第一篇：東北供熱工作總結

東三省工作感想

進入東三省工作已兩個月，現在對在東北工作后的感想總結如下： 東三省是我國老工業基地，原以礦產及老工業而聞名。但經過對東三省目前所接觸的幾個項目進行總結后得出如下感想：

一、東三省經濟泡沫較少，人員工資平均2400元左右，取暖費等費用來源較低；

二、現東三省煤礦已接近開采完畢，所需要煤需要外運，這對用煤價格有所影響，現外運一般來自于以下幾個地方：1，蒙煤、2，大連港進口煤，主要來自澳大利亞、3，俄進口煤，現因我國煤炭價格回落，俄進口煤已逐漸減少；

三、東三省工業發展因受地理位置影響并不如我國沿海城市發達，小型手生產型企業量小，工業園區進度緩慢；

四、整個東三省，因經濟發展水平不如沿海城市，受此影響，東三省環境惡化程度較淺，現除政府接受到政策影響，其它環保要求并不緊迫，全體人民對環境重視程度并不高，現在的整體形式是，排放由原來散放到集中化排放，正逐步減少或取代小型排放個人或企業單位，但是對于因環保帶來的成本要求，并沒有很明顯的接受意愿；

五、受限于經濟發展，現在企業較環保政策更愿意算經濟賬，而為環保才進行大量經濟投入只有在政策的強制下，才會緩慢的進行，因此我司技術在東北的進展受政策支持的重要性至關重要；

六、東三省受特殊氣候影響，冬季保暖成為生活的必須行為，因此，東三省形成了建筑物保溫性能好，在保溫能耗上所需要的能量并不較南方城市高，但全年的供暖時長卻要遠大于南方城市。因此，東三省的生活、生產供暖已形成很成熟的體系，且在現有取暖技術上形成了較為穩定市場供需價格；

七、地方保護主義仍然或多或少的存在，在相同的基礎條件下，我司競爭較當地企業并不存在機會均等的情況；

八、東三省天然氣礦儲量不多，且天然氣在民用取暖方面的成本和投資非常巨大，但東三省按政策情況仍需要執行煤改氣；

針對以上情況，現對我司業務進展需要的支持總結如下：

一、經濟政策的支持，在較為成熟的市場情況下，我司的原料成本高于現有市場條件下的成本，因此需要政策在經濟方面的支持，支持力度是，在現有的市場價格下提升10元/m2的價格；

二、優先政策的支持，現在東三省在進行“煤改氣”的政策，也在大量的引進CFB（循環流化床）技術，“煤改氣”因成本問題，使得百姓并不具備承受條件，而CFB技術以超低廉的用煤成本及優異的燃料適應性正在受到市場的青睞，但流化床的排放及效率雖然有大幅度的改進，卻并不能達到城市環保要求的標準，而我司技術，成本較流化床鍋爐稍高，但排放標準能達到與天然氣標準相媲美的程度，同時綜合了這兩大現行技術的優勢，因此，我司技術是否能得到政策方面的優先支持；

三、成本政策的統一支持，是指，在東三省，我司技術多為民用項目所使用，為減少燃料成本帶來的影響，是否可以實行在電價、稅收、水價等其它成本在政策上的優惠，如電價是否可以執行民用電電價等；

四、我司首次進行東北區域，對東北供暖行業的掌握情況并不是很樂觀，按照其它城市所取得的經驗來對待，明顯對東北市場的適應性有較大的偏差，因此，我司需要當地本行業的優秀人員對工作進行支持；

五、回收期延長支持，因為供暖行業屬于民生行業，受政府管轄，因此執行價格并不能向純商業行為一樣自由，在此基礎，如我司想進入，那么回收期不可能像商業用戶一樣快速。

第二篇：鐵炮百合和東北百合響應熱脅迫生理指標測定

1.引言

1.1百合的簡述

1.1.1鐵炮百合和東北百合的分布

鐵炮百合（lilium

longiflorum）是屬于百合科（Liliaceae）百合屬（Lilium）的多年生植物，它性喜夏季風涼濕潤氣候。5℃時，植株的生長處于障礙狀態；必須要在10℃以上，植株才能正常發展；但當溫度超過25℃時，生長又處于障礙狀態，而且植株的花芽分化會受到嚴重影響，從而致使盲花。所以15℃-20℃最適于花芽分化及開花。種球在經過低溫春化處理后，溫度越高，花芽分化也越早，而在低溫下種植，又會造成節間縮短、開花延遲等弊端，故10℃-20℃為栽培適溫。鐵炮百合產在中國臺灣，散布在日本琉球群島。東北百合是百合科百合屬植物的一種。這是一種喜愛地勢高、肥力強、排水良好腐殖質土壤的百合，避免強光，空氣條件喜愛干燥，土壤稍微濕潤，易于在早期生長階段進行管理。這是長白山雨季繁殖最困難的種屬之一[1-2]。東北百合產于中國吉林省、東北省和遼寧省，在山坡林下、路邊或溪旁都能看到東北百合的身影。

1.1.2鐵炮百合和東北百合的用途

園藝利用：鐵炮百合是一種色彩斑斕的花草，花具有香味，可作香料。也是一種淡雅有致，清香襲人的切花，用于裝潢給人以繁華文雅之感，很惹人喜愛；因常年栽植，產花量大，經濟效益高，近年來栽植發展較快[3]。東北百合在植物形態上是獨特的，高大挺拔的身材，碩大而優雅的花朵形狀，橘紅色的花被，它可以在森林或灌木叢中種植，它也可以種植在花壇中間的花壇中間，可以起到優雅、精致的效果[4]。

藥用價值：鐵炮百合在秋、冬季節進行采挖，除去地上部分，洗凈泥土，剝取鱗片，用沸水燙過或微蒸之后曬干。而鮮鱗片，可以直接加工食用，有解毒、理脾健胃、寧心安神等功能。東北百合鱗莖甜，有潤肺止咳，舒緩神經的功能。主治的病癥有肺結核、慢性咳嗽、痰中帶血、神經衰弱、失眠等[2]。

1.1.3常見的病蟲害

病毒、細菌和害蟲都是百合花的常見危害，這可能會導致殺蟲劑的使用增加，并影響百合切花的質量。干旱、金屬離子和高溫等逆境條件嚴重抑制百合生長發育,會引起百合植株生理生化、形態等方面的變化,甚至死亡。長期以來,病蟲害問題一直是困擾百合生產的主要問題之一，合成化學殺蟲、滅菌劑以及生物殺蟲、滅菌劑因其對生態環境有危害性，而常規抗病蟲害育種,因其周期長、效率低并且抗性資源有限,很難滿足當前現實生產的要求，目前還不能從根本上有效地解決包括百合在內的植物病蟲害問題。鐵炮百合的一重要用途為切花生產，在鐵炮百合切花的生產過程中，常見的病蟲害有以下幾點：灰霉病、根腐病以及線蟲等。對病蟲害的控制主要是基于“預防為主”的原則，因為一旦引入疾病，切花的質量就會降低，從而影響經濟效益，所以在實際生活中，主要以定期使用農藥的方式為主。在此之中特別是要防止灰霉病的發生，因此農藥的配方應主要以水和氣溶膠為基礎，防止由于農藥的污染而導致切花的質量降低。并且要經常在農間走動，一旦發現病株要及時挖除并且銷毀，鐵炮百合的適應性較強，目前我國引進的品種還比較少，所以選擇的余地較小，但在品種的選擇上就要有講究，冬天選對光不敏感的品種，夏天選耐高溫的品種[4]。

1.2植物響應熱脅迫的生理指標

高溫脅迫是屬于環境脅迫之一，指環境因素的量接近或超過有機體、種群或群落的一個或多個忍耐極限時造成的脅迫作用。在眾多的脅迫因子中,溫度是影響植物生長的主要因素，近年來，全球氣溫升高，溫室效應加劇，高溫已成為當前農業生產的主要不利環境因素之一，植物的種植生產面臨著高溫脅迫的嚴峻挑戰。

百合是一種具有代表性的觀賞百合，通常植物持續2周在夏季的自然高溫下就會停止細胞分裂。我國北方地區百合夏季生產困難的根本途徑，是想通過抗熱性育種,培育能在高溫下正常生長的百合品種。測定研究植物熱脅迫下生理生化指標,將有助于采取相應措施減輕高溫危害,為園林觀賞植物的耐熱性研究尋找理論依據，為篩選抗高溫基因型植株提供有效的途徑。

1.2.1光合作用

光合作用是植物能量代謝和物質轉化的關鍵，溫度對植物的光合作用有很大的影響。一般而言，高耐熱性的植物在高溫條件下能維持高光合速率，確保植物生長或生存需要，維持一個相對正常的生理狀態[5-6]。高溫之所以能夠降低植物的光合作用，主要是因為高溫對光合系統的各組分有影響。高溫會導致葉綠素的降解，導致CO2溶解度、1,5-二磷酸核酮糖羧化酶與CO2的親和性，以及光合系統中關鍵組分的熱穩定性降低。這些會影響植物的光合速率[7]。馬德華的研究小組使用了4種不同的耐熱的華北黃瓜作為材料，研究不同溫度下的光合作用變化。結果表明，四種不同類型黃瓜的葉綠素含量在高溫脅迫下顯著降低，其主要原因是葉綠素a減少。非氣孔因素是高溫脅迫后凈光合速率下降的主要原因。間隙CO2補償點與各個品系的耐高溫程度呈負相關，各個品系的光補償點也與耐高溫程度呈負相關[8]。由于耐熱品種相對于熱敏品種的敏感性較高，熱敏品種在高溫下的凈光合速率降低程度比耐熱品種高。細胞超微結構的研究表明，葉綠體被膜在高溫下表現出不同程度的破壞和崩解，而類囊體結構松散、無序，基質層不清楚，表明高溫脅迫下葉綠體結構的穩定性和耐熱性是密切相關的[9]。

1.2.2脯氨酸

高溫逆境下氮素代謝失調是影響植物正常生長的重要原因。在正常情況下，植物的脯氨酸含量非常低，在逆境中脯氨酸含量會顯著增加。一般來說，植物的抗逆性與脯氨酸的積累呈正相關。孟煥文研究表明,三個黃瓜品種的脯氨酸含量是隨著溫度的增加而增加的，由于因為脯氨酸可能會參與滲透調節，所以能夠檢測到高溫下葉肉細胞持水量的增加,耐熱品種的脯氨酸含量增加的程度比起不耐熱的品種來說要大得多，這樣的結果表明了，脯氨酸可以提高細胞的抗脫水能力，并揭示了脯氨酸作為鑒定大白菜耐熱性的生化指標的可能性[10]。王鳳蘭等人以不同抗熱性的麝香百合基因型K1-1、K2-7、K1-2、F1、K2-2、Wforest、G、Wfox為材料，研究高溫脅迫下幼苗的生理生化變化，其中,團隊得出了一下的結論，脯氨酸的含量會隨著溫度的增加而增加，而且增加的程度會因為溫度的改變而改變，42℃以后脯氨酸含量增加程度越來越大，而且每個基因型的差異性明顯變大，其中K1-1和K2-7這兩種基因型的脯氨酸含量的增幅比較大,這樣可以說明這兩種基因型的抗熱性較強，基因型為Wforest和Wfox的品種的脯氨酸含量的增加較小，說明這兩種基因型耐熱性較弱，其余的基因型在中間，因此可以解釋高溫脅迫對百合幼苗脯氨酸含量的影響，隨著處理溫度的增加，百合幼苗脯氨酸含量增加，但會因為基因型的不同增加幅度不同[11]。大量研究表明，脯氨酸常作為植物響應熱脅迫的鑒定生理指標，是因為脯氨酸能提高原生質膠體的穩定性，從而防止植物水分流失，耐熱性植物種類會比耐熱品種積累更多的脯氨酸，而且持續時間長。

1.2.3可溶性蛋白

可溶性蛋白是植物重要的營養物質和滲透調節物質，他們的增加能提高細胞的保水能力，對細胞的生命物質及生物膜起到保護作用，高溫下植物可溶性蛋白的含量與植物的耐熱性有關，所以也經常被用作植物篩選抗性的指標之一。孟煥文以3個不同耐熱性黃瓜品種為材料，研究其在4葉期和芽期對熱脅迫的生理反應,并進行了耐熱性鑒定指標的篩選，在研究到高溫脅迫對可溶性蛋白的影響時，他提出與28℃相比，中耐熱、弱耐熱品種的可溶性蛋白含量在38℃增加，在強耐熱品種中可溶性蛋白含量處于相對穩定的水平，用42℃的溫度處理了36h后，強耐熱品種的可溶性蛋白含量增加，而中耐熱、弱耐熱品種中的可溶性蛋白含量與38℃相比都在下降，而且越不耐熱的品種減少的幅度越大，從結果分析可以得出，可能因為熱脅迫誘導了熱激蛋白的合成，所以能夠檢測出這幾個品種可溶性蛋白含量和品種耐熱能力是一致的，因此他得出結論,在42℃溫度脅迫

36h后,可溶性蛋白含量可作為黃瓜耐熱性鑒定指標之一[10]。李曉峰團隊將耐熱性不同的大白菜幼苗放在智能人工氣候培養柜中，在36℃／29℃和40℃／29℃（晝／夜）的條件下分別進行高溫處理10d，定期檢測可溶性蛋白和熱穩定蛋白含量。最后他們得出結論：白菜在40℃處理時呈下降趨勢，可溶性蛋白含量先降低后升高，熱穩定蛋白含量呈下降趨勢，恢復后無明顯反彈，而且可溶性蛋白的含量不會因為品種的不容而導致含量有所差異

[12]。由上述可知，一些植物體內可溶性蛋白的含量可以做為測定植物抗逆性的生理指標。

1.2.4可溶性糖

可溶性糖作為植物的代謝中間產物，為生長發育提供能量，在植物的生命周期中起重要作用。同時它作為植物生長發育和基因表達的重要調節因子，它能與其它信號組成復雜的信號網絡體系，能對植物進行調控。在黃閩敏等在春蘭耐熱性相關生理指標的研究中，發現可溶性糖在不同溫度不同時間的條件下，會出現時升高時降低的情況，分析認為降低的原因可能是因為細胞呼吸作用較強，于是加快了有機物的消耗，其中就包括可溶性糖，而這種增加的原因可能是由于可溶性糖是一種滲透保護物質，有助于植物在逆境脅迫下維持細胞的結構和功能[13]。所以在植物響應熱脅迫下，可溶性糖的含量對于一些植物可作為生理指標來測定。

1.2.5表型觀察

表現型是特定環境條件下特定基因型個體特征的總和，它包括各種形態和生理特征和基因產物，甚至包括動物的行為和習性。熱脅迫下植物生育變化在高溫和高溫脅迫下，生長發育會受到不同程度的影響，這種影響會明顯反映在形態結構的變化上[14]。吳國勝等認為研究植物葉型、座果率、產量等因素很難適用于溫帶地區,他認為在苗期在32℃處理10天后,收縮和復卷的葉子能夠穩定準確地反映品種的耐熱性[15]。此外研究表明,若將甘藍葉片發黃萎蔫作為植物熱脅迫傷害指標的高溫鑒定方法，可以明顯反映出甘藍的耐熱性差異，并且發現處理條件為36.5℃恒溫對甘藍幼苗處理6d，是檢測甘藍耐熱性的最適條件[16]。

1.2.6細胞膜熱穩定性

植物對逆境的適應主要在細胞膜系統上，植物電導率是常用來衡量植物受脅迫受害程度的生理指標[17]。膜透性能夠用來反應膜的完整性和受傷害程度。在高溫脅迫下，細胞膜的通透性增加，細胞內電解質外滲，導致電導率增大。張春音等在對杜鵑花葉片耐熱研究里發現，在42℃9小時的光照條件下，三種杜鵑花的細胞膜通透性均增大，且每種杜鵑花增加的比例不同[18]。植物器官在逆境下會發生膜脂過氧化作用，而MDA是膜脂過氧化重要的產物之一，它的產生能加劇膜的損傷，使生物膜酶蛋白發生交聯，導致細胞膜出現間隙，所以在植物響應脅迫的生理研究中MDA含量是一個常用指標，膜系統受損的程度以及植物的抗逆性往往可通過MDA的含量來測定。吳友根等人以神馬菊花為試材,研究其在不同時間熱脅迫下生理變化發現，熱脅迫0-72h，菊花葉片中MDA的含量逐漸的增大，在72h時達到最大，雖然后面有一定的回落，但是依舊比0h時要大，說明了熱脅迫加速了膜脂過氧化，MDA含量與熱脅迫時間呈顯著正相關[19]。在高溫脅迫下，膜脂過氧化過程中會產生一些有毒物質，如O2-、H2O2等，在植物酶防御系統中有一些酶，它們是消除自由基的重要酶，包括SOD、POD等，有了這些酶可以減輕膜脂過氧化的程度，來保持膜系統的穩定性，因此，這些能夠消除活性氧的保護性酶與細胞的抗逆性有關，想要降低高溫引起的膜損傷，就需要維持高的保護性酶活性。SOD能夠有效地清除破壞力極強的活性氧但在高溫脅迫下，植物體內的SOD的含量會下降，導致膜脂過氧化作用加劇，細胞膜受到傷害。有實驗證明，高溫脅迫能夠破壞植物體內活性氧代謝系統的平衡[20]。司馬剛等研究發現，白菜的品種無論是耐熱還是熱敏，其POD活性在高溫脅迫下均有所降低，而耐熱品種在POD活性上有較大的變化，他們認為這是由于POD通過自身消耗清楚了代謝失效引起的過量氧自由基，保護細胞膜結構，提高植物的耐熱性[21]。

1.2.7本論文主要研究的內容及意義

從上述描述可以看出，可溶性糖、可溶性蛋白、脯氨酸和葉綠素含量等生理特征對于一些植物都可當做在熱脅迫下的生理指標。生理生化指標主要通過測量控制品種間生理生化指標的差異來確定植物的耐熱性。這些結果更加具有說服力和真實[22]。所以本實驗以抗熱性不同的鐵炮百合和東北百合的組培苗為材料,研究兩種百合在高溫脅迫下幾個生理指標變化：淀粉和可溶性糖、脯氨酸、丙二醛、葉綠素，以及其幼苗受到高溫脅迫的形態變化，旨在探究這幾種指標是否可作為百合響應熱脅迫的生理指標，為百合的抗熱性評價及育種提供理論依據。

2.材料與方法

2.1材料及儀器

2.1.1實驗材料

量筒、研缽、燒杯、量瓶、移液管、鐵炮百合和東北百合組培苗、考馬斯亮藍G-250溶液、鑷子、剪刀、1.5

mL

離心管、5

mL

離心管、刀片、紗布、錫箔紙、濾紙等。

2.1.2實驗儀器

超凈工作臺、離心機、移液器、恒溫培養搖床、冰箱、光照培養箱，分光光度計、電子天平、電磁爐等。

2.2方法

2.2.1組織培養

2.2.1.1外植體滅菌

將采來的外植體先用0.3%的洗衣粉水浸泡7～10min,用流水沖洗1h以上,然后在超凈工作臺內用75%酒精浸泡30s,接著用無菌水沖洗5次，用0.1%的升汞滅菌6～8min,最后再用無菌水沖洗6～8次。沖洗完畢后,將莖切成1cm長的莖段,葉片和鱗片切成長寬各1cm的小方塊,迅速接種于誘導培養基中。

2.2.1.2培養條件及培養基配方

將誘導出的成果轉接到分化培養基上，培養溫度為25℃,光照條件為2000lx,每天光照10～12

h。培養基的pH在5.5～6。

培養基配方：大量元素母液50mL+微量元素母液5

mL

+鐵鹽母液5

mL

+6-BA

0.5

mg/L+NAA

0.2

mg/L+維生素和氨基酸5mL

/L+蔗糖50g/L+瓊脂6g/L。

2.2.2高溫處理

2.2.2.1鐵炮百合熱處理前的預處理

1、操作臺高溫消毒燈開到綠色，紫外線滅菌15min。

2、操作臺通風15min。

3、洗凈并用75%酒精消毒雙手。

4、用酒精侵泡的棉花分別擦拭架子、鑷子和小刀并進行高溫消毒。

5、用鑷子夾出盆皿后打開培養基，夾出芽。（確保植株的完整性）

6、用小刀和鑷子切除枯葉并保持根的完整性。

7、用鑷子夾起植株，放入到瓊脂粉減半的培養基中。（共9瓶）

8、給瓶子標注日期5月7日，品種ty9、整理操作臺保持潔凈并關閉電源。

10、將鐵炮百合放入到光照培養箱中，25℃環境下馴化一天。

2.2.2.2鐵炮百合和東北百合的處理

鐵炮百合：

1、8點開始，將經過一天25℃馴化的鐵炮百合取出。放入到光照培養箱中（42℃）6瓶。

2、取25℃馴化的鐵炮百合3瓶，用等溫水清洗干凈。用錫箔紙包住，做好標記，液氮速凍。小袋子裝好放入-80℃的冰箱冷藏。

3、10點。取出42℃處理2小時的鐵炮百合3瓶。用等溫水清洗干凈，錫箔紙包住，做好標記，液氮速凍。小袋子裝好放入-80℃冰箱冷藏。

4、下午12點。取出42℃處理16小時的鐵炮百合3瓶。用等溫水清洗干凈，錫箔紙包住，做好標記，液氮速凍。小袋子裝好放入-80℃冰箱冷藏。

5、回收液氮，收拾好實驗器材。

將三瓶東北百合放入到光照培養箱中，在25℃馴化一天。

東北百合：

1、下午4點開始，將經過一天25℃馴化的東北百合取出。放入到光照培養箱中（42℃）2瓶。

2、取25℃馴化的鐵炮百合1瓶，用等溫水清洗干凈。用錫箔紙包住，做好標記，液氮速凍。小袋子裝好放入-80℃的冰箱冷藏。

3、下午6點。取出42℃處理2小時的東北百合1瓶。用等溫水清洗干凈，錫箔紙包住，做好標記，液氮速凍。小袋子裝好放入-80℃冰箱冷藏。

4、次日上午10點。取出42℃處理16小時的東北百合1瓶。用等溫水清洗干凈，錫箔紙包住，做好標記，液氮速凍。小袋子裝好放入-80℃冰箱冷藏。

5、回收液氮，收拾好實驗器材。

2.2.3生理指標測定方法

脯氨酸含量測定:茚三酮法[23]，將葉片剪碎以3%磺基水楊酸提取脯氨酸，用茚三酮反應，520nm下測定吸光值，利用公式測定脯氨酸的含量；可溶性糖和淀粉測定:蒽酮乙酸乙酯法[23]，將冰凍樣品充分研磨之后，以6000r/min離心10min，將裝有上清液的試管放入冷水浴并加入蒽酮乙酸乙酯，最后根據公式得出結論；丙二醛含量測定：雙組分分光光度法[23]，因植物在承受脅迫時可溶性糖會增加，所以在丙二醛的測定中，要排除可溶性糖的干擾，所以經常加入一些Fe3+，分別測定在450nm和532nm下的值，根據公式進行計算得出丙二醛的值。

3.結果與分析

3.1高溫脅迫對鐵炮百合和東北百合的形態影響

42℃

0h

42℃2

h

42℃

4h

42℃

8h

42℃

24h

42℃

48h

42℃

72h

圖1

42℃不同時間條件下東北百合表型

42℃

0h

42℃

h

42℃

4h

42℃

8h

42℃

24h

42℃

48h

42℃

72h

圖2

42℃不同時間條件下鐵炮百合表型

在42℃的脅迫下，鐵炮百合和東北百合的組培苗都出現了顏色和形態上的變化。從顏色上來講，百合在42℃條件下，0h的葉片呈現出鮮綠的光澤度，隨著時間的延長，在葉片上開始出現黃色，是因為植物體內葉綠素在減少，而且時間越長色澤越暗淡。從形態上來講，0h的葉片是飽滿舒展的，隨著時間的延長，葉片慢慢開始變得皺縮，時間越長，皺縮的面積和程度越大。百合可以通過自身的形態的變化來抵御高溫帶來的傷害，但隨著時間的延長，植物因為自身防御系統的破壞和有害物質的積累，導致植物的外表呈現出明顯的受傷害狀態。相同條件內萎縮得越快，顏色變化越快的，耐熱性越差，所以對比鐵炮百合和東北百合，鐵炮百合耐熱性更強些。

3.2高溫脅迫對脯氨酸含量的影響

圖3

42℃不同時間條件下鐵炮百合和東北百合脯氨酸含量

因為脯氨酸對響應熱脅迫的植物有調節其滲透作用的功能，所以當植物受到逆境脅迫時，脯氨酸的含量會有積累，植物體內脯氨酸的含量一般與植物的耐熱性呈正相關。由圖3可知，在實驗中東北百合在響應熱脅迫時，脯氨酸含量整體看起來呈上升趨勢，但變化并不明顯，而鐵炮百合在42℃的溫度下，隨著時間的增加，鐵炮百合的變化趨勢明顯，呈先上升后下降的趨勢，在2h達到最高，在2h時候有明顯的下降趨勢，在48h達到最低，而下降48h以后有開始慢慢回升，回到和最初相近的值，這說明鐵炮百合在受到高溫脅迫時，升高了自己體內脯氨酸的含量，并且下降的原因可能是在高溫脅迫時脯氨酸發揮作用以維持細胞正常功能?？傮w看起來，鐵炮百合體內的脯氨酸有明顯的變化，而東北百合變化不明顯，說明在同種溫度條件下，隨著時間的延長，鐵炮百合耐熱性比東北百合耐熱性更強。

3.3高溫脅迫對淀粉和可溶性糖的影響

圖4

42℃不同時間條件下鐵炮百合和東北百合可溶性糖含量

從實驗數據圖4中可以看出，在42℃情況下，隨著處理時間的增多，鐵炮百合體內可溶性糖的含量有增有減，在16h時達到最高，在16h小時之后迅速降低，并在72h時含量接近為0。東北百合的體內的可溶性糖的48h之前變化呈下降趨勢，但變化不明顯，在48h達到最低，在48h之后有明顯的上升趨勢。分析可溶性糖在兩種百合受到相同溫度高溫處理后，可溶性糖都有升有降，升的原因是因為可溶性糖作為細胞形態和結構的保護物質，在受到高溫的時候會增加維持細胞的而正常狀態，而下降的原因可能是因為在高溫脅迫下，植物的呼吸作用會加快，所以植物體內的可溶性糖就會被消耗而導致降低。鐵炮百合是先上升后下降，而東北百合是先下降后上升，說明兩種百合響應熱脅迫的方式不同，鐵炮百合是先增加其可溶性糖的含量再用來消耗以維持自身細胞穩定，而東北百合是先消耗可溶性糖來進行呼吸作用，從結果分析看來，因為鐵炮百合會首先利用體內的物質來調節自身細胞的穩定，所以鐵炮百合的耐熱性要強于東北百合。

圖5

42℃不同時間條件下鐵炮百合和東北百合淀粉含量

由實驗數據圖5可知，在42℃不同時間的處理下，鐵炮百合和東北百合的含量都有起伏趨勢。鐵炮百合在42℃下淀粉含量首先升高，在2h達到最高，隨后呈下降趨勢并在16h處達到最低，16h過后有上升下降趨勢，但都不明顯。東北百合在42℃下，16h之前有上升下降的趨勢，但不是特別明顯，在16h之后，有明顯的下降，并在24h處達到最低，接著上升并在48h處達到最高。由數據可分析，淀粉作為植物體內的多糖，可參與植物的呼吸作用，在植物受到高溫脅迫時，呼吸作用會增加，就會加速有機物的消耗，但淀粉同時是由一些可溶性糖合成，所以和可溶性糖相似，隨著時間的增加，會呈現一個起伏的曲線，若是曲線越平穩，說明該植物響應熱脅迫的反應更不明顯。

3.4高溫脅迫對丙二醛的影響

圖6

42℃不同時間條件下鐵炮百合和東北百合丙二醛含量

如圖6可知，在42℃的條件下，隨著時間的延長，鐵炮百合和東北百合體內的丙二醛變化呈現起伏趨勢。鐵炮百合在受到高溫脅迫時，體內丙二醛含量會在一段時間上升，在24h處達到最高，上升的原因主要是因為丙二醛是膜脂過氧化產物，在受到高溫脅迫含量就會有所上升，但在24h后會有一個明顯的下降，分析認為下降的原因是在細胞膜系統里有著清理過氧化產物的酶，這些酶通過清理這些過氧化產物使植物在受到高溫脅迫的時候能夠維持正常狀態。而東北百合則是在4h和24h后都有一個下降的變化，下降的原因和上述一樣，而兩種百合在48h之后，鐵炮百合體內丙二醛的含量又繼續升高，而東北百合的含量變化卻不明顯，說明在高溫下，鐵炮百合調節高溫脅迫帶來的傷害的能力比東北百合要強。

3.5高溫脅迫對葉綠素的影響

圖7

不同溫度時間42℃條件下鐵炮百合和東北百合葉綠素含量

從實驗數據圖7來看，在42℃的溫度下處理鐵炮百合和東北百合的組培苗，隨著時間的增長，兩種百合體內的葉綠素的含量總體都呈下降的趨勢，在高溫脅迫下，植物體內葉綠素含量降低的原因可能是因為與葉綠素合成相關的酶受到了高溫的影響，所以導致葉綠素合成變慢，分解加快。從圖6中可以看出鐵炮百合的下降要比東北百合更加明顯，有可能是因為在鐵炮百合中的有關葉綠素合成的酶更容易受高溫的影響，才會導致葉綠素的下降。

4.討論與結論

4.1結論

本實驗研究通過對比鐵炮百合和東北百合在不同時間不同溫度條件下的生理指標，其中包括可溶性糖、淀粉、脯氨酸和丙二醛等，意在研究這些生理指標是否可用作鐵炮百合等百合屬的耐熱性鑒定的生理指標。研究表明，相同種類百合在42℃（2h、4h、8h、16h、24h、48h、72h）的條件下，植物體內的丙二醛的含量總體呈上升趨勢，但因為細胞膜系統當中SOD等能夠清理自由基的酶存在，所以在一段時間內丙二醛的含量會有所下降，但是這些酶的存在不能完全阻止自由基的積累，所以只能在一定程度減緩丙二醛含量的上升。對于葉綠素來說，葉綠素的含量總體來看是降低，且鐵炮百合降低趨勢相比東北百合更加明顯，分析認為是因為鐵炮百合中的有關葉綠素合成的酶更容易受高溫的影響?？扇苄蕴呛偷矸酆康淖兓汲霈F了起伏，鐵炮百合變化的趨勢比東北百合更加明顯，是因為這兩者的含量主要和植物的呼吸作用有關，高溫下呼吸作用加強，就會引起有機物加快被消耗，而這兩者又作為保護物質，會在植物受到高溫脅迫后含量增加。鐵炮百合中脯氨酸的含量總體來說在下降，在48h處達到最低，而東北百合則是呈現上升的趨勢，但變化不是特別明顯。

4.2討論

在全球氣候不斷變暖的今天，植物耐熱性的研究已經成為一個熱門和重要的研究方向。植物的一生中會遭受各種各樣的非生物脅迫,比如鹽堿脅迫、熱脅迫,干旱脅迫等，而在多數情況下,植物遭受的脅迫往往是多重的，是很多脅迫重疊在一起的傷害，研究表明，在夏季炎熱季節，耐熱性是一個綜合指標，植物在高溫、干旱、高濕度、害蟲等因素的影響下，植物的綜合表現。近年來很多學者研究了蘿卜、大白菜、茄子、辣椒、黃瓜等植物在高溫脅迫下生理特征的變化，也提出了很多有關于植物耐熱性機理的生理指標，對這些研究報道已經比較全面。對于百合的耐熱性研究也做得比較全面，很多學者就百合的各個方面做了耐熱性研究，比如從對比不同種類的百合在高溫脅迫的生理指標變化，挑選出更加耐熱的品種；也有比較百合雜交種與親本的耐熱性，從各個生理指標中觀察出雜交種與親本的相近程度，挑選出雜交優勢更明顯的一種雜交的方法，挑選出比較耐熱的雜交種進行種植栽培。各個植物有各自的特性，也許有些植物并不能遵循大部分植物的規律，所以對不同的植物進行測定，就在于要將不同植物的特性給找出來，以制定專屬的方案來種植以及培養，這對以后農業生產和園林觀賞都能夠起到重要的作用。

參考文獻

[1]潘玲立,雷家軍.東北百合無性繁殖研究[J].北方園藝,2009:

189-191.[2]劉明財,崔凱峰,梁永君,等.東北百合的開發利用及栽培技術[J].吉林林業科技,2004:17-20.[3]鄧貴仁.百合露地大棚盆切花栽培技術[J].北京農業,2000(4).[4]郎立新.鐵炮百合切花的溫室生產[J].農村實用工程技術·溫室園藝,2005(8):

50-52.[5]陳立松,劉星輝.高溫脅迫對桃和抽細胞膜透性和光合色素的影響[J].武漢植物學研究,1997(03):

233-237.[6]姚千元,石雪暉.辣椒耐熱性與葉片質膜透性及幾種生化物質含量的關系[J].湖南農業大學學報，2000,26(2):

97-99.[7]蔣明義,荊家海,王漪唐.滲透脅迫對水稻光合色素和膜脂過氧化的影響[J].西北農業大學學報,1991(1):

79-84.[8]馬德華.黃瓜對不同溫度逆境的抗性研究[J].中國農業科學,1999,32(5):

28-35.[9]R.A.Vierling,楊健.不耐熱性小麥基因型熱擊蛋白基因的表達[J].麥類作物學報,1993(02):

33-35.[10]孟煥文,張彥峰,程智慧.黃瓜幼苗對熱脅迫的生理反應及耐熱鑒定指標篩選[J].西北農業學報,2000(01):

96-99.[11]王鳳蘭,周厚高,黃子鋒,等.麝香百合抗熱性生理生化指標及綜合評價初探[J].廣西植物2008,28(2):

261-264.[12]李曉鋒,侯瑞賢,朱玉英,等.高溫脅迫對大白菜抗氧化系統酶及可溶性蛋白質和熱穩定蛋白質的影響[J].上海農業學報,2009,25(4):

26-30.[13]黃閩敏,張強,劉曉芳,等.高溫脅迫對春蘭耐熱性相關生理指標的影響[J].山西農業科學,2013,41(12):

1330-1332.[14]宋洪元,雷建軍,李成瓊.植物熱脅迫反應及抗熱性鑒定與評價[J].中國蔬菜,1998,1(1):

48-50.[15]吳國勝,王永健,曹宛虹.大白菜熱害發生規律及耐熱性篩選方法的研究[J].華北農學報,1995,10(1):

111-115.[16]康俊根,翟依仁,張京社,等.甘藍耐熱性鑒定方法[J].中國蔬菜,2002,(1)∶

4-7.[17]姚世才,秦賀蘭,古潤澤.5個小菊新品種耐熱性綜合評價與鑒定[J].中國農學通報,2006.22(12):217-219.[18]張春英,戴思蘭.常綠杜鵑花葉片耐熱性指標研究[Z].中國園藝學會觀賞園藝專業委員會年會.2006.[19]吳友根,林尤奮,李紹鵬,等.熱脅迫下菊花生理變化及其耐熱性指標的確定[J].江蘇農業學報,2009,25(2):

362-365.[20]陳火英,張建華,汪隆植.蘿卜幼苗耐熱性與過氧化物酶和超氧物歧化酶關系的研究[J].上海交通大學學報(農業科學版),1990(4):

265-269.[21]司馬剛,孫日飛.高溫脅迫對達百詞耐熱性相關生理指標的影響[J].中國蔬菜,1995,(4):

4-6,15.[22]王濤田,雪瑤,謝寅峰,等.植物耐熱性研究進展[J].云南農業大學學報,2013,28(5):

719-726.[23]李合生.植物生理生化實驗原理和技術[M].北京:

高等教育出版社,2000:

182-185.

第三篇：銷售工作總結【熱】

銷售工作總結【熱】

總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的銷售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售工作總結1

20xx年第四季度，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支持與配合下，管理處全體員工態度一致，認真落實工作職責，規范服務要求，堅持“以人為本，用心服務。服務理念，工作開展順利，但也存在一些不足，結合管理處的實際情況，針對管理處存在的問題，第四季度工作總結如下。

一、基本信息

1、管理處共有員工65人，其中主管1人，副主管1人，警衛隊長1人，警衛副隊長1人，服務管理員6人，維修組長1人，維修人員7人，警衛人員35人（含班長），保潔組長1人，保潔人員11人。

2、街區內商戶38家，臨時建筑6家，B區32家；19戶住房開放；7棟還沒開，10棟還沒開。小區有710戶；692棟房屋；（入住630戶；62間空房）；有18家商店（13家經營；不操作5個房間）。

二、日常工作

1、管理處定期召開安全生產會議，對轄區安全生產進行15次監督檢查，督促商家整改15次，現已全部整改完畢。定期召開安全生產例會，跟蹤業務安全和消防檢查12次，組織衛生保潔10次。

2、管理辦公室利用晨會及時傳達公司安全生產文件，要求員工了解和掌握基本安全知識，提高工作和生活中的安全意識

3、管理處嚴格執行日常三級檢查制度，對各項工作進行日常管理、監督和指導，對現場發現的問題進行整改。

4、對商戶進行4次轄區安全生產監督檢查，對日常管理中存在安全隱患的商戶發出12次整改通知。我督促商家整改了12次，現在都整改了。10個安全提示。

5、公司領導深入管理辦公室指導安全生產檢查工作10次

6、在街區懸掛4個安全生產標語并執行。加強安全基礎，促進安全發展。安全宣傳，得到了正面回應。

7、認真落實整改公司安委會第三季度檢查中指出的存在問題，組織管理處全體人員開展7次安全生產隱患排查專項整治行動

第三，安全注意事項

1、舉報打架斗毆2起，盜竊1起，交通事故1起，破壞公共設施1起，火災1起（及時撲滅），事跡3起。

2、消防安全檢查，公共消防設施、設備每月一次，每周一次，小檢查，檢查出問題及時通知整改。

3、積極協助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產要求和任務。指導警衛夜間檢查崗位24次，組織訓練和反恐防爆軍事演習24次，對隊員失職處罰4次。過夜停車費120元。

4、為了確保押運隊員的安全，加強安全防范，管理處加強了中夜班的巡邏，要求隊員在巡邏時穿防刺服，手持防暴棍。

5、對轄區內的設施設備進行不間斷的安全檢查；

6、檢查各崗位，糾正工作中存在的問題；

7、統一規范外來車輛，要求在指定地點停放，確保道路暢通，無事故發生；

8、監控死角增加簽到檢查表，每2小時檢查一次，要求監控人員執行門衛檢查和點名制度。

四、維修工作

1、設施設備保養3次，每周檢查一次，辦理業主、商家報修30份，裝修一天檢查一次，共檢查63次，第四季度維修組上班參加98次；

2、加強業主商鋪的裝修管理，每天對裝修戶進行檢查，確保小區內業主和商家在裝修時不破壞房屋主體結構；

3、修理和更換街區內的路燈；

4、隨時跟進落實地基下沉業務；

5、檢查小區內房屋的滲水情況；

5、維修和維護公共設施和設備。

清潔工作

1、綠化保潔完成轄區內噴藥3次，商戶周邊綠化帶修剪，垃圾桶、招牌、衛生死角、綠化安全隱患全面整改8次，達到預期效果；

2、根據工作計劃進行日常清潔和垃圾清除；

3、每周組織一次清理垃圾桶，清理綠化帶內的白色垃圾，修剪枯枝落葉。

4、配合公司完成重大節日相關活動和重大接待任務的清理；

5、每月清理一次空置房屋，以保持空置房屋無雜物和蜘蛛網。

銷售工作總結2

賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領

轉眼半年已過，回顧半年來的汽車銷售工作有許多的經驗教訓需要總結，有太多的地方需要學習和借鑒。20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯

銷售工作總結3

很多銷售入行第一課就是學習如何寫總結，每日的銷售匯報要怎么寫。

這點確實很重要，因為這是展示團隊或者個人最好的方式，月度、季度、甚至的總結就是一份份成績單，每天的匯報就是對一天工作的總結，同樣非常重要。

但是還有很多的銷售嫌麻煩，或者不會寫，也不愿意問人。今天教大家每天的日報，每個時間節點的總結要怎么弄。

首先日報、工作匯報必須要包含照片，這個照片可以必須能夠體現當日的工作的，對于每位外勤的工作人員而言非常重要。

有！我在銷售這行已經摸爬滾打數年了，也使用過很多不同的軟件，今天給大家推薦一個非常適合銷售/銷售團隊使用的——馬克水印相機。

為什么說適合銷售/銷售團隊，原因有三，其中第三點正正解決銷售總結、日報的難題。

一、適用于各種場景的銷售水印，巡店能用、宣傳能用、鋪貨也能用，一個就完美解決銷售日常的拍照問題。

時間、地點都能自動獲取，并且不可修改，并且還能自動上傳到團隊，拍照路線一目了然，有助于銷售團隊的戰略制定。

二、免費的客戶管理系統

輕量化的客戶管理系統，最重要的是免費，并且能夠處理日常的客戶維系，對于后續的客戶管理，非常有利。并且團隊每個人拜訪的客戶、路線都非常清晰。

三、一鍵生成日志、匯報，告別每日編輯的煩惱

多種銷售日志、匯報的模板，只需要將馬克的圖片加入進去馬克的模板就可以生成一份日志、匯報，用于匯報每日工作已經綽綽有余了。

還有照片存儲不占空間、自動整理日常照片、ai水印等等功能~未來馬克也會持續做好產品，為更多的用戶提供有價值的服務。

銷售工作總結4

根據上月工作計劃，本月完成情況如下：

1、機電隊開展8#煤變電所內部、水泵房變電所、3901配電點亮化工作，整理南軌下山高壓電纜約500米；

2、皮帶隊主皮帶機尾硬化工作及刮板機安裝工作已完成，三號皮帶機頭亮化工作因材料原因未開展；

3、信息中心整理南軌下山通訊電纜、光纜約900米，完成盤區井下環網交換機的安裝工作；

4、包片隊組人員檔案建設工作完成50%；

5、崗位危險源辨識方法及控制的編制工作完成60%；

6、組織機電科成員進行井下隱患排查，共查327條，經復查，除兩條正在整改外，其余全部整改完成。

7、皮帶隊召開班前會3次(2月9日、20日、22日)，機電隊召開班前會3次（2月9日、20日、22日），信息中心召開班前會2次，貫徹相關會議精神及強調工作過程中存在的缺陷與不足。

8、本月至下井17次，其中跟班10次，發現隱患54條，無重大問題；三違5條，罰款1300元，其中兩條嚴重三違（1）2月24日零班3807瓦斯員在移變上睡覺，罰款500元；（2）2月24日零班3807工作面綜三隊48號燈人員在移變上睡覺，罰款500元。

下月工作重點及計劃：

1、加強科室人員素質提升教育，加大勞動紀律的查處力度及工效的考核，提高工作質量；

2、加大力度查處包片隊組現場文明規范操作、衛生清潔及勞動紀律，發現一處（條）處理一處（條）；

3、崗位危險源辨識方法及控制的編制工作全部完成（包片隊組）。

4、包片隊組人員檔案建設工作全部完成。

5、根據公司機電部工作要求，開展機電系統各大型設備及要害場所衛生清潔工作，利用拍照上欄，圖片對比的方法進行考核，以達到現場規范管理，設備衛生清潔達標的目的；

6、督促皮帶隊3#皮帶機頭亮化工作全面開展；

7、開展機電、運輸隱患大排查活動，臺臺過，點點查，發現重大問題，根據相關規定進行處罰；

8、做好兩個綜采隊搬家工作的設備、材料、配件保障工作，確保按時、順利、安全搬家完成；

9、配合信息中心完成膠輪車調度指揮系統的調試及培訓工作，爭取月底投入運行。

銷售工作總結5

南京辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額25。7萬元，基中第四季度完成回款額14。5萬元，占全年的56。4%，成功開發了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

銷售回顧：公司產品的結構多層次，系列組合，依托自身商譽優勢，在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

經營分析

1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：a（李*）與b（黃**），a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業務。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業務，a和b的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。

2、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上，需要準確定位。

業績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果，打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋的傾向于引導銷售。此外，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等，產品分類全年銷售比例

存在問題

1。經銷商違規（沖貨、竄貨）

南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2?？瞻资袌錾形撮_發

前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場，先入為主。

經驗總結，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業內人士資料和動態信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲**，南京市餐飲業全年零售額78。69億元，下半年零售額僅35。75億元，同比下降27。9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例

現代營銷趨勢的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

銷售工作總結6

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短，具體來說，還要做好以下幾方面的工作。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。我們公司老板會給一個這個月的銷售目標，當然完成就會有獎勵的。

二、接待顧客時該注意的問題

店員形象問題必須注意，儀表，舉止，語言等當面。所以必須想盡方法處理好，例如常用的服務語言：您好，歡迎光臨，請稍等，讓您久等了，真抱歉。謝謝。歡迎下次光臨等語言，同時關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個專柜或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。同事之間要學會更好的一起工作。

本次實習，共持續了一個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的工商管理專業門戶有點不大對，但我還是有很多的感悟。

（一）我證明了自己的價值。

至少我知道，如果我現在就出去工作，也是可以的，我有這方面的經驗了。剩下的時間，我就要繼續努力學習，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，為以后找一份更好的工作。

（二）從我的專業角度去看，現在的很多中小企業存在很多管理問題，最突出地表現組織結構松散。

有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸。

（三）經過這么長時間的了解，我又一次加深了對杭州這座城市的印象。

實踐已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！還有一點在這次寒假的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工時一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

銷售工作總結7

這一年來，在領導和同事的關心和幫助下，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，尤其是參與了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠，對我來說是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，回想所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態，現將心得體會和工作思路匯報如下：

一、內部建立完善的銷售制度，人員少，但是程序不能簡化。

二、通過各種渠道了解區域市場需求，并有計劃的進行開發。

工作步驟分三個階段：

第一階段：市場調研（大量拜訪客戶，地毯式搜索客戶，建立最初的聯系）

第二階段：市場分析（根據整理的客戶資料，進行歸類，針對自己產品找適合自己產品的客戶，做為目標用戶，緊密跟蹤）

第三階段：確定重點客戶（經幾次拜訪，洽談，有合作意見的，有一定量的，資金狀況較好的）

三、存在的不足：

對客戶定位不準，本人能力需提高，工作熱情需振奮，努力學習產品的知識和應用，更好的服務于市場和客戶，應反思我公司產品市場定位和銷售策略如何能更好適應外部市場。

四、回顧及展望：

在過去時間里有失敗，也有成功。自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經驗的上級給我指導，帶著我前進；他們的實戰經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

使我更熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶。當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。 俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，不斷總結和改進，才能提高自己的素質。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

銷售工作總結8

9月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了，在這段時間里學了不少東西。

現將9月份個人工作總結如下：

首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用xxx來獲取數據?用xxxx還是用xxxx來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有鏈接設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌的分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全鏈接好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了，那么整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍?，F在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌的分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有更多了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。

10月份工作計劃：

9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對xx省的銷售任務，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去，針對九月的市場情況，對10月的的工作做出如下的計劃。

一、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進行聯系，了解整個促銷的銷售情況，對于底下各個區域的競爭對手的促銷情況進行匯總，做好十一促銷結束前的分銷商進貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節日來說，公司的讓利力度是相當大的，所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫存填滿了，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產品在通路上流通。

二、做好幾個專賣店的裝修指導工作。目前xx還有幾個專賣店正在裝修中，必須做好施工過程中的風格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達到公司的要求，使得分銷商在未來的競爭具有優勢。

三、利用有限的時間進行有針對性的市場開發。目前xx省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有2個半月了，要想快速的做起量來，開發專賣店是個較快的捷徑。重點開發區域是：xx縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區域。這些地方都是有一定的摸底基礎的，有一些意向客戶，所以開發的可塑性比較高。

九月份的銷售量是失敗的，與自己預期的差距太多了，自己要對這次失敗承擔一定的責任，主要是專賣店沒能實現在國慶之前開業，活動促銷沒有執行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學習的東西還太多。

銷售工作總結9

x月份就過去了，我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結的時候了，在汽車店里做銷售，我個人也是有一些收獲的。以下就是我x月份銷售工作總結：

x月份初，我給自己定了一個月份銷售計劃，現在月底了，我計劃大部分都完成了，還有一小部分是沒完成的，但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車，這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候，著重的關注客戶的需求，在介紹汽車的時候，也會選擇性的介紹，針對每一個客戶喜歡的車型不同，把店里面他們喜歡的單獨調出來介紹，進而動之以情曉之以理的把車售出去，最重要的就是要根據客戶心理出發，不能太激進了。

x月里，我自己還去買了銷售相關的書看，幫助自己補充銷售漏洞，把不會的技巧學過來，在面對客戶的時候就能夠更好的為他服務，把店里的車銷售出去，為店里進賬。銷售講究的還有就是溝通，這是我很重視的一個點，因為在上月我就因溝通不到位，把有跟客戶得罪狠了，當時就是因為說話沒有技巧，胡亂說一通，本月我就吸取前一個月的教訓，把說話的艱難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習，看很多的關于與人溝通的書。做銷售一行必須要能有吸引客戶的本事，不然只能旁觀，售車那是很難的。

這個月面對來電看車的客戶，都是保持得體的微笑，隨時服務客戶。對買了車的客戶，我進行了多次聯系，幫助他們及時解決問題，同時做好汽車情況追蹤，對客戶進行服務到底。我對自己銷售的能力有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績，我更加意識到客戶的重要性，所以我對下月的銷售有足夠的信心。

x月份工作雖已結束，但是在x月份獲得的收獲，讓我變得更加自信，也更加好學了。我始終認為只有自己能力不斷的提高，才有更大的機會去接觸更高層的銷售?，F在的我對汽車銷售越來越感興趣，回想自己在x月份努力的成果，我深深的覺得自己可以把這工作做好。我相信這月的經歷是為我之后的工作奠定更好的基礎。未來的工作我會更加需要努力，只為可以做好銷售，為汽車店帶來更多的利益。

銷售工作總結10

1、要想客戶購買您的產品，首先要把自我推銷給客戶。

2、用真誠、活力，周到的服務打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，并且，客戶不會因為我們給他優惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果！

3、抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。

4、僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。

5、要善于總結，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結，其實還是有規律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的！還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

6、堅持平穩的心態：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態，做出來的服務千差萬別，僅有堅持一顆事業的心，踏踏實實的才有可能供給優質的服務。

7、熱愛自我的產品：每一種產品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品，才有可能會熱愛自我的產品，才有可能對自我的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優點。

銷售工作總結11

時間飛逝，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在這段時間里跟經理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個客戶都有著不一樣的性格.愛好。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作，那絕對是虛偽的假話。和經理在拜訪客戶的過程中主要就是聽、觀察、理解，聽經理和客戶如何溝通，客戶需要問什么，通過觀察了解客戶在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一時間抓住客戶心理的想法及性格特征，我們應該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問題，想不通的難題，在過后都會和經理一起討論，慢慢在經理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調整好心態，才能使自己變得成熟穩重起來。要把工作做完或完成是一件很簡單的事情，要想把工作做得出色.有創造性就必須調整好自己的心態，必須用心去做，才有增長知識的機會，擁有積極良好的心態，就擁有邁向成功的基礎！

心態的調整使我更加明白，不論做任何事情，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功和失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論你遇到什么樣的困難都能調節好積極的心態去解決問題，擁有積極的心態就擁有一生的成功。時間過得真快，經過這段時間自己感覺學到的東西不少，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實踐?？偨Y之前的得失，為了以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。在以后的工作中應該做到如下幾點;

一、加強思想學習，不斷提高自身素質

認真學習，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，一步一個腳印的走好每一步，不斷吸取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應公司的發展要求。

二、格盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守公司的規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干、充分發揮、一不怕苦、二不怕累，不畏困難，任勞任怨，在本職崗位上發揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業務水平

我深深感覺到在現代社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為客戶服務。為了不斷提高自身技能，我要抓住每一個學習的機會，在工作實踐中虛心求教，不斷總結完善，反復思考，創新思路。

四、樹立工作目標，

心系客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶滿意是我們工作追求的目標，盡自己的所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。

在以后的日子里，我一定要把銷售工作做得更出色，把每一位客戶都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶服務，勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌，盡自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，我自己要不斷的朝著更高、更強的方向邁進與突破。

銷售工作總結12

進入xx項目已有一年了。x年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將x年工作情況總結如下：

一、銷售人員培訓

銷售部于x年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統計

x到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在x年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到x年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統計

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。

五、銷售現場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的'主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、x年工作存在問題

雖然x年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在x年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比x年的成績更上一個臺階。

銷售工作總結13

七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年八月一號來到男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

銷售代表工作總結范文篇三不知不覺加入已經31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一，業務開展的情況

在一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

1.電話初次拜訪客戶75家。

2.電話有效客戶10家。

3.實地拜訪客戶5家。

4.要求試料客戶2家。通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態!措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：

(1)了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。

(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

3、加強商務方面的技巧措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

四：目標

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

銷售工作總結14

馬上，春節假期就要宣布結束了，即將投入緊張的工作當中，在此，不得不對年前的工作再次做一個詳細的總結以及年后工作有個明確的規劃。

回想整個20xx年，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結還得從進入優思科技說起了。我是20xx年9月8號參加優思科技的面試，9月9號正式參加培訓，開始了在優思的職業生涯。到目前為止，已經有5個多月的時間了，回想這五個月時間，除了在十二月份有點兒業績外，前面三個月以及一月份業績都是掛蛋，真實恐怖，看看身邊的同事，其中部分同事，雖然業績不是很多，但是能夠堅持到每個月都有業績，還有些同事能夠連續數月都有很高的業績，這些也是我必須向他們學習的。通過這個春節假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得積極改進，早日突破。

目前發現自己亟待解決有主要問題有一下幾點：

①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強

②不是很有激情，缺乏主動性

③根本沒做客戶關系維護

就先提出這么幾點，我想只要在年后的工作中好好把這幾點做好了，改好了，工作也會大有起色的，其中我不得不重點強調下關于第三點：客戶關系維護，我想在這一點上我真是犯了做業務的大忌，居然沒有做客戶關系的維護，這樣下去必然不是長久之路，雖然出于我們工作的原因，感覺上似乎不是很好做這方面的維護，但是很多優秀的老員工都做得很好，這一點在年后的工作必須馬上要有所體現。

對于年后的工作計劃，我現在也不想計劃得太遠，就先鎖定在2月份和3月份，2月份上班后就差不多只有半個月左右了，前期可能只能做些客戶的維護，不知道會不會有活動的舉行，不管咋樣一定要把客戶關系維護好，因為在年前的時候聯系過好幾個客戶都有說年后有做推廣方面的需求，一定好好把

握，2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了，3月份一定要完成5萬的業績??！另外一方面就是針對年后的工作，我一定要多嘗試走出去，多見客戶，這樣才能有所成長，我想也只有這樣才能把這份事業做下去了。

okay，就先這樣吧，加油咯，多學習，多思考！

銷售工作總結15

咱網銷售工作感想作為一個準大一學生，之前的一段時間還在浸沒游戲當中，但是內心的那顆熱血之心卻命令我改變自己，的確，改變自己是一件疼苦的事情，由原來的晚睡晚起，到現在跑去兼職，銷售，初涉銷售工作，令我感慨，茫茫社會大海，你不過是一個一滴水，甚至連一個波浪也不是，只不過是一滴水，一個水分子，以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將自己的一份努力投入到對集體的工作中，不斷奮斗，慢慢向上攀爬。進入咱網，開始為公司做事之后，深感銷售是門學問，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才能夠不斷進步，總的來說，我的推銷群體是學生（熟人）和商家（淘寶拍拍），一般來說，問同學開不開網店，一開始別人還是很有興趣的，然后，我就要開始慢慢介紹了，由于商城鋪位是個比較抽象的東西，所以要慢慢的形象化解釋，要將公司的b2c2c的模式闡釋清楚，所以這是第一個工作難點，要讓客戶理解這個產品。而后就是費用的問題，由于現在還沒得到正式的內部批準，我還是一個半兼職人員，對于外界大都是360人民幣一年的說法，于是呼前面一打串的解釋，引導出收費問題之后，同學的開店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢的東西一說明了，感覺就是特別敏感，盡管我一直都說這個價格是非常的優惠的了，而后收入55分成，部分客戶也提出了質疑，認為應收入大部分歸入她們，之后就要糾結，所以有一定的難度?？赡軐?60zan沒有一個完全徹底的認識和培訓，于是一些進一步的手續步驟顯得生疏，難以迅速的接下對方的問題，從而導致客戶的不耐煩，進而難以繼續交流。還有一類客戶就是商家之類的，這一類客戶是異常的難搞，全部咨詢的人，發送了15個人以上，大都表現出不感興趣和不耐煩，要不草草的應付敷衍了事，要不直接的怒言相對，對于這種情形，之后我做出了思考和分析：

1、易于被歸為騙子。由于現在網絡平臺的虛擬性，而且大多銷售騙局的出現，我相信對于這類客戶，被推銷產品的話，我絕對不是第一個人，他們肯定也是被纏過很多詞，每個人無可避免的都有謹慎和厭惡之情，在這個網絡背景下，是一個不利的因素。

2、對于360zan平臺的信譽問題。由于缺乏一定的知名度和聲譽，大多數客戶都是第一次聽聞了咱網，所以對咱網的這個項目的確實性存在疑慮，他們覺得網站頁面效果可以臆造出來，開商城是假，索騙錢財是真，他們的這種想法應該不是個別，我覺得應該要在有一定威信力的查詢網站支撐下，首先令客戶信服項目的真實誠信度

第四篇：【熱】設計師工作總結

【熱】設計師工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的設計師工作總結，希望能夠幫助到大家。

設計師工作總結1

自今年4月加入__文化，我主要從事平面設計，在這階段的工作中，我從實踐中不斷成長,不斷學習，我與公司一起成長，我和同事一起工作生活，讓我融入了這個群體也融入這個社會，實現個人價值。在這里，我得到了同事的很多幫助和照顧，尤其是來自本同事的關懷和支持，在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時間，我主要負責公司的基礎性的建設與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說實話，我剛畢業，我在學校其實只是做設計，對于實際應用開始還是難以獨立完成公司的任務決策，為了公司利益，節約公司成本，我多次請示領導，或許可能會讓領導覺得我做事拖泥帶水，但是我相信，隨著我的成長，我會盡自己的能力與經驗，用最少的成本創造更高的價值。

一、設計工作的本職

作為設計，雖然到目前為止，我還沒有真正接過一個策劃案，但是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責，從策劃給出任務開始，然后開展我的工作搜集素材、整理素材、創意表現、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最后送到客戶以及最后的安裝執行。作為一個平面設計應該有以下的意識：平面設計的過程是有計劃，有步驟的漸進式不斷完善的過程，設計的成功與否很大程度上取決于理念是否準確，考慮是否完善。設計之美永無止境，完善取決于態度。

1、調查，調查是了解事物的過程，設計需要的是有目的和完整的調查。背景、市場調查、行業調查(關于品牌、受眾、產品??)、關于定位、表現手法、調查是設計的開始和基礎(背景知識)。

2、內容，內容分為主題和具體內容兩部分，這是設計師在進行設計前的基本材料。

3、理念，構思立意是設計的第一步，在設計中思路比一切更重要。理念一向獨立于設計之上。也許在你的視覺作品中傳達出理念是最難的一件事。

4、調動視覺元素，在設計中基本元素相當于你作品的構件，每一個元素都要有傳遞和加強傳遞信息的目的。真正優秀的設計師往往很“吝嗇”，每動用一種元素，都會從整體需要出發去考慮。在一個版面之中，構成元素可以根據類別來進行劃分，如可以分為：標題、內文、背景、色調、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設計版面就是把不同元素進行有機結合的過程。例如在版式當中常常借助框架(也叫骨骼)，就有很多種形式，規律框架和非規律框架，可見框架和隱性框架;還有在字體元素當中，對于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個非常有講究的。選擇字體風格的過程就是一個美學判斷的過程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現出一個設計師對色彩的理解和修養。色彩是一種語言(信息)，色彩具有感情，能讓人產生聯想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調動視覺元素是設計師必備的能力之一。

5、選擇表現手法，手法即是技巧，在視覺產品泛濫的今天要想把受眾打動以并非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢?一種是完整完美的以傳統美學去表現的設計方式，會被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式可以達到(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量，進行地毯式的強行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能達到目的，但我們清楚他們的回報是不同的。我們在三大構成中學過很多種圖形的處理和表現手法，如對比、類比、夸張、對稱、主次、明暗、變異、重復、矛盾、放射、節奏、粗細、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決于你的目的和目標群體，以及你的設計水平。

6、平衡，平衡能帶來視覺及心理的滿足，設計師要解決畫面當中力場的平衡，前后銜接的平衡，平衡感也是設計師構圖所需要的能力，平衡與不平衡是相對的，以是否達到主題要求為標準。平衡分為對稱平衡和不對稱平衡，包括點、線、面、色、空間的平衡。

7、出彩，記住，你要創造出視覺興奮點來升華你的作品。

8、關于風格，作為設計師有時是反對風格的，固定風格的形成意味著自我的僵死，但風格同時有是一個設計師性格、喜好、閱歷、修養的反映，也是設計師成熟的標志，以為“了解大同，才能獨走邊緣”。

9、制作，檢查項目包括：圖形、字體、內文、色彩、編排、比例、出血??要求：視覺的想象力和效果要賞心悅目，而更重要的是被受眾理解!

二、工作的態度與責任

我覺得，我是一個性格很直的人，有事情我要是做就盡自己能力去做，認真負責，能吃苦耐勞，在做設計方面，我在工作中實踐，在實踐中學習，我主要負責配合設計策劃，做出策劃和客戶滿意的作品，要學會與同事溝通，在做策劃時候，要不斷地進行討論，做出完美的策劃方案。我熱愛設計的職業，對于設計，要不斷地學習積累，豐富自己的設計手法，讓自己成熟，在設計時候要充分理解客戶的需求，盡自己努力給客戶最滿意的設計方案，在這段時間，我很期待能做一個成功的設計策劃方案，在工作不斷成長。

三、我的價值

公司的理念：“追求卓越服務，創造無限價值”，對于我來講，我的價值就是給公司創造價值，我會以我的能力不斷地公司創造價值，盡我的能動性去工作，目前為止，我覺得我的工作重心在小的廣告設計，作為平面設計，可以再策劃領導下做輔助設計，也可以獨立去完成平面廣告設計，根據我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業務與我們公司相似，有兩家報社工作室，養生美容院若干，餐館3家，理財投資公司3家，教育機構。這些資源對我們公司來說其實挺豐富的，我覺得這些公司想一張關系網，只要我們努力去溝通，我們可以給彼此創造價值，互惠互利，比如從養生生活館來說，他們的場所現在主要依賴網絡的團購優惠和優惠卡傳單活動來尋求顧客，我們作為廣告公司，可以為其提供平面和媒體網絡的廣告服務，比如折頁、優惠券、優惠卡、以及報紙雜志版面支持，加上我公司的短信平臺，我覺得我們有能力給客戶全方位的服務，把這個做好需要銷售策劃設計協調共同完成，給客戶帶來滿意的廣告效果。其他的公司，就要根據實際情況給予不同的策劃宣傳方案，給客戶創造良好的廣告價值，從而達到給公司創造價值和影響力。具體就不一一列舉。我們可以與其他公司合作，提供包括名片、展板、展架、噴繪、寫真、發光字、包裝等一系列廣告支持。

四、目前我的任務

協調策劃做活動策劃設計，做好公司網站包括更新與維護，挖掘客戶拓展公司業務，公司vi設計，戶外廣告設計等我相信，在我們的共同努力下，把公司做大做強，增強公司的號召力影響力，更好地服務社會。

設計師工作總結2

大學在不知不覺中匆匆的過去了，來實習單位已經一個月了，從報到的那天起，我所感覺到的是貴單位的人性化管理和每位員工的敬業精神和設計部對設計的嚴謹負責。

我來到單位正好是中午休息時光，剛到一個陌生的環境時的茫然大概人人都有的吧，而且又不是上班時光，我一時不知所措。貴單位的其他部門對我們這些實習生也都很照顧，只要有問題、有麻煩，不管找到誰都會給我們指導。在那里始終能夠感覺到和諧的人際關系所帶來的溫暖和關愛。

在我理解了自我的工作之后，覺得單位的管理條例很細也很嚴，尤其對于我們設計部的要求很嚴格。我們做的是xx綜合設計，初到公司，領導覺著對工作不太了解，一開始要我主要負責設計部的畫圖，然后領導根據我的潛力讓我負責廣告的版面設計，包括廣告視覺傳達中的文字；廣告視覺傳達中的色彩；廣告視覺傳達中的形象，廣告畫面的編排等等。

短短的一個月，在工作的過程中體會到軟件操作的重要性和軟件運用的熟練程度。公司并不像在學校老師讓我們作業的時候有足夠的時光去慢慢想，慢慢完成，而公司對工作的要求是很嚴格的，尤其在時光的限制上，因為做的又是xx計，所以要求在規定的時光內務必做出必須數量的方案！

短短的一個月，我對廣告有了更深的感受和認識。設計的實用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設計師就應和一個企業的領導團隊緊密相連，與設計團隊共同收集來自企業領導的反饋意見，反過來說，實踐了＂外部＂從＂內部＂而來，＂內部＂又源于＂外部＂。我們的作品，尤其是出此刻公共場合的作品是不可能不被人看到的。無論它是對是錯，都不可能不看到它，而這也正是我們設計的職責所在。

就這一點而言，我覺的各學科之間的交流是十分重要的。例如：平面設計師要用圖形的方式與公眾溝通時，就需要向建筑設計師、城市設計師、社會學家和工業設計師展示設計方案。然而，我們的設計應將人放在首位，為城市和環境思考，對新文化有所貢獻，用一種新的美學感覺和對市民的尊重來從事設計。以前想來排版就應是一種很簡單的工作，真正實踐了才發現自我對版面文字的編排存在著很多問題，第一天做版面設計工作，對文字的大小沒有準確的尺度，領導告訴我文字處理不好，打印出來畫面是很不協調的，記的哪天晚上忙到很晚，一個本以為很簡單的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣傳廣告，主要應對大眾化，不得不以全身的精力去投入工作中。

也根據版面的需要適當的運用一些抽象圖形，如圓形、方行、三角形、點、直線、折線等。形象簡潔而有秩序。有機形態比較自由、活潑而富有彈性，其構成大多采用曲線組合，也有不規則的偶發形態，如云紋、水紋、墨跡等，抽象圖形的使用務必貼合資料、主題，與主題無關、牽強的形式只能誤導讀者，削弱傳播力。

設計師工作總結3

新的一年又開始了，回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到的項目等不同種類。設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失?？梢哉f凡是需要突出我們公司整體形象的地方，就需要設計師參與工作。

一、工作上不足的地方

1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾；

2、不能熟練的掌握元素中的聯系點。畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協調性；

3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說是會用，雖說目前工作對ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進，要求軟件掌握面會很大；

4、沒有計劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，時間總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

二、明年必須要改進的地方

1、從設計風格上，自己從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉變，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案；

2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意；

3、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能；

4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

三、最后

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥；很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂！充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

設計師工作總結4

“誠信贏客戶，創新競未來”這是XX給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到XX總公司辦理入職手續，并參加了企業文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結沒有很多，只能簡單地根據這段時間總結一下。

這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節”和“XXXX”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的。“1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識，起初是想我并不是一個沒有經驗的設計，櫥柜行業各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計?；顒娱_始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創造業績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯盟的時候我們是一家人，我為聯盟服務，我的職位同樣重要。

“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區活動、上門服務，最后現場布置，每個環節我都參加了，最后活動結果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。

短短的幾十天，不能代表我一年的總結，我對基鴻有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇基鴻，就會在這穩步發展。

20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始，無論20xx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經過去了，我們只有總結失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。XX的20xx年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。

首先，我的定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。20xx年我的工作計劃有以下幾點：

1、熟練掌握XXX，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是XX設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現的是一種態度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現的是專業，用我們的技術來體現我們的檔次。

2、提高自己的溝通能力，公司重新調整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環節的任務，既然公司再向國際大品牌發展，我自身的素質也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業績。

3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝，每一種板材的參數，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。

4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結，在失誤中提取可取點，既然公司要培養多方面人才，那么XX就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐?，F在櫥柜行業競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，XX不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區業務要走出店面，設計師也應該走進小區，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。

5、服務打動客戶，各個品牌質量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。

20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到XX時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創造新的突破。

設計師工作總結5

轉眼間輝煌的20xx年已離我們而去，盼望已久的20xx帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由捫心自問，我應該如何才能讓20xx年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。

我是一個剛入社會的新手，對自己的工作沒有一點的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。

首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定得成果。設計行業本是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨有挑戰的繪圖設計任務時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，到接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創意時的倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。20xx年，對我來說，是自我調整的一年。

作為一名繪圖設計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設計來源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

嚴與律已預示著平穩的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點，毫無怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應有的貢獻。

展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，個人簡歷在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20xx年實現自我突破，邁上一個新臺階。

設計師工作總結6

自7月4日邁入鞍山市城鄉規劃設計院的那一刻，倏忽已是五個月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個階段，在這里我完成了從學生時代到職業生涯的轉軌。這些日子，無風無浪卻實實在在，學到了很多今后受用的工作技能。我真誠地感謝領導和同事對我的耐心教導和細心幫助，在設計二室這個積極上進而又融洽和諧的團隊里，我從對新角色的初窺門徑到順利融入這個大家庭，我對我的領導和同事們心存感激！借著個人總結，我在這里對近六個月以來的崗位工作和學習情況做一個全面的總結和反思。

思想上，我努力做到勤請教，虛心求教解惑，吸取領導和同事們的寶貴經驗，以他們成熟的工作思路、工作程序和工作方法為榜樣，規范和糾正自己業務水平和工作方法上的缺陷，注重培養自己對工作的責任心，認真做好工作中的每一件小事，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，以便能夠高質、高效的完成本職工作。

工作上，為了盡快融入工作氛圍、完成工作任務，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我加強學習專業識和業務技能，熟悉相關規范；多思考，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職工作。從七月到十二月，完成......當然其中也存在諸多不足需待改進，由于工作實踐比較少，缺乏處理問題經驗，在實際工作中發現自己專業業務知識的欠缺，尤其是相關規范規定。城市建設工作容不得半點疏忽和差錯，短短幾個月我已經明顯感到肩上有了沉甸甸的責任，因此，在今后的工作中我將時刻提醒自己對待工作行動上重視效率，態度上認真謹慎，細致入微，努力改正自己的缺點，繼續不斷加強對業務的學習，積累必要的基礎知識和基本技能，以嚴肅的態度，飽滿的熱情、嚴格的紀律全身心地投入到工作中，從平時的工作中注重鍛煉自己的應變能力及協調能力，不斷進取，完善自己，以便更好的完成本職工作。

經過近半年的工作時間，我對目前的工作流程越來越清晰，對軟件的應用也越來越熟練，與同事們也是越來越融洽，同時我也在逐步的提高自己對規劃知識的深入理解和相關規范的認真學習，在工作的這段時間內我成長的每一步都與領導和同事們的鼓勵和幫助密不可分，在今后的工作和學習中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷提高自己的業務水平和工作技能，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績，全心全意的為單位貢獻自己的微薄之力。

設計師工作總結7

時間一晃而過，彈指之間，202xx年已接近尾聲，一年來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同志，認真學習，不斷提高業務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了設計所領導交給自己的各項工作任務，但也存在了諸多不足。現將自己一年來的工作、學習和思想狀況總結如下：

一、工作完成情況

一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，和廣大同事一起，積極主動地配合設計所領導，團結一致，完成了xxxx項目施工圖設計工作。在參與本項目設計中我積極向院科室的各位同事學習，學習先進的設計思路和設計理念，通過本項目設計學習使我熟練的掌握了最新的橋梁設計軟件，也對橋梁計算有了初步的認識。

完成xxxx項目初步設計工作。本項目為設計所組建和擴大后獨立承擔的第一條設計任務，面臨著設計人員整體技術薄弱，經驗少，工期緊，任務重，本人第一次擔任設計專業負責人的情況，在項目初期外業測量中，根據工作分工我積極帶領同事搞好控制點復測工作，后期放線與調查中，結合自己以前的經驗，與相關專業的同事做好協調，仔細調查清楚每一處擬設構造物處的地形和現場情況，對于大的技術方案和自己拿不準的問題積極向領導和同事請教。在內業設計中，面對組內人員技術和經驗不足的情況，我在做好協調，在對新同志傳、幫、帶的同時也主動承擔了xxxx的初步設計工作。在全體組員的共同努力下，如期保質保量的完成了設計任務。

在項目初設外業階段，我主要負責橋涵調查，搞好調查是進行后期設計工作的依據，也是方案必選進行定性和定量分析的基礎，責任大容不得有絲毫的馬虎，調查中充分了解路線布設的意圖，及時將調查中發現的問題提出自己的合理建議與總體組進行溝通，避免了后期出現大量的返工以影響總體進度。在內業設計中，合理安排工作，制定詳細的工作計劃，積極主動的與借調的設計院專業科室的同事進行溝通，聽取組員們的意見和建議，做好與道路和路線組的協調。

二、學習和政治思想情況

在工作中，本人能夠虛心堅持向設計所領導學習，向老同志學習，向同行業兄弟學習，不斷提高自己的業務技能，在提高自己本專業結構理論水平的同時利用閑暇業余時間加強隧道和道路專業知識的學習。注重政治理論學習，堅定立場。關心和了解國家大的方針政策，積極參與公司組織的各項活動，做到關心同事，熱愛集體，使自己逐步走向成熟。

三、存在的不足和今后努力的方向

總之，一年來，我能夠完成設計所領導交辦的工作任務，這和公司、設計所領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和公司、設計所領導的要求相比，還有一定的差距：作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜，處理事情不夠全面；管理水平有待進一步加強和提高；理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識；當然我還有很多缺點和不足，在此肯請領導和同事們給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，立足本職不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同志，努力工作，適應工藝創新、設計創新的發展趨勢，為公司及設計所的發展貢獻自己的微薄力量。

設計師工作總結8

在20xx年到來之際，在我們展望明年的同時，我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20xx年?；仡櫰饋磉@近一年的工作中了解到了很多東西，也學了不少知識；雖說還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認識，同時也發現了很多的不足之處?；仡欉^去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得了些滿意的成果。

一、設計方面的主要工作有：

1、完成燈光照明設計方案7套；

2、完成燈光效果圖、flash動畫共16個ae動畫1個；

3、投標標書制作3套；

4、閑暇時間市場開闊；

二、日常配合的工作有：

1、打印出圖，尋找制作單位、審核圖紙；

2、必要的時候與客戶溝通，到實地查看項目狀況；

3、安全員培訓考試；

4、工程燈具現場安裝技術學習1次；

5、工程燈具廠家查詢；

6、其它資料配合準備；

三、工作上的不足和要改進的方面：

首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領導和同事們的悉心關照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的進步。20xx年里，我對公司的工作流程、方法等有了較深的認識，對行業內設計也有了一定的了解；但是還需要不斷的學習和實踐。一年來，我參與了公司的多項方案的設計，緊密配合個部門的工作，并虛心向同事請教，圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身能力。

1、從設計上，自己從以往偏愛的風格到現在多元化風格（融合主義），將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。

2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于實踐！

3、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟悉業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能，提高方案匯報的演講能力。

4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己業務能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業務能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

設計師工作總結9

自xxxx年進局以來一直從事信函廣告分局設計師，在設計崗位中一直具有良好的愛崗敬業精神和強烈的工作責任感，精通本崗位的專業知識技能時刻保持創新意識，始終把學習作為工作的重中之重。

我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意!在以后的.工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。

在xxxx全年設計策劃項目中，完成設計625多p，圓滿完成全年設計、發稿等一系列后續工作;無一發生直接錯誤，有效的杜絕了一些不必要的損失，提升企業效益，維護了我們郵政良好的企業形象。同時參加了由省函件局組織的培訓，通過了郵政業務中級營銷員培訓考試。

設計師工作總結10

一.學習目標

掌握包裝設計流程和包裝設計所要考慮的因素。

2.熟悉包裝制造過程3.熟悉包裝活動

二.學習主要內容

1.課前熟悉包裝與運輸的概念

2.熟悉包裝與運輸的作用

3.熟悉包裝與運輸的特點

4.根據包裝設計制作或制定包裝

5.注意包裝材料和結構對行李的保護及影響

三.針對此次任務我們設計的主要工作內容如下

1.顧客需求的調查

2.調查結果的分析

3.對需要進行包裝的物品分類

4.有針對性的選擇包裝材料并對物品進行包裝設計

四.收獲與體會

1.通過這次實訓，我對包裝方面的知識有了更加深入得了解，對知識的掌握也更加扎實。在進行包裝設計前，我們必須充分的對顧客心理有一個深入的調查，了解顧客對包裝的需求，還充分考慮與包裝有關的任何因素，例如：

（1）、物品的性質

（2）、物品打包以后是進行哪種運輸

（3）、如果要托運，還要考慮什么物品可以托運，什么物品不能托運，什么物品適宜托運，什么物品不適宜托運。

2.經濟性。無論是什么樣的項目，在設計時都要考慮它的經濟性，這是企業進行設計任務的最終目標，所以我們要充分考慮它的每個步驟，要求每個步驟的進行，既要達到客戶的滿意，又要達到成本的最低。

3.在進行這次任務的展示時，通過老師和同學們的提問，讓我意識到，在此次的任務中，還有很多我們并沒有考慮到的問題，顯現出了我們的不足，所以我以后需要學習的知識還很多，需要在不斷的學習中提升自己的能力。

4.我們在進行報告中提到的每一個題目都有可能成為客戶拿來詢問我們的問題，所以在進行之前，我們要盡可能的把每一個項我們提到的點，都要弄透徹，不要留下疑問，這些疑問會成為失敗的根源。沒弄明白的問題，最好是不要拿出來說，沒有做好充分準備的事情最好就不要去做，有句話說得好“機會是永遠降臨在有準備人的身上的”。

設計師工作總結11

在成熟和迷惘的交織中，__悄然流逝了。在我眼里，設計室也是一個沒有硝煙的戰場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設計能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。

年終歲末的時候，人總是異常感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下頭我將從工作情景與內部合作兩個大的方面來分析自我一年來的得失。

作為一名平面設計人員，工作本事的提高是重中之重。

xx年的時間里，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認識，對平面設計規范也有了必須的了解。本事來源于實踐，實踐檢驗本事；一年來，我對自我的堅持一步一步地腳踏實地走過來，我能熟練的掌握photoshop等設計軟件，加以自我對平面設計的理解，能作出一般的單體效果圖，可是還需要不斷的學習和實踐。

一年來，我參與了公司的部分的平面方案的設計，我跟隨設計組的領導一齊查閱資料，埋頭苦干，并虛心向同事請教，圓滿完成了既定任務。在獨立設計的過程中，我發現了自我的很多不足之處，異常是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。

設計師工作總結12

隨著計算機三維影像技術的不斷發展，三維圖形技術越來越被人們所看重，三維設計師心得體會。三維動畫因為它比平面圖更直觀，更能給觀賞者以身臨其境的感覺，尤其適用于那些尚未實現或準備實施的項目，使觀者提前領略實施后的精彩結果。

三維動畫，從簡單的幾何體模型如一般產品展示、藝術品展示，到復雜的人物模型；三維動畫從靜態、單個的模型展示，到動態、復雜的場景如房產酒店三維動畫、三維漫游、三維虛擬城市，角色動畫。所有這一切，動畫都能依靠強大的技術實力為您實現。

一、建筑領域

現在階段在中國，3d技術在建筑領域得到了最廣泛的應用：早期的建筑動畫因為3d技術上的限制和創意制作上的單一，制作出的建筑動畫就是簡單的跑相機的建筑動畫。

隨著現在3d技術的提升與創作手法的多元化，建筑動畫從腳本創作到精良的模型制作，后期的電影剪輯手法，以及原創音樂音效，情感式的表現方法，制作出的建筑動畫綜合水準越來越高，建筑動畫費用也比以前降低了許多。

致力于建筑漫游動畫：房地產漫游動畫、小區瀏覽動畫、樓盤漫游動畫、三維虛擬樣板房、樓盤3d動畫宣傳片、地產工程投標動畫、建筑概念動畫、房地產電子樓書、房地產虛擬現實等動畫制作。

二、規劃領域

道路、橋梁、隧道、立交橋、街景、夜景、景點、市政規劃、城市規劃、城市形象展示、數字化城市、虛擬城市、城市數字化工程、園區規劃、場館建設、機場、車站、公園、廣場、報亭、郵局、銀行、醫院、數字校園建設、學校等動畫制作。

三、三維動畫制作

三維動畫從簡單的幾何體模型到復雜的人物模型，單個的模型展示，到復雜的場景如道路、橋梁、隧道、市政、小區等線型工程和場地工程的景觀設計表現的淋漓盡致。

四、園林景觀領域

園林景觀動畫涉及景區宣傳、旅游景點開發、地形地貌表現，國家公園、森林公園、自然文化遺產保護、歷史文化遺產記錄，園區景觀規劃、場館綠化、小區綠化、樓盤景觀等動畫表現制作。

園林景觀3d動畫是將園林規劃建設方案，用3d動畫表現的一種方案演示方式。其效果真實、立體、生動，是傳統效果圖所無法比擬的。園林景觀動畫將傳統的規劃方案，從紙上或沙盤上演變到了電腦中，真實還原了一個虛擬的園林景觀。目前，動畫在三維技術制作大量植物模型上有了一定的技術突破和制作方法，使得用3d軟件制作出的植物更加真實生動，動畫在植物種類上也積累了大量的數據資料，使得園林景觀植物動畫如虎添翼，心得體會《三維設計師心得體會》。

五產品演示

產品動畫涉及：工業產品如汽車動畫、飛機動畫、輪船動畫、火車動畫、艦艇動畫、飛船動畫；電子產品如手機動畫、醫療器械動畫、監測儀器儀表動畫、治安防盜設備動畫；機械產品動畫如機械零部件動畫、油田開采設備動畫、鉆井設備動畫、發動機動畫；產品生產過程動畫如產品生產流程、生產工藝等三維動畫制作。

六、模擬動畫

模擬動畫制作，通過動畫模擬一切過程如制作生產過程、交通安全演示動畫（模擬交通事故過程）、煤礦生產安全演示動畫（模擬煤礦事故過程）、能源轉換利用過程、水處理過程、水利生產輸送過程、電力生產輸送過程、礦產金屬冶煉過程、化學反應過程、植物生長過程、施工過程等演示動畫制作。

七、片頭動畫

片頭動畫創意制作：宣傳片片頭動畫、游戲片頭動畫、電視片頭動畫、電影片頭動畫、節目片頭動畫、產品演示片頭動畫、廣告片頭動畫等。

八、廣告動畫

動畫廣告是廣告普遍采用的一種表現方式，動畫廣告中一些畫面有的是純動畫的，也有實拍和動畫結合的。在表現一些實拍無法完成的畫面效果時，就要用到動畫來完成或兩者結合。如廣告用的一些動態特效就是采用3d動畫完成的，現在我們所看到的廣告，從制作的角度看，幾乎都或多或少地用到了動畫。

致力于三維數字技術在廣告動畫領域的應用和延伸，將最新的技術和最好的創意在廣告中得到應用，各行各業廣告傳播將創造更多價值，數字時代的到來，將深刻地影響著廣告的制作模式和廣告發展趨勢。

九、影視動畫

影視三維動畫涉及影視特效創意、前期拍攝、影視3d動畫、特效后期合成、影視劇特效動畫等。隨著計算機在影視領域的延伸和制作軟件的增加，三維數字影像技術擴展了影視拍攝的局限性，在視覺效果上彌補了拍攝的不足，在一定程度上電腦制作的費用遠比實拍所產生的費用要低的多，同時為劇組因預算費用、外景地天氣、季節變化而節省時間。

制作影視特效動畫的計算機設備硬件均為3d數字工作站。制作人員專業有計算機、影視、美術、電影、音樂等。影視三維動畫從簡單的影視特效到復雜的影視三維場景都能表現的淋漓盡致。

十、角色動畫

角色動畫制作涉及：3d游戲角色動畫、電影角色動畫、廣告角色動畫、人物動畫等。

電腦角色動畫制作一般經以下步驟完成：

1。根據創意劇本進行分鏡頭，繪制出畫面分鏡頭運動，為三維制作做鋪墊；

2。在3d中建立故事的場景、角色、道具的簡單模型；

3。3d簡單模型根據劇本和分鏡故事板制作出3d故事板；

4。角色模型、3d場景、3d道具模型在三維軟件中進行模型的精確制作；

5。根據劇本設計對3d模型進行色彩、紋理、質感等的設定工作；

6。根據故事情節分析，對3d中需要動畫的模型（主要為角色）進行動畫前的一些動作設置；

7。根據分鏡故事板的鏡頭和時間給角色或其它需要活動的對象制作出每個鏡頭的表演動畫；

8。對動畫場景進行燈光的設定來渲染氣氛；

9。動畫特效設定；

10。后期將配音、背景音樂、音效、字幕和動畫一一匹配合成，最終成完整部角色動畫片制作。

十一、虛擬現實

虛擬現實，英文名為virtual reality，簡稱vr技術，也稱靈境技術或人工環境。應用于旅游、房地產、大廈、別墅公寓、寫字樓、景點展示、觀光游覽、酒店飯店、賓館餐飲、園林景觀、公園展覽展示、博物館，地鐵、機場、車站、碼頭等行業項目展示、宣傳。虛擬現實的最大特點是用戶可以與虛擬環境進行人機交互，將被動式觀看變成更逼真地體驗互動。

設計師工作總結13

20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在領導和產品設計中心總監的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F將本的個人工作總結如下：

一、大膽的說自己想說的在多次的會議討論上或者是培訓課上，明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點，尤其是對自己不專業的地方，應該通過學習，和大家的交流和溝通，通過自己的和判斷，準確的表達自己想要表達的意思。

二、大膽的做自己想做的創意是設計的靈魂，創意也是設計師用來最直白的表達自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優勢，準確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設計至關重要的，所以設計最重要的就是設計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創意的、并且準確的傳達給受眾是我們經常會考慮的問題，同時這點也是在設計領域里一個圍繞產品不變的準則，在這點上，我想也是我今年要繼續堅持學習的重點，大膽創意，大膽的表現。

三、克服自己的惰性，學自己應該學的都說知識學得越多越好，就像劉總說的，策劃行業是個雜的行業，博學多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準確性及專業性，雖然只是設計人員，但是設計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創意的來源也就更廣，發散思維就更不用說了！

四、不斷地創新求進，提高工作效率

快速的有效的完成工作任務是每個都希望員工能夠做到的，也是我個人認為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學習自己沒有時間學習的相關知識了。工作應該都是認真負責，速戰速決！在戰場上，生命攸關，自己一點忽視有可能造成不可預料的結果，每一個任務都應該像一個戰士對待戰爭一樣。

展望xx年的工作，希望能夠再接再礪，我將以的經營理念為坐標，將自己的知識背景和的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和創意思想，為的發展盡我綿薄之力，爭取做出更大的成果。

設計師工作總結14

轉眼間，20xx年已經悄然過去，回收一年的工作，有艱辛也有收獲，內心不禁萬千。入職以來，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定的進步，為了總結經驗，吸取教訓，特將我一年的工作總結如下：

1、端正態度

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。對于工作是一定也不能馬虎的，在同事們的幫助下，我們提高團隊意識，認真完成工作上的每一項任務，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好自己的每一項本職工作。

2、真誠待人，禮貌待人

我是一個制圖人員，自然少不了和車間的工作人員打交道，所以禮貌對待每一個人自然是少不了的，在工作上，嚴以律己，不能馬虎，與同事們真誠相處，學習他們的品質和工作態度，提高自我素質和修養，促進自我發展和提升。人與人之間的尊重是相互的，車間的師傅年齡都比我大，所以在平時的工作交流中，我要對他們更尊重一些，畢竟他們都是長輩，在工作資歷方面，還是需要我向他們不斷學習的。

3、做好本職工作

我的工作是按照客戶要求做定做圖紙，并根據定做要求，給車間下定做圖紙。今年的定做圖紙比往年的定做圖紙要多，雖然多，但是也不能有絲毫的懈怠，嚴格要求自己，對自己做的圖紙要嚴格把關，不能出現紕漏，以免給車間造成不必要的損失，對于不合格的圖紙一定要及時回收回來，修改一下，避免手寫改動，以免造成車間誤解，造成損失。

4、存在不足

對我個人而言，我脾氣比較怪，說話不好聽，有些事情我看不慣可能就會說出來，即使不說，在我的臉上也能表現出來，有時候因為我的直脾氣惹同事不高興，造成內部不團結，這一點我要深刻批評一下自己，在這里我要深深地檢討，我以后要改，不能把所有事情都掛在臉上，我要懂得顧全大局。在圖紙方面，我犯的錯確實有點多了，很多錯誤都是因為自己的粗心而造成的，我總結了一下，對于一些比較復雜的圖紙，不能抱著今天做一半明天做一半的的態度，要做就要全部做完，要不然很多的數據就會因為記不清而搞混，從而導致后面的錯誤，所以這一點必須要改，做就要一次性做完，做好，做對。在一些車間必要的工藝細節方面，自己還是有點欠缺，許多事情還是拿不準。

5、工作計劃

新的一年已經開始，我要不斷提高自己的知識技能，在PS方面和三維制圖方面取得一定的進步，因為有時候確實是因為這方面的欠缺而造成我工作的限制；工作方面，認真做好每一張圖紙，減少不必要的修改，造成車間資源利用的浪費；無論是工作上還是生活上，認真對待每一件事情，必須做到細心細心再細心，這不僅是工作態度，也是做人的態度。

新的一年新的開始，加油！

設計師工作總結15

來到公司已經X個月了，感覺時間過的特別快。快的原因并不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每天工作的都非常的充實。在今年的X月我來到XXXX設計有限公司，記得初次應聘時，我對公司的認識并未很深，對XXX更是了解不多，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的設計創意和美術執行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。我們的設計任務很重，概念、設計、效果表現到方案深化都需要我們來執行，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務。所以每天都有設計任務，雖然工作累一點，經常加班，但是看到我們自己設計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：

（一）良好的辦公環境

公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環境。我們每個人都有自己的辦公桌、電腦還有很好的手繪板，打印機、掃描儀、傳真機等辦公設施齊全，還給我們配備了筆記本、尺子、鉛筆彩筆等這些辦公用品，每個月初還會發放卷紙供大家使用。有了這么好的辦公環境，我們的工作熱情會更加高漲。

（二）好的領導

我們的領導為了公司的發展每天都是勤勤肯肯，兢兢業業的工作。設計總監和小組長也經常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在修改方案。不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發我們自身的潛力和創造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

（三）同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

（四）團隊精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們每個項目小組的組員也許有所不同，但經過短暫的磨合期也已經共同完成了幾個項目的'設計與深化，例如XXXXX項目。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要前期策劃、概念設計，方案設計，方案深化直到最終確定方案打印成冊，這都是公司每個人的相互合作共同完成的成果。所以說每個人的力量都是不可或缺的。

一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。所以一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創新，敢于拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們聯點文化自己最響亮的品牌。

（五）熱愛自己的工作

我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為XX的一名員工。嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發展，來盡自己的一份微薄之力。

最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩固！也祝愿XX的每一個人身體健康，幸福快樂！

第五篇：【熱】工作總結

【熱】工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作總結，歡迎大家分享。

工作總結1

202x年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗?，F將工作總結

一、加強工作協調，認真履行職責。

總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。202x總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。

202x，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。

總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。202x，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。

正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。

觀念變、天地寬，我感覺到總經辦202x的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。

二、嚴格績效考核，提高執行力度。

在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20x未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。

在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。

總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。202x總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。

三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。202x共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。

202x總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。

四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。

在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。202x總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

五、搞好車輛服務，保證行車安全。

總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2xx元的車輛賠付工作。202x總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，202x實現了安全行車2xx公里無人身傷害事故的目標。

六、履行行管職責，當好后勤保障。

202x，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持?？偨涋k在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2xx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xx米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122xx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡xx的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202x年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。

七、加強伙食管理，滿足職工需要。

202x，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12食堂共完成營業額13。xx元，月均1。xx元，比11增長了12。完成業務招待2xx元，保證了工程建設和生產經營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4xx快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作?？偨涋k配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20x，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20x報刊及專業雜志的征訂和配發工作。

過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20x總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報?；仡櫳踔练词】偨涋k一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的中需要認真地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新的工作。我們總經辦同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。

工作總結2

20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質安全型礦井、擴大產能最關鍵的一年，搞好職工教育培訓工作，是適應當前發展和管理的需要，同時也是我公司長期發展的戰略要求，是企業在市場經濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓，真抓實干，努力工作，圓滿完成了職工培訓任務。

一、領導重視，措施得力

年初，我公司就根據自身實際情況，周密制定了全年的職工培訓計劃，根據上級有關精神和領導要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學習兄弟單位的經驗和做法，結合職工培訓新的規定和本單位實際，修訂了原有的職工培訓規定，使之更具操作性，更加切合實際。

二、整體推進，重點突出

1、公司內部培訓方面

今年各級各類人員培訓共40余期，3000多人次。全員安全培訓3期1500人；新工人崗前培訓11期，共420余人；換崗工人共培訓3期66人；新工人再培訓6期290人；專業知識培訓共5期98人；應急救援培訓5期500人；井下急救員培訓5期300人；崗位工種培訓10期375人；“三違”強訓5期170人。

2、三項崗位人員培訓

主要負責人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復）訓，A類安全管理人員培訓2期5人（總經理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓3期18人，復訓2期4人；特種作業人員、監測監控人員培訓7期160人。

三、狠抓基層隊組建設，提高基層隊組整體素質。

針對基層隊組職工整體素質偏低的狀況，我公司規定每周二為隊組安全學習日。并且為基層隊組配發相關學習資料，由隊組負責人主持學習活動，相關業務科室定期指導，職教部門每星期二、五對各科、隊組進行安全學習督促檢查。要求每次學習時間不少于半小時，學習要有詳細記錄，學員要有規范的筆記，一年來取得了較好成果。

四、加強關鍵崗位學歷教育，提高專業知識水平

20xx年對一年制中專的150余名學員，進行了系統的學習教育工作，把學員按專業分開，分別開課，保證既不影響生產，又不影響學習。該批學員畢業后，可以及時補充到關鍵崗位，彌補我公司因職工學歷較低的欠缺。

五、加強檔案管理，抓好基礎工作

職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作，我中心的培訓檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓的基本情況；個人檔記載每個人歷次培訓情況；臺帳反映各單位、各工種培訓及發證基本情況。

為了保證職工培訓后，培訓記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進行完善，做到了記錄詳實，建檔及時。

六、完善培訓考核機制，全面提高培訓質量。

樹立“培訓是企業的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執行教考分離原則。

七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。

由于人員配備和人員素質的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進完善。

存在主要問題有：

1、人員配備不足；

2、沒有專職的教師。

總之，20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質為目標，努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度，工作雖然較去年有了進步，但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面，向集團公司的其它標準化礦井學習，努力使我礦的培訓工作再提升到一個新的水平。

在總結本工作的同時，對下一年的工作計劃如下：

（一）、安全管理人員培訓

1、根據上級有關文件精神，認真抓好主要負責人和A類（副礦級）安全管理人員的培（復）訓以及每年的再培訓工作。

2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類（正科、隊級）管理人員、井下生產系統副隊長、班組長的培（復）訓以及再培訓工作。

（二）、特種作業人員培訓

根據集團公司安培中心統一安排，按時選派井下及地面特種作業人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序，加大管理力度，保證特種作業人員持證上崗率達100%。（三）、新工人崗前培訓

結合我公司實際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質安全。

（四）、加強“三違”強訓工作

在生產過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業人員素質與新型工業化的要求不相適應、落后的意識與先進的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時對“三違”人員進行嚴格的強訓。根據不同的違章事實情況，進行針對性的剖析教育。

（五）、扎實抓好基層隊組培訓學習

基層隊組學習是今年工作的重點。各基層隊組一把手要根據本單位實際情況制定全年的學習計劃，學習內容包括：各工種應知應會知識；煤礦安全生產常識；礦規礦紀、行為規范和職業道德等。計劃制定要詳細，要明確學習目標，明確每次學習的內容、負責人、記錄人，明確學習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強對關鍵崗位人員的培訓，提高員工素質

對安全員、瓦斯員、電鉗工等關鍵崗位人員開展經常性的規范化培訓，逐步提高關鍵崗位人員的素質。通過崗位練兵、技術比武、技能競賽等活動加強職工技能訓練，激發和調動職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進而提高職工的技術創新能力。20xx年繼續抓好員工學歷教育工作。

（七）、專業知識及技術更新培訓

由職教科與各業務科室每月舉辦一期專業知識培訓班。根據生產情況開展新設備、新工藝、新知識的技術更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專業知識，縮小與先進生產力的差距。

職教科

二O一三年十一月十四日

工作總結3

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是步入工作、步入社會的關鍵轉折期?，F就本重要工作情況總結如下：

一、虛心總結，努力工作，圓滿完成工作任務！

（一）3月到崗后在南京培訓兩個月，這兩個月期間主要進行供電專業知識學習。

接觸網理論知識及變電理論知識詳細學習。并在工班中進行班組工作內容及檢修內容學習。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機會，利用白天學習、夜晚跟班的流程進行學習知識全面的掌握。隨著崗位確定，接觸網學習是我主要學習過程。在此期間特將學習收獲內容進行總結：

a、學習南京的技術文獻，并摘抄。學以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中，對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內容。接觸網學習中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領導人作業內容。對巡檢內容有了全面的了解。

（二）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，閱讀書本、問同事，不斷豐富專業知識掌握技巧。在車間領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了初涉工作的基本情況，找到了在工班學習專業知識、提升自我技能的切入點，把握住了初上崗位以學專業知識為主的工作重點和對專業中技術技能的深入探究及工作經驗不足的難點。

（三）在20xx年工作重點主要有：南京培訓，車輛段數據測量，車輛段危險源檢查，配合電客車調試，車輛段練兵線建設。

（四）在學習期間不忘提高自己專業技能、加強學歷再教育，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）20xx年前半年，公司對我們這批新員工進行目標培訓。

對每個月工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進行培訓效果檢驗。

（二）在九月初，測量車輛段外237個支柱導高、側面限界、拉出值。

庫內進行拉出值、導高測量。23處線岔進行對點測量。從最初的學習認識數字、工具熟悉到最后測量的精、準、快。在工具簡陋的情況下，利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進行更細致的對危險源排查，整改。

（三）1、安裝補償器墜砣限制架3套；

2、安裝柔性接觸網分段絕緣器1臺；3、安裝剛性接觸網分段絕緣器1臺；4、架設剛性懸掛匯流排60米；5、架設剛性懸掛接觸線60米；6、安裝剛柔過渡裝置1套；7、安裝電連接器4組；8、安裝標志牌35處；9、調整柔性接觸懸掛481米；10、調整剛性接觸網60米。

三、主要收獲

在車輛段學習實操幾個月內，總結起來有以下幾個方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真測量技術參數、統計數據才可以在運營到來時做好充分準備。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）只有加強與師傅和領導的交流，與同事做好溝通，才能在學習中解決遇到的技術問題。

四、加強自我知識能力提高，及時整改自身存在不足，在工作中正確認識自己。

（一）加強工班技能知識掌握，熟悉日后二號線剛性檢修內容。

（二）經過這樣緊張有序的大半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，拋開年輕氣盛，堅持高標準、嚴要求堅持在工班進行學習，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、定期對自我工作總結。

進行不斷在專業及能力的提升。對日后工作有明確目的。

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上由于沒有經驗有時會分析粗淺。由于剛進入工作環境，有時做事情急于求成。

2在處理問題中缺乏實踐經驗、對工藝流程及內部細節化問題掌握不透徹。

七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）踏實做好本職工作，加強學位再教育。

利用初期設備調試期間多掌握專業技能。

（二）加強技術知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）加強工班實操練習的技術水平，更好的為日后積累工作經驗。

在今后的工作中要不斷積累，及時向師傅請教，和工班員工一同探究專業知識細節。在自我學習及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，西安地鐵的明天更美好！

工作總結4

同志們：

今天，鎮委、鎮政府隆重召開20xx工作總結表彰暨20xx年工作部署動員大會，主要是總結過去一年取得的成績，表彰先進、鼓舞干勁，更重要的是動員廣大黨員干部進一步統一思想、明確任務，以“建設年”為總抓手，大干一年，扎扎實實做好20xx年的各項工作，努力在新的起點上實現新跨越。

剛才，馮海垣鎮長在人大會上對去年我鎮經濟社會發展情況進行了全面客觀的總結，我完全贊同。同時，我們還隆重表彰了去年我鎮三個文明建設中涌現出來的一批先進集體，在此，我代表鎮委、鎮政府向受到表彰獎勵的單位表示熱烈的祝賀!向為全鎮三個文明建設做出積極貢獻的廣大干部群眾、企業家致以崇高的敬意和衷心的感謝!下面，根據鎮委、鎮政府研究的意見，我講三個問題。

一、肯定成績，振奮精神，進一步堅定加快發展的信心和決心

20xx年是新世紀以來經濟形勢最困難的一年。在市委、市政府的正確領導下，全鎮上下團結奮斗、攻堅克難，積極應對國際金融危機，經受住了歷史罕見的重大考驗，全鎮經濟社會保持平穩較快發展。

一是發展空間在統籌兼顧中全面打開。鎮委、鎮政府根據20xx年形勢的變化，確定了“推進三抓、實現三個確?！钡目傮w工作思路。在經濟社會方面，鎮委、鎮政府十分注意處理好眼前與長遠的關系，既抓住當前人民群眾最關心的熱點問題，如村路建設、內河涌整治、社會保障體系建設等，做一些讓老百姓直接受益的實事;又著眼未來，致力于解決一些影響發展的深層次矛盾，在城鎮建設、產業優化、歷史債務化解、處理信訪積案等方面，傾注了非常大的精力，取得了明顯成效。在工作力量擺布方面，圍繞保增長，重點做好“提升服務和營造環境”這兩篇文章，為經濟發展保駕護航，加快城鎮基礎設施建設，培育企業穩步發展的沃土。圍繞增后勁，重點推進文化名鎮、城鎮規劃、土地儲備、村級統一核算改革、銀行融資工作，激活了全鎮跨越發展的潛力。圍繞保障和改善民生，大力推進創業富民、就業惠民和社保安民，并重點推動農村基本養老保險，擴大了富民成效。

二是鎮域經濟在應對危機中穩步發展。鎮委、鎮政府把保持經濟平穩較快增長作為20xx年工作的首要任務，與企業家攜手共同應對金融危機，確保了經濟社會平穩運行。全年全鎮主要經濟指標實現了兩位數的增長，其中國內生產總值67.06億元，比增11.68%;工業總產值228.15億元，比增11.3%,位居全市第五;第三產業固定資產投資增速高達92.05%，位居全市第二。國地兩稅收入9.63億元，位居全市第九;全社會用電雖僅增長0.2%，但總量居全市第七。

三是承載能力在科學發展中大幅增強。堅持著眼未來，打牢基礎，聘請同濟大學初步編制了城鎮總體規劃、產業發展規劃以及綜合交通規劃等一系列專項規劃。投資2億多元完成了污水處理廠一期、高中三期工程、主干道路等一大批基礎設施項目，城鎮規模擴大到20多平方公里，東升作為中山北部區域性中心城鎮的能級和影響力得到了有效提升。

四是民生保障在人，基本實現了全覆蓋。成功舉辦了脆肉鯇美食節、首屆文化藝術節及平安建設成果展暨大巡游活動，進一步提升了東升的形象和知名度，豐富了群眾文化藝術生活。同時，建設鎮綜治信訪維穩中心和村社區工作站，積極化解信訪積案，沒有發生到市政府、到省進京集體上訪事件，社會大局保持穩定，群眾的安全感和幸福感持續增強。

累累碩果，凝聚的是全鎮廣大黨員干部群眾以及企業家和衷共濟、自強不息、艱苦創業的心血，展現的是全鎮黨員干部高點定位、求真務實、超越爭先的精神。在此，我代表鎮委、鎮政府再次向各位表示衷心的感謝!

在充分肯定成績的同時，我們還要清醒地看到存在的問題和困難，如企業用工緊缺，企業后續牽動性大項目不多，加速發展的基礎有待進一步鞏固;歷史遺留問題還需化解，社會穩定的任務和壓力較大;政府職能需要進一步轉變等。對此，我們要采取更加有效的措施加以解決。

二、把握形勢，增強信心，眾志成城迎接新的挑戰

今年是“”發展的收官之年，也是我鎮鞏固經濟企穩向好態勢、全面加快科學發展的關鍵一年?？v觀國內外形勢，雖然宏觀環境不確定、不穩定因素依然很多，但總體上看，今年的發展形勢要明顯好于去年，機遇大于挑戰，有利因素多于不利因素。

從國內外大環境來看，世界經濟出現企穩回升的積極跡象，我國經濟整體向好態勢不斷鞏固，恢復性增長局面已經形成。特別是國家繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，鼓勵自主創新，擴大民生投入，這些都有利于我們進一步發揮優勢、搶抓加快發展的機遇。

從我鎮形勢來看，目前全鎮處于天時、地利、人和的歷史最好時期，全鎮上下業已形成勇于創新、干事創業、加快崛起的濃厚發展氛圍。經過多年的發展，我鎮產業配套、基礎配套和服務配套設施日趨完善，城鎮發展平臺全面強化，支撐經濟社會持續快速發展的內生動力十分強勁，已處于新一輪經濟增長周期的上升期。同時，我們在去年以來應對國際金融危機的實踐中，鍛煉了隊伍、站穩了腳跟，積累了經驗、增強了實力。20多億元的歷史債務得到全面化解，并獲得了多筆銀行信貸建設資金，邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著眼未來增強后勁，集中力量儲備土地資源，擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過開展先進性教育活動、學習實踐科學發展觀活動，黨員干部服務意識不斷增強，政務環境不斷優化，黨委政府在群眾中得民心、威望高。大力化解矛盾，影響穩定的主要社會矛盾得到有效化解，社會風氣明顯優化，爭相創業、追求進步、見義勇為的風氣激蕩鄉間，人人行慈善的善舉頻頻涌現，市十杰市民連續兩年在我鎮誕生，進一步擴大了東升的影響力。這一切，正在轉化為推動科學發展的巨大精神和物質力量，成為我們實現“彎道超越”的強大動力。

總之，東升的發展正呈現出一種好的態勢、好的氛圍，各種有利因素正在聚集，各種優勢正在整合，可以說正處于跨越發展的黃金期，我們有理由對東升的未來發展充滿信心!對此，我們要倍加珍惜來之不易的發展機遇，團結一致，奮力拼搏，始終堅定信心不動搖，積極作為不懈怠，務實奮進不停步，把東升的各項事業不斷推向前進。

三、突出重點，真抓實干，奮力推動經濟社會更好更快發展

根據發展實際，鎮委、鎮政府將20xx年定為“建設年”，這既是我鎮新一輪城鎮建設高峰年，也是我鎮推進工業化、農業化和城鎮化進程大干快上的一年。今年工作的總體思路是：貫徹落實科學發展觀，以“建設年”為總抓手，以調結構、增后勁、促發展、惠民生為重點，拿出“一年當三年甚至五年使用”的決戰精神，大力推進宜居城鎮建設，更加注重結構調整優化，更加注重加快自主創新，更加注重保障和改善民生，切實維護社會穩定，努力推動全鎮經濟社會發展再上一個新臺階。

經過充分論證，今年經濟社會發展的具體目標是：力爭全年實現地區生產總值比增10%，農業、工業、第三產業總產值分別增長1.5%、10%、15%，稅收增長10%，可支配財政收入增長10%，固定資產投資增長20%，萬元gdp綜合電耗下降3.5%。為實現上述目標，必須做好以下幾個方面工作。

(一)以“建設年”為總抓手，大干快上建設宜居東升

城鎮化一頭連著工業化，一頭連著農業現代化。抓好城市建設，不僅能改變面貌、造福市民，而且能撬動經濟社會發展，為發展工業、繁榮服務業提供載體。今年以及今后一個時期，我們將始終把城鎮化戰略作為現代化建設的主戰略之一，進一步加大投入，重點實施“六個兩”工程，全力推進我鎮新一輪城鎮建設。

一是開通“兩條道路”。即開通中心路和勤政路，打造高效道路網絡。中心路即裕隆路的拆遷工作基本完成，部分路段已經動工，要加快進度，年內開通至xx區大洋電機處、北接小欖工業區;勤政路年內啟動，明年建成通車。另外，輕軌可望11月開通，我鎮要在輕軌開通前打通接駁輕軌車站的東升大道、朝陽路等道路，車站設計要借鑒武廣高鐵車站的先進理念，設計科學、布局合理、檔次一流。二是建設“兩個市場”。即建設雞籠墟市場、門業市場等，壯大專業市場。雞籠墟始建于方案等前期準備工作有序進行，東升醫院可望上半年動工。四是擴建“兩所學?！?。即擴建東升高級中學和太平小學，全面改善辦學條件。經研究，鎮委、鎮政府決定將東升高中與東升初中合并，使東升高中成為集初中和高中教學為一體的完整中學。目前東升高級中學四期工程以及太平小學原址擴建工程前期工作穩步推進。五是建設“兩個公園”。即建設同福公園和江濱公園，為群眾休閑、健身提供更多選擇。目前已經進入了設計階段，上半年可以動工。六是開展農田水利基本建設和危房改造“兩個改造”。目前全鎮農橋農路等農村基礎設施建設完成了六七成左右，今年要重點搞好全鎮農田水利基本建設的規劃編制工作，宜種則種，宜養則養，提高農業園區的現代化水平，增加農民收入。危房改造是鎮委、鎮政府今年一項重點工作，目前全鎮還有695間危房需要改造，約需投入1600萬元，計劃兩年內全部改造完畢。

工作總結5

開展思想作風整頓活動以來，本人對自己的思想、學習、工作等方面存在的突出問題進行深刻的剖析，找出問題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點的目的。現將剖析的主要情況報告如下：

一、存在的主要問題和不足

在領導和同事的指導幫助下，自身素質不斷提高，認真地完成各項工作和任務，但還有較大的差距。

一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。

二是學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強。學習中滿足于“蜻蜒點水”。

二、整改措施和努力方向總結,不足,存在問題。

通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環節，拿出實際行動，扎扎實實地解決每一個具體問題。

一是進一步解放思想，在創新上下功夫。牢固樹立奮發有為、爭創一流的觀念，強化質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創新、扎實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問題，大力開展調查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調研成果。

二是加強理論學習、不斷提高自身素質。今后將全面、系統、準確地加強理論學習，努力打下堅實的政策理論功底，拓寬個人知識領域。按照通讀與精研相結合、理論與實踐相結合的原則，確定學習中心，制定合理的學習計劃，確定學習中心議題，確保每天拿出一定的時間用于學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業知識、理論知識和實踐經驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提高的實際情況，加強寫作方法理論的學習研究。

三是進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美。進一步解放思想，求真務實，增強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。

總之，我將以這次思想作風整頓教育活動為契機，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。

烏什縣xx辦公室

20xx年4月11日

工作總結6

1.前言

本人姓名xxx，20xx年6月畢業于xxx大學，自20xx年1月即在公司實習，畢業后直接轉正。鑒于入職轉正將滿一周年，特此做一份工作總結，向公司領導匯報一年來的工作情況，同時，也借此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優缺點，明確自己將來的努力方向。

2.工作介紹

2.1參與的項目

自實習起，一直在測評組，在項目經理賈xx的直接領導下，全程參與了5個項目，部分參與的項目主要有4個，詳細情況如下：

1)xxx管理系統

2)xxx系統

3)xxx系統

5)xxx系統

6)xxx系統

7)xxx系統

8)xxx系統

9)xxx系統（進行中）

2.2項目中工作內容

入職后，首先到xxxx現場支持測評工作一個多月，主要工作為準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環境，準備測評前期工作；現場指導用戶操作測評系統，進行評分，解答測評現場用戶提出的問題，并認真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問題，需要時遠程協助其解決問題；修改系統部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進行xxxxxxxxxx系統的現場支持，主要進行系統的維護更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統或解決系統問題。

xx項目結束后，先后通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，并進行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。

畢業后先后全程經歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開發，自己的工作內容從簡單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開發，再到復雜的系統數據算法的設計與開發，在項目經理xx的指導下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統功能模塊的開發。

2.3主要應用到的開發語言和技術

工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個項目中都是不可或少的，因為系統都是在.NET平臺上開發的，后臺主要應用C#語言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。

在上面所列基礎語言和技術基礎上，系統平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開源插件，極大地提高了開發效率。尤其是Redis這個key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質的飛躍，解決了評分過程中高并發給系統帶來的問題。

2.4工作中遇到的困難及解決方案

個人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。

自身原因包括身份的轉變和技術能力的淺薄。從學生轉變成了企業職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活；另一方面，剛從校園里走出來，因為實踐不足原因，自己原來掌握的技術用來應付現在的工作已經捉襟見肘了，所以我更加努力的學習，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術上越來越熟練，能夠解決的越來越復雜的問題，某些時候已經在賈xx的帶領下學習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。

工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因為系統處理業務涉及多部門協調，特殊情況多，業務復雜，工作量大，但時間緊迫，并且開發過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月里我們xx組三個人每天工作時間超過11小時，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的`幫助下，順利完成了系統的設計與研發。

3.收獲總結

3.1技術方面

說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術上的進步。

回想剛進公司時，楊xx姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數據庫表，頓時有種懵懵的感覺。

但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業務掌握程度的提高，逐漸學習、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術的使用方法，并在賈xx的指導下，開始逐漸學習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。

一步一步，在技術上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術上獨立完成現有的系統功能，并且還能夠為測評系統框架地改進盡自己的一份力。

3.2思維方面

技術上的進步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進步才是我這一年最大的收獲。

剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經驗教訓告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據，要站在用戶的角度思考，開發一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什么特殊需求，然后順著這個方向設計開發出來的功能才是一個合格的系統功能。

時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動。只有先于用戶考慮，開發過程中才能占據主動，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。

工作這一年，我總結出來一個道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發中預留出變動空間，才能開發出一個優秀的系統。

4.自身不足和改進方法

首先技術熟練度上還需要進一步提高。經過一年多的打磨，盡管自己技術上已經有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預期時間要長不少，主要原因就是技術不夠熟練。往往做到一個技術關鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會更加留意開發細節，讓自己熟練掌握常用開發方法，高效完成系統功能開發。

設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶想要實現一個什么樣的業務流程，但卻很難較快的想出系統實現設計方案。這個問題，一方面自己在業余時間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導實踐；另一方面，自己多看多學，從已有的測評系統總結功能模型，學會將抽象需求轉換為實際系統設計，再由實際設計聯想抽象的用戶需求。

5.結束語

時光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導，我定會繼續保持一種積極上進的態度，伴隨著公司共同成長。

駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優秀成為一種習慣。

匯報人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

工作總結7

時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20××年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：

一、努力工作，順利完成各項任務

20××，公司采購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全共計完成以下采購任務。

在以上材料、產品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。

下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，最大限度的維護了公司的利益。

二、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法

20××采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標簽內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，盡可能避免出現采購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：

①經×××批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的×××××加工業務，另選××××××××，用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合××××××××x×x×x×x×和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。

②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。

③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全向供應商索賠金額折合人民幣約×××××××元。

④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。

三、規范工作流程，制定交叉工作臺帳

20××年初剛調至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。

對于領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《××專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》，一切按規范進行部門交叉協作工作，我部全未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風

采購部年終工作總結采購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。

對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。

對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20××年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比比價格，同等價格比質量、比服務，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按××××的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

工作總結8

20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：

一、抓好學習教育工作。

1、組織同時參加xx名同事參加了的學習活動。

2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“創建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的心得體會。

二、抓好人事工作。

人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，xx年xx月開始著手進自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。

為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：

一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。

三、抓好黨建工作。

1、今年xx月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，并經過黨委會的全體表決，發展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。

2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。

四、抓好人事服務性工作

1、按政策規定，及時為職干職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續

2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。

3、我科嚴抓計生工作，并被xx黨工委評為先進單位月同每名職工簽

4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。

五、20xx年工作思路

20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。

做好以下三個方面：

一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。

二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。

三是提高執行力。

在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。

工作總結9

時光如梭，轉眼間20xx工作即將結束，自入職x項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞x收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了x服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高?，F將本工作總結如下。

本x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型x保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

一、本部門工作表現好的方面

（一）規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。

自加入x項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。

本x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是x服務水平的體現，x服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因x無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。

客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件?？头f調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）x收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

三、20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高x費收費水平，在09年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

工作總結10

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本接收工作以來的情況進行總結并制定202x年的工作計劃。

述職部分

在我們x環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責x在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入x開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是x團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。

從剛加入x到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202x年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

總結部分

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀x面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。

而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

我的計劃

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取202x年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化x在我負責區域內的業務影響力。

工作總結11

一、會議主題

“攜手并進、積極進取、同繪新里程”

二、會議目的1.回顧公司發展歷程，總結20xx年的工作成績和存在的不足，制定20xx年公司總體規劃、明確新的發展方向和目標；

2.增強員工的內部凝聚力，加深員工對公司的感情，增加員工之間的溝通、交流和團隊協作意識；

3.表彰工作優秀的員工，通過激勵作用，調動全體員工的主觀能動性，爭取新所有員工在工作中都有出色的表現；

4.獎勵20xx年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監理單位；對未能按要求完成任務的施工、監理單位進行處罰。

三、會議時間

20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

四、會議地點

蘭州瑞建投資發展有限公司11樓會議室（1月5日）

五、會議籌備小組

（一）籌備小組

組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤

主要工作任務：負責本次會議的全面籌備工作，協調和監督各項工作組的工作。

（二）分組及工作職責

1．籌劃布置組

主要工作任務：籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關資料、會場布置。

2.會務服務組

組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任

主要工作任務：會務服務工作，會后收集、整理工作。

六、參會人員

董事長：趙耀副董事長：竇煒

公司領導班子及全體員工：50人

七、會議主持人

財務總監：周怡

八、會議內容

1．公司領導班子作工作總結，每人不超過5-8分鐘；

2．表彰優秀員工；

3.董事長總結發言；

九、會議議程

（一）20xx年1月4日公司各部門總結會

公司各部門與各部門分管領導自行組織召開工作總結會議，中層帶領各部門員工述職。

1.上午8:40-10:00

行政辦公室（八樓會議室）

工作總結12

時光飛逝，轉眼間豬年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪幏丁⑦\作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧一年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：

在勞動紀律方面，遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成班長交給的每一項任務；虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項規章制度、船舶知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻；我將全面發展和協調各方面的關系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力！

工作總結13

經過一年多的工作，我學習到了很多，受益匪淺，同時也讓我同時也明白了臨床檢驗工作對臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計病人的預后起的的關鍵作用。

一年多的工作中，在兩位主任及同事們的指導下，我先后到了電化學發光室及體液免疫室輪轉學習，在學習中做到嚴肅、認真、準確、負責，熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護，同時對各種手工操作也做到步步精確、準確。在標本接收時認真查對，避免錯號、漏項、未收費等；在檢測時，嚴格、規范操作，防止張冠李戴等錯誤等的發生，減少人為誤差；在檢測后，核實后報告單后準確發送，對有異常的檢測結果進行復查，及時跟臨床醫生聯系溝通，討論其出現異常結果的原因，如實報告檢驗結果，不隨意更改，保證各項檢測都在質量控制下，使檢測報告單準確、及時、規范發出。同時在醫院“精醫厚德、誠信仁愛”精神的影響下，深入學習了我院的“十五項核心制度”，以病人為中心，站在病人的角度思考，關心、耐心、細心地為病人解釋各種不解問題，提高了自己為病人服務的理念。

舉望來年，在原有優點的基礎上，我將以更高的激情提高自己，以更高的熱情服務病人，努力一個技術醫德優秀的檢驗工作者。

工作總結14

各位老師，下面我就本學年的學校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，并提出寶貴意見。

一、過去一學年的主要工作。

（一）以全省義務教育均衡發展迎檢為契機，促進學校辦學條件大力改善

本學年，我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發展檢查，對于此項工作，我們從20xx年3月份就開始進行部署，明確了分工，細化了方案。20xx年9月初，我們進入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時間內，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規范檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學條件得到了極大改善。

一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學校便著手進行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個暑期，所涉及的相關人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20xx年8月初，填平了學校東面的水池，既改變了學校的整體面貌，又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學校所有建設物的內外墻進行了涮新，使每幢建設物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學?；@球場進行了改選，并對餐廳前的場地進行了美化，力爭為學生提供一個良好的學習與生活環境。

二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規范。一方面，在學校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施設備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術室、衛生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學，衛生室的建設與投入使用，使我校今年的學生體質監測真正做到了數據真實。在本次迎檢準備過程中，各功能室提高了管理的規范性，從設備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態化，以規范的管理來促進功能室發揮最大效益。

三是學校的檔案資源進一步全面規范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理，各塊任務分解到相關科室，學校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學校辦學水平的有關數據進行全面的測量匯總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據，都一一進行了測量和核算匯總。

二、努力規范內部管理，為學生的均衡發展找尋良好的平臺

對于學校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規范細致、科學合理。

規范師德建設及管理。以活動為載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規范執教。建立

了整治教師亂辦班亂補課及濫發教輔資料管理制度，通過簽訂責任狀，建立領導包保責任制度，層層分解落實責任，并建立了多途徑、定時調查反饋機制，讓整治工作真正落到實處。

規范教學管理常規。教學質量是學校發展生存的生命線，努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年，我們緊緊圍繞教學這一中心工作，規范教學管理的各項常規，向細致規范的常規管理要高質量。規范課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學校素質教育的實施。規范教學各環節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環節著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細小的環節、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規范管理各項師生教學活動，本學年，我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規。對于每一項活動，學?？偸窍饶贸黾氈驴尚械姆桨?，定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點，在正式開始訓練前，總是盡可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難，并隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態下課內比教學”中，我們通過開展課件制作比賽，提高教師對“班班通”設備的有效利用能力，促進全體學生的均衡發展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學管理更加深入、更顯常態。

規范安全管理常規。安全工作是學校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產安全，學校高度重視學校的安全工作管理。規范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育，每周由學校

分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。

規范值班管理，做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班，低年級陪寢教師在學生放學后全程監管低年級住校學生。本學年，我們與校安公司聯系，由他們用校車接送我校學生上學和回家，與相關人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車上負責管理學生，以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規的健全與落實，為每個學生的均衡發展提供了保障。

規范科研管理常規。教育科研是學校發展的力量之源，本學年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充?！鞍喟嗤ā痹O備投入使用時，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續組織了幾次教學技術應用培訓，以提高教師應用現代教育技術的能力，從而為高效課堂的實施提供保障。

規范德育管理常規。學校德育工作是素質教育的基礎，學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規范的德育管理常規。規范德育資源管理常規，以“動漫德育”為切入點，以各種節日為載體，以學生行為習慣的養成為重點，不斷豐富德育內容，促進學生良好行為習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動；兒童節時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學生的文化生活，提高了學生的情操。本學年，我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊委、學生會共同實施收到了良好的效果。規范了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。

規范后勤管理常規。后勤是前勤的保障，學校后勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質量，改進服務，保障了學校前勤工作的順利開展。規范采買常規、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進后勤管理的規范、高質與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監督。加強經費使用管理，按時發放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時落實到學生身上。

三、以全省示范家長學校迎檢為契機，促進學校家庭教育工作進一步規范

本學年的全省示范家長學校的檢查，規范了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規范。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓，家長出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中，我們還積極發揮家長委員會的作用，讓他們為學校的發展建言獻策，向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。

四、有條不穩做好學校的其他常規工作

在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學校的常規工作，并按照要求有條不穩完成各項常規工作。

工作總結15

一、取得的成績

（一）重點項目情況。

水上機器人項目自x月份投產已累計生產xx條無人船，產值近xxxx萬元；智能旅居車項目已獲國家工信部公告，正在開展試生產。英格瓷整體搬遷暨新廠區建設項目，已完成x號、x號廠房建設工作，設備正在開展，預計x月份開展試生產。銅鐵礦業項目，其中xx縣xx山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權報告已報省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質勘探報告待提交，選冶廠可研已批復。

（二）產業發展情況。

目前全縣工業技改項目xx個，完成投資額xx億元，占工業投資額的xx.x%。草擬了促進工業轉型升級扶持政策，對企業產品開發、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立并完善縣工業投資項目庫，xxxx年共x個項目獲省企業發展專項扶持資金xxx萬元。中天密封件獲批“x省工業精品”稱號，x金牛電氣等x戶企業被評為省“專精特新”中小企業。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業進行智能化改造，目前全縣共有工業機器人xx余臺，其中舜富壓鑄xxxx年新上x臺機器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目，計劃投資xxxx萬元。

（三）傳統產業改造提升工程情況。

一是正在籌建“xx尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產業聯盟，并籌劃與x工程大學紡織服裝學院共建服裝產業技術研究院項目。推進與中國服裝協會合作，并出臺《xx縣服裝產業路徑研究》發展規劃。推動古麒羽絨發展產業園招商，加快羽絨產業鏈式發展。二是至x拜訪中國食品協會，促成中食協來我縣進行考察，達成建立戰略合作協議關系意向。三是推動三里xx石礦區升級改造，積極幫助礦區申報市節能專項資金，加快建設深加工綠色園區建設項目。

（四）科技創新情況。

一是組織格楠機械、華吉過濾等企業申報并通過xxxx年高新技術企業評審，目前全縣高新技術企業總數已達xx家。二是完成發明專利申請xxx件，授權xxx件。三是出臺《xx縣民營科技企業孵化器扶持和獎補辦法》等相關文件，x月中旬成立xx縣天競創業孵化有限公司，面積約xxxxx平方米，x月正式投入運行，目前已招引x家企業入駐孵化園區，xx月獲批市級科技孵化器；四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成xx第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農村開發和奎湖現代漁業項目獲得xxxx省科技項目計劃，x寶騏汽車制造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術研發與應用”項目現已被市推薦為省重大專項。

（五）人才融合工程情況。

去年引進的寶騏汽車“基于互聯網思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批，獲省、市扶持資金xxxx萬元。今年第一批引進x大學磁渦流（ECT）傳動系統裝置楊世錫團隊，獲得省、市扶持資金xxxx萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金xxxx萬元。

（六）招商引資工作情況。

新型平板顯示微納激光設備及光學材料項目?？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產高效旋轉激光設備，生產大尺寸導光板產品。磁渦流（ECT）變速傳動節能技術產業化應用項目。項目總投資x.x億元，擁有x項核心技術發明專利，項目選址x汽配地塊。

（七）綜合管理工作情況。

一是討論通過并經縣政府辦下發了《xx縣非煤礦山（尾礦庫）聯合監管導則》；二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應急救援演練；三是落實惡劣氣候下安全生產責任。制定xxxx年xx縣非煤礦山安全生產述職質詢點評工作實施方案，并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。

（八）企業服務工作情況

一是高度重視“一企一組一策”重點企業幫扶活動。全年共收集企業需求xx件，除x件金融等相關需求較為復雜仍在積極解決過程中，其余xx件需求均已辦結銷號。二是以精益管理、電子商務、科技成果轉化、大規模定制等主題全年舉辦x期企業家學習會系列活動。三是推動企業服務微信群和“xx縣企業公共服務平臺”微信公眾號基本做到縣內規上企業全覆蓋，自xxxx年xx月份上線以來累計推送各類型信息xxx條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》，目前已辦至第xx期，為制定相關產業政策提供參考依據。

除上述工作外，我委承擔的縣政府重點項目調度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務今年已圓滿完成。

二、xxxx年工作思路及目標舉措

（一）加大工業技改項目投入。

著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業、三里xx石產業園等重點項目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組，力爭全年完成工業技改投資xx億元。重點支持建鑫、金牛等傳統企業 “機器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設。

（二）推動新能源專用車產業突破。

力爭xxxx年寶騏新能源物流車產量突破xxxx輛，產值突破xx億元，中騏客車產能突破xxxx輛，產值突破xxxx萬元，推動龍創汽車的資質準入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產業發展重要方向，引進和培育相關企業，促進新能源物流車與智能物流裝備制造業協調發展，推進新能源專用車產業研究院和產業技術創新聯盟建設，打造新能源專用車產業基地。

（三）促進智能終端產業鏈式發展。

圍繞智能終端產業上下游重點配套產業，在培育產業鏈上下功夫，重點支持科微、來邦等企業利用主機廠優勢吸引相關企業來陵發展，提升整體基礎類產業配套能力。

（四）支持縣域傳統產業轉型升級。

按照服裝產業路徑研究路線圖推進產業發展，重點發展“產城融合”、兩化融合、公共服務平臺等關鍵環節，實施工廠集合店、產業研究院等重點項目，打造xx服裝制造區域性品牌。啟動食品深加工、礦產品深加工產業著力開展產業規劃和路徑研究。

（五）重點引進高層次科技人才團隊。

以與我縣主導產業相關的成熟科技型團隊為抓手，加大團隊招引力度，在資金、招工、土地、基礎設施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭xxxx年完成x家團隊引進。

（六）科技融入工業帶動產業發展。

力爭xxxx年完成省級工業設計中心x家，工程技術研究中心x家，企業技術中心x家，專精特新企業x-x家，創新型企業x家，高新技術企業x家，高新技術產品xx個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創新示范區政策宣傳，力爭國家知識產權示范縣驗收通過。

（七）加強綜合管理促進行業規范。

建立非煤礦山管理資源共享平臺，探索各部門聯合審批或者并聯審批機制。認真開展“全國安全生產月活動”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監管”工作。進一步推動橋頭與沖口、xx山與xx、佰金與新世紀、金龍等礦權已批整合項目建設。加大對電力設施和電能保護、民爆物品的監管力度。

（八）強化企業服務打造發展環境。

加快xx縣企業服務線下活動中心籌建工作。積極為企業在資金、用工、用地、用電以及項目建設中需化解的各種難題，幫助企業走上良性運行軌道。