第一篇：2013年底人力資源工作總結(jié)與計(jì)劃

2013年底工作總結(jié)與計(jì)劃

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我加入公司已經(jīng)一月有余，時(shí)間雖不長(zhǎng)，但恰逢年底，作此工作總結(jié)與計(jì)劃，對(duì)今年的工作有所回顧和反省，對(duì)明年新一年的工作有所規(guī)劃和展望。

加入公司的這一個(gè)多月是我適應(yīng)公司的過程，是我和公司彼此相互了解的過程；因是第一次從事人資專員的工作，所以更大意義上也是我開始全面學(xué)習(xí)和提升自我的過程。當(dāng)初懷抱著對(duì)人力資源這個(gè)行業(yè)巨大的好奇和熱情加入了公司，剛剛加入公司時(shí)的滿腔熱情如今仍然歷歷在目。

大家都說，參加工作后的第一份工作對(duì)一個(gè)人一生的工作方向影響很大，我想我對(duì)這句話很是贊同。當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)后加入的公司，它在人力資源方面做得非常細(xì)致，甚至有些瑣碎，但這些瑣事又看上去如此的重要，我想這就是人力資源工作的本質(zhì)：可大可小，非常重要。因?yàn)槿肆Y源涉及到的范圍太廣，就廣義上說，從招聘到培訓(xùn)，從培訓(xùn)到薪酬，從薪酬到績(jī)效，從績(jī)效到員工關(guān)系，從員工關(guān)系到人力資源規(guī)劃，再到企業(yè)文化等等；就狹義上說，從入職引導(dǎo)到安排宿舍，辦理飯卡，統(tǒng)計(jì)考勤，整理員工檔案，簽訂勞動(dòng)合同等等，細(xì)到員工生活和工作的方方面面。這讓我對(duì)人力資源工作產(chǎn)生了很大的興趣，我開始想象如果我從事這個(gè)崗位，我會(huì)如何完成這些工作，我有沒有能力勝任這份工作。

于是，機(jī)會(huì)來了，2013年10月份，現(xiàn)在的公司接納了我，我加入了這個(gè)我夢(mèng)寐以求的公司，很感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)和挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我充滿信心的想要改變自己，不管是從生活規(guī)律方面，從工作習(xí)慣方面，從工作環(huán)境方面??我做好了十足的心理準(zhǔn)備。

加入一個(gè)新的公司，最先從適應(yīng)這個(gè)公司開始。來到新公司，我發(fā)現(xiàn)同事之間都是非常愉快的相處方式，領(lǐng)導(dǎo)們也都很親民，整個(gè)氛圍非常容易融入，這多多少少的打消了我的一些顧慮，我開始調(diào)整自己，讓自己迅速的融入到新的工作和生活環(huán)境之中。轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月已經(jīng)過去了，在輕松而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。回顧之前做過的工

作內(nèi)容，雖是些零零散散的細(xì)活，但有句話說的好：“海不擇細(xì)流，方能成其大；山不拒細(xì)壤，故能就其高。”做任何事情都要從基礎(chǔ)做起，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”，我很認(rèn)真的對(duì)待這些工作，因?yàn)樗鼈兪俏乙院筮M(jìn)步的階梯，是提升工作能力的瑰寶。

為使2014年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我入職以來的工作內(nèi)容作如下總結(jié)：

一、招聘工作 1、11月份入職以來，截止到現(xiàn)在，公司共入職3人，離職4人，現(xiàn)有總?cè)藬?shù)58人；

2、因目前未開機(jī)，人員需求甚少，招聘工作暫緩，所必需的是仍然每天關(guān)注各大招聘網(wǎng)站，留意合適人才，了解各部門的崗位編制，為明年的招聘工作做好需求分析和儲(chǔ)備工作。

二、薪酬工作

1、學(xué)習(xí)了員工的考勤管理辦法和考勤統(tǒng)計(jì)方法；

2、檢查篩選可以繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的人員，收集所需材料，統(tǒng)一提交到集團(tuán)；對(duì)于部分存在保險(xiǎn)沖突問題的人員，通知和指導(dǎo)其解除原有保險(xiǎn)；

3、跟前輩學(xué)習(xí)計(jì)件工資的核算方法，統(tǒng)計(jì)11月車間生產(chǎn)人員的考勤，并與前輩對(duì)接，匯總其工資。

三、員工關(guān)系和人事檔案

1、完成新員工入職登記、資料采集、人臉考勤機(jī)錄入、離職等管理工作；

2、完成勞動(dòng)合同的簽訂工作；

3、對(duì)現(xiàn)有的員工檔案查缺補(bǔ)漏，補(bǔ)全身份證復(fù)印件，完善人事檔案，并完善電子版的員工花名冊(cè)；

4、整理紙檔資料，分類匯總，方便以后隨拿隨用。

四、其他

1、深入車間，了解設(shè)備，熟悉產(chǎn)品，了解員工的個(gè)人情況和工作狀況；

2、參加集團(tuán)組織的協(xié)同辦公平臺(tái)的培訓(xùn)，主要從企業(yè)文化、個(gè)人辦公、行政辦

公、公文管理和IT管理五方面學(xué)習(xí)了此平臺(tái)的使用方法；

3、預(yù)估2014年度大學(xué)生崗位需求計(jì)劃；

4、學(xué)習(xí)SAP系統(tǒng)中HR模塊的操作方法；

5、參與年會(huì)舞蹈節(jié)目的組織練習(xí)。

以上即為我所概括的工作總結(jié)，是對(duì)以前工作的回顧，也是作為以后工作的借鑒。2014年是人力資源工作展開的關(guān)鍵性的一年，公司正式進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)階段，需要的人員也必須配置齊全，各項(xiàng)工作步入正軌。為使2014年工作的方向性更明確，針對(duì)公司的基本現(xiàn)狀，做出以下工作計(jì)劃：

一、招聘工作

1、了解各部門各崗位的編制，分析掌握現(xiàn)有的職位編制和人員現(xiàn)狀，做好未來的人員招聘需求計(jì)劃和人員儲(chǔ)備；

2、根據(jù)分析和各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性的招聘合適人員配備崗位，保證公司各崗位和部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；現(xiàn)階段來說，比較常用的招聘渠道一般是網(wǎng)絡(luò)招聘、人才招聘會(huì)、校園招聘、員工推薦、內(nèi)部招聘的等等，招聘不同類型的員工可以側(cè)重不同的招聘渠道；同時(shí)，優(yōu)化面試過程也是很重要的，從性格測(cè)試、行測(cè)、面談等方面更能全面的了解應(yīng)聘人員；

3、做好招聘后期的招聘結(jié)果分析工作，總結(jié)降低員工的離職率。

二、薪酬福利與績(jī)效

1、認(rèn)真做好每月的薪酬統(tǒng)計(jì)工作、績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)工作和薪酬發(fā)放工作；

2、在準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放工資的基礎(chǔ)上，讓每員工及時(shí)了解自己的工資及變動(dòng)情況；這同時(shí)也是對(duì)我自己工作的一種監(jiān)督，督促自己把工作做的更認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確；

3、收集員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)需要的材料，交給集團(tuán)統(tǒng)一繳納五險(xiǎn)，并處理繳納過程中出現(xiàn)的問題。

三、培訓(xùn)工作

1、公司各部門、各生產(chǎn)線人員的培訓(xùn)需求了解與調(diào)查，確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)需求；

2、擬定相關(guān)人員培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；

3、公司培訓(xùn)活動(dòng)的具體組織和后勤工作，完成培訓(xùn)活動(dòng)；

4、了解培訓(xùn)效果，完成培訓(xùn)后期的評(píng)估工作；

5、整理員工相關(guān)培訓(xùn)檔案資料，做好培訓(xùn)分析。

四、員工關(guān)系

1、做好員工入職離職的招待、面談和程序辦理工作，及時(shí)更新和補(bǔ)充SAP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；

2、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，處理員工生活工作中出現(xiàn)的糾紛問題。

五、企業(yè)文化和其他人事工作

1、開展多項(xiàng)活動(dòng)，活躍公司文化氛圍，體現(xiàn)企業(yè)文化的導(dǎo)向作用；

2、收集和管理公司員工的人事檔案及其他資料，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息；

3、協(xié)助處長(zhǎng)掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

總之，加入公司以來，我在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在工作中提升自我。當(dāng)然也存在很多不足之處，希望以后在工作和學(xué)習(xí)之中，不斷總結(jié)反省，提高自己的工作能力。當(dāng)然，人力資源管理是一項(xiàng)細(xì)致而又復(fù)雜的工作，關(guān)系著員工和公司的利益，我會(huì)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)，做好溝通，處理好員工和公司之間的關(guān)系。2014年，我將認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作技能，爭(zhēng)取在完成基本工作的基礎(chǔ)上，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的合理化建議，同時(shí)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，完善自我，更好的做好人力資源的后勤保障工作。

人資專員：XXX 2013年12月 14日

第二篇：人力資源月工作總結(jié)與計(jì)劃

篇一：4月份人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃 四月份行政人事部工作總結(jié)與計(jì)劃

報(bào)告主題：

重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才；建立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機(jī)制；增強(qiáng)、改進(jìn)和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力；培養(yǎng)和打造核心管理團(tuán)隊(duì)；營(yíng)造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長(zhǎng)！大綱目錄：

一、組織存在問題診斷；

二、四月份工作總結(jié)報(bào)告；

三、存在問題及改進(jìn)建議；

四、五月份工作計(jì)劃。

報(bào)告正文：

一、組織存在問題診斷

通過一個(gè)月的實(shí)際工作與三天入職前學(xué)習(xí)考察，對(duì)公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運(yùn)作等方面進(jìn)行深入的調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流；進(jìn)行管理人員和員工問卷調(diào)查；巡視了現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)境；收集并分析了有關(guān)資料；并與各部門管理人員和員工進(jìn)行了面對(duì)面深入的溝通、面談。通過對(duì)學(xué)習(xí)、考察、實(shí)際工作及調(diào)研情況的綜合分析、診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題（依總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點(diǎn)，只提問題）。★ 組織架構(gòu)不合理，崗位職責(zé)不太明確； ★ 工作流程不規(guī)范，無具體作業(yè)指導(dǎo)書； ★ 績(jī)效考核無標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵(lì)性不夠； ★ 溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計(jì)劃性與執(zhí)行力。以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、組織架構(gòu)：

現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級(jí)較多、職稱不

一、特殊部門歸屬、因人設(shè)崗、組織重疊、組織不全、崗位不全、職稱隨意等八個(gè)方面。

2、部門職能: 各部門無明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標(biāo)、部門職 能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。

3、崗位職責(zé)：

各部門崗位職責(zé)存在以下問題：部分職責(zé)界定不明確；職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全；職責(zé)重點(diǎn)

不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職責(zé)沒有張貼，以便隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。

4、工作流程: 現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標(biāo)注工作流程的路徑與方向，沒有明確責(zé)任部門或人 員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。

5、目標(biāo)規(guī)劃：

未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃；無公司工作目標(biāo) 及計(jì)劃；部門工作目標(biāo)及計(jì)劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。

6、招聘配置：

無招聘計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度；人員流動(dòng)大，頻繁招聘導(dǎo)致成本過高；無明確的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才儲(chǔ)備機(jī)制；未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位；無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

7、培訓(xùn)開發(fā)： 無月度、培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位；培訓(xùn)內(nèi)容單一；欠缺培訓(xùn)教材；師資力量薄弱；培訓(xùn)后無效果評(píng)估與考核；對(duì)培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。

8、績(jī)效考核：

無績(jī)效考核制度與切實(shí)可行的績(jī)效考核方案；停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化（kpi）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)；只有單向定性評(píng)估，未采取360°評(píng)估與強(qiáng)制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評(píng)估分?jǐn)?shù)差不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績(jī)效。

9、薪酬福利： 沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績(jī)效獎(jiǎng)金（提成或項(xiàng)目獎(jiǎng)）+ 浮動(dòng)工資（加班+獎(jiǎng)懲+補(bǔ)貼+福利）。

10、勞資關(guān)系：

三天學(xué)習(xí)、考察期無薪與三個(gè)月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂半年勞動(dòng)合同，存在勞 資風(fēng)險(xiǎn)；部分人員沒簽訂勞動(dòng)合同；人員流失太大；離職未作離職面談等，不利于管理改進(jìn)。

11、文件管理：

文件格式不規(guī)范；文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督規(guī)定或

獎(jiǎng)懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行；部分表格設(shè)計(jì)不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理；書面文檔與電腦文檔管理混亂；過期文件與現(xiàn)有文件混用。

12、人事資料：

人事資料未及時(shí)輸入電腦；人事檔案未按要求統(tǒng)一管理；人員狀況未作統(tǒng)計(jì)、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。

13、行政后勤：

1)出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施。2)安全管理：加強(qiáng)安全意識(shí)宣導(dǎo)、安全知識(shí)培訓(xùn)及安全管制。

3)保密管理：增強(qiáng)保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。4)刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤；規(guī)范刷卡、請(qǐng)假、補(bǔ)休與考勤等制度。5)獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)少罰多，獎(jiǎng)罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。

6)辦公用品：加強(qiáng)部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。

7)食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，行政部定期檢查廚房安全、衛(wèi)生；宿舍應(yīng)指定負(fù) 責(zé)人，加強(qiáng)水、電管理與衛(wèi)生抽查、評(píng)比。

8)總務(wù)后勤：及時(shí)檢查、維修、補(bǔ)漏，確保水、電、機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)作。

14、員工手冊(cè)：

員工手冊(cè)沒有公司簡(jiǎn)介、員工行為準(zhǔn)則、工作時(shí)間、環(huán)境、考勤及獎(jiǎng)懲等規(guī)定，對(duì)員 工缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義；員工手冊(cè)應(yīng)員工代表參與制定、宣導(dǎo)、培訓(xùn)，讓員工簽收。

15、企業(yè)文化：

企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠；部門溝通不順暢；制度執(zhí)行不力；沒有形成核心管理團(tuán) 隊(duì)；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個(gè)方面。

二、四月份工作總結(jié)報(bào)告 經(jīng)過一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu)；部門組織架構(gòu)及崗位配置；部門職能；各部門崗位說明書；緊急的工作流程、管理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓(xùn)；管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估；部門溝通、協(xié)調(diào)；組織召開每天早會(huì)；督導(dǎo)人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。

1、組織架構(gòu)：

根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析，提出 幾點(diǎn)意見或建議供參考：

1)層級(jí)較多：現(xiàn)有6~7層，一般采用扁平化模式，4~5層較為合理。

2)職稱不一：職級(jí)相同的不同崗位，職稱不統(tǒng)一，如：財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門負(fù) 責(zé)人稱主管，市場(chǎng)、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理；

建議：所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理（廠長(zhǎng)屬部門經(jīng)理級(jí)），個(gè)人按

資歷、能力評(píng)估分三級(jí)：能力較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理；能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理；再次者為經(jīng)理助理；代理職務(wù)者職稱前加“代”字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類與此相同。

3)特殊部門歸屬：如：財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門一般歸屬總經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實(shí)際，有嚴(yán)格 的保密制度，只要執(zhí)行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。

4)因人設(shè)崗：品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改 進(jìn)，與生產(chǎn)部平級(jí)，接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。

5)組織重疊：車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織，車間下屬可設(shè)班組。

6)組織不全：如：工廠應(yīng)設(shè)置品質(zhì)技術(shù)部門。市場(chǎng)、研發(fā)、工廠等部門應(yīng)按職能分下級(jí)組 織，便于區(qū)分與集中管理。

7)崗位不全：如：研發(fā)部無工藝技術(shù)崗位，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置崗位。8)職稱隨意：如：研發(fā)部秘書實(shí)際為文員，一般只有高層管理才配置秘書。

綜上所述：通過幾天了解、與各部門探討，于4月3日完成《公司總體組織架構(gòu)》與 《部門組織架構(gòu)及崗位配置》，并于4月9日進(jìn)行研討、培訓(xùn)（詳見：附件一、二）。以后再根據(jù)實(shí)際修訂、完善。

2、部門職能：

公司應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置中心（如：市場(chǎng)營(yíng)銷中心）或部門；中心下屬可設(shè)部門，如：市場(chǎng)部、銷售部、客服部等；部門內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設(shè)置下屬單位，如：科（臺(tái)灣稱課）、室、班組等；再才是工作崗位或工種。

根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門組織架構(gòu)及崗位配置，于4月3日編制各部門的《部門職能》并于4月9日進(jìn)行研討、培訓(xùn)（詳見：附件三）。

3、崗位職責(zé)：

對(duì)各部門崗位職責(zé)存在問題進(jìn)行原因分析：

1)部分職責(zé)界定不明確：如部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一般包括：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、日常 事務(wù)管理等方面；管理權(quán)限包括：工作權(quán)限、人事權(quán)限、財(cái)務(wù)權(quán)限等。

2)職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全：物流部對(duì)供應(yīng)商控制管理力度不夠；財(cái)務(wù)部對(duì)成本預(yù)算、成本控 制和成本核算等功能較弱或不到位。

3)崗位職責(zé)重點(diǎn)不突出：應(yīng)按工作重點(diǎn)與工作流程排列工作職責(zé)的內(nèi)容與任務(wù)，突出重 點(diǎn)工作，合理分配時(shí)間。

4)文件格式不規(guī)范：崗位說明書應(yīng)包括崗位描述與任職資格：

① 崗位描述（標(biāo)示：崗位名稱、編號(hào)所屬單位、部門、崗位定員、直接上級(jí)、直接下屬、下屬人數(shù)、職務(wù)代理、匯報(bào)關(guān)系、發(fā)展途徑、崗位等級(jí)、薪酬等級(jí)等；目的：工作依據(jù)、行動(dòng)、對(duì)象、目的等；職責(zé)：主要工作內(nèi)容與任務(wù)、崗位內(nèi)涵、自身特點(diǎn)描述等；管理權(quán)限；管理責(zé)任；衡量標(biāo)準(zhǔn)；溝通關(guān)系；勞動(dòng)條件與環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)；勞動(dòng)資料和對(duì)象等）。② 任職資格（顯性與隱性：為保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必備的水平教育、專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能技巧、個(gè)人素質(zhì)、年齡體格等）。5)新舊多種版本并存。與實(shí)際工作脫節(jié)，不能指導(dǎo)崗位工作。

6)崗位職責(zé)沒有張貼在崗位易于觀看的位置，隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。

通過對(duì)以前崗位說明書了解、分析與實(shí)際結(jié)合，提供規(guī)范格式，經(jīng)過兩次集體培訓(xùn)、探討，下發(fā)通知：要各部門根據(jù)行政人事部提供的各部門主管《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本及《崗位說明書》模板，由部門主管教導(dǎo)員工進(jìn)行本崗位說明書的編制。經(jīng)過多次面談、溝通與修訂，與部分崗位人員共同探討職責(zé)內(nèi)容、細(xì)化工作任務(wù)等，于4月底基本完成各部門崗位說明書（物流部未編制）（共47份），從5月份開始試運(yùn)行，再根據(jù)實(shí)際工作情況不斷修訂、完善（詳見：附件四）。

4、工作流程：

現(xiàn)有工作流程分析：

1)只有箭頭標(biāo)注工作流程方向，沒有明確責(zé)任部門或人員，相關(guān)部門權(quán)限與配合，相關(guān)表單，詳細(xì)操作說明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。

2)工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)統(tǒng)一、配套，有機(jī)結(jié)合。

四月份開始根據(jù)實(shí)際運(yùn)作，與相關(guān)部門共同探討、編制緊急工作流程，以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)各部門流程進(jìn)行了解、編制、修訂與完善（詳見：附件五）：

4月7日與財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)共同探討、編制、規(guī)范《應(yīng)收賬款回款流程》；

4月8日與售后服務(wù)員及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人多次探討、編制、規(guī)范《客戶退戶處理流程》； 4月16日與總經(jīng)理及各部門探討編制、規(guī)范《三天考察培訓(xùn)操作流程》； 4月20日與各部門探討編制、規(guī)范《各部門需求申請(qǐng)操作流程》； 4月25日與各部門探討編制、規(guī)范《部門主管工作流程》。

5、目標(biāo)規(guī)劃：

目標(biāo)規(guī)劃原因分析：

未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃；無公司工作目標(biāo) 及計(jì)劃；部門工作目標(biāo)及計(jì)劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。1）總經(jīng)辦應(yīng)在每年年底12月份之前作出明年公司總體規(guī)劃及工作目標(biāo)，組織并 協(xié)助各部門作出計(jì)劃，將總目標(biāo)分解成部門目標(biāo)。

2）部門、班組、崗位或個(gè)人分別作出、月度與每周工作計(jì)劃。

3)部門內(nèi)部將進(jìn)一步細(xì)分為班組目標(biāo)，再由班組具體劃分到崗位或個(gè)人目標(biāo)。

6、管理制度：

各項(xiàng)管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運(yùn)行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作，編制、修訂、完善部分緊急管理制度：

4月15日在原有《保密制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《公司保密制度》； 4月20日在原有《會(huì)議管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《會(huì)議管理制度》； 4月22日編制、完善《刷卡管理制度》；

4月26日參照以前相關(guān)制度，編制、完善《請(qǐng)假管理制度》；

4月28日在原有《考勤管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《考勤管理制度》； 《公司保密制度》與《會(huì)議管理制度》已經(jīng)下發(fā)各部門試運(yùn)行，《刷卡管理制度》、《請(qǐng) 假管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、完善后試運(yùn)行1~3個(gè)月再完 善。以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)管理制度、進(jìn)行了解、編制、修訂與完善（詳見：附件六）。

7、招聘配置：

招聘與配置原因分析：

1)無招聘規(guī)劃與招聘實(shí)施計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度，導(dǎo)致招聘隨意性 太大，等到缺崗時(shí)才招聘，難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。

2)招聘成本過高，不停地招聘不如想辦法留住老員工及改善核心人才福利待遇，極力吸 納、留住并重視優(yōu)秀人才。因?yàn)橐粋€(gè)老員工至少抵三個(gè)新員工的工作價(jià)值，20%的人 創(chuàng)造80%的價(jià)值；因?yàn)榱鲃?dòng)過大，對(duì)企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利；

3)未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位；管理人員應(yīng)善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人 才，并安排到合適的崗位上，內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā)展與管理提升。篇二：人力資源部9月份工作總結(jié)及10月份計(jì)劃

人力資源部9月份工作總結(jié)及10月份工作計(jì)劃

填報(bào)日期：2011年9月30日 填報(bào)人： 薛紅 部門：人力資源部

一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作完成情況分析報(bào)告 1，招聘與培訓(xùn)

9月份招聘工作基本未能完成本月度招聘任務(wù)，招聘達(dá)成率為53%。結(jié)合過往企業(yè)員工變化規(guī)律，10月份擬加大人員儲(chǔ)備（特別是一線員工），以確保在流失率較高的前提下滿足用工需求。

培訓(xùn)方面在9月份基本為零，結(jié)合中基層管理執(zhí)行力不夠和工傷頻發(fā)現(xiàn)象，擬計(jì)劃在10月份對(duì)中基層管理進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)，對(duì)沖壓，模具車間員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)（培訓(xùn)課件已編寫完善）。2，績(jī)效管理

9月份對(duì)公司績(jī)效管理進(jìn)行了初步了解，在月底相應(yīng)對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效考核的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。如果實(shí)施績(jī)效考核管理的話，是否考慮先和考核對(duì)象訂立績(jī)效合同及確定績(jī)效考核內(nèi)容。

3，薪酬管理

根據(jù)月初對(duì)于內(nèi)部員工薪酬調(diào)查，結(jié)合公司各崗位實(shí)際，建議對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采用排名獎(jiǎng)勵(lì)的方式及薪酬補(bǔ)助，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工采取末位淘汰的方式。以績(jī)效定薪酬、以績(jī)效促效率，明確考核依據(jù)、追查數(shù)據(jù)來源，彰顯公司公平、公正的理念，完善薪酬管理體系。（公司一線員工工資略低，相對(duì)外部而言競(jìng)爭(zhēng)力似乎不大）4，企業(yè)文化建設(shè)、員工管理及福利保障

9月份借助一汽檢查團(tuán)的外勢(shì)力量，全面推行了5s運(yùn)動(dòng)，各部門宣傳力度、工作場(chǎng)所雖有所改變但還需加強(qiáng)。10月份將落實(shí)成立5s小組，5s定時(shí)會(huì)議。

本月違反廠紀(jì)廠規(guī)3起，都已做出罰款處理，并已張貼通告，對(duì)員工教育將有一定幫助。本部門在9月份加強(qiáng)對(duì)于新進(jìn)員工和部分老員工的走訪，從走訪中了解員工需求、思想動(dòng)態(tài)。9月份對(duì)部分辭職人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，就避免員工流失問題擬定了措施。5，組織建設(shè) 在本部門建設(shè)中，從月初開始，人力資源部從人員配備上應(yīng)該是齊全的，現(xiàn)除前臺(tái)人員較難勝任本職工作外，招聘，培訓(xùn)，薪酬、績(jī)效、人事等方面工作基本正常。二，公司目前狀況及出勤率與流失率分析 上月公司總?cè)肆?01人，截止9月30號(hào)現(xiàn)有人力691人。其中：高管4+1=5人，財(cái)務(wù)6+1=7人，技術(shù)部51人，工藝2人，自動(dòng)化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻雙霞），生產(chǎn)部8-2=6人，采購部4人，銷售部24人，外貿(mào)部3人，質(zhì)保部27-1=26人，裝備部6人，保衛(wèi)科10-4+2=8人，運(yùn)輸部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清潔工3+1=4人，物流12+1=13人，品質(zhì)部2人，倉庫13-1=12人，沖壓126-11+3=118人，輥壓8人，點(diǎn)煙器43人，模具78-4+1=75人，開關(guān)36-1+1=36人，中控鎖21人，注塑41-2=39人，倒車34-1+1=34人，新產(chǎn)品6人，升降器84-7+5=82，電子24-4+5=25人。

本月新入職員工32人。招聘達(dá)成率為53%。（上月計(jì)劃招聘60人）

本月辭職員工45人，自離員工26人，本月試用期內(nèi)不合格予以辭退員工2人(被動(dòng)流失)。合計(jì)73人。

員工流失率為10.4%。本月請(qǐng)假累計(jì)331人次，共607.5天，合計(jì)4860工時(shí)。其中24號(hào)發(fā)工資人員4136工時(shí)，10號(hào)發(fā)工資人員724工時(shí)。，出勤率為96.6%。

三、業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作規(guī)劃

1、業(yè)績(jī)目標(biāo) 招聘

①需求分析： 隨著春節(jié)將近，很多一線員工可能會(huì)考慮先回家過年，流失率相應(yīng)會(huì)有所增長(zhǎng)，為確保及時(shí)填補(bǔ)，重點(diǎn)做好一線員工儲(chǔ)備。②目標(biāo)規(guī)劃：充分利用各招聘渠道繼續(xù)加大員工招聘和儲(chǔ)備力度，特別是沖壓一線員工儲(chǔ)備。10月計(jì)劃新招員工60人。2）培訓(xùn)

①現(xiàn)狀分析：結(jié)合中基層管理執(zhí)行力不夠和工傷頻發(fā)現(xiàn)象，有必要進(jìn)行執(zhí)行力和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

②目標(biāo)規(guī)劃：在培訓(xùn)后對(duì)于本月培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次測(cè)試，以了解大家學(xué)習(xí)情況。針對(duì)安全生產(chǎn)和提高執(zhí)行力為公司月度培訓(xùn)工作重點(diǎn)，本月有計(jì)劃進(jìn)行安全生產(chǎn)相關(guān)方面的講座，通過講座來加大管理層人員和員工對(duì)于安全生產(chǎn)的正確理解及安全生產(chǎn)輔導(dǎo)過程的有效性。3）薪酬績(jī)效管理

①現(xiàn)狀分析：公司績(jī)效管理體系運(yùn)行并未統(tǒng)一和完善，如果實(shí)施績(jī)效考核管理的話，是否考慮先和考核對(duì)象訂立績(jī)效合同及確定績(jī)效考核內(nèi)容。

②目標(biāo)規(guī)劃：繼續(xù)完善崗位分析，崗位職責(zé)。結(jié)合例行工作檢查考核及月度工作質(zhì)量評(píng)估，提升績(jī)效管理質(zhì)量。4）企業(yè)文化

①現(xiàn)狀分析：企業(yè)文化建設(shè)上基礎(chǔ)設(shè)施在逐步提升。但因工作、思想重視程度，在組織職工文化娛樂生活上方式不多，執(zhí)行力度不足。

②目標(biāo)規(guī)劃：本月結(jié)合生產(chǎn)空隙，協(xié)調(diào)各部門在培訓(xùn)宣導(dǎo)同時(shí)加大員工集體文化活動(dòng)組織，使員工通過集體項(xiàng)目，找到對(duì)于企業(yè)的歸屬感。歡迎員工在公司倡辦的黑板報(bào)上投稿。黑板報(bào)等宣傳方式更新，以安全生產(chǎn)為宣傳重點(diǎn)，提升板報(bào)和投稿質(zhì)量。

2、人資建設(shè)目標(biāo)

部門建設(shè)：結(jié)合本部門工作特別，從招聘，培訓(xùn)，行政，薪酬福利、績(jī)效核查、人事綜合，工傷等方面進(jìn)行分工，人力資源管理各方面齊抓共管，強(qiáng)化績(jī)效管理在企業(yè)中的地位和作用。部門培訓(xùn)：結(jié)合員工組成特點(diǎn)，在各自部分管理板塊技能提升同時(shí)，抓好服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。主要工作：每周六下班前半小時(shí)部門人員在辦公現(xiàn)場(chǎng)小總結(jié)、每周共同學(xué)習(xí)、日常工作指導(dǎo)學(xué)習(xí)。績(jī)效管理：每周對(duì)下屬進(jìn)行全面檢查，督促員工在負(fù)責(zé)好各自負(fù)責(zé)工作范圍核查、檢查同時(shí)，結(jié)合部門工作重點(diǎn)，共同加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)人員績(jī)效核查。

3、個(gè)人工作體會(huì)

人力資源管理部門，需要正直而充滿激情的完成本職工作，并就有開創(chuàng)性的進(jìn)行重點(diǎn)工作的開展。而作為公司人資管理部門，在充分結(jié)合所在公司特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，執(zhí)行公司政策、推行公司制度、落實(shí)管理公司指示等一定執(zhí)行到位、執(zhí)行不走樣。

四、10月工作計(jì)劃 日常工作要點(diǎn)

1，各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求參加率在95%以上，各部門主管必須參加，培訓(xùn)簽到培訓(xùn)記錄。2，每月和轉(zhuǎn)正或試用期合格之員工簽訂勞動(dòng)合同，每月5號(hào)前完成，節(jié)假日延遲，納入部門個(gè)人考核。，清點(diǎn)廠服，了解發(fā)放和庫存情況。4，保安值班，網(wǎng)管值班記錄監(jiān)督。5，宿舍，衛(wèi)生，安保，食堂管理監(jiān)督。6，消防器材檢查，組織消防演習(xí)。

7，員工新進(jìn)，辭職，自離，請(qǐng)假，出勤的統(tǒng)計(jì)，辦理。8，工傷的統(tǒng)計(jì)，認(rèn)定，鑒定，賠付。工傷事故報(bào)告，處理。9，員工花名冊(cè)，宿舍住宿人數(shù)的每日更新。10，工資，水電的核算。

11，規(guī)章制度的健全，張貼與宣導(dǎo)。

12，明確叉車，周轉(zhuǎn)筐，托盤的放置區(qū)域。13，繼續(xù)深入開展5s運(yùn)動(dòng)。附一：薛紅9月份個(gè)人工作總結(jié)

一，制訂，更新，完善公司管理制度 二，擬訂公司基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃

三，起草5s，tps培訓(xùn)資料，實(shí)施方案

四，主持迎接一汽專家團(tuán)檢查暨5s啟動(dòng)會(huì)議 五，配合蘇總主導(dǎo)5s工作的開展 六，5s的監(jiān)督與維護(hù)

七，企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，員工滿意度調(diào)查，薪酬調(diào)查 八，中，基層管理的崗位職責(zé)制訂

九，公司安全培訓(xùn)教材，執(zhí)行力培訓(xùn)教材的編寫

十，我司現(xiàn)階段存在問題的分析，員工流失控制措施的建議

十一本部門人員工作職責(zé)劃分，本部的工作安排，管理與監(jiān)督。各部門勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，勞動(dòng)糾紛的處理。

附二：致公司領(lǐng)導(dǎo)的一封信 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間，我已在公司度過一個(gè)月的時(shí)光。在分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對(duì)公司的初窺門徑到差不多融入這個(gè)大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。通過一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)了解，盡管我對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但我已深深愛上了天球這個(gè)大家庭，也非常珍惜在天球工作的機(jī)會(huì)。希望能與公司共同成長(zhǎng)，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動(dòng)公司發(fā)展。因?yàn)閬砉緯r(shí)間較短，工作上難免有不對(duì)，不足之處，在這里懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正；同時(shí)對(duì)我今后的工作作出指示！謝謝！

薛紅

2011-9-30篇三：人力資源部和行政部2011年7月份工作總結(jié)及8月份工作計(jì)劃 趙總：

您好！現(xiàn)將人力資源部和行政部2011年7月份工作總結(jié)及8月份工作計(jì)劃匯報(bào)如下： a：人力資源部 b：行政部

一、7月份工作總結(jié)

1、考勤管理方面：

（1）根據(jù)指紋記錄，外出登記及請(qǐng)假條匯總，6月份公司整體出勤率94%：遲到3人6次，遲到率0.74%，請(qǐng)假5人，請(qǐng)假率19%，詳見下表：

根據(jù)這份出勤明細(xì)表明，公司整體出勤率較好，只有部分遲到現(xiàn)象。（2）銷售人員考勤管理：每日對(duì)外出的銷售人員進(jìn)行電話咨詢工作日程，每周五匯總統(tǒng)計(jì)并以郵件形式發(fā)給銷售部負(fù)責(zé)人。這個(gè)管理方法現(xiàn)在已起到一定的效果。

2、辦公用品管理：

（1）根據(jù)庫存和各部門需求，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，明細(xì)如下；

（2）為新進(jìn)員工辦理相關(guān)辦公用品領(lǐng)用手續(xù)。介紹餐廳就餐，請(qǐng)假，外出登記，鑰匙管理等制度。

3、餐廳管理：（1）7月平均每天就餐人數(shù)約18人，滿意度86%。根據(jù)大家反映的情況跟阿姨進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，改善飯菜式樣，米、面結(jié)合；

（2）餐廳水電費(fèi)：核對(duì)物業(yè)所報(bào)水電費(fèi)數(shù)據(jù)；協(xié)調(diào)解決餐廳水管漏水問題。（4、衛(wèi)生、環(huán)境管理：

（1）督促、配合保潔進(jìn)行衛(wèi)生打掃，采購衛(wèi)生工具肥皂、消毒水等，公共衛(wèi)生、會(huì)議室等進(jìn)行維護(hù)，確保干凈整潔。（2

5、圖書管理：

（1）統(tǒng)計(jì)新購進(jìn)的圖書，6本共計(jì)287元。詳表：

（2）圖書借閱情況：借閱6人次，目前借閱情況良好；

6、員工關(guān)系：根據(jù)人力資源部統(tǒng)計(jì)7月份員工生日名單，訂購蛋糕，為4名員工送上祝福；

7、日常事物、接待、會(huì)議等

（1）接待上海來的老師和香港技術(shù)人員各一名，安排食宿等；

（2）標(biāo)貼制作：通過網(wǎng)絡(luò)，電話，咨詢機(jī)器標(biāo)貼的制作，并帶樣品去各個(gè)印刷公司考察，最終確定和不干膠制作公司公司合作，完成標(biāo)貼制作，印刷2種（3）名片制作：5人10盒，共計(jì)78元；（4）參與《員工手冊(cè)》修訂。

二、8月份工作計(jì)劃：

1、考勤管理：（1）跟進(jìn)銷售部的考勤管理。

（2）7月份考勤的原始記錄的整理，交與張總審核簽字，財(cái)務(wù)存檔。

2、制度層面規(guī)范（1）環(huán)境衛(wèi)生督促，擬定《辦公室值日制度》。（2）籌備周例會(huì)及其他會(huì)議。（3）協(xié)助財(cái)務(wù)部整理“固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)”。

3、日常事務(wù)

（1）辦公用品統(tǒng)計(jì)、購買：8月辦公用品預(yù)計(jì)費(fèi)用172元，預(yù)算采購清單如（2）與物業(yè)溝通事項(xiàng)，如：7月份的水、電核實(shí)，查看電表。協(xié)調(diào)解決空調(diào)漏水問題。（3）餐廳的水電核實(shí)及費(fèi)用繳納，餐廳費(fèi)用結(jié)算。

（4）圖書管理跟進(jìn)，部分書籍借閱時(shí)間已到期，督促其歸還或續(xù)借。

4、為8月份生日員工準(zhǔn)備生日禮物送上祝福。

5、其他臨時(shí)事務(wù)。

需協(xié)調(diào)事宜：考勤方面增強(qiáng)對(duì)銷售人員的管理力度，可能造成部門人員不理解，希望能給予協(xié)調(diào)、理解，支持工作。以上不足之處，請(qǐng)給予指正。

人力資源部、行政部 2011年7月30日

第三篇：9-底周工作總結(jié)計(jì)劃.

工作總結(jié)報(bào)告

呈送：

部門：人事部

起草人：

執(zhí)行人：

時(shí)間：

上周工作總結(jié)：(9月26日-10月4日)

1.熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況;家美收銀部 8人,防損部 13 人,食品部 11人,用品部3 人,總?cè)藬?shù)為34人;欠編人數(shù) 17人;家營(yíng)運(yùn)部10人,防損 8 人,收銀 5人,總?cè)藬?shù)為 23人,欠編人數(shù)為人;以上人員均為一線員工，管理員除外。

2.月末‘經(jīng)理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。

3．各部門及分店食宿人員名單統(tǒng)計(jì)，（家順生鮮專柜員工在內(nèi)食宿按450元/月扣款。）

4．安排指導(dǎo)文員做好每月各專柜、促銷員及供應(yīng)商復(fù)印、打印所收取耗材物料使用費(fèi)的登記明細(xì)表，月末上交韓總審查，再交財(cái)務(wù)。

5．做好9月份各部門優(yōu)秀員工的評(píng)選名單的統(tǒng)計(jì)，上交財(cái)務(wù)備優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金，企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。

6．發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時(shí)間’‘優(yōu)秀員工大會(huì)延期’之通知；

7．物料室的整理與清潔。（A4紙只剩1包，已申購）工衣的整理與歸類。

8.國慶海報(bào)的派發(fā)。

9．十月一日當(dāng)天全體員工上直落一天。（飯?zhí)眉硬停形绨l(fā)放蒙牛酸奶一支，晚上發(fā)放蘋果一個(gè)）調(diào)飯?zhí)妹膳Ｋ崮坦?00支，發(fā)放76支，剩余24支，已反回賣場(chǎng)（電腦部已打出庫單。）

10.（金六福、玉蘭油專柜）促銷員代打卡現(xiàn)象較為嚴(yán)重，已罰款處理；其中，華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡，按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理，念其認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠肯，并保證下不為例。人事部依據(jù)實(shí)際情況從寬處理各罰50元處理，若有再犯嚴(yán)重處理。（人事部及防損部共同監(jiān)督處理。）

下周工作計(jì)劃：（10月3日-10月9日）

一、考勤工資的計(jì)算。

二、依倨各部門現(xiàn)欠編人數(shù)，人事部組織場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。

三、員工紀(jì)律

1.嚴(yán)格執(zhí)行《考勤管理制度》的監(jiān)督，對(duì)員工遲到、早退和代打卡現(xiàn)象堅(jiān)決采取必要的措施。

2.紀(jì)律（竄崗、聊天、玩手機(jī)）。

3.對(duì)員工違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查處理。

四、后勤

1.衛(wèi)生（檢查各通道及場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生）

2.洗手間（上側(cè)所不沖水罰款處理）

3.宿舍環(huán)境衛(wèi)生（定于每周三進(jìn)行宿舍衛(wèi)生大檢查）各部門主管配合對(duì)不達(dá)標(biāo)的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。

第四篇：公司人力資源工作總結(jié)與計(jì)劃 (5000字)

2011公司人力資源工作總結(jié) 及2012人力資源工作計(jì)劃 第一章 2011工作總結(jié)

結(jié)合2011年公司人力資源工作計(jì)劃，根據(jù)2011工作實(shí)際開展情況，現(xiàn)對(duì)2011年公司人力資源工作做以下總結(jié)。

第一節(jié) 公司現(xiàn)有人員配置情況

1、部門人員分布情況及男女比例（1）xxx公司

（2）xxx公司

備注：公司現(xiàn)有人員共計(jì)：71人，還有1名大中專畢業(yè)實(shí)習(xí)生。

2、公司各部門人員分布情況

3、公司員工年齡分布情況

4、公司員工月度變化情況

第二節(jié) 招聘與配置

1、招聘情況：自2010年1月1日-11月13日共發(fā)布招聘20個(gè)職位，收到簡(jiǎn)歷2665個(gè)，面試161人，錄用19人（其中通過面試還在職的13人，離職2人，通過介紹在職6人，離職1人）。

2、配置情況

3、招聘分析

3.1簡(jiǎn)歷的的數(shù)量和質(zhì)量

從公司2011年1月1日起至10月20日止，公司招聘崗位涵蓋中高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位、中高層管理崗位、一般管理職位，各崗位的專業(yè)技術(shù)要求比較專業(yè)性。公司的招聘簡(jiǎn)歷按渠道劃分比例為：網(wǎng)絡(luò)招聘約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的90%、本地人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的1%、本地電視媒體招聘信息發(fā)布約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的5%、人員推薦約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的4%。網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣，面向的群體數(shù)量比較龐大，并且有批量投遞簡(jiǎn)歷功能，使相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有查看任職要求便投送簡(jiǎn)歷，造成收到簡(jiǎn)歷多而雜。而且，還有相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有具體了解所招聘崗位工作性質(zhì)，個(gè)人專業(yè)、工作經(jīng)歷均與應(yīng)聘崗位掛不上，造成收到無效簡(jiǎn)歷增多。從收到的簡(jiǎn)歷來看，規(guī)劃總工、規(guī)劃助理、總工程師三類招聘崗位收到無效簡(jiǎn)歷最多。3.2招聘渠道分析公司現(xiàn)有的招聘渠道為：面向全國的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)--（智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)）、面向xxx地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)--xxx人才網(wǎng)和xxx人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、xxx有線電視信息臺(tái)。

在各職位收到簡(jiǎn)歷情況我們可以看到，在三個(gè)中高端專業(yè)技術(shù)招聘崗位中，規(guī)劃總工收到的簡(jiǎn)歷最少，只有22個(gè)，且只有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段；而在中層專業(yè)技術(shù)人才招聘的規(guī)劃助理一職，雖然收到簡(jiǎn)歷111個(gè)，沒有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無效簡(jiǎn)歷。

4、應(yīng)聘人員分析 1)求職者不愿意到xxx工作；

2)求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的offer了； 3)求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍； 4)求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪酬待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對(duì)比。

5、面試中發(fā)現(xiàn)的問題：

1)由于某些原因，公司停止該崗位的招聘； 2)綜合素質(zhì)不過關(guān)； 3)綜合素質(zhì)過關(guān)，職業(yè)技術(shù)不過關(guān)。

第三節(jié) 社保、公積金及勞務(wù)派遣

1、社保保險(xiǎn)費(fèi)用

2、公積金費(fèi)用

3、勞務(wù)派遣費(fèi)用

4、三表合一

5、社保繳納相關(guān)問題

2009年2月xxx市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)核定有關(guān)問題的通知》及相關(guān)文件規(guī)定，主要內(nèi)容是對(duì)企業(yè)社保繳納特別是統(tǒng)籌部分做出了嚴(yán)格的規(guī)定。特別是2011年，市社保局稽核科聯(lián)合地稅、勞動(dòng)保障監(jiān)察對(duì)企業(yè)社保統(tǒng)籌部分進(jìn)行稽核，主要稽核2011及2011年前三年即2008-2010的社保統(tǒng)籌繳納情況。公司目前對(duì)此項(xiàng)工作已經(jīng)形成書面申請(qǐng)并遞交到xxx政府，等待區(qū)政府批示。公司應(yīng)在2011年12月底之前與xxx政府和市社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，明確相關(guān)具體事宜。

第四節(jié) 人力資源管理制度篇

1、人力資源規(guī)劃管理（1）人力資源規(guī)劃制度

公司第三季度根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行了企業(yè)管理咨詢工作，并根據(jù)公司的實(shí)際，完成了人力資源規(guī)劃管理制度。

（2）公司定崗定編

年初，根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)及規(guī)劃，結(jié)合公司項(xiàng)目的實(shí)際情況，完成2011公司定崗定編方案，其中特別是兩個(gè)項(xiàng)目部的定編人數(shù)為18人。

2、人力資源管理制度匯編及其修訂補(bǔ)充（1）對(duì)現(xiàn)有人力資源管理制度進(jìn)行匯編到今年第三季度，已完成對(duì)現(xiàn)有人力資源管理制度及補(bǔ)充新修訂的各項(xiàng)制度及指引性文件進(jìn)行了整理，并完成《人力資源管理》管理制度手冊(cè)第二版。

（2）新增加的制度

根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理制度進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。新修訂的制度有：①員工傷亡處理實(shí)施辦法；②新員工入職培訓(xùn)管理制度；③招聘管理制度及招聘流程指引；④公司年休假管理制度。

總結(jié)：公司現(xiàn)有的人力資源管理制度雖然比較全面，也符合國家相關(guān)的法律規(guī)定，但是人力資源管理涵蓋的事項(xiàng)及細(xì)節(jié)比較少，許多制度的制定缺少細(xì)節(jié)內(nèi)容，應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上在2012年加以修訂和補(bǔ)充，制定比較規(guī)范、符合法規(guī)和公司實(shí)際的《人力資源管理制度手冊(cè)》和新的《員工手冊(cè)》。

第五節(jié) 薪酬福利

1、薪酬調(diào)研報(bào)告

根據(jù)xxx當(dāng)?shù)氐娜肆Y源現(xiàn)狀，以及xxx房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，考慮到職位的通用性，我們選擇了13個(gè)職位，同時(shí)根據(jù)xxx地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實(shí)力及在xxx已在建項(xiàng)目，我們選擇了xxxx、xxxx、xxxx等11家企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成2011xxx房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告。

2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)2011xxx房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)職位的薪酬調(diào)研以及公司的具體情況，在7月份對(duì)公司的薪酬進(jìn)行了重新修訂及調(diào)整。

3、相關(guān)福利公司在2011年第四季度對(duì)現(xiàn)有的福利方案進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)增加了取暖費(fèi)報(bào)銷、年休假補(bǔ)貼、置裝費(fèi)補(bǔ)貼及節(jié)假日相關(guān)福利的調(diào)整，完成了《公司相關(guān)福利補(bǔ)貼執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。

第六節(jié) 績(jī)效管理

積極協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)管理部制定和實(shí)施2011績(jī)效考核管理。存在的問題分析：

我們?cè)诜e極協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)管理部實(shí)施各部門考核的時(shí)候，與各部門負(fù)責(zé)人欠缺溝通，對(duì)各項(xiàng)目部和部門的員工特別是一些崗位員工的績(jī)效考核結(jié)果及部門負(fù)責(zé)人的意見缺少及時(shí)有效的溝通。所以，在積極協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理部實(shí)施2012年公司績(jī)效考核的工作的重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)績(jī)效考核與工作內(nèi)容的聯(lián)系方面上。

第七節(jié) 員工培訓(xùn) 1、2011培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司在年初制定了2011培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，組織了全員培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了客觀的評(píng)估和反饋，收到了良好的效果。

2、新員工入職培訓(xùn)

2011年，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)、員工隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，今年新增加員工19人，為了幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司制定了詳細(xì)的《新員工入職培訓(xùn)管理制度》和新員工入職培訓(xùn)方案，并制作了相關(guān)培訓(xùn)ppt，組織了至2011年1月1日以后入職的員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，收到了良好的效果。同時(shí)對(duì)陸續(xù)入職的新員工進(jìn)行單獨(dú)的相關(guān)入職培訓(xùn)。

3、女員工相關(guān)培訓(xùn)

2011年公司女員工人數(shù)上升到32人，今年女員工結(jié)婚和生育的人數(shù)較多，為了更好地幫助這些女員工處理好工作與生活、家庭與事業(yè)、愛情與生育等和女員工密切相關(guān)的問題進(jìn)行了培訓(xùn)，取得了很好的效果。

4、其它培訓(xùn)

公司根據(jù)不同時(shí)期的生產(chǎn)及工作需求，及時(shí)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，例如：公司組織旅游的安全培訓(xùn)，冬季車輛駕駛安全培訓(xùn)等。同時(shí)，各項(xiàng)目部各部門也根據(jù)工作需求及時(shí)進(jìn)行本部門的相關(guān)培訓(xùn)。

第八節(jié) 人事日常管理、員工管理管理和勞動(dòng)合同管理

1、人事日常管理（1）考勤管理

每月及時(shí)核對(duì)員工的考勤。（2）加班情況統(tǒng)計(jì) 2011年公司員工加班匯總表

2011年公司各部門加班情況分析圖 分析：

象墅項(xiàng)目部的加班為最高，下半年成上升趨勢(shì),特別是4月、7月、9月、11月最高。（3）員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理 分析：

1、轉(zhuǎn)正基本情況：象墅項(xiàng)目部有1名員工因試用期做出了較為突出的貢獻(xiàn)，當(dāng)月轉(zhuǎn)正；合約采購部有1名員工因試用期表現(xiàn)優(yōu)秀，提前1個(gè)月轉(zhuǎn)正；象墅營(yíng)銷部有2名員工試用期延期轉(zhuǎn)正，其中1名員工試用期為4個(gè)月，1名員工試用期為6個(gè)月；其余13位為正常2個(gè)月試用期后轉(zhuǎn)正。

2、目前轉(zhuǎn)正過程中的問題：在做新員工轉(zhuǎn)正考核時(shí)，需要人事部門及時(shí)向部門及被考核者落實(shí)并做跟蹤。但實(shí)際情況是人事部門對(duì)試用期期間新員工的考核跟蹤不是很及時(shí)，這一點(diǎn)，我們目前已意識(shí)到并在及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)糾正。

（4）勞動(dòng)合同、人事資料保管

1、勞動(dòng)合同情況：

新員工入職應(yīng)在入職之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，在實(shí)際操作過程中，原來的做法是在入職試用期轉(zhuǎn)正后進(jìn)行簽訂勞動(dòng)合同，這與相關(guān)法律規(guī)定不符，也容易產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，這一點(diǎn)，我們目前已意識(shí)到并及時(shí)進(jìn)行了糾正。

2、人事資料情況：

1）對(duì)于新員工的人事資料，當(dāng)天入職，當(dāng)天歸檔；

2）對(duì)于離職員工的人事資料及時(shí)進(jìn)行抽離，歸檔在離職人員里。

第二章2012工作計(jì)劃

經(jīng)過2011年的發(fā)展，公司在xxx項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，特別是xxxx項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，公司業(yè)務(wù)增大，人員也迅速增加，截止到2011年11月底，比2010年人員增幅36.5%。同時(shí)，xxxx等大型地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)入xxxx房地產(chǎn)市場(chǎng)，加上xxxx本土企業(yè)如xxxx等，xxxx房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人力資源戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整，針對(duì)這一特點(diǎn)，公司2012年人力資源工作計(jì)劃用從一下幾個(gè)方面開展。

一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源資源預(yù)測(cè)、投資和控制，并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計(jì)劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務(wù)。

1、建立規(guī)范的《人力資源規(guī)劃管理制度》

規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作，確保公司在生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求。

2、制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、長(zhǎng)期戰(zhàn)略。2012年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如規(guī)劃設(shè)計(jì)類、建筑學(xué)設(shè)計(jì)類、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)類的崗位。

3、制定2012人力資源規(guī)劃方案 具體規(guī)劃方案的內(nèi)容：1)2012公司人力資源規(guī)劃總體目標(biāo)和配套政策；

2）2012公司人力資源規(guī)劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃：

①人員配備計(jì)劃；②人員補(bǔ)充計(jì)劃；③人員使用計(jì)劃；④培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃；⑤績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃；⑥職業(yè)計(jì)劃；⑦離職計(jì)劃；⑧勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃。

二、積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容；

2、修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容；

3、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理指引性文件；

4、修改、完善員工手冊(cè)的內(nèi)容；

5、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)表格；

6、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動(dòng)管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊(cè)；

7、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動(dòng)管理制度》的公司《員工手冊(cè)》。

三、招聘與配置

目前，房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術(shù)人才密級(jí)的產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動(dòng)率較高、且專業(yè)水平能力參差不齊的特點(diǎn)。同時(shí)，最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才（特別是高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)素質(zhì)較高的人才）招聘非常難。從2011年xxx地區(qū)的總體招聘情況來看，外來大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入加上xxx本土的民營(yíng)企業(yè)，地產(chǎn)項(xiàng)目一年內(nèi)劇增，同時(shí)分羹xxx地區(qū)地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人才，加上國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術(shù)人才不愿意到三線四線城市來工作，使人員招聘和儲(chǔ)備變得捉襟見肘，成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。2011年年底，國內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認(rèn)為的“拐點(diǎn)”，許多在一線城市的高端專業(yè)技術(shù)人才也開始愿意到三四線城市來發(fā)展，這說明我們的招聘工作看見了一絲“曙光”。因此，2012年的招聘工作計(jì)劃應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1、完成公司各部門各職位的工作分析，制定標(biāo)準(zhǔn)的職位說明書，建立各崗位勝任力模型，形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。

2、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

1）目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、參加校園招聘會(huì)，2011年底對(duì)高端專業(yè)技術(shù)人員招聘采取了獵頭招聘形式。在做好上述招聘渠道，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：a.招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘）；b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時(shí)機(jī)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度（每年11月底至來年3月中旬，是建筑開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員（適合北方城市）招聘的高峰期）；c.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對(duì)招聘的職位應(yīng)具有前瞻性，例如2013年xxx酒店項(xiàng)目的啟用，對(duì)酒店人才和物業(yè)人才的招聘應(yīng)做好必要的前期工作，確保相關(guān)人才的到位；d.及時(shí)與獵頭公司溝通，保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位，這個(gè)是年底到年初的重中之重。

2）應(yīng)大力推動(dòng)本地招聘。a.通過動(dòng)員公司員工，向公司推薦能力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員；b.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)葫蘆島地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研，并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。3）參加校園招聘會(huì)。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校園招聘會(huì)的特點(diǎn)，做好校園招聘會(huì)的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為公司培養(yǎng)的對(duì)象。同時(shí)2013年公司xxx酒店項(xiàng)目的啟用，可選擇在8月份與相關(guān)專業(yè)的大學(xué)進(jìn)行溝通，招聘部分酒店專業(yè)的大學(xué)生，目前這個(gè)做法在很多五星級(jí)酒店中廣泛的應(yīng)用。

四、薪酬福利

1、薪酬福利調(diào)研報(bào)告

根據(jù)2012xxx當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和xxx地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實(shí)力及在xxx已在建項(xiàng)目，對(duì)xxx房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成2012xxx房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告。薪酬福利調(diào)研報(bào)告應(yīng)分為兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即第二季度和第四季度兩份，為公司的薪酬福利提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)。

2、做好2012員工福利工作

1）及時(shí)、準(zhǔn)確做好各種節(jié)日福利工作；

2）及時(shí)、準(zhǔn)確做好第二季度和第四季度各項(xiàng)福利審核報(bào)銷工作。

五、績(jī)效管理

1、及時(shí)配合運(yùn)營(yíng)管理部做好公司績(jī)效考核工作。

2、及時(shí)與項(xiàng)目部、各部門做好績(jī)效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績(jī)效考核的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并將問題匯總匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，真正做到績(jī)效考核的目的。

六、培訓(xùn)與開發(fā)

在2012年，隨著公司經(jīng)營(yíng)的迅速擴(kuò)大，對(duì)人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對(duì)企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計(jì)劃所要面臨的一個(gè)重要課題。2012培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作： 1）培訓(xùn)計(jì)劃需求調(diào)查結(jié)果分析 a.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié) b.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié) c.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié) 2）培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)

a.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能； b.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

c.進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；

d.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。3)制定2012培訓(xùn)計(jì)劃

4）建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流平臺(tái)，并得到初步成效。5）對(duì)《新員工入職培訓(xùn)》、《女員工相關(guān)培訓(xùn)》、《員工安全培訓(xùn)》相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行修改和補(bǔ)充。

6）加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)后的跟蹤，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評(píng)估，為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。

七、人事日常管理

為確保員工合理流動(dòng)，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素質(zhì)與能力，做好人事日常管理各項(xiàng)工作。

1、補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動(dòng)和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。

2、加強(qiáng)人事日常行政管理工作。1）加強(qiáng)考勤管理流程； 2）制定加班管理控制程序。

3、完善人事檔案管理流程與細(xì)化。

八、員工關(guān)系管理

從2008年1月1日《新勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來，到目前為止國家各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，標(biāo)志著國家加大了對(duì)勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體的保護(hù)力度，這對(duì)于公司來說是前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是針對(duì)政策的變化，通過對(duì)公司現(xiàn)有人員勞動(dòng)合同情況的梳理，制訂出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案以最大限度的規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，不斷完善公司人力資源管理方面的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)即將到來的變化。

1、制定具有規(guī)范性、合法性的人力資源管理各項(xiàng)制度。

2、研究勞動(dòng)合同的約定與有效履行。

在新《勞動(dòng)勞動(dòng)法》下，勞動(dòng)合同的每項(xiàng)條款都需要用心斟酌，防患于未然。計(jì)劃措施如下： 1）關(guān)于合同期限的約定。對(duì)于公司想長(zhǎng)期留用的人才可以簽訂長(zhǎng)期或任務(wù)期限勞動(dòng)合同，對(duì)于不想長(zhǎng)期留用、把握不準(zhǔn)的人才可簽訂固定短期勞動(dòng)合同。

2）關(guān)于合同中崗位名稱的約定。崗位名稱可寫成如管理類崗位、業(yè)務(wù)類崗位、技術(shù)類崗位等，不一定將合同中的崗位名稱固化。3）薪酬待遇方面。可引入服務(wù)期保證金的做法，即在勞動(dòng)合同中體現(xiàn)一個(gè)固定的基本工資，其余的工資可在補(bǔ)充協(xié)議中以服務(wù)期保證金的形式來約定。

4）工作時(shí)間方面。可以嘗試以下方式：以目標(biāo)管理為導(dǎo)向淡化加班概念，即公司不提倡員工加班，要求員工在上班時(shí)間內(nèi)提高工作效率，按時(shí)完成工作任務(wù)，只有確因公司需要安排的加班才可調(diào)休或給予加班工資等。

3、做好各類不同性質(zhì)人員勞動(dòng)合同的簽訂形式。

4、人力資源關(guān)鍵任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

1）招聘方面：由于地域的限制，可能會(huì)增加專業(yè)技術(shù)人才招聘難度，但由于公司待遇較好并且屬于技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時(shí)，在個(gè)別崗位應(yīng)該留有后備人員。2）社保方面：最近幾年，國家對(duì)企業(yè)社保繳納頻出相關(guān)法律法規(guī)，按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的文件要求公司存在一些問題，2011年第四季度國家相繼發(fā)布幾個(gè)關(guān)于社保方面的草案，預(yù)計(jì)2012年將會(huì)公布實(shí)施，社保繳納已經(jīng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)重視，但相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通和解決還沒有最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，此方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)然存在。應(yīng)及時(shí)關(guān)注國家、地方有關(guān)政策的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整公司相關(guān)政策。

九、結(jié)語

人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！

第五篇：人力資源行政部工作總結(jié)與計(jì)劃

人力中心行政部工作計(jì)劃 報(bào)告人：

報(bào)告時(shí)間： 年

月

日 目錄 前言 部門概況 工作總結(jié) 工作計(jì)劃 發(fā)展建議

前言：在企業(yè)發(fā)展、強(qiáng)大的過程中，行政管理工作發(fā)揮著不可替代的作用。它好比一支精良軍隊(duì)的后勤部門，確保前線工作者可以無后顧之憂的往前沖刺。行政管理主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)。行政工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在動(dòng)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的積極性，以提高工作效率，完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

部門概況：工作理念、部門職能、工作職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員編制 行政工作理念：

“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到

工作目標(biāo)：滿足公司發(fā)展的需要、實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提高 工作準(zhǔn)則：決不把當(dāng)天的工作留到第二天 工作態(tài)度：和顏悅色、心平氣和、效率第一 行政部門職能：

問題解決：針對(duì)各部門提出的支持需求與問題，確認(rèn)需求、理清問題，尋求解決方案，有效執(zhí)行。

成本控制：找出為公司節(jié)省能源、成本的方法，創(chuàng)造工作價(jià)值。

計(jì)劃組織：針對(duì)公司各行政事項(xiàng)，明確具體的擬定工作計(jì)劃、行動(dòng)步驟、工作進(jìn)度等，有效的整合與運(yùn)用各項(xiàng)資源，達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。

溝通協(xié)調(diào)：整合、溝通，協(xié)調(diào)出資源配置的最佳方案。制度執(zhí)行：行政逐步完善，強(qiáng)調(diào)制度剛性執(zhí)行，長(zhǎng)抓不懈。

文化建設(shè)：通過相關(guān)活動(dòng)，建設(shè)企業(yè)文化，營(yíng)造相互尊重、相互信任的工作氛圍，維持健康的工作關(guān)系。行政部工作職責(zé)：

內(nèi)部管理：

1、制定和執(zhí)行部門工作職責(zé)，工作計(jì)劃等；

2、部門人員管理、工作考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人員培訓(xùn)，技能提升等； 費(fèi)用控制：

1、公司各項(xiàng)行政資源的合理控制、使用等；

2、公司各項(xiàng)行政費(fèi)用的合理預(yù)算、使用等；

3、公司各行政事項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算、合理控制等； 企業(yè)文化建設(shè)：文化宣導(dǎo)活動(dòng)組織

1、建立圖書館、《Share with you》、《美時(shí)美刻》等介導(dǎo)企業(yè)文化；

2、企業(yè)良好公風(fēng)貌、辦公氛圍的營(yíng)造；

3、組織多項(xiàng)競(jìng)賽、競(jìng)技活動(dòng)，建設(shè)積極的企業(yè)氛圍等。

外聯(lián)公關(guān)：

1、與各級(jí)機(jī)關(guān)的外聯(lián)公關(guān)等活動(dòng)。

行政管理：

制度建設(shè)：

1、公司行政制度的組織擬定、修訂和完善；

2、行政制度實(shí)施、檢查、規(guī)范等；

文件管理：

1、公司文件的收發(fā)、外理、存檔、質(zhì)量監(jiān)督等管理；

2、內(nèi)刊、書報(bào)的申購、流轉(zhuǎn)、登記、分發(fā)、存檔等； 檔案管理：

1、檔案資料的收集、歸檔、保存、借閱、銷毀等管理；

2、公司印章、證照管理； 行為管理：

1、員工行為規(guī)范管理；

2、公司考勤、外出管理等；

獎(jiǎng)懲管理：

1、公司行政事件的調(diào)查、處理、獎(jiǎng)懲管理等；

2、公司制度完善的跟進(jìn)工作等。接待管理：

1、公司接待、來函管理等；

2、公司禮品管理；

會(huì)議管理：

1、行政會(huì)議組織、會(huì)議記錄等；

2、行政會(huì)議內(nèi)相關(guān)事項(xiàng)跟進(jìn)等。總務(wù)管理: 車輛管理：

1、公司車輛調(diào)度、維護(hù)、保養(yǎng)、安全管理等；

2、公司車輛的保險(xiǎn)及相關(guān)費(fèi)用控制； 物業(yè)管理安全保衛(wèi)：

1、物業(yè)的維修、衛(wèi)生、環(huán)境、費(fèi)用管理；

2、安全保衛(wèi)工作，消防設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)；

3、公司值班（日常值班、假期值班）管理；

會(huì)務(wù)管理：

1、公司會(huì)議的組織安排和會(huì)務(wù)工作；

2、公司各部門對(duì)外活動(dòng)的組織、協(xié)助等；

資產(chǎn)管理：

1、公司資產(chǎn)申購、入庫、調(diào)撥、回收、銷毀等管理；

2、公司各項(xiàng)資產(chǎn)情況的監(jiān)控管理； 福利管理：

1、員工福利申購、管理、分發(fā)；

2、員工幫困事宜調(diào)查、核實(shí)、處理等；

后勤管理：

1、員工用餐、公司票務(wù)、住宿的預(yù)訂、登記等管理； 資源管理：

1、公司電話、名片、員工聯(lián)絡(luò)表、通訊工具管理等；

2、公司辦公風(fēng)貌、環(huán)境規(guī)劃及相應(yīng)配置確定等管理。

工作總結(jié)：工作目標(biāo)、部門大事、行政體系建設(shè)

工作目標(biāo)：圍繞公司目標(biāo)，行政部重點(diǎn)從3方面開展工作：

1、行政事項(xiàng)全面開展；

2、行政體系基礎(chǔ)建設(shè)；

3、后勤服務(wù)流程建設(shè)；

行政部工作開展，緊緊圍繞該目標(biāo)展開。取得一定成績(jī)，也有待完善方面。下面，就行政部已開展工作進(jìn)行匯報(bào)： 部門大事：

時(shí)間

項(xiàng)目

完成效果

3月

部門制度建設(shè)

建立部分行政制度

ISO內(nèi)審協(xié)助

完成公司體系文件的審核

加強(qiáng)辦公環(huán)境檢查

加強(qiáng)辦公環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等

員工旅游活動(dòng)籌備

確認(rèn)旅游公司、前期準(zhǔn)備工作等 4月

部門制度建設(shè)

建立部分行政制度

員工旅游組織、協(xié)調(diào)

圓滿組織員工泰國、揚(yáng)州旅游

新資產(chǎn)管理制度試行

對(duì)制度相關(guān)條款進(jìn)行微調(diào) 5月

部門制度建設(shè)

重點(diǎn)細(xì)化文檔管理要求

行政費(fèi)用開始分析

建立對(duì)公用費(fèi)用的分析方法

資產(chǎn)管理表單建立

按工作流程建立各表單

6月

部門制度建設(shè)

行政巡檢標(biāo)準(zhǔn)、文件編寫標(biāo)準(zhǔn)

資產(chǎn)盤點(diǎn)及建帳

初步建立資產(chǎn)帳，可隨時(shí)查閱庫存

行政工作事項(xiàng)細(xì)化

按工作事項(xiàng)細(xì)化，建立操作細(xì)則

著名商標(biāo)申請(qǐng)

被評(píng)為著名商標(biāo)

7月

部門制度建設(shè)

《辦公室管理補(bǔ)充規(guī)定》《打/復(fù)印管理規(guī)定》《制度公告辦法》

《網(wǎng)中網(wǎng)手機(jī)操作辦法》《網(wǎng)中網(wǎng)手機(jī)操作補(bǔ)充規(guī)定》

員工滿意度問卷調(diào)查

完成發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)

高溫福利發(fā)放

按公司規(guī)定，確保發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確 8月

辦公室規(guī)劃、管理

完善辦公室座位管理、設(shè)計(jì)座位銘牌

高溫福利發(fā)放

8月份高溫福利圓滿完成

員工滿意度調(diào)查分析

統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，建立分析報(bào)告

聯(lián)通網(wǎng)中網(wǎng)處理

協(xié)議終止聯(lián)通網(wǎng)中網(wǎng)手機(jī)

工作開展分類：行政管理、總務(wù)管理、企業(yè)文化

行政管理：

1、制度建設(shè)

2、文件管理

3、檔案管理

4、行為管理

5、行政稽核

6、接待管理

7、會(huì)議管理

8、費(fèi)用預(yù)算 制度建設(shè)：

1、管理目標(biāo)：

以制度、規(guī)則規(guī)范工作行為，以優(yōu)生以流程明確、責(zé)任清晰。

2、已完成工作：

初步建立《行政制度手冊(cè)》

初步建立《崗位工作手冊(cè)》，明確各項(xiàng)工作關(guān)鍵控制點(diǎn)。

3、待開展工作：

完善、細(xì)化各項(xiàng)行政制度工作步驟，操作細(xì)節(jié)等。

完善、細(xì)化《崗位工作手冊(cè)》

按各項(xiàng)工作接點(diǎn)，建立對(duì)崗位操作人員考核方案。

文件管理：

1、管理目標(biāo)：

規(guī)范公司文件編號(hào)、格式、收發(fā)、催辦、存檔、質(zhì)量監(jiān)督等工作；做到格式規(guī)范、編號(hào)統(tǒng)一、存檔及時(shí)、質(zhì)量保證

完善公司報(bào)刊雜志的申購、流轉(zhuǎn)、登記等流程，有效管理。

完善公司內(nèi)刊分發(fā)、存檔工作，有效管理

2、已完成工作：

制度建設(shè)：《文件管理制度》、《圖書管理制度》、《圖書館管理規(guī)定》。

工作內(nèi)容：按時(shí)分發(fā)公司內(nèi)刊，及時(shí)存檔，有效控制。

3、待開展工作：

目前仍停留在文件收發(fā)基礎(chǔ)階段，各項(xiàng)工作待細(xì)化

全公司推行文件操作要求，建立公司統(tǒng)一的文件管理形象，以便有效掌控文

件制訂和流轉(zhuǎn)情況。

有效掌控公司圖書訂閱、管理情況，做好圖書推薦、圖書出借、回收等工作。

有效掌控公司內(nèi)刊發(fā)放、存檔管理情況，跟進(jìn)品牌的后期庫存管理等方面。檔案管理：

1、管理目標(biāo)：

按公司要求，相關(guān)資料及時(shí)歸檔、存檔、銷毀等。

建立檔案清單及檢索方式，以便調(diào)檔、查檔。

為領(lǐng)導(dǎo)決策、企業(yè)發(fā)展、咒工學(xué)習(xí)提供充分資源支持，記載企業(yè)歷史。

2、已完成工作：

制度建設(shè)：《檔案管理制度》

全年檔案資料收集、匯編工作

全年各部門制度收集、匯編工作

3、待開展工作：

整合公司歷年檔案，匯編形成公司檔案目錄。

目前公司檔案管理工作剛開展，僅限于按公司大事項(xiàng)收集檔案，尚未細(xì)化，檔案管理相對(duì)滯后。

根據(jù)檔案制度，細(xì)化工作步驟，并切實(shí)執(zhí)行。

按照部門性質(zhì)沒，建立各部門應(yīng)交檔案目錄，對(duì)照現(xiàn)有資料，進(jìn)行收集并整理。

針對(duì)公司現(xiàn)文本檔案、信息檔案、載體檔案等各種檔案的形式不一等，有針對(duì)性的建立管理辦法。

根據(jù)公司檔案管理要求，指導(dǎo)各部門檔案管理工作。行為管理：

1、管理目標(biāo)：

掌握員工行為特點(diǎn)，適時(shí)引導(dǎo)，使其迅速融入公司企業(yè)文化。

使人的行為和企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)工作積極性。

2、已完成工作：

制度建設(shè)：《員工行為規(guī)范》《外出管理》《員工遲到、早退規(guī)定》

每日巡檢，及時(shí)提醒，及時(shí)處罰。

每月對(duì)遲到、早退進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、作出處罰。

協(xié)同各部門經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)員工行為規(guī)范的教育和引導(dǎo)。

3、待加強(qiáng)工作：

深化員工行為規(guī)范管理，通過多渠道進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。

細(xì)化部門經(jīng)理的管理職責(zé)，通過部門經(jīng)理的協(xié)助，加強(qiáng)對(duì)下屬員工的行為規(guī)范管理。

結(jié)合新員工入職培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)新員工的行為規(guī)范宣講。

4、待加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析：

月違規(guī)數(shù)據(jù)分析：按部門、人次、金額等進(jìn)行分析。獎(jiǎng)懲管理：

1、管理目標(biāo)：

確保內(nèi)部行政行為符合公司規(guī)范，對(duì)公司事件調(diào)查、按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)懲。對(duì)公司未明確、未規(guī)范事件、行為，主導(dǎo)建立規(guī)章制度，并確保實(shí)施。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《獎(jiǎng)懲管理制度》《廉潔自律制度》

根據(jù)公司發(fā)生的不同事件，及時(shí)調(diào)查，以公司制度為依托，結(jié)合實(shí)際情況，給出獎(jiǎng)懲處理意見并執(zhí)行。

3、待完成工作：

對(duì)未建立相關(guān)規(guī)則、規(guī)定的，主導(dǎo)建立并確保實(shí)施。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部違規(guī)事件，分析對(duì)公司造成的影響，及時(shí)獎(jiǎng)懲。接待管理：

1、管理目標(biāo)：

服務(wù)細(xì)致入微，細(xì)節(jié)決定成敗。費(fèi)用合理控制，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《接待管理規(guī)定》《禮品管理規(guī)定》

按規(guī)定程序，引導(dǎo)相關(guān)部門確認(rèn)接待需求，并協(xié)助完成籌備、聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)等工作。

3、待加強(qiáng)工作：

擬訂接待服務(wù)手冊(cè)，建立接待前、接待中、接待后等各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議管理：

1、管理目標(biāo)：

及時(shí)組織召開行政會(huì)議及相關(guān)會(huì)議，確保會(huì)議各項(xiàng)議程的銜接。確保會(huì)議中各項(xiàng)決議事項(xiàng)有效實(shí)施，有效落實(shí)。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《會(huì)議管理規(guī)定》《外出參會(huì)制度》召集人立項(xiàng)制度》 按時(shí)，保質(zhì)組織行政會(huì)議，完成會(huì)議記錄。

及時(shí)跟進(jìn)會(huì)議內(nèi)相關(guān)工作的工作進(jìn)度，并有效記錄。

3、待完成工作：

深化行政會(huì)議管理工作，提高會(huì)議跟進(jìn)質(zhì)量和效果。深化會(huì)議跟進(jìn)工作，提高工作深度。費(fèi)用預(yù)算：

1、管理目標(biāo)：

有效掌控各項(xiàng)行政費(fèi)用項(xiàng)目，合理控制行政開支。

掌握費(fèi)用開支分析規(guī)則，進(jìn)行預(yù)算控制。

2、已完成工作：

統(tǒng)計(jì)、匯總行政費(fèi)用項(xiàng)目，建立《行政費(fèi)用登記表》。按各項(xiàng)開支，建立趨勢(shì)圖，按部門、個(gè)人進(jìn)行分析。

3、待開展工作：

細(xì)化行政項(xiàng)目分析，合理分?jǐn)偢黜?xiàng)費(fèi)用。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算，合理控制費(fèi)用開支。

總務(wù)管理：

1、車輛管理

2、物業(yè)管理

3、安全管理

4、會(huì)務(wù)管理

5、資產(chǎn)管理

6、福利管理

7、后勤管理

8、資源管理 車輛管理：

1、管理目標(biāo)：

對(duì)車輛使用狀況、用車合理性有效控制。對(duì)車輛費(fèi)用、車輛各項(xiàng)數(shù)據(jù)有效分析。對(duì)駕駛咒進(jìn)行適時(shí)管理。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《公務(wù)車使用規(guī)定》《車輛充值卡管理規(guī)定》《車鑰匙管理規(guī)定》。數(shù)據(jù)分析模型建立：車輛油耗、用車時(shí)、用車公里數(shù)、部門車輛費(fèi)用分析等。

3、待加強(qiáng)工作：

車輛情況有效掌控，完善管理辦法，建立車輛費(fèi)用指標(biāo)。加強(qiáng)駕駛員服務(wù)意識(shí)，完善駕駛員考核方案。細(xì)化數(shù)據(jù)分析，更有效分析車輛各項(xiàng)指標(biāo)。

車輛管理費(fèi)用合理記錄，按使用部門進(jìn)行合理費(fèi)用分配。物業(yè)管理：

1、管理目標(biāo)：

有效管理自有物業(yè)或租賃物業(yè)，保證物業(yè)管理正常、有序。全面掌控、分析各項(xiàng)公用事噗費(fèi)用繳納情況、建立數(shù)據(jù)分析。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《門衛(wèi)制度》《出入司管理制度》《值班管理制度》 日常物業(yè)維護(hù)和管理，各項(xiàng)費(fèi)用的繳納、分析及控制工作。

3、待加強(qiáng)工作：

完善相關(guān)制度建設(shè)，加強(qiáng)物業(yè)管理各工作流程稽核。建立數(shù)據(jù)分析模型：水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)趨勢(shì)分析。

加強(qiáng)物業(yè)管理、維護(hù)服務(wù)、及時(shí)解決問題、建立預(yù)案機(jī)制。安全管理：

1、管理目標(biāo)：

確保企業(yè)內(nèi)員工工作安全，做到安全行為； 確保企業(yè)內(nèi)物資管理安全，做到安全物管； 確保企業(yè)內(nèi)環(huán)境維護(hù)安全，做到安全環(huán)境；

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《事件報(bào)告規(guī)定》《5S管理規(guī)定》 調(diào)查、取證員工的工傷事件；

公司防盜措施建立，消防設(shè)施檢查、維護(hù)等； 該項(xiàng)工作尚處于建設(shè)初期。

3、待開展工作：

全年工作重點(diǎn)，將從制度建設(shè)、工作執(zhí)行方案建設(shè)等方面入手，根據(jù)公司現(xiàn)狀，建立公司安全管理體系。

由各部門協(xié)助，指定安全責(zé)任人，建立安全責(zé)任檢查制度。

加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，指導(dǎo)、規(guī)范員工建立安全價(jià)值觀和安全行為準(zhǔn)則。會(huì)務(wù)管理：

1、管理目標(biāo)：

有效組織籌備、費(fèi)用控制，確保活動(dòng)順利、成功開展。

2、已完成工作：

會(huì)議組織：月度行政會(huì)議、年中會(huì)議、供應(yīng)商大會(huì)，財(cái)務(wù)會(huì)議等。

3、待開展工作：

建立《會(huì)務(wù)操作規(guī)定》，明確會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)實(shí)施、會(huì)后總結(jié)等工作流程和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。總結(jié)已組織活動(dòng)，規(guī)范會(huì)務(wù)策劃方案。

提高服務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分準(zhǔn)備、貫徹實(shí)施。資產(chǎn)管理：

1、管理目標(biāo)：

企業(yè)資產(chǎn)有序，出、入、存有據(jù)，流向可控；帳實(shí)相符。企業(yè)資產(chǎn)合理購置，定期維護(hù)，資產(chǎn)使用最優(yōu)化，無浪費(fèi)。

2、已完成工作 制度建設(shè)：《總部資產(chǎn)管理辦法》《門店資產(chǎn)管理辦法》。已逐步完善總部資產(chǎn)管理，基本做到環(huán)環(huán)相連，憑單操作。資產(chǎn)管理軟件已投入使用，第一期功能已開發(fā)，逐步完善。

3、待開展工作：

切實(shí)貫徹總部資產(chǎn)管理的各工作流程，全部實(shí)現(xiàn)憑單流轉(zhuǎn)。清查門店資產(chǎn)，修整、細(xì)化門店資產(chǎn)管理工作步驟。完成公司資產(chǎn)明細(xì)清單，核查流轉(zhuǎn)單據(jù)，掌控資產(chǎn)動(dòng)向。

處置待報(bào)廢物資，核定、建立物資報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)、程序、權(quán)限等，完善物資報(bào)廢，尤其是固定資產(chǎn)報(bào)廢辦法。福利管理：

1、管理目標(biāo)：

保障、關(guān)懷員工正常的生理及心理需求。

激勵(lì)員工積極性，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生凝聚力，提升企業(yè)形象。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《福利操作標(biāo)準(zhǔn)》《陽光基金管理辦法》

福利發(fā)放：?jiǎn)T工旅游、高溫福利、中秋福利、春節(jié)年貨等。

員工慰問等各項(xiàng)已定福利組織、發(fā)放等。

3、待開展工作：

按公司發(fā)展，修訂《公司福利制度》，適當(dāng)調(diào)整相關(guān)條款。制訂《陽光基金操作細(xì)則》，細(xì)化工作內(nèi)容和流程。

細(xì)化各項(xiàng)福利項(xiàng)目操作細(xì)則，完善工作流程，做到細(xì)致服務(wù)。后勤管理：

1、管理目標(biāo)：

各項(xiàng)工作細(xì)則明確，表單齊全，工作關(guān)鍵控制紀(jì)錄片清晰。服務(wù)細(xì)致、工作及時(shí)。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《員工出差管理規(guī)定》 員工用餐預(yù)定、管理等。

員工出差票務(wù)、賓館預(yù)定、管理等。

3、待開展工作：

根據(jù)工作需要，建立工作操作規(guī)則，貫徹實(shí)施。細(xì)化后勤服務(wù)內(nèi)容，解決員工后顧之憂。資源管理：

1、管理目標(biāo)：

公司行政資源有效掌控、合理分配、及時(shí)調(diào)整。服務(wù)細(xì)致、工作及時(shí)。

2、已完成工作： 制度建設(shè)：《名片操作辦法》

統(tǒng)一電話資源分配：RTX、郵箱、移動(dòng)分機(jī)、電話分機(jī)等。統(tǒng)一辦公規(guī)劃：辦公裝修跟進(jìn)、座位分配、物資調(diào)配等。

3、待開展工作：

根據(jù)現(xiàn)有工作，建立工作服務(wù)規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)，建立工作關(guān)鍵控制點(diǎn)。

企業(yè)文化：

1、《Share with you》

2、企業(yè)文化宣導(dǎo)

3、企業(yè)氛圍建設(shè)

4、企業(yè)活動(dòng)開展 企業(yè)文化宣導(dǎo)：

1、管理目標(biāo)：

從“核心價(jià)值觀、行為規(guī)范、制度文化”3方面來宣傳企業(yè)文化。提高員工整體素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、已完成工作：

每月發(fā)布《Share with you》，勵(lì)志宣導(dǎo)等； 張貼企業(yè)文化標(biāo)語，建立文化氛圍； 推廣“圖書館”，定期介紹優(yōu)秀書籍，提倡學(xué)習(xí)、讀書。

3、待開展工作：

完善企業(yè)榮譽(yù)墻，加強(qiáng)“來伊份圖書館”宣傳；

組織開展員工活動(dòng)：如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠會(huì)等，增加企業(yè)凝聚力。

工作小結(jié)：

****年，行政部經(jīng)過不斷建設(shè)和修整，已基本完成行政制度和工作體系等基礎(chǔ)建設(shè)。

*****年，行政部將重點(diǎn)在已建設(shè)完成的體系基礎(chǔ)上，貫徹行政部工作理念，實(shí)施、完善行政制度。