第一篇：郵政支局支局長先進個人才料1

支局長先進個人才料

作為一名合格的支局長，首先經營管理是支局基礎管理的最終體現。一.加強管理：

管理制度是企業成功的必要條件，我作為支局長要求員工對工作負責是干好本職工作的前提，每個員工要具備一個有責任心的人，才能干好工作，責任最基本，責任心如何，決定著他在工作中的態度，有了責任心，才會認真思考，勤奮工作，才會按時，按質，按量，完成任務，才能主動處理好分內分外的相關工作《從事業出發，一工作為重，有人監督與無人監督都能主動承擔責任，而不推卸責任，我由于多年的郵政一線工作和管理經歷，本人非常； 熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政事業，在幾年工作中隨著企業的不斷發展或各項業務的增加，如何使各項業務規章制度落實到實處，也是我經常考慮的問題，為此在支局工作中認真把握好‘抓經營，促發展，重落實，抓制度，強管理，嚴考核’的思路。保證日常工作的正常開展，是每位員工已明確各自崗位職責，定期召開業務經營分析，發現問題，不護短，不掩蓋，及時予以糾正，做到工作有計劃，經營有秩序質量有保證，制度落實有效果。二．執行力管理

在網點工作中，網點要見效益就離不開嚴格的檢查制度，落實檢查要求，按照要求和頻次加強作業現場和非作業現場的監控，定期和不定期地進行自查。嚴格檢查雙人臨柜，雙人管庫，雙人復核，錢帳分管，章證分管制度，三級權限制度，繳協款制度，異常情況報告制度，網點“人離機退，章證入柜 ”制度。能使員工互相制約，互相監督。三．團隊精神

擔任支局長不但要抓好支局全局工作，還要關注各項業務的發展 時刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，在平時工作中作為支局長各項工作處處走在前，帶領員工堅持早開門，晚關門，延長營業時間，及客戶所及向客戶所想，得到當地客戶的普遍贊揚和認可，為了使儲蓄余額和各項營銷業務快速增長，帶領員工兢兢業業，扎實苦干，創新服務方式。深挖服務內涵。在員工共同努力下支局業務反展基礎管理和規范服務工作始終處于全縣支局領先水平，在支局積極組織職工開展“創建學習型組織，爭當知識型職工”活動，業務培訓職業道德教育社會主義榮辱觀教育，民族團結教育和反對分裂維護穩定教育，抓好職工學習培訓。完善職工激勵考核機制，提高人員素質，加強工作效率。責任性強，服務水平高，切實提高員工素質和發展業務的積極性，使職工勤于思考，善于鉆研，敢于創新，思想統一。形成“比，趕，幫，超”的良好局面。為我局提供高各項業務辦理水平提供強有力的活力。四．以人為本

以人為本，營造和諧支局的工作氛圍，帶好這支隊伍，首先，我必須從我做起，要以德感人，以情暖人，以誠待人，以信用做人，在前進中不但探索新的方法，新的途徑，貫徹郵政改革的新思路，只要我們全體職工團結一心，勇于拼搏，敢于創新，各項業務會蓬勃發展。

2012年4月5日

第二篇：競聘郵政支局支局長演講稿

競聘郵政支局支局長

演

講

稿

竟聘人：李某某

2012年8月8日

競聘書 尊敬的各位領導和評委們：

大家好！

我叫李某某，現任閆樓鄉支局支局長，今天我參與竟聘的職務是紅廟鎮支局長，首先我感謝領導給予我這次機會，我衷心的向各位領導道聲：“謝謝！”感謝長期以來領導和同事們對我工作的關心和支持。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受組織的挑選。

我叫李某某，今年XX歲，19XX年8月復員進入郵政局成為一名郵政員工，20XX年8月份以前，我曾在縣局郵政班、發行、投遞班、押運班工作，20XX年8月份調離縣局任閆樓支局支局長。在我接任閆樓支局長之后，快速進入角色，調查了解各項業務的發展情況，在業務發展的同時與營業員進行溝通，當時我首先從代理保險業務抓起，統一思想，提高大家的認識，學會算經濟帳。要求營業員注重服務意識，提升郵政品牌形象，我打外圍，到鄉直機關單位及企業進行拜訪，協調關系，有針對性地宣傳郵政業務，在這幾個月的時間內，郵儲余額超過5000余萬元，代理保險由原來的每季十幾萬元上升至目前的四十余萬元，通過協調關系，教育類報刊二次收訂9千余元，較好地完成了上級下達的重點任務。

在支局我以身作則，堅持每周召開一次業務學習會議，傳達上級

局的文件及會議精神，使每個員工都能夠及時掌握各項政策，定期召開民主生活會，征求大家的意見及建議，使大家融入在一個和諧的小集體氛圍里，大家心往一處想勁往一處使，全體職工積極向上的激情，使我看到了支局發展的潛力。

今天我若能競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做好以下幾方面的工作：加強管理，嚴格落實各項規章制度，以制度約束人，管理人，在紀律和規章制度面前人人平等，獎罰到位。另一方面充分調動員工的積極性，采用多種靈活的考核機制激勵員工努力工作，發揮員工的潛能。以管理促進郵政業務的全面發展。

以人為本，營造和諧支局的工作氛圍，首先必須從自我做起，要求別人做到的自己要帶頭做到，在工作上嚴格要求，生活上給予同事無微不至的人文關懷，促進支局內人與人之間關系的和諧。

假如我不能成功竟聘，我將服從組織分配不背思想包袱，不鬧思想情緒，在本職崗位上積極工作，不辜負各級領導對我的期望，圓滿完成上級下達的各項任務。

謝謝各位領導和評委！

競聘人：李某某

2012年8月8日

第三篇：郵政支局支局長的先進事跡材料

<>——記宿市第二屆人大代表、錢集郵政支局局長xxx

～年5月份，宿市第二屆人大代表、錢集郵政支局局長xxx被省總工會、共青團xx省委、省對外貿易局評為“服務標兵”。在木陽縣郵政局～年上半目標考核評比中，錢集郵政支局完成郵政儲蓄900萬元，占年目標的任務200%，在全縣農村郵政儲蓄網點排名第一。

對xxx來說，這樣的殊榮并不鮮見：1995年以來，他連年被縣局評為先進工作者；～年10月份被xx省郵政局評為“郵政系統服務標兵”；～年元月份，光榮當選為宿市第二屆人民代表大會代表。xxx所在的錢集郵政支局自1995年以來，已連續XX年被局評為先進集體；XX被省局授予“青年文明號”稱號；還先后被評為省郵政部門“誠信建設看窗口”百日競賽優勝單位、宿市郵政局“服務示范窗口”、被市郵政局評為“誠信建設看窗口優勝單位”。到～年底，錢集郵政支局的儲蓄任務及函件、包件、匯款、特快、報刊發行五大業務已連續4年居全局第一。

xxx今年39歲，1985年走上郵政工作崗位，1995年加入中國共產黨。參加工作以來，他熱愛郵政事業，內優素質、外塑形象，樹立好窗口形象，全力拓展業務，真誠為顧客服務，創造了良好的經濟效益和社會效益。

錢集鎮地處淮安、宿兩市三縣交界處，205國道、京滬高速公路和新長鐵路都從這里穿越，古有“水旱碼頭錢家集”之稱，今有“六塘河畔小南京”之譽，商貿業歷來比較繁榮，私營經濟具有一定的活力。xxx同志洞察鎮情，細分市場，將經營發展的主次方向定位在郵政儲蓄和特快專遞兩項業務上，并以此為突破口，帶動傳統業務的發展。面對農行儲蓄所、信用合作社這兩個強有力對手，他千方百計找儲源，擴大郵儲市場份額，只要儲戶一個電話甚至一個口信，馬上就可以得到滿意的服務。XX年3月份的一天中午，郵局即將下班。一個體工商戶王某打來電話，稱其有一紙箱硬幣和小面額紙幣是否可以到郵局存儲。xxx對他說，郵政儲蓄不計業務大孝不分紙幣硬幣，只要需要可以上門辦理。他利用中午下班時間，帶領一名職工和儲戶一道清點這些零錢，分類、捆扎、辦理存款手續，一忙就是近2個小時。指著這一筆2893元的存款，儲戶坦言，為這筆錢他到其他金融單位去過，但都被以“人手少，一時忙不過來，等一等”為由拒收了。為了進一步擴大儲面，爭取到更多的業務，多年來，該局人員一直將沿街上的攤點、商店作為自己的固定儲戶。每到逢集，總是安排人員樂此不疲地沿街逐點攬收，及時辦理存款手續。

優質服務不僅是經營發展工作的重心，也是精神文明建設的核心。錢集支局一直把優質服務視為拉近用戶距離、推廣業務的一種有效手段，用自己的真誠，換取用戶的信任。去年11月，錢集村有一位殘疾人，一直想訂幾份報刊，卻因腿腳不便無法到郵政窗口訂閱。xxx聽說以后，利用下班時間，帶著投遞員來到用戶家中，為其辦理了訂閱手續。受這件事啟發，錢集支局決定在全鎮實行電話（或口信）預約上門收訂報刊，并印成宣傳單由投遞員在郵路上散發。一時間，私費訂閱報刊在錢集鎮成為一種風尚。鎮領導對此大為贊賞，對這種服務方式給予了充分肯定，并在全鎮干群會議上進行了表揚。

在開展窗口服務這些年來，xxx接觸到形形色色的用戶，有的用戶因不清楚郵政資費標準或郵件的處理流程，偶有不滿甚至于大動干戈。對此，xxx總是教育全體員工耐心地做好解釋工作，用真誠微笑化解用戶的急躁情緒。有一次，一位用戶來到支局，不由分說地指著xxx，責問三天前寄來的特快專遞為何沒送，話語中多有不敬之詞。xxx立即將所有進口郵件全部檢查了一遍，發現并沒有這位用戶的特快郵件。用戶更不滿了，拿起柜臺上的墨水瓶就摔，墨水濺了xxx一身。班上的同事準備用電話向派出所報警，被xxx制止。他依然和聲悅色地詢問用戶是什么時候寄的，并提出給寄件人去個電話了解情況，電話撥通后，對方聲稱郵件尚未寄出，這位用戶頓時不知所措，羞愧難當，連聲道歉。他就是這樣，以真情溫暖著一個個顧客的心。近兩年來，他義務為用戶代填業務單冊300余件，代封包裹180多件，深得用戶信賴。

為了抓好窗口服務質量，xxx在營業室設置了值班向導臺，接待顧客咨詢，為用戶釋疑和做好服務工作。設立了意見簿和意見箱，及時搜集和反饋用戶意見。實行“一臺清”操作，縮短了客戶辦理業務時的等待時間。對外服務中，他要求大家統一著裝，掛牌上崗，文明用語，規范服務，一切以客戶利益為重，樹立良好的職業道德和美德。有一年春節，一位儲戶到局里存6500元錢。xxx反復清點都是6700元，與儲戶說的多出200元。當他與這位儲戶核對時，儲戶自信的說：“不可能吧，我在家數過的，就是6500元。”當xxx把多出的錢退給她時，她高興地說：“真想不到你們這么認真仔細。”后來，錢集郵政支局一直是這位儲戶儲蓄的固定單位。

以人為本、以章治局是xxx改善服務的重要舉措。他注重強化規章制度建設，建立了一套完善的與農村郵政業務發展相適應的管理機制，明確了服務時限、服務紀律、服務標準、現場環境、儀容儀表等一系列考核細則，量化到人，貫穿于日常工作始終，該獎的獎，該罰的罰，做到工作有計劃、經營有秩序、質量有保證、服務有效果。今年2月，一名職工在工作之余為負責另一個工種的同事受理一項包裹業務時，因為情況不熟出了一點小差錯。xxx發現后，一方面表揚他熱心幫助同事、積極為顧客服務的精神，另一方面則按規定扣罰了他的生產獎，使全局職工深受教育，業務技能和服務質量進一步提高。為了進一步提高服務質量，xxx堅持規范化管理，建立健全了各種表簿、業務宣傳標識、資費表、利率表，張貼在醒目處。還為顧客配備了書寫桌、鋼筆、老花眼鏡等便民用品用具，深受客戶歡迎。

在營業窗口辦理業務時實行站立服務，這是xxx為改善服務所采取的又一新舉措，該支局一直要求窗口服務人員必須堅持這項制度，他本人率先垂范，并且多年來從未中止過。為了提高優質服務的深度，該支局還在全縣郵政支局中率先提出實行限時服務，并制定了限時服務標準

，他們向社會承諾，辦理業務時每超過一分鐘，罰款2元。限時服務在全局職工中引起了較大震動，在顧客中也產生了良好的社會影響。職工苦練基本功的熱潮長年不衰，上門故意“挑戰”的用戶也都滿意而歸。管理出效益，由于xxx在工作上敢抓敢管，不徇私情，職工們發展業務的主動性也有了很大提高，錢集支局的業務收入連續多年均提前完成年計劃任務，成為全縣郵政支局所中的“領頭羊”。

xxx知道，要使優質服務工作落到實處，就必須使全局職工牢固和長期樹立較強的服務意識，具備熟練的服務技能。為此，他開展經常性的教育，充分利用職工民主生活會、質量分析會、政治學習會等，認真組織職工學習上級的各項規定，引導職工認清郵政企業面臨的嚴峻形勢，反復強調做好優質服務工作對企業生存和發展的重要意義，進行自我教育，經常開展“假如我是一個客戶”的討論，讓職工站在客戶的角度去審視自已的工作，從而使職工較好地克服了“等客上門”的官商作風，樹立“客戶就是上帝”的思想。

提高和改善服務質量，擴大社會影響，少不了社會的監督。錢集支局為此經常走訪當地機關、廠礦、學校，誠懇征求社會各界對郵政服務工作的意見和建議，有則改之，無則加勉。為了疏通信息反饋渠道，該支局還在當地聘請了15名行風監督員，定期上門走訪，征詢意見，并將處理結果迅速反饋給監督員，構成了支局與用戶的雙向聯系機制。在全鎮鎮直機關行風評比中，錢集支局已連續5年進入前三名。據統計，僅～年上半年，該局向全鎮群眾散發征求意見函達1000多份，走訪180個用戶家庭或投遞點，受到群眾的一致好評。

寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。xxx之所以能得到客戶的信賴、上級的認可和社會的承認，是必然的結果而決不是偶然。

第四篇：郵政支局支局長的先進事跡材料

郵政支局支局長的先進事跡材料

<>——記宿市第二屆人大代表、錢集郵政支局局長xxx～年5月份，宿市第二屆人大代表、錢集郵政支局局長xxx被省總工會、共青團xx省委、省對外貿易局評為“服務標兵”。在木陽縣郵政局～年上半目標考核評比中，錢集郵政支局完成郵政儲蓄900萬元，占年目標的任務200%，在全縣農村郵政儲蓄網點排名第一。對xxx來說，這樣的殊榮并不鮮見：1995年以來，他連年被縣局評為先進工作者；～年10月份被xx省郵政局評為“郵政系統服務標兵”；～年元月份，光榮當選為宿市第二屆人民代表大會代表。xxx所在的錢集郵政支局自1995年以來，已連續xx年被局評為先進集體；xx被省局授予“青年文明號”稱號；還先后被評為省郵政部門“誠信建設看窗口”百日競賽優勝單位、宿市郵政局“服務示范窗口”、被市郵政局評為“誠信建設看窗口優勝單位”。到～年底，錢集郵政支局的儲蓄任務及函件、包件、匯款、特快、報刊發行五大業務已連續4年居全局第一。xxx今年39歲，1985年走上郵政工作崗位，1995年加入中國共產黨。參加工作以來，他熱愛郵政事業，內優素質、外塑形象，樹立好窗口形象，全力拓展業務，真誠為顧客服務，創造了良好的經濟效益和社會效益。錢集鎮地處淮安、宿兩市三縣交界處，205國道、京滬高速公路和新長鐵路都從這里穿越，古有“水旱碼頭錢家集”之稱，今有“六塘河畔小南京”之譽，商貿業歷來比較繁榮，私營經濟具有一定的活力。xxx同志洞察鎮情，細分市場，將經營發展的主次方向定位在郵政儲蓄和特快專遞兩項業務上，并以此為突破口，帶動傳統業務的發展。面對農行儲蓄所、信用合作社這兩個強有力對手，他千方百計找儲源，擴大郵儲市場份額，只要儲戶一個電話甚至一個口信，馬上就可以得到滿意的服務。xx年3月份的一天中午，郵局即將下班。一個體工商戶王某打來電話，稱其有一紙箱硬幣和小面額紙幣是否可以到郵局存儲。xxx對他說，郵政儲蓄不計業務大孝不分紙幣硬幣，只要需要可以上門辦理。他利用中午下班時間，帶領一名職工和儲戶一道清點這些零錢，分類、捆扎、辦理存款手續，一忙就是近2個小時。指著這一筆2893元的存款，儲戶坦言，為這筆錢他到其他金融單位去過，但都被以“人手少，一時忙不過來，等一等”為由拒收了。為了進一步擴大儲面，爭取到更多的業務，多年來，該局人員一直將沿街上的攤點、商店作為自己的固定儲戶。每到逢集，總是安排人員樂此不疲地沿街逐點攬收，及時辦理存款手續。優質服務不僅是經營發展工作的重心，也是精神文明建設的核心。錢集支局一直把優質服務視為拉近用戶距離、推廣業務的一種有效手段，用自己的真誠，換取用戶的信任。去年11月，錢集村有一位殘疾人，一直想訂幾份報刊，卻因腿腳不便無法到郵政窗口訂閱。xxx聽說以后，利用下班時間，帶著投遞員來到用戶家中，為其辦理了訂閱手續。受這件事啟發，錢集支局決定在全鎮實行電話（或口信）預約上門收訂報刊，并印成宣傳單由投遞員在郵路上散發。一時間，私費訂閱報刊在錢集鎮成為一種風尚。鎮領導對此大為贊賞，對這種服務方式給予了充分肯定，并在全鎮干群會議上進行了表揚。

第五篇：郵政支局支局長優秀班組長事跡材料

本人**，現任郵政支局支局長，自09年5月擔任支局長以來，我一直注重發揮基層管理人員的模范作用，以郵政的發展為重，堅持全心全意為人民服務的宗旨，對工作兢兢業業，認真負責，為張渚分局的各項業務的發展做出了積極的貢獻。同時，作為支局的主心骨，也為支局職工樹立了典型，發揮了模范作用。

1、以身作責，作風民主，當好支局長

作為一名支局長，在日常工作中，我始終重視和職工和睦相處，搞好協作配合，珍重責任，堅持作風民主，遇事總是廣泛征求職工的意見和建議同，讓職工感覺到家的溫暖。同時，平時注重加強品德修養，不斷提高自己的政治素質和思想覺悟，嚴于律已，寬于待人，在支局營造了一種團結融洽，積極向上的人際氛圍和工作環境。

2、加強管理，抓好服務

在實際工作中，我始終堅持一手抓經營管理，一手抓服務，并堅持高標準、嚴要求，特別是在服務工作中，始終堅持“用戶至上，用心服務”的宗旨，對外提供優質高效的有效服務，急用戶所急，需用戶所需，對用戶反映的問題總是第一時間進行解決，并對用戶的來電來訪進行虛心接受并及時改進，為支局贏得了信譽，支局連續多年被評為局先進集體，樹立了良好的社會品牌形象。

3、加強學習，緊緊圍繞分局目標經營工作

郵政目前正處于改革大步發展的階段，作為一名郵政職工，業務的正常發展是一項政治使命，以公仆之責，滿腔熱情全身心的投入到工作中去，緊緊圍繞企業的經營與服務工作，不計較個人得失，一心為公。09年－14年跨賽，**支局均能超額完成全年指標。12年，我支局所在鎮受到了前所未有的金融危機的沖擊，多家大型企業接連倒閉，近千戶百姓高利本錢血本無歸，面對此情況，我支局化危機為轉機，利用“拒絕高利誘惑，存款到郵政有保障”的宣傳，結合跨郵儲大走訪活動，加大老百姓的存款意愿，同時，在窗口服務上，以“顧客是親人”的氛圍提高服務質量，樹立**郵政的一線服務品牌；到13年年底，我支局的市場占有率高達87%，同時，結合綠卡鎮的推動，增大了普遍服務的覆蓋面。

在14年中，我將一如既往，帶領自己的團隊，結合群眾路線實踐的宗旨，為宜興郵政持續快速協調發展做出新的貢獻。