第一篇：建立醫德考評制度加強醫德醫風建設

星沙醫院醫務人員醫德考評實施細則

為進一步加強醫德醫風建設，提高醫務人員的職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，根據《甘肅省醫務人員醫德考評制度實施辦法（試行）》的有關規定，結合我院實際，制定本實施細則。

一、指導思想與基本原則

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

基本原則：醫德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、醫師定期考核及目標管理考核等工作相結合，納入醫院管理體系。

二、考評范圍與時限

從2010年起，在全院實行醫務人員醫德考評制度。考評每年進行一次。考評范圍為全院各臨床、醫技科室的醫生、護士、藥師、技師等衛生專業技術人員以及劃價收費、醫保核算等窗口服務工作人員（以下統稱醫務人員）；行政后勤人員參照執行。

三、考評的主要內容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

1.加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2.增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。1.對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2.維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3.在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意

權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。1.關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。2.著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3.認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫。

1.嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2.在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當利益，不以介紹患者到其它單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4.不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀

醫學文書及有關資料。

5.不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

1.嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。3.嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

1.積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2.正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。1.積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2.增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

四、考評的主要方法

（一）醫德考評納入醫院管理體系，與醫務人員的年

度考核、定期考核等工作相結合，一年為一個考評周期。

（二）醫德考評基礎分為80分，依據考評的主要內容，將考評指標列為七項，并分別給予基礎分，同時，對考評內容進行細化和量化，設立加分和扣分標準。如有加分或扣分，加減后的分數為醫務人員的實際得分；如既無加分也無扣分，則維持80分的基礎分（考評指標、內容和加分、扣分標準詳見附件2）。

（三）考評工作分為三個步驟：

1.自我評價。醫務人員根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價，填寫《酒泉市人民醫院醫務人員醫德考評表》。對自己全年的醫德醫風進行自我評價。

2.科室評價。科室建立醫務人員“醫德行為記錄本”，指定專人（臨床科室主要由護士長）對本科室醫務人員的醫德行為做好日常記錄。在醫務人員自我評價基礎上，科室醫德考評小組根據每個人日常的醫德行為對照《酒泉市人民醫院醫務人員醫德考評標準》進行打分評價。

3.醫院總評。由醫院醫德考評領導小組組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，做出醫德考評結論。

五、醫德考評結果、應用以及有關要求

（一）醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。

1.評分與等級對應：考核分大于等于95分（且無扣分）為“優秀”；考核分在95分以下80分以上（含80分）為“良好”（無單項10分以上扣分）；考核分在80分以下60分以上（含60分）為“一般”；考核分低于60分的為“較差”；

2.醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等級的人數，一般為全院考評總人數的10—15%。

（二）醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：

1.在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其它不正當利益的；

2.在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或

提成的；

3.違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的；

4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的； 5.在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的； 6.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的；

7.醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或嚴重后果的； 8.利用工作之便褻瀆患者，情節嚴重的； 9.其他因違法違紀行為受到處分的。

（三）醫德考評結果要在院內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

（四）醫院對醫務人員進行年度考核時，醫德考評應作一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核才有資格評選優秀；醫德考評結果為一般的，年度考核為基本合格；醫德考評結果為較差的，年度考核為不合格。

（五）醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。評定周期內，有一次以上醫德考評結果

為較差的，認定為考核不合格。

（六）執業醫師的醫德考評結果，要按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門。

（七）建立醫務人員醫德檔案，考評結果記入醫務人員醫德檔案。醫德考評表由醫院考評辦保管。

（八）被考核醫務人員對考核結果有異議的，可以向考核部門提出復議申請。考核部門應當在接到復核申請之日起30日內對醫務人員考核結果進行復核，并將復核意見書面通知醫務人員本人。

六、組織機構及職責

（一）成立醫院醫德考評領導小組及醫德考評工作小組

醫德考評領導小組： 組 長：陸興蓉

副組長：高發旺 蔡建茂 王清貴 崔宏鈞 陳俊麒 醫德考評工作小組： 組 長：崔宏鈞

成 員：李振林 賈曉英 馮鮮妮 曹旭華 劉招娣

楊建華 姚正祥 趙東霞 常志宏

各臨床醫技科室主任、護士長、二級醫師

辦公室設在黨群部。

（二）醫德考評領導小組和工作小組的職責及任務 1.為每位醫務人員建立醫德檔案。

2.每年11月1日前由各臨床、醫技科室主任組織各科醫務人員完成自我評價。11月20日前完成各科室的科室評價并將醫德考評表集中送交醫德考評工作辦公室。

3.醫德考評工作小組在每年的11月30日前完成對每位醫務人員的單位評價，做出醫德考評結論并填寫綜合評語。

4.黨群部、院務部、人事科、醫教部、護理部、審核科指定專人負責對口考評項目的登記及統計。

（三）醫德考評的監督管理

1.醫務人員醫德考評工作在院黨委統一領導下進行，醫院紀委和黨群部主抓，并按季度做好指導、督促和檢查工作。

2.各科室不按照本辦法對醫務人員進行醫德考評，或有下列情形之一的，經責令整改仍不改正或情節嚴重的，對科室主要負責人予以通報批評。

（1）不履行考評職責或者未按規定履行職責的；（2）在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的；（3）在考評過程中不顯示公平的；

（4）拒絕接收醫院考評辦監督抽查核實的；（5）經醫院考評辦監督檢查，考評程序和考評結果評定等存在問題，責令整改后，經檢查仍不合格的。

3.考評人員違反有關規定，弄虛作假、玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，依法給予行政處分。

各科室和廣大醫務人員必須充分認識醫德考評對于加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、提高醫務人員職業道德素質的重要性和必要性，組織醫務人員認真學習《酒泉市人民醫院醫務人員醫德考評實施細則（試行）》，明確工作要求，扎實做好本科室醫務人員的醫德考評工作。

第二篇：醫德醫風考評制度

醫德醫風考評制度

來源：本站原創 更新時間：2007-12-5 9:28:53 點擊數：

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為進一步加強衛生行風建設，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工 作機制，根據上級有關規定，特制定本制度。

一、考評標準 基本標準（基礎分 100 分）⒈救死扶傷，極端負責（20 分）。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主 義，做到熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛生事業。⒉尊重病人的人格和權利（10 分）。對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務（15 分）。對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取 意見虛心、讓病人及家屬放心，不發生冷、硬、頂、推現象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請、饋贈，不勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。⒌言語謹慎，保守醫密（7 分）。為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團結協作，尊重同行（5 分）。團結協作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。⒎鉆研技術，精益求精（5 分）。對業務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆

研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新 知識，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術 和管理水平。扣分標準 1.熱愛專業，堅守崗位，救死扶傷，盡職盡責，及時解除病人病痛。一項未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調戲女病人，對病人不分民族、性 別、職業、地位一視同仁。一項未做到扣除 2—3 分。3.對病人語言文明，態度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩重。一項做不到扣除 3—5 分。4.遵守醫德紀律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費，處處維護病人的利益。違反一項，一次扣除 15—30 分。5.對病人的疾病相關隱私不得泄露，不拿病人病情當談話笑料。違反一項，一次扣除 4—6 分。6.同事之間要團結協作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難

病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項，一次扣除 4—6 分。7.為了病人，刻苦鉆研技術，不斷提高業務水平，工作細致，操作細心，不發生差錯、事故。發生一次差錯扣除 5—10 分，發生事故直接扣除 10 分。

二、考評方法 醫德醫風評價分為四個等次：優秀、良好、合格、不合格。按照《醫德醫風 考評檔案》內容進行自我評價、科室評價、領導評價、社會評價，并確定等次。

（一）自我評價：醫務人員各自根據考核的 7 條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

（二）科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考 評小組根據個人日常醫德醫風行為、工作表現進行評價打分。

（三）領導評價：由黨支部考評小組組織進行。根據自我評價、科室評價、日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組評語。

（四）社會評價：由行風辦組織考評。參照自我評價、科室評價、領導評 價情況，根據個人參加醫德醫風培訓情況，在醫德醫風出院病人、門診病人調查 問卷反饋情況，病人投訴情況及現實表現進行總評，確定考評等次。考評結果：總分達 98 分為優秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。

三、組織實施 ⒈評價范圍。醫院在編職工均接受評價。其中：醫療、醫技、護理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執行。⒉評價要求。每年開展兩次考評，半年一次，評價結果歸入個人醫德醫風 檔案或人事檔案。⒊獎懲規定。醫德醫風考評結果與綜合目標考核掛鉤，作為應聘、提薪、晉 升、評先的首要條件。每年對醫德醫風“優秀”人員給予獎勵表彰；對醫德醫風 “不合格”者進行批評教育，取消該的評先資格，并限期改正。被評為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。⒋組織領導。醫德醫風工作在院黨委統一領導下，行風辦具體組織實施，有 關職能科室和考評小組要認真考評，落實責任。

第三篇：醫德醫風考評制度

醫德醫風考評制度

為加強醫院的科學管理，增強醫務人員的服務理念和職業道德，提高服務質量，特制定醫德醫風考評制度。

一.制定醫德醫風考核制度，并將其納個人考核的一項重要內容，與績效工資掛鉤。

二.利用各種會議組織全院職工認真學習醫德規范，進行醫德醫風教育，并注意抓典型，以點帶面。

三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結協作精神，努力培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的醫務工作者。

四.抓典型樹新風，及時總結經驗，樹立典型，弘揚正氣，激勵全院職工爭創合格的醫務工作者。

五.職工的考核由衛生院成立的考核組，按要求及時對全體醫護人員進行考核。

六.堅持定期考核與平時考核相結合，做好日常考核工作，堅持平時檢查考核，并做好記錄。

七.采取多方位、多渠道考核與評價

1、醫務人員醫德考評采取自我評價、科室評價和單位評價的方式進行評價考核。

2、設置醫院意見箱和監督舉報電話，并有專人負責管理。八.將醫德醫風考核結果與績效工資掛鉤，并按照醫院職工管理制度進行獎勵和處罰。

2016年1月1日

第四篇：醫德醫風考評制度

醫德醫風考評制度

為進一步加強衛生行風建設，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工作機制，根據上級有關規定，特制定本制度。

一、考評標準

基本標準（基礎分100分）

⒈救死扶傷，極端負責（20分）。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主義，做到熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛生事業。

⒉尊重病人的人格和權利（10分）。對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。

⒊舉止端莊，文明服務（15分）。對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心，不發生冷、硬、頂、推現象。

⒋廉潔奉公，不謀私利（30分）。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。

⒌言語謹慎，保守醫密（7分）。為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

⒍團結協作，尊重同行（5分）。團結協作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。

⒎鉆研技術，精益求精（5分）。對業務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術和管理水平。

扣分標準

1.熱愛專業，堅守崗位，救死扶傷，盡職盡責，及時解除病人病痛。一項未做到，扣除3—10分。

2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調戲女病人，對病人不分民族、性別、職業、地位一視同仁。一項未做到扣除2—3分。

3.對病人語言文明，態度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止穩重。一項做不到扣除3—5分。

4.遵守醫德紀律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費，處處維護病人的利益。違反一項，一次扣除15—30分。

5.對病人的疾病相關隱私不得泄露，不拿病人病情當談話笑料。違反一項，一次扣除4—6分。

6.同事之間要團結協作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難病人不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項，一次扣除4—6分。

7.為了病人，刻苦鉆研技術，不斷提高業務水平，工作細致，操作細心，不發生差錯、事故。發生一次差錯扣除5—10分，發生事故直接扣除10分。

二、考評方法

醫德醫風評價分為四個等次：優秀、良好、合格、不合格。按照《醫德醫風考評檔案》內容進行自我評價、科室評價、領導評價、社會評價，并確定等次。

（一）自我評價：醫務人員各自根據考核的7條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

（二）科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據個人日常醫德醫風行為、工作表現進行評價打分。

（三）領導評價：由黨支部考評小組組織進行。根據自我評價、科室評價、日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組評語。

（四）社會評價：由行風辦組織考評。參照自我評價、科室評價、領導評價情況，根據個人參加醫德醫風培訓情況，在醫德醫風出院病人、門診病人調查問卷反饋情況，病人投訴情況及現實表現進行總評，確定考評等次。

考評結果：總分達98分為優秀，90分—97分為良好，80分—89分為合格，79分以下（含97分）為不合格。

三、組織實施

⒈評價范圍。醫院在編職工均接受評價。其中：醫療、醫技、護理人員適用本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執行。

⒉評價要求。每年開展兩次考評，半年一次，評價結果歸入個人醫德醫風檔案或人事檔案。

⒊獎懲規定。醫德醫風考評結果與綜合目標考核掛鉤，作為應聘、提薪、晉升、評先的首要條件。每年對醫德醫風“優秀”人員給予獎勵表彰；對醫德醫風“不合格”者進行批評教育，取消該的評先資格，并限期改正。被評為“不合格”者，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。

⒋組織領導。醫德醫風工作在院黨委統一領導下，行風辦具體組織實施，有關職能科室和考評小組要認真考評，落實責任。

第五篇：醫德醫風考評制度

醫德醫風考評制度

1.關愛生命，同情患者，治病救人，具有崇高的人道主義精神。

2.語言文明，態度和藹，服務熱情，耐心細致，有問必答，不準語言粗魯，態度生硬，頂撞和推諉病人。

3.著裝整潔，舉止端莊，掛牌上崗。

4.遵章守紀，廉潔行醫，不以醫謀私，不借病人名義開藥、做檢查，不準接受病人宴請、收取病人禮物和“紅包”，不準開寫假 診斷、假證明。

5.尊重病人人格和權力，不準歧視、侮辱、打罵、報復、懲罰病人，不準支使病人病人干私活。

6.嚴格遵守保護性醫療制度，不準泄露病人的隱私和醫療秘密。

7.藥品、器械的采購和管理人員不準收受廠家、公司的回扣，各種折扣、優惠、禮物必須上交醫院，名示入賬。

8.醫務人員之間要互相學習、互相幫助、互相尊重、互相支持，不準詆毀、貶低別人，太高自己。

9.行政工勤人員要牢固樹立為臨床一線科室服務的思想，熱情服務，確保質量，即使排除影像業務工作開展的障礙。

10.工作上要嚴謹扎實，技術上要精益求精，學習要刻苦鉆研，努力把個人培養成醫德高尚、技術精湛、服務優良、受病人和同行尊敬的新型醫務工作者。