醫德醫風考評公式制度經典范文三篇
醫德醫風考評公式制度篇一
一、醫德考評歸檔制度
醫務人員均建立醫德考評檔案,實行一人一檔。考評結果歸入個人醫德檔案。醫德考評檔案作為評價醫務人員、管理人員和后勤人員職業道德、工作作風和政治表現的重要原始資料,是晉升、晉級、評先和獎懲的重要依據。
二、醫德醫風教育管理制度
醫德醫風教育納入醫院綜合目標管理,實行黨、政、工、團齊抓共管;建立崗前職業道德教育制度,新職工在上崗前要進行常規性的醫德醫風教育培訓,并將學習情況和成績記入本人的人事檔案和醫德考評檔案。未經培訓者不得上崗。
三、建立醫德考評投訴、監督制度
(一)醫德醫風監督員制度。
從行政、事業、人民團體、居民群眾等單位聘請醫德醫風監督員,由醫院頒發聘書,監督員有權收集社會各界對醫院工作的意見、建議。每年至少召開一次監督員座談會,及時匯總意見,反饋結果。(二)醫德醫風調查制度。
定期開展患者滿意度調查,并將調查中存在的問題及意見及時反饋到相關科室,并限期整改。(三)工休座談會制度。
病區每月召開一次工休座談會,由科主任、護士長主持,對患者反映的問題及時研究,提出整改措施,或向醫院有關部門反饋情況,向患者反饋有關問題的處理意見。四、醫德醫風獎懲制度
對模范遵守醫德規范、醫德高尚者,給予表彰和獎勵;對違反醫德規范者,給予批評教育,嚴重違反醫德規范,經教育不改者,分別情況給予處分。
醫德醫風考評公式制度篇二
醫德考評基本標準分100分,為醫務人員的基礎分,設立加分和扣分項目。如有加分或扣分,則在基礎分的基數上進行加、減,加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分,也無扣分,則維持100分的'基礎分。
基本標準分:
1、救死扶傷,全心全意為人民服務;(10分)
2、尊重患者人格和權利,為患者保守醫療秘密;(15分)
3、文明禮貌,優質服務,構建和-諧醫患關系;(15分)
4、遵紀守法,廉潔行醫;(25分)
5、因病施治,規范醫療服務行為;(15分)
6、顧全大局,團結協作,和-諧共事;(10分)
7、嚴謹求實,努力提高專業技術水平。(10分)加分項:
1、積極參加各種突發事件的醫療搶救工作;
2、服從指令,參加援外醫療隊;
3、積極參加上級醫療衛生系統組織的各項醫療服務活動。
4、收到患者的表揚信件、錦旗等;
5、堅決抵制商業賄賂,自覺拒收與工作相關的任何形式的回扣,或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳的;
6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物,或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳的;
7、在工作中責任心強、認真細致,及時發現、指出他人的工作差錯,從而避免出現醫療差錯或責任事故的;
8、有發明創新或開展新項目、新技術獲行政部門表彰的。減分項:
1、不認真學習政治理論,無故不參加單位組織的各項學習、活動;
2、無故遲到、早退、曠工;
3、上班時擅自離崗、串崗,上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明;
4、泄露病人的醫密,造成不良影響;
5、被投訴服務態度差,經核實有生、冷、硬、頂、推現象的;
6、與服務對象發生爭吵;
7、違反規定私自外出行醫的;
8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為;
9、故意捏造或歪曲事實,誣告陷害他人,損害單位及他人名譽的;
10、無正當理由不服從工作安排,或因工作拖拉,不按時完成工作任務的;
11、同事間鬧不團結,工作受到嚴重影響的;
12、工作中出現一般差錯、未造成不良影響的。
醫德醫風考評公式制度篇三
為加強醫院的科學管理,增強醫務人員的服務理念和職業道德,提高服務質量,樹立以病人利益為中心的思想,特制定醫德醫風考評辦法:
一、制定醫德醫風建設計劃,并將其納入單位和個人考核的一項重要內容,與績效工資掛鉤。
二、定期組織全院職工認真學習醫德規范,進行醫德醫風教育,并注意抓典型,以點帶面。
三、大力提倡四種精神,即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結協作精神,努力培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的新一代醫務工作者。
四、抓典型樹新風,及時總結經驗,樹立典型,弘揚正氣,激勵全院職工爭創合格的醫務工作者。
五、將職工全額工資的一部分部分納入績效考核之中。
實行院、科兩級考核,科室人員日常工作考核由科室負責人負責進行,每周進行一次考核。醫院的考核由醫院組織相關人員共同參加組成考核組,每月對全院職工進行考核一次。六、堅持定期考核與平時考核相結合,做好日常考核工作,堅持平時檢查考核,并做好記錄。
七、采取多方位、多渠道考核與評價
1、定期召開工作座談會,醫院院每月一次,臨床科室每周一次,及時聽取職工、病人、陪伴人員意見,并做好記錄,定出改進措施。
2、聘請社會監督員,每季度召開一次社會監督員、患者代表座談會,由醫院領導和有關人員參加座談,聽取意見、建議。
3、每半月由護理部門組織向患者發放《征求意見卡》并歸納匯總,并及時反饋到有關科室和責任人員,突出的問題要及時研究處理。
4、醫院建立院長接待制度和醫患溝通部門,設置院長信箱和監督舉報電話。
八、醫院門診和住院部每月將各渠道反映的情況匯總,進行綜合分析,向院長匯報。
九、將醫德醫風考核結果與績效工資掛鉤,并按照醫院職工管理制度進行獎勵和處罰。
十、加強社會監督途徑
1、醫院設立社會監督電話和意見箱(含網絡信箱),并有專人負責管理。
2、建立醫院領導與所在社區聯系制度,聽取和了解所在地區群眾的反映和意見。
3、聘請院外監督員,定期召開會議,通報醫院工作和建設發展情況,征求對醫院工作的意見和建議。
4、不定期向病人發放“征求意見卡”進行滿意度調查。
5、醫院實施必要的公開制度,接受群眾的監督。