第一篇：XX年衛生系統行風工作和黨組織創新工作總結

XX年衛生系統行風工作和黨組織創新工作

總結

醫療衛生事業事關人民群眾的切身利益，事關千家萬戶的幸福安康，事關經濟社會的協調發展。為把學習貫徹黨的十七大精神不斷引向深入，XX年我局黨委結合衛生工作實際，開展了以“貫徹十七大精神，努力構建和諧衛生”為主題的十七大精神主題宣傳教育活動，以衛生文化建設為突破口，開展了一系列卓有成效的工作，取得了顯著成績，被中國衛生思想政治工作促進會評為全國思想政治工作先進單位。現將一年來我們開展的具體工作匯報如下：

一、領導重視，活動主題切合實際

開展黨的十七大精神主題宣傳教育活動，是局黨委為深化黨的十七大精神學習宣傳貫徹，努力創建“衛生強區”構建和諧衛生而作出的重大舉措。開展本次活動的宗旨，是通過十七大精神主題宣傳教育，切實加大各項工作的推進力度和創新力度，在落實中求突破，在創新中求發展，創造一個醫患和諧的良好環境，全面加快農村衛生事業發展，有效化解群眾‘看病難’、‘看病貴’，從整體上提高群眾健康水平和生活質量。為此，我們建立了主題宣傳教育領導小組，由陸國咪副局長任領導小組組長，認真制定實施方案，把主題宣傳教育活動作為推進各項工作的有力抓手，高度重視，周密部署，精心實施，切實抓緊、抓實、抓出成效。為使活動能更好的深入到基層每個單位、每個職工，我們于3月份組織召開了系統黨風廉政暨行風建設會議，學習傳達了黨的十七大、十七屆中紀委二次全會及省市區紀委全會的會議精神，總結回顧了XX年全區衛生系統黨風廉政和行風建設情況，全面部署了XX年全區衛生系統黨風廉政和行風建設的總體要求和工作任務，明確提出了通過主題活動這一良好載體，全面加強衛生文化建設，加快行風建設長效機制構建的主要工作任務。在主題宣傳教育活動中局領導班子帶頭學習，帶頭宣講，帶頭轉變作風，帶頭抓好貫徹落實，多次深入基層、深入群眾，實實在在地解決了一些事關人民群眾切身利益的熱點難點問題。

二、載體豐富，活動內容精彩紛呈

在活動的具體開展過程中，我們十分注重創新內容、創新載體、創新手段，努力探索形成更多更好、更鮮活更有效的教育經驗，不斷增強主題宣傳教育活動的吸引力、感召力，把開展主題宣傳教育與解決人民群眾關心的熱點和難點問題有機結合起來，有的放矢地開展宣傳教育活動，確保主題宣傳教育活動取得實實在在的效果。

大力推進醫院文化建設。醫院文化建設是在長期的醫療實踐過程中產生的一種新型管理理論，是醫院思想政治工作的載體，同時也是現代醫院得以生存和發展的重要保證。我 們始終堅持把不斷滿足群眾對醫療衛生的不同需求作為衛生事業發展的最終目標。今年我們不僅安排各單位到義烏北苑中心衛生院和XX醫院學習醫院文化建設的先進經驗和成果，而且邀請了邵逸夫醫院何超院長和亞洲著名的泰籍管理學專家為全體領導干部就醫院文化和管理進行了專題講座，極大的開拓了視野。許多單位通過醫院文化的不斷延伸，極大的強化廣大醫護人員“以服務對象為中心”和“以群眾滿意為標準”的服務理念，促使他們主動從病患角度出發考慮問題，自覺規范服務行為和用語，提升服務品質，群眾滿意度有了很大程度的提高。

開展“學規章制度、說規范話、行規范事”活動。通過對聯豐村等地的調查研究，創新性的制定出臺《XX區衛生系統服務行為與用語規范手冊》，內容包含醫生、護士、保潔、保安等各個崗位的服務制度、形象規范、接打電話禮儀規范、通用文明用語、服務禁語、語言及行為規范等，人手一冊發放到全系統所有工作人員，并開展“學規章制度、說規范話、行規范事”活動，加強《手冊》的學習運用，強化禮儀修養，進一步規范服務行為與用語，轉變職工的服務理念、提高服務水平，杜絕醫療衛生服務講話中生、冷、硬現象發生，促進醫患和諧，取得了良好的社會效應。同時，我們還開展了護士技能操作比賽活動，進一步規范醫療衛生服務行為。

開展行風建設明查暗訪。加大行風建設的考核與檢查，建立了多支行風監督員隊伍，形成了完善的監督長效機制。一方面局領導班子多次下基層暗訪，根據信訪舉報件深挖根源，時常對單位領導“拉袖子”予以提醒，使他們始終保持高度警惕的狀態，有力的促進了單位領導的思想建設。另一方面，分別邀請局級行風監督員、外來優秀務工人員、返鄉大學生開展了3次調查暗訪活動，對暗訪發現的問題詳細記錄，暗訪結果逐家反饋，并給予通報，使系統干部職工的服務意識和服務水平有了很大的提高。

開展衛生行風民主評議活動。與區糾風辦合作，于6月份開始，在全區30家醫療衛生單位內開展衛生行風民主評議活動。我們通過XX衛生網、動員會、座談會、手機短信等多種形式進行廣泛動員，要求全系統干部職工以主人翁的姿態積極參與到衛生行風民主評議活動中來，樹立“人人都是衛生形象、個個都是對外窗口”的責任意識，充分認識到這次衛生行風民主評議的重要性和必要性，努力以良好的醫務工作者的職業形象提升群眾對醫療衛生行業的信任度和滿意度。行風評議采取統一組織、分級實施、條塊結合、以塊為主、上下聯動的方法，分宣傳發動階段、檢查整改階段、組織評議總結三個階段進行。活動中，各單位主動收集患者的意見建議，建立了醫患溝通、出院病人回訪等制度，通過多種形式了解和收集病人對醫療服務的需求信息，采納合理化建議，改進工作中的不足：許多單位定期召開醫患“面對 面”溝通會，召開醫院行風監督員會議，聽取了解醫院服務質量情況以及群眾需求；通過對出院病人按一定比例進行電話回訪，門診服務臺設立醫療服務征詢單等等；有的還主動邀請附近社區群眾組建義務監督員隊伍，加強對醫務人員的監督。期間，我們還開展了文明服務窗口和服務窗口標兵評選，行風促進月等活動，暢通信訪渠道，及時處理患者的來信來訪，使醫患矛盾最大限度化解縮小，讓患者的困難要求得到滿意解決，努力建立和諧健康的醫患關系。為保證評議評分的質量和公平性，9月份我們邀請了10余名優秀大學生組建了行風暗訪評議隊伍，對所有參評單位進行了行風暗訪和行風測評問卷調查。暗訪的內容涉及衛生行風建設的各個方面，堅持不事先通知、不規定具體時間的原則，由大學生自行決定暗訪時間，并對暗訪中發現的問題詳細記錄，有的還拍攝了問題照片作為證據，大大提高了暗訪評分的說服力。

開展評先進、學先進、趕先進活動。開展向胡賢林和我區首屆白求恩式醫務工作者、“十佳護士”等先進事跡學習宣傳活動。特別是在抗震救災期間，我系統涌現出了一大批救災英雄，我們通過報告會、座談會等各種形式，運用板報、宣傳欄、網站等各種載體，努力營造弘揚先進、爭當先進的濃厚氛圍，用他們在災區的艱苦生活和先進事跡，凝聚力量、鼓舞斗志、激發干勁，調動廣大干部職工的積極性和創造性，推動各項工作的開展。我們還深刻報道了扎根在XX山區30多年從無怨言的XX醫生的先進事跡，號召系統廣大干部職工向身邊的好同志學習，為家鄉的衛生事業獻出一份自己的力量。6月份，XX電視臺《XX》欄目還專題報道了XX的先進事跡，他以其樸實的話語，踏實的行動展示了一個扎根XX山區醫生獨有的高尚品格。

加強政策宣傳，做好衛生服務。在充分利用各種途徑，做好“兩免兩減半”、“藥品限價”等惠民利民政策廣泛宣傳的基礎上。今年，我們又陸續創新出臺了一系列惠民利民新舉措，如生育關懷工程、第二輪農民免費健康體檢、醫療救助結對等等。我們還充分利用信息化建設優勢，建立起醫學影像遠程診斷系統，使許多邊遠農村群眾在當地就可以直接由區級大醫院專家對影像進行診斷，大大提高診斷的準確率，免去了群眾重復就診、重復拍片的費用。與此同時，我們充分發揮“黨員奉獻崗”、“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”等創建崗位的表率示范作用，開展結對助醫、衛生下鄉、健康宣教等形式多樣的義務奉獻活動，把先進的醫療衛生知識和醫療技術帶入社區、學校、企業、工地和農村，不斷提高群眾防病意識，豐富群眾的衛生知識。尤其是今年5月份開展的“百名醫師下鄉送健康”大型義診賑災系列活動，以“服務百姓、弘揚醫德、走進群眾、惠及民生”為主題，通過義診、免費測量血壓血糖、免費發放藥品、有獎問 答、健康講座、結對助困等多種形式，為全區百姓尤其是咸祥、鄞江杖錫等邊遠地區群眾送醫送藥送健康，得到了廣大農村群眾的一致歡迎和認可，形成了醫患之間健康和諧的良好氛圍。僅5月份，全系統200余名職工送服務至10余個鎮，7個村，1家企業，10余家農戶，增送藥品物資價值8萬余萬元，惠及群眾6000余人次。此外，我們在世界紅十字日、國際護士節、母乳喂養宣傳日、世界無煙日等重大宣傳紀念日，多次組織義診、宣傳活動，加強對群眾的健康宣傳教育，改善衛生形象、和諧醫患關系。

三、群眾滿意，活動成效非常顯著

隨著活動的不斷深入，各單位對主題活動的重要性有了更深的認識，對醫院文化在促進醫患和諧中的顯著作用有了全新的理解，許多單位也主動創新行風建設手段，如XX人民醫院開展文明禮儀競賽活動，現場進行情景模擬，邀請專業老師評判，通過親身感受的方式來觸動醫護人員自覺提高服務質量；洞橋衛生院開展群眾滿意度星級評定活動；橫溪中心衛生院提出“禮儀一小步，形象一大步”口號，在醫院內部建立了一條文化長廊；鄞江中心衛生院開展服務禮儀培訓等，使職工充分認識了職業服務禮儀在有效建立醫患溝通，提升醫護人員的服務質量，樹立良好的服務形象中的有益作用，促進了系統行風建設。10月份對門診患者、住院病人、社區群眾等對象開展的問卷調查顯示，發放問卷4320 份，回收3369份，總體滿意1667份，基本滿意1598分，滿意率達96.9%，主題活動取得了十分顯著的成效，我局黨委更被中國衛生思想政治工作促進研究會評為全國思想政治工作先進集體，有多家單位和多名個人榮獲了市抗震救災先進稱號。

第二篇：衛生系統行風工作和黨組織創新工作總結

醫療衛生事業事關人民群眾的切身利益，事關千家萬戶的幸福安康，事關經濟社會的協調發展。為把學習貫徹黨的十七大精神不斷引向深入，2009年我局黨委結合衛生工作實際，開展了以“貫徹十七大精神，努力構建和諧衛生”為主題的十七大精神主題宣傳教育活動，以衛生文化建設為突破口，開展了一系列卓有成效的工作，取得了顯著成績，被中國衛生思想政治工作促進會評為全國思想政治工作先進單位。現將一年來我們開展的具體工作匯報如下：

一、領導重視，活動主題切合實際

開展黨的十七大精神主題宣傳教育活動，是局黨委為深化黨的十七大精神學習宣傳貫徹，努力創建“衛生強區”構建和諧衛生而作出的重大舉措。開展本次活動的宗旨，是通過十七大精神主題宣傳教育，切實加大各項工作的推進力度和創新力度，在落實中求突破，在創新中求發展，創造一個醫患和諧的良好環境，全面加快農村（社區）衛生事業發展，有效化解群眾‘看病難’、‘看病貴’，從整體上提高群眾健康水平和生活質量。為此，我們建立了主題宣傳教育領導小組，由陸國咪副局長任領導小組組長，認真制定實施方案，把主題宣傳教育活動作為推進各項工作的有力抓手，高度重視，周密部署，精心實施，切實抓緊、抓實、抓出成效。為使活動能更好的深入到基層每個單位、每個職工，我們于3月份組織召開了系統黨風廉政暨行風建設會議，學習傳達了黨的十七大、十七屆中紀委二次全會及省市區紀委全會的會議精神，總結回顧了xx年年全區衛生系統黨風廉政和行風建設情況，全面部署了2009年全區衛生系統黨風廉政和行風建設的總體要求和工作任務，明確提出了通過主題活動這一良好載體，全面加強衛生文化建設，加快行風建設長效機制構建的主要工作任務。在主題宣傳教育活動中局領導班子帶頭學習，帶頭宣講，帶頭轉變作風，帶頭抓好貫徹落實，多次深入基層、深入群眾，實實在在地解決了一些事關人民群眾切身利益的熱點難點問題。

二、載體豐富，活動內容精彩紛呈

在活動的具體開展過程中，我們十分注重創新內容、創新載體、創新手段，努力探索形成更多更好、更鮮活更有效的教育經驗，不斷增強主題宣傳教育活動的吸引力、感召力，把開展主題宣傳教育與解決人民群眾關心的熱點和難點問題有機結合起來，有的放矢地開展宣傳教育活動，確保主題宣傳教育活動取得實實在在的效果。

（一）大力推進醫院文化建設。醫院文化建設是在長期的醫療實踐過程中產生的一種新型管理理論，是醫院思想政治工作的載體，同時也是現代醫院得以生存和發展的重要保證。我們始終堅持把不斷滿足群眾對醫療衛生的不同需求作為衛生事業發展的最終目標。今年我們不僅安排各單位到義烏北苑中心衛生院和蕭山醫院學習醫院文化建設的先進經驗和成果，而且邀請了邵逸夫醫院何超院長和亞洲著名的泰籍管理學專家為全體領導干部就醫院文化和管理進行了專題講座，極大的開拓了視野。許多單位通過醫院文化的不斷延伸，極大的強化廣大醫護人員“以服務對象為中心”和“以群眾滿意為標準”的服務理念，促使他們主動從病患角度出發考慮問題，自覺規范服務行為和用語，提升服務品質，群眾滿意度有了很大程度的提高。

（二）開展“學規章制度、說規范話、行規范事”活動。通過對聯豐村等地的調查研究，創新性的制定出臺《xx區衛生系統服務行為與用語規范手冊》，內容包含醫生、護士、保潔、保安等各個崗位的服務制度、形象規范、接打電話禮儀規范、通用文明用語、服務禁語、語言及行為規范等，人手一冊發放到全系統所有工作人員，并開展“學規章制度、說規范話、行規范事”活動，加強《手冊》的學習運用，強化禮儀修養，進一步規范服務行為與用語，轉變職工的服務理念、提高服務水平，杜絕醫療衛生服務講話中生、冷、硬現象發生，促進醫患和諧，取得了良好的社會效應。同時，我們還開展了護士技能操作比賽活動，進一步規范醫療衛生服務行為。

（三）開展行風建設明查暗訪。加大行風建設的考核與檢查，建立了多支行風監督員隊伍，形成了完善的監督長效機制。一方面局領導班子多次下基層暗訪，根據信訪舉報件深挖根源，時常對單位領導“拉袖子”予以提醒，使他們始終保持高度警惕的狀態，有力的促進了單位領導的思想建設。另一方面，分別邀請局級行風監督員、外來優秀務工人員、返鄉大學生開展了3次調查暗訪活動，對暗訪發現的問題詳細記錄，暗訪結果逐家反饋，并給予通報，使系統干部職工的服務意識和服務水平有了很大的提高。

（四）開展衛生行風民主評議活動。與區糾風辦合作，于6月份開始，在全區30家醫療衛生單位內開展衛生行風民主評議活動。我們通過xx衛生網、動員會、座談會、手機短信等多種形式進行廣泛動員，要求全系統干部職工以主人翁的姿態積極參與到衛生行風民主評議活動中來，樹立“人人都是衛生形象、個個都是對外窗口”的責任意識，充分認識到這次衛生行風民主評議的重要性和必要性，努力以良好的醫務工作者的職業形象提升群眾對醫療衛生行業的信任度和滿意度。行風評議采取統一組織、分級實施、條塊結合、以塊為主、上下聯動的方法，分宣傳發動階段、檢查整改階段、組織評議總結三個階段進行。活動中，各單位主動收集患者的意見建議，建立了醫患溝通、出院病人回訪等制度，通過多種形式了解和收集病人對醫療服務的需求信息，采納合理化建議，改進工作中的不足：許多單位定期召開醫患“面對面”溝通會，召開醫院行風監督員會議，聽取了解醫院服務質量情況以及群眾需求；通過對出院病人按一定比例進行電話回訪，門診服務臺設立醫療服務征詢單等等；有的還主動邀請附近社區群眾組建義務監督員隊伍，加強對醫務人員的監督。期間，我們還開展了文明服務窗口和服務窗口標兵評選，行風促進月等活動，暢通信訪渠道，及時處理患者的來信來訪，使醫患矛盾最大限度化解縮小，讓患者的困難要求得到滿意解決，努力建立和諧健康的醫患關系。為保證評議評分的質量和公平性，9月份我們邀請了10余名優秀大學生組建了行風暗訪評議隊伍，對所有參評單位進行了行風暗訪和行風測評問卷調查。暗訪的內容涉及衛生行風建設的各個方面，堅持不事先通知、不規定具體時間的原則，由大學生自行決定暗訪時間，并對暗訪中發現的問題詳細記錄，有的還拍攝了問題照片作為證據，大大提高了暗訪評分的說服力。

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（五）開展評先進、學先進、趕先進活動。開展向胡賢林和我區首屆白求恩式醫務工作者、“十佳護士”等先進事跡學習宣傳活動。特別是在抗震救災期間，我系統涌現出了一大批救災英雄，我們通過報告會、座談會等各種形式，運用板（墻）報、宣傳欄、網站等各種載體，努力營造弘揚先進、爭當先進的濃厚氛圍，用他們在災區的艱苦生活和先進事跡，凝聚力量、鼓舞斗志、激發干勁，調動廣大干部職工的積極性和創造性，推動各項工作的開展。我們還深刻報道了扎根在xx山區30多年從無怨言的xx醫生的先進事跡，號召系統廣大干部職工向身邊的好同志學習，為家鄉的衛生事業獻出一份自己的力量。6月份，xx電視臺《xx》欄目還專題報道了xx的先進事跡，他以其樸實的話語，踏實的行動展示了一個扎根xx山區醫生獨有的高尚品格。

（六）加強政策宣傳，做好衛生服務。在充分利用各種途徑，做好“兩免兩減半”、“藥品限價”等惠民利民政策廣泛宣傳的基礎上。今年，我們又陸續創新出臺了一系列惠民利民新舉措，如生育關懷工程、第二輪農民免費健康體檢、醫療救助結對等等。我們還充分利用信息化建設優勢，建立起醫學影像遠程診斷系統，使許多邊遠農村群眾在當地就可以直接由區級大醫院專家對影像進行診斷，大大提高診斷的準確率，免去了群眾重復就診、重復拍片的費用。與此同時，我們充分發揮“黨員奉獻崗”、“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”等創建崗位的表率示范作用，開展結對助醫、衛生下鄉、健康宣教等形式多樣的義務奉獻活動，把先進的醫療衛生知識和醫療技術帶入社區、學校、企業、工地和農村，不斷提高群眾防病意識，豐富群眾的衛生知識。尤其是今年5月份開展的“百名醫師下鄉送健康”大型義診賑災系列活動，以“服務百姓、弘揚醫德、走進群眾、惠及民生”為主題，通過義診、免費測量血壓血糖、免費發放藥品、有獎問答、健康講座、結對助困等多種形式，為全區百姓尤其是咸祥、鄞江杖錫等邊遠地區群眾送醫送藥送健康，得到了廣大農村群眾的一致歡迎和認可，形成了醫患之間健康和諧的良好氛圍。僅5月份，全系統200余名職工送服務至10余個鎮（街道），7個村，1家企業，10余家農戶，增送藥品物資價值8萬余萬元，惠及群眾6000余人次。此外，我們在世界紅十字日、國際護士節、母乳喂養宣傳日、世界無煙日等重大宣傳紀念日，多次組織義診、宣傳活動，加強對群眾的健康宣傳教育，改善衛生形象、和諧醫患關系。

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三、群眾滿意，活動成效非常顯著

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第三篇：衛生系統行風工作和黨組織創新工作總結

醫療衛生事業事關人民群眾的切身利益，事關千家萬戶的幸福安康，事關經濟社會的協調發展。為把學習貫徹黨的十七大精神不斷引向深入，2009年我局黨委結合衛生工作實際，開展了以“貫徹十七大精神，努力構建和諧衛生”為主題的十七大精神主題宣傳教育活動，以衛生文化建設為突破口，開展了一系列卓有成效的工作，取得了顯著成績，被中國衛生思想政治工作促進會評為全國思想政治工作先進單位。現將一年來我們開展的具體工作匯報如下：

一、領導重視，活動主題切合實際

開展黨的十七大精神主題宣傳教育活動，是局黨委為深化黨的十七大精神學習宣傳貫徹，努力創建“衛生強區”構建和諧衛生而作出的重大舉措。開展本次活動的宗旨，是通過十七大精神主題宣傳教育，切實加大各項工作的推進力度和創新力度，在落實中求突破，在創新中求發展，創造一個醫患和諧的良好環境，全面加快農村（社區）衛生事業發展，有效化解群眾‘看病難’、‘看病貴’，從整體上提高群眾健康水平和生活質量。為此，我們建立了主題宣傳教育領導小組，由陸國咪副局長任領導小組組長，認真制定實施方案，把主題宣傳教育活動作為推進各項工作的有力抓手，高度重視，周密部署，精心實施，切實抓緊、抓實、抓出成效。為使活動能更好的深入到基層每個單位、每個職工，我們于3月份組織召開了系統黨風廉政暨行風建設會議，學習傳達了黨的十七大、十七屆中紀委二次全會及省市區紀委全會的會議精神，總結回顧了XX年年全區衛生系統黨風廉政和行風建設情況，全面部署了2009年全區衛生系統黨風廉政和行風建設的總體要求和工作任務，明確提出了通過主題活動這一良好載體，全面加強衛生文化建設，加快行風建設長效機制構建的主要工作任務。在主題宣傳教育活動中局領導班子帶頭學習，帶頭宣講，帶頭轉變作風，帶頭抓好貫徹落實，多次深入基層、深入群眾，實實在在地解決了一些事關人民群眾切身利益的熱點難點問題。

二、載體豐富，活動內容精彩紛呈

在活動的具體開展過程中，我們十分注重創新內容、創新載體、創新手段，努力探索形成更多更好、更鮮活更有效的教育經驗，不斷增強主題宣傳教育活動的吸引力、感召力，把開展主題宣傳教育與解決人民群眾關心的熱點和難點問題有機結合起來，有的放矢地開展宣傳教育活動，確保主題宣傳教育活動取得實實在在的效果。

（一）大力推進醫院文化建設。醫院文化建設是在長期的醫療實踐過程中產生的一種新型管理理論，是醫院思想政治工作的載體，同時也是現代醫院得以生存和發展的重要保證。我們始終堅持把不斷滿足群眾對醫療衛生的不同需求作為衛生事業發展的最終目標。今年我們不僅安排各單位到義烏北苑中心衛生院和蕭山醫院學習醫院文化建設的先進經驗和成果，而且邀請了邵逸夫醫院何超院長和亞洲著名的泰籍管理學專家為全體領導干部就醫院文化和管理進行了專題講座，極大的開拓了視野。許多單位通過醫院文化的不斷延伸，極大的強化廣大醫護人員“以服務對象為中心”和“以群眾滿意為標準”的服務理念，促使他們主動從病患角度出發考慮問題，自覺規范服務行為和用語，提升服務品質，群眾滿意度有了很大程度的提高。

（二）開展“學規章制度、說規范話、行規范事”活動。通過對聯豐村等地的調查研究，創新性的制定出臺《xx區衛生系統服務行為與用語規范手冊》，內容包含醫生、護士、保潔、保安等各個崗位的服務制度、形象規范、接打電話禮儀規范、通用文明用語、服務禁語、語言及行為規范等，人手一冊發放到全系統所有工作人員，并開展“學規章制度、說規范話、行規范事”活動，加強《手冊》的學習運用，強化禮儀修養，進一步規范服務行為與用語，轉變職工的服務理念、提高服務水平，杜絕醫療衛生服務講話中生、冷、硬現象發生，促進醫患和諧，取得了良好的社會效應。同時，我們還開展了護士技能操作比賽活動，進一步規范醫療衛生服務行為。

（三）開展行風建設明查暗訪。加大行風建設的考核與檢查，建立了多支行風監督員隊伍，形成了完善的監督長效機制。一方面局領導班子多次下基層暗訪，根據信訪舉報件深挖根源，時常對單位領導“拉袖子”予以提醒，使他們始終保持高度警惕的狀態，有力的促進了單位領導的思想建設。另一方面，分別邀請局級行風監督員、外來優秀務工人員、返鄉大學生開展了3次調查暗訪活動，對暗訪發現的問題詳細記錄，暗訪結果逐家反饋，并給予通報，使系統干部職工的服務意識和服務水平有了很大的提高。

（四）開展衛生行風民主評議活動。與區糾風辦合作，于6月份開始，在全區30家醫療衛生單位內開展衛生行風民主評議活動。我們通過xx衛生網、動員會、座談會、手機短信等多種形式進行廣泛動員，要求全系統干部職工以主人翁的姿態積極參與到衛生行風民主評議活動中來，樹立“人人都是衛生形象、個個都是對外窗口”的責任意識，充分認識到這次衛生行風民主評議的重要性和必要性，努力以良好的醫務工作者的職業形象提升群眾對醫療衛生行業的信任度和滿意度。行風評議采取統一組織、分級實施、條塊結合、以塊為主、上下聯動的方法，分宣傳發動階段、檢查整改階段、組織評議總結三個階段進行。活動中，各單位主動收集患者的意見建議，建立了醫患溝通、出院病人回訪等制度，通過多種形式了解和收集病人對醫療服務的需求信息，采納合理化建議，改進工作中的不足：許多單位定期召開醫患“面對面”溝通會，召開醫院行風監督員會議，聽取了解醫院服務質量情況以及群眾需求；通過對出院病人按一定比例進行電話回訪，門診服務臺設立醫療服務征詢單等等；有的還主動邀請附近社區群眾組建義務監督員隊伍，加強對醫務人員的監督。期間，我們還開展了文明服務窗口和服務窗口標兵評選，行風促進月等活動，暢通信訪渠道，及時處理患者的來信來訪，使醫患矛盾最大限度化解縮小，讓患者的困難要求得到滿意解決，努力建立和諧健康的醫患關系。為保證評議評分的質量和公平性，9月份我們邀請了10余名優秀大學生組建了行風暗訪評議隊伍，對所有參評單位進行了行風暗訪和行風測評問卷調查。暗訪的內容涉及衛生行風建設的各個方面，堅持不事先通知、不規定具體時間的原則，由大學生自行決定暗訪時間，并對暗訪中發現的問題詳細記錄，有的還拍攝了問題照片作為證據，大大提高了暗訪評分的說服力。

第四篇：黨建工作和黨風廉政建設工作總結

學校黨建工作總結

近兩年來，我校黨支部在局黨委的領導和關心下，帶領全校黨員干部、廣大師生努力拼搏，取得了令人矚目的成績。學校先后獲得“景德鎮市重點中學”“景德鎮市德育示范學校”、“文明衛生學校”、“體育工作先進集體”“家庭教育工作先進單位”；“第十屆市級文明單位”、“江西省中小學教育教學研究實驗基地”和“江西省中小學藝術教育示范學校”等榮譽。這接踵而至的榮譽，清晰地折射出學校黨支部在全面貫徹黨的教育方針建設現代學校所取得的新突破，是我校黨支部認真學習貫徹“三個代表”重要思想和學習十七大精神的具體體現。近兩年來，學校堅持把黨建工作與學校的中心工作結合起來，堅持用鄧小平理論及“三個代表”重要思想構筑廣大師生的精神支柱，在凝聚人心、激勵人心、振奮人心方面有效地開展工作，在全校師生員工中激發出了強大的精神力量，學校呈現出觀念新、思想正、人心齊的良好局面，使學校處處洋溢著一種積極向上的精神氛圍。

一、認真組織學習，保持與時俱進的精神狀態

對我們學校來說，踐行“三個代表”和學習十七大精神就是要求我們保持教育觀念上的與時俱進，強調教育的實效性，辦人民滿意的教育。面對新的要求，結合我校實際，黨支部認真組織黨員干部學習鄧小平理論和十七大重要精神，明確了“以質量求生存，以特色求發展，以管理求效益”的辦學思路，制定了“初中創一流，高中辦特色”的強校方針，進一步明確提出要提升市級重點中學的辦學品位，打造“特色”這一品牌，更好地滿足廣大人民群眾不斷增長的教育需求。學校要發展，教育要創新，要把市級重點中學打造成為特色品牌學校，就必須全心全意依靠廣大教職工，就必須加強教職工的思想政治理論的學習，以此來統一思想，統一認識。學校黨支部按照上級要求，認真組織，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及十七大精神，做到明確內容、提出要求、保證時間。形式上既有集中輔導，又有小組討論交流；既有請進來講座報告，更有走出去參觀訪問（到韶山）。

要把市級重點中學辦成一流學校更需要有高素質、高水平的干部隊伍。新的歷史使命對我校廣大黨員尤其是廣大黨員干部的理論素養、知識水平、業務本領和領導能力提出了更高的要求。為適應新形勢的需要，學校黨支部組織中心理論小組每月提供一個學習主題，集中一次學習。由于方法得當，措施得力，通過學習，進一步強化我校共產黨員尤其是廣大黨員干部的先鋒模范作用、引路帶頭作用。在他們的帶領下，全體教職工統一了思想，轉變了觀念，振奮了精神，“辦特色、鑄和諧”現已成為廣大教工的自覺行動。

二、加強黨的建設，不斷壯大支部力量

做好發展黨員工作，是貫徹落實“三個代表”重要思想和十七大精神的根本要求。要使黨在建設有中國特色社會主義和未來的教育發展中保持生機和活力，就必須不斷地把優秀知識分子充實到自己的隊伍中來。學校黨支部一方面要求黨員教師在教育教學中樹形象，作表率，另一方面積極引導廣大青年教師向黨組織靠攏。通過典型示范、積極引導，入黨已成為我校眾多教工的政治追求，對于積極要求進步的同志，黨支部一方面通過業余黨校認真抓好黨的知識學習，做到有計劃、有步驟地安排好學習內容；另一方面把培養對象和培養人一一結對，進行一對一的培養，并要求培養人根據培養對象的情況制訂詳細的培養計劃和具體措施，定期向支部匯報培養對象的情況，全方位進行培養，促其盡快成熟，大大提高了黨員在老師中的威信，不斷增強了黨組織的吸引力和凝聚力。

三、加強黨風廉政建設，增強支部凝聚力

“德莫高于愛民，行莫高于利民。”代表最廣大人民群眾的根本利益，這是“三個代表”重要思想的根本出發點。

學校的改革發展是全體教工的根本利益所在，因此，推行校務公開不僅是深化改革、建設新型校園人際關系、使教師隊伍形成合力的需要，更是踐行“三個代表”實施廉政建設的需要。學校黨支部在大力推進行黨風建設的同時，堅持實行校務公開制度，堅持“公平、公開、公正”的原則，實施“陽光工程”。學校的每次重大決策，都在教職工中廣泛征求意見，每一項重大舉措都由相關處室提出，由教職工代表大會討論通過。學校設有校務公開欄，不定期的公布教育收費、招生等情況，增強透明度。校務公開從實際出發，從機制抓起，注重發揮兩個作用：一是強化教職工民主監督意識；二是強化教代會民主管理作用。由于學校堅持透明的學校管理機制，提高了教育質量和辦學效益，使學校的管理與教育發展和經濟發展需要相適應，從而有力地激發了廣大教職工的工作熱情，增強了黨支部的號召力和凝聚力

要代表最廣大人民的根本利益，要保持黨員干部的先進性和純潔性，就必須從思想上和制度上實施“考廉”工程，堅持領導干部的述職述廉制度，防患于未然。

四、圍繞中心搞創建，全面提升辦學品位

學校黨支部要實踐“三個代表”重要思想，首先應該著眼于學校教育教學重心開展工作，服從于辦人民滿意的教育這一中心搞創建。兩年以來，我校黨支部主要從以下幾方面開展工作：

1、加強德育教育，促進學生全面可持續發展。

為了促進全校每一位學生的健康成長，打造特色七中、積淀七中的校園文化底蘊，學校在每年的12月18日～12月28日舉行“自信與關愛”教育文化節，讓學生在豐富多彩的活動中樹立自信，學會關愛。

2、重視抓好教學常規、提高教學質量。

近年來，學校十分重視抓好教學常規、加強教學研究，教學質量穩中有升、教學規模繼續擴大、特色教育成績突出。校黨支部要求全校教工改變傳統的課堂模式，將新課程的理念帶入課堂，提高學生的學習積極性；將現代化教學手段運用到課堂，提高課堂教學效率；將人格魅力融入課堂，形成自己的教學特色。近三年來，高考錄取率在90%以上，其中二本以上的錄取率接近60%。我校高考成績多年居全市普通完中第一。

2、圍繞“科研興教”方針找突破，學校科研之風盛行。

要求全體教職工解放思想，更新觀念，與時俱進。加大教研教改的力度，以此指導教育教學，并取得了顯著成績，近兩年教師共撰寫教研教改論文上百多篇，分別獲得國家級、省級、市級的獎勵。林軍來、俞強、吳青霞、許美蘭等教師的課題，德育課題取得突破性進展，其子課題“社會網絡化趨勢下的學生自我管理”被中央教科院確定為國家級重點科研課題。

3、圍繞教師隊伍建設做文章，充實了師資力量，穩定了教師隊伍。教師隊伍建設是踐行“三個代表”，辦人民滿意教育，實現學校事業發展的力量源泉。我校在市教育局的指導下，按照“平等自愿，協商一致”的原則，對全體教職工實施了聘任制，合理的配置了人才資源，優化了教師隊伍；為適應新形勢的需要，加大了對教師的培訓力度，對教師加強新課程改革培訓和多媒體應用技術校本培訓，基本普及了多媒體教學。

五、加強外圍工作，形成團結穩定局面

依照“長期共存、互相監督，肝膽相照，榮辱與共”的十六字方針，團結民主黨派，充分發揮他們在學校建設和發展中的作用，鼓勵他們為學校發展獻計獻策，參政議政，認真聽取他們的意見和建議。同時學校從各方面大力支持各民主黨派依法獨立開展活動，并積極關注他們的思想建設和組織建設，把優秀的民主黨派人士，選拔到干部隊伍中來。

學校工會是黨組織領導下的群眾組織，加強對工會的領導和監督是學校黨組織的一項重要職能。兩年以來，黨支部領導學校工會，認真履行職責，充分發揮其職能，真正起到了橋梁紐帶作用，調動了教職工的民主管理意識，保障了教職工的民主權利，協調各種關系，經常性地開展各種集體活動，形成了一個全校上下互相理解、團結和諧、通力合作的良好局面。

團委是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，一年以來，校黨支部領導校團委進一步加強了團組織的思想建設和組織建設，積極開展了多種有意義的活動，增強了團組織的凝聚力，充分發揮了共青團的先鋒模范作用。

積極關心老年工作，保證他們的活動經費，為其提供活動場地“教工之家”，訂閱學習資料、報刊雜志，和在職職工同等享受非生產性福利待遇，積極支持他們開展各種有益身心健康的活動，讓老教師做到“老有所樂”。

總之，學校的教育事業是沒有止境的，前進的腳步永遠不會停止，我們總是把目光投向未來。我們有理由相信，在上級黨委的正確領導下，有堅強、富有朝氣的黨支部的領導，有廣大教工的共同努力，一定能夠把“特色”這一品牌做大做強，譜寫出我市教育史上更加雄偉壯麗的樂章。

第五篇：學生工作和黨務工作總結

經濟與管理系跳馬校區三月份學生工作和黨務工作總結

三月，我系跳馬校區在院、系領導的帶領下，緊緊圍繞學院的中心工作，以“重溫雷鋒精神，爭當文明學生”為主題，開展了一系列活動，不僅豐富了同學們的課余生活，為今后各項工作的開展奠定了良好的思想基礎。現將三月份我系跳馬校區學生和黨務工作總結如下：

一、繼續加強學生管理隊伍建設。

1、堅持每周召開一次輔導員會議，及時傳達各類信息，共同研討治班策略，加大管理力度，提高管理水平，讓輔導員時刻有事做，事事有標準。

2、堅持輔導員早晚自習坐班，查就寢，深入學生生活，掌握了大量第一手資料，及時地了解了各班信息，做好了發現問題，解決問題。堅持每周召開班團會議，寫好大型活動的計劃和總結，因地區經濟制宜的開展活動，按時按質完成院系布置的各項工作。

3、堅持輔導員班主任與學生談心，進行思想政治教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。在作風紀律重點整頓的第一周，輔導員找違紀學生談話30次以上。設立了班級心理信息員和寢室心理咨詢員，形成了心理信息網，為及時發現和解決學生心理問題提供了條件。

二、注重日常管理工作，開展文明寢室、教室評比。

1、本月進一步加強了日常管理，再度提高管理效率，開創了日常管理的新局面。在每天的日常管理中，對衛生、考勤、紀律、寢室等四大項進行了細致的檢查和評比，宿理部、勞衛部每周都把檢查的情況予以公布，表揚先進，督促后進，大大激發了各班的積極性。本月各方面表現優良，特別是衛生完成得相當出色。在四周全院的衛生評比中，我系獲得一次第一，兩次第二，一次第三。其中教室衛生方面酒店1001、物流1002、旅游1001、物流0902班較突出，寢室衛生方面酒店1001、物流0902、物流1001、物流1002、旅游1001較好。

2、加強作風紀律管理。本月積極投入到學院組織開展的作風紀律檢查評比活動。紀檢部除了堅持早上和中午的正常值勤，還對晚自習、課堂紀律情況進行了抽查。另外對曠課較多的同學給予了紀律處分。

3、除了抓緊管理在校生的外，我系也非常注重應屆畢業生的管理和跟蹤調查，隨時傳達院系信息，了解其就業現狀，配合招生就業部門進行就業指導和組織了南方航空公司、三一重工、國航等單位的現場招聘會。

三、加強學生思想政治教育，開展黨、團工作，注重對入黨積極分子、入黨考察對象和預備黨員的教育培養。

1、在院團委的統一安排下，本月中旬我系如期如質完成了團費的收繳和團員證注冊，并對非團員進行了統計。

2、組織了向黨組織推薦優秀團員和推選黨員發展對象工作。共推優43名，發展對象22名。3、3月25日我系完成了44期黨校學員的推薦和上報工作。共推薦黨校學員107名。

4、學生黨支部召開了兩次支部大會。3月3日的黨支部大會對支部的設置進行了調整，傳達了學院2011年工作要點，學習了《求是》雜志上的一篇文章《努力為黨的事業培養一批又一批堅定的馬克思主義者》。3月14日黨支部大會選舉產生了學院第四次黨代會代表學生代表2名。

四、系部特色活動。1、3月8日，我系女生部開展了“跳蚤市場”活動，獲得的收入捐給愛心協會，表達對困難學生的關愛。2、3月15日，我系黨員和團總支社團部干部一道為田心村五保戶做好事。

3、開展“團支部建設月”活動，現正在組織唱團歌活動，準備在4月7日舉行“團歌在我心中”大合唱比賽。4、3月28日，系學生分會校園文化部舉辦了 “一路有我”模擬導游大賽選拔賽，從15名選手中選出了11名選手，準備在3月31日舉行決賽。5、3月28日，系學生分會體育部舉行乒乓球比賽選手的選拔賽。

此外，進行了一系列活動的籌備工作，如配合院團委籌備“遵守文明規范、爭創文明校園、爭當文明學生”活動；趣味運動會，踏春書法大賽、讀書活動月等。

存在的問題：

一是仍有一些學生不遵守紀律，存在曠課、遲到、不佩戴胸卡、染發燙發等現象。還有的參與了打架。

二是有的活動還沒有落實。四月份的工作：

1、做好清明期間學生愛國主義和安全穩定教育

2、做好學院第四次黨代會精神的宣傳和學習教育

3、做好黨員發展對象的討論、上報工作。

4、校園藝術文化節系列活動

5、舉辦“黨在我心中”讀書演講比賽

6、舉辦酒店專業技能大賽

7、為慶祝五一勞動節到來，開展全系勞動衛生知識搶答大賽

8、開展“心理園地”活動

9、做好先進團支部、優秀團干、優秀團員和第三屆航院之星評選、10、做好學生“五.1”假期的安全教育。

劉淑麗

二○一一年三月二十八日