第一篇：援助中心工作總結

困難職工援助中心上半年工作總結

半年來，高陵縣困難職工援助中心本著急困難職工所急，幫困難職工所需，解困難職工所難的服務宗旨做好信訪接待、法律援助、培訓職介、生活救助、社會助學等各項業務工作的開展；通過學習市總工會的《關于進一步加強工會幫扶工作信息化建設的通知》、《關于管理困難職工電子檔案說明》等文件，進一步規范各項制度，各項工作的開展取得了一定的成效，現就2010年困難援助中心上半年工作進展情況匯報如下：

1、按市總工會困難職工檔案管理要求，結合我縣困難職工、農民工的實際情況，做好困難職工、農民工建檔工作。今年上半年新建困難職工檔案數為36個，累計數為926個。

2、年初按照縣總工會安排，搞好春節送溫暖活動，及時整理、收集送溫暖活動的相關資料并及時歸檔，按照市總工會要求及時在幫扶管理中心系統上建好被慰問職工家庭的檔案及救助幫扶信息，今年上半年共建幫扶信息數為35個。

3、按照地方財政及工會經費的資金使用情況，已分別將一、二季度的季度報表上報市總，做好年中每個季度報表的及時填報。

4、按照工作的規范化要求，使領導能更好的掌握日常工作情況，每周、月上報職工來訪及重要事項情況匯總表，今年上半年以來已上報周報表14份，月報表4份。共計來訪職工151人，其中：咨詢生活救助71人；咨詢社會助學46人；需要法律援助7人；咨詢職介培訓27人。

不足之處：

檔案建立方面培訓職介的檔案資料太少，培訓課程的內容、課程時間安排、每期人員數目、人員更詳細的檔案資料獲悉的太少；工作中還尚未做到精中求細，援助中心資料整理方面還需要做到進一步的詳盡，對于每個階段開展的救助活動的相關資料做到及時建檔、及時歸類；援助中心的救助方式太單一，僅僅局限于金秋助學及生活救助方面，培訓職介、法律援助方面救助的較少；針對中心的業務工作方面，工作人員的認識程度還需提高，還需要與各區縣援助中心工作人員多交流溝通，以取長補短。

2010年下半年工作計劃：

1、加強業務學習，提高工作水平。完善內部制度，規范操作流程。

2、嚴格掌握幫扶標準，正確行使工作職責，定期向領導匯報，并提出改進工作措施和辦法及下一步工作實施意見。

3、繼續完善、及時建立被救助困難職工的紙質版和電子版檔案，并上報其幫扶救助信息。

4、做好每季度的季度報表上報工作，記錄好每月被救助職工的救助錢數，以便更準確、真實的填報季度報表。

5、接待好每位來訪人員，認真、耐心的解答來訪職工所問及的每個問題。對于生活非常困難及遇到意外災害的職工家庭做到及時上報。

6、積極配合總工會做好金秋助學及送清涼活動，并及時建立金秋助學及送清涼活動的幫扶信息。

7、中央財政撥付的10萬元的資金使用情況，于年底建立完善所有的幫扶信息并及時上報。

高陵縣困難職工援助中心 2010年7月15日

第二篇：2009援助中心年底工作總結

2009年年底工作總結

自2009年6月份到工會工作以來，從先前的熟悉、了解工會業務知識到逐步加深、理解。當然工會理論知識的學習尚需業務實踐。不知不覺已在工會工作有半年，在此期間對于工會工作性質、職能通過實踐有了進一步的了解。

初到工會的前三個月，自己先是在黨政服務中心的工會窗口辦公，作為工會窗口工作人員要熟悉、掌握自己所負責的業務知識，熟練工會業務辦件的電腦操作流程。工會窗口體現的集中服務讓群眾辦事省心；明白服務讓群眾辦事放心；代辦服務讓群眾辦事安心。作為窗口人員遇到不懂政策的群眾更是要有耐心的像群眾解釋清楚。做到溫馨服務，讓群主辦事舒心。四個月期間共接待職工來訪50人，完善困難職工紙質版和電子版檔案851份。

10月份被調到困難職工援助中心工作，繼續負責困難職工檔案的完善和電子版的建立，不過在此基礎上不單是對檔案的簡單整理和記錄，還需要掌握信訪接待、法律援助、培訓職介、生活救助、社會助學等方面的業務知識。不斷加強理論知識的學習，學會靈活運用到工作實踐中去，現將一年的工作情況匯總如下：

工作完成情況：

自2009年8月25日困難職工援助中心成立以來，困難職工幫扶中心建立和完善困難職工檔案數為892，建立幫扶信息95條，建立單親女職工檔案32份。目前困難男職工人數為448；困難女職工人數為444；單親女職工人數為32；身體狀況為殘疾的困難職工數為45.截止12月底892個困難職工電子檔案已上報市總援助中心并合格通過。2009年8月份以來共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者86人，其中：接待困難求助86人；咨詢生活救助63人，基本上都是下崗以及發生意外情況急需救助的職工；咨詢社會助學11人；需要法律援助8人，分別咨詢代課教師的待遇問題，工傷賠償問題，以及保密合同的簽訂問題，商店改建問題；咨詢職介培訓4人。

工作中遇到的問題：

1.來訪者中對相關政策的認知度不高，求助心切，多次前來詢問救助事項的落實情況，針對于這方面未能給予求助者很好的答復，容易造成群眾的誤解，針對于這方面我們尚需耐心給群眾進行講解；

2.培訓職介模塊我們了解甚少，針對于前來單位及個人對相關政策的咨詢方面，我們未能給予最詳盡的情況介紹，希望這方面在領導的多方指點下，我們能更好的掌握此業務模塊。

3.法律援助方面的相關知識掌握的太少，《勞動合同法》和《工會法》等的條例規定還不是很熟，需要進一步加強記憶與理解。

4.困難職工援助中心的宣傳工作尚且沒有做到位，許多急需救助、生活比較困難的職工對困難職工援助中心的各項相關政策還很陌生，需要我們加大對幫扶中心的宣傳力度。

2010年的工作計劃: 1.繼續管理和完善困難職工電子版和紙質版檔案，及時建立幫扶救助信息。

2.熟悉掌握困難職工救助業務工作，熱情為來訪求助職工服務。3.嚴格掌握幫扶標準，正確行使工作職責，負責制定援助計劃，定期向主任匯報，并提出改進工作措施和辦法及下一步工作實施意見。

4.負責完成上級下達的各項工作任務和指標，并做到合理安排，周密布置，充分發揮工作積極性和主動性。

5.深入困難職工家庭，了解困難情況，聽取困難職工的意見，不斷改進幫扶工作。

6.完成領導交辦的其他工作。

牛清

困難職工援助中心

第三篇：援助中心工作總結

稻草援助中心工作總結

半年來，鎮稻草援助中心本著急群眾所急，幫群眾之所需，解群眾之所難的服務宗旨做好信訪接待、生活救助、社會助學等各項業務工作的開展；通過學習的《關于進一步加強工會幫扶工作信息化建設的通知》、《關于管理困難職工電子檔案說明》等文件，進一步規范各項制度，各項工作的開展取得了一定的成效，現就2010年困難援助中心上半年工作進展情況匯報如下：

1、按市總工會困難職工檔案管理要求，結合我縣困難職工、農民工的實際情況，做好困難職工、農民工建檔工作。今年上半年新建困難職工檔案數為36個，累計數為926個。

2、年初按照縣總工會安排，搞好春節送溫暖活動，及時整理、收集送溫暖活動的相關資料并及時歸檔，按照市總工會要求及時在幫扶管理中心系統上建好被慰問職工家庭的檔案及救助幫扶信息，今年上半年共建幫扶信息數為35個。

3、按照地方財政及工會經費的資金使用情況，已分別將一、二季度的季度報表上報市總，做好年中每個季度報表的及時填報。

4、按照工作的規范化要求，使領導能更好的掌握日常工作情況，每周、月上報職工來訪及重要事項情況匯總表，今年上半年以來已上報周報表14份，月報表4份。共計來訪職工151人，其中：咨詢生活救助71人；咨詢社會助學46人；需

要法律援助7人；咨詢職介培訓27人。

不足之處：

檔案建立方面培訓職介的檔案資料太少，培訓課程的內容、課程時間安排、每期人員數目、人員更詳細的檔案資料獲悉的太少；工作中還尚未做到精中求細，援助中心資料整理方面還需要做到進一步的詳盡，對于每個階段開展的救助活動的相關資料做到及時建檔、及時歸類；援助中心的救助方式太單一，僅僅局限于金秋助學及生活救助方面，培訓職介、法律援助方面救助的較少；針對中心的業務工作方面，工作人員的認識程度還需提高，還需要與各區縣援助中心工作人員多交流溝通，以取長補短。

2010年下半年工作計劃：

1、加強業務學習，提高工作水平。完善內部制度，規范操作流程。

2、嚴格掌握幫扶標準，正確行使工作職責，定期向領導匯報，并提出改進工作措施和辦法及下一步工作實施意見。

3、繼續完善、及時建立被救助困難職工的紙質版和電子版檔案，并上報其幫扶救助信息。

4、做好每季度的季度報表上報工作，記錄好每月被救助職工的救助錢數，以便更準確、真實的填報季度報表。

5、接待好每位來訪人員，認真、耐心的解答來訪職工所問及的每個問題。對于生活非常困難及遇到意外災害的職工家庭做到及時上報。

6、積極配合總工會做好金秋助學及送清涼活動，并及時建立金秋助學及送清涼活動的幫扶信息。

7、中央財政撥付的10萬元的資金使用情況，于年底建立完善所有的幫扶信息并及時上報。

困難職工援助中心

第四篇：困難職工援助中心工作總結

困難職工援助中心工作總結 為協助黨和政府抓好社會保障制度政策落實的同時，按照上級工會加強困難職工援助中心建設精神，更好地為困難職工辦實事、辦好事、解難事，結合自身實際創新幫扶形式，立足穩定職工隊伍的主導思想，通過爭取黨政支持，調動社會各界的積極參與，扎實有效地為困難職工開展工作。具體困難職工援助工作總結如下：

一、加強鄉鎮困難職工幫扶站建設。2009 年 5 月份下發了“關于在鎮（辦）、村（居）、企業建立困難職工援助工作站（點）的通知。通過調查摸底，針對全縣困難職工的分布特點，大型 企業向鄉鎮轉移的現實情況，為更好地做好困難職工幫扶工作，在 11 個鄉鎮、街道成立了困難職工幫扶站，同時對困難職工較集中的縣社、商業、糧食等系統也成立了 困難職工幫扶站。重點在困難職工檔案上和創新具體幫扶方式及幫扶信息上報方面下功夫。建立縣困難職工援助中心，鎮、（街道）困難職工援助站，企業困難職工援助工作點（聯系人），全縣工會三級困難職工援助體系。制定了困難職工援助工作站的建站標準，援助的對象和范圍，建全了以重大節日集中救助和對平時遇到特殊情況的困難職工及時救助相結合的困難職工基本救助制度，縣總工會 2009 年元月集中救助困難職工 600 余戶，對 10 名困難勞模進行兩次集中救助，累計款物達 30 余萬元。基層工會救助困難職工 1200 余戶，救助物資達 50 余萬元。

第五篇：街道關愛援助中心工作總結

在街道辦事處的領導下和社區大力的支持下通過工作人員的不斷努力，緊密結合社區實際情況，深入群眾走訪，了解群眾的疾苦，為群眾排憂解難，及時把黨和政府的溫暖送到群眾中，社會救助工作躍上了一個新的臺階。現將截止三月社會救助工作情況總結如下：

一、入戶探訪

街道社會關愛援助中心已完成入戶探訪32人次，咨詢10人次，個案建檔19個，資源鏈接12次。由專業社工通過精準評估救助需求、精準識別救助對象，精準制定幫扶方案，精準對接援助資源，對“已享受體制內政策后仍有需求”和“無條件享受政策資源但確有需要”的特殊困難家庭，提供了全面系統的服務，實現了政府救助與社會援助的無縫銜接，使特殊困難群眾的需求得到更準確、全面、科學的回應。

二、個案工作，鏈接資源

在鏈接資源的過程中，我們得到了很多愛心企業和單位對社會救助事業所提供的幫助。這些幫助對我們來說，都是前進的動力。

3月26日，街道社會關愛援助中心社工在前期多次與五一學堂領導的溝通交流下，為案主成功募集到價值2700元的學習輔導。

3月27日，街道社會關愛援助中心社工與殘疾人汽配中心相關工作領導鏈接工作資源，并為兩位案主成功找到工作崗位。

3月28日，街道社會關愛援助中心社工與成都科龍芯科技公司領導鏈接工作資源，成功為患病的案主重新找到工作崗位，減緩生活壓力。