第一篇：婦幼保健院終身教育工作總結
婦幼保健院終身教育工作總結
我院終身教育培訓工作全面貫徹黨的十八大精神，立足實際，多層次、多形式教育培訓干部職工及群眾，提高干部職工隊伍素質，及群眾婦女兒童保健知識水平。現將我院2013年終身教育工作總結如下：
一、加強領導，狠抓落實
為確保全年各項繼續教育培訓工作深入、扎實、有效的開展，院部認真抓好了全年黨員及職工教育培訓工作目標和工作計劃的落實，督促、檢查教育培訓工作進展情況、全年學習計劃、學習記錄、培訓對象、人數、時間、內容、效果以及職工進修培訓規章制度建立等情況，推動了“創建學習型醫院、爭做知識型職工”活動的深入開展，有效提升了職工綜合素質。
二、開展多種形式教育活動
(一)政治理論、法律法規、員工素質的培訓 1.舉辦廉政及思想政治學習
采取由院領導講課和邀請上級有關領導作報告的形式，對全院中層領導干部和黨員進行教育培訓。一是組織黨員干部學習《十八大精神》、《黨章》及《兩會》共10個課時，學習300多人次，組織黨員及入黨積極分子開展“學黨章、強黨性、做表率”知識競賽1次;二是抓好黨風廉政建設教育，學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《廈門八項規定》“八個嚴禁”、“52個不準”等3個課時，學習100多人次;組織全院醫務人員進行廉政廉醫、防范醫藥購銷領域的收受賄賂學習10次，學習500人次;三是邀請區檢察院謝維平科長為我院進行《學習十八大，加強自身反腐敗》講座，全院154名員工參加學習;四是舉辦重點崗位廉政學習4次，學習達100多人次。并每兩周開展一次小范圍的談心談話學習，學習達150人次。2.加強醫德醫風等素質教育
一是為了加強醫德醫風教育，進一步提高醫務人員的職業道德意識和全心全意為人民服務的意識，我院每季度都對全院職工進行一次醫德醫風教育，開設道德講堂學習4次，學習人次450人次;二是舉辦“內強素質外樹形象”護士禮儀培訓12課時，學習600多人次;三是在“三八”婦女節及母親節分別舉辦了《調整心態，做快樂女人》、《感恩母親幸福家庭》的女職工人文關懷與心理疏導講座，兩次共243人參加;四是11月18日舉辦了全區婦女巾幗文明家庭道德大講堂，共183名婦女參加;五是加強員工的素質提升，購買《如何做一名會說話的好醫生》、《正能量》、《你離幸福有多遠》、《帶著微笑和快樂去工作》、《做最好的員工》等員工素質提升和醫療專業書籍近1000冊，開展誦讀節活動及征文活動，促進職工養成讀書學習的好習慣。3.抓好法律法規知識培訓
3月8日組織女職工勞動保護法學習3次，開展女職工勞動保護法知識競賽1次;組織全院職工150人進行《常用衛生法律法規》知識考試，合格率達100%;組織全院醫務人員參加福建省“六五”普法網絡知識競賽、以及法治知識競賽2次，參加答題考試360多人次，合格率達100%;邀請市婦幼吳星東院長對全院職工及全區社區衛生服務中心人員進行《醫療糾紛的防范與處理講座》，230人參加培訓。(二)專業技術人員的業務知識培訓和技能培訓、考核
按照規范化、多樣化的要求，因地制宜，通過選送干部職工參加上級舉辦的各種培訓班、專題研討班、短期業務提高班等和我院定期組織的各類理論、業務學習培訓等方式，盡可能的采取多種培訓方式實施培訓。1.院外培訓：
(1)今年共選送24人次到市內外三甲進行專科進修，以配合新技術、新業務的開展。
(2)支持和鼓勵在職醫務人員參加專業自學考試和函授班學習，改變學歷結構，今年共有31人參加第二學歷的學習、考試。
(3)支持和鼓勵醫務人員參加市內外專業學術會議、短期學習班，今年共有128人外出學習。2.院內培訓：
(1)全年共組織全體人員參加全院性學習活動14次：1月4日進行醫療安全培訓;1月9日檢驗相關知識分析、處方質量分析;3月21日父母不要錯過嬰幼兒關鍵期早教專題培訓;4月8日防治禽流感知識培訓;5月1日心肺復蘇培訓;5月8日手足口病防控工作;6月18日舉辦醫療安全知識培訓講座;7月31日乳腺疾病治療與健康保健;12月3日《常見心血管急診的處理》。全年培訓2200多人次。(2)抓好“三基”知識培訓、學習、考試工作，采取集中學習和自學形式學習，組織全院12月4日-12月20日舉行心肺復蘇演練。專業技術人員132人參加了8次業務培訓講座，4次“三基”考試，1次h7n9急救轉診培訓一次，一次心肺復蘇培訓競賽，參加人員350人次，培訓合格率達100%。對全體人員進行全年8次“三基”知識訓練和考試考核，院感知識全年2次考試，艾滋病防控知識全年2次考試，12月又組織全院醫生進行一次急救知識和技能考試、考核，提高了全院醫務人員的業務知識和技能。
(3)科內組織全體人員進行業務學習每月一次。全院共組織144次學習，學習人次達2100多人次。3.全區性的業務培訓
(1)對全區社區衛生服務中心婦幼保健人員和母嬰保健員進行業務知識和技能培訓，全年共4次，培訓128人次;(2)開展健康教育講座進工廠、社區、學習8次，組織學習800多人次，發放健康教育宣傳資料14000余份;(3)12月7日舉辦XX市高端優生大講堂，全區280名孕婦家庭參加了學習。
第二篇：婦幼保健院終身教育的工作總結
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一、婦幼保健院終身教育工作總結
我院終身教育培訓工作全面貫徹黨的十八大精神，立足實際，多層次、多形式教育培訓干部職工及群眾，提高干部職工隊伍素質，及群眾婦女兒童保健知識水平。現將我院20xx年終身教育工作總結如下：
一、加強領導，狠抓落實
為確保全年各項繼續教育培訓工作深入、扎實、有效的開展，院部認真抓好了全年黨員及職工教育培訓工作目標和工作計劃的落實，督促、檢查教育培訓工作進展情況、全年學習計劃、學習記錄、培訓對象、人數、時間、內容、效果以及職工進修培訓規章制度建立等情況，推動了“創建學習型醫院、爭做知識型職工”活動的深入開展，有效提升了職工綜合素質。
二、開展多種形式教育活動
(一)政治理論、法律法規、員工素質的培訓
1.舉辦廉政及思想政治學習
采取由院領導講課和邀請上級有關領導作報告的形式，對全院中層領導干部和黨員進行教育培訓。一是組織黨員干部學習《十八大精神》、《黨章》及《兩會》共10個課時，學習300多人次，組織黨員及入黨積極分子開展“學黨章、強黨性、做表率”知識競賽1次;二是抓好黨風廉政建設教育，學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《廈門八項規定》“八個嚴禁”、“52個不準”等3個課時，學習100多人次;組織全院醫務人員進行廉政廉醫、防范醫藥購銷領域的收受賄賂學習10次，學習500人次;三是邀請區檢察院謝維平科長為我院進行《學習十八大，加強自身反腐敗》講座，全院154名員工參加學習;四是舉辦重點崗位廉政學習4次，學習達100多人次。并每兩周開展一次小范圍的談心談話學習，學習達150人次。
2.加強醫德醫風等素質教育
一是為了加強醫德醫風教育，進一步提高醫務人員的職業道德意識和全心全意為人民服務的意識，我院每季度都對全院職工進行一次醫德醫風教育，開設道德講堂學習4次，學習人次450人次;二是舉辦“內強素質外樹形象”護士禮儀培訓1x課時，學習600多人次;三是在“三八”婦女節及母親節分別舉辦了《調整心態，做快樂女人》、《感恩母親 幸福家庭》的女職工人文關懷與心理疏導講座，兩次共243人參加;四是11月18日舉辦了全區婦女巾幗文明家庭道德大講堂，共183名婦女參加;五是加強員工的素質提升，購買《如何做一名會說話的好醫生》、《正能量》、《你離幸福有多遠》、《帶著微笑和快樂去工作》、《做最好的員工》等員工素質提升和醫療專業書籍近1000冊，開展誦讀節活動及征文活動，促進職工養成讀書學習的好習慣。
3.抓好法律法規知識培訓
3月8日組織女職工勞動保護法學習3次，開展女職工勞動保護法知識競賽1次;組織全院職工150人進行《常用衛生法律法規》知識考試，合格率達 100%;組織全院醫務人員參加福建省“六五”普法網絡知識競賽、以及法治知識競賽2次，參加答題考試360多人次，合格率達100%;邀請市婦幼吳星東院長對全院職工及全區社區衛生服務中心人員進行《醫療糾紛的防范與處理講座》，230人參加培訓。
(二)專業技術人員的業務知識培訓和技能培訓、考核
按照規范化、多樣化的要求，因地制宜，通過選送干部職工參加上級舉辦的各種培訓班、專題研討班、短期業務提高班等和我院定期組織的各類理論、業務學習培訓等方式，盡可能的采取多種培訓方式實施培訓。
1.院外培訓：
(1)今年共選送24人次到市內外三甲進行專科進修，以配合新技術、新業務的開展。
(2)支持和鼓勵在職醫務人員參加專業自學考試和函授班學習，改變學歷結構，今年共有31人參加第二學歷的學習、考試。
(3)支持和鼓勵醫務人員參加市內外專業學術會議、短期學習班，今年共有1x8人外出學習。
2.院內培訓：
(1)全年共組織全體人員參加全院性學習活動14次：1月4日進行醫療安全培訓;1月9日檢驗相關知識分析、處方質量分析;3月21日父母不要錯過嬰幼兒關鍵期早教專題培訓;4月8日防治禽流感知識培訓;5月1日心肺復蘇培訓;5月8日手足口病防控工作;6月18日舉辦醫療安全知識培訓講座;7 月31日乳腺疾病治療與健康保健;1x月3日《常見心血管急診的處理》。全年培訓2200多人次。
(2)抓好“三基”知識培訓、學習、考試工作，采取集中學習和自學形式學習，組織全院1x月4日-1x月20日舉行心肺復蘇演練。專業技術人員 xx2人參加了8次業務培訓講座，4次“三基”考試，1次h7n9急救轉診培訓一次，一次心肺復蘇培訓競賽，參加人員350人次，培訓合格率達100%。對全體人員進行全年8次“三基”知識訓練和考試考核，院感知識全年2次考試，艾滋病防控知識全年2次考試，1x月又組織全院醫生進行一次急救知識和技能考試、考核，提高了全院醫務人員的業務知識和技能。
(3)科內組織全體人員進行業務學習每月一次。全院共組織144次學習，學習人次達2100多人次。
3.全區性的業務培訓
(1)對全區社區衛生服務中心婦幼保健人員和母嬰保健員進行業務知識和技能培訓，全年共4次，培訓1x8人次;
(2)開展健康教育講座進工廠、社區、學習8次，組織學習800多人次，發放健康教育宣傳資料14000余份;
(3)1x月7日舉辦XX市高端優生大講堂，全區280名孕婦家庭參加了學習。
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二、婦幼保健院終身教育工作總結
一、完善管理制度，保障行風效能
1.組織保障：在黨支部有力領導下，院領導高度重視，強調“一崗雙責”制度，通過民主評議行風效能工作領導小組、院務公開領導小組、院務公開監督小組和處方評議監督小組;制定行風效能工作實施方案，把行風效能工作列入年終目標責任制考核辦法，有效落實行風效能工作;根據人員變動，及時調整院外民主評議行風效能工作監督員，加強對我院行風效能工作的監督力度。并定期邀請行風效能監督員對我院民主評議行風效能工作進行監督指導;認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題。
2.制度保障： 一是召開第三屆全院職工代表大會，大會審議并表決通過18項規章制度，向職工代表匯報大會提交7個提案的處理情況，通過職代會進一步暢通了院部與職工之間的溝通渠道，加強了廣大職工參與醫院管理的主人翁意識;二是制定科主任季度考核辦法(討論稿);對目標責任考核細則進行補充，增加信息報道、安全管理、效能考核部分，強化考核實效;三是修訂《開展公共衛生服務職責和獎懲辦法》確保婦幼保健各項公共衛生任務責任到人，完善考核機制;四是繼續與各科室負責人簽訂計生、綜治、安全、廉政責任狀，實行一崗雙責管理;五是制定《談心談話制度》下發科室，并開始督促執行，通過定期與不定期的談心溝通，獲取職工對單位行風廉政、科學管理、工作作風等方面的意見建議并及時加以改進;六是建立院務公開標準化建設實施方案，以全面推行政務公開、院務公開為手段，強化監督管理機制，完善醫療服務信息公開制度，及時向社會公開醫療服務項目及收費標準、藥品及醫用耗材價格、醫療服務流程，接受群眾監督、社會監督。
二、狠抓醫療管理，開創優質服務
(一)取消藥品加成，降低醫藥費用
按照XX市取消藥品加成改革要求，全面落實好我院取消藥品加成改革相關工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實施;并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發知識問卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。
(二)防控禽流感，保障群眾安全
按照省市區人感染h7n9禽流感相關部署，我院多次緊急召開防控領導小組工作會議，制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》，做好物質儲備，購買h7n9禽流感防護口罩(n95口罩)210個，16層紗布多層防護口罩150個，以及消毒液(隱形手套)200瓶，購買中草藥(艾包)350份，向每位職工發放。并組織開展了一場完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練，提高我院防控人感染 h7n9禽流感應急處置能力，確保我院安全防控取得實效，保障人民群眾安全。
(三)加強質量管理，確保安全生產
一是定期對各科室院感工作進行檢查，嚴格防控院內感染;二是嚴格做好傳染病上報工作，上半年迎接市衛生局對我院傳染病疫情報告質量管理進行檢查，共上報傳染病45例，無漏報及遲報現象，無群體的事件發生;三是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉的藥品的存放以及醫用耗材的有效期、三證進行檢查，保障醫療安全;四是制定并下發《XX區婦幼保健院關于印發藥品不良反應監測工作獎懲辦法的通知》，并按照獎懲辦法嚴格執行，上半年共上報藥品不良反應100例;五是醫院質控小組每月對醫生的處方及醫療文書規范進行點評，對不合理用藥及大處方進行查處，嚴格控制大處方，規范了臨床用藥，并指導醫療文書的規范書寫，確保質量安全。
三、開展主題活動，促進行業新風
一是配合紀念“三·八”國際勞動婦女節102周年及“學雷鋒”50周年，制定學雷鋒活動方案，組織黨員進北站社區“學雷鋒”義診活動，共有69名群眾進行的健康咨詢，測量血壓58人次，查血紅蛋白含量56人次，發放健康教育宣傳單200多人份，社區居民對我院主動服務的善舉表示歡迎，同時在一定程度上促進了群眾自我保健意識的提高;二是配合開展“學雷鋒、講文明、樹新風，每人做一件好事”征文活動，進一步推進我院創先爭優活動的開展，并組織黨、團員開展“弘揚雷鋒精神，構建和諧家園”為主題的志愿者活動，清除院內外死角，墻壁、車站站牌“牛皮鮮”，以及清掃醫院周邊道路果皮紙屑，倡導廣大群眾勿隨地吐痰亂扔垃圾，共同構建美麗家園;制定開展慶祝“三八節”有獎征文活動方案，并組織落實，通過對身邊優秀女性的謳歌，營造積極向上、和諧健康的工作氛圍;三是配合院工會舉辦201x年“國際三八婦女節”趣味運動會，提高團隊凝聚力;組織“天使愛美麗，粉紅講壇”主題美容講座;組織“內外兼修，幸福起航”主題禮儀講座，激勵廣大婦女職工提高自身修養，投身文明創建;四是組織醫務人員參加區婦聯“幸福湖里共享和諧”——“XX區外來女員工‘慶三.八’拔河比賽”義診保障活動;五是為促進我院文化建設，豐富醫院文化生活，努力營造積極向上、健康文明的文化氛圍，在全院范圍內開展了以“知識傳播文明，閱讀創造和諧”為主題的誦讀節活動，活動展現了職工的個性風采和精神面貌，培養了職工“好讀書、讀好書、書讀好”的良好習慣，推進了文明和諧醫院建設;六是開展一次關愛女職工健康活動，為全院已婚女職工提供一次免費婦科體檢，并邀請市婦幼乳腺外科郭博士對全院 35歲以上女職工進行免費乳腺防癌普查，并將高危人員送至市婦幼進行進一步免費鉬靶檢測;七是結合“5.1x”護士節和“母親節”，邀請老師為廣大女職工開展了以“感恩母親，幸福家庭”為主題的女職工人文關懷與心理疏導講座，提升女職工心理素質，促進家庭和諧;八是六一節深入廈北鐵路幼兒園，慰問困難兒童，為孩子們送去書籍、學習用品，同時舉辦“慶祝六一義診咨詢活動”;九是積極參加XX區科普“超市”進社區、文明服務超市“五下鄉”等義診活動，深入基層(十個社區)，為800多名群眾進行婦女兒童等各種健康咨詢、量血壓、測血型、查血紅蛋白等免費健康義診咨詢，深得群眾好評。
四、履職盡責到位，解決信訪問題
認真辦理信訪舉報的信訪件，切實做到件件有落實，事事有回音，扎實解決信訪問題。力求做到“三快”即采訪登記快、呈報分管領導快和落實解決快;強力構筑信訪工作的第一道防線，嚴格按照流程建立了信訪處理流程，辦公室接到舉報的信件時，先提交領導審批，根據批辦著手調查后寫出調查報告，經領導同意后及時回復信訪人，使矛盾和問題最小化。201x年來共處理6起投訴信訪件，其中涉及服務態度及院內管理問題5起，醫療糾紛1起，無群體性的事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，各投訴信訪件通過調查、溝通均圓滿落實解決。
五、堅持院務公開，督促廉政建設
一是在人才招聘的過程中，堅持透明、公開、公平原則，邀請上級主管部門全程參與監督，根據科室崗位需求，上網發布招聘編外人員信息。邀請區衛生局參加，對應聘編外人員進行資格審核，組織符合條件編外人員招聘進行面試、筆試、體檢。根據考核結果將符合條件的應聘人員考核成績進行公示。對符合條件公示期無異議的編外應聘人員通知上崗試用;二是利用公示欄、電子顯示屏等方式對耗材使用、人事、招聘、考試及評優等進行公示;三是召開院器械采購小組及監督小組會議，邀請前來投遞資料的五個三維彩超廠家至我院進行產品介紹，從采購意向最初環節做起，由院監督部門全程參與監督，保證采購程序陽光化;四是針對職工特別關心的熱點問題及相關改革方案(如獎金分配方案或科室目標責任考核等)，采取將初稿發至各科室，自下而上，反復進行討論、修改，并及時將修改后的結果或決定給予公示，以此來接受職工的全面監督。
六、規范醫療行為，確保醫療安全
一是嚴格執行《規范醫療行為的若干規定》，對醫務人員在預防保健、診療等活動中，簽署醫療文件、收費及履行醫療任務、采購等行為進行制度化嚴格規范;二是強化內部值班制度的督察，重點針對易出現醫療安全問題的中午及下午下班后靜脈點滴及人流等手術后患者的值班觀察等環節，由領導及科主任帶隊進行突擊巡查，及時糾錯整改，杜絕因醫療隱患出現的醫患糾紛;三是檢查藥劑科、藥庫藥品、試劑，麻醉處方，交接班登記、防盜措施，保證麻醉的藥品臨床使用的安全;四是加固藥房防盜窗戶、增加監控探頭，強化藥房安全設施。今年以來無醫療安全事故發生;五是落實值班制度，堅持節假日科主任輪值班制度，各科室指定專人負責安全工作，做好臺風期間、節假日及平時消防安全自查，辦公室定期組織安全隱患排查;六是加強醫院內部及周邊的治安防范工作，同時在夏季用電高峰到來之際，進行線路及空調安全檢修，確保用電安全，并通過可視監控系統，保證財產安全，并定期檢測、維護，保證儀器正常運行。
七、積極主動作為，投身文明創建
一是積極配合“XX區志愿者聯合分會”系列活動，組織我院志愿者利用休息時間開展“愛我婦幼、潔凈家園”衛生大掃除，清除單位周邊墻面的亂張貼及“牛皮癬”廣告等;二是積極配合區衛生局文明創建衛生檢查督導查80人次，抽調專業人員隊伍，利用流動體檢車深入社區便民辦理健康證24500人次;三是在醫院外墻醒目處懸掛文明創建條幅，營造創建氛圍，制作一期文明創建展板;四是先后組織人員參加共建社區文明督導80人次。
八、落實惠民政策，造福轄區群眾
我院在深入開展“三好一滿意”(服務好、質量好、醫德好，群眾滿意)的活動中，制定了多項惠民措施，讓全區上萬名婦女兒童受益：一是為首次孕產期建卡者提供保健免費服務xx894人次。為已建卡孕婦提供五次免費產檢27090人次，僅此一項即可以為每位孕婦減免185元;二是免費為全區孕婦進行愛滋病抗體檢測2xx22人次，優生優育四項(巨細胞病毒抗體、風疹病毒抗體、弓形蟲抗體、單純皰疹病毒抗體)檢測1810人次，這兩項可以為每位受檢者節約197元。三是配合區婚姻登記處，開展免費婚前體檢8384人次(標準為每對夫妻240元)，使我區婚檢率一直保持在全市前矛,。配合計生局開展免費孕前優生檢測，共檢測2935人次，此項目可為每對夫妻減免450元;;四是免費為全區20-70歲已婚婦女進行婦科病普查，兩年共普查17298人次，發現陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎1萬余例，經積極治療，均得到較好康復;四是繼續延續“黨員義診日”活動的成果，每季度每個黨員奉獻一天的掛號費，累計為群眾免除掛號費約34898元。五是推出免費產前篩查惠民政策。對常住人口孕婦實施免費產前篩查(180 元/人)，降低出生缺陷率的發生，截止目前實施近三個月來共免費檢測xx37多人次。共為群眾免費總金額達305.59萬元。
九、率先開展項目，滿足群眾需求
應廣大群眾的需求，加大經費投入，大力拓展新業務。一是投入近300萬，購買了美國ge三維立體彩超儀、兒童綜合素質評價系統、超聲骨密度檢測儀等大型設備、，有效提高我院診療水平;二是成立中醫婦科、乳腺科，引進乳腺治療儀，對乳腺疾病以及哺乳期乳汁瘀積和催乳起到很好的療效;三是引進ls-100型半導體激光治療儀、免散瞳眼底照相機和非接觸式眼壓計以及開展雷火灸治療項目對眼耳鼻喉疾病起到更好的診斷和治療作用;四是開展了0-6歲小兒神經心理發育篩查及0-1歲嬰兒神經運動20項檢查新項目，對兒童綜合素質發展做出更科學的評價;五是開設孕婦體重管理門診，對孕婦體重進行管理，減少孕期并發癥。
十、開展義診宣教，注重宣傳實效
一是組織醫務人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動、區婦聯組織的“幸福湖里，共享和諧”——“XX區外來女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動、科普“超市”進蔡塘、鐘宅等社區義診咨詢活動，為廣大婦女兒童提供免費診療服務1500多人次，發放“母乳喂養的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料5000多份;二是深入社區和轄區工廠開展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座2場;三是邀請倫敦城市大學早期兒童教育專家到我區進行早教專題培訓，向廣大家長普及先進的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能，促進我區兒童身心健康與綜合能力的發展;四是開辦孕婦班、育兒班宣教共計180場，約7200余人次保健對象參與，發放母嬰保健宣傳資料近2萬份;五是加大健康教育信息宣傳，201x年來共有1x篇活動報道被《福建婦幼簡訊》刊登，1篇活動報道被《湖里政協》錄用，28篇簡訊被區政府的網站刊登;xx篇簡訊被《廈門婦幼保健報》刊登，有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫院社會效益。
十一、關愛幫扶群眾，構建和諧社會
一是春節前對院內困難職工進行慰問，向紀委托等6位困難職工發放慰問金共3000元;二是李淑蓮院長帶領黨支部中層干部在新年看望慰問園山社區兩戶困難家庭，為一名兒童和一名婦女各送去食用油、大米、奶粉、書包等價值600多元的慰問品;三是號召全院職工積極為雅安地震災區群眾捐款捐物，共捐款6445元，為災區群眾奉獻一份愛心和力量;四是積極組織全院職工為我區見義勇為事業和勇士捐款 2940元;五是組織員工開展“萬人獻愛心，慈善一日捐”活動，每位職工捐出一天的工資，共捐款16752.2元;六是母親節期間為廣大母親進行健康知識宣傳和分發樂扣杯等禮品500多份，并參加市舉辦的“共話中國夢——幸福母親?和諧同行”“母親健康1+1”公益募捐活動，為貧困母親捐款1000元，獻出一片愛心，陪廣大母親度過一個歡樂祥和充滿愛的節日;七是為慶祝“六一”兒童節，院工會關愛職工子女為職工15歲以下獨生子女發放購書卡;八是延續“黨員義診日”活動的成果，每季度每個黨員奉獻一天掛號費，上半年累計為550多名群眾義診，免除掛號費約3500元。
十二、改善服務態度，提高服務質量
醫療服務堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，增強服務意識，改善服務態度，提高服務水平。一是重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口，制定方便群眾就醫的業務流程，簡化服務環節，改善就診環境，縮短等候時間;二是加強醫患溝通，對患者和家屬關心的診斷、治療、手術、用藥的問題做好耐心解釋說明，在一樓門診大廳和二樓設立導診咨詢臺，及時解答就診科室路線等咨詢，并提供開水等便民服務。為方便候診，免去戶外暴曬雨淋之苦，下午提前半小時開門接納孕婦及患兒家長，并在候診大廳擺設便于更換嬰兒紙尿褲的診察床，讓便民服務更貼心;三是周六、周天上午照常上班，方便只在周末有時間的患者就診;四是設置20部電話來電語音播報，對周六、周天上班及科室介紹進行提示;五是為人流術后的患者送上暖人心的紅糖水、紅棗水;六是為婦科病普查的保健對象設置相對獨立檢查空間;為普查檢查結果包上獨立封裝的信封(保護隱私)，并確保2周內將結果送到受檢者手中;七是遇到就診高峰時段，及時安排導診護士進行疏導，減少病人候診時間。各專業科室根據當天病人數量彈性安排門診時間，承諾當天已掛號的病人在未被受理診療之前，醫護人員不能離崗下班，杜絕病人檢查完找不到接診醫師或不能及時取藥現象;八是醫院為兒科高燒急診患兒開設綠色通道，家屬憑 “兒童綠色通道卡”可優先至藥房取藥，避免病人排隊等候延誤病情;九是開設“入園體檢一站式”綠色通道，為入學兒童打開一道方便快捷的“一站式”體檢通道。不僅減少以往體檢因掛號、體檢、抽血等各科室10多項檢查的來回奔波，且將兩天取報告時間縮短為一小時。此套“流水線”的體檢模式，保證體檢家長兒童 “快進快出”，大大提高效率，切實減輕群眾“就醫累、就醫難”負擔;十是每季度開展患者滿意度調查，根據滿意度調查促進服務質量與水平的提高。同時完善投訴處理制度。暢通投訴管道，設立舉報箱和舉報電話，每月第一星期一為領導接待日，通過傾聽群眾的反應問題，及時對投訴事件進行調查，經查屬實者，對當事人進行批評教育和處罰，及時處理化解矛盾和糾紛。完善投訴賠償制度，獎懲分明，激勵職工做好本職工作。
十三、完善防控機制，治理商業賄賂
一是先后6次組織召開重點崗位人員廉政專題學習，約談重點崗位人員10多次，對于用藥量大的品種及時查找原因、落實整改，堵住職務犯罪的源頭;二是召集重點崗位及臨床醫師簽訂“廉政承諾書”，杜絕藥品購銷行為中的不正之風;三是繼續與藥品供應廠家簽訂廉政協議書，有效遏制商業賄賂苗頭;通過規范購銷行為，切實抓好已出臺的規章制度的落實工作，完善防控醫藥購銷領域商業賄賂體系;四是堅持“雙十排名”，約談處方量前三名的醫生5人次，對于用藥量大的品種及時查找原因、落實整改;五是嚴格按照《XX市機關事業單位大宗貨物政府采購實施方案》規范購銷行為，5次召開醫院器械采購小組及監督小組會議，對搬遷新大樓儀器設備、辦公家具采購計劃及采購意向產品參數進行審核，并邀請前來投遞資料的廠家至我院進行產品介紹，從采購意向最初環節做起，由院監督部門全程參與監督，保證采購程序陽光化;六是嚴把藥品購進的準入關，新藥(前提為進入省藥品中標目錄者)的購進一律由科室提出申請，經藥事管理委員會集體研究討論。如是臨床需要又為非中標藥品，必須集體討論備案，并將備案采購藥品控制在全年采購總金額的3%之內。同時繼續與藥品供應廠家簽訂廉政協議書，有效遏制商業賄賂苗頭。近年來全院未發現醫務人員惡意分解處方、過度檢查、過度治療及收取“紅包、回扣”等現象，收受賄賂等現象零發生。
十四、暢通投訴管道，及時化解矛盾
設立舉報箱和舉報電話，每月第一星期一為領導接待日，通過傾聽群眾的反應問題，及時對投訴事件進行調查，經查屬實者，對當事人進行批評教育和處罰，及時處理化解矛盾和糾紛。近年來有效投訴大大減少。
十五、行風效能建設取得成效
201x年至今單位先后獲得“2006-2011年福建省婦幼衛生工作突出單位”、“201x福建省臨床檢驗全面質量控制工作先進單位”、“市級青年文明號”、“實施XX市婦女兒童發展綱要先進單位”、“2011XX區五四紅旗團支部”、“XX市文明交通單位”等榮譽稱號。“四創新”深化效能建設經驗做法被《湖里糾風效能》刊登。
第三篇：終身教育工作總結
城陽親民小學終身教育工作總結
2014——2015學年第二學期
本學期，親民小學終身教育學習點在上級相關部門的領導下，繼續以形成“全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”為宗旨，開展了內容豐富，形式多樣的終身教育課程活動，取得明顯成效。
一、強化組織領導，完善終身教育機制
成立終身教育工作領導小組，依法履行終身教育工作職責，建立滿足師生、社區群眾日益增長的精神文化需求的終身教育網絡。建立長效機制，充實文技校教師。城陽親民小學文技校兼職教授：龔平華
文技校終身教育志愿者： 鄭清玉 劉冬權 林 密 彭錦榮
二、加強成人教育，大力開展農村實用技術培訓。
我校大力開展相關的實用技術培訓，爭取上級政府和社會各界的支持，邀請有關專業人員授課指導，逐步形成培訓網絡，切實為建設社會主義新農村、促進地方經濟、保障民生做出一分貢獻。本學期我校承辦了由人社局主辦的農民工電腦免費培訓，聘請知名教師林密、劉冬權為講師授課。培訓內容安排了認識鍵盤、密碼設置、QQ聊天、word 文檔、excel 表格等運用基礎課程，以及PPT 創建技術等提高課程，此次培訓的主要目的是通過學習電腦基礎知識，從而提高農民工朋友們的電腦應用，讓他們在求職中多一項技能。在農民群眾中反響較大。
三、加強資源整合，挖掘特色教育
我校的終身教育發展充分考慮當地實際情況，制定針對性強行之有效的工作方法和內容，以促進當地的終身教育進一步發展，同時，因地制宜，充分挖掘自身的教育素材。由邱華麗老師主講的《教師心理健康與自我調適》講座，充分體現了終身教育的普及型。邱華麗老師介紹了教師心理健康的標準和內容，教師心理問題的癥狀及表現；點出了教師心理健康對學生心理健康的影響。通過學習，教師們均豐富了自身的專業知識水平和教育教學業務能力。
四、創新方式，普及終身教育
在學校，著眼于提高教育質量和促進學生的全面發展，以形成人人讀書，終身學習的目標，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學習活動，收到了良好的效果。
1、開展了“四個一”活動。
學校組織師生每人讀一本好書，寫一篇讀書心得，收看一次讀書節目，參與一項主題活動。同時，積極組織師生參與了好書評選、圖書捐贈、圖書漂流等活動。
2、完善班級圖書角的建設。
學校為學生下發了推薦書目。發動學生把自己和家中收藏的書籍拿到學校，充實班級圖書角。由各班主任老師負責組織學生讀好、用好該書。好書共欣賞，各班的圖書角藏書可謂琳瑯滿目。開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動。同學們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各教室洋溢著濃濃的讀書氣氛。
3、征集讀書心語。
通過閱讀書籍、觀看讀書節目，在學校三年級以上同學中廣泛征集讀書心語活動。有的寫讀書的目的、有的寫讀書的益處，有的寫讀書的感受，字里行間流露出讀書的樂趣。
4、圍繞讀書主題開展特色活動。
1、學校隆重召開的每年一屆的“讓讀書成為習慣 讓書香伴我成長”讀書活動啟動儀式，表達了全校師生對書香文化的追求、對校園文化的渴望。
2、利用國旗下講話，以《我讀書，我快樂》為主題，宣傳讀書的重要，激發了學生的讀書熱情。各班又利用班會的時間召開了《我讀書，我快樂》為主題的班會，同學們暢所欲言，說出了“書是我們的精神食糧，我們要熱愛讀書，養成讀書的好習慣”。
3、舉辦了家長、教師、學生朗讀比賽，家長多選用《春》、《人生禮贊》、《海燕》等抒情文章；同學們則多用《我愛你中國》、《和諧之歌》《感恩的心》等主題鮮明紅色經典。比賽展示了家長、教師、學生的朗誦表演風采、反映出學校師生良好的精神風貌、充分顯示了學校著力打造書香校園育人理念。
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到我校終身教育工作仍然存在一些不足，今后，我們將繼續堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想、深化改革，不斷推進我校終身教育既好又快地發展，努力做好終身教育的各項工作。
第四篇：婦幼保健院工作總結
婦幼保健院工作總結
2011年在各級領導的關心和支持下，我單位始終以保健為中心，實現保健與臨床相結合，在認真做好全縣婦幼保健工作的同時，克服諸多困難，籌集資金添置醫療保健設備，改善服務環境和服務條件，加強素質教育，提高服務水平，取得了較好的社會效益和經濟效益。現將工作總結如下：
一、依法開展母嬰保健服務工作
1、出生醫學證明發放
我縣規定，在發放出生醫學證明時，為兒童建立保健管理卡，定期進行健康體檢，以提高保健管理率。全縣共發放出生醫學證明3128人份，（其中保健站發放2009人份，1歲以內兒童1071人份），都辦理了兒童保健管理卡。
2、新生兒疾病篩查
今年有11家醫院開展了新生兒疾病篩查工作，全縣共采血樣檢驗室篩查新生兒人數為時尚早2894人份，其中篩查出甲狀腺功能低下1例，苯丙酮尿癥1例，上述兩例患兒均得到治療，仍在隨訪中，目前生長發育基本正常，減少兩名殘疾兒童的發生。
3、新生兒聽力篩查
為早期發現新生兒聽力障礙，及時給予干預或治療，保障兒童身心健康，做到聾而不啞。我單位自籌資金5萬元購置了耳聲發射檢測儀，全年共篩查408人，并對4名未通過的新生兒在1月后重新復查，都已通過。有效的預防了新生兒聽力障礙的發生。
4、發放幼兒園教師健康證
于9月底為示范幼兒園53人名幼兒教師健康體檢，并發放幼兒健康體檢合格證。檢查中有2明幼師因體檢不合格，給予治療，復查合格后補發該證。
二、婦幼保健業務工作
1、愛嬰醫院、愛嬰衛生院業務指導
為不斷鞏固愛嬰成果，提高產科質量，有效降低孕產婦死亡率和新生兒死亡率。我單位每季度派專業技術人員，分別到3所愛嬰醫院和7所愛嬰衛生院進行業務指導，重點是母乳喂養宣教和“兩早”工作，每次下鄉都有書面指導意見由院長或負責人簽字，發現不足之處，要求立即糾正。同時對“兩管”工作也給予及時指導。一年間共下基層252人次。
2、孕產婦保健管理
活產數3894，產婦總數3889人，孕產婦建卡人數1746人，住院分娩人數3695人，非住院分娩人數194人，住院分娩率94.89%，母乳喂養率81.21%。由于孕產婦保健手冊多在產婦手中而未能及時辦理出生醫學證明，部分手冊回收較遲，加之有重復建卡現象，導致產檢率偏低。另有少數婦產科醫生責任心不強，宣傳不到位，孕產婦保健管理覆蓋率優待進一步提高。孕產婦死亡1例，死亡率25.68/10萬。8月份，我站為19名孕產婦進行了愛滋病普查采血送檢，結果無異常。
3、兒童保健管理
兒童保健管理人數4802人，保健管理率31.93%。3歲以下兒童系統管理人數905人，系統管理率為13.64%，嬰兒死亡38例，嬰兒死亡率9.67‰。1-4歲兒童死亡11例，5歲以下兒童死亡率12.58‰。
我站在“六·一”節間為來城1002名集體兒童進行健康體檢和營養評價，并將體檢結果及時書面報告給幼兒園和兒童家長。
三、加強業務培訓，提高保健人員素質
為提高業務人員的整體素質和服務能力，我站近年有3名醫護人員參加成人高校醫學專科學習，有8人次參加省級婦幼保健業務知識學習，有7人次參加市級醫療保健培訓班學習。全站所有業務人員都參加了各種繼續教育學習，每人都取得了20分以上的繼續教育學分。
對基層婦幼保健員，我縣仍堅持每季度辦一次培訓班或開一次例會。今年3月份和6月份，分別辦了一期婦幼保健業務知識培訓班和一期新生兒窒息復蘇技術培訓班。各鄉鎮衛生院的保健員和婦產科負責人參加了學習，其中新生兒窒息復蘇技術培訓班請市一院和二院的專家講課，現場學習，做到凡參加人員都會正確使用復蘇囊，并會操作新生兒氣管插管技術。
四、做好孕產婦死亡評審和兒童死亡補漏調查工作 1、7月份，組織召開了圍產保健協作組工作會議，對1例孕產婦死亡進行了分析和評審，并將評審病例和評審結果上報市、縣兩級主管部門。
2、為能準確、真實的反映我縣婦幼保健工作情況，我們十分重視對基層的業務指導，包括對社區的業務指導，尤其是對報表的質量控制，5月和10月先后2次對鄉鎮衛生院的報表進行了核查和補漏調查，特別是年終，我站抽婦保，兒保、統計等4名業務人員，對各鄉鎮全年婦幼保健工作進行了核查和指導，針對報表數據，核對孕管卡、兒管卡，并到18個鄉鎮計生辦進行孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡補漏調查，調查中發現有3個鄉無漏報，余15個鄉都有漏報現象，補漏調查結果已上報市所。
五、加強基礎建設，提高服務能力
在縣衛生局的大力支持下，我站克服人員少，醫療設備陳舊奇缺等困難，努力開展婦產科業務技術工作，為改善服務環境和服務能力，今年又籌集資金近10萬元購置了微波治療儀、麻醉機和耳聲發射檢測儀。并通過公開招考有2名本科應歷屆畢業生將于12月份進入我站。使我縣婦幼保健隊伍整體素質得以提高。
六、存在的問題
目前由于人少事多，加之鄉鎮衛生院婦幼保健員和婦產科業務人員不足，孕產婦保健管理覆蓋率和兒童保健管理覆蓋率等婦幼保健工作質量有待進一步提高。在接下來的工作中，我們會做好保健院09年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
第五篇：婦幼保健院年終工作總結
2013年工作總結
2013年，認真貫徹執行《母嬰保健法》及實施辦法，落實《婦女、兒童發展綱要》的各項工作指標，堅持“以保健為中心，以生殖健康為目的，保健與臨床相結合，面向基層、面向群體、預防為主”的工作方針，在婦女兒童保健、全縣婦幼人員業務培訓、婦幼衛生宣傳、健康教育、母嬰保健技術報務、臨床診療業務、行業作風建設以及平安醫院創建等方面做了大量扎實的工作，全面完成了上級下達的各項目標任務，現總結如下：
一、婦幼保健及公共衛生服務工作
（一）預防艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播項目有序開展 年初，根據省、市《預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實施方案》文件精神和結合我縣實際制定的《**縣預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實施方案》的要求，明確了項目工作目標和任務，明確了各醫療衛生單位的職責與分工，并將該項工作納入各醫療衛生單位的目標考核重要內容。
為規范提供免費咨詢、檢測服務，在8月份及時啟用了IPMTCT”自愿檢測章。2013年我縣共提供艾滋病咨詢5396人，檢測人5385，確診陽性孕產婦2人。其中1人自愿申請終止妊娠，1人住院分娩，住院分娩率100%，按規范服用抗病毒藥物2人，抗病毒藥物應用比例100%；為全部艾滋病感染孕產婦所生嬰兒指導人工喂養，杜絕混合喂養，督促抗病毒藥物應用，人工喂養率100%，為艾滋病感染孕產婦所生兒童按時按要求提供隨訪與艾滋
病檢測服務，嬰兒早期診斷率100%。
提供梅毒檢測服務5385人，發現陽性病例34人，其中規范管理34人；提供乙肝病毒檢測服務5385人，確診陽性孕產婦254人，對116名新生兒注射了乙肝免疫球蛋白，注射比例100%。
（二）“民生工程”-農村孕產婦住院分娩補助項目 該項目實施順利，資金落實到位，運行安全，截至目前全縣共補助了2872人，農村孕產婦住院分娩率為99.97%，孕產婦死亡率為0，嬰兒死亡率為5.28‰；
（三）“農村婦女增服葉酸預防神經管缺陷”項目 2013年，我們拓寬了葉酸的發放渠道：一是由婚檢醫生在婚前保健的同時對目標人群進行相關知識的宣教，并免費發放葉酸；二是由縣級綜合醫院的孕產婦保健門診對目標人群免費發放葉酸，三是由鄉鎮衛生院、村衛生室婦幼保健人員對轄區目標人群進行免費葉酸發放。
（四）農村婦女宮頸癌、乳腺癌（兩癌）篩查項目。我縣農村宮頸癌免費檢查項目自2012年11月30日啟動以來，經過不斷的摸索與總結，今年高質量、高標準超額完成今年工作任務。全縣農村婦女宮頸癌免費檢查15371人，完成總目標任務的102.47%，陰道鏡檢查1537人、病理組織切片檢查768人，確診宮頸癌5例，農村婦女乳腺癌免費檢查1021人，鉬靶檢查21人，確診乳腺癌1人。
（五）、婚前醫學健康檢查取得突破性進展
今年，為進一步提高婚檢率，縣政府制定了《免費婚前醫學檢查實施方案》。今年，我縣婚前醫學檢查率明顯上升，全年登記結婚人數3450對，接受婚檢人數14對，婚檢女性艾滋病檢測率100%，對所有來院進行婚前醫學檢查的人員均進行了有關婚姻保健知識、孕前保健知識、優生優育指導，免費發放葉酸片，提高目標人群增補葉酸知識知曉率和葉酸服用率。
（六）婦女兒童兩大系統管理
今年全縣活產數3786人，住院分娩3785人,住院分娩率99.79 %；新法接生3786人,新法接生率100 %，孕產婦系統管理率為96.46%，孕產婦死亡率為0；高危產婦管理率為 100 %，高危產婦住院分娩率100 %；
全縣7歲以下兒童健康管理率 95.27%；3歲以下兒童系統管理率為95.39 ％；5歲以下兒童死亡率為8.45‰，嬰兒死亡率為5.28‰，新生兒死亡率為2.64‰。
（七）基本公共衛生服務婦幼項目全面推進
1.隨著基本公共衛生服務項目的全面實施，各鄉鎮逐步完善了孕產婦健康管理月報制度，建立了轄區孕產婦信息管理平臺，公示了孕產婦、0-6歲兒童健康管理項目，婦幼保健工作較之前有了明顯提高。
2.及時啟用了“綿陽市母子保健一卡通系統”，在實施免費孕產婦保健服務的同時，建立并完善了健康檔案的管理，孕檢質
量、孕期保健、早孕建卡、產前篩查等保健工作明顯加強，產后訪視、產后健康檢查逐步規范化。
3.基層兒童保健工作也取得了新的進展，各鄉鎮衛生院及廣大民眾對兒童保健意識有了進一步提高，兒童保健工作基礎資料正逐步完善。兒童保健服務正日益得到人民群眾的接受和認可，7歲以下兒童保健管理覆蓋率和3歲以下兒童保健系統管理率有了明顯提高。
（八）依法開展婦幼保健技術服務
1.嚴格執行《出生醫學證明》管理制度。全縣已全部實行網絡管理，電子辦證，全縣各醫療保健單位均未發生違規收費辦理現象，各種登記按要求規范填寫，原始資料資料定期裝訂成冊歸檔備查。
2.新生兒疾病篩查工作運轉良好。所有開展助產技術服務的鄉鎮衛生院均開展了這項工作，全縣醫療機構內出生活產數2798人，新生兒疾病篩查2751人，新生兒疾病篩查率98.32%，新生兒聽力篩查2506人，篩查率89.56%。
3.加強產科服務能力提升。對開展助產技術的鄉鎮衛生院進行助產技術級別認定和質量控制，進一步規范了鄉鎮衛生院的執業行為。
（九）托幼機構衛生保健管理逐漸規范
1.為城區8所直管幼兒園在園兒童進行了健康體檢，覆蓋率為100%。
2.為幼兒園工作人員開展了健康體檢工作。
（十）認真履行婦幼衛生指導職能、加強基層業務指導 為進一步提高鄉鎮衛生院的婦幼保健服務能力與水平，今年我院組織了對婦幼人員進行了重大公共衛生專項婦幼衛生項目相關知識、圍產期保健內容及方法、《預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實施方案》、兒童營養保健與指導等方面的業務培訓。通過培訓，進一步規范了孕產婦保健和兒童保健工作的管理，提高了基層保健人員對孕產婦保健和兒童保健重要性認識，強化了基層婦幼保健工作職責。
（十一）加大健康教育宣傳工作。
在各種婦幼保健宣傳日開展了健康咨詢、義診等活動，并制作發放健康教育宣傳資料達十余種，發放健康處方30000余份。通過以上各種形式的宣傳和培訓工作，大大提高了婦幼保健健康知識知曉率和健康行為形成率。
二、基本醫療服務（醫政）工作
在切實履行各項公共衛生職能的同時，我院通過實施“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“醫療質量與安全百日專項整治”、“優質服務”、“平安醫院創建”等活動，強化醫療質量管理，重點做了以下幾方面工作。
（一）優化服務流程，方便群眾看病就醫。
重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合-5-
措施，優化流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。
（二）開展多種形式的培訓、競賽活動，提升服務能力。一方面在院內組織了衛生法律法規、規章制度、處方書寫、病例書寫、“三基”“三嚴”、醫院感染知識及醫患溝通等培訓等，使醫務人員的業務技術和醫療安全意識明顯提高。另一方面，積極參加上級主管部門及本院組織的各種培訓及競賽活動，如護理技能比賽、新生兒窒息復蘇技能比賽。通過以上舉措，提高了我院衛生技術隊伍的整體水平。
（三）開展優質服務活動
開展以“構建和諧醫患關系為主線，以轉變工作作風為重點，以患者滿意為標準，進一步強化人文關懷理念，規范服務行為”為指導思想的全員優質服務活動。制定出臺了《**縣婦幼保健院服務規范》、《**縣婦幼保健院服務考核細則》。通過美化環境、優化服務流程、職工禮儀培訓等具體措施，大力提升服務質量，取得了滿意的效果，得到了病人及家屬的好評。
（四）積極開展抗菌藥物專項治理。
嚴格執行抗菌藥物分級管理制度，將抗菌藥物進行分類，明確了各級醫師抗菌藥物的使用權限。同時開展抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每季度對使用前十名的抗菌藥物通過藥事委員會進行分析總結。
（五）加強精、麻藥品的管理
在精麻藥品管理方面，切實做到專人、專帳管理。定期對麻醉處方權醫師進行規范化培訓，對規定的麻醉藥品安瓶按規定報縣執法大隊批準并進行了統一銷毀。
（六）加強醫院感染管理工作。
對手術室、產房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發生。
（七）加強輸血管理工作。
在臨床合理用血方面，全年總共用血40.5單位，全部為成分輸血，經審查全部輸血指征明確，無人情血、營養血。
（八）繼續開展優質護理示范工程。
在實施優質護理服務活動方面，我們不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程。對護理工作采取院科兩級考核，護理部組織相關人員每個月對科室進行考核，科室對護士進行考核，按照優勞優得方法，進行績效工資的發放。護理部考核主要是根據每個月進行的理論和實踐操作考試成績、患者滿意度調查、護理質量、護患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。取得患者及社會的廣泛好評。
（九）建立健全醫療糾紛處置管理機制，設立醫療糾紛辦公室，成立醫療糾紛管理處置小組，設專人
負責，及時、高效的處理醫療服務投訴，將矛盾化解在院內。
（十）加強病歷、處方書寫質量管理。
按照衛生部《病歷書寫基本規范》和《四川省醫療機構住院病歷書寫質量評估標準》，建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行抽查，發現存在問題，及時跟住院醫師進行溝通，指出不足，促其改正。院內每年進行一次病歷評比，對評比前三名的給予獎勵，評比結果倒數的予以經濟懲罰，并將所有評比的病歷進行通報，以增強病歷質量意識，提高病歷書寫質量和水平。并于今年下半年全面推行電子病歷，對全體醫務人員進行電子病歷培訓，并重新細化考核標準，完善電子病歷管理。
（十一）搞好繼續教育工作，注重人才培養。
今年，我院專業技術人員繼續教育參培率100%，達標率100%。選派醫務人員到上級醫院進修學習1人，醫務人員參加省、市業務知識培訓73人次。
（十二）搞好新型農村合作醫療相關工作
我院嚴格執行農村合作醫療政策，為農民服好務，認真做到即報即補。加強管理，嚴格掌握住院指征，控制不合理住院行為，認真落實“四合理”規定，提高醫療服務質量，切實履行各種告知義務、公示制度。全年完成報帳1135人次，補償金額89.89萬元。
（十一）業務指標情況
2013年門診人次56997人，住院人次2756人，業務收入
1160.39萬元。
三、其他工作
（一）對口支援工作
受省衛生廳、市衛生局指派，我院承擔了對金川縣婦幼保健院、雅安市雨城區婦幼保健院的對口支援工作，外派人員7人，支援資金約3萬元。根據縣衛生局工作安排，對我縣黑坪鎮衛生院、馮河鄉衛生院、雙碑鄉衛生院、巨龍鄉衛生院進行智力幫扶，開展了鄉村醫生合理用藥培訓、醫療文書規范化書寫培訓、醫療制度管理培訓、醫療安全管理培訓，并支援了一定的基礎設備，接收受援單位人員到我院免費進修，為受援單位服務能力的提升作出了一定貢獻。
（二）搞好院務公開工作。
實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。定期向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。
（三）搞好信息報送及宣傳工作
為了加大對婦幼衛生工作的正面宣傳，我院積極通過網站、廣播、報刊、電視、《健康綿陽》等媒體進行工作動態、健康知識等方面的宣傳，全年報送各類信息近30條，被省、市級媒體采納4條。
（四）積極開展“民主評議行風”工作
根據“萬人評醫院”活動相關要求，我院認真開展“民主評議行風”工作。通過職工自查、問卷調查、滿意度調查、意見箱、電話隨訪、聘請行風監督員形式，查找我院行業作風方面存在的問題，并針對問題，認真梳理，切實整改。通過該項活動，有力的推動了我院行業作風建設及醫德醫風建設工作。
（五）愛國衛生工作
為了認真貫徹落實好縣委、縣府、縣委宣傳部關于創建省級文明縣城及城鄉環境綜合整治的各項工作任務，我院注重醫院文化建設及環境治理。規范化地設計、制作了各種標識、標牌、宣傳欄。為了使創建各項措施落到實處，院部制定了考核細則、獎懲制度和問責制度。創建領導小組組織相關人員定期與不定期的督查、暗訪，發現問題及時糾正，并定期進行考核、評分，并按規定逗硬獎懲。通過努力，我院創建工作得到了上級部門的肯定，成功創建為《市級最佳文明單位》。
五、2014年主要工作打算
（一）認真貫徹學習十八大及十八屆三中全會精神，繼續抓行業作風建設，樹立衛生系統典范。
（二）加強管理、提升服務質量及能力。
（三）加強業務培訓，提升醫療質量和安全。
（四）拓展業務能力，做大、做強兒童保健業務。
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