第一篇：綜合部2008年終工作總結(jié)

綜合部年終工作總結(jié)

2008年5月入地巴綜合部工作以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，和在領(lǐng)導(dǎo)大力支持、指導(dǎo)和信任下，圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上和高度的責(zé)任心、使命感、工作作風(fēng)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、四季陽光項(xiàng)目

1、各樓號建筑面積及房監(jiān)所產(chǎn)權(quán)面積的核實(shí)工作。

2、各樓號技術(shù)核定單、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用的清理工作。

3、中庭廣場景觀綠化工程結(jié)算的辦理工作。

4、二期外環(huán)境及室外附屬工程的成本測算及現(xiàn)場收方工作。

5、水、電安裝工程的成本測算工作。

6、16#樓鋼筋用量的核對工作。

7、各樓號欄桿及百頁窗、零星項(xiàng)目的現(xiàn)場收方工作。

8、精裝修樣板房的成本及單價的測算工作。

9、新增各零星項(xiàng)目單價的測算及各項(xiàng)目結(jié)算的辦理工作。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站及新建、維修工程

1、雙加客運(yùn)站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現(xiàn)場收方工作。

2、羅灣客運(yùn)站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現(xiàn)場收方工作。

3、城西停車場平場、附屬工程承包單價的測算及管道改造工作的預(yù)算工作。

4、張壩桂圓林停車場、丹林招呼站、蘭田及瀘縣公司圍墻等新建、維修工程的成本測算工作。

5、各新建、維修工程結(jié)算的辦理工作。（保修公司加油站、方山綠籬網(wǎng)、蘭田屋面防水工程等）。

6、公交商城線路改造工程工程量的測算工作。

三、陶然麗景項(xiàng)目及其他

1、陶然麗景地下車庫工程的預(yù)算工作。

2、陶然麗景1#樓工程的預(yù)算工作及成本分析工作。

3、材料市場價格的詢價工作及部分材料的購買工作。

4、及時對工程進(jìn)度款進(jìn)行審核工作。

總結(jié)這半年來的工作，雖然存在一定的成績，但在加強(qiáng)管理和相互溝通上，還存在不足，希望在新的一年里，加強(qiáng)綜合部的職能，合理確定和控制工程造價，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策性的依據(jù)和數(shù)據(jù)方面，做出更多的貢獻(xiàn)。

2008.12.9

第二篇：保潔部終工作總結(jié)

保潔部終工作總結(jié)

一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了20xx年保潔各項(xiàng)工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時來完成并達(dá)到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個良好的生活環(huán)境。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作基本情況

保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：

1、清潔面積的擴(kuò)大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到10個樓道，為實(shí)現(xiàn)公平，采取抽簽方式進(jìn)行分配。保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。

2、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。

3、全體動員深得各部門的配合做好公司的'每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。

4、物品領(lǐng)用管理。員工的物品領(lǐng)用逐個做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

5、理論與實(shí)踐相結(jié)合對全體保潔員的消防培訓(xùn)（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把不安全因素堅(jiān)決控制在萌芽狀態(tài)。

二、存在的不足

半年來，我部門在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1、對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。

2、管理人員的管理水平有待提高：對重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺；對細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”。

3、程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)。

4、個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。

5、對保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位。

6、因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導(dǎo)致很多人到此隨地大小便，給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。

三、20xx年工作計(jì)劃

我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、年底進(jìn)行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。

2、對未交房的空房進(jìn)行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計(jì)劃。

3、落實(shí)好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)對員工工作的監(jiān)督管理。我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)作模式。制訂保潔組長清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行兩級制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。

5、新增服務(wù)類型家政服務(wù)；通過走訪，隨著現(xiàn)實(shí)社會中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下，新增一項(xiàng)家政服務(wù)，為這些人群提供一系列的服務(wù)，解決了他們實(shí)際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增添一項(xiàng)業(yè)務(wù)與收入！

回顧一年的工作，雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。加強(qiáng)思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，最后，我們堅(jiān)信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

第三篇：2011年終工作總結(jié)(項(xiàng)目管理部)終稿

2011年年終工作總結(jié)

（項(xiàng)目管理部）

2011年項(xiàng)目管理部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會議精神，以管控體系為抓手，全面抓好在建項(xiàng)目的工程管理。第一、2011年工作回顧

一、夯實(shí)內(nèi)部管理，完善管控流程，積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。首先，通過日常管控流程的流轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)、梳理存在的問題，及時對計(jì)劃、成本、招標(biāo)類管控流程部分條款進(jìn)行了調(diào)整、修訂，確保優(yōu)化后的流程更加符合實(shí)際工作要求；其次，每周組織召開部門工作例會，總結(jié)上周的工作內(nèi)容，部署本周的工作安排，便于部門工作有條不紊的開展；再次，積極探索創(chuàng)新管理模式，通過下現(xiàn)場，抓管理，提效率，切實(shí)解決現(xiàn)階段工程管理當(dāng)中存在的矛盾與問題，推進(jìn)項(xiàng)目管理的技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，積極配合明源軟件工程類數(shù)據(jù)的錄入及流程修改工作；最后，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，在部門員工間形成信息互通、主要工作齊抓共管的工作氛圍，做到崗位與崗位間團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作局面，確保部門各項(xiàng)主要工作能夠保質(zhì)保量完成。

二、抓日常重點(diǎn)，破關(guān)鍵難題，積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。第一，重視計(jì)劃管理。組織各子公司編制2011年項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，對計(jì)劃進(jìn)行審核，確保進(jìn)度計(jì)劃在可控范圍內(nèi)。第二，跟蹤動態(tài)進(jìn)度。落實(shí)檢查制度，定期赴各在建項(xiàng)目，及時掌握工程進(jìn)展情況，提出進(jìn)度預(yù)警；第三，提供技術(shù)支持。制定了“整體支撐、重點(diǎn)保障、難點(diǎn)支持”的技術(shù)支持制度，先后對青云山居一期檐溝修復(fù)、屋面保溫材料修改、觀島樁基礎(chǔ)工程、府尚樁基礎(chǔ)變更、觀島項(xiàng)目地下室超氣象條件下透水問題，提供了技術(shù)支持，提出合理化建議和意見。第四，確保招標(biāo)工作順利開展。對各子公司每一個招投標(biāo)項(xiàng)目從編制招標(biāo)文件開始直至定標(biāo)結(jié)束再到合同的簽訂，進(jìn)行了全過程的審批監(jiān)督與節(jié)點(diǎn)控制，確保每項(xiàng)招標(biāo)工作落地。2011年共完成27項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目（含綠城代建項(xiàng)目），招標(biāo)總額為31397萬元。

三、落實(shí)項(xiàng)目動態(tài)成本、預(yù)算控制，加強(qiáng)合同管理與監(jiān)控。第一，加強(qiáng)動態(tài)成本控制。對單張超5萬的聯(lián)系單進(jìn)行審核，建立設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證臺帳，截至目前共審核70張超5萬元的聯(lián)系單。第二，加強(qiáng)預(yù)算控制。組織開展施工圖預(yù)算的編制和審核工作，對審價過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、解答，對第三方出具的審核成果進(jìn)行備案，經(jīng)各方審核后的預(yù)算最大程度上保證了預(yù)算的精確性，使成本更趨于合理，更加可控。截至目前共審定金額50833萬元。第三，落實(shí)竣工結(jié)算工作。對第三方中介機(jī)構(gòu)出具的審核稿進(jìn)行把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時處理，避免了多付項(xiàng)，截至目前共審核34個結(jié)算工程，審定22個項(xiàng)目，在結(jié)算審定的項(xiàng)目中送審金額41700萬元，審定金額38068萬元，凈核減36

32萬元。

四、積極參與新產(chǎn)品、新技術(shù)的運(yùn)用，繼續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新工作。第一，積極參與考察工作。積極參與各子公司組織的材料、設(shè)備選型考察，根據(jù)考察結(jié)果提出相應(yīng)的使用建議；第二，完成集團(tuán)公司2011年課題申報及立項(xiàng)工作。組織公司《廢舊輪胎橡膠改性保溫砂漿關(guān)鍵技術(shù)研究》課題前期的資料收集，科題申報、評審及合同起草工作，并已完成課題研究合同簽訂工作。

第二、存在的困難與問題

一、招標(biāo)方面的困難

一是受成本增長的影響。由于受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，項(xiàng)目建安成本大幅上升，尤其人工成本增幅普遍較大，現(xiàn)有定額計(jì)價規(guī)定與實(shí)際建設(shè)成本有所偏離，如青云山居楓嶺組團(tuán)總包單位招標(biāo)，從2011年5月啟動，到2011年9月29日歷時5個月，經(jīng)歷了三次招標(biāo)失敗（二次進(jìn)場，一次競爭性談判）。二是非標(biāo)材料、特殊材料招標(biāo)。由于房產(chǎn)建設(shè)的特殊性，過程中使用的裝飾材料較多，特別是部分特殊材料設(shè)備很難通過招標(biāo)方式進(jìn)行采購。三是重復(fù)招標(biāo)情況較多。如部分項(xiàng)目需要分期開發(fā)，同一類材料設(shè)備要重復(fù)招標(biāo)幾次，無形中增加了招標(biāo)成本與項(xiàng)目建設(shè)時間。

二、現(xiàn)階段成本管理工作難度依然很大

一是各公司成本管理人員力量較薄弱，容易導(dǎo)致成本管

理偏差，監(jiān)管職責(zé)存在缺位現(xiàn)象；二是部分施工圖設(shè)計(jì)深化程度不夠，導(dǎo)致項(xiàng)目開工后就面臨大額變更，在施工過程中由于頻繁變更，特別是一些新增項(xiàng)目，在無投標(biāo)價可套用時，使成本控制難度加大。三是簽證問題。由于各種原因，對施工過程中的變更簽證無法做到一單一簽，部分大額變更單未按要求時間進(jìn)行審批流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致過程中動態(tài)成本控制滯后。四是目標(biāo)成本的確定。由于項(xiàng)目的目標(biāo)成本不確定性，導(dǎo)致無法對超目標(biāo)成本項(xiàng)進(jìn)行預(yù)警，成本的事前、事中控制缺失。五是由于重新招標(biāo)導(dǎo)致成本提高。由于受成本增長的影響，尤其人工成本增幅普遍較大，造成公司招標(biāo)及成本控制受到一定影響。重新招標(biāo)的項(xiàng)目，前后兩次由于材料等大幅度漲價導(dǎo)致成本出現(xiàn)較大的浮動。六是政策因素。由于受政策影響，部分分項(xiàng)工程出現(xiàn)價格波動，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)成本增加，工程推進(jìn)受阻。七是項(xiàng)目公司與臵業(yè)本級相關(guān)部門溝通不及時，導(dǎo)致信息不對稱，出現(xiàn)部分意見差異。

第三、2012年工作思路和工作重點(diǎn)

2012年公司工程建設(shè)面臨新形勢、新任務(wù)，項(xiàng)目管理部將繼續(xù)以公司新的管控體系為依托，繼續(xù)做好部門與各子公司之間、各外協(xié)單位之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，組織實(shí)施對各子公司在建、代建項(xiàng)目的工程管理與監(jiān)督，努力完成2012工程建設(shè)目標(biāo)，主要抓好以下方面的工作：

一、繼續(xù)抓好管控流程運(yùn)轉(zhuǎn)，確保進(jìn)度、質(zhì)量、成本控

制到位。繼續(xù)對進(jìn)度、質(zhì)量、成本、招標(biāo)等管控流程加強(qiáng)規(guī)范化管理，在運(yùn)轉(zhuǎn)中找問題，從問題中找經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)將各類流程落地開花；重點(diǎn)抓好進(jìn)度計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的控制，及時檢查，及時預(yù)警，采取有效措施，破解各類影響進(jìn)度的內(nèi)外因素，確保實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)任務(wù)。

二、齊抓共管保進(jìn)度，同心協(xié)力抓質(zhì)量。第一，項(xiàng)目管理部將繼續(xù)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，將進(jìn)度、質(zhì)量、招標(biāo)、成本等工作進(jìn)一步理順，確保工程進(jìn)度在可控范圍內(nèi)；第二，繼續(xù)組織進(jìn)度、質(zhì)量檢查，力爭在檢查中完善質(zhì)量，確保在建項(xiàng)目的工地形象達(dá)到標(biāo)化。

三、繼續(xù)嚴(yán)格工程招標(biāo)，合同管理工作、加強(qiáng)全過程成本管理。繼續(xù)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各在建項(xiàng)目的招標(biāo)工作，對重大工程、材料采購類招標(biāo)進(jìn)行審批，及時處理各類招標(biāo)疑難問題，為項(xiàng)目工程按時推進(jìn)提供保障；對各子公司工程合同簽訂進(jìn)行審核，查找問題，優(yōu)化條款，提高合同審效率；加強(qiáng)成本管理，聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)，繼續(xù)對項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控與動態(tài)管理。

四、合理優(yōu)化部分采購工作的流程，配合建立成本管理協(xié)調(diào)機(jī)制。一是對需采購的材料設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)梳理，特別是設(shè)計(jì)、服務(wù)類、樣板施工及特殊材料等，提早做好謀劃和預(yù)算工作，并采用相對靈活的采購方式，從而提高招標(biāo)工作效率。二是針對目前房地產(chǎn)市場人工、材料成本上漲較快，對

我們在招標(biāo)及成本管理工作帶來的困難，配合建立公司層面的成本管理協(xié)調(diào)機(jī)制，必要時組織投資管理部、審計(jì)部、設(shè)計(jì)管理部及公司紀(jì)委進(jìn)行專項(xiàng)討論，對發(fā)生的重大成本更改提供決策依據(jù)。

第四篇：2012安質(zhì)部工作總結(jié)終稿

河南高速公路建設(shè)有限公司

（2012）

安質(zhì)部工作總結(jié)

二〇一二年十二月五日

河南高速公路建設(shè)有限公司

2012安質(zhì)部工作總結(jié)

2012年12月5日

2012年以來，高速公路工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理工作在上級交通行政主管部門和中城建集團(tuán)的指導(dǎo)下，在項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)下及各參建單位的共同努力下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開拓進(jìn)取，始終堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的安全、質(zhì)量方針。認(rèn)真履行項(xiàng)目公司安全、質(zhì)量職責(zé)，深化安全、質(zhì)量監(jiān)管力度，加強(qiáng)應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量法律法規(guī)和安全、質(zhì)量管理知識及業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化參建人員的安全質(zhì)量責(zé)任意識及業(yè)務(wù)水平，推動本項(xiàng)目安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量各項(xiàng)措施落到實(shí)處，確保了安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量事故得到有效控制和安全質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

一、2012年工作回顧

（一）制度建設(shè)情況（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

項(xiàng)目公司已建立健全質(zhì)量安全保障體系，安全質(zhì)量保障體系由董事長親自掛帥任組長，總工程師及副總經(jīng)理為副組長，其他各部門負(fù)責(zé)人和總監(jiān)理工程師為成員。安質(zhì)部具體負(fù)責(zé)日常安全質(zhì)量管理工作，公司全員參與安全質(zhì)量管理工作。

項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作，將安全質(zhì)量責(zé)任明確落實(shí)到各參建單位。切實(shí)落實(shí)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé) 任制，通過制定有關(guān)高速公路建設(shè)項(xiàng)目《安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理辦法》、《安全質(zhì)量獎懲辦法》、《安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理考核細(xì)則》、《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》等一系列有關(guān)安全、質(zhì)量和創(chuàng)優(yōu)等管理辦法和實(shí)施細(xì)則，形成了項(xiàng)目公司嚴(yán)格安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理，監(jiān)理單位嚴(yán)格安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理的執(zhí)行，施工單位嚴(yán)格安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理的落實(shí)體系。

（2）建章立制，切實(shí)做到有章可循、有制可依

安質(zhì)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，通過制定了有關(guān)高速公路建設(shè)項(xiàng)目《安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理辦法》、《安全質(zhì)量獎懲辦法》、《安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理考核細(xì)則》、《施工技術(shù)資料編制細(xì)則》、《重大危險源辨識管理辦法》、《“平安工地”建設(shè)活動實(shí)施方案》、《重大安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《首件工程認(rèn)可制實(shí)施辦法》、《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、等一系列有關(guān)的安全質(zhì)量和創(chuàng)優(yōu)等管理辦法和實(shí)施細(xì)則，對安全質(zhì)量管理有據(jù)可依，并起到了規(guī)范安全質(zhì)量管理工作良好效果的作用。

安質(zhì)部積極傳達(dá)貫徹落實(shí)上級主管部門和中城建集團(tuán)下達(dá)的有關(guān)安全、質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)方面的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、要求。2012年安質(zhì)部先后下發(fā)了三十余份關(guān)于規(guī)范安全質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)管理方面的有關(guān)文件指令，對及時消除安全和質(zhì)量隱患、避免安全質(zhì)量事故、指導(dǎo)工程創(chuàng)優(yōu)和有效進(jìn)行安全質(zhì)量管理和控制起到了非常積極有效的作用。

安質(zhì)部督促檢查了施工單位簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，制定 《安全質(zhì)量保障體系》、《安全保證措施方案》、《安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《隧道突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《施工臨時用電方案》、《“平安工地”建設(shè)活動實(shí)施方案》、《工程創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案》等有關(guān)安全質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)管理制度落實(shí)情況。要求施工及監(jiān)理單位安全管理人員必須持證上崗；要求施工單位對特種設(shè)備、設(shè)施必須經(jīng)過檢驗(yàn)合格方可進(jìn)場，并對所有安全生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性檢查維修，做好預(yù)防工作。

（3）積級組織施工安全質(zhì)量檢查、落實(shí)監(jiān)督整改措施 安質(zhì)部強(qiáng)化對現(xiàn)場施工的安全質(zhì)量管理，加強(qiáng)安全質(zhì)量監(jiān)管力度和安全質(zhì)量巡查頻率，不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量進(jìn)行巡查，并將查出的安全質(zhì)量隱患和不穩(wěn)定因素及時要求整改，確保施工過程安全質(zhì)量處于受控狀態(tài)。在每次組織的安全質(zhì)量大檢查中（包含工程實(shí)體質(zhì)量、原材料試驗(yàn)、安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程、人員安全防護(hù)、拌和區(qū)及梁場施工現(xiàn)場安全，內(nèi)業(yè)資料等），在安質(zhì)部的通報及督促下，消除了安全質(zhì)量隱患。

安質(zhì)部工程質(zhì)量安全管理工作采用日常巡視檢查、專項(xiàng)檢查、季度檢查和半大檢查方法。

每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行日常巡視檢查至少二至三次，及時解決并處理施工中存在的安全質(zhì)量問題或隱患。

針對現(xiàn)場施工存在的比較普遍或突出較大安全質(zhì)量問題或隱患或事故情況及上級主管部門的要求，開展施工安全質(zhì)量專項(xiàng)檢查，今年先后組織了《關(guān)于爆破危險物品管理和較大危險性工程 施工安全專項(xiàng)檢查》、《內(nèi)業(yè)資料專項(xiàng)檢查》、《開展“平安工地”建設(shè)活動專項(xiàng)檢查》、召開《關(guān)于監(jiān)理安全質(zhì)量工作專題會議》等，通過安全或質(zhì)量專項(xiàng)檢查，及時遏制和解決了施工中存在的安全質(zhì)量問題或隱患，并糾正了違規(guī)施工、違章作業(yè)和監(jiān)理工作中存在的問題。

按照制定的高速公路建設(shè)項(xiàng)目《安全質(zhì)量管理辦法》和《安全質(zhì)量獎懲辦法》規(guī)定，開展季度和半安全質(zhì)量大檢查，今年6月下旬安質(zhì)部成功組織了《高速公路項(xiàng)目第二季度暨上半安全質(zhì)量大檢查》，并積極配合河南省交通運(yùn)輸廳順利《開展2012年全省在建高速公路上半年第一次質(zhì)量安全大檢查》工作，通過季度或半年安全質(zhì)量全面大檢查對施工和監(jiān)理單位進(jìn)行綜合評比，獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，保證施工安全質(zhì)量工作順利開展。

（4）定期召開安全質(zhì)量工作會議，總結(jié)部署安全質(zhì)量工作 安全質(zhì)量工作是工程施工的重要環(huán)節(jié)，為使工程所有參建人員在思想上時刻提高警惕，對安全和質(zhì)量管理工作毫不放松，在定期或?qū)ｍ?xiàng)組織召開的安全質(zhì)量會議上，對于檢查指出的問題未及時整改或多次出現(xiàn)類似情況的，在會議上或下文提出通報批評，并按《安全獎懲辦法》和合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。定期總結(jié)分析安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并對開展安全質(zhì)量檢查和整改工作提出建議。及時傳達(dá)貫徹上級交通行政主管部門和項(xiàng)目公司下發(fā)的關(guān)于安全質(zhì)量方面的文件指示精神并督促落實(shí)。

（二）監(jiān)理工作管理情況

安質(zhì)部按照項(xiàng)目公司授權(quán)對監(jiān)理工作和人員及交通設(shè)施等全面進(jìn)行管理，每月對監(jiān)理人員和車輛進(jìn)行考核，確保監(jiān)理人員及交通設(shè)施到位，并檢查監(jiān)理工作情況，發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不滿足《合同》、《監(jiān)理規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，提出警告批評或按相關(guān)規(guī)定處理處罰，對加強(qiáng)監(jiān)理安全質(zhì)量控制起到了一個較大的促進(jìn)作用。

（三）施工安全生產(chǎn)情況

1、施工單位安全保障體系已建立、各種安全管理規(guī)章制度及辦法已制定并正在逐步落實(shí)。

2、橋梁和隧道工程施工安全風(fēng)險評估報告、危險性較大工程安全專項(xiàng)施工方案已經(jīng)監(jiān)理審批。

3、施工現(xiàn)場安全標(biāo)志、標(biāo)牌、平交道口保通人員基本到位。4、4、2012年7月19日高速公路總承包項(xiàng)目部成功舉行火災(zāi)事故、觸電事故、食物中毒三項(xiàng)安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。11月24日項(xiàng)目部在一工區(qū)K10~K11挖方邊坡路段進(jìn)行組織隧道、路塹挖方、深基坑挖方、樁基挖孔坍塌掩埋應(yīng)急預(yù)案演練。

5、安全技術(shù)交底制度和進(jìn)場工人三級教育制度已執(zhí)行。

6、爆破作業(yè)隊(duì)伍和人員資質(zhì)已上報審批。

7、“平安工地”建設(shè)活動實(shí)施方案已落實(shí)并正在實(shí)施。

8、隧道監(jiān)控量測和超前地質(zhì)預(yù)報工作己開展。

本項(xiàng)目自去年開工以來，施工安全管理工作始終處于受控狀態(tài)，未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

（四）施工質(zhì)量情況

施工分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)到100%。首件工程認(rèn)可制工作已開展，樣板工程等創(chuàng)優(yōu)工作正在積極準(zhǔn)備。施工單位的質(zhì)量保障體系已建立健全，正常運(yùn)行。施工單位的各項(xiàng)管理制度辦法已經(jīng)制定并已逐漸落實(shí)。三級施工技術(shù)交底工作正常開展，各項(xiàng)質(zhì)量保證措施已到位，施工質(zhì)量比較穩(wěn)定。進(jìn)場材料試驗(yàn)檢測工作和施工內(nèi)業(yè)資料比較規(guī)范、完善。

河南省交通運(yùn)輸廳在《開展2012年全省在建高速公路第一次質(zhì)量安全大檢查》中，高速公路項(xiàng)目檢查結(jié)果中未提出違背國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的施工安全質(zhì)量問題。路基壓實(shí)度實(shí)測合格率100%，結(jié)構(gòu)物實(shí)測強(qiáng)度合格率100%。已檢橋梁樁基完整性，檢測結(jié)果均為一類樁，合格率100%。第一拌和站梁場標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)受到省廳檢查組領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和一致好評。

安質(zhì)部對工程施工質(zhì)量采取日常巡視檢查，專項(xiàng)檢查和季度暨半質(zhì)量大檢查進(jìn)行控制，對施工中存在的質(zhì)量問題或隱患進(jìn)行跟蹤處理，保證不留隱患，杜絕或避免重特大質(zhì)量事故。

今年已施工的路基工程、橋涵工程、隧道工程質(zhì)量管理工作始終處于受控狀態(tài)，未發(fā)生工程質(zhì)量事故。

（五）監(jiān)理工作情況

2012年以來進(jìn)場監(jiān)理人員和交通工作車輛基本滿足需要，監(jiān)理各項(xiàng)制度辦法已制定，比較積極貫徹執(zhí)行上級交通行政主管部門和項(xiàng)目公司的有關(guān)規(guī)定及按照《監(jiān)理合同》、《施工監(jiān)理規(guī)范》 開展各項(xiàng)監(jiān)理工作，現(xiàn)場施工安全質(zhì)量工作能夠有效控制，施工安全質(zhì)量監(jiān)理工作處于受控狀態(tài)。

（五）存在的問題

1、施工安全存在的問題

（1）安全管理人員和特種工作業(yè)人員、持證上崗證件數(shù)量資質(zhì)個別不滿足國家和河南省的有關(guān)規(guī)定。

（2）隧道監(jiān)控設(shè)備暫未落實(shí)到位。

（3）隧道爆破炸藥進(jìn)出庫登記、隧道進(jìn)出人員登記情況：人員進(jìn)出隧道無登記記錄。炸藥進(jìn)出庫登記無相關(guān)人員簽字，登記記錄不規(guī)范。

（4）平安工地建設(shè)達(dá)標(biāo)執(zhí)行情況：達(dá)標(biāo)檢查情況個別無記錄或記錄不完整、不完善。

（5）碾溝隧道仰拱及二襯未及時跟進(jìn)，存在一定的安全隱患。以上存在的問題已整改或正在整改落實(shí)。

2、施工質(zhì)量存在的問題 ? 實(shí)體工程質(zhì)量（1）路基工程：

路基填筑及臺背回填個別厚度超標(biāo)、級配不規(guī)范，并存在超大粒徑現(xiàn)象。

（2）結(jié)構(gòu)物工程：

涵洞頂板鋼筋保護(hù)層厚度、外觀幾何尺寸不規(guī)范，合格率較低。涵洞外觀存在修補(bǔ)、蜂窩、麻面、錯臺等一般質(zhì)量缺陷。隧道初支鋼架、超前小導(dǎo)管、超前大管棚、系統(tǒng)錨桿、鋼筋網(wǎng)片安裝、噴漿保護(hù)層厚度等存在不規(guī)范現(xiàn)象。

五龍洞隧道出口洞口施工未按照設(shè)計(jì)文件施工，公司領(lǐng)導(dǎo)于2012年11月13日上午在五龍洞隧道出口施工現(xiàn)場召開違規(guī)施工現(xiàn)場會，對施工單位野蠻施工進(jìn)行了嚴(yán)厲批評，并要求嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件施工，至今仍未落實(shí)到位。

以上存在的問題已整改或正在整改落實(shí)。? 內(nèi)業(yè)資料（1）首件工程認(rèn)可

首件工程認(rèn)可資料部分已準(zhǔn)備，一工區(qū)涵洞首件工程認(rèn)可制基本落實(shí)。其他路基試驗(yàn)段、第一梁場箱梁預(yù)制和個別涵洞（通道）“首件工程”落實(shí)執(zhí)行省廳首件工程認(rèn)可制辦法未到位。

（2）隱蔽工程

隱蔽工程檢查和驗(yàn)收已開展此項(xiàng)工作，但普遍存在隱蔽工程未按照省質(zhì)監(jiān)站文件要求執(zhí)行到位。

（3）施工報驗(yàn)資料

施工報驗(yàn)資料與施工不同步，上報監(jiān)理不及時，監(jiān)理簽字不及時且抽檢資料未跟上（個別存在拖欠施工報驗(yàn)資料未及時上報或監(jiān)理未及時簽字現(xiàn)象）。

以上存在的問題已整改或正在整改落實(shí)。

3、監(jiān)理工作存在的問題

現(xiàn)有進(jìn)場監(jiān)理人員和監(jiān)理交通工作車輛不足，項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo) 和安質(zhì)部等到工地檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有時監(jiān)理人員不足或監(jiān)理人員不到崗，脫崗等現(xiàn)象。個別監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，有待提高。監(jiān)理工作個別比較被動，工作積極主動性差。監(jiān)理辦應(yīng)加強(qiáng)各項(xiàng)監(jiān)理工作管理和人員工作車輛配臵，滿足施工監(jiān)理工作需要。

（四）安質(zhì)部工作小結(jié)

2012年以來，安質(zhì)部全體同志齊心協(xié)力、努力工作，不怕吃苦，深入現(xiàn)場，積極學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家、交通行政主管部門和中城建集團(tuán)及項(xiàng)目公司有關(guān)安全質(zhì)量方面的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，始終堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的安全、質(zhì)量方針。高速公路工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理工作在上級交通行政主管部門和中城建集團(tuán)的指導(dǎo)下，在項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)下及各參建單位的共同努力下，安全質(zhì)量管理工作開展一切順利，圓滿實(shí)現(xiàn)了中城建集團(tuán)和項(xiàng)目公司2012安全質(zhì)量管理目標(biāo)。

二、2013年工作奮斗目標(biāo)和工作計(jì)劃部署

（一）工作目標(biāo)

安質(zhì)部2013安全質(zhì)量管理工作目標(biāo)任務(wù)，確保完成中城建集團(tuán)、項(xiàng)目公司及省廳下達(dá)的“質(zhì)量創(chuàng)全優(yōu)、安全零事故的安全質(zhì)量目標(biāo)。

（二）安全質(zhì)量工作計(jì)劃部署

安質(zhì)部在省廳和上級主管部門的指導(dǎo)下，根據(jù)中城建集團(tuán)及項(xiàng)目公司和省廳下達(dá)的安全質(zhì)量目標(biāo)，在項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)下組織 開展2013各項(xiàng)安全質(zhì)量管理工作，確保高速公路安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗實(shí)現(xiàn)安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)。

1、施工安全管理方面

（1）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家、交通部、河南省及項(xiàng)目公司制定的有關(guān)工程安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）堅(jiān)持國家制定的“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針。

（3）檢查施工和監(jiān)理單位安全保障體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況，現(xiàn)場按規(guī)定配備專職安全管理人員。

（4）檢查開展危險源辯識及管理工作，將事故隱患消滅在萌芽之中。

（5）檢查安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練工作，及時處理突發(fā)事件，將各種損失降低到最低程度。

（6）檢查專職安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗情況，堅(jiān)決杜絕無證人員上崗。

（7）檢查隧道監(jiān)控設(shè)備、炸藥及易燃易爆、化學(xué)藥品管理，及時消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。

（8）檢查隧道預(yù)控措施落實(shí)情況，根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求做好超前地質(zhì)預(yù)報及圍巖監(jiān)控量測工作，及時消除安全隱患。

（9）檢查橋梁高空作業(yè)安全防護(hù)及操作人員高空上下措施執(zhí)行情況，杜絕高空墜落安全事故。

（10）檢查“三寶”即安全帽、安全帶、安全網(wǎng)使用佩戴情況，及時消除安全隱患，避免安全事故發(fā)生。

（11）檢查深基坑、挖孔樁、橋梁高空施工周邊、預(yù)留洞口等臨邊防護(hù)情況，避免墜落造成事故。

（12）檢查冬雨季施工措施或方案執(zhí)行落實(shí)情況，確保冬雨季施工安全生產(chǎn)。

（13）檢查安全生產(chǎn)“三同時”執(zhí)行落實(shí)情況，安全生產(chǎn)設(shè)施與施工要做到“三同時”即“安全設(shè)施要與施工同時設(shè)計(jì)、同時施工、同時投入使用”

（14）檢查安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)使用情況，按照項(xiàng)目公司制定的安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法進(jìn)行使用。

（15）施工單位要與項(xiàng)目部及分包施工隊(duì)伍、勞務(wù)作業(yè)隊(duì)伍層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，安全生產(chǎn)合同。

（16）加強(qiáng)廉政建設(shè)，項(xiàng)目部要與各級管理部門及施工隊(duì)簽訂廉政合同，發(fā)現(xiàn)和舉報有行賄和受賄行為的必須嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。

（17）繼續(xù)大力推進(jìn)“平安工地”建設(shè)活動，努力創(chuàng)建“平安工地”建設(shè)先進(jìn)管理單位。

（18）安全事故處理原則

安全事故應(yīng)按有關(guān)規(guī)定程序上報處理。事故的處理實(shí)行“四不放過的原則，即“事故責(zé)任不清不放過、責(zé)任人不受處理不放過、整改措施不落實(shí)不放過、員工沒有受到教育不放過。”

（19）安全生產(chǎn)管理原則：施工安全問題實(shí)行一票否決制，不 得違章指揮、違規(guī)作業(yè)；重大安全問題或安全責(zé)任事故，除對直接責(zé)任人處罰外還要追究各級管理單位相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（20）高速公路項(xiàng)目各參建單位要始終把安全工作貫穿于施工全過程，讓安全生產(chǎn)始終處于受控狀態(tài)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕和避免重特大安全事故發(fā)生。

2、施工質(zhì)量管理方面

（1）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家、交通部、河南省及項(xiàng)目公司制定的有關(guān)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）堅(jiān)持國家制定的 “百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的 質(zhì)量方針，認(rèn)真執(zhí)行省廳及項(xiàng)目公司制定的質(zhì)量管理目標(biāo)。

（3）檢查施工和監(jiān)理單位質(zhì)量保障體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況，考核現(xiàn)場施工技術(shù)、質(zhì)量、安全及試驗(yàn)檢測管理人員及監(jiān)理人員在崗工作情況。

（4）工程質(zhì)量管理原則：工程質(zhì)量問題實(shí)行一票否決制，不合格工程堅(jiān)決返工；重大質(zhì)量問題或質(zhì)量責(zé)任事故，除對直接責(zé)任人處罰外還要追究各級管理單位相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（5）根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，工程質(zhì)量實(shí)行責(zé)任終身制，每個施工技術(shù)管理人員和監(jiān)理都要對工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，不得留下質(zhì)量隱患或造成質(zhì)量事故。否則依照法律法規(guī)追究質(zhì)量責(zé)任，誰簽字誰負(fù)責(zé)。

（6）質(zhì)量事故處理實(shí)行四不放過原則:“事故原因未查清不放過;職工和事故責(zé)任人受不到教育不放過;事故隱患不整改不放 過;事故責(zé)任人不處理不放過。”

（7）加強(qiáng)重難點(diǎn)工程部位施工質(zhì)量控制，保證施工質(zhì)量一次合格。

（8）加強(qiáng)隱蔽工程驗(yàn)收工作，未經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)可的隱蔽工程不得擅自隱蔽。

（9）加強(qiáng)材料準(zhǔn)入制度管理工作，不合格材料堅(jiān)決不得使用于本工程。

（10）加強(qiáng)試驗(yàn)檢測工作，試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)真實(shí)、滿足規(guī)范要求頻率。

（11）加強(qiáng)結(jié)構(gòu)物外觀質(zhì)量控制工作，創(chuàng)出更多優(yōu)質(zhì)工程。（12）檢查冬雨季施工措施或方案執(zhí)行落實(shí)情況，確保冬雨季施工質(zhì)量。

（13）加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料整理歸檔工作，內(nèi)業(yè)原始資料作為竣工資料歸檔文件應(yīng)及時收集整理施工原始資料，原始資料應(yīng)與施工同步進(jìn)行，不得后補(bǔ)偽造。原始資料要真實(shí)、及時、完整，符合《河南省公路工程竣工文件材料立卷歸檔整理規(guī)范》要求。

（14）按照省廳及項(xiàng)目公司要求，積極認(rèn)真開展《首件工程認(rèn)可制》、《樣板工程評審?fù)茝V制》和各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程工作。

（15）項(xiàng)目公司質(zhì)量管理采取組織定期檢查、專項(xiàng)檢查或日常巡視檢查，檢查施工質(zhì)量管理及監(jiān)理工作，抽查實(shí)體工程質(zhì)量及內(nèi)業(yè)資料，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，始終把質(zhì)量管理工作貫穿于施工全過程，讓工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

3、加強(qiáng)監(jiān)理工作管理

（1）繼續(xù)加大對監(jiān)理工作管理力度，充分發(fā)揮監(jiān)理在工程質(zhì)量和安全管理的作用。

（2）繼續(xù)考核進(jìn)場監(jiān)理人員和交通工作車輛，滿足施工監(jiān)理工作需要。

（3）檢查監(jiān)理人員工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，督促提高監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（4）發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員有失職、瀆職、玩忽職守、索賄受賄行為的將

按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

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第五篇：2010年保安部終工作總結(jié)

2010年保安部終工作總結(jié)

-------葉運(yùn)生

忙而不亂的2010年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下悄悄已過去了，有喜有憂。帶著滿腔熱情與宏偉目標(biāo)的2011年我們不知不覺踏上前進(jìn)的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實(shí)地地前進(jìn)、，雖然有著不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下始終堅(jiān)持做好本職工作不動搖。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的安全、有序。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。但是果實(shí)的后面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴(kuò)大，以我們目前的工作質(zhì)量水平是不能滿足業(yè)主的服務(wù)要求。為了2011年全面工作更上一個臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造一個安全、和諧的小區(qū)，還需我保安部工作繼續(xù)加強(qiáng)、繼續(xù)努力、繼續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的安全。

小區(qū)的安全是小區(qū)業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責(zé)任重于泰山。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列的工作計(jì)劃和突發(fā)事件應(yīng)急方案，先首是從思想上讓每個隊(duì)員繃緊“安全”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環(huán)節(jié)入手，周密排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安

全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門每天保持相應(yīng)足夠的備勤人員，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年七八月份連續(xù)暴雨，當(dāng)值人員能及時做好預(yù)防措施，關(guān)閉消防通道的窗戶，通知主業(yè)關(guān)好家里的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時消防工作也是放在日常工作地重點(diǎn)，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現(xiàn)有問題的地方及時整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運(yùn)出小區(qū)嚴(yán)格把關(guān)核對無誤才放行。總之把有可能會發(fā)能的事情，提前排查到位。一年來社區(qū)無重大事故、無盜竊、無火災(zāi)事故，確實(shí)維護(hù)了社區(qū)的安全。

二、提高隊(duì)員的素質(zhì)，做好小區(qū)業(yè)主的服務(wù)工作。

為了建設(shè)一支有素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好小區(qū)業(yè)主，從隊(duì)員的入職開始把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)、試用標(biāo)準(zhǔn)、入職標(biāo)準(zhǔn)。工作中考核隊(duì)員始終以形象為基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)為重點(diǎn)。一年來部門組織了多次學(xué)、培訓(xùn)、思想教育等活動，并讓隊(duì)員根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況共同參與討論工作遇到的難點(diǎn)和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊(duì)員端正思想和提高業(yè)務(wù)技能，全年來通過各班長的帶領(lǐng)下也躍現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表揚(yáng)和部門的加分，同時也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。人

人平等，公開公正，只有這樣才能保持隊(duì)伍的紀(jì)律性和提高為業(yè)主的服務(wù)意識，平時也與隊(duì)員做好談心工作，了解隊(duì)員的思想動態(tài)，并且對他們的個人生活或家庭問題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質(zhì)不是很樂觀，但是我們一直朝著建立一支形象良好、紀(jì)律嚴(yán)明、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)較精的隊(duì)伍方向發(fā)展！

三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區(qū)業(yè)主的生活秩序。

根據(jù)小區(qū)的特殊性，相對配套的設(shè)施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少，導(dǎo)致停車位緊張，時常會有刮車碰車的現(xiàn)象。而且這里的居住人群復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的問題對隊(duì)員做好培訓(xùn)，如何在工作中做好預(yù)防和提示工作，特別是班長必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟(jì)損失，同時營造一個安全和諧的小區(qū)！

本，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還是存在許多問題，還需深刻總結(jié)，努力改正。

一、隊(duì)員的形象和業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步加強(qiáng)

二、部門的管理力度還不夠緊密，制度不健全

三、消防制度落實(shí)還是有較多沒有到位

四、對社區(qū)的安全防范工作管理不夠嚴(yán)，人和車的防范力度不

強(qiáng)

以上是我一年來的工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。同時也向公司提幾點(diǎn)建議：

一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應(yīng)的生活設(shè)施。

二、建立起員工的勞動合同制，制定工資結(jié)構(gòu)及薪酬制度。

三、加強(qiáng)部門之間的溝通，提高工作的效率。

上面建議僅是個人想法，請領(lǐng)導(dǎo)加予指正。

2011-01-14