第一篇:物業安防隊長工作內容[最終版]
物業安防隊長工作內容
安防隊長的工作是物業安防隊伍管理工作優劣的見證,我是從普通安防員—安防班長—安防隊長—安防部門經理逐步走到現在,積累了將近二十一年的工作經驗,現在我把安防隊長的工作內容寫出來僅供安防口的同仁們參考與借鑒,希望對物業安防隊長的具體工作有所幫助。
一、日工作內容 A、例行性工作
1、每日檢查安防員的著裝、佩帶執勤器械的狀況(安防員服裝的整潔、服裝穿戴是否整齊、企業標志牌是否正確佩戴、對講機/外腰帶是否佩帶等)
2、每日檢查各類值班記錄表(《安防值班記錄》、《安防班長工作日志》、《安防巡邏記錄》、《大宗大件物品出門記錄表》等)
3、每日檢查安防員對車輛的記錄/收費情況(物業服務中心核實車輛收費繳交記錄、現場核實車輛實際運行與《車輛記錄表》上遺留記錄是否相符等)
4、每日監督檢查公共設施的報修、投訴情況(兒童游樂場安全警示、水景區安全護欄、車輛規范停放的警示標示等完好及報修的情況,安防員工作質量情況的投訴等)
5、每日檢查崗位衛生及公共物品的完好情況(執勤物件是否短缺/完好,崗位及周邊5米范圍內的衛生是否清理)
6、核驗消監控中心所保管的鑰匙是否俱在(設備設施的鑰匙、出入口門禁的鑰匙等)
7、監督、檢查安防員履行職責情況(安防員值勤時文明禮貌、車輛收費是否及時提供票據、巡邏是否按巡檢規范來要求等)
8、監督、檢查消監控值班員履行職責情況(工作標志的佩戴、異常情況是否及時與巡邏人員/安防班長的互動,是否做好記錄、發現問題是否及時處理并匯報上級領導)
9、完成上級領導交辦的各項工作任務。B、非例行性工作
1、辦理安防員入職,辭職及辭退手續(安防員的流動性是物業公司里基礎員工中最高的)
2、處理突發事件(轄區內的交通事故、夏季的防洪抗臺、困梯事件、打架斗毆/爭吵事件等)
3、處理業戶/客人的投訴(安防員與業戶/二次裝修民工的口角糾紛而引起的投訴、車輛違規停放而引起的投訴等)
4、隨機性地檢查消防器材(室內消防栓的清潔、手提式滅火器是否在合格適用的范圍等)
5、物業服務中心/物業公司要求協辦的其它工作。
二、周工作內容 A、例行性工作
1、安防隊長每周不少于兩次夜查。(夜查須有書面記錄,時間不得早于22:00前)
2、周六下午16:00-17:30組織軍事訓練/周工作例會。(具體時間根據安防隊的管理來定,但是每周例會和軍事訓練不得少于120分鐘)
3、周一下午16:00由安防領班主持、安防領班例會,安防隊長參加(具體例會時間由安防班長根據工作實際來定,但是安防領班的例會須持續進行,一方面是安防隊長對安防班工作的可控渠道,另一方面培養的是安防班長的組織/管理能力)
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。B、非例行性工作
1、對宿舍衛生不定時檢查,規范擺放,并組織安防員進行衛生大掃除(安防宿舍的內務管理體現了安防隊伍的管理水平,行業內的專家尤其把安防宿舍的內務管理作為考評安防隊伍管理優劣的依據之一)
2、協助客服管理員對清潔衛生進行檢查(項目服務中心是一個整體,部門的密切配合不可分,團隊需要的是和諧,工作上最能體現)
3、檢查消防栓、消防箱的管養情況。(消防栓的封條、點檢情況、滅火器是否有積塵,是否合格等)
三、月工作內容 A、例行性工作
1、每月月底前完成安防部的工作內容。(下個月的工作計劃、本月的工作總結等,依據管理時限要求上交項目中心經理/部門經理)
2、每月10日前對安防員資料進行整理,上交項目中心經理/部門經理(安防員的入職/離職狀況、安防員的工作表現等)
3、每月月底前一周制定安防員下一月的值班排班表
4、每月至少須組織一次安防員的心談工作,了解安防員的思想動態(紀律管理任何時候都不可放松,但思想教育/心談是凝聚安防隊伍的法寶,心談可以個別進行)
5、每月20日前完成新員工考核轉正表單,上交項目中心經理/部門經理
6、每月底整理安防員各類用表,統一存檔(內業資料的整理,可以為“創優”工作作原始的積累,同時也是安防隊長良好管理的第三方證明)
7、月底統計車輛的臨時收費情況。
8、完成上級領導交辦的各項工作任務。
B、非例行性工作
1、對中、晚班不定時查崗并做好查崗記錄(每月夜間檢查次數不少于8次,并在安防值班記錄本上做好書面記錄;安防隊長原則上以住在轄區內為佳,可以提供單獨的住宿空間,以方便安防管理工作的開展)
2、每月完成對樓宇的詳細巡查,并做好巡樓記錄(每月的祥細巡查次數不少于2次,基本上是上半個月和下半個月各一次,并做好書面記錄)
3、每月利用一個星期時間(15:30-16:30)對入職安防員進行業務知識培訓(具體培訓時間安防隊可根據實際確定,但不得少于240分鐘)
4、每月不少于3次與安防員進行工作交談,聽取一線安防員工對工作改進的建議,提高安防服務及安防隊伍的工作質量。
5、重大活動時安排非工作崗位上的安防人員維護現場秩序
6、完成物業項目經理/物業公司領導交辦的其它工作
福建三木物業服務有限公司
安防部:徐衛國 二零一一年四月七日
第二篇:安防隊長職責
福州融僑物業管理有限公司武漢分公司
錦江服務中心安防隊長崗位職責
1、接受公司安防事務部經理和中心經理的領導,接受當地公安機關的指導,掌握轄區治安、消防等保衛工作的規律和特點,做好轄區內各項安防服務工作的糾正及預防措施,依據《中心自檢辦法》規定負責轄區內治安、消防、車輛等安防工作及安防中隊的日常管理和考核工作;
2、協調轄區相關部門工作關系,堅持原則,團結協作,做好上下溝通工作,積極向上級提出合理化建議;
3、按上報的月培訓計劃,組織隊員進行業務培訓與軍事訓練,提高隊員安全防范能力和服務意識;
4、熟悉公司相關體系文件操作規程及表單運作要求,并檢查、指導下屬員工的日常工作,不斷的提高服務質量;
5、負責對班長及隊員的考勤,檢查各班次人員的交接班質量、履行崗位職責狀態,掌握隊員的思想動態,關心隊員,做好隊員傳幫帶工作,并對不稱職者提出糾正和處理意見;
6、對不安全因素采取糾正和預防措施并及時進行跟蹤,對重大事件要采取果斷有力措施,控制事態的發展,及時向中心經理和公司安防事務部經理匯報;
7、按《安防員考核細則》要求,對安防員當班工作情況進行檢查、整改,對每日請銷假制度執行情況進行檢查,并及時向上級反饋;
8、負責轄區消防管理工作,建立消防臺賬,制定消防訓練和演練福州融僑物業管理有限公司武漢分公司 計劃,做好消防設備的日常巡視;
9、認真做好本部門內務管理工作,組織召開每周隊隊列會,及時傳達上級工作安排和指示并組織實施;每月做好報表,及時上報中心。
10、搞好外聯工作,保持與當地派出所和總部分支機構的友好關系;
11、負責相關服務過程中不合格服務的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;完成上級交辦的各類臨時性工作。
第三篇:安防員工作內容
安防員工作內容
1、負責個人安保裝備的使用、保管、維護;
2、負責連鎖店內卷簾門的開啟、關閉及日常維護,有異常時及時報告;
3、負責連鎖店內監控、安全報警系統等安保設備的開啟、關閉及日常維護,有異常及時報告;
4、負責店內各類消防設備、設施的日常檢查、維護,有異常及時報告;
5、負責連鎖店內水、電、暖、門窗、舊料回收設備等的日常檢查,有異常及時報告;
6、負責連鎖店內防火、防盜、防搶等不安全事故的預防工作,負責各類惡性事件的應急處理和上報工作;
7、負責監督營業員早擺晚收貨品的安全護衛工作,有異常及時報告;
8、負責連鎖店內財、物的日常監督檢查工作,對員工違規攜帶財、物出店的行為,及時制止并上報相關負責人;
9、負責連鎖店內的日常立崗、巡查工作,維護店內治安的工作,對導購員的違紀行為及時提醒,對店內出現的打架、斗毆等惡性行為及時制止并上報相關負責人;
10、負責進店顧客人身、財產安全的提醒工作,有異常時及時報告;;
11、負責連鎖店外責任區域的衛生及“門前三包”工作,即門前衛生、車輛擺放、小攤小販的管理;
12、辦公區安全防護員應負責外來人員的管制、登記、聯絡等事項;
13、負責自然災害等不可預料事件發生時的應急處理和上報工作;
14、負責每日交接班的檢查、記錄工作;
15、負責領導交辦的其他事項。
安防員管理分工
各連鎖店:
為加強各連鎖店安全防護管理,經公司研究決定,特成立了安保部,現特對店內安全防護員(原保安)管理做出如下分工:
1、各連鎖店的安全防護員(原保安)由安保部直接管理,要各店安全防護員積極配合、支持安保主管工作,服從工作安排,負責連鎖店的安全保衛工作,認真完成每一天當班的值班任務。
2、安保主管全權負責日常的培訓、管理制度的制定及下發等。
3、安全防護員由店經理兼接管理,在店內必須服從店經理的安排,嚴格遵守連鎖店的各項管理制度與規定,未開店前幫助店內整理衛生及維修更換工作,做好開店前的準備,積極配合店內的各項工作。
第四篇:施工隊長工作內容
施工隊長工作制度
1、作為施工隊安全、質量、進度直接責任人,所從事工作為項目部負責,組織實施生產計劃;
2、掌握本工程施工重難點、關鍵節點工期;對隊里開展質量安全教育,傳達項目部各項規章制度,協調和處理好與項目部各部門之間的關系,協調和處理好與對內各工班組之間的關系;
3、負責對項目部物資部報材料月使用計劃,負責對工程部報日工程量進度等工作,負責隊里后勤管理工作,負責隊里全部人員考勤工作等;
4、深入現場解決問題,及時處理施工中的質量問題和其它難題;
5、負責對每日的工作內容逐項分解到各工班組并監督實際完成情況;
6、對隊里食堂管理負全權責任,了解隊內人員思想、身體狀況,確保施工正常進行;
7、對所管轄區域安全生產及文明施工負直接責任,貫徹落實項目及各級領導安排的檢查活動,對發現的問題,落實期限和整改措施;
8、負責與本工程其他施工隊之間溝通協調工作;
9、發生事故要及時保護現場并及時組織搶救,立即上報,認真做好事故調查分析,填報事故報表;
第五篇:物業文員工作內容 -
物業文員職位職責:
1、物業各類檔案的歸類與管理;
2、物業制度的完善及整理
3、對每月的工作計劃和總結進行攥寫(每月5號之前);
4、對各部門的工作計劃的執行進行跟蹤、督促、反饋匯報;
5、對內、外的函、會議紀要的起草及各類表格制作;
6、每日對大樓水、電、氣表數的錄入、分析及郵件匯報(每天9:00);
7、每月對百貨、租戶電費的錄入及租戶電費繳費單的下發;
其細節如下:
每月25號下達抄1F-6F柜組電表數和抄9F—17F租戶電表數;
每月26—28號錄入柜組電費
每月25號供電局給下電費單,填寫付款指令,交予財務;讓其繳費 每月26號---28號給各租戶下電費單,讓其到財務繳納電費
每月6號自來水公司下水費單,填寫付款指令,交予財務,讓其繳費
每年10月—3月每月5號天然氣下單,填寫付款指令;交予財務,讓其繳費
8、每月25號問麥當勞及哈根達斯(系統錄入)索要水電費電表讀數,寫工作聯
系單交予財務
9、接待租戶的各種投訴;
10、協助工程部出具各類文書性工作。
11、辦理百貨廠家、租戶進場裝修手續并建檔(系統錄入);
12、施工人員工牌辦理及施工完畢后退其工牌押金(系統錄入)。