第一篇：政務(wù)中心市監(jiān)局注冊科窗口年度工作總結(jié)

政務(wù)中心市監(jiān)局注冊科窗口年度工作總結(jié)

今年以來，我科堅持以“黨的十八大”精神為指導，以促進豐南經(jīng)濟發(fā)展為己任，圍繞年初制定的工作目標，結(jié)合“解放思想大討論”活動的開展，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，做到加強監(jiān)管與提高服務(wù)質(zhì)量并重，規(guī)范管理與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，較好地完成了各項工作任務(wù)，我科先后被區(qū)政務(wù)服務(wù)中心評為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”和“微笑服務(wù)示范窗口”。截止目前我區(qū)共有各類企業(yè)4594戶，個體戶18438戶，專業(yè)合作社750戶。今年新發(fā)展各類企業(yè)企業(yè)758戶，個體工商3351戶，專業(yè)合作社209戶。1-11月份，辦理變更登記2217戶，注銷企業(yè)202戶，接待各類企業(yè)咨詢（含電話咨詢）近2萬余次，檔案查詢600余次，企業(yè)名稱核準1022戶。無論是經(jīng)濟主體增量，還是服務(wù)質(zhì)量，較上一年都有較大的提高，受到上級領(lǐng)導、及人民群眾的一致好評?？偨Y(jié)一年來的工作我們主要做了以下幾點：

一、全面實施“三證合一、一照一碼”推進商事制度改革

6月23日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快推進“三證合一”登記制度改革的意見》，部署全面推行“三證合一”登記制度改革，進一步便利企業(yè)注冊，持續(xù)推動形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新熱潮。8月7日，國家工商總局等六部門印發(fā)《關(guān)于貫徹落實的通知》。9月21日，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于貫徹國辦發(fā)〔2015〕50號文件實施“三證合一”登記制度的通知》（以下簡稱《通知》），明確全省自2015年10月1日起，全面實施“三證合一、一照一碼”登記制度。

我局領(lǐng)導和行政服務(wù)中心領(lǐng)導對此高度重視。區(qū)領(lǐng)導也多次就加快推進“三證合一”登記制度改革作出指示，并就貫徹落實全國和全省推進“三證合一、一照一碼”登記制度改革電視會議精神作出安排。按照上級安排，自去年以來，我局早行動、早安排、早落實，與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、質(zhì)檢窗口、地稅局、國稅局等有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，加強調(diào)查研究，注重業(yè)務(wù)指導，做到了早行動、早安排、早落實。為積極落實這項工作，“三證合一”第一天，在區(qū)市場監(jiān)管局企業(yè)登記窗口，當場辦理新設(shè)立企業(yè)11戶，變更企業(yè)10戶。其中一家公司工作人員對此贊不絕口：“真沒想到，從申請到拿照，一天就可以辦完！”。當天電視臺記者現(xiàn)場跟蹤采訪了“一照一碼”的發(fā)照流程。這是區(qū)市場監(jiān)督管理局暢通辦照渠道、優(yōu)化服務(wù)，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的生動細節(jié)。

二、創(chuàng)新服務(wù)方式，促進地方經(jīng)濟發(fā)展

隨著幫扶工作的不斷深入，我科立足職能，積極作為，放寬登記注冊條件，千方百計鼓勵各類市場主體加快發(fā)展，明確服務(wù)重點和內(nèi)容，真心為企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。為保證全區(qū)大項目早落地、早投產(chǎn)、早見效，我局以開展“學習型工商建設(shè)年”活動為契機，實行一個窗口對外、一審一核、一條龍服務(wù)、一次告知、一手發(fā)清材料，進一步簡政放權(quán)，完善沒有特殊情況“當場登記”制度，最遲不超過三個工作日，實現(xiàn)了登記審批再提速。同時，在基層工商所登記注冊窗口全部開設(shè)“創(chuàng)業(yè)綠色通道咨詢站”、選派熟悉業(yè)務(wù)的人員承擔咨詢和服務(wù)。在大項目引進過程中，他們實行全程跟蹤服務(wù)，提前參與企業(yè)決策，提前核查企業(yè)名稱，提前審查登記材料，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門指導幫助企業(yè)整理申請相關(guān)材料，并根據(jù)項目需要幫助協(xié)調(diào)登記注冊事宜。

服務(wù)的最終目的是幫助企業(yè)發(fā)展壯大。為此，我科建立“重大項目跟蹤服務(wù)機制”，安排專人全程陪同，先后協(xié)助20多家外地企業(yè)落戶我區(qū)，辦理登記注冊手續(xù)；建立重點企業(yè)聯(lián)系點工作制度，區(qū)局班子成員和中層干部與50多家企業(yè)結(jié)成聯(lián)系對子，為企業(yè)解決實際問題100余件。我們還開展了政企對接、座談?wù){(diào)研等活動，助力企業(yè)破解融資難題。同時，擴大抵押登記范圍，鼓勵民間資本拓寬投資渠道，推廣股權(quán)質(zhì)押融資優(yōu)惠政策。今年以來，通過股權(quán)出質(zhì)、出資及債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記方式，幫助企業(yè)融資3億元，幫助企業(yè)辦理股權(quán)出質(zhì)，盤活動產(chǎn)資源2億元，幫企業(yè)解了燃眉之急。我們的基本做法是：

（一）圍繞“人頭”做文章，著力提高窗口服務(wù)能力。

為更好地為來訪辦事人員提供服務(wù)，打造豐南工商服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)質(zhì)品牌，局登記注冊部門認真負起責任，牽頭組織學習培訓，全力提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力。一方面，抓法律法規(guī)知識學習，促進依法辦事。結(jié)合企業(yè)登記法規(guī)更新快的實際情況，積極組織工作人員對《行政許可法》和企業(yè)登記管理法規(guī)的難點、要點進行認真討論，及時更新業(yè)務(wù)知識，不斷提升依法辦事的能力。另一方面，抓業(yè)務(wù)知識學習，促進高效服務(wù)。主要是以新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣使用為契機，緊緊抓住全面委托工商分局核發(fā)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的結(jié)合點，認真制定方案，組織科室人員、各分局長及基層登記窗口的工作人員進行培訓，學習新登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，使每位同志都能熟練、快捷、獨立地完成各項操作。

（二）圍繞“規(guī)范”做文章，著力提升窗口服務(wù)形象。

今年，局黨組重點要求登記注冊部門抓窗口建設(shè)的規(guī)范管理，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量和對外服務(wù)形象。

一是建立內(nèi)部規(guī)范。登記注冊部門參與制定《窗口工作人員守則》、《首辦責任制》、《服務(wù)承諾制》等各項制度，嚴格規(guī)定窗口人員日常工作行為和工作責任。

二是建立服務(wù)規(guī)范。

1、要求窗口人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩證上崗，裝束整齊清潔，舉止端正，對辦事群眾用語文明，熱情有禮，服務(wù)周到；

2、在窗口推行服務(wù)承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的企業(yè)登記申請，當場核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，個體工商戶開業(yè)登記，當天核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，名稱核準即時受理即時核準。同時，還繼續(xù)做好綠色通道的暢通工作，對下崗人員、軍轉(zhuǎn)干部、退役士兵、港澳人士、應(yīng)屆大學畢業(yè)生、農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供更加優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，實行特事特辦，1天內(nèi)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，努力做到急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所忙；

3、主動服務(wù)。為從根本上解決群眾辦事難，特別是第一次來窗口辦事的農(nóng)村居民“入門難”、“找窗口難”的問題，我們變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我們專門設(shè)置了咨詢熱線，指派一名業(yè)務(wù)精、專業(yè)素質(zhì)好的同志負責法律、法規(guī)、資料把關(guān)等咨詢，每天接待群眾近200名，極大地方便了群眾。

（三）圍繞“和諧”做文章，著力提高窗口服務(wù)效能。

為形成“內(nèi)和外順”的工作氛圍，促進登記注冊工作的有序開展。近一年來，登記注冊部門在內(nèi)外協(xié)調(diào)方面做好以下兩項工作：

一方面，充分發(fā)揮團隊精神，合理調(diào)整登記事權(quán)，促進內(nèi)部和諧。一是從抓團結(jié)和整治隊伍作風入手，堅持思想溝通，集體議事的工作方式，增強團隊的公信力和凝聚力，并且在開展“干部作風年建設(shè)”活動中，結(jié)合實際情況進行自我反省，對照檢查，針對領(lǐng)導、群眾提出的意見，分析問題癥結(jié)，制定整改措施，堅決杜絕窗口人員作風拖拉，相互推諉的不良現(xiàn)象，努力引導全體登記注冊人員發(fā)揮團隊精神，樹立大局意識，努力營造配合默契的工作氛圍；二是簡政放權(quán)。按照市局的要求和區(qū)局黨組的決定下放登記審批權(quán)限，全面委托基層工商分局核發(fā)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照及名稱核準，進一步提升了全系統(tǒng)窗口的行政效能，方便群眾辦事。該項工作得到了市局的肯定。

另一方面，加強企業(yè)聯(lián)系，落實回訪制度，促進外部和諧。一方面，在辦理登記注冊之后，定期組織人員深入基層與企業(yè)溝通聯(lián)系，了解他們的經(jīng)營狀況，及時收集管理對象的意見和建議，積極改進工作方法，促進個私經(jīng)濟健康發(fā)展；另一方面，積極與衛(wèi)生、消防大隊、煙草專賣局、環(huán)保局等部門取得聯(lián)系，實行聯(lián)合監(jiān)管，形成聯(lián)動管理，嚴格把關(guān)的管理機制，促進市場主體經(jīng)營資格的規(guī)范化，從源頭上保證市場經(jīng)營秩序的正常運行，著力構(gòu)建和諧、健康、公平、有序的市場環(huán)境。

（四）在執(zhí)行上級的文件精神上做文章，不折不扣，努力落實到實處。今年以來，國務(wù)院先后下發(fā)了取消部分企業(yè)登記前置審批事項的決定，省市工商局也先后做出了相應(yīng)的實施意見，我科能夠做到及時組織大家學習，吃透上級的指示精神，在落實上下功夫，收到了較好的效果，今年新發(fā)展各類企業(yè)企業(yè)758戶，個體工商3351戶，專業(yè)合作社209戶。經(jīng)濟主體增量較上一年度有了很大的提高，上級的多次檢查均受到好評，群眾也非常滿意。

三、2016年的登記注冊工作思路：將現(xiàn)有企業(yè)執(zhí)照逐步轉(zhuǎn)換為“三證合一、一照一碼”執(zhí)照。在今后的兩年多的時間里完成上述工作。為此，我單位將制訂實施方案，精心組織實施，積極穩(wěn)妥推進存續(xù)企業(yè)換照工作，確保新舊制度平穩(wěn)過渡，不影響企業(yè)正常經(jīng)營。同時重點抓好以下幾方面：

一是要繼續(xù)抓好崗位培訓，不斷提高登記窗口人員的業(yè)務(wù)水平，為強化登記注冊管理，促進依法行政和經(jīng)濟發(fā)展提供牢固的業(yè)務(wù)保障。二是要鞏固工作的成果，特別是要在確?！拔屙椃?wù)”的落實的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)聯(lián)系回訪管理制度，全面推進“上門服務(wù)”，促進工作作風的進一步好轉(zhuǎn)。

三是要大膽創(chuàng)新，進一步推行登記注冊制度的改革，在鞏固委托工商分局核發(fā)個體營業(yè)執(zhí)照成果的基礎(chǔ)上，探索繼續(xù)下放權(quán)限，委托部分分局核發(fā)不具備法人資格的營業(yè)執(zhí)照。

第二篇：政務(wù)中心衛(wèi)計局窗口工作總結(jié)

政務(wù)中心衛(wèi)計局窗口工作總結(jié)

2015年，我窗口的工作總結(jié)是：

2015年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下： 公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。2016年，我窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務(wù)，認真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。具體措施：

一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。

二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。

第三篇：市監(jiān)局企業(yè)注冊登記工作總結(jié)

市監(jiān)局企業(yè)注冊登記工作總結(jié)

今年來，在省委、市委及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣局各業(yè)務(wù)局、股室的支持配合下，按照省局市局及縣政府XX縣局總體工作要求和部署，我縣企業(yè)注冊登記工作緊緊圍繞為民、務(wù)實、高效的工作目標，認真踐行群眾路線教育實踐活動，轉(zhuǎn)變思想觀念和工作理念，堅持加強監(jiān)管與提高服務(wù)質(zhì)量并重、規(guī)范管理與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，以《公司法》、《公司登記管理條例》、《藥品管理法》以及《食品安全法》為依據(jù)，積極推進企業(yè)登記管理制度的改革和創(chuàng)新，全力扶持轄區(qū)內(nèi)市場主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，引導各類企業(yè)做大做強，切實將惠民政策措施不折不扣落到實處?，F(xiàn)將全年工作情況簡要報告如下：

一、企業(yè)登記工作

（一）基本情況

1、私營企業(yè)1866戶，投資者3749人，從業(yè)人員27208人，注冊資金8916601.98萬元。今年來共發(fā)展私營企業(yè)339戶，投資者567人，從業(yè)人員2446人，注冊資金222000.6萬元。比上年同期增長20.6%。非私營企業(yè)274戶，注冊資本263561.25萬元。農(nóng)民專業(yè)合作社375戶，有成員3125人，出資總額81173萬元。今年來共發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社24戶，成員206人，注冊資金7776萬元。

2、截止2015年11月5日，共計完成各類企業(yè)設(shè)立登記396戶，變更、換照803戶，注銷49戶。辦理食品藥品醫(yī)療器械從業(yè)人員健康證1450人次，發(fā)放餐飲服務(wù)許可證53本、藥品經(jīng)營許可證72本、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證書76本。

（二）注冊登記服務(wù)工作

一是為方便轄區(qū)內(nèi)市場主體提高注冊登記效率，減少來回跑，縣局對取消的行政審批和事項全部按要求落實到位。認真組織相關(guān)業(yè)務(wù)尤其是注冊登記制度改革的培訓和指導，切實提高窗口人員的履職能力和服務(wù)效率。截止目前，共組織窗口人員業(yè)務(wù)培訓3期，參訓人員109余人次，組織參加省局網(wǎng)上業(yè)務(wù)考試2次。

二是嚴格規(guī)范行政審批事項落實情況。根據(jù)中央、省、市加快轉(zhuǎn)變政府職能和深化行政體制改革的要求，科學合理地配置審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程。通過依托市行政服務(wù)中心綜合管理系統(tǒng)平臺，建立優(yōu)質(zhì)高效便民的企業(yè)市場準入聯(lián)審批運行機制。我局在企業(yè)名稱核準、工商注冊登記以及國家、省新增的企業(yè)登記注冊前置審批事項列入了聯(lián)合審批的流程。，并制定XX縣行政審批事項信息調(diào)研表，制定責任追究制度，杜絕借工商登記管理之機搭車收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時精簡辦事流程，將企業(yè)登記法定工作日由15天到承諾時間的3-5天，再縮短至1天辦理，并實施特事特辦、急事急辦、即時結(jié)辦、8小時外預(yù)約服務(wù)等舉措。對所有市場主體辦理工商營業(yè)執(zhí)照執(zhí)行了減免登記費的政策，共計減免費用達200余萬元。

三是認真學習并貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進“三證合一”登記制度改革的意見》并在我縣全面實行了“三證合一、一照一碼”工作。在目前為止我縣共計辦理三證合一執(zhí)照42戶（其中變更一戶、新辦41戶），一照一碼執(zhí)照108戶（其中開業(yè)36戶，換照42戶，變更30戶）。四是從學習、宣傳和服務(wù)三個方面入手，有效推進2013年、2014企業(yè)年報工作。通過組織業(yè)務(wù)人員參加省局和市局的業(yè)務(wù)學習視頻會，全面了解、掌握企業(yè)信用信息填報、年報系統(tǒng)操作流程、注意事項等內(nèi)容。深入宣傳企業(yè)年報制度改革的重要意義，強化企業(yè)主動年報、誠信年報的自覺意識。專人專辦企業(yè)年報工作，耐心指導企業(yè)做好企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò)員確認備案工作，對不會網(wǎng)上申報的企業(yè)提供現(xiàn)場辦理和電話咨詢服務(wù)，確保年報工作順利開展。截止2015年11月5日，共計提供現(xiàn)場咨詢、電話咨詢2428次，完成企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò)員確認1821戶，企業(yè)報送2013年報944戶，報送2014年報1155戶。個體工商戶報送2013年報4020戶，2014年報5235戶。

二、企業(yè)監(jiān)管工作

一是對縣局下設(shè)5個分局開展無照經(jīng)營、網(wǎng)格監(jiān)管及校園周邊環(huán)境工作落實情況的每月一督查，并將每月檢查情況進行通報，將責任落實到分局到個人。通過“每月一查”，提高了工作人員的責任意識，促進完善了各分局的工作。

二是開展了企業(yè)信息公示情況抽查。重點開展了對個體、農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)信息公示情況抽查。根據(jù)省局要求，對搖號產(chǎn)生的6戶農(nóng)民專業(yè)合作社、158戶個體工商戶、57戶企業(yè)抽查對象的出資信息公示、年報情況、信息公示的真實性予以檢查核實。經(jīng)過實地走訪、寄掛號信等方式，發(fā)現(xiàn)3戶抽查對象未按時進行年報，確定10戶企業(yè)通過登記的住所無法取得聯(lián)系并將他們列入異常名錄。按照規(guī)定，將未按時進行年報的1083戶企業(yè)、156戶農(nóng)民專業(yè)合作社、4664戶個體列入了企業(yè)經(jīng)營異常名錄。到目前為止有55戶個體戶移出了異常狀態(tài)、9戶農(nóng)民專業(yè)合作社移出異常名錄、26戶企業(yè)移出異常名錄。三是積極開展安全生產(chǎn)專項檢查工作32次。共出動執(zhí)法人員154人次，出動執(zhí)法車76車次，檢查全縣所有在營煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、加油站、娛樂場所等高危行業(yè)，發(fā)現(xiàn)的問題，已下達了相應(yīng)的《停產(chǎn)通知書》、《整改通知書》等相應(yīng)法律文書。

四是開展了學校周邊環(huán)境專項整治工作。共出動執(zhí)法人員489人次，檢查學校周邊市場主體1251戶次，查處違法經(jīng)營29戶次，查處取締學校周邊無照經(jīng)營27戶次。在網(wǎng)吧專項整治工作中，共出動執(zhí)法人員283人次，檢查網(wǎng)吧139戶。

三、其它有關(guān)工作

一是做好了檔案歸檔整理工作。二是做好了企業(yè)信息糾錯工作。三是做好了各項統(tǒng)計報表和材料上報工作。四是開展了深入企業(yè)聽建議解難題講政策的跟蹤服務(wù)活動。五是做好“一照一碼”登記工作。在不斷提高服務(wù)技能、創(chuàng)新服務(wù)措施的努力下，注冊局各項工作得到了廣大服務(wù)對象的高度評價，基本實現(xiàn)了零投訴，同時也為轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。

四、工作打算

（一）繼續(xù)認真學習有關(guān)注冊登記的政策法規(guī)，積極參加省、市局組織的培訓，全面提高登記注冊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。利用計算機網(wǎng)絡(luò)手段不斷提高工作的信息化、標準化、規(guī)范化水平。

（二）繼續(xù)做好企業(yè)檔案的規(guī)范管理工作,特別是企業(yè)信息糾錯補錄工作做好。

（三）配合縣政府和有關(guān)部門做好相關(guān)工作。

第四篇：政務(wù)中心國稅局窗口工作總結(jié)

政務(wù)中心國稅局窗口工作總結(jié)

今年以來，我國稅局窗口在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，積極配合XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的各項工作，堅持服務(wù)科學發(fā)展，構(gòu)建和諧國稅的主題，不斷深化作風建設(shè)，推進依法治稅，強化稅源管理，夯實征管基礎(chǔ)、優(yōu)化納稅服務(wù)，簡化行政審批流程、提高行政審批效率，促進了各項工作的順利開展，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。在XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，我窗口主要設(shè)立綜合服務(wù)崗和車購稅申報崗，主要進行稅務(wù)登記、稅務(wù)變更、稅務(wù)備案、車購稅申報征收（目前包括摩托車和農(nóng)用車）等工作，實現(xiàn)便民服務(wù)的宗旨。今年以來，我國稅局窗口主要進行了以下幾項重點工作：

1、在7月份積極配合XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心標準化試點建設(shè)自查工作，進一步嚴格要求服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作作風，為11月份省級標準化試點項目工作順利通過驗收打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、在9月初“金稅三期稅收管理系統(tǒng)”正式上線運行，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一化、稅收管理規(guī)范化和制度化，金稅三期業(yè)務(wù)構(gòu)架還實現(xiàn)了全覆蓋，覆蓋納稅人稅務(wù)管理的各個工作環(huán)節(jié)；金稅三期以簡捷、高效為目標，明確受理即辦事項，精簡處理環(huán)節(jié)，以流程管理為導向，將執(zhí)法結(jié)果監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程控制，規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法；可加強納稅遵從風險管理、建設(shè)信息化納稅服務(wù)平臺、實現(xiàn)信息共享和外部涉稅信息管，構(gòu)建全國統(tǒng)一的外部信息管理系統(tǒng)和信息交換通道，形成以涉稅信息的采集、整理、應(yīng)用為主線的管理體系，為強化稅源管理提供外部信息保障。簡化了行政審批流程、提高了行政審批效率。

3、在10月初“三證合一，一照一碼”制度改革政策工作正式開展運行，通過與市場監(jiān)督管理局、地稅局聯(lián)合運行“三證合一，一照一碼”系統(tǒng)，簡單來說“三證合一，一照一碼”制度的主要內(nèi)容是：一表申請、一窗受理、一企一碼、一網(wǎng)互聯(lián)、一照通用。以此來實現(xiàn)一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享。極大地方便了新企業(yè)的注冊設(shè)立，持續(xù)推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。

4、在12月份為車購稅窗口安裝了“車輛購置稅輔助申報系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)端”解決了部分納稅人可能因沒有攜帶車輛購置稅納稅申報表而無法辦理車購稅申報征收業(yè)務(wù)的問題，使得車購稅申報征收工作更加的完美。同時，我窗口在政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)置了一臺自助辦稅電腦，并提供納稅輔導服務(wù)，極大地方便了納稅人的自助辦稅，可以減少納稅人排隊等待辦稅的情況。

總的來說，在這一年內(nèi)我國稅局窗口一直在全心全意為人民做好服務(wù)工作，并且承諾在明年將繼續(xù)努力。在今后的工作中，會繼續(xù)恪盡職守，為稅務(wù)工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。

第五篇：政務(wù)中心氣象局窗口工作總結(jié)

政務(wù)中心氣象局窗口工作總結(jié)

新的一年新的收獲，氣象局窗口隨著時間的腳步在不斷地進取，不斷完善，在實踐中掌握服務(wù)理念，在業(yè)務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量。本共辦件41件，其中《防雷裝置設(shè)計審核》23件，《防雷裝置竣工驗收》16件，《施放氣球作業(yè)許可》2件。在辦件過程中遵循讓群眾高興而來，滿意而歸的原則，一再縮減要件，減少環(huán)節(jié)，壓縮時限，能當日審批完的項目絕不拖到次日。并為兩個單位做到了容缺受理和延時服務(wù)，得到了群眾的肯定。

認真履行好崗位職責。無論做什么工作，從事什么職業(yè)，都要把全心全意為人民服務(wù)裝在心間。不徇私情秉公辦事，站好崗，履行好職責，勤勤懇懇工作，認認真真做事，對得起自己從事的職業(yè)。

努力提高服務(wù)水平。提高自己的素質(zhì)，時刻認清自己的位置。我要時刻提醒自己要把來訪群眾當作自己的親人、朋友，時刻笑臉相迎，給他們一個座位，耐心細致的解答問題，使群眾盡量得到滿意的結(jié)果。緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，扎實工作，深入學習，提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

依據(jù)中心的“人人都是發(fā)展環(huán)境，人人代表豐南形象”的服務(wù)理念，以增強本窗口工作人員責任感，以及提升服務(wù)水平，辦事效率為目標，從而提升群眾的滿意度及認可度。樹立本窗口的良好服務(wù)形象，為中心服務(wù)形象增添光彩。2016年工作目標：

1.營造人人講禮儀、處處講文明服務(wù)窗口；從小事做起、從自身做起。2.進一步提高審批效率，簡化審批時間。

3.完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境；為群眾提供好必備用具，花鏡、筆、印泥等。

4.進一步強化一次性告知；切實解決辦事對象多頭跑、來回跑的問題。