第一篇：調(diào)研信息科上半年工作總結(jié)

2011年信息科工作總結(jié)

信息是科學(xué)管理的前提，是“上情下達(dá)、下情上報”

的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。一年來，縣政府辦公室信息科緊緊圍繞全縣中心工作和重大決策部署，認(rèn)真收集整理大量有價值的信息，及時反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的熱點難點問題，較好地發(fā)揮了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)基層工作、加強(qiáng)經(jīng)驗交流的作用。2011年，共編輯《政務(wù)快報》176期，采用各單位報送信息907條；編輯電子版《固鎮(zhèn)政訊快報》250期，上報信息617條，其中：市政府《昨日要情》采用149條，省政府辦公廳采用1條。政務(wù)信息采用條數(shù)及分?jǐn)?shù)居全市第2位。

一、工作開展情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高信息業(yè)務(wù)工作能力

做好信息工作學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是關(guān)鍵。一年來，信息

科利用辦公室政治理論學(xué)習(xí)、參加會議培訓(xùn)、自學(xué)等方式，加強(qiáng)對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦；全面學(xué)習(xí)與信息工作的有關(guān)材料和文件，提高信息業(yè)務(wù)能力和水平。通過理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐，強(qiáng)化信息意識，增強(qiáng)信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務(wù)能力等方面均有所提高。

（二）完善制度，不斷提高信息規(guī)范化水平

由于信息工作的性質(zhì)決定了服務(wù)性強(qiáng)，而強(qiáng)制性弱，下

級信息點容易把信息的收集報送當(dāng)作“軟”任務(wù)。為實現(xiàn)由“軟”到“硬”，我們相繼建立完善了信息目標(biāo)管理制度、定期通報制度、審核把關(guān)制度、稿酬獎勵兌現(xiàn)制度等，將信

息納入規(guī)范化、制度化建設(shè)軌道，推動信息工作任務(wù)的落實。一是堅持定期統(tǒng)計匯總和分析通報月度、季度信息報送采用情況制度，首次對各單位每季度位次變動情況進(jìn)行通報，激勵各單位比學(xué)趕超，提高政務(wù)信息報送水平。二是首次對2010年度信息工作進(jìn)行考核評比表彰，共表彰15家取得突出成績的先進(jìn)單位，進(jìn)一步調(diào)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位采寫信息的積極性。三是有針對性地召開或參加信息工作座談會、培訓(xùn)會等，傳授講解交流政務(wù)信息編寫方法、報送技巧，提升信息員文字水平。四是完善信息約稿制度，今年3月份，制定并下發(fā)了《關(guān)于實行政務(wù)信息約稿制度的通知》，明確規(guī)定由縣政府辦信息科制定約稿工作計劃，下發(fā)政務(wù)信息報送要點，同時對各階段政府工作的重要事項、特色工作、突發(fā)性事件情況等，通過書面或電話形式進(jìn)行約稿。

（三）抓住重點，加大信息報送工作力度

一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報信息的切入點。在收集、選編信息的過程中，強(qiáng)化信息服務(wù)意識，提高信息工作的主動性，克服“坐等信息”和“二傳手”的作法，時刻注意決策活動的動向，自覺主動地掌握上級對信息需求的情況，提高信息工作與決策思維的貼近度，努力使上報的信息適用對路，對推進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展起到積極的作用。二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報信息的著重點。針對上報信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點，側(cè)重于從四個方面著手挖掘上報信息的內(nèi)涵，力求上報信息符合上級政府的要求，提高信息的參考價值。①圍繞上級政府的方針、政策和重大決策反饋信息，尤其是注意及時報送基層貫徹上級決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議，充分體現(xiàn)信息

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)公文寫作的職能。②圍繞縣內(nèi)一段時期的工作重點反饋信息。認(rèn)真閱讀分析縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話文件，找準(zhǔn)切入點，從發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、對外招商引資、社會主義新農(nóng)村建設(shè)等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介本縣先進(jìn)經(jīng)驗的信息。③圍繞群眾關(guān)心的難點、熱點問題反饋信息。針對一段時期內(nèi)群眾關(guān)心的難點、熱點問題展開調(diào)研，提高信息報送的對路性、實用性，為上級政府提供重要情況。④圍繞縣政府出臺的相關(guān)政策措施編報信息。先后上報我縣在工業(yè)經(jīng)濟(jì)、招商引資、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)用工等方面的新思路、新舉措。三是進(jìn)一步增強(qiáng)信息意識，把握上報信息的時間點。對重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報送及時，并針對采編信息的內(nèi)容，跟蹤調(diào)研，及時上報相關(guān)信息續(xù)報。

（四）強(qiáng)化措施，加強(qiáng)調(diào)研型信息報送

為進(jìn)一步提高政務(wù)信息采編質(zhì)量，加強(qiáng)調(diào)研型信息報送

力度，一方面根據(jù)縣政府工作重點，下發(fā)2011年調(diào)研型信息課題，明確責(zé)任單位，并對完成情況及時進(jìn)行通報；另一方面深入基層開展調(diào)研，掌握一手資料。全年共整理上報調(diào)研型信息21條，涉及國土、金融、醫(yī)改等方面，數(shù)量較2010年明顯增多，信息質(zhì)量有所提升，被省政府辦公廳采用信息實現(xiàn)零的突破。

二、存在的問題

一是在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒有實質(zhì)

性突破，編輯信息質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息以動態(tài)性、新聞性居多，綜合型信

息偏少，信息上報數(shù)量多、采用量少。

三是辦公室其它科室人員動手寫作報送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。

三、下一步工作打算 2012年，信息科將在縣政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照縣政府辦公室的工作目標(biāo)，強(qiáng)化能力建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好政務(wù)信息工作。

一是繼續(xù)加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高信息業(yè)務(wù)工作能力，力爭在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面取得實質(zhì)性突破，提高信息編報質(zhì)量、上報信息采用率及領(lǐng)導(dǎo)批示量。

二是加大調(diào)研力度，加強(qiáng)調(diào)研型信息的編輯和上報。圍繞縣委、縣政府中心工作，經(jīng)常深入基層，深入群眾，有針對性，有重點地開展調(diào)研活動，力爭多提供有問題、有分析、有對策的調(diào)研信息，不斷提高信息服務(wù)的層次和水平。

三是加強(qiáng)與辦公室其他科室之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，營造全員辦信息的良好工作氛圍。

二○一二年一月十日篇二：xx縣xx年上半年政研工作情況匯報 xx縣xx年前半年政研工作情況匯報

根據(jù)市委政研室通知精神，現(xiàn)將我縣今年以來的政研工作情況匯報如下： xx年全市政研工作會議以來，我們緊緊圍繞政研工作會議精神和市委、縣委的中心工作，進(jìn)一步加大了社會集中調(diào)研力度，改進(jìn)調(diào)研方法，加強(qiáng)政研隊伍，努力提高調(diào)研質(zhì)量，鞏固擴(kuò)大調(diào)研成果，取得了新的成效。總的來看，全縣不僅調(diào)研的數(shù)量明顯增加，而且質(zhì)量有一定提高，各級干部特別是縣級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭調(diào)研的氛圍進(jìn)一步形成，調(diào)研成果進(jìn)一步擴(kuò)大，對于推進(jìn)和指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個時期的工作起到了積極的作用。我們的主要做法是：

一、建好三支隊伍，加強(qiáng)政研力量

縣級機(jī)構(gòu)改革后，結(jié)合縣委辦公室人員編制情況，將政研、信息、文秘合并為縣委辦公室文秘政研信息科，人員少，任務(wù)重。在這種情況下，縣委為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政研工作，提出了“人員精干、職能強(qiáng)化、綜合協(xié)調(diào)、整體提高”的工作思路，實行了“全方位開放式辦政研，依

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靠多方力量搞調(diào)研”的方法，全縣政研工作隊伍不斷加強(qiáng)，工作力度不斷加大，調(diào)研之風(fēng)在全縣進(jìn)一步興起。我們集中建設(shè)了三支政研隊伍：一是由縣四套班子組成的領(lǐng)導(dǎo)干部政研隊伍。我們充分發(fā)揮四套班子領(lǐng)導(dǎo)既有實踐、又有理論的優(yōu)勢，形成政研工作的主體力量和排頭兵。今年以來，我們根據(jù)市委政研室部署的調(diào)研重點，結(jié)合我縣的中心工作，四套班子領(lǐng)導(dǎo)共選定了60個調(diào)研課題，書記、縣長每人承擔(dān)3—5個課題，其他四套班子成員每人承擔(dān)2個以上課題。截止目前，四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員共完成課題30余個，省市級報刊刊載調(diào)研文章20多篇，其中李俊敏書記撰寫的《爭先創(chuàng)優(yōu)促發(fā)展，萬眾一心建強(qiáng)縣》、《構(gòu)筑發(fā)展新框架，建設(shè)和諧新xx》等調(diào)研文章在《長治日報》上發(fā)表；陳鵬飛縣長撰寫的《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，推動經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展》調(diào)研文章在《先鋒隊》刊物上發(fā)表。二是由縣委辦文秘政研信息股牽頭，吸收重要部門文秘骨干組成的政研工作隊伍。除了縣委辦工作人員外，我們還在人大辦、政府辦、政協(xié)辦、紀(jì)檢、組織、宣傳、政法、計劃局、新聞中心、信息中心等單位精心選聘了20多名高素質(zhì)的兼職政研員，并根據(jù)市、縣兩級中心工作，共同研究調(diào)研課題，〃2〃

組織進(jìn)行專題調(diào)研。一方面承擔(dān)一些綜合性調(diào)研課題，另一方面協(xié)同四套班子領(lǐng)導(dǎo)搞好課題研究。今年以來，縣委辦政研股共撰寫調(diào)研文章10余篇，兼職政研員撰寫調(diào)研文章6篇。三是在全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建立了政研工作聯(lián)系人制度，覆蓋率達(dá)到了100%。我們根據(jù)全縣工作中心和市縣調(diào)研提綱，給他們安排調(diào)研課題10余個，目前已基本完成。通過加強(qiáng)這三支隊伍建設(shè)，我縣的政研隊伍明顯加強(qiáng)，形成了縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位一把手和政研員共同搞調(diào)研，全縣上下一齊抓調(diào)研的良好氛圍。

二、圍繞中心工作，開展集中調(diào)研

為充分調(diào)動全縣干部深入調(diào)研的積極性，我們將調(diào)研任務(wù)融入縣委、縣政府的總體工作部署當(dāng)中，圍繞市縣中心工作，組織開展各種形式的調(diào)研活動。一是根據(jù)市委政研室下發(fā)的調(diào)研大綱，結(jié)合我縣工作實際，制定了我縣xx年度調(diào)研提綱，涉及到全縣經(jīng)濟(jì)、政治、社會生活的方方面面。二是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，組織開展了“百村大調(diào)查”活動。今年縣委開展了“千名黨員干部下鄉(xiāng)辦實事”活動，從縣鄉(xiāng)選派了800余名黨員干部進(jìn)駐全縣251個村和規(guī)模以上企業(yè)，幫助開展工作，每村(企)1 〃3〃

—3人，與原單位工作脫鉤。他們既是工作指導(dǎo)員，也是調(diào)研員，主要任務(wù)是調(diào)研農(nóng)民增收、社會穩(wěn)定、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展等方面的問題，幫助群眾和企業(yè)解決實際問題。目前，駐企駐村指導(dǎo)員共完成各類調(diào)研文稿60多篇，為縣鄉(xiāng)兩級提供了有益的決策參考。三是開展了“興工強(qiáng)縣，爭先發(fā)展”大調(diào)查。我們根據(jù)縣委的安排部署，于4月—6月組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位政研人員，圍繞興工強(qiáng)縣、依法治縣、科教興縣組織進(jìn)行了專題集中調(diào)研，撰寫了多篇有份量的調(diào)研報告，提出了許多建設(shè)性的意見和建議，為縣委、縣政府制定和實施“興工強(qiáng)縣，爭先發(fā)展”戰(zhàn)略提供了有力依據(jù)。

三、創(chuàng)新政研方法，加強(qiáng)督促考核

為確保每一個政研課題的有效落實，確保調(diào)研質(zhì)量，我們實行了“四個確定”，即：確定調(diào)研題目、確定課題負(fù)責(zé)人、確定課題承擔(dān)者、確定課題完成時限，確保每個課題落實到人頭，做到有始有終。與此同時，縣委還加強(qiáng)了對各單位政研工作的檢查考核，把政研工作納入了全縣年度綜合考核的范圍，在整個考核指標(biāo)中占到5分，對不達(dá)3分的單位予以通報批評。對包括領(lǐng)導(dǎo)干部在內(nèi)的所有政研

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人員，我們實行了評比、通報、獎懲制度，好的表揚，差的批評。對兼職政研員實行動態(tài)管理，對工作表現(xiàn)差的在下年度予以解聘，對表現(xiàn)好的縣委予以表彰獎勵或提拔重用。近3年來，縣委辦政研人員中已經(jīng)有6名同志交流到市政府辦公廳、市委組織部、縣政法委、縣人大辦、縣黨史辦、縣矛調(diào)辦從事更重要的工作或擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，參與全縣集中調(diào)研的多名同志也得到提拔重用。

雖然我們做了一些工作，也取得了一定成績，但工作中仍然存在不少問題和不足。今后，我們決心以這次政研工作會議為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟縣區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步做好我縣的政研工作，爭取取得更好的成績。

(一)加快調(diào)研進(jìn)度。目前，我們確定的調(diào)研課題，離進(jìn)度要求還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加快調(diào)研進(jìn)度，卡定時限，確保年底前圓滿完成調(diào)研任務(wù)。(二)加大調(diào)研力度。繼續(xù)圍繞縣委中心工作，深入基層，組織開展各種形式的專題調(diào)研、集中調(diào)研活動，努力提高調(diào)研質(zhì)量，當(dāng)好決策參謀。

(三)創(chuàng)新調(diào)研思路。政研工作是一項艱苦細(xì)致的工作，〃5〃篇三：綜合科2010上半年工作總結(jié)

綜合科2010上半年工作總結(jié)

今年以來，綜合科在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在兄弟科室的大力配合下，全體同志按照辦公室的整體部署，以“零失誤”為底線，以“爭先進(jìn)”為標(biāo)竿，振奮精神，扎實工作，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀三項職能，有力地推動了辦公室工作的順利開展。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、充分發(fā)揮服務(wù)“窗口”的作用，樹立辦公室良好形象

為了充分發(fā)揮政府辦“窗口”作用。綜合科始終把群眾 滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點：一是對來訪人員和辦事人員熱情接待，文明接待；二是自始自終耐心細(xì)致，誠懇待人；三是提高辦事效率，遇事不推諉、不扯皮，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難；四是上班期間或接電話時要求講普通話，注意文明用語，樹立辦公室良好形象。

二、以“零失誤”為底線，重點做好公文的收發(fā)辦理工作

1、抓規(guī)范，提升公文辦理標(biāo)準(zhǔn)。積極適應(yīng)辦公室制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理要求，進(jìn)一步細(xì)化制發(fā)文件環(huán)節(jié)，規(guī)范辦文審批程序。堅持把好“五關(guān)”，即行文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、程序關(guān)和政策關(guān)。

2、抓效率，努力提高行文時效。對送審的文件隨來隨辦，特件特辦，不拖不壓，做到了小件當(dāng)天處理完畢、大件

不超過3天。目前，共收到并辦理省、市政府文件321件，省、市部門文件205件，縣級文件256件，各類傳真、會議通知249件，縣政府發(fā)文88件，辦公室發(fā)文158件，公文運轉(zhuǎn)做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密，初步實現(xiàn)“零失誤”。

3、抓質(zhì)量，對公文制發(fā)程序、印制標(biāo)準(zhǔn)等提出了明確要求，對文件不整潔，格式不規(guī)范的一律退回重新印制，使文印質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

4、抓好文書檔案的收集、管理工作。一是抓好2009年文書歸檔工作。2009年共有各類文件2482件，現(xiàn)已全部收集歸檔。并在2009年檔案工作評比中獲得一等獎，管檔案工作的同志也被評為先進(jìn)個人；二是抓好今年文書歸檔工作，明確專人分類管理，確保各類文書資料及時收回，為歸檔工作打好基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

1、重視政治理論學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)了社會主義核心價值體系、科學(xué)發(fā)展觀重要論述等方面書籍，并在把握實質(zhì)、領(lǐng)會精髓、指導(dǎo)工作上下功夫，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與黨中央和同級黨組織保持高度一致。

2、注重辦公室集體學(xué)習(xí)。綜合科全體同志都能夠積極參加辦公室每周的集體學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，從不缺勤。

3、加強(qiáng)自學(xué)。辦公室人員調(diào)整后，綜合科工作人員以

新人為主，這對工作人員提出了新要求。要求工作人員要盡快熟悉業(yè)務(wù)，明白該干什么、怎么干、怎樣才能干好。因此我們重點在公文寫作、法律法規(guī)、政務(wù)禮儀等方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)展知識領(lǐng)域，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。

4、加強(qiáng)對通訊員的教育指導(dǎo)工作，強(qiáng)化優(yōu)化通訊員工作水平。

目前，綜合科的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和科室整體工作能力正在不斷提高不斷增強(qiáng)。

四、重點加強(qiáng)科室之間的協(xié)作配合，確保政令暢通

1、與秘書科緊密協(xié)作，加強(qiáng)政府常務(wù)會議的組織與服務(wù)工作。針對政府常務(wù)會議組織不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，經(jīng)常出錯的情況，我們及時與秘書科聯(lián)系協(xié)商，制定了《政府常務(wù)會議工作人員分工方案》。該方案細(xì)化了工作環(huán)節(jié)，落實了工作人員，明確了工作職責(zé)。經(jīng)過幾次會議的實踐證明，該方案切實可行，辦會質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

2、與督查室理順督查程序，確保領(lǐng)導(dǎo)批示、會議安排落到實處。

3、加強(qiáng)與信息科的聯(lián)系，及時將政府為政務(wù)公開提供資料。

1、扎實做好應(yīng)急值守工作。一是認(rèn)真堅持和執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專業(yè)值守人員值班等制度，應(yīng)急值守得到規(guī)

范；二是健全了《周至縣政府辦公室值班工作制度》和完善了值班記錄，使辦公室值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；三是明確專人值班，落實了值班責(zé)任；四是優(yōu)化了值班信息收集報告流程，確保各類信息能夠及時、準(zhǔn)確的向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)反映，方便領(lǐng)導(dǎo)決策；五是針對政府中心工作及時調(diào)整值班安排，如對“三夏”期間和“汛期”期間值班工作就及時予以加強(qiáng)；六是開展了多次值班抽查，有效促進(jìn)了基層單位值班工作的好轉(zhuǎn)，確保信息暢通。

2、建立健全了應(yīng)急管理體制、機(jī)制，及時調(diào)整充實了縣突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會成員，修訂完成了26個專項預(yù)案，開展應(yīng)急宣傳1次，發(fā)放宣傳資料4000余份，《應(yīng)急知識》讀本3000多冊。九峰鄉(xiāng)虎峪村爭創(chuàng)省級應(yīng)急示范點，目前各項工作已準(zhǔn)備就緒，隨時迎接省上檢查。成功創(chuàng)建了周至七中市級應(yīng)急示范點，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾應(yīng)急自救能力和水平，取得了良好的社會效應(yīng)。

六、其他工作

1、強(qiáng)化優(yōu)化通訊員服務(wù)水平。一是提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

加強(qiáng)二樓信訪值班工作。一是完善了《政府辦公室二樓值班表》，明確了值班科室，落實了工作責(zé)任；二是規(guī)范了處臵程序，建立科室聯(lián)動機(jī)制，使二樓信訪接待秩序有所好轉(zhuǎn)。

2、加強(qiáng)考勤工作。一是完善《考勤制度》，堅持以制度約束人、以制度管理人；二是購買指紋考勤機(jī)，保證了考

勤工作的公平、公正，及時、準(zhǔn)確。目前，辦公室到崗情況明顯好轉(zhuǎn)，為各項工作任務(wù)的完成提供了時間保障。

六、存在問題和打算

經(jīng)過半年的工作實踐，我們深刻認(rèn)識到自己的不足：一是工作經(jīng)驗不足。心有余而力不足，很多事情出了力而沒有把事情做到位，在下一步的工作中，我們會及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，廣泛征求大家的意見，為領(lǐng)導(dǎo)和科室服好務(wù)；二是有時工作擺布不太合理，沒有很好的把握工作重點，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高；三是部分工作還不到位，有待加強(qiáng)。如各項規(guī)章制度的貫徹落實還不到位，下一步將進(jìn)一步完善相關(guān)制度，使“軟指標(biāo)”變 “硬任務(wù)”；四是將進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟科室的溝通與合作，爭取兄弟科室最大限度的支持與配合，和兄弟科室一起圓滿的完成辦公室的各項工作任務(wù)。

第二篇：XX年信息科工作總結(jié)

XX年信息科工作總結(jié)

XX年信息科工作總結(jié)

一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，信息科全體工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，經(jīng)過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績。總結(jié)今年來的工作匯報如下：

一、工作完成情況

(一)醫(yī)院信息化，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

積極學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步確定了“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的思想。(1).做好“新農(nóng)合”網(wǎng)絡(luò)各項配套工作，提高實時報銷的工作效率;(2)為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，6月份我院信息科與江門市信息產(chǎn)業(yè)局聯(lián)系，加快設(shè)立醫(yī)院網(wǎng)站，預(yù)計11份正式開通，醫(yī)院網(wǎng)站的建成，不僅提升醫(yī)院竟?fàn)幜Γ矠槲以簩ν庑麄骷搬t(yī)患之間的溝通建立了良好的平臺。

(二)、逐步實施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。

(1)8月份信息科組織中層干部到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，了解該院信息化管理實施情況。聯(lián)系***公司舉辦兩期醫(yī)療系統(tǒng)操作培訓(xùn)班，對我院的醫(yī)生、護(hù)士、收費以及有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，目前門診收費系統(tǒng)已開展運行近二個月，門診收費運行平穩(wěn)，系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。(2).為了加快與全市信息化接軌，9月份聯(lián)系電信部門進(jìn)行光纖鋪設(shè);(3)聯(lián)系有資質(zhì)的電腦公司進(jìn)行全院線路重新鋪設(shè)，7日內(nèi)鋪設(shè)完成，檢測正常后已投入使用。(三)利用媒體的宣傳，提高醫(yī)院的知名度

1、媒體宣傳：定期或不定期聯(lián)系鎮(zhèn)廣播電視站進(jìn)行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治;5月份播放“白內(nèi)障無障礙區(qū)”義診活動;9月份播放急性出血性結(jié)膜炎防治等。

2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預(yù)防和治療認(rèn)識。

二、信息科存在問題及努力方向

(一)信息科是新立科室，制度尚未完善;制訂信息科工作制度、制訂電腦設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)細(xì)則等。

(二)新系統(tǒng)升級期間住院、藥庫等系統(tǒng)尚未完善：抓緊聯(lián)系安易公司，確保系統(tǒng)順利過渡。

(三)中心機(jī)房的改造：聯(lián)系有資質(zhì)的工程公司對機(jī)房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。

(四)醫(yī)生工作站尚未開通：公開招標(biāo)進(jìn)行電腦設(shè)備購置，硬件配套立即開展。

今后我們一定要更加嚴(yán)格地要求自己，團(tuán)結(jié)互助，確保后方的穩(wěn)定，全心全意服務(wù)第一線，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識，不斷提高技術(shù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

XX年信息科工作總結(jié)

我于200X年X月起擔(dān)任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

一、全科同志不辭辛勞，團(tuán)結(jié)一致，開展了大量新項目

我?guī)ьI(lǐng)全科人員認(rèn)真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的X月、X月及X月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護(hù)了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。

我們?nèi)迫藛T于今年的X月起認(rèn)真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

全科人員在我的組織下在X月和X月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗和工作強(qiáng)度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進(jìn)行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應(yīng)用，同時我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。

另外我們分別于X月、X月、X月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。

今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機(jī)和打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了三次議標(biāo)，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節(jié)省了一筆開支。

二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院于XXXX年X月派我到XX學(xué)習(xí)，我最大的體會就是人才是強(qiáng)院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。

首先，我組織科室經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進(jìn)步。

其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機(jī)會向經(jīng)驗豐富的、實踐能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的最好辦法。

第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機(jī)會，我都會讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。

學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

三、制定各項措施，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作

醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是對醫(yī)院的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息;二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。

從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。

1.操作系統(tǒng)安全方面。針對操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對計算機(jī)安裝的操作系統(tǒng)依次進(jìn)行了如下工作：系統(tǒng)打補(bǔ)丁;轉(zhuǎn)移分頁文件(虛擬內(nèi)存)，可移到d盤;轉(zhuǎn)移臨時文件夾，移至d: emp;禁用休眠，節(jié)省空間;轉(zhuǎn)移lE的臨時又件夾(緩存)，也放到d: emp;轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至D:My Documents;修改注冊表信息，禁用USB口;系統(tǒng)管-理-員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為Power users;最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時快速恢復(fù)。

2.防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用U盤或其它介質(zhì)的科室進(jìn)行登記并進(jìn)行相

應(yīng)處分;分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進(jìn)行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進(jìn)一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對各客戶端進(jìn)行實時監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。

3.網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機(jī)會，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。

4.數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護(hù)方案和應(yīng)急措施。可用的保護(hù)方式包括：雙機(jī)冗余、異地同步復(fù)制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據(jù)實際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。

四、做好應(yīng)急準(zhǔn)備，落實網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

為及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對能力，維護(hù)正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。開始準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案時，我發(fā)動全體同事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問題進(jìn)行詳細(xì)了解，并集思廣益，對網(wǎng)絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運行的每一個方面，每一個細(xì)節(jié)都考慮周全，制定出切實可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。

預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報告程序及預(yù)案啟動、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動項詳細(xì)描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整個或部分停止使用時，各科室應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行運行，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如何操作等。預(yù)防措施項涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時不至于慌亂，切實保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運行。

五、加強(qiáng)科室管理，提高工作效率

科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。

一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。于是一年來，我不斷進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機(jī)會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強(qiáng)烈了，工作能力更上了一個臺階。

二是加強(qiáng)對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。

三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。

五是健全管理制度。在工作上強(qiáng)化制度的約束意識，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴(yán)格按制度管理。

六是完善競爭機(jī)制。在工作中注意激勵導(dǎo)向，重視激勵效果，正確激勵以調(diào)動各種積極因素，增強(qiáng)凝聚力。只有有一個懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。

二○○九年是信息科工作任務(wù)最重的一年，信息科充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，較好的完成了各項工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有不小的差距，同時也存在一些亟需改進(jìn)和解決的問題。主要表現(xiàn)在五個方面：。

一是上線的X項目由于時間倉促，做的不夠細(xì)致，這將是明年的主要工作之一，我將和信息科全體同志繼續(xù)提高整體技術(shù)水平，做好這項工作。

二是XX信息網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮的不充分，意信息反饋較少，信息科將在明年進(jìn)行深入調(diào)研，制定出合理有效的解決措施。

三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時等。

醫(yī)院信息科是醫(yī)院重要的部門之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，在我科全體工作者的共同奮斗下，完善系統(tǒng)管理軟件，保證各系統(tǒng)平穩(wěn)運行，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)的長足發(fā)展!對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協(xié)調(diào)能力，提高了我的溝通能力。今后我一定要更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)同志，熱情為基層服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

XX年信息科工作總結(jié)

回想近三年自己所做的一些工作，在這三年里我踏實工作 ,不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到

了大家的認(rèn)可和好評。三年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己。現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。

二、工作方面：

我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護(hù)工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護(hù)工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。

在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好記帳、驗收、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文

件，實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況。

在強(qiáng)化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強(qiáng)了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護(hù)能力。也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。

上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強(qiáng)化專業(yè)技能。

三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

透視過去三年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

第三篇：信息科 2013 年工作計劃

2013年信息科工作計劃

為了提高醫(yī)院信息化管理水平，進(jìn)一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，更好的為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，2013年信息科工作計劃如下：

1、加強(qiáng)思想教育，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，貫徹學(xué)習(xí)黨的“十八大”會議精神。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合。執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹立服務(wù)一線的思想，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確保科室工作順利進(jìn)行。

2、明年我院將新增加（LIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)和HIS容災(zāi)系統(tǒng)）。完成以電子病歷系統(tǒng)為核心，整合現(xiàn)有 HIS 系統(tǒng)軟、硬件資源的建設(shè)工作。結(jié)合應(yīng)用的實際情況，以滿足以后臨床信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的要求。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對我院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行計算機(jī)操作技能培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：督促人員自學(xué)電腦操作技能，在平時的工作中加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時醫(yī)院定期考 核。

4、在臨床路徑方面的工作重點：①擴(kuò)大病種數(shù)量。② 繼續(xù)優(yōu)化路徑。③加大監(jiān)管力度,提高納入率。④保證醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率，控制醫(yī)療費用。⑤提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)

計方式。

5、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。

6、為提高我院的社會知名度將不斷更新醫(yī)院門戶網(wǎng)站，提升我院對外宣傳的平臺。

7、認(rèn)真執(zhí)行國家價格政策，及時調(diào)整醫(yī)療收費價格信息，繼續(xù)加強(qiáng)對我院的醫(yī)保社保傳輸方面的完善。

8、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。

9、協(xié)助相關(guān)科室做好各種活動的影像資料收集整理工作。

信 息 科

二 O 一二年十二月二十五日

第四篇：信息科工作總結(jié)（模版）

信息科工作總結(jié)

信息科工作總結(jié)

信息是科學(xué)管理的前提，是“上情下達(dá)、下情上報”的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。一年來，縣委辦信息科在努力做好“三服務(wù)”的同時，緊緊圍繞縣委中心工作，圍繞參政議政主題，圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點難點，從加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，努力提高信息工作質(zhì)量和水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了積極作用，具體做了以下幾個方面的工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，不斷提高信息業(yè)務(wù)工作能力

做好信息工作學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是關(guān)鍵。一年來，信息科把建設(shè)一支高水平的信息工作人員隊伍擺在重要位置，利用辦公室政治理論學(xué)習(xí)、參加會議培訓(xùn)、自學(xué)等方式，加強(qiáng)了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神及省、市、縣各級黨代會精神，用先進(jìn)的理論武裝頭腦;對黨委信息工作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。通過理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐，強(qiáng)化了信息意識，增強(qiáng)了信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務(wù)能力等方面均有所提高。

二、抓住重點、制定計劃，不斷加大信息報送工作力度

一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報信息的切入點。

強(qiáng)化信息服務(wù)意識，提高信息工作的主動性。克服了“坐等信息”和“二傳手”的作法，時刻注意決策活動的動向，自覺主動地掌握上級對信息需求的情況;提高信息工作與決策思維的貼近度;主動向領(lǐng)導(dǎo)了解各項工作的進(jìn)展情況、主動掌握基層各項工作的部署、落實情況，提高信息的準(zhǔn)確度。做到了信息工作思路能超前，決策會追蹤，經(jīng)驗會總結(jié)，問題會分析。在收集、選編信息的過程中，努力擴(kuò)大視野，從全局出發(fā)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，觀察思考問題，掌握領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，努力使上報的信息適用對路，對推進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展起到了積極的作用。

二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報信息的著重點。針對上報信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點，側(cè)重于從四個方面著手挖掘上報信息的內(nèi)涵，力求上報信息符合上級黨委的要求，提高信息的參考價值。

1、圍繞上級黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息，吃透上級精神。經(jīng)常組織信息人員學(xué)習(xí)和研究上級黨委、政府方針政策，從上級文件和會議精神中抓住領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，從上級政策與**縣情的結(jié)合點上找準(zhǔn)突破口。尤其是注意及時報送基層貫徹上級決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議，充分體現(xiàn)信息為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)公文寫作的職能。

2、圍繞縣內(nèi)一段時期的工作重點反饋信息。認(rèn)真閱讀分析縣委書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的重要言論、講話文件，尋找華寧縣工作的閃光點，找準(zhǔn)切入點，從發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、對外招商引資、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、下派干部等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介華寧縣先進(jìn)經(jīng)驗的信息。

3、圍繞群眾關(guān)心的難點、熱點問題反饋信息。針對一段時期內(nèi)群眾關(guān)心的難點、熱點問題展開調(diào)研，深入基層了解動態(tài)，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高信息報送的對路性、實用性，針對基層群眾所思所想所盼，為上級黨委提供重要情況。

4、圍繞縣委、政府出臺的相關(guān)政策措施編報信息。信息工作是下情上報的重要途徑，為此，信息科及時收集整理縣委、政府出臺的相關(guān)政策措施，挖掘其中的亮點，先后分類上報了**縣就工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新農(nóng)村建設(shè)、下崗職工再就業(yè)等方面的新思路、新舉措，引起了上級黨委的關(guān)注，上報的采用率也大大提高。

三是進(jìn)一步增強(qiáng)信息意識，把握上報信息的時間點。

對重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會動態(tài)等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報送及時，并針對采編信息的內(nèi)容，跟蹤調(diào)研，及時上報相關(guān)信息續(xù)報，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

一年來，縣委辦信息科在分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的大力關(guān)心下，通過科室成員的不懈努力，共編輯上報**信息470期，市級采用77期，在全市*縣*區(qū)非直報點中排名第一。

三、存在的問題

1、在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒有實質(zhì)性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息工作以動態(tài)性、新聞性居多，高質(zhì)量的綜合性信息偏少，給編輯上報高質(zhì)量的信息造成了一定難度。

3、滿足于完成上級信息考核任務(wù)，在上級考核與為縣委、為基層服務(wù)的關(guān)系處理上有待進(jìn)一步改進(jìn)。

4、辦公室其它科室人員動手寫作報送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。

第五篇：信息科工作總結(jié)

XXX人民醫(yī)院信息科工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我于2011年4月起擔(dān)任信息科主任職務(wù)。在即將過去的二0一一年中，我們在主管院長和醫(yī)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持和幫助下，堅持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行職責(zé)，突出信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)，為臨床一線服務(wù)的重點，較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將信息科的工作完成情況總結(jié)如下：

一、病案統(tǒng)計方面：

1、及時完成病歷的回收，登記，檢查、裝訂、歸檔和保管工作。病歷是醫(yī)院的門面，醫(yī)院晉級、質(zhì)量萬里行檢查、醫(yī)保檢查等，都離不開病歷的抽檢，因此，病歷的第一印象很重要，我們對于病歷的裝訂進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，嚴(yán)格按照黑龍江省病歷書寫規(guī)范要求的順序進(jìn)行排序，病案封面填寫準(zhǔn)確，字跡清晰，裝訂整齊、美觀、牢固。

2、認(rèn)真檢查病案各主要部分內(nèi)容有無缺失，如住院記錄、手術(shù)記錄、麻醉記錄、醫(yī)囑、體溫單、知情同意書等。檢查各種紙張有無不合格現(xiàn)象及各種回報單是否按規(guī)定粘貼。發(fā)現(xiàn)重要醫(yī)療文件缺失或重要內(nèi)容錯誤以及書寫有缺陷的文書，及時通知主管醫(yī)生或護(hù)士盡快修改補(bǔ)救。總結(jié)病案中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，定期向業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報，以促進(jìn)我院病歷書寫質(zhì)量的全面提高。

3、加強(qiáng)病案管理的規(guī)范化、及時化、準(zhǔn)確化。病案是信息科的重要組成部分，病案的借閱、復(fù)印都嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。特殊情況都

1經(jīng)過醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)方執(zhí)行，并嚴(yán)格執(zhí)行登記。對于規(guī)定時間內(nèi)的病案，及時準(zhǔn)確的回收、登記，并嚴(yán)防漏記、誤記，未按要求回收的上報院領(lǐng)導(dǎo)。未完成的病例及督促送交。

4、積極配合病案質(zhì)量檢查、醫(yī)保檢查、物價檢查及院內(nèi)自查時病歷的調(diào)閱和檢查結(jié)束時病歷的歸檔工作。

5、認(rèn)真必履行病歷復(fù)印的管理職責(zé)。病歷記載著病人在醫(yī)院住院期間的全部醫(yī)療信息，對于病人和醫(yī)院的重要性不言而喻。因此，我們嚴(yán)格按照病歷復(fù)印管理制度執(zhí)行。如遇特殊情況的通過醫(yī)務(wù)科審核后，信息科復(fù)印。從不讓復(fù)印病歷的患者在我們這里受到冷落。

6、按時打印制作院總值班表、節(jié)假日值班表，并及時上報和下發(fā)，協(xié)助各科室做好各種資料、表格的制作，配合領(lǐng)導(dǎo)將各科室的材料及時復(fù)印、裝訂、發(fā)放，工作中時時做到節(jié)約紙張。

7、較好地完成了本中病案的質(zhì)控工作，把本出院病人的3205份病案首頁進(jìn)行疾病及手術(shù)編碼校對，并及時上報國家衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)。較好地完成了醫(yī)院各項信息上報工作及有關(guān)部門的各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。按時完成了市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局布置的各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面：

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，科室的工作無法正常進(jìn)行，不僅造成經(jīng)濟(jì)上的損失，更對醫(yī)院的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分人的安全意識

還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。因此，對使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲設(shè)備，從根源上杜絕病毒的來源；不定期對科室計算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題；電腦維修人員利用到科室維修和其它機(jī)會，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識等。

三、主要存在的問題：

1、病案管理的規(guī)章制度、操作程序等方面的工作不到位；

2、信息科人員新手多，業(yè)務(wù)水平較低；

3、病案保管方法不科學(xué)，病案庫和辦公室無條件獨立分開，病案保存要求的溫度（14-18℃）、濕度（50-65%）防塵、防霉及防陽光暴曬（病案庫應(yīng)采取封閉式建筑設(shè)計或安裝防陽光直射的窗戶）等都無法達(dá)標(biāo)。

四未來的發(fā)展規(guī)劃：

1、病案首頁是病人基本情況和診療過程的概括和總結(jié).是病案的精華部分。具有非常大的檢索和統(tǒng)計價值。信息科統(tǒng)計信息70%來自于病案首頁。我院現(xiàn)行的病案首頁計算機(jī)化，相對醫(yī)療統(tǒng)計的需求還存在很大差距。例如：對于臨床路徑病歷的統(tǒng)計，以及臨床路徑實施效果的評價，在治療不同階段所產(chǎn)生費用的統(tǒng)計等，都無法實現(xiàn)。另外，對于醫(yī)療費用查詢、單病種質(zhì)量控制、疑難病歷統(tǒng)計、抗生素使用率、藥物占總收入比例等醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標(biāo)的統(tǒng)計，也無法實現(xiàn)。因此，在未來幾年中，需要不斷完善醫(yī)院病案首頁程序，以滿足以上要求，為醫(yī)院的決策管理，提供更有力的支持。

2、加大對編碼錄入人員進(jìn)行培訓(xùn)，特別是國際疾病分類和手術(shù)分類的培訓(xùn)，最好能將疾病編碼人員輪流送出去進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)和病案管理知識培訓(xùn)，以提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。

3、為保證醫(yī)院的發(fā)展，今后信息科將申請吸納及培養(yǎng)衛(wèi)生信息專業(yè)或衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人員1-2人從事專業(yè)統(tǒng)計工作，以保證統(tǒng)計工作后續(xù)有人。也將申請招聘病案管理專業(yè)人員2-3人從事疾病分類，計算機(jī)錄入工作。

醫(yī)院信息科是醫(yī)院重要的科室之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在我科全體工作人員的共同努力下，保證了各系統(tǒng)平穩(wěn)運行。對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。今后我一定會更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)同志，熱情為各科室服務(wù)，為病人服務(wù)。不斷檢查自身存在的不足，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

2011年12月15日