第一篇：2009信息科工作總結

2009年信息科工作總結

在辦公室主任的領導下，信息科負責全院的信息管理和統計工作，完成工作如下：

1.負責全院的計算機、打印機、網絡系統，監控系統、電子屏幕的日常保養和維護工作，完成科室巡查48次，維護保養12次，維修工作100余次。

2.對計算機軟硬件系統的使用進行評價論證改進，青州新農合接口連接成功；重裝操作系統50余次；聯系天網公司，對使用中發現的不合理的地方改進升級4次，解決問題20余次；天網數據備份12次，數據及權限修改140多人次，對相關科室進行軟件技術指導2次/科室。

3.做好利用電子屏幕對醫療服務項目和藥品價格的公開工作，共計30余次。

4.完成全院會議、業務學習、健康教育及醫院有關活動等音響設備的使用管理共計50余次。

5.整理信息化管理的各類文件資料和數據，并進行統計、分析，完成醫療工作量和護理工作量的月報、季報、半年報、年報共計38個報表，藥品統計報表16次，門診工作量統計30余次，門診醫師統計24次。

一、工作職責

信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作, 我們一直保持著強烈的敬業精神，發揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規程建設;另一方面進行設備優化、網絡改造的步伐,實現了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環有序的開展起來。

二、主要工作

1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節約不必要的開支。

2、積極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發展進程，加強網絡、網站及各管理系統的維護。

3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。

4、針對于公司的金蝶K3系統、郵件系統、系統的數據我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區的數據也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數據庫打下了良好基礎。

三、以后努力的方向

1、不斷加強信息技術方面業務知識的學習。

2、勤于學習、善于思考總結，積累經驗，不斷創新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態迎接挑戰和考驗。

3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

4、干一行，專一行，工作要有創造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網絡信息化建設努力工作。

5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

以上是我的，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

第二篇：信息科工作總結（模版）

信息科工作總結

信息科工作總結

信息是科學管理的前提，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，也是領導科學決策的基礎和依據。一年來，縣委辦信息科在努力做好“三服務”的同時，緊緊圍繞縣委中心工作，圍繞參政議政主題，圍繞經濟社會發展的重點難點，從加強信息工作規范化建設入手，加強領導、完善制度、強化隊伍建設，努力提高信息工作質量和水平，為領導決策發揮了積極作用，具體做了以下幾個方面的工作：

一、加強學習，提高認識，不斷提高信息業務工作能力

做好信息工作學習是基礎，創新是關鍵。一年來，信息科把建設一支高水平的信息工作人員隊伍擺在重要位置，利用辦公室政治理論學習、參加會議培訓、自學等方式，加強了對政治理論和業務知識的學習，重點學習了黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神及省、市、縣各級黨代會精神，用先進的理論武裝頭腦;對黨委信息工作的有關材料和文件進行了全面學習，提高了信息業務能力和水平。通過理論學習和業務實踐，強化了信息意識，增強了信息敏感性，在政治理論素養、信息業務能力等方面均有所提高。

二、抓住重點、制定計劃，不斷加大信息報送工作力度

一是把握領導思路，找準上報信息的切入點。

強化信息服務意識，提高信息工作的主動性。克服了“坐等信息”和“二傳手”的作法，時刻注意決策活動的動向，自覺主動地掌握上級對信息需求的情況;提高信息工作與決策思維的貼近度;主動向領導了解各項工作的進展情況、主動掌握基層各項工作的部署、落實情況，提高信息的準確度。做到了信息工作思路能超前，決策會追蹤，經驗會總結，問題會分析。在收集、選編信息的過程中，努力擴大視野，從全局出發，根據領導的要求和工作需要，觀察思考問題，掌握領導最關心的問題，努力使上報的信息適用對路，對推進工作，促進發展起到了積極的作用。

二是探索信息工作規律，抓住上報信息的著重點。針對上報信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點，側重于從四個方面著手挖掘上報信息的內涵，力求上報信息符合上級黨委的要求，提高信息的參考價值。

1、圍繞上級黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息，吃透上級精神。經常組織信息人員學習和研究上級黨委、政府方針政策，從上級文件和會議精神中抓住領導的關注點，從上級政策與**縣情的結合點上找準突破口。尤其是注意及時報送基層貫徹上級決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議，充分體現信息為領導服務公文寫作的職能。

2、圍繞縣內一段時期的工作重點反饋信息。認真閱讀分析縣委書記及其他領導的重要言論、講話文件，尋找華寧縣工作的閃光點，找準切入點，從發展工業經濟、對外招商引資、社會主義新農村建設、下派干部等方面破題立意，進行綜合提煉，撰寫出一批推介華寧縣先進經驗的信息。

3、圍繞群眾關心的難點、熱點問題反饋信息。針對一段時期內群眾關心的難點、熱點問題展開調研，深入基層了解動態，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高信息報送的對路性、實用性，針對基層群眾所思所想所盼，為上級黨委提供重要情況。

4、圍繞縣委、政府出臺的相關政策措施編報信息。信息工作是下情上報的重要途徑，為此，信息科及時收集整理縣委、政府出臺的相關政策措施，挖掘其中的亮點，先后分類上報了**縣就工農業生產、新農村建設、下崗職工再就業等方面的新思路、新舉措，引起了上級黨委的關注，上報的采用率也大大提高。

三是進一步增強信息意識，把握上報信息的時間點。

對重大突發性事件、緊急災情疫情、重大交通事故、重要社會動態等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報送及時，并針對采編信息的內容，跟蹤調研，及時上報相關信息續報，受到了領導的一致好評。

一年來，縣委辦信息科在分管領導及辦公室主任的大力關心下，通過科室成員的不懈努力，共編輯上報**信息470期，市級采用77期，在全市*縣*區非直報點中排名第一。

三、存在的問題

1、在寫作方法、內容組織、文體格式等方面沒有實質性突破，缺乏創新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。

2、鄉鎮、部門信息工作以動態性、新聞性居多，高質量的綜合性信息偏少，給編輯上報高質量的信息造成了一定難度。

3、滿足于完成上級信息考核任務，在上級考核與為縣委、為基層服務的關系處理上有待進一步改進。

4、辦公室其它科室人員動手寫作報送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。

第三篇：信息科工作總結

XXX人民醫院信息科工作總結

尊敬的各位領導，各位同事：

我于2011年4月起擔任信息科主任職務。在即將過去的二0一一年中，我們在主管院長和醫務科的領導下，在各兄弟科室的支持和幫助下，堅持信息工作為醫院科學管理服務的指導思想，認真履行職責，突出信息工作為醫院管理服務，為臨床一線服務的重點，較好地完成了各項任務，現將信息科的工作完成情況總結如下：

一、病案統計方面：

1、及時完成病歷的回收，登記，檢查、裝訂、歸檔和保管工作。病歷是醫院的門面，醫院晉級、質量萬里行檢查、醫保檢查等，都離不開病歷的抽檢，因此，病歷的第一印象很重要，我們對于病歷的裝訂進行了嚴格的管理，嚴格按照黑龍江省病歷書寫規范要求的順序進行排序，病案封面填寫準確，字跡清晰，裝訂整齊、美觀、牢固。

2、認真檢查病案各主要部分內容有無缺失，如住院記錄、手術記錄、麻醉記錄、醫囑、體溫單、知情同意書等。檢查各種紙張有無不合格現象及各種回報單是否按規定粘貼。發現重要醫療文件缺失或重要內容錯誤以及書寫有缺陷的文書，及時通知主管醫生或護士盡快修改補救。總結病案中經常出現的問題，定期向業務主管部門的領導匯報，以促進我院病歷書寫質量的全面提高。

3、加強病案管理的規范化、及時化、準確化。病案是信息科的重要組成部分，病案的借閱、復印都嚴格按照規章制度執行。特殊情況都

1經過醫務科批準方執行，并嚴格執行登記。對于規定時間內的病案，及時準確的回收、登記，并嚴防漏記、誤記，未按要求回收的上報院領導。未完成的病例及督促送交。

4、積極配合病案質量檢查、醫保檢查、物價檢查及院內自查時病歷的調閱和檢查結束時病歷的歸檔工作。

5、認真必履行病歷復印的管理職責。病歷記載著病人在醫院住院期間的全部醫療信息，對于病人和醫院的重要性不言而喻。因此，我們嚴格按照病歷復印管理制度執行。如遇特殊情況的通過醫務科審核后，信息科復印。從不讓復印病歷的患者在我們這里受到冷落。

6、按時打印制作院總值班表、節假日值班表，并及時上報和下發，協助各科室做好各種資料、表格的制作，配合領導將各科室的材料及時復印、裝訂、發放，工作中時時做到節約紙張。

7、較好地完成了本中病案的質控工作，把本出院病人的3205份病案首頁進行疾病及手術編碼校對，并及時上報國家衛生統計網。較好地完成了醫院各項信息上報工作及有關部門的各項統計調查任務。按時完成了市衛生局、區衛生局布置的各項統計調查任務。

二、網絡安全管理方面：

網絡信息系統一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統能否持續正常運行的關鍵。一旦醫院信息系統癱瘓，科室的工作無法正常進行，不僅造成經濟上的損失，更對醫院的聲譽造成負面影響。目前，醫護人員中有相當一部分人的安全意識

還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。因此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲設備，從根源上杜絕病毒的來源；不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題；電腦維修人員利用到科室維修和其它機會，向醫護人員講解網絡安全知識等。

三、主要存在的問題：

1、病案管理的規章制度、操作程序等方面的工作不到位；

2、信息科人員新手多，業務水平較低；

3、病案保管方法不科學，病案庫和辦公室無條件獨立分開，病案保存要求的溫度（14-18℃）、濕度（50-65%）防塵、防霉及防陽光暴曬（病案庫應采取封閉式建筑設計或安裝防陽光直射的窗戶）等都無法達標。

四未來的發展規劃：

1、病案首頁是病人基本情況和診療過程的概括和總結.是病案的精華部分。具有非常大的檢索和統計價值。信息科統計信息70%來自于病案首頁。我院現行的病案首頁計算機化，相對醫療統計的需求還存在很大差距。例如：對于臨床路徑病歷的統計，以及臨床路徑實施效果的評價，在治療不同階段所產生費用的統計等，都無法實現。另外，對于醫療費用查詢、單病種質量控制、疑難病歷統計、抗生素使用率、藥物占總收入比例等醫療質量管理與控制指標的統計，也無法實現。因此，在未來幾年中，需要不斷完善醫院病案首頁程序，以滿足以上要求，為醫院的決策管理，提供更有力的支持。

2、加大對編碼錄入人員進行培訓，特別是國際疾病分類和手術分類的培訓，最好能將疾病編碼人員輪流送出去進行繼續教育培訓和病案管理知識培訓，以提高專業水平和業務能力。

3、為保證醫院的發展，今后信息科將申請吸納及培養衛生信息專業或衛生事業管理專業人員1-2人從事專業統計工作，以保證統計工作后續有人。也將申請招聘病案管理專業人員2-3人從事疾病分類，計算機錄入工作。

醫院信息科是醫院重要的科室之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫院領導的大力支持下，在我科全體工作人員的共同努力下，保證了各系統平穩運行。對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協調能力和溝通能力。今后我一定會更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為各科室服務，為病人服務。不斷檢查自身存在的不足，不斷提高技術業務水平，為醫院信息化建設做出自己的貢獻。

2011年12月15日

第四篇：信息科工作總結

2011年工作總結

信息科

2011年，信息科在辦公室和省、市業務部門的正確領導下，以“三服務”理念為前提，緊緊圍繞我縣轉型發展、跨越發展反饋信息，圍繞中心工作提供參謀信息，服務大局開發綜合信息，突出特色挖掘典型信息，按照“及時、全面、準確”的要求，全面認真地搞好信息的收集、上報和普發工作。在工作中，科室上下自我創新、加壓奮進，強化高起點、高品位、高標準的服務宗旨，全面提高服務質量和水平，扎實開展工作。全年信息工作取得了優異成績。現將全年信息工作總結如下：

一、抓學習，強化內功，提高信息人員的理論和業務素養。要求科室人員每天晚上收看《新聞聯播》、《XX新聞聯播》、《XX新聞》、《XX新聞》等新聞節目，及時掌握捕捉國際、國內時事要聞，了解當前國際、國內發展動態。每周從上級文件和會議精神中抓住當前工作的重心和焦點，從而找準上級政策與我縣縣情的結合點，每天下午從黨務內網上學習省委辦公廳編發的《XX信息》的各類刊物，學習全省各地、市、縣編發的好信息、好經驗、好做法，從而找準上報信息的突破口。為使信息工作步入健康有序的發展軌道，1 連續三年派科室的新從事信息工作的同志到省委辦公廳進行理論和業務的跟班學習，為信息工作的持續健康發展提供了可靠的保障。

二、抓網絡，強化隊伍建設，拓寬信息渠道。做好信息工作，隊伍建設是基礎。為此，我們堅持把打造一流隊伍放在首位，從網絡、人員、素質等方面入手，不斷夯實信息工作基礎。建立了以縣委辦信息科為中心，18個鄉鎮、2個典型示范村、92個縣直單位、19個條管單位為主體的信息工作平臺，同時每個鄉鎮和單位都確定了1名分管信息工作的領導和1-2名專職信息員，形成了縣、鄉、村縱向到底、橫向到邊，擁有127名基層信息工作者的、覆蓋全縣的三級信息網絡體系,豐富了信息渠道，確保了信息工作能夠按時按量完成。

三、狠抓信息質量，竭力打造“精品信息”，使信息的上報和下發工作取得了較大的進步。質量是信息的生命，沒有質量的信息是無益的信息，甚至是有害的信息。為提高報送信息的質量，我們堅持做好“三抓”，一是抓重點。保證收集、編報、編印的信息一定要抓住重點、選準角度，突出我縣工作的特色，反映基層群眾關注問題。編寫信息要圍繞省市的信息要求、我縣的中心工作和階段性部署等方面的工作要求，做到內容真實、信息對路、標題醒目、角度新穎。二是抓亮點。立足實際，抓住特色，掌握帶有全局性指導 2 意義的信息，能供上級黨委參考和借鑒。要求信息工作人員養成善于觀察的習慣，要有極高的政治敏感性和捕捉信息的靈敏性，充分挖掘新穎、及時、真實的素材。三是抓時效。根據信息具有時效性的特點，拓寬信息渠道，切實解決好信息遲報、漏報問題，保證信息按時按質報送。在狠抓質量的同時，竭力打造“精品信息”，全年共編發《XX信息》普刊XX期、調研刊X期、副刊XX期，編發參閱刊XX期；編發上報省、市信息XXX期（條），被《XX信息》采用XX條，被《XX信息》普刊采用XX條。

四、抓制度，實施獎懲機制，極大地調動了基層信息員的工作積極性。要保證信息工作順利有效地運行，必須靠制度規范行為。我們于2009年建立了信息工作每季度通報制度，制定了信息工作考核辦法，今年根據考核辦法，對全縣21個信息工作先進單位和21個信息工作先進個人進行了表彰和獎勵，極大地調動了基層信息員的積極性，規范了信息工作健康、有序發展。

今年，我們的信息工作雖然取付出了一定的努力，但與上級要求還有一定的差距，與兄弟縣（市）相比還待進一步提高。在今后的工作中，我們要以創新精神為動力，進一步夯實信息工作基礎，自加壓力，奮力拚搏，使我縣的信息工作繼續走在全市、全省的前列，為我縣的轉型跨越發展貢獻出自己應有的力量。

第五篇：信息科工作總結

醫院信息科工作總結

一、醫院信息化建設

1．軟件、硬件維護，網絡維護，系統開發，每月硬件維護巡查。軟硬件維護基本上能完成，系統開發科內無能力完成，電腦室人員情況大家清楚。人員不少，但能獨立工作人員很少。

2．信息科建設與各科協調比較多，在實施過程中得到大家支持。基礎數據錄入，人員培訓等，財務、護理、科教等大力支持。

3．醫院信息系統開始到實施完善是一個漫長過程，從元月上線至今上了醫院系統大部分模塊，HIS、LIS、PACS系統，這幾個系統LIS系統運行較平穩，HIS、PACS系統運行過程中發現了一些問題一直得不到解決。從上線至今已10個多月，對收集到的問題，部分得到解決，在這過程中我們召開了幾次協調會，部分問題及力爭同意修改。但大部分問題至今還未給予解決（一期），我們也作了很大努力，多次電話聯系、發函等作用不大。在與天健工程師溝通上有難度，就財務報表，4月份出報表樣張，7月份數據才基本符合。同樣問題提交10多次，與天健領導和技術人員多次溝通，但遲遲不能解決。政策不斷調整，新的需求不斷增加，對信息系統要求越來越高，一時滿足不了需求，跟不上形勢。

當然有些問題我們操作不當造成，這主要培訓時不認真。這中間也存在理念問題，傳統管理模式與現代差異。

4．二期部分模塊現在在實施過程中，電子病歷各科已全面開展，有幾個科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以問題不少，病歷涉及到醫療質量，現剛起步，希望醫務科對現在實施中多提問題，發現問題，以便改進。

5．護理、健康體檢、設備管理、院感等模塊也在上，但提出問題天健未能及時修改，有些天健工程師認為做不到，不予理會，甚至不接收，拒絕簽字。

二、藥占比問題每周發放一次，政策要求，科室之間存在差距，考核處罰下去，科室有意見，指標是否作調整；（把特種材料、放療費另列計算）

三、住院病人平均費用限額，現在醫保限額已經開始考核，我們是否還需要考核。

四、處方、藥品銷售前五名考核公示。

五、病歷回收歸檔督促，ICD-10編碼、報表（次月5-8號上報）、工作量、疾病分類、腫瘤報表等，現在病歷回收很好。病案室人員信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。

六、對醫院印刷品的申請、印刷（電子病歷上了以后，紙張的大小、印刷數量、規格一時定不下來）。

七、對下屬科室管理。

八、圖書、雜志購訂、期刊、疾病知識庫。

九、信息系統軟硬件申請采購。

請領導協調一下，財務報表是否歸財務室打印。