第一篇：連鎖酒店加盟常見問題匯總系列之一

連鎖酒店加盟常見問題匯總系列之一

酒店加盟者在實際選擇酒店品牌、如何籌建酒店、如何采購酒店物資、如何招聘人員、如何完成人員的管理等，會產生一系列問題，本文就這些問題展開討論，以為廣大加盟商提供指導和幫助。

酒店與OTA如何實現雙贏

在不違反價格一致性協議的前提下，酒店可通過向特定客戶提供折扣、打包服務和獎勵等做法來拉動直銷。

如果說酒店業中存在一種愛恨糾纏的關系，那這種關系肯定存在于酒店與Expedia、Orbitz和Priceline等眾多OTA之間。一方面，由于OTA能獲得可觀的傭金，因此那些必須向其支付傭金的酒店感到不滿是完全可以理解的。而在另一方面，酒店覬覦OTA所能獲取的大量訂單。

酒店當然希望自己的官網和呼叫中心能成為顧客首選的預訂平臺，但由于OTA備受歡迎，因此很多酒店都越來越依賴于這一分銷渠道，很難想象酒店會完全不使用OTA服務。酒店與OTA的價格一致性協議為酒店帶來很大的挑戰，它們要求酒店確保其官網上的房價不得低于OTA所提供的房價。

盡管面臨著這一挑戰，精明的酒店運營商正尋找其它方法來鼓勵顧客直接通過酒店官網、前臺或電話來進行直接預訂。在這篇文章中，我們會介紹六大策略，以供酒店運營商參考，這些策略不會影響到酒店與OTA的合作協議。

向特定數量的受眾提供折扣

價格一致性協議使得酒店無法公開地提供折扣，然而這一限制不適用于酒店向特定數量的受眾所提供的產品。在線酒店營銷機構Blue Magnet Interactive的高級客戶經理Abby Heft表示：“如果一家酒店希望提供一些它們不想在OTA網站上所提供的產品，那它們必須限定這些產品的適用范圍和受眾數量。”酒店可以采取以下做法：

1.向都市118酒店在社交媒體網站的粉絲提供折扣代碼

Heft舉了一個例子：位于亞特蘭大的一家酒店向其Facebook粉絲提供了專屬的產品，它在冬季提供折扣價格，其Facebook粉絲可以通過折扣代碼來獲得這一價格。結果該酒店在進行上述促銷的月份通過Facebook獲得了近2,000美元的直銷收入，之前該渠道僅為這家酒店貢獻了100美元或少于100美元的收入。

2.針對大型活動提供增值打包產品

Heft還舉了一個例子：加利福尼亞州核桃溪市（Walnut Creek）的一家酒店針對年度的藝術和紅酒節推出了面向本地人的增值打包產品。顧客可以通過酒店官網來預訂該產品，它包括飲品券、去往該活動的舉辦地點的專車服務、停車位以及無線上網。

盡管酒店官網上的客房凈價從來不會低于酒店在Expedia所提供的價格，但打包產品的整體價值遠高于Expedia的客房凈價。在酒店進行促銷的月份中，該酒店的網站總流量同比增長了6%，網站的預訂量同比增長了23%。

3.為回頭客提供額外獎勵

一家西雅圖的都市118連鎖酒店向顧客贈送Visa禮品卡和加油卡，預訂客房的顧客可以獲得價值25美元的加油卡。該酒店向過去曾入住酒店的客人以及訂閱其郵件的潛在顧客發送郵件，在它進行上述營銷活動的三個月里，酒店網站的直接流量同比上升了3%，網站的預訂量同比增長了10%。

4.在酒店前臺提供折扣

除了酒店網站以外，酒店所能控制的另一個顧客接觸點就是前臺。都市118酒店員工在前臺與顧客進行面對面的交流，這一優勢可能會促使他們選擇酒店官網，而不是OTA。Heft建議，如果顧客使用OTA來預訂客房，那酒店應該在他們入住時為他們的下一次入住提供9折的折扣，前提是他們直接通過酒店官網進行預訂。為了獲取客人的信任，前臺員工還應該明確表明：都市118連鎖酒店官網所提供的價格肯定是最低的。

提供打包服務和其它獎勵

提供打包服務和其它獎勵是另一個向顧客提供折扣的有效方式，而且這種做法不會對價格一致性策略產生影響。

Timbers Resorts的銷售和營銷總監Annie Lynch也舉了一個例子，精品酒店The Sebastian Vail所提供的冬季打包產品并沒有在OTA網站上顯示。在OTA網站，該酒店1月份的房價是每間夜500美元。而該酒店所提供的獨家打包產品為4間夜，每間夜600美元。另外，該打包產品還包括為兩名顧客提供3天的纜車券、價值200美元的酒店餐廳禮品券以及兩次為時50分鐘的水療體驗。這樣一來，酒店的價格高于它在OTA所提供的價格，但很可能在大部分顧客看來，相比500美元每間夜的客房凈價，4間夜2,400美元的打包產品要劃算很多。

Heft指出，提供附加價值有助于酒店鼓勵顧客通過官網進行直接預訂。她表示，免費的無線上網服務是最受歡迎的附加服務，其次是免費停車，如果顧客入住的是位于市中心的酒店，那免費停車就尤為重要。另外，顧客也非常希望酒店能提供免費早餐。

定期與忠誠顧客進行交流

為了通過酒店官網來拉動預訂量，酒店需要通過最具吸引力的方式來與顧客保持聯系。酒店管理公司Cypress Hospitality Management的負責人Gary Bruton表示：“相比OTA，我們能為回頭客提供更優的價格。”（The Sanctuary Beach Resort是Cypress Hospitality Management所管理的其中一家度假村。）

他大約每個月都會以某種形式來與其郵件列表中的酒店顧客進行交流，有時他會發送新聞郵件，他還會在博客上發布文章。這種交流讓讀者可以獲得最新的信息，以了解酒店目前的情況。

Bruton還會考慮到入住率的情況，他可能還會在交流過程中提供特價產品。他表示，盡管這些促銷產品“并不是我們業務的主要來源”，但它們“的效果非常強大，因此我們每個月都會推出促銷活動。”

Timbers Resorts一般每周都會與其數據庫中的不同群體進行交流，包括旅行代理和顧客。這些溝通大多是通過電子渠道進行的，但Lynch指出，由于人們正受到大量郵件的轟炸，因此直郵正逐漸回歸到人們的視線當中。她最近為Sebastian Vail進行了一個營銷活動，該酒店向顧客寄送傳統郵件和尺寸為5英寸×8英寸的明信片。結果證明，明信片所產生的電話呼叫量更高。

利用網站布局和網站設計的最佳實踐來簡化預訂流程

酒店官網是酒店的一個重要的營銷渠道，但很多酒店都沒有對其給予足夠的重視。酒店往往會忽視一些能優化網站用戶體驗的最明顯的方法，酒店必須使預訂流程足夠明確和簡單，否則潛在顧客將尋找其他更為簡單的解決方案。

在談到酒店網站時，市場營銷咨詢公司Hotel Marketing Strategist的總裁Opal Gibson表示：“有時候我很想知道酒店究竟在想什么，你必須要馬上吸引用戶的注意力，酒店網站還應該鼓勵顧客立即行動，比方說?立即預訂！?她還建議酒店在其網站的顯眼位置提供電話號碼。”

一些酒店官網遠不如酒店的客房那樣有吸引力，實際上，它們往往會導致訪客對酒店失去興趣。Gibson說她曾看到過一些導航信息模糊、沒有預訂引擎或不顯示價格的網站，還有一些網站則做得非常不專業。她想到了自己與墨西哥的一位客戶進行合作的經歷，這位客戶擁有一家很漂亮的海濱酒店。然而在該酒店網站所顯示的大海的照片當中，水桶和拖把在照片的顯眼位置中出現；而在客房的照片當中，床底下的物品清晰可見。

Gibson指出，位于格林納達的Spice Island Beach Resort在網站設計方面做得很好。她解釋說，該度假村的網站成功地傳達了其豪華品牌的信息，并列出了人們對它的贊美。另外，它還提供顧客點評、最新的特價產品和有關目的地的有用信息。

酒店官網必須被視為是值得信賴的渠道，Bruton獲取了顧客的信任，因為他向顧客強調：如果他們在酒店網站進行預訂，那他們將獲得非常劃算的產品。“我們在網站上提供?最優惠價格保證?，旨在讓消費者相信我們網站提供最優價格。”

能在不同的平臺輕松地訪問網站也是非常關鍵的，Bruton指出，“移動平臺的空間非常大，它包括平板電腦和智能手機。你需要確保酒店的移動版網站可以接收訂單，你還需要提供一個用于自動致電酒店的按鈕，讓消費者在需要的情況下使用。”

利用在線點評來吸引網站訪客

在很多時候，當消費者使用OTA時，針對相近的價格區間，他們會獲得由5家或更多的酒店信息，這將促使他們訪問點評網站，以查看其它顧客最喜歡哪家酒店。你還有機會將顧客吸引到你自己的網站，而不是讓他們回到OTA網站進行預訂。

首先，你將需要創造大量點評。在顧客辦理入住時，你需要確保前臺人員詢問顧客為什么入住酒店以及他們是否熟悉當地的情況，這樣一來他們就可以提供相關的信息和推薦，以提升顧客的入住體驗。你還要確保酒店員工在每次遇到顧客時都詢問一下他們入住酒店的感受，并問一下他們還需要酒店提供哪些服務來提升其入住體驗。在顧客辦理退房手續時，你必須確保前臺人員詢問客人有關其用戶體驗有哪些方面需要提升。

鼓勵顧客撰寫正面點評的另一個方法就是在酒店大堂張貼尤其顯眼或獨特的內容，以吸引顧客拍照，酒店應該張貼標示，提醒顧客如果他們在Yelp發布點評，那他們就有機會在下一次入住時有機會獲得折扣價。酒店可以在客房和前臺張貼一些標示，以鼓勵顧客發布點評，并讓前臺人員再次提醒顧客。

另外，為了讓Yelp和TripAdvisor的用戶回到酒店官網進行預訂，而不是回到OTA網站，酒店運營商應該對用戶所發布的每一條評論進行回復。比方說如果某位客人評論說酒店的水療很好，那酒店就應該回復稱其感謝顧客的反饋，并告知他們一個信息：酒店目前提供新的水療打包產品，顧客可通過酒店官網進行預訂。這種行為讓顧客感覺到你非常注重他們的意見，而且你希望采取更多措施來為他們提供更多價值。

與OTA進行合作，以獲得最優的效果

我們已經從很多方面證明了酒店可以鼓勵顧客通過其官網進行預訂，而不是OTA。但這并不意味著酒店應該把OTA視作它們的敵人，酒店業營銷和咨詢公司Revenue Matters的總裁Trevor Stuart-Hill認為，“你應該與OTA的區域市場經理進行最大程度的合作，他/她能為你提供大量機會。”

他稱其市場經理與OTA的區域市場經理會定期進行對話，這就使得后者更好地了解酒店所面臨的挑戰，而酒店則可以了解OTA的目標和刺激方案。

如果你在計劃進行促銷活動，那你可以讓OTA的區域市場經理提前知道這一消息。你可能提出說你將進行私賣，但你還是會向OTA提供一些產品，例如額外的庫存。Stuart-Hill表示：“有些時候，我們將會向過去曾入住酒店的客人推銷特價產品，然后我們可能會將這些產品提供給OTA，如果我們提前給OTA的區域市場經理打了招呼，那她就會推銷這些產品。”

如果明智的酒店能采取我們在本文中所提出的策略，那它們就可以通過使用OTA網站來獲取豐厚的利益和吸引顧客訪問酒店官網，與此同時，它們還能不違反OTA的價格一致性協議。因此這并不是一場戰爭，而是一個雙贏的局面。

酒店搜索如何從比價走向“價值推薦”

對于很多旅行者來說，找到一家合適的酒店，很多人關注的或許不僅僅是價格、位置、星級、品牌等基本要素，酒店的外景、早餐、房間隔音效果、床的舒適度、淋浴、WiFi，甚至是兒童娛樂設施都可能讓他們選擇或不選擇某家酒店。但遺憾的是，大部分OTA網站上的酒店排名并不是按照用戶的喜好度，而是按照酒店付給OTA傭金的高低來展示的。為用戶找到滿足其個人需求的酒店，還是將傭金最高的酒店推薦給用戶一直讓追求收益最大化的OTA們難以取舍。

而Kayak、去哪兒網、Trivago等比價搜索引擎雖然也取得了強勁的發展，但他們在比價領域的收入模式似乎也很快摸到了天花板，分別被Priceline、百度和Expedia收購或控股對于他們來說應該是最好的結局。再來看看TripAdvisor，他們從一家酒店點評網站成長為如今市值達80億美元的旅游媒體集團，也是對他們關注為用戶創造價值的商業模式最好的驗證。但即使是在美國這樣一個高度發達的在線旅游市場中，也依然不乏憑借圖片和視頻等富媒體內容、出色的用戶搜索界面、卓越的用戶體驗等站穩腳跟的新一代旅游搜索公司，如Room77、Hipmunk、DealAngel等。

近兩年來，中國在線旅游市場的價格戰在不斷拉低主要OTA的利潤率的同時，對他們預訂量的增長拉動似乎也走到了極限。但另一方面，中國旅行者的酒店住宿需求也變得日益個性化，幫助用戶找到合適的酒店仍然有著巨大的市場需求。

酒店的“價值推薦”

近日，由原驢評網CEO崔繼蓉創辦的酒店推薦網站“好酒店”正式上線。從網站首頁來看，好酒店定位于通過對酒店點評數據的分析和整合，允許用戶按照價格、星級、位置、特色、設施、超值等要素對酒店進行篩選和搜索，進而為他們推薦最合適的酒店。目前，好酒店還針對每家酒店提供了跳轉至攜程網的預訂鏈接。

而借助差異化引導用戶選擇酒店方面，2009年成立于硅谷的Room77是一個典型的代表。借助于Google Earth技術和酒店樓層信息，Room77可以提供約100萬間客房的模擬外景，使得用戶可以據此選擇自己入住的房間。除了顯示OTA和酒店官網價格外，Room77用戶還可以搜索和顯示美國汽車協會成員、年長者、政府職員和軍人的專用價格。除了基本的比價、搜索及預訂服務，Room77試圖通過更全面的酒店信息展示、更個性化的服務來為用戶提供“價值推薦”。

同樣誕生于硅谷的Hipmunk也打造了卓越的酒店推薦服務體驗，依據價格、地理位置、用戶評論等因素，Hipmunk建立了獨有的Ecstasy（狂喜指數），用戶通過手動拖拉地圖，Hipmunk會依據不同區域、不同比例尺的地圖給出最優Ecstasy排名。

不同于專注于比價的垂直搜索，這兩家初創公司正通過用戶體驗的這種“微創新”努力在引導用戶的決策過程中為他們創造價值，他們也由此被資本市場所看好，截至目前Room77已接受總額達4380萬美元的投資，其投資者包括Expedia及其前任CEO;Hipmunk也已接受2000余萬美元的投資，其投資者不乏大牌的VC。

價值推薦的“價值”如何體現

與上述公司相比，好酒店更側重于借助對用戶點評的深度挖掘幫助用戶做出決策。但這種差異化能否更好地幫助其實現商業價值，做到既叫好又叫座，對他們來說仍然是不小的挑戰。

首先，國內的主要OTA、垂直搜索引擎也在不斷地優化自身的酒店搜索用戶體驗，這對于好酒店這類旅游推薦網站來說才是最大的威脅。據悉攜程已和慧評網進行合作，利用慧評的技術對用戶點評進行深度挖掘。而藝龍也已成立了獨立的團隊，對酒店點評進行分析和研究，并逐步將用戶點評數據的挖掘逐步整合到酒店搜索流程中。

其次，好酒店這類網站如何留住用戶進行預訂是體現他們商業模式有效性的最大挑戰。當用戶通過好酒店這類網站找到要入住的酒店時，用戶很有可能會選擇再到去哪兒、淘寶這類平臺繼續去比價，或者到OTA或酒店官網完成預訂。對于好酒店這類網站來說，如何避免自己僅僅成為一個通道，就需要他們在用戶粘性方面多動點心思。

第三，好酒店在PC端發展的同時，應考慮到與移動端應用的整合。在移動端尤其是智能手機上，PC端豐富的酒店搜索選項無法更好地呈現，好酒店對用戶點評的深度數據挖掘的功效就打了折扣。而且用戶通過移動設備的搜索和預訂行為也完全不同于PC端。在今年5月“中國酒店營銷高峰論壇”上，今夜酒店特價聯合創始人任鑫對用戶的預訂行為進行了總結：第一，今夜特價酒店超過50%的用戶都是同城消費；第二，今夜特價酒店超過70%的用戶預訂的是自己當時所在地周圍3公里的酒店。另一個重要因素就是移動用戶的預訂窗口越來越短。在Expedia旗下酒店預訂網站Hotels.com的移動端銷售中，70%是當日預訂，而其中大多數訂單又是用戶在下午兩點之后完成的。

在用戶越來越關注細節，更加追求個性化的需求和體驗的時代，好酒店這類旅游媒體自然有其存在的空間，但只有真正地做好“價值推薦”才能更好地體現其自身的價值。如何識別連鎖酒店加盟中的陷阱

目前，酒店業內許多品牌紛紛打出特許加盟的招牌，招募加盟商，這其中包括一些有實力的品牌，當然也不乏一些以次充好的酒店品牌，因此，加盟商在選擇品牌時，應辨別真偽，避開陷阱品牌，選擇適合自己的品牌。

品牌陷阱有哪些呢？

沒有直營店的品牌

某某酒店品牌，自稱已擁有數百家加盟店、有豐富的酒店行業經驗、擁有豐富的酒店管理經驗??可是一旦經加盟商考察，就會發現酒店品牌沒有自己的直營店。如果品牌連自己的直營店都沒有，酒店管理經驗從何而來？品牌大肆宣傳的經營理念、管理技巧又從何而來？

因此，加盟商在選擇品牌時，對于沒有自己直營店的品牌，務必要睜大雙眼！如果加盟一個品牌，只是獲得了品牌的使用權，還有一些加盟手冊、經營指南等，品牌卻不提供酒店的經營指導，這樣的品牌不加盟也罷！

僅有少數幾家加盟店的品牌 一些酒店品牌僅擁有幾家加盟店，為了擴大酒店的知名度、拓展品牌規模，打出特許經營的旗號，招募加盟商。據市場調查的數據顯示，擁有幾家左右的加盟店的體系，正處于市場的摸索階段，不能說明這個品牌是否已經成功；尤其是，品牌在推廣時，花費了大量的資金，需要從加盟商的加盟費用中扣除，以維持酒店的正常推廣。

客觀地說，這種處于摸索階段的酒店品牌，想盡各種辦法招攬加盟商的行為，算不上是欺詐行為，但卻是品牌不成熟的表現！

從加盟商身上榨取利益的品牌

酒店行業，某些品牌表面上是特許加盟，實際上，“加盟”這個美麗的幌子之后，從加盟商身上謀取額外的利潤。比如，高與市場價的酒店用品；如果加盟商自己采購酒店的相關用品，就會以不符合標準為借口，讓加盟商重新從酒店總部采購。此外，有的品牌不會強制加盟商從總部采購某些東西，但是，加盟商去市場調查就會發現，品牌要求的酒店用品的標準，比如顏色、材質，很難在市場上采購到--這實際上是間接地強制措施。

因此，加盟商在選擇品牌時，要全面了解加盟細節；好鋼用在刀刃上，避免浪費過多的加盟資金！

不切實際的投資回報率 某些品牌通過網絡等多種媒體大肆宣傳自己，甚至大吹特吹只要投資多少錢，就可以加盟該品牌，就可以在幾個月的時間收回全部資金；品牌還負責員工培訓、前期廣告投入等。可是，加盟商一旦加盟該品牌，就會發現投資的加盟費遠不止這些，而且，做了幾年后，會發現利潤并不是想象中的那么高，經營的不好的加盟店甚至會破產！

如果加盟商與品牌對峙，指責品牌承諾的高入住率沒有兌現，品牌就會找出種種不符合品牌標準的“證據”，并且聲稱：不按照品牌的要求去做，就不會達到高的入住率！

加盟商在選擇品牌時，要做到全面、全方位地了解品牌，大到品牌的加盟費用，小到酒店熱水壺的采購，都要注意識別各種陷阱，選擇適合自己的品牌！

第二篇：品牌連鎖酒店加盟常見問題匯總

酒店加盟常見問題匯總

投資者在投資連鎖酒店，從剛開始的選址一直到后期的開業，都會碰到一系列的應該注意的問題，在下面的文章中，整了一些常見的酒店加盟問題，希望對酒店投資者有所幫助。

一、我要加盟酒店，中國連鎖酒店排名是怎樣的？

綜合評估國內經濟型酒店品牌2011年3季度，全國快捷連鎖酒店20強排行榜中，前三甲依次為，如家連鎖酒店、7天和漢庭。全國主題連鎖酒店有：桔子酒店、非特主題連鎖酒店、覓你酒店等。

.二、我要做個快捷酒店，想了解一下投資大概在多少？

賓館的投資情況是要根據所選擇的物業基礎條件來確定的，就拿加盟“非特主題連鎖酒店”來說，一般來說物業選擇框架結構的房子；新建酒店的成本大約是6萬/房，單體酒店提質改造成本約為2.5萬/房，具體投入還需要了解實際情況后確定。總的來講，如果您加盟了一家連鎖酒店品牌，總部會有專業人員在了解過實際情況后為您預算整個籌建工程的投資成本和投資收益的。

.三、我想加盟連鎖酒店，公司會在營銷方面給業主什么幫助呢？ 以您加盟非特主題連鎖酒店為例，您加盟后公司會提高如下幫助：

1.籌建期間：公司會根據當地的實際情況，結合前期拓展經理考察的市場狀況，制定一份詳細的市場調研報告及營銷策略；

2.運營期間：有專業的營銷支持小組支持。不定期為分店策劃重大節慶日及日常的營銷方案；

3.有效會員的不斷輸送；

4.為分店發放公司的免費期刊及宣傳支持；

5.網絡營銷宣傳，包括：官網及百度宣傳，憑借網絡營銷的各種模式和服務為分店進行宣傳。.四、開酒店賓館需要辦理哪些證照?如何辦理? 步 驟 企業名稱核準 開設帳戶 驗資 籌建期營業執照

辦理地點及所需資料

所在工商局辦理企業名稱核準證明 到工商局領取名稱核準登記表，委托書 股東的個人帳戶、資本金各自匯入個人帳戶

會計事務所驗資 當地工商局

食品、衛生許可證

環評(污水排放許可證)辦理消防合格證

申領特種行業許可證

換領正式工商營業執照組織機構代碼證

刻制企業公章

稅務登記

其他

申請報告、名稱核準通知書、公司章程、可行性報告、租賃合同（房產證明）、營業執照申請表（表格由工商出具）、董事會決議、董事（長）股東身份證明及照片、法人委托書、驗資報

告

防疫部門辦理衛生許可證

企業內部衛生消毒設施平面圖及消毒管理措施、衛生許可證申請書、從業人員健康證、租賃合同（房產證明）、工程設計平面

圖 環保局

環評報告、租賃合同（房產證明）、工程設計平面圖、廚房油煙

裝置設計圖、環保申請表

工程公司待裝修結束時，請消防部門現場驗收消防設施（工程

開始前可在當地消防部門進行備案并申請設計消防施工圖紙，以消防圖紙盡行消防施工）整改消防部門提出的意見 當地公安分局/派出所

簽訂安全責任書

酒店名稱、性質、經營項目及人員資格認證、法人無犯罪記錄

證明、消防合格證

當地工商局

材料同申領籌建期執照一樣，一般要稱為變更營業執照，主要

是經營范圍的變更

組織機構代碼證打證處 營業執照、組織機構代碼號 到工商局指定的刻章社 營業執照副本原件、介紹信

稅務局

營業執照、代碼證、法人身份證、照片

企業財會人員資格證、驗資報告、租賃合同、租金收據 由于政策的調整和各地政府規定的不一樣，籌建期的營業執照有的地方不發放，那么此第四項不能辦理。在拿到批準證書后，需同時辦理環評、衛生、食品等證件，在工程結束后，迅速辦理消防驗收和特種行業許可證，憑環評、衛生、食品、批準證書到工商局辦理營業執照，稅務登記證仍要等營業執照申領到

以后才能辦理

五、國內連鎖酒店品牌

2009年，隨著國內經濟復蘇，旅游業酒店業率先回暖，而經濟型酒店業更帶頭進入快速復蘇階段。截至2009年底，全國共計303個經濟型酒店連鎖品牌，經濟型酒店總數已達到3757家，與2008年同期相比增加了952家，同比增長33.94%。經濟型酒店業得以率先復蘇，一來得益于其提早布局國內二三線城市，這些市場在金融危機中受到的影響不大。二是經濟型酒店不斷細分客戶，擴大了整體覆蓋面。

2010年，受益中國旅游市場繁榮和為期半年的上海世博會提振，經濟型酒店行業營收規模達到180億元，同比2009年增長30%。行業前四大品牌營收總額達81.2億元，占45%的市場份額。2010年經濟型酒店行業擁有5120家酒店，客房數達56.4萬間。

2011年一季度，經濟型酒店市場規模達到40億元，比2010年同期增長8%。然而一季度受傳統淡季入住率的下滑以及租金等成本上漲壓低和行業毛利，這在一定程度上減緩了行業擴張速度。隨著行業擴張提速和入住旺季到來，2011年5月份中國經濟型酒店平均房價為173元，出租率達82%，標志著中國經濟型酒店市場全面回暖。

截至2011年6月底，我國經濟型酒店門店數增至5870家，2011年前6個月內增加750家。增長率達15%，超過整體酒店業增長速度。

國內經濟型酒店主要品牌有：如家快捷、7天、錦江之星、漢庭、格林豪泰、尚客優，國內主題連鎖酒店非特主題酒店、覓你酒店和尚客優

如家連鎖酒店：目前為國內規模最大的經濟型酒店，旗下擁有如家快捷800余家，收購的莫泰260余家，另有高端品牌和頤酒店數家。現全國開業酒店數量位居第一。

非特主題連鎖酒店：體驗型主題酒店，除了提供舒適的住宿場地，更提供非常有感覺（feel）的特別體驗······更著力于打造中國第一家年青人的專業酒店！.7天也是國內又一知名快捷酒店品牌，為7天快捷單一品牌運營。近期7天連鎖收購華天之星后開業酒店數達到700余家。

第三篇：連鎖酒店加盟必讀

連鎖酒店加盟必讀

連鎖酒店介紹：

連鎖酒店是指以連鎖經營模式運營的酒店，連鎖酒店一般都具有全國統一的品牌形象識別系統、全國統一的會員體系和營銷體系，如尚客優快捷酒店、尚客優精選酒店、假日美地、如家連鎖酒店、7天連鎖酒店等，是酒店業發展的主要態勢，從星級酒店到經濟型酒店再到青年旅社、主題酒店、精品酒店，連鎖酒店的發展模式和認知度已經深入人心。

連鎖酒店與單體酒店相比，無論在裝修、服務還是信譽上都有較大的競爭優勢，處處擠壓著單體酒店的生存和發展空間。預訂方便快捷、價格透明、不需要前臺議價、干凈衛生、服務和安全有保障，性價比較高，所以連鎖酒店是出差、旅游住宿的好選擇。國內連鎖酒店品牌簡介：

1、尚客優快捷酒店：

尚客優快捷酒店在中國首次提出專做三線城市、中小規模連鎖酒店品牌的市場定位，并首創符合中國三線城市連鎖酒店運營的管理體系。經過5年的發展，酒店數量超過1000家，已成為中國三線城市連鎖酒店第一品牌、中國連鎖酒店十大品牌，門店規模排名全國第六。

2、如家快捷酒店：

如家酒店集團創立于2002年，2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：HMIN）。作為中國酒店業海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎，以成為“大眾住宿業的卓越領導者”為愿景，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務理念和民族品牌形象。3、7天連鎖酒店

天連鎖酒店集團（7 Days Group Holdings Limited）是鉑濤酒店集團旗下品牌之一。它創立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。2013年6月27日，7天連鎖酒店集團從美國退市。同年7月17日，被鉑濤酒店集團私有化收購。7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。

4、漢庭連鎖酒店

漢庭快捷酒店是漢庭連鎖酒店旗下品牌，致力于為商旅客人提供便捷的住宿體驗。酒店安心的睡眠系統、現代的衛浴系統、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障您出門在外也有在家一般的感受。精心設計的十大免費項目：商務區電腦、打印復印傳真、寬帶上網、大堂茶水咖啡、房間閱讀書籍、停車、早餐、礦泉水、茶包、大堂書吧，為你提供最物超所值的服務。

5、錦江之星

以上海錦江國際酒店（集團）股份有限公司（“錦江酒店”）和上海錦江國際酒店發展股份有限公司（“錦江股份”）為主體，擁有錦江國際酒店管理公司及華東、北方、華中、南方、西北、西南六大區域性公司。專業從事星級酒店和“錦江之星”連鎖經濟型旅館，以及餐飲業的投資與經營管理。連鎖酒店加盟注意事項：

首先，選擇一個合適的物業。

酒店物業可以是租賃，也可以是自有。在選擇時要注意物業性質，只有商用物業和綜合類中的商用物業才能進行酒店等商業經營，還要注意物業是否適合改造，如果是租賃的話，租賃費是否為每年浮動收費，停車位是否充裕，物業周圍設施是否完善，人流量是否夠大，一般在商業中心等繁華地段較好。

其次，要注意物業租賃期限。

一般物業租賃至少保證8年以上，因為各快捷酒店通過對后期回收周期的計算，加盟合同一般在8年左右。像如家、7天規定在5年以上；尚客優連鎖酒店規定在8年以上。

再次，要注意酒店開業中的各項環節。

1、要清楚意向加盟品牌在酒店后期開業所能給與的支持，例如，尚客優快捷酒店會派開業經理輔助進行開業事項，還可以長派店長對分店進行管理，對分店服務進行培訓和指導。

2、理順開酒店所需辦理的證件類型以及流程。1)先去工商部門申請《名稱預先核準通知書》；

2)去消防部門辦理最為難辦，也是最為重要的《消防檢查合格證》了。3)在《消防檢查合格證》辦理下來之后，就要去公安部門辦理《特種行業經營許可證》了。

4)去衛生部門辦理《衛生許可證》，如果你的賓館經營范圍還涉及到餐飲服務，那你還需要去食品藥品監督管理部門辦理《餐飲服務許可證》 5)在以上證件都辦理好的前提下，去工商部門辦理《營業執照》 6)在拿到《營業執照》后的30天內，要及時到地稅局和國稅局辦理《稅務登記證》

第四篇：酒店加盟常見問題匯總

酒店加盟常見問題匯總

近年來，中國旅游業蓬勃發展，旅游業的發展必然帶動酒店餐飲等服務行業的快速發展。酒店行業穩抓機遇，國內連鎖酒店品牌迅猛發展，三線城市連鎖酒店品牌發展尤為迅速，酒店行業發展前景一片大好，越來越多的投資者看到了酒店市場的這塊大蛋糕，但由于對酒店行業的不了解，在選擇投資酒店行業時面臨著這樣那樣的問題，下面針對投資者常見的一些問題進行匯總解答：

1、全國知名連鎖酒店的最新排名情況是怎樣的？ 第一名：如家，目前全國分店1787家 第二名： 7天，目前全國分店1728家 第三名：漢庭，目前全國分店1453家 第四名：格林豪泰，目前全國分店1072家 第五名：錦江之星，目前全國分店809家 第六名：尚客優，目前全國分店661家 第七名：速8，目前全國分店520家

2、想加盟經濟型連鎖酒店，都可以選擇什么樣的城市做酒店? 在全國省會城市、直轄市、地級市、縣級城市都可以尋找物業加盟連鎖酒店，有充足商務客源的城市加盟最佳。物業最好位于當地的市級商務中心、商業中心、會展中心、物貿交易中心、交通中心、大型游樂中心等，具有良好的可視性，最好是“金角銀邊”（十字路口），有一定的廣告位，交通流動性好，車輛進出便利，在物業所在位置周邊有能通達商業中心、機場、車站、碼頭的公交站線。

3、我有一個好的房產物業，除了加盟酒店我是否可以與你們進行其它合作? 目前我們合作方式主要為：特許經營和直營連鎖。所以除特許加盟外，如果你愿意也可將你的房產物業租賃給尚客優。當然無論你是選擇特許加盟還是轉租，都請與尚客優總公司市場部進行聯系，他們會評估你的房產是否符合我們的需求的。

4、酒店加盟繳納加盟費會不會造成酒店成本的上升？

任何一個公司和個人，加入到一個新的行業，沒有相關經驗，在籌建過程中，或多或少會走彎路，在這個摸索的過程中，會浪費很多的成本和精力，選擇與品牌合作，就是要依托于品牌成熟的籌建流程與完善的運營體制，在品牌的輔助下前期籌建和后期運營的過程中，一般是能夠為他節約出比加盟費更多的費用的，所以說加盟品牌實際上時能夠更合理的控制成本的。

4、我要做個快捷酒店，想了解一下投資大概在多少？

賓館的投資情況是要根據所選擇的物業基礎條件來確定的，就拿加盟“尚客優快捷酒店”來說，一般來說框架結構的房子，所有基礎裝修完成、物資配送到位后，一個房間成本控制在2.5萬元左右，消防投入、公共區域裝修，需要了解實際情況后確定。總的來講，如果您加盟了一家連鎖酒店品牌，總部會有專業人員在了解過實際情況后為您預算整個籌建工程的投資成本和投資收益的。

5、在二三線城市投資酒店大概多久可以收回投資成本？

以位于三線城市一級地段的尚客優快捷酒店為例。酒店建筑面積2100平方米，60間客房，年平均出租率80%，平均房價120元，加盟尚客優8年為期的參考收益。

年均銷售收入 年均經營毛利潤率 年均經營毛利潤

固定資產和裝修費攤銷（按10

60間客房*80%出租率*120元平均房價*365天=210.24萬元 55%

210.24萬*55%=115.63萬元

（60間客房*2.5萬元每間裝）/8=18.75萬元

年攤銷）

特許經營主要費用（經營費和

210.24萬元*4.5%=9.46萬元

管理費）系統維護費 租賃費或房產稅 營業利潤

0.6萬元

2100平方米*0.5元*365天=38.33萬元

115.63萬元-18.75萬元-9.46萬元-0.6萬元-38033萬元

=48.49萬元

營業所得稅金 稅后利潤 營運現金流 初始投資

=159.48萬元

年投資回報率=營運現金流/初

55.12萬元/159.48萬元=34.56% 始投資

48.49萬元*25%=12.12萬元 48.49萬元-12.12萬元=36.37萬元 36.37萬元+18.75萬元=55.12萬元

150萬元裝修+9萬元加盟費+0.48萬元系統安裝使用費通過上述投資收益分析可以看出，三線城市快捷酒店投資回收期限一般在3年左右

6、開酒店賓館需要辦理哪些證照?如何辦理? 步 驟 企業名稱核準 開設帳戶 驗資

辦理地點及所需資料

所在工商局辦理企業名稱核準證明 到工商局領取名稱核準登記表，委托書 股東的個人帳戶、資本金各自匯入個人帳戶

會計事務所驗資 當地工商局

申請報告、名稱核準通知書、公司章程、可行性報告、租賃合籌建期營業執照

同（房產證明）、營業執照申請表（表格由工商出具）、董事會決議、董事（長）股東身份證明及照片、法人委托書、驗資報

告

防疫部門辦理衛生許可證

食品、衛生許可證

企業內部衛生消毒設施平面圖及消毒管理措施、衛生許可證申請書、從業人員健康證、租賃合同（房產證明）、工程設計平面

圖 環保局

環評(污水排放許可證)

環評報告、租賃合同（房產證明）、工程設計平面圖、廚房油煙

裝置設計圖、環保申請表

工程公司待裝修結束時，請消防部門現場驗收消防設施（工程辦理消防合格證

開始前可在當地消防部門進行備案并申請設計消防施工圖紙，以消防圖紙盡行消防施工）整改消防部門提出的意見

申領特種行業許可證

當地公安分局/派出所 簽訂安全責任書

酒店名稱、性質、經營項目及人員資格認證、法人無犯罪記錄

證明、消防合格證

當地工商局

換領正式工商營業執照

材料同申領籌建期執照一樣，一般要稱為變更營業執照，主要組織機構代碼證

刻制企業公章

稅務登記

其他

是經營范圍的變更

組織機構代碼證打證處 營業執照、組織機構代碼號 到工商局指定的刻章社 營業執照副本原件、介紹信

稅務局

營業執照、代碼證、法人身份證、照片

企業財會人員資格證、驗資報告、租賃合同、租金收據 由于政策的調整和各地政府規定的不一樣，籌建期的營業執照有的地方不發放，那么此第四項不能辦理。在拿到批準證書后，需同時辦理環評、衛生、食品等證件，在工程結束后，迅速辦理消防驗收和特種行業許可證，憑環評、衛生、食品、批準證書到工商局辦理營業執照，稅務登記證仍要等營業執照申領到

以后才能辦理

第五篇：加盟常見問題（精選）

加盟常見問題

問題：肉價這么貴?做湯包有利潤嗎？

回答：首先我們的湯包店不僅僅是靠肉包來賺錢的，我們還有將近二十幾種的產品供客戶選擇。肉價是上漲了，但是在我們老臺門公司核心技術精英的努力下，我們改良了配方，改進了工藝，并開發了另外的替代新產品，所以我們湯包店的營業額和利潤并沒有受到任何的影響。

問題：市場上那么多湯包店老臺門湯包會有市場嗎？

回答：統一的管理，統一的模式能保證每家店的口味、衛生、形象，能全方面拉開與街頭巷尾那種小打小鬧的傳統饅頭店之間的檔次。湯包店有質的區別，再有我們提倡的理念是由本地人來做小吃，打消那種本地消費者對外來人員不規范操作早餐的恐懼心理，以強大的品牌優勢，獨特的口味，完善的產品架構，商品的符合衛生要求來滿足消費者對早餐、點心，甚至主食的需要。

問題：一萬元的加盟費主要包括哪些內容？是永久性的嗎？

回答：一萬元的加盟費是永久性的。這筆費用的功能是給加盟商提供品牌使用權及調料包供應權。以及享受公司的相關開店服務。但每年必須交壹仟貳百元整的管理費。

問題：調料包是怎樣配送的？能符合當地消費者的口味嗎？

回答：公司有專門的物流配送，承諾能按時按量到達，并對質量負責。公司會根據每個城市的消費口味來調整調料包的配方，以求符合當地人的口味。

問題：每個加盟店的保護范圍是如何設定的？

回答：每個加盟店的保護范圍是根據這一地區的人口密度來設定的。在市區此保護范圍小一點，在郊區或偏遠地區，范圍則相應大一點。但公司會從加盟商的角度來劃分保護區域，以此確保每個加盟商都有利潤獲取。并且在簽訂合同時會有地圖的形式進行確認.問題：開一家老臺門湯店需要多少多少資金？

回答：

1、加盟費10000元；

2、設備5000元左右；

3、裝修5000元；

4、門面房租（視各加盟商概況定，原則上不少于10平方米）；

問題：公司怎么幫助加盟店店面評估及確定？

回答：加盟商所在地區距離公司兩百公里以內，公司派人員免費幫助評估確定，兩百公里以外的公司收取指派人員的成本費用。

問題：開業初期公司對加盟商有那些支持？

回答：開業初期公司會指派一到兩名點心師進駐加盟店，進行現場指導，統籌安排確保開業成功！公司派人員免費幫助評估確定，加盟商所在地區距離公司兩百公里以內，公司派人員免費；兩百公里以外的公司收取指派人員的成本費用。

問題：投資老臺門湯包收入怎么樣？

回答：按2000元的營業額算，每月純收入為22625.00元，營業額越高收入越多。月總收入：2000元／天×30天=60000元／月。

月總支出：37375元／月，房租3000元／月，水電費500元／月，煤氣費1500元／月，工資（4人×2000元／月）8000元／月，月材料費合計：24375元／月（每天2000元的營業額用面粉2.5袋／天×面粉85元／袋×30天=6375元／月，肉300元／天×30天=9000元／月，素菜、調料、雜用300元／天×30天=9000元／月）

月總收入60000元減去月總支出37375元等于凈收入22625元。

加盟商實際操作的節流程度決定其利潤的多少，但一般正負不超過十個點

問題：門面找那些地方最好？

回答：a)附近有菜場（或者必經之路）

b)居民集中區

c)附近有學校

d)附近有醫院

e)附近有公交車站

f)商業區

問題：一個加盟店要招聘多少位員工合適？

回答：營業額1000元/天，3至4人；營業額1000元/天至3000元/天，4至5人；3000元/天以上，5至6人；

問題：設備如何購買？可不可以當地采購？

回答：公司會提供相關設備一覽表，里面有相應的設備名稱、品牌、價格，加盟商可以從公司采購也可以從當地購買；

問題：請問老臺門經營方式是怎么樣？

回答：提倡以店面外買的為主，也可以附帶適量的堂吃，追求的是快捷方便；

問題：交一萬元加盟費到底能學多少產品？

回答：主要分為三大類：第一類是老臺門的各式餡料湯包；第二類是老臺門的特色面食；第三類是老臺門的時疏果汁；