第一篇：計算機機房管理工作總結2011

計算機機房管理工作總結

四個月轉眼間過去了，作為一名兼職機房管理人員，嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間節假日等時間對計算機等設備進行維護及維修，是我的本分。全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，通過管理制度保護設備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。現對2011學年度機房管理工作總結如下：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及學校計算機相關產品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用。

現在設備損壞情況：鍵盤損壞15個，鼠標更換23個，BC區更換顯示器7臺，內存DDR一代的18條，DDR2的26 條，主板8塊。

（二）、計算機系統及軟件維護

學校目前加上分學校一共308臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟/硬件故障等，很多機器由于長期未使用，導致硬件順壞，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件的安裝使用。

（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統進行檢測，對發現病毒、有游戲的機器及時的進行處理。對USB進行屏蔽，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。學校E區會計模擬室電腦在聯網期間感染大量病毒的情況下，中毒現象是大部分電腦軟件運行不了，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件。對整個網絡進行中斷，對部分機器還原備份、所有電腦重新格式化重裝系統，全面得到控制。并恢復局域網網絡的正常使用，保證日常教學工作的進展。及時發現及時進行還原或重裝系統避免傳染整個局域網。

二、通過管理制度保護設備不受人為破壞

制訂管理制度 每個班級編排信息技術課座位表，使每位學生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由機房管理員進行維修。基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。為學校節省維修費用。2011年度工作中存在的不足：

1、學校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，在這段時間里損壞部件的設備只能夠閑置。

2、計算機教室保潔工作尚差人意 原因還有很多學生帶零食到機房食用（通過林組的方法，雖然比以前有所減少，但仍然有人帶進機房），建議科任老師加大強調力度，同時班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學生創造一個良好的學習環境。

總之，雖然兼管這項工作很累，但是我在實踐中從日常的維護中也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作作的更好。

2011/12/28

第二篇：計算機機房管理工作總結2013

2011～2012學機房管理工作總結

一學年轉眼間過去了，作為一名專職機房管理人員，嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間節假日等時間對計算機等設備進行維護及維修，是我的本分。全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，通過管理制度保護設備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。現對2011至2012學機房管理工作總結如下：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及學校計算機相關產品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用。

現在設備損壞情況：鍵盤損壞15個，鼠標更換23個，BC區更換顯示器7臺，內存DDR一代的18條，DDR2的26 條，主板8塊。

（二）、計算機系統及軟件維護

學校目前加上分學校一共308臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟/硬件故障等，很多機器由于長期未使用，導致硬件順壞，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件的安裝使用。

（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，為了做好防范措

施，學校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統進行檢測，對發現病毒、有游戲的機器及時的進行處理。對USB進行屏蔽，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。學校E區會計模擬室電腦在聯網期間感染大量病毒的情況下，中毒現象是大部分電腦軟件運行不了，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件。對整個網絡進行中斷，對部分機器還原備份、所有電腦重新格式化重裝系統，全面得到控制。并恢復局域網網絡的正常使用，保證日常教學工作的進展。及時發現及時進行還原或重裝系統避免傳染整個局域網。

二、通過管理制度保護設備不受人為破壞

制訂管理制度

每個班級編排信息技術課座位表，使每位學生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由機房管理員進行維修。基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。為學校節省維修費用。

2011工作中存在的不足：

1.學校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，在這段時間里損壞部件的設備只能夠閑置。

2．計算機教室保潔工作尚差人意

原因還有很多學生帶零食到機房食用（通過加強衛生教育，雖然比以前有所減少，但仍然有人帶進機房），建議科任老師加大強調力度，同時班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學生創造一個良好的學習環境。

總之，雖然管理機房這項工作很累，但是我在實踐中從日常的維護中也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作作的更好。

2012年7月 張海波

第三篇：計算機機房管理工作總結

計算機機房管理工作總結 謝盛璋

一年轉眼間過去了，作為一名兼職機房管理人員我總是害怕沒有足夠的時間去完成這一項任務。因此我首先嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間、午睡時間、節假日等時間對計算機等設備進行維護及維修。全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，通過管理制度保護設備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。現對2008學機房管理工作總結如下：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及學校計算機相關產品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本計算機維修情況如下：

2008年方正公司到我校維修設備共16次（具體情況見《計算機設備維修記錄冊》）。

2008年高遠公司到我校維修設備共5次（具體情況見《機房設備維修記錄本》）。2008年佳創公司到我校維修設備共4次（具體情況見〈機房設備維修記錄本〉）。2008年科達公司到我校維修設備共2次（具體情況見《機房設備維修記錄本》）。2008年電信公司到我校維修設備共6次（（具體情況見〈機房設備維修記錄本〉）。注：《計算機設備維修記錄冊》為遠程教育工程頒發主要用來記錄方正公司維修情況（方正公司所配置設備2008年12月正式過保）。而《機房設備維修記錄本》用來記錄其他公司及本人維修情況。本設備零部件采購情況如下：

2008年3月8日與高遠公司購買設備清單：主板五塊（型號845）、內存（DDR256MB）4條、硬盤（40G）2塊、電源3個、CPU風扇4個、網卡3塊合計3160元（電教站付款）。2008年4月購置軟路由器一臺。

2008年9月5日—7日與科達公司購買設備清單：

2008年10月與楊茲理同志購買10安穩壓器（價格不詳）一臺（損壞那臺在楊茲理同志處維修尚未歸還）。

現在設備損壞情況：計算機教室原有設備學生機67臺、教師機一臺、服務器一臺、打印機一臺（2007年已損壞由于零部件太貴沒有維修）、交換機三臺、路由器一個、穩壓器兩臺。現正常使用學生機共63臺，硬件路由器損壞后拿其中一臺用作軟路由器與所購置軟路由器交換使用；其他四臺學生機損壞情況：主板四塊、內存三條、硬盤2個、主機箱兩個、不能靈活使用的鼠標15個（建議下學期購置20個鼠標備用）、電源按鈕2個。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，電教站審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

學校目前加上分學校一共67臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件的安裝使用，由于本學年起課程從新進行編排，出現很多新的教學軟件需要下載安裝工作量較大。

（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統進行檢測，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是2月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行系統重裝，經查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，重裝后對每臺機進行重新備份，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。另外一次是10月出現的，接入省教育光纖后由于教育廳服務器防毒技術問題使多臺機器中毒，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，局域網內出現地址沖突、重名。對整個網絡進行中斷，對部分機器還原備份、中毒較深者重新格式化重裝系統（維修時間為10月18-19日），全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常教學工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，及時發現及時進行還原或重裝系統避免傳染整個局域網。

二、通過管理制度保護設備不受人為破壞 制訂管理制度 每個班級編排信息技術課座位表，使每位學生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由授課老師進行登記；課后科任老師再進行檢查作好登記，下節課科任老師要求學生進行課前檢查作好對比登記工作，如此循環。通過一年的實踐證明這種管理方式是非常科學的，基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。為學校節省已往一半以上的維修費用。

三、機房清潔工作

1、教育學生保持機房清潔 要求學生不要帶零食進入機房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。

2、每周至少進行一次大清洗。對機房進行徹底的清掃，每周對一列（16-18臺）設備內部進行徹底的除塵打掃（即打開主機箱做機箱內部清潔這樣可以延長機器的壽命）。

2008工作中存在的不足：

1、學校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，打報告購買要經過一段很長的時間，在這段時間里損壞部件的設備只能夠閑置。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，原因課程內容大面積更新所需下載安裝的軟件較多、學生機較多沒有足夠時間完全安裝。

3、計算機教室保潔工作尚差人意 原因還有很多學生帶零食到機房食用（雖然比以前有所減少），建議科任老師加大管理力度，同時班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學生創造一個良好的學習環境。

總之，雖然兼管這項工作使我花費了很多課余時間、節假日時間，但是我在實踐中從各個電腦公司的技術員那里也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作作的更好。

第四篇：計算機機房管理工作總結

計算機機房管理工作總結

計算機機房管理工作總結1

一學年轉眼間過去了，作為一名專職機房管理人員，嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間節假日等時間對計算機等設備進行維護及維修，是我的本分。全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內容：

其一，計算機及其網絡維護管理方面，

其二，通過管理制度保護設備不受人為破壞，

其三，機房清潔工作。現對學機房管理工作總結如下：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的`安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及學校計算機相關產品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用。

現在設備損壞情況：鍵盤損壞15個，鼠標更換23個，BC區更換顯示器7臺，內存DDR一代的18條，DDR2的26條，主板8塊。

（二）、計算機系統及軟件維護

學校目前加上分學校一共308臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟/硬件故障等，很多機器由于長期未使用，導致硬件順壞，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件的安裝使用。

（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統進行檢測，對發現病毒、有游戲的機器及時的進行處理。對USB進行屏蔽，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。學校E區會計模擬室電腦在聯網期間感染大量病毒的情況下，中毒現象是大部分電腦軟件運行不了，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件。對整個網絡進行中斷，對部分機器還原備份、所有電腦重新格式化重裝系統，全面得到控制。并恢復局域網網絡的正常使用，保證日常教學工作的進展。及時發現及時進行還原或重裝系統避免傳染整個局域網。

二、通過管理制度保護設備不受人為破壞

制訂管理制度 每個班級編排信息技術課座位表，使每位學生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由機房管理員進行維修。基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。為學校節省維修費用。

工作中存在的不足：

1、學校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，在這段時間里損壞部件的設備只能夠閑置。

2、計算機教室保潔工作尚差人意 原因還有很多學生帶零食到機房食用（通過加強衛生教育，雖然比以前有所減少，但仍然有人帶進機房），建議科任老師加大強調力度，同時班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學生創造一個良好的學習環境。

總之，雖然管理機房這項工作很累，但是我在實踐中從日常的維護中也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作作的更好。

計算機機房管理工作總結2

一年轉眼間過去了，作為一名兼職機房管理和校園網絡管理人員我總是害怕沒有足夠的時間去完成這一項任務。因此我首先嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間、午睡時間、節假日等時間對計算機等設備進行維護及維修。全面的了解、熟悉業務知識，更好的做好管理工作。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，通過管理制度保護設備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。現對本學機房管理工作總結如下：

一、計算機和網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及學校計算機相關產品，如交換機和網線的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

1、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

2、計算機系統及軟件維護

學校目前一共100多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件的安裝使用，由于本學年起課程從新進行編排，機房電腦也進行了更新，整個出現很多新的教學軟件需要下載安裝工作量較大。

3、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校機房每臺機器都安裝了還原和殺毒軟件、進行了備份，并定期的對每臺機的系統進行檢測，對發現病毒的機器及時的'進行處理。長期在線監控學校網絡的運轉情況，發現有網絡病毒出現時，都及時進行了殺毒或重裝系統避免傳染整個局域網。

二、通過管理制度保護設備不受人為破壞

制訂管理制度每個班級編排信息技術課座位表，使每位學生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由授課老師進行登記；課后科任老師再進行檢查作好登記，下節課科任老師要求學生進行課前檢查作好對比登記工作，如此循環。通過一年的實踐證明這種管理方式是非常科學的，基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。

三、機房清潔工作

1、教育學生保持機房清潔

要求學生不要帶零食進入機房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。

2、每周至少進行一次大清洗，對機房進行徹底的清掃。本工作中存在的不足：

1、學校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，打報告購買要經過一段很長的時間，在這段時間里損壞部件的設備只能夠閑置。

2、計算機教室保潔工作尚差人意，還有很多學生帶零食到機房食用（雖然比以前有所減少），建議任課老師加大管理力度，同時班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學生創造一個良好的學習環境。

總之，雖然兼管這項工作使我花費了很多課余時間、節假日時間，但是我在實踐中從各個電腦公司的技術員那里也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作作的更好。

計算機機房管理工作總結3

如今，計算機和網絡的飛速發展，促進了計算機基礎教育和計算機專業教育的發展。多媒體網絡機房的建設已成為學校多媒體及現代化教學的重要硬件設施，是學校開展計算機普及教育的重要依托。維護管理好多媒體網絡機房是保證學校計算機教學順利進行的重要環節，對提高課堂教學效果，減輕計算機任課教師和機房管理員的工作強度，有著十分重要的意義。下面是本人本學期機房管理工作的總結和遇到的問題：

一、常規管理

1、建立、健全管理制度，使機房日常管理工作做到有章可循，有據可依

建立、健全多媒體網絡機房的各項規章管理制度是管理好機房的前提。我校根據機房日常管理的實際需要，制定了相應的《機房管理制度》，并打印、裝框，掛在機房內進行實施。我們對機房日常管理工作做到了有章可循、有據可依。

《機房管理制度》要求我們管理員不僅僅是會開機、關機和打掃衛生，更重要的是懂維護、會維修、有很強的責任心，以保證機房管理能夠責任到人。《機房管理制度》同時對學生上機也提出了管理要求。不可否認，少量學生的自我約束能力較差，因此對學生上機必須有明確的管理要求。而且在上機之前鄭重強調，對違反制度的學生要嚴肅處理。

2、機房的環境與衛生管理

控制好所管機房的室內溫度，以保護機器正常運行。電腦的元件，尤其是各種芯片，如果在高溫和高濕度環境下運行，很容易損壞。所以注意平時多通風，夏天由于溫度高，所以要開空調，調整機房的'溫度。下課后及時關閉機器和電源，保障機房的安全。

由于本校所處的地理環境，冬季春季等多風季節，半天時間，機房的桌椅、機器、窗戶等就會落上很多的土。為了不讓學校的機器少受塵土的侵害，機房的環境好一些，我校專門制作了精美的窗簾。寒假回來，機房的灰塵少多了。

每節課下課都安排值日生打掃衛生，并檢查，使機房每次上課，都能呈現給學生良好的衛生環境。

二、機房建設

本學期我安裝了極域多媒體網絡教室數字化校園軟件。該軟件提供了學校機房教學。利用一臺服務器，管理機房所有的學生機。使用得學生機不受病毒的侵害，不出現軟件硬件的問題，大大解決了平時教師維護機房眾多計算機的困難。并解決了以前我校機房機器的很多軟件問題，保證了機器的運行速度、上網速度，及在使用過程中不會死機。

當然任何設備都不是十全十美的，上課時也會出現機器起動不了，重起、多媒體網絡軟件使用不當等問題，每次課上課下都要解決一些臨時性問題，這也是我平時工作很費時費力的一部分。但我盡可能當天解決，不托到下一節課，實在解決不了的就打客服電話報修。機房的日常維護既是腦力活又是體力活。

在以后的工作中，我會盡自己所能為學生提供良好的上機環境，為提高學生的信息素養作好硬件準備。

第五篇：計算機機房管理規定

計算機機房管理規定

第一章 總則

第一條 為了建立計算機系統運行和開發的良好環境，保證現有計算機設備及應用能正常運行，特制定本規定。

第二章 機房出入管理規定

第二條 除經授權的系統管理、機房值班和保安巡視人員外，公司其他人員進入機房需經部門領導批準，必須嚴格執行。

第三條 嚴禁帶外單位人員或無關人員進入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理、設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房，必須由專業技術人員或機房管理人員陪同進入，做好登記，并配合項目的實施。

第四條 外來訪問人員參觀機房應由公司陪同人員提出書面申請，并經部門領導批準后，由專人帶入參觀。

第五條 進入機房的設備（外單位的設備進入機房需經部門領導批準）應在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環境的清潔和安全。

第六條 嚴禁攜帶易燃、易暴、易腐蝕等危險性物品進入機房。

第三章 計算機房日常維護規定

第七條 機房內的所有設備需定期保養，主機房應指定人員做維護、清潔工作。

第八條 設備使用人員應保持設備的清潔，及時進行清潔工作,嚴禁將各種食物、飲用品帶入機房，在機房內禁止大聲喧嘩、打鬧及吸煙。機房內應保持清潔衛生的環境，工作臺上不得有水杯、雜志等無關物品，電腦軟盤、磁帶等須保管良好，不得隨意丟放。

第九條 計算機設備維修工作由專門人員進行，管理人員應把設備的檢修情況記錄在相應的設備卡上, 以便統一歸檔管理。

第十條 系統管理人員必須嚴格遵守有關機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房內從事與系統管理、運行維護、系統安裝和調測等無關的工作。

第十一條 系統管理人員只能按規定的權限做好系統運行維護和管理工作，不得越權操作系統或改變系統設置、配置等。

第十二條 三不動原則：不聯系好不動，對系統、設備不了解不動，運用中的設備、網絡不動。

第十三條 三不離原則：不檢查完成試或作業沒出結果不離，發現故障不排除不離，發現異味、異狀、異聲不查明原因不離。

第十四條 三不準原則：不準任意中斷業務、系統、網絡及電路，不準任意加、甩、撤設備和改變狀態，不準任意切斷告警和隱瞞故障。

第十五條 系統管理人員應定時對機房供電系統和運行中的系統、設備進行巡視和檢查，密切關注系統、設備運行和機房環境情況，定時巡查機房監控系統。

第十六條 禁止在計算機上安裝與系統、網絡、數據庫監控和管理無關的軟件。

第十七條 定期對機房內的計算機設備、軟件、存儲介質、資料和工具進行 檢查、核對，并列明清單，以便于審計。

第四章 門禁卡管理規定

第十八條 門禁管理系統由專人統一管理，只有授權的管理員才有權操作。

第十九條 應根據部門領導的授權進行門禁卡的發放和使用權限的設置，并做好登記備案工作。

第二十條 持有門禁卡的人員應妥善保管好門禁卡和密碼，不得隨意轉借他人。如有丟失，應及時上報部門領導，并在系統中做注銷處理。

第二十一條 因崗位變動或調離本單位，需辦理退卡手續，并登記備案，在系統中做注銷處理。

第五章 機房用電管理規定

第二十二條 機房內提供的UPS只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電，嚴禁接插其他設備。

第二十三條 必須保證UPS所帶負載是在標準的輸出功率范圍之內。

第二十四條 嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時，應做好相應準備工作，報部門領導批準后方可實施。

第二十五條 機房內安裝用電設備（主機、服務器及網絡等設備）或有用電需求的項目時，必須經過動力專業人員或設備提供商的安裝工程師進行現場勘查，經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。機房內安裝設備的初次加電測試應使用維修供電線路，在確認設備電源工作正常的情況下方可接入UPS供電線路。

第二十六條 因工作或施工需要臨時用電時應使用維修用電線路。

第六章 機房施工管理規定

第二十七條 任何進入機房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。第二十八條 施工人員進入機房，必須遵守機房有關管理規定，不得攜帶與施工無關的物品進入機房，并自覺接受保安人員和機房管理人員的管理、監督和檢查。

第二十九條 施工人員未經許可不得進入非指定工作區域，施工前須布置適當的防護設施。

第三十條 施工人員在施工現場及機房內嚴禁吸煙，不得在機房的任何地方坐臥、飲食，或從事與施工無關的事情。

第三十一條 施工單位負責對其職工或施工分包單位進行現場施工管理和監督，施工人員在施工過程中不得擅自動用機房設施和設備；如因施工管理不善，造成機房設施、財產及其他一切損失，施工單位必須承擔責任并負責賠償。

第三十二條 待安裝的設備必須在機房外拆除包裝后方可進入機房，并在施工過程中隨時清理施工垃圾，保障機房的安全和清潔衛生。

第三十三條 全部工作完畢后，施工人員應在機房管理人員的監督下清掃整理現場，清點工具，斷開所接臨時電源，相關用具全部帶離機房。

第三十四條 在機房內未經機房主管批準，不得實施帶有刺激氣味的工作，如噴漆，打膠等。

第三十五條 清潔機房及設備時，不準采用金屬或易產生靜電的工具，并必須在機房管理人員的指導下進行，否則由此帶來的一切損失由施工單位負責。

第三十六條 在進行關鍵操作時，施工人員應在機房管理人員或/和技術人員指導下嚴格按照專業規程進行。

第七章 機房安全管理規定

第三十七條 進入機房的人員必須遵守《機房出入管理規定》以及公司有關規章制度。

第三十八條 主機、網絡和機房等設備安置在相對獨立的地方，應同開發環境分開，避免不當操作使設備損壞。機房內的設備、工具及相關資料應放在指定地點，未經許可不得私自帶出機房。

第三十九條 機房內內嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃、易暴、易腐蝕等危險性物品，嚴禁動用明火；禁止在電器設備上放置紙張等其它雜物；非機房工作人員不準擅自扳動機房內各種電器開關。不得存放與系統運行維護和管理無關的設備、物品和資料。

第四十條

系統管理人員、機房管理員以及保安巡檢員應熟悉機房環境以及安全通道的位置，應懂得防火知識、滅火常識，熟悉機房消防設施的使用方法，具有及時發現火災隱患的能力。任何人不得隨意按壓消防緊急啟動按鈕。

第四十一條 機房管理員、保安巡檢員應定時對機房進行巡檢，發現異常或不安全隱患應立即采取有效措施，并及時上報部門領導。

第四十二條 未經計算機主管人員同意下，不得擅自對網絡拓撲結構、連接方式進行修改或拆接，如需作拆接或修改，需經機房主管部門的同意后方可進行，并把修改情況記錄在案。未經允許，機房管理員、保安巡檢員不得動用機房內的計算機網絡設備、線路等。未經信息技術部主管人員同意或批準，任何人不能擅自移動、拆接機房的計算機及其相關設備。

第四十三條 信息技術部明確主機、網絡和機房等設備的啟停操作規程，并指定專人負責設備的啟停操作，其他人不得擅自進行。

第四十四條 應用軟件開發人員和計算機使用人員不能擅自把系統中的信息拷貝出系統。機房使用人員不得擅自修改、刪除計算機系統文件、數據庫或擅自改變系統環境。如確需修改或改變，要經主管部門或人員同意，由專人修改，并把修改情況記錄在案（除指定的開發環境外）。

第九章 機房值班制度

第十章 第四十五條 機房值班人員應按時到崗，工作時間堅守崗位，不得因各種原因擅自離崗。

第四十六條 當班期間，認真作好各種工作登記簿，每一小時巡檢一次，檢查各業務系統、網絡工作是否正常。

第四十七條 當班期間，涉及到本班未處理完事項，或需要向下一班交接的事項，除了在交班時口頭交待，還必須在當班記錄中逐一寫明，交待清楚。業務檢查時，以當班記錄本記載為準。

第四十八條 當班工作過程中，隨時監控中心主機、前置機、管理機的運行情況；隨時監控各網點通訊工作狀況；隨時監控各個業務子系統的工作狀況。發現異常情況要立即報告，并詳細記錄故障現象。

第四十九條 機房值班電話：

系中心機房的組成部分，禁止長時間占用；確因業務需要使用，時間也要盡可能短，要時刻保持通訊暢通，接收各方面信息。

第五十條

中心機房保存的各種重要數據、介質；保存的重要賬號、密碼，必須嚴格按規定存放。賬號、密碼每使用一次，就必須更新。

第五十一條 當班人員無法解決的業務、技術問題，要立即與系統管理員或部領導聯系，求得解決辦法，不得自作主張，以免造成危害。

第五十二條 進入中心機房，必須清洗雙手、清理鞋面、鞋底，衣著整潔入內。

第五十三條 未經中心機房當班人員許可，任何人不得進入中心機房。

第五十四條 中心機房當班人員工作期間，要嚴格按照各項操作規程和機房崗位責任制的要求，細心、規范、及時，認真作好每個步驟工作，作好各種記錄。

第五十五條 中心機房當班人員要明確職責分工，要了解機房設備、結構；了解電源閘刀、開關、插座的位置；要熟悉使用各種滅火器具，要熟悉掌握出現意外的處理步驟。

第五十六條 以下物品不得帶入機房，防止造成設備損壞、數據丟失和人身傷害。包括：飲水器具、食物、液體等物品；具有堿性、磁性、腐蝕性的物品；高壓放電、強輻射、電加熱等物品。

第五十七條 搞好機房的整潔、衛生，保持機房無塵、無水、無強陽光直曬、無強磁、無發熱體、無易燃品；保持機房恒溫；規劃機房衛生區域，隨時清除雜物、廢紙，確保機房環境整潔，有序，不得堆放與主機運行無關的任何物品及設備。

第十章 機房事故報告制度

第五十八條 出現計算機事故后，機房值班人員要立即向系統管理員、信息技術部領導匯報事故情況。

第五十九條 在找到解決問題的辦法后，值班人員首先按照系統管理員指令，解決問題，將事故控制住，使其不再發展。

第六十條

根據事故大小、影響情況不同，分別匯報系統管理員、處領導，同時作好各個部門的反饋記錄和事故報告。

第六十一條 事故報告內容包括：事故發生的時間、地點；發生事故的現象、硬件狀態、軟件應用狀態、網絡通訊狀態、供電狀態、環境、溫度狀態、報警裝置狀態等，以及事故前后的操作步驟；現場處理涉及的相關人員、到過現場人員、事故造成的影響和后果等。

第六十二條 機房人員填寫的事故報告，是作為事故的第一目擊，要求記錄盡量詳實，重點記錄觀察到的現象及相關情況。