第一篇：16年醫(yī)院工作要點

2016年醫(yī)院工作要點

根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、局黨委xx年年衛(wèi)生工作規(guī)劃，結(jié)合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，xx年年醫(yī)政工作重點是：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量；

2、降低整體醫(yī)療費用；

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境；

4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作；

5、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。

力爭的亮點工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無償獻血工作和加快民營醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要創(chuàng)新、要抓實；無償獻血工作要保持、要創(chuàng)新；加快民營醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使

其健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、提高醫(yī)療質(zhì)量

1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo)；三級醫(yī)院試行iso9000認證；開展醫(yī)院評價的試點工作；按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作；對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點問題進行督導(dǎo)檢查，制定有針對性的措施，促使各醫(yī)療機構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進行表彰，對取得的經(jīng)驗進行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做

好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻血的宣傳，確保臨床用血；加強對血液的檢測，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

5、舉辦藥學、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。

二、降低整體醫(yī)療費用

按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費標準，從而規(guī)范收費行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監(jiān)察、規(guī)劃財務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀收費的監(jiān)管和查處。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境

1、深入貫徹落實《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進一步加強和改進醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實際的措施，抓好落實。

2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。

四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作

1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動，在活動中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動開展的扎扎實實、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。

2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的

扎扎實實，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊掛鉤，使之形成長效機制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實處。『 1 』『 2 』

第二篇：2016醫(yī)院工作要點

二零一六醫(yī)院工作要點

堅定不移地深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意志和國務(wù)院關(guān)于加快社會辦醫(yī)的系列舉措為醫(yī)院長期發(fā)展提供了良好的機遇和廣闊的空間；關(guān)—天經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，西咸同城化發(fā)展，地鐵II期工程的建設(shè)將帶動人流增長和經(jīng)濟繁榮；省級就診資質(zhì)全面取得，心腦血管專科優(yōu)勢更加突出，這均將為醫(yī)院發(fā)展帶來利好因素。與此同時，國家持續(xù)加強基層服務(wù)能力，分級診療從新農(nóng)合擴大至城鎮(zhèn)職工和居民；區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃設(shè)置12所三級醫(yī)院，第四軍醫(yī)大學遷駐西咸新區(qū)，市區(qū)內(nèi)各大醫(yī)院快速擴張，也給我們帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們要調(diào)動全員職工的積極性，緊緊圍繞創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院這一核心工作，把主要精力集中在內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)和病員收治上，不斷提高診療質(zhì)量和技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，促進醫(yī)院穩(wěn)步健康發(fā)展。

2016年醫(yī)院工作指導(dǎo)思想：以黨的十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)三甲為總綱領(lǐng)，以強化內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)和確保病員收治為主線，加強科研教學，注重質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，再創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新佳績。全院職工緊緊圍繞“強內(nèi)涵，穩(wěn)病員”的方針，堅定不移地實施“大專科，小綜合”的發(fā)展思路，要通過改善就診環(huán)境，科研創(chuàng)新，新技術(shù)，新項目帶動和促進各專業(yè)全面發(fā)展。進一步加強宣傳和市場營銷工作，豐富宣傳形式，創(chuàng)新營銷思路，提升急、危重癥患者的治愈率和醫(yī)護診療水平。增強依法執(zhí)業(yè)意識和院務(wù)公開水平，建設(shè)特色醫(yī)院文化，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院從粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變。

一、2016年總體目標

1．創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院和外科大樓土建工作。2.做好腦科大樓內(nèi)外裝修和外科大樓土建工作。3.醫(yī)療數(shù)量指標：年門診病人較2015年增長≥5%，住院病人較2015年略有增長，床位使用率≥85%，平均住院日≤10天。

4.經(jīng)濟效益指標：醫(yī)院綜合收入較上一有所增加，達6.5億元（不包括美樂義齒有限公司、優(yōu)尼特醫(yī)療設(shè)備有限公司、疑難病藥物研究所、渭城區(qū)駕駛員體檢中心、渭陽社區(qū)服務(wù)中心、深圳厚生、天津君誠、眉山醫(yī)院、西安恒普醫(yī)藥公司等收入）以上。

5.醫(yī)療安全指標：危重病人搶救成功率≥85%，醫(yī)療護理差錯、醫(yī)療糾紛較2015年有所下降，全年無責任性醫(yī)療事故發(fā)生。

6.職工生活福利指標：職工收入較2015年增長10%以上，職工福利有所提高。

7.精神文明建設(shè)：加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，豐富職工文化生活，建設(shè)特色醫(yī)院文化。8.行風建設(shè)：病人綜合滿意度≥85%，職工綜合滿意度≥85%。

9.綜合治理：杜絕火災(zāi)、爆炸、群體上訪、重大刑事案件、中央媒體曝光、省衛(wèi)生廳通報等重大事件發(fā)生。

二、全面扎實推進創(chuàng)三甲工作，力爭基本達標 2016年是創(chuàng)三甲至關(guān)重要的一年，醫(yī)院各科室要在三甲辦的指導(dǎo)下緊緊圍繞“留痕、規(guī)范、持續(xù)改進”的方針開展工作，將PDCA管理工具和方法運用到日常管理中，把三甲各項指標要求融入到日常工作中，通過創(chuàng)建工作提升管理水平，使醫(yī)院各項工作逐步走向標準化、規(guī)范化。一是編印制度、職責、診療規(guī)范、操作指南、應(yīng)急知識手冊、應(yīng)急預(yù)案等，并組織學習培訓、考核；二是充實三甲辦、醫(yī)務(wù)部、質(zhì)量控制辦公室人員，加強督導(dǎo)檢查，嚴格落實工作責任制和目標責任制，做到責任落實到人；科主任、護士長要堅定創(chuàng)建態(tài)度，鼓舞創(chuàng)建精神，營造良好的創(chuàng)建氛圍；三是積極聯(lián)系邀請有資質(zhì)的公司對我院創(chuàng)三甲進行輔導(dǎo)，5月底前完成自評報告，下半年整改落實；四是要求職能部室各項涉及條目務(wù)必達到A級要求，醫(yī)技科室全力爭取A級，跟蹤督導(dǎo)36項核心條款落實情況，確保達標。

三、強化內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，繼續(xù)開展改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃活動和“醫(yī)療質(zhì)量安全年活動”。

2016年全院工作要圍繞“加強內(nèi)涵建設(shè)，打造精品專業(yè)、品牌科室”的中心，以“創(chuàng)三甲、抓質(zhì)量、保安全、謀發(fā)展”為思路，以改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃和醫(yī)療質(zhì)量安全年活動為契機，著重強化醫(yī)政管理，加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)管，努力提高醫(yī)療服務(wù)效率和水平，重點抓好以下幾個方面的工作：

1.以等級醫(yī)院評審為契機，提高醫(yī)政管理水平。完善規(guī)章制度，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，由現(xiàn)場督導(dǎo)檢查不斷轉(zhuǎn)向信息精細化管理，提高醫(yī)政管理水平。

2.嚴格落實“三基三嚴”培訓和考核工作，積極開展各級各類業(yè)務(wù)交流活動。加強抗菌藥物的管理，提高抗菌藥物臨床合理利用水平。

3．鼓勵各專業(yè)積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵各專業(yè)開展大會診、大查房、疑難病例討論，提升診療水平。

4.加強醫(yī)技科室的質(zhì)控水平，提高各項檢驗（查）結(jié)果的準確率。建立輔檢醫(yī)師隨時溝通的制度，落實“危急值”報告制、風險預(yù)警機制和風險處理方案。

5.設(shè)立質(zhì)量目標，狠抓制度落實、確保醫(yī)療安全。培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員遵守核心制度的習慣，督導(dǎo)各科室對《臨床診療指南》、《臨床診療技術(shù)操作規(guī)范》的合理應(yīng)用，規(guī)范診療行為。

6.加強“責任心”和“溝通能力”教育和培訓，減少糾紛爭議發(fā)生。

四、切實改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度 著力改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通，增進人文關(guān)懷。倡導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者從細節(jié)著手對患者和家屬所關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心解釋說明，做到將心比心，換位思考，充分尊重和自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良現(xiàn)象，真正做到尊重病人、管癌病人、撫慰病人。努力改善醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)形象，提升患者就醫(yī)滿意度。同時暢通投訴渠道，及時受理、妥善處理患者投訴。進一步完善投訴處理體系，明確各種投訴的處理程序和處罰標準，提升投訴處理的工作效率，改善患者投訴難、處理慢的不良體驗。

五、強化護理服務(wù)內(nèi)涵，提升護理質(zhì)量和水平加強護士崗位管理，護士分層管理、培訓，運用管理工具分析整改護理質(zhì)量存在問題，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。鼓勵非臨床科室如供應(yīng)室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，開展護理質(zhì)量三級控制，按照質(zhì)量評價標準，明確各層級質(zhì)控點；全年落實制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程等，掌握并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范。加強護理質(zhì)量管理與指標控制，做好月報、季報、年報，定期督導(dǎo)各項工作保質(zhì)完成，并發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

六、強化院內(nèi)感染管理，控制感染發(fā)生

充分發(fā)揮臨床院感管理小組作用，實現(xiàn)醫(yī)院感染防控措施的科學化、專業(yè)化、規(guī)范化、精細化。開展重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群及多重耐藥菌的目標性監(jiān)測，反饋監(jiān)測信息，采取有效干預(yù)措施，防范醫(yī)院感染不良事件的發(fā)生。修訂完善感染管理制度、醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施，做到不斷完善，力求與時俱進。

七、加強教學科研管理

一是加大科研經(jīng)費投入，分層次、分類別實施科研發(fā)展。制定科技助推計劃，設(shè)置研究生專項科研資金。二是提升科研立項和成果申報層次，實現(xiàn)在省級及市級課題申報數(shù)量、質(zhì)量有明顯提升，爭取2016年實現(xiàn)國家級科技項目實現(xiàn)零的突破。三是整合院內(nèi)資源，積極申報陜西省重點實驗室、國家臨床藥物實驗基地。四是夯實教學基礎(chǔ)，適時利用醫(yī)院模擬訓練設(shè)備開展各階段人員的技能培訓，提高學生動手操作能力。以陜西省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、延安大學研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地為依托，以教學大綱為指導(dǎo)，積極吸納生源，提高院內(nèi)教師帶教水平，夯實基礎(chǔ)教學，充分利用院內(nèi)臨床一線優(yōu)勢，以實際操作促進課堂知識學習，以課堂知識指導(dǎo)臨床一線實踐操作。

八、強化宣傳樹形象，策劃營銷拓市場

分級診療政策的實施和市區(qū)各大醫(yī)院競相擴張將給我院的經(jīng)營工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。2016年要在提高診療水平、改善服務(wù)態(tài)度和住院環(huán)境的基礎(chǔ)上，把宣傳營銷工作作為全院工作的重點。宣傳方面要加大力度，豐富宣傳形式和載體，充分利用電視、報刊、網(wǎng)站、微信、微博等擴大宣傳渠道和傳播途徑，提升宣傳品質(zhì)和影響力，同時要調(diào)動好各專業(yè)、各科室和每位職工的營銷積極性。策劃營銷要創(chuàng)新方式方法，調(diào)整工作思路，把營銷重點逐步轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民，農(nóng)合患者的營銷重點要放在大病、疑難危重病例上。要不斷擴大服務(wù)半徑，重點挖掘新農(nóng)合省級直通車報銷和西安市醫(yī)保病員的潛力，繼續(xù)加強醫(yī)療集團建設(shè)，盡量降低技術(shù)轉(zhuǎn)診對病員收治的影響，隨訪要實現(xiàn)出院病人全覆蓋。

九、強化管理，轉(zhuǎn)變觀念，提高后勤服務(wù)保障水平一是加強院中院管理。心血管病院要以品牌提升年活動為契機，積極打造咸陽地區(qū)一流的心血管病品牌，陜西省心血管疾病臨床醫(yī)學研究分中心要按照實施方案扎實開展工作，把心腦共患、共治作為亮點，為申報科技成果和陜西省心血管病重點專科打下基礎(chǔ)；要把專業(yè)細分作為重點，抓好青年醫(yī)生的帶教和培訓工作，成立若干亞專業(yè)團隊，打造診療亮點。腦科大樓內(nèi)外裝修完成后，要適時成立腦血管病院，健全管理機構(gòu)，組織好病區(qū)搬遷工作，病員收治逐步從以數(shù)量和規(guī)模為標準向疑難、危重轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)分級診療政策。外科及內(nèi)科其他各專業(yè)要進一步細化專業(yè)設(shè)置，夯實基礎(chǔ)，強化內(nèi)涵，為后期外科分院、內(nèi)科分院的建設(shè)打下基礎(chǔ)。二是進行績效改革，調(diào)動工作積極性，改變以經(jīng)濟收入為目標的考核機制，禁止個人收入與業(yè)務(wù)收入掛鉤，避免獎金工資化，把工作量作為考核重點，充分調(diào)動每位工作人員的積極性。三是強化人才隊伍建設(shè)，全面構(gòu)建合理梯隊。抓好部分專業(yè)學科帶頭人的引進和新生招聘工作，通過進修、讀研、自學促進院內(nèi)中青年骨干的成長，不斷優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。四是以打造多元化的信息系統(tǒng)為目標，落實好OA系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、處方點評和抗菌藥物管理模塊上線運行，努力做到辦公無紙化、工資績效考核智能化，處方和抗菌藥物統(tǒng)計智能化。在現(xiàn)有的門診一卡通基礎(chǔ)上，建設(shè)完整的云支付和O2O系統(tǒng)，提升醫(yī)院病房的數(shù)字化體驗。五是組織好全院性大型應(yīng)急演練，不斷提升醫(yī)院應(yīng)急能力水平，強化醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急意識，增強依法執(zhí)業(yè)意識，完善院公開內(nèi)容措施，持續(xù)改進內(nèi)容。六是將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新點和突破點，認真落實便民利民措施，通過預(yù)約掛號、合理安排門（急）診服務(wù)、簡化門（急）診和入、出院服務(wù)流程、快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和即時結(jié)算服務(wù)等方式，積極探索、創(chuàng)新，有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到合理安排、熱情服務(wù)、流程順暢，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。七是后勤保障工作要抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，在過程管理中落實質(zhì)量持續(xù)性改進。工作人員要認真學習崗位職責、管理制度、工作流程與規(guī)范，并落實；要轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)意識，變被動為主動，服務(wù)臨床一線；加強安防措施，做好特種設(shè)備、重點和要害部位的安全管理和消防安全管理和安全保衛(wèi)工作，爭創(chuàng)省級平安醫(yī)院。八是完善我院社會評價體系，定期收集院內(nèi)外意見和建議，并持續(xù)改進。九是以創(chuàng)建全國文明城市為契機促進醫(yī)院文化建設(shè)，加強誠信體系建設(shè)，提升我院的公益性，爭創(chuàng)全國醫(yī)院文化先進單位；從制度建設(shè)和就醫(yī)流程上增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)和諧科室、和諧醫(yī)院。

十、認真完成政府指令性任務(wù)，積極參加政府組織的社會公益活動。在醫(yī)療服務(wù)活動中，始終把社會效益放在首位，履行相應(yīng)的社會責任和義務(wù)。積極完成衛(wèi)生行政部門下達的城市醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)）的幫扶任務(wù)。為基層提供技術(shù)指導(dǎo)和雙向轉(zhuǎn)診，全面、連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。認真履行公共衛(wèi)生職能，開展健康教育，科普宣傳，普及防病知識，開展重大疾病、傳染病以及慢性非傳染性疾病的分診工作。承擔突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大災(zāi)害事故緊急醫(yī)療救援工作。

十一、積極開展黨群工作，豐富職工文化生活，建設(shè)特色醫(yī)院文化

加強黨的基礎(chǔ)建設(shè)，做好黨委換屆、各黨支部委員會的換屆工作。抓好黨員發(fā)展和黨員思想教育工作，既要要把黨員入口關(guān)，也要積極與集團公司溝通，爭取更多的發(fā)展名額，給黨員隊伍輸入新鮮的血液。要結(jié)合工作實際開展黨員示范崗活動，黨員進社區(qū)，黨員志愿服務(wù)、黨員扶貧幫困等活動，彰顯黨員的先進性，激勵黨員的模范帶頭作用。以建黨節(jié)、抗日戰(zhàn)爭勝利紀念日等具有紀念意義的節(jié)日為契機，組織黨員開展紅色教育參觀交流活動，拓展訓練活動，提升黨員的覺悟和凝聚力。工會和團委要結(jié)合醫(yī)院工作重點，分別組織一到兩次職工文化活動，重啟愛心藝術(shù)團，積極開展多種形式的文體活動，豐富職工文化生活。要指導(dǎo)和進一步加強志愿者活動，爭取創(chuàng)建咸陽市志愿者活動先進集體。要加強黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作，開展法制教育、敬業(yè)奉獻精神教育，使全院職工樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，培養(yǎng)積極向上的精神和高尚的道德情操。

第三篇：醫(yī)院工作要點

醫(yī)院工作計劃

，將是我院發(fā)展史上具有里程牌意義的一年。這一年我們要實施整體搬遷并啟動二級甲等醫(yī)院評審工作，任務(wù)艱巨而又光榮，為此我們必須完成以下工作目標：

1、全力以赴做好新區(qū)醫(yī)院建設(shè)，務(wù)必在6月投入使用。

2、經(jīng)濟收入突破億元大關(guān)。

3、二級甲等醫(yī)院等級評審工作一舉達標。

4、大信息化建設(shè)達標，啟用lis系統(tǒng)、pacs圖像傳輸系統(tǒng)，門診開展“一卡通”。

5、1.5t核磁共振、直線加速器等大型設(shè)備投入臨床應(yīng)用。

6、加大人才引進和培養(yǎng)力度，引進研究生、本科生30—50人，護理專科生80人，選送業(yè)務(wù)骨干30—50人到上級醫(yī)院進修學習。

7、拓寬業(yè)務(wù)范圍，順利實現(xiàn)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，新增加icu病區(qū)、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室。

8、開展新技術(shù)、新項目10項以上。

9、醫(yī)療設(shè)備投資1000萬元，全面提升診療水平。

10、圓滿完成縣衛(wèi)生局下達的各項任務(wù)。

為了保障以上任務(wù)的圓滿完成，我們必須保質(zhì)保量地做好以下幾方面的工作：

一、全力以赴完成新院搬遷工作

目前新院建設(shè)工作已經(jīng)接近尾聲，也是到了最關(guān)鍵的時刻。我們將與國安公司密切配合，嚴格按照制度、職責和標準要求，加強質(zhì)量管理，提高工程進度。在后期建設(shè)過程中統(tǒng)籌做好病區(qū)、門診、廁所、食堂和一站式服務(wù)大廳5件實事建設(shè)，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設(shè)要求。要倒排工期，加快工程進度，按照建設(shè)計劃，合理安排施工時間，加班加點施工，確保6月份以前把新院建設(shè)好。同時要求各科室負責人抽出專門的時間到新醫(yī)院參與科室的后期建設(shè)，與遷建辦的同志們多聯(lián)系、多溝通，嚴格按照二級甲等醫(yī)院的標準來合理規(guī)劃工作流程和設(shè)置科室內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使新院達到布局合理、流程完善、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美等標準要求。

醫(yī)院實施整體搬遷是我們百年不遇的良機，如果我們把工作做實做細、做好了，我們就會有一個質(zhì)的飛躍，創(chuàng)造新的輝煌！同時，醫(yī)院整體搬遷是一個浩大的系統(tǒng)工程，內(nèi)內(nèi)外外會涉及到許許多多的難題，也給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現(xiàn)在開始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強責任意識，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個團，凡是都要以整體搬遷作為出發(fā)點和落腳點。要從科室設(shè)置、人員配置、工作流程、內(nèi)涵建設(shè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、為民服務(wù)、對外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認真運作、有序進行，確保實施平穩(wěn)搬遷。

二、二級甲等醫(yī)院等級評審一舉達標

在上世紀90年代全國醫(yī)院等級評審中，由于種種原因，我院未能完成“達標上等”的工作，致使在后來的近二十多年中，醫(yī)院很多工作受到多方限制。如今衛(wèi)生部新一輪的《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》已經(jīng)出臺，據(jù)悉省里正在組織相關(guān)專家組制定我省的評審標準，估計很快就會進入實施階段。這次醫(yī)院評審正值我們整體搬遷新院的大好機遇，我們絕不能再錯失良機，一定要早著手、早準備、早實施、早落實，一切工作提前進入狀態(tài)，從現(xiàn)在開始就要按照二級甲等醫(yī)院的要求來規(guī)范我們的醫(yī)療行為。醫(yī)院要組織專門機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)院等級評審工作，各科室一定要熟知《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》標準，對照標準分工部置任務(wù)到全院每個科室、每個職工，嚴抓細管，層層落實。全院每個職工都要積極投入到醫(yī)院等級評審工作中去，不找理由、不找借口、甘于奉獻、勇于擔當，無條件落實好、完成好所在崗位的工作任務(wù)，為搬遷后醫(yī)院一舉通過二級甲等醫(yī)院評審，貢獻每個人的力量。

三、繼續(xù)鞏固提升百日勞動競賽活動成果

開展的百日勞動競賽活動有力地促進了我院各項工作的開展，下一步我們要進一步鞏固把百日勞動競賽成果，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行、十大指標監(jiān)管、三好一滿意、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院等級評審等工作，以醫(yī)院整體搬遷為契機，全面加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)，高標準、高質(zhì)量做好新醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)，狠抓工作落實，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉(zhuǎn)作風、樹形象，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階。

四、持續(xù)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量

全方位提高醫(yī)療質(zhì)量是我們的立院之本和根本目標，是醫(yī)院管理工作中的永恒主題，是關(guān)乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題。

1、按照十大指標監(jiān)管和二級醫(yī)院等級評審相關(guān)細則標準，制定一系列的內(nèi)部管理制度，對全院的醫(yī)療、護理、控感、醫(yī)技、藥技等工作質(zhì)量進行嚴格的管理和督導(dǎo)。醫(yī)務(wù)科、護理部、控感科和各管理職能科室，要在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組成聯(lián)合檢查小組，及時深入科室，深入一線，對照標準，認真督導(dǎo)檢查。對查出的問題要通過醫(yī)院簡報、專題質(zhì)量通報、現(xiàn)場點評等多種形式反饋到位、指導(dǎo)到位、處罰到位、糾正到位；對做得好的科室和個人要表揚到位，獎勵到位；

第四篇：上傳醫(yī)院工作要點

醫(yī)院二0一四年工作要點

在即將到來的二0 一四年醫(yī)院的工作將在學校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)完成黨的群眾路線教育實踐活動整改階段的工作任務(wù)。同時，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，進一步為師生員工及社區(qū)居民提供優(yōu)良、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)，為建設(shè)平安、和諧校園，為大學的發(fā)展做出更大的貢獻！

一、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立“患者至上，服務(wù)至上”的意識。

二、進一步做好校園內(nèi)各種傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，加大宣傳及預(yù)防工作力度,建立三級防控網(wǎng)絡(luò)。建立晨檢、病事假報告制度，確保對傳染病早期發(fā)現(xiàn)、早期隔離、早期治療，確保師生健康。

三、進一步建立健全崗位責任制，醫(yī)護人員做到恪盡職守、各負其責。班子成員要認真履行職責，督促檢查崗位責任制的落實情況。

四、進一步強化醫(yī)療質(zhì)量控制工作，完善醫(yī)療服務(wù)體系，確保醫(yī)療安全。

五、進一步提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)采取外請專家及院內(nèi)骨干開展學術(shù)講座、專題報告及醫(yī)護人員自學相結(jié)合的方式，每兩周開展一次業(yè)務(wù)及醫(yī)療法律法規(guī)知識的學習，繼續(xù)外派醫(yī)護人員長短期學習，進一步提高醫(yī)護人員服

務(wù)水平，杜絕醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。同時，大力加強急診急救工作，積極開展院內(nèi)及院前急診急救培訓考核，提升醫(yī)護人員急診急救能力。

六、加強醫(yī)護隊伍建設(shè)，積極引進人才充實到各臨床崗位，為建立合理的學術(shù)隊伍奠定基礎(chǔ)。

七、強化以理解、包容、感恩、擔當為主要內(nèi)涵的醫(yī)院文化建設(shè)，發(fā)揮醫(yī)院文化的引領(lǐng)作用。

八、進一步加強醫(yī)療設(shè)備建設(shè)，提升服務(wù)層次及水平。

九、完善績效考核方案，確實體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬，進一步調(diào)動廣大醫(yī)護人員的工作積極性。

第五篇：醫(yī)院工作要點

醫(yī)院工作要點

醫(yī)院工作計劃，將是我院發(fā)展史上具有里程牌意義的一年。這一年我們要實施整體搬遷并啟動二級甲等醫(yī)院評審工作，任務(wù)艱巨而又光榮，為此我們必須完成以下工作目標：

1、全力以赴做好新區(qū)醫(yī)院建設(shè)，務(wù)必在6月投入使用。

2、經(jīng)濟收入突破億元大關(guān)。

3、二級甲等醫(yī)院等級評審工作一舉達標。

4、大信息化建設(shè)達標，啟用lis系統(tǒng)、pacs圖像傳輸系統(tǒng)，門診開展“一卡通”。

5、1.5t核磁共振、直線加速器等大型設(shè)備投入臨床應(yīng)用。

6、加大人才引進和培養(yǎng)力度，引進研究生、本科生30-50人，護理專科生80人，選送業(yè)務(wù)骨干30-50人到上級醫(yī)院進修學習。

7、拓寬業(yè)務(wù)范圍，順利實現(xiàn)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，新增加icu病區(qū)、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室。

8、開展新技術(shù)、新項目10項以上。

9、醫(yī)療設(shè)備投資1000萬元，全面提升診療水平。

10、圓滿完成縣衛(wèi)生局下達的各項任務(wù)。

為了保障以上任務(wù)的圓滿完成，我們必須保質(zhì)保量地做好以下幾方面的工作：

一、全力以赴完成新院搬遷工作

目前新院建設(shè)工作已經(jīng)接近尾聲，也是到了最關(guān)鍵的時刻。我們將與國安公司密切配合，嚴格按照制度、職責和標準要求，加強質(zhì)量管理，提高工程進度。在后期建設(shè)過程中統(tǒng)籌做好病區(qū)、門診、廁所、食堂和一站式服務(wù)大廳5件實事建設(shè)，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設(shè)要求。要倒排工期，加快工程進度，按照建設(shè)計劃，合理安排施工時間，加班加點施工，確保6月份以前把新院建設(shè)好。同時要求各科室負責人抽出專門的時間到新醫(yī)院參與科室的后期建設(shè)，與遷建辦的同志們多聯(lián)系、多溝通，嚴格按照二級甲等醫(yī)院的標準來合理規(guī)劃工作流程和設(shè)置科室內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使新院達到布局合理、流程完善、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美等標準要求。

醫(yī)院實施整體搬遷是我們百年不遇的良機，如果我們把工作做實做細、做好了，我們就會有一個質(zhì)的飛躍，創(chuàng)造新的輝煌！同時，醫(yī)院整體搬遷是一個浩大的系統(tǒng)工程，內(nèi)內(nèi)外外會涉及到許許多多的難題，也給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現(xiàn)在開始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強責任意識，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個團，凡是都要以整體搬遷作為出發(fā)點和落腳點。要從科室設(shè)置、人員配置、工作流程、內(nèi)涵建設(shè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、為民服務(wù)、對外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認真運作、有序進行，確保實施平穩(wěn)搬遷。

二、二級甲等醫(yī)院等級評審一舉達標

在上世紀90年代全國醫(yī)院等級評審中，由于種種原因，我院未能完成“達標上等”的工作，致使在后來的近二十多年中，醫(yī)院很多工作受到多方限制。如今衛(wèi)生部新一輪的《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》已經(jīng)出臺，據(jù)悉省里正在組織相關(guān)專家組制定我省的評審標準，估計很快就會進入實施階段。這次醫(yī)院評審正值我們整體搬遷新院的大好機遇，我們絕不能再錯失良機，一定要早著手、早準備、早實施、早落實，一切工作提前進入狀態(tài)，從現(xiàn)在開始就要按照二級甲等醫(yī)院的要求來規(guī)范我們的醫(yī)療行為。醫(yī)院要組織專門機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)院等級評審工作，各科室一定要熟知《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》標準，對照標準分工部置任務(wù)到全院每個科室、每個職工，嚴抓細管，層層落實。全院每個職工都要積極投入到醫(yī)院等級評審工作中去，不找理由、不找借口、甘于奉獻、勇于擔當，無條件落實好、完成好所在崗位的工作任務(wù)，為搬遷后醫(yī)院一舉通過二級甲等醫(yī)院評審，貢獻每個人的力量。

三、繼續(xù)鞏固提升百日勞動競賽活動成果

開展的百日勞動競賽活動有力地促進了我院各項工作的開展，下一步我們要進一步鞏固把百日勞動競賽成果，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行、十大指標監(jiān)管、三好一滿意、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院等級評審等工作，以醫(yī)院整體搬遷為契機，全面加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)，高標準、高質(zhì)量做好新醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)，狠抓工作落實，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉(zhuǎn)作風、樹形象，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階。

四、持續(xù)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量

全方位提高醫(yī)療質(zhì)量是我們的立院之本和根本目標，是醫(yī)院管理工作中的永恒主題，是關(guān)乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題。

1、按照十大指標監(jiān)管和二級醫(yī)院等級評審相關(guān)細則標準，制定一系列的內(nèi)部管理制度，對全院的醫(yī)療、護理、控感、醫(yī)技、藥技等工作質(zhì)量進行嚴格的管理和督導(dǎo)。醫(yī)務(wù)科、護理部、控感科和各管理職能科室，要在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組成聯(lián)合檢查小組，及時深入科室，深入一線，對照標準，認真督導(dǎo)檢查。對查出的問題要通過醫(yī)院簡報、專題質(zhì)量通報、現(xiàn)場點評等多種形式反饋到位、指導(dǎo)到位、處罰到位、糾正到位；對做得好的科室和個人要表揚到位，獎勵到位；對思想麻痹、責任心不強的人要加強教育、從重處罰；對長期完不成工作任務(wù)且屢教不改者，給予下崗處理，甚至辦理解聘手續(xù)。

2、加強學科建設(shè)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提升醫(yī)療質(zhì)量。初，我們根據(jù)實際情況成功組建了內(nèi)三科（心內(nèi)科），一年來內(nèi)三科在各個方面均取得了很大的成績，給我們下一步搬到新院后拓寬業(yè)務(wù)范圍、細化分科提供了寶貴經(jīng)驗。搬到新院有了充足的業(yè)務(wù)用房后，首先要實行內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，兒科進一步細化分為普兒科和新生兒科；婦產(chǎn)科要分為婦科和產(chǎn)科兩個科室。內(nèi)科系在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科；新增加icu病區(qū)、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室，進一步擴大業(yè)務(wù)范圍，發(fā)揮專科管理優(yōu)勢，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

3、加強對重點科室、重點部門建設(shè)力度。對新醫(yī)院手術(shù)室、icu、口腔科、急診科、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等重點部門、重點科室進行規(guī)范化建設(shè)，使布局更加合理，符合院內(nèi)感染流程要求。進一步貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動計劃》、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等8個醫(yī)院感染管理相關(guān)技術(shù)規(guī)范，進一步加強消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、icu、產(chǎn)房重點部門、重點科室醫(yī)院感染管理。加大廢棄藥品包裝處置管理及醫(yī)療廢物監(jiān)管力度，確保醫(yī)療安全。

4、加強醫(yī)學繼續(xù)再教育工作，多種形式并舉培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。依托國家515繼續(xù)再教育工程，選派各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干10人到北京、上海、廣州、鄭州等地大醫(yī)院進修學習。根據(jù)醫(yī)院整體搬遷后科室設(shè)置需要，采取短期與長期相結(jié)合的培訓模式，有重點的選派骨干進行專科培訓。定期組織理論、技能專業(yè)考試、考核，考試成績以醫(yī)院簡報公布，優(yōu)獎劣罰，督促醫(yī)務(wù)人員學習專業(yè)理論知識，提高了他們的理論水平。醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室要制定出系統(tǒng)的培訓方案，定期聘請省、市專家來院內(nèi)講學。積極組織各科室醫(yī)務(wù)人員參加國家、省、市級的學術(shù)研討班，及時補充新鮮血液。醫(yī)院鼓勵專業(yè)技術(shù)人員撰寫論文，為他們報銷論文版面費。

5、創(chuàng)新醫(yī)療糾紛防范與處理工作。采取嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、加強醫(yī)患溝通、規(guī)范依法執(zhí)業(yè)等措施，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生比例。加快推動三調(diào)聯(lián)動工作機制，全面落實醫(yī)療責任金管理制度，著力做好醫(yī)療糾紛化解工作。開展醫(yī)療糾紛案例分析講評活動，強化醫(yī)務(wù)人員風險防范意識，增強廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療糾紛產(chǎn)生苗頭的初期識別和早期處理能力，不斷提高醫(yī)療機構(gòu)糾紛處置工作能力，加大對違規(guī)醫(yī)務(wù)人員的處罰力度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院積極協(xié)調(diào)政法部門、公安、宣傳等部門建立聯(lián)動機制，重點加大對醫(yī)托、醫(yī)鬧等擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常秩序違法行為的打擊力度，積極優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進醫(yī)患和諧。

五、深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

按照省衛(wèi)生廳“河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)十化評價標準”，繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)建設(shè)，所有病區(qū)達到衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳規(guī)定的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準。護理部組織舉辦護士長管理學習班，更新理念，強化管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。加強對護士長的目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長年終考評、職稱晉升、職務(wù)提拔等掛鉤，激發(fā)護士長工作熱情。進一步規(guī)范護理操作用語，增強護患溝通技能，開展護士禮儀培訓，培養(yǎng)廣大護士良好的職業(yè)形象。繼續(xù)開展護理星級服務(wù)評比，對科室評出的護理服務(wù)明星全院通報表揚并給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。持續(xù)推進護理績效考核，劃撥專項資金進行獎勵，調(diào)動護理人員的工作積極性。貫徹落實《護士條例》，落實護士配備標準，充實基層護理力量，優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)。維護護士合法權(quán)益，增強護士執(zhí)業(yè)的法律意識，建立護士培訓和定期考核制度。護理部要探索建立護理崗位管理培訓和專科護士培訓制度，進一步加強護士隊伍建設(shè)，提高護理服務(wù)水平。

六、緊跟形勢發(fā)展，加大信息化建設(shè)步伐。

信息科要立足長遠，及早謀劃醫(yī)院信息化中、長期發(fā)展規(guī)劃，把新醫(yī)院中心機房按要求建設(shè)好，滿足醫(yī)院整體搬遷后的信息化需求。要以實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠目標，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點，穩(wěn)步扎實地全面推進醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。搬到新醫(yī)院后，要著重做好以下幾方面工作，一是在原有his功能基礎(chǔ)上，更新、升級、擴充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件，要在全院推行l(wèi)is系統(tǒng)和pacs系統(tǒng)，并把院內(nèi)原有的his系統(tǒng)和新上的lis系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)整合，提高全院信息化管理水平；二是進一步完善信息設(shè)備管理系統(tǒng)，使醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護士工作站、醫(yī)技檢查科室信息系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)能夠有效地兼容、對接，全面提高醫(yī)院信息化管理水平；三是規(guī)范設(shè)計新醫(yī)院的遠程會診、一卡通、預(yù)約診療和電子宣傳系統(tǒng)，保障搬遷后以上工作的順利開展；四是在全院開展電子計算機培訓提高實際操作水平，保障新院搬遷后各項工作有序進行。

七、做好人才引進和培養(yǎng)工作

醫(yī)院競爭的根本就是人才的競爭，人才的引進和培養(yǎng)是科學發(fā)展的根本，只有重視人才的培養(yǎng)和人才梯隊的建設(shè)，才能保持我院在全縣的優(yōu)勢地位。計劃引進醫(yī)療專業(yè)研究生、本科生30名，檢驗、影像學本科生10名，計算機和醫(yī)院信息管理、生物醫(yī)學工程等專業(yè)本科生10名，護理大專生80名，不僅能夠滿足今年搬遷后工作需求，而且還要為內(nèi)科樓啟用時做好人才儲備。

醫(yī)院今年將重點加強對臨床各科年輕人才的培養(yǎng)力度，醫(yī)務(wù)科要制定一套科學的培養(yǎng)選送計劃，要有目的將可造之才，不惜資金投入，派送到國家級、省級大醫(yī)院進修深造，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)他們的專科素養(yǎng)，使之盡快成為我院的業(yè)務(wù)骨干和權(quán)威專家，為我院鞏固堅實的人才梯隊奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院搬遷后還會根據(jù)工作需要選撥一批優(yōu)秀的中青年業(yè)務(wù)骨干擔任科室?guī)ь^人，醫(yī)院不僅要培養(yǎng)他們的專業(yè)技術(shù)水平，而且還要聘請醫(yī)院管理方面的專家對他的行政管理水平進行強化培訓，提高他們的綜合素質(zhì)。醫(yī)院與河南科技大學聯(lián)合舉辦的研究生培養(yǎng)學習要常抓不懈，搬遷后正值他們畢業(yè)之際，這15名優(yōu)秀的在職研究生既有堅實的理論基礎(chǔ)，又有豐富的臨床經(jīng)驗，必將為我院的長久發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

八、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合總額預(yù)付改革，新農(nóng)合總額預(yù)付工作我們將勉勵巨大的壓力，我院將根據(jù)縣衛(wèi)生局下達的總額預(yù)付的各項指標和我院發(fā)展的實際情況，找到兩者之間的平衡點，既要圓滿完成局下達的各項指標要求，又要保障病人的根本就醫(yī)需求，讓人民群眾滿意。為合理控制新農(nóng)合病人醫(yī)藥費用不合理增長，特制定以下兩條措施。一是用制度規(guī)范醫(yī)療行為：嚴格執(zhí)行住院病人身份三級確認制度、三級醫(yī)師查房制度、臨床藥師查房制度、基本藥物目錄制度、會診制度等，用制度規(guī)范醫(yī)療行為杜絕不合理用藥、不合理檢查。二是任務(wù)分解落實：根據(jù)局核定的住院病人總費用、次均費用數(shù)額，依據(jù)各科室工作量分解落實到各科室，對完成任務(wù)較好者予以獎勵，完不成任務(wù)的給予處罰。新醫(yī)院投入使用后，我院的服務(wù)能力將大幅提升，住院病人也會明顯增加，醫(yī)院會根據(jù)實際情況向衛(wèi)生局積極爭取政策調(diào)整，同時也會根據(jù)搬遷后各科室的實際繼續(xù)執(zhí)行以上兩項控費措施。

九、繼續(xù)深化醫(yī)療改革工作

我院在綜合支付制度改革、先診療后交費、藥品零差率銷售等重大醫(yī)療改革方面圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，特別是綜合支付制度改革走在了全國、全省的先進行列，為我院爭得了榮譽。我院要在原有的基礎(chǔ)上組織專家進一步細化、優(yōu)化臨床路徑，使之更加科學規(guī)范，保持全國領(lǐng)先地位。持續(xù)推進“先診療后結(jié)算”服務(wù)模式，優(yōu)化辦事程序，更好的為病人服務(wù)。堅定不移地執(zhí)行藥品零差率銷售政策，降低群眾負擔，保障廣大人群中的切身利益。

十、加強文化建設(shè)，增加醫(yī)院凝聚力

醫(yī)院文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，對增強醫(yī)院活力、職工凝聚力和向心力有著積極的作用，是醫(yī)院形象品牌的具體內(nèi)涵。醫(yī)院文化建設(shè)已成為醫(yī)院經(jīng)營管理的重要組成部分。加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有著十分重要的作用。我們實施整體搬遷，實現(xiàn)了硬件條件的飛速發(fā)展，作為有著悠久歷史和深厚文化沉淀的優(yōu)秀團隊，下一步如何取得文化上的繁榮發(fā)展，使我們走的更遠、飛得更高，是擺在我們這一代縣醫(yī)院人面前的新課題。

經(jīng)過多方考察，我們正在和河南“甲春秋”文化傳媒公司進行積極溝通，對醫(yī)院文化在醫(yī)院品牌形象、醫(yī)院精神、倫理道德、人文建設(shè)、文化活動、外部標識、大體風格等等方面進行全方位、立體型的策劃和包裝，全力打造具有競爭實力、被社會高度認可和獨具醫(yī)療特色的縣醫(yī)院品牌文化。從而擴大醫(yī)院社會影響力，全面增強內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。

十一、優(yōu)化服務(wù)流程，減少中間環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)

要深刻領(lǐng)會“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)能力和服務(wù)技巧，切實做好醫(yī)患溝通工作，實行“首診首問”負責制。特別是搬遷到新醫(yī)院后，存在規(guī)模成倍增加、各科室之間相距較遠、工作銜接不完善等等實際問題，要求我們換位思考，站在病人的立場去改善服務(wù)流程，真心實意的為病人服務(wù)，才能取得病人信任。首先，成立門診服務(wù)中心、開設(shè)一卡通、規(guī)范引導(dǎo)標識、集中設(shè)置服務(wù)窗口科室等措施方便門診病人就醫(yī)。其次，在住院部一樓設(shè)置“一站式”服務(wù)大廳，把住院導(dǎo)醫(yī)臺、收費處、醫(yī)保、降消、新農(nóng)合、診斷陪護證明蓋章、出生證明辦理、綜合服務(wù)部等窗口科室集中到一個服務(wù)大廳工作，形成醫(yī)院的住院“行政服務(wù)中心”，使住院病人不出這個大廳即可辦理一切入、出院手續(xù)，極大地方便病人就醫(yī)。同時，要求每個職工，對接觸到的每一個病人，對開展的每一項醫(yī)療服務(wù)，乃至每一次的打針、輸液、取藥、化驗、檢查、咨詢都要引導(dǎo)到位、解釋到位、溝通到位、服務(wù)到位。絕不允許任何人對病人和家屬進行推諉、刁難，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。真正讓病人在我院感到溫暖、安全、舒適、放心，讓每一個病人體會到醫(yī)院的親切感、歸屬感、尊重感、認同感。

十二、加強黨風廉政建設(shè)，打造風清氣正的環(huán)境

加強行風建設(shè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，是取得廣大群眾信任的立院之本，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系之本。切實加強醫(yī)德醫(yī)風、行風廉政建設(shè)的教育是衛(wèi)生戰(zhàn)線的長期工作任務(wù)。

中國共產(chǎn)黨十八大對反腐工作提出了新的要求，特別是中紀委十八屆二次會議提出：要抓好“八項規(guī)定”落實，著力解決群眾反映強烈的突出問題，深入開展糾風和專項治理，其中專門提出治理醫(yī)療領(lǐng)域中損害群眾利益的不正之風和突出問題。因此我們要堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理，常抓不懈地開展行風建設(shè)工作。要嚴格執(zhí)行中央的“八項規(guī)定”，勤儉節(jié)約，反對浪費，深入開展和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的不正之風。堅決反對各種形式的商業(yè)賄賂和收受紅包、開單提成、藥品回扣、索吃索請等不正之風。嚴格控制“藥占比”，做到合理用藥，合理檢查，合理使用抗生素。院內(nèi)設(shè)意見箱，科室設(shè)意見簿，專人負責登記接待病人投訴，對病人的投訴均及時給以答復(fù)，做到有部門負責、有專人接待、件件有記錄、有回復(fù)、有結(jié)果、有反饋，充分保障患者合法權(quán)益。院紀檢組要認真組織反腐倡廉的警示教育，不斷提高廣大醫(yī)護人員遵紀守法的自覺性。要加大對違規(guī)違紀人員的處理力度，對各類違紀人員進行公開處理，并把違紀行為和提拔任用、職稱晉升、年終評先等掛鉤。完善治理行業(yè)不正之風的長效機制，提高我院醫(yī)務(wù)人員的光榮形象。