第一篇：建設管理處2011年度工作總結

推進精細化管理，落實全員責任制

又好又快的建設**高速公路

——**建設管理處2011年度工作總結

2011年度，**建設管理處在省交通運輸廳的支持和關心下，在**公司的正確領導下，堅持“發展現代交通、奉獻一流服務” 的交通理念，發揚團結協作、艱苦奮斗的工作作風，精心組織、超前安排，嚴格管理，多方協調，在落實進度、嚴控質量、安全生產、創新工藝以及和諧施工等方面取得了顯著的成績，不僅完成了**高速**至**段項目80%以上的投資生產任務，更成功實現了**至**段66.72公里的通車目標，為我省今年高速公路建設突破3000公里的總體目標奠定了堅實的基礎。現將2010年工作情況總結如下：

一、目標任務完成情況（截止2011年11月底）2011年通車段路基橋隧、路面工程、綠化、房建、交安、機電、裝修工程已全部完成，經檢測質量合格，已于201 0年10月26日建成通車。

2011年通車路段路基已基本完成，橋梁樁基完成總量的97.3%，下部構造完成總量的93.5%，箱梁預制完成總量的85％，空心墩完成總量的90%，4座高墩大跨徑連續剛構橋主墩樁基全部完成，下部結構完成總量的93％；路面工程截至目前底基層完成33.19km，基層完成28.38km，下面層完成21.2km，中面層完成3.42km；運營服務區、收費站、超限站、設施配套房等建筑都已經封頂；多層建筑綜合樓、宿舍樓及服務大廳已基本封頂；綠化工程完成上邊坡綠化90％，塹頂苗木栽植90％，下邊坡綠化種植土回填50%。

二、主要措施辦法

（1）分解進度，超前安排，以抓重點、攻難點、樹亮點為突破口做好工程管理工作。

根據工程建設的實際情況，按照責任目標將工程科人員分為設計變更、計劃、路橋隧、路面、房建、機電、綠化、交安專業組。明確各專業組在質量、進度、安全、費用、環保、水保、協調等各方面的責任，確保工程建設有條不紊地進行；按照工程實際情況情況，結合省廳下達的施工進度計劃，對階段目標進行分解，制定階段目標和具體的保證措施，抓重點、難點，促進工程均衡發展，確保年度目標的完成；在建設過程中，根據施工進展情況及時調整分工，既突出重點，又兼顧全盤。

積極開展社會主義勞動競賽，制定了一系列專項考核和目標任務考核的具體措施，使勞動競賽活動目標明確，任務落實到位；在勞動競賽實施過程中，精心組織，周密部署，夯實措施，不斷力口大項目管理力度，充分調動所有參建者的勞動熱情，群策群力破解工程建設難題，穩步推進工程建設進度；以“2011年**北66.72公里建成通車”為契機，以抓通車段路面、綠化、房建、交安、機電工程為重點，全面促進**至**工程各項建設任務的完成。至今，**北66.72公里已于2010年10月26日建成通車，2011年通車段施工進度滿足階段性目標要求。

同時，創新管理手段、整合管理力量、改進管理理念，提出“抓重點、攻難點、樹亮點”的管理思路和“精心組織、科學安排、精細管理”的管理方法，要求各專業組制定進度計劃，各施工、監理單位按照進度計劃倒排工期，周密部署，全面落實每旬、月工程進度計劃，定期檢查并匯報結果，對發現問題，及時整改，隨時掌握施工動態，確保公司、管理處各項目標任務按期和超額完成。

（2）嚴控質量，確保安全，以狠抓現場管理手段做好質量安全管理工作。

在管理處總體規劃下，堅持進行日常質量巡查、每月以路基橋隧為主進行一次質量摸底檢查，防微杜漸，發現問題及時通報整改，并積極總結經驗教訓；響應省廳號召，開展精細化管理和規范化施工專項整治活動，極大地提升了項目的整體質量水平；組織開展質量精細化現場觀摩會，樹立項目亮點；積極開展質量專項整治活動，加強現場管理，嚴控施工質量，有效的提高了橋面施工質量；聯合總監辦對全線臺背回填質量專項檢查，對路面、房建、綠化、高邊坡等多次專項檢查，對發現問題通報整改落實；在剛構橋施工中運用視頻監控系統對施工質量和安全進行實時監控，提高了工作效率，打造了項目亮點；聯合總監辦和中心試驗室對全線進出場材料進行定期抽查，并對交通產品外委累計進行了兩次全面抽查，對不合格材料堅決清場返工，確保原材料合格；邀請第三方對2010年通車段橋梁進行荷載試驗，橋梁支座進行質量檢查，確保了橋梁質量和支座安全使用；建立工程質量責任卡，并收集整理歸檔。

通過對各合同段安全生產工作的檢查督促，各合同段根據實際情況建立制定了一系列的安全管理措施、安全生產管理辦法，并制定了相關應急預案。各施工單位均配備專職安全員，建立一套完整的安全生產檢查、整改、復查、銷號臺帳；項目部能定期對一線施工人員進行安全交底，使一線生產人員掌握必要的安全常識，尤其是涉及高空作業、用電安全等方面，建立健全各合同段的安全生產應急預案；各施工單位對特種設備進行標定和安全認證，特殊工種（如電工、焊接工、機械操作手等）能執證上崗；施工現場安全防護措施基本能得到落實。

嚴抓監理管理，時刻清醒認識到只有督促監理人員動起來，施工現場各項工作才能得到有序推進。開展“監理企業樹品牌，監理人員講責任”行業新風建設活動；建立了監理新風群，加強監理人員相互溝通，進行了監理人員網上請銷假；聯合總監辦、駐地辦對監理人員進行剛構橋空心墩和懸澆段等施工開座談會，進行交流培訓學習。

（3）積極主動，迎難而上，以連續作戰精神做好環境保障工作

積極主動工作，完成前期遺留的征地和工程變更產生的大量補征工作，由于前期征地時僅完成主線路基部分，大部分排水溝及蒸發池沒有征地，加之在施工過程中，各標段因工程變更需要補征地，實際上遺留的征地工作量還很大，而且征地面積很分散，征地分割了原有地塊，造成耕種不便，另外，由于主線的涵洞通路完成后沒有及時順接原有路渠，給群眾造成了一些不便，使其產生強烈抵觸情緒，這些都給看似不多的補征地帶來了極大的困難，對此，科室開會統一思想，增強責任感，克服畏難情緒，工作中發揮主動性，發揚吃苦精神，采取敲牛皮糖的辦法，硬是把蒸發池一個一個地拿下了。

迎難而上，拔除了一批長期困擾施工的釘子戶，解決了幾處老大難問題，和所有項目一樣，遺留于后期的問題都是一些難以解決的問題，是硬骨頭，老大難如**縣的**,**，**縣的**、**、**，**區**豬場等，針對不同的問題，研究采取不同的辦法，或依靠政府領導，尋求幫助，或個別交談，做工作，或采取一些非常規的做法，逐個擊破，使這些難點問題都得以解決，保證了工程施工推進。

連續作戰，快速完成房建工程的站區擴征任務，部分房建工程施工圖下發在2009年年底，施工圖相對最初征地依據的初設圖，很多站區都需要擴征土地、增加拆遷，房建工程，特別是通車段，工期很緊，要求征地拆遷工作很快完成。但由于臨近年關，天氣寒冷，加之民俗因素，群眾不愿意在年關前后搬遷，這些都給征遷工作帶來極大的壓力，面對壓力，科室征遷人員積極展開工作，緊緊依靠地方政府，會同各縣協調辦工作人員，在年關前后，冒風雪，踩泥濘，走村串戶，作群眾工作，了解民意，解決群眾合理訴求，終于完成與村組或個人的拆遷協議簽署，并在節后快速啟動征地拆遷現場工作，保障了房建施工隊伍施工順利進展。

注意搞好部門協調，配合工程建設部門同當地沿線群眾搞好關系。在工程建設中，會對沿線群眾生產、生活帶來一些影響而造成群眾阻工，我們非常注意協調施工單位搞好文明施工，關心愛護沿線群眾財產，把環境工作做深、做細、做實，想群眾所想，對受到影響的生產道路、灌溉水系、涵洞及時給予修復。對群眾正當、合理的要求，及時幫助解決。對于當地不合理的要求和一時難以解決的問題要給予說明，特別是遇到矛盾時必須冷靜對待，不憑一時沖動，與當地群眾直接發生沖突，激化矛盾，要以誠心換誠心，溝通各施工單位與當地群眾關系，形成文明的施工現象，營造良好的施工環境。

（4）規范管理，協調關系，以謙虛謹慎的態度做好財務工作。

制度是一切行動的指南，只要具備了完善的規章制度，才能在日常工作中得心應手，遇事有章可循，有則可依，促進工作。財務科根據國家的各項財經法規、公司的制度辦法，結合管理處的實際情況，先后制定了管理處《經費開支報銷規定》、《日常費用管理辦法》、《財務會計管理制度》及《建設資金管理實施細則》等制度辦法，從制度上保證了管理處財務會計工作的順利開展。

為了確保又好又快地完成各項工作目標任務，財務科在今年二月份人員全部到位后根據公司及管理處的安排及時制定了工作崗位責任，明確了人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，做到月月有工作計劃、周周有工作安排，強化人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了科室人員的合作與團結，奠定了完成目標任務的基礎。

財務科及時與公司財務部溝通籌措項目建設所需資金，保證項目建設的順利進行，沒有出現過資金不到位或延遲支付的現象。在及時支付資金的同時，為了保證資金的安全有效使用，財務科全年對全線各合同段的財務情況特別是建設資金的使用情況進行了四次全面的檢查，進行了多次的抽查，對發現的問題進行了及時處理，對財務管理好的合同段進行了通報表揚。全年建設資金運用情況總體良好。

認認真真做好各方面的日常工作，為管理處把好資金關、算好投資賬。依據公司批準的經費預算，及時做好辦公等費用的審核報銷；按時審核發放工資；及時解繳養老保險等關系職工利益的各項基金；認真審核計量支付報表；按時籌措、支付工程計量款；參與各類經濟合同的審核簽訂；配合公司等上級單位的檢查、審計；賬務的處理；各類報表的編制上報；財務檔案的歸類整理等。

在日常財務管理工作中，一是抓財務基礎工作規范，強調提高會計基礎工作質量，在會計核算和會計監督上要求做到舉一反三；二是做好對項目建設資金的監管工作，加大監管的力度和頻率，保證資金的安全有效使用；三是做好參謀和服務工作。

財務科在協調處理好同內部各部門關系的同時，積極與業務銀行、稅務等合作單位搞好關系，為項目建設營造良好的外圍財稅環境。財務科與各家業務銀行及時溝通并簽訂《三方資金監管協議》，保證了支付給各合同段的建設資金在管理處、銀行的監督下有計劃的使用；與當地地稅、國稅等合作單位保持經常聯系，合理解繳代扣的營業稅等稅款，使其不再干擾各合同段的正常工作，以保證項目建設的順利進行。

（5）堅守制度，統籌安排，以服務全局意識做好綜合辦公室工作。

綜合辦公室事務雜、頭緒多，為此堅持了例會制度，在例會上小結上階段工作，傳達上級及公司有關精神，學習文件，安排布臵下一階段任務。通過這樣的方式，確保了上情下達，責任落實，工作有條不紊。此外，注重程序管理，嚴格按制度辦事，遵守工作紀律，時時處處約束職務行為。堅持勤儉節約的原則，多方控制開支。

牢固樹立服務意識，服務于領導決策，服務于項目建設，服務于職工生活。對各領導安排的工作都及時辦理，對各部門的工作都盡力配合，并虛心聽取各方的意見和建議，對于工作中的不足及時改進。同時，要求辦公室員工提高政治覺悟，服務大局，服從安排，聽從指揮，一人多崗，一崗多能，促使員工在工作中，自加壓力，加班加點，早來晚歸，夜以繼日，為寶雞處的發展奉獻力量。

三、存在問題及下一步工作計劃

l、發揮專業科室的作用，加強各專業組的協調力度，采取現場會、協調會、碰頭會等形式，及時溝通，相互配合，盡快扭轉各專業組各自為政，步調不一致的問題，全面做好下一階段的工作。

2、加強現場管理，明確施工目標；加強監理管理工作，充分發揮監理作用，確保工程進度；繼續開展精細化管理，不斷提高精細化管理水平；克服重檢查輕落實思想，建立質量問題責任人及銷號制度。對檢查中存在的問題，由專人負責落實，建立質量問題銷號制度，確保檢查結果的落實、反饋、檢查、總結，做到舉一反三；繼續推進首件認可制度，實行質量問責制度。進一步落實首件工程認可制度，讓首件工程作為樣板、榜樣；落實質量問責制度，在每月生產調度會上，針對存在的質量問題進行問責，做到懲前毖后。

3、繼續完善質量管理制度，加大對控制性工程（剛構橋和公跨鐵、**立交）的監督檢查力度；召開質量現場會、專題討論會等形式，表彰先進，鞭策后進，學習新技術，用于指導項目生產；加強宣傳教育，提高安全防范意識；繼續督導各施工單位要以一線操作人員安全技能和安全知識保護為重點，加強對職工尤其是農民工、臨時工的安全培訓教育；繼續強化安全生產責任，加大工程施工的安全管理力度，抓好各監理、施工單位的安全考核目標管理責任制的貫徹落實情況，根據工程進展進行專項檢查。特別加強剛構橋公跨鐵安全專項檢查；進一步加強痕跡化管理，進一步加大安全生產過程控制力度。

4、注意協調與當地政府，與沿線群眾搞好關系，搞好文明施工，把環境工作做深、做細、做實，想群眾所想。對群眾正當、合理的要求，及時幫助解決，形成文明的施工氛圍，營造良好的施工環境。同時嚴格把握補償政策，堅持實事求是，公開、公正、公平的原則，做好各類補償、賠償的明細臺帳，做到數據準確，資料齊全，管理規范。

5、主抓財務基礎工作規范，強調提高會計基礎工作質量，在會計核算和會計監督上要求做到舉一反三；做好對項目建設資金的監管工作，加大監管的力度和頻率，保證資金的安全有效使用；做好參謀和服務工作。

6、進一步提高管理處內部管理，突出企業文化建設，建設學習型部門，更新和拓展管理理念和工作思路，以適應項目建設形勢需要。

7、進一步堅持以人為本，做好管理處各項工作。

第二篇：管理處2012工作總結

管理處2012工作總結

2012年溢盈物業管理處在公司領導的關心和支持下、在遵循公司提升物業服務品質和服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務品質為基礎，始終貫徹業主至上的原則精神。根據溢盈物業小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，以踏實的工作作風，在提高物業服務質量、以及完善管理等方面取得了一定成績，現將去年工作總結如下：

一、日常工作完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是日常管理的一個重要方面，特別是本小區管轄內空置房屋較多，一些房屋業主常年不回。為了搞好此項工作，管理處責任到人定期檢查，及時發現住戶房屋整體有無破壞、外觀是否統一、房屋結構是否有危險，發現問題，立即和業主取得聯系，做到讓業主安心。

(二)公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，管理處派人經常檢查、維護，做到日常檢查有登記，型維護有記錄。特別是木棧道的公共坐椅和游樂場設施，全年維護、檢修多次，達到了養護設施、設備到位，維修及時，保證了廣大業戶正常娛樂休閑的要求。

(三)清潔、綠化管理

環境衛生方面，根據小區環境，有針對性的進行清潔工作，制定了嚴格的保潔程序，不管人手多少，都堅持每日打掃幾次，風雨無阻。并對垃圾實行袋裝化定點堆放，每日堅持收集垃圾桶，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔、干凈、整潔、美觀。綠化方面，嚴格落實綠化管理措施，定期對小區草木進行澆水、施肥、修剪等工作，保證了小區的綠化環境和質量，同時結合實際情況，不斷優化管理，增加種植種類，為小區環境添加風景線。

(四)小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。給業主提供一個安全舒適的居住環境，管理處狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，制定了嚴格的崗位考核標準和行為準則，要求嚴格落實規章制度。堅持每周三次學習和訓練，提高隊員的身體素質。狠抓日常管理工作，要求保安人員落實巡崗查崗、巡更制度，認真巡查，文明執勤，禮貌待人，遇到一切對小區不安全的人或事情要大膽管理，勇于管理，努力做到讓業戶住的安心。

(五)收繳物業費

收繳物業費也是物業公司的中心工作。管理處克服困難，千方百計的利用一切方法進行收繳。針對本小區一部分業主常年不在的特點，采用打電話、發函等方式，督促一部分業主繳費，取得了一定的效果。對其它業主，通過提高服務質量，拓寬服務內容等方法，得到了廣大業主的認可，業主自覺繳費現像增多。

(六)服務業戶

堅持實施家園化，人性化的管理，“以業主為本”的服務精神，以業主的需要就是我們的工作中心開展服務。接受業主委培進行保潔、看護房屋、代管鑰匙等工作，還開展代辦服務，如代辦電話、寬帶、水電費代繳等，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主的贊譽。

二、存在不足

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、隊伍建設有待改善，員工的素質不在同一水平線上，服務標準不夠高。第二、管理人員整體素質不高，工隊伍素質參差不齊，服務意識有待進一步加強，各方面考慮不全面，處理問題的能力不足，實際處理事務的能力還有待提高；

第三、與業主的溝通不夠，了解不足，對部分業主反映的問題處理不夠及時。第四、設備、設施管理、維護的力度還需加強，小區整體環境整潔度有待提高。

針對以上幾個問題，在新的一年里，我們將加快步伐，吸取經驗與教訓，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，不斷加強服務意識，努力提高員工的業主技能與管理水平，研究和改進項目管理辦法，在前行的路上腳踏實地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發展做出貢獻。

第三篇：2014街道管理處工作總結

街道管理處自9月成立以來，在鳳縣區管委會的正確領導下，在區各局室的積極支持下，嚴格按照上級的部署，圍繞創建國家衛生城市的目標，狠抓落實，邊干邊摸索，自加壓力，迎難而上，廣泛動員，發動轄區群眾積極參與，“四創兩爭”、拆臨拆違、建綠透綠、城中村改造、“四退三還”、社會事務等各項工作扎實推進。

一、虛心學習，努力提高業務水平虛心學習，由于鳳縣區實體化管理時間不長，街道管理處組建時間較短，面對創衛這樣專業性、技術性強的工作，工作人員業務不熟練，很多工作可謂“從零起步”。另外，管理處編制為30人，而實際到位14人，面臨人員緊張，任務繁重的狀況。面對壓力和挑戰，管理處旗幟鮮明地提出：“只為成功找條件，不為失敗找理由”，不等不靠，自加壓力，應難而上，邊干邊學邊摸索。針對行業性質和崗位要求，街道管理處利用周末休息時間，舉辦了整治“七小”行業以及“愛衛”工作培訓班，積極培訓鳳縣區公共戶單位代表、社區分管領導、專干以及相關工作人員。既邀請專業的授課老師講授知識，又邀請實戰經驗豐富的老師親臨現場指導工作。街道管理處通過請進來培訓、走出去學習相結合的方式，認真學習、消化、創新，使工作人員的業務水平在短時間內大大提高，為工作的開展打下良好的基礎。

二、保持良好勢頭，堅持發展理念，努力推進轄區域經濟建保持良好勢頭，堅持發展理念，努力推進轄區域經濟建設的不斷發展，促進鳳縣區跨越式發展設的不斷發展，促進鳳縣區跨越式發展鳳縣區按照鳳縣區經濟發展的總體規劃，街道管理處10個社區努力拼搏，2011年街道管理處所轄10個社區經濟建設取得了新的發展。1—11月份，建筑業實現了總產值107515.3萬元，截至目前已達到117289.4萬元;1—11月份六個社區旅游接待人次達637.4 萬人次，實現旅游服務業總收入1219581.9萬元，截至目前旅游接待人次已達695.3萬人次，實現旅游服務業總收入1330453萬元;1—11月份社會固定資產投資總額為262966萬元，截至目前已達到348113.5萬元;1—11月份實現企業利稅總額79377萬元，截至目前已達 86593.1萬元;1—11月份實現社會消費品零售總額132399.9萬元，截至目前已達到144436.3萬元。經過10個社區的共同努力，2011年街道管理處所轄區域經濟發展呈現出了平穩、健康、快速發展的良好勢頭，在提高了人民的生活水平的同時，創造出更多的工作崗位，解決轄區就業問題，維護了轄區的和平與安定。

三、深入學習實踐科學發展觀為著力點，黨建工作全面落實實踐科學發展觀為著力點街道牢牢抓住第三批學習實踐科學發展觀的契機，加強黨員干部的教育，切實做好街道的黨建工作：一是強化核心意識，充分發揮街道黨工委的領導核心作用。加強街道黨工委自身建設，建立健全黨工委各項工作制度，不斷提高班子成員的政治理論水平和領導能力。二是強化執政為民意識，增強黨要管黨的自覺性。樹立為民服務意識，共同參與，齊抓共管，形成黨建創先的整體合力，確保黨建各項工作落到實處;三是強化創新意識，增強工作思路的前瞻性。根據黨建工作新的形勢，深入調查研究，努力創新黨建工作內容、機制、方法、措施，進一步增強黨建工作的生機與活力，推進基層組織建設的健康發展;四是強化服務意識，增強黨建工作的實效性。從思想、組織、作風等各個方面提出目標和任務，團結和凝聚廣大干部群眾，確保黨建工作取得實效。

四、以創建國家衛生城市為抓手，社會其他事業齊頭并進為抓手其他

(一)全面動員，深入推進創衛工作。創衛工作是否扎實開展，關鍵在于發動群眾，為了廣泛發動群眾參與創衛工作，“共建共享”，街道管理處深入群眾，貫徹“一線工作法”，工作在一線，行動在一線，身影在一線，發現問題在一線，解決問題在一線，以身作則，沖鋒在前，以實際行動帶動、感動群眾投身于創衛工作中來。街道管理處創衛工作實行網格化管理，責任到人，將工作人員分為三個檢查小組開展工作。在宣傳發動群眾方面，各社區居委會召開不同層次的會議，通過宣傳欄、黑板報、布標等多種宣傳形式，提高社區群眾的創衛意識，把廣大群眾發動起來，共同參與到環境衛生整治中去，擴大創衛影響力，達到“人人動手創衛、個個養成習慣、家家保持清潔”的效果。轄區公共戶單位快樂海鮮酒樓組織員工160人于2011年12月5日、6日，利用周末休息時間參加到街道管理處的創衛工作當中，參加了大壩社區河尾村的衛生保潔、門前柴堆及亂堆亂放物品的清運、明渠暗溝的清掏和太河社區道路保潔等工作。

(二)突出重點，“七小行業”整治不留死角。創衛工作重點在“七小行業”、難點也在“七小行業”“七小行業”，整治是創衛的“主戰場”。街道管理處堅持全面覆蓋，不留死角的要求，把工作的重點放在“七 小行業”整治上。通過集中整治，“七小行業”的經營行為得到規范，環境衛生得到改善。按照鳳縣區管委會統一部署，街道管理處聯合工商分局、環保局、質監局、社會事業局及區綜合執法大隊6個職能部門組成的鳳縣區取締無證“七小”行業聯合工作組，從1年11月23日——1年12月02日對轄區內展開取締無證 “七小”專項整治行動。此次為期10天的取締無證

“七小”專項整治行動，總共出動259人次，55車次，其中專業拆遷人員31人、貨車8輛。總共整治209家，其中有證整改28家，取締179家(督促辦證43家，建議轉向15家)。拆除違規標識廣告牌200個、拆除雨棚39個，沒收煤爐8個，拆毀臺球桌5張，對2家副食店沒收過期、不合格食品，對1家無證診所進行沒收全部藥品的處罰。現場對12家“七小”進行行政處罰，共計13250元。各社區都從自己的實際出發，全面進行社區環境衛生整治，結合實際，因地制宜，綜合整治農貿市場;借鑒大壩、周家社區經驗，解決房前屋后亂堆亂放問題;做好陰溝、排水溝的清理工作，定期安排專人沖洗溝道;每天早、中、晚三次做好社區主、次干道以及背街小巷的衛生保潔工作等。

五、以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益街道管理處的工作直接面對群眾，無論是“城中村”改造，還是“四退三還”工作都涉及群眾的現實利益問題。街道管理處在日常工作中，堅持以人為本，人性化操作的原則，避免工作簡單粗糙，做細做實每一項工作，妥善處理好群眾的切身利益問題，使各項工作充分得到了群眾的理解和支持。

(一)盤龍江入湖口綜合整治工程涉及洪家小村、村的征地拆遷工作，時間緊、任務重、困難多、難度大，街道要求全體工作人員要把工作“做細、做實、做透”。在實際工作中，工作人員嚴格執行拆遷補償安置政策，做到有理有節，既堅持原則又講究工作方法和工作技巧。通過耐心細致開展工作，解除被拆遷戶的后顧之憂。在相關職能部門以及工作人員的積極努力下，截止目前，已測繪261幢，簽訂補償協議237戶，已拆除215幢，拆除面積為48000㎡，遷出村民 305戶730人，村測繪2戶。

(二)積極主動做好省市重點工程第七污水處理廠出水渠的征地、移交、進場工作。

(三)積極協調金河、大壩社區在城中村改造中的相關問題，加快城中村改造的步伐。

六、及時化解矛盾，維護社會穩定及時化解矛盾，實體化管理后，各種歷史遺留問題和當前存在的問題相互交織在一起，社會熱點、難點多，街道管理處按照鳳縣區工委維穩工作的要求，及時主動與社區居委會干部、群眾溝通，協調解決大壩社區土地權屬爭議、城中村改造問題，金河社區城中村改造推進中的問題，村歷史遺留問題以及村民與七污廠發生沖突問題，各種問題妥善解決，維護社會穩定。

七、著眼長遠，探索建立長效管理機制著眼長遠，街道管理處一方面虛心學習兄弟單位的經驗，另一方面不斷總結自身經驗，努力把經驗變成制度，建立長效管理機制，使各工作逐步規范化、制度化。針對“七小行業”整治容易回潮、反彈的狀況，街道管理處結合各社區實際，堅持屬地管理，全面整治，發揮社區主觀能動性。做到整治與日常監管相結合，認真對轄區內“七小”行業進行摸底調查，制定出詳細的整治取締工作方案，做到底數清楚、目標明確、重點突出;鄰里互助，形成“連動連坐”機制，積極探索創衛新模式，把各社區的所有經營戶和住戶按照相鄰原則，五家為一個小組，“連動連坐”形成，責任共擔、榮譽共享。加強與社區的聯系，形成網格化管理，責任落實到人，確保創衛工作的長效可持續性。逐步探索形成長效機制，強化組織領導，層層落實責任。201

2八、無縫對接，管理處2012年工作思路和打算無縫對接，近期以來，街道管理處逐步走向正軌，各項工作取得一定實效。但是，我們知道，這離群眾的需要和上級的要求，還有很大的差距。

2012年工作思路和打算如下：

(一)認真貫徹學習黨的十七屆四中全會精神，加強基層黨組織以及群團組織的建設，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，帶領廣大干部群眾做好各項工作。

(二)以第三批學習實踐科學發展觀為契機，認真抓好整改落實，取信于民，充分化解干群之間的矛盾，維護社會穩定。

(三)在充分調研的基礎上，做好社區的換屆工作。一是結合街道片區的實際情況，在六個社區居委會的基礎上，建議成立兩個建成區純社區居委會;二是通過換屆選舉，配強、選好社區居委會領導班子成員。

(四)監管好六個社區居委會的集體資產，按照有關文件精神，盡快成立街道會計核算中心，賬務監管到居民小組。

(五)加強自身班子隊伍建設，隨著人員的不斷充實，街道管理處自身的班子隊伍建設需要更進一步加強，按照總體目標，職責明確。

(六)加強城市管理工作，打造一支能吃苦、能戰斗的綜合執法中隊。

(七)以“四創兩爭”為工作中心，特別是創衛工作，建立起四級網格化管理機制。

(八)以城中村改造、“四退三還”工作為重點，加快城中村改造步伐，強力推進“四退三還”工作。

(九)完善街道管理機制，做好社會事務方面的服務工作。

第四篇：市園林管理處平安建設工作總結

市園林管理處平安建設工作總結

根據城建局轉發的建設部《關于建設系統深入開展平安建設的意見》的通知要求，我處結合本單位實際，把開展平安建設與平安榆林相結合，把群眾關心的熱點問題作為工作重點，積極全面推行平安建設，認真貫徹落實，較好地完成了2007年平安建設任務。現將我處安排部署2007年平安建設工作總結如下:

一、完成的主要工作

（一）切實加強領導工作

處領導班子高度重視平安工作，把平安建設擺在重要位置，列入重要議事日程，列入工作計劃和長遠規劃，列入領導目標責任制。處主任、書記是園林處平安建設的第一責任人,處內成立平安建設領導小組，主任高文智任組長，書記陳榆平任副組長，劉貴生、苗艷娥和丁振清為小組成員，下設辦公室，由劉貴生任辦公室主任。處內共分六個平安小區，單位機關為一個小區，四個園林管理所為四個小區，管護隊為一個小區，管理所、管護隊負責人和辦公室主任為各小區的第一責任人。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層建立領導責任制、工作責任制和崗位責任制，把平安建設的各項任務落實到單位、崗位，落實到責任人。

（二）加大投入，完善設施

為了確保平安建設工作的順利進行，我單位在財務室和業務室等重要部門安裝了防盜門窗，為治安員和督查員購置了設備，為防汛搶險隊員購置了雨衣、雨鞋等防護設施，為了防止和及時發現水車在運行中的意外情況，我們還投資15000多元安裝了gps衛星監控系統，為我處的平安建設工作奠定了物質基礎。

(三）加強學習，開展園林綠化綜合治理工作

以提高全單位工作人員依法行政意識為重點，大力推進全單位工作人員的學法用法工作，因人施教，采取學習、舉辦法制講座、開展法律知識競賽、上法制課等形式促進法制宣傳教育向縱深開展。堅持每周兩次政治、業務學習，一月一次普法教育，主要學習《公民道德建設實施綱要》、《行政許可法》、《榆林市城市綠化管理辦法》等法律法規；以建立普法工作機制為依托，建立起一個法制宣傳教育、依法治理的平臺，對全體工作人員特別是執法人員等重點對象進行法制宣傳教育，增強其法制觀念，開展好園林綠化行業治安環境整治工作。(四）建立健全矛盾調解網絡

（五）積極參加社會治安綜合治理宣傳月活動

我處以構建和諧社會為目的，認真組織實施開展了社會治安綜合治理宣傳月活動，宣傳中共中央、國務院《關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》，省委、省政府《關于加強社會治安綜合整治的若干意見》及市區有關社會治安治理工作文件精神。《榆林市城市園林綠化管理辦法》以及防火和保護園林樹木知識。制作社會治安綜合治理專欄一塊，不定期更換版塊內容。

(六)建立健全平安建設各項制度和考核獎懲機制

為了深入開展平安建設工作和創建市級平安單位，我們制訂了《辦公樓安全管理暫行規定》、《文明安全樓公約》、《治安員崗位職責》和《門衛制度》等規章制度，并且掛牌上墻。處內把平安建設的成效作為檢驗各所干部工作水平的重要標準，列為干部考核的重要內容。工作中加強了對平安建設工作的督促檢查，對工作扎實、成效顯著的科室、部門和個人予以表彰，對因工作失職、瀆職引發影響穩定重大問題的，實行一票否決，取消其評先評優資格，并嚴肅追究相關人員的責任。

（七）各綠化區、管護段做好了防火工作

進一步轉變思想觀念，完善各項措施，加強綠化區防火力度。綠化區防火工作一是要從短期防火、季節性防火向長遠防火轉變，未雨綢繆，做好了綠化區防火規劃工作，每個綠化區都安裝禁火警示牌；二是要從被動防火向主動防火轉變，及早清理綠化區內的死樹、枯枝和枯草，并加強巡查，對火情爭取早發現、早撲滅；三要從單純綠化區防火向辦公樓，庫房等各生產、管理場所全面防火轉變，防患于未“燃”；四是由業余撲火向專業撲火轉變，普及了防火、撲火知識，保證了撲火人員的安全，并逐步建立專業防火隊伍。在全處干部職工的共同努力下，今年我處管轄的綠化地段沒有發生一起重大火災。

（八）綠化施工中搞好安全措施

進一步加強了安全意識，搞好了安全措施，在清理死樹、枯枝時，施工人員系佩安全帶，佩戴安全帽，修剪草坪時，我們選派專業修剪人員和專業的機械維修工，確保了工作人員的人身安全。

（九）噴灑農藥時做好防毒工作

進一步加強防毒意識，施工前通過電視臺和發放傳單等方法向市民通知具體的噴灑時間，施工人員要佩戴防毒面具和手套，措施得當，施工中沒有發生人員中毒情況，確保了施工人員和綠化區內行人的安全。

（十）車輛駕駛員安全行駛

駕駛員加強了安全駕駛意識，出車前仔細檢查車輛的制動系統，定期對車輛進行保養和維修；行駛中謹慎駕駛，嚴格遵守交通規則，文明駕駛，不搶道、不闖紅燈，確保了人員和車輛的安全。

（十一）各科室和園林分所做好了消防和防盜工作

各部門工作人員提高消防和防盜意識，我們在下班前關掉了辦公樓的各種用電設施，重要部門、財務室和庫房關好防盜門，各管護地段妥善保管好綠化、灌溉設備和設施，有效地預防了偷盜或破壞現象。

(十二)各園林分所做好了防汛工作

汛期來臨時，各綠化區的樹木、花草和草坪隨時面臨著被雨水沖垮、沖毀的可能，為了預防可能出現的突發事件，單位專門成立了防汛搶險領導小組，由處主任親自擔任組長，并且制訂了《防汛搶險預案》和二十四小時值班制度，各園林所認真做好防汛工作，加固樹池、加固綠地、隔離帶的防汛設施，各種措施的采取，有效地保護了綠化樹木和綠化設施的汛期安全。

以7月30日為例，一場罕見的暴風雨襲擊了古城榆林。市區內的航宇路、常樂路、長城路和210國道過境線城區段道路一百多棵行道樹被大風吹倒。“雷聲就是命令”，處領導迅速調集防汛搶險隊四十多名搶險隊員連夜出擊，在處領導的現場指揮帶領下，對損毀的綠化樹木和綠化設施進行了搶救、搶修。搶險范圍涉及城區內所有主要道路。搶救工作一直延續到7月31日凌晨4時。被風吹倒的102棵大樹全部扶直固定，搶救后的大樹僅有3棵被折斷，其他全部恢復正常,使災害造成的損失降到了最低限度。

二、工作中的體會

（一）充分認識平安建設的重大意義是創建平安單位的動力

在深入開展平安建設活動中，我單位干部職工充分認識到，我國改革發展正處于重要戰略機遇期，要抓住機遇，深化改革，擴大開放，加快發展實現全面建設小康社會的宏偉目標，必須要有一個和諧穩定的社會環境。目前，我國經濟發展、政治穩定、民族團結、社會進步，總體形勢很好，但是也要看到，我國仍面臨著錯綜復雜的國內外環境、影響社會穩定的因素依然存在。深入開展平安建設，是構建社會主義和諧社會，促進經濟社會協調發展的保障工程，是維護人民群眾根本利益，提高黨的執政能力的基礎工程，事關經濟發展和社會穩定的大局。深入開展平安建設，建設系統任務艱巨，園林綠化行業責任重大，正是因為充分認識到開展平安建設的重大意義，我們才進一步增強了平安建設的緊迫感和責任感。

（二）從實際出發，扎實推進是平安建設的保證

第五篇：市園林管理處平安建設工作總結

市園林管理處平安建設工作總結 根據城建局轉發的建設部《關于建設系統深入開展平安建設的意見》的通知要求，我處結合本單位實際，把開展平安建設與平安榆林相結合，把群眾關心的熱點問題作為工作重點，積極全面推行平安建設，認真貫徹落實，較好地完成了xx年年平安建設任務。現將我處安排部署xx年年平安建設工作總結如下:

一、完成的主要工作

（一）切實加強領導工作

處領導班子高度重視平安工作，把平安建設擺在重要位置，列入重要議事日程，列入工作計劃和長遠規劃，列入領導目標責任制。處主任、書記是園林處平安建設的第一責任人,處內成立平安建設領導小組，主任高文智任組長，書記陳榆平任副組長，劉貴生、苗艷娥和丁振清為小組成員，下設辦公室，由劉貴生任辦公室主任。處內共分六個平安小區，單位機關為一個小區，四個園林管理所為四個小區，管護隊為一個小區，管理所、管護隊負責人和辦公室主任為各小區的第一責任人。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層建立領導責任制、工作責任制和崗位責任制，把平安建設的各項任務落實到單位、崗位，落實到責任人。

（二）加大投入，完善設施

為了確保平安建設工作的順利進行，我單位在財務室和業務室等重要部門安裝了防盜門窗，為治安員和督查員購置了設備，為防汛搶險隊員購置了雨衣、雨鞋等防護設施，為了防止和及時發現水車在運行中的意外情況，我們還投資15000多元安裝了gps衛星監控系統，為我處的平安建設工作奠定了物質基礎。

(三）加強學習，開展園林綠化綜合治理工作

以提高全單位工作人員依法行政意識為重點，大力推進全單位工作人員的學法用法工作，因人施教，采取學習、舉辦法制講座、開展法律知識競賽、上法制課等形式促進法制宣傳教育向縱深開展。堅持每周兩次政治、業務學習，一月一次普法教育，主要學習《公民道德建設實施綱要》、《行政許可法》、《榆林市城市綠化管理辦法》等法律法規；以建立普法工作機制為依托，建立起一個法制宣傳教育、依法治理的平臺，對全體工作人員特別是執法人員等重點對象進行法制宣傳教育，增強其法制觀念，開展好園林綠化行業治安環境整治工作。

(四）建立健全矛盾調解網絡

各管護段實行領導責任制、定期召開例會、分工負責制、聯防聯動制、責任追究制，加大矛盾糾紛排查調處工作力度。按照“及時排查，各負其責，工作超前，預防為主”的原則，把解決事關群眾切身利益的實際問題和影響穩定的突出問題作為排查調處的重點，積極從源頭上解決問題，對園林綠化糾紛做到早發現，有人管，控制住，把糾紛激化案件減少到最低限度。辦公室除了負責來訪人員的接待工作外，還及時掌握民情動態，把接待上訪工作做細、做實，把各種矛盾解決在了萌芽狀態，有效防止了互相串聯、越級上訪的現象發生。

（五）積極參加社會治安綜合治理宣傳月活動

我處以構建和諧社會為目的，認真組織實施開展了社會治安綜合治理宣傳月活動，宣傳中共中央、國務院《關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》，省委、省政府《關于加強社會治安綜合整治的若干意見》及市區有關社會治安治理工作文件精神。《榆林市城市園林綠化管理辦法》以及防火和保護園林樹木知識。制作社會治安綜合治理專欄一塊，不定期更換版塊內容。

(六)建立健全平安建設各項制度和考核獎懲機制

為了深入開展平安建設工作和創建市級平安單位，我們制訂了《辦公樓安全管理暫行規定》、《文明安全樓公約》、《治安員崗位職責》和《門衛制度》等規章制度，并且掛牌上墻。處內把平安建設的成效作為檢驗各所干部工作水平的重要標準，列為干部考核的重要內容。工作中加強了對平安建設工作的督促檢查，對工作扎實、成效顯著的科室、部門和個人予以表彰，對因工作失職、瀆職引發影響穩定重大問題的，實行一票否決，取消其評先評優資格，并嚴肅追究相關人員的責任。

（七）各綠化區、管護段做好了防火工作

進一步轉變思想觀念，完善各項措施，加強綠化區防火力度。綠化區防火工作一是要從短期防火、季節性防火向長遠防火轉變，未雨綢繆，做好了綠化區防火規劃工作，每個綠化區都安裝禁火警示牌；二是要從被動防火向主動防火轉變，及早清理綠化區內的死樹、枯枝和枯草，并加強巡查，對火情爭取早發現、早撲滅；三要從單純綠化區防火向辦公樓，庫房等各生產、管理場所全面防火轉變，防患于未“燃”；四是由業余撲火向專業撲火轉變，普及了防火、撲火知識，保證了撲火人員的安全，并逐步建立專業防火隊伍。在全處干部職工的共同努力下，今年我處管轄的綠化地段沒有發生一起重大火災。

（八）綠化施工中搞好安全措施

進一步加強了安全意識，搞好了安全措施，在清理死樹、枯枝時，施工人員系佩安全帶，佩戴安全帽，修剪草坪時，我們選派專業修剪人員和專業的機械維修工，確保了工作人員的人身安全。

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（九）噴灑農藥時做好防毒工作

進一步加強防毒意識，施工前通過電視臺和發放傳單等方法向市民通知具體的噴灑時間，施工人員要佩戴防毒面具和手套，措施得當，施工中沒有發生人員中毒情況，確保了施工人員和綠化區內行人的安全。

（十）車輛駕駛員安全行駛

駕駛員加強了安全駕駛意識，出車前仔細檢查車輛的制動系統，定期對車輛進行保養和維修；行駛中謹慎駕駛，嚴格遵守交通規則，文明駕駛，不搶道、不闖紅燈，確保了人員和車輛的安全。

（十一）各科室和園林分所做好了消防和防盜工作

各部門工作人員提高消防和防盜意識，我們在下班前關掉了辦公樓的各種用電設施，重要部門、財務室和庫房關好防盜門，各管護地段妥善保管好綠化、灌溉設備和設施，有效地預防了偷盜或破壞現象。

(十二)各園林分所做好了防汛工作

汛期來臨時，各綠化區的樹木、花草和草坪隨時面臨著被雨水沖垮、沖毀的可能，為了預防可能出現的突發事件，單位專門成立了防汛搶險領導小組，由處主任親自擔任組長，并且制訂了《防汛搶險預案》和二十四小時值班制度，各園林所認真做好防汛工作，加固樹池、加固綠地、隔離帶的防汛設施，各種措施的采取，有效地保護了綠化樹木和綠化設施的汛期安全。

二、工作中的體會

（一）充分認識平安建設的重大意義是創建平安單位的動力

在深入開展平安建設活動中，我單位干部職工充分認識到，我國改革發展正處于重要戰略機遇期，要抓住機遇，深化改革，擴大開放，加快發展實現全面建設小康社會的宏偉目標，必須要有一個和諧穩定的社會環境。目前，我國經濟發展、政治穩定、民族團結、社會進步，總體形勢很好，但是也要看到，我國仍面臨著錯綜復雜的國內外環境、影響社會穩定的因素依然存在。深入開展平安建設，是構建社會主義和諧社會，促進經濟社會協調發展的保障工程，是維護人民群眾根本利益，提高黨的執政能力的基礎工程，事關經濟發展和社會穩定的大局。深入開展平安建設，建設系統任務艱巨，園林綠化行業責任重大，正是因為充分認識到開展平安建設的重大意義，我們才進一步增強了平安建設的緊迫感和責任感。

（二）從實際出發，扎實推進是平安建設的保證

開展平安建設，我們從實際出發，結合實際，貼近實際，辦實事，求實效，不做表面文章。工作中精心研究，精心部署，理清思路，明確工作重點，抓主要矛盾。加強了對平安建設的指導工作、總結推廣經驗，以點帶面，推動了平安建設的深入開展。

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xx年年，我們在建設局的正確領導下，在本單位實現了無刑事案件，無治安案件、無犯罪、無非法宗教邪教組織等非法活動，杜絕了黃、賭、毒等社會丑惡現象的出現，尤其是在園林綠化建設、管理中，沒有發生一起安全事故，較好地完成了平安建設工作，但是和上級的要求相比還有一定的差距，今后我們一定繼續加強平安建設工作，確保城市園林綠化事業的健康發展

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