第一篇：公用事業工作總結及工作打算

今年以來，全局上下堅持以科學發展觀為統領，圍繞轉變職能、加快建設、提升功能、確保穩定四大中心任務，團結奮進、扎實苦干，各項工作取得了新的進展，保持了公用事業持續、平穩、較快發展的勢頭。

一、以科學發展觀為指導，創新改革與發展的新思路。隨著我市公用事業改革的不斷推進，市場機制的不斷完善，行業自律和監管亟待加強。我們審時度勢,主動轉變職能，應對新的形勢，適應新的要求，適時提出了“健全公用事業行業法規體系，構建監管、建設、服務三大平臺”的總體工作思路，在廣泛調研、取經的基礎上，結合工作實際，先后起草上報了《組建淮南市公用事業監管中心方案》、《組建淮南市公用事業資產經營公司方案》《淮南市公用事業12319服務中心建設方案》、《、社會中巴車整合實施方案》、《城市公交ic卡工程實施方案》等。

二、以行業立法為先導，堅持走依法行政的路子。充分發揮淮南具有地方立法權的優勢，針對我市公用事業改革與發展的具體情況，出臺實施了《淮南市公用事業特許經營條例》，嚴格了市場準入，規范了經營行為，保障了產品安全可靠，維護了特許經營者和社會公眾的合法權益。市人大審議通過了《淮南市城市供水用水管理條例》，將為有效化解定時供水、轉供水、高層建筑供水和安全用水等突出矛盾提供法律支持。為促進我市供熱事業的快速發展，及時開展了《淮南市城市集中供熱管理條例》調研起草工作，爭取明年出臺實施。我們還完成了《淮南市主城區集中供熱規劃》和《淮南市公共交通規劃》的修編工作。

三、以項目帶動為抓手，加快基礎設施建設步伐。

1、投資1.99億元的西部污水處理廠工程建設進入設備安裝階段，計劃年內試車。

2、投資6154萬元的市第二水源配水干管工程建設進入最后沖刺階段，力爭年內通水。

3、投資3.2億元的天然氣城市利用工程建設加快推進，第一座洞山西路加氣站建成運營，其他加氣站、管網改造、儲氣設施等項工程建設已全面啟動。

4、投資1.2億元的城市集中供熱工程建設進展順利，年內實現田電與田南供熱管網聯通，由田家庵電廠為主熱源向主城區供熱供暖。

5、投資5100萬元的西部城區供水管網和居民戶表改造工程已全面展開，將大大改善西部居民的供水條件。

6、完成了“十一五”重點工程建設項目的編制工作，儲備發展后勁。包括中水利用、公交樞紐調度場站、瓦斯氣綜合利用等11個項目，總投資近11億元。

四、以服務群眾為根本，不斷提升公用事業服務水平。一是大力推進各公用事業企業客服中心建設，充實投訴受理、維護搶修、上門服務等項目，建立便捷、快速、有效的服務通道，提高服務效率，群眾的滿意度顯著提高。二是加大公交車的更新力度，近幾年每年都更新70臺車輛，努力改善市民乘車條件，提升城市品位和形象。三是花大力氣解決部分居民定時供水、吃水難問題，完成了戶表改造、抄表到戶3萬多戶。

五、以抗洪救災為己任，全力以赴支持災區建設。一方面我們承擔著系統內部繁重的防汛任務，嚴防死守，確保浸泡在洪水中的各水廠取水頭部安全渡汛；采取措施，確保各重點工程建設在汛期的安全施工；在淹沒的路段兩側設置公交臨時調度站，疏導來往群眾，方便市民出行；組織公交車輛，隨時聽候各級防指的調遣，參加抗洪搶險任務。與此同時，全局上下，嚴格執行領導帶班制度，強化各項安全措施，做到供水、供氣正常，客運暢通。另一方面，我們動員全局系統干部職工，向災區捐贈救災款現金20萬元，捐物3萬多元。20xx年，我局推進改革、促進發展、內強管理、外樹形象，為我市社會、經濟的發展發揮了應有的作用。但由于受資金、機制等因素的制約，我市公用事業的發展還有待于進一步加快，局部地區居民吃水難、用氣難、乘車難等問題還有待于盡快解決。20xx年，我們將以全面貫徹落實黨的十七大精神為契機，牢固樹立科學發展觀，按照市委、市政府的部署和要求，以加快發展、強化監管、優化服務、促進和諧為目標，切實做好以下工作：

（一）大力實施《淮南市公用事業特許經營條例》和《淮南市城市供水用水管理條例》，爭取出臺《淮南市城市供熱管理條例》，依法加大行業監管力度。

（二）扎實推進公用事業基礎設施建設。

1、全面完成西部污水處理廠及配套管網建設任務。

2、加快天然氣城市利用工程建設，新建3座加氣站，新增天然氣用戶7000戶，油改汽車1500輛。

3、加大城市集中供熱工程建設力度，完成主城區供熱管網的鋪設任務。

4、加快東西部城區供水管網改造工程進度，完成用水戶表改造3萬戶，基本解決西部地區居民定時供水問題。

5、做好中水利用、污泥處置、公交樞紐站工程建設的前期工作。

6、協助做好山南新區水廠和污水處理廠工程的建設任務。

（三）完成公用事業12319服務中心建設任務。

（四）完成市公用事業監管中心的組建任務。

（五）開展市公用事業國有資產經營公司的組建工作。

（六）完成西城水務改制重組任務。

（七）在主城區9條公交線路實行ic卡無人售票，新增公交車70臺，新辟公交線路2條。

（八）積極開展社會中巴車整合工作。

第二篇：工作總結公用事業

今年，是世紀之交的一年，總公司文明單位建設工作是在繼續堅持“鞏固、發展、提高”基本方針的基礎上，緊密圍繞供水生產經營實際，突出抓好各級領導干部“三講”教育和“三個代表”的學習，深化廣大職工的職業道德教育，開展“解放思想、內抓外樹”、“熱愛家鄉、增輝鄭州”、“規范服務、群眾滿意”主題活動等一系列工作，深入開展文明單位創建，努力實現總公司黨委年初提出的“爭創省級文明單位”的目標。我們的具體做法是：

一、明確目標，加強領導，將“一把手抓兩手，一班人兩手抓”落到實處

年初，我們重新制定了文明單位建設規劃，明確提出了今年的創建目標，即總公司機關辦公大樓全力爭創省級文明單位，其他已取得區以上文明單位的獨立創建單位要在鞏固成果的基礎上力爭再上新臺階，努力提高水平。為使創建工作便于操作，我們責任人及責任內容進行了細化，如：精神文明建設和職業道德建設由黨委副書記韓福興同志負責；規范化服務由副總經理李章栓負責；綜合治理及環境整治由霍建剛副總經理負責；社會公德教育及群眾性文體活動由工會主席李德嶺同志負責，創建活動辦公室常設在總公司宣傳處。總公司還將此項活動列入思想政治工作的責任目標，與各級黨組織層層簽定。總公司黨委和精神文明工作指導委員會堅持每半年組織進行一次檢查分析，從而使我公司文明單位創建工作呈現出領導重視、分工負責、齊抓共管的良好態勢，為確保工作的開展奠定了堅實的基礎。

在創建文明單位工作中，我們特別重。

眾性精神文明系列創建活動，總公司機關把這項活動開展的有聲有色，為了實現年初確定的目標，堅持每月不定期檢查制度，對整個辦公大樓從上到下，從內到外，進行了整治，不間斷進行學習教育、辦公秩序、內外環境的檢查評比，以促進創建活動的開展，每次檢查結果與獎金掛鉤并以通報的形式張榜公布，以促進創建活動的開展。

我們根據行業特點和供水生產經營的實際情況，今年開展了“解放思想、內抓外樹”、“熱愛家鄉、增輝鄭州”、“規范服務、群眾滿意”、“供水服務、春暖萬家”等一系列主題活動。總公司團委積極組織廣大團員青年行動起來，深入開展“雙爭”活動和青年志愿者活動，用自己的特長為企業為社會奉獻一己之力，通過豐富多采的活動在公司上下掀起了加強內部管理，降消耗增效益，樹好外部形象、創建文明行業的熱潮。

為活躍廣大職工的生活，今年我們還開展了大量的文化體育活動，“五四”期間舉辦了黑板報比賽、“假如我是??”征文演講比賽、“五四”精神伴我行知識競賽活動；七一前夕，舉辦了我身邊的共產黨員演講比賽；九月底，舉辦了總公司“三學三促”知識競賽舉辦了一場宣傳計劃生育的專場文藝演出和廣場文化活動；十月底，舉行了職工足球賽；年底還將舉行民間藝術匯演活動等。今年我公司選派的選手參加省建設廳舉辦的“熱愛河南、增輝中原”演講比賽容或一等獎的好成績；參加鄭州市“黨的理想信念“演講比賽獲得二等獎的好成績；參加鄭州市廣場文化活動獲得優秀組織單位稱號。各基層單位也紛紛舉行各項活動，如科技公司、井水廠的知識競賽，營業處的“立足崗位精一技，面向社會創一流”技術比武活動，白廟水廠、柿園水廠、石佛水廠等單位的“導師帶徒”、“技術比武”活動，這些活動的開展增強了職工的凝聚力、向心力和做為供水職工的自豪感，極大地提高了干部職工立足本職、服務奉獻的積極性和創造性，使廣大職工的思想道德素質和業務技術素質得到了顯著的提高，規范服務意識、敬業愛崗思想進一步增強，涌現出了許許多多的先進人物、先進集體、先進事跡，如井水廠舍小家為大家的優秀共產黨員華占魁，營業處一心為用戶的優秀收費員楊素琴，工程公司刻苦鉆研業務的青年技術骨干趙緒忠以及在尖崗搶險工作中克服重重困難勇保供水安全的柿園水廠全體干部職工等，據不完全統計，今年以來，我們共收到表揚信多封，錦旗多面，受到新聞媒體表彰多次，收到了良好的社會效果。

三、安全供水，規范服務，促進供水生產經營任務的全面完成，今年，總公司以安全供水為中心，針對總公司售水任務完成困難的現狀，努力克服原水緊張和水源污染日趨嚴重等困難，積極采取各項有效措施，確保供水任務的完成。

為確保水質，確保安全生產，總公司開展了“安康杯”安全生產競賽和“五一杯”優質服務競賽，組織制水廠在采用常規方法處理的基礎上根據不同的情況采取了措施：針對自來水有腥味兒的問題，總公司采用生物除藻的新工藝，保障水體生態平衡，防止藻類爆發，提高出廠水水質；在黃河枯水期、黃河水源污染嚴重的情況下，通過采取增加聚合硫酸鐵、聚合氧化鋁等凈水劑的投放量，投放凈水能力更強、價格昂貴的高分子凈水劑、除藻劑以及吸附力較強的活性炭，起用尖崗水庫和常莊水庫儲備原水等措施，確保供水及水質。今夏高峰供水期間，為保證出廠水水質指標優于國家規定的標準，對柿園水廠四組濾池進行了大修，對白廟水廠五組濾池進行了濾料填補，還購置了大量高效凈水劑，在花園口水源廠進行投放，控制黃河高濁度水進入制水廠，購置了足量的活性炭，以備暴雨時控制帶有水腥味兒的自來水進入城市管網。公司還維修水泵臺，電機臺，變壓器臺，高低壓配電板面，電容器組，架空線公里，對進水系統座沉淀池全部清洗，對個濾池進行酸洗；國慶節期間，為保證市民用上放心優質的自來水，總公司對供水設備、設施進行了一次普查保養，以保證各種設備設施正常運行。因尖崗水庫排水的水質比較惡劣，給水處理造成較大的困難，公司把白廟水廠法國高分子混凝劑調到柿園水廠處理高濁度水保證出廠水余氯、大腸桿菌、細菌等指標符合國家規定的標準。在今年九月底，時值供水高峰，尖崗水庫出現了壩體塌方的嚴重險情，按照上級的要求，總公司全力以赴投入搶險，擔任搶險任務的制水公司、工程公司等單位特別是柿園水廠，在最緊張的三天里，日夜監守在搶險工地，風餐露宿，經過十多天的辛勞，贏得了搶險工作的勝利，保證了總公司“四個確保”的搶險原則的實現，向國慶節獻上了厚禮。

為搞好規范化服務，總公司堅持以群眾滿意和社會滿意為標準，積極推進規范化優質服務的深入開展，層層建立責任制，崗崗都有優質服務措施，并以群眾滿意率為指標開展評優活動，實行個人利益分配與服務優劣掛鉤，激勵人人關心服務，人人搞好服務。通過組織開展多種形式的“崗位優質服務活動”，向社會提供全方位、多層次的優質服務。

第三篇：工作總結和工作打算

****年工作總結及 *****年工作打算

****年，*在**的正確領導和業務科室的指導幫助下，團結奮進、銳意進取，各項業務工作穩步推進，較好地完成了全年工作目標。同時，“兩學一做”學習教育常態化制度化建設和黨的十九大精神學習活動扎實開展，黨建和文明創建工作再上新臺階，服務質量和水平顯著提高。現將2017年的工作總結及2018年工作打算匯報如下：

一、2017年主要業務指標完成情況

*********。截至１2月底，累計****，其中當年歸集****億元，同比增加***億元，完成年初計劃的****%，同比增長***%。*較年初增加***億元。

*********。截至１2月底，******完成計劃的*****%。

*

二、2017年重點工作開展情況

（一）扎實開展基層黨建工作和“兩學一做”、十九大精神的學習活動，為業務工作順利開展保駕護航。

1、支部建設工作。一是制訂和完善了支部書記抓黨建工作的“三張清單”，做好問題摸排、目標制定以及責任分解等工作。二是按照要求及時開通e支部，注冊并完善支部及黨員個人相關信息。三是組織召開黨員大會進行了支部書記的選舉工作。四是利用“主題黨日”活動的開展，研究制定黨員學習計劃，組織開展學習活動，按要求召開專題組織生 1 活會和黨員談心談話活動，查找存在的問題，并認真整改。五是以做合格黨員為基本要求，在大廳內公開擺放黨員示范崗牌，提升黨員身份意識，推動黨員充分發揮示范帶動和先鋒引領作用。六是通過談心、黨員帶動等形式，引導青年向黨組織靠攏，提前做好入黨積極分子的培養工作。七是嚴格政治紀律、組織紀律和工作紀律，做到令行禁止。按照*****要求，做好黨風廉政建設責任制落實工作，將黨風廉政教育作為廉政工作的首要任務，常抓不懈。通過組織政治學習和參加“本色”教育，黨員和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上增強了拒腐防變的能力，進一步強化了廉潔自律意識，真正做到為民、務實、清廉。

2、按照中心“兩學一做”學習教育常態化制度化和十九大精神學習活動的統一安排和部署，定期組織黨員和全體干部職工集體學習，做好讀書筆記和心得體會的撰寫。通過集中學習、專題討論的方式不斷增強職工的大局意識、紀律意識、服務意識和看齊意識，以十九大精神為指引，為當前各項重點工作的推進提供政治保障。為確保十九大精神在管理部迅速落地生根，組織青年認真學習領會十九大報告精神，開展了“學習十九大，青年有話說”活動，號召青年們立足崗位實際，用寬肩膀擔當，靠真本領成事。

（二）多措并舉，歸集擴面取得新突破

****年，*****作為工作的重中之重，緊盯歸集任務目標，通過采取加大宣傳力度、*****、加強與***局和**** 2 局等相關職能單位的溝通聯系等多種措施，提前半年完成全年擴面任務，取得新突破。

1、多渠道做好宣傳工作。一是協*******達到了預期宣傳效果。二是********。

2、************。

3、*****外部力量建設，加強與****職能單位以及業務******的溝通聯系，形成工作合力。一是在*****的協調配合下，*********

4、按照“先行實施，再逐步規范”的原則積極推進*****工作，********。

（三）從嚴把關，******加規范化

一是加強業務學習，特別是新辦法出臺以后，組織集體學習和討論，對新舊政策的調整處和操作規范做重點學習，做到熟練掌握，做好政策的宣傳和解釋工作；二是嚴格按照政策規定，操作規范辦理業務，同時做好便民政策的落實，基本實現“最多跑一次”；三是*******。四是進一步規范紙質檔案和電子檔案的制作和管理。******；五是對業務辦理流程進行再梳理、再優化。結合操作規范，通過集體研究討論，不斷優化業務辦理流程，提高業務辦理效率和水平。

（四）集思廣益，創新服務方式，文明創建取得新成果 一是在業務辦理過程中，充分發揮干部職工的創造精神，不斷創新服務方式。**************，“讓數據跑腿”，既避免單位經辦人來回跑，節約了成本，又提高了業務辦理效率。二是進一步完善基礎服務設施，開展志愿者服務活動，3 ************。全體職工結合自身職責和現有的工作情況，從工作中的點滴小事做起，盡可能地為辦理業務的職工和單位提供各種方便。比如幫填表格、延時服務、特需服務、對于因特殊情況不能前來辦理業務的職工適時開展上門服務活動等，努力做到讓前來辦理業務的職工滿意，受到服務群眾的一致好評。收到了群眾送來的“高效規范辦實事，真誠貼心為人民”錦旗。作為服務的最基層，********用最優質的服務打通了聯系服務群眾“最后一公里”，搭建了黨群干群“連心橋”。三是開展“滿意度”回訪活動。*******，******全體干部職工積極參與****文明辦組織開展的為期兩個月的“文明出行·禮讓斑馬線”志愿服務活動，為文明城市創建作出了應有貢獻。*****。

三、工作中存在的困難和不足

1、從業務指標完成情況來看**********。

2、******************

四、*******年工作打算

*******年，********將在市中心的正確領導下，在****年工作的基礎上開好局，不忘初心，砥礪前行，使各項工作再上新臺階。

1、按照要求開展黨建工作，抓好黨風廉政建設。一是認真落實各項學習活動，進一步提高支部黨員嚴于律己、務實清廉的作風；二是做好支部品牌建設開展工作；三是爭創規范化黨支部。

**************

**、積極開展文明創建工作。按照市中心統一部署，做好行業文明創建活動，加強與地方文明創建相關部門的聯系和溝通，積極參與地方文明創建活動。

***、進一步加強內部管理，抓好隊伍建設，提高整體素質。*******加強政治學習，把窗口服務工作與職業道德教育、十九大精神學習結合起來，開展好關鍵崗位風險教育工作，以服務促發展。

*****年希望與挑戰并存，*****全體干部職工將保持昂揚的斗志，滿懷信心再出發，展現新氣象，腳踏實地，勤奮工作，以十九大精神為指引，以優異的成績跑好新時代“接力賽”，向領導和同志們匯報。

第四篇：年終工作總結及明年工作打算

2006年終工作總結及明年工作打算

（水利水電工程質量監督站）

一、2006工作

回顧 2006年，我縣水利建設項目多、規模大、范圍廣，我站在水利局的直接領導下，在兄弟部門的大力支持配合下，克服人員少、時間緊、任務重、戰線長等困難，認真貫徹執行部、省有關水利工程質量管理的規定，切實履行政府對水利工程實行質量監督的職能，認真抓好全縣水利工程質量監督管理工作，較好地完成了年初確定的各項目標任務。

（一）緊扣形勢，有計劃地組織我站人員進行政治理論和業務學習，全面提高職工的政治素質和業務素質，不斷提高工作水平。按照局黨委的要求，我站人員認真學習十六大、十六屆四中、五中全會精神，認真學習“三個代表”重要思想；積極參加《八榮八恥》主題教育和機關作風建設等各項思想政治教育活動。使我站人員的政治修養和理論水平有了明顯提高，從而增強了貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策的自覺性，增強了全心全意為人民服務的自覺性。根據業務工作需要，我站還經常組織全體人員學習水利工程質量監督管理有關的法律、法規、規程、規范、標準等。

（二）一年來，圍繞質量監督，我們主要做了以下工作：

1、進一步健全質量監督機構。今年水利局給我站增配了一名人員，目前我站共有3名水工、機電專業人員，專職從事水利工程的質量監督工作。

2、進一步完善質量監督工作制度，規范工程質量監督管理程序。為使水利工程質量監督逐步制度化、程序化、規范化，通過實踐逐步形成了一系列行之有效的質量監督工作制度，主要包括“質量監督申請制度”、“項目劃分申報審批制 1 度”和“質量評定申請制度”等三項程序性制度 和“質量監督責任人制度”、“質量監督工作實施計劃制度”、“質監活動臺帳制度”等三項規范性制度。具體做法為：一是質量監督申請制度。要求項目法人（建設單位）在工程進行招標前（不用招標的工程在開工前），必須辦理質量監督申請手續，否則不予質監。我明確了申請中必須提供的資料及申請的受理及審批等內容，取得了明顯的效果，全年受監工程質量監督申請率為100%。二是項目劃分申報審批制度。要求項目法人（建設單位）在監理、施工單位選定后，并在主體工程施工前，及時辦理項目劃分申報審批申請，明確工程項目的重要隱蔽工程和關鍵部位。三是質量評定申請制度。要求項目法人（項目法人）在工程竣工驗收前，及時向我站提出質量等級評定申請，我站在接到質量評定申請報告后原則上在10日內安排質監活動。此項制度以前執行得較差，但今年在重點工程中執行得較好，在面廣量大的非重點工程、農水和歲修工程中基本沒執行。四是質量監督責任人制度。我站在收到項目法人的質量監督申請后，一般在14天內以文件形式（一般在質量監督申請批復中）明確項目質監組織形式和質監人員安排，明確質量監督責任人。對規模較大或需由不同質監機構聯合履行質量監督職責的工程，一般設立工程質監項目站開展質量監督工作，而對于面上中小型工程一般明確質量監督責任人開展質量監督工作。五是質量監督工作實施計劃制度。對規模較大的工程，一般在項目劃分后工程開工前，由項目質監責任人對照施工進度安排，制訂質量監督實施計劃，并據此安排質量監督活動，對面上的中小型工程則明確重要隱蔽工程、關鍵部位和階段驗收、竣工驗收前必須質監到場。六是質監活動臺帳制度。每次質量監督活動，均要求質監人員做好質監活動臺帳，對發現的重大問題則要單獨出質監紀要（或質量監督整改意見），下發給各參 2 建單位，并要求項目法人組織各參建單位研究整改，并書面回復本站備案。今年共記錄質監活動臺帳百余 次，下發質監紀要（包括質量監督整改意見）等三十多份，為參建各方提出了許多好的意見和建議，得到了工程參建各方的肯定和好評。

3、加強對各參建單位的質量行為的監督檢查。重點檢查工程實施過程中，各參建單位是否建立質量管理網絡，工程質量責任制的落實情況和人員到位情況，以及它們履行相應的質量責任和義務的行為。以前我們在質量監督中常常偏重于對工程實體質量的監督，而對工程參建各方質量行為的監督往往忽視了。客觀原因是行為監督沒實體監督實在、具體，《浙江省水利工程質量監督工作導則》實施后，為我們進行行為監督指明了方向。目前我們在質監工作中做到既重視工程實體質量監督，又重視行為監督，基本做到工程實體監督與行為監督并重。今年十月，我站開展了針對受監工程的建設、施工、監理單位的專項檢查，重點檢查單位資質、合同管理、轉包分包、質量管理網絡、工程質量責任制的落實情況和人員到位及持證情況、規范標準的收集情況等，摸清了情況，規范了行為，從而促進了工程質量的提高。

4、加大受監工程的質量監督巡查力度，做好工程實體質量監督工作。今年我縣受監工程總投資近2億元，受監工程項目達28項之多。盡管受監工程投資大、數量多、分布廣、時間又緊，但一年來，我站克服了人員少的困難，扎扎實實做好工程質量監督工作，做到“監、幫、促”相結合，以監督為主，通過幫助督促建立健全質量保證、質量檢查和質量監督三個體系來提高工作質量、促進工序質量、保證工程質量。平時在做好基礎驗槽、隱蔽部位、關鍵分部、階段驗收、竣工驗收前等質監必查環節的同時，還根據各個項目的建設進度，加大質量監督活動 頻率，經常組織有關質監人員深入施工第一線，巡查施工現場涉及工程質量的一切行為和工程實體 3 質量。出現問題的，該整改的堅決整改，該返工的堅決返工。

5、依法認真把好工程質量等級評定關，客觀反映工程質量。水利工程質量評定是我們水利工程質量監督機構的一項重要工作職責，我站高度重視工程質量評定工作。為依法客觀準確地做好工程質量等級評定工作、把好工程質量評定關，平時我們要求質監工作人員經常深入施工現場，廣泛收集工程質量有關信息，記好質監活動臺帳，形成第一手資料；質量評定時要求質監工作人員能嚴格按照國家、省頒布的有關質量檢驗、評定標準及實體工程質量檢驗檢測成果進行客觀評定，以數據說話。

（五）做好安全生產工作。督促參建單位健全了安全生產責任網絡；逐步健全了安全生產各項規章制度。平時在工程質量監督過程中也經常現場指出施工的安全質量隱患，全年受監工程未發生任何安全生產事故。

（六）嚴格自律，加強廉政建設。按照水利局的統一部署，組織單位干部職工積極參加局組織的關于黨風廉政建設的各項活動，認真學習貫徹中央、省市有關黨風廉政建設文件精神，觀看反腐倡廉警示教育片等，廉政建設工作得到了落實。通過系列學習教育活動，對黨風廉政建設的認識和預防職務犯罪的自覺性都得到了提高。大家認識到預防職務犯罪是我們每一個國家干部所面臨的一個十分嚴肅的政治問題，就拿質監站來說，雖然權力不大，我們的質量監督員也不是國家公務員，但我們履行的是政府監督的職能，對全縣水利工程質量有實行強制性監督管理的權力，這里也有個正確行使權力 的問題。因此，預防職務犯罪不是“與已無關”，而是與我們密切相關。一年來，我們認真落實黨風廉政建設責任書的規定，沒有發生一起違法亂紀的事情。

（七）加強管理，認真完成各項目標任務。我們除了按照部、省、市有關法律、法規及有關技術規范、標準的規定，對在 4 建工程加強質量監督管理外，我們還加強了內部管理，建立了工 程質量監督臺帳；下發質量監督紀要（或整改意見）由專人負責； 全年共收取水利工程質監費10多萬元，超額完成全年的目標任務。

二、存在問題及明年工作打算

（一）存在問題

回顧一年來的質量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足，必須加強質量監督管理，依法及時做好水利工程質量監督管理工作。根據國家、省市有關質量監督管理規定要求，特別是《浙江省水利工程質量監督工作導則》的要求，及時采取一些相應措施，扎扎實實地做好質量監督管理工作，督促建設、設計、施工、監理等參建各方明確各自的責任、責職和權利，促使它們自覺地完善各自的質量管理體系和規范各自的質量行為，基本形成 “建設單位負責、施工單位保證、監理單位控制、政府部門監督”的質量管理體系框架。總體思路：緊緊圍繞以十六大精神和三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞水利局中心工作，結合我縣實際，牢固樹立質量第一的意識，以科學的發展觀指導和實踐我縣水利質量監督工作的開展，鞏固完善質量監督網絡，開拓創新。具體思路有：

1、完善質監規章制度，建立健全并形成一整套系統的工作流程，接受群眾監督；

2、實現由傳統的“看、問”向用科學檢測數據監督轉變；實行建設過程檢測“三七”制，從現行見證取樣送檢中，建設、監理單位抽取30%送不同于施工單位送檢的有資質檢測單位檢測；繼續推行竣工檢測制度，投資上規模工程均要實行完工后實體質量檢測；爭取幾家水利行業的質量檢測單位的資質申報審核工作，從宏觀上掌握工程質量動態；

3、加強培訓學習，提高質監人員業務水平，定期召開質量監督工作座談會（半年一次），計劃年底組織全縣水利工程質量工作人員的培訓學習一次；

4、實行參建單位持證人員上崗備案制；

5、進一步加大質量檢查、質量監督工作的頻度和力度，切實提高設計等前期工作的質量,加強過程控制，確保工程質量。

6、發揚成績，克服不足，與時俱進，依法質監，在水利局的領導下，我們堅信，水利工程質量監督管理工作定會更上一層樓。

二〇〇六年十一月十三日

第五篇：工作總結及工作打算

2011年上半年工作總結及下半年工作打算

文書機要科宋玉雷

半年來，在辦公室領導和同事的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對半年來的情況，現將我本的思想、工作總結如下：

一、認真學習，努力提高

時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。半年來來，努力提高自己的理論，認真學習黨的十七大精神，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強相關工作制度的學習。認真學習《莒南縣人民政府工作規則》、《縣政府辦公室工作實施細則》、《交接班制度》、《衛生工作制度》等規章制度，做到有章可循，運轉有序。第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習個人視野更加開闊，思路更加清晰。注重理論結合實際，注重學以致用，將所學知識運用于參與縣政府決策、搞好服務等各項實際工作中，使政治素質和工作能力在學習與實踐中得到了全面提高。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。認真做好24小時值班工作，較好地完成了各項任務，促進了辦公室工作的高效有序運轉。熱情服務，努力維護辦公室良好窗口形象。在平日的工作中，無論是接打電話還是待人接物都努力做到熱情禮貌，來有迎聲、走有送聲。對來訪群眾反映的問題、要求，認真傾聽和記錄，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作。認真搞好領導辦公室的衛生，做到窗明地凈，物品擺放整齊，及時對花草進行養護，保證領導辦公室舒適的辦公環境。認真做好各種會議的后勤工作，及時收拾會議室衛生，保證開會用水。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。針對辦公室臨時性緊急性事務多的特點，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，不耽誤領導和同事交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事

相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、知識儲備不足。學習的廣度和深度不夠，對知識的掌握比較膚淺，掌握的知識面比較窄。

2、應變能力不強。總是按照常規去干，按程序去走，缺乏新思路、新理念，缺乏靈活性，死板教條現象時有發生。

3、思維不夠慎密。領導交辦的工作，只是簡單地想著怎么完成，沒有深層的去考慮，對可能出現的突發情況考慮不夠周全。

五、工作打算

在今后的工作學習當中，發揚吃苦耐勞的精神，加倍努力，不斷提高自身綜合素質，適應辦公室的工作需要。

（一）認真學習，不斷提高思想覺悟。在今后的工作當中，抓住點滴的時間來學習，多看書報多積累，向書本要知識，向網絡要信息，收集各類知識信息，吸取“營養”給自己充電。積極學習上級出臺的重點決策、重要文件，領會各級會議精神，了解當前的時事動態和發展情況，豐富自身政治理論。注重學以致用，善于思考，勤學勤寫，把自己想到的寫出來，使自己的思維變得靈活，視野變得開闊，角度變得新穎。

（二）努力工作，不斷提高工作效率。在工作中善于思考，善于動腦筋，并且多去觀察，觀察身邊有經驗的同事，觀察心中的標桿，觀察他們的處理方式，再結合自己考慮，同樣的工作自己會如何處理，尋找差距，總結經驗。對每個問題每個工作的環節每道工作程序，都要經過深思熟慮的思考，對自己本職的每件工作都要動心動腦，考慮周全。每日早晚要對一天的工作進行梳理，查漏補缺，總結經驗，對工作中遺漏之處，找原因，想對策，對工作中好的做法繼續發揚。在錯綜復雜的工作中，一定做到細致謹慎，找準突破口，不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。做事養成雷厲風行的作風，做事不等不靠，今日事今日畢。

（三）樹立標桿，超越自我。在日常工作中以辦公室優秀同志為標桿，作為自己努力的目標和前進的動力，向標桿看齊，向標桿討教，學習標桿的優秀經驗，糾正自己工作中的缺點和失誤。在心中定期的和標桿比較，達到了標桿的什么程度，不斷調整自己思維方式和工作方法，不斷反省自己，不斷超越自我。

在今后的工作當中，我將繼續發揚不怕苦不怕累的精神，進一步轉變工作作風，提高工作效能，增強服務意識，腳踏實地不漂浮，埋頭苦干不張揚，加強學習，提高素質，理清思路，總結經驗，找準規律，力爭把工作做到更好。