第一篇：研究所二0一0年工作總結

蘭中研發（2011）第08號

蘭州蘭山中醫藥研究所

2010年工作總結

2010年我所在上級領導部門的關心指導下，在全所人員齊心合力的努力下，嚴格遵守國家各項法律法規，遵守民辦非企業單位的各項規定，按照本所的章程積極開展各項業務，定的進展和成效，并為來年工作打下了良好的基礎。

一、2010年我所由于人員老化，自然減員，有四位專家科研人員退出，我們按照章程，組織人員總結了他們的科研成果： ㈠：中藥“天力克”對高分子癌的療效觀察結論。㈡：中藥“天力克”對肝硬化的臨床觀察及結論。㈢：中藥“天力克”對腎衰竭的臨床觀察及結論。㈣：中藥“天力克”對腸胃功能的恢復臨床觀察及結論。㈤：挖掘出已經失傳的經絡俞穴對“痔瘡”及對應臟器的臨床治療效果的臨床觀察及結論。

他們總結了經驗，留下了研究成果，并提出了好的建議，我們按照章程規定清退了他們應有的股份，雙方非常滿意的終止了合作。

二、在藥品藥價方面，我們按照物價局有關規定，隨時調整藥品價格，實行明碼標價，由專人負責每天進行查對核實，以使國家的藥品限價政策落實到位。在定價原則上我們始終堅持就低不就高的原則，較好的執行了國家的藥價政策。

三、在醫療服務方面，我們嚴格按照醫療衛生主管部門的規定，對來我所就診的病人進行力所能及的醫療服務，全年接診人數約一萬多人次，沒有發生任何醫療事故。所有人員沒有出現任何違法違規現象，我們還制定和完善了一下制度：

㈠：臨床醫師崗位管理制度;㈡：臨床護理崗位管理制度；㈢：藥劑人員崗位管理制度；傳染病防治管理制度；㈣：門診管理制度；㈤：傳染病防治管理制度；㈥：消毒管理制度；㈦：治療室管理制度。

以上各項制度保證了醫療工作的完善，杜絕了各種差錯事故。

四、2010年我們四位老專家因身體不好、離家遠等原因離開了研究所，為了充實技術骨干，我們通過熟人介紹又重新聘請了兩位老專家參與我所的臨床和科研工作，又選拔了一名年輕專業人員到學校培養深造，這樣就使所里的各項工作能繼續進行。

五、在財務管理方面，我所嚴格遵守國家有關法律法規，按照《民辦非企業組織會計制度》加強內部管理，不斷完善和規范會計核算，使各項涉及經濟的業務的會計處理，既符合國家法律法規，又符合本所章程，從而提高了會計信息的質量和透明度，沒有發生任何違反規定的現象。今年我所在全所人員的共同努力下，在搞好科研項目的同時，努力搞好門診醫療服務，全年共計收入258988.90元，全年業務活動成本194493.90元，收入全部來自中西醫結合醫療咨詢、醫療服務。資金全部為自有資金（非限定性凈資產）。在資金的使用和管理方面都符合研究所章程和國家有關規定，保證了研究所各項業務的正常開展，會計核算已經過了專業會計師事務所的審計，沒有發現任何問題。

總之，一年來我所各項工作順利開展，取得了一定成績，但也存在一些問題，如專業人員不足，一些科研項目進展緩慢，中藥材價格漲幅過大影響就診人數的增加等，這些問題需要在新的一年里注意解決，以使所里各項工作健康持續的開展。

蘭州蘭山中醫藥研究所 2011年1月25日

主題詞：2010

工作

總結

蘭山中醫藥研究所

2011年1月25日印發

蘭中研發（2011）第01號

蘭州蘭山中醫藥研究所 2011年工作計劃

新的一年，我們首先繼續對前幾年的科研成果實行充實、提高，擴大深化項目、再研究的辦法，深化和擴大臨床效果的觀察，以達到提高療效，增加收入的目的。重點放在在以下幾個方面：

一、對高分子癌癥病人使用中藥“天力克”治療有顯著效果的基礎上，對低分子病人也開展治療觀察。

二、對肝硬化、特別是早期肝硬化病人使用中藥“天力克” 治療有非常明顯效果的基礎上，擴大使用范圍，在年齡上考慮向高年齡段推進。

三、中藥“天力克”對腎功能衰竭的明顯效果已經肯定，繼續進行這方面的臨床治療觀察，進行分類、分癥的研究。

四、腸胃功能的恢復提高，是中藥“天力克”的又一功效，應繼續進行臨床試驗觀察，并將年齡段向高齡病人進行。

五、已經挖掘出的早已失傳的中醫經絡俞穴療法，對人體臟器功能的調整及其影響，對腫瘤、囊腫及慢性頑疾的治療效果，應進一步觀察研究，總結出其規律。

六、開展中藥“天力克”在提高人體整體免疫力方面的觀察研究，及時進行總結。

七、組織人員協助新來的專家進行中藥治療冠心病、前列腺兩個專題的研究，組成協定處方。

八、藥品方面，由于中藥材越來越少，價格不斷上漲，病人承受能力有限，為使藥材不浪費，病人少支出，就要最大限度地發揮藥效，一是使用廣州一方藥材公司的提取藥粉，二是把一部分處方煎湯劑改為水丸劑。

九、在醫療服務方面繼續開展中西醫門診，提高療效，以特色和療效吸引病人，增加就診人數，為臨床研究提供基地。同時要四處求賢，再聘請2—3名老專家，參加我所的科研工作，并招聘2—3名護士及藥劑人員，以滿足臨床工作需要。

十、積極與所在社區黨組織聯系，推薦年輕人積極靠攏和加入黨組織，以促進我所的思想政治工作。

十一、根據新一年的我所各項具體情況，補充、完善各項規章制度。

十二、繼續按照有關法律法規，搞好財務管理，并根據財力情況增加科研投入。

蘭州蘭山中醫藥研究所 2011年1月28日

主題詞：2011

工作

計劃

蘭山中醫藥研究所

2011年1月25日印發

第二篇：研究所工作總結

*****研究所 2008年工作總結

2008年，在醫科院黨委、行政的正確領導下，我所全體干部職工認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，結合我所“突出?？铺厣?，加強創新改革，實現我所及所屬醫院事業科學發展”的實踐載體，求真務實，團結奮斗，在學科建設、制度創新、經營理念等方面都有所提高，硬件設施進一步完善，服務水平進一步提升，特色?？平ㄔO進一步加強，科研和教育工作取得實效，醫療事業各項指標再創新高，黨建工作、后勤服務等各項工作都取得了新的進展。較圓滿的完成了全年各項工作任務。

對2008年的工作主要從取得的成績與存在的問題兩個方面進行總結。

一、取得的成績

（一）深入貫徹落實科學發展觀，黨建和精神文明建設進一步加強

1、深入學習科學發展觀，提高了認識，統一了思想

我所結合學習實踐科學發展觀活動的深入開展，以黨員干部受教育為目的，通過自學、黨支部理論中心組集中學習、專題輔導、集體研討等形式，認真學習了黨的十七大報告、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》和胡錦濤等中央領導同志重要講話，學習省第九次黨代會和省委工作會議精神，提高了全體黨員領導干部對科學發展觀的認識。領導班子還認真學習了《深入學習實踐科學發展觀 1

活動領導干部學習文件選編》，進一步加深了對科學發展觀的內涵、精神實質、根本要求的理解。堅持邊學邊改，不斷豐富學習形式，改進學習方法，提高了學習效果。對照科學發展觀的要求，我所堅持理論聯系實際，深入到干部群眾中開展各種形式的調研，如發放征求意見表、個別訪談、召開座談會等，大力解放思想，開展嚴肅認真的批評和自我批評，認真總結，深刻剖析，把思想統一到科學發展觀的要求上來，提高了領導班子和黨員領導干部分析和解決實際問題的能力，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，從而提高了領導能力和推動科學發展的能力。

2、加強了領導班子建設、作風建設和反腐倡廉建設

按照十七大要求，所黨支部積極教育引導黨員干部立足本職工作，堅定理想信念，以實際行動貫徹落實十七大精神；貫徹以人為本的思想，重點解決黨員干部職工的困難，增強黨員干部隊伍的凝聚力和戰斗力；抓準薄弱環節開展黨建工作，緊密結合工作實際，為建設和諧高效的醫院提供有力的思想基礎和組織保障；加強調查研究，勇于批評與自我批評，探索黨建工作的新方法，取得實效。認真堅持民主集中制，使領導班子決策民主化、全局化。胡錦濤同志在紀念中共十一屆三中全會召開三十周年大會上指出，我們要深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。2008年，我所積極倡導踐行黨內良好風氣，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，繼續旗幟鮮明地反對腐敗，切實改進作風。發揚奮發向上的精神，高標準、嚴要求，開拓進取，提高了領導班子的威信和執政能力。

汶川大地震發生后，我所第一時間投入抗震救災，在黨員干部的帶領下全體職工迅速開展支援災區捐助活動，共捐款14100元，棉衣棉被20多件。積極組織學習抗震救災英雄模范事跡，將“一方有難、八方支援”的全民精神融入到了日常工作中，提高了黨在群眾中的威信。

3、堅持以人為本，進一步加強了精神文明建設

我所堅持以人為本，努力營造蓬勃向上的文化氛圍。通過召開座談會、組織參加各項文體活動等形式，加強干部職工間的溝通，拉近距離，提高團隊協作精神。加強新進職工的文化理念培訓，對老員工創新意識和團隊精神的培養系統化、經?；?，組織全體職工進行新理論新技術的學習，營造濃厚的學術氛圍，增強了自主創新的積極性和主動性，促進了我所精神文明建設。

（二）深入貫徹落實科學發展觀，促進醫、教、研、防各項工作全面發展

我所始終堅持以科學發展觀統領全局，結合學習實踐科學發展觀活動，切實將貫徹落實科學發展觀融入到工作生活中，有效促進我所及所屬醫院事業全面發展。

1、重視人才培養，提高了核心競爭力

我所加大人才培養力度。定期從臨床、醫技等各專業學科選送優秀青年骨干醫師和技師進修，參加全國、省、地市級各培訓班以及學術交流會議學習，豐富內部培訓內容，完善了培訓制度。倡導醫療衛生專業技術人員與科研人員加強溝通，鼓勵醫務人員攻讀在職研究生，以豐富的臨床工作經驗為基礎，培養善于發現問題、以創新發展角度分析問題、3

從而解決問題的思維意識，優化人才隊伍建設，提高了核心競爭力。

2、提高醫療技術，狠抓醫療安全和服務質量，促進了醫療衛生事業的可持續發展

我所始終把提高服務質量、確保醫療安全放在工作首位，結合“兩好一滿意”和“深化醫院管理年”活動，逐步完善醫療質量控制體系，規范服務程序。加強了醫務人員的“三基”訓練，定期考核，加大繼續醫學教育工作，促進醫務人員自覺學習、提高自身業務水平。定期舉辦技能培訓、服務培訓，開展相關領域科技進展研討會，不斷提高醫務人員的專業技術水平，優化服務態度，為確保服務質量和醫療安全提供智力保障。全年沒有發生一起安全事故，連續8年實現零投訴。各項業務指標又有新突破。其中門診量增長13.9％；住院人次增長5.4％；醫療總收入達到1357元，同比增長11.4％。固定資產達到1383萬，同比增長17.3%。

2008年，我所積極配合我市醫保工作的改革發展，加入了城鎮居民醫保服務，及時完成了醫保網絡的升級更新。編寫了醫保門規及住院知識手冊，組織全體干部職工認真學習，進一步加大財務科、收費處、藥房等對醫保工作審核把關力度，實行責任包干制，有效減少了違規操作行為的發生，實現醫保工作零投訴。2008年我所屬醫院醫保門診人次較去年同期增長了64.8％，住院人次增長了32.6％；醫保收入占醫療總收入的比率達到29%，比去年又有22.4%的提高。

我所不斷拓展醫療業務范圍，大力推進專科品牌建設。通過開展糖尿病教育、舉辦大型義診活動、與報刊雜志合作等方式，提倡個人宣傳，4

發動群眾宣傳，使更廣大人民群眾了解所屬醫院診療服務理念特色、管理特色及體制建設，加快了?？破放平ㄔO。通過廣泛征求群眾意見，積極轉變觀念，解放思想，拋除不適宜事業發展的舊觀念，努力拓寬業務發展方向，為我所及所屬醫院帶來一定社會效益和經濟效益。

3、教學工作實現了穩步推進

緊跟醫科院做大教育的步伐，我所加強研究生教育培養工作，完善教育體制，加大教育投資，拓寬教育方法，積極配合醫科院建立本碩博一體化教育體系的要求積累教學經驗和實力。

2008年新招收統招研究生3名，2名在職研究生完成基礎課程學習進入我所。通過畢業論文答辯6人，其中博士1人，在職研究生2人，2005級統招碩士研究生3人。2006級3名統招碩 士研究生已經完成了有關實驗和臨床實習工作，正在準備畢業論文。此外3名2007級統招研究生也已進入課題設計和研究準備階段。

4、科研工作實現了較快發展

隨著醫療衛生事業發展趨向穩定，我所工作重點逐漸向科研方向轉移，大力發展自主創新事業，努力實現醫療、科研事業雙豐收。

學科帶頭人**教授課題組的“****的實驗研究”項目獲得2008山東省科技進步三等獎，“****”課題通過科技成果鑒定，達到國際先進水平。我所全年發表學術論文10篇，出版著作1部。引進3名專業科研人員，其中博士1名，碩士2名。建立了****綜合研究室，目前已經開始了動物模型的干預實驗和臨床標本收集工作。九月份以來，我所每周四下午定期開展學術研討會。****教授親自主持，全體科研人員 5

及研究生輪流進行主題演講，所有參與人員積極提出問題、討論問題，從而拓寬思路更好的解決問題。所領導親自出面協調，加強我所與兄弟院所的交流與合作，大大提高了科研能力，營造了濃厚的學術氛圍。加大科研投資力度，完善科研人員的績效考評制度，有效激發了科研人員的工作熱情，切實提高了自主創新的自覺性和積極性，使科研事業大幅跟近醫療事業的發展腳步，促進各項工作協調發展。

（三）深入貫徹落實科學發展觀，行政后勤工作取得實效

1、加強了基礎設施建設，改善了工作環境

從干部職工最關心、最直接的問題入手，創造良好工作條件。2008年初，我所利用春節放假期間，對部分病房進行了改造裝修，更新了病房基礎設施，增添了必要的衛浴設備。對醫生辦公室進行重新布局，更換辦公設備，改善了醫務人員的工作環境。在我所的努力和醫科院黨委的高度重視下，制約我所事業發展的空間問題已見曙光，如能盡快落實，將有效緩解我所全體干部職工的工作壓力，激發工作熱情。我所對下一步擴大發展進行了周密部署，充分發揮醫療空間擴大為我所及所屬醫院事業發展帶來的積極效應。

2、提高福利待遇，改善了職工生活水平

我所堅持人人平等的原則，實行在編人員與聘用人員同工同酬。根據管理、科研、醫療崗位特點不同，分別制定了績效考評辦法，明確獎懲條件。完善了聘用合同制度，開通社會保險業務，及時為職工購買五項保險和住房公積金，提供物質保障，有效改善了職工的生活水平，激發了職工為人民服務的主動性和積極性。

3、進一步加大了宣傳力度

我所廣泛征求群眾意見，拓寬宣傳途徑，加大投資力度，擴大品牌效應，提高了我所屬醫院的社會知名度。

（1）我所屬醫院定期舉辦***教育，通過公交報站、舉辦義診、與報刊媒體合作等形式對外宣傳。全球知名制藥企業***的健康大巴車，跨越五大洲進駐中國。作為***第一站，*月***日****健康大巴車?？课宜T前，與我所屬醫院共同舉辦了大型***義診活動。為前來就診的患者提供多項免費服務，提高了社會效益。我所通過舉辦義診、登載科普文章等形式，對“***”這一主題進行宣傳，***教授應邀在《當代健康報》上發表了題為“***”的文章，提醒公眾重視兒童的***防治，進一步宣傳了**專科的特色品牌，使公眾對***有了更加全面、正確的認識。

（2）對我所網站進行全面改版。增設了***講壇、先進設備展示、網上咨詢等版塊，調整了信息發布欄目，完善了網站的宣傳內容，增強了網站的觀賞性、實用性、操作性，擴大了網絡宣傳效果。

（3）繼續與《當代健康報》合作。建立***教授“***”，已開辦40期。組織專家撰寫了大量科普文章，為患者提供了***防治知識。

4、促進了后勤工作系統化、制度化、人性化建設

后勤工作系統化。我所配合醫科院進行了辦公自動化設施的改造，使用獨立線路、獨立硬盤，加設隔離卡，確保了信息安全；加強營養餐廳、飲水設備的衛生管理，確保了飲食安全；加強對防暑、采暖設備、辦公設施的檢查維修，確保了生活安全；加強網絡的維護、儀器設備的 7

保養維修，確保了業務安全。后勤工作制度化。2008年，我所完善了后勤保障體制建設。實行群防群治的安全保衛工作，定期進行安全巡視，提醒全體職工患者加強防范意識，共同監督；實行分工包干，制定質量檢查標準，有效促進基礎設施的維護；理順后勤工作流程，提高工作效率。后勤工作人性化。加強防暑、防寒措施，夏季提供綠豆湯解暑，冬季增加熱湯御寒；加強了后勤與臨床的溝通，及時了解患者飲食、生活等各方面需求，完善***食療特色工作，增添了必要的住院物品，使患者及其家屬感到更方便、更舒適；豐富職工文化生活，加強了溝通，增強了團隊意識和凝聚力；召開座談會，了解職工各方面的情況，及時解決他們的困難。

二、存在的不足

（一）硬件建設仍需進一步完善，積極爭取更大空間

2008年通過多方籌集資金，增添了一些必要設備，空間問題也在逐步解決，但離實現各項事業科學發展仍有一定差距。我所仍需繼續加強與主管部門、兄弟院所的溝通，加強硬件建設，爭取更大空間，進一步完善工作、生活環境，促進事業和諧發展。

（二）編制問題亟待解決

目前，我們是所院合一。研究所有20個編制，醫院40多人大部分都是聘用員工。在編和不在編人員的待遇不同，在管理上造成一定困難，在一定程度上影響了全體干部職工工作的積極性。由于編制所限，限制了人才的引進，制約了我所事業的發展，亟待解決。

（三）特色專科建設需進一步加強，創新改革需進一步深化

解放思想、改革創新仍不夠深入，需加快制度改革與更新步伐，加大人才隊伍建設，注重高層次專業技術人員培養，提高自主創新能力，從而促進事業科學發展。

2009年，我所將堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在工作實踐中不斷總結成功經驗，汲取教訓，對新形勢作出科學的判斷，對新問題提出解決的辦法，對新任務提出務實的舉措，對新局面作出遠景的規劃，切實提高可持續發展能力，深化改革，加快解決存在的不足和問題，促進我所及所屬醫院事業科學、和諧發展。

*****研究所 二○○九年一月五日

第三篇：12月份工作總結-研究所

十二月份工作總結

一、指標完成情況

原煤產量：礦計劃400000噸，局計劃250000噸。實際完成348937噸，欠礦計劃11063噸，完成96.9%；超局計劃3937噸，完成101.1%；報局325599噸，欠局計劃19401噸，完成94.3%。

綜合進尺：礦計劃1382米，局計劃775米。實際完成814.5米，欠礦計劃576.5米，完成58.9%；報局790米，超局計劃40米，完成105.3%。

開拓進尺：礦計劃448米，局計劃225米。實際完成115.7米，欠礦計劃332.3米，完成25.8%；報局286米，欠局計劃224米，完成56.1%。

二、月度完成工作情況

1、計劃方面

①分析了11月份計劃執行過程中的影響因素，統計并修改了11月份生產計劃指標及完成情況；根據綜采工區產量、推進度計算工作面回收率狀況，為公司考核提供依據。

②對礦井中長期生產布局、采掘接替進行了分析與編制。一是分析了1304工作面的接替狀況；二是對今后掘進頭面進行了分析、布置。

③編制了2013年生產計劃并予以下發，為公司測算2013各項經營指標提供了依據。④編制了2013年一季度生產計劃并上報集團公司。

⑤編制了2013年專項資金計劃并上報集團公司。

⑥編制了2013年一月份生產計劃并對2012年各項指標計劃進行了預測。

2、設計方面

①1304工作面修改設計并下發（進風甩道和機頭斷面）。

②七聯巷水倉、候車硐室洗靴池、瓦斯和排水管路托架設計。

③1304瓦斯高位巷、放水巷設計。

④Ⅰ盤區西翼主運機頭設備硐室修改設計并下發。

⑤井底避難硐室修改設計并下發。

⑥編制2012下半年優秀設計評比資料并報集團公司評比獲三等獎，技術管理先進個人。

3、科技方面

①三季度科技創新評比整理。

②9、10月份科技攻關項目驗收整理。

③2012年科技工作總結和2013年科研計劃。

④雜志發表論文、專利統計。

⑤2012年四季度及全年科研計劃完成情況并上報集團公司。

⑥礦大合作項目2項鑒定報告打印并報中煤協會鑒定。

4、其他方面：

①聯合試運轉報告完善并行文呈報省、市煤管局。

②遠程教育學習。

③質量認證圖紙打印。

④縣、市級集團公司各類統計報表上報。

三、工作中存在的問題與不足

1、對非分管內的主業關注不夠，缺乏主動性，積極性；

2、職工現場經驗不足，在對突發的地質異常時，缺乏靈活思考、方案選擇；

3、對發生的技術難題、生產事故，沒有深入的分析、思考，汲取經驗和教訓不足。

研究所

二〇一二年十二月二十八日

第四篇：研究所信訪工作總結

我所黨政領導班子十分重視維護平安穩定、構建和諧社會工作，為了切實做好信訪工作，年初所黨委為該項工作制定了“以科學發展觀為統領，以 “xxxx”重要思想為指導、圍繞中心工作、貫徹《信訪條例》、強化信訪制度、加強源頭治理、化解矛盾和糾紛、確保平安穩定”的指導思想，為我所的各項工作的順利開展奠定了一定的基礎。

一、加強源頭治理著力減少新的矛盾和糾紛的發生

為加強源頭治理我們主要做了以下三方面的工作：

一是進一步做好民主管理，所務公開工作，今年我們在關系本所長遠發展和職工切身利益的拆遷遷建、崗位競聘、工資調整等各項工作中，十分重視民主參與、民主決策、民主管理和民主監督，在方案的形成過程中，切實依照民主程序，認真征求每一個職工的意見，保證了決策的科學性和工作方案的合理性，在方案的實施過程中注重民主管理、民主監督，確保方案的有效實施，決策及實施結果均通過所務公開欄，內部局域網，《致職工公開信》以及各類相關會議等形式向全體職工公開，由于工作規范有序，公開透明，保證了每一個職工的知情權，參與權決策權和監督權，各項工作均得到了全體職工的理解和支持，避免了新的矛盾和糾紛的發生。

二是領導干部廉潔自律，自覺避免與職工群眾的利益沖突，所黨委十分重視黨風廉政建設，今年所黨委通過簽訂黨風廉政責任書，召開黨委擴大會，領導干部民主生活會，民主測評等多種形式組織黨政領導干部認真學習貫徹有關規定，提高領導干部廉潔自律的自覺性，并從制度上規定責任、明確分工、嚴格罰則切實保證對領導干部的約束和職工群眾對領導干部的監督，目前尚未發現領導干部利用職務之便謀取不正當利益等違法違規違紀現象，由于領導干部廉潔自律避免了利益沖突，預防了矛盾和問題的產生，得到了職工群眾的信任和支持，干群關系融洽。

三是以人為本關心職工利益，

盡力解決職工遇到的困難，幾年來每逢職工遇到較大困難，如患病住院，親屬過世等，所領導干部均進行看望和慰問，盡心解決職工在工作和生活上遇到的困難和問題，根據情況適時調整了未在崗職工的生活費，積極協調市工會對特困職工進行救助，使得職工體會到所領導的關心。

二、強化信訪制度的落實，及時排查和化解矛盾

今年我所除信訪辦負責日常接訪外，繼續堅持了xx年制定的所級領導干部接訪制度，每周五為所級領導干部接訪日，四位所級領導接制度規定的程序和要求輪流值班接訪。我們在日常工作中尤其是與職工切身利益密切相關的問題上十分注意排查可能出現的矛盾以及時從預防和化解，例如：今年專業技術崗位評聘工作中，我們認真研究了有關政策和規定，細致的分析了我所專業技術人員的狀況，評聘過程中可能出現的問題和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、評聘條件和量化賦分標準并向相關職工進行了廣泛的宣傳，有效地避免了矛盾的產生，順利的完成了該項工作。

三、信訪工作存在的主要問題

近期，我單位退休人員頻繁來所反映“規范補貼、節日補助及住宅取暖補貼”的有關問題，所領導對來所人員做了大量耐心細致的解釋和說明，將其勸回。在退休人員在多次反映無果到市信訪反映問題時，所領導第一時間接訪，并做了大量的說服工作，為了我單位及社會的穩定大局，我們將這些情況及時向經委領導書面匯報。

第五篇：研究所2011年工作總結

研究所2011年工作總結

本部門主要承擔公司新產品開發、產品升級改造、產品技術支持和技術跟蹤服務工作，2011年作為研究所基礎工作年，主要開展的是技術資料補充和開發能力平臺的搭建，具體開展工作如下：

一、開展工作：

1、圖紙資料完善：作為大批量生產一致性指導性文件，已基本完成對實物進行測繪、試制、對圖紙進行完善和補充，1月15日前完成全部車型一車一BOM圖紙。

2、開發隊伍建設：根據公司發展規劃對設計保證能力開展了相關工作，新招聘6名大專畢業生，達到13人的設計隊伍，5人試制試驗隊伍；針對新員工多、工作能力低問題，進行了設計規范、技術標準等相關培訓，使進廠工作一年員工基本具有獨立設計能力。

3、開發項目：針對市場發展變化需要，●全新開發了T3貨車、新款小太子、駿旅和爵士三代款老年車、電動三輪車、110加力倒檔器、T1和T2三檔加力、2.5米貨廂、老年車貨廂、貨車整體擋泥瓦、老年車整體擋泥瓦、V1擋風板和護板、小太子擋風板和護板、因專利問題新開發T2擋風板和護板、虎式減震車型；

●對現有貨車3大系列、老年車、小太子的進行優化改進，車架改進合理結構、取消調整桿、設計新型板簧、既增加公司產品的市場競爭力，又通過優化來降低整車成本。

●為保證生產一致性，對現有在產車型，通過圖紙設計車架胎具，規范臺架生產一致性。

4、團隊精神建設：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。

目前狀況：員工基本具備大局意識和服務精神，但缺乏協作精神。

5、技術支持、質量改進、可靠性提升

研究所在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好制造生產、品管部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷完善和豐富技術支持的資料和內容，以及員工的技術培訓都做了一定的工作。加大對新進員工的基礎知識的普及，加強對特殊崗位員工的培訓。

二、存在的不足

1、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。在2012年的工作中，要加強與各部門的溝通協作，能保證產品的實用性和穩定性。

2、研發人員的缺乏。一方面要招聘新的技術型人才，另一方面加強與客戶直接的信息與技術的溝通交流。

3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

三、下一步的工作計劃

1、進行市場調研，定位產品的發展方向。進一步加強對客戶產品的了解，積極進行市場調研，加強與客戶的合作與溝通，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。

2、認真貫徹執行公司的質量方針目標，落實部門目標責任，提高工作質量，搞好現場技術支持，主動研究現有產品，確保指導生產，減少錯誤幾率。

3、根據研發的新產品，完善技術文件，編制相關的工藝文件和技術文件，改進完善設備，不斷提高生產能力。