第一篇：2016心病科護(hù)理工作總結(jié)

2016年心病科護(hù)理工作總結(jié)

2016年，我們病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將2016年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

我科在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)一步將我科“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作環(huán)境，倡導(dǎo)員工把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)患者，更要以“微笑服務(wù)”來提高服務(wù)質(zhì)量，并且轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護(hù)理內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量；想患者所想，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供人性化服務(wù)，不斷提高患者滿意度。進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)。制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度有所提高。護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室重點(diǎn)病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開健康教育講座，及時(shí)征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)幫助病人辦出入院手續(xù)。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

二、臨床護(hù)理質(zhì)量

建立了護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)，使用率100%。正確評(píng)估高危患者跌倒/墜床、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，并落實(shí)有效的防護(hù)措施。

三、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，把時(shí)間還給病人。

2016年我科已全部實(shí)行護(hù)理電子病歷，在書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化，減少護(hù)理人員書寫文書的時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。

四、調(diào)整排班模式，護(hù)士分層管理，將病人責(zé)任到人。

為了做到24小時(shí)無縫隙護(hù)理，責(zé)任護(hù)士有自己所負(fù)責(zé)的病人，病人有自己的責(zé)任護(hù)士，我科實(shí)行了APN排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級(jí)護(hù)士與下級(jí)護(hù)士同班搭配模式，并將護(hù)理病區(qū)分成4組，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

每月組織護(hù)理安全討論會(huì)，對(duì)存在的或潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析；每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí)，確實(shí)在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，參加護(hù)理部組織的護(hù)理應(yīng)急演練，并取得了好成績(jī)。每月開展護(hù)患溝通會(huì)議，講解各種疾病知識(shí)，健康教育，六、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

認(rèn)真抓好三基培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全科護(hù)理人員每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、晨間提問、隨機(jī)提問的的方式，使護(hù)理人員活學(xué)活用，進(jìn)一步提高了專科理論知識(shí)；護(hù)理業(yè)務(wù)查房每月一次，護(hù)理管理查房每?jī)稍乱淮危±懻撁考径纫淮危o(hù)理技術(shù)操作每月考試一次。加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員培訓(xùn)教育，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)了護(hù)士在職培訓(xùn)制度、崗前培訓(xùn)制度和護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行了考核檢查，提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。加強(qiáng)了整體護(hù)理，組織護(hù)理人員全面學(xué)習(xí)人文知識(shí)，各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)體現(xiàn)了人文關(guān)懷，加強(qiáng)與病人及家屬的溝通，提高了滿意度，全年的滿意度100%。

七、護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內(nèi)感染的發(fā)生

加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)，每月對(duì)全科的工作人員進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn)，要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律、法規(guī)，掌握消毒，滅菌、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識(shí)，并組織工作人員一季度參加院感知識(shí)考試1次，并進(jìn)行成績(jī)分析。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其他利器損傷。在護(hù)理患者的工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和隔離技術(shù)，如護(hù)士為患者靜脈輸液時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“一人一巾一帶”、“一人一針一用”、“一治療一洗手”，做好體溫表、血壓計(jì)、聽診器的消毒隔離工作，患者床單、被褥的更換工作等護(hù)理操作。

在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在這一年的工作中，我們點(diǎn)亮了護(hù)理工作中的一個(gè)又一個(gè)的亮點(diǎn)；我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)以青春熱血譜寫了屬于新時(shí)期護(hù)理人的戰(zhàn)歌。<一>

電話隨訪

通過回訪提升患者的就診率，為了更好的改善醫(yī)患間關(guān)系，提高患者對(duì)我科的信任度和滿意度，我科對(duì)出院病人一周后進(jìn)行電話隨訪，科室切實(shí)抓好出入院病人隨訪制度的有效落實(shí)，主動(dòng)構(gòu)建良好的醫(yī)患溝通平臺(tái)，隨訪內(nèi)容包括：病人康復(fù)狀況，詢問、調(diào)查、疾病康復(fù)的健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見及建議征求。還需改進(jìn)的就是對(duì)異地號(hào)的患者進(jìn)行電話隨訪。<二> 新業(yè)務(wù)的拓展

結(jié)合臨床工作與學(xué)科發(fā)展的需要，我科已經(jīng)開展了冠狀動(dòng)脈造影、支架植入及人工心臟起搏器植入術(shù)，同時(shí)新增腦動(dòng)脈造影，我科通過“手術(shù)微創(chuàng)，病人心理微創(chuàng)”，針對(duì)患者不僅僅要做好微創(chuàng)手術(shù)的護(hù)理，更好對(duì)患者的心理進(jìn)行微創(chuàng)干預(yù)。病區(qū)實(shí)施“多一份細(xì)心、多一份關(guān)懷、多一份和諧”，護(hù)士能夠預(yù)見性地評(píng)估患者的需求，并提供更及時(shí)的服務(wù)。<三> 分級(jí)護(hù)理落實(shí)到位，按點(diǎn)巡視病房

我科采取巡視簽名的方法，使分級(jí)護(hù)理級(jí)別具有一定的可操作性。對(duì)I級(jí)護(hù)理的患者每隔一個(gè)小時(shí)巡視一次，每次巡視后在上面注明巡視時(shí)間、患者的情況及患者所做的護(hù)理項(xiàng)目。若發(fā)現(xiàn)患者不在立即電話聯(lián)系，確保患者的安全。還需進(jìn)一步提高每次巡視時(shí)的質(zhì)量，應(yīng)該多于患者進(jìn)行溝通，按點(diǎn)進(jìn)行健康教育指導(dǎo)，例如早上接班可詢問睡眠情況、九點(diǎn)治療時(shí)向患者講解用藥的目的及注意事項(xiàng)等。讓患者及家屬感到護(hù)士為他們確實(shí)付出了勞動(dòng)，并且也得到了尊重和貼心服務(wù)，以此減少醫(yī)囑上的護(hù)理級(jí)別與患者實(shí)際要求之間的差距。<四> 加強(qiáng)了質(zhì)控小組管理，定期開展了質(zhì)控活動(dòng)。

我科實(shí)行以護(hù)理部---護(hù)士長(zhǎng)---科室質(zhì)控員的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，組織質(zhì)控小組學(xué)習(xí)了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)控小組成員掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率，質(zhì)控工作貫穿于每個(gè)工作中，每周質(zhì)控員進(jìn)行檢查及抽查，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理。對(duì)每周所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決辦法。護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查質(zhì)控人員工作情況，對(duì)存在的不足及時(shí)進(jìn)行了整改。<五> 開展中醫(yī)護(hù)理工作，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)

護(hù)理部按照上級(jí)要求，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，積極開展中醫(yī)護(hù)理工作。我科制定了《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，并裝訂成冊(cè)，護(hù)理人員人手一冊(cè)；購(gòu)買了《中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》、《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)三基（護(hù)士分冊(cè)）》、《中醫(yī)穴位掛圖》等，對(duì)中醫(yī)護(hù)理工作給與了大力支持。對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行“中醫(yī)八項(xiàng)護(hù)理操作技能培訓(xùn)”，并進(jìn)行考核，要求人人規(guī)范掌握八項(xiàng)護(hù)理技能操作。利用中醫(yī)護(hù)理方法，包括耳穴埋豆、涂藥法、穴位敷貼、濕敷法等等，利用這些中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)方法，治療慢性病、疾病康復(fù)期治療等，從而提高中醫(yī)藥護(hù)理的水平。在這一年的護(hù)理工作中我科還存在一下不足：

1、院感工作按規(guī)范落實(shí)不到位

2、護(hù)理人員理論知識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、部分護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步改善。

4、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

5、基礎(chǔ)護(hù)理需落實(shí)到位。

總之，一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī)，同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)，相信在全科護(hù)理人員的共同努力下，今后護(hù)理工作將會(huì)進(jìn)一步改善。

第二篇：心病科2009年工作總結(jié)

心病科2009年工作總結(jié)

2009年，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目的，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯增長(zhǎng)

住院病人量及門診人次明顯上升，總出院人數(shù)350余人；病床使用率67%，藥品使用率嚴(yán)格控制在60%以下，平均住院日10天，今年業(yè)務(wù)總收入為380余萬元。

二、科室管理

今年科室積極開展介入檢查、治療等技術(shù)，對(duì)重、危病人的急診急救能力不斷增強(qiáng)。加速人才培養(yǎng)，通過科室培養(yǎng)和引進(jìn)專家，積極參加省內(nèi)、外的一些學(xué)術(shù)活動(dòng)等方式，提高了醫(yī)護(hù)隊(duì)伍人才素質(zhì)。

三、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全方面

以“醫(yī)院管理年”為契機(jī)，繼續(xù)組織科室人員學(xué)習(xí)并深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)核心制度。嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，處方合格率。堅(jiān)持每周兩次的主任大查房，門診長(zhǎng)期堅(jiān)持專家座診。對(duì)病人實(shí)行三級(jí)管理制度。每周一次健康宣教，每月一次工休座談會(huì)。醫(yī)生、護(hù)士均實(shí)行量化管理，工作任務(wù)細(xì)化，責(zé)任強(qiáng)調(diào)

到人。為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ)，完善了服務(wù)功能。全年我科無醫(yī)療事故、糾紛發(fā)生。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

我科始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度作為重要工作內(nèi)容。形成依法行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明和諧、奮發(fā)向上的科室風(fēng)貌，取得良好的社會(huì)效益。今年全科共收到錦旗五面，感謝信兩封。

六、不足之處

論文的撰寫及科研方面存在較大的不足。需要在論文科研上更進(jìn)一步。業(yè)務(wù)上爭(zhēng)取引進(jìn)或者開展新的技術(shù)。

心病科 2009年12月

第三篇：心病科發(fā)展規(guī)劃

鹿泉區(qū)中醫(yī)院心病科發(fā)展規(guī)劃

1.人員培養(yǎng)：派送一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平,醫(yī)生較少，申請(qǐng)醫(yī)生4名。

2.申請(qǐng)?jiān)O(shè)備：冠脈造影已成為確診冠心病金標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)成立導(dǎo)管室（醫(yī)用血管造影X射線機(jī)，血管造影注射系統(tǒng)，除顫監(jiān)護(hù)儀，體外（臨時(shí)）起搏器，心血管專用監(jiān)護(hù)儀（含無創(chuàng)血流動(dòng)力），主動(dòng)脈球囊反搏泵，多道電生理記錄儀，射頻消融治療儀，醫(yī)用X射線防護(hù)服，麻醉劑，注射泵，人工心肺機(jī)，數(shù)字式醫(yī)用紅外熱像儀），全院1臺(tái)HOTER，不能滿足病人需求，申請(qǐng)?jiān)黾親OTER2臺(tái)，運(yùn)動(dòng)平板1臺(tái)，心電血壓血氧監(jiān)護(hù)2臺(tái)，動(dòng)態(tài)血壓1臺(tái)，呼吸機(jī)已老化，申請(qǐng)換一臺(tái)新有創(chuàng)呼吸機(jī)，新增一臺(tái)無創(chuàng)呼吸機(jī)，為專科進(jìn)一步開展工作，提高專科專病診斷率，治愈率。3.結(jié)合我科的具體情況及新進(jìn)設(shè)備，將胸痹心痛，心悸，心衰2015年診療方案中的其他療法進(jìn)一步豐富，增加了艾灸治療儀、中藥定向藥透等治療設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況，逐漸細(xì)化診療方案。

4.科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，優(yōu)化診療方案，進(jìn)一步改善優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平。

第四篇：心病科臨床路徑工作總結(jié)

心病科臨床路徑工作總結(jié)1

為了進(jìn)一步規(guī)范臨床診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。結(jié)合本院實(shí)際情況，心病科開展了臨床路徑工作，通過心悸的臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開展情況及成效

1、建立評(píng)價(jià)小組，健全工作制度。

科室成立臨床路徑工作實(shí)施小組，科主任、護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，醫(yī)療、護(hù)理人員為小組成員，明確各級(jí)各類人員職責(zé)，科室成立臨床路徑管理員，負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)病種臨床路徑的實(shí)施和相關(guān)資料填寫、收集、整理工作，并參與臨床路徑實(shí)施效果評(píng)估與分析。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制：臨床路徑管理委員會(huì)組織科室醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，熟悉試點(diǎn)方案及相關(guān)要求。

3、建立合理、有效的激勵(lì)機(jī)制，將臨床路徑工作和績(jī)效考核掛鉤，通過績(jī)效考評(píng)，鼓勵(lì)、促進(jìn)科室臨床路徑工作的開展。

4、實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析：臨床路徑辦公室對(duì)實(shí)施臨床路徑的試點(diǎn)病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理，建立試點(diǎn)文件及相關(guān)材料檔案，對(duì)中途退出路徑的病例，科室自行組織病例討論，分析退出路徑原因及存在問題。對(duì)成功實(shí)施的病例，科室通過分析治療過程、住院天數(shù)、總體費(fèi)用對(duì)比情況、患者滿意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實(shí)施效果評(píng)價(jià)。科室作出資料收集、整理、評(píng)價(jià)分析及改進(jìn)。

20xx年我們共有96例進(jìn)入路徑，有32例因變異退出本路徑，通過心悸的臨床路徑工作的開展，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的.醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費(fèi)用，3000元/人，縮短了平均住院天數(shù)，18天/次。

二、存在問題及持續(xù)改進(jìn)措施

試點(diǎn)科室開始時(shí)對(duì)臨床路徑不夠熟悉，開展較困難，所開展的病種例數(shù)少，運(yùn)行過程中存不足之處：

1、各種資料信息填寫不完善。

2、個(gè)別醫(yī)生未嚴(yán)格按路徑開醫(yī)囑。

3、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不夠強(qiáng)，在記錄護(hù)理臨床路徑表單時(shí)有漏填項(xiàng)目現(xiàn)象。

臨床路徑評(píng)價(jià)小組根據(jù)以上存在的問題：已組織相關(guān)科室主任護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并進(jìn)行整改。今后需加大檢查力度，完善相關(guān)管理制度，力爭(zhēng)完成臨床路徑規(guī)范要求。

心病科臨床路徑工作總結(jié)2

為了進(jìn)一步規(guī)范臨床診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。結(jié)合本院實(shí)際情況，心病科開展了臨床路徑工作，通過心悸的臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開展情況及成效

1、病人住院時(shí)間縮短，住院費(fèi)用降低。20xx年我們共有120例進(jìn)入路徑，有30例因變異退出本路徑，通過心悸的臨床路徑工作的開展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了心悸的醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，住院費(fèi)平均2500元/人，比20xx年減少500元/人；平均住院天數(shù)，16天/次，比20xx年減少2天。

2、提高了醫(yī)護(hù)工作效率。通過心悸的臨床路徑實(shí)施，縮短了醫(yī)護(hù)的工作時(shí)間，提高了工作效率，加快了病床的周轉(zhuǎn)。

二、在臨床路徑實(shí)施過程中遇到的問題和解決辦法

1、本科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)心悸的臨床路徑工作的認(rèn)識(shí)水平參差不齊，實(shí)施的質(zhì)量好壞不一，須進(jìn)一步加強(qiáng)思想動(dòng)員和培訓(xùn)工作。

2、“一頭熱”現(xiàn)象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部十分重視臨床路徑管理工作，職能管理部門每月抽出大量的人力和時(shí)間對(duì)所有實(shí)施路徑管理的'病歷進(jìn)行質(zhì)控、分析、總結(jié)、獎(jiǎng)罰。可能是科主任業(yè)務(wù)工作太忙，或者是思想上不夠重視，科室路徑實(shí)施工作中的入徑管理、質(zhì)量控制、分析總結(jié)等工作差強(qiáng)人意，沒有在環(huán)節(jié)和終末質(zhì)量控制中把好關(guān)，影響了整個(gè)醫(yī)院臨床路徑管理工作的質(zhì)量。今后科主任要較強(qiáng)對(duì)臨床路徑實(shí)施的重視，管理，實(shí)施。

第五篇：心病科臨床路徑工作總結(jié)

2010年老河口市中醫(yī)醫(yī)院心病科臨床路徑工作總結(jié)

為了進(jìn)一步規(guī)范臨床診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。結(jié)合本院實(shí)際情況，心病科開展了臨床路徑工作，通過心悸的臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開展情況及成效 1.建立評(píng)價(jià)小組，健全工作制度。

科室成立臨床路徑工作實(shí)施小組，科主任、護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，醫(yī)療、護(hù)理人員為小組成員，明確各級(jí)各類人員職責(zé)，科室成立臨床路徑管理員，負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)病種臨床路徑的實(shí)施和相關(guān)資料填寫、收集、整理工作，并參與臨床路徑實(shí)施效果評(píng)估與分析。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制：臨床路徑管理委員會(huì)組織科室醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，熟悉試點(diǎn)方案及相關(guān)要求。

3.建立合理、有效的激勵(lì)機(jī)制，將臨床路徑工作和績(jī)效考核掛鉤，通過績(jī)效考評(píng)，鼓勵(lì)、促進(jìn)科室臨床路徑工作的開展。

4.實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析：臨床路徑辦公室對(duì)實(shí)施臨床路徑的試點(diǎn)病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理，建立試點(diǎn)文件及相關(guān)材料檔案，對(duì)中途退出路徑的病例，科室自行組織病例討論，分析退出路徑原因及存在問題。對(duì)成功實(shí)施的病例，科室通過分析治療過程、住院天數(shù)、總體費(fèi)用對(duì)比情況、患者滿意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實(shí)施效果評(píng)價(jià)。科室作出資料收集、整理、評(píng)價(jià)分析及改進(jìn)。

2010年我們共有96例進(jìn)入路徑，有32例因變異退出本路徑，通過心悸的臨床路徑工作的開展，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費(fèi)用，3000元/人，縮短了平均住院天數(shù)，18天/次。

二、存在問題及持續(xù)改進(jìn)措施

試點(diǎn)科室開始時(shí)對(duì)臨床路徑不夠熟悉，開展較困難，所開展的病種例數(shù)少，運(yùn)行過程中存不足之處：

1、各種資料信息填寫不完善。

2、個(gè)別醫(yī)生未嚴(yán)格按路徑開醫(yī)囑。

3、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不夠強(qiáng)，在記錄護(hù)理臨床路徑表單時(shí)有漏填項(xiàng)目現(xiàn)象。

臨床路徑評(píng)價(jià)小組根據(jù)以上存在的問題：已組織相關(guān)科室主任護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并進(jìn)行整改。今后需加大檢查力度，完善相關(guān)管理制度，力爭(zhēng)完成臨床路徑規(guī)范要求。

2011年老河口市中醫(yī)醫(yī)院心病科臨床路徑工作總結(jié)

為了進(jìn)一步規(guī)范臨床診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。結(jié)合本院實(shí)際情況，心病科開展了臨床路徑工作，通過心悸的臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開展情況及成效

1.病人住院時(shí)間縮短，住院費(fèi)用降低。2011年我們共有120例進(jìn)入路徑，有30例因變異退出本路徑，通過心悸的臨床路徑工作的開展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了心悸的醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，住院費(fèi)平均2500元/人，比2010年減少500元/人；平均住院天數(shù)，16天/次，比2010年減少2天。2.提高了醫(yī)護(hù)工作效率。通過心悸的臨床路徑實(shí)施，縮短了醫(yī)護(hù)的工作時(shí)間，提高了工作效率，加快了病床的周轉(zhuǎn)。

二、在臨床路徑實(shí)施過程中遇到的問題和解決辦法

1．本科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)心悸的臨床路徑工作的認(rèn)識(shí)水平參差不齊，實(shí)施的質(zhì)量好壞不一，須進(jìn)一步加強(qiáng)思想動(dòng)員和培訓(xùn)工作。

2．“一頭熱”現(xiàn)象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部十分重視臨床路徑管理工作，職能管理部門每月抽出大量的人力和時(shí)間對(duì)所有實(shí)施路徑管理的病歷進(jìn)行質(zhì)控、分析、總結(jié)、獎(jiǎng)罰。可能是科主任業(yè)務(wù)工作太忙，或者是思想上不夠重視，科室路徑實(shí)施工作中的入徑管理、質(zhì)量控制、分析總結(jié)等工作差強(qiáng)人

意，沒有在環(huán)節(jié)和終末質(zhì)量控制中把好關(guān)，影響了整個(gè)醫(yī)院臨床路徑管理工作的質(zhì)量。今后科主任要較強(qiáng)對(duì)臨床路徑實(shí)施的重視，管理，實(shí)施。

2012年老河口市中醫(yī)醫(yī)院心病科臨床路徑工作總結(jié)

為了進(jìn)一步規(guī)范臨床診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。結(jié)合本院實(shí)際情況，婦產(chǎn)科開展了臨床路徑工作，通過痔的臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開展情況及成效

1.提高了臨床工作效率，降低了患者費(fèi)用，同時(shí)又能保證患者享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

2.由于臨床路徑一大特點(diǎn)就是講究時(shí)效性，這就督促我們?cè)谂R床工作中不斷加強(qiáng)與患者的溝通、交流工作，需要提前告訴患者每天的檢查化驗(yàn)項(xiàng)目，每天的醫(yī)療安排，用藥注意事項(xiàng)，出院后注意事項(xiàng)，復(fù)查項(xiàng)目及其時(shí)間等。通過以上交流，患者能夠清楚了解自己的病情及醫(yī)療安排，能夠積極配合治療工作。

二、存在的問題及解決辦法： 1.護(hù)理人員對(duì)臨床路徑認(rèn)識(shí)不足：

臨床路徑的工作方法和“護(hù)理程度”類似，其內(nèi)容和“護(hù)理計(jì)劃”也很相似，護(hù)理人員認(rèn)為增加了額外的工作秩序，工作存在重復(fù)，更加繁瑣，沒有足夠的時(shí)間完成相關(guān)表格的填寫，因而會(huì)出現(xiàn)落實(shí)過程中的泛化、敷衍，有的不在項(xiàng)目前打鉤，有的講解不詳細(xì)具體，有的讓患者被動(dòng)簽字。建議固定專業(yè)的專科護(hù)理師來監(jiān)督工作完成。專科護(hù)理師是推動(dòng)及施行臨床路徑最好的幫手。專科護(hù)理師負(fù)責(zé)照顧住院病人，病人每天的治療流程都可由專科護(hù)理師來評(píng)估，很快的可以發(fā)現(xiàn)治療的差異而馬上可以與主治醫(yī)師討論，修正不必要的差異。如果差異可以實(shí)

時(shí)改過，就不會(huì)影響整個(gè)臨床路徑的流程，也就不會(huì)造成醫(yī)療上不必要的浪費(fèi)。

2.患者對(duì)臨床路徑的認(rèn)識(shí)極度匱乏

⑴認(rèn)識(shí)缺乏，可導(dǎo)致患者合作性下降。因此，必須在患者入院時(shí)就向其講解臨床路徑的意義、方法，鼓勵(lì)患者參與到這項(xiàng)新項(xiàng)目中。

⑵部分專業(yè)術(shù)語，患者不能很好理解，可以改進(jìn)臨床路徑表中文字，變醫(yī)學(xué)術(shù)語為通俗易懂的文字，讓患者易于接受，提高其參與信心。

⑶ 存在變異時(shí)，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員解釋時(shí)，部分患者不能理解。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通與交流。

3.病人的情況千變?nèi)f化，同一種病，每個(gè)人情況都不一樣，很多病人入院時(shí)合并有其他疾病，必須予以處理，可能還需要相關(guān)科室的會(huì)診、協(xié)助治療。

4.臨床醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)用藥，以及傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣，導(dǎo)致抗生素使用與路徑規(guī)定有差別。處理：加強(qiáng)抗生素的臨床應(yīng)用管理。