第一篇：二00四年度機關服務中心工作總結

二00四年度機關服務中心工作總結

機關服務中心在市局黨組的正確領導下，在各兄弟處室、單位的配合支持下，緊緊圍繞局中心工作，切實按照年初制定的工作思路，認真履行服務中心的各項職責，堅持為機關服務、為基層服務、為來賓服務的思想，搞好行政、后勤各項工作，為機關和基層做了許多實實在在的工作，確保了機關和基層工作的正常運轉，為本局完成全年的各項工作任務提供了強有力的行政、后勤保障，同時，經本中心全體干部、職工的共同努力，較好地完成了全年的工作目標及領導交辦的其他工作任務。

一、抓好日常學習教育，提高人員素質

一是嚴格按照人教處每月安排的學習計劃，組織干部、職工進行學習討論，并堅持周一學習制度和平時學習相結合，做到學習內容、時間、人員、效果四落實；二是組織干部、職工學習“三個代表”重要思想及十六大精神，特別是黨的十六屆四中全會精神的學習，本中心根據市局黨組《關于認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神的通知》（紹市國稅黨[2004]23號）的要求，精心組織，抓好學習。組織全體干部職工認真學習黨的十六屆四中全會文件精神，并結合杜荀珍反面典型警示教育，認真組織學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《公、開選拔黨政領導干部工作暫行規定》和《黨政機關競爭上崗工作暫行規定》等文件規定。在學習中保證學習時間、人員和內容三落實。通過學習，服務中心全體干部職工能用正確的理論武裝自己的頭腦，進一步提高了干部職工的思想政治素質。在學習的基礎上，采用各種形式，組織干部職工圍繞“提高黨的執政能力的必要性是什么”、“國稅系統如何進一步提高執政能力”、“在構建學習型組織和學習型干部中應該如何把握和應對”等問題展開了討論；另外在杜荀珍反面典型案件的警示教育中，圍繞“入黨為什么？當官為什么”、“反面典型走上違法犯罪道路的危害和根源是什么？我們應吸取的教訓是什么”、“人應怎樣做，法應怎樣執，權應怎樣用”等問題展開討論。每位干部職工在不同的角度結合自己近年來的思想和工作實際，實事求是地進行回顧總結，查找出思想上、工作上存在的問題和不足，并認真開展了批評和自我批評。三是積極組織干部職工開展機關效能建設活動。為保證活動更好開展，專門征求各處室單位的意見和建議，在此基礎上找出本中心存在的問題和不足，并采取行之有效的整改措施，逐一加以落實。在平時的工作生活中，經常督促要求干部職工做到“四條禁令”、認真落實“三在”要求，確保了機關效能建設的正常開展，并收到了較好的效果。四是認真組織開展“聚財為國，執法為民”為主題的廉潔從政教育活動。組織干部職工學習廉潔從政有關方面的文件、制度、規定；要求干部職工積極參加到監獄開展警示教育活動；組織干部職工觀看《王懷忠兩面人生》的錄像片等。

二、搞好大樓日常管理，確保大樓安全、整潔、有序

（一）加強了對門衛、保安和其他勤雜人員的管理教育，做到每月一次會，遇事及時開，發現問題及時糾正，并對個別工作責任心不強，思想素質差的人員進行了及時調整（保安2名）；并針對保安隊伍存在的問題，制訂了保安人員勞動紀律若干規定和重點部位巡視登記制度；

（二）為確保大樓安全，對大樓內的電器設備進行了一次維修保養，對已受監控效果影響的監控設備主機進行了更新；

（三）為確保大樓內部的清潔衛生，對南北樓樓梯通道及衛生間墻面進行了粉刷，對南樓衛生間外走廊的跌腳線板進行了維修改造;

（四）為了改善工作和生活環境，對駕駛員辦公室、檔案室、客房、餐廳包廂內的空調進行更換及舊機的處置（拆舊裝新33只、處置舊機35只）；

（五）完成了因業務重組、人員變動的后勤保障工作（分隔辦公室2間，空調移位1只；配備組合柜2組、處長桌、椅、沙發4人／套；組織搬運調整辦公室53人次；會議室2間；變動電話機121只;制作科室牌12塊，變更及新增工作人員上崗牌89塊）；

（六）為配合省效能建設現場會的召開，樹立辦稅大廳良好形象制作指示牌、公示牌、辦稅指南柜等各類標志5批次；同時添置了部分健身器材；

（七）為確保環境和飲水衛生，對大樓內污池、污溝、屋頂水箱等進行了一次清理、清洗；

（八）維修電器、管道、龍頭、門窗、門鎖582次；維修電話機41只、傳真機5只、碎紙機1臺；檢修保養電梯31次；檢修消防報警器、電視監控設備16 次；更換日光燈、白熾燈泡492次；

（九）為了解決納稅人車輛進出難的問題，對南樓廣場大門出入口進行了調整改造和廣場環境的美化。即自行車棚進行了更新，圍墻欄桿進行了檢修、刷新，規劃了車位、配備了保安，增加了花木、鋪設了草坪，沖洗了地面，清除了污溝，使廣場面貌煥然一新；同時為緩解本局自行車停放擁擠的問題，對廣場自行車棚的車輛停放進行了調整：（計統征收處和銀行工作人員的自行車停放在廣場自行車棚內，納稅人的自行車停放在圍墻外面的指定位置）；

（十）根據市局機關效能建設辦公室的要求，完成了消防擴音系統改造成背景音樂工作；

（十一）為了解決南樓二樓辦公室噪聲大的問題，對該樓陽臺上的空調外機進行了轉向改造和隔暗墻制作，既解決了噪聲問題、又改善了辦公環境；同時對三樓計算機房的空調進行了改造安裝；

（十二）為了解決信息中心機房的實際困難，對地下室計統征收處的票證倉庫進行遷移改造，并及時騰空原倉庫改作信息中心UPS室。

（十三）為了解決北樓五樓會議用水的需要，對該樓開水箱落水管道進行了改造；

（十四）為了保持公共場所的清潔、衛生，對客房、食堂餐廳、（十五）衛生實行定人、定點、保潔制度，并定期和不定期的進行檢查，今年1至12月份組織清潔衛生大掃除4次，檢查大樓衛生14次，投放除“四害”藥物11次。在7至10月份完成了每星期1至2次的“滅蚊、滅蠅”工作，確保了大樓整潔、有序。

三、做好來賓接待及會務保障工作

全年在外接待來賓365批次，平均每月30.4 批次，總人數達3763人次，平均每天10.3人次；在食堂內部接待來賓、會議、培訓285批次，計604桌，每天1.65桌，總人數達6185人次，平均每天16.9 人次，接待費用218455元（其中餐費184549元、酒飲料33906元），平均每桌361.70 元，平均每人35.32元，同時，配合有關處室保障會務21批次。

四、加強食堂客房管理，確保工作人員和來賓就餐、住宿基本滿意

全年干部職工在食堂就餐85179 人次，平均每天322人次，總充值金額43.24萬元，已就餐消費40.55萬元，尚結余2.69萬元（去年結存8.91萬元），到12月20日止，實際個人卡中余額為11.6萬元，為搞好伙食，今年組織征求意見4 次，從征求意見的情況看，絕大多數同志反映滿意和比較滿意，對部分同志提出的合理化建議，食堂作了采納和改進（如客餐菜肴實行廚師編號上桌，水果由原來的食堂工作人員分發改為自選，就餐筷子為減少污染由原來用紙套改為直接自取，早餐面點憑券供應并實行一人一鍋制等）。招待所接待來賓住宿包廂、檔案室、會議室等場所的窗簾布及客房地毯進行了清洗； 137 批（不含午休房），總人數達633 人次，平均每天（含節假日）1.7人次。

五、加強對駕駛員的安全教育和車輛管理，確保正常工作用車 為確保車輛安全，今年主要抓了日常的安全教育和新交通法的學習，并為每個駕駛員購買了新的交通法規手冊,增強了駕駛員的安全防范意識。全年共出車達2991 趟次,即:市內1689趟次,市外1302趟次（不含分局4輛用車），安全行車39萬公里（含市內用車和分局4輛車用車），平均每天跑1083.3公里，按15輛車計算，每天每輛車跑72.22 公里。耗油55260 公升，修理費87622.87 元（其中6392、2188二車修理費34235元），保險費65451.88元。

六、積極做好貫標工作

根據局里對貫標工作的總體安排和要求，結合本中心的工作實際，能自覺地組織學習體系文件、質量手冊、工作規程和質量管理體系知識簡易讀本；通過學習使干部、職工對做好貫標工作有了更深的認識，全年共修改了4只工作規程（來賓接待、固定資產購置、印刷品管理、大宗物品采購招標（詢價）工作規程）；修訂了干部、職工、臨時工崗位目標責任制考核辦法及細則，并對本區域內進行了二次內審。

按財務管理制度和ISO采購程序認真做好大宗物品采購工作，全年用邀請招標、詢價或定點采購的方式采購辦公用品及維修設備等項目有：（1）采購辦公用品類31批次；（2）采購文印紙張及復印機維修類17批次；（3）采購大樓維修及配件物品67批次，其中包括更換空調外機泵；（4）采購較大固定資產12批次，其中采購空調33只及大樓背景音樂設備1套；（5）采購清潔衛生用品及消毒、除“四害”藥物

七、做好大宗物品采購工作 25批次；（6）購花、租花及養護15批次；（7）集中采購電話機111只，另星采購26只，（用于開通來電顯示的用戶）；通過招標、詢價、定點方式的辦法、價格比市場價平均下降13%至25%，既保證了質量、又節約了經費。

八、做好其他行政后勤保障工作

（一）根據ISO要求，完成了04年度本局定點采購單位合格供方考察認定工作（辦公用品類7家，飲食類16家，印刷類10家，維修類2家，保安1家）；

（二）為節約經費，同各有關飯店、賓館、旅游景點簽訂了優惠合同、協議。

（三）完成了春節期間外地干部返鄉的送達任務；

（四）配合人教處完成了春節團拜會活動；

（五）根據各處室、單位會議及舉辦活動的需要，合理調度安排會議室173 次；

（六）配合直屬分局制作完成稅收宣傳窗 5期；

（七）完成各處室、單位交辦的印刷資料（書）39 次；

（八）保障了日常辦公用品的領用，全年共領用辦公用品約277 人次；

（九）制發臨時工作人員服裝7套；

（十）根據文件規定今年辦理了10位（王建勝、諸來法、胡勇文、沈似江、唐澤華、董志根、張衛祥、趙乃良、陳文榮、鄭汀）同志的住房補貼和5位(張輝、王明霞、王衛、陳敏娟、鄭汀)同志的管煤補貼工作；

（十一）配合黨辦、辦公室完成了紹興市國稅系統第二屆運動會的后勤保障工作；

（十二）完成了一年一度的固定資產實物清理工作，共清理物品3178件，做到了帳物相符；同時完成了集體宿舍（騰空房）的財物清理登記工作，共清理登記物品89件；并修訂了本級住宅房管理若干規定和租房價格的調整及8名新大學生集體宿舍分配工作，對4套集體宿舍的電源線路進行了改造，全年維修集體宿舍水、電、門等25次；

（十四）完成了北樓一樓營業房的找租工作，并做到了公開、公正、公平、合理；

（十五）完成了全年節日和日常的實物福利采購及分發工作11次；

九、積極完成了局領導交辦的其他臨時性工作。

過去的一年，我們雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還相差很遠：如制度建設需進一步完善；食堂管理需進一步加強；工作人員的綜合素質需進一步提高。針對上述存在的問題和不足，在新的一年里我們要發楊成績，克服不足，緊緊地圍繞市局的中心工作，努力提高服務中心的管理水平和工作效能，為完成05年度稅收任務提供強有力的行政、后勤保障。

（十三）完成了人民西路原辦公大樓的“三證”工作;

第二篇：機關服務中心2006工作總結

二○○六年以來，在部領導的直接領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發展觀，堅持解放思想，求真務實，積極開展保持黨員先進性教育回頭看活動，圍繞機關后勤保障和優質服務的主題，堅持以人為本，加強政治思想工作，不斷增強服務意識、提高服務質量，為機關、領導、干部職工服務，在會務服務、接待、經常性工作保障及服務等方面做了大量的工作，取得了一定成績。在過去的一年里，機關服務中心在部領導的正確領導、統一部署和全力支持下，在辦公室的大力協調和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以改革求發展，以創新促管理，堅持以黨建工作統領全局，扎實開展“機關作風年”建設活動和“八榮八恥”教育，以環境衛生綜合整治為突口，以迎接呼倫貝爾市兩個文明建設現場會在我市召開為動力，以環衛體制改革為新的起點，以完善城市環衛設施為基礎，以強化環境衛生管理為重點，與時俱進，攻堅克難，開拓創新，團結一致，齊心協力，無私奉獻，扎實工作，較好地完成了全年的各項工作，使我市的環境衛生管理工作又邁上了一個新的臺階。現將一年來的工作總結如下：

一、完善制度，強化后勤管理。

一是進一步修訂完善了崗位職責、考核辦法等規章制度，完善了崗位目標責任制、服務承諾制度、失職責任追究制度等工作制度。繼續實行機關效能建設考核機制，每季度由績效考核小組對各科室、單位、干部職工的工作任務、工作標準、工作時限做出量化性的規定，并打印下發到每一位干部職工手中，做到人人心中有數，于每季度末召開專題會議，對一季度來的工作進行述職，由績效考核小組予以評議，并將評議結果公示，作為年終評先樹優的重要依據。

二是結合上級開展的保持黨員先進性教育回頭看活動，通過上黨課、召開黨員大會、全體職工會、業務培訓會、開展勞動競賽等形式，著力提高干部職工的服務理念、服務態度、服務水平，形成了政治上比進步、名利面前比風格、作風上比正派、廉政建設上比自律、事業上比忠誠、工作上比貢獻、業務上比素質、成績上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

二、加大投入，改善了硬件設施。

按照縣委、縣政府的部署，為達到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700余萬元，新建了3.6萬平方米市民廣場一處，修建了音樂燈光噴泉、疊泉、花壇等設施，成為群眾休閑娛樂的好場所。縣委、縣政府親民、愛民，構建和諧社會的決策得以充分體現。根據原辦公樓建成年代早,使用時間長,不能適應現　代化辦公需要的現狀，積極爭取財政投入1200余萬元，對原辦公樓北樓及西配樓進行了改造裝修，兩辦公樓建筑面積共12,000平方米，全部進行了內裝、外裝，鋪設了木地板，安裝了中央空調，布設了政府辦公局域網，新裝了電子監控系統及火災自動報警噴淋系統。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，并建有能容納600余人的禮堂一處和地下停車場一處。通過辦公樓改造和建設，受到了廣大干部群眾的稱贊，極大地優化了辦公環境，提升了東平縣城建設的品位。

為平衡生活區供暖差異，提高供暖質量，于2005年10月份對原換熱站進行了重新安裝改造。投資15萬元新架、改造供暖管道400余米。為配合縣城市容整治，投資6萬余元將南辦公區換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設，新鋪設管道260余米；投資15余萬元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換W223*95 1*70電纜100余米，新安裝電動門一個。明顯地改善了南辦公區的辦公環境,受到了所在部門的好評.三、注重學習，提高了干部職工素質。

堅持每月一次的黨員活動日活動的開展，通過多種形式，引導廣大干部職工更新思想觀念、學習職業道德、業務技能等方面的知識和規范要求，同時研討工作，針對問題及時總結，落實整改。平時加強了工作監管與考核，做到了學習與考核并重。通過學習，提高了干部職工的工作能力和工作積極性，2005年，我縣在戶口管理、計劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人員的工作紀律和業務素質都有了很大程度地提升。為做好后勤工作打下了良好的基礎。

四、狠抓落實，加強了后勤保障工作。

按照年初確定的強化后勤保障、提高后勤服務質量的工作目標，在工作落實上下功夫，指導局屬單位后勤服務中心積極探索走出去的工作思路，投資100余萬元，在縣直南辦公區新建沿街綜合服務樓一棟，總建筑面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務中心的自身造血機制，增加了固定資產，為中心下一步的經營發展探索了一條新路子。為完善機關物業管理和服務，協調和指導服務中心注冊成立了興勤物業管理公司。將原隸屬于局行政科的水、電、暖、衛生、綠化等技術人員統一劃歸物業公司管理，實行集中管理、統一調配，物業公

司在做好原來服務項目的基礎上，承接了部分零星工程，實現營業收入43.2萬元，上交利稅1.1萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益。與此同時，縣直機關食堂面對激烈的市場競爭，在原有服務項目的基礎上，不斷探索新的服務領域，新上了“東平特產禮品盒”，達到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服務中心共實現營業收入476.2萬

元，比去年同期上升85,上繳稅金3.5萬元。行管局克服了廣場建設、辦公樓裝修改造帶來的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區及縣直機關家屬區的水、電、汽、暖維修及衛生、綠化各項任務。

五、。

我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會造成浪費和國有資產的流失。因此在工作中，我們按照建立節約型機關的要求，完善制度，加強管理。在物資、材料保管及收發過程中實行一支筆簽字制度，做到用途明確、數量準確、責任落實。辦公用品管理中也實行了簽字領取制度，不浪費一支筆、一張紙。嚴格招待費管理，上級單位及兄弟單位來人確實需要招待的,經局長批準方可安排就餐,就餐時盡量減少陪餐人員。

六、嚴格自律，廉政建設卓有成效。

按照上級廉政建設和反腐敗的要求，結合工作實際經常學習，警鐘長鳴。2005內工程招標、材料、設備招標等項目較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報，受到施工單位及供貨商的贊許。參與廣場重點項目建設的同志，未曾休過星期天、節假日，不計報酬，無私奉獻，廉潔從政，成績顯著。

后勤工作是機關各項工作的保障，內容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服務工作，對縣直機關各部門各單位工作的正常開展具有重要意義。在本工作中，我們還存在一些缺點和不足，需在今后的工作中予以克服和改進。

一是辦公樓內設施設備需強化管理，應盡快下發有關管理制度和規定。按照建設節約型機關的要求，使每位工作人員都能自覺節約、杜絕浪費。

二是后勤服務工作創新不夠，工作標準要求不高。在以后的工作中，我們要不斷更新觀念，學習和借鑒外地、外單位的經驗，特別是管理現代化辦公樓的先進做法，努力為機關提供良好的辦公環境。

三是后勤隊伍的建設雖有所加強，但其素質仍需繼續提高。我們將針對存在的各種問題和不足，精心調配人員，優化管理措施，加強學習培訓，嚴格過程管理，使后勤保障工作再上新臺階。

四是進一步加強安全生產工作，修訂完善各項安全生產監管制度和責任追究制度。做到責任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產隱患。

第三篇：機關服務中心2005年工作總結

文章標題：機關服務中心2005年工作總結

2005年，伴隨著機關現代化辦公綜合實驗大樓的正式啟用，機關服務中心的各項工作可以說是在高標準、高起點、高要求的特定條件開展起來的。在省局黨組的正確領導下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實踐“三個代表”重要思想為指引，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞全局的中

心工作，并按照年初制定的目標責任制，切實加強領導，注重思想建設，倡導開拓創新，認真履行了服務中心的各項職責。基本做到了大樓運行正常，行政后勤保障及時，辦公環境整潔有序，服務工作及時周到，工作重點突出，管理科學規范，從而確保了機關工作和職工生活的正常運轉，為我局完成全年的各項工作任務提供了有力的行政、后勤保障，較好地發揮了服務中心的職能和作用，現主要從以下幾五個方面總結匯報：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績

三、解放思想、開拓創新，構建機關后勤服務新框架

四、存在問題

五、明年服務中心的工作思路

以下分別作簡要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機關的硬件設施變了，但作為管理的人沒變，如何抓好機關服務中心后勤管理隊伍建設，提高人員素質和管理水平，轉變管理理念和服務意識是擺在中心領導班子面前的首要任務。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領導班子得到了進一步的加強，為中心工作的全面開展奠定了基礎。抓管理主要包括以下三個方面的工作：

1、抓思想建設。

認真開展保持共產黨員先進性教育活動。

我們把認真開展保持共產黨員先進性教育活動作為抓好服務中心人員思想建設的重要手段和措施。首先，認真按照局先進性教育活動領導小組安排，在大樓啟用搬遷過程當中，辦公物資采購、辦公環境布置等大量工作任務繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個環節的具體活動，中心全體黨員自覺參與，態度熱忱，先進性教育活動各項工作扎實推進，取得了明顯的成效。學習培訓、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了中央、省委、和局機關黨委的要求，取得了實實在在的效果，達到了目標要求。一是黨員素質有了明顯提高。通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強；三是討論制定了保持共產黨員先進性的措施，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關系、黨群關系，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰斗力和創造力進一步得到加強。

2、抓制度建設

現代化的辦公條件應有現代化的管理，而現代化的管理是靠與之配套的先進的規范的各項規章制度來制約、執行和保證的。我們清醒的認識到，要想做好服務中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來，引進先進的科學管理方法，再聯系我們自身的實際情況，才能制定出切實可行的管理制度，保證服務中心各項職能充分發揮作用，滿足河北檢驗檢疫事業發展的需要。一年來，我們邊摸索，邊實踐，相繼制修定了“綜合實驗大樓管理辦法”（1項）、“機關車輛管理辦法”（2項）、“機關食堂管理辦法”（17項）、“機關服務中心財務管理辦法”（1項）、以及黨風廉政建設措施、主任、副主任崗位責任制、聘用人員管理、請示報告制度、會議制度、績效考評、單身宿舍管理等近30項規章制度，從而確保了各項工作的有序進行和規范服務。我們就是要通過制度化建設來實現，用制度管人，按制度辦事，從而加強監督制約機制，杜絕跑冒滴漏，轉變服務意識，提升管理水平。

3、抓組織落實

制度建立以后，人是最關鍵的因素。經過中心領導班子研究，我們在抓工作的組織落實上，把重點放在了抓人的工作積極性和責任心上。首先，中心制定的全年工作目標責任制落實到每個人頭上，其次，按照會議制度，定期各部門匯報工作進展和完成情況，未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應急和涉及職工切身利益的工作領導必須在場。同時注重調動科一級干部工作的積極性，責、權分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問題在會議上進行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過程中用心動腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領導們常說的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績

機關服務中心工作的特點是：涉及面廣、雜、多，而且直接關系到職工的工作和生活。一年來，在局領導的支持關懷下，在機關各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標，取得了一定的工作成績，簡要匯報如下：有七個方面

（一）物業、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進行。

其中包括：大樓啟用前的衛生開荒、保潔；機關食堂的籌建和會議保障；大樓配套衛生設施的采購制作；地下車庫地上車位的裝飾工程；水、電等動力設施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調試；搬遷工作的具體實施等。

2、轉變觀念、規范管理，完成了大樓動力設施、衛生保潔、綠化美化工作的招標托管工作

在這些工作中，嚴格履行規定的政府采購程序，充分進行了市場調研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業社會化管理的第一步，一年來通過檢查監督，動力設施運轉正常，辦公環境基本達到了寫字樓三星級標準。在10月份省直部門愛國衛生及綠化工作檢查評比中我局被評為衛生綠化達標單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規范操作

與計財處緊密配合，在監察室的監督指導下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據機關、事業單位和分支機構的需要，分期分批進行了分配和處理，基本做到了國有資產的合理利用，減少浪費。同時完成了我局多年來廢舊化學藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規范化和微機化

物管科今年對庫房進行了較大的調整，使之更加規范化、科學化。根據物資進行分類。建立了廢舊家具物品庫、辦公用品庫、五金電料庫、禮品庫、服裝布匹庫、勞保用品庫、新大樓綜合庫等七個庫房。10月底與計財處配合開始了新辦公家具、用具的統計、標識工作，并采用庫房管理軟件對所有物資進行微機化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個新的臺階。

5、物業管理、民心工程

1）較好的完成了東院西配樓與商務廳的產權交接工作；

2）完成了機關西院企事業單位辦公用房及通訊設施的改造工程和順利搬遷；同時完成了機關西院食堂、老干部活動室和西配樓屋面的改造工程；

3）組織了石崗大街、翔翼路、聯盟小區計250戶電表改造工作，實現了我局所有宿舍區用電的社會化管理。

4）高壓配電室的整改完善；協助基建辦完成了第二路主進電源線路的改裝。今年空調機房的首次啟用維護、安全運行；制作標示各類設備標牌209塊，配合石家莊網通公司更換了局機關虛擬機房的1600路回路進線架；為了解決會議用開水問題，在2樓和食堂安裝了2臺電凈化開水器。

5）2005年冬季取暖工作，積極準備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點，組織搶修，領導帶班落實每個職工宿舍區的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常維修、采購：具不完全統計,2005年6—10月,共對大樓水電動力設施檢修284次；辦公設備維修100余臺次；采購各種辦公用品、化學藥品、五金電料等物資300余種，價值40余萬。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規范化和人性化

食堂是機關服務中心的窗口，也是和全局干部職工關系最密切的服務內容，局領導對食堂的管理給予了高度重視，也是服務中心工作的重中之重。

俗話說“民以食為天”，新大樓的食堂從建設之初就在管理理念和管理模式上動足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關人員采取“請進來，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學習，邀請專業人士來我局傳授經驗等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規范。一是規章制度的建立，先后制定了17項規章制度。二是監督機制的完善，由機關工會牽頭成立了“伙食管理委員會”，不定期召集伙管會委員提出和反饋意見，改進食堂管理工作。三是對工作人員平時加強食品安全、衛生教育。四是飯菜品質，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強商務禮儀培訓，強化社會化服務理念，文明禮貌和用語。六是加強成本管理，開源節流，增強員工勤儉節約意識。七是不斷提高商務接待和會議用餐、會議服務水平，保障接待工作和會議服務工作的圓滿完成。05年僅會議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機關大多數干部職工的肯定，也受到同行業領導的贊揚，紛紛到我局進行交流和學習。

2、商務中心業務工作實現規范化管理。

商務中心于2005年3月份成立，擔負著局機關所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發布工作，并為出口企業提供傳真、復印等商務服務。為適應新形勢的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結合我局公文審批程序，制定了完善的規章制度和相關工作流程，一年來未發生質量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經常加班加點，他們提出的口號是“嚴謹、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務中心工作已經步入規范化、程序化，同時也得到了局機關各處室和進出口企業的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會議材料751份，印制紙張近30萬頁。

3、加強保潔托管、綠化租擺的監督管理，營造良好的工作環境

大樓環境的衛生和綠化美化直接關系到機關的整體形象、工作條件和國有資產的保質保值，對托管服務單位服務質量的監督管理尤為重要。經過一段時間對保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質量檢查周報表》認真檢查和登記，對不符合項及時提出整改要求，經過一年來的工作實踐檢驗，大樓整體的保潔水平基本達到了合同規定的標準，保證了正常的工作衛生環境。11月份完成了對大樓玻璃外強的清洗工作。大樓室內外花卉的租擺美化管理，基本保持了長綠和更新，品種的搭配，會議服務的需要，創造了良好、美化的辦公環境。在10月份省直部門愛國衛生及綠化工作檢查評比中我局被評為達標單位。

（三）車輛管理方面的工作

今年上半年組織車隊全體司機學習觀看了交通安全教育方面的錄像，進行安全警示教育；11月份組織機關所有駕駛員開展學習新交通法答題活動，加強駕駛員的遵法守法意識，保障個人和他人的生命安全。制定了2項車輛管理辦法，為了加強內部管理，正在起用車輛管理軟件，對與車輛管理相關的全部信息實現微機化管理。

組織了對定點車輛維修企業的邀標工作，進一步加強監督制約機制；完善了對定點加油站責任風險的約定；對違反工作紀律的聘用人員進行了辭退；研究探討對機關事業單位車輛管理的新方法，擬提請局領導和相關管理部門審定，從明年開始執行。1-11月保障機關會議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調研、接待、機要、保衛、老干部用車等車輛保障服務工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬公里。在省機關事務管理局組織的省直機關交通安全檢查活動中被評為達標單位。

（四）機關西院的綜合管理

機關搬遷以后，根據實際情況，在西院設置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務管理工作，企事業單位搬入以后，為加強對西院工作的管理，根據局領導的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無怨言，踏踏實實干好本職工作，在局領導視察工作時多次給予肯定和表揚。根據西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時調整食堂工作人員的多少，減少費用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時調整電工、管工保證機關工作的順利進行，承擔著大量廢舊物資的安排和監管工作，配合保衛處承擔西院的安全保衛監管工作，加強了對西院物業的管理和維護工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對圍墻和護欄、旗桿重新進行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區的冬季正常取暖以及日常的維護和維修，對院落的衛生進行了徹底的清理。總之，保證了西院的工作環境衛生，工作秩序穩定，動力設施運轉正常，職工用餐滿意，后勤服務保障工作基本到位。

（五）落實節約型機關方面取得的成績（節約近15萬元）

1、嚴格加強對打印機、復印機更換吸鼓、墨合的控制，聯系專業公司進行維修和加墨處理，僅此一項，全年維修100余次，與去年相比節約資金近4萬元。

2、干洗店改造電力增融，積極協調電力公司與石崗大街用電改造合并項目，直接節約資金3萬元。

3、與9704工廠就煤氣改造續接協議一事，經反復洽談和據理力爭，減免有關費用近8萬元。

4、另外，配合機關建設節約型機關提出了電、水、辦公用品等多項節約措施，并進行了落實。

（六）機關服務中心財務工作

完成了機關服務中心事業單位法人年檢、組織機構代碼年檢、銀行賬戶年檢、購票證換證登記等會計工作。配合機關企事業單位財務核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財務和公司財務的帳目交接工作，為機關服務中心的事業發展，合法運營，加強監督管理機制打下了基礎；組織編制2005年機關服務中心財務預算。

（七）瑞通公司的經營發展情況

今年1-10月份，公司總經營額實現445.3萬元，利潤總額101.6萬元，上繳稅金24.7萬元，取得了很好的經濟效益和社會效益。今年3月份，在公司領導的帶領下，通過全體職工的努力，公司取得了《河北進出境衛生除害處理從業單位資格證書》，并在7月份總局組織的衛生處理安全和質量自查與互查工作中順利通過了檢查組的檢查。今年還完成了公司國有資產登記的上報工作。

公司業務范圍今年發生了較大變化，石油檢測業務劃轉，技術中心獨立，使公司業務范圍和業務量下降較大。針對這一情況，結合服務中心的職能和今后發展，在對原商檢勞動服務公司注銷以后，將依靠瑞通公司合法經營干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經營發展和機關服務中心的后勤服務與發展更加緊密的結合在一起，不斷開拓新的服務項目，擴大公司經營范圍，加快公司的正常發展。

三、解放思想、開拓創新，構建機關后勤服務新框架

2005年，機關服務中心為進一步深化機關后勤服務體制改革，擴大服務范圍，探索機關后勤服務發展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實局機關黨員先進性教育活動整改措施，積極啟動了純凈水廠建設和干洗店更新改造兩個民心工程。

水廠籌建前期，中心認真組織了對市場上的桶裝水市場和設備技術先進情況的調研摸底，對投資效益進行分析，赴天津局機關服務中心水廠學習，在較短時間內提出一套切實可行的方案并報局領導審批通過。在充分調研的基礎上,嚴格組織了水廠設備及廠房改造的邀標議標工作，11月中旬制水設備進入調試階段，12月份可以正式開始為局機關辦公和職工家庭供應純凈水。

為了給全局干部職工提供更優質的服務，中心決定對干洗店進行更新改造。通過對市場的反復了解，起草了《石家莊市洗滌市場的分析報告》，得到了局領導的大力支持和認可。改造后的干洗店將采取市場上最佳的加盟連鎖經營方式，既搞好對內服務，又加大對社會提供服務，創造經濟效益和社會效益。

2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設備購買合同。認真組織了干洗店店面裝修改造項目的邀標議標工作，裝修改造工程已經開始，該項目預計在年底或年出完工。

以上兩項民心工程的啟動，充分體現出局領導對職工生活的關心，也為服務中心事業的改革發展和創新奠定了基礎。

四、存在問題：

一是對各種規章制度建設仍需進一步完善；

二是對現代化機關物業管理的總體要求研究不透，需要從機制上、理念上不斷摸索更新；

三是中心整體微機化管理水平較低，有待加強；

四是信息宣傳報道力度不夠；

五是預算管理的基礎性統計工作還不到位，不能保證預算的全面、準確、計劃使用，有待于進一步加強。

六是中心人員的管理水平應加強培訓，進一步提高。

六、明年工作思路

結合學習十一五規劃及十六屆五中全會精神，進一步解放思想，開拓創新，與時俱進，謀劃服務中心2006年工作新思路。

（一）結合新大樓運行一年來的各種情況，積極探索對物業管理和托管監督的管理手段和方式，不斷提高對機關大樓的綜合管理水平。

（二）完善服務中心的內部機構建設，以及對聘用人員的合法化規范管理。

（三）加強中心隊伍建設，提高人的管理素質和意識。

（四）進一步加強物業物資、文件制度檔案、車輛維修統計等基礎性管理工作。

（五）加強中心整體的計算機應用水平，適應我局辦公自動化系統正式運行。

（六）加強節約型機關的建設和管理，杜絕物業管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費現象。

（六）進一步加強對瑞通公司的管理，開拓業務，擴大經營，完善水廠和干洗店的經營管理。

（七）加強物業資源的利用，制定西院物業后勤綜合管理方案。

《機關服務中心2005年工作總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀機關服務中心2005年工作總結。

第四篇：機關服務中心2005年工作總結

2005年，伴隨著機關現代化辦公綜合實驗大樓的正式啟用，機關服務中心的各項工作可以說是在高標準、高起點、高要求的特定條件開展起來的。在省局黨組的正確領導下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實踐“三個代表”重要思想為指引，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞全局的中心工作，并按照年初制定的目標責任制，切實加強領導，注重思想建設，倡導開拓創新，認真履行了服務中心的各項職責。基本做到了大樓運行正常，行政后勤保障及時，辦公環境整潔有序，服務工作及時周到，工作重點突出，管理科學規范，從而確保了機關工作和職工生活的正常運轉，為我局完成全年的各項工作任務提供了有力的行政、后勤保障，較好地發揮了服務中心的職能和作用，現主要從以下幾五個方面總結匯報：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績

三、解放思想、開拓創新，構建機關后勤服務新框架

四、存在問題

五、明年服務中心的工作思路

以下分別作簡要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機關的硬件設施變了，但作為管理的人沒變，如何抓好機關服務中心后勤管理隊伍建設，提高人員素質和管理水平，轉變管理理念和服務意識是擺在中心領導班子面前的首要任務。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領導班子得到了進一步的加強，為中心工作的全面開展奠定了基礎。抓管理主要包括以下三個方面的工作：

1、抓思想建設。

認真開展保持共產黨員先進性教育活動。

我們把認真開展保持共產黨員先進性教育活動作為抓好服務中心人員思想建設的重要手段和措施。首先，認真按照局先進性教育活動領導小組安排，在大樓啟用搬遷過程當中，辦公物資采購、辦公環境布置等大量工作任務繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個環節的具體活動，中心全體黨員自覺參與，態度熱忱，先進性教育活動各項工作扎實推進，取得了明顯的成效。學習培訓、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了中央、省委、和局機關黨委的要求，取得了實實在在的效果，達到了目標要求。一是黨員素質有了明顯提高。通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強；三是討論制定了保持共產黨員先進性的措施，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關系、黨群關系，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰斗力和創造力進一步得到加強。

2、抓制度建設

現代化的辦公條件應有現代化的管理，而現代化的管理是靠與之配套的先進的規范的各項規章制度來制約、執行和保證的。我們清醒的認識到，要想做好服務中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來，引進先進的科學管理方法，再聯系我們自身的實際情況，才能制定出切實可行的管理制度，保證服務中心各項職能充分發揮作用，滿足河北檢驗檢疫事業發展的需要。一年來，我們邊摸索，邊實踐，相繼制修定了“綜合實驗大樓管理辦法”（1項）、“機關車輛管理辦法”（2項）、“機關食堂管理辦法”（17項）、“機關服務中心財務管理辦法”（1項）、以及黨風廉政建設措施、主任、副主任崗位責任制、聘用人員管理、請示報告制度、會議制度、績效考評、單身宿舍管理等近30項規章制度，從而確保了各項工作的有序進行和規范服務。我們就是要通過制度化建設來實現，用制度管人，按制度辦事，從而加強監督制約機制，杜絕跑冒滴漏，轉變服務意識，提升管理水平。

3、抓組織落實

制度建立以后，人是最關鍵的因素。經過中心領導班子研究，我們在抓工作的組織落實上，把重點放在了抓人的工作積極性和責任心上。首先，中心制定的全年工作目標責任制落實到每個人頭上，其次，按照會議制度，定期各部門匯報工作進展和完成情況，未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應急和涉及職工切身利益的工作領導必須在場。同時注重調動科一級干部工作的積極性，責、權分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問題在會議上進行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過程中用心動腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領導們常說的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績

機關服務中心工作的特點是：涉及面廣、雜、多，而且直接關系到職工的工作和生活。一年來，在局領導的支持關懷下，在機關各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標，取得了一定的工作成績，簡要匯報如下：有七個方面

（一）物業、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進行。

其中包括：大樓啟用前的衛生開荒、保潔；機關食堂的籌建和會議保障；大樓配套衛生設施的采購制作；地下車庫地上車位的裝飾工程；水、電等動力設施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調試；搬遷工作的具體實施等。

2、轉變觀念、規范管理，完成了大樓動力設施、衛生保潔、綠化美化工作的招標托管工作

在這些工作中，嚴格履行規定的政府采購程序，充分進行了市場調研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業社會化管理的第一步，一年來通過檢查監督，動力設施運轉正常，辦公環境基本達到了寫字樓三星級標準。在10月份省直部門愛國衛生及綠化工作檢查評比中我局被評為衛生綠化達標單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規范操作

與計財處緊密配合，在監察室的監督指導下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據機關、事業單位和分支

機構的需要，分期分批進行了分配和處理，基本做到了國有資產的合理利用，減少浪費。同時完成了我局多年來廢舊化學藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規范化和微機化

物管科今年對庫房進行了較大的調整，使之更加規范化、科學化。根據物資進行分類。建立了廢舊家具物品庫、辦公用品庫、五金電料庫、禮品庫、服裝布匹庫、勞保用品庫、新大樓綜合庫等七個庫房。10月底與計財處配合開始了新辦公家具、用具的統計、標識工作，并采用庫房管理軟件對所有物資進行微機化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個新的臺階。

5、物業管理、民心工程

1）較好的完成了東院西配樓與商務廳的產權交接工作；

2）完成了機關西院企事業單位辦公用房及通訊設施的改造工程和順利搬遷；同時完成了機關西院食堂、老干部活動室和西配樓屋面的改造工程；

3）組織了石崗大街、翔翼路、聯盟小區計250戶電表改造工作，實現了我局所有宿舍區用電的社會化管理。

4）高壓配電室的整改完善；協助基建辦完成了第二路主進電源線路的改裝。今年空調機房的首次啟用維護、安全運行；制作標示各類設備標牌209塊，配合石家莊網通公司更換了局機關虛擬機房的1600路回路進線架；為了解決會議用開水問題，在2樓和食堂安裝了2臺電凈化開水器。

5）2005年冬季取暖工作，積極準備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點，組織搶修，領導帶班落實每個職工宿舍區的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常維修、采購：具不完全統計,2005年6—10月,共對大樓水電動力設施檢修284次；辦公設備維修100余臺次；采購各種辦公用品、化學藥品、五金電料等物資300余種，價值40余萬。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規范化和人性化

食堂是機關服務中心的窗口，也是和全局干部職工關系最密切的服務內容，局領導對食堂的管理給予了高度重視，也是服務中心工作的重中之重。

俗話說“民以食為天”，新大樓的食堂從建設之初就在管理理念和管理模式上動足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關人員采取“請進來，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學習，邀請專業人士來我局傳授經驗等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規范。一是規章制度的建立，先后制定了17項規章制度。二是監督機制的完善，由機關工會牽頭成立了“伙食管理委員會”，不定期召集伙管會委員提出和反饋意見，改進食堂管理工作。三是對工作人員平時加強食品安全、衛生教育。四是飯菜品質，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強商務禮儀培訓，強化社會化服務理念，文明禮貌和用語。六是加強成本管理，開源節流，增強員工勤儉節約意識。七是不斷提高商務接待和會議用餐、會議服務水平，保障接待工作和會議服務工作的～完成。05年僅會議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機關大多數干部職工的肯定，也受到同行業領導的贊揚，紛紛到我局進行交流和學習。

2、商務中心業務工作實現規范化管理。

商務中心于2005年3月份成立，擔負著局機關所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發布工作，并為出口企業提供傳真、復印等商務服務。為適應新形勢的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結合我局公文審批程序，制定了完善的規章制度和相關工作流程，一年來未發生質量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經常加班加點，他們提出的口號是“嚴謹、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務中心工作已經步入規范化、程序化，同時也得到了局機關各處室和進出口企業的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會議材料751份，印制紙張近30萬頁。

3、加強保潔托管、綠化租擺的監督管理，營造良好的工作環境

大樓環境的衛生和綠化美化直接關系到機關的整體形象、工作條件和國有資產的保質保值，對托管服務單位服務質量的監督管理尤為重要。經過一段時間對保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質量檢查周報表》認真檢查和登記，對不符合項及時提出整改要求，經過一年來的工作實踐檢驗，大樓整體的保潔水平基本達到了合同規定的標準，保證了正常的工作衛生環境。11月份完成了對大樓玻璃外強的清洗工作。大樓室內外花卉的租擺美化管理，基本保持了長綠和更新，品種的搭配，會議服務的需要，創造了良好、美化的辦公環境。在10月份省直部門愛國衛生及綠化工作檢查評比中我局被評為達標單位。

（三）車輛管理方面的工作

今年上半年組織車隊全體司機學習觀看了交通安全教育方面的錄像，進行安全警示教育；11月份組織機關所有駕駛員開展學習新交通法答題活動，加強駕駛員的遵法守法意識，保障個人和他人的生命安全。制定了2項車輛管理辦法，為了加強內部管理，正在起用車輛管理軟件，對與車輛管理相關的全部信息實現微機化管理。

組織了對定點車輛維修企業的邀標工作，進一步加強監督制約機制；完善了對定點加油站責任風險的約定；對違反工作紀律的聘用人員進行了辭退；研究探討對機關事業單位車輛管理的新方法，擬提請局領導和相關管理部門審定，從明年開始執行。1-11月保障機關會議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調研、接待、機要、保衛、老干部用車等車輛保障服務工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬公里。在省機關事務管理局組織的省直機關交通安全檢查活動中被評為達標單位。

（四）機關西院的綜合管理

機關搬遷以后，根據實際情況，在西院設置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務管理工作，企事業單位搬入以后，為加強對西院工作的管理，根據局領導的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無怨言，踏踏實實干好本職工作，在局領導視察工作時多次給予肯定和表揚。根據西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時調整食堂工作人員的多少，減少費用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時調整電工、管工保證機關工作的順利進行，承

第五篇：機關服務中心上半年工作總結

自年初以來，服務中心在局分黨組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經營中的困難和問題，做好服務協調工作。上半年重新續定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設，完善各項制度。3月份，對服務中心法人證書及事業單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執行省物價局有關規定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批權限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。

三、完成了對局機關及局屬單位的各項后期服務保障工作。元月份，服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發春節福利費500元；做好了機關供給人員上半年每人每月100元福利費的經費保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發物業費180元。在去年工作的基礎上，今年上半年繼續抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯系及服務工作。與省直公積金管理中心聯系上門服務，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“4050”人員工資，每月及時為“4050”人員交納工傷保險。

開展維修服務。在服務中心現有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務。今年4月份，在認證中心申請“雙優文明單位”期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節約了經費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費開支），我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務100余次。

四、下半年工作重點。繼續做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業收費并簽訂收費協議。適時與省財政廳有關部門聯系，了解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。

機關服務中心

二OO六年七月十八日