第一篇：通風副總述職報告

述職報告

各位領導：

我于2013年5月來到高山煤業任通風副總，現將我在2014年度在“一通三防”管理方面的工作情況向各位領導作以匯報。

“一通三防”管理作為安全管理的重中之重，認真貫徹落實公司《“一通三防”管理規定》以及有關制度和規定，堅持以火區治理為中心，以預防瓦斯、煤塵事故為重點，依靠科技進步，狠抓基礎管理，杜絕了瓦斯、煤塵等事故，實現了安全生產。

一、完善制度，健全機構，落實責任

按照公司《“一通三防”管理規定》，結合我礦實際情況，制定下發了《煤礦“一通三防”管理辦法》、修訂完善了《“一通三防”管理制度“》，在全礦范圍內建立健全了各級領導和各業務部門“一通三防”管理工作責任制。健全完善了“一通三防”管理機構，加強了“一通三防”隊伍建設，并按規定配齊了專職瓦檢員。并對瓦檢員進行了培訓，切實把“一通三防”工作的責任落實到了實處，從而使“一通三防”管理工作步入制度化、規范化、科學化。

二、從嚴落實“一通三防”技術措施，嚴防瓦斯、煤塵等事故

堅持每月組織召開“一通三防”例會，總結上個月的通風安全工作和計劃，以及分析解決生產過程中存在的問題及隱患。針對全礦井風量不足，合理安排井下各個掘進面，調整掘進工作面個數，達到了以風定產。針對“一通三防”重點工程，每月向施工單位下達計劃任務，業務科室跟蹤檢查指導，月終嚴格考核，確保了重點工程的順利進行。

三、認真開展“一通三防”會戰，促進“一通三防”管理上新臺階

按照公司“一通三防”專項治理活動的要求，礦成立了領導小組，落實責任，分工責任，按期完成了各項任務。

完善了各類通風設施。構筑了風門11道，調節風門2道，延接6寸防塵管路500m,4寸防塵管路約3800m，為下一步優化通風系統打下了良好的基礎。

加強火區專項治理。制度了礦井防滅火措施，完善了采空區密閉墻各類制度。落實專人定期對采空區密閉墻和密閉區域通風系統進行檢查，發現問題，及時處理。

加強防塵專項治理。完善了礦井防塵系統，配齊了各轉載點噴霧灑水設施，定期沖洗煤塵，定期對所有巷道的防塵工作進行全面檢查，發現問題落實專人負責，限期整改，消滅了煤塵堆積、超限現象。

四、2015年重點工作

1、繼續抓好礦井通風質量標準化工作。

2、進一步充實通風隊伍人員，全面完善所需人員配置，提高隊伍整體素質。

3、要進一步完善“一通三防”軟件，包括制度建設、標準措施建設和日常運行臺賬建設。

4、進一步優化通風系統，保證井下風量合理分配，提高通風設施的構建質量，對井下漏風的地方采取有效措施，確保各項指標符合規程規定。

5、對材料斜井進行改造，構筑地面靜壓水池和黃泥灌漿站。從而使礦井更好地達到安全生產的狀態。

6、要加強“一通三防”各類安全監測儀器、儀表各類，在搞好日常管理維護和定期校驗的同時要把一些閑置的儀器充分利用起來。

為了確保2015年“一通三防”工作健康順利進行，我將采取以下措施：一是統一思想，提高認識，增強搞好“一通三防”工作的責任感、使命感；二是加大通風質量標準化建設力度，從嚴檢查驗收，落實標準，落實責任，確保通風質量標準化再上新臺階；三是狠抓火區管理，確保安全生產；四是落實管理責任，加強局部通風機管理；五是搞好綜合防塵管理，創造良好的工作環境；六是完善、合理的通風系統，提高礦井通風能力。

不妥之處，請批評指正。

劉章飛

2014年12月28日

第二篇：2012年通風副總述職報告

述職報告

2012年12月17日

述 職 報 告

各位領導：

我叫***，現任****通風副總工程師，今年來，本人在礦黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及胡錦濤總書記科學發展觀為指導，深入貫徹中紀委會議精神，按照礦黨政的工作要求，結合所分管工作的實際，認真落實分管業務的各項工作，積極推動“一通三防”建設。下面對今年以業的工作進行述職。不妥之處，請各位領導及同志們批評指正。

一、高度重視“一通三防”管理，確保礦井安全生產

2012年，我把“一通三防”管理作為礦井安全管理的重中之重來抓。進一步加大了貫徹落實《規程》要求，對照國家、省、公司各項安全法律法規，完善各項安全管理制度，明確“一通三防”安全管理責任體系，強化監督考評，落實重點項目，加大隱患排查和特殊工種人員培訓力度，全年召開“一通三防”例會12次，開展專項檢查17次，查處隱患320條，使“一通三防”管理得到了全面強化。

二、加大投入力度，強化基礎設施建設

2012年，按照管理、裝備、培訓并重的原則不斷加大安全費用投入力度，大力提高礦井安全技術裝備水平，重點加大了“一通三防”基礎設施建設力度。完善防滅火注漿系統的升級改造，更新了注漿泵，改造了注漿站大門等；加大了通風設施改造的投入，完善了通風設施反風門的安裝及新建通風設施的達標；及時更新監測系統和人員定位系統，對配件、備品做到備用充足，檢修及時；綜合防塵方面購進了捕塵簾、自動噴霧和掘進工作面翻板噴霧裝置等。并及時完善其它“一

通三防”的投入，合理使用安全技措資金，使“一通三防”基礎建設得到了較大的改善與提高。

三、抓好了重點項目落實，提高了基礎管理水平

2012年自己在“一通三防”管理工作中著重完成了六項重點工程。

1、狠抓瓦斯治理。我礦雖歷年簽定均為低瓦斯礦井，但瓦斯管理仍是我們工作的重中之重，安全監測系統和瓦檢員管理是瓦斯管理的重點，首先安全監控必須穩定、正常運轉，瓦斯檢查工作要嚴格按照規定進行，同時我們加大了檢查力度，生產班次嚴格每班三遍檢查，建立了“低瓦斯礦井高瓦斯意識”，通風科人員不定期進行專項檢查，尋發現的問題積極落實整改。

2、加強通風系統管理。2012年我礦隨著布局的不斷收縮，復采力度加大，工程開口頻繁，通風系統面臨點多面廣、系統復雜，通風管理難度較大，通風專業認真組織進行有針對性的治理，嚴格按照配風計劃進行風量分配，消除了風速超限和微風巷道，按照有關規定和各級管理部門的要求對通風系統方面檢查出的問題及時進行整改，使我礦通風系統保持了穩定。全年共計共計新建永久密閉13座、永久風門8組、擋風墻6道，返修永久密閉、風門26道次，對井下采面開工、停采、掘進工作面開口貫通及其它方面通風系統調整共計完成22次，保持了采掘工作面風量穩定，井下各通風巷道風量合理。

3、狠抓礦井防滅火管理。高度重視井下堵漏工作，對礦井老密閉

進行了全面調查，所有閉墻實行了編號建檔管理，對24道失修密閉進行了處理，砌筑永久閉墻 13道。嚴格落實綜合防滅火技術措施，全年共計對井下己三煤柱Ⅱ采面、23041風巷密閉、保邊下風巷密閉、保邊下機巷密閉、己三軌道里密閉、工廣西廢巷密閉、20181機巷密閉、20181風巷密閉、20141機巷密閉、23022機巷密閉、己三煤柱Ⅱ下風巷等自燃隱患地點注漿6440m3，注黃土866 m3；對己三煤柱Ⅱ風巷密閉注MEA防滅火劑200Kg，有效防止井下煤炭的自燃，為礦井安全生產提供了保障。同時完成了對地面注漿站注漿泵的更換及管路改造，保證了注漿站能24小時不間斷使用。

4、投加大了監測監控力度。完善了各類儀器儀表，保障了監測數據的可靠性；強化安全監測系統，保證穩定有效。按規定上齊上全各類傳感器并定期調校，確保其各項功能靈敏、可靠。瓦斯傳感器報警值設為0.5%、斷電值設為0.8%，并對監測系統進行升級，全部實行了瓦斯3分斷電閉鎖功能。每月對瓦斯電閉鎖進行全面調試，真正起到斷電閉鎖的作用，確保瓦斯超限立即斷電。

5、加強巷道維修，確保通風行人安全。共計安排通安隊對井下大巷及公用巷道、采面停采線外巷道維修、拉底925米，整修各類危棚310架；并對己一總回風、電車庫外、己四絞車房等失修地段錨網120米；同時完成了各通風行人巷道的日常檢查、找頂及己一里段的排水工作。

6、完善綜合防塵管理。使礦井防塵設施，防塵管路達到各作業點和有粉塵堆積的巷道，強化裝載點噴霧和水幕的使用。每條掘進巷

道的轉載點噴霧和凈化水幕都落實到隊里責任人，通風科嚴把檢查關，從而有效的降低了粉塵。對各巷道進行了明確分工及沖塵周期，做到了井下煤塵無超限地點。

四、“一通三防”存在的主要問題和2013年主要措施

目前，我礦一通三防存在的主要問題是礦井殘采期間，巷道開口、貫通頻繁；通風系統角聯巷道多，風量不易調控；且受礦井采動影響，巷道壓力大，維修周期短；防自燃形勢嚴峻。針對以上問題，自己今年“一通三防”管理工作的思想路：進一步加強“一通三防”安全基礎設施建設，以瓦斯治理、通風管理和防滅火工作為重點，加大科研力度，落實重點項目，堅決杜絕重大事故發生，確保全年實現零的目標。

明年工作措施是：

1、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，全面貫徹落實“生命至上、安全第一”的管理理念，把從零開始到零結束的目標真正落在實處。

2、加大制度落實力度。進一步完善各項安全管理制度，加大監督檢查和考評力度，加大本質安全型礦井建設步伐，從人的安全可靠性、物的安全可靠性和系統的安全可靠性三個方面切實強化“一通三防”管理，使“一通三防”管理走上科學化、正規化管理軌道。

3、抓好通風系統管理。嚴格巷道開口、貫通的審批經，保證各工作地點及巷道風量合理，防止通風事故發生。

4、加強瓦斯綜合治理。重點抓好大興礦與其泵站的建設及瓦斯

防治工作，同時對礦本部瓦斯防治明確責任，嚴格落實，確保全年瓦斯零超限。

5、加強綜合防滅火管理，重點進行防滅火系統改造和設施完善，落實行之有效的綜合防滅火措施，杜絕火災事故發生。抓好井下防治水工作，確保安全生產不受影響。

6、加大安全教育培訓力度。對“一通三防”各崗位人員進行分類管理，做到適者上崗、對口轉崗、不適下崗，全面提高“一通三防”隊伍的安全意識。

7、加大科研力度。針對礦井瓦斯治理、瓦斯抽放、井巷支護、生產技術工藝等面臨的實際問題，開展科研攻關，有重點地解決好制約礦井安全生產的重大問題，提高礦井防災、抗災能力。

總之，在今年“一通三防”管理工作中，自己作了大量的工作也取得了一定的成績，但與上級組織的要求還差在一定的差距。在明年“一通三防”管理過程中，自己將進一步突出重點，狠抓落實，針對礦井存在的問題，加大專項資金投入力度，加強安全基礎設施建設，大力改善安全生產條件，確保安全為零的目標實現。

***

2012年12月17日

第三篇：通風副總年終工作總結年終工作總結

通風副總年終工作總結年終工作總結

本頁是最新發布的《通風副總年終工作總結》的詳細參考文章，感覺很有用處，重新編輯了一下發到。

通風副總年終工作總結

年工作總結及年工作規劃

通防隊

年12月21日

工作總結及年工作規劃

年臨近歲尾，回顧一年來，本人及團隊在總工程師的正確領導、分公司領導的大力支持，區隊同仁的大力協助之下，緊緊圍繞“一通三防”、區隊建設，礦井安全、扎實的開展工作，取得了一些成績。為發揚成績，克服缺點，以利來年在工作中爭取更好的成績，特總結如下：

一、團結協作具有戰斗力的領導班子

火車跑的快,全靠車頭帶。通防隊之所以能較好地完成項目公司交給的任務,滿足礦井“一通三防”的工作需要，跟有一支團結協作具有戰斗力的班子分不開的。首先總工程師夏總經常參加我們的班子會議，聽取工作匯報，指導我們的工作，幫助我們解決工作中的實際困難，指出我們工作中的缺點，為我們的班子建設指明方向。副隊長xxx既有多年的工作經驗，又具有豐富的通防理論，自身吃苦耐勞，每天對監測****嚴把關。通風系統抓穩定。為了03綜采工作面兩巷盡快封閉。他和副隊長xxx、實習技術員xxx三班跟班。現場接班。較好完成交給他的任務。04工作面井下反映風流不穩定。最全面的參考寫作網站他二話不說，就深更半夜穿起衣服下井。排查隱情。研究方案。原來兄弟單位動了設施，造成隱患，形成風流不穩定。他又向有關部門提合理化建議。建立起牢靠的永久設施。副隊長xxx不僅處處以身作則。三班瓦檢班前會議不放松、講制度、講技術、講安全。抽放泵站對他來說是新課題，他每次現場對照說明書一臺設備的檢查驗證。成為行家能手。xxx與xxx兩技術員盡心盡力工作。積極協助行政開展區隊的管理，表現出良好的工作狀態。作為一個領班的。做到要求別人做的，首先自己要做要求別人不做的，自己首先去做。樹立正確的權力觀。有事同班子成員協商，發揚民主集體制的原則，杜絕獨斷專行的作風，講制度、建團結。制度管理團隊，平時深入現場，深入井下，把好現場關，自己的工作責任。05工作面過油井；05工作面****抽放發現故障；從中班8點下井到次日早班16點，事故處理完才上井。05透窩，04調整通風系統，05、02的抽放泵的調試，本人更是現場工作，寫作杜絕遙控，養成通防故障就是命令，隨叫隨到，無論數九寒天，還是酷炎熱盛夏，絕不偷懶。在01推進過程中，出現隅角****高，為保安全連續10天，上夜班跟現場，確保工作面推進度。打鐵還需自身硬，要帶好班子，領導好隊伍，自身作風要正，陽光行致，關心同事，以身作則。形成團結緊張，嚴肅活潑的局面。本人也是如此為要求而努力勤奮工作。只要沒有會議是天天在井下，深入現場，找出問題，努力發出自己的光和熱。

二、治理****成效顯著

我們xxx煤礦是****礦井，上隅角****又是治理工作重點。在項目公司、分公司的領導之下，我們根據現場特點不斷探索治理****的經驗和方法。

首先01首采工作面在推進到一定距離后，隅角****偏高，嚴重威脅安全生產，影響工作面的推進度，先后采用均壓通風，進風側安設擋風布簾子，壓風驅散裝置，抽放風機安設，抽排風筒的使用等等一系列措施，保證首采工作面的安全生產。

其次在101首采工作面治理隅角****的基礎上，總結出上抽放系統治理隅角****的方案，形成《103抽放系統抽放****的建議》分析101的治理****方法效果明顯，但是使用方法不可靠的結論，為103抽放系統提供了必安的分析依據。

在103工作面推進過程中，又經歷了“插管和埋管”試驗，為了節約成本，首先采用了插管抽放，隨著工作面的推采，插管處理隅角****矛盾突出，效果不理想。在安全與效果的問題上，選擇安全工作為前提，經外請專家，內部試驗的情況下，探索出不同管徑的情況下預埋管深度和埋管深度，治理隅角****的經驗，為礦井的安全提供了保障。

三、通風系統穩定可靠

通風系統是礦井的心臟，只有穩定可靠的通風系統，礦井才能平安。做到每天下井查看現場，檢查通風設施，了解現場實際，召開了通風技術人員，通風員會議，分析通風系統，查找問題和不足，及時調整不合理的通風系統，目前，井下十處3個掘進頭，我分公司4個掘進頭，2個綜采工作面，全部分區進風，形成獨立的通風系統，杜絕不合理的通風系統，礦井通風做到最優化。對于新開窩掘進供足新鮮的風量，透窩掘進頭及時調整系統，通風員、技術員、隊長跟班現場，確保礦井通風系統穩定、可靠。

四、加強局部通風管理，保證快速掘進

局部通風是掘進工作面的命脈，我們做到：（1）監測監控系統完善，閉鎖正常。（2）通信系統到位。（3）風袋破口及時補上。（4）****檢查符合規定。（5）為掘進局部通風質量提升。

在105輔運巷舉辦區隊局部通風培訓班，每隊2個人現場相互學習現場操作，通過演練使每位學員均提高了接風袋的水平，更加提高局部通風質量標準。為局部通風質量標準化打下基礎。對于區隊局部通風隱患發通知單。限期整改保證安全。

五、防塵劃分責任工作落實到位

由于本地干燥氣候，粉塵防治十分重要，即杜絕煤塵爆炸事故的發生，又防止職業傷害。重點是：按區隊劃分責任，落實責任人，通防隊按地點落實責任人，定地點定責任人，因其定標準，考核隊員。在104綜掘工作面上了除塵風機，TOP100并且測定除塵效果并加以分析為治理粉塵提供依據，****員檢查除塵設施，加強考核，確保除塵效果。

六、強化技術培訓，提升職工素質

我們通防隊由于各種原因，新入隊的職工入過井干過通防的人員較少怎樣培訓職工提高職工的素質是一大課題，我們重點采用以下幾種方法：1、分公司培訓，新工人入隊分公司必須培訓，考核合格后入礦上崗；2、項目公司培訓，瓦檢員培訓，考試兩次，對不合格的繼續考核；3、派出去培訓，監測監控的人員，一律去西安專業培訓，合格后上崗；4、自身培訓，這是重要的，先后利用班后對瓦檢員全部的培訓，所有隊干當教員，通過培訓，考試后不合格，繼續培訓考試，并對不合格人員進行調崗；5、嚴把入崗關，按相關規定，隊員文化水平達不到初中以上水平的不得進入****檢查崗位，特別安排大中專進入監測監控，抽放泵站等技術要求多的工作崗位，充分發揮他們的聰明才智；6、采取以老帶新的傳統師帶徒的形式，把素質好的新人交給技術尖子工人帶領，做到早出人才，快出合格的崗位工人；7、評定有經驗技術工人，先后選定4個一級****員3個二級****員，促進了崗位工人認真工作的信念，特別要在要害崗位制定特殊津貼，激勵職工上要害崗干重要活。拿高工資調動職工的積極性，激發職工的創造性。

正是由于我們班子注重職工培養，現已培訓了一名實習技術員，已轉為正式技術員，并擔任主管技術員的崗位；兩位優秀的實習生勝任技術員的崗位，其中一位輸送到生產單位，一位已具備技術員崗位能力和本領，思想匯報專題隊干在崗學習3人，繼續為增長自己的理論知識而努力。

七、監控可靠，通信暢通。

監測監控是礦井安全保障措施之一，我們做到人員培養按層次進行，目前8位工人基本滿足礦井需要；堅持井下24小時事故處理值班，現場制度。根據工作需要，安排兩位素質好的職工專項管理通訊系統，確保通訊暢通。

八、加管通風工作研究，探索通風管理新途徑

通防工作的探索永無止盡，重點我們做好如下幾個方面：

1、采空區黃土密閉墻的研究，從密閉效果；人力資源、材料消耗等方面探索。

2、高分子材料封閉采空區永久密閉墻的效果研究與分析。

3、抽出式除塵風機使用效果分析與研究

4、隅角****治理抽放管路與埋管深度的探索與研究

5、均壓通風治理****在現場的實際應用。

6、雙開永久風門鏈鎖工藝的實施。

7、工作面并聯抽放****的實踐應用。

8、噴漿工藝在實施封閉工程中的應用實際。

九、存在問題與不足

1、綜掘單位風電閉鎖監管不到位，出現兩次風電閉鎖切換不到位而造成****故障

2、綜采工作面****抽放管路監管不到位，造成工作面擠壞抽放管路，一次預埋和埋管均壓死；抽放效果失效，嚴重影響安全。

3、防塵區域效果監管不到位，出現防塵死角，隱患存在。

4、通風設施責任落實不到位，出現兩次撞風門事件，影響通風系統穩定。

5、工程班人員，當地人較多，技術工人少，勞動技能、施工質量與質量標準化的要求差距大，給管理帶來困難。

6、監測****、****檢查員，技術要求高，培養周期長，人才流動大，缺少領軍人物。

7、引進非子長人員，因待遇等問題，難度大，尤其是礦井延伸，密閉工程等加大，勞動強度大，“90+20”的工資標準偏低，人員困難，以滿足礦井的要求。

8、隊伍建設中，實行崗位工資制，獎罰的彈性政策難以實施，影響隊伍的健康的發展。

9、隊伍勞動紀律工程質量驗收勞動效率與崗位要求和先進區隊相比存在差距。

10、本人業務水平、工作協調能力與崗位要求，存在較大差距。

十、今后努力方向

1、業務上認真學習不斷提高，工作上認真負責，履行職責管理上嚴格要求步步為營，堅持通防無小事。帶好頭、領好班、穩隊伍、求發展。處處以身作則，為建設高標準的“一通三防”礦井而努力奮斗！

2、深化質量標準化建設，以此為基點，夯實通防基礎。

3、加強****監管，全方位、高標準的要求，抓好治理****工作，杜絕****事故。

4、抓班子、帶隊伍、提素質，打造一支適應通防要求的集體。

5、堅持科技創造，探索礦井通防管理的新經驗。

《通風副總年終工作總結》是篇好參考，講的是關于工作、通風、****、系統、礦井、現場、要求、崗位等方面的內容，覺得好就請（CTRL+D）收藏下。

參考****移動版

第四篇：述職報告-副總

2011年述職報告

各位領導，同志們：

2011年歲末將至，本工作即將落下帷幕，今年我繼續擔任總公司副總經理，在集團和總公司的正確領導和同事們的支持與幫助下，我全身心的投入到各項工作中，帶領本部門全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，較好的完成了各項任務目標，現將一年來的情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。

一、認真履行工作職責，全力迎接新的挑戰，深入貫徹落實總公司以人為本，安全生產的工作理念

今年在集團和總公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在（）等方面取得了一定的成績。

第一，全力以赴做好（）工作，確保了該工作的順利進行。今年對于公司和我來說是不同尋常的一年，因為我們簽訂的（）業務的業務量之大，工作之繁雜是過去幾年無法比擬的，因此，在做好正常（）的同時，今年將主要工作和精力都放在了（）上。

從去年年底，我們就開始做（）準備工作，平整場地、準備用戶的住宿房間、協調相關部門關系等。在簽訂進庫合同時，反復和用戶周旋，以爭取公司收益最大化。盡管去年年底到今

年年初做了扎實的準備工作，制定了自認為很詳盡的應對（）到達的預案，但從3月14日（）開始，困難與問題就無處不在。裝卸作業不符合甲方的標準、倉儲場地捉襟見肘、裝卸力量明顯不足、作業人員超疲勞作戰、安全隱患苗頭若隱若現等一系列問題和困難，伴隨著密集到達的（）而來，給我們的工作提出了空前的挑戰。而由于鋼管密集到達使得車皮積壓、車站方面又不斷施壓催促等則使原本困難重重的工作更是雪上加霜，一股腦地沖擊著我的身心。由于作業量與日俱增，多少個日日夜夜，當漫天繁星的時候，當別人已然進入夢鄉的時候，我部門全體干部職工卻依然奮戰在作業現場。

在最困難的4月中旬，我以及倉儲公司其他三位經理身心疲憊到了極點，幾乎陷于崩潰。面對和我一樣心力交瘁的他們，我們相互鼓勵，相互安慰，相互加油，相互支持。不斷告誡自己，一定要頂住，千萬不能倒下。心中只有一個信念，那就是將公司的這份工作一定要圓滿完成。為了自己承擔的這份責任，為了總公司對客戶的這份承諾，我們一定要拼全力將工作拿下來。面對著體力完全透支的每位員工，處于安全及各方面的考慮，我一方面精心安排好作業班組進行鋼管裝卸，另一方面想盡辦法給自己、給同事減壓。上至部門經理，下至司索工，遞一個饃、拿一瓶水，說一句暖心的話、一聲注意安全的叮嚀......也是在最困難地時候，總公司領導親臨一線，坐鎮指揮；兄弟部門齊心協力伸出援手，這一切給了倉儲公司每一個人莫大的鼓舞。加上我們的拼搏努力，終于打贏了四五兩個月的攻堅戰。考驗了隊伍，錘煉了意志，提升了倉儲的服務能力，更使我個人經受了一次心靈的洗禮。從內心講，那段日子，確實很難，但我堅持了過來；確實很累，但我調整了過來；確實很苦，但苦中有樂。

第二，堅持以人為本的企業宗旨，抓好員工思想動員工作，充分調動他們的工作積極性。

前半年幾個月的攻堅戰，是我更清醒的認識到人的重要性。溫家寶總理在做2009年的政府工作報告時，曾響亮的提出“讓人民活得更有尊嚴”的目標。現在我越來越覺得人渴求被尊重被理解的要求將會更加迫切。尤其是最基層的司索工，他們最期望得到尊重，得到認可。哪怕是平時最普通的一聲問候，受傷后的一次探望，不經意間的一句關心。這些都將化作無形的精神力量，激勵并支撐著他們為公司而努力工作。

堅持與人為善和“先做人后做事”的原則不放松，跟員工

交朋友，多溝通、多交流，這是我一貫堅持的管理原則，始終做到，無論是班子成員還是上下級之間溝通永不關機。對自己主管的中層干部和職工，在原則問題上毫不含糊，該批評的批評，該教育的教育，注重做好思想教育工作。這不僅是對職工的負責，更是作為領導的義務所在。

倉儲公司員工大多數文化程度較低，但他們卻常年從事著公司最繁重最辛苦的工作。工作之余，我一次次找他們談心，化解工作壓力，協調同事之間因工作產生的誤會。無微不至的關懷和耐心細致的思想工作，使得職工精神面貌有了進一步的提高。只有落后的領導，沒有落后的職工。通過自己的言傳身教，讓職工理解自己的管理意圖，引導職工敬業愛崗，這是我義不容辭的責任。

第三、堅持安全發展理念，為建設平安萬達而努力。由于鋼管作業量非常大，加上正常的鋼材倉儲，使得今年對安全生產工作提出了更大的考驗。我們堅決杜絕“安全講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現象。思想上行動上力求高度統一，始終繃緊安全生產的這根神經，堅決貫徹“安全為了生產，生產必須安全”的安全質量方針，不厭其煩的給大家說，隨時隨地給大家講，始終將提升安全意識放在最高位，將安全操作擺在一切工作的最前面。

第四，做好客戶服務調查，提升公司的外在形象和內在服務能力。

在工作之余，我經常深入到用戶中間，了解用戶需求，及時征求用戶對我們服務工作的意見和建議，能解決的立馬解決，不能解決的，給用戶做好耐心細致的解釋，然后將問題帶回來研究，盡最大的努力使用戶滿意。

二、在忙碌的工作之余，堅持政治理論和專業知識的學習，提高自身綜合素質

思想道德領域，我嚴守職業道德底線，淡泊名利，從容面對一切；工作上要對得起領導、對得起員工，盡心盡力為企業發展做好本職工作。工作和生活中，注重小節，嚴于律己，潔身自好。在做好本職工作的同時，特別注重廉政方面各項規定。加強黨性修養，牢固樹立宗旨意識。算好“人生大賬”，走廉潔之路。自覺接受監督，保持艱苦奮斗本色。費用支出方面，堅持能省則省，實在要花的，精打細算，從不多花單位一分錢。同時增強法紀意識，做遵紀守法的模范。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統不變。

理論學習方面，我積極參加公司黨委安排的各種政治理論學習。我認為只有通過不斷的政治理論學習，才能提高人的思想境界，提高政治素養。如果不學習，不用知識來武裝自己的頭腦，便會逐漸喪失警惕性，工作也容易失去方向。對我來說，本身文化水平不高，經營管理知識欠缺。因此，工作之余抽空學習現代企業管理、倉儲物流、安全生產等相關的專業知識，以便更好地指導自己的工作。結合多年來的工作經歷，從實踐中一點點積累摸索出一些經驗，運用到實踐中來。結合工作中不斷出現的新問題，不斷摸索不斷更新。“干中學、學中干”就成了我多年來不斷學習的常態，現在看來，這不僅需要，而且必要。

參加了集團組織的安全生產培訓，使我對安全生產有了更清晰的認識。無論是安全生產的重要性方面，還是安全生產的規范性、加強安全生產必要性等方面，都有了一個更加明確的認識。學無止境，我以為，保持一種積極的學習心態則是做好任何工作的前提。

三、在工作中存在的不足和改進措施

由于自身文化水平所限，對于理論的學習和理解難免存在許多不足之處，工作中也是更多地依賴老經驗，以經驗替代學習，以吃苦彌補創新，以拼搏確保順利完成工作任務。盡管在工作創新方面取得了一些成績，但還遠遠不夠。隨著年齡的增大加上身體不是很好，工作中有時顯得力不從心，精力不夠集中。今后我會不斷地彌補思想和工作中的不足，恪盡職守，與時俱進，與其他同志一起，一如繼往地支持配合黨政一把手的工作，以飽滿的工作熱情投入到企業的發展建設當中。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步，2012年，我有信心和公司全體干部職工一道，采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實，積極進取，為我們萬達在2012年奪取新的成績而努力奮斗。

謝謝大家！

述職人：

二○一一年十二月二十六日

第五篇：物業公司副總述職報告(2012)

目錄

一、感謝詞.........................................................................................................................................................2

二、2012主要工作內容報告....................................................................................................................2

1、貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業健康發展...................................................3

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費.......................................................................................................3

3、面對問題不退縮，積極協助項目負責人及時解決有關問題...............................................................4

4、注重管理實效，規范管理機制...............................................................................................................5

5、把握時機、積極開拓新項目...................................................................................................................5

6、強化后續工作、規范管理體系...............................................................................................................6

7、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。...................................................6

8、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支.......................................................................................7

9、配合辦事處、物業辦、業委會、居委會有關工作，建立良好關系...................................................7

四、嚴格個人操守，遵守職業道.....................................................................................................................8

五、結語.............................................................................................................................................................9

**物業管理有限公司副總***述職報告

一、感謝詞

尊敬的各位領導，各位同事：

首先，感謝公司領導和各位同事給了我今天這樣一個展示自我的機會和舞臺。光陰如逝，歲月如梭，轉眼已是新的一年，回顧自已一年來的工作厲程，我收獲頗多—— 在這一年中，在領導的指導及各位同事的積極支持、協助下，我基本完成了公司領導指派的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗。為此，向在座的各位領導級各位同事致以衷心的感謝。

謝謝大家！

2012年是青島**物業管理有限公司公司企業發展進程中極為重要的一年，在這一年中，我們公司在*總領導下推行先進的行業管理模式，推行分管領導的管理責任制,不斷拓寬企業經營渠道發展了新的管理項目。

在2012年，作為青島**物業管理有限公司的副總經理，為了不斷提高自身知識、業務水平，適應物業行業不斷發展的要求，通過公司推薦，并經過嚴格的業務考試，公司黃總及我本人獲得了擔任青島市評標專家的資格，獲得了一個展示自我的新機會和新平臺。我相信，通過這個平臺，我將更好的提升個人專業素質，更好的回報公司。

二、2012主要工作內容報告

2012年中，在相關領導的支持和各位同事的協助下，逐漸找到了工作的切入點，把握住了工作重點和難點。同時也意識到作為公司的副總經理，我的工作仍

有不足，以后要不斷學習的東西也還有很多，現將一年來我的工作匯報如下：

1、貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業健康發展 2012年6月，我向公司做出了相關承諾，其包含：公司總體工作目標（管理目標、服務目標、經營目標、責任人的相關職責）、追繳欠費考評方法和依據、獎罰措施等。之后，我將公司總體目標迅速進行有效分解，分別組織****四位項目負責人、管理員、保安隊長進行欠費工作研討，在充分討論欠費目標后組織各項目負責人梳理各欠費內容、催繳方法并由每一崗位員工討論修改后，由項目負責人分別制定每一崗位員工的任務，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何催繳，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行督促的責任氛圍。

通過****項目全體同仁一年通力合作，不懈努力，**一期解決沉積欠費28戶，收費率96%；**二期解決欠費31戶，收費率95%，***三區解決欠費213戶，收費率由80%提升至85%，**七區解決欠費30戶，收費率提升至97%，在完成公司指標的同時，更增加了公司資金回籠率，尤其是****七區的預收費工作的收費率一直較高，為公司良好運行做出了貢獻。

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費

2012年中，共訴訟欠費戶14戶，其中已法院調解、執行的8戶，共計6.5萬余元。其中，通過省高院訴訟解決***項目長期欠費戶，收回欠費20000余元，滯納金2800元。另外，已經過中院訴訟并申請執行的****長期欠費戶管某某、***長期欠費戶劉某某、*真大藥房、*方長期欠費戶呂某某。在申請法院強制執行清理欠費的同時，通過法庭辯證，通知書催繳，小區宣傳等手段，在維護了公司合法利益的同時，也為小區創造良好收費環境提供了助力。

3、面對問題不退縮，積極協助項目負責人及時解決有關問題

物業企業日常經營、服務過程中可能會出現一些問題，比如設備設施出現損壞故障、業主與業主間的矛盾、業主家中失竊等。這些問題的出現，一旦處理不好就會變成業主投訴，甚至變成企業公共關系危機。作為分管副總，我和區域內的項目負責人，我們首先嚴格貫徹公司的服務質量方針和公司的有關規章制度，從日常工作作起盡力避免出現這樣的問題。

但是真正出現了問題，比如三、四區電梯變頻柜、曳引機出現故障，維修更換部件分攤費用較高業主不理解的問題。作為分管副總及時和項目負責人管理員一起分析問題、制定解決問題的辦法，并和項目負責人、管理員及工程維修人員和保安班長一起利用晚上業主都在家的時間，登門進行說服動員，收取維修費用。在管理處的管理人員和各位師傅們的不懈努力，多次登門感動了業主，才換的了業主的理解。在這里也向全公司的管理人員、維修師傅以及各位班長們說聲“辛苦了”。

物業服務工作中，有時出現一些業主的不理解、不認可，面對這些問題，我認為只要我們端正我們的思想和態度，及時分析問題，制定解決問題的方案，敢于面對，用我們的真摯的態度、熱情的服務并將我們的承諾落實到實際行動中就會換的業主的理解和認可。

4、注重管理實效，規范管理機制

在**項目，通過深入一線參與解決問題、控制問題，協助相關項目負責人并全程監督，形成了一個環環相扣的問題處理模式。不僅減少了物業管理的服務漏洞，加強了與業主的感情溝通；使服務更為細致，更讓問題處理反映更為快捷；減少工作疏漏，讓物業服務有質有效；使工作精簡、高效。同時提高了青島**物業公司*******項目物業管理的效率、物業服務的質量和水平，也為小區管理模式注入了新的內涵。

5、把握時機、積極開拓新項目

在過去的一年中，在公司*總的悉心指導下和各位同事的幫助下市場開拓工作取得了新的進步，共續簽項目合同4個，發展新項目3個，新增服務面積10萬平米，分別是：

（1）、通過政府采供招投標程序續簽了《****局項目服務合同》，并調整了物業服務費用的標準。

（2）、續簽了《**集團辦公大樓項目》、《**管理處項目》、《*****綠化保潔項目》物業服務合同。

（3）、新開拓發展了《**集團東部分公司項目》、《***供水網水質監測中心項目》以及《****有限公司項目》。*******有限公司項目合同的簽訂，為下一步繼續為其提供綠化保潔、會議服務工作打下了良好的基礎。

****辦公樓負責人***的協助下，成功***東部分公司、*****、***中心項目，新增服務面積20萬平方米，為公司*****（4）、另外，2012年11月，公司成功中標**市政府采購物業管理供應商庫供

應商，該供應商庫**市物業服務企業只有9家企業入圍。該次投標活動的成功，不僅為公司下一步市場開發拓寬了渠道理，也為公司宣傳品牌開拓了嶄新的道路。

上述工作的完成，即時對公司*總經營方針的落實，也是對公司各項目同事積極維護公司形象與品牌而作出的努力的最好回報。

6、強化后續工作、規范管理體系

2012年中，面對人力成本大幅上漲的不利局面，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，在*總、*總、***的共同努力下，緩解了招聘難題。共累及組織新進項各類形式招聘10次，組織員工面試12次，面試人員60余人，招聘員工20人，對新進項目、現有項目組織各類素質培訓達70人次，做到新進人員及時培訓，老員工及時聯系，加強反饋的同時，深入一線工作，在工作中發現問題，對不合適員工即時調整，避免今后的工作出現疏漏，影響企業信譽。通過不懈努力，各新進項目新員工入職引導滿意率達到98%，基本保證了各項目工作的順利開展。

7、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。

品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。

2012年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，積極克服不良因素，使公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。新一年的工作中，我們更應盡力揚長避短。首先以親情化、人性化的特色服務，樹立“******”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，為業主（使用人）提供及時、方便、周到的服

務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優質、溫馨的服務中孕育品牌。

8、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支

在2012年電業改革的大環境下，****小區地下停車場、公共照明用電量大、公司負擔重。今年，我們公共照明系統進行全面分析和向專業公司咨詢后，向公司提出了更換為LED照明系統的想法。為了節省支出，公司對照明系統改造進行了了解，通過自主對比，不斷優化解決方案，比較和分析兩家專業公司及工程部于主任的改造方案，最后確認由各項目維修人員更換照明系統，通過各小區主任、管理員、維修、保安的共同協作，已將百通馨苑小區的地下車庫照明系統及院區照明系統LED等更換完成。更換LED照明系統后，不但照明系統運行能耗大大降低，而且公共照明系統運行故障明顯降低。

9、配合辦事處、物業辦、業委會、居委會有關工作，建立良好關系

街道辦事處、物業辦作為物業服務企業的日常工作監督、指導部門，與物業服務企業息息相關，配合街道辦事處、物業辦的日常工作，接受兩部門的監督與指導，與其建立良好的關系，是我日常工作中很重要的一個環節。在日常工作中，在小區各位同志的理解和支持下，我能做到配合、支持辦事處、物業辦日常工作的工作職責要求，并且在公司的指導和幫助下與辦事處、物業辦建立了良好的關系。

***小區的物業服務工作，在配合辦事處、建管局進行“迎辦世園會、創建新**”的活動中發揮了重要作用，獲得了辦事處、建管局的認可。2012，我

公司被李滄區評為“創城十佳單位”，***小區被評為“**區十佳小區”，**區政府不光給予了精神獎勵和表彰還給予了物質獎勵。

居委會和業務會在小區物業管理服務的過程中，發揮著監督指導的作用，在小區一些重大事項的決策方面起到引導、決策的作用。所以在處理協調居委會、業務會的關系方面，我能及時將小區的有關重要事項進行主動溝通、協調，爭取業委會、居委會的理解和幫助。在處理小區有關設備設施分攤維修等有關事項方面小區業委會、居委會發揮了重要的作用。

同時，我也認識到，小區居委會、業委會對我們的理解與支持是建立在我們為小區廣大業主提供了較滿意的服務的基礎上的，如果我們的服務不能獲得廣大業主的認可，一切都是空談。所以在此，我既要感謝各位同事在以往作出的努力，也要求大家在今后的工作中面對不斷變化的市場，嚴格遵守貫徹我們的服務標準，不斷提高我們的服務質量，獲得廣大業主的認可，為維護好企業的信譽而努力。

四、嚴格個人操守，遵守職業道

在理論學習方面為了更好的完成崗位責任，在2012年我不斷加強業務知識、專業知識的學習。現在為適應公司發展和行業的發展，以及自身的需要，我正參加“全國注冊物業管理師”的學習。

作為公司的管理人員在職業道德方面，對外，我能做到熱愛公司，時刻維護公司形象；對業主，能做到時刻樹立服務意識，注重服務質量，維護企業的聲譽；對公司內部，我能做到遵守崗位職責、遵守企業制度、完成本職工作。

五、結語

2012年公司公司繼往開來的一年。一年來，公司上下一心，干事創業，與時俱進，較好的完成了各項工作任務，開拓市場、收繳欠費、質量檢查等重點工作也取得了新突破。

面對嶄新的2013年，我們要以改革創新為動力，切實抓好經營管理、質量管理、安全管理三大工作，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創各項工作新局面。

在過去的一年中，我在公司領導和各位同事的幫助下完成了一些工作，在此對大家表示衷心的感謝！我在以后的工作當中，定當勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，查找不足，以綿薄之力來回報各位領導和同事們。

謝謝大家！