第一篇：助理副總六條原則總結

六條原則

一、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二、需要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。

三、善于長袖善舞，作個好的“潤滑劑”。

要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

四、高效快捷處理有關事務。

總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。

自身素質高，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學；靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。

六、注意自身形象，起好表率作用。

作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。

七、制訂并完善工作制度。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造公司良好的工作環境，用輕松愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量；愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

★ 五個角色扮演

要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下角色：

一、激勵者：充分利用期權（股）、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。

二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網絡；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等；把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。

三、人際關系協調者：一是協調領導與員工的關系。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。

四、人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。

五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

★ 遠離幾個“誤區”：

一、忘記自己是管理者

不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。

二、把自己當成領主

有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。

三、官氣十足

有的總經理助理在企業里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩的就事論事。

四、沒有團隊精神

有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。

五、不能兼任管理者和領導者

總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。★ 總經理助理的工作職責：

一、起草公司每月工作計劃和總結，并作好公司重要會議記錄；

二、起草、存檔、整理總經理簽發文件；

三、制作公司管理制度、規章制度、合同書等；

四、掌握總經理的日程安排做好預約工作，妥當安排其工作出差行程；

五、完成總經理交辦的工作；

六、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

七、設計并完善公司人力資源結構；

八、完成公司人力資源的日常招聘工作；

九、完善公司績效考核制度。掛職總結

今天，我們在這里舉行第*批市科教系統青年干部赴**掛職總結會。剛才馬局長從掛職工作的具體做法、掛職干部的主要特點、掛職工作取得的成效和掛職工作的幾點體會等四個方面對掛職工作做了全面總結；陳亮主任代表掛職單位和大學教老師介紹了帶教經驗；高校派出單位代表上海大學黨委組織部副部長周瑛同志、掛職干部代表石純同志作了交流發言，通過總結和發言，我們重溫了一年掛職的過程，也切實感受到掛職工作所取得的積極成果，感受到了10位掛職干部在**扎根基層、大膽實踐所取得的每一個進步。通過走訪掛職單位和日常考察，我們發現掛職單位對10位青年干部評價很高，一致認為市科教黨委選派了非常優秀的干部。10位掛職干部融入**，表現出了極其認真的態度、謙虛的品質、踏實的作風、較強的能力、奉獻的精神。大家看到的《沐春**》一書就是一個很好的見證。它匯集了大家在**這片熱土上努力實踐、發展成長的歷程。

剛才，市科教黨委組織干部處副處長何勁松同志作了非常好的講話，我也感到，通過這次掛職工作，我們進一步完善了掛職工作的各項制度，推動區域人才合作上了新的臺階。實踐證明，開展區校人才培養合作，有力地促進了區域人才資源整體性開發，提升了青年干部隊伍素質，加強了**實用人才集聚地建設。借此機會，我想談三點想法：

一、扎根基層，大膽實踐，第*批市科教系統青年干部赴**掛職取得了積極成效

掛職干部在**一年的掛職鍛煉中，融入**，撲下身子，扎根基層，取得了積極成效。剛才，馬局長總結了掛職干部的四個特點，我想，綜合歸納起來還有四個“好”。即：一是綜合素質好。掛職干部來**后沒有把自己關在辦公室里，而是深入基層和一線，體現了較強的吃苦精神。有的為了協助各掛職單位解決難點熱點問題，經常加班加點；有的下基層訪貧問苦，了解社情民意，結對困難家庭；有的為解決專項問題組織多次調研，撰寫了一定質量的調研報告??他們不僅在專業上發揮自己的聰明才智，還培養了在地區工作的適應能力、溝通能力、實踐能力、協調能力，體現了良好的綜合素質。二是把握節奏好。掛職干部從地區工作的“局外人”，到慢慢轉變為“局內人”，從帶教領導手把手地指導，到獨立承擔各項工作。大家能夠把握好節奏，做到了勤皓同志在掛職干部入區培訓上向大家提出的“一停二看三通過”的要求。大家以掛職崗位為平臺，在學習中實踐，在實踐中提高。通過一年的實踐，不僅能熟悉基層單位全面的工作情況，而且在專項工作中創出了特色和亮點。三是處理關系好。掛職干部在工作中能擺正自己的位置，各方面關系處理得很好。大家沒有學者傲氣，不因為知識層次較高而自覺高人一等，能夠虛心向一線工作人員請教學習；沒有書生文氣，處理問題能夠切合實際，決策討論不理想化；沒有領導脾氣，作風比較民主，不以領導自居。掛職干部與掛職單位的領導和同事結下了深厚的友誼。同時，他們還能處理好工作與學習的關系，利用工作之余學習與掛職工作相關的文件和內容，有的掛職干部還在讀研，但沒有因此而影響工作，做到了學習工作“兩不誤”。四是發揮作用好。高校青年干部的到來，為**輸入了新鮮血液，帶來了新的思維和工作方式，為促進區域大學社會事業發展發揮了很好的作用。一批具有較高質量的課題成果，拓展了掛職單位的思路；實事任務的完成，推動了掛職單位的發展；不斷學習的勁頭，為掛職單位營造學習型集體發揮了積極的作用。

二、總結規律，完善機制，推動區校人才合作上新臺階

基層掛職鍛煉是我黨培養青年干部的重要方式，對全面提高青年干部的綜合素質，尤其是增強理論聯系實際、解決具體問題的能力，具有非常重要的意義。總結規律，是為了更好地推動我們以后的工作。為此，我們要在總結規律的基礎上，進一步完善機制，以推動區校人才合作再上新臺階。回顧這兩批的掛職工作實踐，我認為以下八個方面既是我們掛職取得成功的經驗，又是我們今后要繼續堅持和完善的內容。

一是交流溝通。我感到掛職工作要取得成效，交流溝通很重要。今后，我們要繼續加強與市科教黨委、掛職單位、派出單位和掛職干部個人之間的協調、聯系和溝通，通過交流，從不同層面聽取并吸納有利于掛職工作的各項意見和建議，及時發現解決工作中存在的問題。二是定期研討。定期研討是掛職干部了解基層、提升能力的重要途徑。作為探索掛職工作的有效載體，我們要結合研討專題進一步完善調研方案，對全區及掛職單位工作中存在的重點、難點、熱點問題進行主題調研和座談交流，并形成一定質量的調研大學，供區領導和有關部門參考，為各項工作的有效推進打下扎實的基礎。三是領導帶教。為了使掛職工作做得更好，要繼續嚴格執行掛職帶教制度，全面落實由黨政正職擔任帶教老師的工作要求，結合實際制定帶教計劃，既要對掛職干部的各項工作進行不厭其煩的全程指導，又要大膽放手、敢壓擔子，不斷提升掛職干部的能力和水平。四是跟蹤考核。在掛職的全過程中，要定期和不定期地對掛職干部進行跟蹤考核，認真聽取掛職干部所在單位的意見，并及時與掛職干部進行反饋，真正開創“考核出實效、考核促工作”的良好局面。五是實事鍛煉。要在“第一線”探索基層工作的特點，在“實戰”中鍛煉掛職干部隊伍，通過與百姓的零距離接觸，通過各單位壓擔子、給任務，在辦實事、解難事、做好事中提升青年干部的戰斗力和創造力。六是定崗輪崗。一年的掛職時間是有限的，為了使掛職干部在有限的時間內既能夠積極探索，挖掘專崗工作的“深度”，又能夠一技多能，延伸多項多崗工作的“廣度”，我們要讓掛職干部分階段在各單位多領域輪崗鍛煉，廣泛積累基層工作的經驗，摸清地方工作的特點，形成整體、連貫、系統的工作思路。七是學習培訓。要繼續通過入區培訓、列席“一把手”培訓班、參加區高級專家理論培訓班、**講壇、**論壇等，進一步完善學習培訓制度，使大家深切感受到**區對掛職工作的重視和關心，提升掛職干部的地方工作能力和水平。八是落實待遇。為保障掛職工作的順利開展，真正體現“掛實職、出實效”的宗旨，區委組織部和各掛職單位要創造各種有利條件，完善落實有關政治、生活待遇，還要對有具體困難的掛職干部給予關心，提供個性化的服務。

三、發揮優勢，不斷進取，在奉獻社會中展現人生價值

掛職干部都是從高校中經過層層選拔的優秀人才，在原來的工作崗位上表現都很突出。在**掛職，大家沒有被跨地區、跨行業、跨崗位的困難所嚇倒，精神振奮、斗志昂揚，充分利用自身的專業優勢，為地方的發展獻計獻策，取得了較好的成績。我想這也充分說明一點：一個人的才能，不僅表現在是否掌握了一定的知識和具備一定的技能上，而且還表現在是否有求真進取的精神，是否能把掌握的知識和技能發揮出來，是否能夠實實在在地解決各類具體問題。人才的價值，只有在奉獻中才能得到實現，也只有在奉獻中才能得到社會的肯定。

各位掛職干部在**的掛職實踐即將結束，有的同志要繼續回到原校工作，有的要留在區里工作，在此，我向各位掛職干部提點希望，希望大家在今后的學習工作中注重“三個結合”：

第一，理論與實踐相結合。我們只有在一線工作，直接面對百姓，才能更好地了解社情民意，了解百姓和社會最真切的需求。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，要有針對性地把專業理論知識和工作的實踐緊密結合起來，逐步解決實際問題。通過理論與實踐相結合，在解決問題的過程中展現大家的專業水準，展現青年干部執政為民、積極進取、求真務實、團結協作等方面的優良素質。

第二，高校與社會相結合。高校青年人才要取得發展，就要把高校與社會相結合，打破學校與社會之墻，走出象牙塔，多接觸社會，多經歷事情，多磨煉，甚至遇到點挫折，通過反復摔打，逐漸錘煉意志、增長見識，提高應對復雜問題的能力。我們要努力掌握群眾工作方法，增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性，增強立黨為公、執政為民的政治思想素質，增強統籌協調和狠抓落實的能力素質。

第三，社會貢獻與個人價值相結合。社會是個大舞臺，每個人都是自己的主角。但是，只有那些把自己的價值實現與社會的發展需要緊密結合起來的人，才能更好地走好人生路。大家要充分利用所學和掌握的知識，從感性認識到理性思考，從理性思考到工作實踐，不斷提高從全局來思考和解決問題的能力，為國家、為社會多做貢獻。希望大家在今后的工作中更好地找準定位，更加勤奮地工作，在奉獻社會中實現更大的人生價值。

各位掛職干部，一年的時間，轉瞬即逝。一年來，大家融入**，在扎根基層中展露才華；一年來，大家謙虛好學，在攜手并進中體現風格；一年來，大家勤勉敬業，在**變樣中貢獻力量！不少同志依戀**，我們也與大家難舍難分，當然干部會有留有回，希望留者高興，回者愉快，再來不難！我深信，**的經歷，大家會珍藏；**的收獲，將是大家走向未來的寶貴財富！無論你們今后走到哪里，**都將為你們的每一個進步而驕傲，為你們的每一次成功而喝彩，**是你們永遠的家！我們也衷心希望，你們能夠繼續關注**的發展，繼續支持**的發展，繼續為**的發展貢獻你們的智慧！

第二篇：崗位說明書-常務副總助理

崗位說明書

職 務 直接上級 常務副總助理 職務編號 常務副總 直接下級 04 / 所屬部門 晉升方向 總經辦 副總/總經理助理 1．學歷要求 企業管理、人力資源管理、工商管理、中文或法律等專業大專以上學歷。2．培訓及資歷 受過企業管理學、人力資源管理、心理學、公共關系學、組織行為學等知識培訓。3．工作經驗 任 職 條 件 具有三年以上大中型企業相關工作經驗，其中至少有兩年以上行政、人力資源、辦公室管理工作經驗。4．基本技能和素質要求 a.具備先進的管理理念和大局觀念，熟悉現代企業管理制度和管理方法。b.知識素養高，知識面廣，知識結構合理，尤其對企業辦公管理知識能全面掌握。c.具備較強的領導及管理能力，善于溝通、協調，具備良好的組織能力及分析判斷能力。d.具備較強的觀察能力、應變能力和行政管理能力。e.具備良好的語言文字表達能力和能熟練操作計算機及辦公軟件。f.計劃、控制能力強，具有親和力。g.具有較強的學習能力，能活用所學知識。h.熟悉公司的各項規章制度。i.具有較強的獨立工作能力。j.具備良好的職業道德，具備極強的敬業精神，處事公正、公平。5．個性特征 a.性格溫和，有耐心，忠誠守信，責任心強，處事公正。b.良好的執行能力，工作積極、務實、嚴謹、原則性強。c.具備良好的團隊合作精神。工 作 內 容 1．負責總經理、常務副總主持的會議的通知、安排，做好會議記錄和紀要的整理和傳達。2．協助常務副總起草及發布公司級文件。職 務 直接上級 常務副總助理 職務編號 常務副總 直接下級 04 / 所屬部門 晉升方向 總經辦 副總/總經理助理 3．協助常務副總完成日常工作的追蹤、匯報與各職能部門之間的溝通協調等。4．負責新產品開發進度計劃的跟蹤與協調。5．參與公司物資盤查工作。6．參與公司管理方案的策劃，負責管理方案實施情況的追蹤、匯報。工 作 內 容 7．協助常務副總協調和激勵各職能部門的工作。8．參與公司企業文化建設。9．參與各職能部門主任級以上管理干部、技術工程師和技術骨干的二級業績考評，監督、檢查各職能部門績效考評的公正合理性。10．協助常務副總監督公司各項規章制度的執行情況。11．負責總經辦接待工作。12．經常務副總授權辦理的其他方面的工作。1．權力 a．各職能部門任務完成情況的考核參與權。權 責 范 圍 b．對各職能部門負責人的工作檢查權和考核參與權。c．經常務副總授權后，對公司生產經營的監控權。d．對公司管理決策和人員任免有建議權。2．責任 a．對調查、檢查信息嚴重失真，造成公司決策失誤承擔行政責任。b．對公司管理方案和規章制度的施行監控不力承擔推動責任。c．相關保密責任。d.因工作失職造成企業損失負相應的經濟、行政責任。e.對公司管理、技術項目實施不力負組織、協調責任。工 作 關 系 編制/日期： 審核/日期： 批準/日期： 報告對象：常務副總 監督：經授權后對各職能部門負責人 合作者：各職能部門負責人 外部關系：與工作相關的公共關系

第三篇：常務副總助理崗位職責描述書

常務副總助理崗位職責描述書

1.協助常務副總和總公司企管部做好撬裝分公司的各項日常行政

管理和服務工作。

2.協助常務副總和總公司企管部對撬裝分公司的運作與各職能部

門進行管理、協調各部門關系。

3.協助常務副總安排各項中高層會議的日程與議程，撰寫和跟進落

實高層會議、主題會議等公司會議紀要及工作進度。

4.在常務副總和企管部雙重領導下負責撬裝分公司的全面工作，努

力作好常務副總的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

5.在常務副總領導下負責撬裝分公司日常管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

6.負責各類文件的分類呈送，請總公司領導和常務副總閱批并轉有

關部門處理。

7.做好常務副總召開的辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀

錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

8.做好撬裝分公司內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸

檔工作。

9.負責上級領導機關或兄弟單位領導對撬裝分公司的接待、參觀工

作。

10.起草、存檔整理常務副總簽發文件。

11.接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄。

12.掌握常務副總的日程安排做好預約工作。

13.配合企管部實施人力資源戰略，并完善撬裝分公司人力資源

結構以及績效考核制度。

14.完成領導交辦的其他事務。

第四篇：劉斌副總總結

2010個人工作總結

（2011年1月）遼寧省郵政公司 劉斌

根據集團公司關于做好領導干部考核工作的通知要求，現將一年來的工作和思想情況匯報如下：

2010年，在集團公司的正確領導下，秉承與黨組思想統一、步調一致，遵循“政治上同心、工作上同步、目標上同向”的原則，緊緊圍繞“以加快發展推動改革、以深化改革促進發展，體制機制改革取得新的突破，實現全省郵政經濟持續較快發展”的總體思路開展工作，恪盡職守，較好地完成了崗位目標任務，全年經營服務工作取得了顯著成效。

一、統籌兼顧，履職盡責，推進經營服務工作實現新進展

按照黨組分工，自己協助單總經理分管郵務、代理金融兩大板塊的業務發展工作。一年來，全面貫徹落實集團公司的各項工作部署，密切結合遼寧實際，創造性開展工作，取得了業務發展及生產經營的良好成果。

一是郵政業務實現規模增長。2010年全省郵政實現業務收入23.73億元，同比增長12.5%，增收2.64億元，完成集團公司下達預算的105.3%。郵務類業務實現收入7.28億元，同比增長10.2%，增收6723萬元；代理速遞物流類業務實現結算收入7188萬元，增收1757萬元；代理金融類業務實現收入15.37億元，同比增長13%，增收1.76億元，全省郵政實現凈增余額128.9億元，余額規模已達到909億元。包裹、集郵、代理金融、機要等4個專業完成了增量目標。代理和信息、機要業務收入總量在全國排名分別上升3位和1位。2010年全省14個市局中有8個市局業務收入增幅高于全國郵政平均增幅水平。

二是項目運作能力有效增強。2010年全省郵政萬元以上常規項目營銷累計實現收入1.86億元，占業務總收入比重7.86%，其中：百萬元以上項目40個，創收4595萬元；新開發項目1481個，創收1.18億元；長效項目637個，創收6759萬元。全省郵政27個推介項目創收2591萬元，17個省級重點營銷項目創收1.84億元。

三是郵政服務水平顯著提升。全省郵政認真履行普遍和特殊服務義務，出色地完成各項政治任務。積極參與社會主義新農村建設，充分發揮網絡優勢和品牌優勢，深入開展農資分銷、小額貸款、“村村通”商函、“農家書屋”、代收公共事業費等便民服務，使郵政三農服務融入農村社會化服務體系。2010年全省郵政共建成三農服務示范縣14個、直營店88個、加盟點400個。全省郵政緊緊圍繞郵政業務與地方經濟建設的契合點，大力拓展各類業務市場，深入開展服務中小企業活動，有效提升了郵政品牌形象。

四是投遞平臺基礎能力不斷夯實。2010年，全省郵政推行投遞管理層級扁平化，推進重點城市商函投遞個性化，在沈陽、大連、遼陽三個市局城區組建了近200人的個性化投遞網，實現了同城商函從客戶營銷、數據處理、制作分發到投遞反饋全流程的專業化管控。在大連、撫順、阜新、遼陽、盤錦等局進行了城區投遞電動化改造試點，有效提升了投遞質量和效率。

五是營銷平臺創收能力持續提高。全省郵政積極推進專業營銷和項目營銷，充分發揮團隊營銷作用，開展多形式、大規模的營銷培訓工作，營銷人員素質不斷提高，全省萬元以上市場營銷項目實現創收3.7億元，日益顯現出市場營銷對業務發展的拉動作用。積極組織開展全省郵政“營銷創百優”評比活動，通過樹立營銷先進典型、推廣項目開發經驗，有效推進營銷體系建設。2010年，全省郵政共有銷售客戶經理672人，累計創收9409萬元，平均業績為20.49萬元，其中，業績超過百萬元的16人、十萬元至百萬元的210人。

六是服務平臺監控能力明顯提高。建立健全省、市、縣三級監督檢查體系，推行規范化服務，全省郵政城鄉局所外部形象建設達標率分別達到100%和80%以上，建成國家級示范窗口2處，省級標準化網點174處。加大對投遞服務質量的檢查及考核力度，確保函件、報刊的投遞時限和妥投率，提升了商業化服務水平。通過加快完善11185、省投訴中心信息平臺功能，暢通了郵政投訴渠道。加強社會監督，深化與各級“消協”投訴和解機制建設，組織開展郵政服務質量用戶評價活動，促進了郵政服務質量的有效提升。2010年，全省郵政推進視檢網絡系統上線，將集團公司、省公司推進和開發的增值業務和新業務納入視檢管控，規范業務開發并強化平臺搭載的嚴肅性，進一步規范了經營秩序。

二、勤于思考，學以致用，不斷提升自身素質實現新突破

從轉變和規范干部的思想意識、行為作風、道德品質著手，努力提升自身綜合素質。

一是提升學習能力，增強履職實效。任職以來，始終堅持將全面提高理論素養、知識水平、業務本能和領導能力作為自身建設的主要內容。始終將重視學習、善于學習、不間斷地學習作為一項能力建設、一種生活習慣、一種精神追求。任職期間，借助報紙、網絡、書本等媒介手段，廣泛學習了科學發展觀、十七屆五中全會精神和經濟、法律、金融、管理等方面知識，不斷充實自我，極大地提高了專業指導水平和經營管理水平，更好地適應了工作職責所需。定期召開經營分析會、專業座談會，了解基層單位經營發展情況，經常深入一線進行調研，及時發現問題，解決問題。適時赴先進地區參觀考察，開闊視野，借鑒經驗。通過多形式、多層面的學習，有效提高了創造性開展工作的意識和能力。

二是規范自身行為，恪守廉潔自律。作為一名領導干部，必須牢固樹立廉潔自律的觀念，嚴格規范自身行為，才能增強凝聚力和感召力，才能傾全身之力，想發展之計，出利企之策。任職以來，嚴格按照黨風廉政建設責任制度相關要求，自覺保持廉潔情操，抵制腐敗現象、金錢享樂等消極影響，全面接受群眾監督，時刻做到自重、自省、自警、自勵。努力成為一名學習型、思考型、創新型、民主型干部。二是保持振奮精神，確保求真務實。精神狀態的好壞，對工作起著至關重要的作用。任職以來，牢固樹立“對員工要有真情，對事業要用真心，對工作要使真勁”的工作理念，堅持以飽滿的工作熱情，昂揚的精神狀態，求真務實的工作作風全身心投入到本職工作中去，重實際、說實話、辦實事、求實效，集中精力抓好各項工作落實。著力于增強自己的履職意識和責任意識，始終保持優良、嚴謹、認真的工作作風。自覺從一點一滴做起，從小節、小事抓起。凡是要求下屬做到的，自己先帶頭做到。

任職以來，在省公司黨組的正確領導下，努力鉆研業務，扎實開展工作，盡管各項分管工作取得了一定成績，但是仍存在一些不足和問題。在發展觀念、創新思維方面還有較大的提升空間。對于尋求解決發展瓶頸的方法還有待于進一步深入探究。針對于這些問題，一方面要加強自我學習和向先進企業、先進思想學習；一方面要立足于企業發展實際情況和遠景規劃，進行認真透徹的研究，采取有效措施加以解決。

2011年，我將一如既往的恪盡職守，在工作中不斷加強學習、改進方法、勤奮工作、大膽實踐、開拓創新、努力完善和提高自己，不辜負集團公司黨組以及廣大干部職工的厚望。

第五篇：總經理助理與行政副總的區別

總經理助理與行政副總的區別

一、職位方面

1、二者在組織架構序列上應該是平級的，但在實務中有些微妙的差別。由于總助是“領導身邊的人|”，有著較強較廣泛的監督權和執行權，平時通常被授權充當欽差大臣的身份，到各個分公司及各部門督查工作，所以在整個公司里都有較強的影響力。所有獨當一面的副總，都隨時會被督查。這樣以來，包括行政副總在公司副總當然內都希望與之搞好關系。

2、總經理助理根據公司需要可以設多個，分別側重于不同方面的工作，比如文秘方向、業務方向等，而行政副總只有一個。

3、優秀的總助，可以被委派到分公司做經理或公司副總，但極少有可能直接提升至總經理。而優秀的副總可以提升至總經理。

二、崗位職責

1、總助本事沒有實質性的職權，主要負責收集整合公司各方面的信息，監督檢查工作進展及落實情況，總經理的行程安排及生活等。行政副總在行政人事方面是獨擋一面的，承擔著較為重要較為具體的目標管理任務。同時，如果公司各個副總分別在各自的范圍內做到十分優秀，總助也就只起到一個為總經理的瑣事服務的作用。

2、行政副總與分管其他業務的副總相比屬于后勤崗位，就是說是為其他業務部門做服務的。而總助是為總經理服務的。

3、如果分管副總工作不力，總助可能會取而代之。即總助是一個儲備人才，具有高級儲干性質。

4、總助接受委托行使總經理職權時，具有同總經理一樣的權利。

5、如果一個公司設置了行政副總職位，同時又設置行政人事方向的總助，那就比較特殊了。這可能有兩個情況，一是集團公司的總經理考慮到公司規模大、行業跨度大，同時對現有行政副總不太信任或不太了解。

顧名思義，總經理助理是總經理的助手，有了總經理的授權和重用，他就是個大人物，沒了總經理的器重，他就是個小人物。