第一篇：京山二醫工會上半年工作總結

醫院工會上半年工作總結

今年上半年，院工會在院黨委和上級工會領導下，以黨的十六屆6中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，加強工會自身建設，圍繞醫院中心工作，服務醫院大局，強化與時俱進和銳意創新意識，切實履行工會四項社會職能，較好地完成了各項工作任務。現將上半年工作總結如下：

一、維護職工合法權益積極參與醫院民主監督、民主管理工作

1、積極參與醫院民主管理：多次召開了職工代表大會。每次大會院委班子、職工代表20余人參加了大會。與會代表積極參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫院民主監督民主管理的愿望。院工會及時整理并積極督促落實情況，努力做到條條有處理，件件有落實。

2、為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關系，維護職工和醫院的合法權利，規范雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法等有關法規精神，多次廣泛征求各方及職工代表的意見，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時間，休息休假，保險福利，勞動安全衛生等內容進行規范，并經院工會代表職工與院行政平等協商，制定了相關的政策和規章制度，極大的維護了廣大職工的利益和權益。

二、關注弱勢群體，把關愛困難職工作為工會的大事來抓

1．構建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作。首先春節期間看望慰問了部分困難職工，并于6月中旬對困難有多種疾病的退休職工董長珍和患有小兒麻痹癥生活不能夠自理的老唐院長之子給予了看望并分別送去了慰問金1000元。

2．搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、職工及其直系家屬去逝時，院黨政領導、院工會以及相關職能科室都會主動關心、主動探視慰問。

三、維護職工的精神文化合法權益，推進職工的素質工程建設

積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。

1．在5月中旬，組織了院護理部及部分職工到宜昌旅游觀光，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之余，鍛煉了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力

2．5．12護士節期間組織了全院護士進行了護理技能學習和操作競賽并開展“學先進、樹新風”活動通過座談會、表彰會等形式，樹立職工身邊的先進典型，使職工學有方向，趕有目標，促進了職工綜合素質的提高。

四、加快職工文化場地建設。在院黨委的大力支持下，醫院健身場地修葺一新，建設了籃球場，乒乓球臺，羽毛球場等，使職工有了鍛煉休閑的場所。并購置了音響，讓開健身舞的音樂回蕩在醫院的夜空，豐富了職工的文娛生活。

總之，醫院工會每一項工作的開展，每一個成績的取得，都離不開上級領導和院黨委、行政及各職能科室大力支持，離不開工會干部的努力，離不開廣大職工的理解和支持，這是全院干部職工共同努力的結果。

第二篇：2011京山二醫工會全年工作總結

2011京山二醫工會全年工作總結：

醫院工會是醫院職工權益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，如何在新形勢下把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織，我個人認為：認真履行工會職責，不斷加強自身建設、增強工會凝聚力、切實維護職工權益是做好新時期醫院工會工作的基礎。2011年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體干部職工以黨的十七屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展“以病人為中心、以醫療服務質量為主題”的醫院管理年和“兩好一滿意”活動，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進步，現將本工作匯報：

一、維護職工合法權益積極參與醫院民主監督、民主管理工作

1、積極參與醫院民主管理，多次召開了職工代表大會，抓住規范運作這個關鍵環節，積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度，切實落實職工的知情權、參與權、評議權、監督權和決策權，醫院重大事項必須經職代會審議通過。每次大會院委班子、職工代表20余人參加了大會。與會代表積極參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫院民主監督民主管理的愿望。院工會及時整理并積極督促落實情況，努力做到條條有處理，件件有落實。

2、為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關系，維護職工和醫院的合法權利，規范雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法等有關法規精神，多次廣泛征求各方及職工代表的意見，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時間，休息休假，保險福利，勞動安全衛生等內容進行規范，并經院工會代表職工與院行政平等協商，制定了相關的政策和規章制度，極大的維護了廣大職工的利益和權益。

二、關注弱勢群體，把關愛困難職工和關心離退休職工作為工會的大事來抓1．構建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作。首先春節期間看望慰問了部分困難職工和所有離退休職工，并在年終為所有離退休同志做了全面的身體體檢。2．搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、職工及其直系家屬去逝時，院黨政領導、院工會以及相關職能科室都會主動關心、主動探視慰問。

三、維護職工的精神文化合法權益，推進職工的素質工程建設，積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。

三、是深入開展“兩好一滿意”活動，提高衛生行業形象。

成立以院長為組長，各科室主任為成員的活動領導小組，按照省、市、區衛生主管部門統一部署和要求，結合本單位實際，制定切實可行的實施方案，嚴格貫徹落實活動各階段部署，確保活動取得實效。具體從以下方面入手：

1.深入宣傳發動，廣泛調查研究。

組織全體干部職工認真學習上級文件精神，切實領會活動目標要求，圍繞與群眾利益密切相關的重點問題展開討論學習，提高職工參與的積極性。

通過義診、宣傳欄、傳單、條幅等形式進行廣泛宣傳，讓群眾都認識到本次活動開展的目標和意義，彰顯衛生行業的良好形象。

2.認真排查梳理，深入自查自糾。

深入到村居、企業、機關等進行廣泛調查研究，通過聘請社會監督員、召開座談會、公布監督電話、進行滿意度調查和服務回訪等各種形式，廣泛征求群眾意見。對征集到的群眾意見進行全面匯總分析，認真排查梳理工作中存在的問題和不足，組織全體職工進行討論研究，針對發現的問題從個人到科室都制定切實可行的整改方案，逐項落實。

組織全體職工進行自查自糾，開展“金點子”活動，集思廣益，征求對醫院發展和提高服務水平有價值的意見和建議，共征集到合理化建議50余條。

3.制定具體措施，限期整改提高。

根據制定的整改方案和合理化建議認真落實整改措施，細化到科室，責任到人，限期整改。通過整改，使整體服務質量有了明顯改善，群眾滿意度不斷提高，社會形象大幅提升 總之，醫院工會每一項工作的開展，每一個成績的取得，都離不開上級領導和院黨委、行政及各職能科室大力支持，離不開工會干部的努力，離不開廣大職工的理解和支持，這是全院干部職工共同努力的結果。在今后的工作中，工會一定會在院黨委和上級工會的領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，鞏固成績，總結經驗，履行職能，發揮作用，扎實工作，無私奉獻，努力開創我院工會工作新局面。

第三篇：二O一O年工會工作總結

二O一O年工會工作總結

2010年，我院工會在上級工會及醫院黨政領導的大力支持下，進一步夯實工會工作基礎，發揮工會的橋梁紐帶作用，使工會的工作緊緊圍繞于、服務于醫院建設和發展的大局?，F將我院工會工作情況匯報如下：

一、我院的基本情況

我院成立于1975年5月，是一家集以保健為中心，保健與臨床相結合的二級甲保健院，擔負四縣一區的婦幼衛生工作、業務督導、檢查、考核及人員培訓任務。

本院共有職工82人，其中在編職工45人，聘用人員37人，衛生技術人員占79%，大專以上學歷30人，高級職稱12人，中級職稱20人，女職工71人，男職11人，女職工占總人數的87%，工會組織人員5人（均為兼職），82名職工全部為工會會員，入會率為100%，本院設有保健、臨床、醫技、總務、后勤等18個科室。與2010年6月12日搬遷新院，新院占地面積21000平方米，投資2600多萬元建成綜合樓，建筑面積9000多平方米，暫設病房50間，家庭化病房9間，病床100張，近年來購置萬元以上醫療器械40多件套，用于臨床、保健、輔助檢查與診斷，在診療和檢查水平上高于全市其他婦幼保健行業。

二、加強學習，努力提高全院職工的政治和業務水平

院工會積極配合黨支部，組織全院職工學習，將黨的政策、方針與婦幼保健工作實踐結合起來，促進全體職工整體素質不斷提高。首先，我們加強了政治理論的學習，認真學習了黨的十七大精神、“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記提出的“社會主義榮辱觀”、學習《醫療職業道德規范》，幫助全體職工樹立正確的人生觀、價值觀，提高了全院職工的政治覺悟；其次，以醫德醫風教育為核心，大力宣傳和學習改革開放三十周年來醫療戰線取得的新成就。通過學習使我院職工認識到自己的使命崇高，責任重大，并能在工作中更加的敬業愛崗、無私奉獻；第三，加強法制學習，組織全院職工學習了《執業

醫師法》、《醫療管理處理條例》、《工會法》、《婦女權益保護法》

等法律知識，引導全院職工依法行醫，增強了職工的公民意識，法律

意識和道德觀念。

三、工作情況

一）積極參與醫院的民主管理

工會在黨政領導的支持下，加強民主管理工作，在改革、發展、參與的過程中，切實維護職工的合法權益。不斷深化和鞏固職工代表

大會制度，制定了切合醫院實際的實施細則，以落實職權、發揮作用

為工作重點，在領導干部民主評議、集體合同簽訂、職工干部考核獎

罰辦法、工作管理制度、重大業務計劃、新技術新項目等與職工利益

有關的重大問題和事項，都能提交職工大會討論、評議和表決，使全

院職工的參與權、知情權和監督權得到有效發揮，極大地維護了職工的民主權利。年中年底對院領導班子個人進行民主評議，充分發揮了

職工的民主權利和監督作用。

1、積極參與了醫院重大事項的論證決策，基建工程招標和設備

物資招標采購等重要經濟活動，在上述較大事項的論證決策和過程監

督中，醫院工會按醫院領導班子的提議，在職工中抽選代表參與招標

采購全過程，增加透明度，并確定醫院的重大經濟事項在更大范圍內

符合民意。

2、今年我院對績效工資改革方案的調整和人員崗位評聘等實施

方案進行了討論通過，把關系到職工切身利益的重大問題和民眾意

愿，通過廣泛民主的方式予以確定，統一全院職工的思想，確保方案的順利實施。

二）切實維護職工的合法權益

維護職工的合法權益，樹立工會形象，是工會工作一項重要職責。

隨著新舊體制的轉換，職工合法權益的實現面臨著許多新的問題，特

別是一些直接涉及職工的切身利益的問題，關系到醫院改革、發展與

穩定的大局，現實迫切需要工會進一步突出維護這一基本職能。醫院

在工會的監督下與職工簽訂了《勞動合同》并購買了保險，有效地保

障職工的權益。實踐證明，只有突出這些職能，才能最大限度地贏得

職工，贏得工會的地位。為了使工會工作能夠切合醫院工作的實際，符合職工的心愿，醫院工會腳踏實地的為職工解決了一些實際問題。

比如，職工關心的住房問題、休假問題、工資改革、醫療保險、重特

大疾病救助等一系列切身利益的問題予以解決。使職工的合法權益得

到充分的保障。

三）堅持落實院務公開制度

1、院務公開是民主化管理工作的立足點。民主體現于參政，參

政先要議政，議政源于知情，沒有院務公開就沒有職工的知情權。知

情權得到保障，職工才能充分行使發言權，從而為醫院的科學決策提

供更多的依據。無論是人事變動、崗位競聘、評先評優、考核，還是經費的使用，職工福利的發放，我們都在院務公開欄公示，使各

個工作環節透明，便于職工監督，使職工能夠最大限度地參與并監督

醫院的各項管理工作。

2、簽訂集體合同制度，建立和諧穩定的勞動關系，本院集體合同簽訂率達100%，為使這項制度保持長久 活力，著重抓了合同的履

約和定期續簽工作。

四、以人為本，積極開展各項活動，豐富全院職工生活

院工會為了豐富職工文化生活，增加凝聚力，活躍院內文化氛

圍，在院黨、政領導的重視和大力支持下，工會積極主動地組織開展

形式多樣的文體育活動及其他活動：元月份與相關單位聯合舉辦慶

“元旦”迎“新春”聯誼晚會；二月份慰問單位離退休老職工、困難

職工及患病職工；三月份給女職工各發放節日慰問金100元；四月份

全院職工向青海玉樹、甘肅舟曲災區獻愛心捐款捐書活動；五六月份

開展醫護人員培訓及考試考核和院前急救比賽；“七一建黨節”參加

歌詠比賽活動；“十一國慶節”開展了形式多樣、生動活潑的演講和

文藝節目及五項體育競賽。

通過開展活動，既融洽了全院職工的關系，增進了同事之間的情

感，又增強了全院職工的凝聚力，為創建和諧婦幼保健院起到了良好的作用。

五、情暖人心，積極開展送溫暖活動

（1）真誠關心生活困難及離退休職工生活

為了讓全院職工感到單位的溫暖，進一步激發職工的工作積極

性、主動性和創造性，工會積極配合院領導大力開展送溫暖活動，千

方百計地為院職工辦實事、辦好事。主要工作如下：

1．探望患病職工：凡是職工（含離退休職工）本人，患病住院的，工會干部都能陪院領導或受院領導委托，前往醫院或家里看望和

安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早康復。

2．慰問喪事：遇到職工本人或直系家屬病故，院領導和工會干

部都能前往吊唁與慰問，幫助解決善后事宜。

3．慶賀婚嫁：我院近幾年吸收了一大批青年職工，工會能夠在婚慶、分娩及時到職工家里道喜慰問。

4．關心離退休工作：工會在重大節日都要上門拜訪、慰問離退

休職工，并送去慰問金和禮品。對患病、生活困難的退休職工及時伸

出援助之手。并多次到家慰問，給予安慰和鼓勵，院工會還積極向上

級工會反映，為其申報困難職工補助，爭取上級組織的幫助。

（2）積極開展社會扶貧救助及送溫暖各項工作

1、今年全院職工為災區青海玉樹和甘肅舟曲獻愛心捐款15160

元。

2、在獻愛心捐書活動中，全院職工捐書150冊。

3、救助困難孕產婦及患兒2名，救助款5466元。

4、開展醫療幫扶工作，利用休息日自帶醫療器械和藥品免費為

單位扶貧點開展義診活動3次380人。

5、自籌資金23000多元建立準爸爸準媽媽宣教室為孕產婦保健、嬰幼兒保健、出入院指導和傳染病、常見病的防治進行講課16場，受益人數達800人，為提高社會人群自我保健意識和能力打下堅實基礎。

6、對市供電局、電信局、水文局、職業中學、法院等單位的610名女職工進行體檢和婦女病普查，做到早發現、早治療。

7、全年節日慰問退休老職工、生活困難職工、患病職工及職工遺屬等38人次，并送去禮品與慰問金達19100元.8、慰問考上大學學生4名，慰問金800元.9、各大節日職工福利發放支出53910元

一年來，工會在院黨支部的領導下，在全體職工的共同努力下，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，很多地方仍須改進。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯系群眾及工會的橋梁和紐帶作用，繼續做好職工維權工作，積極主動地為單位發展獻計獻策，為職工辦好事，辦實事。

六、存在的不足和努力的方向

1、由于醫院工作繁忙，院領導與工會應想辦法多組織全院職工參加業余活動，使職工的業余生活豐富起來，達到勞逸結合。

2、由于目前經濟條件的制約，面臨的各種問題和困難也多，在關心職工切身困難和職工福利方面總有不到位的地方，工會干部的政策水平、工作方法還有待于得到系統地培訓和提高。

3、切實提高工會的參政議政能力，發揮好工會的橋梁紐帶作用，既當好醫院領導助手，又做職工的貼心人，把全院職工的積極性創造性引導到為人民群眾健康服務的工作上來。

4、積極創造條件，深入挖掘和鼓勵職工的各項專長，組織舉辦多種豐富多彩的活動，寓教于樂，培育和陶冶職工積極向上的高尚情操和良好的團隊風貌，凝心聚力地為醫院中心工作服務。

尊敬的各位領導，以上是我院工會今年工作情況的匯報。工會工作在上級工會的指導幫助下，在我院領導的高度重視下，得到了進一步的充實和提高，但離上級部門的要求還存在著一定的差距，對照標

準的要求，我們還必須加大工作力度，認真履行工會的各項職能，發揮好、運用好工會聯系黨和政府與職工之間的橋梁紐帶作用。今天，各位領導對我院工會工作考核指導，是對我院工會工作的鼓舞和鞭策，我們誠懇希望各位領導能毫不保留地指出我們工作中存在的不足，悉心傳授改進的方法，我們將虛心地接受并認真地整改，用實際的工作業績，使醫院的工會真正成為職工的貼心人，醫院的好幫手。

固原市婦幼保健院工會

2010-12-15

第四篇：xx年公司工會工作總結（二）

xx年公司工會工作總結（二）

撰寫人：___________

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期：___________

xx年公司工會工作總結（二）

xx年公司工會按照市總工會xx年工作安排，結合省工會的總體要求，在市總工會和公司黨委的正確領導下，以黨的十六大精神為方針，以市總工會省工會工作會議精神為指導，選準角度，發揮特色，在激發員工熱情、調解勞動關系、開展全員競聘、全員勞動競賽、提高員工素質、職工之家建設等方面進行了深入的探索和嘗試。全面展開和創新了工會工作，取得可喜的成績，上了一個新臺階。使工會工作有了穩定的發展。

一、認真履行工會的基本職責，加強企業民主管理力度，在新形勢下履行好工會的維護職能

1、認真履行好維護職能。全心全意為廣大員工服務，我們把表達和維護廣大員利益作為工會工作的出發點和落腳點，不斷完善職代會制度，強化源頭參與，做好宏觀維護。堅持完善以職工代表大會為基本形式的職工民主管理，民主監督制度，推行企務公開，讓員工知情，讓員工議事，讓員工監督。xx月

xx日召開了公司二屆一次會議，一屆工會委員會屆滿，根據工會章程經請示上級批準，經代表先舉產生公司二屆工會委員會，代表們以高度主人翁責任感審議并通過了總經理所做的題為《強化精細管理，擴大領先優勢，為創建世界一流通信企業再創佳績》的工作報告，民主評議了公司領導干部，簽訂了安全生產責任書，涉及員工切身利益規定辦法，都提到了職代會審議通過。

2、深入開展送溫暖活動切實為員工說話辦事，xx年xx月公司經理、工會主席走訪離休干部及特困職工5家，送去尉問金1700元，給10戶特困職工發放困難補助6200元，為減少女員員工多發病種的風險，減輕女員工肩負工作與家庭雙重壓力，公司為76名女員工購買了《團體女性安康保險》共1520元。

3、為離預退職工增加了工資，并進行常見病、大病檢查和體檢。

二、培育優秀企業文化、促進和諧發展

企業文化作為一種先進的管理方式，反映了全業管理的高層資追求，創建世界一流企業需要一流的企業文化做支撐。xx年，我們把創建一流企業文化做為工會工作的重點擺到重要日程上，致力塑造一流的企業文化。力爭建立獨具特色企業文化體系，成為凝聚和激勵企業員工上下一心邁向卓越的動力源泉。

1、建立健全組織機構，保障企業文化建設落到實處，為了推進企業文化建設我們明確各部門在企業文化建設中的職責，各單位主要負責人為企業文化建設的第一責任人。引入了績效管理全面預算管理系統，加強向世界一流企業邁進的步伐。

2、開展豐富多彩的文體活動，增強企業的凝聚力。

1）xx年元旦成功舉辦迎新年文藝匯演，六個基層工會選送二十四個各類節目參加匯演，節目精彩紛程，充分展現公司人團結奮進、頑強拼搏、業績輝煌的精神風貌和昂揚斗志。

這些形式多樣、內容豐富、注重實效的文體活動極大地增強了企業的凝聚力和向心力，對內陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識，對外弘揚了企業精神，展現了企業風貌，營造了一種輕松和諧向上的企業文化氛圍。

三、高標準創建，高起點培育

全面推進建“家”工作，再上新臺階

xx年在建“家”工作上，我們認真總結我公司職工之家建設的經驗教訓，制定了有效的辦法和年終目標，我們認為我們的創建職工之家的標準是高的，我們培育的起點也該高標準嚴要求，提高認識，提上重要日程，因地制宜地開展創建活動，重點建設分公司“職工小家”和“職工之家”，市公司出資十余萬元建立了榮譽室，鋪裝了塑膠地面。各種活動影音樂資料做到精心留存，認真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎資料。優化了建“家”軟件和硬件，使建“家”工作向規范化和科學化方向邁進。

通過努力，xx年公司在職工之家建設結下了累累碩果，今年xx月份晉升為“省模范職工之家”，xx月份晉升為集團公司“模范職工之家”，使建“家”工作真正上了一個新臺階。

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第五篇：xx年醫院工會工作總結（二）

xx年醫院工會工作總結（二）

撰寫人：___________

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xx年醫院工會工作總結（二）

年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體干部職工以黨的xx屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展“以病人為中心、以醫療服務質量為主題”的醫院管理年和“兩好一滿意”活動，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進步，現將本工作匯報

一、業務量不斷提高，順利完成本目標任務。

截至xx月底，實現業務收入xx萬余元，同比增長xx%，藥品收入比例控制在xx%以內，門診人次xx人，同比增長xx%，收住院xx人，同比增長xx%，年初確立的工作目標全面完成。

二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升。

繼續實行院長—管委會—科主任三級管理制度，不斷完善并嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。

一是深入開展“兩好一滿意”活動，提高衛生行業形象。

成立以院長為組長，各科室主任為成員的活動領導小組，按照省、市、區衛生主管部門統一部署和要求，結合本單位實際，制定切實可行的實施方案，嚴格貫徹落實活動各階段部署，確?；顒尤〉脤嵭А＞唧w從以下方面入手：

1.深入宣傳發動，廣泛調查研究。

組織全體干部職工認真學習上級文件精神，切實領會活動目標要求，圍繞與群眾利益密切相關的重點問題展開討論學習，提高職工參與的積極性。

通過義診、宣傳欄、傳單、條幅等形式進行廣泛宣傳，讓群眾都認識到本次活動開展的目標和意義，彰顯衛生行業的良好形象。

2.認真排查梳理，深入自查自糾。

深入到村居、企業、機關等進行廣泛調查研究，通過聘請社會監督員、召開座談會、公布監督電話、進行滿意度調查和服務回訪等各種形式，廣泛征求群眾意見。對征集到的群眾意見進行全面匯總分析，認真排查梳理工作中存在的問題和不足，組織全體職工進行討論研究，針對發現的問題從個人到科室都制定切實可行的整改方案，逐項落實。

組織全體職工進行自查自糾，開展“金點子”活動，集思廣益，征求對醫院發展和提高服務水平有價值的意見和建議，共征集到合理化建議50余條。

3.制定具體措施，限期整改提高。

根據制定的整改方案和合理化建議認真落實整改措施，細化到科室，責任到人，限期整改。通過整改，使整體服務質量有了明顯改善，群眾滿意度不斷提高，社會形象大幅提升。

二是加強醫院管理和職業道德教育，提高整體服務水平。

繼續開展醫院管理年和解放思想大討論活動，組織干部職工認真學習領會黨的xx屆三中全會精神和《醫院管理評價指南》，增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關系。

全面落實各項醫療質量核心制度，嚴格執行各科室診療規范，認真做好各項查對工作。實行住院病歷、處方點評制度，規范醫療護理文書的書寫。認真組織實施全員“三基”訓練培訓，定期進行考核，開展了急救知識比賽和護理操作技能競賽，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平。

實行醫務人員醫德評價制度，加強對醫務人員的職業道德素質和服務水平的監督。成立醫德考評委員會，按照《周村區醫務人員醫德考評實施細則》要求，對全體醫務人員進行認真評價，考評結果記入年終考評檔案，對考評較差人員降級聘用。

三是推行院務公開，樹立良好的外部形象。

全面推行院務公開制度：醫院的服務流程、收費標準、行風建設等向社會公開；醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、財務收支情況等向院內職工公開。實行民主行風評議，暢通投訴渠道，加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。

嚴格落實住院患者費用每日清單制和各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現象的發生，減輕患者經濟負擔，打造衛生行業風清氣正的良好形象。

三、加大基礎設施投入，就診環境極大改善。

年內先后投資二十余萬元購進了乳腺檢查治療儀、尿液分析儀、細胞計數儀和xx光機各一臺，有效提高了輔助診療水平。

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