第一篇：縣煙草局“作風轉變年”活動第二階段工作情況匯報

縣煙草局“作風轉變年”活動第二階段工作情況

匯報

按照縣局2012年“作風轉變年”活動的統一部署和具體要求，縣局在學習培訓、深入調研的基礎上，通過層層召開座談會、面對面征求意見、發放征求意見表等形式，征求了意見及建議，為切實找準問題，局領導班子對征求到的意見進行了認真梳理，并于近期召開了專題民主生活會，對照存在的問題，深刻剖析了原因，并提出了總體的整改措施和整改目標。現將有關情況匯報如下：

一、主要做法

自“作風轉變年”活動開展以來，縣局高度重視，立即成立了“作風轉變年”活動領導小組，制定了“作風轉變年”活動實施方案，并根據方案要求，扎實開展了第一階段深化認識、公開作出承諾（1至3月）和第二階段查擺剖析、公開查找問題（4至6月）的各項工作。

（一）加強領導，健全組織。“作風轉變年”活動動員大會以后，縣局迅速行動，及時召開了黨組會議，成立了由黨組書記、局長任組長，其他黨組成員任副組長，中層干部為成員的活動領導小組，全面安排部署作風轉變年活動。領導小組下設辦公室，設在紀檢監察科，具體負責活動的組織協調和日常工作。同時制定下發了活動實施方案，明確了班子成員和各有關科室、所的責任分工，為活動順利開展提供了組織保證。

（二）深入宣傳，廣泛發動。按照實施方案要求，專門制定了 學習計劃，發放了學習筆記本，健全完善了學習制度，定期召開全體人員大會，學習有關會議和領導講話精神，進一步統一黨員干部的思想認識。活動開展以來，組織集中學習10次，認真做好學習筆記，撰寫了心得體會70余篇。通過學習培訓，干部職工進一步增強了開展“作風轉變年”活動重要性的認識，整體素質明顯提高。

（三）組織開展大討論活動。結合理論學習，按照縣局要求，認真組織開展了“煙葉擴規模，卷煙上水平”主題大討論，緊緊圍繞服務大局、服務基層、服務群眾等方面的問題進行討論，徹底整治系統上下干部職工作風中存在的突出問題，達到辦事效率更高、為民服務更好、干部作風更實、發展環境更優，干部職工“作風務實、紀律嚴明、辦事高效、群眾滿意”的工作責任心明顯增強，執行力有了明顯提高，較好地促進了工作開展。

（四）廣泛征求意見，開展自我剖析。為確保征求意見建議的過程不走形式、不走過場，縣局專門召開了黨組會議進行了研究，印發了《“作風轉變年”活動第二階段“查擺剖析、公開查找問題”剖析表》，明確了征求意見和建議的內容，并對征求到的意見和建議進行梳理分析、匯總。通過召開座談會、發放征求意見表、深入煙農、商戶征求意見建議等形式，共召開座談會2次，發放征求意見表20份。縣局還召開了領導班子專題剖析會，認真開展批評與自我批評，形成了班子剖析材料，為整改提高打下了堅實的基礎。

（五）完善和強化整改措施。縣局加強組織領導，對剖析查找的問題，制定了相應的整改措施，逐項逐條抓好問題整改，確保問題第二階段活動落到實處，取得實效；通過整改，切實轉變作風，扎實解決單位作風建設中存在的各類問題，切實提高行政效能，使單位的干部隊伍素質和各項業務工作得到持續提升。

二、剖析存在的主要問題

專賣管理方面：

1、理論和業務學習學風不夠濃厚；

2、打私打假、內部監管有待進一步加強；

3、學習先進經驗、工作創新意識不足。

服務煙農方面：

1、服務群眾意識、服務態度有等進一步提高；

2、技術指導有待加強；

3、內部管理需進一步完善。

服務零售客戶方面：

1、中低檔卷煙供貨不足；

2、適合本地消費的牌號供應不足，有時出現斷貨現象。

三、今后努力方向和整改措施

以“卷煙上水平、煙葉擴規模”為總體目標，以轉變黨員干部工作作風、密切黨同人民群眾的血肉聯系為主題，以黨務政務公開為抓手，加強學習，發揚爭一流、真干事、善克難、勇擔當、出成績的精神，努力實現大局意識明顯增加、工作能力明顯提升、服務意識明顯提高、法紀意識明顯增強、工作秩序明顯好轉的要求，更好地維護和發展廣大人民群眾的根本利益，著力打造“陽光煙草”、“高效煙草”。

1、加強干部教育管理監督，大力提高機關行政效能。組織全體黨員干部落實“十個不準”，簽訂承諾書，制定干部思想教育管理及其違規違紀問責意見，進一步加強對黨員干部的監督管理。建立上級領導交辦事項、客戶群眾請辦事項臺賬，對首問負責、服務承諾、限時辦結、全天候運轉實行周檢查、月公開。大力推行“一線工作法”，大力倡導“五辦”作風（立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦），建立相應的工作制度，提高行政效能。

2、加強煙草專賣管理，嚴格規范行政執法行為。要嚴守文明執法“六條禁令”，以行政處罰和行政許可為抓手，大力推進執法規范化建設，規范管理制度程序，建立健全規范執法長效機制，確保依法行政、文明執法。一要認真開展內管檢查工作，嚴格規范兩煙經營行為。二要認真開展好“崗位大練兵”活動，加強理論學習，注重軍事化管理，大力提升整體形象和綜合素質。三要做好專賣管理的創新工作，注重學習先進經驗，為我所用。

3、加強兩個“始終”，切實提升服務“兩煙”水平。始終把維護煙農利益放在心上，始終把為零售客戶提供優質服務作為根本任務，全面提高煙農、零售客戶服務水平。

在服務煙農方面，一是召開基層站所負責人、全體技術員專題會議，成立專項檢查考核組，把服務煙農滿意率作為主要考核指標列入工作考核內容，及時掌握煙農信息，幫助煙農解決實際問題。二是廣泛開展及時培訓，采取縣鄉村三級培訓模式；組織供應防治病害的煙用農藥，并開展生產物資專項檢查考核，確保及時供應到位，提高服務、技術指導。三是實行“約時定點、輪流交售”制度，完善煙葉收購保障設施，為煙農營造良好、輕松的售煙環境。四是認真組織煙葉收購價格政策宣傳，收購前組織入村預檢員培訓，提高煙農分級水平，提高扎把規格和等級純度，認真執行“高純度、低標準”的收購政策，提升煙葉收購服務過程，增加煙農種煙效益。

在服務零售客戶方面，不斷提高貨源滿足率、卷煙送貨滿意度，提升零售客戶綜合滿意率。一要做好規范經營工作，嚴禁拆單分攤，確保百分之百落地銷售、小票粘貼到位。二要做好銷售結構的穩步提升工作。三要做好基礎工作，突出抓好終端建設、“135”工作法推廣、控大戶、網上訂貨、電子結算等方面的工作。四是向上級部門反映情況，同時各極協調貨源，盡量滿足適合本地消費的中低檔卷煙貨源。

二0一二年六月二十七日

第二篇：作風轉變年

“作風轉變年”活動查擺問題及整改措施

（高速路政處一支部）

高速路政處一支部根據市局《關于深入開展“作風轉變年”活動的方案》，按照全市“作風轉變年”轉段的工作部署，結合路政工作實際，及時召開“作風轉變年”查擺問題階段專題民主生活會議，開展批評與自我批評，廣泛征求意見，針對當前黨員干部職工中存在的六個方面的問題，采取七項措施著重加以解決。檢查出來的主要問題及整改措施報告如下：

一、存在的主要問題

在廣泛征求意見的基礎上，重點從文明執法、服務車主、內部管理、路政形象等方面查找存在的突出問題，主要表現在如下幾個方面：

一是針對思想觀念方面。解決理想信念淡薄，不思進取，無所作為，缺乏主動學習的意識，眼界不寬，小進即滿，一味追求個人物質利益，只講待遇不比奉獻，缺乏事業心和責任心，工作敷衍塞責，得過且過，為車戶服務的意識淡薄，存在實事不會辦、難事不愿辦、急事拖著辦、好事辦不好的問題。

二是針對組織紀律方面。組織紀律渙散，政令不通，少 數干部職工紀律意識不強、在工作中推諉扯皮、陽奉陰違，甚至直接不服從工作安排，無視組織紀律，崗位紀律松弛，愛崗不敬業，不能嚴格要求自己，存在著上班遲到早退、擅離職守，著裝及儀表不規范，自由散漫等問題。

三是針對學習氛圍方面。思想上不求上進，個別干部職工認為知識夠用了，對學習失去興趣，安于現狀、追求享樂、玩物喪志，迷失了正確的方向；對自己崗位不熟悉，一知半解，又不注重自身的業務學習，工作標準不高，干事不盡心盡力缺乏責任心，工作中經常出現差錯，對單位組織的政治學習敷衍了事，得過且過。

四是針對制度落實方面。崗位考核落實不到位，做“老好人”，不敢抓不敢管，怕得罪人，考核蜻蜓點水，怕事、避事，躲責任，本來有權有責，盡份內的職責，秉公辦事理所當然，卻不能理直氣壯，致使崗位考核走過場，沒有充分調動干部職工的積極性；少數干部職工無視單位的各項規章制度，我行我素，自由散漫，嚴重影響了單位形象的問題。

五是針對工作效能方面。少數干部職工愛崗不敬業，工作中不求上進，在職不作為，干事不盡心盡力的問題；干部工作作風浮漂，推諉扯皮，工作不扎實、不深入，心浮氣躁，辦事效能低，服務差，作風官僚，弄虛作假等問題。

六是針對廉政建設方面。有令不行、有禁不止、有規不循，廉潔意識不強，不能嚴格要求自己，制度落實不到位、不嚴 格，部分干部職工觀念淡薄，在路政執法等方面仍然存在著不規范執法問題。

二、下一步整改措施

為著重解決以上六個方面問題采取以下七項措施

一是加強政治理論和業務學習。制定具體、詳細學習計劃，加強理想宗旨和路政職業道德教育，開展干部職工思想狀況調查分析和談心交流活動，認真開展領導干部職工事業心、進取心、責任心“三心”教育活動；本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，加強崗位練兵和技能培訓，強化對干部職工的學習培訓，支部組織集中學習時間每月不少于1天，各中隊根據本隊需求，確定培訓內容和培訓方式，每月集中學習時間不少于1天。

二是增強創新意識。解放思想，破除安于現狀、墨守成規陋習，按照年初工作會議要求，在全隊開展“四講四看”活動，即“講激情、比創業，講服務、比奉獻，講執行、比效率，講清正、比形象”，在全隊形成“風正、氣順、勁足、和諧”的良好氣氛。

三是推進機制創新。進一步完善目標管理考核辦法，加強制度建設，完善考勤管理辦法，提高服務效能，強化責任管理和責任追究，把干部職工的“責、權、利”與制度有機結合，充分調動干部的積極性和創造性，努力提高服務水平。四是強化服務意識。防止和克服形式主義、官僚主義的傾向，把真心真意為干部職工和車戶服務作為工作的出發點和落腳點。圍繞中心工作，領導干部率先垂范，深入調查研究，聽民意，解民憂，實實在在為車主、為群眾多辦好事、多做實事，解決在實際工作和生活中遇到的各種難題；全面提升服務效能。

五是狠抓工作落實。著重對“懶、散、庸、拖、貪、推”等“職業病”進行有效治理，認真落實“一線工作法”，促使領導在一線指揮、干部在一線工作、問題在一線解決、成績在一線，實實在在地為車戶做實事。對群眾關注的突出問題，要實施重點監督，抓整改、抓落實、抓責任追究，敢于較真碰硬。

六是開展“創先爭優”活動。將精神文明創建活動與改進工作作風緊密結合起來。以我處面臨省級精神文明單位創建這一契機，把精神文明單位創建作為作風建設的一個重要載體，查找薄弱環節，以更高標準、更高目標進一步深化精神文明創建，激發路政人員做好本職工作的積極性和主動性；以創先爭優為主要內容，在各中隊和黨員中開展形式多樣的“技能比武”、“崗位能手”競賽活動，形成“比學習、比業務”的良好氛圍。

七是培育廉政文化。在廉政教育引導基礎上，加大黨紀條規和警示教育力度，完善和健全制度，形成靠制度管權、靠制度辦事、靠制度管人的規范廉潔從政的機制；加強監督檢查，重點對不廉潔行為、辦事拖沓、效能低下的人和事進行告誡和責任追究。

二0一二年五月十六日 5

第三篇：作風轉變年

“作風轉變年”心得體會

我鎮今年初開展了“作風轉變年”的活動推進大會，通過這次推進大會，使我進一步認識到開展轉變干部作風建設，首先要解決態度問題、認識問題。作為一名普通的志愿者，首先要形成良好積極的心態，樹立和弘揚服務人民、開拓創新、顧全大局、真抓實干、務求實效、艱苦奮斗的作風，也就是要端正思

想，樹立和落實科學發展觀。

然后是要增強工作責任感，提高責任心。責任感就是事業心，對事業的熱愛，對事業孜孜以求的精神，會使一個人對這一事業牽腸掛肚，會想方設法地去做好這一工作。對于我現在就職于我鎮計生部門，從事計劃生育有關事項，要不斷學習計生方面的政策法規，堅持依法行政，打造公平計生，嚴格執行人口和計劃生育相關法律、法規，認真履職盡責，做到文明執法、公正執法，工作上更加敬業，盡職盡責，恪盡職守，注重細節。

最后是要有激情，干實事，持久保持良好的作風。性格決定習慣，習慣決定命運。作風問題就是人的性格和內在修養問題，有好的作風就有好的工作習慣，人人有好的工作習慣，我們的工作效率就會提高，工作效率提高了，才會更好的為人民服務，為人民提供便利。

這次轉變干部作風建設活動猶如春風化雨，作為一名計生部門的志愿者，我將積極配合計生部門做好各項工作，按時按質完成計生辦主任及黨委政府領導交給的各項工作任務，努力將2012年計生工作更上一個新臺階。

第四篇：作風轉變年

小學教師改變作風提高效能公開承諾書

為進一步轉變教師工作作風，增強服務意識，促進我校又好又快發展，以全面提高工作效率，提升服務質量為目標努力辦好讓人民滿意的教育，我向社會和家長鄭重承諾：

1、依法執教。自覺遵守有關法律法規，宣傳先進文化，不發表、不傳播有害學生身心健康的思想和違背國家法律法規的任何言論。

2、愛崗敬業。熱愛學校，把教育作為一份提升學生和自己的神圣事業。不遲到、不早退、不曠課。不說任何損害學校名譽的話，不做任何有失師表形象的事。

3、改變作風。工作不拖拉、不推諉、不懈怠與同事團結。服務學生、服務家長，積極完成上級各部門和學校交辦的各項工作任務，創造性開展工作。

4、廉潔從教。堅決遵守教師職業道德規范，嚴格執行教師職業道德“十不準”。不訓斥家長，不向學生家長索要、變相索要財物或接受學生家長的宴請，不向學生推銷教輔資料及其它商品，不從事有償家教，自覺維護教師形象。

5、熱愛學生。尊重學生人格，了解學生的需求，保護學生的合法權益，關注學生安全和身心健康，重視學生之間的個性差異，做學生的知心朋友。不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生。

6、尊重家長。認真聽取家長的意見建議，堅持家訪，講究方法，妥善處理學校、教師、家長、學生之間的各種問題和矛盾。

7、嚴謹治學。積極參加教研教改，探索有效的教育教學方法，向課堂教學要質量。

8、為人師表。著裝大方，談吐文明，舉止得體，作風正派。不在上課時間使用通訊工具。反對迷信，拒絕邪教。不參黃涉賭。

9、堅持學習。以學者型教師為自身進取目標，樹立終身學習觀念。在全面學習、提高整體文化素養的基礎上，堅持學習教育名著、原著，提高教育理論水平，不斷更新教育理念。

承諾人：XXX

2013年4月16日

第五篇：作風轉變年活動方案

民族新村社區管委會

關于開展作風轉變年活動實施方案

縣紀委：

為了進一步轉變社區工作作風，增強社區大局意識，服務意識和工作緊迫感，提高工作效能，提升干部形象，根據縣委《關于在全縣開展作風轉變年活動的實施意見》和縣紀委《關于認真做好作風轉變年活動近期各項工作的通知》文件精神，現結合我社區實際，特制定如下方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為指導，以“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”為主線，以提高執行力為核心，以群眾滿意為標準，以實現“機關效能有新提高、發展環境有新優化、服務基層群眾有新氣象、社會滿意度有新提升、促進轉型跨越有新成效”為目標，緊密聯系當前社區全體職工的思想和作風實際，堅持自學、自查、自糾的原則，認真解決社區領導班子和社區職工在思想、作風、紀律等方面存在的突出問題，實現社區作風和職工精神面貌的新轉變，切實提高社區效能、服務轉型跨越、提升社區形象和職工形象，為爭創一流社區提供有力保障。

二、總體要求

社區開展作風轉變年活動要以促進經濟加快發展、社會和諧

穩定、改革穩步推進為目標，以勤政廉政、提高效率、優化環境、執政為民為主要內容，以思想教育、建章立制、督查考核為主要手段，切實解決機關作風中存在的突出問題，以增強對人民群眾的感情和干事業的激情為根本，營造爭先創優、干事創業的良好氛圍，實現機關辦事效率提高，干部形象提升，工作落實提位，樹立工作高效、服務規范、作風嚴謹、務實為民的機關新形象。同時，要培育和造就“服務一流、群眾滿意、作風過硬”的好機關和“心系群眾、無私奉獻、辦事公道”的好干部。

三、工作重點

開展作風轉變年活動要把開展“聯村聯戶、為民富民”行動和領導干部下基層、大走訪、解難題活動相結起來，統籌兼顧，合理安排，要緊緊圍繞“四落實”，開展好“四個一”為內容的主題活動。

“四落實”：

1、切實把目標任務落實到位。圍繞縣委、縣政府、紅柳灣鎮年初確定的重點任務和2012年簽訂的工作目標責任書內容，深入開展調查研究活動，進一步理清工作思路，細化目標管理責任制，把各自承擔的職責和重點工作任務，層層進行細化和延伸，將工作目標任務分解落實到崗位和個人。領導班子要帶頭，按照“加強學習、提高能力抓落實；突出重點、破解難題抓落實；完善機制、形成合力抓落實；

整頓作風、提高效能抓落實”的要求，創新管理體制，形成盯住干、馬上辦、快節奏、高效率的工作機制，確保全年各項目標任務圓滿完成。

2、切實把服務措施落實到位。進一步強化服務理念，深入開展“三優一滿意”（優質服務、優良作風、優化環境，做人民滿意的公務員）活動。按上級的要求，深入開展領導干部下基層、大走訪、解難題活動，多為群眾辦實事、辦好事。進一步落實服務舉措，完善 “一站式”服務流程，公開辦事程序，兌現服務承諾，落實首問責任和限時辦結等服務舉措；采取設臵意見箱、政務公開欄、居務公開欄和開通熱線電話等方式，暢通群眾監督和表達意愿的渠道；完善基層服務、服務于民的長效機制，為群眾提供更為優質的服務，努力創建名牌社區。

3、切實把制度規范落實到位。進一步健立完善抓落實的制度和激勵約束機制，完善和推行“十項制度”，即：重點工作目標責任制度、重點工作責任督查制度、重點工作定期匯報制度、重點工作會診制度、重點工作獎懲制度、崗位責任制度、服務承諾制度、限時辦結制度、干部業績考核制度、末位淘汰制度等制。對縣上確定的重點工作實行每月一督查、每季一通報、半年一評比、年底一獎懲的“四個一”督查制度，解決好工作中“三多三少”（說的多、做的少，安排多、落實少，檢查多解決問題少）現象，用制度規范行

為，促進各項工作上臺階、上水平。

4、切實把績效監督落實到位。認真執行“日考勤、季評議、年述職、定期考核”制度，建立和完善考評辦法，通過定量和定性相結合，客觀、公正、全面地評價每位工作人員的業績，并與考核、“雙比”活動、職工調整、評先評優掛鉤，加強監督管理，全面推進社區隊伍建設。

“四個一”：

5、公開一份承諾書。推行重點工作承諾制度，圍繞重點工作干什么、怎么干、干到什么程度，由單位向社會作出公開承諾，并通過“一把手”上電視、政務公開欄、居務公開欄、展板等多種形式向社會公布承諾內容，接受社會和群眾監督；每一名社區職工也要圍繞崗位目標、個人能力提升、作風轉變提高等方面向單位承諾，明確努力方向，提高辦事效率。

6、簽訂一份責任書。圍繞單位重點工作任務、機關作風建設、黨風廉政建設等內容層層簽訂目標管理責任書，把每個項目、每項任務、每件實事都細化分解落實到責任人身上，做到逐級抓落實和權責相統一的工作格局。

7、建立一項幫扶機制。組織實施“聯村聯戶、為民富民”行動，堅持到群眾中去，到基層中去，宣傳黨的政策、反映社情民意、幫助脫貧致富，化解矛盾糾紛，深入基層工作。堅持班子帶頭、領導帶頭、干部參與，爭取做到每一名

干部聯系一戶以上的貧困戶，幫助群眾解決生產、生活中的實際困難。要根據縣上分配的任務，制訂實施方案，明確提出貧困戶的具體幫扶目標、幫扶措施，堅持量力而行，講求實效，通過為幫扶群眾“提出切實可行的產業發展措施、扶持一個增收項目、化解排除一些矛盾糾紛”等實實在在的具體措施，切實為困難群眾辦實事、辦好事，增進干部與群眾的感情，讓群眾從聯系幫扶活動中盡快改變貧困現狀，得到實惠和發展。

8、開展一次評議活動。圍繞科學發展、服務意識、廉潔從政、自身建設等方面開展評議活動，由單位評議個人，由社會評議單位。評議個人由單位結合年初簽訂的目標管理責任書，在開展個人自查的基礎上，對每位干部職工履職能力、工作業績、作風形象等進行評議；評議單位要結合單位在履行職責、服務發展、服務基層、服務群眾等方面進行社會評議。個人評議情況要在單位內部公布，對評議排名靠后、存在問題比較突出的個人，明確提出要求措施限期進行整改；單位評議結果向社會公布，納入領導班子和領導干部考核的內容。

四、活動步驟

民族新村社區作風轉變年活動從2012年2月中旬開始，至12月中旬結束，分三個階段進行：

1、動員部署階段（2月中旬—3月上旬）。根據我社區

實際情況情況，制定工作方案，并根據方案開展行動。

2、組織實施階段（3月上旬—11月下旬）。圍繞作風轉變年活動的目標任務和工作要求，重點開展好“四個一”主題活動，結合自身實際，深入群眾，通過召開座談會等多種形式廣泛聽取意見和建議，認真查找影響工作作風和工作效能方面的突出問題，對查找出的突出問題，切實采取有效措施，有步驟、有計劃、有針對性地抓好整改。

3、考核總結階段（11月下旬—12月中旬）。對開展作風轉變年活動的情況進行檢查、考核和總結。社區領導小組對工作人員進行檢查和考核。考核結果將作為評優的重要依據。對作風轉變工作進行總結，表揚先進典型，通報后進典型。并要認真做好迎接縣、鎮的檢查和考核的各項準備工作。

五、保障措施

1、加強領導，精心組織。對作風轉變年活動要高度重視，把這次活動列入重要議事日程，負責領導要親自抓，領導班子成員是直接責任人，要分工抓。要加大宣傳力度，積極營造氛圍，加強工作配合，形成齊抓共管格局。

2、找準問題，切實整改。要在查找問題和落實整改這兩個環節上下功夫，花力氣，通過學習討論、主題活動、居民評議等活動，認真排查找準作風中存在的突出問題，有針對性地進行整改，確保活動取得實實在在的效果。

3、加強監督，務求實效。要狠抓落實，做到目標明、要求高、措施實，把活動納入今年年終目標考核。要切實強化抓落實的意識，提高抓落實的水平，注重抓落實的效果。作風領導小組辦公室將進行監督，對群眾反映的突出問題組織開展專項督查，并將督查情況及時向上級作風轉變年活動辦公室匯報，對存在問題的個人提出整改和處理意見。同時，聘請作風轉變監督員，形成監督網絡。年底，將按照相關的要求，組織對開展學習教育、主題活動、提高效能、落實問責、勤政廉政等成效進行考核驗收。

附：民族新村社區管委會“作風轉變年”活動人員信息表

二〇一二年三月七日