第一篇：3-1加油站操作規范要點

目錄

（一）加油員安全操作規程...............................................................................2

（二）計量員安全操作規程...............................................................................4

（三）記賬員操作規程.......................................................................................6

（四）開票員操作規程.......................................................................................7

（五）卸油員安全操作規程...............................................................................8

（六）加油機安全操作規程.............................................................................10

（七）清洗油罐安全管理.................................................................................11

（八）加油機加氣機維修安全要求................................................................12

（九）供電、發電安全要求.............................................................................13

（十）設備使用、維護、檢修的安全要求....................................................14

（十一）加氣崗位安全操作規程.....................................................................15

（十二）壓縮機安全操作規程.........................................................................17

（十三）脫水裝置安全操作規程.....................................................................20

（十四）調壓撬安全操作規程.........................................................................22

（十五）閥井檢修安全操作規程.....................................................................24（十六）配電室操作規程.................................................................................25（十七）管道放散降壓操作規程.....................................................................27（十八）閥門操作規程.....................................................................................28

（一）加油員安全操作規程

1操作要求

1.1加油機操作人員，必須經培訓考核合格，持證上崗。

1.2加油機操作人員進入操作現場，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質的墩布，不得穿底部帶有鐵釘的鞋。

1.3加油機起動計數器加零過程中，不得打開油槍開關。

1.4加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。

1.5加油員必須親自操作加油機，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。1.6加油過程中隨時注意加油機運轉情況，發現異常應立即停止加油，排除故障后方可繼續操作。

1.7加油機不得帶病運轉，不得有跑、冒、滴、漏的現象。1.8發現或發生危及加油站安全的情況，應立即停止加油。1.9雷擊天氣應停止加油。

1.10停止作業應關閉加油機，切斷電源。操作規程

2.1準備

2.1.1當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。

2.1.2 車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。

2.1.3 您好！請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認。2.2加油 2.2.1定量加油

1）根據顧客要求輸入加油數據。

2）根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

3）加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、2 數量無誤后，方可收回油槍。

4）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。2.2.2非定量加油

1）根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。

2）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。2.3結算

2.3.1收取現金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真偽。發現假票立即沒收，發現假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。

2.3.2收取現金、加油票時必須按時找零。2.3.3收取定點加油記賬卡（單）。2.4清理

2.4.1當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。2.4.2當繼續有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。

2.4.3當暫時無車輛來站加油時，應清理手中油票、現金、記賬卡（單），及時上繳收銀臺。做好加油機及加油島區域衛生

（二）計量員安全操作規程 儲油罐液位高度測量（人工測量）

1.1停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數。1.2卸油后，待穩油15min后方可計量。1.3將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

1.4從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

1.5當量油尺鉈接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。

1.6手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發生波動。1.7卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。

1.8測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數，超過時應重測。

1.9每次測量的最后結果應記入測量記量表中。油罐車液面高度測量（人工測量）

2.1用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡不大于0.5度。2.2油面平穩后再進行計量。

2.3具體計量程序同儲油缺罐液面高度測量。儲油罐罐底水高測量

3.1水的高度不超過300mm時應使用檢水尺；水的高度超過300mm時應使用量油尺。3.2測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

3.3從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

3.4尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置3～5s后提尺。

3.5卷尺提起后，應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數；讀取時檢水尺不應平放或側置。

3.6遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按程序測量。

3.7水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。3.8每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。油品溫度測量

4.1溫度測量應在油品高度測量之后進行。4.2測量時將溫度計裝入保溫盒。

4.3將溫度計置于油面高度的1/2處測量油溫，浸沒時間不少于5min。

4.4提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數時的時間不應超過10s；讀數時應使溫度計垂直，不讓盒內液體灑出，視線應垂直于溫度計，先讀大數。

4.5使用分度值為0.5攝示度的溫度計，應估讀到0.1攝示度；使用分度值為1攝示度的溫度計，應估讀到0.2攝示度。

4.6每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。油品密度測量（密度計法）

5.1從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內壁倒入量筒，量筒應放在沒有氣流的地方，并保持平穩。

5.2將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒風油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。

5.3待密度計穩定后按彎月面上緣讀數，讀數時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計密度計讀數至0.0001g/cm3。

5.4測量油樣的溫度。

5.5測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具。5.6每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

（三）記賬員操作規程 進貨記賬

1.1散裝油品

1.1.1依據購進發票（或內部調撥單）的品種、數量登記商品進貨明細表。1.1.2依據油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。1.1.3依據加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發、存日記賬。1.2整裝油品及其他商品

1.2.1依據購進發票（或內部調撥單）的品種數量登記商品進貨明細表。1.2.2依據油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。1.2.3依據加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發、存日記賬。銷售記賬

2.1散裝油品

2.1.1依據銷售日報表散裝油品的銷售量、登記庫存商品明細賬、油品保管賬、已售未提賬。

2.1.2依據銷售日報表散裝油品的銷售量、登記收發存明細賬、分罐保管賬、已售未提賬。

2.2整裝油品

2.2.1依據銷售日報表整裝油品的銷售量、登記庫存商品明細賬、庫存分類保管賬。2.2.2依據銷售日報表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細賬。

（四）開票員操作規程 銷售

1.1使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。1.2整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規格、數量、確認包裝是否完好。1.3 加油票銷售：提示客戶確認品種、復合數量。

1.4記賬卡銷售：事先由主管加油站（或加油站）與購油單位簽定供銷合同；根據合同按購油單位開立記賬卡（單）并留存單樣；建立記賬卡單位檔案，將記賬單位名稱、聯系電話、車號存檔；將記賬卡（單），按油品編碼進行分類保存。收款

2.1收取現金與加油結算現金收取相同。

2.2收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當面填寫支票，待款到賬后付油（或油票）。開發票

3.1根據客戶購油數量、金額開據發票。3.2根據加油員提供的加油數量開據發票。

3.3 當加油員提供加油金額時，須按單價轉化為升數，并取整再開據發票。3.4開據發票應項目齊全，無涂改現象。3.5將發票聯交給顧客，并文明送客。結賬

4.1匯總當班所收現金、支票總額，與已開票總額相核對。

4.2匯總現金、支票、油票、記賬卡（單）等購油形式加的汽油、柴油數量，與泵 碼數相核對。

4.3匯總核對煤油、潤滑油、潤滑脂等石油產品及其他商品銷售數量金額。4.4依據開票及實際銷售各類成品油的數量、金額編制當班銷售成品油日報表及其他商品日報表。

（五）卸油員安全操作規程 準備

1.1送油罐車時站后，卸油員立即檢查油罐車安全設施是否齊全有效，引導罐車至計量場地。

1.2連接靜電接地線，按規定備好消防器村，將罐靜置15min經計量后準備接卸。驗收

2.1卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數量，檢查確認罐車鉛封是否完好。

2.2卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量有異常，應報告站長，拒絕接卸。

2.3測量油高、水高，計算油品數量。超過定額損耗，但在規定的0.2％互不找補幅度內，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應報告站長，通知發貨油庫派計量員共同復測，復測結果記錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。

2.4逐項填寫進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數量。卸油

3.1核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

3.2通過液位計或人工計量檢測確認卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生。3.3按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管自然彎曲。3.4檢查確認油罐計量孔密閉良好。

3.5司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中監視、觀察卸油管線、相關閘閥、過濾器等設備的運行情況，隨時準備處理可能發生的問題。同時，罐車司機不得遠離現場。

3.6卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸凈。關好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。

3.7引導油罐車離站。卸后工作

4.1待罐內油面靜止平穩后，通知加油員開機加油。4.2將消防器材放回原位，整理好現場。

4.3根據進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表分罐保管賬。

5出現下列情況之一，必須停止卸油。

5.1遇雷雨或高溫天氣； 5.2附近發生火災； 5.3管道有滲漏的；

5.4卸車地點附近有明火作業或其它火源； 5.5沒有靜電接地裝置或失效的； 5.6管道接頭無密封膠圈或膠圈損壞的。

（六）加油機安全操作規程

1.加油員在使用加油機前，應檢查加油機運轉是否正常及有無滲漏油品現象，并要保持加油機的整潔。

2.無技術監督部門發放合格證的加油機，或計量器無技術監督部門鉛封，或鉛封不完整的加油機，不得給用戶加油。

3.加油員在啟動加油機前，汽車必須滅火并打開油箱蓋后方可啟動加油機。4.加油機計數器回零后方可加油，加油中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。

5.加油過程中，應注意加油機的工作狀況，發現異常，應停機檢查，清除故障后，方可繼續使用。

6.加油員加油時要精神集中，嚴防油品灑冒。

7.操作加油機時要注意油槍輕拿輕放，加油膠管不得拆扭，或強行拉長，不得用油槍支撐身體，防止損壞設備。

8.加油作業中，如遇有暴雨、雷電時應暫時停止作業。

（七）清洗油罐安全管理

1.適時清洗油罐沉積物，裝運不同油品應按規定進行清洗。清罐時必須按清罐安全要求進行，以防發生中毒和爆炸事故。

2.油罐清洗，應委托具備相應資格的專業公司依相關規定作業，清洗公司專門須指定并設置現場安全主管于現場指揮監督作業。

3.加油站地下油罐以密閉機械清洗為原則，動力機械以采取氣動式為原則，若采用電氣機具則應為防爆型式并實施接地。

4.清洗油罐所用的手持工具應為無火花安全工具，和全棉清潔用具。5.清罐油罐處，須設置施工標識，并嚴禁無關人員接近。

6.油罐清洗時應隨時注意并測試油罐內、外油氣濃度及采取必要安全防護措施。

7.油罐清洗后之殘渣，應依廢棄物清理法規處理。

8.油罐清洗作業期間，值班站長須在現場監督清洗作業過程。9.油罐清洗后，值班站長應立即檢查所有部件已回復正常狀態。

（八）加油機加氣機維修安全要求

1.加油機維修之前要切斷電源，摘下皮帶輪上的皮帶。若所修的部位需要放油時，必須用容器收集燃油，防止燃油泄漏。

2.所需工具須擺放整齊，嚴禁亂放亂摔。

3.在維修加油機、加氣機時，要注意不要劃傷各金屬零件、密封件及密封結合面，以免造成泄漏。在復裝前，須將各零部件清洗干凈，以免損傷部件。

4.在維修電器設備之后，要仔細檢查線路，防止接錯。

5.加油機、加氣機、加油加氣島被進站車輛撞擊后，應立即關閉電源進行檢查，并立即通知維護人員檢修。

（九）供電、發電安全要求

1.電氣作業必須由經過專業培訓、考試合格，持有電工特種作業資格證的人員進行。電氣作業人員上崗，應按規定穿戴好勞動防護用品并正確使用符合安全要求的電氣工具。

2.變、配電房間必須制定運行規程、巡回檢查制度，明確巡回檢查路線，值班人員的職責應在規程制度中明確規定。.高壓設備無論帶電與否，值班人員不得單人移開或越過遮欄進行工作。若必須移開遮欄時，必須有監護人在場，并符合設備不停電檢修安全距離要求。

4.雷雨天氣巡檢室外設備時，巡檢人員必須穿絕緣靴，并不得靠近避雷裝置。

5.在高壓設備或大容量低壓總盤上倒閘操作及在帶電設備附近工作時，必須由兩人進行，且由經驗豐富的人員擔任監護。

6.在低壓配電系統中，必須正確選擇、安裝、使用電流動作型漏電保護器，其運行管理從其規定。

7.電氣檢修必須執行電氣檢修工作票制度，并明確工作票簽發人、工作負責人（監護人）、工作許可人、操作人員責任。工作票必須經簽發人簽發，許可人許可，并辦理許可手續后方可作業。

8.不得在電氣設備、供電線路上帶電作業（無論高壓或低壓）。停電后，應在電源開關處上鎖、拆下熔斷器，并掛上“禁止合閘、有人工作”等標示牌，工作未結束或未得到許可，任何人不準隨意拿下標示牌或送電。工作完畢并經復查無誤后，由工作負責人將檢修情況與值班人員做好交接后方可摘牌送電。不應隨意拉設臨時線路。

9.更換熔斷器，要嚴格按照規定選用熔絲，不得任意用其它金屬絲代替。發電、供電過程中必須有專人監護。

11.當外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內主要設備及大負荷設備的電源開關。按發電操作規程啟動發電設備。

12.恢復外線供電，當外線來電時斷開加油站內各主要設備及大負荷設備的電源開關(如：加油機、加氣機、加油加氣區照明、微機等)。注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩定后，按操作規程恢復供電。

（十）設備使用、維護、檢修的安全要求.維護、檢修應使用防爆型照明設備。

2.進加油站區域內各類作業人員上崗時應穿防靜電工作服，防靜電工作鞋、襪；嚴禁穿帶鐵釘的鞋。嚴禁在爆炸危險場所穿脫衣服、帽子或類似物

3.嚴禁在加油加氣站吸煙及用明火照明。

4.機械轉動部件應保證潤滑良好，及時加油并經常清除可燃污垢； 5.輸送可燃液體的管道，應定期進行耐壓試驗；

6.維修作業應使用防爆工具。嚴禁使用撞擊易產生火花的工具。7.定時檢測地下油罐泄漏和人孔陰井油氣濃度，確認無油料溢出。8.人孔陰井內部不得積水或銹蝕，清除陰井內積水時，需使用防爆型電動設備或以手動為原則。

（十一）加氣崗位安全操作規程

1、加氣工應具備的條件

1.1加氣工(充裝人員)應經過公司、地方有關部門的專業培訓，取得上崗合格證后，持證上崗。

1.2加氣工應熟悉加氣站高壓管道流程和控制點，以及控制點的控制方法和發生緊急情況的處置預案。

1.3加氣工應掌握加氣設備的基本構造和技術性能，能夠判斷加氣設備的正常運行和和不正常運行的反映狀態。

2、加氣前安全檢查

2.1檢查加氣設備是否正常。

2.2檢查車用裝置四證(壓力容器許可證、出廠質檢合格證、改裝合格證、定期質檢合格證)或多證合一的“充裝證"是否齊全。對無定期質檢合格證，氣瓶超過有效期及合格證不全的車輛，一律不得加氣。

2.3對新到站加氣的車輛，未查明氣瓶原有不同介質已替換干凈之前，一律不得加氣。

2.4對沒有剩余壓力的氣瓶一律不得加氣。

2.5對氣瓶、減壓閥、充氣閥、高壓管線等裝置連接有松動、固定不可靠的車輛，未整改的，一律不得加氣。

2.6對有結露等泄漏現象的車應立即停止加氣。

2.7檢查待充氣車輛乘客是否已全部下車，發動機是否已經熄火。對乘客未下車，發動機未熄火的車一律不得加氣。

3、充氣安全操作規程

3.1啟動加氣機，觀察加氣機是否處于正常狀態，顯示屏上本次加氣量已歸零時，旋開加氣機上應急球閥。

3.2左手虎口抓住充氣槍手柄，協同其余手指扶住加氣車充氣閥。右手拔出充氣閥防塵塞，插入充氣槍嘴。有失重的感覺，確認充氣槍嘴插入到位后，一只手握住加氣槍后軟管，另一只手旋開充氣槍旋扭開關開始加氣。

3.3當拔出防塵塞，產生較響亮的“砰”響聲時，說明有兩種情況的可能。一是該車的充氣閥沒有關嚴；二是充氣閥已發生故障。判斷是第一種情況時，應告誡駕駛員，注意關嚴充氣閥。判斷是第二種情況時，應建議駕駛員將車送修理廠修理后，再來加氣。

3.4充氣嘴橡膠密封圈由于反復使用，容易磨損變形，應適時更換。如果將充氣嘴插入充氣閥充氣產生嘯叫聲時，說明充氣嘴橡膠密封圈已經損壞，應握緊軟管，立即關閉充氣閥旋扭開關，關閉充氣車充氣閥開關。扒出充氣嘴更換充氣嘴橡膠密封圈后重新加氣。

3.5充氣時能聽到天然氣流動的聲音，說明充氣正常。

3.6充氣過程中，應注意觀察加氣機、充氣閥和加氣車充氣閥是否有結露，異常響聲、異常的硫化氫味道等現象。發生異常現象，應立即中止加氣，待查明原因，排除故障后方可恢復加班氣。

3.7充氣過程中，當聽到氣瓶有異常響聲時，應立即停止加氣，發出警報，啟動應急預案，打開加氣車充氣閥放空，關閉充氣閥、關閉加氣機進氣閥，將人員疏散到安全地帶觀察(這種情況一般不會發生)。

3.8充氣過程中，加氣工一定要堅持手握加氣軟管頭，防止充氣嘴沖出，軟管飛舞發生事故。

3.9當加氣機工作狀態燈指示加氣完畢時，關閉充氣閥旋扭，關閉加氣車充氣閥，打開排空閥排空后，扒出充氣嘴，插好防塵塞后，方可示意加氣車啟動離開。

3.10加氣工要隨時注意防止，在未扒出充氣嘴之前，加氣車駕駛員啟動汽車。

3.11扒出充氣嘴困難時，可用適當用力旋轉向上即可扒出。切忌向水平方向用力。

3.12充裝過程中發生緊急情況的處置預案，按CNG加氣站事故應急救援預案執行。

（十二）壓縮機安全操作規程

1、安全注意事項

1.1壓縮天然氣是易燃易爆物質，設備的安全操作是使用維護設備的基礎。1.2確保壓縮機前工藝管道流程正確，無跑、冒、滴、漏現象；CNG加氣站防爆區域內嚴禁煙火。

1.3機器的運轉部分是危險區域，在機器運行過程中非操作人員不得靠近。1.4在起動壓縮機之前，應保證沒有人正在進行壓縮機及其系統的檢查和維修工作。

1.5在壓縮機運行過程中不要隨便接觸排氣管路，因為這些部位壓力和溫度較高，以防意外事故。

1.6在壓縮機運行過程中不得進行與其系統有關的維修作業。1.7為了安全操作加氣站設備，壓縮機操作人員須經過全面培訓。1.8電動機、壓縮機正常良好，機組工藝氣系統、潤滑系統、冷卻系統等管線連接緊固，密封良好無泄漏；空氣冷卻器的電機和風扇運轉正常（或水冷系統運行正常）；分離器定期排污，液位不超高；

1.9系統內各種閥門開關靈活，儀器儀表靈敏；壓縮機各級間及出口安全閥靈敏可靠；排污罐液位不得超高，排污管道暢通、并引至安全地帶。

2、開車前的準備工作

2.1壓縮機在制造廠經過試車。廠內試車使用的是防銹潤滑油，用戶在本機出廠之日起6個月內，可直接安裝使用，如存放期過長，用戶應檢查各摩擦面有無銹蝕現象，若有，則應用油石將銹蝕研磨光潔。用煤油清洗油封時須待煤油全部晾干后方可總裝開車。

2.2如果在清洗油封時曾拆下各級活塞，則安裝活塞后應檢查活塞的死點間隙是否符合規定。

2.3確認曲軸箱清潔后，將符合規定的潤滑油注入，并達到規定的油面線為止。第一次開車前應向傳動件的摩擦面上，十字頭滑道，軸瓦，澆以足夠的油量，以避免初次開車時因無油燒損。并用手搖動注油器手把，把油壓出。同時將與氣缸上油止回閥連接的接口拆開，檢查是否暢通。當油溢出時，接好油止回閥繼續 17 搖動手柄約1分鐘，使潤滑油進入氣缸內。

2.4檢查壓縮機各運動件與靜止件的緊固及防松情況。2.5接通水源使水暢通地流過各水路并調節流量。

開車前應單獨檢查電動機，觀察其轉向是否正確，并盤車數轉以檢查運行是否靈活，確認無障礙后方可開車。

3、啟動與運行

3.1必須在上述準備工作完成后進行，并詳細閱讀電控說明書。3.2接通電源，啟動壓縮機，使壓縮機空負荷運行。

3.3當壓縮機轉速正常后，打開進氣閥，關閉卸荷閥、排污閥。

3.4觀察油壓、水壓和各級進、排氣壓，溫度（各級進氣溫度不超過40℃，各級排氣溫度不超過150℃）是否正常。

3.5根據進站天然氣壓力調整進氣壓縮機閥，使壓縮機滿負荷運行。3.6起動完成后，壓縮機即投入正常運行和升壓，其潤滑油壓、冷卻水量、進氣壓力、各級排氣壓力、電流、電壓等參數受PLC控制裝置控制。如有異常將會自動報警停機。

3.7壓縮機運行中，操作人員必須隨時在機房查看運行情況，檢查閥門，管路接頭等有無泄漏。并作記錄。

3.8壓縮機啟動和運行中，操作人員必須隨時在機房查看和監聽有無異常現象及聲音出現，并作記錄。因為機械故障不受電控控制。

3.9隨時查看注油器油滴數量。因為油滴數量不受電控控制。

4、PLC控制室的注意事項

4.1機組運行過程之中，切記不能轉動“手動/自動”轉換開關。4.2凡是檢修帶電設備時，切記首先切斷電源，以免造成觸電事故。4.3隨時保持控制室的空氣流通與環境衛生的干凈。

4.4手動開機工作時，當主機和排污功能同時工作時，應將“排污停止”鍵打開，否則各級壓力無法上升。

4.5聯機狀態屬于全自動工作，所以指令均無法操作，現場工作人員應加強機組運行狀態的觀察，并做好運行的記錄。

4.6冷卻風機的自動投入工作是在兩臺機組都處于“單機-自動”時，才能 有效工作。

4.7現場控制臺的啟動，停止是在“單機-自動”和“單機-手動”的情況下，才能有效工作。

4.8當報警指示燈亮，應用相應的“機組停止”按鈕進行解除，解除后，并請立即復位。

4.9機組運行結束過后，勿必將PLC部份的電源切斷，以免PLC部份發生受熱受損的情況。

4.10當發現電腦顯示屏上的“通訊”處的字信號不能發生變化，請立即關機，并及時進行處理，以便監控機組運行的情況。

4.11當電腦顯示屏上顯示出所有故障時，報警警鈴會發出鈴聲，并請即時停止檢查，即時排除故障。

4.12PLC控制室內，嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕等物品。

4.13當班人員進入控制室后，一定隨時觀察及巡視，不得酒后操作，不得擅離職守，不得強行開機。

4.14凡是手動操作時，應按照章程進行操作。

（十三）脫水裝置安全操作規程

1、脫水系統工藝流程須知

1.1CNG脫水幾乎都采用分子篩作脫水劑。

1.2CNG站脫水方式一般有兩種：低壓脫水（又稱前置脫水）、高壓脫水（又稱壓縮機末級出口脫水）。這兩種方式都可達到CNG脫水要求，目前，大多數CNG加氣站都采用高壓脫水方式。

1.3脫水系統安全要求

1.3.1脫水裝置儀表指示參數應在正常范圍之內； 1.3.2吸附和再生系統正常良好； 1.3.3干燥塔應密封良好，無泄漏；

1.3.4管線的連接緊固、密封良好，無泄漏； 1.3.5各管路閥門開關靈活，儀器儀表靈敏可靠； 1.3.6安全閥及其它安全附件完好、有效。

2、高壓脫水裝置安全操作須知

2.1高壓脫水的脫水系統設置在壓縮機最后一級出口的高壓氣體管路上進入脫水裝置脫水，脫水后的氣體進入儲氣井（瓶）儲存。

2.2熟悉脫水設備的構造原理，掌握脫水系統的過濾器、干燥器、再生氣加熱器、冷卻器及分離器、再生氣和壓縮機的工作原理。

2.3開機前的準備工作

新建和大修（更換脫水劑后）后的CNG站脫水系統在投入生產（或試生產）前都必須進行吹掃、試壓和置換系統中的空氣。

2.4脫水系統開車操作

2.4.1打開脫水塔前過濾器進、出口閥門。2.4.2打開脫水塔進、出口閥門。

2.4.3打開脫水塔后過濾器進、出口閥門。

2.4.4觀察進出口壓力表，確認系統處于正常工作狀態。

2.4.5嚴禁氣閥操作錯誤，否則高低壓氣串通將造成設備、人員傷亡事故。2.4.6每半個小時對脫水裝置空轉情況進行一次巡檢。及時（至少四個小時）20 做一次巡檢記錄。

2.5脫水系統停車操作

2.5.1關閉脫水塔前過濾器進、出口閥門。2.5.2關閉脫水塔進、出口閥門。

2.5.3關閉脫水塔后過濾器進、出口閥門。2.6脫水裝置分子篩的再生操作

2.6.1將需要再生的脫水塔從并聯的脫水裝置中斷開。2.6.2打開壓縮機或儲氣井（瓶）脫水再生氣配氣閥。2.6.3打開再生氣調壓裝置。2.6.4打開再生塔再生氣進氣閥。2.6.5打開再生塔再生氣回收閥。

2.6.6開啟電加熱器對再生氣進行加熱，若無再生氣流動時，必須停止加熱。7每小時排污一次。

3、低壓脫水裝置操作要領

3.1切換塔

先打開備用脫水塔的進氣和出氣閥，再關閉脫水期已到的塔的進氣和出氣閥準備進行再生。

3.2再生

先打開排污閥，在逐漸開啟再生塔的出氣閥，將塔內的壓泄掉降為常壓后關閉排污閥，再開啟再生進氣閥。然后啟動循環鼓風機啟動再生塔電爐。同時將流量控制閥開啟到最大位置。隨電爐加熱溫度逐漸上長再生塔溫度控制在300℃以內，當上溫度達到290℃時，關閉流量閥，當冷卻器溫度達到35℃時啟動水泵，當塔下溫度降到50℃時，關閉風機和水泵。進行自然冷卻。當降到40℃時便可關閉再生進氣和出氣閥等備用。再生時，隨溫度增、壓力增大，當循環壓力達到0.1MPa時打開排污閥降壓后關閉六、七分鐘排一次。

（十四）調壓撬安全操作規程

調壓裝置是輸配工藝中重要的一環，只有調壓裝置正常運行，方可保證輸氣穩定，用戶正常使用。在使用過程中，正確操作、正常維修，才能延長調壓裝置的使用壽命，隨時處于最佳工作狀態。

1、運行要求

1.1 調壓橇必須按照設計施工圖和有關標準、規范進行施工和驗收,未經驗收和驗收不合格的調壓橇不得投入運行。

1.2所有經過驗收合格,投入運行的調壓橇均應達到技術規程的要求,并定期進行維護保養作業。

1.3平日在調壓橇的操作中,應注意下述事項,以保證調壓器的正常使用和減少故障: 1.3.1切忌快速開啟閥門,猛開閥門極易損壞調壓橇內設備； 1.3.2切忌向出口管道充入過高壓力,否則會損壞調壓橇內部零件。

2、開啟

2.4開啟投運調壓器時,應按下述步驟操作: 2.4.1確認調壓橇的進出口閥門已關閉；

2.4.2緩慢開啟進口閥門,并觀察進站壓力表和出站壓力表是否在允許的壓力范圍。為避免出 口壓力表在沖氣時超量程損壞,可先關閉壓力表下針形閥,待壓力穩定后再充分開啟；

2.4.3打開調壓橇后直管上的測壓嘴,檢查調壓器的運行是否正常,放氣時因流量過小,出口壓力表可能會有微小的波動,待出口閥門打開后會自動消除；

2.4.4當進出口壓力正常后,可緩慢開啟出口閥門,并精確調節調壓橇的出口壓力。

2.5 調壓橇切斷閥的復位操作，切斷閥或附加在調壓橇上的切斷器，在執行了切斷動作后須人工 進行復位操作。

2.5.1在進行復位操作前應查明切斷的原因,是管網壓力沖擊還是調壓器故障,調壓器和閥門關閉過快也會造成調壓器后管線壓力升高，使切斷閥啟動；

2.5.2排除故障后方可進行復位操作；

2.5.3在進行切斷閥的復位操作時,必須關閉調壓器的進、出口閥門及出口端壓力表下的針形閥；

2.5.4在轉動人工復位手柄時注意,剛開始轉動時要緩慢,此時會感覺管內有一小股氣流通過并隨即停止(如這小股氣流不能停止,可能是調壓器故障或調壓橇的出口閥門還未關嚴)。

2.5.5連續轉動切斷閥手柄復位上扣；

3停運

調壓器不用時將前后工藝閥門關閉，將工藝系統中的壓力進行放散，排除閥體及工藝系統中的積液。

（十五）閥井檢修安全操作規程

1.工作人員下井作業前必須打開井蓋進行自然通風換氣，時間不得少于５分鐘。下井操作時，井外必須有監護人監護，不得單獨下井作業，閥井內嚴禁煙火。

2.對于管道及附屬設備存在的不安全隱患要及時上報及時處理。

3.工作人員下井必須穿戴防靜電工作服，不得穿戴化纖衣物，不得穿帶鐵掌或鐵釘鞋類下閥井。

4.當井內有燃氣大量泄漏或井內空氣嚴重污濁時，采用通風設備強制通風后方可下井作業；通風設備應在遠處發動。

5.測試井內氧含量低于2％時，應佩帶呼吸器、安全繩。

6.在處理閥井內天然氣設備泄漏時，應首先測定井內燃氣與氧氣含量，并根據測量值，按規定佩帶防毒面具或軟管呼吸器。下井時應佩帶安全繩，呼吸器進口應放置在井外上風頭，井上設專人看守，不準閑雜人員靠近，不得有任何火種，井下作業人員連續工作不應超過15分鐘。

7.檢查閥井內是否漏氣，只能采用肥皂水涂刷或用儀器檢測，嚴禁明火檢漏。8.在有燃氣的場合下操作時，必須使用銅制防爆工具，使用鐵制工具必須涂抹黃油，防止因碰撞產生火花。

9.作業完畢后，閥井蓋必須蓋好，以免行人墜落。

（十六）配電室操作規程

為了確保配電設備安全、可靠、經濟運行，值班人員必須遵守《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電業安全工作規程》，掌握設備運行的基本知識，提高自身素質，加強運行中的巡視和檢查。

1.電氣工作人員必須持證上崗，既持有《從業資格證書》、《進網作業電工許可證》

2.檢查配電室內儀表是否正常，電壓、電流是否正常，有無異常響聲，有無異常氣味。

3.加強補償裝置的巡視和維護。檢查電容器外殼有無膨脹、滲油，有無異常的聲響及火花，放電指示燈是否正常。巡視檢查如須將電容器組停電時，除電容器組自動放電外，還應進行人工放電(此項工作必須由專職電工操作)，否則值班人員不能觸及電容器。

4.檢查變壓器油位、油色是否正常，(正常的油為淡黃色，非正常的油為混濁的深紅色)有無異常響聲，有無滲油現象，對滲油應及時處理。

5.雙投刀開關的倒閘操作：斷負荷→按動開關→啟動斷路器，最后再扳動雙投刀開關至選用的電源位置(轉盤上的白色線條一定要對準柜面上的紅點)，合閘順序與上面的操作步驟相反；另外，動力與照明應使用同一電源。嚴防帶負荷操作雙投刀開關，雷電時禁止進行倒閘操作。

6.操作室外高壓開關時應使用合格的絕緣棒，并穿戴絕緣靴、絕緣手套，不能帶負荷分斷高壓跌落保險和低壓側開關。雷雨天禁止進行倒閘操作。(此項工作必須由經培訓合格的專職電工操作)7.絕緣工具應防止受潮、油污、破損，應存放于通風干燥處。

8.加強對防雷設備的檢查，避雷器和接地電阻必須進行測試，并備案。9.對配電設備應定期進行預防性測試，并作好測試分析記錄，在測試過程中發現設備隱患應及時處理。

10.變壓器四周應設置防護網及“有電危險”等提示語，保證行人和設備的安全。

11.配電室各設備應定期作好消缺、清污工作，防止發生污閃事故，隨時保持配電室的環境清潔。12.配電房應配置滅火器材，并隨時檢查滅火器材的工作性能。

13.加強配電房門窗、安全網檢查，如有破損應及時修復；對電纜溝應進行定期檢查；進出配電房應隨時關好門，防止小動物進入引起的電氣設備或系統發生故章。

（十七）管道放散降壓操作規程

1.參加放散的操作人員，必須熟悉和掌握作業方案，服從統一指揮。2.放散時采用橡膠膠管。

3.放散管需連接牢固，不得出現擺動現象。

4.在放散時，操作人員要緩慢開啟放散閥門，將天然氣管道內的壓力控制在所需范圍內。

5.放散時要注意周圍環境，禁止閑人靠近，禁止在燃氣污染區內出現任何火種。

6.放散時檢查周圍環境是否安全，檢查是否有易燃易爆物品存放，周圍消防設施是否完好有效，人員疏散通道是否安全可行。

7.放散人員應站在放散管上風向。

（十八）閥門操作規程

1.開關前，檢查外觀是否完好。

2.開啟過程中注意閥蓋及填料壓蓋是否有泄漏，如有卡阻現象無法打開時，不得強使外力。

3.關閉過程中注意閥蓋及填料壓蓋是否有泄露，如有卡阻現象關不住時，不得強使外力。

4.閥門體應有外力支撐。

5.在安裝填料時，若使用石墨環填料，其切口必須對齊，若使用石棉繩做填料，必須按照閥桿的周長分段截取石棉繩，截取處必須為45度角，填充時切口對齊。

6.每季度對閥門螺桿和絲口處加黃油。

7.若閥井內的閥門有泄露，需更換閥門時，需按照井下操作規程執行。

頒 布 令

為了確保現場安全生產，消除事故隱患，杜絕事故發生，必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，嚴格執行各工序工種、機械設備的操作規程，加強現場的安全控制,并最終實現安全生產目標。烏魯木齊盛大偉業商貿有限責任公司加油加氣站的安全操作規程匯編按照AQ 3010-2007加油站作業安全規范，結合本站的實際，編制了《安全操作規程匯編》。《安全操作規程匯編》是烏魯木齊盛大偉業商貿有限責任公司加油加氣站安全管理的綱領性文件，本站所有員工都必須遵守這些規定。《安全操作規程匯編》作為烏魯木齊盛大偉業商貿有限責任公司加油加氣站管理標準，現予以發布。

烏魯木齊盛大偉業商貿有限責任公司加油加氣站企業標準《安全操作規程匯編》自二0一三年一月八日起發布，并從發布之日起在本站內實施。

負責人： 2013年 1月8日

第二篇：加油站員工操作規范

加油站員工操作規范

一、加油員1、2、迎候

引導：當車輛駛向站內時，加油員應迅速判斷車輛的郵箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬起手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5s內到達車前，做到“車到人到”

3、推薦辦卡：“您好，用自助加油卡加油每升最高優惠**元。（周一至周四每升優惠**元，周五早八點至周一早八點每升優惠XX元）。加油滿200元可免費洗車（外觀）一次！辦卡請到營業室。”

4、禮貌詢問：“您好！請問您加多少號油？加滿嗎？”

“好的！**號油，加**！”5、6、7、提槍預置:“您請看，數碼已歸零。”提槍加油”。收槍復位：“您請看，**號加油機為您加油**元。”

收款：“您是刷卡微信還是現金？”微信刷卡請到營業室。收現金唱收唱付，“收您**元，找您**元！請問您需要開具發票嗎？開發票請到營業室！便利店有冰鎮飲料和礦泉水，您需要嗎？”

8、9、送行：“再見，歡迎下次再來！”

清潔：打掃現場，等待下一個顧客到來。

用戶常見問題：

1、你家的油是哪進的？

您好，我們油站是寶來集團旗下的直屬加油站，油品都是公司自有煉廠直供的。

2、寶來煉廠是什么企業？

您好，我公司坐落于盤錦，是中國銀行參股的大型煉油企業，注冊資本14億元，總資產500億。公司煉廠是國內第一批獲批700萬噸/年原油非國營進口配額和進口原油使用全的民營企業，2017年原油加工能力達到1200萬噸/年。

3、你家油怎么不禁燒？

您好，我公司煉廠作為中石油、中石化的集采煉廠，所供油品都符合國家標準。我們和中石油銷售的是同樣的油品，價格還比中石油優惠很多，許多顧客都是用過了我們的油覺得好又回過頭來辦卡加油的，您可以再加一些體會一下。相信一定不會讓您失望的。

4、價格怎么比人家貴？

您好，首先我們的油品與中石油時同樣的，但是價格與中石油相比因為是廠家直銷，已經優惠很多了。那些價格更低的油品質量我就不做評價了，相信您這樣經驗豐富的老司機應該能比較出其中的差異。

5、怎么又調價了？

您好，我們是跟隨國家發改委成品油價格調控進行的調價。

6、乙醇汽油是什么？

乙醇汽油是國家大力倡導使用的新型清潔汽油（用變性燃料乙醇和汽油組分油調配后形成的新型清潔環保燃料）。遼寧省2004年起施行強制銷售和使用車用乙醇汽油規定。

二、收銀員

1、站立等候：“您好！請問您辦理什么業務？”

A微信或刷卡，“請出示您的銀行卡或付款二維碼，請問您加多少號油多少錢？”雙手收卡或掃碼，POS機打出小票時“請您核對金額并簽字，謝謝！”

B開具發票：請問您加了**號油**錢？與系統核對無誤后，詢問顧客：“請問您開具發票的單位名稱是哪里？稅號是多少？”與顧客核對開票信息后開具發票，蓋章后雙手送給顧客。

C辦卡：“辦卡請您出示下身份證，謝謝！”根據儲值金額贈送洗車卡。

2、3、推銷便利店商品。掃碼銷售后裝入購物袋，雙手遞給顧客。送行：歡迎您下次光臨！

用戶常見問題：

1、辦卡除了洗車，還有其他優惠么？

顧客您好，除了洗車卡暫時還沒有別的贈送，因為我們已經在油價上給出了最大優惠，油價優惠才是最實惠的

2、你們洗車都是怎么洗的？洗內飾么？洗車卡有時間限制么？

您好，我們引進了當前最先進的凱旋門自動洗車設備，全方位自動化洗車，內飾還不能清洗，我們只能幫您把車輛外觀洗的干干凈凈，洗車卡暫時是沒有時間限制的，隨時歡迎您的到來

3、我加了油再購買些便利店商品，商品可以開到油票里么？可以多開一些金額的發票么？

可以的，只要您在我們油站消費都是可以開具發票的。顧客，不好意思，您消費了多少我們才會開多少，因為我們的發票系統有工商局監管，不能多開或者少開。

4、能否開具專票，都需要些什么？

可以開具專票，需要營業執照復印件，開戶行許可證復印件，經辦人身份證復印件，行車證復印件，開票信息，所有的復印件需要加蓋公司公章

5、客戶充值后詢問：能否暫時不開具發票？之后用加油卡自助加油是否可以每筆單獨開具發票？

可以的，只要您每次加油把加油機小票留好，隨時可以拿小票來開發票。

三、洗車操作員

1、哪些車輛不予清洗？

2米以上的車輛，帶車斗的皮卡，以及過寬或者其他不能進入洗車設備的車輛不予清洗

2、車輛進入洗車房后，操作員的基本話術。

您好，歡迎使用全自動洗車設備，請您關閉好您的車窗，后視鏡，車輛上去之后擋位N擋或者空擋，不要剎車。待洗車設備終點處紅色指示燈變綠后方可駛離洗車設備。

3、車輛在設備運行過程中，是否會遇到突發狀況，怎么處理？

可能會遇到突發狀況，比如車窗沒關好等等，這時需要及時發現并立即停止設備運行，將車輛的問題解決好再啟動設備。如果有其他原因，需要在暫停設備之后，引導車輛駛離洗車設備，排除隱患后方可并重新開始洗車。

4、在洗車過程接近尾聲時，如有車輛提前啟動欲駛離設備，后方擦車人員應如何正確應對？

要及時發現并用手勢制止駕駛員的行為，待其正確洗車之后，耐心解釋原因，防止下次洗車還出現這種情況

5、如遇洗車結束后車主要求再次自行擦拭車輛應如何引導？

洗車結束車輛離開洗車出口，指引駕駛員照常從入口進入，不過一張洗車卡只能洗一次，若要求再次清洗，需要再出一張洗車卡

6、每日洗車工作幾點結束？應何時通知后續車輛？如何截斷車流？

洗車時間早8點到晚17點，在16點45的時候由洗車設備操作員將“停止洗車”告示牌立于排隊車流最后。通知后續車輛17點結束洗車，耐心解釋原因，勸導顧客明日再來。

第三篇：保育員操作規范知識要點

2013年暑期保育知識學習資料

大眾城朱涇幼兒園

（一）保育員操作規范知識要點

一、清晨來園后應做哪些工作？

1、開窗通風：根據氣候及風力大小，掌握開窗的大小和通風時間，雨天及時關閉會淋到雨的窗。一般開窗通風30分鐘以上，一天2-3次。

2、取放開水、杯子：水溫適宜，水桶內水適量，不溢出。及時上鎖，保持足夠水。擺放杯子拿杯柄，杯柄朝外，一個方向擺放，便于幼兒拿放。

3、做好幼兒入園前活動室內外清潔消毒工作：消毒水配置：教室的濃度為250mg/l，廁所濃度為500mg/l。消毒順序：從清潔——比較清潔——污染，從上到下。廁所一天消毒兩次，午后和離園后。

從茶杯櫥——教室（櫥、桌椅）——午睡室（床扶手、桌椅）——盥洗室（水龍頭——毛巾架——水斗——扶手——墻磚——便池——地面）。抹布按要求調換。

4、接待幼兒：熱情接待每個幼兒及家長。主動向家長詢問幼兒在家的情況，聽取家長的意見和要求。指導幼兒放好自己的衣物和用品。

二、幼兒插好晨檢牌后你需要注意哪些問題？三種顏色各代表什么意思？

班級幼兒來園后，要看當天出勤的人數是否與晨檢牌的數量相同，要知道有哪些幼兒需要在園服藥，有哪些幼兒身體欠佳需要進行觀察。紅色代表幼兒身體健康，綠色代表幼兒需要在園服藥，黃色代表幼兒身體欠佳但不服藥的。

三、午餐分發的操作步驟：

1、餐桌消毒：正確配置消毒液，濃度250mg/l，消毒液在桌面保持20分鐘。消毒要求：先清水清潔后消毒液消毒。消毒方法：從上到下，從左到右，最后翻一個面擦四周，一塊抹布只能擦一張桌子。

2、清潔雙手，戴好飯單、口罩、頭巾。洗手：用肥皂+流動水清潔雙手。戴口罩：應罩住口鼻。戴頭巾：將碎發包住，頭發扎起，防止掉落。

3、領取午餐：合理拿取，手不碰食品，防止滑落和打翻。

4、第三次消毒：用蒸汽毛巾第三次桌面消毒。

5、教師指導幼兒入廁、盥洗，保育員按規定依次分發食物。

6、培養幼兒良好的用餐習慣。規范用語、態度和藹、與幼兒保持平等的姿勢進行交流。督促用餐完畢的幼兒將餐具有序擺放在指定的容器中。

7、提供蒸汽消毒過的濕毛巾擦嘴。

四、午餐分發時保育員應注意遵循的原則？

1、發的原則：吃一桌盛一桌，體弱兒、肥胖兒先發。

2、盛的順序：冬天（菜-飯-湯），夏天（湯-菜-飯）。

3、盛的要求：輕拿輕放，少盛多添，手指不能進碗內。

4、端的要求：托盤應在幼兒肩部過。

5、擺放要求：飯碗在后，湯碗在前左，菜盤在前右，呈三角形。

6、衛生要求：教師洗手、戴口罩。

7、用餐結束后脫去飯單和頭巾。

五、幼兒用餐的飲食指導。

掌握幼兒進食量，根據每個幼兒進食量分飯菜和少盛多添原則。分飯菜時，動作快、均勻，先給進餐慢的和體弱兒盛，讓他們先吃。注意飯菜的保溫、保潔。幼兒進餐時，巡視指導不同幼兒的進餐情況，培養幼兒良好的進餐習慣。飯后協助班主任指導幼兒擦臉。將用過的飯碗、盤、勺子或筷子分別放在指定的容器內。

六、餐后應做好的工作。

幼兒用餐完畢后，收拾餐具，用專用抹布擦去桌子上殘留的飯菜，倒入剩菜盆中。將餐具送至營養室。用溫熱洗潔精擦洗桌子，再用清水擦洗干凈，要求不油污不粘手。清掃活動室，沒死角，半干濕拖把拖地。收拾、清洗擦嘴毛巾。

七、各類物品的清洗消毒方法。

1、杯子等餐具的清潔消毒方法：

先用溫洗潔精水清潔，然后用專用抹布由里向外清洗，再用流動水反復清洗，最后消毒。消毒方法：采用蒸汽消毒，水開后蒸汽消毒30分鐘以上。

2、毛巾清洗方法：

用溫水沏好洗衣粉將毛巾浸泡20分鐘左右，認真搓洗，個別臟的毛巾單獨清洗，漂洗干凈后裝入袋中，毛巾擺放應解松，最后進行消毒。

3、保暖桶清洗消毒方法：

（1）每天倒盡保暖桶內隔夜水，用流動水、專用抹布由里到外清洗保暖桶，然后倒入適量開水，搖晃保暖桶，沖洗桶內壁，放水龍頭。

（2）每周五清洗干凈后進行消毒，用250mg/l消毒液用專用抹布由里到外擦拭保暖桶，然后倒入適量開水，搖晃保暖桶，沖洗放水龍頭和桶內，重復二至三次。

4、玩具消毒方法：

（1）小型塑料玩具清洗后用消毒液（濃度250mg/l）浸泡20-30分鐘，再用清水沖后晾干，木制的積木玩具用消毒液擦洗。圖書、長毛絨等不宜浸泡的玩具可日光曝曬。每周進行一次消毒。

（2）大型玩具用消毒液每周擦洗一次。

5、席子清洗消毒方法：

夏季使用的席子每天用專用抹布和溫水（30-40度）擦凈后晾干，要正反擦拭，定期用消毒液擦拭。如果溫度在35攝氏度以上每天用消毒液擦。收起來不用前，需溫水擦拭、消毒、再溫水擦拭，最后曬干，放的時候一般十條一扎。

6、清潔工具使用注意事項及消毒方法：

清潔工具做到專用，每次使用后要洗凈，晾干放在固定之處。被排泄物、嘔吐物污染的清潔工具要立即用濃度1000mg/l的消毒液浸泡30分鐘后洗凈晾干。

7、抹布、掃帚、拖把有哪些？

抹布：茶桶清潔抹布、茶桶消毒抹布；教室清潔抹布、教室消毒抹布 ；廁所清潔區清潔抹布、廁所清潔區消毒抹布、廁所污染區清潔抹布、廁所污染區消毒抹布。

掃帚：教室掃帚。

拖把：教室拖把、廁所拖把、干拖把、臥室拖把。

八、發生傳染病時如何處理？

1、立即隔離傳染病疑似患者，對該班做好終末消毒，所有的物品濃度加倍進行消毒，如玩具、圖書、櫥柜、毛巾、杯子等幼兒摸得到的地方都要消毒。

2、對同班兒童進行觀察，在觀察期間如出現新病例，應從最后一例起重新觀察到期滿。

3、班級不并班，不串班，不參與集體活動。

4、如發生腸道傳染病的班級餐具應與其他班級分開消毒和存放，不進入營養室，食具先消毒后清洗再消毒。消毒濃度為500mg/l，浸泡30分鐘或蒸汽消毒30分鐘。

九、戶外活動的護理。

1、活動前：檢查場地是否安全，有無碎石、樹枝等危險物品，檢查游戲器材和玩具材料是否安全、衛生。將所有器材擺放好。準備好毛巾和放衣服的框。

2、活動過程中配合做好指導及保護幼兒安全。對全體幼兒和體弱兒給予照顧，根據活動量、氣溫提醒幼兒擦汗、增減衣服。體弱兒童護理應注意：不宜參加劇烈運動，隨時注意觀察體弱兒有無氣喘、大汗淋漓及脈搏異常增快、面色蒼白、嘔吐、腹瀉等，如有應立即停止。應注意勤擦汗，背部墊小毛巾，活動后抽掉，預防感冒。

3、活動結束后將器材放回原處，提醒孩子與教師一起整理。

十、午睡的護理。

1、做好幼兒睡前臥室環境的的準備工作：（1）開窗通風，保持空氣新鮮；（2）拉上窗簾，保持光線柔和；（3）溫度適宜（冬季室溫22℃，夏季室溫26℃）。

2、幫助并指導幼兒正確穿脫衣服：

（1）注意兩開兩關（穿衣脫衣關，睡前睡中開）；（2）睡覺時：先脫外套—褲子—再脫毛衣；（3）起床時：先穿毛衣—穿褲子—外套；（4）幫助能力弱的、體弱兒童穿脫衣服。

3、看班：

（1）不串班、不閑聊、不打瞌睡，不做與看班無關的事；

（2）加強巡視，每15分鐘一次，密切關注幼兒的身體狀況（面色、睡姿、呼吸、汗量等）。

4、整理午睡室：

（1）被子完全打開通風，等幼兒穿好衣服后，再疊被子；（2）檢查床上、褥下是否有異物和衣物，提醒幼兒穿好衣褲；（3）檢查被里被頭是否有開線，如有，應及時補好；

（4）床鋪整齊，被子疊得有棱有角，寬窄與床一樣，擺放整齊有序。橫看豎看一條線，枕頭放在被子上面。

（5）窗簾統一收攏，搭扣搭好。統一高度，整齊到位，體現美觀。

（二）幼兒一日活動中的保育

一、午餐

1、愉快進餐，細嚼慢咽，不訓斥幼兒，體弱兒先用餐，吃飯時不處理問題。

2、堅持少盛多添和吃一桌盛一桌的原則。

3、正確使用餐具，不讓餐具碰撞，發出過大響聲，不敲碗，不用手抓飯菜（一手扶碗、一手拿勺，大班使用筷子），指導幼兒用餐時要保持“三凈”，夾菜時不挑挑揀揀。

4、用餐時注意不可湯泡飯或蓋澆飯，培養幼兒良好的進餐習慣。

5、用餐時要求幼兒不可交談，防止飯菜進入氣管。

6、進餐時間不少于30分鐘，咽下最后一口飯離開飯桌。

7、培養幼兒正確的擦臉習慣。

8、飯后指導幼兒餐具放固定的位置和容器內，同時指導輕放餐具。

二、午睡

1、提供良好的午睡環境，注意“二開二關”原則：（一開）睡前開窗通風；（一關）脫衣時應關窗，易出汗的幼兒可在其背部墊上干毛巾；（二開）睡眠時可開窗，保持空氣流通，但不吹對流風；（二關）起床時關窗，保育員應照顧幼兒穿衣。同時要拉上窗簾使光線柔和。

2、入睡前提醒好幼兒大小便。

3、合理安排幼兒的床位，關注好特殊兒童，體弱兒應睡在便于觀察的地方，睡時注意不要讓幼兒同睡一個方向，應頭腳交替。4、15分鐘巡視1次，密切觀察好幼兒的面色、呼吸、出汗量，注意好幼兒的被子。

5、起床時要加強午檢，觀察幼兒的神態、情緒、體溫等有無異常。

三、盥洗

1、指導幼兒男女便盆要分開（特別是剛入園的幼兒），提醒幼兒及時大小便。

2、指導幼兒正確地用草紙，妹妹幼兒每次小便也都要用草紙。

3、能讓幼兒自己脫拉褲子，保育員提醒幼兒根據天氣及時地把衣服塞好。

4、指導幼兒盥洗時不推不擠，要有次序。

5、指導幼兒正確的洗手方法，提醒幼兒飯前便后要用肥皂、流動水洗手，教育幼兒要節約用水。

6、對大小便在身上的幼兒不要訓斥，要多安慰他，消除緊張情緒，幫助幼兒解決穿脫衣褲的困難。

四、戶外活動

1、體鍛前，事先檢查好活動場地和道路是否平坦，及時清除地面的碎石、樹枝、枯枝敗葉等，檢查活動器械并及時擺放整齊。

2、為幼兒準備好干毛巾、餐巾紙、急救箱和放置衣服的籃筐、3、活動前提醒幼兒塞好衣褲、系好鞋帶。和教師一個在前一個在后負責好幼兒在樓梯上的安全。

4、提醒幼兒擦汗、墊毛巾、增減衣服，并指導好幼兒把脫下的衣服整齊地疊放在籃筐內。

5、觀察活動量，照顧好特殊幼兒，提醒及時休息和飲水。

6、參與游戲，關注安全隱患，及時制止。

2013暑期保育員工作

1、新學期添置保育用品的申報（學期結束前已完成）。

2、暑期中，按值班表來園上班，負責相關班級的保育工作及衛生清潔工作。

3、暑期自制體育用具2樣，開學評比（要求：創新、符合所帶年齡段幼兒的年齡特點）。

4、參加暑期學習與培訓（8月下旬）。

5、參加保育員知識測試（8月下旬，開學前）。

6、清潔衛生工作：教室、午睡室、多功能廳、走廊樓梯、操場等，整理保育、體育倉庫。

7、物品清洗整理：調整墊被、清洗翻曬被絮、席子等；清洗和維修體育用具；窗簾全部清洗；玩教具、毛巾、水杯等清洗消毒。

8、設想新學期保育工作計劃，并交流討論（下學期，每月寫保育隨筆，計入考核）。

第四篇：營養員操作規范知識要點

2013年暑期營養員知識學習資料

大眾城朱涇幼兒園

（一）營養員操作規范知識要點

一、每日工作常規

（一）上崗準備

1、用肥皂、流動水洗凈雙手。

2、進行健康自檢并做好記錄。

3、換好干凈的工作服。做到“三白”：白衣、白帽、白口罩。

4、做到“四勤四不”：勤理發、勤換衣服、勤洗澡、勤剪指甲；不留長指甲，不涂指甲油，不戴戒指及手鏈。

5、上廁所前必須脫下工作服，便后用肥皂、流動水洗手。

（二）清潔消毒

1、每天清晨開窗通風，保持室內空氣流通、地面干燥。

2、每天早晨用250mg/l有效氯消毒，對熟食間、送飯用升降機、烹飪間、操作間、點心間的桌面、柜面、餐具柜、地面等進行消毒。

3、熟食間每天用紫外線消毒30分鐘，并做好記錄。

4、食具及餐具：采用蒸汽消毒，水開后蒸汽上來30分鐘以上，消毒后立即放進熟食間。

（三）食品驗收

1、每天早晨根據采購單，認真做好食品的驗收工作，仔細核對食品品種、數量和質量，發現不妥，立即處理，及時調整。

2、領取當日所需的各種食品原料，并及時做好記錄。

（四）烹飪準備

1、淘米蒸飯

根據幼兒出勤人數淘米蒸飯，定量進班。

2、葷菜加工

先洗、后切、上漿待用。

洗凈后根據不同年齡需要加工：

托班：去刺、去骨、去殼、切小絲小丁。小班：去刺、去骨、切小塊小片。中、大班：可帶骨切小塊或薄片。

3、蔬菜加工

先揀、后切、浸泡、再切，其中浸泡時間為10分鐘以上；不用溫水、燙水洗蔬菜；切好的蔬菜蓋上干凈的紗布備用。

4、水果加工

先用瓜果清洗劑洗凈，流動水下過清，再用冷水浸泡10分鐘；在熟食間用已消毒的水果刀削皮。

（五）烹飪菜肴

1、要注意色香味形，以引起幼兒食欲。

2、烹飪綠葉菜時，要急火快炒，以減少維生素C的損失。

3、食物要燒熟煮透，便于幼兒咀嚼，消化吸收。

4、操作時應備有嘗菜勺、碗，嚴禁用大勺直接嘗味。

5、烹飪好的食物直接由熟菜傳遞窗口進入熟食間，按班級出勤人數分發。

6、食物留樣：當日所有食物必須分別留樣200克，加蓋，寫上日期，放入冰箱冷藏保存48小時。

（六）分發飯菜和點心

1、進入熟食間前需再次更換工作服，戴上口罩，用肥皂、流動水洗凈雙手，用快速手消毒劑消毒雙手后開始操作。

2、按班級實際出勤人數分發飯菜和點心，做到不多余，不浪費。

3、按規定的進餐時間，從傳遞窗口分發餐具、飯菜、點心或水果。

（七）餐點巡視

1、觀察幼兒的用餐情況。

2、征求老師和保育員對幼兒用餐的意見，便于調整改進。

（八）清潔餐具

先將餐具內殘余物清理干凈，放在泡有洗潔精的水中清洗，去除油污，然后用流動水沖洗干凈，整齊擺放，以備消毒。

（九）結束工作

1、每天清洗、整理，保持營養室整潔、干燥。

2、每天清理蒸飯箱、消毒箱、冰箱、調味品柜及盛器，保持整潔、干燥、無油污。

3、用堿水洗刷地面，并用清水拖洗干凈，保持地面清潔干燥。

4、保持各專用水池的清潔，下水道通暢。

5、營養室的抹布用后清洗、消毒。

6、倒清當日垃圾，檢查并關好水、電、煤開關，關好門窗，做好當天清潔消毒安全記錄。

二、每周、月工作常規

（一）每周工作

1、根據幼兒膳食平衡要求、年齡特點、季節特點、市場供應情況，配合保健員共同制定一周食譜。

2、每周自制點心四次，注意干濕、甜咸搭配。

3、每周大掃除一次，保持室內外環境整潔衛生。

4、清理食品倉庫，核對財物。

5、每兩周對紫外線燈進行擦拭，做到燈管無積灰。

（二）每月工作

1、參加膳委會會議，共同商討幼兒的伙食質量與膳費使用。

2、盤點食品倉庫，結算當月出入庫財物。

3、檢查庫存食物的保質期、食物與標簽的對應情況，及時調整。

（二）主要崗位操作衛生培訓

一、食物采購

1、嚴格把好食品的采購關。要求食堂采購員必須到持有衛生許可證的經營單位采購食品，不采購無食品許可證制品。

2、按照國家有關規定進行索證驗證。固定食品采購場所，要有鑒別能力，以保其質量。

3、采購時嚴格查驗食品質量和定型包裝食品標簽，如生產日期、保質期等內容，并建立臺賬制度。

4、嚴禁采購變質、污穢不潔、混有異物或其他被有毒、有害物質污染，對人體健康有害的食品。

5、采購人員嚴格執行衛生法規規定，嚴禁采購有疾病的畜禽肉食品，及禁止供應的其他食品，要求經營者提供畜禽肉檢疫證。

6、進貨有專人進行驗收和登記，查看食品的質量和標簽，遵循用多少、進多少為原則，以保證食品新鮮和衛生質量，避免不必要的損失。

二、儲存

1、貯存場所必須符合衛生要求，保持貯存場所整潔，存放的所有物品，由專人負責。

2、食品貯存應當分類、分架、隔墻、隔地存放，防止食品受潮變質。定期檢查，及時處理變質或超過保質期限的食品。

3、食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品，防止待加工食品與直接入口食品，原料與成品的交叉污染。

4、嚴格查驗食品質量和定型包裝食品標簽，發現不符衛生要求的食品不得入庫，并建立臺賬制度，驗收后認真做好登記。

5、用于保存食品的冷藏設備，必須貼有生熟標志，生食品、半成品、熟食品分類存放。

6、食品出庫必須查驗食品質量和保質期，發現變質及時處理。出庫應遵循先進先出原則。

7、盡量縮短貯存時間，掌握食品進出動態情況，經常檢查機械通風裝置，防止食品發霉和生蟲。

三、原料加工

1、飯菜加工到供應建立嚴格的臺賬記錄，整個生產工藝流程，嚴格控制在2個小時以內。

2、加工前認真檢查加工食品的質量，感官異常等食品不得加工，蔬菜切配前應先沖洗浸泡。葷、素原料切配后分池清洗。

3、切配加工必須在專用操作臺上進行，切配后原料放在清潔專用標志的容器內，當天切配當天烹調加工。

4、葷、素食品原料的盛放容器和加工器具應嚴格進行區分，并設有明顯標志，使用后應洗凈，定位存放。

5、燒煮配料前嚴格檢查原料衛生質量，食品要燒熟煮透，中心溫度不低于75℃。烹飪后熟制品必須盛放于專用容器內，并置放備餐間。

6、及時清理加工場地，機械設備沖洗干凈，各種用具做到刀不生銹、砧板不霉、灶面整潔、臺面干凈。

四、烹調加工

1、注意食品新鮮，變質食品不加工烹調。

2、燒煮食物充分加熱，燒熟煮透，不外熟里生。

3、不用勺直接嘗味。

4、不用盛放生食品的容器，或未消毒容器盛放燒熟食物。

5、當天切配的原料，當天烹調加工。

6、做好生食品的揀、洗工作，剔除腐爛或腐敗變質、污物及雜質。

五、備餐

1、專人負責分飯菜，備餐前換上熟食間專用工作服、帽子、口罩，手用消毒水進行消毒；飯菜量根據各班實到人數，保持食物冬暖夏涼。

2、使用專用工具，不用手抓取直接入口的食品。

3、保持室內清潔，備餐間使用前的空氣用紫外線燈消毒，溫度保持在25℃以下。

六、餐具清洗消毒

1、負責餐具消毒工作的專職人員應持健康證上崗，工作認真，熟練掌握餐飲具消毒常識。

2、餐具、工具消毒使用的消毒劑必須符合食品衛生法的合格產品，絕不使用假冒偽劣產品。

3、洗刷餐飲具必須在專用水池內進行，做到使用一次，清洗消毒一次。

4、餐具清洗消毒必須嚴格按一洗、二清、三消毒、四保潔的順序操作，未經消毒不得使用。

5、煮沸蒸汽消毒應保持溫度100℃，蒸汽上來持續30分鐘。

6、含氯消毒劑消毒，有效氯濃度為250mg/l，食具全部浸入消毒液中5分鐘以上。

7、熟食間按規定要求配置兩盞紫外線燈，作用時間30分鐘。由專人負責，適當控制溫度。

8、消毒好的餐具必須放在熟食間。

第五篇：加油站管理辦法要點

加油（液化氣）站經營管理辦法

第一章

總

則

第一條

加油（液化氣）站是公司為墾區生產服務，為區域經濟服務的重要窗口單位，做好加油（液化氣）站的經營管理工作，對塑造農墾石油人的社會形象、拓展成品油經營領域、提升公司的經濟效益具有深遠的意義。為使加油（液化氣）站的經營管理工作步入規范化、標準化軌道，促進加油站經營管理水平的提高，制定加油（液化氣）站經營管理辦法。

第二條

加油站的資源統一配送，價格統一制定，財務統一核算，外觀統一包裝，服務統一規范，對外統一宣傳。

第三條

加油站為顧客提供全面、全過程、全心全意的服務。

第四條

本辦法適用于呼倫貝爾農墾物資石油集團公司所屬的全資、合建、租賃等類型的加油（液化氣）站。

第二章

服務與現場管理

第一節

服務要素

第五條

員工上崗時應按公司規定統一著裝，左胸前佩戴胸卡。儀表端莊，衣著整潔，雙手潔凈，不留長指甲。男員工及時刮臉和理發，發長不過耳；女員工不濃妝艷抹，不佩戴飾物，過肩長發束于腦后。

第六條

員工的儀態大方，神情自然，面帶微笑，精神飽滿。站立時應挺胸、直腰，不依靠物體，雙手背后或自然下垂。

第七條

主動友善招呼顧客，主動了解顧客的需求，認真聆聽顧客的要求、意見和建議，最大限度地滿足顧客的合理需求。

第八條

對待顧客一視同仁，態度謙和，禮貌熱情，微笑服務。

第九條

任何情況下都不應與顧客發生爭執，應冷靜地做好解釋工作或勸阻顧客的不安全行為。

第十條

使用文明用語，嚴禁使用不負責任的、歧視性的、粗俗的語言。要吐字清晰、稱呼恰當、問候親切、語氣誠懇，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

第十一條

熟練掌握本崗位的工作程序，為客戶提供準確、快捷的服務。

第十二條

車停穩、熄火后到油槍開啟前的作業時間不超過30秒。開票、收款快速、準確、無差錯，作業時間一般不超過2分鐘。

第十三條

加油（液化氣）站給顧客提供的油品必須符合國家質量標準。

第十四條

加油（氣）時，應按顧客要求的數量（或金額）加足，不得短少。若出現顧客投訴，應態度誠懇，熱情

接待，妥善處理。

第十五條

在加油（液化氣）站設置醒目的“禁止煙火”、“禁止吸煙”、“禁打手機”、“顧客止步”等安全警告標識。

第十六條

設置摩托車專用加油處。

第十七條

發現顧客有危害加油（液化氣）站安全的行為，應立即禮貌勸阻。在勸阻無效時必須強行制止。

第二節

現場管理

第十八條

站長是現場管理的第一責任人，對營業現場進行全面管理并進行巡檢。站長若有特殊情況離開，應指定人員代行其職責。

第十九條

站長負責填寫加油（液化氣）站日志，真實記錄加油（液化氣）站的經營管理情況。

第二十條

由站長指定專人（可兼任）承擔安全員工作，安全員上崗時佩戴安全員胸卡。

第二十一條

嚴格遵守工作紀律，明確規定各崗位工作人員的活動范圍，未經站長許可，任何情況下不得擅自離崗。在上班時間內不做與工作無關的事情。

第二十二條

現場服務做到“五個一樣”，即生客與熟客一個樣，大車與小車一個樣，加多與加少一個樣，外地與本地一個樣，閑時與忙時一個樣。

第二十三條

加油（液化氣）站的形象標識必須符合公司的統一規定，標識牌應醒目、完好、潔凈。

第二十四條

站內不得擅自張貼或懸掛與公司品牌無關的標牌、廣告。

第二十五條

安全警告標志、油品標牌、服務承諾、價格標牌、監督投訴電話號碼等應置于明顯的位置，并堅持班前檢查，發現缺損、放置不正等，應及時維修和糾正，保持完好。

第二十六條

現場衛生清掃分為即時清掃、交班清掃和定期清掃。對營業場地、營業廳、加油設備以及周圍區域應堅持即時清掃，確保環境清潔，交接班時應對加油（液化氣）站進行全面的清掃，對天花板、水溝等區域應視具體情況安排定期清掃。

第二十七條

建立衛生責任制，分片包干，責任到人。

第三章

油品管理 第一節

進貨

第二十八條

加油站所有油品由公司業務部門統一配置，不得外購，特殊情況請示公司統一解決。

第二十九條

實行預約制，加油站應根據銷售情況及庫存情況提前一天向公司業務部提出進貨預約申請，由業務部統一安排油源、車輛，加油站在油庫提貨時原則上加油站應有押運員隨車押運。運油車輛必須由油庫直達加油站，途中不允許拐到別的地方。第三十條

運輸車輛必須是運輸公司（車隊）的油槽車，駕駛員必須穿著靜電服方可進入加油站卸油。

第三十一條

加油站在卸油前要做好油品驗收的準備工作，檢查安全防范措施，備好消防器材。

第三十二條

核對調撥單和隨車運輸單據，核對油品型號、數量，檢查油品質量，確認運油車輛鉛封是否齊全。卸油前采用丁字卡尺進行測量。油槽車裝完油后和卸油前用丁字卡尺檢測油面離罐口的高度，將數字填入隨車運單，在規定的損耗范圍內的，可直接接卸，超過規定損耗的，應立即報告站長，原車返回。

第三十三條

核對油品與即將卸入的儲油罐所裝油品是否一致，確認儲油罐的空容量。

第三十四條

在卸油過程中，卸油人員和駕駛員不得離開現場，隨時處理可能發生的問題。

第三十五條

卸油完畢，檢查油品是否卸凈，整理設備，對儲油罐進行投尺量油，確認卸入油品數量，填寫計量入庫單，記賬入賬。

第二節

銷售

第三十六條

任何人未經公司許可不準賒銷油品，不能摻配和銷售不合格油品，不準擅自在油品中摻兌任何代用品。第三十七條

不能缺斤短兩，克扣顧客。

第三十八條

不準將溢余油品擅自出售，私分貨款。

第三十九條

加油站不得為第三方寄放外來油品。第四十條

不得泄露本企業商業機密。第四十一條

不準擅自變更銷售價格。

第四十二條

嚴格執行交接班管理制度，交接班雙方人員共同抄錄加油機數碼并計量儲油罐存油量，填寫油品計量單，發現超過正常盈虧時，必須及時查明原因，報告站長進行處理。

第四十三條

清點現金及整理加油憑證，填寫加油站交接班統計表，交接班人共同簽字，對交現金未開發票的數量補開銷售發票（單據）。

第四十四條

將本班所有票據和營業款由報賬員送交指定部門或銀行。

第四十五條

對商品、設備、物資、工具進行交接。第四十六條

填寫交接班記錄，交接班雙方簽字確認，站長審核并簽字。

第三節

加油操作

第四十七條

迎候。加油員應站在加油島靠近入口一側面向車輛進入方向迎接顧客。

第四十八條

引導車輛。當車輛駛向站內時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和欲加油品品種，五指并攏，抬起手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內到達車前，做到“車到人到”。

第四十九條

開啟車門。車停穩后，加油員應主動為司機開啟車門。

第五十條

微笑招手。禮貌地向顧客打招呼：“您好，歡迎光臨”。如為熟悉的顧客，可以直呼其稱呼（如：某老板、某經理、某先生、某師傅等）。

第五十一條

禮貌詢問。加油員應提醒司機熄滅發動機及煙火，并請顧客不要使用手機。禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數量。

第五十二條

開啟油箱。加油員應主動為司機開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟，加油員應表示謝意。

第五十三條

預置。根據顧客需要的加油數量或金額在加油機上預置并確認。如顧客要求加滿油箱，則不需要預置。

第五十四條

提槍加油。提槍前須確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動槍時，應注意松開盤管，以免扭斷膠管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口，防止油品外溢。第五十五條

收槍復位。加油完畢，應請顧客再次確認加油數量。收槍時應注意滴凈油槍余油，槍口向上，輕輕放回原處。收槍后應主動替司機擰緊油箱蓋，上鎖關好外蓋。如不能肯定是否已蓋好，應提醒司機檢查。

第五十六條

提示付款。代客付款或加油員自行收款，應“唱收唱付”，并禮貌地將找零輕輕放在顧客手中。

第五十七條

送行。顧客付完貨款后，加油員應禮貌地與顧客道別。

第五十八條

清潔。如果沒有下一個顧客，則按要求盤好加油槍膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。

第五十九條

杜絕以下違規操作： ⑴把加油槍交給顧客操作； ⑵將加油槍對準顧客；

⑶向塑料、木制器皿直接加注汽油； ⑷車輛未熄火加油；

⑸給存在明顯事故隱患的車輛加油； ⑹加油站上空電閃雷鳴時加油； ⑺灑冒油品未擦拭干凈，繼續加油； ⑻用加油槍敲打油箱口。

第六十條

加油過程中如出現加錯油等特殊情況，按以下辦法進行處理。⑴加油員發現加錯油品時，應立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站長報告。

⑵站長征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。

⑶根據實際情況協商賠償顧客經濟損失。

⑷責任人承擔由此造成的一切費用，同時還將受到相應的處罰。

⑸根據員工所犯錯誤的嚴重程度，上報公司可以給予責令改進、警告、嚴重警告、辭退四種處分。在處分的同時，可以根據實際情況并處一定的罰金。

第六十一條

認真填報營業日報表，根據加油站交接班統計表填制加油站油品銷售日報表，按照公司規定的時間和方式上報主管部門。

第四節

庫存

第六十二條

加油（液化氣）站庫存商品盤點每月進行一次，盤點時間要與財務、業務商品帳截止時間相一致。

第六十三條

要及時填制商品月盤點報表，做到賬賬相符，帳實相符。每月27日前以文字材料報送到公司財務部、加油站管理部。

第六十三條

盤點工作一般由經營性主管部門負責組織，業務、財務等部門參加。必要時由公司組織專人進行抽檢，或加油站之間互檢。

第六十四條

盤點的程序：

⑴暫停加油操作，抄寫加油機流量表數碼，計量儲油罐內的存油，填寫加油站油品盤點記錄。

⑵根據加油站油本加油臺賬填寫油本加油統計表。

⑶統計已開票未提貨數量、已提貨未開票數量，加油機檢定、32

維修回罐油走字數量，自用油數量，填寫油品盤點有關情況統計表，加油機檢定（維修）回罐油記錄。

⑷加油站以商品明細賬與公司財務部門進行對賬并填寫加油站與公司對賬明細表。

⑸對賬無誤后，填制油品盤點表，報送公司財務部、加油站管理部。

第六十五條

根據加油站的具體位置，市場銷售情況，油品周轉率，運輸距離等因素，確定并保持最優庫存，庫存油品不能超過儲油罐的安全容量。同時要避免出現油品斷檔或脫銷。

第五節

油品損耗

第六十六條

積極采取措施努力降低油品損耗，損耗的處理必須實事求是，不得弄虛作假。

第六十七條

在允許范圍內的油品損耗按月核銷。因計量不準而發生的虛假盈虧，在當月不能處理時，允許跨月處理，但不能超過3個月。

第六十八條

出站前的一切損耗，由加油站負擔，不得轉嫁給顧客。發生超耗或溢余時應查明原因，并填寫油品超耗（溢余）通知單，報請公司處理。

第四章

安全管理 第一節

消防安全

第六十九條

加油（液化氣）站在各重要部位必須配備

足夠量的、有效的滅火器、沙箱、石棉被等消防器材和工具。并按檢測周期按期送檢。

第七十條

站內人員必須身著防靜電服上崗，禁止在站區內吸煙、動用明火、接打移動通訊設備。

第七十一條

加油（液化氣）站的所有員工必須學會各種消防器材的使用和養護，掌握初起火災事故的撲救技能。

第七十二條

對外來人員要主動告知防火安全管理規定，勸阻、制止其違反規定的行為。

第七十三條

禁止摩托車進入加油島區域。摩托車必須在劃定的專用加油處加油。

第七十四條

加油（液化氣）站要有備用車用防火帽，對沒有防火帽的大型加油車輛給予臨時安裝，車輛加完油駛出安全區后再行拆除。

第七十五條

冬季取暖鍋爐產生的爐灰必須經過水澆處理，冷卻后棄于加油（液化氣）站的下風頭。

第七十六條

出現消防安全事故要在保證自身安全的同時積極進行撲救并立即向領導及最近的消防隊報告。

第二節

經營安全

第七十七條

收取的現金要按公司的相關規定妥善保管，嚴防丟失、被竊。

第七十八條

當班的員工除了負有管護好加油（液化氣）站財產的責任外，更要注意自身的安全。尤其是值夜班

的員工要提高警惕，發現有異常情況，首先保護好自己，然后伺機報警。

第七十九條

引導指揮車輛加油時，員工要與車輛保持一定的安全距離，尤其不能站在駕駛盲區內，避免發生危險。

第五章

商品流轉統計 第一節

統計工作基本要求

第八十條

日營業終了，當班人員必須及時結賬。第八十一條

加油員抄錄加油機數碼。收銀員（加油員）核對現金、支票、加油憑證，填制交接班記錄。

第八十二條

報賬員依據當班統計表，核對匯總現金（支票）、加油憑證，填制銷售日報表。計量（保管）員按要求計量油罐實際庫存量和上日油罐卸入量，并根據加油員提供的上日各班加油量合計，登記商品明細賬和油品計量保管帳，同時將油品損、溢情況報告站長。

第二節

業務帳表設置范圍

第八十三條

加油站商品明細賬。第八十四條

油品計量保管帳。

第三節

業務帳表記賬范圍

第八十五條

進貨記賬

⑴計量（保管）員依據購進發票（內部調撥單）及計量驗收結果填寫加油站油品驗收計量入庫單。

⑵計量（保管）員依據加油站油品和其他商品入庫單分別登

記計量保管帳和加油站商品明細賬。

第八十六條

銷售記賬。計量（保管）員依據銷售日報表中的發油量，登記商品明細賬，油品計量保管帳和定點加油臺賬。

第八十七條

儲存記賬

⑴計量（保管）員依據加油站油品計量單的庫存量，登記加油站交接班記錄。

⑵計量（保管）員依據商品明細賬和油品計量保管帳，登記加油站經營情況季報表。

第八十八條

賬簿、報表的管理

⑴各單位要嚴格按照會計法和公司財務管理辦法的要求登記賬簿，做到日清月結。⑵認真填寫銷售臺賬。

⑶按公司要求及時、準確地報送各種報表。⑷認真填寫加油站日志等各項記錄。

第四節

油品計量管理

第八十九條

計量器具

1、油罐、加油機、量油尺、溫度計、密度計、容量標準器等計量器具必須按照國家規定的周期申檢或送檢，經檢定合格后方可使用。

2、量油尺、溫度計、密度計、容量標準器等計量器具，各加油站應配備一套（易碎品增加一套備用）。

3、加油機的最大允許誤差不得超過0.3%。否則應及時上報主管部門，經授權檢定機構復檢合格方可使用。除法定計量單位外，任何機構和個人都不得拆毀加油機鉛封。

第九十條

油品測量

1、儲油罐液面高度測量，應按操作規程精確計量，兩次測量值的誤差不得大于1毫米。

2、計量（保管）員應在油品高度測量之后進行油溫測量。測量油溫應按規定步驟和規范要求進行。

3、密度測量時必須保持眼睛與密度計彎月面的下緣成同一水平線。所用油樣溫度與罐內油品的實際溫度不得超過±3℃。

第五節

油本的管理

第九十一條

各加油站設立統一的油本加油臺賬。辦理油本的，一律登記收款金額，不得登記數量。

第九十二條

辦理油本的，按預收款管理，交款時開具收款收據，不得開具正式發票，每月末按加油數量開具正式發票。

第六節

公司內部用油的管理

第九十三條

公司內部車輛在海拉爾加油站加油的，當月轉至公司財務部，跨月的公司財務部不予受理。需要在其他加油站加油的公司內部車輛，一律用現金當場結算。

第九十四條

公司指定海拉爾加油站為海墾運輸公司

車輛定點加油站，因特殊原因在其他加油站加油的必須用現金結賬。

第六章

財務管理及工資分配

第一節

財務管理

第九十五條

加油站的財務管理按公司制定的財務管理辦法執行。

1、各加油站每日的銷售收入必須全額、及時地存入公司指定的銀行、儲蓄所或上交公司財務部。

2、任何單位不得截留、挪用或壓票拖欠不交。

3、嚴禁坐支銷售款。

4、嚴禁賒銷。

第九十六條

加油站固定資產折舊費及人員工資由加油站承擔。

第二節

工資分配

第九十七條

加油站管理人員、員工的工資標準、獎罰標準按公司規定的標準執行。