第一篇：汽車品牌推廣案例解讀

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影視宣傳 綜藝植入 www.tmdps.cn、千龍網、大河網、新華網、中國網、中國廣播網、金羊網等網絡媒體報道事件信息，獲得首頁位置露出21次，轉載視頻內容12次。

傳統媒體反響熱烈：楚天金報、優酷時間、網易拍客、搜狐視頻、安徽廣電、陜西都市快 報、汽車營銷分析等名博、媒體、草根大號主動直發、轉發事件信息微博92次。西安新聞頻道、湖北經視頻道、黑龍江都市頻道、荊州電視臺、重慶新聞頻道、山西科教頻道、安徽公共頻道、廣西資訊頻道等8家電視臺聯合推送事件信息，擴大影響力。

新浪微博著名汽車營銷分析人士“@汽車營銷分析”點評本視頻“【最牛相親女隨身攜帶 移動衣柜相親火爆網絡】近日，一段地下車庫偷拍的一女為相親隨身攜帶移動衣柜換裝，2小時內和5個不同的人相親的視頻在網絡上迅速蔓延。是炒作還是確有此事？如果是炒作，東風標致3008確實達到了宣傳的目的。如果確有此事，那么茶余飯后又多了一個閑聊話題！”充分肯定了本視頻的巧妙的手法與顯著的傳播效果。

案例3：雪佛蘭科魯茲掀背車中國好聲音微博推廣

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營銷背景：

作為“表現由我”的科魯茲傳統精神的延續和升級，科魯茲掀背車在溝通平臺的選擇上采用了音樂和電影組合的方式與當代年輕人溝通。通過贊助當下最火爆的音樂選秀類節目《中國好聲音》，將學員令人血脈噴張的表現與科魯茲掀背車的表現精神關聯。由于好聲音的直接播出營銷周期長達三個月，剛好覆蓋了新車預熱到上市之后的一段時間，讓科魯茲掀背車有了足夠的時間進行一場大規模的微博推廣。

因為好聲音對于比賽的保密要求，創意團隊事先無法意料比賽結果，因此必須提前準備所有物料，并在比賽過程中抓住熱點隨時溝通、創作、發布。

策略與創意：

“表現”是連接好聲音與科魯茲掀背車之間最大的點，此次微博推廣的主題也被制定為“向表現致敬”。在每場比賽的開始、進程中以及賽后，抓住比賽熱點，及時溝通。通過原創及轉發內容與好聲音選手進行互動，多次曝光關于表現的態度以及做最閃亮的戰績的核心。

執行過程/媒體表現：

1、中國好聲音第二季第一期開播到第十期中級考核期間：

在比賽播出的空檔期，利用微博微信等互聯網平臺為中國好聲音正式播出和新車上市后進行預熱傳播。

在比賽當天，由科魯茲官方微博微信發布原創內容，內容圍繞實時的比賽賽況、熱門選手，并結合科魯茲掀背車的特點進行巧妙的包裝，使科魯茲掀背車的產品精神與賽事形成密切聯系。

由科魯茲官方微博評論并轉發中國好聲音官方微博的內容，轉開網絡互動。

2、科魯茲掀背車上市期：

科魯茲官方微博微信發布科魯茲掀背車上市海報，與線上傳播無縫連接。

科魯茲掀背車青春微電影《摘星的你》發布。同步科魯茲掀背車上市時間，在雪佛蘭科魯茲官方微博、微信，發布科魯茲掀背車青春微電影《摘星的你》電影海報。

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科魯茲掀背車青春微電影倒計時海報同步于科魯茲官方微博微信發布。

基于聯合中國好聲音前幾期的傳播熱度，發起#科魯茲掀背車今日上市#熱門話題，在科魯茲官方微博微信引爆掀背車上市的消息，并iphone5s同時上市的信息，在微博發布參加科魯茲掀背車線下活動贏取5S的內容。

科魯茲掀背車上市期，產品賣點結合微電影傳播。在官方微博微信中，結合科魯茲掀背車青春微電影，創作并發布產品賣點突出的相關海報及視頻觀看鏈接，并深入詳細介紹掀背車的優勢賣點。

3、中秋節。結合中秋節的主題，在雪佛蘭科魯茲官方微博發布熱點相關的文字內容及海報。

4、中國好聲音第二季第十一期到第十四期，四大導師組內冠軍戰。根據那英、汪峰、張惠妹、庾澄慶四組的組員特點以及導師自身風格，結合實時賽況，在科魯茲官方微博微信發布相關原創內容，同時深化配合掀背車上市的傳播，進一步明確闡釋科魯茲掀背車的產品主張。

5、中國好聲音第十五期，巔峰之夜冠軍爭奪戰。結合掀背車，科魯茲官方微博微信發布四大奪冠預備選手個人特點相關的主題海報，再次實時引爆熱點。

6、中國好聲音巔峰之夜-產品篇。巔峰之夜，同時在科魯茲官方微博發布科魯茲掀背車三大產品店及品牌精神的主題海報。依靠巔峰之夜的網絡關注度加速、廣泛擴散科魯茲掀背車的產品信息。

7、紅粉筆鄉村教育計劃。科魯茲官方微博微信發布科魯茲掀背車參與雪佛蘭紅粉筆公益活動的詳細內容。

營銷效果與市場反饋：

通過長達3個月的內容制造與主動的互動，特別是好聲音學員決賽中延長了科魯茲掀背車上市廣告歌《夜空中最亮的星》，使得該歌曲迅速竄紅，在10月榮登百度熱力歌榜第二名。同時，微電影《摘星的你》在優酷刊播一個月，即突破500萬點擊。

案例4：別克君威“一再心動”新車上市推廣活動

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營銷背景：

別克-全新君威在中國心動上市全新君威上市的廣告訴求：“讓你一再心動”----讓更多的年輕消費者有更好的心動選擇，一起去創造更有品質、更有熱度的生活方式。

營銷目標：

通過互動讓消費者認知新君威汽車特性，傳遞“一再心動”產品訴求；尋找并精準抓取潛在消費者，推動產品體驗，促進購買。

策略與創意：

別克新君威汽車擁有23項革新，讓用戶對其“一再心動”。基于產品推廣訴求，以淘寶 大數據為背景，結合品牌實效及DMP產品，別克以其品牌實效站點為基礎，建立新君威活動頁面，通過后臺數據對接落地實現千人千面用戶互動及引流創意素材展現。以量身定制手段讓用戶看到專屬自己的活動內容，提升趣味性和好感度，擴大關注的同時為活動造勢。

亮點提煉：

與阿里媽媽品牌實效深度合作實現雙贏：借助淘寶大數據，DMP系統接入與運用，還原活動用戶真實面貌和行為。

ID抓取展現用戶專屬廣告：在淘寶首頁及醒目位置，Banner自動抓取淘寶用戶的名字，演繹成一篇有趣的廣告，有效地將用戶引入活動頁面。

數據對接實現活動千人千面：后臺對接用戶收藏夾數據，數據以生動的flash動畫形式演繹。

SNS分享輔助傳播造勢：用戶分享至SNS把心動理由告訴小伙伴們。

淘公仔形象讓活動更具淘寶化: 將淘寶的所有商品分成11大類，創造了11個詼諧幽默、各具特點的淘公仔形象，分別對應每個用戶不同的收藏習慣。

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淘寶主搜首次品牌商業化合作：針對站內精準搜索群體，做品牌活動呈現。

多種軟性資源輔助推廣：淘寶首頁品牌控、登錄頁大banner、消息中心、淘寶微博等。

高效試駕邀約獲得潛在用戶信息：將參與活動用戶轉化為品牌潛在用戶的同時，獲得眾多一線用戶試駕報告。

執行過程/媒體表現：

抓住消費者經常在淘寶“收藏夾”中，將心動的寶貝先收藏起來的行為心理，將這些寶貝解讀為一次次“心動”的回憶，點滴珍藏的時刻。

向消費者傳達：是讓這些寶貝躺在收藏夾里漸漸老去, 還是重拾當初的心動，讓TA屬于你？“并最終與產品訴求點巧妙結合。

一再心動買單環節：進入別克品牌實效活動站，觀看動畫，按提示從收藏夾中挑選一件寶貝，提交心動理由，并分享至微博等社交網站，就有機會讓全新君威為你買單，金額不限。

車型亮點調查環節：分享心動理由后，再完成”全新君威車型亮點調查“，即可參與抽取”心動亮點獎“，獲得十二星座淘公仔。

新車試乘試駕環節：同時還可前往試用中心申請全新君威試乘試駕。

營銷效果與市場反饋：

活動僅兩周之內，活動網站的訪問量就達300多萬次；獨立訪問量達近200萬人次，心動理由作品數達20萬件，預約試駕者達近25000人。

案例5：北京汽車E系”E起打劫“詮釋點子商務營銷

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營銷背景：

北京汽車E系列上市一年后，E系列三廂版上市，三廂車作為兩廂車的互補，需要在短期內引發消費者關注并建立信任，達成”上市即銷售“的目標。分析當時的消費環境，社會物價不斷上漲，工資收入不變，消費者吐露出了”就差搶銀行“的心聲。在這個網民只關注與自己有關的事情或者只關注自己感興趣的內容的年代，E系列三廂版上市傳播如何從信息泛濫的網絡環境中突起？如何迅速與網友產生共鳴 的主題，在第一時間抓住網友的眼球，從而提高產品聲量并促進銷售是面臨的最大挑戰。

營銷目標：

第一，在市場上快速建立三廂車的產品信任度；

第二，在短時間內利用信息碎片化特點，打造三廂的知名度；

第三，在上市之際，達到銷量沖刺。

策略與創意：

E系列三廂上市之際，代理公司發起以”打劫“為噱頭的上市活動，通過口碑事件營銷，配合幽默趣味的創意廣告，迅速擴散全網。活動期間，利用以”打劫“為主題的病毒視頻在全網傳播，進行公關事件炒作，引爆話題。聯合國美、1號店進行線上” 打劫商品“的網絡互動游戲，突出E系列三項后備箱容量大的產品特點，網友只要到線下4S店達成購車交易，則必有1號店或國美5000元購物卡相送，將”打 劫“的虛擬物品換為實物。

參加互動游戲后，網友會留下個人信息。這時通過代理公司的銷售增進系統來跟進美味用 戶的后續行為，引導消費者從線上活動參與到線下進入4S店的體驗，甚至到最

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后購車的成交。與此同時，配合線上”打劫“活動，在客戶重點銷售區域的主要國美店面，選擇人流量最集中的周末，安排進行E系列靜展和購車體驗，刺激消費者”購車又購物“，緊密聯系生活。

整體推廣圍繞效果導向，從線上互動引導到線下進店，甚至從線下車輛展示反向刺激線上活動參與，是一個O2O2O的雙向活動。

線上活動通過門戶、垂直、移動三大平臺，達到全網覆蓋。線下在國美實體店鋪中進行三 廂車輛展示及抽獎活動，同時在國美和1號店的暑促中，配合了大量的傳統媒體進行曝光。整體兼顧活動資源與效果資源的平衡，加強媒介效益的提升，從而帶動銷 量。從線上活動參與一直到購車成交，針對每個環節的每個消費者的行為追蹤，代理公司都有一套非常精準和優化的系統幫助層層把控，保證最終成交的數量和質 量。

執行過程/媒體表現：

預熱階段：

網絡活動頁面上線，網友進入頁面后可直接填寫個人信息；啟動銷售跟進系統，將所有用戶信息進行統一標準化管理，從電話邀約到進店的全部環節緊密跟蹤。

以”某超市大白天遭打劫“為標題，在優酷上發布病毒視頻（第一波炒作版）；聯合微博紅人發布將視頻劇情以漫畫的形式展示，突出北京汽車E系列車內空間大的產品優勢，文案以詼諧幽默為主。帶動了”E起打劫“活動，并預告游戲正式開始等信息。

活動階段：

游戲正式上線，網友可在國美、1號店兩個游戲平臺中任選其一，參與”打劫“游戲。游戲結束后進行抽獎并填寫個人信息。

優酷網站上發布病毒視頻（第二波揭秘版）；利用微博紅人，將博主聚焦于”打劫“主題，將”打劫"話題升華至情感層面，直擊微博網友關懷話題。

利用銷售增進系統，把三個平臺產生的用戶信息分批管理，用最有效的方式促進用戶到店，從而產生銷量。

與國美、1號店進行聯合推廣，進行線下實車展示及店慶抽獎活動；門戶、垂直、視頻、搜索、移動端等各大媒體平臺進行活動推廣。

營銷效果與市場反饋：

廣告總曝光近39億；活動平臺整體曝光超過100萬，活動參與人數超過20萬/人次。

活動期間，共收集到13711個有效潛客數據；微博活動共計轉發42.6萬次；評論13.85萬次；粉絲共增長18萬人以上；病毒視頻PV超過85萬，轉發8千次；收集有效信息13711人；到店量327人，共產生284臺銷量，轉化率高達86.9%。

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鹿豹座作為知名網絡推廣平臺，擁有豐富的網絡推廣、傳播、營銷經驗，多年來為眾多企業、品牌提供精準的網絡傳播問題解決之道。同時作為《爸爸去哪兒》《我是歌手》《魯豫有約》等多檔熱門綜藝獨家網絡推廣服務商，湖南衛視相關綜藝節目、電視劇等廣告軟植入業務皆可洽談。如有意向可詳詢鹿豹座官網與我們聯系。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時方恨少、事非經過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學習永遠不晚。——高爾基

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向

19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第二篇：汽車品牌介紹

汽車品牌介紹

1美洲車

美洲車主要來自于三大制造集團：通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒

1.1 通用汽車有限公司 General Motors Corporation

通用汽車公司（GM）成立于1908年9月16日，自從威廉·杜蘭特創建了美國通用汽車公司以來，先后聯合或兼并了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、奧茲莫比爾、龐蒂克、克爾維特、悍馬等公司，擁有鈴木（Suzuki）3%股份。使原來的小公司成為它的分部。從1927年以來一直是全世界最大的汽車公司之一。2012年6月，通用汽車網站宣布，將召回旗下雪佛蘭品牌41.34萬輛科魯茲轎車。

別克/BUICK

別克（Buick），是由美國通用汽車公司在美國、加拿大和中國創立的一個品牌。它在北美、中國、獨聯體國家以及中東都有銷售。

凱迪拉克/Cadillac

凱迪拉克（香港譯作“佳得利”）1902年誕生于被譽為美國汽車之城的底特律。百多年來，凱迪拉克在汽車行業創造了無數個第一，締造了無數個豪華車的行業標準；可以說凱迪拉克的歷史代表了美國豪華車的歷史。在韋伯斯特大詞典中，凱迪拉克被定義為“同類中最為出色、最具聲望事物”的同義詞；被一向以追求極致尊貴著稱的倫敦皇家汽車俱樂部冠以“世界標準”的美譽。凱迪拉克融匯了百年歷史精華和一代代設計師的智慧才智，成為汽車工業的領導性品牌。

雪弗蘭/Chevrolet

雪佛蘭（Chevrolet）是美國通用汽車公司（General Motors，簡稱GM）旗下的一個汽車品牌，1911年11月3日創立，創始人為威廉·杜蘭特（William C.Durant）和路易斯·雪佛蘭（Louis Chevrolet）。雪佛蘭也被稱為Chevy，1918年被通用汽車并購，現在為通用汽車旗下最為國際化和大眾化的品牌。雪佛蘭的車型品種非常廣泛，從小型轎車到大型4門轎車，從廂式車到大型皮卡，甚至從越野車到跑車，雪佛蘭幾乎生產消費者所需要的任何一種車型。

雪佛蘭考維特/Corvette

雪佛蘭考維特是一輛擁有更好行駛性能的戰車，并且新款考維特的底盤也經

過了改進，同樣值得一提的還有明顯得到了提升的內飾質感。經過這樣的一番努力也使得新款的考維特作為來自于美國的跑車的典型代表加入了世界上一流的優秀跑車的行列。

悍馬/hummer

美國AMG公司以生產悍馬（Hummer）而揚名世界。AMG公司的創始人是一位自行車制造商烏特，1903年成立越野（Overland）汽車部。1908年，約翰·威利購買了越野汽車部，并于1912年成立威利斯－越野（Willys－Overland）汽車公司，生產威利－騎士汽車。2009年，騰中重工從通用手中收購悍馬，以失敗告終，騰中重工放棄了悍馬。

瑞典薩博/SAAB

薩博公司由斯堪尼亞汽車公司和瑞典飛機有限公司合并，原飛機公司瑞典文縮寫為SAAB，后即作為公司轎車的標志。瑞典薩博(SAAB)汽車公司脫胎于飛

機制造企業，并于1947年推出了首部具有領先科技水平的SAAB92型轎車。2011年12月，薩博正式向瑞典法院遞交破產申請。現已被中日電動車聯盟收購。

鈴木/SUZUKI

鈴木是日本的姓氏。鈴木公司成立于1920年，1952年開始生產摩托車，1955年開始生產汽車。鈴木汽車公司（SUZUKI）成立于1954年，以生產微型汽車為主。通用持有鈴木10%的股權。鈴木于1984年首次提供技術給中國市場，也是最早進入中國市場的日本汽車公司之一。鈴木商標圖案中的 “S”是 “SUZUKI”的第一個大寫字母，它給人以無窮力量的感覺，象征無限發展的鈴木汽車公司。鈴木通過向全世界的客戶提供優質產品，并且向使用鈴木產品的客戶提供優質服務。2012年11月5日，鈴木公司宣布退出美國汽車銷售市場，將集中于摩托車銷售業務。

1.2 福特汽車公司 Ford Motor Company

福特汽車公司是世界最大的汽車企業之一。1903年由亨利·福特先生創立創辦于美國底特律市。現在的福特汽車公司是世界上超級跨國公司，總部設在美國密執安州迪爾伯恩市。福特汽車的標志是采用福特英文Ford字樣，藍底白字。由于創建人亨利·福特喜歡小動物，所以標志設計者把福特的英文畫成一只小白兔樣子的圖案。

福特野馬/Mustang

1962年，福特汽車公司開始研發了野馬的第一輛概念車——野馬型車。它是一部發動機中置的兩座跑車，為了紀念在二戰中富有傳奇色彩的北美P57型“野馬戰斗機，福特汽車將這輛跑車命名為“野馬”。它的初次亮相是在1962年10月，賽車手丹。格尼(Dan Gurney)駕著它參加了在紐約舉辦的美國汽車大獎賽。

福特野馬(Mustang)首次表演的舞臺安排在了1964年的紐約世界博覽會，野馬自此正式向全世界展示了它的風范，在剛推出時的價格為：2，368美元。福特的時間表把握得非常之巧，此時正值戰后生育高峰期的一代剛剛進入購車的年齡，這一代人對車的要求與其父母大相徑庭，他們想張揚自己的個性，野馬應運而生。

捷豹/JAGUAR

捷豹（Jaguar）是英國的一家豪華汽車生產商，車標為一只正在跳躍前撲的“美洲豹”雕塑，矯健勇猛，形神兼備，具有時代感與視覺沖擊力，它既代表了公司的名稱，又表現出向前奔馳的力量與速度，象征該車如美洲豹一樣馳騁于世界各地。世界奢華汽車品牌捷豹自誕生之初就深受英國皇室的推崇，從伊麗莎白女王到查爾斯王子等皇室貴族無不對捷豹青睞有加，捷豹更是威廉王子大婚的御用座駕，盡顯皇家風范。1989年，捷豹被美國福特汽車公司以40.7億美元并購，2008年3月26日，福特又以23億美元把捷豹連同路虎（Landrover）售予印度塔塔汽車公司。

沃爾沃/Volvo

沃爾沃（Volvo），瑞典著名汽車品牌，曾譯為富豪。該品牌于1927年在瑞典哥德堡創建，創始人是古斯塔夫·拉爾松和阿薩爾·加布里爾松。沃爾沃集團是全球領先的商業運輸及建筑設備制造商，主要提供卡車、客車、建筑設備、船舶和工業應用驅動系統以及航空發動機元器件；以及金融和售后服務的全套解決方案。1999年，沃爾沃集團將旗下的沃爾沃轎車業務出售給美國福特汽車公司。2010年，中國汽車企業浙江吉利控股集團從福特手中購得沃爾沃轎車業務，并獲得沃爾沃轎車品牌的擁有權。

阿斯頓·馬丁/AstonMartin

阿斯頓·馬丁（AstonMartin）原是英國豪華轎車、跑車生產廠。建于1913年，創始人是萊昂內爾·馬丁和羅伯特·班福德。公司設在英國新港市，以生產敞篷旅行車、賽車和限量生產的跑車而聞名世界。參加車賽固然是發展轎車生產的重要手段，但耗資太大加上經營不善，1987年被美國福特公司收購。2007年，Prodrive老板大衛-理查茲以9.25億美元的價格從福特手中購得阿斯頓-馬丁。

林肯/LINCOLN

美國著名汽車企業福特旗下的一款豪華車，創立于1922年，創始人為亨利·利

蘭。其品牌名稱是以美國總統亞伯拉罕·林肯的名字命名。自1939年美國總統富蘭克林·羅斯福以來，由于林肯車杰出的性能、高雅的造型和無與倫比的舒適一直被白宮選為總統專車。它最“出名”的一款車是肯尼迪總統乘用的檢閱車。林肯品牌著名的產品有：“大陸”(Continental)、“馬克八世（MarkⅧ）、”城市“(TownCar)和”領航員“(Navigator)等目前在中國使用的林肯轎車多為”城市"系列。

馬自達/mazda

MAZDA是日本最著名的汽車品牌之一，日本第四大汽車制造商，是世界著名汽車品牌，是世界上唯一研發和生產轉子發動機的汽車公司。2008年《財富》全球500強企業排名中名列第二百五十五位。

馬自達[1]公司創立于1920年，1931年正式開始在廣島生產小型載貨車，60年代初正式生產轎車，自1981年到2002年，馬自達已累積生產了3,500多萬輛各種汽車。在九十年代之前，馬自達汽車公司在日本國內排名僅在豐田、日產之后，也是世界知名的日本汽車品牌之一。

自2000年開始，馬自達公司通過實施“新千年計劃”，使公司的發展進入了一個新的階段。2002年開始，馬自達公司先后推出了馬自達6(MAZDA6)、馬自達3(MAZDA3)、馬自達2(MAZDA2)、馬自達8(MAZDA8)、RX-

8、Roadstar和CX-7等一系列新車型，在世界各地都取得了不俗的銷售業績。

路虎/LANDROVER

路虎（Landrover），曾在中國大陸翻譯成陸虎（香港地區稱為“越野路華”），路虎公司是世界上主打生產四驅車的公司之一，也是世界著名的英國越野車品牌。或許正是由于這一點，才使得路虎的價值--冒險、勇氣和至尊，閃耀在其各款汽車中。2008年，印度塔塔集團從福特手中以23億美元收購了路虎品牌。1.3 戴姆勒-克萊斯勒

DaimlerChrysler

戴姆勒-克萊斯勒集團公司成立于1998年，是由原德國戴姆勒-奔馳汽車公司與美國克萊斯勒汽車公司合并而成。強強聯手讓戴姆勒-克萊斯勒集團公司一躍成為當時世界上第二大汽車生產商。2007年戴姆勒-克萊斯勒集團公司完成分拆，聯手9年后，戴姆勒-奔馳與克萊斯勒又各奔東西。

梅賽德斯-奔馳/Mercedes-Benz

梅賽德斯-奔馳（Mercedes-Benz）是世界知名的德國汽車品牌。1886年1月，卡爾·奔馳發明了世界上第一輛三輪汽車，并獲得專利（專利號：DRP 37435），幾乎同時，奔馳的另一位創始人戈特利布·戴姆勒也發明了世界上的第一輛四輪汽車。從此，世界發生了改變。1926年6月，戴姆勒公司與奔馳公司合并成立了戴姆勒-奔馳汽車公司，以梅賽德斯-奔馳命名的汽車正式出現，并從此以高質量、高性能的汽車產品聞名于世。除了高檔豪華轎車外，奔馳公司還是世界上最著名的大客車和重型載重汽車的生產廠家。目前，梅賽德斯-奔馳為戴姆勒集團（Daimler AG）旗下公司。

邁巴赫/MAYBACH

邁巴赫（德文：Maybach）與邁巴赫引擎制造廠（德文：Maybach-Motorenbau GmbH）是一曾經在1921年到1940年間活躍于歐洲地區的德國超豪華汽車品牌與制造廠，車廠創始人卡爾·邁巴赫（Karl Maybach）的父親威廉·邁巴赫（Wilhelm Maybach）曾擔任戴姆勒發動機公司（今日戴姆勒·克萊斯勒集團前身）的首席技術總監，兩廠淵源甚深。1997年戴姆勒·克萊斯勒集團在東京車展會場中展出一輛以Maybach為名的概念性超豪華四門轎車，正式讓這個德國汽車品牌在銷聲匿跡多年后再次復活。但是由于市場業績不佳，邁巴赫系列轎車將于2013年全面停產。

克萊斯勒/Chrysler

克萊斯勒（香港譯名：佳士拿），是美國著名汽車公司，同時也是美國三大汽車公司之一。該公司創始人為沃爾特·克萊斯勒（Walter Chrysler），1875年出生于美國衣阿華洲一個鐵路技師的家庭。

吉普/jeep

吉普車是越野車的一種，是四輪驅動，穩定性良好的車型。越野車有軍用民用兩種，作為軍用是最普遍的。其他還有專用越野拖炮車，越野測量車等。民用越野車，吉普車也是最常用的。另外還有越野地質探礦車、民用越野敞蓬車等。

三菱/MITSUBISHI

三菱（ミツビシ）的標志是巖崎家族的家族標志「三段菱」和土佐藩主山內家族的家族標志“三柏菱”的結合，后來逐漸演變成今天的三菱標志。日本三菱汽車以三枚菱形鉆石為標志，正為突顯其蘊含在雅致的單純性中的深邃燦爛光華－菱鉆式的造車藝術。過去七十五年的作品，如Diamante、GTO、Galant、Mirage，RVR，Pajero等車款，奠定了三菱在車壇上的菱鉆形象。這個標志是三菱組織中各公司全體職工的象征。

2歐洲車

歐洲車主要由六大集團生產：寶馬、菲亞特、大眾、保時捷、雷諾、標致雪鐵龍 2.1 寶馬 BMW BMW，全稱為巴伐利亞機械制造廠股份公司（德文：Bayerische Motoren Werke AG），是德國一家世界知名的高檔汽車和摩托車制造商，總部位于慕尼黑。BMW在中國大陸、香港與早年的臺灣常稱為“寶馬”。2012年，寶馬中國將自8月15日起，召回部分寶馬3系、X1、Z4汽車，涉及總數2907輛，這已經是寶馬進入2012年以來第5次召回汽車。

寶馬/BMW

寶馬的車系有1、3、5、6、7、i、M、X、Z 幾個系列。其中 ,1系是小型汽車，3系是中型汽車，5系是中大型汽車，6系是中大型雙門轎跑，7系是豪華D級車，i系是寶馬未量產的概念車系列，M是寶馬的高性能與跑車版本，X系是寶馬特定的SUV(運動型多功能汽車)車系，Z系是寶馬的入門級跑車。最新又出了4系，量產版的寶馬4系基本就是由4系Coupe概念車轉化而來．

勞斯萊斯/Rolls-Royce

勞斯萊斯（Rolls-Royce）是世界頂級豪華轎車廠商，1906年成立于英國，公司創始人為Frederick Henry Royce（亨利·萊斯）和Charles Stewart Rolls（查理·勞斯）。Rolls-Royce出產的轎車是頂級汽車的杰出代表，以豪華而享譽全球。除了制造汽車，勞斯萊斯還涉足飛機發動機制造領域，它也是世界上最優秀的發動機制造者，著名的波音客機用的就是勞斯萊斯的發動機。2003年勞斯萊斯汽車公司被寶馬（BMW）接手。

迷你/MINI Cooper

寶馬MINICooper憑借獨特的外觀、靈巧的操控性能和出色的安全性能贏得了眾多年輕一族的青睞，而出身名門的顯赫身份以及周身散發的英國式的尊貴氣息，更能讓人感受到他的紳士風度。

阿爾賓娜/ALPINA

阿爾賓娜(ALPINA)是一個以專門改裝寶馬汽車而聞名世界的一個獨立品牌，它與寶馬之間沒有從屬關系，正如布拉布斯(BRABUS，現譯為博速)與奔馳之間的關系。不同于一般的改裝廠，阿爾賓娜(ALPINA)與博速都會在改裝的產品上貼上自己的標志，換言之，一般情況下，你在阿爾賓娜(ALPINA)的產品上是看不到寶馬的標志的，只能看到ALPINA的LOGO。阿爾賓娜(ALPINA）改裝的寶馬汽車以出色的性能和個性化的配置而聞名，該公司幾乎可以改裝寶馬的全部產品，從3系、5系、7系，到6系以及Z4，幾乎無所不改。

2.2 大眾集團 Volkswagen

大眾汽車（德語：Volkswagen）是一家總部位于德國沃爾夫斯堡的汽車制造公司，也是世界四大汽車生產商之一的大眾集團的核心企業。Volks在德語中意思為“國民”，Wagen在德語中意思為“汽車”，全名的意思即“國民的汽車”，故又常簡稱為“VW”。臺灣譯為福斯汽車，港澳譯為大眾汽車或福士汽車，意思是“人民的汽車”。整個汽車集團在2012年產銷超過900萬輛，大眾品牌則超過574萬輛。

大眾

大眾汽車（德語：Volkswagen），臺灣譯為福斯汽車，港澳譯為大眾汽車或福士汽車，馬新譯為大眾汽車，意思是“人民的汽車”，故又常簡稱為“VW”。大眾汽車是一家總部位于德國沃爾夫斯堡的汽車制造公司，它也是世界三大汽車生產商之一的大眾集團的核心企業。2009年5月，在經過長達4年之久的收購大戰之后，保時捷和大眾的控股家族達成了初步協議。這兩家公司將合二為一，打造出一家擁有10大品牌的歐洲最大汽車制造商。

甲殼蟲

甲殼蟲汽車是1934年美國的克萊斯勒公司生產的氣流牌小客車，首先采用了流線型的車身外形。1936年福特公司在“氣流”的基礎上，研制成功林肯和風牌流線型小客車。此車散熱器罩很精練，頗具動感，俯視整個車身呈紡錘形，很有特色。流線型車身的大量生產從德國“大眾”開始。

奧迪/Audi

奧迪是著名的汽車開發商和制造商，其標志為四個圓環。現為大眾汽車公司的子公司，總部設在德國的英戈爾施塔特，主要產品有A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8、Q3、Q5、Q7、R8以及RS性能系列等等。有同名人物，內蒙古師范大學美術系副教授。

蘭博基尼/Lamborghni

蘭博基尼汽車公司（Automobili Lamborghini S.p.A.）是一家坐落于意大利圣亞加塔·波隆尼（Sant'Agata Bolognese）的跑車制造商，公司由費魯吉歐·蘭博基尼在1963年創立。早期由于經營不善，于1980年破產；數次易主后，1998年歸入奧迪旗下，現為大眾集團（Volkswagen Group）旗下品牌之一。蘭博基尼的標志是一頭充滿力量、正向對方攻擊的斗牛，與大馬力高性能跑車的特性相契合，同時彰顯了創始人斗牛般不甘示弱的個性。

賓利

賓利汽車公司（Bentley Motors Limited）是舉世聞名的豪華汽車制造商，總部位于英國克魯。1919年1月18日，公司由沃爾特·歐文·本特利創建。一戰期間，賓利公司以生產航空發動機而聞名，戰后，則開始設計制造汽車產品。1931年，賓利被勞斯萊斯收購，在1998年兩者均被德國大眾集團買下；同年8月，寶馬以6800萬美元的價格購得勞斯萊斯的商標使用權，雙方關系逐漸弱化。在近百年的歷史長河中，賓利品牌依然熠熠生輝，不斷給世人呈現出尊貴、典雅與精工細做的高品質座駕。2.3 雷諾Renault S.A

雷諾，（Renault S.A.）是一間法國車輛制造商，生產的車輛種類有小型車、中型車、休旅車、大型車（包含卡車和工程用車及巴士）等。雷諾第一次進入美國市場銷售是1950年代及1960年代之間，他們在美國市場確定的品牌發音方式是“Ren-ALT”，而這個發音方是今日最為廣泛接受的。然而雷諾正確的發音是“Rhen-oh”（就如同英國常見的發音方式）。

雷諾/Renault 法國汽車制造企業。1898年10月由路易·雷諾在比揚古創立雷諾工廠，后改組為雷諾股份有限公司，生產各種車輛。第一次世界大戰中生產槍支彈藥、飛機和輕型坦克，戰后恢復了傳統的生產活動，并不斷開辟新的領域和部門，加強同其他工業公司的聯系，成為當時法國最大的工業企業之一。第二次世界大戰期間，為德國法西斯生產武器和軍火，1944年9月被法國政府接管，路易·雷諾被懲處。1945年被收歸國有，由政府委派董事長，組成管理機構，并改用現名。此后，公司迅速恢復和發展，逐步實現了經營多樣化。

尼桑/NISSAN

日產汽車公司（日文：日產自動車株式會社，英文：NISSAN MOTOR Co.LTD.）是日本的一家汽車制造商，于1933年在神奈川縣橫濱市成立，目前在二十個國家和地區（包括日本）設有汽車制造基地，并在全球160多個國家和地區提供產品和服務。公司經營范圍包括汽車產品和船舶設備的制造、銷售和相關業務，現任總裁兼首席執行官為卡洛斯·戈恩（Carlos Ghosn）。1999年，雷諾與日產汽車結成獨立的合作伙伴關系，在廣泛的領域中展開戰略性的合作，日產汽車通過聯盟將事業區域拓展至全球，其經濟規模大幅增長。

無限/INFINITI

“無限”又叫“英菲尼迪”，是日產汽車公司在美國市場使用的的豪華品牌，在歐洲和日本，“無限”系列衍生車型也懸掛日產車標。在北美市場取得成功的同時，日產汽車公司在2005年出臺了為期三年的“日產增值計劃”，把Infiniti(英菲尼迪)在全球的推廣作為重要戰略舉措之一，并將中東、韓國、俄羅斯、中國及烏克蘭定為全球擴張的重點目標市場。

無限擁有可信賴的車型，所以它的大多數品牌服務就是維護工作。j.d.power有關人士表示：“無限的定位一開始就是鮮明的，在服務方面能夠向客戶兌現承諾。即使把維修算在內，其服務水平是也是首屈一指的。無限的特長在于維修時間短。”

2.4 菲亞特 FIAT 菲亞特（FIAT，NYSE：FIA，臺灣作飛雅特，港澳作快意，馬新作飛霞），是意大利著名汽車制造公司，成立于1899年，總部位于意大利北部之都靈。菲亞特旗下的著名品牌包括：菲亞特、藍旗亞、阿爾法·羅密歐和瑪莎拉蒂。法拉利也是菲亞特的下屬公司，但它是獨立運作的。

菲亞特/FIAT

菲亞特集團，世界十大汽車公司之一，始建于1899年7月意大利都靈市，創始人是喬瓦尼。阿涅利，當時，公司有30個股東，共有資產800,000里拉。

菲亞特集團秉承創造價值、客戶滿意和發揮人的價值并尊重人的三個核心價值觀、構成集團共同歸屬框架下自主開發業務的基礎，體現在客戶滿意、領導監控和戰略發展、伙伴關系、評測、財務管理、人力資源、通告及對外關系、風險管理、企業安全和法律事務等方面，在百年歷史中，堅持兩個戰略方針：生產多元化和致力于發展最具潛力的新興市場，集團業務市場已遍及世界各洲，尤其在南美、東歐和亞洲新興的發展中國家，市場份額迅速提高。

瑪莎拉蒂/Maserati

瑪莎拉蒂（Maserati）是一家意大利豪華汽車制造商，1914年12月1日成立于博洛尼亞（Bologna），公司總部現設于摩德納（Modena），品牌的標志為一支三叉戟。1993年菲亞特（Fiat S.p.A.）收購瑪莎拉蒂，但品牌得以保留。而今的瑪莎拉蒂全新轎跑系列是意大利頂尖轎跑車制作技術的體現，也是意大利設計美學以及優質工匠設計思維的完美結合。

法拉利/Ferrari

法拉利（Ferrari）是一家意大利汽車生產商，1929年由恩佐·法拉利（Enzo Ferrari）創辦，主要制造一級方程式賽車、賽車及高性能跑車。法拉利是世界上最聞名的賽車和運動跑車的生產廠家，早期的法拉利贊助賽車手及生產賽車，1947年獨立生產汽車，其后變成今日的規模。菲亞特（FIAT）擁有法拉利90%的股權，但法拉利卻能獨立于菲亞特運營。法拉利汽車大部分采用手工制造，因而產量很低，2011年法拉利共交付7195臺新車，為法拉利史上最佳銷售業績。公司總部在意大利的摩德納（Modena）。

保時捷/PORSCHE

保時捷是德國汽車品牌，創始人為費迪南德·保時捷（又譯作費迪南德·波爾舍）。在1932年的巴黎國際展覽會上，保時捷已經名揚四海。保時捷汽車具有鮮明的特色，甲殼蟲式的車形，后置式發動機和優異的性能，令它很快成為知名的汽車。

1963年法蘭克福國際汽車展覽會上，展示了保時捷911車型，這個設計一直有廣泛的市場。它的車體設計者是費利，保時捷的大兒子，費迪南德·亞歷山大·保時捷。保時捷帶后齒輪箱底盤和V-8發動機的928型，新技術959型，以及帶電子調整的四輪驅動系統和無升力車身的911 Carrera 4型，是近幾年來最重要的發展。2.5 標致雪鐵龍 PSA Peugeot Citeroen

標致雪鐵龍集團(法文：PSA Peugeot Citroen)是一家法國私營汽車制造公司，由標致汽車公司擁有，旗下擁有標致和雪鐵龍兩大汽車品牌。在歐洲，標致雪鐵龍集團是僅次于德國大眾汽車的歐洲PSA集團標識第二大汽車制造商。作為歐洲第二大汽車制造廠商，標致雪鐵龍集團在歐洲市場以外的銷量繼續增加(尤其是在拉美地區和中國)，共銷售1 069 000輛，占集團總銷量的32%。

標致/PEUGEOT

標致汽車公司是歐洲老牌的汽車生產企業。然而制造汽車并不是標致的全部歷史。標致曾涉足制造業的諸多領域，比如五金工具、家用器皿、裙撐、望遠鏡、夾鼻眼鏡彈簧、鋸條、外科手術器械、獵槍、收音機、縫紉機、不一而足。在汽車時代來臨之前，標致自行車、摩托車和運輸車輛的生產規模一度相當龐大。畢竟，標致的歷史一直可以上溯到十五世紀，標致摩托車是歐洲摩托車第四大制造商之一。此外還有詞語的意思。

雪鐵龍/CITROEN

雪鐵龍汽車公司是法國第三大汽車公司，它創立于1915年，創始人是安德烈·雪鐵龍。主要產品是小客車和輕型載貨車。雪鐵龍公司總部設在法國巴黎。雇員總數為5萬人左右，可年產汽車90萬輛。

3日韓車

日韓車主要由三大集團構成：本田、豐田、現代

3.1 豐田汽車公司 Toyota Motor corporation

豐田汽車公司（トヨタ自動車株式會社，Toyota Motor Corporation）是一家總部設在日本愛知縣豐田市和東京都文京區的汽車工業制造公司，隸屬于日本三井財閥。自2008起，豐田汽車公司始逐漸取代通用汽車公司成為全世界排行第一位的汽車生產廠商，旗下品牌主要包括雷克薩斯、豐田等系列高中低端車型等。2012年10月10日，豐田宣布在全球召回743萬輛汽車，涉及其品牌下大部分車型。2012年11月，豐田在華稱謂將由“豐田中國”改為“中國豐田”。2012年12月，豐田汽車在美國被罰1740萬美元，罰款金額創紀錄。

雷克薩斯/Lexus

雷克薩斯（Lexus）是日本豐田汽車公司旗下的豪華車品牌，它于1983年被首次提出，但僅用十幾年的時間，自1999年起，在美國的銷量超過梅賽德斯-奔馳、寶馬，成為全美豪華車銷量最大的品牌。過去，Lexus在國內的中文譯名是凌志，2004年6月8日，豐田公司在北京宣布將Lexus的中文譯名由“凌志”改為“雷克薩斯”，并開始在中國建立特許經銷店，開始全面進軍中國豪華車市場。

大發/DAIHATEU 大發汽車公司于1907年3月以生產和銷售內燃機為目的創建了“發動機制造株式會社”，1951年更名為“大發汽車工業株式會社”。1998年，大發汽車公司被豐田收購，成為豐田汽車集團的一員，負責生產小型車，豐田持股比例為51.2%。目前大發汽車工業株式會社的總部在日本大坂府池田市，在池田、京都、九州等地有6家工廠。現在大發汽車公司在世界上的130個國家銷售小型車。3.2 本田株式會社

本田株式會社（ホンだ會社）是世界上最大的摩托車生產廠家，汽車產量和規模也名列世界十大汽車廠家之列。1948年創立，創始人是傳奇式人物本田宗一郎。公司總部在東京，雇員總數達18萬人左右。現在，本田公司已是一個跨國汽車、摩托車生產銷售集團。它的產品除汽車摩托車外，還有發電機、農機等動力機械產品。

阿庫拉/ACURA 謳歌（Acura）是日本本田汽車公司旗下的高端子品牌，于1986年在美國創立，其名稱Acura源于拉丁語Accuracy（精確），標志為一個用于工程測量的卡鉗形象，反映出謳歌精湛的造車工藝與追求完美的理念。作為第二個日系豪華汽車品牌，謳歌以個性化和前瞻科技的“運動豪華”理念對豪華車的概念進行了重新詮釋，品牌一經推出即在北美市場獲得了巨大的成功。謳歌的車型均在北美進行設計、開發和生產，先后開發出了以TL、RL、MDX等車型為首的豐富產品線。謳歌品牌于2006年9月27日正式登陸中國市場。3.3 現代汽車股份有限公司

1967年，韓國歷史上最富傳奇色彩的商業巨子鄭周永先生一手創辦現代汽車。與全球其它領先的汽車公司相比，現代汽車歷史雖短，卻濃縮了汽車產業的發展史，它從建立工廠到能夠獨立自主開發車型僅用了18年（1967～1985），并成為韓國最大的汽車集團，躋身全球汽車公司20強。

第三篇：汽車品牌英文名稱

汽車品牌英文名稱

A

Acadiane 阿卡迪恩 法國雪鐵龍 Acclaim 歡呼 Accent 雅坤

Accord 雅閣 日本本田

Accord Aerodeck 雅閣*艾羅迪克 日本本田 Accord Inspire 雅閣?鼓舞 日本本田 Acron 阿克朗 比利時范胡爾 Acty 阿克泰 日本本田

Acty Street 阿克泰?街道 日本本田 Acura Integra 阿庫拉?英蒂格拉 Acura Legend 阿庫拉?傳奇 Aero King 空中之王 日本三菱 Aeromax 空中之王 日本三菱 Aerostar 航空之星 日本三菱 Alcyone 阿爾雄

Alfa 阿爾法 意大利阿爾法.羅密歐

Alfa Romeo 阿爾法?羅密歐 意大利阿爾法.羅密歐

Alfasud 阿爾法蘇 意大利阿爾法.羅密歐 Alfetta 阿爾菲塔 意大利阿爾法.羅密歐 Alizee 阿利齊 Allante 艾倫特 Allas 阿特拉斯

Alliance 聯盟 美國通用 Alpina 阿爾賓那 德國寶 馬 Alpine 阿爾賓 法國雷諾 Alto 阿爾托 日本鈴木

AMX 阿曼士 美國汽車公司 Applause 贊許(喝采)Argerta 阿金塔 意大利菲亞特 Aries 阿力士 美國克萊斯勒 Aristo 阿歷斯托

Aro 阿羅 羅馬尼亞穆西爾機械廠 Ascona 阿斯科納 德國歐寶 Ascot 阿斯科特

Aska 阿斯卡 日本五十鈴 Aspen 白楊 美國克萊斯勒 Astina 阿斯丁娜

Aston Martin 阿斯頓?馬丁 英國阿斯頓.馬

丁.拉格達

Astra 阿斯特拉 英國伏克斯豪爾 Astramax 大阿斯特拉 Astravan 阿斯特溫 Astro 阿斯特羅

Astron 阿斯特朗 比利時范胡爾 Atlas 阿特拉斯 日本日產 Atrai 阿特萊 日本大發 Atrai 阿特雷 日本大發 Audi 奧迪 德國奧迪拉蘇

Aurora 曙光(奧羅拉)加拿大奧羅拉 Austin 奧斯汀 英國利蘭

Austin Healey 奧斯汀?希雷 英國利蘭

Autobianchi 奧托比安西 意大利奧托比安西

Autosan 奧托桑 波蘭薩諾克 Avalon 亞洲龍 Autozam 奧托蘭姆

Avallone 阿瓦龍 巴西阿瓦龍 Avenir 阿凡尼爾

Avia 阿維亞 捷克阿維亞

B

Ballade 敘事曲 日本本田 Barkas 巴爾卡斯 東德依發 Baretta 貝雷塔

Bedford 貝德福特 英國伏克斯豪爾 Beetle 甲蟲

Belmont 貝爾蒙特 英國沃爾斯蒙 Bently 本特里 英國本特利

Bently Mulsanne 本特里?馬爾森 英國勞斯萊斯

Beretta 貝雷塔 美國通用 Berliet 貝利埃 法國雷諾 Besta 別墅塔 Bighorn 大角羊

Bitter 彼特爾 德國比特爾 Blazer 傳播者 美國通用 Blizzard 暴風雪 日本本田 Bluebird 藍 鳥 日本日產 B M W 寶 馬 德國寶 馬 Bobcat 山 貓 美國福特 Bongo 紫羚羊 日本松田 Bongo 本 格 臺灣福特六和 Bongo Brawny 本格?布羅尼 Bonneville 博納維爾 美國通用 Bova 博 瓦

Bova Futura 博瓦?未來 Bronco 烈 馬 美國福特 Brougham 四輪車 美國通用

Bucegi 布切奇 羅馬尼亞布拉索夫汽車廠 Bugatti 伯嘉迪 德國伯嘉迪 Buick 別 克 美國通用

Buick Electra 別克 依勒克拉 美國通用 Bus 巴士

C

Caball 卡布爾 日本日產 Cabrio 卡布里奧

Cabstar 貨車之星 日本日產 Cadillac 凱迪拉克 美國通用 Cala 卡拉

Calais 卡萊斯 澳大利亞通用.霍爾簦斯 Calibra 卡里布拉

Camargue 卡馬哥 英國勞斯萊斯 Camaro 卡瑪洛 美國通用 Camper 野營者 Campo 坎 普

Camry 佳 美 日內豐田

Canter 奔馬(坎特)日本三菱 Capella 卡佩拉 日本馬自達 Capri 卡普里 美國福特 Caprice 隨想曲 美國福特 Caralier 卡瓦利

Caravan 卡拉萬(捷龍)日本日產 Caravan 商隊 美國克萊斯勒

Caravelle 卡雷維爾(卡羅維拉)美國克萊斯勒

Caraveue 卡拉維爾 Cargo 貨運 英國福特 Carina 卡利那

Carlton 卡爾頓 英國沃克斯豪爾 Carol 頌歌 日本馬自達

Carpati 喀爾巴千 羅馬尼亞布拉索夫 Carry 運載 日本鈴木

Catalina 卡特琳娜 美國通用

Cavalier 騎士 美國通用 Cedric 公爵 日本日產

Cedric Cima 公爵?西瑪 日本日產 Cefiro 塞菲洛(風度)Celebrity 名人 美國通用 Celica 賽利卡 日本豐田 Century 世紀 美國通用 Cervo 牡鹿 日本鈴木 Chairman 主席 韓國雙龍

Challenger 挑戰者 美國克萊斯勒 Champ 箭步 美國克萊斯勒 Charade 夏利 日本大發 Charade 神秘

Charger 突擊者 巴西克萊斯勒 Chariot 古戰車 日本三菱 Charmant 魅力 日本大發 Chaser 追擊者 日本豐田

Checker Marathon 切克?馬拉松 Cherokee 切諾基 美國汽車公司 Chevette 雪維特 美國通用 Chevrolet 雪佛蘭 美國通用

Chevrolet Monza 雪佛蘭?蒙札 美國通用 Chrysler 克萊斯勒 美國克萊斯勒 Cielo 藍天 日本豐田 Ciera 西拉

Cimarron 西馬侖 美國通用 Citation 嘉獎 美國通用 Cirrus 席勒斯

Citroen 雪鐵龍 法國雪鐵龍 City 城市 日本本田 Cityliner 城市班車 Civic 市民 日本本田 Civilian平民 日本日產 Clelo 藍天 Clio 克利俄

Clipper 快馬 日本日產 Club 俱爾部 美國福特 Clubman 交際家 英國利蘭

Clubstar 俱樂部之星 德國恩斯特.奧韋爾特Coaster 考斯特(沿海航行家)日本豐田 Colosior 歌洛西歐

Colt 小馬 美國克萊斯勒 Colt 科爾特 美國可萊斯勒

Colt Arrow 科爾特箭 美國可萊斯勒

Commodore 海軍準將 德國歐寶 Comodoro 卡門多樂 巴西通用 Concerto 協奏曲

Concord 協和 美國汽車公司 Condor 神鷹 日本日產

Condor 30 神鷹 30 日本日產 Conguest 征服

Continental 大陸 美國福特 Cordia 科迪亞 日本三菱

Cordoba 科爾多巴 美國克萊斯勒Corniche 險路 英國勞斯萊斯 Corolla 花冠 日本豐田 Corona 可熱納 日本豐田 Corrado 科拉德

Corsa 考爾沙(科莎)德國歐寶 Corsica 科西嘉 美國通用 Corvette 克爾維特 美國通用 Cosmo 宇宙 日本馬自達 Cougar 美洲獅 Countach 庫塔什 Coupe 科普 CR-X CR－X Credos 克利多斯 Cressida 克里斯達 Cresta 登峰 Croma 克羅瑪 Crown 皇冠

Crown Victoria 維多利亞皇冠 Cruiser 巡洋艦 Csepel 卻貝爾 Cultus 崇拜 Cuore 庫雷 Cutlass 短劍

Cutlass Ciera 短劍 敘拉 Cutlass Calais 短劍 卡萊斯 Cutlass Cruise 短劍 巡洋艦 Cutlass Supreme 超級短劍

D

Dacia 達西亞 Daf 達夫

Daihatsu 大發

Daily 戴利(每日)

Daimler Double Six 戴姆勒?雙六 Daimler/Benz 戴姆勒/奔馳 Dakota 達科他人 Dasher 沖擊者 Dat 德勝

Datsun 達特桑 Dawoo 大宇 Daytona 代頓 De Soto 迪?索托 De Ville 都市 Deauville 迪維爾 Debonair 快樂(雅仕)Delica 精致 Delica 德利卡 Delta 德爾塔 Deville 德維爾 Diablo 迪艾保 Diamante 亮飾 Dino 恐龍

Diplomat 外交家

Diplomat SE 外交家 SE Dodge 道奇

Domingo 多明戈

Drogmoller 德勒克默勒 Dyane 黛恩 Dyna 黛娜

E

E Class E 級 Eagle 鷹

Eclipse 愛克里普斯 Econoline 伊克諾萊恩 Elantra 埃蘭德拉 Eldorado 埃爾多拉多 Electra 厄勒克特拉 Electre 依勒克娜 Elf 埃爾夫 Encore 重奏 ERF 厄夫 Escore 警衛 Escort 護衛者 Escudo 埃斯庫多

Espace 埃斯佩斯(逃遁)希望(貴族)Estelle 埃斯特拉 Estima 艾斯蒂馬 Eterna 愛特那 Eurostar 歐洲之星 Every 埃弗里 Exa 艾克薩

Excalibur 埃克斯卡利伯 Exceed 超越 Excel 卓越 Express 快速

F

Fairlady 貴夫人 Familia 家族 FAP 法普 Fargo 遠行 Farorit 佛渥特 Faster 快捷 Faun 福恩 Ferrari 法拉利 Felstar 福星 Festiva 喜慶 Fiat 非亞特 Fiero 菲羅 Fiesta 節日 Fighter 戰士 Fiore 費雷 Firebird 火鳥 Fivenza 非文查

Fleetwood 弗利特伍德 Flying Spur 飛行駒 Florian 御馬 Foden 福登 Ford 福特

Ford Festiva 福特?喜慶 Ford Mustang 福特?野馬Forte/L200 強音/200 Forward 前進 Fox 狐貍

Freighter 貨運者

Freightliner 弗萊特萊納

Fronte 福隆特 FSO 華沙 Fuego 浮果 Fury 激怒者 Fuso 扶桑 Futura 未來

G

Gacel 加塞爾 Galant 華麗

Galant Sapporo 華麗?札幌 Galant/Eterna 華麗/埃特娜 Galloper 奔馬

Geminett 葛米內特 Gemini 雙子星座 General 上將 Geo 吉奧

Germany 日爾曼 Gloria 格洛里亞 GM 通用

GMC 吉艾姆西 Golf 高爾夫

Golf Caddy 高爾夫?凱蒂 Golf Scirocco 高爾夫?海風 Gordia 科迪亞 Grace 優雅

Granada 格雷那達

Granada Scorpio 格雷那達?天蝎座Grand Am 大艾姆 Grand Am 大阿門 Grandeur 壯士 Grand Fury 大怒者 Grand Prix 大普里克斯 Grand Prix 大布力克斯 Grand Voyager 老航海家 Grand Wagoneer 大瓦格耐爾 Gremlin 格里莫林 Griffin 格里風 GTO GTO H

Haven 天堂

Heuliez 厄里耶 Hi Lux 海拉克斯 Hiace 海艾斯(海獅)Hijet 海捷特 Hilux 海拉克斯 Hino 日野 Homy 舒適 Homy 安寧 Honda 本田 Horizon 哈里遜 Hornet 荷爾勒 Hummer 蜂鳥 Hyundai 現代

I

I-Mark 艾－馬克 Ibiza 伊比扎

Ibiza Designer 伊比扎?設計師 IFA 依發

Ikarus 伊卡露斯 Impala 英帕拉 Imperial 帝國 Impreza 徽號 Impulse 脈沖 Infiniti 無限者

Integra 英特格拉(形格)International 萬國 Isuzu 五十鈴 Iveco 依維柯

Iveco/Magirus 伊維柯/瑪吉魯斯 J

Jaguar 積架(美洲豹)Jalpa 加爾帕 Javelin 標槍 Jazz 爵士

Jeep Cherokee 吉普?切諾基 Jeep Renegade 吉普?叛逆者 Jeep Wagoneer 吉普?瓦格耐爾 Jelcz 耶爾奇 Jetliner 噴氣班機 Jetta 捷達

Jimny 吉姆尼 Jubilant 歡樂

Jumbocruiser 巨型巡洋艦 Junior 少年 Justy 杰斯蒂

K

Kadett 土官生

Kelleners 凱倫納爾斯 Kia 起亞 Kombi 康比 L

Lada 拉達

Lada Niva 拉達?尼瓦 Lada Riva 拉達?里瓦

Lada Samara 拉達?薩瑪拉 Lag 拉格

Lag Galaxy 拉格?加拉克西 Lagonda 拉格達 Laguna 拉格娜

Lamborghini 拉伯基尼 Lancer 槍騎兵 Lancia 蘭西亞

Land Cruiser 陸地巡洋艦 Land Rover 蘭德?羅孚 Langley 蘭利 Lantra 藍雀

Laser 萊塞(激光)Laurel 桂冠 Legacy 力獅 Le Car 萊卡 Le Mans 萊曼斯 Le Mans 利蒙斯 Le Sabre 馬刀 Le Sabre 內沙布利 LeBaron 黎巴讓(男爵)Leeza 利扎 Legacy 萊加西 Legend 傳奇(里程)Leone 雄獅 Leopard 豹 Lexus 凌志

Leyland 利蘭 Liaz 利亞茲

Liberta Villa 利博塔?維拉 Libertavilia 自由別墅 Lincoln 林肯

Lincoln Continental 林肯?大陸 Lincoln Mark VII 林肯 VII Lincoln Town Car 林肯?城市 Liteace 萊特艾斯(小霸王)Lotus 蓮花

Lotus Esprit 蓮花?精靈 Luce 光輝

Lumina 魯米娜 Lynx 林克司

M

Maestro 藝術大師

Magirus/Deutz 瑪吉魯斯/道依茨Magna 馬格那

Magnum XE 麥加 XE Majestic 莫扎迪斯 Malaga 瑪拉伽 Malibu 馬力布 MAN 男士 Manta 曼塔 March 前進 Mark 馬克 Marpuis 候爵 Marvie 馬維爾 Maserati 瑪薩拉蒂 Master 主人

Masterace 馬斯特艾斯 Matado 斗牛士

Maxima 馬克西姆(千里馬)Mazda 馬自達 Medallion 大獎章 Mehari 梅哈麗

Mercedes-Benz 奔馳

Mercedes-Benz 梅塞德斯/奔馳 Mercury 墨丘利(商業神,水星)Merkur 默克

Merkur Scorpio 默克?天蝎座 Metro City 地下鐵道?城市

Metro Mayfair 地下鐵道?貴族宅區 Metroliner 地鐵班車 MG 羅孚 Micro 邁克羅 Midi 米迪

Mightyboy 好少年

Milano Verde 米拉諾·沃德 Minica 米尼卡

Minica/Econo 米尼卡/艾柯諾 Minicab 米尼卡布(小出租車)Mira 米拉 Mirada 米拉達 Mirage 幻影 Mitsubishi 三菱 Moke 毛驢 Monaco 摩納哥 Mondial 蒙迪爾 Mondial 世界

Monte Carlo 蒙特卡洛 Montero 蒙特羅 Monza 蒙查 Morgan 摩根 MP MP MPV MPV MR2 MR2

Muscel 穆塞爾 Musso 牧手

N

Neoplan 尼奧普蘭

Neoplan Jettliner 尼奧普蘭?噴氣班機New Yorker 紐約人 Newport 新港

Ninety-Eight 九十八 Nissan 日產(尼桑)

Nissan Diesel UD 日產柴油機UD Nissan Vanette 日產?瓦內特 Nova 新星 Nova 新星 NSX NSX

NX Coupe NX庫普 Nysa 尼薩

O

Odyssey 朗程

Olds Cutlass 奧斯莫比劍 Oldsmobile 奧茲莫比 Omega 歐米加 Omni 全方位 Opel 歐寶 Orion 獵戶座

Oshkosh 奧史考士

P

Pacer 領步人 Pair 搭檔 Pajero 帕杰羅 Palt 帕爾特 Panda 熊貓 Panorama 全景 Pantera 豹 Parati 帕拉蒂

Parisienne 巴利查爾

Park Avenue 公園大道,林蔭大道 Parkuay 小徑 Passat 帕薩特

Pathfinder 探路者(小旋風)Patrol 偵察兵 Pegaso 畢加索 Persona 角色 Peugeot 標致 Phanton 鬼怪 Phoenix 鳳凰 Pickup 皮卡

Pinzgauer平茲高爾

Plymouth Executive 順風?董事 Polo 馬球

Polonez 波羅乃茲

Polski Fiat 波蘭菲亞特 Pontiac 旁蒂克 Pony 小馬 Porshe 保時捷 Porter 搬運工

Power Ram 壯公羊 Prairie 大草原

Prega 布拉格 Prelude 序曲 Presea 普雷西 President 總統

Previa 子彈頭(大霸王)Primera 普利美拉(導火線)Prince 王子 Prisma 棱鏡 Probe 探索 Proceed 行進 Puch 普赫 Pulsar 脈沖星 Punto 蓬圖

Q

Qazz 昆特 Quantum 量子 Quattro 卡特羅

Quint Integra 昆特?英蒂格拉 R

Rabbit 兔 Raider 襲擊者 Rambler 漫步者

Ramcharger 公羊裝運者 Ranchero 牧場主

Range Rover 蘭治?羅孚 Ranger 漫游者 Rascal 調皮鬼 Reatta 雷塔

Regal 豪華(國王)Regata 利加塔 Renault 雷諾 Revue 里威玉 Rex 雷克斯 Rioma 利馬 Ritmo 節奏 Riviera 瑞威拉 Roadster 羅茨特 Robur 羅伯 Rocky 洛磯 Rodeo 競技

Rolls-Royce 勞斯萊斯 Roman 羅曼 Ronda 巡邏隊 Rosa 玫瑰

Rover 羅孚(路寶)Rover Sterling 羅孚?斯特林 Rover Vitesse 羅孚 * 維特斯 Royal Monaco 皇家摩納哥 Rugger 橄欖球

S

Saab 紳寶 Sable 黑貂 Safrane 塞夫蘭 Safari 狩獵遠征 Safari 游獵 Samara 翅果 Samba 桑巴 Samber 大鹿 Samurai 武士 Sana 桑納

Santana 桑塔納 Sapporo 扎幌 Saturn 釷星 Saurer 索瑞爾 Savanna 草原

Savanna RX-7 草原RX－7 Saviem 薩維姆 Scania 斯堪尼亞 Scimitar 短彎刀 Scirocco 斯洛克

Scorploroyale 蘇柏耶魯 Scorpio 斯格皮奧 Scoupe 斯庫普 Scrum 斯克拉姆 Seat 喜悅 Seat 西特

Seddon Atkinson 塞登 阿特金森Senator 議員 Sentra 山特拉 Sera 西拉 Serena 色蓮娜 Seville 塞維爾

Shadow 幽靈(幻影)Sharan 莎拉 Shelby 謝爾比 Shogun 將軍 Shuttle 穿梭 Sierra 賽拉

Sierra Sapphire 塞拉?藍寶石 Sigma 西格馬 Silver Spirit 銀靈 Silvia 西爾維亞

Silvia/Gazelle 西爾維亞/羚羊 Skoda 斯柯達 Skyhawk 天鷹 Skylark 云雀 Skyline 天際

Skyliner 航空班機 Silhouette 影子

Soarer 滑翔機(舒樂)Solara 太陽 Sonata 奏鳴曲 Sovereign 元首 Space 空間

Spaceliner 航天班機 Space Wagon 太空車 Spanmor 詩鵬

Spectron 斯佩克特隆 Spider 蜘蛛 Spirit 幽靈 Sprint 疾跑 Sprinter 短跑家

Sprinter Carib 短跑家?加勒比人Sprinter Carib 短跑家 卡利勃 Sprinter Trueno 短跑家 托雷托 Sportage 體育時代 St.Regi s 圣銳吉斯 Stanza 斯坦扎 Stanza 司坦桑 Star 星

Starfire 星火 Starion 司特讓 Starlet 小星

Statesman 政治家 Stellar 斯太勒 Sterling 斯特林

Stevr 斯泰爾 Stout 斯托特 Strada 道路 Stratus 云彩 Subaru 速霸陸 Suburban 郊區居民 Sunbird 太陽鳥 Sundance 太陽舞 Sunny 小太陽

Sunny/Laurel 小太陽/榮譽精神 Sunny/Vannete 小太陽/瓦內特 Super Carry 超級運載 Super Exceed 豪華超越 Super Salon 超級沙龍 Supra 薩普拉(舒跑)Supra 超級 Suzuki 鈴木

Swift 雨燕(迅捷)T

T-Type T型車 Taft 塔夫特

Talbot Horizon 塔爾伯特?地平線Tasmin 塔斯明 Tatra 太脫拉 Taunus 陶奴斯

Teamstar 郊游隊之星 Telstar 通訊衛星 Tempo 天霸 Tercel 特色 Terrano 特蘭諾

Testarosa 特斯塔羅莎 Thema 旋律(思瑪)Thunderbird 雷鳥 Tiara 三重冕 Tiger 虎 Tipo 伙伴 Titan 大力神

TN Acty 梯恩?阿克泰 Toledo 托萊多 Today 今日

Top Executive 最高經理 Topaz 蜂鳥

Topkick 托普基克 Toronado 托羅納多 Touring 旅行 Townace 唐艾斯 Toyoace 豐田之花 Toyopet 豐田寶貝 Toyota 豐田

Trabant 特拉貝特 Tracer 探索者 Traffic 運輸

Traneit 人造衛星

Trans AM 特蘭斯AM Transfer 轉運 Transit 特蘭西特 Transporter 運輸者 Tredia 特雷迪亞(特德)Tristar0 三星 Trooper 騎兵 Turbo 路華

Turbostar 渦輪之星 Turismo 圖力士姆 TVR TVR Twingo 天高

U

Unimog 烏尼莫克 Uno 烏諾 Urban 郊外

V

Van 先鋒

Van Hool 范胡爾 Vanagon 凡拉岡 Vandura 范杜拉 Vannette 瓦內特

Vantage Volante 優勢?飛鼠Vauxhall 沃克斯豪爾 Vectra 維克特拉 Vega 偉加 Vetter 費特爾 Vigor 活力 Viki 維基

Visa 維莎 Vist 維斯塔 Vistaa 展望 Vitara 維塔拉 Vnimog 烏尼莫克 Vivlian平民 Volare 沃拉爾 Volkswagen 大眾

Volumaex 沃露梅克斯 Volvo 富豪(沃爾沃)VW 大眾

W

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Wrangler 牧游者

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Y

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Z

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寶馬汽車集團BMW 寶馬 bmw 勞斯萊斯 Rolls_Royce

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戴姆勒-克萊斯勒集團 梅賽德斯

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吉普 jeep 道奇 dodge

邁巴赫 maybach 克萊斯勒

daimlerchrysler

精

靈 smart

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菲亞特汽車集團 菲亞特 fiat 法拉利 ferrari

阿爾法-羅米歐 alfaromeo 瑪莎拉蒂 maserati

藍

旗亞 lancia

豐田汽車集團 豐田toyota 雷克薩斯lexus

賽恩scion 大發daihatsu

雷諾汽車集團 雷諾renault 無限infiniti

日產nissan

通用汽車集團 悍馬 hummer 龐蒂克 pontiac

別克 buick 雪佛蘭 chevrolet

凱迪拉克 cadillac 鈴木 suzuki

歐寶 opel 薩博 saab

斯巴魯 subaru 土星 saturn

霍頓 holden 大宇 daewoo

福特汽車集團 富豪 volvo 福特 ford

阿斯頓-馬丁 astonmartin 馬自達 mazda

林肯 lincoln 路虎 landrover

捷豹 jaguar 水星 mercury

第四篇：汽車品牌故事

1886年，德國工程師卡爾·本茨和高特利布·戴姆勒發明的汽車并沒有車標，三年后法國人路易斯·雷納·潘哈德開創了使用汽車商標的先河，提高了汽車品牌的知名度，促進了汽車工業的發展。由于他生產的汽車與眾不同，并用商標與其他汽車區別開來，極大地促進了汽車的銷售。汽車標志包含兩部分，文字標志和圖案標志，它們構成了汽車文化功能性與精神性的內涵，它使汽車成為融合自然科學、社會科學與藝術文化的完美器物。

從車標中我們不僅可以探尋到創業者奮斗的足跡，還能夠窺視他們獨立潮頭的身影，有許多車標是直接用創業者的名字命名的。世界上第一輛汽車，就是用“汽車之父”卡爾 本茨(Carl Benz)的名字命名的。德國人卡爾·本茨是汽車的發明者之一,世界第一輛汽車的制造者。他創立的奔馳汽車公司于1886年1月29日獲得汽車制造專利權，這一天被公認為世界上首輛汽車的誕生日。“平治”和“奔馳”都是Benz的中譯名稱，前者為香港代理商行采用，后者則流行于中國大陸，兩者均被譽為品牌翻譯中的經典之作，各自來歷不同。“平治”給人們以傲視群雄之感，原出于《孟子》書中“修身、齊家、治國、平天下”的人生信念，既突出了汽車本身的穩重、高貴，也符合車主的顯赫身份。至于奔馳的定名則更費周張，因為在中國處理外國品牌名稱的翻譯時，一般習慣是音譯，所以起初的版本都是譯音不譯意。“奔馳”取自“Benz”譯音，但在譯意方面，可說是與譯音天衣無縫，十全十美。“奔”騰飛躍，“馳”騁千里，充滿活力動感，正是Mercedes-Benz的最佳寫照。

福特

現代汽車之父享利·福特在生產第一輛汽車時，對汽車標還不夠重視，只把它當成小事來處理。直到1903年公司正式開始運營時，他才在設計工程師的勸說下同意在A型車上打一個標志。最初，福特品牌的車標是以亨利·福特先生的簽名中字母“F”為基礎而設計的，不過沒有底色，直接烙印在汽車前端。后來，為了使標志更加顯眼，才加上橢圓的藍色背景。亨利·福特生前十分喜愛動物，他經常忙里偷閑訪問動物專家，讀有關動物的書籍和報紙，在這個領域也有較深的造詣。在1911年，為了博得福特的歡心，商標設計者將英文“Ford”設計成“奔跑白兔”的形象。在藍色背景的襯托下，被藝術化的“Ford”形似活潑可愛、充滿活力的小白兔在溫馨的大自然中向前飛奔，它象征令人愛不釋手的福特汽車將行駛于世界各地。

法拉利

法拉利汽車車標為一匹黑色的騰馬，底色為摩德納（工廠所在地）金絲雀羽毛的顏色。在第一次世界大戰中，有一位叫康蒂絲·白麗查的伯爵夫人，她的兒子佛朗希斯科·巴拉克是一名戰斗機駕駛員，他用騰馬作為自己的護身符和飛機的徽章，用畫有騰馬的帆布覆蓋戰機。白麗查夫人是個賽車迷，在1923年一次賽車中，她對恩佐·法拉利說：“把騰馬印到你的車上吧，它會給你帶來好運的。”法拉利欣然同意。就這樣，一匹騰空躍起的駿馬成為法拉利的永久標志。當那位勇敢的飛行員戰死之后，為了紀念，騰馬標志被改成了黑色，法拉利還在駿馬的上方加上了意大利國旗。

寶馬車標

“寶馬”曾譯為巴依爾。由于寶馬公司是以生產航空發動機開始創業的，所以商標中的藍色為天空，白色為螺旋槳，這是寶馬車標的一大特點。寶馬車標采用了內外雙圓圈的圖形，并在雙圈圓環的上方標有BMW字樣的商標。整個商標就像藍天、白云和運轉不停的螺旋槳，喻示寶馬公司的淵源和悠久的歷史，既象征該公司過去在航空發動機技術方面的領先地位，又象征公司的一貫宗旨和目標。

“保時捷”標志采用斯圖加特市的盾形市徽。車標的中間是一匹駿馬，代表斯圖加特市盛產的一種名貴種馬；在車標左上方和右下方是鹿角的圖案，表示斯圖加特曾是狩獵的好地方；在車標右上方和左下方的黃色條紋代表成熟了的麥子，喻示五谷豐登，黑色代表肥沃的土地，紅色象征人們的智慧和對大自然的鐘愛。這一切組成了一幅美麗的田園風景畫，象征“保時捷”輝煌的過去和美好的未來。

第五篇：2013 全國汽車品牌消費侵權十大典型案例

“2013 全國汽車品牌消費侵權十大典型案例”

候選案例

“2013 全國汽車品牌消費侵權十大典型案例”候選案例

華晨寶馬、長安福特、上海大眾、上海通用別克、比亞迪、東風標致、雪佛蘭經銷商強制收取購車貸款服務費不正當競爭案

2013年，福建省三明市消費者反映該市華晨寶馬、長安福特、上海大眾、上海通用別克、比亞迪、東風標致、雪佛蘭等7家汽車銷售服務企業在售車過程中，向消費者宣傳推介其指定的購車金融貸款業務。許多消費者由于相信售車人員宣稱的優惠條件，在購車時選擇了該業務，但辦理手續后，被汽車銷售商索要金額不等的“銀行按揭調查費”、“委托代辦服務費”等費用，否則不給辦理車貸。

三明市工商局經查證，確認消費者反映情況屬實。至案發之日止，7家公司累計收取服務費62.5萬元。最終，工商機關對7家公司作出行政處罰，責令立即改正違法行為。

一汽-大眾某4S店偷梁換柱

2013年，張女士向浙江省杭州市工商局余杭分局投訴，稱位于金昌路的一家一汽-大眾4S店偷梁換柱，欺騙消費者。

原來，張女士此前花15萬元在該4S店購買了一輛一汽-大眾的國產高爾夫轎車。當時4S店同意給張女士優惠5000元，要求這5000元只能在店里購買真皮座椅套。銷售人員在單據上寫明“真皮”兩字，但張女士按約定時間提車時發現，座椅套是人造革的。她認為這是欺詐行為，要求4S店更換或給予補償。

4S店負責人認為，座椅套所用皮革由動物皮和PU（聚氨脂）皮革加工而成，含有真皮成分，且座椅套屬于贈送產品，他們不負責退換。

接訴后，工商干部上門向這家4S店負責人宣講相關法律法規，并反復溝通協調。最終，4S店同意補償張女士現金2000元，并贈送價值3000元的汽車保養券。

一汽-大眾某4S店設消費連環圈套

前不久，吳女士受購車優惠廣告的影響，來到福建省三明市一家一汽-大眾4S店，訂購了一輛邁騰中級轎車。

經過砍價，雙方達成協議。付了5000元定金后，吳女士回家準備貸款的材料，卻不知自己已悄悄落入商家的“連環圈套”。

合同簽訂后，4S店向吳女士推介大眾汽車金融貸款方案。在辦理貸款過程中，該店銷售人員要求收取200元的“中國人民銀行按揭調查費”和400元的“委托代辦服務費”。吳女士認為收費沒有依據，決定自行去中國建設銀行申請車貸。4S店要求吳女士交納2000元的“建行車貸審批表蓋章手續費”，否則不予辦理。此后，經過一番周折，4S店答應免費蓋章，貸款辦下來了。當吳女士付首付款時，4S店收銀員告知車主每人只能免費刷一次信用卡，此后每次刷卡要收取50元手續費。

三明市工商局負責人表示，該4S店的服務項目本是當事人應承擔的責任和義務，并透露，該4S店曾因為濫收費用被責令停止違法行為，并被處罰款。

4新雅閣補漆不明示 賣家稱不影響使用

去年年底，浙江省長興縣消費者小吳以19.7萬元的價格，在某汽車銷售公司購買了一輛全新的廣汽本田雅閣轎車。

很快，一名老駕駛員發現小吳的車尾部噴過漆。小吳開車從未出現過剮蹭情況，于是向汽車銷售公司提出質疑。

一開始，銷售人員不肯承認。后來，在小吳的一再追問下，對方承認在運輸途中損傷車漆，對車輛尾部作過噴漆處理。然而，該公司認為這并不影響汽車的整體使用，并聲稱已經在價格上給予了優惠。

小吳無法接受這種說法，認為對方應該退款或給予賠償，于是撥打了長興縣工商局12315熱線進行投訴。

工商干部到現場對雙方進行調解。最終，銷售方同意給予小吳6000元的經濟補償并道歉。

新雨燕“一女二嫁”另有主人

去年，消費者于先生在江蘇省寶應縣一家汽車銷售服務有限公司購買了一輛長安鈴木雨燕1.3L手動擋汽車。前不久，其愛人徐女士到張家港市長安鈴木4S店做定期保養時遭到拒絕，原因竟然是此車另有車主。

通過查詢，此車車主系孫某某，記錄中還有孫某某的詳細地址、購車時間和保養日期等信息。于先生懷疑該車是二手車，多次與銷售公司交涉要求退車無果，遂以涉嫌消費欺詐為由，將該公司投訴至寶應縣消協。

經消協工作人員調查了解，該公司銷售的這輛汽車是由揚州市一家汽車銷售公司提供的。

銷售公司隨后給出答復：該車為新車出售，非二手車轉讓；客戶對相關信息理解有誤。對另有車主信息的原因，該公司一名副總解釋，當時為完成銷售業績，工作人員在電腦系統中錄入信息，虛擬銷售此車。對這一說法，于先生表示不認可。

經消協工作人員多次調解，該公司同意為于先生辦理退車手續，于先生放棄其他訴求，對調解結果表示滿意。

一汽豐田店“貍貓換太子” 標準普拉多當豪華型賣

2012年3月17日，湖北省利川市消費者冉某和兒子一起在宜昌某豐田4S店，看中了帶有原裝真皮座椅套和DVD的豐田普拉多豪華型越野車。當冉某父子付完51萬元車款后，銷售人員卻將標準型普拉多越野車作為豪華型賣給父子倆。當時雙方沒有簽訂購車合同，該店只給了冉家父子一份加蓋公章的車輛訂購單復印件，上面注明購車款44.9萬元，其他配置6.1萬元，出具發票金額是該車的標準型車價44.9萬元。

2013年1月2日，冉某去重慶豐田4S店維修該車的導航儀時，維修師傅告訴他此車為豐田普拉多標準型。冉某這才知道自己用豪華型車的價格買回了一款標準型車，于是多次與4S店交涉，但都沒有結果。無奈，他向利川市12315指揮中心投訴。

經過工商部門的溝通協調，該店于2013年1月26日退還多收車款2.2萬元。

福克斯一壞再壞 只因舊車充新車賣

去年10月，消費者盧女士到河南省焦作市消協進行投訴。

盧女士去年2月在焦作某汽車公司花9.7萬元買了一輛經典福克斯三廂汽車。當時，銷售人員保證是新車，盧女士隨即上了牌照和保險。車開回家不到一天，盧女士發現方向盤抖動，到4S店做檢查修好。

去年7月，車身右前側局部變色、空調不制冷。4S店檢查發現排氣管生銹、空調管漏氣，于是免費為盧女士更換排氣管、噴漆和修理空調。

去年10月，盧女士駕駛該車在新鄉市發生事故，在新鄉4S店維修時發現，車輛前面的車架被撞過，焊接點嚴重生銹，這才知道該車是舊車，于是到消協投訴，要求經銷商退車并包賠損失。

經消協介入，經銷商同意退車并承擔上牌費和購置稅等合理費用，并補償消費者3000元。

車行弄錯車總價 責任卻賴消費者

去年8月，江西省消費者謝女士與鷹潭市某車行簽訂汽車銷售合同，購買了一汽-大眾寶來車。合同上注明“該車單價12.73萬元，車款總額包括購置稅、第一年車輛全險共計13.8萬元”字樣。此后，該車行卻不認可車款總額中包括第一年車輛全險。于是，謝女士向鷹潭市工商局12315指揮中心投訴。

工商人員經查詢了解到，車款總價應為14.5萬元而不是13.8萬元，當時由于車行工作人員失誤，忘記加上車險7000元，此說法也得到消費者的認可。

經調解，謝女士與車行達成一致意見：車行向謝女士贈送一臺車用導航，并將7000元的車險優惠至5900元，由謝女士付款。

進口大眾收新車錢 賣出轎車已一歲多

去年5月，江西省鷹潭市消費者王某在該市某車展上支付1萬元定金，訂購了一輛進口大眾敞篷高爾夫轎車。在簽訂購車合同時，王某與經銷商約定：購買車輛必須為新車，不得為車展樣品車。在提車時，王某發現，經銷商準備交付的車輛已行駛500多公里，且出廠日期為2012年2月，于是要求更換同款式的新車。

經銷商表示，該車為新車，各項檢測指標合格，只因參加了幾次車展，買家試駕跑了500多公里，不存在質量問題，因此拒絕調換，并聲明如果王某不在規定時間內提車便視為單方面違約，將扣留相應定金。在多次溝通無果的情況下，王某以自由選擇權被剝奪、經銷商強賣為由向鷹潭市工商局提出申訴。

經工商人員調解，經銷商與消費者達成協議，同意在一個月內為王某免費調換一輛最近出廠的新車，否則退還王某訂金。此后，王某如約拿到了理想的新車。

雪佛蘭多次無故熄火 經銷商只保證修修修

去年1月，江西省鷹潭市消費者孔某花15萬元買的雪佛蘭科魯茲新車使用不到一星期，就無故出現熄火現象。他到經銷商指定的維修部維修，卻查不出原因；到南昌4S店排查一天，在更換相關零部件后，熄火現象反而更加嚴重；等待了近一星期，4S店工作人員再次對車輛發動機進行排查，問題沒找到卻把其他零件損壞了。孔某與經銷商交涉，得到的僅是無限期維修的承諾，于是向鷹潭市工商局12315投訴。

工商人員開展調查時，經銷商聲稱廠家承諾僅是包修，汽車銷售的行規也是包修，其無權力對整車予以退換。此后，通過工商部門的調解，經銷商才同意無償為孔某更換一輛同品牌、同型號的新車。

豪華斯巴魯不省心 啟動和防盜系統竟非原配

2012年3月15日，福建省消費者朱女士在福鼎市一汽車銷售服務有限公司購買了一輛斯巴魯森林人2012款2.5XS自動豪華導航版越野車。2013年5月，車輛無法啟動，朱女士要求商家提供免費維修服務遭拒絕，遂向工商部門提出申訴。

經工商部門調查發現，該車一鍵啟動智能系統及汽車防盜報警系統不是原配置。消費者要求全額退還購車款28.08萬元、購置稅2.2974萬元,共計30.3774萬元。但銷售公司僅同意在原車退還的前提下，退還朱女士車款20萬元。

后來經過調解，雙方達成一致意見：解除買賣合同，消費者退還車輛，銷售公司退還消費者20.5萬元。

90萬元買到問題奔馳 消費者投訴才換車

2013年11月9日，四川省富順縣消費者包某某通過按揭形式，以89.6萬元的價格向某汽車銷售商購買了一輛奔馳ML350動感型家用轎車。購車3天后，包某某發現車輛出現車門掉漆、車窗玻璃破損現象，并在洗車時發現該車保險杠以前曾經換過。11月12日，經奔馳4S店檢測，鑒定該車為事故車輛。包某某遂向該縣消委會投訴，要求維權。

經過協調，雙方達成協議：由汽車銷售商為包某某調換一臺奔馳ML400豪華型轎車，價值99.6萬元，并賠償其各項損失共計2.2萬元，包某某負責補差價10萬元。

收兩桶錢只用半桶 豐田4S店保養“減料”

去年1月4日，福建省莆田市消費者蔡先生在該市某豐田4S店做保養時，無意中發現該店開具的施工單上顯示使用兩桶齒輪油，但實際上只使用了半桶。齒 輪油兩桶價值322元，加上人工費200元，共計522元。蔡先生要求車行賠償遭拒，遂向工商部門投訴。

蔡先生表示，他出于信任在該4S店做保養近兩年時間，出現這種情況，令他懷疑該店之前也存在欺詐行為，要求該店將車輛送去鑒定看是否存在發動機磨損情況，同時要求退還兩年的保養費。4S店承認其工作人員操作不規范，但因鑒定磨損程序困難、檢測費用昂貴拒絕將車輛送檢。

后經調解，雙方達成一致意見：4S店一次性賠償蔡先生各項損失2000元，蔡先生不再要求退還已交付的費用。

訂購凱迪拉克付預付款 提車時間一拖再拖

去年，消費者蔡先生在福建省莆田市涵江區某汽車銷售公司訂購了一輛價值58萬元的凱迪拉克轎車，按照公司要求支付了5萬元購車預付款，雙方約定了提車時間。

此后，蔡先生如約到該公司提車，公司的銷售人員稱，該車為進口車輛，最近可能提價，因此要再等5天時間才能提車。5天后，蔡先生再次登門，被告知還要等幾天。如此反復，提車時間被拖延了一個多月仍無結果。蔡先生第六次到該公司時，被告知一個月后才可能有車。蔡先生覺得被欺騙，向涵江區工商局投訴。

經工商人員調解，雙方最終達成協議：銷售公司退還蔡先生購車預付款5萬元，并付補償金1萬元。

真皮換假皮 北京現代經銷商賺錢有“道”

去年，福建省仙游縣消費者黃先生從該縣某汽車城購買了一輛北京現代伊蘭特1.6MT轎車，單價8.95萬元。雙方約定，黃先生另付2000元用于購置汽車裝飾坐墊，購買合同注明要真皮。此后，黃先生發現所購坐墊材質為超纖皮，要求汽車城老板更換真皮裝飾坐墊并賠償經濟損失，遭到對方拒絕，遂向仙游縣工商局投訴。

工商執法人員接訴后，召集雙方進行調解。最后，汽車城老板同意將原超纖皮汽車裝飾坐墊免費贈送給黃先生，退還2000元汽車裝飾坐墊購置款。

大眾途觀強行搭售配件

去年1月，福建省莆田市工商局接到消費者舉報，稱該市某汽車服務有限公司作為上海大眾汽車在莆田地區唯一的特許經銷商，在銷售大眾途觀汽車的過程中，強制要求客戶在購買汽車的同時安裝側護登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導航等其他配件，并在該車型原價基礎上加價出售，否則不準提取現車，且提車時間須延后四五個月。消費者認為該公司行為涉嫌違反《消費者權益保護法》的有關規定。

莆田市工商局檢查支隊依法立案調查。經過取證查明，截至案發時，該公司共售出加裝過側護登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導航的該款汽車4輛，通過加裝搭售共獲利16748元。該局依法對該公司作出沒收違法所得并處罰款的行政處罰決定。

消費者自辦車貸 東風本田4S店仍索“代辦服務費”

去年5月2日，福建省消費者姚女士訂購了一輛東風本田CRV轎車。5月16日，她到4S店交首付款時，被要求收取1200元的代辦手續費。姚女士認為車貸手續是自己辦理的，而且4S店事先并未告知需要收費，因此這一手續費收得不合理。4S店則稱已為姚女士提供了蓋章等服務，收取費用并無不妥之處。雙方爭執不下，姚女士向福州開發區工商局12315進行申訴。

工商人員接訴后，立即趕赴現場處理。經調查，消費者所述情況屬實。工商執法人員指出，4S店在沒有事先告知需要收取服務費且沒有提供相關服務的前提下，向消費者索取服務費，于法無據。經過調解，4S店同意免收服務費。

消費者看車不滿意 雪佛蘭4S店搶繳購置稅

2013年9月底，福建省黃先生通過某4S店訂購了一款雪佛蘭轎車，支付定金1萬元，并與車行簽訂了購車合同。之后，黃先生又支付了10萬多元的首付款（包括購置稅）。10月29日，黃先生到店看車時，發現車身有劃痕，當場提出質疑。可第二天，車行未經黃先生同意就繳納了車輛購置稅。黃先生十分不滿，再次與4S店交涉，要求換車。4S店先是表示同意，可3天后又以無法辦理購置稅變更手續為由拒絕換車。無奈之下，黃先生向福州開發區工商局12315申訴舉報服務臺求助。

經調查，消費者所述情況屬實。工商執法人員指出，在黃先生對車輛外觀提出質疑、未履行確認購買手續的前提下，4S店自作主張為其辦理購置稅，存在過錯。經協商，4S店同意為黃先生更換一輛新車。

汽車銷售公司非法收取“抵押調查費”

2013年8月22日，福建省晉江市工商局檢查大隊執法人員根據消費者舉報，依法對某銷售服務有限公司進行檢查，發現該公司對辦理汽車按揭貸款的消費者收取一項名為“抵押調查費”的費用，且無法提供收費的合法依據，即予以立案調查。

經查實，該公司自2013年6月開始，在為按揭購車的客戶辦理車輛抵押手續過程中，以“抵押調查費”的名義，向客戶收取每輛車1500元的費用。至案發時，該公司共收取“抵押調查費”1.8萬元。

隨后，晉江市工商局依法作出處罰決定：責令該公司改正違法行為，沒收其違法所得1.8萬元，并處罰款1.8萬元。

上海通用4S店捆綁銷售 不買保險不賣車

近日，江蘇省南京市消費者龔女士在該市溧水區一家汽車4S店，看中了一輛別克轎車，準備購買時卻被告知一定要在該店購買車險，否則不能買車。龔女士向溧水區消協投訴，咨詢這方面的相關規定。

消協工作人員表示，消費者有自由購買車險的權利，龔女士遇到的情況屬于捆綁銷售、強制消費，是不符合法律規定的。經消協調解，4S店改正了違規行為。

導航儀被調包 車主怒訴長安福特店

近日，江蘇省南京市漂水區消費者章先生在當地某汽車4S店購買一輛長安福特汽車時，要求該店加裝一個指定品牌的車載導航儀。但提車后，章先生發現導航儀被換了品牌，遂向溧水區消協投訴。

后經消協調解，4S店將導航儀換成了章先生原先購買的品牌。

消協提醒消費者，提車時要留個心眼，注意核對車輛零部件是否符合當初約定，且做好相關單據的保存工作。

寶來水箱出問題 4S店拒絕“三包”

遼寧省大連市消費者王先生于2012年5月在一汽-大眾4S店購買了一臺寶來汽車，價格為12.68萬元。車輛去年在保修期內出現水箱漏水，4S店檢查后確認是水箱質量問題。然而，王先生的車缺少兩次保養記錄，4S店表示，缺少保養記錄就視為消費者自動放棄“三包”權利，因此不予保修；王先生如果想享受“三包”服務，就必須補齊保養記錄。王先生認為不合理，于2013年10月8日投訴至大連市保稅區消協。

經過調查，情況屬實。消協工作人員認為，根據汽車“三包”規定，消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品與造成損壞不構成因果關系時，經營者依然應承擔“三包”責任。

經過幾次調解，4S店最終同意對王先生的車給予保修。

4S店售車強搭商業險 消費者理直氣壯拒絕

2013年8月，消費者王先生向遼寧省營口市工商12315投訴，稱其在購買某品牌汽車時全款提車，可4S店強行搭售商業保險，明確表示不在該店購買商業險，就不準提車。王先生認為該4S店的行為侵犯了消費者的合法權益，請求工商部門幫助維權。

接訴后，營口市工商局執法人員迅速展開調查，查明該4S店確實存在強制搭售商業保險的行為。工商局執法人員予以制止，并作出行政處罰。

吉利新車自燃 農民工艱難維權

2013年5月20日，重慶市奉節縣農民工彭達合用辛苦積攢下來的血汗錢，在縣城某汽貿公司以按揭方式購買了一輛吉利美日牌小型轎車。6月11日，老彭開車帶全家外出，行駛過程中，車輛底盤起火。大火被撲滅后，新車變成了一堆廢鐵。

第二天，吉利汽車生產廠家和賣家派員到事發現場，將事故車輛拉走。10天過后，銷售公司負責人通知老彭，車輛已由廠方專家鑒定，結論是車輛燃燒與本身的質量無關，發生事故的車輛無任何質量問題。廠家因此拒絕賠償，只同意給予老彭5000元至1萬元的人道主義補償。

幾經協商不成，萬般無奈的老彭向奉節縣消委會投訴，尋求幫助。消委會工作人員指出：吉利廠家單方面作出對消費者排他性的所謂“專家鑒定”，無法律效力；即便是按照廠家的事故原因分析，仍表明該車在設計上存在缺陷。

經過消委會的積極協調，11月25日，浙江吉利控股集團與老彭達成協議，免費為老彭更換一臺同型號、同品牌轎車。

捷豹路虎經銷商制定霸王條款

去年，福建省漳州市工商局接到消費者舉報，當地一家銷售捷豹路虎的公司于6月底自行制作了一份購車協議書,協議書規定，乙方（消費者）如超過通知提車日期3日仍不辦理交款手續，其所交訂金將不予退還，作為甲方即該公司提車費用補償，并追加每日該車車價5?的違約金，直至交清全部車款為止。甲方有權對此車作重新處理。甲方如未能按協議時間交車，乙方有權解除協議，甲方無息退還所收訂金。消費者認為，該格式條款限制了消費者獲得違約金的權利，屬于霸王條款。

漳州市工商局執法人員經過調查，確認情況屬實，遂對該公司依法作出行政處罰決定：責令改正違法行為，沒收違法所得200元，并處罰款300元。

所售新車不全新 賣家退款并賠償

消費者周某2013年11月花費20.2萬元在貴州省安順市一品牌汽車店內購置一款新車，提車使用后發現該車有疑似重新噴漆跡象，且發動機的螺絲也有更換的痕跡，因此對車輛是否為全新未使用產生疑問。經了解，周某得知該車在調運過程中曾發生過剮蹭，經銷商對車輛進行了修復處理后當新車賣。

安順市西秀區消費者協會接訴后，對經銷商講解相關法律法規和消費者應享有的權利：消費者可以向經銷商提出退車請求，同時汽車上戶相關手續費用應由經銷商承擔；按照《消費者權益保護法》規定，經銷商應對消費者承擔一定金額的賠償。

最終商家退款并作賠償。

新天籟一個月患上“皮膚病”

2013年11月21日，江西省高安市工商局12315投訴申訴舉報中心接到一起投訴。消費者熊先生稱，他購買了一輛價值18.7萬元的天籟轎車，不到一個月，車子表面就出現了漆面起泡、脫落的現象。

4S店回復稱，車子表面漆面起泡、脫落的現象是受外力原因造成的，而且汽車已被購買一個月，4S店概不負責，拒絕承擔賠償責任。

執法人員經調查了解，消費者反映的情況屬實。依據《消費者權益保護法》“經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行”的規定，執法人員與4S店負責人進行溝通。

經調解，經銷商同意與消費者自行和解，同意退還消費者全部購車款18.7萬元，并承擔5萬元（含汽車上戶手續費用1.5萬元）的經濟賠償。28 廠家發錯合格證 乘龍汽車年審被扣

湖北省棗陽市七方鎮車主肖先生去年遇到了一件蹊蹺事，他在棗陽市汽配城某汽車貿易有限公司花25.5萬元購買的乘龍牌汽車竟然不能通過年審，被車管部門認定為套牌車。

據悉，該汽車貿易有限公司免費為肖先生辦理了車輛牌照入戶等相關手續。2013年10月12日，該車在棗陽市車管所年審時被查出是“套牌車”，當場被車管部門扣押。事發后，肖先生質疑該公司對車輛動了手腳，但對方堅決否認，稱是從正規生產廠家進貨。

肖先生到棗陽市工商局舉報。經執法人員經調查取證，生產廠家把本應隨車發給肖先生的L315型車輛合格證，卻錯發給了另一輛車的車主，致使車架、發動機等審驗的信息與該車信息不匹配。

經調解，經銷商同意一次性賠償因車輛扣押費、停運費等造成的經濟損失共計2.1萬元。

雪佛蘭經銷商欺詐消費者

2013年4月，四川省樂山市消費者的雪佛蘭科帕奇越野車在行駛過程中發出巨大聲響，引擎部分起火。經4S店維修人員檢查，該車發動機缸體已穿，活塞連桿、螺絲打爛脫落。楊某當即要求該公司查明問題原因，并更換車輛。

因該車購于2010年10月，汽車銷售公司稱已過“三包”期，拒絕賠償、更換，且不同意協商。無奈之下，楊某投訴至樂山市消費者委員會。

消委會接訴后，經調查了解到該車確實已過“三包”期，但是該車發動機上標注的出廠日期為2006年，而購車證書上標注的出廠日期為2010年，4S店存在欺詐消費者的行為。

經多次調解，雙方最終達成一致意見：由投訴人楊某承擔3萬元維修費用，被投訴方負責維修好，承擔剩余費用，并保證更換使用新配件。

五菱無法上號牌 經銷商竟想改裝蒙人

2013年2月21日，消費者楊某在四川省樂山市某汽車銷售公司購買了五菱牌面包車一輛，總價5.96萬元。3月10日在辦理汽車入戶時，楊某被告知汽車車型與車架號不符，不能辦理入戶，無法上號牌。

楊某到該銷售公司與負責人協商，對方提出將汽車駕駛室后的所有玻璃車窗全部更換成鐵皮，另外贈送兩年免費保養，說這樣既可以通過車輛檢測，又有些補償。但楊某不同意改裝。雙方意見分歧過大，無法協商一致，于是楊某投訴到樂山市消委會，要求維權。

樂山市消委會對雙方當事人進行調查了解情況后，組織雙方行進了調解，最終達成一致意見：被投訴公司無條件負責為楊某辦理好汽車入戶手續。

長安樣車當新車賣

2013年3月，烈先生在四川省瀘州市某汽車行訂購了一輛長安汽車。提車時，他發現車身保險杠生銹，車漆也有幾處被磨花，倒車燈的間隙也不均勻。商家開始堅持說是新車，但經不住反復追問，最終承認是樣車。烈先生要求店方退回定金或者重發新車，誰知店方卻以各種理由推托，并讓他選其他款車型。協商無果后，烈先生投訴到了消委會。

消委會工作人員現場調查后，對車行的做法提出了嚴肅的批評，車行表示接受批評，并為烈先生調換了同型號新車。

奧迪新車補過漆 退車沒商量

消費者劉先生于2013年2月20日花40萬元在四川省瀘州市某汽車經銷商處購買了一輛奧迪轎車，4月21日發生剮蹭事故后開到一汽車修理廠維修，維修師告訴他，該車車漆是修補過的，并且是大面積的修補。

劉先生帶著疑問去找汽車經銷商理論，對方堅持說賣出的是新車，只承諾換原車保險杠，遭到劉先生拒絕。過了幾天雙方進行第二次商議，經銷商又承諾換原車保險杠、免費提供全年汽車美容保養服務，劉先生還是沒有答應，并進行了投訴。

瀘州市江陽區消委會工作人員接到投訴后，立即聯系商家及消費者進行現場調解，在無鑒定機構進行鑒定、無法確認雙方責任的情況下，按照《部分商品修理更換退貨責任規定》第五條及《消費者權益保護法》規定，經銷商最終退還了劉先生的購車費用40余萬元。

東風標致售車不給合格證

2013年7月4日，四川省瀘州市納溪區消費者趙恒忠在某公司購買了一輛東風標致408型汽車。當時公司除向消費者出具了一張收費收據、隨車的使用手冊和導航使用說明書以外，沒有提供任何購車相關資料。當消費者向公司索取該車的合格證、質量保證書和保養手冊時，該公司稱，這些資料暫時不能給，要等到車子上戶以后才能給。

在雙方約定上戶的時間7月16日，該公司又稱合格證16日上午才從湖北武漢廠家寄來，導致當天未辦成上戶手續。

消費者認為該公司屬欺詐銷售，通過工商紅盾輿論網投訴。納溪區工商局接到轉辦投訴案后調查了解到，大部分汽車銷售商先交部分保證金從廠家訂購車輛，等車輛售出并全額付款后，廠家才將車輛合格證用快遞方式寄給銷售商。經雙方協商調解，該公司負責人向消費者趙恒忠當面賠禮道歉，并加強對銷售人員培訓，提高業務素質。

雪佛蘭宣傳不嚴謹 價差惹惱消費者

2013年4月，消費者陳女士在四川省瀘州市某4S店訂購了一輛雪佛蘭汽車，并同4S店導購員協商約定購車款優惠9000元，另加車輛免費貼膜，當時店內工作人員稱此優惠條件是他們能夠申請到的最高優惠。

隔了一天，陳女士卻發現4S店在報紙上刊登廣告，稱近期將舉辦車展，購車最高優惠1萬元現金，再送1萬元禮包，到店之后還能再享優惠。陳女士隨即致電4S店咨詢，工作人員稱只有手動擋的車才能參加活動，但陳女士的朋友在此 家4S店進行購車咨詢時，對方又稱所有車型都能優惠，為此陳女生要求4S店按照報紙上宣傳的價格予以優惠，若做不到就退還其購車定金，雙方產生分歧。

接到投訴后，消委會工作人員對雙方當事人進行了調解，最終促使雙方達成了一致：4S店答應按照報紙上宣傳的活動價格予以優惠。

奔馳購買半月修多次 中介經銷商亦擔責

消費者陽先生在湖南省湘潭市某奔馳汽車銷售公司購買了一輛奔馳smart汽車。購買不到半個月，該車便返廠修理了4次。消費者多次與商家協商退貨未果。

經湘潭市工商局高新分局調查了解，奔馳smart屬于必須經奔馳總公司許可才能經銷的車型，湘潭市該奔馳汽車銷售公司未經總公司許可不能經銷此車型。陽先生所購車輛系在長沙銷售公司購買、提車、簽署合同，且在長沙接受售后服務。湘潭市該奔馳汽車銷售公司是陽先生購車所在公司的一分支機構，不是投訴人的直接服務對象，但其在介紹消費者購買該車過程中應承擔部分責任。

經執法人員調解，該奔馳汽車銷售公司與上一級總公司聯系，為消費者免費提供代步車一輛，并及時為消費者修好了車。陽先生表示滿意，不再要求退貨。

比亞迪新車“懷”舊胎

商家無條件換新胎

2013年4月，湖南省湘潭市消費者史先生購買不到一個月的比亞迪F0新車車胎被扎破。在更換備胎時，史先生發現從來沒有使用過的備胎竟是舊輪胎，且有破洞，輪胎鋼圈也損壞了。史先生立即找售車4S店理論，對方卻稱，新車是經過史先生親自驗貨并簽字確認的，出門后發生這種情況，他們無法負責。史先生無奈只好請求工商部門幫助維權。

工商執法人員多次上門調解，經銷商終于答應免費為消費者更換一個新備用胎和鋼圈。消費者十分滿意。

執法人員也提醒消費者，在購買新車時，應該認真檢查車輛各個部件是否完整如新，不要單從外觀判斷是新的就匆匆簽字提車。

“頂配”變“豪配”

長安福特4S店“用心良苦”

2013年5月，消費者熊先生在湖南省湘潭市某4S店購買了一輛福特嘉年華家用轎車。購買時，導購員告知熊先生，所購車型是頂級配置。一個月后，熊先生發現，自己所購買的并不是官網公布的頂級配置，要求商家換車。4S店回應，其銷售的“頂級配置”是在同車型裸車上自己加裝一系列功能配置，再以“豪華配置”出售。

湘潭市工商局九華分局執法人員了解情況后認為，銷售商在銷售商品時，應當為消費者提供所售商品真實、詳細的信息，而消費者也應當清楚了解商品信息后再簽字提車。

經調解，4S店為消費者更換了一輛官網公布的頂級配置轎車，并贈送消費者一臺DVD導航儀。

網絡訂車被騙 工商跨省維權 2013年4月，江西消費者余先生通過網絡聊天，認識了湖南湘潭某汽車4S店銷售部吳經理。通過多次電話聯系和QQ聊天，余先生決定到吳經理所在4S店購買家用轎車，并從銀行轉賬2000元到吳經理賬戶上作為購車定金，雙方約好8月1日提車。

不料提車時，吳經理卻稱從未收到2000元定金，車輛的成交價格也比先前商定的價格高出了1.2萬元。于是，余先生向12315提出申訴。

湘潭市工商局九華分局執法人員經過調查，確認余先生通過銀行轉賬2000元到吳經理名下賬號。經過調解，4S店將余先生轉賬的2000元計入購車款，并按現價優惠1.2萬元將車出售給余先生。

東風悅達起亞新車爆胎

4S店怪罪消費者

2013年11月4日，甘肅省酒泉市肅州區消協北郊分會受理了消費者李某的投訴。李某于10月29日在酒泉一家4S店購買東風悅達起亞轎車一輛，同時支付購車款16.08萬元。該車在“三包”期內出現爆胎問題，4S店稱是消費者不正常行駛導致，不予更換。

接到投訴后，北郊分會工作人員安排專人對此事展開調查。經調查，該4S店不能證明爆胎由消費者不正當行駛所致，且未能按時更換車輛輪胎，投訴情況屬實。工作人員對雙方講法規、說道理，最終雙方達成協議，4S店承諾更換車輛輪胎。

車廂厚度縮水

商家賠償1萬元

2013年8月5日，消費者梁某在甘肅省隴南市武都區某汽車銷售公司購買了一輛解放牌CA3250P66型號汽車，并要求該公司按照雙方簽訂的購車協議配裝車廂。當梁某接回新車后，發現新車車廂的邊壁只有6mm，而不是購車協議所要求的8mm。梁某與該公司進行多次協商，要求賠償其經濟損失1.3萬元，均遭到拒絕，梁某遂投訴到隴南市工商局武都分局12315投訴申訴中心。

接到投訴后，武都分局經檢大隊執法人員及消協工作人員立即前往調查了解，耐心細致地向該汽車銷售公司負責人講解《合同法》。最終，該公司同意賠償梁某1萬元。

一汽佳寶難啟動

只維修不換貨

2013年5月3日，河南省濮陽市南樂縣消費者喬萬福投訴稱，其在南樂縣哈飛昌菱服務站購買的一汽佳寶汽車，使用不久便出現啟動打火難的問題。他多次到維修站維修，仍不能正常使用，要求商家給予調換。

南樂縣工商局12315中心工作人員了解情況后，立即督促維修服務站派廠方技術人員認真查找問題原因。廠方最終確認為機器故障，遂為該車置換導油軌總成一套。5月9日，問題得到圓滿解決。

新帕薩特氣囊自行爆開

工商認定應賠償 河南省周口市扶溝縣消費者常先生2012年3月購買的上海大眾帕薩特2.0T轎車，在2013年8月行駛過程中副駕駛位置的氣囊自行爆開，使家人受到不小的驚嚇。

4S店工作人員趕至事故發生地點取車時，駕駛位置氣囊也自動爆開，導致開車人員左耳朵受傷。在沒有總店來人檢查、也沒有和消費者協商的情況下，4S店維修人員私自把車輛打開檢查，給出原因是空調系統有問題導致漏水，水漏到了氣囊控制總開關，導致氣囊自己爆開。消費者與店里協商賠償，4S店表示只能修車。

接到常先生的投訴后，工商12315多次調解，最終由廠家賠償消費者經濟損失5000元，車輛按消費者要求修復。

無法鑒定維修質量

消協巧作“無因調解”

內蒙古自治區包頭市消費者涂先生一輛40多萬元的轎車發生了嚴重交通事故，保險公司受理報案后，建議將車送至某4S店維修。一個月后4S店通知涂先生取車，涂先生發現變速箱開裂，變速箱油已經漏光。

又過了幾天，4S店通知已更換了新的變速箱外殼，可以取車了。但涂先生認為交通事故造成車輛頭部、發動機和變速箱嚴重損壞，4S店在維修時漏檢了變速箱，并且在變速箱沒油的情況下試車，因此對維修質量產生懷疑。同時他認為，如果當時4S店沒有漏檢變速箱，他便可以申請全損理賠。

據此他多次與保險公司和4S店協商，希望保險公司和4S店承擔連帶賠償責任，以31萬元的價格回購事故車，但協商無果遂投訴。消協工作人員認為，按照法律規定，質量問題產生爭議時可以提請鑒定機構鑒定，但內蒙古地區目前尚無法作出相關鑒定。消協建議用“無因調解”的方法解決問題。最終，三方均作出了讓步，達成了由保險公司和4S店以29萬元的價格回購車輛的和解協議。

消費者還清購車貸款

經銷商遲遲不退保證金

2011年，內蒙古自治區包頭市消費者張先生通過汽貿公司貸款購車，并交付貸款保證金1.93萬元，雙方以書面形式約定：待張先生全額還清貸款后，汽貿公司將全額退還貸款保證金。

2013年張先生還完貸款，汽貿公司卻不予退款。他多次催問，對方均以還有多人未還清貸款、銀行沒給汽貿公司退錢為由拒絕了張先生的要求。

包頭市消協工作人員認為，本案中張先生還清了貸款，汽貿公司應按照約定為張先生退還貸款保證金。一般情況下，銀行會按批次將貸款保證金退還給汽貿公司，但銀行收取貸款保證金的對象是汽貿公司，而非消費者個人。消費者是與汽貿公司簽訂的合同，不是與銀行簽訂的合同，所以汽貿公司不能以銀行未退款為由拒絕消費者的主張。經調解，汽貿公司退款，雙方和解。

新車兩次換剎車盤

安全存隱患退車難

2013年7月4日，內蒙古自治區包頭市消費者付女士花31.2萬元購買了一輛東風本田艾力紳牌多用途乘用車，在使用過程中，該車的剎車盤出現抖動現象，并造成前輪胎跑偏，輪胎內側被磨平。據此，經營者為付女士的車先后更換了兩次剎車盤，但問題仍未解決。

10月16日，生產廠家查驗后認定，該車存在質量問題，并作出再次更換剎車盤的處理意見，而付女士認為該車存在巨大安全隱患，堅持要求退車或換車，遭到拒絕后投訴。

此時，汽車“三包”新規已實施，雖然付女士是在10月1日前買的車，但經包頭市工商局、消協人員調解，經營者愿意按照新規為消費者退車，不過付女士需要支付相應的使用補償費用。

根據汽車“三包”新規的規定，付女士支付了2.5萬元補償費用，經營者退還購車款28.7萬元。

邁騰“狂喝”機油

廠家賣家推諉扯皮

2011年12月，江蘇省揚州市消費者吳先生在當地一家一汽-大眾4S店購買了一輛1.8T型號的新款邁騰。可當汽車跑到3000公里時，吳先生發現，該車消耗機油很厲害，于是上門進行售后維修。

可從3000公里一直到3萬多公里，吳先生經歷多次維修，歷時一年多，這一問題就是沒能得到根治。汽車用戶手冊上說明1萬公里保養一次，而吳先生的車5000公里就要更換一次機油。在這種情況下，商家承諾更換新車，但把質量問題推給了廠家，而廠家卻說不存在質量問題，是商家沒有將小問題處理好。事件陷入了僵持狀態。

吳先生久久得不到回復，于2013年3月15日向12315投訴。揚州市工商局執法人員立即前往4S店進行調查，同時請廠家代表到場處理問題。執法人員組織各方協調，并宣傳相關法規。當天下午3時，各方終于握手言和，吳先生成功更換了發動機，工商部門為消費者挽回經濟損失6.8萬元。

海馬銷售商賣車不給合格證

2013年11月18日，河南省太康縣消費者施先生撥打12315投訴稱，2013年11月10日，他在周口市一家汽車銷售店購買了海南馬自達汽車，該店以各種理由推遲發放合格證，消費者購買了汽車卻不能入戶影響使用。18日當天，消費者再次到該店索要合格證，卻被告知合格證在銀行用于抵押貸款，讓下個月再拿合格證入戶。

消費者認為這是欺詐行為，要求12315處理。周口市工商局專業分局交通所執法人員很快介入調解，督促該店把合格證歸還給施先生，糾紛得以解決。執法人員對該店欺詐行為進行了批評教育，并責令改正。

一汽佳寶經銷商

收高配錢給低配車

河南省鄲城縣消費者張先生2013年8月2日在周口市一家汽車銷售公司購買了一汽佳寶面包車，車款5萬元。

這一價位為該型號的高配車。看消費者不太懂車，經銷商把低配車給了張先生。經與他人的高配車對比，張先生才發現自己被騙。張先生多次聯系經銷商，問題卻一直得不到解決。張先生向12315投訴，經執法人員調解，經銷商按照消費者的要求更換了一部高配車。執法人員對該店欺詐行為進行批評，并警告經銷商：以后再有欺詐行為發生，將按照《消費者權益保護法》進行處罰。

江淮經銷商售不合格新車

2013年5月2日，河南省信陽市消費者梅某在信陽某汽車銷售有限公司購買了一輛價值8.58萬元的江淮瑞風汽車。5月11日，消費者發現該車發動機漏水，經售后確認，發動機屬于不合格產品，消費者要求更換同品牌同型號的新車一輛，遭到拒絕。

經工商機關介入調解后，雙方達成換貨和解協議，經銷商為消費者更換同品牌同型號的新車一輛。

信陽市工商局專業分局對該經銷商進行了立案查處。依據《中華人民共和國產品質量法》第五十條規定，該分局責令生產廠家召回不合格車輛，對當事人處以所銷售產品貨值50%共計4.29萬元的罰款。

東風雪鐵龍ABS泵故障引發投訴

河南省信陽市消費者班某2013年7月購買了一輛東風雪鐵龍C4L汽車，使用后發現剎車系統ABS/ESP燈顯示異常，且打火不順利。經銷售商售后工作人員多次維修，故障仍然存在，消費者要求更換同款新車。但銷售商認為，該車在使用過程中，整車能夠安全行駛，只是系統中的某一零件有問題，不予換車。消費者選擇了投訴。

由于該車制動系統中的ABS泵出現問題后，消費者并未同意更換，同時，汽車“三包”新規中第二十條規定，“在家用汽車產品三包有效期內，發生下列情況之一，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨：??

（三）轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的”。因此，經工商、消協人員調解、協商，雙方一致同意不更換車輛，但是更換新的ABS泵，同時銷售商作出相關的質量承諾。