第一篇:網絡工程師職責分析—劉強
網絡工程師崗位職責
一、日常工作職責:
1、深入了解公司產品及系統解決方案,負責售中、售后相關環節的產品安裝、技術調試和技術支持;
2、負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的問題;
3、協助銷售部門維護客戶關系,耐心聽取客戶意見,并反饋給公司有關部門;
4、建立產品維修檔案和維修記錄,負責技術售后文檔建立和用戶意見反饋搜集。
二、項目相關職責:
1、了解用戶的需求,形成需求材料;
2、根據公司產品及行業用戶的情況,進行xx產品的銷售;
3、負責產品方案編寫、演示和講解;
4、參與項目設計方案編寫、項目產品測試等技術支持工作。
5、根據公司的客戶服務要求,組織開展客戶服務工作;
6、熟悉公司的產品和技術,負責公司項目的后期維護、現場運維和客戶服務等工作;
7、對項目維護階段出現的技術問題進行跟蹤支持;
8、與客戶進行經常性溝通,了解用戶的需求,提高客戶滿意度。
三、當崗位空閑時,如有需要,也可以兼職售前網絡工程師。主要職責:
1、配合與支持銷售活動,協助銷售或代理商與客戶交流,向客戶講解公司產品和技術方案,分析與理解客戶需求,并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案,通過提供專業的技術支持,協助銷售取得客戶對公司產品的認可;
2、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,編寫公司產品或技術解決方案的技術文件,為實現銷售目標做好技術材料準備;
3、對行業內新技術新產品和新項目進行技術跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析,結合公司產品技術優勢進行比較分析,提供給相關部門參考;
4、對銷售,代理和客戶進行技術培訓,有針對性地介紹競爭對手產品的情況及公司產品優勢和解決方案,增強銷售人員和代理商的技術分析能力,從整體上增強市場拓展能力。
惠天普財技術部
項目支撐小組-劉強
第二篇:各種網絡工程師職責
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? 系統集成工程師 【是什么】系統集成工程師是指主要負責用戶交流、建議方案的設計以及投標書的撰寫等售前階段的技術性工作,或者主要負責設備安裝調試、系統測試、技術文檔編寫等售后工作的專業技術人員。【做什么】 ① 安裝,配置并更新公司各種產品; ② 負責客戶系統驗收測試 ; ③ 負責客戶培訓,編寫竣
工文檔; ④ 收集客戶問題,一些售后服務,例如故障維修; ⑤ 負責為客戶安裝調試公司產品; ⑥ IT日常維護。
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? 【怎么樣】 隨著用戶對系統集成服務的要求不斷提高,從最初的網絡建設到基于行業的應用,再到對業務流程和資源策略的咨詢服務,對系統集成工程師的需求越來越大,目前就業前景看好。【誰能做】 ① 計算機或通信專業本科學歷,通曉計算機及網絡基礎理論,熟悉職有掌握了理論和技術才能
正確、合理地設計網絡系統,調養、完整地進行系統實施; ② 精通網絡設備調試技術、服務器調試技術、基礎應用平臺調試技術和其中之一,或者精通網絡平臺設計、服務器設計、基礎應用平臺設計等或其中之一; ③ 多分析成功案例,多進行現場調試,應爭取機會多到用戶現場進行安裝調試,結合在公司網絡實驗室里的專題試驗,盡快提高技術水平,提高在壓力環境下現場解決問題的能力; ④ 良好的人際交流能力和與他人協同工作能力,較高的計算機專業英語水平,以及在壓力環境下現場解決問題的能力,廣博的知識面。
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? 【小貼士】 隨著信息化建設的深入,用戶對系統集成服務的要求不斷提高,從最初的網絡建設到基礎行業的應用,再到對業務流程和資源戰略的咨詢服務。但此領域的人才卻為數不多,未來系統集成工程師應該是一路走高的職業。
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? 售前工程師 售前工程師崗位職責和基本要求
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1、負責組織制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
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2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;
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3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
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4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。網絡工程師 服務器架設.網頁制作.網絡調查.網絡維護.路由.交換機設置與工作原理.網絡基本知識.計算機網絡概論.數據通信基礎.廣域通信.局域網和城域網.網絡互聯和互聯網.網
絡安全.網絡操作系統.網站設計和配置技術.接入網技術.組網技術.網絡管理.網絡需求分析和網絡規劃
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? 系統運維工程師 負責運營服務器的日常管理與相關系統的信息變更管理;
? 負責系統運維的知識管理體系、流程與文檔建設;
? 負責海量級互聯網產品的運營服務器的系統運維工作,包括:系統監控與安全保障、系統性能分
析和優化等。
? 熟悉Linux、Solaris、FreeBSD等UNIX系統的維護和管理;
? 熟悉unix shell、perl等腳本語言編程;
? 熟悉TCPIP協議,以及基礎網絡知識;
? 了解相關服務器、網絡設備的硬件知識;
? 了解網絡安全,有程序開發經驗會被優先考慮
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? 網絡安全工程師 網絡警察、網管(不是網吧那種)防御網絡攻擊。網絡管理員
? 網絡基礎設施管理、網絡操作系統管理、網絡應用系統管理、網絡用戶管理、網絡安全保密管理、信息存儲備份管理和網絡機房管理
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? DBA(數據庫管理員)1.安裝和升級數據庫服務器(如Oracle、Microsoft SQL server),以及應用程序工具。
? 2.數據庫設計系統存儲方案,并制定未來的存儲需求計劃。
? 3.一旦開發人員設計了一個應用,就需要DBA來創建數據庫存儲結構(tablespaces)。
? 4.一旦開發人員設計了一個應用,就需要DBA來創建數據庫對象(tables,views,indexes)。
? 5.根據開發人員的反饋信息,必要的時候,修改數據庫的結構。
? 6.登記數據庫的用戶,維護數據庫的安全性。
? 7.保證數據庫的使用符合知識產權相關法規。
? 8.控制和監控用戶對數據庫的存取訪問。
? 9.監控和優化數據庫的性能。
? 10.制定數據庫備份計劃,災難出現時對數據庫信息進行恢復
? 11.維護適當介質上的存檔或者備份數據
? 12.備份和恢復數據庫
? 13.聯系數據庫系統的生產廠商,跟蹤技術信息。
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? 技術支持工程師技術支持:(1)對客戶端操作系統及常用應用軟件進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除;(2)接聽技術支持電話,盡快判斷故障并進行排除;(3)負責公司客戶的呼叫中心系統的安裝與維護;(4)負責所有IT基礎設施的支持及維護,確保IT系統的平穩運行;
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? 2.軟硬件維護:(1)對設備硬件進行檢測、故障診斷和維修協調;(2)通過設備的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況,對于可能出現的問題,與用戶進行溝通,在不影響用戶工作的情況下,安排保養或維修的日程;
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?(3)對計算機的軟件系統進行必要的檢查、維護;(4)承擔軟件售前支持與用戶安裝實施;(5)對建立的軟件庫進行更新;
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? 3.病毒防護系統管理:(1)安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統;
?(2)定期對服務器上的病毒庫進行更新,培訓用戶計算機病毒的防護知識以及防病毒軟件的使
用;
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?(3)建立用戶的防病毒意識,升級、更新、優化用戶已有的病毒防治系統;(4)定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施,提供緊急病毒故障處理服務,對突發的新計算
機病毒進行及時響應;
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? 4.設備維護管理:(1)處理打印機、傳真機等辦公設備在使用中出現的異常狀態,如無法排除故障及時與經銷商聯系,盡快解決;(2)注意耗材的使用情況,及時更換,確保設備的正常使用;
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? 5.數據、文檔整理:(1)協助相關人員完成各種IT設備的信息資料收集和統計;(2)提供技術支持及系統運營支持的問題反饋報告;(3)編寫和維護信息系統日常管理的技術文檔。
第三篇:強、弱電工程師職責
強電工程師崗位職責1、2、3、4、5、6、7、負責各服務處電氣設備維修保養計劃的審核及監督執行工作。負責各服務處高壓設備檢定計劃的制定及送檢工作的實施。負責協助解決各服務處有關電氣技術方面疑難問題。負責對各服務處有關電氣設備運行操作維修保養工作的指導。負責對各服務處日常服務質量的指導、監督、檢查及考核。負責各服務處在崗電氣工人技能的培訓、考試或考核工作。負責監督所屬各服務處機電設備臺賬的建立與保管,以及設備資料檔案的建立。
8、9、負責協助服務處工程前期介入工作和樓宇接管驗收工作。負責完成工程部經理交辦的其它工作。
弱電工程師崗位職責
1、負責公司所屬各服務處弱電系統相關規章制度的建立,負責系統運行操
作、維護、管理的監督檢查工作。
2、3、負責協助解決所屬各服務處有關弱電技術方面疑難問題。負責對公司所屬各服務處維修班有關弱電設備運行操作維修保養工作的指導與檢查工作。4、5、6、7、負責每季度對公司所屬各服務處工程班服務質量的檢查(QPI)。負責協助各服務處電梯的年檢及維保合同的簽訂工作。負責在崗弱電工人技能的培訓、考試或考核工作。負責協助、檢查公司所屬各服務處弱電設備臺賬的建立與保管,以及設備
資料檔案的建立。
8、9、負責協助服務處弱電系統的前期介入工作和樓宇接管驗收工作。負責協助服務處對車場道閘設備的管理、檢查工作。
10、負責完成工程部經理交辦的其它工作。
第四篇:臧運強應聘網絡工程師
臧 運 強
鄭州市新鄭雙湖經濟開發區中山南路1號306信箱
TEL:***Email:zyq056@163.com/cagen056@163.com
·求職意向網絡工程師·教育背景2005/09—2009/07鄭州大學升達經貿管理學院計算機科學與技術RANK:9/44
【專業課程】C語言,VC++,JAVA,匯編語言,計算機組成原理,操作系統原理,LINUX,網絡基礎,網絡安全,數據庫SQL語言,.NET應用
·實習經歷2007/08—2007/09開封市統計局網絡管理員·維護辦公室局域網,實現資料共享
·更新辦公軟件,購買軟件費用減少10%
·處理計算機故障,該辦公室工作效率提高20%
2008/08—2008/09鄭州百腦匯硬件售后服務與銷售人員·分析客戶群體,針對性銷售,銷售額增長10%
·善于與客戶交流溝通,使本月的售后糾紛減少十起左右 2008/10—2008/12升達經貿管理學院本校園區網優化課題·優化了學校個別區域的拓撲結構
·對路由器進行了更為合理的配置
·對鋪設線路進行了實地考察
·在學校的核心路由機房進行觀摩和流量測試
·技能
【專業技能】·精通華為路由及交換機配置,防火墻配置,對CISCO設備有所了解
·熟悉網絡原理和TCP/IP,PPP,X25,VPN協議RIP,OSPF路由協議
·熟悉局域網和中小企業網絡構架原理,設備和電纜知識
·有良好的計算機維護,軟件更新能力,了解硬件維修知
·獲得H3CNE證書(2008/11)
【英語水平】·精通計算機英語,能從國外網站獲取信息知識
【愛好特長】·旅游,運動,閱讀,唱歌,音頻后期制作
·自我評價·團隊意識強,很快適應和認識自己所處的團隊位置
·良好的溝通很人際交往能力,應變能力強
·創新自學能力突出,刻苦勤奮,對工作富有激情
·其他求職意向·高級工程師助理
·網絡設備銷售人員
第五篇:網絡工程師工作職責
網絡工程師工作職責
一、硬件系統
1、負責養和園一樓機房路由器、交換機和監控主機及其他主要設備的數據配置和安全運行;
2、負責公司整個辦公網絡終端設備、終端外設和網絡線路的日常維護和管理,保障信息暢通;
二、軟件系統
1、負責保障紅酒會餐飲服務器和會員卡充值服務器數據的安全性并定期進行相關數據的備份;
2、負責紅酒銷售系統、餐飲軟件的全程維護
三、音響系統
1、負責紅酒會二樓收銀臺機房的KTV點歌服務器及相關音響系統的維護;
2、負責紅酒會背景音樂更新和硬件設備的維護;
四、其他
1、負責公司門禁系統內用戶的開通、銷戶和權限管理工作;
2、負責公司OA辦公系統的管理;
3、負責公司所有固定電話的裝機、移機和維護工作;
4、負責公司其他相關數字設備的維護;
5、完成領導交辦的其他工作