第一篇：市工商局機(jī)關(guān)思想政治工作制度

市工商局機(jī)關(guān)思想政治工作制度

第一章總則

第一條：為加強(qiáng)和規(guī)范本局機(jī)關(guān)思想政治工作，培養(yǎng)一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)法、能打硬仗的公務(wù)員隊伍，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條：思想政治工作是依法充分履行工商職能工作的可靠保證，是調(diào)動工商干部全心全意為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)和依法行政的根本性措施。加強(qiáng)思想政治工作是局和各處（室）領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)和任務(wù)。

第三條：本局機(jī)關(guān)思想政治工作要以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針；堅持黨的基本路線和黨的實(shí)事求是的思想路線，堅持以人為本，把握導(dǎo)向；圍繞中心、突出重點(diǎn)；服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展。

第二章任務(wù)、對象和內(nèi)容

第四條：思想政治工作的根本任務(wù)是：教育和引導(dǎo)全體工商干部振奮精神，增強(qiáng)信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，提高政治素質(zhì)，充分發(fā)揮主觀能動性，立足崗位為工商事業(yè)做貢獻(xiàn)。

第五條：思想政治工作的對象是：本局全體干部、職工、臨時工。

第六條：思想政治工作的主要內(nèi)容是；系統(tǒng)性的政治理論教 育和經(jīng)常性的思想政治工作。

第七條：系統(tǒng)性的思想政治理論教育主要指基礎(chǔ)性政治理論、形勢任務(wù)、職業(yè)道德和法規(guī)紀(jì)律教育四個方面，具體包括：

一、馬克思主義基本理論教育；

二、建設(shè)有中國特色社會主義理論教育；

三、世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀教育；

四、形勢和政策教育；

五、愛國主義、集體主義和社會主義教育；

六、中華民族傳統(tǒng)美德教育；

七、社會公共道德教育；

八、工商職業(yè)道德教育；

九、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)的規(guī)章制度教育；

十、民主與法制教育等。第八條思想政治工作主要內(nèi)容：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)中的思想工作；

二、工商行政管理過程中的思想工作；

三、生活和實(shí)際工作中的思想工作；

四、學(xué)先進(jìn)、樹典型和促使后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作中的思想工作；

五、其它工作中的思想工作。

第三章方針、原則、方法

第九條：思想政治工作是堅持正面教育為主，積極疏導(dǎo)為輔 的方針。

第十條：思想政治工作的原則：圍繞工商行政管理工作實(shí)際，堅持理論灌輸與自我教育相結(jié)合，做到尊重人、關(guān)心人和理解人。

第十一條：思想政治工作的基本方法：

一、解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合；

二、耐心說服與嚴(yán)格組織相結(jié)合；

三、關(guān)心體貼、以情感人；

四、對癥下藥，因人施教；

五、樹立榜樣，典型示范；

六、寓教于文，寓教于樂；

七、民主協(xié)商，互相交流；

八、抓住苗頭，預(yù)防為主；

九、耐心細(xì)致，循序漸進(jìn)；

十、發(fā)動群眾，互相幫助；

十一、啟發(fā)引導(dǎo)與表揚(yáng)批評相結(jié)合；

十二、單位教育、社會教育和家庭教育相結(jié)合；

十三、物質(zhì)獎勵與精神鼓勵相結(jié)合；

十四、身教與言教相結(jié)合等。

第十二條：思想政治工作的主要方式：

一、理論灌輸；

二、學(xué)習(xí)討論、三、報告演講；

四、談心走訪；

五、現(xiàn)身說法；

六、表揚(yáng)批評；

七、正反對比；

八、思想交流；

九、參觀訪問；

十、其他形式。

第四章基本制度

第十三條：思想政治工作的基本制度主要包括：

一、思想政治工作責(zé)任制。按照處(室)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍，明確業(yè)務(wù)管理職責(zé)和思想政治工作職責(zé)，使“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作與思想政治工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、政治學(xué)習(xí)制度。堅持每周星期五學(xué)習(xí)日制度；每月不少于4次，做到理論學(xué)習(xí)年有計劃，月有安排，季有考核，年有總結(jié)。

三、民主生活會制度。每半年召開一次民主生活會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流思想，開展批評與自我批評，解決思想問題。

四、思想政治工作會議制度。本局和處(室)每半年要召開一次思想工作專門會議，分析人員思想狀況，布置任務(wù)，交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作；熟悉掌握本處(室)人員的家庭情況和思想變化，開展經(jīng)常性的談心活動和思想教育工作。

五、檢查考核制度。結(jié)合文明規(guī)范化處室考核，每季對各處（室）思想政治工作進(jìn)行檢查考核，并將考核結(jié)果進(jìn)行通報。

六、表彰獎勵制度。對在思想政治工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人、先進(jìn)集體，結(jié)合半年、年終工作總結(jié)給予物質(zhì)和精神獎勵。

七、請示報告制度。各處（室）要將思想政治工作中遇到的困難和問題，及時向本局機(jī)關(guān)黨委或局黨委匯報，使黨委能夠及時掌握情況，為決策提供依據(jù)。處（室）于每年11月底向人教處作書面報告。

第十四條：各處（室）應(yīng)結(jié)合自己的工作實(shí)際，充分利用各種新聞媒介，進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大思想政治教育工作陣地。

第五章組織領(lǐng)導(dǎo)

第十五條：本局成立思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：局長，副組長：副局長、紀(jì)委書記；成員為各處(室)負(fù)責(zé)人。

第十六條：本局思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對思想政治工作負(fù)全面責(zé)任，其主要職責(zé)是：

一、研究解決思想政治工作中遇到的問題；

二、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的思想政治建設(shè)；

三、發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；

四、指導(dǎo)協(xié)調(diào)職能處（室）和群眾團(tuán)體，根據(jù)自己的職責(zé)和工作特點(diǎn)開展思想政治工作。

第十七條：思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長對思想政治工作負(fù)主 要責(zé)任。其職責(zé)是：

一、組織研究和決定思想政治工作的重大問題；

二、深入各處(室)調(diào)查、了解情況，不斷加強(qiáng)、改進(jìn)思想政治工作；

三、統(tǒng)籌黨政群等組織的思想政治工作。第十八條：思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長職責(zé)：

一、按照分工，負(fù)責(zé)對分管處（室）思想政治工作提出要求，審定計劃，指導(dǎo)檢查考核落實(shí)情況；

二、按照黨委分工，注重思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨委的決議和措施；

三、深入實(shí)際，調(diào)查研究，抓好各處（室）思想政治工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)黨、政、群組織開展工作；

四、協(xié)助組長抓好思想政治工作，使思想、政治工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

第十九條：處（室）負(fù)責(zé)人對其所在處（室）思想政治工作負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是；

一、根據(jù)上級有關(guān)指示、精神、決議，結(jié)合本處（室）實(shí)際，制定思想政治工作規(guī)劃、制度；

二、組織進(jìn)行系統(tǒng)化政治理論教育；

三、做好處(室)人員經(jīng)常性思想政治工作；

四、建立健全各種規(guī)章制度，嚴(yán)格干部職工的教育和管理；

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時向本局匯報思想政治工作情況。第二十條：本局機(jī)關(guān)共青團(tuán)、工會、婦委會等群眾組織，應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，組織開展思想政治工作。其職責(zé)是：

一、緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際，做好思想政治工作；

二、將思想政治工作貫穿于關(guān)心群眾生活和解決實(shí)際問題的過程中；

三、組織開展各種健康有益的文體娛樂活動。

第二十一條：思想政治工作的評估。主要以檢驗(yàn)思想政治工作的成績，全面考察處(室)負(fù)責(zé)人的素質(zhì)為主，評估的具體方法和依據(jù)是：

一、重點(diǎn)抽查與全面考核相結(jié)合；

二、領(lǐng)導(dǎo)小組考核與群眾評估相結(jié)合：

三、定性與定量相結(jié)合；

四、考核工作過程與考核結(jié)果相結(jié)合；

五、評估的依據(jù)為季度、半年、年終考核的平均得分。

第六章附則

第二十二條：本制度由嘉興市局機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)解釋。第二十三條：本制度自2007年1月1日起施行

第二篇：思想政治工作制度

思想政治工作制度

思想政治工作是以人為對象，用人類歷史上最先進(jìn)、最科學(xué)的世界觀、方法論去教育人、啟發(fā)人、解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場問題，提高人的思想覺悟的工作，是黨支部主要工作之一。黨支部思想政治工作的主要任務(wù)有：

一、組織黨員、群眾學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色社會主義理論，學(xué)習(xí)時事政治學(xué)習(xí)模范人物和先進(jìn)事跡，培養(yǎng)具有共產(chǎn)主義覺悟的“四有”新人。

二、及時解決隊伍中出現(xiàn)的思想問題，對癥下藥加以解決，充分調(diào)

動廣大群眾投身改革和參加“四化”建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性，保證本單位生產(chǎn)、工作等項任務(wù)的完成。

三、同行政密切配合，建立一支黨員、團(tuán)員為骨干的思想政治工作

隊伍，充分發(fā)揮他們在思想政治工作中的帶頭作用。

第三篇：思想政治工作制度

***********思想政治工作制度

為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)全體干部職工政治思想和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，特制定本制度。

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論、業(yè)務(wù)及各種專業(yè)知識，不斷提高自身素養(yǎng)，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策和法律法規(guī)的自覺性。

2、要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。把握正確的政治方向，堅定正確的政治立場，嚴(yán)明政治紀(jì)律，提高政治鑒別力，在思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持高度一致。

3、要全心全意為人民服務(wù)，勤政為民，密切聯(lián)系群眾，艱苦奮斗，廉潔奉公，嚴(yán)守黨紀(jì)政紀(jì)和國家各項法律法規(guī)及機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，解放思想，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。

4、堅持民主集中制原則，認(rèn)真開展批評與自我批評。在工作中相互支持、信任，密切協(xié)作。堅持原則，公道正派，實(shí)事求是，嚴(yán)格監(jiān)督、管理。

5、注意深入基層調(diào)查研究，善于發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題，自覺服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、克服官僚主義和形式主義，切實(shí)為群眾排憂解難。

6、勤儉節(jié)約、反腐倡廉，遵規(guī)守法，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，任何人不得以任何理由挪用、拖欠公款和長期占用公款，嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)章辦事。

第四篇：思想政治工作制度

思想政治工作制度

第一章

總則

第一條

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司的思想政治工作，形成在黨委領(lǐng)導(dǎo)下的黨政工團(tuán)齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的思想政治工作新格局，建立健全思想政治工作責(zé)任制，保證公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作順利進(jìn)行，特制訂本制度。

第二條

公司思想政治工作必須全面貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)公司廣大黨員、干部、員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力造就一支適應(yīng)新形勢、綜合素質(zhì)過硬的員工隊伍，為公司的科研生產(chǎn)提供強(qiáng)大的思想動力。

第三條

公司的思想政治工作必須始終堅持以人為本的原則，切實(shí)尊重和維護(hù)員工群眾的主人翁地位和合法權(quán)益，真正發(fā)動和依靠員工群眾參與公司的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，使公司與員工形成一個目標(biāo)共創(chuàng)、命運(yùn)相連的利益共同體，齊心協(xié)力辦好企業(yè)。

第二章

思想政治工作組織機(jī)構(gòu)

第四條

為了加強(qiáng)對公司思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以黨委書記為組長、黨委副書記為副組長，其他黨委委員為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議，分析公司所有職工思想動態(tài)，研究部署思想政治工作任務(wù)。

第五條

公司思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)思想政治工作辦公室，掛靠公司黨委工作部，由黨委工作部、紀(jì)委辦公室、公司辦公室、人力資源部、工會、團(tuán)委等組成，及時關(guān)注和引導(dǎo)員工思想，執(zhí)行并督促完成領(lǐng)導(dǎo)小組部署的思想政治工作。

第六條

各黨支部、黨總支成立以黨支部書記、黨總支書記，支部委員，行政單位領(lǐng)導(dǎo)，班組長等為成員的思想政治工作小組。定期召開會議研究本支部、本總支員工的思想動態(tài)，采取有效措施，及時解決科研、生產(chǎn)和經(jīng)營 管理中出現(xiàn)的思想問題，并及時向公司思想政治領(lǐng)導(dǎo)小組和思想政治工作辦公室匯報。

第七條

對于長期出差在外的員工思想動態(tài)，所在單位和支部要及時關(guān)注，超過10人在同一地方出差超過1個月的，必須指定人員負(fù)責(zé)思想政治工作，并及時向所在單位、支部匯報情況。對于公司內(nèi)部人員工作流動在異地的，由本人所在思想政治工作小組和所在工作地工作部門歸屬的思想政治工作小組同時負(fù)責(zé)異地工作人員的思想政治工作。

第三章

思想政治工作的基本原則

第八條

公司思想政治工作要堅持融入生產(chǎn)經(jīng)營，服務(wù)改革發(fā)展。強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，為企業(yè)的改革和發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證和思想動力。

第九條

堅持群眾路線，貼近一線、貼近員工。要抓住員工群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把解決思想問題同解決與員工密切相關(guān)的實(shí)際問題結(jié)合起來，為員工辦好事、辦實(shí)事。

第十條

堅持領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，身教重于言教。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要廉潔勤政、公道正派、嚴(yán)于律己、率先垂范，以人格的力量教育人、影響人、帶動人。

第十一條

堅持繼承、借鑒和創(chuàng)新。繼承黨的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索新形勢下思想政治工作的新思路、新途徑、新方法。

第四章 思想政治工作的內(nèi)容

第十二條

突出抓好理論教育。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各種理論知識，深入分析公司當(dāng)前思想政治領(lǐng)域的實(shí)際情況，及時找出帶傾向性的問題，進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)，把廣大干部員工的思想統(tǒng)一到黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)上來，統(tǒng)一到完成公司各項經(jīng)營目標(biāo)上來。第十三條

切實(shí)抓好員工思想道德建設(shè)。通過開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的道德教育活動，大力營造良好的企業(yè)道德風(fēng)尚。

第十四條

大力進(jìn)行形勢、政策、民主和紀(jì)律、法制教育。要圍繞黨和國家的中心工作，及時進(jìn)行國際國內(nèi)形勢教育，不斷增強(qiáng)干部員工的全局觀念和大局意識。配合公司的重大改革決策和措施及規(guī)章制度的出臺，向員工介紹企業(yè)面臨的形勢、改革與發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)及其有利條件和不利因素，增強(qiáng)改革的承受能力。要加強(qiáng)民主和紀(jì)律、法制教育，引導(dǎo)廣大員工學(xué)法、懂法、守法和遵紀(jì)。

第十五條

搞好企業(yè)文化建設(shè)。各黨支部、各黨總支、各單位要把企業(yè)文化建設(shè)作為結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營開展思想政治工作的重要途徑，把企業(yè)廉政文化納入企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步拓寬思想政治工作的渠道，大力弘揚(yáng)兵工精神。

第五章 思想政治工作的運(yùn)行機(jī)制

第十六條

建立健全思想政治工作制度。為使思想政治工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，保證思想政治工作和精神文明建設(shè)任務(wù)的落實(shí)，應(yīng)建立健全以下制度：

（一）建立黨委中心組學(xué)習(xí)制度。按照集團(tuán)公司黨組和上級黨組織的總體部署和要求，定期組織黨委中心組的學(xué)習(xí)，定期向公司黨組和上級黨組織匯報學(xué)習(xí)情況。

（二）建立黨支部書記例會制度。定期召開黨支部書記例會，傳達(dá)上級黨組織有關(guān)工作部署和指示精神，專題研究思想政治工作開展情況，定期反饋、分析各個時期各個層次員工思想動態(tài)，部署階段性工作。

（三）建立“一崗雙責(zé)”制度。建立企業(yè)黨組織對思想政治工作負(fù)主要責(zé)任，行政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同做思想政治工作的責(zé)任體系。

（四）建立員工思想動態(tài)分析制度。各級黨組織要經(jīng)常深入生產(chǎn)工作一線調(diào)查研究，定期分析員工思想動態(tài)，并將分析情況及時向公司黨委匯報。

第十七條

加強(qiáng)思想政治工作隊伍建設(shè)。有計劃選擇一批政治素質(zhì)好、文化層次高、工作能力強(qiáng)、德才兼?zhèn)淝医?jīng)過基層鍛煉的中青年同志充實(shí)到政工隊伍，并組織相關(guān)人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)。

第十八條

加強(qiáng)企業(yè)思想文化陣地建設(shè)和管理。企業(yè)的一切思想陣地，如內(nèi)部報刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等都應(yīng)該成為宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、塑造美好心靈的陣地。

第六章 思想政治工作的考核與獎懲

第十九條

思想政治工作要與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營活動一起規(guī)劃、一起部署、一起實(shí)施、一起檢查考核。

第二十條

對在思想政治工作中做出顯著成績的先進(jìn)單位、集體、個人給予表彰獎勵。對因忽視思想政治工作而出現(xiàn)問題或造成較大影響的，作為評選各類先進(jìn)的否決條件。

第二十一條

思想政治工作取得的成效和實(shí)績是干部考核任用、獎懲的重要依據(jù)之一。

第七章

附則

第二十二條

本制度由公司黨委工作部負(fù)責(zé)解釋。第二十三條

本制度自發(fā)布之日起施行。

第五篇：思想政治工作制度

加強(qiáng)黨的思想政治工作，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，是行使黨組織監(jiān)督、協(xié)調(diào)職能，進(jìn)行兩個文明律設(shè)的基本保證。

一、思想政治工作的基本任務(wù)：

按照鄧小平理論、“秘書工作”*同志“xxxx”重要思想和黨的基本路線的要求，培養(yǎng)造就一支充分體現(xiàn)“四有”要求的思想素質(zhì)好、識宏觀、懂法規(guī)、知實(shí)情、敢管理、當(dāng)公仆的金融干部隊伍，全面履行金融企業(yè)職能。

二、思想政治工作的主要內(nèi)容：

l、理想前途教育；

2、思想道德教育；

3、形勢、政策教育；

4、金融改革發(fā)展教育；

5、職業(yè)道德教育；

6、法律法規(guī)教育；

7、開展“雙文明”創(chuàng)建活動；

8、經(jīng)常性的思想教育工作。

三、思想政治工作的原則和方法：

基本原則：

1、無產(chǎn)階級黨性原則。

2、實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。

3、思想政治工作與金融業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的原則。

4、馬克思主義的民主原則。

5、解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合的原則。

6、言教與身教相結(jié)合的原則。

7、典型激勵原則。

8、形象影響原則。

方法：

1、灌輸疏導(dǎo)。

2、調(diào)查研究。

3、典型示范。

4、潛移默化。

5、談心交心。

6、競賽評比等。

四、思想政治工作的基本制度：

1、要與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)、同評比。

2、學(xué)習(xí)制度。采取不同方式，保證學(xué)習(xí)時間，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

3、會議制度。黨支部每半年召開一次專題研究思想政治工作會議。

4、報告制度。黨支部每半年將思想政治工作的開展情況向黨組匯報一次。

5、聯(lián)系人制度。要通過黨員聯(lián)系人制度做深入細(xì)致的思想工作。

6、五必談、五必訪制度。

五必談：新入社的職工必談；調(diào)整變動工作必淡；升級提職必談；接受新任務(wù)必談；不安心本職工作必談。

五必訪：職工及家庭成員有病必訪；重大節(jié)假日必訪；生活遇到困難必訪；家庭鬧矛盾必訪；出差或外出學(xué)習(xí)時間較長必訪。

五、思想政治工作的職責(zé)：

1、黨支部對全社黨員干部思想政治工作負(fù)總責(zé)。

2、黨支部（小組）對本支部（小組）思想政治工作具體負(fù)責(zé)。

3、黨員聯(lián)系人對被聯(lián)系人思想政治工作負(fù)責(zé)

六、工作守則

１、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立牢固的服務(wù)意識和公仆意識，滿腔熱情地做好服務(wù)工作。