第一篇：醫德醫風情況調查問卷

醫德醫風情況調查問卷

（醫務人員問卷類）

各位同仁：大家好！

感謝您在百忙之中抽出時間來配合我們的問卷調查。和諧的醫患關系是構建和諧社會的重要組成部分，而醫務人員的醫德醫風又與和諧的醫患關系息息相關。為進一步規范行業作風和采取措施提高業務人員的職業道德水平，我們對醫務人員的醫德醫風問題進行如下問卷調查，此調查僅為研究而收集真實資料，不針對任何組織和個人，懇請大家積極配合，如實填寫。謝謝！

一、您的基本情況

1、性別：□男□女

2、年齡：____歲

3、學歷：____

4、您的年齡段： □20-35歲□35-50歲□50歲以上

5、醫衛類職稱：□高級及以上□中級□初級□非醫衛類

6、現工作崗位：□臨床醫療□護理□醫技□醫院行管、后勤人員

二、針對以下問題，請您如實填寫（請您在認為接近的答案序號上打“√”）

1、您認為醫務人員職業道德應包含下列哪些內容？

A.救死扶傷，實行社會主義的人道主義；時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

B.尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、地位、財產狀況都應一視同仁。

C.文明與禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。

D.廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。

E.為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。F.互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關系。G.嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。

2、您認為目前醫務人員醫德醫風總體評價是？ A.好 B.一般 C.不好 D.有待提高

3、您認為本院院內醫德醫風建設監督制約機制完善體現在： A.有醫德醫風考核檔案。B.各科設立了醫德醫風監督員。C.病人對醫院工作滿意度調查表。D.門診、病區設立意見箱和意見薄。E.辦公室設立舉報與投訴電話。F.病區工休座談會。G.有院長接待日。

4、您認為目前醫院普遍存在哪些醫德醫風問題？

A．大處方 B．誘導患者做各種不必要的檢查 C．濫用藥 D．醫藥購銷中收受回扣 E．醫療衛生服務中開單提成 F．收受紅包 G．其他

5、您認為本院醫德醫風建設好就好在： A.成立專門考評委員會和專人負責考核評價；

B.制定了醫德醫風建設方面的目標、規劃、制度、規定等； C.監督落實到位，開展了定期和不定期進行監督檢查，對舉報問題及時進行查實；

D.獎懲兌現，并與績效工作和晉職晉級掛鉤。

6、您認為本院醫德醫風考核方法有：

A.實行院、科兩級考核

B.堅持定期考核與平時考核相結合，C.每月召開一次工休座談會；

D.及時聽取病人、陪護意見；聘請社會監督員；

E.每月向住院病人發放調查表； G.醫院設立院長公眾接待日制度，意見箱和監督電話。

7、本院制定了醫務人員的關于醫德醫風等內容的文明用語和嚴禁服務忌語嗎？

A.制定了且實施好 B.沒制定 C.制定了但實施得不好 D.不知道。

8、醫院建立醫務人員醫德醫風考核機制必要性體現在： A.醫院發展需要 B.和諧醫患關系所需 C.醫生職業道德所求 D.沒有大的作用

9、您認為目前醫患關系整體情況如何？ A.和諧 B.較和諧 C.還不和諧 D.很緊張

10、您認為目前醫務人員救死扶傷，全心全意為人民服務的宗旨履行得怎樣？

A.好 B.較好 C.一般 D.不好

11、您認為目前醫務人員的工作熱情和工作責任心如何？ A.好 B.一般 C.不好 D.有待提高

12、您認為醫務人員在遵紀守法，遵循部門規章制度和診療護理操作規程方面做得如何？

A.好 B.較好 C.一般 D.不好

13、您認為目前系統內非法執業的情況如何？ A.大量存在 B.較多 C.較少 D.沒有

14、您認為目前醫務人員收受患者及醫藥代表紅包、財物的現象如何？

A.大量存在 B.較多 C.較少 D.幾乎沒有

15、您認為醫務人員違反規定外出行醫（會診、手術、坐診）的情況怎樣？

A.大量存在 B.較多 C.較少 D.沒有

16、您認為現在的醫生是醫技重要還是醫德醫風更重要？ A．醫技 B．醫德醫風

17、您認為醫務人員刻苦鉆研業務，努力學習新知識、新技術，不斷提高醫技水平怎樣？

A.大多如此 B.較多如此 C.少數如此 D.極少如此

18、您認為醫德醫風不良的根源有哪些（可多選）？ A.機制、體制問題 B.黨風、社風、民風不好

C.管理問題 D.此前舉證責任倒置導致醫務人員過度醫療 E.醫務人員個人道德修養欠缺

F.醫院重經濟效益，輕社會效益和醫療安全 G.醫務人員待遇不高 H.其他：如政府投入不足

19、您認為加強醫德醫風建設，需要采取哪些措施（可多選）？ A.改革現行醫療體制

B.加強黨風廉政建設，改善社會風氣,重建社會信任 C.加強行業管理，行業自律

D.進行社會主義人生觀、價值觀、榮辱觀教育，提高醫務人員道德修養

E.提高醫務人員待遇

F.樹典型、立榜樣，用身邊的感動感召大家，積極弘揚奉獻精神 20、您所接觸的醫務人員是否存在“開大處方”或“大檢查”的現象： A．有 B．無 C．聽說有

三、您對當前加強醫德醫風建設還有何好的建議和意見？

第二篇：醫德醫風現狀調查問卷

醫德醫風現狀調查問卷

你好！

感謝您配合我們的問卷調查。和諧的醫患關系是構建和諧社會的重要組成部分，而醫務人員的醫德醫風又與和諧的醫患關系息息相關。為提高醫務人員的職業道德水平和構建和諧的醫患關系，我們就醫德醫風問題問您如下問卷調查，此調查僅為研究而收集真實資料，不針對任何組織和個人，懇請您如實填寫同時祝您及您的家人身體健康，謝謝！

（在您認為符合您意見的答案打“√”或填寫有關內容）

一、您的基本情況：

1、性別：□男□女；

2、年齡：

3、職業：□白領□學生□公務員□教師□工人□其他職業；

二、問卷：

1、您認為本院的醫療整體水平如何？

A、滿意B、較滿意C、不滿意D有待提高

2、您認為本院就醫環境如何？

A、非常好B、比較好C、一般D、較差

3、您認為本院的就醫流程設置是否明確、合理、易懂？

A、非常好B、比較好C、一般D、較差

4、您對本院的醫務人員的服務態度整體評價如何？

A、非常好B、比較好C、一般D、較差

5、您的主管醫生態度如何:

A、非常好B、比較好C、一般D、較差

6、護理人員態度如何：

A、親切負責B：一般C、生硬斥責

7、看病就醫時，您最不滿意的是什么？

A、醫護人員態度不好，難以溝通B、醫護人員水平不高C、不尊重患者隱私

D、醫院環境不好E、醫患應該知道的東西，不告訴患者

8、您就醫期間，醫務人員是否向您詳細告知您的病情，并尊重您的選擇，保護您的隱私？

A、是B、大多如此C、很少如此

9、醫務人員是否向您索要紅包、財物，或要求請吃請玩，或有其他不正當要求？

A、是B、大多如此C、很少如此

三、你認為本院在醫德醫風建設方面還有哪些不足和需要改進的？

A：

B：

C：

D：

第三篇：醫德醫風現狀調查問卷（xiexiebang推薦）

醫德醫風現狀調查問卷

您好！

感謝您配合我們的問卷調查。和諧的醫患關系是構建和諧社會的重要組成部分，而醫務人員的醫德醫風又與和諧的醫患關系息息相關。為提高醫務人員的職業道德水平和構建和諧的醫患關系，我們就醫德醫風問題向您作如下問卷調查，此調查僅為研究而收集真實資料，不針對任何組織和個人，懇請您如實填寫同時祝您及您的家人身體健康，謝謝！

（在您認為符合您意見的答案“打”√"或填寫有關內容）

一、您的基本情況：

1、性別： □男□女；

2、年齡：歲；

3、職業： □工人□農民□公務員□教師□其他職業：

4、是否常與醫務人員打交道：□是□否

二、問卷：

1、您認為目前本地區的醫療整體水平如何?

A.滿意B.較滿意C.不滿意D.有待提高

2、您認為本院門診和住院就醫環境如何？

A.非常好B.比較好C.一般D.較差

3、您認為本院的就醫流程設置是否明確、合理、易懂？

A.非常好B.比較好C.一般D.較差

4、您對本院的醫務人員的服務態度整體評價如何？

A.非常好B.比較好C.一般D.較差

5、您的主管醫生態度如何：

A:親切負責B：一般C:生硬斥責

6、護理人員態度如何：

A:親切負責B：一般；C:生硬斥責

7、您認為哪種性質的醫療機構醫德醫風比較好？

A.公立醫院

B.民營醫院

C.個體診所

D.社區服務中心

8、您及家人是否因收費、服務等問題與醫院發生過糾紛？

A.發生過B.沒有

C.不清楚D.有爭執但馬上協調好了

9、您認為導致現在醫患關系緊張的主要原因是：

A.醫德不良

B.服務不佳

C.醫院管理不行

D.醫療技術不行

E.醫院管理存在問題

F.患者對醫生和醫院的期望值太高

G.也有個別無理取鬧者

10、您認為以下哪些方法能夠解決當前的看病貴問題

A.必須從源頭上控制藥價

B.建立平價、便民醫院

C.開展醫療保險

D.為弱勢群體開設便民醫院

E.政府、醫院建立救死扶傷基金

11、看病就醫時，您最不滿意的是什么？

A.醫護人員態度不好，難以溝通。

B.醫護人員水平不高。

C.不尊重患者隱私。

D.醫院環境不好。

E.醫患應該知道的東西，不告訴患者。

12、您認為目前醫患關系整體情況如何？

A.和諧B.較和諧C.不和諧D.很緊張

13、您認為醫務人員好的醫德醫風應包括下列哪些方面？

A.救死扶傷，全心全意為人民服務。B.為病人著想，同情、關心、體貼病人。

C.言行舉止文明禮貌。D.遵經守法、廉潔行醫、平等對待每一個患者。E.尊重患者的各項權利。F.技術上精益求精。

G.不濫檢查，不亂開藥，不過度治療，盡量為病人節省費用。

14、您就醫期間，醫務人員是否向您詳細告知您的病情，并尊重您的選擇，保護您的隱私？

A.是B.大多如此C.很少如此

15、醫務人員是否向您索要紅包、財物，或要求請吃請玩，或有其他不正當要求？

A.沒有B.大多沒有C.經常如此

16、醫務人員是否向您推薦高價藥品、手術器材或保健品或重復檢查，多做高價檢查？

A.沒有B.大多沒有C.經常如此

17、您所接觸的醫務人員是否存在不合理人為延長治療時間的現象。

A有B無C聽說過

18、您所接觸的醫務人員是否存在過度用藥、過度檢查、重復檢查的現象A有B無C聽說過

19、您認為如今看病貴的根源是什么？

A:醫院的收費太高B：藥商設備，廠家提供的商品貴、使看病成本高C：其他

20、你遇到的醫生開的藥貴嗎？

A:合適B:一般C:偏貴D:很貴

21、您認為醫院的主要醫療服務收費項目標準、藥品價格。

A高B偏高C正常D偏低

22、醫院有沒有存在亂收費現象（）

A有B無C聽說過

23、您認為醫德醫風不良的根源有哪些？

A.機制、體制問題B.黨風、社風、民風不好

C.管理問題

D.醫務人員待遇不高

E.醫務人員個人道德修養欠缺F.如政府投入不足等原因

F.醫院重經濟效益，輕社會效益和醫療安全

24、你覺得目前的社會上的醫風醫德怎么樣？

A:很好B:好C:一般D;差

25、你所遇到的醫生對病人的態度是怎么樣的？

A:很認真負責B: 比較負責C:一般負責D;不負責

26、在你印象中醫生是怎樣的?

A:難以接近B: 嚴肅C:平易近人D;令人討厭

27、一個病人要急救可身上沒錢，現在的醫院的做法一般是

A:一定是救人要緊B:可能會先救人C:邊救邊等D;沒錢沒得說

28、您認為現在看病是否存在“看病貴”的問題

A:存在B: 有點偏貴但可以承受C:不存在29、您對醫生收“紅包”現象怎么認為

A:不應該收，加重了患者的負擔B: 應該收，是患者的心意、C:沒辦法，不送“紅包” 就怕醫生不盡心治療。

30、您所接觸的醫務人員有無收受“紅包”的現象：

A:有、B：無、31、在您看來，一些人給醫生送紅包的最主要原因是什么？

A出于對醫生的感激B擔心不送得不到好服務c、醫生主動暗示或索要

32、您對醫生收“紅包”現象怎么認為：

A:不應該收，加重患者負擔B：應該收，是患者心意

C:沒辦法，不收“紅包”患者不放心

33、您所接觸的醫務人員是否存在“開大處方”或“大檢查”的現象：

A:有B：無C：聽說有

34：您認為現在的醫生是醫技重要還是醫德醫風更重要？

A:醫技B：醫德醫風

35、您認為影響我市目前基本醫療保險待遇的主要因素有哪些？

A、繳費率的高低B、繳費基數的高低 C、社會經濟的發展水平D、國家政策

36、您認為目前醫院普遍存在哪些醫德醫風問題？

A、大處方B、誘導患者做各種不必要的檢查C、濫用藥

D、醫藥購銷中收受回扣 E、醫療衛生服務中開單提成F、收受紅包G、其他

37、希望政府對解決看病難、看病貴問題出臺那些政策或解決措施（多選）。

A、降低藥品價格B、降低檢驗費C、降低治療費D、降低住院費E、加大財政投入F、醫、藥徹底分家 G、建立“平民醫院”H、治理醫德醫風I、整合醫療資源J、醫院提供更優質的服務 K、加大對醫院的監管力

38、您在看病期間，是否在醒目位置看到醫療單位的醫德醫風建設征求意見箱、公開服務承諾、監督舉報電話：

A:看到 B：沒看到C:能夠看到，但不醒目

39、您在看病期間，醫院是否堅持推行醫療、藥品費用一日清單制或配藥清單制，以便您能夠及時了解配藥情況和收費情況：

A:有B：有但不能每天堅持C: 根本沒有

40、醫院有無完善病人投訴制度，建立投訴登記本，記錄投訴內容、落實情況、處理意見及反饋情況。

A有B無C聽說過

三、您認為政府、醫院、醫務人員在醫德醫風建設方面還有哪些不足和需要改進的？

A．__________________________________________________________________________

B．__________________________________________________________________________

C．__________________________________________________________________________

D．_______________________________________________________________ __________

第四篇：2018年醫德醫風滿意度調查

杉樹鎮衛生院2018年醫德醫風

滿意度調查表

(請按滿意、基本滿意、不滿意，在□內打√)

1、您對本醫院就醫環境是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

2、您對本醫院醫務人員的服務態度是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

3、您對住院科室的醫生醫療技術是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

4、您對住院科室的護士技術水平是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

5、您對住院科室醫生的服務態度是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

6、您對住院科室護理人員的服務態度是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

7、您對住院科室的清潔衛生以及日用品（被服）的清潔衛生是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

8、您對醫院合理用藥、合理收費是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

9、你對醫務人員“拒絕索賄、拒收紅包”是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

10、您對當班醫務人員、傳呼服務到位、關心病人疾苦是否滿意？

□滿意

□基本滿意

□不滿意

第五篇：醫德醫風2015

2015年 內三科醫德醫風自查報告

加強醫德醫風建設是深化“醫改”的客觀要求，加強醫院內部管理是新一輪“醫改”中對公立醫院改革的重要組成部分，而改善服務態度、構建和諧醫患關系，又是加強內部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫德醫風，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫改”就不會成功。因此，一定要站在推進醫藥衛生體制改革的高度，抓好醫德醫風建設，用“醫改”促進行風，用行風推動“醫改”。為進一步加強我院醫德醫風工作，為患者提供優質的醫療服務，結合我院實際情況，認真查找我科醫德醫風方面存在的問題、分析原因并及時提出針對性的措施迅速整改。現存在的問題有以下幾個方面：

1、少數醫護人員思想不夠統一或對醫德醫風的主要內容不夠了解。

2、主動服務的意識不夠強，與患者的溝通和交流還有待加強。

就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：

1、加強醫德醫風教育學習，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”。

2、對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現象，一經發現進行嚴肅處理。

3、加強醫護人員主動服務意識，嚴格執行首問負責制度，加強提高患者滿意度，堅持以人為本，樹立“病人第一、質量第一、服務第一“的理念，切實服務意識，改善服務態度，優化服務流程，提升服務水平。對待每一位患者都要細心、耐心和真心。與患者的溝通和交流，接近醫患間的距離，減少患者投訴。調動醫護人員的工作積極性，樹立對工作的自信心，讓大家從行動上做到真正的主動服務。

通過此次加強醫德醫風建設的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續努力，克服不足，扎實工作，更好地服務患者，為患者提供優良的醫療技術以及滿意的就診感受。

1、加強醫德醫風建設是深化“醫改”的客觀要求加強醫院內部管理是新一輪“醫改”中對公立醫院改革的重要組成部分，而改善服務態度、構建和諧醫患關系，又是加強內部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫德醫風，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫改”就不會成功。因此，我們一定要站在推進醫藥衛生體制改革的高度，抓好醫德醫風建設，用“醫改”促進行風，用行風推動“醫改”。

2、加強醫德醫風建設是醫院規范化管理的基礎要管好一個醫院，單靠行政命令的方法，很難達到預期效果，還必須建立一個良好的院風，而建立良好院風的關鍵就是要積極搞好醫德醫風建設，促使廣大醫務人員充分認識到自己的一言一行都關系到患者的安危，自己對患者承擔著道德上的責任和義務。醫務人員要把這種道德責任轉化成信念，自覺執行各項規章制度，時時處處以患者利益為重，積極主動的做好本職工作，使醫院管理與醫務人員的道德信念統一起來，保證醫院各項工作順利開展。與此同時，做好醫務人員的思想政治工作，也會給醫院帶來更好的效益。

3、加強醫德醫風建設是提高醫療質量的重要保障，醫療質量的好壞取決于醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素，其中服務態度在很大程度上起著決定性的作用。有的醫務人員技術水平雖不是很高，但對患者認真負責，擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮，治療效果就好;相反，如果醫務人員缺乏同情心和責任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現差錯事故，就談不上好的診療效果。同時醫務人員的服務態度直接影響著患者的心理狀況，對疾病的轉歸產生密切影響。為此，樹立良好的醫德醫風，增強醫務人員的事業心、責任感，以細心診治，熱情服務，為患者創造出一個心情舒暢的環境，增強其戰勝疾病信心，是提高醫療質量的可靠保證。

4、加強醫德醫風建設是協調醫院人際關系的紐帶醫院是一個專業結構復雜，人員層次較多的結合體，各職能部門之間，醫、藥、護、技、行政后勤等各專業人員之間由于所處的位置不同，承擔的責任不同，相互之間理解不夠，有時會發生矛盾，影響工作。患者是醫院工作受到影響的直接受害者，為此，加強醫德醫風建設，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務為指導思想，使不同專業、不同部門的人員有共同的使命感，才能既保持醫務人員之間和諧融洽的關系，又能創造團結協作的工作秩序，保證醫療工作順利開展。

三、目前存在的問題

1、醫療服務意識不強

據全國抽樣調查顯示：當前社會對醫務人員的服務態度和醫療技術水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區不滿意率分別高達23%和26%。主要表現為：有個別醫務人員事業心不強，有的醫生醫術不精，滿足于一般性的應付，對患者缺乏感情，缺乏責任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫患糾紛，釀成醫療事故;少數醫務人員病人態度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫務人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動上忽視病人的迫切需求;有的趨炎附勢、以貌取人，對“有錢”的病人熱情有余，對貧困的病人不理不睬。

2、醫藥領域不正之風嚴重

有抽樣調查表明：全國衛生系統收受“紅包”的嚴重程度高居“排行榜”前十名。就醫病人中，受到醫務人員暗示需要“紅包”的，全國占5%，局部地區高達30%至40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫院或科室表現尤為突出。少數醫務人員受到“一切向錢看”的影響，心態也從過去的拒收、不好意思收，發展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請客送禮煩心，送多少，送給誰，怎么送，都得“全面”考慮。少數醫務人員根據“紅包”的大小來確定對病人的“關心”程度，嚴重地破壞了醫療衛生行業的職業道德。人們到醫院求醫問藥時，身體上、精神上均處于危難時刻，醫生暗示或公開索要錢物，無疑是乘人之危、圖財害命。

3、不能適應現代醫學模式的轉變。

醫患雙方一些醫務人員存在權威、恩賜心理，服務觀念淡薄，忽視心理、社會因素對患者的影響。工作中缺乏服務藝術或有性格缺陷，導致與患者發生摩擦和爭執。而在醫療衛生事業能達到的目標與群眾的醫療需求尚有一定距離的時代背景下，患者就醫期望值過高，一些患者及家屬對醫學缺乏科學的理解和公正客觀的認識，少數患者不尊重醫生的人格和尊嚴，漫罵甚至毆打醫務人員，嚴重損傷了醫務人員的自尊心。有的患者對醫療效果不滿意，就乘機要挾醫院和醫務人員，也導致一些醫院采取防御性醫療行為應對，使醫患關系繼續惡化。

四、通過醫德教育樹立全心全意為患者服務的意識

在社會主義市場經濟的今天，醫院的管理體制、經營機制在變，醫務人員的思想觀念、價值取向、道德準則也在變。傳統的醫德觀念正經受著巨大變革的沖擊而產生嬗變，醫務人員產生的道德失衡、失范、失調等現象已成為社會關注的熱點。因此，在新形勢下加強醫德醫風建設已是迫在眉腱，通過醫德教育樹立正確的醫學道德觀。尤其是黨員干部在“創先爭優”時期，要帶頭樹立良好的醫德醫風，牢固樹立全心全意為患者服務的思想。

1、醫生不僅要提高醫術還要提升人文素養

回憶謳歌我國著名醫學家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫生，盡自己全力在這些方面貢獻力量。他展現的高度，是今人快要遺忘了的為醫境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫患形態。每一處，都無聲地震撼著今天醫界的人們。”醫生除了關心病人、鉆研醫術外，還必須給予患者更多的人文關懷，承擔起更多的社會責任。今天，醫生之于患者已經不再是過去的絕對權威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結果，更要使患者理解這個結果產生的原因;醫生要診治患者的疾患，更要關注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫術還要提升人文素養;在醫療費用激增的情況下，醫生不僅要看好病還要算好賬;在預防為主的理念下，醫生不僅要進行健康教育，還要承擔起健康促進的職責?？梢哉f，這個時代對醫生的要求更高了，醫生的責任也更重了。

2、醫務人員應擁有高度的責任心和嫻熟的技術隨著醫療技術的發展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫生心里有數，這就更需要醫務人員有高尚的醫德和醫術，做出對病人有利的選擇。隨著社會經濟和醫療衛生事業的不斷發展，市場經濟改革與醫療體制的不斷深化，侵權責任法的頒布，醫患雙方因醫療事故爭議引發的醫療糾紛呈上升趨勢。從醫療糾紛發生的原因看：患者法律意識增強，只要醫務人員或醫療機構稍出現差錯或有違規之處，醫療糾紛就無法避免;患者對醫療服務質量的要求越來越高，在醫療服務中患者既要求醫務人員的服務態度要好，對疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達不到同等水平，就對醫務人員的治療方案、措施、技術等產生懷疑，進而發展成醫療糾紛。另一方面，醫務人員沒有自我保護的意識，言談舉止毫無顧慮;服務意識差，在醫療過程中，有些醫務人員沒有把為患者服務的宗旨落到實處，或者言語生硬、或者態度惡劣，服務不到位，這自然引起患者對醫務人員的不滿，醫務人員一旦在工作中出現一點失誤，就會引起醫療糾紛。例如醫生在診治病人時出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現異常情況，就會投訴醫院。也有部分醫務人員不負責任，違反技術操作規程，造成患者產生不良后果從而引發醫療糾紛。

3、醫務人員要如實向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫療衛生工作本身就是一項高技術、高風險的工作。醫務人員是一個責任重、工作壓力大的職業群體，醫務人員在疾病診治過程中，應尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫療風險如實地告訴患者，使患者及時了解有關診斷、治療、預后等方面的信息，以行使本人對疾病診治的相應權利。醫療機構及其醫務人員在履行告知義務時，要講究語言藝術和效果，注意說話方式和態度?？傊覀兊淖谥际鞘贯t務工作者認識到自覺遵守各項規章制度也是對自身的有效保護。

在醫德醫風教育上，要強調協調醫務人員之間、醫患之間的關系，提倡不計名利、互相尊重、合作共處，提倡社會效益與經濟效益并重的原則。改革以來，市場經濟觀念和新的價值觀對醫療衛生事業有較大的影響。隨著醫療衛生事業改革的不斷深入，逐漸引進了競爭機制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫務人員片面地認為經濟收入既能代表自身的價值，又能反映個人的貢獻。從而過分關注自身經濟利益，淡化了社會效益，失去了本應具有的醫德醫風。醫務人員之間、醫患之間不可避免地出現了經濟利益競爭的矛盾和沖突。所以，我們認為忽視醫德醫風教育，片面地追求經濟效益是一種短視的辦院行為，最終會失去所有效益。但是，如果繼續延用刻板的理想化來教育人們，又會產生一種空對空的感覺，更容易產生逆反心理。因為完全脫離經濟利益是超現實的、脫離實際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫療衛生改革的新形勢下，強調醫德醫風教育的重要性就更加突出。加強醫德醫風教育，強化醫務人員的職業道德已經成為醫院管理的一項重要而緊迫的任務。努力培養一支技術精湛、醫德端正、醫風高尚的醫療衛生隊伍，筑起廉政廉醫的防線，是醫療衛生事業健康發展的需要。抓醫德醫風建設，使醫務人員尤其是醫務人員中的黨員，通過醫德醫風教育、醫德修養，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養大公無私、集體主義和全心全意為人民服務的思想。只有這樣，才能形成社會主義醫療衛生事業的崇高醫德醫風，才能培養出合格的醫務人員，才能更好地為廣大人民群眾服務。