第一篇：心內科工作計劃

2016年昭蘇縣人民醫院

特色科室發展計劃

2016年我院的建設和發展正處在一個關鍵時期,不進則退。如何建設一所人民滿意的綜合醫院,是擺在全體醫、護、藥工作者面前急待解決的一大課題。現代公立醫院的建設,只有以專科專病的建設為突破口,充分彰顯科室特色和優勢,才能滿足廣大群眾對防病治病的需求,才能在競爭激烈的醫療市場中搶占一席之地和立于不敗之地。近幾年來,我院通過細化科室分工,既突出了綜合醫院的特色與優勢,又帶動了醫院整體業務水平的不斷提高，在上級領導的大力支持下，使我院的特色科室建設工作有計劃、有步驟地開展，以確保我院的總體建設規劃能夠按時、按 質、按量完成，并通過項目建設把我院的特色專科水平再上一個新臺階，現制定計劃如下：

一、加強特色科室管理，明確目標任務

1.心血管內科年內需要達到： ①頑固性心功能不全的診治

②埋藏式臨時起搏植入術

③急性心肌梗塞合并癥的診治

④心臟瓣膜病、心包疾病的規范化診治

⑤經胸心臟超聲檢查

2.產科年內需要達到：

①妊娠合并內外科疾病的診斷（妊娠合并心臟病，高血壓病，慢 性腎炎，糖尿病，甲亢，血液病，免疫性疾病等）②復雜剖宮產術（疤痕子宮、前置胎盤、胎盤早剝）③臀位助娩術、產鉗術 ④死胎穿顱手術

⑥質量指標要求（1）剖宮產率＜35%（2）會陰側切率＜70%，傷口感染率≤0.5%（3）子癇發生率（院內）＜0.1%（4）妊娠結局隨訪率＞90% 3.新生兒科年內需要達到： ①各種先天性心臟病的診斷 ②新生兒高膽紅素血癥的診治 ③早產兒、低體重兒的重癥監護與救治 ④小兒腹瀉病的病原學（細菌、病毒）檢查

4.每年12月底組織開展年度項目工作總結，充分研究實施過程中存在的問題和不足，找出差距，制定優化措施，并盡量在最短的時間內彌補和充實。

二、加強醫療業務建設

提高業務總量

始終堅持科技興院的發展戰略，突出以綜合醫院專業多樣化為核心的辦院方針；進一步充實專科專治治療體系；遂步完善科室制度和專科、專病診療護理規范；加強特色科室特色療法，培養并增強我院特色科室在本地區醫療市場上的核心竟爭力。通過多方努力，力爭本年度專科住院、門診、手術人次及業務收入均較2015年度增長5%，醫療質量標準全面達到二甲A級標準。

三、加速人才引進培養

堅持科技建院、人才興院的一貫方針。通過各種渠道，全面提高特色科室人才隊伍的素質。注重重點人才的培養和引進。每個特色科室建設科室每年計劃送出1-2名專科臨床骨干醫師外出進修，學習結束后能達到獨立開展工作。定期邀請上級醫院相關專家來院會診講學。加強內部學習和崗位培訓。

四、增加硬件投入

改善住院條件為特色科室業務開展工作提供更加良好的硬件條件，通過改善部分基礎建設，提高特色科室的住院環境，提高特色科室醫療、護理質量。

五、鼓勵科室人員發表學術論文

要求三個特色科室工作人員年內不少于一篇學術論文發表于國家

六、運行專科網站

開展多方位交流

定期把科普知識和我院特色科室開展的新理論、新技術、新療法放入網站、微信平臺，加大特色科室網絡科普宣傳。讓患者能夠通過網絡了解更多保健知識和我院的專科業務開展動態。通過網站，擴大我院的影響面；全面提高我院社會知名度和美譽度。

第二篇：心內科2017工作計劃

2017年心血管內科1區工作計劃

我科將以《2017年醫院發展工作報告》為指導，以飽滿的熱情投入到心血管內科專科建設工作中去，為順利完成心血管內科專科建設任務努力做好各項工作，爭取按時、按質、按量完成建設任務。

回顧2016年我科取得的成績及存在的不足之處。取得的成績：

2016年在我科全體醫護人員的共同努力下，實現了醫療業務質與量的進一步提升。

2016年門診診療人數為4965人次；出院人數1158人，危重病人378人次，搶救500余例，治愈好轉率 98 %；成功率病95%；完成介入手術350余例，其中冠脈造影300余例，冠脈支架植入術105例，先天性心臟病治療6例，起搏器植入術7例，急診手術20例，病床使用率98.5%，2016年全年實現業務收入2000余萬元，與2015年相比增長5%。

全科醫務人員服務意識更普遍提高，患者反映良好，2016年我科共收到錦旗6面，感謝信3 封，各種花籃 2個。

存在的不足：

1、客觀不足：①周邊居民較少：我院位于老城區，缺乏大型生活社區及樓盤，病源相對不足；②交通不便：近年來，醫院周邊道路長期施工，以及醫院周邊缺乏停車位，給患者就診帶來不便。

2、醫改政策影響：①分級診療制度：近年來，我科新農合患者已經明顯減少，這與分級診療制度規定的一些疾病必須在基層醫院進行救治有關。②醫保政策的進一步收緊：進一步提高報銷比例是醫保政策的大趨勢、大方向，但有限的醫保資金促使了醫保政策的逐步收緊，繳納醫保的患者已逐漸被限制使用一些檢查和治療，進一步影響了我們的業務收入。

3、西醫技術不強，中醫特色不明顯：

西醫方面，我科于2003年開展心血管介入診療，經過多年的發展，我科已逐步開展冠心病介入診療、先心病介入診療、經皮二尖瓣球囊擴張術、起搏器植入術、心內電生理檢查和射頻消融術。然而，一些新開展的項目，由于病例數較少、手術難度大、必要的設備配備不足，以心房顫動射頻消融術為例，我們不但需臨時調配相關設備，同時還需請外院專家協助并才能完成手術，可見我科與區內頂級心血管介入診療中心還存在明顯的差距。

中醫方面，雖然我科目前使用一些中醫外治取得了患者的好評，但中藥飲片在門診及住院患者中使用不足，及協定膏方種類過于單一，不能滿足我科多個優勢病種的臨床需要，難以展示中醫中藥治療心血管疾病的特色。

4、人才隊伍建設需提高。

一方面我科還缺乏一些新介入診療技術的人才，這些新技術包括：左心耳封堵術、原發性醛固酮增多癥介入診療、經皮主動脈瓣置換術、腎交感神經射頻消融術等；另一方面，介入人員隊伍儲備不足，由于介入人員有限，一些參與介入手術的醫生不但參與夜班排班，同時還承擔著教學、科研等工作，任務十分繁重；

5、科研項目較少，需要加大科研力量。

近年來，我科取得了一些科研項目，在核心期刊發表了數篇論文，但總體上看，我科取得的科研項目、科研成果、論文發表數量較少，與其他醫院的心血管學科團隊有一定差距。

結合目前的醫療環境及嚴峻形勢，全科必須統一思想認識，既要認識到當前所面臨的醫療嚴峻形勢及我們存在的不足之處，又要認識到我們的中西醫結合、“兩條腿走路”的優勢，發揮創新，爭取在社會效益、經濟效益上更上一層樓。

一、加強中醫特色建設

堅持以中醫藥特色發展為主線，我科擬邀請老中醫定期到我科查房，以及請老中醫結合我科實際情況逐步完善并豐富我科協定膏方，一方面可創造心血管疾病中醫中藥治療的氛圍，另一方面可增加中藥飲片及協定膏方的使用，提高中醫治療率，增加業務收入。最重要的是，可以逐步培養一支可獨立精準開方的中醫、中西醫結合治療隊伍，實現中醫的傳幫帶。

二、繼續加強中醫外治，建立中醫特色治療室

過去一年，通過不斷努力，我們將我科的中醫外治繼續提高了一個檔次，我科開展燙熨治療、雷火灸、八段錦養生操、神燈照射治療、足浴等，受到了患者的高度好評，中醫外治的使用率及患者的滿意度得到穩步提升，2017年我們將繼續加強對中醫外治的發展，計劃增加藥枕等新項目。此外，繼續加強對護士中醫外治的操作培訓及外出進修，培養專業型的中醫骨干護士，進一步提高患者對中醫外治的好感度。

由于我科中醫特色外治的需求不斷增加，結合《瑞康醫院2017年發展工作報告》的要求，我科將建立中醫特色治療室，中醫特色治療室擬配備適當的娛樂設施（如電視、音響等），并將現有的雷火灸、燙熨治療、足浴等移至中醫特色治療室開展，讓患者在身心愉快的環境中進行中醫外治，進一步提高中醫外治的患者體驗。

三、加強冠脈綠色通道建設，建立胸痛中心

胸痛中心是為急性心肌梗死、主動脈夾層、肺動脈栓塞等以急性胸痛為主要臨床表現的急危重癥患者提供的快速診療通道。國內許多醫院已經認識到建立胸痛中心的重要性，目前全國已有9批次，約120余家醫院已建立了胸痛中心并通過中國胸痛中心認證。

目前我科已建成急診科-介入室-ICU病房-心內科病房四位一體的急診冠脈綠色通道，為急性冠脈綜合征患者盡早開通冠脈、挽救患者生命做出重大貢獻。2017年我科將繼續加強急診冠脈綠色通道的建設，積極籌備胸痛中心的建立，推動我院胸痛中心的認證工作,為進一步降低患者胸痛確診時間、降低再灌注治療時間、縮短住院時間、改善患者生活質量做出努力。

四、積極推進介入診療亞學科建設及人才培養

介入診療在心血管疾病中有舉足經重的作用，然而介入診療對醫師的專業技術、策略選擇、并發癥的評估和處理等能力的要求較高，所以人才培養的周期一般較長。一方面我們要推動亞學科發展，在現有的冠脈先心組和電生理起搏器組的基礎上，積極拓展新的方向，培養新的人才；另一方面，盡可能縮短人才培養時間，盡快建立一支技術過硬的介入人才梯隊。

五、加強科研工作，促進學術交流

積極爭取國家自然科學基金、廣西自然科學基金等科研立項。積極參與區內外中西醫結合治療心血管疾病領域的學術交流與合作，從交流中獲得科研的思路和方向，又以科研促進學術交流，擴大學科影響力。擬計劃今年科研立項1-2項，發表專科學術論文2-3篇。

六、做好宣傳工作。

通過醫院網站，開展網絡科普宣傳。繼續加強與周邊市縣醫院、鄉鎮衛生院等單位的聯系，不定期到這些單位推廣自己的新技術、新療法、新理論。開展與空港院區及田陽院區的業務聯系及合作。利用移動互聯網的便利優勢，擬建立心血管醫患信息交流群，定期推送心血管健康知識、公布患教活動的內容，擴大我科知名度和影響力。

在新的一年里，我們將繼續在瑞康醫院的正確領導下，以更加扎實的工作及輝煌的業績，提高我科的業務能力及綜合實力，更好的為患者提供優質的服務。

心血管內科1區 2017年4月11日

第三篇：心內科2012工作計劃

心內一科2012年護理工作計劃

2011年，對于心內一科護理單元來說是緊張充實的一年，科

室結構的改變帶來了競爭與擴展，工作量加大，介入手術增加，人力資源逐步補充與適應，在帶教，治療，與服務上無論是新成員還是老成員都承受著一定的壓力，也正是在這種壓力的迫使下我們迎難而上從無序到有規律，圓滿完成了各項工作。在新的一年里，心內科護理團隊必須進一步提高護理水平，完善護理質量，以便跟上醫療發展的步伐。計劃如下：

一.加強護理質量控制，全面提高護士職業素質

1.質量是醫院管理永恒的主題，護理質量在醫院管理中起著重要的作用，因此護理質量控制應放在首位。

2.科室成立質控小組，根據護理部制定的護理質量標準，各指控小組每周檢查一次護理質量，（檢查內容：基礎護理.危重病人護理.護理文書書寫.消毒隔離等），各指控小組明確各自職責，要求每位護士都有義務和責任發現護理工作中存在的不足及時記錄。每月召開質量分析會議，分析總結近階段護理工作中存在的不足，并制定整改措施。

3.不斷深化護理安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。

4.加強護理文書書寫管理，自新的《醫療事故處理條例》頒布以來，護理文書作為法律依據列入病歷檔案，因此要求護理記錄及時真實，特別是危重病人.特殊病人記錄是否存在隱患，護理措施是否到位。

二.人員培訓，列出培訓計劃，提高護士的業務能力和水平

1.加強護理人員的業務學習，授課內容：護理基礎理論，循環系統相 1

關知識，心臟介入治療的種類和方法，心臟介入治療圍術期護理及并

發癥的護理，并能識別正常和常見異常心電圖等。加強護理人員的護

理操作技術訓練，包括基礎護理操作和專科護理操作。熟練掌握心內

科常用儀器的正確使用方法，如微量注射泵，心電監護儀，除顫儀，心電圖機等。

2.選派從事臨床護理工作三年以上，工作責任心強，動作敏捷，反應

迅速，身體素質好的護士去上級醫院CCU病房進修,學習先進的護理

操作技術及服務理念,為心內一科即將成立CCU病房打下基礎.三.嚴格執行各項規章制度，強化規章制度的落實和督查，確保護理

安全

1.嚴格執行查對制度，加強對新入科室護士及實習生的管理，杜絕差

錯事故的發生。

2.嚴格執行交接班制度，交接班制度是護理管理工作的規范，對防止

差錯事故的發生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴格執行。

3.嚴格執行搶救工作制度，心內科是高風險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。

4.嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，5.強化護理安全意識，不定期組織全科護理人員認真學習《醫療事故

處理條例》等相關文件，依法服務于患者，依法保護自己。

6.協調“醫護患”三者之間的關系，建立三方團結，確保醫生放心，患者舒心。

四.強化優質護理理念，提高服務質量，做到人性化服務與管理。

1.進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病

室床單元及病人的整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，為患者創

造良好的休養環境，利于患者早日康復。

2.組織全科護理人員認真學習護士修養與禮儀規范，工作中使用文明

用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致地服務

于患者。

3.學習人文學，心理學，社會學等方面的知識，提高與患者溝通的能

力。

4.履行護士職責，護理工作必須“貼近病人，貼近臨床，貼近社會”，突出以人為本，圍繞“質量，安全，人文關懷”的主線，加強護理服

務。

5.關心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的工作環境，激發她們的工作熱情，提供展現自我的平臺。

五.加強臨床帶教

選擇業務知識扎實，責任心強的護師擔任帶教老師，讓她們根

據輪轉生實習生所掌握的理論及護理操作水平，制定出規范的帶教計

劃，進行針對性的帶教，出科時進行嚴格考核，成績不合格者不準出

科。

六.做好臨床路徑工作的完善與發展

在本配合醫生完成心血管系統所有疾病的護理臨床路徑，使

護理工作在規范有序中進行，有目標有預見。

七.樹立科研意識，提高科研能力

1.鼓勵全科護理人員進行論文寫作，工作中多留意，搜集資料，通過

查閱文獻，網絡學習等渠道，爭取人人都能發表論文。

2.擬定課題，組織大家共同探討研究。

八．針對三級甲等醫院評審標準，逐條分析核對，建立并完善相關資

料，并將各項指標與實際工作相對照，落到實處。

第四篇：心內科護理工作計劃

2017年病區護理計劃

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、得到了很大的改善，在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

一、改善服務態度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度99%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養，樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫院核心制度及工

作制度等。

3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

四、合理調配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性

病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

第五篇：心內科2011年工作計劃（精選）

心內科2010年護理工作計劃

在過去的一年里，心內科護理工作得到進一步提高，配合醫生

開展了許多新業務新技術，如：冠狀動脈造影術，支架植入術，先天性心臟病封堵術，射頻消融術等，諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，心內科護理部必須進一步提高護理水平，完善護理質量，以便跟上醫療發展的步伐。計劃如下：

一.加強護理質量控制，全面提高護士職業素質

1.質量是醫院管理永恒的主題，護理質量在醫院管理中起著重要的作用，因此護理質量控制應放在首位。

2.科室成立質控小組，根據護理部制定的護理質量標準，各指控小組每周檢查一次護理質量，（檢查內容：基礎護理.危重病人護理.護理文書書寫.消毒隔離等），各指控小組明確各自職責，要求每位護士都有義務和責任發現護理工作中存在的不足及時記錄。每月召開質量分析會議，分析總結近階段護理工作中存在的不足，并制定整改措施。

3.不斷深化護理安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。

4.加強護理文書書寫管理，自新的《醫療事故處理條例》頒布以來，護理文書作為法律依據列入病歷檔案，因此要求護理記錄及時真實，特別是危重病人.特殊病人記錄是否存在隱患，護理措施是否到位。

二.人員培訓，列出培訓計劃，提高護士的業務能力和水平

1.加強護理人員的業務學習，授課內容：護理基礎理論，心臟介入治療的種類和方法，心臟介入治療圍術期護理及并發癥的護理，并能識別正常和常見異常心電圖等。加強護理人員的護理操作技術訓練，包 1

括基礎護理操作和專科護理操作。熟練掌握心內科常用儀器的正確使用方法，如微量推注泵，心電監護儀，除顫儀，心電圖機等。

2.選派從事臨床護理工作三年以上，工作責任心強，動作敏捷，反應迅速，身體素質好的護士去上級醫院CCU病房進修,學習先進的護理操作技術及服務理念,為心內科即將成立CCU病房打下基礎.三.嚴格執行各項規章制度，強化規章制度的落實和督查，確保護理安全

1.嚴格執行查對制度，加強對輪轉生實習生的管理，杜絕差錯事故的發生。

2.嚴格執行交接班制度，交接班制度是護理管理工作的規范，對防止差錯事故的發生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴格執行。

3.嚴格執行搶救工作制度，心內科是高風險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。

4.嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，5.強化護理安全意識，不定期組織全科護理人員認真學習《醫療事故處理條例》等相關文件，依法服務于患者，依法保護自己。

6.協調“醫護患”三者之間的關系，建立三方團結，確保醫生放心，患者舒心。

四.強化護理理念，提高服務質量，深入開展親情化人性化服務

1.進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，為患者創造良好的休養環境，利于患者早日康復。

2.組織全科護理人員認真學習護士修養與禮儀規范，工作中使用文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致地服務于患者。

3.學習人文學，心理學，社會學等方面的知識，提高與患者溝通的能力。

4.履行護士職責，護理工作必須“貼近病人，貼近臨床，貼近社會”，突出以人為本，圍繞“質量，安全，人文關懷”的主線，加強護理服務。

5.關心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的工作環境，激發她們的工作熱情，也是人性化的體現。

五.加強臨床帶教

選擇業務知識扎實，責任心強的護士擔任帶教老師，讓她們根據輪轉生實習生所掌握的理論及護理操作水平，制定出規范的帶教計劃，進行針對性的帶教，出科時進行嚴格考核，成績不合格者不準出科。

六.專科護理的發展

配合醫生開展新業務新技術，如：周圍靜脈壓的監測，有創壓的監測，鎖骨下靜脈穿刺，心包穿刺等。

七.樹立科研意識，提高科研能力

1.鼓勵全科護理人員進行論文寫作，工作中多留意，搜集資料，通過查閱文獻，網絡學習等渠道，爭取人人都能發表論文。

2.擬定課題，組織大家共同探討研究。