第一篇：心內科新年工作計劃[范文]

新年要有新氣象，也要制定好工作計劃，下面是小編整理的心內科新年工作計劃，歡迎閱讀。

心內科新年工作計劃

一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立 院興我榮，院衰我恥 思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來新的機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創 雙贏 全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協力，我們醫院一定會成為 三甲醫院。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：

新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位

⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區，反復交代出院注意事項

三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫療質量

醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。

1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監督。

2、抓基層質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專業診療能力。

3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。

五、抓醫療安全不放松

科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養

隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點醫生選拔外出進修學習。提高業務能力，今年計劃選送1名醫生，1名護士外出進修學習心內科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。

七、開展新項目，拓寬服務范圍

1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率。

2、開展經皮冠狀動脈腔內成形術，在條件允許時積極處理患者。

3、開展永久起搏器植入術。

4、培養科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診PCI。

八、完善考核方案，體現多勞多得

科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按

1、技術職務；

2、工作年限；

3、工作能力三方面結合制定考核方案；

4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。

b、杜絕與患者發生爭吵，無論對與錯。

c、杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評。

d、減少發生糾紛及投訴數量。

e、避免發生醫療事故，加強醫患溝通、護患溝通。

i、每季度組織一次服務質量，衛生等綜合檢查考評。

九、勤儉節約，反對鋪張浪費

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。

第二篇：心內科工作計劃

2016年昭蘇縣人民醫院

特色科室發展計劃

2016年我院的建設和發展正處在一個關鍵時期,不進則退。如何建設一所人民滿意的綜合醫院,是擺在全體醫、護、藥工作者面前急待解決的一大課題?，F代公立醫院的建設,只有以?？茖２〉慕ㄔO為突破口,充分彰顯科室特色和優勢,才能滿足廣大群眾對防病治病的需求,才能在競爭激烈的醫療市場中搶占一席之地和立于不敗之地。近幾年來,我院通過細化科室分工,既突出了綜合醫院的特色與優勢,又帶動了醫院整體業務水平的不斷提高，在上級領導的大力支持下，使我院的特色科室建設工作有計劃、有步驟地開展，以確保我院的總體建設規劃能夠按時、按 質、按量完成，并通過項目建設把我院的特色?？扑皆偕弦粋€新臺階，現制定計劃如下：

一、加強特色科室管理，明確目標任務

1.心血管內科年內需要達到： ①頑固性心功能不全的診治

②埋藏式臨時起搏植入術

③急性心肌梗塞合并癥的診治

④心臟瓣膜病、心包疾病的規范化診治

⑤經胸心臟超聲檢查

2.產科年內需要達到：

①妊娠合并內外科疾病的診斷（妊娠合并心臟病，高血壓病，慢 性腎炎，糖尿病，甲亢，血液病，免疫性疾病等）②復雜剖宮產術（疤痕子宮、前置胎盤、胎盤早剝）③臀位助娩術、產鉗術 ④死胎穿顱手術

⑥質量指標要求（1）剖宮產率＜35%（2）會陰側切率＜70%，傷口感染率≤0.5%（3）子癇發生率（院內）＜0.1%（4）妊娠結局隨訪率＞90% 3.新生兒科年內需要達到： ①各種先天性心臟病的診斷 ②新生兒高膽紅素血癥的診治 ③早產兒、低體重兒的重癥監護與救治 ④小兒腹瀉病的病原學（細菌、病毒）檢查

4.每年12月底組織開展項目工作總結，充分研究實施過程中存在的問題和不足，找出差距，制定優化措施，并盡量在最短的時間內彌補和充實。

二、加強醫療業務建設

提高業務總量

始終堅持科技興院的發展戰略，突出以綜合醫院專業多樣化為核心的辦院方針；進一步充實?？茖Ｖ沃委燇w系；遂步完善科室制度和專科、專病診療護理規范；加強特色科室特色療法，培養并增強我院特色科室在本地區醫療市場上的核心竟爭力。通過多方努力，力爭本專科住院、門診、手術人次及業務收入均較2015增長5%，醫療質量標準全面達到二甲A級標準。

三、加速人才引進培養

堅持科技建院、人才興院的一貫方針。通過各種渠道，全面提高特色科室人才隊伍的素質。注重重點人才的培養和引進。每個特色科室建設科室每年計劃送出1-2名?？婆R床骨干醫師外出進修，學習結束后能達到獨立開展工作。定期邀請上級醫院相關專家來院會診講學。加強內部學習和崗位培訓。

四、增加硬件投入

改善住院條件為特色科室業務開展工作提供更加良好的硬件條件，通過改善部分基礎建設，提高特色科室的住院環境，提高特色科室醫療、護理質量。

五、鼓勵科室人員發表學術論文

要求三個特色科室工作人員年內不少于一篇學術論文發表于國家

六、運行?？凭W站

開展多方位交流

定期把科普知識和我院特色科室開展的新理論、新技術、新療法放入網站、微信平臺，加大特色科室網絡科普宣傳。讓患者能夠通過網絡了解更多保健知識和我院的專科業務開展動態。通過網站，擴大我院的影響面；全面提高我院社會知名度和美譽度。

第三篇：心內科護理工作計劃

心內科護理工作計劃1

護理工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使 ”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的'發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4.深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%

2.急救物品完好率達100%

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

6.常規器械消毒滅菌合格率100%

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

20xx年護理工作計劃已經落實，我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績！

心內科護理工作計劃2

一、深化人事制度改革，促進護理質量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。

二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以?？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。

三、護理質量管理是核心，加大質量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。

3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定醫學—教育網—搜集—整理獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對20xx護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達xx%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

（1）護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的`護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。

五、轉變護理觀念，提高護理服務質量

1、通過學習，培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3、5.12國際舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優質服務。

4、在全院開展評選服務明星活動。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。

七、護理各項指標完成

1、基礎護理合格率xx%（合格標準xx分）。

2、特、一級護理合格率≥xx%（合格標準為xx分）。

3、急救物品完好率達xx%。

4、護理文件書寫合格率≥xx%（合格標準為xx分）。

5、護理人員“xx考核合格率達xx%（合格標準為xx分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達xx%。

7、常規器械消毒滅菌合格率xx%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達xx%。

9、年褥瘡發生次數為xx（除難以避免性褥瘡）。

心內科護理工作計劃3

20xx年對于醫院來說是具有里程碑意義的一年。過去一年心內科在全體醫護人員的共同努力下取得了較好的成績，“發揚成績，不斷尋找新的工作重點”是我們20xx年新的奮斗目標，心內科將不斷進取，發揚成績，改進不足，努力再創佳績，特制訂如下工作計劃：

1.繼續堅持以病人為中心，努力提供一流的服務，進一步規范病房管理，制訂人性化服務措施，全面落實安全管理、環節管理、特殊時間及特殊人員的管理，定期收集病人意見及時解決問題，為病人提供優質高效放心的服務，充分體現以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，為病人提供滿意的服務。

2.進一步提高護理質量，建立長效的質量監督機制，完善科室內部管理機制，全面落實護理質量持續改進。

3.群策群力抓好“示范管理”創建活動，針對示范醫院評分標準組織學習，認真貫徹質量標準，爭取在示范醫院創建中展示專科亮點。

4.繼續完善ccu病房的規范化管理，改變排班模式，合理利用人力資源，切實加強全科護士分層次培訓力度。五年內護士加強基礎理論、基礎操作培訓，五年以上護士加強?？评碚撆嘤?，制定個人發展目標，根據個人愿望及實際能力確定每個人的主動方向，選送一名護士進修內分泌專業，一名護士進修心內ccu或心導管，同時科內培訓改變培訓模式，加大培訓力度，增加院外培訓率，鼓勵自學、函授等提高隊伍知識結構，做到人盡其用，才盡其用，打造特色鮮明的.專科文化，營造學習型科室。

5.依法加強醫院感染控制，加強醫護人員院感知識的培訓，督促檢查制度的落實，限度地降低醫院感染發生率。

6.加強環節病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質量，及時討論、分析，及時整改落實，切實提高護理文書書寫質量。

7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂部，高血壓、心律失常、冠心病義務咨詢活動，有針對性地發放住院病人聯系卡、出院病人聯系卡、疾病相關知識教育、全面深入地落實健康教育制度。

8.嚴格程序化教學管理，保質保量完成教學計劃，保障教學效果及教學安全。

9.深入學習醫改政策，擴大服務范圍，發展新業務、新技術，努力把醫改政策用足用活，在不違反政策的前提下努力增收節支。

10.進一步強化全科人員科研意識，加強積累，及時總結，積極撰寫學術，書寫護理心得，全年沒人在市級及以上刊物上發表論文至少一篇.

第四篇：心內科護理工作計劃

心內科護理工作計劃

心內科護理工作計劃1

20xx年，心內科將繼續以推行優質護理服務、提高護理、豐富護理內涵為重點，在業務上注重知識更新，積極吸收新知識，不斷提高護理服務能力和水平，繼續按照《內蒙古自治區二級醫院等級評審標準》要求，結合護理部的工作指標開展工作，制定護理工作計劃如下：

一、落實責任制整體護理

1、全面落實責任制整體護理，每一位住院患者有自己的責任護士，履行病情觀察、治療、健康教育的護理職責，為病人提供從入院到出院全面、全程、人性化的服務。

2、進一步優化排班方式，根據我科患者多、重患多的特點，進行彈性排班，優化人力資源，發揮護士最大的潛能，保證病人的需求。

3、加強優質護理服務內涵、護理常規和護理技術操作規范，要求責任護士要能夠正確實施治療處置、密切觀察并評估患者的病情。配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的溝通交流，增進護患關系。

4、護理服務突出?？铺攸c，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的'健康教育，促進患者恢復，提高專科護理水平，提高護理質量。

二、加強護理人員，提高綜合素質。

1、制定護理人員培訓計劃、能級護士培訓計劃，并按計劃進行培訓，每月一次，內容涵蓋核心、法律、院感知識、護理常規、技術操作并發癥、三基三嚴等內容。并在培訓后考核。

2、制定查房計劃、應急預案演練計劃，并按計劃組織教學查房、護理產房和應急演練。

3、加強實習生帶教工作，同時能夠提高護士的帶教能力，調動護士積極性，并在出科前進行理論、操作考核。

三、以等級醫院評審為契機，全面規范各項護理工作

1、認真學習《內蒙古自治區二級綜合醫院評審標準》，對照我科護理工作查找不足，持續改進服務質量。

2、加強對護理工作制度、工作等相關知識培訓，做到人人知曉，并落實在護理工作的每一個細節之中。

3、加強對護士等級醫院評審的培訓，以病人從入院到出院全方位的整體護理服務，了解患者的切身感受，根據我科特點進行臨床護理服務。

四、加強護理質量安全管理持續改進，提高護理安全

1、制定20xx年護理質量控制計劃

2、按計劃落實護理質量管理，發現問題及時反饋，限時整改。

3、加強細節管理，加強風險評估、壓瘡評估的管理。加強患者入院的風險評估，根據評估結果提出防范措施，加強巡視、觀察、預防不良事件的發生。

4、規范使用各類安全警示標識、腕帶的使用。設各種溫馨提示，確保患者安全。

5、加強不良事件的管理，分析發生原因，制定預防措施，每季度進行匯總分析。

6、加強重點環節、重點時段的護理質量管理，確保護理安全。

7、充分發揮科室質控小組的監督、指導職能、各質控小組定期進行專項檢查，對存在問題及時反饋，限期整改，監督整改效果。

五、根據護理部指標，計劃完成：

1、基礎護理合格率≥90%（合格分90分）

2、危重患者護理合格率≥95%（合格分90分）

3、藥品、儀器、設備及急救物品完好率100%

4、消毒滅菌合格率100%

5、護理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）

6、病人對護理工作滿意度≥95%

7、護理人員理論及操作考核合格率100%（合格標準：理論≥60分操作≥80分）

8、健康教育覆蓋率100%

20xx年，心內科護理工作將緊緊圍繞護理部的目標和要求，全科護士將不斷學習、不斷進取，使我科的護理工作更加規范化。為醫院晉升“二甲”而努力！

心內科護理工作計劃2

一、改善服務態度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的'問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養，樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業知識及?？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

四、合理調配護士人力 ，合理排班。

心內科護理工作計劃3

醫院護理文化的實質：一種調動護理人員積極性主動性與創造性為中心的新的護理管理模式,其根本要求就是求新、求變、追求卓越,使創新成為增強護理競爭力量的保證。

我們可以說每個人把護理僅僅當作一種職業,生存的需求，能在自己的崗位上勤勤懇懇,任勞任怨的護士已經是十分優秀的護士，如何把護士對護理職業提升層次，是護理管理者的職能，護理線能有一套完善護理文化的護理管理模式，調動人的積極性,發揮優勢個人潛能,做好人的工作為本,關心,愛護,重視部屬,使在二院護士都能感受到工作的快樂與自豪。建設學習型護理團隊，能激發護理人員的潛能和創造力；考慮到護理人員的滿意度上。護士分層培訓與分層使用

1、對低年資護士加強基礎知識的培訓，培訓與考核相結合，由張麗萍負責此項工作，加強考場紀律，考試不合格的護士扣績工資，成績優秀給予適當獎勵，使在科內形成一種良好的學習氛圍。

2、希望護理部能根據心內科的現狀高年資護士多，高級職稱護士多，調整護士結構，使中間力量的護士、低年資護士有更多機會展現潛在的能力。3、根據護理部對不同職稱的考核標準進行量化，真正發揮責任護士、高級職稱護士的職能。

優質護理服務

1、在全院起到優質護理服務示范病房的作用，醫院為心內科配置樓層秘書，把此時間放置到病房，使護士有更多的時間到病人身邊溝通，增加護患交流時間，提高護理質量。

2、進一步完善優質護理服務，增設一個后臺班，為責任護士做好后臺工作，真正使責任護士的時間還給病人。

3、責任組長根據能力能上能下，優勢劣汰，加強責任護士的考核。

病人安全管理、病房管理

1、加強重點環節的`風險管理，如夜班、中班、節假日，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

2、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥以及病人現存和潛在風險的評估等。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、夜間有出現惡性心律失常的病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。4、對重點護士的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對她們進行風險意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。護士績效分配

績效分配直接影響護士的工作積極性，起杠桿作用，合理的分配方案顯得十分重要。設計護理工作量的軟件系統；衡量護理質量標準相應扣分及獎勵措施；根據職稱能級對應分配，完善護士績效分配制度。

心內科護理工作計劃4

在過去的一年里，內科設施得到了很大的改善，并開展許多新業務、新技術，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

一、嚴格執行各項規章制度，確保護理工作安全。

1、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

2、嚴格執行查對制度，加強對年輕護士、實習生的管理，杜絕差錯事故發生。

3、嚴格執行交接班制度，是護理管理工作的規范，對防止差錯事故的發生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴格執行。

4、嚴格執行搶救工作制度，內科是高風險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。

5、強化安全意識，不定期組織全科護理人員認真學習《醫療事故處理條例》等相關文件，依法服務患者，依法保護自己。

6、協調“醫護患”三者之間的關系，建立三方團結，確保醫生放心，病人舒心。

二、加強護理人員業務學習及護理操作技術訓練，提高應參加各種形式自學、培訓，為她們提供進修機會，以配合我科即急急救能力。

1、督促護理人員工作之余不斷學習業務知識及專業護理技術。

2、每月組織一次專題講座，組織護理知識及業務的學習。

3、加強護理考核，不定期抽考抽查，對差者提出批評，并給予一定的處罰。

三、嚴格護理質量控制，全面提高護士職業素質。

1、每月組織一次護理查房，分析存在問題，制定出整改措施。

2、進行自查與互查，如健康宣教，護理文件書寫，危重病人護理等。發現問題及時反饋給關人員，及時糾正防止類似問題再次發生。

3、進一步做好，基礎護理及晨晚間護理，減少陪護和探視人員，保持病室及床單元整潔，空氣清新，為患者創造良好的休養環境。

4、督促質控護士及院感護士盡職盡責，經濟上給予一定的補助。

四、強化護理服務理念，提高服務質量，深入開展親情化、人性化服務。

1、履行護士職責，提高護理人員服務意識的認識，與患者進行有效的溝通，把健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段，建立教育目標，選擇教育方法，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致的服務于患者。

2、組織全科護理人員認真學習護士修養與禮儀規范，工作中文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致地服務患者。

3、學習人文學、心理學、社會學等方面的知識，提高與人溝通的能力。

4、護理人員深入病房進行健康宣教，加強患者及家屬的交流，提高護理手段解決問題的能力。

5、關心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的`工作環境，激發她們的工作熱情，也是人性化的體現。

五、樹立科研意識、科研能力1、鼓勵護理人員進行論文寫作，通過網絡學習、查閱文獻資料等渠道，爭取人人都能發表論文。

2、擬定課題，組織大家共同探討研究。

3、工作中多留意，搜集資料并保存。

4、擬定仔細的實習生帶教計劃，要求帶教老師不能示他們為廉價勞動力，呼來喚去，應尊重她們，為他們創造寬松的實習環境，不但教她們醫學知識，還要教她們如何做人，提高她們的實際工作能力。

六、加強護患溝通

定期召開公休座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，及時了解本病區患者的思想及生活需求，指導護士改進工作，提高患者的滿意度。

七、嚴格質量管理

質量示醫院管理永恒的主題，護理質量在醫院質量管理中起著重要的作用，因此把質量管理放在首要位置，認真落實好一日三查房制度，重點檢查病危重病人新入院病人的護理，并進行具體指導。對照我院護理部制定的護理質量檢查標準，進行不定期抽查，發現問題，及時糾正，并制定出整改措施。

八、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作內科是高風險科室，患者病情變化快，死亡率高，因此我定期召開護理缺陷分析討論會，全程全方位剖析了護理工作中不安全隱患，從思想上強化護理人員的安全意識，責任意識。

心內科護理工作計劃5

為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“深化優質護理，改善護理服務”為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”工作計劃。

一、優質護理服務目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

二、優質護理服務舉措

1、強化培訓及考核，有效提高全體護士的個人素質和服務能力

1）加強基礎理論知識的培訓，從“三基三嚴”入手，組織培訓，內容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

3）加強護理專業技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規定的訓練項目，有計劃的`對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.

4）加強護士禮儀規范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態等方面的規范和程序；

護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。

5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

2、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

心內科護理工作計劃6

20xx神經內科護理工作將圍繞醫院的發展規劃，要以抓好護理質量為核心，本著以病人為中心，以服務、質量、安全為工作重點的服務理念，以提升職業素質、優化護理服務為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督到位。

3、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的'漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準確、及時完整，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每日聯系。

第五篇：心內科護理工作計劃

2017年病區護理計劃

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、得到了很大的改善，在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

一、改善服務態度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度99%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養，樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫院核心制度及工

作制度等。

3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

四、合理調配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性

病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。