第一篇：e-cology在農業行業的應用方案泛微協同農業電子商務

e-cology在農業行業的應用方案—泛微協同農業電子商務解決

方案

方案概述

農業發展的主旋律是“以信息化推動產業化，以產業化實現現代化”，而信息化的推進進程離不開政府的引導、企業的實施和農戶的參與。泛微軟件在為農業行業客戶提供信息和商務服務的同時，十分重視幫助客戶推進信息化建設，真誠希望把我們對待業特點的理解、長期積累的經驗和強大的技術與客戶共享。

“互聯、共享、服務、延伸”是泛微幫助農業可以推進信息化應用的理念。在今天越來越激烈的市場競爭的背景下，企業一方面要加強核心競爭力，另一方面要加強與外界的溝通。泛微提出的泛微協同農業信息化解決方案正是按照農業行業信息化的現實需求，從信息、管理、商務到服務，形成一系列的解決方案和服務。

面對我國農產品市場體系不完善、交易手段落后、組織化、產業化程度、信息化水平較低等現狀，泛微憑借豐富富的行業優勢、利用先進網絡技術為泛微的農業行業客戶提供農業行業企業電子商務平臺，并根據行業客戶的信息化需求提供完整的解決方案，推進了中國農業信息化的發展，構筑了農產品流通新戰略。

信息是基礎、技術是手段、電子商務是終極目標，泛微圍繞泛微協同商務平臺(并e-cology)提供農業行業解決方案主要包括以下主要部分: ? 內部協同辦公平臺:人事/文檔/項目/產品/客戶/財務的一體化管理

? 外部農業電子商務網:采購網(招投標)和銷售網(電子商務),讓企業的外部資源可以通過外網與內部的員工進行協同工作.? 與行業性農業網站進行對接和集成;? 全套電子商務套件

行業特點

農業，一種源于人類生存的最古老的行業；電子商務，一種人類趨于突破現有發展空間的最先進的方式；二者似乎很難直觀地揉和在一起，因為行業的環境、技術的局限和應用的層次。雖然現在已經有很多公司注意到農業高科技化的重要性，但把相當超前的電子商務引入農業系統，很多人也有相當的看法甚至是顧慮。原由最重要的就是農業的最終面向點是農業操作人口即農民朋友。

以電子商務發展的實施手法和目的而言，需要的是一種點對點（one-to-one）或端對端（end-to-end）的方式。顯而易見，這種方式需要有客戶端能充分接受的前提，即在思維上、能力上（操作）等方面都有足夠的接受力。以目前中國對互聯網認識和使用的群落來看，絕大部分都集中于受過高等教育的人口，雖然其中會有分布于農業行業的部分，但從總體看來，所占比率過于稀少。而且就真實的直接農業用戶而言，農民朋友的網絡使用力在相當長的一段時期內會絕對性的受到限制。

正是因為這種外部環境的局限，使得軟件公司面對農業這個中國最大的產業只能望而卻步。尤其是互聯網的應用，不論是從建立商業模式的角度，還是考慮操作規程的實施而言，似乎都要比其它的產業如工業、服務業的推廣應用難得多，畢竟這些行業的基礎是基于現代的科技生產力和消費需求的。事實上，中國是一個農業大國，雖然工業和第三產業都有長足進展，但與西方發達國家比還是有較大的差距。就農業生產能力而言，我們與國外的差距主要體現在科技的應用方面，象集約化生產和科學管理等的差距。

按現有的農業結構，幾個主要的層次包括：各級政府部門的集中調控和協調，各地生產資料部門的銷售分發渠道，基層組織的統一代辦和服務，農產品的儲存基地，農產品的運輸和農業人員的最終生產等。如果加上進出口業務，還會涉及到外貿部門的管理，大型的運輸系統和倉儲系統，涉外經濟的相關部門協作等。在農業應用信息平臺，實施電子商務，對改善我國的農業價值鏈和提高農業競爭力是有很大幫助的。從單純的提供信息到大環境成熟的條件下，實現面向終端客戶的商務服務，是農業現代化的一個重要組成部分。

泛微針對目前國內農業行業的特色制定了各種階段和各個層次的應用方案.應用范圍

泛微提供的農業行業解決方案可以為下面的企業或單位選用: ? ? ? ? ?

農業管理部門 農產品生產經營企業 各種新型農場 各類農產品批發市場 農業配套企業

方案特點

泛微提供的協同農業電子商務解決方案具有如下特點:

? 建造一個先進的、實用的、安全可靠的、性能價格比高的計算機網絡，它是實現公司綜合計算機管理的基礎。

? 系統界面友好，操作簡便。由于本系統是面向公司領導和各級使用人員，計算機系統的應用是為了幫助他們提高工作效率，而不是要成為需花大量時間和精力去掌握的負擔，因而系統必須界面生動活潑、操作簡便、易學易用。

? 信息高度共享。能夠共享各類內部信息資源，并有條件地向外部開放公共信息。? 高效的檢索。系統應提供高效、便利的信息檢索手段。? 安全保密性好。系統設計應有嚴格的安全保密措施。

? 良好的開放性。系統應具有良好的開放性，便于擴充、維護和升級。

? 實用性。技術上的先進性只是系統先進性的不可缺少的條件，只有系統在應用中真正發揮作用，真正能為提高公司的工作效率發揮作用，才是一個真正優秀的系統。

總體功能

泛微提供的協同農業電子解決方案主要實現下列功能：

1.進貨管理子系統

該子系統主要完成各類種子的收購，合同，開票以及有關供應商信息的收集處理等功能。

2.銷售管理子系統

該子系統主要完成各類種子的銷售，開票，結算以及客戶檔案管理和相關的查詢及統計等功能。

3.庫存管理子系統

該子系統主要完成入庫／出庫管理，庫存臺帳管理，盤盈盤虧，報廢等處理，以及相關的查詢、統計、打印。

4.統計分析子系統

該子系統主要完成對市統計局及省市有關職能部門要求的各種數據的統計上報工作,以及公司內部各部門的費用統計,財務狀況,基礎設備等方面的報表工作,并加以分析。

5.人事管理子系統

該子系統主要完成公司的人事檔案的錄入、修改、查詢、打印、人員結構分布的統計分析，人員業績的考評等工作。

6.知識管理子系統

該子系統幫助企業積累,分享,利用和創新各種知識和經驗,完成企業的長期持續發展.7.OA辦公子系統

該子系統能夠幫助企業完成內部辦公的自動化和電子化,例如:各種公文管理,各種會議管理,各種任務的布置,各種辦公流程的管理,各種資產的管理等.8.領導查詢子系統

該子系統為經理們提供各種查詢和各類分析報表,以供決策時參考。

9.外網(公眾門戶)子系統

實現該局域網與INTERNET的聯入,以便獲得世界上有關種苗研究的發展方向,市場需求及動態以及公司的自我宣傳。同時供應商和客戶都能登入系統進行電子化交易和信息查詢.通過泛微協同農業電子商務系統可以為我們的客戶搭建一個現代的電子化運作的企業,提升企業核心競爭力!應用效果

采用泛微協同農業電子商務方案可以為我們客戶加強公司內部管理，提高效率，加強宏觀調控，必須及時獲得并處理大量的信息，及時作出決策。傳統的手工方式，已難以適應新形勢下公司工作的需要，采用現代化的管理手段，已成為當前迫切的需要。建立一套科學的、完整的、集科研，生產，種子進、銷、存及人事、統計等為一體的綜合性網絡管理信息系統，提高企業宏觀管理效率和決策的及時化、科學化水平是泛微協同農業解決方案的目標。典型客戶

江蘇國營新曹農場

第二篇：電子商務在我國農業中應用論文

文章

來源蓮山

課 件 w w w.5y K J.Co m 5

摘要：農業電子商務是以信息技術和全球化網絡系統為支撐，對農產品從生產地到顧客手上進行全方位的管理的全過程。農業電子商務的發展將成為推動我國農業市場化轉型，實現農業產業化的關鍵環節。

關鍵詞：電子商務流通農業產業化

隨著計算機互聯網技術的迅速發展和普及，世界各國相繼開始建設國家基礎信息網絡，電子商務和網絡經濟也隨之應運而生，并且受到越來越多的行業和企業的關注與參與，逐步進入高速發展階段。

電子商務是一個以Internet/Intranet(互聯網/內部網)為架構,以交易雙方為主題,以銀行支付和結算為手段,以客戶數據庫為依托的全新商業模式。交易各方將自己的各類供求意愿按照一定的方式輸入電子商務網絡,電子商務網絡根據用戶的要求,在全世界范圍內尋找相關信息并提供給用戶多種買賣選擇。

農業是我國的傳統弱質產業，歷來存在著生產經營分散，產品競爭力不強，流通環節多，交易成本高，標準化程度低等問題。特別是近年來隨著世界經濟全球化進程的不斷加快和中國加入WTO，我國農業所面臨的小生產與大市場的矛盾將更加突出。當前，流通已成為我國農業的“軟肋”，嚴重地制約著農業整體效益的提高。在農業領域應用電子商務，通過計算機網絡和通訊技術，及時傳播市場信息，幫助農業生產者特別是農民適應變化多端的市場，為我國農業發展帶來如下好處：

一、降低農業生產風險，促進農業產業化

我國目前的農業生產基本是以家庭為單位的小規模生產，農業生產者之間基本上不存在信息交流，農戶往往憑借自己往年的價格經驗來選擇生產項目，確定生產規模，因而導致農業生產安排被動，進而造成一些農產品的產量和價格波動較大，影響了農業生產整體的穩定性和農民的積極性。

農業產業化的實質是市場化,即以市場為導向，在農產品的生產和流通過程中實現生產、加工、銷售一條龍，在經濟利益上依據平均利潤率的產業化組織原則實現產加銷一體化，即形成生產和流通利益共同體，把農戶與市場聯結在一起。通過電子商務強大的網絡功能，跨躍時間和地域的障礙，使農產品供需雙方及時溝通，農業生產者能夠及時了解市場信息，根據市場需求情況合理組織生產，以避免因產量和價格的巨大波動帶來的效益不穩定，降低農業生產風險。農業產業化不同于計劃經濟條件下的農業生產經營方式，必須以市場需求為導向，優化調整農業結構，生產適銷對路的產品，按市場機制配置生產要素，并要求農業產業化經營的各個環節和過程按市場機制組織活動。

二、拓寬農產品銷售渠道，減少環節，提高農業效益

我國目前的農產品流通體系尚不健全，因此農產品銷售仍然存在著渠道窄、環節多、交易成本高、供需鏈之間嚴重割裂等問題。通過電子商務實現農業生產資料信息化，Internet將市場需求信息準確而又及時地傳遞給買賣雙方，同時根據生產的需求信息傳遞給供應商適時補充供給。在業務模式上，提供了交易市場、農產品直銷、招標等交易模式，自行選擇最適合自己的方式，真正實現電子商務的效能,減少市場存在的種子、化肥、農藥、農業機械、農用薄膜等各種生產資料的供需矛盾。同時,拓展了傳統買賣方式，使傳統商務的有形市場走到了網上，由相對時間段營業的現貨市場轉為全天候開放的模擬市場，提供了交易自動撮合、庫存發布和查詢、數字簽名、網上支付等，大大地縮短了供應鏈，提高了工作效率和質量。

三、形成新型的農產品流通模式，促進相關行業的發展

我國農產品交易鏈及其通路過程存在環節多、復雜、透明度不高、交易信息對稱性較差等問題。產業發展的基礎是生產，但市場和流通是決定產業發展的關鍵環節。農產品流通不暢已經成為阻礙農業和農村經濟健康發展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產品的賣難及農產品的結構性、季節性、區域性過剩，從流通環節看，主要存在兩個問題：一是信息不靈，盲目跟風。市場信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶缺少市場信息的指導。二是農產品交易手段單一，交易市場管理不規范。現在傳統的方式主要是一對一的現貨交易，現代化的大宗農產品交易市場不普及，期貨交易、遠期合約交易形式更少。通過建立以計算機聯網為基礎的農產品市場信息網絡，實現網絡營銷和網上支付。保證了各地農產品銷路暢通、供銷協調，擴充農業信息量。透明化的價格可以提高網上交易量從網上獲取產品和價格信息將增加產品的可比性和價格的透明度。由于不同地理位置產生的價格差別也將因不斷增加的競爭而減小。這將在生產資料價格上有利于農民，但是不利于其所生產的農產品價格。這就造成這樣一個特別的現象：哪里存在許多有差別的農產品并有經常性的供給，哪里就需要生產資料供應專家為其服務。

生產商可以通過一個安全的市場獲得收益，采購方從有保證的供應中受益，農業生產者可通過網上貿易受益，越是完善的網上市場越能為農民創造利潤，甚至一些網站提供運費計算器，這樣可以使交易者在價格、質量和運費之間選擇最佳的組合，提高了農業效益。還可以把基于信任的個人接觸的銷售模式移植到網上，提供訂單、合同的流轉和管理，從而帶動與農產品銷售相關的金融、物流、交通、運輸、電信等第三產業和服務業的發展，加快農業產業化的進程。

綜上可見,電子商務作為一種先進的生產力,在提升農業的產業化程度、農業結構調整、降低農產品交易成本、擴大農產品市場銷售范圍和渠道方面的優勢和潛力是不容忽視的。我國農業電子商務正向著專業化方向發展，這是一個漸進的過程，不可能全部替代傳統業務方式，通過電子商務整合和優化供應鏈、提高服務的品質、降低營運成本，而電子商務作為農業產業化經營的載體，為農業產業化服務。

文章

來源蓮山

課 件 w w w.5y K J.Co m 5

第三篇：2014實踐10 電子商務在農業的應用

姓名：班級：學號：

實踐10 電子商務在農業的應用

一、實踐目的：

了解農業的電子商務用用的現狀，以及存在問題、發展趨勢。

二、實踐要求：

能初步使用第三方農業電子商務平臺。

三、實踐內容：

以農業產品或農業企業為例，試分析其在電子商務的應用。

包括：

一、二、問題）

三、要求：

請同學們基于網絡調研為主，進行數據資料的收集、整理和分析，提供一份電子商務在農業的案例分析報告（圖文并茂，提到相關網站要有截圖和網址說明，字數不少于500字）。

題目：電子商務在農業的案例分析報告

——以XXX企業或XX農產品為例

建議與對策 農業企業發展現狀、電子商務應用狀況（是否建立網店、農業電子商務網站類型、特點及存在

第四篇：2015年電子商務農業協會微信推廣方案

2015年電子商務農業協會微信推廣方案

一、本方案制定的目的

1、明確要點，對微信營銷的特點、原則進行總結，使大家有章可循

2、化零為整，發揮協同作用，共同推進公司的營銷推廣、市場開發。、加強管理，實現持續化運營

二、微信推廣原則

1、線上為主，線下為輔

2、以協會品牌宣傳為目的

三、微信推廣的特點

微信客草根性很強且廣泛分布在桌面、瀏覽器和移動終端等多個平臺上，有多種商業模式并存，或形成多個垂直細分領域的可能，但無論哪種商業模式，都離不開用戶體驗的特性和基本功能。

1、信息獲取具有很強的自主性、選擇性，用戶可以根據自己的興趣偏好，依據對方發布內容的類別與質量，來選擇是否“關注”某用戶，并可以對所胡“關注”的用戶群進行分類；

2、微信宣傳的影響力具有很大彈性，與內容質量高度相關。其影響力基于 用戶現有的被“關注”的數量。用戶發布信息的吸引力、新聞性越強，對該用戶感興趣、關注該用戶的人數也越多，影響力越大。此外，微信平臺本身的認正及推薦亦助于增加被“關注”的數量；

3、消息推送，通過用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送，直指目標 用戶；

4、品牌傳播，借助個人的關注頁和朋友圈，通過用戶的口碑傳播推廣，實 現品牌的病毒式傳播；

5、信息共享的便捷迅速，可以通過各種連接網絡的平臺，在任何時間、任 何地點即時發布信息，其信息發布速度超過傳統紙媒及網絡媒體。

四、微信推廣的方法與技巧（1）推廣方法

微信之“附近的人”,微信中，最有價值的或許就是這種基于LBS的社交元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時會很方便。

微信之“朋友圈", 朋友圈是一個類似朋友網的應用，但和微信一樣，關系更強。營銷方式和附近的人不盡相同，多加一些人，多發送一些最新動態，但發的都是圖片，所以要做好圖片營銷。從這個意義上來說，好像朋友圈的使用面更加廣，但前提是你有用戶基數，而且內容足夠優秀。用戶基數可以和其他營銷方式聯合起來。

微信之“搖一搖和漂流瓶”，搖一搖和漂流瓶都屬于交友類的功能，所以交友嘛，注意要點就是把信息設置的更加符合。當然如果你是一個商家而且要使用這種方式引流，就要注意不要把商業信息寫的太露骨。

微信之“ 掃一掃和公眾平臺”，主要是借助于二維碼在傳播，有的人說，PC的入口是搜索引擎，移動互聯網的入口是App，也有的人說移動互聯網的入口是二維碼，二維碼能和App相提并論，可見其重要性。（2）微博平臺

1、微博置頂公告推薦協會微信。

2、微博背景模板放置協會微信二維碼推薦。

3、微博活動引導粉絲關注協會微信。在活動公告圖片上，放置微信二維碼。

4、協會官方微博不定時發布消息引導客戶加微信。

5、與忠實品牌粉絲進行微信互動，引導粉絲在微博上傳播，再由官方微博進行轉發。

6、協會微博輪播圖推廣。

7、社會化導購網站推廣：在協會官網、公司等網站引導粉絲關注微信，發送暗號獲得優惠。

三、推廣技巧

1、圖片推廣

（1）微博圖片推廣

這種方式最守得住節操，不管是個人微博小號還是官方號，都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。你或者會吐槽說天天看到，會不會讓人討厭？但這是最不傷害用戶的方式之一。（2）標題定位圖片的選擇

當你如果想做哪方面的,一定要起個好的題目的,一定要吸引別人的,然后就是你的二維碼中間的那個圖片要選擇正確的,最好是不要用自己的照片的.3、利用微博,現在微博等一些營銷方式都出現了,那么微博的營銷是可以要考慮的,協會成員可以建立屬于協會的微博帳號來進行宣傳推廣的。

4、學會分析,協會成員要根據協會根據用戶來分析用戶的愛好.把內容做的更加有意義之后才會更好吸引別人來關注。

5、協會微信要做好先定位,然后就是一個宣傳。我們要根據協會需要定期對我們公眾帳號進行宣傳。

6、合作互推

雖然是微博上的玩法，但據稱效果還不錯！這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠比微博互推的效果好。協會成員先做到協會成員每人加 1000 粉絲后開始找人合作互推，每天每日協會成員要加粉絲100人。組織人員每周對協會成員定時檢查。但需要切記的是，這種方法可在微博上互推，但微信上需謹慎，一旦被舉報，有可能被封號。因此同協會成員做微信互推次數需謹慎，搞得不好容易搞砸。

7、微信互推

相關性的微信可以互推。雖然微信現在禁止互推，但是適當的推薦公眾賬號還是可以的，協會成員要把握好尺度，否則被騰訊誤判為互推就慘了。推薦公眾號要隱蔽一些，別太直接，推薦一個賬號就行，別推薦太多。

8、手機通訊錄推廣

也許有的企業或者個人擁有很多客戶的手機號碼資源，那么如何將這些資源轉化到公眾號上呢?群發短信有效嗎?效果肯定不會好。這里提供一種方法供參考。可以將這些手機號批量導入QQ通訊錄(通訊錄工具)，這里需要一個新的手機號碼來綁定QQ通訊錄，然后將這個手機號碼綁定到微信小號，再利用微信小號來加通訊錄里好友的微信。最后將私人微信的好友轉化到協會公眾號。這個方法比較復雜，步驟繁多，效果不會太好，不推薦。

9、協會要利用QQ號碼小號模式推廣

1.協會成員利用私人微信小號加QQ上的好友微信，然后再將微信小號的好友轉化到協會公眾號上。協會成員每人申請3個QQ號，協會成員每日每人加2-3個QQ群每周組織管理人員要定期檢查大家家QQ群。2.協會人員要在在這些QQ群多活躍這些QQ群就是目標人群的QQ，這樣QQ群好友即使是你的客戶又是你的QQ好友，又有機會成為協會微信粉絲，一舉兩得

10、微信小號推廣

利用微信本身的資源來推廣公眾號是最容易的方法，也是大部分人都在用的方法。協會成員申請2個微信小號，把這些小號盡量多加好友，把這些小號粉絲加到四五千好友。然后再通過小號粉絲進行來轉化。

11、內容為王 自然增長

現在很多公眾號是可以實現自然增粉的，每天增加幾十個甚至上百個粉絲都是有的。如何實現自然增長呢?有如下兩個方法：

1、取一個好的名字，重點是名字中的關鍵字，然后認證微信號，如果微信排名靠前，這樣被微信用戶搜索到的關注概率就比較大了；

2、把內容做好，好的內容粉絲會主動分享到朋友圈，這樣也能吸引粉絲關注。

五、具體注意事項：

1、協會所有推廣盡量在內容后附注上協會的二維碼；

2、博客微信推廣盡量設置導讀，導讀中盡量包含“鄭州電子商務農業協會”等關鍵詞，以便搜索引擎抓取到關鍵詞；

3、各微博推廣文字盡量配圖，且配圖盡量附注上總平臺或各平臺的二維碼；

4貼吧、論壇、百度知道（包括新浪愛問和360問答）、網站、論壇等推廣方法大同小異，不做專章講解。建議如下： 4、1提問要有技巧性（如：聽說鄭州電子商務農業協會很厲害，如何能跟他們聯系上，怎么合作？），杜絕負面性提問，對于網友的提問要在看到后的第一時間予以回答； 4、2在回答問題時，注意自己的回答身份，如果設定的身份是公司員工則盡量要附注上協會二維碼；如果回答的身份是熱心網友，一定不要附注二維碼； 4、3提問回答時盡量包含“鄭州電子商務農業協會”等關鍵詞，以便百度搜索引擎能夠更多次數的抓取到關鍵詞，利于回答置頂。

5、所有發布內容杜絕涉及政治、宗教、色情、暴力、民族攻擊、6、周末是低谷期，重要文章不要選周末發。從周五晚，到周六、周日的讀者反 饋都很少，新增讀者也少，微博也不利于傳播，利用周末的時間集中回答讀者的問題。

7、協會人員要把握好推送的高峰時間。高峰期：上午9點到10點，中午13點，下午17 點，晚上21點和23點。這其中，又以 晚上21點和23點的訪問量最大。所以真正的黃金時間，是每天晚上大概8點20分發。第二個小高峰是早上9點，如果要抓這個高峰，應該在早上8點30分以前發出來。六、微信推廣的要點

1、擁有準確的定位，擁有自身的特色，能夠在某個點上為客戶提供獨一無二的價值，客戶才有興趣主動關注微信公共賬戶。要思考并明確你所管理的微信賬號的定位，并根據定位遴選發布文章的類型，做到精專有致，這樣有利于快速脫穎而出，在行業群里占有自己的一襲之地。

2、微信文章要重視質量，加大轉發量微信的內容首先要找到目標客群想要聽的話，要留住目標客群，就要做到微信內容對胃口、有營養、夠創意。對胃口，以用戶為中心：針對目標人群策劃內容，通過一段時間的運營，利用微信數據分析的功能，弄清楚你的粉絲是什么人，結合他們的興趣愛好，來制定他們喜歡的內容，投其所好。有營養，就是要讓你的微信內容對他有用有價值。夠創意，就是讓他有新鮮感，再好的東西看多了也會膩，圖文結合換成 視頻+文字，把活動做得趣味些，要吊住他們的新鮮感。要想達到好的閱讀轉發效果，微信文章必須能提供一個與客戶互動的“話題”：也許他對這篇文章表達的內容有不同的觀點，會轉；有共鳴，會轉；對他現在的工作有幫助，會轉（轉給跟自己做同樣工作的同事、朋友）；是他最近關注的問題，會轉（轉給圈內同樣關注此問題的好友）。

七、具體實施：

1．協會微信公共平臺：每周發布微信的天數不少于2天每次3篇文章。

2.協會部門個人每天收集一篇關于農業協會相關的文章。有專門的人整理成素材庫。

3.每人一周至少拉50個關于農業企業相關的人員進入QQ群及微信群。

4．每次協會組織相關會議由專人組織會議人員掃一下協會的公眾二微碼。

八、績效考核與激勵機制 考核機制：

對于協會性質上微信公共平臺的管理人員：每周未完成考核指標的罰款50元 在完成考核指標的基礎上，每月新增訂閱戶增加比例最多的管理人員獎 100元，第二名獎勵50元，每月評比“最文章”，轉發率最高的該文章獎勵30元.

第五篇：電子商務在旅游行業的應用

電子商務 課程論文

電子商務在旅游行業的應用

專業 班級 學號 姓名 成績 評閱人

計算機科學與技術 計算機13-2 *** 黃美芬

評閱日期

電子商務在旅游行業的應用

摘要

電子商務是買賣雙方在不謀面的情況下，利用微電腦技術和網絡通訊技術進行各種商貿活動的一種新型商業運營模式。此模式可實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動及相關的綜合服務活動。互聯網技術的發展，旅游業內部激烈競爭以及旅行者生活方式的轉變促進了電子商務在旅游業中的應用，進而催生了旅游電子商務的產生和發展。本文先介紹我國旅游業的發展現狀，然后引出旅游業電子商務的發展現狀，接著描述旅游業電子商務發展中出現的問題和解決對策，最后總結旅游業電子商務的發展趨勢。

關鍵詞：電子商務旅游業現狀發展趨勢

引言

電子商務通常是指是在全球廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器應用，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者、商戶、企業經營主體的網上購物、網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型商業運營模式。簡而言之，電子商務是一種利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。從定義中可以看出，電子商務產生的三大要素是微電腦技術、網絡技術及商業貿易。

當今社會正進入一個網絡經濟的時代，計算機及網絡技術的飛速發展，為 社會經濟的發展帶來了歷史性的機遇。電子商務的興起，極大地推動了商業、貿易、營銷、金融、廣告、運輸、教育等各領域的創新，并因此形成一個個新的產業，給世界各國企業帶來了許多新的機會。電子商務的發展也帶來了旅游企業、旅游市場和旅游消費者行為的變化，使傳統的旅游經濟和旅游企業受到沖擊或影響。

中國電子商務起步于1997年，從最早的中國化工信息網提供網絡交易服務到今天電子商務網站百花齊放，中國電子商務經歷了萌芽起步、冰凍調整、復蘇回暖、崛起發展、轉型升級五個時期。如今，阿里巴巴、亞馬遜商城、藝龍旅行、攜程旅行、京東商城、國美電器、蘇寧電器等已經成為電商行業家喻戶曉的品牌；飛機票、火車票、汽車票的購票也都進入電子商務時代。如今，電子商務已經成為信息時代的一道靚麗風景線，具有簡單、快捷、高效的時代特點，其完全迎合了當今消費者追求簡單、快捷、高效率生活方式的特點。

旅游是舒展身心，獲取精神愉悅的最好方式。隨著我國經濟快速發展，國民收入不斷提高，出行方式不斷優化，加之國家對旅游產業大力扶持，我國旅游業得到了快速發展。北京奧運會和上海世博會的相繼舉辦，也使得我國旅游業在國際上的重要性日漸突出。旅游專家預測，2015－2020年，中國有望成為世界第一旅游大國。在世界上，旅游產業也保持著最為強勁的發展勢頭，成為各國經濟規模最大的產業之一，創造了巨大的經濟效益。

今天，旅游業基于電子商務平臺誕生了旅游電子商務，其的產生具有深刻的經濟、社會背景。首先，旅游產業的崛起，也使得行業內的競爭日趨激烈，如何在競爭中發展壯大成為各個旅游服務商最常思考的問題。解決這一問題，不僅要在產品品質、服務水準、服務內涵、人才素質等方面實施再造，更要在 管理模式、管理理念、技術應用等方面與時俱進。

電子商務作為信息時代的寵兒、先進模式，自然而然地被應用到了旅游產業方面。其次，從旅游者角度來看，旅游一般離不開“吃、穿、住、行”四大消費，即餐飲、食宿、購物、門票等的消費，一些星級景點，所涉及的消費會更多，消費種類的林林總總對出行者是一種“變相負擔”。同時，緊俏景點也經常會出現一票難求的尷尬境地，面對有限的旅游資源，對消費者來言，競爭也是激烈的。此外，豐富的旅游資源造就了豐富的出行選擇，消費者對景點的選擇，猶如大海撈針，這也是一種負擔。這些問題與現代人追求高效率、快節奏、重視時間的生活方式格格不入。如何在最短的時間內解決上述的“變相負擔”，從而騰出更多的時間用于旅游？如何以最快的速度占取有限的旅游資源？充分利用電子商務，獲取旅游信息，采用網絡支付，將是解決這些問題的有效方法。再次，旅行社作為客戶與景區聯絡的常規旅游中介，如何在提升服務水準，在最短時間內服務好客戶和景區，同時提高自身效益，構建“網社合一”的旅游電子商務，充分利用互聯網技術，將極大促進旅行社健康可持續發展。

由上可知，旅游電子商務的應用、興起是時代的產物，是以人為本的體現，其源于互聯網技術的推廣普及，離不開電子商務產業的成熟發展，離不開旅游產業內部的激烈競爭，更離不開現代消費生活方式的轉變。

一、我國旅游業的發展現狀

隨著經濟社會的發展，旅游業已經成為全球經濟中發展勢頭最強勁的行業之一，在一些旅游資源發達的國家，該行業甚至成為其國民經濟支柱型行業。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅游業對經濟的拉動力、社會就業的帶動力、以及對文化的交流和促進作用日益顯現。成為各國競相發展的行業。我國歷史悠久，地大物博，是一個多民族多文明的國家，因而，旅游資源相當豐富，目前，旅游業已經成為我國經濟發展中一個重要的新型行業增長點。改革開放以來，中國旅游業跟中國整個社會經濟一樣，是發生了翻天覆地的變化，保持了健康、持續、快速的發展態勢，領各行業之先，在旅游領域里面邁入了世界旅游大國的行列，有力的推動了我國服務業總體規模的擴大和整體質量的提升，成為我國服務業發展的重要因素。中國現在提出大力發展服務業，近幾年來，國務院已經作出一系列的決定，提出了一系列的政策，支持、扶持、發展服務業，而旅游業在服務業中占有非常重要的比重，有的人說旅游業是服務業的龍頭產業，我認為也是恰如其分。

實踐表明，發展旅游業是推動服務業發展的重要方面，也是促進經濟結構調整的重點領域，是統籌經濟社會以及城鄉區域協調發展的重要途徑，也是解決民生問題，促進社會和諧的重要因素，也是滿足人們生活需求、落實以人為本的內在要求，因為旅游直接就是為人服務的，大家也知道，從中國的旅游業，過去不知旅游為何物，到現在認為旅游是高端消費，旅游業發展到今天已經成為國人重要的生活方式之一，這個也說明了旅游業的發展是深深植根于民眾之中的一種需求。

簡單的說，或者概括的說，中國旅游業發展的現狀主要有以下幾個特點： 第一點，是入境旅游，持續穩定增長。隨著我國綜合國力持續上升、國際影響不斷的擴大、市場拓展更加深入，入境旅游持續穩定增長。其中，外國人入境旅游市場發展很快，比如說在過去一年，2008年最終數字沒有出來，2007年一共接待外國旅游者2161萬人次，同比增長17.6%，我們中國的旅游是從入境旅游開始，縱觀世界各國旅游發展，首先都是從國內旅游開始，先有國內旅游，然后才有入境旅游，我們國家從78年開始，當時社會經濟發展，國家正在建設，外匯緊缺，首先是從入境旅游開始，所以我們一直都提倡入境旅游，政策是大力發展入境旅游，入境旅游是我們的一個重點。第二個表現是國內旅游，國內旅游持續全面增長，國內旅游是旅游量最大、潛力最深、基礎性最強的，國內旅游良好的成長性能和強勁的帶動功能繼續蓬勃發展，居民出游人數持續增長，國內旅游首先是把入境旅游放在首位，應該說隨著社會經濟的發展，隨著旅游業的發展，國內旅游越來越顯得重要，因為最近國務院領導同志也明確提出，國內旅游是旅游業的基礎，只有國內旅游扎實了、規模上去了、質量提高了，才會有更好的國際旅游。所以，國內旅游從一開始國家對于國內旅游政策上是不鼓勵、不發展、不提倡，三不政策。但是國內旅游確確實實是不以人的意志為轉移的，雖然當年國家對于國內旅游是三不政策，但是隨著社會經濟的發展，居民休閑時間的增長，荷包越來越鼓，現在國內旅游是迅猛發展，現在中國整個收入，中國旅游整體收入1.09萬億，中間國內的旅游收入占到了7771億，剩下的國際旅游收入419億美元，拋去港、澳、臺，真正來自老外，來自外國人的應該是不多，所以國內旅游是三分天下有其二。第三個表現是出境旅游，出境旅游保持快速增長的態勢，隨著我國社會經濟的不斷發展，我國公民生活水平不斷提升以及出國旅游目的地不斷的增多，我國國民出境旅游，保持快速增長的速度，出游范圍更加寬廣、出游方式更加靈活、出游規模日益擴大，2007年我國公民出境總人數達到4100萬人次，同比增長19%，其中因私出境達到3500萬人次，同比增長22%，占出境總人數85%，快速發展公民出境旅游市場越來越受到社會的廣泛關注，入境旅游、出境旅游、國內旅游現在是三大市場，因為同中國旅游業發展之初，主要是入境旅游，經過30年的發展形成的入境、出境、國內三大市場持續健康并驅并取得發展，剛才講了07年旅游業取得了良好的業績，據統計數字顯示，全年入境旅游達到了1.32億人次，增長5.5%，國內旅游人數達到16.1億人次，增長15.5%，國內旅游總收入達到7771億元，增長25%，旅游總收入首次突破1萬億元，達到1.09萬億元增長23%，出境旅游達到4100萬人次，增長19%，中國經過改革開放30年的發展，入境在全球來說是第四大，亞洲是最大的出境旅游客源國，從國內旅游來說，中國目前是世界上最大的國內旅游市場，中國擁有13億人口。

二、旅游業電子商務的發展現狀

真的是感嘆，現在都是互聯網的時代。衣食住行完全可以靠互聯網科技來解決。旅游業也因為電子商務的出現而發展的如火如荼，帶來的經濟效益真的是大偉驚人啊！以前人家要出去比較遠的地方旅游，大部分是通用打電話或者親自去旅行社報名參團。現在，只需要一部手機或者一臺電腦，參團、酒店、車票、飛機票等統統能夠解決，而且也安全有保障。

我國旅游電子商務網站從1996年就開始出現，到目前具有一定旅游咨詢能力的網站或者手機APP已有5000多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產品預訂的網站；三是旅游企業開展網咯宣傳及網絡業務的網站；四是地方性旅游網站和各類旅游目的地咨詢網站；五是旅游管理部門建設的以面向業內為主的網站。如今，電子商務已經成為旅游營銷的新模式。

隨著我國旅游業的不斷發展，旅游電子商務市場規模在不斷地快速增長。根據艾瑞咨詢發布的《2012年預定市暑期旺季促三季度在線旅游交易規模檢測報告》顯示，2012年Q3中國在旅游市場交易規模保持較快的同比增長，市場交易規模達488.1億，同比增長27.8%。節假日旅行者出行需求的提升及旅游企業相關優惠措施的退出，是推動Q3在線旅游交易規模快速增長的核心因素。2012年Q3在線旅游交易規模快速增長的原因在于：第一，暑期、五一節和國慶節旅游高峰期，促使游客們消費；第二，旅游企業相應推出諸多的優惠措施，如機票、酒店等業務在節假日期間實行優惠，從而吸引大量游客出行。艾瑞咨詢預計，我國在線旅游市場交易規模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力。因此，我國旅游市場的發展空間將不斷擴大。

三、旅游業電子商務發展過程中出現的問題和解決方法

制約我國旅游網絡發展的不但有技術問題,而且存在傳統旅游業的經營環境和整個社會經濟發展水平。

1.缺少信用。尤其在國內B to C(即銷售商對顧客)電子商務中,旅游企業的貿易信用如何?我們從屏幕上指定的商品與實際游玩的是否相符?質量如何?由于目前電視臺廣告的可信度都存在一些問題,顧客在網上選擇旅游產品更會有一種恐懼心理。

2.法律法規建設的相對滯后使旅游電子商務的發展底氣不足。電子商務相關法律、法規建設的落后,使參與各方的交易行為缺乏必要的自律和嚴格的監督,信息的真實性得不到保證。

3.網上支付的局限成為旅游電子商務成功開展的“瓶頸”。目前,在線的網上支付尚未真正解決,仍大量沿用“網上交易,網下支付”的支付模式,使電子商務難以沖破“瓶頸”的約束。無安全的信用承諾,使旅游電子商務的參與各方互不充分信任,大規模的旅游電子商務發展也就感到為時尚早。

4.復合型人才的缺乏使現有的旅游電子商務網站水平較低。開展旅游電子商務缺乏大量既懂技術又懂經營管理的復合型人才。旅游電子商務網站的營運要涉及多方面的綜合知識,對公司對客戶的要求都非常高。可以說旅游網站很多是在摸著石頭過河,效益上舉步維艱。人才的匱乏是影響旅游電子商務發展的原因之一。5.旅游網站經營的業務大部分與傳統旅游企業重疊,缺乏適合網上交易的新型旅游電子商務產品。大多數旅游網站在發展電子商務時,推出的旅游產品缺乏針對性和個性化,更多的是將傳統的旅游產品和服務簡單地復制到網頁上來,沒有特色與賣點。

針對這些問題，我認為可以采取相應對策予以解決：綜合門戶網站可以加強與旅游網站的聯合；旅游網站內容要及時更新，豐富多彩；國家應通過立法途徑規范旅游網站市場制度，加強對不法或擾亂市場秩序行為的監管；金融機構應積極參與到旅游電子商務中來；網絡安全問題要絕對有保障；擁有強大資源的旅行社要為旅游電子商務的發展做后盾；第三方服務網站應擴展服務內容，擴大內容范圍；應凸顯個性化服務和全方位高品質服務；規模性經驗應成為制勝根本，合作雙贏應成為經營目標；應與資本市場緊密結合。

四、旅游業電子商務的發展趨勢

一是傳統旅游服務提供商對電子商務更加重視，相應對電子商務人才需求也將增大；

二是運營商將向兩級方向發展，分為綜合型和垂直型。前者將會不斷擴展產品線，以期為消費者提供一站式預訂體驗；后者則專注于某一產品，做深，做專，做出特色，無論哪種模式，品牌將使其贏得客戶的關鍵性因素。

旅游業電子商務的發展，可以發揮旅游網站知識密集型的企業的優勢，為不同的顧客分別提供更加細致、更有特點、更具專業性的服務。旅游網站成為旅游產品的最佳展示平臺，是一個開放的系統，與電子商務日益接軌實現雙贏。同時，為了適應我國發展強勢的境外旅游，進一步發揮旅游網站的功能，實現全球查詢和預訂，這樣更有利于我國旅游業與世界接軌。總之，統一的品牌意識是今后旅游電子商務網站發展的核心方向。這樣有利于統一形象的形成，有利于企業內部團結合作，信息共享，規范競爭等。從而改變現在旅游網站云龍混雜，信息雜亂，可信性低，界面不友好，功能單一的局面，為旅游業發展鋪設光明大道。

總結

電子商務旅游業對人類的影響已經是遠遠超乎我們的想象了，大大地方便了我們的生活，讓我們出不出戶就能預定好出門遠游的事情，更重要的是它給國家帶來的經濟效益。但是我們也應該警惕電子商務旅游業在發展中存在的不足，盡可能地尋找解決的方法，盡可能做到雙贏。

參考文獻

1、學術期刊《發展中的旅游業電子商務》—保山師專學報

2、學術期刊《注意力經濟時代旅游電子商務網站的對策淺析》—技術與市場

3、《我國旅游業的現狀與發展趨勢》——百度文庫