第一篇：2005年中心衛生院護理部工作總結

南江鎮中心衛生院 2005年護理部工作總結

護理部在醫院黨支部及院委的領導下，堅持以“三個代表”的重要思想為指導，灌輸以人為本“一切為了病人，為了病人的一切”的服務理念，積極發動全院理工作者，就進一步提高我院護理工作整體水平，保護人民健康，打造醫院護理品牌，促進醫院社會效益和經濟效益的發展，做好了如下工作： 一.適應護理學科發展，增強服務理念

隨著當前我國醫療衛生體制改革的進一步深化，人民群眾對醫療護理服務質量的不斷提高，我們適時適度地把握護理工作的發展方向和機遇，不斷加強護理人員的素質教育，增強服務理念，一切以病人為中心，把人性化的服務貫穿于護理工作之中，急病人所急，想病人之所想，樹立“病人至上，信譽第一”的宗旨，努力達到服務熱心，治療細心，環境舒心，病人放心，為病人提供及時、快速有效全程的優質服務，因此，病人對護理工作的滿意度大大提高，受到了社會各界人士的好評。

二.完善各項規章制度、制訂質量標準和規范操作程序

俗話說“無規矩不成方圓”，護理部根據醫院實際情況重新制訂了洗衣房工作、衛生員工作質量標準及操作程序，重新調整了衛生員的工作量，將工作分解細則發放到科室，讓所有醫務人員來共同督導衛生員工作，如每月擦玻璃一次，每月兩次刷洗水池等，使衛生員天天有事做，工作井然有序，忙而不亂，衛生員工作質量大大提高，特別是病房衛生獲得了病人、陪人、醫務人員的良好反響。三.加強了醫療法律衛生知識學習，強化了風險意識

護理部在工作中聯系實際，向護士灌輸法律知識，來強化護理人員的風險意識，并對近年來一些醫療糾紛往往是服務不到位和一些法律意識淡薄而引起的

各種情況定期反復的向護士講，規定向新入院病人作入院介紹，介紹醫院環境，規章制度，同時對病人情況進行一次全面的護理評估并作好記錄，病人外出都必須請假，而且向病人說明外出后可能出現的問題，病人、護士雙方簽字以示負責。凡治療工作中可能出現的問題以及藥物的副作用等，都要求向家屬、或陪人講清，讓病人、家屬心中有數，配合護理操作。四.加強了信息反饋，及時與護士溝通，增進感情

護理部在各科室放置了一個信息反饋本，每次在檢查工作中發現的問題能及時反饋到科室、護士，并時常提醒護士在工作中要注意的事，減少了以往發現的問題不能及時反饋到個人的麻煩。

五.加強了護理基本知識與操作技能的訓練，健全了考試考核制度

全年護理講課8次，考試考核6次，全院護理操作比賽一次，考試考核合格率達100%“5.12”護士節我院榮獲縣局舉行的護理知識競賽團體第一名(鄉鎮組)，李璋個人第一名，劉佳玉個人第二名，鐘慶華個人第三名，李三平榮獲我院護理操作比賽總分第一名，方丹總分第二名，外科團體總分第一名，李三平全年護理知識考試考核總分第一名。

六.加強了青年護士的職業道德教育，理想教育

護理部對青年護士主要是以鼓勱為主，盡量少批評，啟發她們愛崗敬業，經常找她們談心，了解她們在工作中、生活上存在的實際問題，多關心、多體貼她們，鼓勱她們愛學習，增強自信心，使她們的動手能力進步很快。七..嚴格消毒隔離管理制度，杜絕了院內感染的發生

全院護理人員重新學習了消毒滅菌隔離知識，院內成立了感控領導小組，科室設感控員，負責科室各項診療用物的清潔，消毒滅菌工作，消毒濟濃度的監測，每二個月對紫外線燈管強度進行一次監測，護理部不定時到科室檢查消毒濟

使用情況，一次性無菌用品使用期限和物品滅菌情況等，并隨機抽查護士消毒滅菌隔離知識掌握情況，病房清潔衛生等，使每一位員工真正掌握了院內感染的預防措施，從而杜絕了院內感染的發生

八.重點抓環節質量管理，將問題差錯消滅在萌芽狀態

護理質量和安全問題不僅直接影響到護理效果，還會影響醫院的社會效益和經濟效益，護理部一貫樹立“質量第一、安全第一、病人第一”的思想，經常深入臨床督導工作，抓好了四個關健：1關健病人 ： 新入院病人、病危病人、手術后的病人護士長要親自查看，2 關健環節：交接班護士長必須參加，3 關健工作 ：危重病人的搶救護士長必須參加，4 關健時間 ：節假日、中午、晚夜間、工作繁忙時常會出現麻痹的思想，會有執行制度不嚴，交接班不正規現象發生，這些都可能是造成差錯發生的隱患，在這個時候護理部查崗最多，及時發現問題及時解決，從而減少了護理糾紛，杜絕了護理差錯事故的發生。

九..加強了了危重病人的護理管理，基礎護理責任落實到人，全年無一例病人有護理并發癥發生。十.存在的問題：

1.2.少數護士法律意識淡薄，在工作中不能主動與病人、陪人溝通。.由于護理人員比較少，護理質量要求高，護理人員的報酬與付出的勞動代價不成正比，護理人員感到工作壓力大。

3..護士到外面學習進修的機會學習少，護理管理人員工作經驗不足，工作被動。

護理部2005年 12月

第二篇：2012年中心衛生院護理部工作總結

2012年梅仙衛生院護理部

工作總結

2012年7月我被聘為梅仙衛生院護理部總護士長，報到的第一天深入病房，查看病房工作管理情況、科室護理工作制度落實情況、護士執行操作情況、醫院感染預防控制情況、護士待遇等幾個方面。發現存在一些護理安全隱患，其最大的安全隱患是由于護理人員配備不足，護理工作制度不能落實。圍繞這些存在的問題，向院領導匯報了我的管理思路，在院領導的大力支持和護士長、護士們共同的努力下，圓滿地完成了我的工作計劃，現總結如下：

一． 配備人員滿足工作需要：

新聘護士11人，老護士12人，共計23人，床位與護士比1：2≥0.3。二． 建立管理制度，實現規范管理：

1.成立了護理風險質量管理領導小組，并制訂了小組人員工作職責，小組人員工作負責；

2.完善整理護理管理資料，規范各科室護理工作記錄本，建立了護理人員業務技術檔案；

3.制訂了風險管理預案，4.對高年資護士進行管理知識傳教，發揮各小組人員的管理潛能。

三、加強護士長培訓，提高護士長的管理能力：

每月召開護士長例會，進行護理質量分析，并對存在的問題提出整改措施，規定科室每月組織織護理質量分析和業務學習及考試一次，每周到科室晚查房一次，護士長管理水平有所提高。

四、以加強安全管理為重心：

1.落實了醫囑查對制度：要求班班查對，每天大查對一次由護士長主持，護士長休假由護士長指定人負責；

2.實行床頭交接班制度：所有病人都必須床頭交接班； 3.嚴格藥品管理：藥品按要求存放，麻醉藥品五專管理，專人負責，每月清點，護理部每次檢查無過期失效藥品；

4.加強病房管理：對危重病人、藥物過敏病人都要求在床頭掛警示標識，以此來提醒陪人、病人及醫務人員（如跌倒、防燙傷、防壓瘡、過敏藥物等）。全年無護理并發癥發生。

5.健全搶救室工作管理制度：要求急救藥械處于應急狀態；

6.健全了護理不良事件報告制度：對于已發生的不良事件進行追因分析，鼓勵護長和護士共同尋找工作中的安全隱患，針對隱患提出整改措施，杜絕了不良事件的發生；

7.規范了護理工作操作流程：

1）.實行護士長排班遵循強弱搭配，新老搭配的原則，各項工作責任到人，讓護士工作有條理，忙而不亂。

2）.改變取藥用藥方式，實行對床號、對病人、對藥品等三對，杜絕了住院病人用藥由病人或陪人到藥房取藥和住院病人實際床位與病歷床位不相符現象，三． 加強醫院感染預防控制；

1.改變診療用物消毒滅菌方法，取消了浸泡器械消毒；

2.建立定期定時消毒清理制度，規定婦產科、手術室、供應室環境衛生每天一小清理，每周一大清理制度，一次性無菌物品不得存放在庫房，同時制定了一次性用品回收管理制度，3.加強各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負責，定期檢查、定期監測、消毒滅菌的效果，控制或降低院內感染的發生率，已達到上級防疫部門監測醫院消毒滅菌合格率的100%。

4.培訓專業人員，使消毒滅菌方法和制度能更好更有效地執行，目前已選送一名護士進修醫院感染預防控制管理。

四． 提高護士職業素質和解決護理工作存在的問題： 1.護理部每月組織業務學習和考試一次，學習內容為：

1、核心制度；

2、醫院感染預防措施；

3、護理風險管理預案；

4、護理不良事件及預防措施，護理“十大”安全目標；

5、護士行為規范，護士文明禮貌用語；

5、上氧、吸痰操作培訓和考核。

2.采取激勵機制，提高護士的學習積極性，根據護理工作計劃安排及進展，護理部準備資料由各科室組織學習。對考試成績在90分以上的新、老護士從高分至低分各獎勵第一、第二名。

五． 開展責任制護理：

10月份已在綜合科試行責任制護理，一個星期后，病人的滿意度明顯提高，醫生對護士的工作評價也有所提高。有的護士受到病人的表揚。

六． 存在問題：

1、新護士多，操作技能不強，工作經驗不足，風險意識不強，應急能力差。

2、護理管理人員思路相對較窄。

3、中心吸氧氧氣存放房無消防設施，無報警裝置，只有護士為病人上氧，沒有氧氣時臨時叫負責氧氣管理的人來更換氧氣瓶。

4、護士缺泛溝通技巧，健康宣教不到位。

5、護士晚夜班連在一起上。

6、基礎護理、心理護理有待加強。

展望2013年護理部還將面臨許多困難和更大的挑戰，護理工作要得到社會的滿意、政府的滿意、領導的滿意、老百姓的滿意，那么我們就必須開展優質護理服務，只要醫院領導一如繼往重視和支持護理工作，全院護理人員團結一條心，護理質量在來年定會再上一個新臺階。

第三篇：2007年中心衛生院護理部工作總結

2007年護理部工作總結

2007年醫院護理部在院委的正確領導下，和全院護理人員的共同努力，圓滿地完成了年初規劃，為醫院創造了較好的社會效益和經濟效益。具體總結如下：

一、護理部始終貫徹“一切以病人為中心”的服務理念，改善服務態度，加強護患溝通，建立總護士長、護士長、護理骨干三級查房制，了解各科室病員的治療和護理情況，征求病人及陪人意見，及時發現問題及時解決，患者對護理工作的滿意度達92%以上。

二、護理部一手抓臨床護理工作質量，一手抓護士基本技能訓練，全年講課4次，操作培訓2次，考試考核共6次，考試考核合格率達100%，全年考試總分第一名的，給予物質獎勵，有效地調動了護士業務學習的積極性，也促進了她們實際工作能力的提高。

三、嚴格病房管理，控制院內感染的發生，給患者創造一個安全、清潔、舒適的住院環境，醫院衛生員由原來的二個增至三個，制定了衛生員工作細則，每天一小檢查，每月一大檢查，衛生情況較往年有所改觀，健全診療用物消毒滅菌管理制度和一次性用品管理回收制度，并指定專人負責，護理部不定期對醫院一次性醫療用品和消毒劑進行檢查，發現快要過期的物品提前告之醫院負責采購物品人員，防止再次發放到科室。今年市、縣防疫部門監測醫院消毒、滅菌工作均符合要求。

四、嚴格護理各項操作規程，特別是查對制度、交接班制度更是我們工作中的重中之重，除單線值班外，其余時間所有醫囑必須經二人核對后才能執行，下班對上班醫囑，加強危重病人的護理，危重病人治療和護理護士長必須到現場，并班班交接，要求新病人個個床頭交接班，危重病人、手術病人、產后24小時內及待產產婦必須床頭交接班，全年無一例壓瘡發生，也有效地杜絕了護理差錯事故的發生。

五、護理部本著“人盡其用，物盡其材”，合理安排人力和物力，十一月份克服了許多困難，對外產科進行了分科，在分科之前護理部做了一次自擇科室調查，根據各個護士的工作能力和人際關系及護士自擇科室三者相結合，對全院護士進行了一次調整，由于護理人員搭配合理，盡管目前人員緊張，工作任務重，但目前工作運轉還正常。特別是病房安裝了呼叫系統和中心吸氧裝置，更是大大方便了病人和減輕了護理人員的負擔，受到了病人的好評。

六、加強醫院財產管理，要求各科室從水、電、紙張等小處抓起，減少不必要的浪費和開支，各科室財產進行登記，固定基數，建立以廢舊換新制度，每半年盤底一次，所有新棉絮外面包一層布，防止套棉絮時將棉絮掛破，大大增加了棉絮的耐用程度，各項護理登記本均由護理部自行打印，盡最大限度地為醫院節約開支。

展望2008年護理部還將面臨許多困難和更大的挑戰，護理部人手緊，護士正常休假都不能保障，有的科室僅僅只能應付為病人做治療，入院病人護理評估及病人入院告之不能按要求到位。我想只要醫院領導一如繼往重視支持護理工作，提高護士待遇，全院護理人員團結一條心，繼續發揮吃苦耐勞，任勞任怨，積極向上的優良傳統，2008年護理質量定會再上一個新臺階。

南江醫院護理部 2007年12月

第四篇：2006年中心衛生院護理部工作總結

2006年護理部工作總結

2006年醫院護理工作在醫院領導的正確領導和全院護理人員的共同努力下，園滿地完成了年初目標和任務，為醫院創造了最好的社會效益和經濟效益。

具體如下：

一． 為使護士整體素質有較大的提高，我們一手抓基礎知識輔導，護理操作技能訓練，全年共講課4次，操作技能培訓2次，全年理論考試2次，操作考核2次，考試考核合格率達100%，一手到臨床聯系實際進行技能培訓和督導工作，嚴格按護理操作規程為病人做好每一項治療，并不定期到科室考核護士實際工作能力。隨著責任制護理工作的深入開展，要求護士除了為病人做治療以外還要為患者提供更多的健康教育知識，心理護理等來加強護患溝通，通過講課和模儀表演，及每星期組織科室護士長進行住院部病房大查房，了解病人及陪人對護理工作的評價，及時發現問題，及時解決，并反饋到每一個護士，今年病人及社會各界人士對護理工作的滿意度明顯提高。

二． 不斷選送護理人員到上級醫院進修和學習，6月份內科護士長劉佳玉到縣人民醫院參觀學習，外科護士長李三平，護士鐘麗君到縣婦保院進修各2個月鄒越喜正在進修手術室護士，通過上述人員的進修學習，引進了上級醫院好的工作方法，住院部各項護理工作有很大的起色，特別是產科護理工作更加完善，具體，所有產婦住院都要進行產前產后健康教 育，一切護理由護理人員承擔，全年住院分娩生產400多例無一例護理并發癥發生。

三． 嚴格病房管理，控制院內感染的發生，為了創造一個清潔舒適的住院環境，制定了衛生員工作細則，護理部每天上午到科室檢查一次病房衛生情況，并不定時對衛生員進行查崗，督導工作，每月對全院護理科室進行一次大檢查，同時制定了一次性用品回收管理制度，各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負責，定期檢查，定期監測消毒滅菌的效果來達到控制或降低院內感染的發生，今年上級防疫部門監測醫院消毒滅菌合格率達100%。

四． 節約能源，減少不必要開支，護理部多次開會強調加強對科室固定財產的保管和使用，新的醫療儀器凡使用前都必須仔細閱讀說明書，不得盲目使用，如不認真仔細閱讀說明書而造成器械損壞者負責賠償。

五． 開展有聲有色的活動，豐富護士的業余生活，加強集體凝聚力，護士節組織了護士才藝展示晚會，11月份舉行了護士與病人模儀表演，同時醫院各項活動我們都是積極參加，活躍了氣氛，也增加了護士與護士之間溝通。

總之2006年是勝利的一年，護理部全年無任何大的護理差錯和事故發生，但是也存在不少問題，健康宣教做的不夠，缺泛與病人及陪人溝通技巧，末雨綢繆，展望2007年，為打適醫院護理品牌，提高社會效益和經濟效益，護理部將帶領全院護士更加努力工作。

第五篇：衛生院護理部年底工作總結

衛生院護理部年底工作總結

時光流逝，2013年的工作已經結束了，在2013年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下

一、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優化各班職責，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神

三、圍繞醫院工作部署，積極協助

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。認真學習醫院人事制度改革相關文件。

四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識 隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

五、加強監督管理 保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“五定”： 定數量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。

3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

六、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。

4、各項護理質量指標完成情況：1）、基礎護理全年合格率達90% 2）、特、一級護理全年合格率達95%。3）、急救物品完好率達100%。4）、護理文件書寫平均分96，合格率達100%。5）、護理人員“三基”考核合格率達99.8%。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。7）、常規器械消毒滅菌合格率達100%。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。9）、年褥瘡發生次數為0。

七、重視人才培養，優化護理隊伍

1、加強了新業務、新技術開展。

2、完成了護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

八、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作

4、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。

5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。

6、在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是那樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

**衛生院護理部

2013-12-31