第一篇：2012年中心衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)

2012年梅仙衛(wèi)生院護(hù)理部

工作總結(jié)

2012年7月我被聘為梅仙衛(wèi)生院護(hù)理部總護(hù)士長(zhǎng)，報(bào)到的第一天深入病房，查看病房工作管理情況、科室護(hù)理工作制度落實(shí)情況、護(hù)士執(zhí)行操作情況、醫(yī)院感染預(yù)防控制情況、護(hù)士待遇等幾個(gè)方面。發(fā)現(xiàn)存在一些護(hù)理安全隱患，其最大的安全隱患是由于護(hù)理人員配備不足，護(hù)理工作制度不能落實(shí)。圍繞這些存在的問題，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我的管理思路，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士們共同的努力下，圓滿地完成了我的工作計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一． 配備人員滿足工作需要：

新聘護(hù)士11人，老護(hù)士12人，共計(jì)23人，床位與護(hù)士比1：2≥0.3。二． 建立管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理：

1.成立了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了小組人員工作職責(zé)，小組人員工作負(fù)責(zé)；

2.完善整理護(hù)理管理資料，規(guī)范各科室護(hù)理工作記錄本，建立了護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案；

3.制訂了風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案，4.對(duì)高年資護(hù)士進(jìn)行管理知識(shí)傳教，發(fā)揮各小組人員的管理潛能。

三、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力：

每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，并對(duì)存在的問題提出整改措施，規(guī)定科室每月組織織護(hù)理質(zhì)量分析和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試一次，每周到科室晚查房一次，護(hù)士長(zhǎng)管理水平有所提高。

四、以加強(qiáng)安全管理為重心：

1.落實(shí)了醫(yī)囑查對(duì)制度：要求班班查對(duì)，每天大查對(duì)一次由護(hù)士長(zhǎng)主持，護(hù)士長(zhǎng)休假由護(hù)士長(zhǎng)指定人負(fù)責(zé)；

2.實(shí)行床頭交接班制度：所有病人都必須床頭交接班； 3.嚴(yán)格藥品管理：藥品按要求存放，麻醉藥品五專管理，專人負(fù)責(zé)，每月清點(diǎn)，護(hù)理部每次檢查無過期失效藥品；

4.加強(qiáng)病房管理：對(duì)危重病人、藥物過敏病人都要求在床頭掛警示標(biāo)識(shí)，以此來提醒陪人、病人及醫(yī)務(wù)人員（如跌倒、防燙傷、防壓瘡、過敏藥物等）。全年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

5.健全搶救室工作管理制度：要求急救藥械處于應(yīng)急狀態(tài)；

6.健全了護(hù)理不良事件報(bào)告制度：對(duì)于已發(fā)生的不良事件進(jìn)行追因分析，鼓勵(lì)護(hù)長(zhǎng)和護(hù)士共同尋找工作中的安全隱患，針對(duì)隱患提出整改措施，杜絕了不良事件的發(fā)生；

7.規(guī)范了護(hù)理工作操作流程：

1）.實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)排班遵循強(qiáng)弱搭配，新老搭配的原則，各項(xiàng)工作責(zé)任到人，讓護(hù)士工作有條理，忙而不亂。

2）.改變?nèi)∷幱盟幏绞剑瑢?shí)行對(duì)床號(hào)、對(duì)病人、對(duì)藥品等三對(duì)，杜絕了住院病人用藥由病人或陪人到藥房取藥和住院病人實(shí)際床位與病歷床位不相符現(xiàn)象，三． 加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防控制；

1.改變?cè)\療用物消毒滅菌方法，取消了浸泡器械消毒；

2.建立定期定時(shí)消毒清理制度，規(guī)定婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室環(huán)境衛(wèi)生每天一小清理，每周一大清理制度，一次性無菌物品不得存放在庫房，同時(shí)制定了一次性用品回收管理制度，3.加強(qiáng)各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負(fù)責(zé)，定期檢查、定期監(jiān)測(cè)、消毒滅菌的效果，控制或降低院內(nèi)感染的發(fā)生率，已達(dá)到上級(jí)防疫部門監(jiān)測(cè)醫(yī)院消毒滅菌合格率的100%。

4.培訓(xùn)專業(yè)人員，使消毒滅菌方法和制度能更好更有效地執(zhí)行，目前已選送一名護(hù)士進(jìn)修醫(yī)院感染預(yù)防控制管理。

四． 提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)和解決護(hù)理工作存在的問題： 1.護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為：

1、核心制度；

2、醫(yī)院感染預(yù)防措施；

3、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案；

4、護(hù)理不良事件及預(yù)防措施，護(hù)理“十大”安全目標(biāo)；

5、護(hù)士行為規(guī)范，護(hù)士文明禮貌用語；

5、上氧、吸痰操作培訓(xùn)和考核。

2.采取激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，根據(jù)護(hù)理工作計(jì)劃安排及進(jìn)展，護(hù)理部準(zhǔn)備資料由各科室組織學(xué)習(xí)。對(duì)考試成績(jī)?cè)?0分以上的新、老護(hù)士從高分至低分各獎(jiǎng)勵(lì)第一、第二名。

五． 開展責(zé)任制護(hù)理：

10月份已在綜合科試行責(zé)任制護(hù)理，一個(gè)星期后，病人的滿意度明顯提高，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的工作評(píng)價(jià)也有所提高。有的護(hù)士受到病人的表揚(yáng)。

六． 存在問題：

1、新護(hù)士多，操作技能不強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)不足，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，應(yīng)急能力差。

2、護(hù)理管理人員思路相對(duì)較窄。

3、中心吸氧氧氣存放房無消防設(shè)施，無報(bào)警裝置，只有護(hù)士為病人上氧，沒有氧氣時(shí)臨時(shí)叫負(fù)責(zé)氧氣管理的人來更換氧氣瓶。

4、護(hù)士缺泛溝通技巧，健康宣教不到位。

5、護(hù)士晚夜班連在一起上。

6、基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理有待加強(qiáng)。

展望2013年護(hù)理部還將面臨許多困難和更大的挑戰(zhàn)，護(hù)理工作要得到社會(huì)的滿意、政府的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的滿意、老百姓的滿意，那么我們就必須開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，只要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一如繼往重視和支持護(hù)理工作，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一條心，護(hù)理質(zhì)量在來年定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

第二篇：2005年中心衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)

南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2005年護(hù)理部工作總結(jié)

護(hù)理部在醫(yī)院黨支部及院委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，灌輸以人為本“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)理念，積極發(fā)動(dòng)全院理工作者，就進(jìn)一步提高我院護(hù)理工作整體水平，保護(hù)人民健康，打造醫(yī)院護(hù)理品牌，促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展，做好了如下工作： 一.適應(yīng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，增強(qiáng)服務(wù)理念

隨著當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步深化，人民群眾對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我們適時(shí)適度地把握護(hù)理工作的發(fā)展方向和機(jī)遇，不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育，增強(qiáng)服務(wù)理念，一切以病人為中心，把人性化的服務(wù)貫穿于護(hù)理工作之中，急病人所急，想病人之所想，樹立“病人至上，信譽(yù)第一”的宗旨，努力達(dá)到服務(wù)熱心，治療細(xì)心，環(huán)境舒心，病人放心，為病人提供及時(shí)、快速有效全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度大大提高，受到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。

二.完善各項(xiàng)規(guī)章制度、制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作程序

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況重新制訂了洗衣房工作、衛(wèi)生員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作程序，重新調(diào)整了衛(wèi)生員的工作量，將工作分解細(xì)則發(fā)放到科室，讓所有醫(yī)務(wù)人員來共同督導(dǎo)衛(wèi)生員工作，如每月擦玻璃一次，每月兩次刷洗水池等，使衛(wèi)生員天天有事做，工作井然有序，忙而不亂，衛(wèi)生員工作質(zhì)量大大提高，特別是病房衛(wèi)生獲得了病人、陪人、醫(yī)務(wù)人員的良好反響。三.加強(qiáng)了醫(yī)療法律衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

護(hù)理部在工作中聯(lián)系實(shí)際，向護(hù)士灌輸法律知識(shí)，來強(qiáng)化護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并對(duì)近年來一些醫(yī)療糾紛往往是服務(wù)不到位和一些法律意識(shí)淡薄而引起的

各種情況定期反復(fù)的向護(hù)士講，規(guī)定向新入院病人作入院介紹，介紹醫(yī)院環(huán)境，規(guī)章制度，同時(shí)對(duì)病人情況進(jìn)行一次全面的護(hù)理評(píng)估并作好記錄，病人外出都必須請(qǐng)假，而且向病人說明外出后可能出現(xiàn)的問題，病人、護(hù)士雙方簽字以示負(fù)責(zé)。凡治療工作中可能出現(xiàn)的問題以及藥物的副作用等，都要求向家屬、或陪人講清，讓病人、家屬心中有數(shù)，配合護(hù)理操作。四.加強(qiáng)了信息反饋，及時(shí)與護(hù)士溝通，增進(jìn)感情

護(hù)理部在各科室放置了一個(gè)信息反饋本，每次在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)反饋到科室、護(hù)士，并時(shí)常提醒護(hù)士在工作中要注意的事，減少了以往發(fā)現(xiàn)的問題不能及時(shí)反饋到個(gè)人的麻煩。

五.加強(qiáng)了護(hù)理基本知識(shí)與操作技能的訓(xùn)練，健全了考試考核制度

全年護(hù)理講課8次，考試考核6次，全院護(hù)理操作比賽一次，考試考核合格率達(dá)100%“5.12”護(hù)士節(jié)我院榮獲縣局舉行的護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體第一名(鄉(xiāng)鎮(zhèn)組)，李璋個(gè)人第一名，劉佳玉個(gè)人第二名，鐘慶華個(gè)人第三名，李三平榮獲我院護(hù)理操作比賽總分第一名，方丹總分第二名，外科團(tuán)體總分第一名，李三平全年護(hù)理知識(shí)考試考核總分第一名。

六.加強(qiáng)了青年護(hù)士的職業(yè)道德教育，理想教育

護(hù)理部對(duì)青年護(hù)士主要是以鼓勱為主，盡量少批評(píng)，啟發(fā)她們愛崗敬業(yè)，經(jīng)常找她們談心，了解她們?cè)诠ぷ髦小⑸钌洗嬖诘膶?shí)際問題，多關(guān)心、多體貼她們，鼓勱她們愛學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自信心，使她們的動(dòng)手能力進(jìn)步很快。七..嚴(yán)格消毒隔離管理制度，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生

全院護(hù)理人員重新學(xué)習(xí)了消毒滅菌隔離知識(shí)，院內(nèi)成立了感控領(lǐng)導(dǎo)小組，科室設(shè)感控員，負(fù)責(zé)科室各項(xiàng)診療用物的清潔，消毒滅菌工作，消毒濟(jì)濃度的監(jiān)測(cè)，每二個(gè)月對(duì)紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)，護(hù)理部不定時(shí)到科室檢查消毒濟(jì)

使用情況，一次性無菌用品使用期限和物品滅菌情況等，并隨機(jī)抽查護(hù)士消毒滅菌隔離知識(shí)掌握情況，病房清潔衛(wèi)生等，使每一位員工真正掌握了院內(nèi)感染的預(yù)防措施，從而杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生

八.重點(diǎn)抓環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，將問題差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)

護(hù)理質(zhì)量和安全問題不僅直接影響到護(hù)理效果，還會(huì)影響醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，護(hù)理部一貫樹立“質(zhì)量第一、安全第一、病人第一”的思想，經(jīng)常深入臨床督導(dǎo)工作，抓好了四個(gè)關(guān)健：1關(guān)健病人 ： 新入院病人、病危病人、手術(shù)后的病人護(hù)士長(zhǎng)要親自查看，2 關(guān)健環(huán)節(jié)：交接班護(hù)士長(zhǎng)必須參加，3 關(guān)健工作 ：危重病人的搶救護(hù)士長(zhǎng)必須參加，4 關(guān)健時(shí)間 ：節(jié)假日、中午、晚夜間、工作繁忙時(shí)常會(huì)出現(xiàn)麻痹的思想，會(huì)有執(zhí)行制度不嚴(yán)，交接班不正規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，這些都可能是造成差錯(cuò)發(fā)生的隱患，在這個(gè)時(shí)候護(hù)理部查崗最多，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而減少了護(hù)理糾紛，杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

九..加強(qiáng)了了危重病人的護(hù)理管理，基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任落實(shí)到人，全年無一例病人有護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。十.存在的問題：

1.2.少數(shù)護(hù)士法律意識(shí)淡薄，在工作中不能主動(dòng)與病人、陪人溝通。.由于護(hù)理人員比較少，護(hù)理質(zhì)量要求高，護(hù)理人員的報(bào)酬與付出的勞動(dòng)代價(jià)不成正比，護(hù)理人員感到工作壓力大。

3..護(hù)士到外面學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)少，護(hù)理管理人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作被動(dòng)。

護(hù)理部2005年 12月

第三篇：2007年中心衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)

2007年護(hù)理部工作總結(jié)

2007年醫(yī)院護(hù)理部在院委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全院護(hù)理人員的共同努力，圓滿地完成了年初規(guī)劃，為醫(yī)院創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。具體總結(jié)如下：

一、護(hù)理部始終貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干三級(jí)查房制，了解各科室病員的治療和護(hù)理情況，征求病人及陪人意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)92%以上。

二、護(hù)理部一手抓臨床護(hù)理工作質(zhì)量，一手抓護(hù)士基本技能訓(xùn)練，全年講課4次，操作培訓(xùn)2次，考試考核共6次，考試考核合格率達(dá)100%，全年考試總分第一名的，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動(dòng)了護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性，也促進(jìn)了她們實(shí)際工作能力的提高。

三、嚴(yán)格病房管理，控制院內(nèi)感染的發(fā)生，給患者創(chuàng)造一個(gè)安全、清潔、舒適的住院環(huán)境，醫(yī)院衛(wèi)生員由原來的二個(gè)增至三個(gè)，制定了衛(wèi)生員工作細(xì)則，每天一小檢查，每月一大檢查，衛(wèi)生情況較往年有所改觀，健全診療用物消毒滅菌管理制度和一次性用品管理回收制度，并指定專人負(fù)責(zé)，護(hù)理部不定期對(duì)醫(yī)院一次性醫(yī)療用品和消毒劑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)快要過期的物品提前告之醫(yī)院負(fù)責(zé)采購(gòu)物品人員，防止再次發(fā)放到科室。今年市、縣防疫部門監(jiān)測(cè)醫(yī)院消毒、滅菌工作均符合要求。

四、嚴(yán)格護(hù)理各項(xiàng)操作規(guī)程，特別是查對(duì)制度、交接班制度更是我們工作中的重中之重，除單線值班外，其余時(shí)間所有醫(yī)囑必須經(jīng)二人核對(duì)后才能執(zhí)行，下班對(duì)上班醫(yī)囑，加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，危重病人治療和護(hù)理護(hù)士長(zhǎng)必須到現(xiàn)場(chǎng)，并班班交接，要求新病人個(gè)個(gè)床頭交接班，危重病人、手術(shù)病人、產(chǎn)后24小時(shí)內(nèi)及待產(chǎn)產(chǎn)婦必須床頭交接班，全年無一例壓瘡發(fā)生，也有效地杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

五、護(hù)理部本著“人盡其用，物盡其材”，合理安排人力和物力，十一月份克服了許多困難，對(duì)外產(chǎn)科進(jìn)行了分科，在分科之前護(hù)理部做了一次自擇科室調(diào)查，根據(jù)各個(gè)護(hù)士的工作能力和人際關(guān)系及護(hù)士自擇科室三者相結(jié)合，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了一次調(diào)整，由于護(hù)理人員搭配合理，盡管目前人員緊張，工作任務(wù)重，但目前工作運(yùn)轉(zhuǎn)還正常。特別是病房安裝了呼叫系統(tǒng)和中心吸氧裝置，更是大大方便了病人和減輕了護(hù)理人員的負(fù)擔(dān)，受到了病人的好評(píng)。

六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)管理，要求各科室從水、電、紙張等小處抓起，減少不必要的浪費(fèi)和開支，各科室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記，固定基數(shù)，建立以廢舊換新制度，每半年盤底一次，所有新棉絮外面包一層布，防止套棉絮時(shí)將棉絮掛破，大大增加了棉絮的耐用程度，各項(xiàng)護(hù)理登記本均由護(hù)理部自行打印，盡最大限度地為醫(yī)院節(jié)約開支。

展望2008年護(hù)理部還將面臨許多困難和更大的挑戰(zhàn)，護(hù)理部人手緊，護(hù)士正常休假都不能保障，有的科室僅僅只能應(yīng)付為病人做治療，入院病人護(hù)理評(píng)估及病人入院告之不能按要求到位。我想只要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一如繼往重視支持護(hù)理工作，提高護(hù)士待遇，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一條心，繼續(xù)發(fā)揮吃苦耐勞，任勞任怨，積極向上的優(yōu)良傳統(tǒng)，2008年護(hù)理質(zhì)量定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

南江醫(yī)院護(hù)理部 2007年12月

第四篇：2006年中心衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)

2006年護(hù)理部工作總結(jié)

2006年醫(yī)院護(hù)理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院護(hù)理人員的共同努力下，園滿地完成了年初目標(biāo)和任務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造了最好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

具體如下：

一． 為使護(hù)士整體素質(zhì)有較大的提高，我們一手抓基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)，護(hù)理操作技能訓(xùn)練，全年共講課4次，操作技能培訓(xùn)2次，全年理論考試2次，操作考核2次，考試考核合格率達(dá)100%，一手到臨床聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行技能培訓(xùn)和督導(dǎo)工作，嚴(yán)格按護(hù)理操作規(guī)程為病人做好每一項(xiàng)治療，并不定期到科室考核護(hù)士實(shí)際工作能力。隨著責(zé)任制護(hù)理工作的深入開展，要求護(hù)士除了為病人做治療以外還要為患者提供更多的健康教育知識(shí)，心理護(hù)理等來加強(qiáng)護(hù)患溝通，通過講課和模儀表演，及每星期組織科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行住院部病房大查房，了解病人及陪人對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，并反饋到每一個(gè)護(hù)士，今年病人及社會(huì)各界人士對(duì)護(hù)理工作的滿意度明顯提高。

二． 不斷選送護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修和學(xué)習(xí)，6月份內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)劉佳玉到縣人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，外科護(hù)士長(zhǎng)李三平，護(hù)士鐘麗君到縣婦保院進(jìn)修各2個(gè)月鄒越喜正在進(jìn)修手術(shù)室護(hù)士，通過上述人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)了上級(jí)醫(yī)院好的工作方法，住院部各項(xiàng)護(hù)理工作有很大的起色，特別是產(chǎn)科護(hù)理工作更加完善，具體，所有產(chǎn)婦住院都要進(jìn)行產(chǎn)前產(chǎn)后健康教 育，一切護(hù)理由護(hù)理人員承擔(dān)，全年住院分娩生產(chǎn)400多例無一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

三． 嚴(yán)格病房管理，控制院內(nèi)感染的發(fā)生，為了創(chuàng)造一個(gè)清潔舒適的住院環(huán)境，制定了衛(wèi)生員工作細(xì)則，護(hù)理部每天上午到科室檢查一次病房衛(wèi)生情況，并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生員進(jìn)行查崗，督導(dǎo)工作，每月對(duì)全院護(hù)理科室進(jìn)行一次大檢查，同時(shí)制定了一次性用品回收管理制度，各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負(fù)責(zé)，定期檢查，定期監(jiān)測(cè)消毒滅菌的效果來達(dá)到控制或降低院內(nèi)感染的發(fā)生，今年上級(jí)防疫部門監(jiān)測(cè)醫(yī)院消毒滅菌合格率達(dá)100%。

四． 節(jié)約能源，減少不必要開支，護(hù)理部多次開會(huì)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)科室固定財(cái)產(chǎn)的保管和使用，新的醫(yī)療儀器凡使用前都必須仔細(xì)閱讀說明書，不得盲目使用，如不認(rèn)真仔細(xì)閱讀說明書而造成器械損壞者負(fù)責(zé)賠償。

五． 開展有聲有色的活動(dòng)，豐富護(hù)士的業(yè)余生活，加強(qiáng)集體凝聚力，護(hù)士節(jié)組織了護(hù)士才藝展示晚會(huì)，11月份舉行了護(hù)士與病人模儀表演，同時(shí)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)我們都是積極參加，活躍了氣氛，也增加了護(hù)士與護(hù)士之間溝通。

總之2006年是勝利的一年，護(hù)理部全年無任何大的護(hù)理差錯(cuò)和事故發(fā)生，但是也存在不少問題，健康宣教做的不夠，缺泛與病人及陪人溝通技巧，末雨綢繆，展望2007年，為打適醫(yī)院護(hù)理品牌，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，護(hù)理部將帶領(lǐng)全院護(hù)士更加努力工作。

第五篇：衛(wèi)生院護(hù)理部年底工作總結(jié)

衛(wèi)生院護(hù)理部年底工作總結(jié)

時(shí)光流逝，2013年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在2013年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了！

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下

一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神

三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí) 隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”： 定數(shù)量品種，定點(diǎn)安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理。

3、督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強(qiáng)了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、消毒監(jiān)測(cè)的管理。

4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90% 2）、特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。3）、急救物品完好率達(dá)100%。4）、護(hù)理文件書寫平均分96，合格率達(dá)100%。5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99.8%。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

2、完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

八、存在問題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作

4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動(dòng)性。

5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

6、在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實(shí)問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗(yàn)證的，我們也是那樣認(rèn)為的，所以我們會(huì)一直的努力下去的，我相信我們會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！

**衛(wèi)生院護(hù)理部

2013-12-31