第一篇：縣人事局二○○九年工作總結

博羅縣人事局二○○九年工作總結

2009年的工作情況

2009年，我縣人事人才編制工作在縣委、縣政府的正確領導下，在市人事局的指導下，堅持以黨的十七大精神為指導，積極落實科學發展觀，狠抓了各項工作的落實，確保了全局干部職工在政治上的清醒、立場上的堅定和作風上的務實，較好地完成了以縣直機關公務員培訓、縣直機關和事業單位津補貼統發、引進高層次人才和農村實用人才職稱評定為重點的各項工作任務。

一、嚴格按照《公務員法》的要求，狠抓了公務員隊伍的教育管理

我們根據省、市對建設公務員隊伍的要求，今年主要做了四個方面的工作。一是嚴格了考錄制度，繼續把好“入口”關。堅持了“凡進必考”和“公開、平等、競爭、擇優”的原則，推進依法考錄，2009年全縣黨政群機關共招錄了公務員22名，保證了新錄公務員的質量。二是認真貫徹了《行政機關公務員處分條例》，建立了喪失公務員身份注銷制度。對開除、辭職、辭退、調出機關到企事業單位等喪失公務員身份的，建立了登記制度。綜合運用紀律處分、辭退、行政告誡、待崗培訓等制度和手段，加強了對不認真履行職責、業務能力和工作表現差，甚至不適合留在公務員隊伍人員的依法處理，2009年，共處分了公務員9名，辦理了2名公務員的辭職手續。三是完成了參照管理事業單位申報和登記工作。經縣人事、編辦、財政嚴格查核，并報請縣政府同意，今年完成了畜牧局、房產管理局、規劃局和鄉鎮財管所共4個參照單位197人的登記工作。四是繼續做好了公務員的培訓工作。今年共組織了新錄公務員和縣直機關現職人員1921人的培訓，培訓內容主要是《公務員法》、《政府職能與運作》、《行政法律法規》、《公文處理》、《公務員行為規范》和《珠三角改革發展規劃綱要》。培訓工作做到了早計劃、早安排，有效地保證了學習培訓效果。

二、嚴格按照工資改革要求，完善了縣直機關事業單位工資津補貼制度

工資津補貼的統發是全民關注的大事，既是一項政策性強的工作，也是一項群眾敏感度高的工作，今年來，一是按照有關工資改革文件精神，積極做好工資變動工作。2009年順利完成了全縣機關事業單位在職人員的職務工資正常晉升工作，對今年縣直機關事業單位工作人員調入、轉正定級、職務變動等工資進行了審批。二是積極落實撫恤政策，認真辦理退休手續。今年來對全縣84名病故（死亡）人員的撫恤問題進行了審核落實；辦理了解148名機關企事業單位干部的退休手續，并一一都發放了退休證。三是加強了工資宏觀管理，規范了縣直機關事業單位人員的津補貼。根據市有關政策，年初制定下發了機關事業單位津貼補貼管理辦法，上半年完成了對縣直機關事業單位工作人員津補貼審批工作，從七月份開始，全縣統一了津補貼標準。

三、嚴格按照《地方政府機構編制規定》，加強了對行政事業編制的管理

機構編制管理是一項很嚴肅性的工作，是上級編制部門每年重點檢查的工作內容，今年我們嚴格按照《地方政府機構編制管理規定》，認真做好全縣的編制管理工作。一是推行了用編計劃申報管理制度。從今年11月開始，對全縣行政、事業單位實行了用編計劃申報制度，各單位在有編制空缺的情況下，要求新增補充人員，均要向縣機構編制部門申報計劃，凡未經核準用編招錄的工作人員，一律不辦入編手續，嚴格了機構編制的審批關。二是制訂了縣機構改革方案，調整和規范了機構設置。設立了縣交通綜合行政執法局，規范了交通的行政執法機構建設；設立了縣紀委監察局派出的8個紀檢監察組，促進了基層反腐倡廉建設；設立了縣鴻達工業園區管理委員會和縣東部工業園區管理委員會，更好的推進了我縣工業園區建設；根據縣人民醫院實際，對其進行了科學重新定編；為今年引進的高層次人才相關單位核增了30個專項使用的事業編制。三是穩步推進了編制實名制管理。在機關和部分事業單位現有人員定崗定員的基礎上，逐步推行編制實名制管理，實行一人一編的管理制度，促進了機構編制工作規范化、法制化。

四、根據我縣經濟發展需要，建立完善了人才公共服務體系

根據我縣發展的要求，開發緊缺人才資源對促進我縣經濟發展越來越顯得重要，今年來，我們立足博羅實際，逐步建立了人才公共服務體系。一是發揮了人才資源的宏觀調控作用。根據《惠州市農村實用人才職稱評定暫行辦法》，加大了基層和農村人才開發力度，10月初我局組織召開了全縣農村實用人才職稱評定工作動員會，利用電視、網絡等媒體宣傳了農村實用人才職稱評定工作的政策，目前該項工作正在進行中，預計今年評定為初級的有30人，中級的有30人，申報高級的有50人，同時加強了對事業單位專業技術崗位聘用的管理，全年核準了初級資格聘用86人，中級資格聘用37人，高級資格聘用57人。二是進一步加強了對人才市場的監管。建立了統一的人才中介服務機構資料信息庫，并公開信息供社會查詢，創新了《博羅縣人才引進、使用、管理規定》等制度，建立了人才資源共享網站，努力促進了人才服務健康發展。今年7月份，舉辦了高層次人才引進會，成功引進了4名博士生和39名碩士生；11月份舉辦了較為大型的勞動力轉移市場招聘會，參加報名的達3000多人，達成意向的有780多人。三是積極引導了高校畢業生就業。依托縣人才市場，全年舉辦了大中專畢業生供需見面會共23場（次），應聘成功達980多人，為畢業生提供了良好的就業服務平臺。根據惠州市人事局制定的《惠州市“三支一扶”高校畢業生管理辦法》、《惠州市選聘高校畢業生進村（社區）就業工作的暫行辦法》，認真落實了“三支一扶”各項優惠政策，加強了對24名“三支一扶”高校畢業生管理。

五、圍繞促進社會穩定，推進了人事工作全面發展

軍轉安置工作是一項牽涉到社會穩定的指令性工作，今年來，我們從講政治的高度，主動協調各單位，妥善做好各項調配任免工作，有效地推進了人事工作的協調發展。一是努力做好軍隊轉業干部和軍嫂的安置工作。全年共完成了安置軍轉干部7人，隨調家屬8人。進一步做好自主擇業工作，完善了管理服務體系，為8名自主擇業軍轉干部向縣財政申請并辦理了醫療保險。按照先培訓后上崗的要求，組織了去年軍轉干部參加了惠州市統一培訓。二是全力做好部分企業軍轉干部解困與穩定工作。嚴格按照中央的有關精神，堅持一手抓解困政策落實，一手抓思想政治工作。一年來共發放困難補助144人共300多萬元，春節、“八一”對全縣困難企業軍轉干部、烈軍屬遺屬進行了慰問，同時組織了131名企業軍轉干部進行體檢；在確保各項解困政策措施落實的同時，積極做好教育疏導工作，確保了我縣企業軍轉干部隊伍的思想基本穩定。三是合理調配干部，加強了對干部的調動管理。全年共辦理111人調動手續，其中調出43人，調入50人，本縣內交流調動18人，調配工作做到了合理流動，確保了干部隊伍結構相對穩定。四是嚴格按考察要求，做好各項任免工作。全年共完成任免人數319人次，任職222人，其中科級干部89人，股級干部133人；免職97人，其中科級干部51人，股級干部46人。根據選派優秀本科生到村（社區）工作的要求，全年共選聘了100名本科畢業生到村（社區）工作，有效地推動了我縣新農村建設。五是認真做好事業單位登記管理工作。貫徹落實了《事業單位登記管理暫行條例實施細則》，結合事業單位改革，繼續完善了登記管理系統，強化了對事業單位的登記、變更、注銷的監督管理，特別是加強了對網上的監督管理。今年應年檢事業單位391個，已年檢的375個，年檢率達95、9%。

六、圍繞提高能力素質，加強了人事編制部門的自身建設 2009年我們以結合去年全縣開展學習實踐科學發展觀活動為契機，狠抓了全局的制度建設、作風建設、能力建設和廉政建設，進一步提高了人事編制部門服務社會、服務人才、促進社會和諧的能力和本領，一年來，全局共有9人次被縣級以上評為先進個人，先后有10多篇調研文章在《惠州人才》、《博羅調研》、《博羅組工通訊》、《羅浮》等刊物上發表。目前，局班子團結協作好，工作積極性高，全局干部職工工作責任心強，依法辦事的能力水平在逐年提高。

今年的各項工作盡管取得了明顯的進步，但是，離現實發展的需要還有一定的距離，存在一些不容忽視需要改進的問題：一是人才隊伍結構還不夠合理。目前，我縣專業技術人才總量為16223人,其中,博士5人，碩士33人、高級職稱481人、中級職稱7234人、初級職稱9345人，而我縣的常住人口達80多萬人，如果不改變當前我縣人才隊伍的現狀，沒有足夠的人才作支撐，博羅的可持續發展就會受到影響。二是人才機制還不完全適應。今年盡管縣委、縣政府下決心為高層次人才引進給了很多的優惠政策，但是，隨著形勢的發展，我縣的引進人才優惠政策與省內相對較發達的縣區相比相差較大，如果不及時創新完善我縣的引進人才優惠政策，人才就難于留得住和用得好。三是創新能力還需要提高。由于人事工作的政策法規性強，有的人事干部在處理依法辦事和創新發展的關系上難于把握，習慣常規性操作，照舊辦的現象還比較突出。當前，各種社會矛盾交織復雜，面對新形勢、新任務，傳統工作方法面臨著嚴峻挑戰，如果一切用照搬照抄的工作方法已無法勝任本職工作。

2009年所取得的成績離不開縣委、縣政府的正確領導，更離不開縣人大的關心和支持，在此，我深表衷心的謝意！

2010年的工作設想

2010年我縣人事人才編制工作指導思想：堅持黨的十七大精神為指導，認真貫徹全國人力資源廳局長會議精神，繼續鞏固開展學習實踐科學發展觀活動成果,根據實施珠三角改革發展綱要和人才強縣的戰略目標要求，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心任務，為建設科學發展的博羅提供堅強的人事人才保證和智力支持，努力促進人事人才編制工作科學發展上新臺階。圍繞上述指導思想，明年工作主要有如下初步打算：

一、繼續抓好對公務員隊伍的教育管理。進一步做好對全縣公務員學習培訓，逐步建立完備的公務員法規體系，推進公務員管理機制和隊伍建設。嚴格按照公務員法的規定和要求，依法辦事，突出抓好公務員隊伍的能力建設。

二、積極配合上級人事編制部門和縣委、縣政府抓好政府機構改革和事業單位實行聘用制改革。明年按照省市的指導性意見，上半年要完成地方政府機構改革，我們將嚴格按照上級的有關要求，積極穩妥的完成好我縣政府機構改革任務，統籌兼顧好其它工作。同時，有效地推行我縣事業單位實施崗位聘用制的落實。

三、指導各類人才在經濟社會建設中發揮好作用。堅持黨管人才，努力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好氛圍，把促進發展作為人事人才工作的出發點，緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個環節，努力把各類優秀人才吸引到我縣各項事業中來，按照《惠州市農村實用人才職稱評定辦法》，繼續抓好我縣農村實用人才職稱評定工作。

四、圍繞建設“學習型、法治型、服務型、廉潔型、創新型”的人事機關，進一步加強自身建設。

第二篇：二〇〇九年工作總結

二〇〇九年工作總結

2009年，我中心在旗委旗政府的正確領導和大力支持下，堅持以科學發展觀為指導，深化改革，開拓創新，不斷提高了園林環衛設施的現代化建設水平。堅持高標準要求、高起點謀劃，以打造“國家級衛生城鎮”和“自治區級園林城鎮”為奮斗目標，為廣大居民創造了清潔、舒適的人居環境，樹立了我旗園林環衛新形象。現結合中心實際工作，就2009年中心的園林綠化及環境衛生管理工作總結如下：

一、目標工作完成情況

（一）深入開展衛生整治 確保節慶順利召開

為了加強城區環境衛生管理，提高城區環境衛生整體水平，保證“一會一慶一節”的勝利召開，我中心積極組織兩次大型衛生整治行動。

我中心從2月初開始積極組織開展了“春季環境衛生綜合整治活動”，大規模的對全旗各條主次干道和城鄉結合部的衛生死角全方位地進行整治。共出動人員約1000人次，垃圾清運總量8000余噸，出動車輛、機具約1000車次，清理衛生死角100余處，清掏旱廁120余座，整治城鄉結合部區域衛生5處。通過此次專項整治行動，極大的提升了我旗環境衛生的質量和水平。

為了保證“一會一慶一節”的勝利召開，確保沿線參觀點環境衛生干凈、整潔，從9月初開始，大規模組織開展“一會一慶

196畝，庫容總量61萬立方米，日處理生活垃圾100噸，年處理垃圾52142.86立方米，初設服役年限為12年。目前，已完成防滲膜鋪設、濾料回填等工作，預計2010年投入使用。

2）公廁的新建、維修。為方便百姓生活，解決流動人群入廁難的問題，中心投資103萬元新建了5座水沖公廁、7座旱廁，投資18.6萬元維修美化了23座旱廁，公廁全面實現標識一致、標準統一。

3）環衛設施的購臵。今年投入資金124.63萬元，用于環衛設施的購臵。在城區各主要干道設臵果皮箱398個，添臵2輛自卸車、1臺撒布機、1臺推雪板、30輛封閉式三輪保潔車、95個垃圾轉運箱，并全部投入使用。

3、新增設施的建設

1）LED大型電子顯示屏的設臵。為了提升城市整體形象及其服務功能，填補我旗大型公益傳媒設施的空白，及時的傳播政策、新聞及宣傳教育等方面的內容，中心投入資金73萬元，在文化廣場設臵45.2平米LED大型電子顯示屏，現已完工，并投入使用。

2）多功能噴霧器的購臵。為改善居民生活環境，保障城區綠化整體景觀效果及城區環境衛生的干凈整潔，中心投入資金6.5萬元，購臵了一臺集噴水除塵、抑塵、降溫、噴霧澆水、噴藥、清洗等功能為一體的多功能噴霧器，現已投入使用。

(三)周密組織策劃 成功舉辦首屆環衛工人節、經驗交流會

1、首屆環衛工人節

7月5日被設定為我旗環衛工人節，這是環衛工人自己的節日。環衛工人節的設定，大大的提升了環衛工人的地位及社會認可度，增進了環衛職工的強大合力。首屆環衛工人節的成功舉辦，極大地鼓舞了環衛工人繼續發揚吃苦耐勞的無私奉獻精神，用自己的一雙手、一把掃帚、一把鐵鍬，為營造干凈、整潔、優美的環境做出環衛人應有的貢獻。

2、全市環境衛生工作現場經驗交流會

7月5日下午，全市環境衛生工作現場經驗交流會在我中心勝利召開。市環境衛生管理處一行領導及市四區、白云區、達茂旗等區縣領導參加了此次會議。

全市環境衛生工作經驗交流會在土右旗召開，充分體現了市環衛處對我旗環衛工作的肯定。大會主要介紹我旗環境衛生管理工作先進經驗和運行體制改革成功示例。我們將以這次會議為新的起點，不斷完善工作機制，認真落實各項制度，努力開創環衛工作新局面，為營造干凈、整潔、優美的城市環境做出新的貢獻。

（四）精心規劃設計 努力開創園林綠化工作新局面 結合創建“自治區園林城鎮”的工作目標，全面高效的完成了2009年城區道路綠化任務，實現道路綠化的全面化、科學化

在學習實踐活動中，全體黨員干部在自學和集中學習討論的過程中，把學習討論與部分黨員干部思想認識不足的問題相結合；把學習討論與當前的業務工作相結合；把學習討論與工作中存在的熱點、難點問題相結合；把學習討論與今后的科學發展相結合。使黨員干部職工進一步提高了認識，統一了思想，增強了責任感，使活動向縱深發展，為今后工作打下了良好的基礎。

在具體工作中，始終把加強職工隊伍建設作為開展好各項工作的突破口，造就了一支思想過硬、作風優良、吃苦耐勞的新型園林環衛隊伍。一是加大了人才培養力度，按照德才兼備的原則，選拔了年紀輕、學歷高、素質強的同志充實到領導隊伍當中，激發職工干事創業的熱情。二是針對今年新增環衛工人較多，人員素質參差不齊的特點，加強了對職工的教育和引導、強化了愛崗敬業和“寧愿一個臟、換來萬家凈”的行業奉獻精神。三是加強了內部監督管理，成立考核組，建立健全了各項規章制度，使發生的一切事務均有章可循、有法可依，變“人”治為“法”制。要求職工做到的，領導干部首先做到，規章面前人人平等。四是轉變了管理理念。把對一線職工的“管理”改為“服務”，努力營造適宜一線工人工作的良好氛圍。

2、加強監管、宣教力度 不斷創新長效管理機制 一是督察人員采取定路段、定責任的方法，全方位、全天候地對城區主次干道衛生、綠化實施監督管理，及時有效的查處各類違章行為。全年共糾正違規事件60余件，處理重大事件3件。

帶內，嚴重影響道路環境衛生干凈、整潔，并對綠化帶作物生長造成危害。

三、下一步打算

（一）堅持以人為本，立足常態化管理，進一步做好社區及城鄉結合部的環境衛生管理工作

針對社區以及城鄉結合部還存在居民的環境衛生意識不強，環境衛生臟、亂、差等現象，我中心將對社區及城鄉結合部環境衛生實行常態管理機制，即：①按照旗委、旗政府指示和部署，中心將與社區及城鄉結合部統一步調，互相配合協商，制定可行性方案，實行社區及城鄉結合部環境衛生管理及運作機制一體化。②充分發揮轄區內單位、商戶的作用，以共建機制為依托，通過多種載體，把各方的力量積極性調動起來，使廣大群眾投入到環境衛生整治工作中來。③進一步加強對社區及城鄉結合部環境衛生的執法力度。定期、不定期對城鄉結合部進行巡查和監管，加強執法管理。④加大宣傳力度，倡導健康文明的生活方式。

（二）積極爭取資金，加大環衛基礎設施建設

2010年中心將繼續加大用于基礎設施建設的投入力度，年內完成改造一座配套垃圾收集站及水沖公廁、購臵垃圾轉運箱50個、擺臂車3輛、機掃車1輛、垃圾收集車10輛、三輪保潔車20輛，對城區內15座旱廁進行維修。同時，將積極參與住宅小區、商業區等開發項目業主自建環衛設施的審批工作。建設單

位必須按照國家規定的標準建設封閉式垃圾轉運站、果皮箱等環衛設施，并與主體工程同時設計、同時施工、同時交付使用。

(三)統籌規劃，層層落實，積極創建“國家級衛生城鎮”和“自治區級園林城鎮”

2010年作為創建“國家級衛生城鎮”和“自治區級園林城鎮”的啟動之年，中心將積極對各項“創衛”、“創園”指標進行分解，逐一落實到各責任部門，并制定實施方案、實施計劃和進度安排，強化措施落實，加快達標進度。同時，組織開展大規模宣傳。采取群眾喜聞樂見、易于接受的方式，廣泛深入地宣講這項工作的目的、意義，使這項工作家喻戶曉、深入人心，營造良好的“創衛”、“創園”社會氛圍。

園林環衛工作與千家萬戶的生活息息相關，營造一個良好的生產、生活環境，逐步提升城市整體形象，對我旗經濟社會發展起著重要的作用。園林環衛工作需要社會各界的支持，我們相信在旗委、旗政府的正確領導、關懷和幫助下，在全體園林環衛人的共同努力下，我旗的園林環衛工作必將有更大的飛躍。

土右旗園林環衛管理中心

二OO九年十二月

第三篇：二〇〇九年年終工作總結[修訂]

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二〇〇九年年終工作總結[修訂]

二〇〇九，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、依據業務分工，做好相關業務工作。

檔案管理：依據工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備后期查用。在本共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標代理的要求，提供各類業績原件，為順利完成投標工作提供了保障。

文秘工作：本辦公室共形成編號文件158 份，接收、處理來文672 份；進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100余份，1

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較好地完成了文秘方面業務工作。在本，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實際情況進行補位，確保各項工作平穩有序。

機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發文件的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象，為保護好網絡良好的運行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。

企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。

二、協助配合各部室籌備各項工作會議。

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業務交流會，是本公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。

三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧運行。

相對于機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。

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四、集中統一學習，保證思想統一。

在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評；另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現在：

一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。

三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工積極進行思4

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想引導。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

一、繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執行情況的調研，通過現場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執行力。

二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。

三、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優質的服務。

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面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展作出應有的貢獻。

二〇〇九年十二月五日

第四篇：二○○九年雙擁工作總結

蓬司法?2009?23號

蓬溪縣司法局

二○○九年雙擁工作總結

2009年我局雙擁工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展理論為指導，深入貫徹黨的十七大精神和十七屆三中、四中全會精神。在縣雙擁辦的指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局和經濟建設中心，積極研究新情況，解決新問題，適應新形勢，與時俱進，改革創新，不斷推動“雙擁”工作向更高層次發展,我局雙擁工作整體水平得到進一步提高。現將一年來雙擁工作開展情況總結如下：

一、加強領導，形成齊抓共管雙擁工作新格局

強化領導促進雙擁工作合力形成，我局始終把雙擁工作擺在維護國家長治久安、穩定社會、經濟發展的重要位置，納入局黨

組重要議事日程，常抓不懈。認真落實領導責任制，及時調整充實雙擁工作領導小組成員，對全局雙擁工作進行統一領導、組織和協調。形成了局主要領導親自抓，各部門協調配合，社會積極參與，齊抓共管的雙擁工作新格局。各職能股室積極發揮優勢，加強聯系溝通，齊抓共管，互相補臺，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保擁政愛民工作與擁軍優屬工作協調發展。今年，我局加大宣傳力度，使雙擁工作的政策法規和國防教知識進一步深入人心，取得了良好效果。

二、加強宣傳，認識到位

為進一步加強擁政愛民，軍民共建活動，提高干警職工和社會群眾對雙擁工作重要性、必要性的認識，我們充分利用各種宣傳陣地，我們采取多種形式，多層次開展國防教育和雙擁活動。我們采取多種形式，開展活動。一是組織干警職工學習市、縣雙擁工作意見，重點學習《國防教育法》、《四川省國防教育條例》，增強責任意識、大局意識；二是利用“雙擁周”、“雙擁月”活動，由局主要領導帶隊，組織人員上街道宣傳國防法和雙擁工作政策法規，提高群眾參與意識；三是加強信息反饋，積極主動向縣雙擁辦報送活動信息。

三、結對共建，措施到位

為進一步開展擁政愛民，軍民共建活動，我局采取有效措施，開展各種活動。一是在清明節、“八一”建軍節期間，組織復員退伍軍人座談、參觀曠繼勛革命烈士紀念地，緬懷革命先烈，學習他們為黨為民，不怕犧牲的革命精神，增強榮譽感和使命感。

二是認真落實優撫安置政策，依法履行擁軍優屬義務，在春節和“八一”建軍節期間，局黨組走訪慰問單位退伍復員軍人，開展送溫暖活動，并給縣武警中隊送去了慰問品和慰問金，共賀武警官兵節日快樂，營造濃厚節日氣氛。體現了軍民魚水情深；三是深化結對共建內容。今年“八一”建軍節和年底退伍老兵歡送會上，在縣武警中隊軍民共敘友情，共慶聯歡，弘揚擁政愛民的社會風尚，感謝他們為軍隊和國防建設作出的無私奉獻。

經過一年來的努力，我局雙擁工作取得了一定成效，雙擁整體水平有了新的提高。在今后的工作中，我們將以先進為榜樣，繼續在縣雙擁辦的指導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創新，不斷完善雙擁各項工作制度，推進我局雙擁工作再上新臺階。

二○○九年十一月十八日

主題詞：2009雙擁工作總結

（共印10份）

第五篇：二OO九年工作總結

二OO九年工作總結

2009年是不平凡的一年，在年初前任經理跳槽，帶走部分員工和部分業務，一些營銷員思想有波動，主題增多，保險市場十分激烈，電業系統退保和脫保近400萬元保費等各種不利因素的影響下，我們在市公司黨委和總經理室的正確領導和親切關懷下，在公司王經理的帶領下，我們全體員工齊心協力，克服重重困難，我們雖然沒有完成市公司下達的指令性計劃，但從各個方面都取得了一定成績和收獲，在此我也發揮了一名黨員的模范帶頭作用。

一、積極主動的學習黨的方面有關文件，提高自

身的政治覺悟，為公司發展之所想，之所急，以公司利益為重，以大局為重，擺正自己的位置，積極配合新上任經理工作，獻計獻策，并與其他副職們一起，有難同擔，共同把工

作做好，既有分工又有合作。

二、這一年來，我前兩個月主抓綜合部和運工險

產品線，任務重壓力大，但我從未氣餒，從

容的面對一切。從三月份新來領導后市公司

增派兩名副經理，給我公司增添了新鮮的血

液，充實了我公司實力，從此以后，我開始

分管綜合部工作。

綜合部工作是整個公司后勤保障前沿，綜合部工作好壞直接關系到公司形象，發展等諸多因素，年初部分內勤人員調離和跳槽，使之內勤工作人員極度缺乏，在這種情況下，經理室及時研究決定，招聘一批內勤人員，經過培訓篩選，最后錄用到一批文化素質高，接受能力強，電腦操作靈活，來充實缺人崗位。無規矩不成方圓，一個企業如果沒有良好的管理制度，很難取得好的成績，于是公司制定了相關的各項規章制度，有《員工準則》、《崗位考核制度》、《員工考勤制度》、《財務管理制度》、《內勤人員的管理制度》、《單證管理制度》、《車輛管理制度》、《內勤人員分工和要求》，我們用制度約束和管理內勤人員，使內勤人員很快成長起來了較快的掌握了業務方面的一些知識、錄入的要領，較快的適應工作環境進入角色，他們的成績有目共睹，我們是大公司，業務量大，內勤人員經常加班，很是辛苦。

三、作為一名黨員，時刻把公司當成家，把員工

當成親人，公司和員工有困難，我都用心去

幫助。如現在車險業務是見費出單，一些大

客戶要求先出單再付款。為了部影響業務發

展，用我個人積蓄幫助大客戶刷卡，幫正了

與大客戶的合作；有時營銷員遇到此類困

難，也是由我幫助解決。以此體現大家庭溫暖。有時營銷員找我幫助解決理賠問題，這些其實并不屬于我本職工作，但是我們是個整體，營銷員又對我百般信任，我沒有理由推辭，也一一的幫助解決了。

四、存在的問題，1政治學習不到位，作為一名

支部組織委員，缺乏組織黨員干部學習黨章、法律法規等方面的書籍。2業務學習不到位，自己沒有系統的學習業務方面知識，也疏于了組織內勤人員系統的學習。只是邊工作邊學習，發現問題解決問題，有時上級公司的文件要求急和必須掌握的情況下才組織內勤人員，總體來說學習不到位。3執行力問題：有時上級要求的事情，沒有及時去辦；4由于自身學習不夠，觀念不新，思路不廣，市場應變能力差。

五、2010年工作，1在新的一年里，我仍將一如

既往的支持配合領導的工作，為領導做好參謀，同時與其他副職相互學習，相互團結，相互幫助，相互配合，與員工們共同營造“團結，關愛，向上，和諧”的良好氛圍，為公司的各項工作發展，起到表率作用。4內勤

管理趨向與制度化規范化，使內勤人員的形象、語言、思想品德、業務素質都有一個新的起色。

業務培訓和學習在這瞬息萬變的市場競爭中，各種條款、規定隨時都在更新，如果不及時學習就跟不上市場的需求，因此對員工進行定期和不定期培訓和學習，使每位員工能充分理解吃透各險種條款規定的含義，用淺顯易懂，深入淺出語言和方式，向保戶講解清楚，同時對學習效果要從完成業務的數量，質量等方面進行督察，避免學習流于形式，確保實效，配合出單管理中心做好各項工作。

服務方面；我們是服務窗口，一切要為客戶服務，所以我們的言行直接影響公司形象，要求內勤人員統一著司服，要做到面帶微笑、禮貌待客、熱情服務、來有應聲、走有送聲。

要明確各崗位職責，在職責范圍內做好本職工作。