第一篇：萬達(dá)集團(tuán)2015年上半年工作報(bào)告

萬達(dá)集團(tuán)2015年上半年工作報(bào)告

（2015年7月11日）

董事長(zhǎng) 王健林

非常高興大家再次相聚，半年的辛苦工作換來不錯(cuò)的成績(jī)。半年會(huì)總結(jié)和年會(huì)不同，比較簡(jiǎn)短，主要總結(jié)上半年業(yè)績(jī)，布置下半年工作任務(wù)。

一、上半年工作任務(wù)完成情況

萬達(dá)集團(tuán)上半年資產(chǎn)達(dá)到5656.2億元，比2014年底增加336.8億元，增幅6%；上半年集團(tuán)收入1084.7億元，完成全年計(jì)劃的40%，上半年計(jì)劃的103%，同比增幅18%。盡管跟去年上半年20%的增幅相比有所下降，但在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下已相當(dāng)不錯(cuò)。其中：

萬達(dá)商業(yè)上半年收入734.1億元，完成全年計(jì)劃的39%，完成上半年計(jì)劃的101%，同比增幅12%。其中房地產(chǎn)合同收入612.4億元，完成年計(jì)劃的38%，上半年計(jì)劃的102%，同比增幅10%；上半年回款448.4億元，完成年計(jì)劃的37%，完成上半年計(jì)劃的108%，同比降幅2%，上半年回款比去年同期略少一點(diǎn)，目標(biāo)定得也偏少；入伙完成185億元，完成年計(jì)劃的15%，上半年計(jì)劃的105%，同比增幅26%；上半年總施工面積5760.9萬平方米，同比增幅6.2%；新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)4個(gè)；上半年租金收入70.2億元，完成年計(jì)劃的47%，上半年計(jì)劃的102%，同比增幅33%；上半年租金收繳率達(dá)到100%。

數(shù)字當(dāng)中見亮點(diǎn)，數(shù)字當(dāng)中有分析，全集團(tuán)收入增幅快于房地產(chǎn)收入增幅，特別是萬達(dá)商業(yè)租金收入增幅是房地產(chǎn)收入增幅的近3倍，這是非常可喜的變化，說明萬達(dá)的持續(xù)現(xiàn)金流增長(zhǎng)非常迅猛。

上半年已開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)總客流9.24億人次，同比增幅27.8%，平均每個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)日客流5萬人次。我去年預(yù)測(cè)2015年萬達(dá)廣場(chǎng)總客流有可能達(dá)到20億人次，現(xiàn)在可以肯定說將超過20億人次。因?yàn)樯习肽晡覀冎婚_業(yè)了4個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，下半年還有22個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)要開業(yè)。萬達(dá)去年開業(yè)24個(gè)廣場(chǎng)，新開業(yè)廣場(chǎng)只占總廣場(chǎng)數(shù)的22%，而且新開業(yè)廣場(chǎng)正處于培育期，客流量還沒達(dá)到平均水平，總客流能取得27.8%的增幅，說明早些開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流多數(shù)保持了兩位數(shù)以上的增幅。現(xiàn)在全國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩、消費(fèi)增長(zhǎng)乏力，萬達(dá)廣場(chǎng)能保持兩位數(shù)的人流、收入增幅，相當(dāng)不錯(cuò)。特別值得一提的是武漢中央文化區(qū)，所有開業(yè)店收入平均比去年增加60%，非常驚人，當(dāng)然這也得益于兩個(gè)重大文化項(xiàng)目的開業(yè)。

上半年新開業(yè)2個(gè)酒店，新增客房548間，累計(jì)開業(yè)酒店73個(gè)，其中萬達(dá)商業(yè)占64個(gè)；總客房數(shù)22847間，其中萬達(dá)商業(yè)占19713間；酒店收入23.8億元，完成年計(jì)劃的40%，上半年計(jì)劃的102%，同比增幅27.6%；業(yè)主利潤(rùn)2.9億元，完成年計(jì)劃的49%，完成上半年計(jì)劃的148%，同比增幅36%。酒店管理表現(xiàn)蠻不錯(cuò)，特別是業(yè)主利潤(rùn)比計(jì)劃大幅增加。上半年新增持有物業(yè)面積82.9萬平方米，全集團(tuán)持有物業(yè)面積達(dá)2304.6萬平方米，其中萬達(dá)商業(yè)擁有2239.6萬平方米。上半年新發(fā)展項(xiàng)目25個(gè)，其中重資產(chǎn)項(xiàng)目5個(gè)，輕資產(chǎn)項(xiàng)目16個(gè)；文旅項(xiàng)目摘牌4批次。

萬達(dá)把帶銷售物業(yè)的項(xiàng)目叫重資產(chǎn)，不帶銷售物業(yè)的項(xiàng)目叫輕資產(chǎn)，從上半年項(xiàng)目發(fā)展就能看出，萬達(dá)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略盡管去年才提出，但進(jìn)展非常快，明年以后輕資產(chǎn)就要唱主角了。另外簽訂北京豐臺(tái)合作項(xiàng)目1個(gè)，這個(gè)項(xiàng)目位于北京正南三環(huán)，位置非常好。北京市區(qū)拿地很難，但我們用另一種合作模式，別人出土地，出投資，收入我們和他三七分成，這種合作方式很好。合作項(xiàng)目是發(fā)展輕資產(chǎn)非常重要的另一條渠道，發(fā)展中心今后要著力推廣這種模式。思路一打開，北京二環(huán)內(nèi)都有可能發(fā)展項(xiàng)目。別的城市和企業(yè)也在不斷找我們，全國(guó)有相當(dāng)多的企業(yè)，只會(huì)做住宅，商業(yè)拿在手里不知道怎么做,發(fā)展中心要在萬達(dá)網(wǎng)站上專門開辟一個(gè)合作專欄，吸引更多單位和萬達(dá)合作。

上半年新增土地儲(chǔ)備面積994萬平方米，總土地儲(chǔ)備面積8715.2萬平方米。由于輕資產(chǎn)土地不屬于我們，隨著輕資產(chǎn)戰(zhàn)略的推行，萬達(dá)的土地儲(chǔ)備會(huì)逐漸下降，大幅減少資金占?jí)骸Ｈf達(dá)商業(yè)其他收入27.2億元。

文化集團(tuán)上半年收入184.7億元，完成年計(jì)劃的41%，上半年計(jì)劃的110%，同比增幅30%，也是蠻可觀的。其中：

AMC收入14.7億美元，完成年計(jì)劃的49%，上半年計(jì)劃的100.2%，同比增幅6.1%。萬達(dá)院線收入34.8億元，完成年計(jì)劃的57%，上半年計(jì)劃的135%，同比增幅41%；票房收入28.5億元，完成年計(jì)劃的59%，上半年計(jì)劃的138%，同比增幅43.3%。院線的數(shù)字相當(dāng)亮麗，所有指標(biāo)都非常令人欣慰。新開業(yè)影院9家，新增屏幕78塊，累計(jì)開業(yè)191家影院，屏幕1694塊。上半年萬達(dá)影院上座率是全國(guó)行業(yè)平均水平的2倍，收入是行業(yè)平均水平的2.2倍；特別值得一提的是，上半年萬達(dá)院線線上收入15.5億元，同比增幅300%，超過一半的票房收入是自己在線上賣出去的，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)+。萬人迷會(huì)員超過4000萬人，比2014年底增加1400萬人，會(huì)員大幅增加證明了品牌影響力；會(huì)員消費(fèi)占比超過80%，保證了收入穩(wěn)定。萬達(dá)旅業(yè)上半年收入42.3億元，完成年計(jì)劃的39%，上半年目標(biāo)的117%，同比增幅147%，完成得也可以。

萬達(dá)影視上半年收入6.5億元，完成年計(jì)劃的53%，上半年計(jì)劃的162%，同比增幅97%，給予表揚(yáng)。萬達(dá)影視成立僅一年半，2014年成立當(dāng)年就排名全國(guó)第四，今年上半年排名全國(guó)第二，全年有望保持第二，明年要爭(zhēng)取電影制作、發(fā)行收入全國(guó)第一。

文化集團(tuán)其他公司收入11億元，均完成上半年計(jì)劃。萬達(dá)百貨上半年收入129.9億元，完成年計(jì)劃的45%，上半年計(jì)劃的103%，同比增幅17%；新開業(yè)3家店，累計(jì)開業(yè)86家店。

快錢上半年收入17.4億元，完成年計(jì)劃的40%，上半年計(jì)劃的101%。萬達(dá)集團(tuán)其他公司收入18.6億元，均完成上半年計(jì)劃。

上半年集團(tuán)各系統(tǒng)均完成計(jì)劃指標(biāo)，這是非常令人高興的。總體增幅也比較大，全集團(tuán)平均18%；按照萬達(dá)下半年的計(jì)劃預(yù)測(cè)，估計(jì)全年增幅將超過20%。全球經(jīng)濟(jì)在持續(xù)振蕩，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速在逐漸放緩，最近股市也出現(xiàn)困難，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨前所未有的困難形勢(shì)下，萬達(dá)集團(tuán)上半年總體目標(biāo)得以超額實(shí)現(xiàn)，相當(dāng)不易。在此，集團(tuán)董事會(huì)對(duì)以丁本錫為首的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，對(duì)在座各位高管高職，對(duì)全集團(tuán)的萬達(dá)員工表示感謝！沒有大家共同努力，上半年不可能取得這么好的成績(jī)。

二、下半年主要工作任務(wù)

（一）下半年主要收入目標(biāo)

全集團(tuán)收入1671.2億元。其中：

萬達(dá)商業(yè)收入1158.4億元，房地產(chǎn)合同收入1054.9億元，回款842.1億元，入伙1045億元；下半年租金收入79.3億元；酒店業(yè)主利潤(rùn)3.9億元；萬達(dá)商業(yè)其他收入67.2億元。新摘牌項(xiàng)目19個(gè)，其中重資產(chǎn)項(xiàng)目3個(gè)，輕資產(chǎn)項(xiàng)目16個(gè)；2015年全年發(fā)展重資產(chǎn)項(xiàng)目只有8個(gè)，但輕資產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)到32個(gè)。文旅項(xiàng)目土地摘牌3批次。

下半年開業(yè)廣場(chǎng)22個(gè)，酒店12個(gè)，客房數(shù)3428間。特別重要的是9月西雙版納度假區(qū)開業(yè)，這是集團(tuán)今年的一件大事。西雙版納度假區(qū)是萬達(dá)文化旅游城的雛形，沒有西雙版納度假區(qū)就沒有以后的萬達(dá)文化旅游城。萬達(dá)做第一個(gè)文旅項(xiàng)目——長(zhǎng)白山度假區(qū)完全是摸著石頭過河，當(dāng)時(shí)不知道怎么做旅游，利用自然資源，做了滑雪場(chǎng)、高爾夫、酒店群，還建了一條商業(yè)街，有電影院、餐廳等。后來發(fā)現(xiàn)缺游樂元素，又再建一個(gè)水公園，如果一開始規(guī)劃思路成熟的話不會(huì)這樣。做西雙版納項(xiàng)目時(shí)，知道要?jiǎng)?chuàng)新元素，所以有了萬達(dá)首個(gè)大型室外主題公園。西雙版納度假區(qū)包含了萬達(dá)文化旅游城的大部分要素，只缺一個(gè)萬達(dá)茂。再過兩周這個(gè)項(xiàng)目就要試營(yíng)業(yè)，調(diào)整一段時(shí)間后，9月迎來正式開業(yè)。我要求文化集團(tuán)管理公司認(rèn)真組織好開業(yè)，有關(guān)公司，特別是建設(shè)單位和文化集團(tuán)要全力配合西雙版納開業(yè)。這是萬達(dá)第一個(gè)主題公園，只能成功，不能失敗！不僅要確保成功開業(yè)，還要持續(xù)旺場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

文化集團(tuán)下半年收入285億元。其中：AMC收入15.3億美元；萬達(dá)院線收入34.8億元，其中票房收入27.9億元；新開業(yè)影院34家，屏幕310塊，這個(gè)數(shù)字不包括下半年計(jì)劃并購(gòu)的影院；澳洲院線收入4.8億澳元。萬達(dá)旅業(yè)下半年收入71.4億元；盈方體育收入6.7億歐元；萬達(dá)影視收入8.2億元；文化集團(tuán)其他收入45.7億元。下半年文化集團(tuán)收入指標(biāo)比上半年多100億元，希望大家更加努力去完成。

萬達(dá)百貨下半年收入162.9億元，新開業(yè)8家店；快錢下半年收入17.4億元；萬達(dá)集團(tuán)其他收入47.9億元。

（二）加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

萬達(dá)內(nèi)部提轉(zhuǎn)型一年半，正式對(duì)外公開宣傳萬達(dá)第四次轉(zhuǎn)型是去年年會(huì)。萬達(dá)轉(zhuǎn)型核心就是三句話：一是轉(zhuǎn)為服務(wù)型企業(yè)，做到萬達(dá)商業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)四大產(chǎn)業(yè)基本相當(dāng)，互相協(xié)同、互為支持。

今年年初，萬達(dá)定下目標(biāo)，到2020年服務(wù)業(yè)收入和凈利潤(rùn)占比超過65%。經(jīng)過半年多實(shí)踐，集團(tuán)董事會(huì)反復(fù)研判，決定加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，將原定2020年實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)提前到2018年實(shí)現(xiàn)。我們預(yù)判到2016年，萬達(dá)集團(tuán)的收入和凈利潤(rùn)這兩項(xiàng)核心指標(biāo)，服務(wù)業(yè)會(huì)首次超過房地產(chǎn)，從嚴(yán)格意義上講，明年萬達(dá)就不再是房地產(chǎn)企業(yè)。再用兩年時(shí)間，萬達(dá)將服務(wù)業(yè)比例再提高15個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)就全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

二是實(shí)現(xiàn)“2211”目標(biāo)。今年年初的年會(huì)上，萬達(dá)提出了新的5年目標(biāo)，現(xiàn)在看要修改提高，董事會(huì)經(jīng)過反復(fù)研討，確定了“2211”目標(biāo)：即到2020年，萬達(dá)的資產(chǎn)超過2000億美元，市值超過2000億美元，收入超過1000億美元，凈利潤(rùn)超過100億美元。目標(biāo)確定后，今后五年萬達(dá)要做的就是確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，力爭(zhēng)比預(yù)期更好。最近我參加幾次會(huì)議，企業(yè)界的很多朋友對(duì)我說，最佩服萬達(dá)的就是說到做到，每年說做什么事到年底總能完成。一說搞文化，文化就上去了；一說轉(zhuǎn)型，輕資產(chǎn)就出來了。這就是萬達(dá)的作風(fēng)。說到做到包括很多方面的因素，不僅要執(zhí)行力強(qiáng)，更重要的是系統(tǒng)性的開展工作，不是那么容易的。三是成為國(guó)際品牌。

第一、2020年集團(tuán)30%收入要來自海外，年初我們提出2020年20%的收入來自海外。隨著海外并購(gòu)的增加，特別是今年下半年和明年，如果我們計(jì)劃的幾個(gè)海外并購(gòu)實(shí)現(xiàn)，萬達(dá)海外收入還會(huì)大幅提高，所以重新提出2020年集團(tuán)的海外收入目標(biāo)。

第二、萬達(dá)在全球主要市場(chǎng)有投資、有企業(yè)。不是說在海外設(shè)個(gè)辦公室、放三五個(gè)人就叫跨國(guó)企業(yè)。我們要在歐美、亞洲，甚至拉美都要有投資、有企業(yè)。

第三、要成為世界一流的跨國(guó)企業(yè)和著名品牌。萬達(dá)做到2000億美元資產(chǎn)與市值、1000億美元收入、在世界主要國(guó)家有投資，各項(xiàng)指標(biāo)就能進(jìn)入全球前幾十名，成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。但萬達(dá)有更高追求，不僅要成為世界一流，還要力爭(zhēng)讓萬達(dá)成為世界知名品牌。我們之所以努力把萬達(dá)文化旅游城往海外推，力爭(zhēng)明年落實(shí)兩個(gè)，就是要讓萬達(dá)品牌，特別是萬達(dá)文化旅游品牌，只要一提起來全世界多數(shù)人都知道。

（三）做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)

這里的文化是大文化概念。

1、成立控股公司。下半年文化集團(tuán)要注冊(cè)成立四個(gè)控股公司。

一是影視控股，包括萬達(dá)在國(guó)內(nèi)外的影視制作、發(fā)行、放映企業(yè)，也包括將來要并購(gòu)的跟影視相關(guān)的其他企業(yè)。

二是體育控股。包括已經(jīng)并購(gòu)的盈方體育和下半年即將并購(gòu)的幾家體育公司。萬達(dá)并購(gòu)體育產(chǎn)業(yè)絕不是心血來潮，萬達(dá)也不是別人講的中國(guó)土豪，什么都買。萬達(dá)體育產(chǎn)業(yè)并購(gòu)有自己的基本邏輯：并購(gòu)的體育公司業(yè)務(wù)必須能在中國(guó)落地。由于歐美體育市場(chǎng)非常成熟，體育公司的成長(zhǎng)性一般，每年只有個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。萬達(dá)并購(gòu)的盈方體育每年有超過10%的增長(zhǎng)，已屬相當(dāng)不易。如果并購(gòu)后這些企業(yè)業(yè)務(wù)在中國(guó)落地，就能實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。因?yàn)橹袊?guó)體育產(chǎn)業(yè)還是一塊處女地，美國(guó)3億人口，體育產(chǎn)業(yè)收入5000億美元，相當(dāng)于3萬多億人民幣。中國(guó)真正體育產(chǎn)業(yè)收入現(xiàn)在只有100億美元左右，成長(zhǎng)空間很大。我們這里講的體育產(chǎn)業(yè)只包括體育賽事、體育經(jīng)紀(jì)、體育轉(zhuǎn)播等核心內(nèi)容，不包括運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服裝這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

中國(guó)政府提出一個(gè)口號(hào)，到2025年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)收入要達(dá)到5萬億元，這意味著今后10年每年要增加5000億元才能完成目標(biāo)，這是非常大的雄心壯志。為此國(guó)家出臺(tái)很多優(yōu)惠政策，全國(guó)已有13個(gè)省區(qū)出臺(tái)促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方政策。我相信中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就像中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)一樣，中國(guó)電影行業(yè)已連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)環(huán)比35%的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了世界電影史的奇跡。而且體育產(chǎn)業(yè)更有價(jià)值，它不僅像文化產(chǎn)業(yè)一樣提供精神層面的享受，還提供身體健康，把娛樂和健康結(jié)合在一起。

三是旅游控股。包括萬達(dá)所有室內(nèi)外主題娛樂公園、旅行社，也包括剛剛投資的同程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。現(xiàn)在萬達(dá)旅游不僅是中國(guó)、也是世界唯一擁有大量旅游目的地、線下旅行社渠道和線上平臺(tái)的旅游企業(yè)，這是一種創(chuàng)新模式。過去中國(guó)把旅游當(dāng)作事業(yè)，評(píng)上先進(jìn)、勞模才能獎(jiǎng)勵(lì)旅游，因此每個(gè)旅游目的地都被當(dāng)?shù)卣块T或國(guó)有公司控制，旅游市場(chǎng)小而散。到目前為止，中國(guó)的旅游公司幾乎都沒有自己的旅游目的地，受制于人。旅游旺季景點(diǎn)游客一多，當(dāng)?shù)鼐蜐q價(jià)或限制游客人數(shù)，旅游公司毫無辦法。萬達(dá)靠創(chuàng)新，在全國(guó)打造了十多個(gè)世界級(jí)別的旅游目的地，里面內(nèi)容的互動(dòng)性和參與性都很強(qiáng)，每個(gè)項(xiàng)目都可以多次去玩，具備重復(fù)消費(fèi)性。比如萬達(dá)室內(nèi)主題公園做了大量?jī)和瘖蕵讽?xiàng)目，小孩甚至每周都可以去玩一次。萬達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景非常值得期待。

四是兒童娛樂。包括兩種類型的項(xiàng)目，一個(gè)是寶貝王，主要覆蓋8歲以下的孩子，今年開業(yè)店達(dá)到57家，明年突破100家，2020年超過500家，成為全球最大的兒童娛樂連鎖企業(yè)。一個(gè)是兒童主題樂園，覆蓋15歲以下的孩子，今年8月1日會(huì)在武漢開業(yè)第一家。兒童娛樂將來還要增加線上衍生兒童產(chǎn)品銷售平臺(tái)，把實(shí)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來做。

四個(gè)控股公司重組后，人力資源中心要立刻牽頭重新制定工作規(guī)章和工作計(jì)劃模塊化管理軟件。公司重組就會(huì)發(fā)生變化，不是說將原來的制度和模塊化軟件一套就行，這項(xiàng)工作在年內(nèi)完成。

2、做好海外并購(gòu)項(xiàng)目管理。萬達(dá)不是土豪，不能只買不管。我經(jīng)常說一句話，既要買的對(duì)，還要管得好，注意是“買的對(duì)”，不是“買得貴”。現(xiàn)在中國(guó)并沒有那么富有，說中國(guó)人有錢，只買貴的，不買對(duì)的，那是老外在忽悠。但中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)，目前很多項(xiàng)目確實(shí)是中國(guó)人跟中國(guó)人爭(zhēng)，有的出價(jià)完全超出規(guī)律，所以萬達(dá)一定要堅(jiān)持買的對(duì)。買了后還要管得好，今年三季度要成立文化集團(tuán)海外事業(yè)部，海外事業(yè)部按副總裁級(jí)別配備，統(tǒng)一管理文化集團(tuán)所有海外企業(yè)，現(xiàn)在部分人員已經(jīng)到位。原先我們?cè)O(shè)想院線管院線，體育管體育，這樣的話十多個(gè)公司會(huì)有自己的海外事業(yè)部，成本高不說，也沒那么多人才。所以決定成立海外事業(yè)部，統(tǒng)一管理海外企業(yè)。海外事業(yè)部下半年的核心工作，是與人力資源中心、信息中心共同研發(fā)管理軟件，要運(yùn)用萬達(dá)百試不爽的工作計(jì)劃模塊管理軟件，靠高科技、信息化管理海外企業(yè)。

（四）創(chuàng)新發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)

1、成立金融集團(tuán)。下半年要完成銀行、證券、保險(xiǎn)等三家公司的并購(gòu)，加上已有的金融產(chǎn)業(yè)，正式成立萬達(dá)金融集團(tuán)。這些并購(gòu)已萬事俱備，只是時(shí)間趕不上半年會(huì)發(fā)布。金融集團(tuán)成立是萬達(dá)的一件大事，我對(duì)金融集團(tuán)有很大期許，認(rèn)為萬達(dá)未來價(jià)值最大的就是這一版塊。萬達(dá)文化集團(tuán)的四個(gè)控股公司，現(xiàn)在看影視、體育、旅游都是千億級(jí)別以上的公司，兒童娛樂要是發(fā)展得好也有希望。將來文化集團(tuán)的總市值和收入跟萬達(dá)商業(yè)有得一比，甚至有超過可能，但我認(rèn)為萬達(dá)金融將來比這兩家都大。

2、創(chuàng)新發(fā)展模式。萬達(dá)金融集團(tuán)絕不搞傳統(tǒng)的金融模式，如果我們走線下，每省每市開分行，再去拉存款，能競(jìng)爭(zhēng)過幾大國(guó)有銀行嗎？按傳統(tǒng)模式做，一定是既缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也做不大。萬達(dá)金融要充分利用萬達(dá)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，跟萬達(dá)商管、萬達(dá)電商結(jié)合，搞真正的互聯(lián)網(wǎng)+金融。目前中國(guó)號(hào)稱搞互聯(lián)網(wǎng)金融的公司做的都不是真正的互聯(lián)網(wǎng)金融，只是把線下業(yè)務(wù)平移到線上。即使互聯(lián)網(wǎng)公司搞貸款，經(jīng)營(yíng)模式、風(fēng)險(xiǎn)控制跟傳統(tǒng)銀行也沒有本質(zhì)區(qū)別，不是我們真正想要的互聯(lián)網(wǎng)+金融。

萬達(dá)怎么搞互聯(lián)網(wǎng)+金融？我準(zhǔn)備在下半年萬達(dá)金融集團(tuán)成立、互聯(lián)網(wǎng)+金融試點(diǎn)啟動(dòng)后，做一次專門演講，向大家全面介紹什么是萬達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)+金融。這里先簡(jiǎn)單透露，重點(diǎn)有三條：一是加快掌握商家現(xiàn)金流入口，說穿了就是掌握收款機(jī)。現(xiàn)在萬達(dá)在全國(guó)有數(shù)以十萬計(jì)的商家，掌握著十幾萬臺(tái)收款機(jī)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。萬達(dá)之所以做輕資產(chǎn)，就是要加快發(fā)展萬達(dá)廣場(chǎng)，覆蓋更多城市，幫助萬達(dá)電商和萬達(dá)金融掌握更多商家現(xiàn)金流入口。我們的目標(biāo)是五年之內(nèi)達(dá)到百萬商家，掌握百萬個(gè)現(xiàn)金流入口。未來我們采用的也不是傳統(tǒng)POS機(jī)，萬達(dá)電商正在研發(fā)云POS機(jī)，準(zhǔn)備下半年推出來，為萬達(dá)做互聯(lián)網(wǎng)+金融打下根基。

二是利用掌握現(xiàn)金流的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新對(duì)商戶的信貸考核、發(fā)放和回收機(jī)制，顛覆傳統(tǒng)金融模式。萬達(dá)廣場(chǎng)95%以上是中小商家，他們普遍需要信貸支持。由于我們掌握每個(gè)商家的現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，對(duì)于每個(gè)需要貸款的商家，都可以根據(jù)其現(xiàn)金流情況提供一個(gè)貸款額度，不需要抵押品，貸款直接發(fā)放商家。貸款回收方式也進(jìn)行創(chuàng)新，可以不按年度、月度還款。比如將一筆一年期貸款分成若干份還款，每次收款通過云POS機(jī)自動(dòng)扣款。

三是利用電商、快錢的大數(shù)據(jù)。充分利用大數(shù)據(jù)，挖掘大數(shù)據(jù)，靠大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)新信貸模式，盡可能搞線上金融，少開或不開線下門店。這樣不僅節(jié)約成本、提高利潤(rùn)，而且空間無限大。如果萬達(dá)發(fā)展到百萬商家，每家有100萬信貸需求，萬達(dá)金融就是萬億規(guī)模。屆時(shí)萬達(dá)廣場(chǎng)年客流人次將達(dá)到百億以上，會(huì)員5億以上，如果5億會(huì)員中1億有消費(fèi)貸款需求，每人貸1萬元，又能創(chuàng)造一個(gè)萬億規(guī)模的業(yè)務(wù)。這樣萬達(dá)金融不建實(shí)體店，也能做到足夠大。

去年我們并購(gòu)的快錢，上半年發(fā)行了一款“穩(wěn)賺一號(hào)”理財(cái)產(chǎn)品，兩周賣了100億，非常受歡迎。今后萬達(dá)輕資產(chǎn)投資將以快錢為主，但主要針對(duì)機(jī)構(gòu)，因?yàn)樾枨蟾蟆！胺€(wěn)賺一號(hào)”只是萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)+金融的小試牛刀，還不是真正創(chuàng)新意義上的互聯(lián)網(wǎng)+金融模式。金融集團(tuán)要思考，銀行怎么跟萬達(dá)商管、萬達(dá)電商結(jié)合？我和丁總將牽頭創(chuàng)新，不僅僅是金融集團(tuán)自己搞。

（五）加大企業(yè)并購(gòu)步伐

這兩年萬達(dá)加大國(guó)內(nèi)外并購(gòu)步伐，主要有三方面原因：一是占有市場(chǎng)稀缺資源，像文化、金融、體育等產(chǎn)業(yè)資源，特別是上游產(chǎn)業(yè)資源，基本已被歐美國(guó)家企業(yè)瓜分，想自己發(fā)展基本沒可能，只有通過并購(gòu)才能獲得。舉個(gè)例子，網(wǎng)球在全球很受歡迎，全世界有幾百個(gè)網(wǎng)球賽事，但只有溫網(wǎng)、法網(wǎng)、美網(wǎng)、澳網(wǎng)、德網(wǎng)這五大賽事國(guó)際網(wǎng)聯(lián)精心維護(hù)，不僅獎(jiǎng)金高，而且積分高，年底排名高。中國(guó)有三個(gè)城市正在推國(guó)際網(wǎng)球賽事：北京中網(wǎng)公開賽、上海大師賽、武漢巡回賽，這些賽事個(gè)別的獎(jiǎng)金甚至比五大網(wǎng)球賽還高，但由于積分不高，雖然能請(qǐng)到一些球星參賽，但頂級(jí)高手不會(huì)全來。因?yàn)樗麄儊碇袊?guó)打三次比賽，積分可能都頂不上打一次五大賽事，而積分影響年終排名。國(guó)際網(wǎng)聯(lián)和五大網(wǎng)球賽作為既得利益者，不會(huì)同意提高中國(guó)賽事的積分，所以無論花多少錢，這些賽事很難成為六大賽事之一。所以萬達(dá)要想獲得上游產(chǎn)業(yè)資源，只能通過并購(gòu)，并購(gòu)盈方就使萬達(dá)掌握了世界杯亞洲區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán)和世界主要冰雪運(yùn)動(dòng)的轉(zhuǎn)播權(quán)。

二是快速做大企業(yè)規(guī)模。我研究過世界500強(qiáng)歷史，30年前的500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)在還在榜上的不到20%，500強(qiáng)也在不斷變化，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)，沒有一家企業(yè)完全是靠自己發(fā)展做到這種規(guī)模，所有500強(qiáng)企業(yè)都進(jìn)行過并購(gòu)。這說明企業(yè)要做大規(guī)模，一靠自身努力，精耕細(xì)作；二靠并購(gòu)。萬達(dá)要迅速成為一流跨國(guó)企業(yè)，海外發(fā)展只能走并購(gòu)為主、直接投資為輔這條路。

三是通過并購(gòu)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。萬達(dá)轉(zhuǎn)型主要靠自身努力，但并購(gòu)也是重要方法，起到“加速器”作用。萬達(dá)的金融、文化、體育、旅游（除了旅游目的地）產(chǎn)業(yè)基本都是靠并購(gòu)做起來的。下半年并購(gòu)工作主要做好三點(diǎn)：

1、完成國(guó)外3家、國(guó)內(nèi)3家大型企業(yè)并購(gòu)。

2、海外企業(yè)中國(guó)業(yè)務(wù)落地。只有業(yè)務(wù)在中國(guó)落地，海外企業(yè)的收入、盈利才能大幅增長(zhǎng)。已并購(gòu)的盈方體育，下半年大家會(huì)看到其冰雪、足球業(yè)務(wù)在中國(guó)落地。盈方體育原來每年增長(zhǎng)10%，業(yè)務(wù)在中國(guó)落地后，可能每年增長(zhǎng)將達(dá)到20%、30%。下半年即將并購(gòu)的兩家體育公司，文化集團(tuán)在簽協(xié)議時(shí)就要研究其業(yè)務(wù)如何在中國(guó)落地。中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，從生存型向滿足型、享受型，向個(gè)性化消費(fèi)兩個(gè)方向轉(zhuǎn)化。萬達(dá)現(xiàn)在搞娛樂、體育、旅游、金融，就是抓住了未來二十年。看一家公司好不好、買不買這家公司的股票，不僅看現(xiàn)在，更要看這家公司十年、二十年后是否還在，是否還會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。公司現(xiàn)在很牛，但五年、十年后不好說，我認(rèn)為這不是優(yōu)秀公司。萬達(dá)產(chǎn)業(yè)調(diào)整就是為了未來二十年的發(fā)展。

3、做好資本化準(zhǔn)備。萬達(dá)現(xiàn)在買的都是盈利企業(yè)，成長(zhǎng)性也過得去，再加上和中國(guó)業(yè)務(wù)結(jié)合，公司價(jià)值一定會(huì)大幅提升。這些企業(yè)將來都要實(shí)現(xiàn)資本化，文化集團(tuán)、金融集團(tuán)在并購(gòu)企業(yè)時(shí)，一開始就要把架構(gòu)設(shè)計(jì)到位，保證國(guó)內(nèi)國(guó)外都能上市。

（六）融合發(fā)展電子商務(wù)

1、創(chuàng)立萬達(dá)電商新模式。重點(diǎn)解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么樣做商業(yè)的問題，為全國(guó)消費(fèi)行業(yè)闖出一條新路。現(xiàn)在說互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+零售，光說不行，還得用商業(yè)模式回答怎么加。

2、互聯(lián)網(wǎng)+金融作為贏利方向。電商公司做得不錯(cuò)，創(chuàng)新了很多智慧產(chǎn)品，也在擴(kuò)大開放平臺(tái)，但這些還是燒錢模式。現(xiàn)在和金融加在一起，才看見贏利方向。將來廣場(chǎng)現(xiàn)金流入口端的機(jī)器研發(fā)出來，和金融集團(tuán)結(jié)合，可以放貸款、發(fā)理財(cái)產(chǎn)品、做消費(fèi)貸款等，就有了贏利空間。規(guī)模做大了，廣告也會(huì)來。當(dāng)然還有其他方向，靠你們自己去摸索。

3、開放式發(fā)展。萬達(dá)電商不能只著眼于萬達(dá)廣場(chǎng)自身，過去16年我們建了100多個(gè)廣場(chǎng)，未來幾年加速發(fā)展，還要再建幾百個(gè)，但萬達(dá)電商要做平臺(tái)級(jí)電商，這樣的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須開放式發(fā)展。電商自己提出了下半年目標(biāo)：年內(nèi)完成1億注冊(cè)用戶，完成與370個(gè)大型商業(yè)中心的合作，希望你們到年底滿分交卷。

因?yàn)槭前肽陼?huì)，我只講我們的收入數(shù)字和下半年一些重要工作安排，對(duì)有些工作沒做總結(jié)，也請(qǐng)這些公司的同志理解，我們留到年底再說。

希望萬達(dá)同仁下半年更加努力工作，創(chuàng)造2015年新的輝煌，迎接西雙版納年會(huì)的召開。最后感謝半年會(huì)的組織者，以及萬達(dá)索菲特酒店的全體同仁!再次向大家表示感謝！謝謝大家！

第二篇：萬達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告

萬達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告

發(fā)布時(shí)間：2014-02-20

時(shí)間過得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬達(dá)規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績(jī)

（一）超額完成全年任務(wù)

2013年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開工面積2490萬平方米，同比增長(zhǎng)117.6%；竣工面積1356萬平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開業(yè)18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬達(dá)連續(xù)多年超過99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚(yáng)，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬人次。上海五角場(chǎng)萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬人次，在所有萬達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬人次；寧波鄞州萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬人次；但成都錦華路萬達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年萬達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向。活動(dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚(yáng)而是處罰了。文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。

萬達(dá)院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬達(dá)院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚(yáng)。新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

2013年中國(guó)量販KTV行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

萬達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬達(dá)百貨歷史上第一次沒有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，萬達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。萬達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長(zhǎng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：萬達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過300萬人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。

2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計(jì)245次，工作量增加51%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

（二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明萬達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開福、成都金牛、廈門集美萬達(dá)廣場(chǎng)，沈陽萬達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高萬達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。萬達(dá)一年開業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛萬達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在萬達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。

（三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和萬達(dá)夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)？評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多。看了雜志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達(dá)城。三個(gè)萬達(dá)城項(xiàng)目開工，震動(dòng)中國(guó)，拉開萬達(dá)城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌萬達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬達(dá)城銷售超過40億元，南昌萬達(dá)城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表揚(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌萬達(dá)城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬達(dá)就要集中竣工開業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表揚(yáng)。

（四）跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步

1、收購(gòu)香港上市公司。2013年5月萬達(dá)正式并購(gòu)香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬達(dá)搭建了海外資本新通道。

2、并購(gòu)著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬達(dá)以3.2億英鎊收購(gòu)圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠來建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目萬達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。

（五）資本運(yùn)作成效顯著

1、AMC成功上市。萬達(dá)2012年并購(gòu)AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬美元。2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬達(dá)并購(gòu)AMC，實(shí)際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬達(dá)持有AMC股權(quán)市值還超過14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問，為什么AMC這么多年搞不好，萬達(dá)并購(gòu)就盈利，這會(huì)讓他們覺得沒面子。

2、收購(gòu)公司股價(jià)大漲。萬達(dá)收購(gòu)香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購(gòu)企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬達(dá)投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可萬達(dá)。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來計(jì)劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購(gòu)，最終增發(fā)至6億美元。萬達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬達(dá)發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說明歐洲投資者也認(rèn)可萬達(dá)。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。

4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但萬達(dá)不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。

5、并購(gòu)旅行社。萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開并購(gòu)，2013年并購(gòu)四家旅行社。我們要求萬達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購(gòu)旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬達(dá)旅業(yè)的收入超過200億元。

（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時(shí)兩年，把萬達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬達(dá)理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開發(fā)行，將萬達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個(gè)分類，去年四季度上線試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。萬達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為萬達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬達(dá)電商和他們完全不一樣，說穿了萬達(dá)做的是“智慧廣場(chǎng)”。萬達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。萬達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬達(dá)電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬達(dá)廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把萬達(dá)廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬達(dá)將來有幾百個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去萬達(dá)廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬達(dá)商業(yè)管理和萬達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬達(dá)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使萬達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。現(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。

信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬達(dá)，學(xué)萬達(dá)廣場(chǎng)怎么建，萬達(dá)商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒有萬達(dá)強(qiáng)。現(xiàn)在萬達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來萬達(dá)電商線上線下結(jié)合，萬達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅萬達(dá)入榜。

6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來，這說明萬達(dá)管理能力的不斷提高。

（七）社會(huì)認(rèn)可萬達(dá)貢獻(xiàn)

1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位；組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。

4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說明萬達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬元，從萬達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng)；獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號(hào)；被福布斯評(píng)為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)商業(yè)人物”；被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”；獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號(hào)；被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企；獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)；獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”；被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào)；被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”；長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱號(hào)；萬達(dá)院線獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號(hào)；萬達(dá)學(xué)院獲住建部“2013全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”；武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”；天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬；酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱號(hào)；北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)等等。

二、2013年存在的問題

（一）企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對(duì)客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬達(dá)企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個(gè)問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

（二）部分工程質(zhì)量下滑

我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。萬達(dá)是靠工程質(zhì)量過硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表揚(yáng)萬達(dá)，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向萬達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過硬是萬達(dá)的傳家寶，不能丟。

（三）少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差

舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車走，卻要派好幾臺(tái)車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。

三、2014年工作安排

2014年對(duì)萬達(dá)集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、萬達(dá)今年會(huì)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)；第二、萬達(dá)成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)；第三、武漢兩個(gè)高科技文化項(xiàng)目開業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，2014年對(duì)萬達(dá)非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任務(wù)

集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)150億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。最近幾年，萬達(dá)新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，2013年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計(jì)新增600萬平方米，保持令人震驚的增長(zhǎng)速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)開業(yè)109個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是萬達(dá)租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計(jì)，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計(jì)開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬達(dá)院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家；萬達(dá)旅業(yè)收入70億元；文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。

百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤(rùn)指標(biāo)。

（二）永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升

1、萬達(dá)永遠(yuǎn)品質(zhì)年。萬達(dá)三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。除每年對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，2014年起要對(duì)百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。過去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予萬達(dá)廣場(chǎng)成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對(duì)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

（三）堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作

1、武漢重大文化項(xiàng)目開業(yè)。這是萬達(dá)歷時(shí)五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開始對(duì)外賣票，賣票后不能按時(shí)開業(yè)就出大問題了。要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營(yíng)銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。誰要想體驗(yàn)這兩個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。這是萬達(dá)一號(hào)工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。

3、無錫萬達(dá)城。這是萬達(dá)二號(hào)工程。集團(tuán)之所以在無錫建萬達(dá)城，主要考慮無錫是“ 長(zhǎng)三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無錫萬達(dá)城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國(guó)公司、美國(guó)公司誰更厲害。

4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。萬達(dá)城今年要新簽約

一、兩個(gè)項(xiàng)目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬達(dá)廣場(chǎng)要保時(shí)保質(zhì)。特別是昆明西山萬達(dá)廣場(chǎng)，是第100個(gè)開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)，萬達(dá)廣場(chǎng)是A級(jí)店，酒店又是文華品牌，還有國(guó)內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)為契機(jī)，組織好百座萬達(dá)廣場(chǎng)3天同慶。

5、全力推動(dòng)萬達(dá)目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。萬達(dá)國(guó)際化絕對(duì)不是為國(guó)際化而國(guó)際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。萬達(dá)國(guó)際化堅(jiān)持“并購(gòu)為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國(guó)度選擇以市場(chǎng)完善的發(fā)達(dá)國(guó)家為主。2、2014年國(guó)內(nèi)外各并購(gòu)至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強(qiáng)對(duì)已并購(gòu)、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來落實(shí)。

（五）重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作

萬達(dá)集團(tuán)今年開業(yè)廣場(chǎng)過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個(gè)店，每天客流數(shù)百萬，營(yíng)運(yùn)必須成為萬達(dá)所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，萬達(dá)建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高萬達(dá)的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，要做到鐵面無私。

2、全面改造開業(yè)廣場(chǎng)。3年內(nèi)將已開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。

3、抓好百貨營(yíng)運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國(guó)一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。

（六）依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。萬達(dá)所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。我要求萬達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。萬達(dá)具有中國(guó)企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測(cè)算，到2015年，萬達(dá)將開業(yè)近140個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)每天5萬客流，全部廣場(chǎng)年客流將超過20億人次。萬達(dá)還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來中國(guó)沒有一個(gè)公司能競(jìng)爭(zhēng)過我們。用一句話概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)O2O模式。

2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬，其中把萬達(dá)院線1100萬會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬達(dá)電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)萬達(dá)電商會(huì)員過億。現(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f的公司在上面交易；微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會(huì)員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。萬達(dá)電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過億，力爭(zhēng)到2020年做到4至5億會(huì)員。會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。而且萬達(dá)電商會(huì)員都是實(shí)實(shí)在在在萬達(dá)消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠(chéng)度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。萬達(dá)這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的萬達(dá)廣場(chǎng)全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場(chǎng)全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對(duì)管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。

（七）帶頭履行社會(huì)責(zé)任

我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是萬達(dá)企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。

1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。新增就業(yè)是萬達(dá)集團(tuán)對(duì)中國(guó)的最大貢獻(xiàn)，每年占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國(guó)的優(yōu)先國(guó)策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計(jì)劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開業(yè)廣場(chǎng)和酒店力爭(zhēng)獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開始，每年選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。萬達(dá)支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢就沒白花。

2014年是萬達(dá)標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬達(dá)，可以說萬達(dá)正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。這是我們努力工作換來的，萬達(dá)守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。萬達(dá)已連續(xù)8年保持30%以上的增長(zhǎng)，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長(zhǎng)的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬達(dá)同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時(shí)不再來，10年后中國(guó)經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬達(dá)的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以優(yōu)異成績(jī)迎接明年年會(huì)的到來。

萬達(dá)明年年會(huì)已定在武漢召開。武漢萬達(dá)有3家酒店，可以多一些人去參會(huì)，讓大家看一場(chǎng)高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗(yàn)萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

馬年即將來臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過你們向萬達(dá)十萬員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會(huì)的組織者，向萬達(dá)索菲特酒店、萬達(dá)嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。

今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！

第三篇：萬達(dá)2017年工作報(bào)告

萬達(dá)2017年工作報(bào)告

?網(wǎng)易財(cái)經(jīng)2018-01-21 12:22財(cái)經(jīng)1月21日訊 王健林在年會(huì)上表示，2017年是萬達(dá)集團(tuán)歷史上難忘的一年，萬達(dá)經(jīng)歷了**，承受了磨難，在困難的經(jīng)營(yíng)條件下，在各方支持下，萬達(dá)員工團(tuán)結(jié)奮斗，仍然較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。萬字工作報(bào)告今日首發(fā)，以下是報(bào)告全文：萬達(dá)集團(tuán)2017年工作總結(jié)

董事長(zhǎng) 王健林2018年1月20日各位同仁，首先我代表集團(tuán)董事會(huì)對(duì)大家前來參加萬達(dá)集團(tuán)2017年年會(huì)表示熱烈歡迎！歡迎你們回家！2017年對(duì)萬達(dá)來說是非常難忘的一年，經(jīng)歷了**，也承受了一些磨難。在各級(jí)政府、各個(gè)方面的大力支持下，特別是萬達(dá)全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，在比較困難的經(jīng)營(yíng)條件下，我們較好地完成了2017年各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我對(duì)2017年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、去年工作主要成績(jī)

（一）全面完成工作目標(biāo)2017年，萬達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目和酒店資產(chǎn)，受其影響，萬達(dá)集團(tuán)的資產(chǎn)、收入兩項(xiàng)指標(biāo)有所減少。萬達(dá)集團(tuán)以成本計(jì)資產(chǎn)7000億元，同比減少11.5%；其中國(guó)內(nèi)資產(chǎn)占比93%，國(guó)外資產(chǎn)占比7%。為什么專門提這個(gè)數(shù)據(jù)？去年有人說萬達(dá)把大量資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到海外去了，數(shù)據(jù)證明完全不符合事實(shí)。2017年萬達(dá)集團(tuán)收入2273.7億元，完成計(jì)劃的113%，同比減少10.8%。減少是因?yàn)檗D(zhuǎn)讓的文旅項(xiàng)目收入沒有計(jì)算在內(nèi)，加上2016年底我們把萬達(dá)旅業(yè)資產(chǎn)注入一個(gè)投資企業(yè)，接近200億的旅游收入沒有計(jì)入今年報(bào)表。如果考慮旅游收入變化的影響，盡管2017年萬達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)讓了大量資產(chǎn)，收入同比只下降1.1%。凈利潤(rùn)完成年目標(biāo)的114%，同比基本持平，說明收入含金量不錯(cuò)。其中：商業(yè)地產(chǎn)收入1125.4億元，完成年計(jì)劃的104.1%，同比減少21%；租金收入255.2億元，完成年計(jì)劃的101.4%，同比增長(zhǎng)30.3%；新開店數(shù)占總開業(yè)店數(shù)的21%，其中還有24個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目萬達(dá)只分成部分租金，而總租金增長(zhǎng)30.3%，說明老的開業(yè)店內(nèi)生租金增長(zhǎng)比例至少兩位數(shù)，也就是說萬達(dá)即使不開新店，租金也較高增長(zhǎng)。租金收繳率101%，連續(xù)12年創(chuàng)造租金收繳率99.5%以上的世界行業(yè)紀(jì)錄。新開業(yè)廣場(chǎng)49個(gè)，萬達(dá)茂1個(gè)，萬達(dá)旅游小鎮(zhèn)1個(gè)。其中開業(yè)輕資產(chǎn)廣場(chǎng)24個(gè)，這是一個(gè)很不錯(cuò)的成績(jī)；開業(yè)重資產(chǎn)廣場(chǎng)26個(gè)，新增持有物業(yè)面積329.6萬平方米，扣除轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目、酒店減少的幾百萬平方米持有物業(yè)面積，萬達(dá)累計(jì)持有物業(yè)面積3151.1萬平方米。萬達(dá)仍然是世界規(guī)模最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。萬達(dá)廣場(chǎng)總客流31.9億人次，同比增長(zhǎng)28.1%。新開業(yè)店數(shù)增長(zhǎng)21%，其中許多店下半年才開業(yè)，而客流增長(zhǎng)28.1%，這是一個(gè)有力的證據(jù)，說明萬達(dá)廣場(chǎng)老店客流同比也在增長(zhǎng)。房地產(chǎn)收入831.7億元，完成年計(jì)劃的104%，同比減少23.7%，主要因?yàn)檗D(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目減少房地產(chǎn)收入。文化集團(tuán)收入637.8億元，完成年計(jì)劃的100.1%，同比增長(zhǎng)32.6%。這是扣減萬達(dá)旅業(yè)收入后同比計(jì)算。影視集團(tuán)收入532億元，完成年計(jì)劃98.5%，同比增長(zhǎng)35.9%。2016年影視集團(tuán)計(jì)劃收入目標(biāo)為540億元。影視集團(tuán)有點(diǎn)遺憾，去年能完成凈利潤(rùn)目標(biāo)的114%，但收入比目標(biāo)差1.5%，如果再稍微努力一點(diǎn)就好了，我說的是整個(gè)影視集團(tuán)含海外公司收入差一點(diǎn)，不過國(guó)內(nèi)公司還是完成了目標(biāo)。體育集團(tuán)收入71.8億元，完成年計(jì)劃的104.3%，同比增長(zhǎng)12.3%；文旅集團(tuán)收入19.5億元，完成年計(jì)劃的139.5%。寶貝王集團(tuán)收入14.4億元，完成年計(jì)劃的97%，同比增長(zhǎng)176%。金融集團(tuán)收入321.2億元，完成年計(jì)劃的125.5%，這里我要特別提一句，金融集團(tuán)凈利潤(rùn)完成年計(jì)劃的1961%，創(chuàng)萬達(dá)完成計(jì)劃指標(biāo)的歷史紀(jì)錄。網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)收入58.6億元，完成年計(jì)劃的90.1%。集團(tuán)其它公司收入130.7億元，平均完成年計(jì)劃的106%。萬達(dá)集團(tuán)2017年如果把轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目的收入和注入其它公司的旅游收入算上，同比增長(zhǎng)可以達(dá)到兩位數(shù)。

（二）轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著一百年來，全球大型房企無一例轉(zhuǎn)型成功，萬達(dá)已經(jīng)改寫商業(yè)歷史，成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)型為主的企業(yè)。

1、服務(wù)業(yè)收入占絕大多數(shù)。萬達(dá)集團(tuán)2017年收入中，服務(wù)業(yè)收入占比63.4%，同比提高8.4%。近幾年，萬達(dá)服務(wù)業(yè)收入每年都會(huì)大幅提高，今后還會(huì)繼續(xù)提高。服務(wù)業(yè)收入中，租金收入占比約18%，增速遠(yuǎn)高于萬達(dá)其它產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)連續(xù)多年平均實(shí)現(xiàn)超過30%的增長(zhǎng)。租金是最長(zhǎng)期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流之一，而且利潤(rùn)比例高，收入占比提高說明收入含金量增加。

2、文化收入占比提高。2017年，萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)收入占萬達(dá)集團(tuán)收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬達(dá)另一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。希望今年文化集團(tuán)努努力，看能不能超過30%。

3、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略超出預(yù)期。萬達(dá)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是萬達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型，萬達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是從單一重資產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)為主、輕重并存發(fā)展的企業(yè)。說萬達(dá)轉(zhuǎn)型就不再持有物業(yè)，這完全錯(cuò)了，只是萬達(dá)不像以前百分之百自己持有。去年年會(huì)，萬達(dá)商業(yè)正式提出萬達(dá)商業(yè)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略。萬達(dá)輕資產(chǎn)分為兩類，一種叫做投資類，一種叫做合作類。投資類就是別人出錢，萬達(dá)幫別人找地、設(shè)計(jì)、建設(shè)、招商、竣工運(yùn)營(yíng)后移交給別人，其中還有一個(gè)資本化程序。合作類就是萬達(dá)既不出錢，也不出地，覺得項(xiàng)目合適，跟別人簽合同，幫別人建設(shè)，建成后租金三七分成，這是我們力推的模式。輕資產(chǎn)戰(zhàn)略提出一年之內(nèi)，輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)24個(gè)，新發(fā)展輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)47個(gè)，其中合作類輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)簽約37個(gè)，遠(yuǎn)超年初發(fā)展25個(gè)輕資產(chǎn)，其中投資類10個(gè)、合作類15個(gè)的目標(biāo)，發(fā)展中心值得表揚(yáng)。當(dāng)然也不完全是發(fā)展中心功勞，相當(dāng)多項(xiàng)目是商管和項(xiàng)目系統(tǒng)幫助促成的。這47個(gè)廣場(chǎng)，萬達(dá)不出一分錢，收益相當(dāng)于投資持有16個(gè)廣場(chǎng)，16個(gè)廣場(chǎng)如果自己投資最少需要200億元。更重要的是，2017年北京、上海、廣州、成都、天津、重慶等一線城市都有萬達(dá)輕資產(chǎn)項(xiàng)目開業(yè)或簽約，如果不是輕資產(chǎn)，這些城市自己投資持有很難獲得項(xiàng)目，這說明萬達(dá)廣場(chǎng)品牌價(jià)值和投資者信任度。

4、大幅降低企業(yè)負(fù)債。去年7月，萬達(dá)和融創(chuàng)、富力簽署了文旅項(xiàng)目、酒店資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，僅此一項(xiàng)協(xié)議就減債440億元，回收現(xiàn)金670億元，相當(dāng)于減債1100億元。對(duì)于這次轉(zhuǎn)讓，眾說紛紜，很多解讀，萬達(dá)賣資產(chǎn)，是不是不行了，其實(shí)這是根本不理解商業(yè)的基本邏輯。第一、什么叫做生意？做生意用老百姓俗話說，叫做買賣。生意就是買和賣構(gòu)成的，世上沒有只買的生意，也沒有只賣的生意。買就說這個(gè)公司好，賣就說這個(gè)公司不好，這是根本不懂商業(yè)思維。其實(shí)不管買也好、賣也好，關(guān)鍵看買賣之間能否賺錢。所以對(duì)萬達(dá)的買買買和賣賣賣，關(guān)鍵看我們買的是什么價(jià)格，賣的是什么價(jià)格，萬達(dá)過去幾年在海外投了一批項(xiàng)目，現(xiàn)在我們決定清償海外債務(wù)，賣一半資產(chǎn)就能把全部債務(wù)清償，說明我們買和賣之間賺錢了。第二、萬達(dá)廣場(chǎng)本身是非常重的資產(chǎn)，過去萬達(dá)廣場(chǎng)全部自己持有，到2017年底開業(yè)236個(gè)廣場(chǎng)，210個(gè)是重資產(chǎn)，按成本價(jià)計(jì)算都是幾千億規(guī)模。如果再持有文化旅游項(xiàng)目和酒店，重資產(chǎn)規(guī)模太大。文化旅游項(xiàng)目肯定可以收回投資的，經(jīng)過數(shù)學(xué)模型分析，每個(gè)大型文化旅游項(xiàng)目需要七年、八年有息負(fù)債才能往下走，十幾年才能收回投資。萬達(dá)十幾個(gè)文旅項(xiàng)目疊加在一起，雖然通過銷售物業(yè)能回收大部分現(xiàn)金，但至少五到六年內(nèi)，每年凈增1000億負(fù)債，壓力相當(dāng)大。現(xiàn)在全球和中國(guó)都在去杠桿、降負(fù)債，這樣加杠桿、逆勢(shì)而為是不科學(xué)的。第三、萬達(dá)已持有大量較高收益的萬達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)，沒有必要再去持有文旅項(xiàng)目物業(yè)。萬達(dá)賣酒店，我們搞酒店建設(shè)、管理的很多同志都說，賣了是不是太可惜？萬達(dá)酒店是建得不錯(cuò)，成本也很低，但是酒店整體年平均回報(bào)率低于4%，全部酒店每年吃掉十幾個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)的凈利潤(rùn)，所以，我們決定把重資產(chǎn)的文旅項(xiàng)目和酒店賣掉，做輕資產(chǎn)這種只賺不賠的買賣，絕對(duì)是上策。不管社會(huì)上理不理解，也可能有些內(nèi)部同志不理解，但是請(qǐng)大家三年以后再回頭來看我們的決定是否正確。第四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全第一。轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)減債四百多億，回收現(xiàn)金近700億，加上我們手頭持有的現(xiàn)金，萬達(dá)經(jīng)營(yíng)的安全性增加很多，就能承受**的沖擊。而且如果我們不轉(zhuǎn)讓這些資產(chǎn)，就不能把有限的資金投入到我們最需要發(fā)展的萬達(dá)廣場(chǎng)上去，就不能保證每年50個(gè)以上萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)的計(jì)劃。為了企業(yè)安全，為了保證核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我們必須這樣做。

（三）文化產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)

1、影視產(chǎn)業(yè)。影視集團(tuán)去年收入增長(zhǎng)35%，新增影城199家，新增屏幕1585塊；累計(jì)開業(yè)影城1551家，屏幕數(shù)15932塊，全球市場(chǎng)占有率和影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。特別是在英語片市場(chǎng)，萬達(dá)具有相當(dāng)話語權(quán)。萬達(dá)影城在中國(guó)并不都是開在萬達(dá)廣場(chǎng)，有一半左右開在非萬達(dá)物業(yè)里，但萬達(dá)影城單屏收入是國(guó)內(nèi)平均水平1.9倍，線上收入超9成，會(huì)員收入近9成，表明萬達(dá)電影收入非常穩(wěn)定的增長(zhǎng)。萬達(dá)電影活躍會(huì)員突破1億，這是重大成績(jī)，也為長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。萬達(dá)電影花了9年時(shí)間使會(huì)員人數(shù)突破1億。希望你們?cè)儆萌陼r(shí)間，看到2020年能不能把會(huì)員人數(shù)突破2億。

2、體育產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)體育收入兩位數(shù)增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)更為可觀。在中國(guó)落地格力“中國(guó)杯”國(guó)際足球錦標(biāo)賽，這是中國(guó)唯一獲國(guó)際足聯(lián)批準(zhǔn)、每年定期舉辦的國(guó)際足球A級(jí)賽事。還落地格力“環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽，這是中國(guó)唯一的男子公路自行車世界巡回賽，首屆就有16支世界頂級(jí)車隊(duì)參賽。男子公路自行車俱樂部分多個(gè)級(jí)別，有國(guó)家級(jí)、州級(jí)，世巡賽是最高級(jí)別。世巡賽級(jí)別的自行車隊(duì)只有18支，世巡賽有多站比賽，只有環(huán)法是十八支車隊(duì)都參加，其它如環(huán)意、環(huán)西都是十幾支車隊(duì)參加，“環(huán)廣西”第一年就有16支車隊(duì)參加，今年預(yù)計(jì)18支全部參賽。萬達(dá)體育還落地鐵人三項(xiàng)、搖滾馬拉松、小輪車世界錦標(biāo)賽等多項(xiàng)賽事。

3、文旅產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)去年表現(xiàn)良好，收入完成139%，凈利潤(rùn)倍數(shù)遞增。更重要的是，文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)品牌經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，由一個(gè)負(fù)債很重的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)輕資產(chǎn)公司。酒店管理公司2017年首次實(shí)現(xiàn)公司整體盈利，新簽約委托管理高星級(jí)酒店10家。自從酒店管理公司班子調(diào)整以后，業(yè)績(jī)非常喜人,去年下半年酒店業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)，幾乎全部酒店都實(shí)現(xiàn)盈利，絕大多數(shù)酒店利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)比較快的增長(zhǎng)，再次證明管理就是生產(chǎn)力。

4、兒童產(chǎn)業(yè)。十年前萬達(dá)廣場(chǎng)就想引進(jìn)一個(gè)兒童娛樂綜合公司，到美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)去找，找了五、六年都沒找到。全世界這種類型公司基本沒有，有那么一兩家，也不愿意到中國(guó)來。我們討論要不要自己干，但這意味著要進(jìn)入全新產(chǎn)業(yè)，也猶豫來猶豫去。但萬達(dá)廣場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)全客層經(jīng)營(yíng)，光是年輕人喜歡不行，孩子也得喜歡。兒童意味著未來，所以下決心自己做，也是邊探索邊干。一開始公司定位搞兒童娛樂，名字就叫兒童娛樂連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團(tuán)，定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、游樂、美食于一體的綜合性兒童產(chǎn)業(yè)公司。寶貝王集團(tuán)2017年開業(yè)寶貝王樂園60家，早教中心50家；整體實(shí)現(xiàn)盈利，比指標(biāo)提前一年。寶貝王不僅經(jīng)營(yíng)好，很多先行指標(biāo)表現(xiàn)也非常好。如自有IP傳播上半年全網(wǎng)收視率48億人次，下半年飆升到150億人次，估計(jì)2018年數(shù)字會(huì)更加喜人。這意味著寶貝王定位方向是絕對(duì)準(zhǔn)確的。如果我們把寶貝王定位為一個(gè)游樂型公司，那就錯(cuò)了。

（四）科技創(chuàng)新成果豐碩大家也許奇怪，萬達(dá)談什么科技創(chuàng)新，是不是附庸風(fēng)雅，實(shí)際隨著萬達(dá)轉(zhuǎn)型，文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、線上線下融合，萬達(dá)連續(xù)幾年科技創(chuàng)新有所斬獲。

1、慧云。去年慧云升級(jí)3.0版本，被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為全球創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)，是亞洲唯一獲獎(jiǎng)企業(yè)。慧云系統(tǒng)有十幾個(gè)子系統(tǒng)，其中智慧消防子系統(tǒng)被公安部消防局列為中國(guó)城市智慧消防試點(diǎn)單位。

2、筑云。2016年筑云在萬達(dá)試行，去年正式實(shí)施，這是全球首款智慧工程管理軟件，被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)。筑云可以對(duì)工程實(shí)施設(shè)計(jì)到竣工全過程的智能管控，改變工程建設(shè)行業(yè)控制成本憑經(jīng)驗(yàn)、隨意性大的問題。對(duì)還在快速推進(jìn)城市化、建筑體量天文數(shù)字的中國(guó)來說，如果筑云得到推廣，會(huì)在兩方面作出貢獻(xiàn)，一是可以給中國(guó)節(jié)約數(shù)以百億、甚至千億計(jì)的建設(shè)成本。二是遏制腐敗，腐敗現(xiàn)象很多發(fā)生在工程建設(shè)領(lǐng)域，主要因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)是非標(biāo)準(zhǔn)化的，東西南北都不一樣，地塊也都不同，加上施工很多個(gè)體作業(yè)，工程智慧管控是一個(gè)大難題。筑云盡管還不完善，但萬達(dá)在這方面邁出了重要步伐。

3、創(chuàng)新加速器。去年信息中心利用萬達(dá)海量線下場(chǎng)景作為開放平臺(tái)，向全球高技術(shù)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、擁有核心技術(shù)的個(gè)人免費(fèi)開放，可以到任何地方的萬達(dá)廣場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，吸引科創(chuàng)企業(yè)、個(gè)人為萬達(dá)線上線下融合做貢獻(xiàn)，我們對(duì)有前景的項(xiàng)目進(jìn)行投資孵化。首屆創(chuàng)新加速器活動(dòng)從300個(gè)項(xiàng)目中選出15個(gè)進(jìn)行孵化，涉及大數(shù)據(jù)分析、人工智能客服、樓宇節(jié)能黑科技、VR場(chǎng)景娛樂等。其中無人零售平臺(tái)已在北京、上海的萬達(dá)廣場(chǎng)試運(yùn)行。我對(duì)創(chuàng)新加速器充滿期待，如果每年成功孵化一個(gè)兩個(gè)，一屆一屆干下去，將是一個(gè)非常有前途的項(xiàng)目。關(guān)鍵是選出來如何跟進(jìn)，使它走上正路，這是孵化最重要的環(huán)節(jié)，這還不是信息中心能做的，需要更商業(yè)化的平臺(tái)來做。

4、飛凡大、小千帆軟件。這是飛凡面向大中小型企業(yè)商戶，一站式解決線上、線下融合的管理軟件。簽約商戶6萬家，日交易額超5000萬元。還有“萬益通”APP，這是中國(guó)首款數(shù)字權(quán)益交換平臺(tái)，可進(jìn)行積分、卡券和其它數(shù)字權(quán)益的交換，已有中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、海航、京東、順豐等300多家大型企業(yè)參加。希望“萬益通”數(shù)字交換平臺(tái)能發(fā)展更多企業(yè)，爭(zhēng)取中國(guó)大型企業(yè)都能參加，讓他們的卡券在平臺(tái)上都可以互換，這樣平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)更大。

5、曲面內(nèi)顯LED動(dòng)感平臺(tái)。這是全球首款新型觀影科技設(shè)備，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)。大家明年可以去廣州萬達(dá)城體驗(yàn)。2017年萬達(dá)集團(tuán)全球申報(bào)專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)1278項(xiàng)，取得專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)802件，全集團(tuán)累計(jì)已獲國(guó)內(nèi)外專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)5069件。

（五）企業(yè)管理明顯進(jìn)步

1、預(yù)算執(zhí)行到位。去年所有在建、竣工、開業(yè)項(xiàng)目，結(jié)算與預(yù)算做到完全一致。西雙版納國(guó)際度假區(qū)、南昌萬達(dá)城兩個(gè)超大文旅項(xiàng)目，時(shí)間跨度5年，超百億投資，由于我們的管理能力，加上與筑云軟件相結(jié)合，也做到預(yù)決算一致，這是萬達(dá)執(zhí)行力和科技管理的成果。

2、投資回報(bào)提升。萬達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)推出來后，有人說憑什么萬達(dá)一分錢不投分30%租金？光靠牌子響？肯定不是。只能解釋，別人分70%大于他自己干100%。萬達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)模板、工程管理軟件研發(fā)成功和推行，使得萬達(dá)廣場(chǎng)投資回報(bào)平均達(dá)到2位數(shù)，是行業(yè)平均水平的兩倍，這就可以解釋為什么萬達(dá)分30%租金還有那么多企業(yè)上門合作。

3、嚴(yán)控管理費(fèi)用。搞地產(chǎn)成本大，管理成本超一點(diǎn)還可以消化，但轉(zhuǎn)型為服務(wù)管理企業(yè)，一旦成本超支，商業(yè)模式就不成立。所以在嚴(yán)控管理費(fèi)用上，我們下了比較大的功夫，去年丁總帶領(lǐng)有關(guān)部門專題研討，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，使萬達(dá)總部在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)費(fèi)用不升反降，節(jié)省管理費(fèi)6.9億元。

4、反腐卓有成效。審計(jì)中心去年查處263起違規(guī)事件，解除勞動(dòng)關(guān)系129人，司法立案三起，為企業(yè)挽回?fù)p失1.3億元。萬達(dá)審計(jì)有權(quán)威，在企業(yè)界也有耳聞。

（六）帶頭履行社會(huì)責(zé)任

1、精準(zhǔn)扶貧。去年7月3日，萬達(dá)捐建的貴州丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)。9月29日，丹寨萬達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開學(xué)。由于商管、文旅等部門通力合作、精準(zhǔn)定位、針對(duì)性推廣，小鎮(zhèn)開業(yè)半年游客超過300萬人次。丹寨沒有名山大川，沒有獨(dú)特景點(diǎn)，缺乏可以利用的優(yōu)質(zhì)旅游資源，完全是無中生有造了一個(gè)旅游小鎮(zhèn)，就一躍成為貴州排名前3的景點(diǎn)，帶動(dòng)丹寨縣2017年旅游收入翻了5倍。新增直接就業(yè)2000人，間接就業(yè)超萬人，帶動(dòng)1.6萬人脫貧。丹寨已逐步成為萬達(dá)精準(zhǔn)扶貧的新品牌。

2、就業(yè)。2017年，萬達(dá)新創(chuàng)造服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位19.5萬人，其中大學(xué)生8.4萬人，占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)的1.5%，連續(xù)兩年萬達(dá)一家公司創(chuàng)造全國(guó)新增就業(yè)的1.5%，而且萬達(dá)創(chuàng)造的都是有尊嚴(yán)的就業(yè)，在萬達(dá)廣場(chǎng)工作，風(fēng)吹不著，雨淋不著，收入還穩(wěn)定。

3、捐贈(zèng)。2017年，不含實(shí)物，萬達(dá)現(xiàn)金捐贈(zèng)7.7億元。

4、環(huán)保。2017年，萬達(dá)獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)126項(xiàng)，其中綠建設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)77項(xiàng)，綠建運(yùn)行標(biāo)識(shí)49個(gè)，連續(xù)多年綠建標(biāo)識(shí)獲得數(shù)量全國(guó)排名第一，每年綠建總數(shù)占全國(guó)三分之一到四分之一。

5、義工。去年組織義工活動(dòng)2651次，10.76萬人次參加，中國(guó)沒有一家企業(yè)像萬達(dá)連續(xù)二十幾年持續(xù)組織義工活動(dòng)，沒有獎(jiǎng)勵(lì)、沒有獎(jiǎng)金，完全是發(fā)自內(nèi)心。2017年企業(yè)取得很好成績(jī)，但也存在不少問題。比如少部分企業(yè)沒有完成目標(biāo)、腐敗現(xiàn)象依然嚴(yán)重，少部分高管本位主義，花錢大手大腳，線上線下融合不夠。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，只點(diǎn)個(gè)題目，有待大家下力氣去解決。特別遺憾的是，去年因?yàn)橛袃扇齻€(gè)單位指標(biāo)沒完成，使萬達(dá)沒有實(shí)現(xiàn)滿堂紅。

二、2018年主要工作安排

（一）今年工作主要目標(biāo)2018年萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃收入2479億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元；新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)50個(gè)，萬達(dá)茂2個(gè)；房地產(chǎn)收入879億元；新發(fā)展重資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)7個(gè)；輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)50個(gè)，其中合作類40個(gè)，投資類10個(gè)。文化集團(tuán)收入733億元，其中影視集團(tuán)收入581億元；體育集團(tuán)收入94.3億元；文旅集團(tuán)收入30.7億元；寶貝王集團(tuán)收入26.4億元。金融集團(tuán)收入408億元。網(wǎng)科集團(tuán)暫不安排收入計(jì)劃，上半年內(nèi)因與世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)巨頭戰(zhàn)略合作，待落地再安排。集團(tuán)其它收入92.8億元。

（二）提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、加快萬達(dá)廣場(chǎng)發(fā)展速度。萬達(dá)廣場(chǎng)是萬達(dá)的核心資產(chǎn)、核心企業(yè)、核心優(yōu)勢(shì)。隨著中國(guó)城市化紅利的減少，而且現(xiàn)在特大城市都劃定了發(fā)展邊界，想在中國(guó)再造一個(gè)萬達(dá)已經(jīng)沒有可能。中國(guó)商業(yè)已進(jìn)入線上線下融合發(fā)展新階段，萬達(dá)廣場(chǎng)超大規(guī)模線下場(chǎng)景的價(jià)值巨大。一年前還不覺得，現(xiàn)在看萬達(dá)廣場(chǎng)超大規(guī)模、綜合性消費(fèi)場(chǎng)景的價(jià)值越來越凸顯。商業(yè)中心有競(jìng)爭(zhēng)半徑，特別是在三四線城市，萬達(dá)廣場(chǎng)一旦落地，一定半徑里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難再投資。舉個(gè)例子，我們?cè)诜鹕侥车兀粋€(gè)區(qū)域里規(guī)劃了近10個(gè)大型城市綜合體。我們拿了地，調(diào)研發(fā)現(xiàn)周邊這么多項(xiàng)目，決定盡快開業(yè)。萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)后，旁邊幾個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在也沒有開業(yè)。因?yàn)槲覀儽容^火，同類競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)就不好布點(diǎn)了，這就像下圍棋一樣，占了先手。所以我們要加快萬達(dá)廣場(chǎng)全國(guó)布局，盡快多簽多建項(xiàng)目，更早將萬達(dá)廣場(chǎng)發(fā)展到千店規(guī)模，這就是萬達(dá)的護(hù)城河計(jì)劃。千店規(guī)模就意味這全國(guó)336個(gè)地級(jí)以上城市，萬達(dá)廣場(chǎng)能覆蓋90%，剩下10%左右的地級(jí)市因?yàn)槿丝诤拖M(fèi)不夠；主要縣級(jí)城市覆蓋30%，因?yàn)橹袊?guó)一些縣人口較多，也具備較強(qiáng)消費(fèi)能力。萬達(dá)廣場(chǎng)建成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)是什么概念？打個(gè)比方，假設(shè)300公里地鐵線每天可以運(yùn)載300萬人，600公里地鐵線就不是運(yùn)載600萬人，而是1000萬以上。因?yàn)橐坏┬纬删W(wǎng)絡(luò)，容量就不是1加1等于2的關(guān)系，而是1加1大于2。1000個(gè)店我們能獲得的租金收入、廣告收入、線上線下融合的價(jià)值，絕不是現(xiàn)在的5倍。加快發(fā)展關(guān)鍵要加快輕資產(chǎn)，從2018年開始萬達(dá)將每年提高萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)數(shù)量。

2、提升體驗(yàn)消費(fèi)占比。增加萬達(dá)廣場(chǎng)黏性最好的辦法就是增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，這是重中之重的工作。體驗(yàn)消費(fèi)具有不可替代性，有人說美食也可以打包，但打包來的美食還有鮮味嗎？娛樂、健身、唱歌、觀影都要到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，不是網(wǎng)絡(luò)可以替代的。還要逐漸提升文化業(yè)態(tài)占比，社會(huì)發(fā)展到一定程度，人們對(duì)精神的追求就會(huì)大過對(duì)物質(zhì)追求。不然就不能理解，為什么文化的東西能傳承幾百幾千年，一本書、一部電影、一首歌曲、一部歌劇能廣為流傳。三年內(nèi)要將萬達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)業(yè)提升到65%，五年力爭(zhēng)提升到70%。這不僅是商管的事，規(guī)劃設(shè)計(jì)部門也要?jiǎng)?chuàng)新。希望從2018年開始，每年評(píng)幾個(gè)創(chuàng)新廣場(chǎng)，主要看體驗(yàn)業(yè)態(tài)、文化業(yè)態(tài)、更有新意這些方面。

3、配置優(yōu)秀管理人才。今后優(yōu)秀人才向商管傾斜，萬達(dá)學(xué)院培訓(xùn)也要向商管傾斜，形成風(fēng)氣。

（三）持續(xù)不斷企業(yè)轉(zhuǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有終點(diǎn)，這是企業(yè)管理永恒主題。不要以為企業(yè)轉(zhuǎn)型幾年就完成了，企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有完成時(shí)。

1、加快輕資產(chǎn)步伐。萬達(dá)品牌是非常管用的，要加快萬達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)發(fā)展速度，每年不少于50個(gè)，合作項(xiàng)目數(shù)量上不封頂。有人寫文章說商業(yè)中心建設(shè)，一個(gè)企業(yè)一年建設(shè)50個(gè)是極限，他可能是以萬達(dá)作為分析條件。但萬達(dá)要突破這個(gè) “極限”。今年萬達(dá)輕資產(chǎn)租金分成超過10億元，以后可能每年以十億級(jí)別增加，可以看出輕資產(chǎn)的前景很好。萬達(dá)電影、寶貝王、文化旅游這些輕資產(chǎn)公司也要加快發(fā)展速度。

2、形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)廣場(chǎng)是萬達(dá)集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)，我們還要發(fā)展新的核心企業(yè)和新的支柱產(chǎn)業(yè)。一是影視產(chǎn)業(yè)。要繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，補(bǔ)上內(nèi)容短板，實(shí)現(xiàn)影視的企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)。二是體育產(chǎn)業(yè)。把精力放在自有IP賽事上，把中國(guó)區(qū)作為體育產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)極。三是文旅產(chǎn)業(yè)。要研究跨出萬達(dá)城，發(fā)展管理其它業(yè)主的大型文旅項(xiàng)目，酒管也是從管理萬達(dá)自己的酒店跨出來的。酒管盡早做到管理百家高星級(jí)酒店，今年新簽約15家高星級(jí)酒店委管合同。四是寶貝王集團(tuán)。寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發(fā)展方向，去年寶貝王一下子火起來，原因就是有了一個(gè)IP，講故事吸引人。萬達(dá)城和迪士尼、環(huán)球的差距在什么地方？就是娛樂主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤(rùn)近億元，如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場(chǎng)景，做人氣就可以了，實(shí)體店不盈利也可以。這就是發(fā)展模式。我相信，寶貝王有可能超過萬達(dá)電影，成為萬達(dá)集團(tuán)又一個(gè)新的核心企業(yè)。一是這個(gè)產(chǎn)業(yè)可以做大。中國(guó)兒童數(shù)量眾多，有3億，二胎政策后還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。中國(guó)家長(zhǎng)舍得為孩子花錢，特別是在教育方面。二是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)沒有一個(gè)企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來考慮，光有資金玩不了，這就是高門檻。再加上我們占了先機(jī)，到2020年開業(yè)800家店，誰能和我們競(jìng)爭(zhēng)？三是企業(yè)高估值。寶貝王非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且一開始就著手線上線下融合發(fā)展，以IP傳播、衍生品銷售、教育游樂為主要內(nèi)容，這種企業(yè)在國(guó)內(nèi)外估值都很高。四是成長(zhǎng)性看好。看了寶貝王的5年測(cè)算，非常高興，希望你們把測(cè)算變成現(xiàn)實(shí)。

3、繼續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。萬達(dá)集團(tuán)將采用一切資本手段降低企業(yè)負(fù)債，包括出售非核心資產(chǎn)、保持控制權(quán)前提下的股權(quán)交易、合作管理別人的資產(chǎn)等等。萬達(dá)要逐步清償全部海外有息負(fù)債，萬達(dá)商業(yè)A股退市資金也有了可靠方案。同時(shí)計(jì)劃用兩到三年時(shí)間，將企業(yè)負(fù)債降到絕對(duì)安全的水平。今天我可以在這里負(fù)責(zé)任地說，萬達(dá)集團(tuán)在全球絕不會(huì)出現(xiàn)任何信用違約！萬達(dá)30年沒有出現(xiàn)一起信用違約，我們把信用看得比資產(chǎn)、利潤(rùn)更重要。

（四）線上線下融合發(fā)展實(shí)踐證明，今后很難區(qū)分線上線下企業(yè)了，四五年之前我和小馬哥還有一爭(zhēng)論，現(xiàn)在看我倆合二為一了，線上線下要融合。形勢(shì)比人強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)正走向物聯(lián)網(wǎng)，這就是趨勢(shì)。

1、關(guān)鍵是思想要融合。萬達(dá)所有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是坐在第一排這些人，要認(rèn)識(shí)到融合發(fā)展是趨勢(shì)，不融合就要被淘汰。所有系統(tǒng)都要推出自己有用的應(yīng)用軟件，特別是商管、影視、寶貝王這些重點(diǎn)企業(yè)。要整合萬達(dá)商管、網(wǎng)科和信息中心的研究業(yè)務(wù)，成立萬達(dá)新消費(fèi)研究院。這是一個(gè)重要舉措，研究方向不能光想著自己如何掌握消費(fèi)數(shù)據(jù)，為自己服務(wù)，一定要想著如何為商家增值，讓商家覺得有用。萬達(dá)有這么大規(guī)模、不同類型的消費(fèi)場(chǎng)景，理應(yīng)折騰點(diǎn)名堂出來。

2、從實(shí)際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢。我曾經(jīng)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業(yè)家討論，他們說當(dāng)初網(wǎng)科少給點(diǎn)錢，定個(gè)投資上限就好了。看來錢不能給得太多。不是說網(wǎng)科沒有做出成績(jī)，這一次跟別人合作談判，使我和團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)科有了全新認(rèn)識(shí)，他們開發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場(chǎng)接受。原來方向也有偏差，老想大規(guī)模來做，如果就為萬達(dá)廣場(chǎng)、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。

3、自主研發(fā)。網(wǎng)上傳網(wǎng)科裁員6000人，網(wǎng)科總共就3000人，怎么可能裁掉6000人！曲德君你為什么也不出來辟辟謠？要強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)。不論網(wǎng)科今年與誰合作，不管是以資本還是戰(zhàn)略方式合作，我們自己應(yīng)用軟件的研發(fā)都不能停止。為什么萬達(dá)要成立自己的研究院？我不相信別人會(huì)出大錢來做對(duì)我們有用的東西，就算能做出來，什么時(shí)候也不知道。所以我們寧可每年少花點(diǎn)錢，找?guī)讉€(gè)人，把有前景的研發(fā)項(xiàng)目繼續(xù)下去，研究線上線下融合應(yīng)用軟件，要繼續(xù)自己搞，這一點(diǎn)是非常明確的。

4、開放式發(fā)展。要對(duì)所有科創(chuàng)企業(yè)、院校、研究機(jī)構(gòu)、個(gè)人開放萬達(dá)場(chǎng)景平臺(tái)，要繼續(xù)啟動(dòng)第二屆創(chuàng)新加速器，希望一屆一屆地搞下去。很多人很短視，一年沒出成就，兩年沒出成就，就不弄了。如果當(dāng)初買了兩位馬哥的股票持有，到現(xiàn)在漲了多少錢了？科創(chuàng)類產(chǎn)品從研發(fā)到商業(yè)化有一個(gè)過程，要堅(jiān)持搞下去。

（五）組織架構(gòu)適應(yīng)轉(zhuǎn)型為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，也為了資本市場(chǎng)需要，萬達(dá)擬對(duì)公司管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，主要是商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，當(dāng)然還需要提請(qǐng)董事會(huì)、股東會(huì)批準(zhǔn)以后，才能正式行動(dòng)。今天說的是我的一個(gè)建議。

1、成立商管集團(tuán)。就是將原來商業(yè)地產(chǎn)更名，成為一個(gè)純粹的商業(yè)物業(yè)持有和運(yùn)營(yíng)管理商，使公司戰(zhàn)略更清晰，商業(yè)模式更純粹，也為了使市場(chǎng)估值更高。如果有房地產(chǎn)開發(fā)，還是歸在房地產(chǎn)企業(yè)里，但萬達(dá)商業(yè)租金利潤(rùn)已經(jīng)大過開發(fā)利潤(rùn)。將來商管就是收租金，利潤(rùn)每年兩位數(shù)增長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上，再通過線上線下融合做一些東西出來，這樣公司市場(chǎng)估值會(huì)更高。新的商管公司將是以輕資產(chǎn)為主、重資產(chǎn)持有為輔的企業(yè)，我們做了公司模擬報(bào)表，負(fù)債率也非常低，可說是一個(gè)非常優(yōu)秀的公司。新的商管集團(tuán)將是萬達(dá)集團(tuán)核心企業(yè)。

2、成立地產(chǎn)集團(tuán)。第一要負(fù)責(zé)消化商管集團(tuán)的地產(chǎn)業(yè)務(wù)，原來商業(yè)地產(chǎn)還有一些房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，地產(chǎn)集團(tuán)要盡快幫助消化，但利潤(rùn)歸商管。第二要開發(fā)萬達(dá)廣場(chǎng)重資產(chǎn)，也不排除純粹搞一些住宅開發(fā)。這么多年萬達(dá)地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售一條龍，都是自有團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)上口碑頗好。第三也可以輸出品牌管理。地產(chǎn)集團(tuán)不求做大，主要看利潤(rùn)。集團(tuán)給了新成立的地產(chǎn)集團(tuán)一個(gè)債務(wù)上限，這個(gè)上限是很低的，地產(chǎn)集團(tuán)就是在負(fù)債上限下考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，不要求做多大規(guī)模。現(xiàn)在中國(guó)房地產(chǎn)，基本上負(fù)債和銷售額是對(duì)等的，銷售越多，負(fù)債越多。如果地產(chǎn)集團(tuán)朝這個(gè)路子走，就使集團(tuán)現(xiàn)在的降負(fù)債沒多大意義了。地產(chǎn)集團(tuán)的主要任務(wù)就是建萬達(dá)廣場(chǎng)，另外捎帶搞點(diǎn)業(yè)務(wù)就行。

3、成立新網(wǎng)科公司。戰(zhàn)略合作者確定之后，再來確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)這一句話，是說給網(wǎng)科同志們聽的。

（六）承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1、精準(zhǔn)扶貧。繼續(xù)對(duì)丹寨扶貧投入，旅游小鎮(zhèn)開業(yè)一周年時(shí)大型實(shí)景演出要確保上演。2018年丹寨旅游小鎮(zhèn)要確保400萬，力爭(zhēng)500萬游客數(shù)量。按照國(guó)家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)，200萬就算旅游大縣，我們今年做到500萬，縣級(jí)旅游可能就名列前茅了。現(xiàn)在丹寨旅游小鎮(zhèn)最大問題是過夜游客太少，許多游客去了以后最多吃頓飯，甚至有的人自己帶東西吃，把礦泉水一喝，瓶子一丟走了。當(dāng)然問題是一個(gè)個(gè)出來的，剛開始我們擔(dān)心游客不夠，說最多一年100萬，這100萬是養(yǎng)活小鎮(zhèn)最基本的游客量。現(xiàn)在半年300萬游客，就要研究怎樣讓游客過夜，這樣收入才能增加，對(duì)丹寨的旅游拉動(dòng)才能更大。年會(huì)后要馬上下去好好研究增加過夜游客的措施，只要路子對(duì)頭，我們可以再投入。

2、就業(yè)。今年新增18萬人，其中大學(xué)生8萬人。

3、捐贈(zèng)。今年安排4億元。

4、環(huán)保。今年獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)100項(xiàng)。今年是萬達(dá)成立30周年，古人云“三十而立”。國(guó)際上有一個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，10年以下是短壽企業(yè)，10年到30年是中壽企業(yè)，30年以上是長(zhǎng)壽企業(yè)，萬達(dá)正站在長(zhǎng)壽企業(yè)的新起點(diǎn)上，所以今年對(duì)萬達(dá)而言是極其重要的一年。萬達(dá)要做百年企業(yè)，又迎來了新的起點(diǎn)，今年我們會(huì)在節(jié)儉前提下展開一系列有意義的慶祝活動(dòng)，我也希望萬達(dá)全體同仁，特別是各個(gè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，今年都能夠完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)滿堂紅。我希望在30年慶祝的時(shí)候，沒有哪個(gè)系統(tǒng)沒有完成目標(biāo)，讓我們以實(shí)際行動(dòng)來慶祝萬達(dá)的30周年。讓我們?cè)邳h的十九大指引下，高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的偉大旗幟，在新的一年里努力奮斗！最后，我要在這里向給予萬達(dá)支持的中國(guó)各級(jí)政府、合作企業(yè)、消費(fèi)者和萬達(dá)全體員工說一聲感謝！正是你們的支持，萬達(dá)才可能取得今天的成就。同時(shí)感謝哈爾濱萬達(dá)城全體員工、萬達(dá)文華酒店、萬達(dá)嘉華酒店、皇冠假日酒店全體員工為年會(huì)所做出的辛苦工作。春節(jié)即將來臨，我給在座各位，同時(shí)也通過你們給萬達(dá)企業(yè)員工提前拜一個(gè)年，祝大家新的一年里面工作順利！身體健康！萬事如意！謝謝大家！原標(biāo)題：王健林2017萬字工作報(bào)告全文：2018，萬達(dá)將狠抓6件大事

第四篇：萬達(dá)2014年工作報(bào)告

光陰似箭，又過一年。今年是萬達(dá)成立27年來，第一次在總部以外的城市召開年會(huì)，目的是讓更多同志體驗(yàn)萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。首先我代表萬達(dá)集團(tuán)11.3萬名員工，向光榮參加年會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，表示熱烈歡迎。

一、2014年主要工作成績(jī)

2014年面臨的形勢(shì)非常困難，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩。國(guó)際環(huán)境也不容樂觀，世界經(jīng)濟(jì)主要有四臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，歐洲陷入泥潭，日本也不行了，美國(guó)稍好，但也只是“弱復(fù)蘇”，中國(guó)也在下滑。在這樣困難的形勢(shì)下，經(jīng)過全體同仁的努力，2014年萬達(dá)依然取得非常優(yōu)秀的成績(jī)。

（一）全面完成目標(biāo)

2014年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)5341億元，同比增長(zhǎng)34.5%；收入2424.8億元，完成年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)30%；企業(yè)凈利潤(rùn)同比也大幅增長(zhǎng)。這是萬達(dá)連續(xù)第9年保持環(huán)比30%以上的增速。

商業(yè)地產(chǎn)公司合同收入1827.3億元，同比增長(zhǎng)25.7%；其中房地產(chǎn)合同收入1601.5億元，完成年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)26.8%。新增持有物業(yè)面積452.7萬平方米，累計(jì)持有物業(yè)面積2156.6萬平方米，同比增長(zhǎng)26.5%。這個(gè)數(shù)字只是商業(yè)地產(chǎn)公司持有的物業(yè)面積，沒包括集團(tuán)持有的物業(yè)面積。全年施工面積6586.2萬平方米，同比增長(zhǎng)27.2%，規(guī)模相當(dāng)驚人；新開工面積2762.5萬平方米，同比增長(zhǎng)11%；施工面積中超過四成是新開工，為2015、2016年的增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。竣工面積1613.7萬平方米，同比增長(zhǎng)19%。雖然全國(guó)投資增速在下降，但萬達(dá)投資依然保持較高增速。商管公司新開業(yè)24個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)開業(yè)109個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)。商業(yè)地產(chǎn)總租金收入116.8億元，其中萬達(dá)廣場(chǎng)租金110.8億元，同比增長(zhǎng)30.5%。最近幾年，萬達(dá)非房地產(chǎn)的各項(xiàng)收入增幅，都大大高于房地產(chǎn)銷售收入增幅，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。萬達(dá)廣場(chǎng)租金收繳率100%，連續(xù)第二年達(dá)到100%。中國(guó)老子創(chuàng)立辯證哲學(xué)，講福禍相倚，這個(gè)100%有好有壞：2015年即使做到99.9%租金收繳率也算下降，所以這是對(duì)商管更高的要求。創(chuàng)新舉辦第八屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)人數(shù)同比增長(zhǎng)100%，現(xiàn)場(chǎng)與超過1000個(gè)商家達(dá)成合作協(xié)議；很多人在解讀萬達(dá)優(yōu)勢(shì)，其實(shí)萬達(dá)最核心的優(yōu)勢(shì)就是擁有豐富的商業(yè)資源和超強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。成功組織萬達(dá)廣場(chǎng)百店同慶活動(dòng)，三天店慶總客流超過2600萬人次。2014年萬達(dá)廣場(chǎng)總客流量16.3億人次（不含酒店和旅游度假區(qū)），同比增長(zhǎng)33%。去年萬達(dá)廣場(chǎng)店數(shù)規(guī)模同比增長(zhǎng)22%，但客流量增長(zhǎng)33%，這說明萬達(dá)廣場(chǎng)老店的客流量仍在年年增長(zhǎng)。事實(shí)證明，實(shí)體店只要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)，多搞體驗(yàn)消費(fèi)，照樣人氣旺。人有多樣性需求，會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物，更會(huì)花時(shí)間去逛購(gòu)物中心，進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)。

2014年完成20個(gè)已開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的改造，我要求2016年內(nèi)完成所有已開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的改造。慧云系統(tǒng)不僅集成16個(gè)子系統(tǒng)，更重要的是實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端應(yīng)用，拿著手機(jī)，在世界任何一個(gè)地方都能監(jiān)控所有萬達(dá)廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)情況。商業(yè)地產(chǎn)公司上市前去美國(guó)路演，美國(guó)人問，一百多個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)分布在全國(guó)各地，怎么管？我們的同志拿出手機(jī)，點(diǎn)開慧云系統(tǒng)，立馬讓他們看到每個(gè)廣場(chǎng)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)收入、人流情況、安防監(jiān)控等。美國(guó)人都暈了，他們也沒見過這么先進(jìn)的東西。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18家五星級(jí)酒店，新增客房5546間，累計(jì)開業(yè)71家酒店，總客房數(shù)2.23萬間。

酒店管理公司收入45.9億元，同比增長(zhǎng)26.4%。商業(yè)地產(chǎn)公司其他收入63.1億元，在這里不一一列舉。

文化集團(tuán)2014年收入341.4億元，完成年計(jì)劃的108.9%，同比增長(zhǎng)32.3%。文化集團(tuán)任務(wù)完成情況不錯(cuò)，快速增長(zhǎng)進(jìn)一步拉大與國(guó)內(nèi)同行的距離，中國(guó)要有世界級(jí)文化企業(yè)的重任就落在你們肩上了。

AMC收入163.9億元人民幣，完成年收入計(jì)劃的96%，但超額完成利潤(rùn)目標(biāo)。

萬達(dá)院線新開業(yè)影城40家。萬達(dá)院線處于上市敏感時(shí)期，還沒正式掛牌，具體數(shù)據(jù)暫不公布，但所有指標(biāo)都大幅超額完成。特別要表揚(yáng)萬達(dá)院線善于互聯(lián)網(wǎng)思維，線上收入同比增長(zhǎng)201%，會(huì)員消費(fèi)收入占比超過70%。這兩個(gè)指標(biāo)我非常看重，希望將來院線更多收入來自線上，這樣成本更低；同時(shí)將會(huì)員消費(fèi)占比提高到80%以上，徹底減少隨機(jī)消費(fèi)，使運(yùn)營(yíng)更安全穩(wěn)健。

大歌星新開業(yè)24個(gè)店，累計(jì)90個(gè)店，收入7.67億元，完成年計(jì)劃的101%。

萬達(dá)旅業(yè)收入75.1億元，完成年計(jì)劃的107.3%，超額完成向萬達(dá)文化旅游目的地輸送游客目標(biāo)。萬達(dá)搞旅游業(yè)的主要目的，是利用終端渠道，將來與線上渠道結(jié)合，往萬達(dá)文化旅游目的地輸送游客。

影視公司收入4.3億元，完成年計(jì)劃的121%；制作發(fā)行6部電影，票房收入14.85億元，超額完成目標(biāo)。

文化集團(tuán)其它收入37.43億元。萬達(dá)百貨新開店24家，累計(jì)開店99家，收入256億元，完成年計(jì)劃的101.6%，同比增長(zhǎng)65.3%；完成利潤(rùn)目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)放緩、電商沖擊、成本上升等多重不利因素疊加形勢(shì)下，百貨能完成集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)，極為不易，給予表揚(yáng)。

從今年起，除了經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)外，企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)就不在年會(huì)上講了。我知道很多同志希望我在年會(huì)上提一提自己公司或部門做的事，但企業(yè)規(guī)模越來越大，內(nèi)容越來越多，而且萬達(dá)年會(huì)越來越受外界關(guān)注，特別是因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，不可能每個(gè)單位都講到，請(qǐng)同志們理解。

（二）主要公司成功上市

商業(yè)地產(chǎn)公司2014年12月23日在香港成功上市，募集313億元港幣，是全球歷史上最大的房地產(chǎn)IPO，也是香港2014年最大的IPO。商業(yè)地產(chǎn)公司上市是我們多年努力的良好結(jié)果。特別是通過上市路演交流，得到很多啟示，發(fā)現(xiàn)不足之處，這對(duì)商業(yè)地產(chǎn)長(zhǎng)期發(fā)展有重要意義。

萬達(dá)院線今年1月6號(hào)拿到A股上市的正式批文，目前已完成路演和網(wǎng)上申購(gòu)，即將掛牌，我相信萬達(dá)院線上市一定會(huì)帶給投資者驚喜。

兩家公司上市是萬達(dá)2014年的核心大事，將成為萬達(dá)發(fā)展新的助推器。

（三）文化產(chǎn)業(yè)重大突破

1、創(chuàng)造中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)歷史。萬達(dá)在武漢的兩個(gè)文化項(xiàng)目，電影樂園和漢秀，一個(gè)是世界唯一的室內(nèi)多廳電影科技樂園，一個(gè)是世界第一舞臺(tái)秀。昨天大家看了，相信一定很激動(dòng)。我們還有秘密武器沒拿出來，漢秀有11臺(tái)水下設(shè)備，還有好幾臺(tái)沒啟用，因?yàn)檠輪T培訓(xùn)需要時(shí)間。相信經(jīng)過幾個(gè)月磨煉，漢秀節(jié)目一定會(huì)更精彩。這兩個(gè)項(xiàng)目不僅內(nèi)容創(chuàng)新，建筑也創(chuàng)新，漢秀劇院造型取自中國(guó)傳統(tǒng)的燈籠，叫做紅燈籠；萬達(dá)電影樂園造型取自湖北出土的中國(guó)一號(hào)編鐘，叫做金編鐘，兩個(gè)建筑本身也成為中國(guó)文化建筑地標(biāo)。

2、代表文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。漢秀和電影樂園填補(bǔ)了中國(guó)高科技文化產(chǎn)業(yè)的空白。中央提出大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)究竟如何發(fā)展？怎么做到又叫好又叫座？大家都在探索。這兩個(gè)項(xiàng)目給出了文化產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展的答案，就是又中國(guó)、又叫好、又賺錢。首先要有中國(guó)文化元素。電影樂園和漢秀的設(shè)計(jì)和內(nèi)容制作請(qǐng)的都是世界行業(yè)大師和頂級(jí)團(tuán)隊(duì)，我們一開始就要求他們從里到外都要用中國(guó)的東西。別人可以全盤用歐美文化，但萬達(dá)作為中國(guó)最大的文化企業(yè)，以發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)為己任，必須用代表中國(guó)文化符號(hào)的東西。所以我們的建筑是中國(guó)的，故事是中國(guó)的，表演也是中國(guó)的；其次還要叫好，讓大家看了還想看；更重要的是還要能賺錢。怎么能做到又中國(guó)、又叫好、又賺錢呢？萬達(dá)的經(jīng)驗(yàn)是文化產(chǎn)業(yè)必須與創(chuàng)新、與科技、與規(guī)模相結(jié)合，才能真正大發(fā)展大繁榮。最近幾年，萬達(dá)還將開業(yè)一批創(chuàng)新的文化旅游項(xiàng)目，相信會(huì)進(jìn)一步證明我們的判斷。

3、經(jīng)營(yíng)效果超出預(yù)期。漢秀和電影樂園今年上半年的票已基本售罄，創(chuàng)造世界同類產(chǎn)品銷售奇跡。票都賣出去了，但還要研究把這么多顧客安排到不同場(chǎng)次，避免大家都集中到周末或節(jié)假日觀看。

4、無錫、廣州萬達(dá)城開工。2014年萬達(dá)開工無錫和廣州萬達(dá)城兩個(gè)巨型文化旅游項(xiàng)目。萬達(dá)文化旅游的三個(gè)重磅炸彈——青島東方影都、無錫萬達(dá)城和廣州萬達(dá)城，開業(yè)后一定會(huì)讓世界產(chǎn)生新的驚喜。我聽說因?yàn)闊o錫萬達(dá)城開工，上海迪斯尼緊急追加投資，這說明我們對(duì)他們有影響，而且還不是一般影響，這就是競(jìng)爭(zhēng)，是好事。2020年前，萬達(dá)至少開業(yè)10個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目，恐怕會(huì)讓迪斯尼和即將開工的北京環(huán)球影城重新做預(yù)算，因?yàn)槿f達(dá)有殺手锏，我們可以打價(jià)格戰(zhàn)，萬達(dá)的投資現(xiàn)金是通過房地產(chǎn)銷售獲得的，建設(shè)期沒有財(cái)務(wù)成本；因?yàn)槿f達(dá)的規(guī)模集中采購(gòu)，項(xiàng)目成本也很低。無錫和廣州萬達(dá)城，一個(gè)針對(duì)上海迪斯尼，一個(gè)針對(duì)香港迪斯尼，我們就是要和他們比比，看經(jīng)營(yíng)人次、經(jīng)營(yíng)收入兩個(gè)核心指標(biāo)誰更優(yōu)秀。萬達(dá)一定要讓那些崇洋媚外的人看看，現(xiàn)在是中國(guó)人的世紀(jì)，最好的東西是中國(guó)人創(chuàng)造的。

（四）電子商務(wù)良好開局

一是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。去年9月，萬達(dá)與百度、騰訊合資成立飛凡電子商務(wù)有限公司，聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司，這件事影響非常大。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭，以前相互之間基本不合作，正因?yàn)榭春萌f達(dá)，騰訊和百度才合作投資。

二是開局良好。電商核心人才團(tuán)隊(duì)已基本搭建，幾位首席科學(xué)家正在洽談引進(jìn)；103個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)的WIFI基礎(chǔ)設(shè)施改造完成，成都的云數(shù)據(jù)中心已經(jīng)開工，15個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)智慧產(chǎn)品的研發(fā)全面進(jìn)行；電商成立不到半年時(shí)間，發(fā)展活躍會(huì)員4350萬人，超額完成發(fā)展3000萬會(huì)員的目標(biāo)。

三是并購(gòu)快錢。去年底，萬達(dá)以3.15億美元收購(gòu)快錢68.7%的股權(quán)，搞電子商務(wù)一定要有自己的支付系統(tǒng)，收購(gòu)快錢為萬達(dá)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)形成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（五）跨國(guó)發(fā)展成果顯著

一是海外投資五星級(jí)酒店。2014年萬達(dá)收購(gòu)馬德里、芝加哥、洛杉磯、黃金海岸四個(gè)海外項(xiàng)目，全部是所在城市的地標(biāo)項(xiàng)目。馬德里項(xiàng)目位于市中心西班牙廣場(chǎng)，如果把馬德里畫一個(gè)十字，萬達(dá)項(xiàng)目就在十字中心。馬德里的建筑一般只有三四十米高，萬達(dá)這棟樓高117米，是絕對(duì)的城市地標(biāo)。芝加哥項(xiàng)目位于芝加哥最核心地段，緊鄰千禧公園和芝加哥河，高度排名芝加哥第三。洛杉磯項(xiàng)目位于比佛利山，是好萊塢大明星、富人們住的地方，這也是比佛利山二十年來最好的一塊地。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，如果不是一天到晚琢磨，怎么可能得到這個(gè)項(xiàng)目？黃金海岸是澳大利亞的一個(gè)新興城市，最近半個(gè)世紀(jì)才發(fā)展起來。這個(gè)城市有長(zhǎng)達(dá)53公里的海灘，沙子非常白細(xì)，因此被稱為黃金海岸，雖然全市只有70多萬人，但歷來都是世界十大旅游目的地，2013年過夜游客超過2100萬人次，人均超過8夜。萬達(dá)項(xiàng)目是黃金海岸唯一直接瀕臨海灘的建筑，由三棟近200米高的塔樓組成，是整個(gè)城市的地標(biāo)，所以稱為珠寶三塔。

二是投資好萊塢電影。去年萬達(dá)出資1.3億美元，投拍兩部好萊塢大片。不出意外的話，今年第一部中國(guó)投資、全球發(fā)行的英語片就是萬達(dá)的。

三是儲(chǔ)備項(xiàng)目較多。今年一批新的海外投資項(xiàng)目將陸續(xù)公布，年會(huì)后就會(huì)有兩個(gè)項(xiàng)目公布。

（六）企業(yè)管理新的進(jìn)步

1、出版兩本書。去年萬達(dá)出版了《商業(yè)地產(chǎn)的投資與建設(shè)》和《商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理》兩本書，這是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)實(shí)踐升華為理念的大作。萬達(dá)把自己的內(nèi)部教材整理，向社會(huì)公開發(fā)行，這本身就是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。這兩本書出版后已發(fā)行5萬冊(cè)，創(chuàng)造近年來同類書籍發(fā)行量的紀(jì)錄。我也感到奇怪，5萬冊(cè)就成紀(jì)錄了？可見如今中國(guó)人不讀書，不深度閱讀，包括在座各位，不少人都是一個(gè)稱號(hào)，叫“標(biāo)題黨”，文章就看看標(biāo)題，大致知道什么事，但為什么說不清楚。這不是好現(xiàn)象。

2、工程管理革命性改革。萬達(dá)多年前工程也是招標(biāo)，但招標(biāo)并不是最科學(xué)的，招標(biāo)其實(shí)就是競(jìng)價(jià)，但羊毛出在羊身上，低價(jià)中標(biāo)的公司也不會(huì)干賠錢買賣，反而可能偷工減料影響質(zhì)量。所以萬達(dá)五六年前就決定走議標(biāo)之路，我們和中建一、二、四、八局長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，一項(xiàng)工程由雙方談定一個(gè)價(jià)格，不再進(jìn)行招標(biāo)，但這種模式仍有一些分包項(xiàng)目由萬達(dá)地方公司招標(biāo)。從去年開始，經(jīng)過反復(fù)討論，萬達(dá)形成新的工程管理體系——總包交鑰匙，這是對(duì)目前中國(guó)工程管理模式的顛覆性改革。我們決定，從2014年10月起，除了文旅項(xiàng)目，所有新開工萬達(dá)廣場(chǎng)和酒店全部實(shí)行總包交鑰匙。這種模式由萬達(dá)和施工單位共同制定建造標(biāo)準(zhǔn)、造價(jià)、工期等，施工單位包工期、包質(zhì)量、包造價(jià)，在項(xiàng)目竣工后向萬達(dá)交鑰匙。實(shí)行總包交鑰匙后，萬達(dá)各地項(xiàng)目公司不再參加任何分包招投標(biāo)工作。萬達(dá)只管三件事：一是品牌庫，總包用的所有材料、設(shè)備等，必須在萬達(dá)品牌庫名錄內(nèi)。二是限數(shù)量，總包使用品牌庫內(nèi)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，不得超過每年同類業(yè)務(wù)總量的一定比例。萬達(dá)每類品牌至少有5個(gè)備選，避免集中使用同一品牌帶來的風(fēng)險(xiǎn)。三是質(zhì)量管控。萬達(dá)質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍不會(huì)因此裁撤，還要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。總包交鑰匙有三大好處：提高效率、節(jié)省成本、防止腐敗。

3、管理模式進(jìn)行調(diào)整。去年集團(tuán)在丁總裁帶領(lǐng)下，花了半年時(shí)間，對(duì)集團(tuán)總部、各系統(tǒng)總部及各地公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理。信息管理中心按照梳理結(jié)果，把調(diào)整后的業(yè)務(wù)流程重新上線運(yùn)行，僅此一項(xiàng)工作就使萬達(dá)人員比年初計(jì)劃數(shù)減少10%，節(jié)省費(fèi)用12億，而且還做了一個(gè)決定，梳理后的編制和費(fèi)用原則上三年不變。

4、修訂2014版制度。這次制度修訂有三個(gè)特點(diǎn)，一是字?jǐn)?shù)從90萬字精簡(jiǎn)到52萬字；二是百分之百表格化；三是88%的制度實(shí)現(xiàn)信息化和移動(dòng)終端操作。

（七）社會(huì)責(zé)任成績(jī)優(yōu)秀

1、創(chuàng)造就業(yè)。2014年萬達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位14.6萬人，其中大學(xué)生42468人，這兩項(xiàng)指標(biāo)都占全國(guó)的百分之一。萬達(dá)集團(tuán)新招聘員工13655人，其中大學(xué)生7251人。截止去年12月31日，萬達(dá)在崗員工11.27萬人，員工平均年齡30.2歲，超過50歲的只有32個(gè)人。我看這32人中不少人是坐在前排的，我想我們這批人是不是該退休了。

2、支持創(chuàng)業(yè)。2014年萬達(dá)出資近3000萬元，支持60名應(yīng)屆大學(xué)生，在萬達(dá)廣場(chǎng)創(chuàng)業(yè)開店37家，并全部實(shí)現(xiàn)盈利。我們?cè)ㄖС?00名大學(xué)生，但有40名大學(xué)生盡管自愿報(bào)名，也通過我們審核，卻中途退出不干了。我創(chuàng)業(yè)時(shí)注冊(cè)資金都得找別人借，不可能有任何人幫你。現(xiàn)在萬達(dá)無息借錢，幫著找創(chuàng)業(yè)的地方，全程幫扶，每個(gè)店還配兩名指導(dǎo)老師，并且是我們當(dāng)?shù)厣坦芄镜目偨?jīng)理和營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理，這么好的扶持條件，盡然還有40人中途退出，可見中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題非常嚴(yán)重。問題不是沒有機(jī)會(huì)，而是沒有膽量創(chuàng)業(yè)，或者根本不想創(chuàng)業(yè)。中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率不到1%，遠(yuǎn)低于世界平均水平，美國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率達(dá)到20%，歐洲也接近15%。由于創(chuàng)業(yè)率低，現(xiàn)在中國(guó)出現(xiàn)了企業(yè)家斷層現(xiàn)象。所以萬達(dá)做這件事非常有意義，為中國(guó)培養(yǎng)新一代企業(yè)家。

3、繳納稅收。2014年萬達(dá)集團(tuán)納稅274.2億元，持續(xù)多年保持全國(guó)民營(yíng)企業(yè)前茅。收入做到200多億就算大企業(yè)，我們光交稅就是200多億。

4、慈善捐助。2014年萬達(dá)現(xiàn)金捐款3.2億元，特別是與國(guó)務(wù)院扶貧辦、貴州省政府簽訂了在丹寨縣投資10億元的扶貧開發(fā)協(xié)議，開創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)包縣扶貧的新模式。春節(jié)前集團(tuán)要去丹寨落實(shí)兩項(xiàng)任務(wù)：一是到丹寨招聘1000人到萬達(dá)工作，僅限當(dāng)?shù)貞艨凇６钦?萬名丹寨籍農(nóng)民工，介紹到中建一、二、四、八局務(wù)工，要求丹寨縣每村安排一名負(fù)責(zé)人對(duì)接此事，我們與中建四個(gè)局簽一個(gè)協(xié)議，確保這些丹寨農(nóng)民工的工資及時(shí)足額發(fā)放和較好安排這批農(nóng)民工的食宿等條件。2014年全集團(tuán)舉行義工活動(dòng)1312次，96309人次參加；特別是萬達(dá)義工全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，在全國(guó)影響非常好，今后要繼續(xù)堅(jiān)持。2014年初，我講了2014年將成為萬達(dá)標(biāo)志年，現(xiàn)在看完全實(shí)現(xiàn)年初的設(shè)想，萬達(dá)廣場(chǎng)百店、主要公司上市、文化項(xiàng)目開業(yè)、進(jìn)軍電子商務(wù)4件大事使2014成為萬達(dá)標(biāo)志年。

二、2014年存在主要問題

（一）企業(yè)管理仍存漏洞

大歌星出現(xiàn)嚴(yán)重管理漏洞，財(cái)務(wù)系統(tǒng)三次預(yù)警，總經(jīng)理和分管副總裁仍不改進(jìn)，集團(tuán)只好紀(jì)律處分。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的問題，也影響到去年大歌星幾千名員工的收入和獎(jiǎng)金。

（二）工程質(zhì)量出現(xiàn)問題

武漢積玉橋項(xiàng)目住宅裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題不怕，但武漢項(xiàng)目公司、商管公司，對(duì)業(yè)主反映的質(zhì)量問題不夠重視，沒有立即返修，最后導(dǎo)致業(yè)主上街鬧事，給萬達(dá)集團(tuán)造成嚴(yán)重負(fù)面影響。

（三）管理費(fèi)用偏高

集團(tuán)總部和各系統(tǒng)都存在管理費(fèi)用偏高的問題，這是我們聘請(qǐng)權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研得出的結(jié)論。特別是一些不掙錢的部門，花錢更是大手大腳，不注意節(jié)約。去年下半年丁總裁牽頭解決這個(gè)問題，我定下一條底線，今后萬達(dá)管理費(fèi)用的增長(zhǎng)幅度，不得超過企業(yè)收入和凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度。

三、2015年主要工作安排

（一）2015年經(jīng)營(yíng)主要目標(biāo)

全集團(tuán)資產(chǎn)6100億元，收入2740億元。商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)26個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)、14間酒店。收入、租金、利潤(rùn)指標(biāo)內(nèi)部下達(dá)。

文化集團(tuán)收入450億元。其中AMC收入183.8億元。

萬達(dá)院線收入和利潤(rùn)指標(biāo)內(nèi)部下達(dá)，這里不公布。

大歌星收入10億元，確保實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)目標(biāo)。

萬達(dá)旅業(yè)收入107.5億元，向萬達(dá)文旅項(xiàng)目輸送游客不少于40萬人次。

兒童娛樂新開店27家，收入1.4億元。兒童娛樂的重要性已經(jīng)顯現(xiàn)出來，我們做了分析，有了兒童娛樂后，萬達(dá)廣場(chǎng)的人流有一定增長(zhǎng)。

影視傳媒制作發(fā)行8部影片，票房21億元，收入3.2億元。

武漢電影樂園和漢秀收入11.8億元；文化集團(tuán)其他收入71.7億元。

百貨公司收入288億元，新開門店17家。

快錢公司收入29億元。

電商公司開業(yè)成都云數(shù)據(jù)中心，完成15個(gè)智慧產(chǎn)品的上線，活躍會(huì)員人數(shù)達(dá)到1億人。

（二）開始全新轉(zhuǎn)型升級(jí)

1、第四次轉(zhuǎn)型。萬達(dá)過去二十多年高速發(fā)展與成功，就在于不斷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是1993年走出大連，萬達(dá)由地方企業(yè)向全國(guó)性企業(yè)轉(zhuǎn)型，突破地域局限，為做大企業(yè)規(guī)模奠定基礎(chǔ)。第二次轉(zhuǎn)型是2000年，由單純住宅向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型創(chuàng)新了萬達(dá)商業(yè)模式，使萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在中國(guó)一騎絕塵，成為全球不動(dòng)產(chǎn)的領(lǐng)袖企業(yè)。第三次轉(zhuǎn)型是從2006年開始，大規(guī)模進(jìn)軍文化旅游產(chǎn)業(yè)，使萬達(dá)由單一的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為綜合性企業(yè)集團(tuán)。2015年萬達(dá)要開始第四次，也是范圍更廣、力度更大的一次全新轉(zhuǎn)型。

2、萬達(dá)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。萬達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)型分為兩方面，從空間上看，是從中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨國(guó)企業(yè)；從內(nèi)容上看，是從以房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。萬達(dá)已宣布到2020年的發(fā)展目標(biāo)，資產(chǎn)1萬億元，收入6000億元，凈利潤(rùn)600億元，成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。同時(shí)確定兩個(gè)具體轉(zhuǎn)型目標(biāo)，一是2020年集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入、凈利占比超過65％，房地產(chǎn)銷售收入、凈利占比低于35％；二是2020年海外收入占比超過20%。今后萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)要實(shí)行新的發(fā)展模式，同時(shí)加快發(fā)展文化旅游、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)3個(gè)產(chǎn)業(yè)，到2020年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當(dāng)?shù)乃拇蟀鍓K，徹底實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3、商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。不要認(rèn)為轉(zhuǎn)型就是集團(tuán)的事，商業(yè)地產(chǎn)自身也要全新轉(zhuǎn)型。第一、力推輕資產(chǎn)模式。過去萬達(dá)成功靠的是城市綜合體，建一個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，旁邊配建一些公寓、寫字樓、商鋪用來銷售，通過房地產(chǎn)銷售產(chǎn)生的現(xiàn)金流來投資持有萬達(dá)廣場(chǎng)，這是重資產(chǎn)模式。現(xiàn)在萬達(dá)要推一種輕資產(chǎn)模式，就是萬達(dá)廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)、建造、招商、運(yùn)營(yíng)、慧云系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)都由萬達(dá)自己做，使用萬達(dá)廣場(chǎng)品牌，但所有投資由別人出，資產(chǎn)歸投資方。這種模式?jīng)]有房地產(chǎn)銷售，是準(zhǔn)金融投資行為，萬達(dá)與投資方從凈租金收益中分成。這種模式的好處是沒有任何房地產(chǎn)銷售，靠租金獲得收入，企業(yè)發(fā)展不受房地產(chǎn)形勢(shì)、房?jī)r(jià)高低影響，這就把經(jīng)濟(jì)周期熨平了，使收入更加穩(wěn)定。目前萬達(dá)已和4家機(jī)構(gòu)簽訂240億元26個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)的投資協(xié)議，還在跟海內(nèi)外多家投行、保險(xiǎn)及基金洽談，我要求2015年確保簽訂63個(gè)輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)投資合同。也就是說將2016年開業(yè)的23家、2017年開業(yè)的40家輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)合同簽完，年內(nèi)收現(xiàn)金300億。輕資產(chǎn)模式推出后，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)將走上“輕重并舉”的發(fā)展道路，我們決定加快發(fā)展速度，因?yàn)槿f達(dá)的強(qiáng)項(xiàng)就是招商、建設(shè)、管理。今年原計(jì)劃開業(yè)的26個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)已在建，無法改成輕資產(chǎn)模式，今年開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量保持不變，明年開始每年開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)50家以上，到2020年目標(biāo)累計(jì)開業(yè)超過380家，而且2020年后萬達(dá)還要進(jìn)一步加快發(fā)展。如果實(shí)現(xiàn)2020年目標(biāo)，即使按去年萬達(dá)廣場(chǎng)平均客流打八折，每年客流總?cè)舜我矊⒊^60億；如果每人每年逛20次萬達(dá)廣場(chǎng)，就是3億人。萬達(dá)將成為世界最大的線下消費(fèi)平臺(tái)，獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們形成如此龐大的線下消費(fèi)平臺(tái)，再加上O2O電子商務(wù)模式，誰都無法與我們競(jìng)爭(zhēng)。過去有人說萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)是為企業(yè)挖護(hù)城河，那今后我們的護(hù)城河將更寬更深。從2015年開始，萬達(dá)就進(jìn)入用企業(yè)品牌、商業(yè)資源、專業(yè)能力賺大錢的階段，這是多年積累的結(jié)果。近幾年重資產(chǎn)模式也不能丟，輕資產(chǎn)模式實(shí)行幾年后，一旦租金分成收入比較理想，萬達(dá)今后就以輕資產(chǎn)模式為主。

第二、提升租金凈利占比。目標(biāo)是3年內(nèi)將租金占凈利潤(rùn)的比重提升超過50%，而且以后還要逐年提升。

第三、改變目標(biāo)考核體系。過去商業(yè)地產(chǎn)重點(diǎn)考核收入、回款、入伙指標(biāo)，今年起這些指標(biāo)也要考核，但不再是核心指標(biāo)，核心考核指標(biāo)調(diào)整為考核租金、凈利潤(rùn)、持有物業(yè)增長(zhǎng)指標(biāo)。只要這三個(gè)指標(biāo)保持較高增長(zhǎng)，房地產(chǎn)收入指標(biāo)就可以少增長(zhǎng)，可以不增長(zhǎng)，甚至可以負(fù)增長(zhǎng)，這也是今年調(diào)減收入增幅的主因。目標(biāo)考核體系改變后，集團(tuán)要求商業(yè)地產(chǎn)公司3年內(nèi)將目前的土地儲(chǔ)備和貸款減少一半，具體的操作方案春節(jié)前報(bào)我批準(zhǔn)。

（三）加快發(fā)展電子商務(wù)

1、確保成都云計(jì)算中心10月之前竣工，支持電商全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

2、搞好技術(shù)研發(fā)。2015年完成已確定的15個(gè)智慧產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)要制定今后3年更多的技術(shù)研發(fā)目標(biāo)。萬達(dá)做O2O，線下資源已經(jīng)有，關(guān)鍵是線上技術(shù)，要研究怎樣做到好用，大家愿意用。

3、做大支付規(guī)模。全集團(tuán)要為快錢的發(fā)展提供支持，由曲德君、王貴亞牽頭做具體方案。不僅萬達(dá)電商用快錢支付，萬達(dá)廣場(chǎng)商家也要用，商管公司要一家一家去談，動(dòng)員他們使用快錢。但我認(rèn)為，快錢主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。要研究推出一整套優(yōu)惠方案，提供大力度的支持，下周集團(tuán)開專題會(huì)研究這個(gè)問題。

4、萬達(dá)電商基本成熟后，要考慮向社會(huì)開放，力爭(zhēng)做成一個(gè)開放的平臺(tái)級(jí)電商。我們先做3年，成功后，就跟其它購(gòu)物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬達(dá)電商手里有巨大線下平臺(tái)、有數(shù)億會(huì)員，如果愿意加入，我們出錢做數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)改造。

5、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。這是對(duì)萬達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)講的，特別是副總裁級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？就是要敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而不僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成工具。怎樣教育大家形成互聯(lián)網(wǎng)思維？執(zhí)行層要研究一個(gè)辦法。

（四）繼續(xù)推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、堅(jiān)持并購(gòu)為主、投資為輔的方針；2015年完成2至3家較大規(guī)模的并購(gòu)。

2、落實(shí)3個(gè)海外文華酒店項(xiàng)目。海外酒店還是堅(jiān)持走傳統(tǒng)路子，結(jié)合公寓開發(fā)，以平衡現(xiàn)金流。

3、加大海外人才儲(chǔ)備。人力資源中心要保持適度的海外人才儲(chǔ)備，這點(diǎn)成本是可以付出的，確保做到人等項(xiàng)目，不能項(xiàng)目等人。

（五）穩(wěn)步發(fā)展金融產(chǎn)業(yè) 1、2015年一季度成立萬達(dá)金融集團(tuán)，注冊(cè)資本100億元，制定到2020年的發(fā)展規(guī)劃。

2、年內(nèi)并購(gòu)1至2家金融企業(yè)，把金融集團(tuán)框架搭起來。

3、向互聯(lián)網(wǎng)金融方向走，絕不搞開門店、拉人頭的傳統(tǒng)模式。

4、充分利用自身優(yōu)勢(shì)。一是大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，萬達(dá)電商大數(shù)據(jù)不同于普通電商，許多人幾個(gè)月才上網(wǎng)買一次東西，不能全面抓取消費(fèi)數(shù)據(jù)。萬達(dá)電商會(huì)員多數(shù)人一個(gè)月會(huì)到萬達(dá)消費(fèi)幾次，不只是購(gòu)物，還有看電影、吃飯、唱歌等其它消費(fèi)，數(shù)據(jù)更加全面，可以基本掌握客戶消費(fèi)能力。二是規(guī)模優(yōu)勢(shì)。萬達(dá)電商今年會(huì)員發(fā)展目標(biāo)是1個(gè)億，幾年后將有幾億活躍會(huì)員，幾十萬連鎖商家。萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)金融要充分利用這種優(yōu)勢(shì)，能把這部分個(gè)人和商家的金融產(chǎn)品做好就很好了。

（六）更高提升企業(yè)管理

1、做好交鑰匙工程這件大事，要保工期、保質(zhì)量、保效率。

2、搞好文旅項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。從今年開始，萬達(dá)文化旅游項(xiàng)目就進(jìn)入豐收期，今年西雙版納度假區(qū)開業(yè)，明年合肥、南昌萬達(dá)城開業(yè)，2017年后每年3個(gè)以上文旅項(xiàng)目開業(yè)。必須做好文旅項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，只有經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到預(yù)期，萬達(dá)文化旅游的商業(yè)模式才能站得住。

3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。過去萬達(dá)都是固定租金，今年先選2個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，固定租金和抽成，兩者取其高。如果試點(diǎn)理想，就逐漸推廣這種模式，基本目標(biāo)使萬達(dá)廣場(chǎng)租金到2020年比原測(cè)算增長(zhǎng)10％以上。

4、百貨打好翻身仗。百貨就看今年，希望你們堅(jiān)決完成收入和利潤(rùn)指標(biāo)。如果完成，就意味著百貨徹底翻身，丟掉集團(tuán)落后單位的帽子。

5、堅(jiān)決控制費(fèi)用增長(zhǎng)，落實(shí)總部管理費(fèi)三年不增長(zhǎng)的目標(biāo)。

6、強(qiáng)化對(duì)商管的監(jiān)督審計(jì)。我們發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)廣場(chǎng)火了，到期調(diào)租金的時(shí)候，有個(gè)別管理人員吃回扣，審計(jì)一查人就跑了。跑了就行了嗎？如果金額大，照樣移送司法。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分商家敢怒不敢言。為什么敢怒不敢言？萬達(dá)有投訴部門，今年審計(jì)部門要對(duì)所有商家做一次普及教育，告訴投訴辦法，可以直接投訴到集團(tuán)審計(jì)中心。

（七）帶頭承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 1、2015年新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位15萬人，其中大學(xué)生就業(yè)4.5萬人。

2、支持100名應(yīng)屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，成功率95%以上。

3、全年納稅300億元。

4、全年捐贈(zèng)4億元人民幣；義工活動(dòng)突破10萬人次；全面啟動(dòng)丹寨包縣扶貧行動(dòng)，在丹寨縣招聘1萬名農(nóng)民工到與萬達(dá)合作的施工企業(yè)務(wù)工，開工職業(yè)學(xué)院以及生豬擴(kuò)繁、育肥及深加工廠。

今年推薦讀《萬達(dá)哲學(xué)》，通過讀這本書讓大家更加深入了解萬達(dá)文化。

2015年全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有可能繼續(xù)放緩，這種情況下，希望萬達(dá)全體同仁共同努力，堅(jiān)決完成全年所有目標(biāo)。

我寫了一首《2014年感言》，與大家共勉。二零一四成標(biāo)志，萬達(dá)騰飛待指日。

世界名企當(dāng)有我，民族復(fù)興爭(zhēng)赴之。

羊年即將來臨，在中國(guó)新年到來之際，我代表萬達(dá)集團(tuán)提前祝參會(huì)的所有同志，也通過你們祝萬達(dá)集團(tuán)全體員工新年快樂，喜氣洋洋！

感謝武漢萬達(dá)瑞華、萬達(dá)嘉華、萬達(dá)威斯汀3家酒店，感謝電影樂園、漢秀的全體人員，給大家提供了如此愉快的年會(huì)新體驗(yàn)。今后年會(huì)是不是繼續(xù)在總部以外的地方辦，搜集大家意見再定吧。

謝謝大家！

董事長(zhǎng) 王健林

2015年1月17日

第五篇：美容美發(fā)集團(tuán)年總結(jié)

擴(kuò)大集團(tuán)效能輻射引領(lǐng)作用

——成都市美容美發(fā)職業(yè)教育集團(tuán)年會(huì)順利召開

2011年元月7日，成都市美容美發(fā)職業(yè)教育集團(tuán)年會(huì)在理事長(zhǎng)單位——成都市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校順利召開。本次年會(huì)，從形式和內(nèi)容上有著重大的突破，一改往日的座談，而是由集團(tuán)企業(yè)老總和專家深入教學(xué)考核，直接用市場(chǎng)的眼光評(píng)判著教師和學(xué)生，最后通過分析和反思，提出下一步的教學(xué)改革思路。成都市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校將所有專業(yè)課教師和抽考的學(xué)生共同編組，分為平頭組、翻翹組、化妝組和美容組，按照競(jìng)賽性抽考的要求，教師學(xué)生同臺(tái)競(jìng)技，專家盲評(píng)。考核教師個(gè)人和教學(xué)的真實(shí)水平，各項(xiàng)目競(jìng)賽結(jié)果，看到了教師的專業(yè)水平在行業(yè)的領(lǐng)先地位，也讓集團(tuán)企業(yè)真正了解了學(xué)校的教育教學(xué)情況，總體反映很好。但仍本著不斷創(chuàng)新和進(jìn)取的精神，集團(tuán)內(nèi)老總和專家給學(xué)校提出了很多建設(shè)性的意見。包括幫助學(xué)校重新建設(shè)校外的實(shí)訓(xùn)基地，讓老師一邊教學(xué)一邊在行業(yè)中錘煉，給予學(xué)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)等等。在年會(huì)上，對(duì)集團(tuán)一年的工作作了認(rèn)真總結(jié)，尤其是對(duì)2011年的工作做了精細(xì)布置。將以3月的論壇和比賽為契機(jī)，擴(kuò)大成都美容美發(fā)集團(tuán)在全國(guó)同行業(yè)的領(lǐng)先地位。