第一篇：2009年武陵源旅游接待情況分析

2009年旅游接待情況分析

張家界市武陵源區統計局（2010年1月22日）

一、全區旅游接待情況

2009年，全區累計接待中外游客11674462人次，同比增長11.02%；實現旅游總收入478099.9萬元，同比增長47.79％；實現門票收入69218.7萬元，同比增長3.49％，旅游對經濟的拉動效益明顯增強。

核心景區共接待中外游客4987393人次，同比增長20.99%；其中一次進山(含全、優、免票人數)2185801人，同比增長16.01%；其中購全票1530933人，同比增長3.21%。

百龍電梯共接待游客1295366人次，同比增長29.13%，實現門票收入6981.2萬元，同比增長24.21%。

黃石寨索道共接待游客1137376人次，同比增長2.51%，實現門票收入6645.2萬元，同比增長12.48%。

單軌電車共接待游客1027906人次，同比增長17.61%，實現門票收入2379.7萬元，同比增長11.86%。

天子山索道共接待游客1730887人次，同比增長2.57%，實現門票收入8251.5萬元，同比增長5.97%。黃龍洞景區共接待游客646746人次，同比下降7.69%，實現門票收入4564.5萬元，同比下降8.23%。

寶峰湖景區共接待游客374357人次，同比下降2.2%，實現門票收入2540.3萬元，同比下降9.11%。

二、全省旅游接待情況

2009年，我省旅游總收入跨上千億元新臺階。全省接待入境旅游者130.87萬人次，同比增長17.87%；實現入境旅游收入6.73億美元，同比增長8.95%；接待國內旅游者15934.16萬人次，同比增長25.28%；實現國內旅游收入1053.52 億元人民幣，同比增長30.25%；實現旅游總收入1099.47億元，同比增長29.08%。

其中：鳳凰全年接待游客485.95萬人次，同比增長13.93%；旅游總收入26.09億元，同比增長35.32%；門票收入1.55億元，同比增長20.16%。南岳全年共接待中外游客377.14萬人次，完成門票收入1.48億元，實現旅游收入24.12億元，分別增長4.84%、1.98%和12.13%。

三、全國旅游接待情況

2009年，全國旅游總收入實現較大幅度增長，共實現旅游收入1.26萬億，同比增長9%。國內旅游市場持續快速增長，入境旅游市場逐步恢復，出境旅游市場平穩發展。同時，旅游投資規模大幅增長，企業經營業績開始回升，旅游產業對經濟社會帶動作用進一步加強。

在全國同類型景區中，廣西桂林市面對國際金融危機對入境游的重創，及時提出“國際損失國內補”的對策。市領導帶隊到國內主要旅游客源地進行旅游促銷推介；旅游景區、旅行社等旅游企業積極開展國內旅游“對接”；縣區則通過舉辦各類節慶活動“烘熱”旅游市場。多管齊下使該市國內旅游收入迅速止跌回升，入境游實行“走高端”策略也取得了明顯成效。全年共接待游客1860.08萬人次，同比增長14.33％；實現旅游收入126.92億元，同比增長26.59％。

安徽黃山市在城市群強力推進旅游營銷進社區、進校園、進單位，積極實施以節慶、會展和賽事為主體的第十三屆中國黃山國際旅游節暨徽文化節、齊云山國際道教文化節、高爾夫溫泉休閑節、香港旅游促銷與文化展示活動、世界旅游休閑論壇、黃山茶博會、國際山地車節、國際健走節、國際登山大會、國際攝影大賽和徽州工藝大賽等“十大活動”計劃和皖南旅游文化示范區建設、旅游發展規劃編制、旅游項目建設推進、旅游業態發展、旅游企業幫扶、鄉村旅游創新、旅游商品研發、旅游營銷“三進”、區域旅游合作、旅游服務質量提升等“十大行動”計劃，實現了旅游經濟逆勢上揚。全年共接待游客2122.52萬人次，其中入境游客87.71萬人次，分別增長17.83%和8.23%；旅游總收入168.15億元，同比增長19.34%。黃山風景區接待235.62萬人，同比增長5%。

山東泰安市國內旅游人數預計達到2273.9萬人次，同比增長23%；國內旅游收入預計實現172.5億元，同比增長26%；接待入境游客預計達到23.7萬人次，同比增長25%；預計實現入境旅游收入1.28億美元，同比增長35%。

四、2010年旅游業發展背景

從全省來看，旅游業發展面臨前所未有的新機遇。一是發展旅游業已上升為國家戰略。國家高度重視旅游業在“穩增長、擴內需、調結構”中的重要作用，國務院常務會議專題研究旅游工作并出臺了《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發〔2009〕41號），提出“要把旅游業培育成為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”，并將召開全國旅游業發展大會。二是我國居民旅游消費需求日益增長。目前，我國人均GDP已經達到3000美元，這是世界公認的旅游業爆發性增長階段。美、日、韓等發達國家人均出游均在7次以上，而我國剛剛實現每年人均出游1次的目標，旅游市場潛力巨大。三是我省發展旅游業的氛圍更加濃厚。省委、省政府高度重視旅游業發展，省委經濟工作務虛會議和省委經濟工作會議要求大力培育旅游消費熱點，重視培育旅游文化消費，壯大旅游支柱產業，加快旅游大省向旅游強省的跨越。四是我省旅游產業邁上千億元新臺階。去年，我省旅游總收入突破千億元，成為全省第七個千億產業，為進一步加快我省旅游業發展打下了堅實的基礎。五是交通環境不斷完善。武廣高速鐵路開通，高速公路建設不斷加快。至去年底，我省高速公路已經通車和在建的里程達到5715公里，現已通車2225公里，全省旅游交通環境得到明顯改善。

從全市來看，我區旅游業發展前景喜憂參半。喜的是，市委市政府提出圍繞打造國際風景度假旅游城市，不斷增強旅游產業競爭實力，決定出臺《關于加快張家界世界旅游精品建設的若干意見》，將按照整合、壓縮、全面提升的原則，支持武陵源加速推進國際休閑度假區的建設。張家界國際航空港、張花和桑桂高速、黔張常和安張衡鐵路、慈石和張沅及桑鶴干線公路、環景區公路等交通工程建設將徹底打破瓶頸，提高可進入性。憂的是，我區旅游產品單

一、旅游線路老化、旅游產業鏈未形成，旅游核心競爭力不強。而旅游周邊縣區圍繞核心景區加速發展同類旅游景區，搶奪客源，切分市場蛋糕，寶峰湖、黃龍洞等小景點旅游接待連連下滑。

從全區來看，旅游產業將實現科學跨越。一是出臺了《關于加快建設國際旅游休閑度假區的決定》，“旅游興則百業興、旅游強則民眾富”已深入人心，加快推進國際旅游休閑度假區建設已成為全區上下的共識。二是經過多年的建設，已經具有了相當規模和較高檔次的旅游基礎設施。三是經過多年的培養，已經具有了一支較高素質和專業水準的旅游管理、營銷、接待人才隊伍。

五、建議

一是圍繞《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發〔2009〕41號），抓機遇、搶政策、爭資金，加快旅游基礎設施建設，扶持旅游企業做大做強。

二是規劃開辟新的旅游線路，如：溯溪游、攀巖游、探險游、民俗風情游、農耕體驗游等線路，滿足不同出游目的的游客。

三是創新旅游宣傳營銷手段，緊扣高鐵時代，用活用好旅游門票獎勵政策，全方位做好旅游宣傳營銷，努力擴大武陵源品牌影響力和市場占有率。借助《阿凡達》，加快境外市場拓展。

四是牢固樹立節會經濟理念，加快旅游與體育、旅游與文化的聯姻，加大辦節辦會力度，做到月月有活動，月月有亮點。

五是以“2010年旅游服務質量提升年”和“旅游滿意在湖南”活動為載體，深化“平安滿意在張家界”活動，全面提升旅游服務質量，不斷提高張家界美譽度和滿意度。

六是配套拉長旅游產業鏈條，特別是在購、娛上下功夫，開發特色紀念品和特色休閑項目。

七是加大人才培養力度，選派人才到世界知名景區（點）學習鍛煉，收到宣傳推介和吸取經驗的雙重功效。

第二篇：武陵源鄉村旅游發展模式創新分析——基于SWOT范式

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武陵源鄉村旅游發展模式創新分析——基于SWOT范式

作者：唐琳 劉輝

來源：《科技創新導報》2012年第03期

摘要：城鄉統籌既是武陵源地區發展所面臨的重大的機遇，又是武陵源地區改變目前“大城市與大農村”并存的局面，解決城鄉二元結構變出矛盾和“三農”問題的重要實現方式。旅游業尤其是村旅游業是一種污染少．效益高，拉動內需明顯的朝陽產業，被稱為“無煙工業”。本文運用SWOT范式對武陵源鄉村旅游發展展模式進行了創新分析，以期促進其鄉村旅游業的發展，為武陵源鄉村旅游規劃提供新的參考價值。

關鍵詞；城鄉統籌 武陵源 鄉村旅游 SWOT分析

第三篇：旅游會議接待

旅游會議接待、銷售、方式、價格的探討 2010年07月04日 星期日 14:17

自1996年以來我們接待了各種不同形式的旅游接待，遍布全國16個省，100多家酒店，多種的會議形式讓我們積攢了很多的接待經驗和教訓，今天閑來無事寫下博文一篇與大家共同交流經驗和探討。

1996年夏天由于我們是一家老牌旅行社，我們已經有比較豐富的接待旅游客人的經驗，在全國我們組織了眾多的華東旅游，內容包括訂房、訂車、安排旅游車、安排導游和一些帶有特色參觀的項目，曾經順利的安排了北方的游客到華東考察茶業項目。由于這個項目在當時的中國北方有一定的影響力，一家大型的北方茶產品集團公司要求我們旅行社協助操辦“XXX茶業經理調研會”我今天暫時借用此會議作為樣板做一說明。組會方經過將近一年的組織，在中國想30多個省市自治區對所有的茶業銷售公司宣傳，終于與150多名茶業經理達成初步協議，參加在上海屆時開會4天，于是便產生了我們與該公司的正式議題： 會議地點：上海

會議接待：報道、由于參會人員來自于中國的很多不同的省市，所以到達時間是不一樣的，設立報道接待有利于統計人數和給予不同的禮遇 會議時間：1996年5月26日至5月30日

會議用房標準：所用酒店標準不低于4星級；標準間90間 豪華間5間，總統套房2套

酒店設施：在每個季節，尤其是季節變化的時候，南方的酒店的設施提供是有區別的，比如酒店在5月份是否提供冷氣？是否有提供暖氣？是否有24小時的熱水？ 會議用餐：早餐標準不低于每人40元標準、午餐及正餐不低于每人80元 會議費用：作為運作會議的旅行社必須知道我所列出的所有主辦方的細節才能做出標準的報價

會議進程（程序）：主講人：主持人、每天的開始時間和結束時間 用餐時間：

會議現場布置：主席臺的要求、會議桌的形式，音響要求，標語的位置，桌簽、晚間娛樂活動：酒店晚間必須有保齡球、臺球、卡拉OK、棋牌室 會后旅游： 上海豫園、城隍廟、周莊 會議禮品：

會后去向：由于參會人員來自于中國的很多不同的省市，所以離開時間是不一樣的，離開的交通方式也是不一樣的，為他們解決離開的交通問題是非常重要的

作為一個旅行社的操作會議的新手，看到以上我列出的議題基本上就暈的差不多了，沒關系，我們今天的探討就是為了這個議題，只要你在今后的會議操作中考慮到以上的各個環節你就是好樣的，但關鍵的問題是，如果你想辦好這個會議，你必須了解這個酒店，為了了解上海的這家酒店，我親自飛到上海，來到這家酒店按照議題中的每一個項目逐個地審視記錄，這個事情是需要仔細的，你的想象能力必選高于組會的領導，細致到房間里的氣味，包括電視機是如何開啟的，洗衣服務等等==

如果你是考察人員，我們對酒店的要求不要表示是會議的要求，應該是成稱為你的個人要求，這樣會引起酒店對你的重視，但你在要求對方的時候一定要考慮你的提問和要求是否合情合理，這需要你對酒店服務的了解和酒店的功能有充分的理解。但不提出要求的考察人員是懦弱的無能的。

與組會方的談判是非常重要的，你的言談舉止，可以充分的體現出你是否有運作會議的經驗，旅行社的會議操作人員與組辦方的談判時非常有技巧的，既要聆聽對方的要求，又要有理、有利、有節給對方提出建議，如果你沒有建議和問題同樣組會方認為你沒有經驗是沒有權利為他們操作的。只有站在很專業的立場上用技術和知識壓倒對方，才會得到對方的認可。

會議報價：在對組會方的所有內容理解之后不要急于報價，所有的價格一定要經過分析考證，我們旅行社存在的主要原因就是由于我們有經驗，我們是團購，所以有價格的優勢，否則，組會方找到你來操辦是沒有意義的。報價之前一定要和方方面面簽訂價格協議，確實核實了會議人員的進出事宜。報價后要觀察和感覺組會方的態度。很多情況下組會方是會把操辦會議的事情交給某個人操辦，那么這個人就是你的“攻心”重點，給他（她）吃“定心丸”是有必要的，再加上某種“承諾”拴住他

當今的組會方比15年以前聰明了許多，他們知道旅行社的利潤產生的原因，也試圖在各個渠道摸清低價，如果組辦方來自大的城市，操辦會議已經是一種格式化的內容，他們也會審視我在上面所提到的“議題”，很多旅行社現在有了新的招數，即：幫您操辦會議可以您需要提交繳納30%的會議費用，會后我們收取10%-30%的服務費。這種辦法已經被大城市的旅行社操作很多年了，大家都得利。別忘了簽訂協議。

第四篇：旅游接待工作總結

歡迎閱讀：旅游接待工作總結范文 2016年我縣旅游接待工作總體呈現良好旺盛局面，總接待人數比去年有了較大增幅，為我縣經濟發展作出了貢獻，下面是我們一年來的旅游接待工作總結：

一、旅游目標任務

1、旅游總收入超額完成。1-10月實現旅游總收入132393億元，比去年同期增長73.04%，超額完成全年任務的 19.06 %。

2、旅游安全實現零事故。狠抓安全措施落實檢查工作，上半年無重大安全事故發生，實現旅游安全事故零傷亡目標。

3、省級新農村建設。新建花香農家樂、水亭坊、茉莉香都、茂新山莊等星級農家樂4戶，總投資3300萬元，目前已全部竣工營業。

二、旅游項目建設

1、芭蕉溝-馬廟段旅游公路項目建設。該項目總投資1341萬元，于9月15日全面竣工并交付使用。

2、蜀南茉莉香都建設。該項目一期工程總投資2800萬元，占地200余畝，于9月17日正式對外營業。

3、同興桫欏湖一期工程建設。與中財高科西南投資（集團）有限公司完成《補充協議》的簽訂，項目總投資為7億元。截止目前，已完成公司注冊、項目申報、拆遷賠償金轉入等相關工作，行洪論證、地災報告、地勘報告調查均已完成，9月初小市村停車場已全面竣工，馬廟游人碼頭業已投付使用。預計11月初將進入游客接待中心與仿古街的主體工程建設階段。

4、新民溫泉項目建設。9月24日，四川祥城溫泉旅游開發投資有限公司（已在犍為注冊公司，注冊資金為1000萬元）與犍為縣人民政府簽訂投資協議，該項目總投資預計為30億元。目前，該公司與西南油氣田分公司正在就溫泉供水問題進行有序磋商。

三、特色旅游精品打造 1、8月初，犍為縣旅游總體規劃、清溪古鎮和茉莉花基地、新民溫泉兩個概念性規劃、嘉陽小火車、桫欏湖、文廟、羅城古鎮四個修建性詳細規劃編制全部通過專家評審。

2、《古韻犍為》旅游宣傳畫冊和全縣景區（點）解說詞的編印工作已全面完成。

3、確定全縣旅游道路標識牌補充完善方案，將與承制商簽署協議后組織實施。

4、完成桫欏湖青龍溝5.5公里青石板路面鋪設及3個旅游廁所、5個休憩涼亭的修建工程。

5、實施高速公路犍為段大型廣告牌制作安裝工程，已完成10個廣告牌設計踩點、4個廣告牌的安裝。

6、嘉陽·桫欏湖國家AAA景區創建工作已于9月中旬全面完成。7、9月24日，犍為縣招商暨精品文化旅游線路推介會取得圓滿成功。《川南旅游聯盟戰略協作框架協議》《川南旅游聯盟戰略協作細則》、簽署工作順利完成，成都旅游協會旅行社分會亦與我縣主要旅游景區成功簽署旅游合作意向書。

8、積極做好指導新農村建設鄉村旅游點的評星工作。

第五篇：旅游接待工作總結

旅游接待工作總結

一、基本情況 在縣委、縣政府的高度重視、各部門的通力合作及全體旅游從業人員的共同努力下，千島湖“五一”黃金周取得了較好的經濟效益和社會效益，達到了“健康、安全、有序、文明”的目標。5月1日至7日，千島湖風景區共接待游客萬人次，同比增長%；完成門票收入1160萬元，同比增長%；游船船票收入萬元，游艇票收入萬元，分別同比增長%和%；實現旅游經濟收入億元，同比增長50%。成為“五一”黃金周期間我省除杭州市區之外，游客接待人數最多的旅游景區。

二、主要特點

1、各地游客紛至沓來，游客接待創歷史最高 “五一”期間，7天時間里有6天均超過了去

年同期的接待量。特別是2日和3日，連續刷新了千島湖景區單日接待最高紀錄，旅游接待呈現“井噴”。景點上人頭攢動、湖區內游船艇穿梭不停、大街上車輛川流不息，呈現一派節日氣象。其中游客構成散客占65%，團隊占35%。

2、自駕車游已成主流，千島湖鎮成露天車展館 舉家自駕車出游和度假旅游已成“五一”黃金周千島湖風景區的新亮點。據了解，江、浙、滬短線游的游客大部分都是開著私家車來千島湖，從5月1日開始，平均每天有3000余輛車子進入千島湖鎮，其中小車占70%強。最多的是3日，停放千島湖鎮的車子達3600余輛，而小車子就有2800余輛，占%。從旅游碼頭到紅山洞口、到新華書店的大街兩旁都停滿了車子，千島湖鎮成了露天汽車展覽館。

3、高檔賓館倍受青睞，客房價格基本不打折 “五一”期間，千島湖鎮三星以上賓館住宿率平均達到90%以上，其中開元度假村平均房價高達1050元，但客房利用率仍達

99%。千島湖鎮星級賓館平均房價為400余元，其中四星級賓館平均房價600元，同比增長%，增幅最大；三星級賓館平均房價516元，同比增長%；二星級賓館平均房價320元，同比增長%。社會賓館1日至5日的平均房價高達406元。

4、旅游餐飲異常火爆，有機魚頭引領魚宴品牌 游客的“井噴”帶來了餐飲的大爆，特別是以有機魚頭為主題的魚宴成為游客的首選。據魚味館提供的數據，1日至5日該店共銷售魚頭2000余只，每只平均價格在500元左右。該館營業額七天達80余萬元。漁排檔也是游客盈門，26家漁排檔7天營業額達100余萬元。千島湖鎮的小餐館也是生意紅火，據客運碼頭旁野生魚館的業主介紹，今年“五一”是餐飲做得最好的一個黃金周，高峰時期餐館內餐桌全部坐滿，還得再臨時搭幾張桌子，但依然供不應求，人均消費均在60元以上。

5、特色旅游成為時尚，游客從湖區向全縣延伸 隨著千島湖旅游項目和旅游產品的日趨豐富，一些

游客也不再滿足于常規的旅游方式，來千島湖農家游和背包游逐漸成為時尚，學生和都市里的戶外運動俱樂部占主體，摩托車隊和飆車隊也不在少數。據統計，“五一”期間，屏門上西村接待了來自杭州、上海等地游客近600人，如有杭州曠野之風俱樂部和上海行天下戶外俱樂部組織的團隊；千島湖石林接待1942人，森林氧吧接待3411人，浪川鄉芹川村也接待了300余人，僅5月3日，芹川村一農家就接待了80余人，僅餐飲一項就贏利2000余元，農民嘗到了農家游的甜頭。

6、度假品牌得以彰顯，度假游客大幅增加 隨著千島湖高檔度假酒店、豪華游輪、高檔游艇的發展，千島湖休閑度假品牌迅速提升，已逐步成為長三角最佳短期度假目的地。“五一”期間，大量的休閑度假游客涌入，他們“開好車、住好店、吃好餐、乘好艇”，使得高檔賓館飯店生意紅火，商機無限。其中，開元度假村平均房價高達1050元，入住率仍然高達99％，天清島度假酒店

平均房價878元，入住率達95%，單日房價高達2988元的豪華套房7天內賣出了12間。開元一號游艇除公務接待外，“五一”期間營業額達10萬元。這些高檔度假酒店的游客中有許多是“回頭客”。據了解，開元度假村住店客人中有2/3以上是以度假為目的，這些高端客人大部分住店不下湖，下湖不上島，住酒店后多是游泳垂釣、品嘗美食、喝茶聊天、運動健身。

7、乘豪華游輪休閑游，伯爵號成黃金周亮點 “五一”期間，伯爵號游輪成為來自都市游客的新寵，7天共接待游客4925人，為開業以來接待量最高的一個黃金周。其中，5月2日接待游客1020人，為歷史最高。在所有游客中，散客占70%以上，20%的游客游湖不上島。客房方面，以高端游客為主，1日至5日的入住率為95%；游艇也為不少游客青睞，公主一號、釣魚艇等頻繁被租借。

8、旅游購物大幅增長，旅游商品商機無限 隨著生活水平的提高和旅游宣傳的加強，“五一”期間，旅游購物大

幅增長。以野嬌嬌為例，1日至6日銷售總額就達到42萬元，比去年同期的35萬元增長了20%。據野嬌嬌公司總經理介紹，單日銷售額在2日和3日達到高峰，銷售的產品主要集中在魚干、山核桃等本地特色旅游商品。其它旅游商品公司如木蘭、山之子、高峰、永成等也是門庭若市，生意紅火。

9、好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風 據統計，“五一”期間，發生在千島湖景區的好人好事達70余起，如梅峰觀島工作人員撿到數碼相機一只，價值3000余元，聯系并交還失主；102號游艇主撿到內有4萬元現金的皮包送還失主；溫馨島工作人員撿到內有8000余元現金及信用卡的皮包交換江蘇鎮江游客等等。值得敬佩的是，當暴雨來臨時，在一線接待、管理的工作人員首先想到的是游客：在旅游碼頭，旅游局員工自發地為集聚在碼頭上

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