第一篇：廣告招商部管理規章制度

成都黑拜科技有限公司

廣告招商部規章管理制度

一、會議制度

為保證會議的有效性，特制定如下會議制度，請招商部各位同仁自覺遵守。

1、所有招商部員工必須準時參加各類會議。（包括早會、晚會、周例會、月例會、及臨時性會議），如有特殊原因不能參會，須提前向部門負責人請假。

2、會議內容：

（1）早會：早10：00—10：30 議題：每日工作計劃和每日任務的分配布置，前一日的工作總結、工作評估、工作進度

（2）周例會：每周一早10：00 議題：每周工作總結、評估、進度和下周工作計劃的確定

（4）月例會：每月最后一個工作日晚5：00 議題：本月工作總結、評估、討論和下月工作計劃的確定。

3、會議期間，所有與會人員手機一律關機或無振動靜音。

4、會議期間不得隨意走動，不準交頭接耳，不準談論與會議無關話題。

5、積極參與會議討論，提出合理化建議或積極發表自己看法。

5、認真做好會議記錄（包括日期、主持人、會議內容等）

6、會后部門共同討論會議內容，學習會議精神，貫徹落實會議方針。

7、本制度自制定之日起實行。

二、衛生制度

為了保持公司干凈幽雅的辦公環境，使公司員工有一個良好的工作氛圍，形成一個良好的企業形象，特指定如下衛生管理制度：

1、每天上午8：30上班后，按值勤表對辦公室衛生進行打掃，部門將定期輪流檢查，發現不打掃衛生或衛生打掃不干凈者，會進行一定懲罰。

2、為了保持辦公室的空氣清新，值勤時，要先打開排氣扇，開水一定要供應到位。

3、地面，每天打掃一遍

4、不準在辦公室亂丟紙片雜物等，更不允許隨地吐痰。

5、辦公桌要保持干凈整潔，不能有臟亂現象，下班前要把自己的辦公桌收拾干凈，物品擺放整齊，椅子擺放到位。

6、嚴禁上班時間在辦公室吸煙，如吸煙請到吸煙區或到室外，吸煙時間不得超過5分鐘。

7、辦公衛生需要大家共同來維護，請招商部同仁自覺遵守，互相監督。

三、報表的填寫制度

日工作計劃表與總結表、日工作程序表、客戶拜訪表、客戶回訪表、意向客戶登記表等。

1、各種表格的填寫必須認真、準確、字跡工整，否則內勤可以拒絕接受，并處罰20-50元的罰款。

2、客戶拜訪、回訪，客戶來電、回電登記表做到一人一登記、一電一登記，每周五匯總，周一公司例會上交公司。

3、意向客戶統計表、簽約客戶統計表，要做到當日簽當日統計，不得隔天統計，否則每次處罰當事人50-100元罰款。

4、招商部周工作計劃表、工作總結表及工作綜合分析表，周五的周會上統計、填寫。在公司周例會上交主管領導及公司。成都黑拜科技有限公司

5、招商部月工作計劃表、工作總結表及工作綜合分析表，在每月最后一個工作日月會上統計、填寫，上交主管領導及公司。否則處罰50-100元罰款。

6、客戶資料庫的填寫，招商部應分行業分別建立客戶資料庫，資料的檔案應真實、有效。

四、招商費用管理規章制度

1、通訊費、交通費按綜合部規定。

2、招待費：招商過程中，著名品牌商、大客戶的招待需經主管領導批準，并填寫《招待申請單》再進行招待。

3、出差費：招商中心人員因工作需要出差的，需經主管領導同意，并填寫《出差申請單》再行出差，標準按公司出差統一標準執行。

4、禮品費：招商過程中，需要禮品派送，經主管領導同意，并填寫《禮品派送申請單》方可進行。

五、《廣告合同》等合同管理制度：

1、招商代表必須嚴格按照公司規定的有關合同范本進行相關合同的填寫，客戶有特殊要求的，必須告知經理同意后方可受理。

2、招商代表必須嚴格按照有關流程進行合同、協議的領取、簽定、交納等。招商代表在填寫完相關合同后，嚴格按照公司規定的合同審批程序進行審批，審批后方可蓋章。

3、招商代表在簽定相關合同時，必須保證公司利益。

4、招商代表必須嚴格按照合同規定對客戶進行廣告費用的交納工作，逾期或少交的客戶，公司將對招商代表的獎金進行滯留。

5、如果招商代表沒有按照公司的有關規定操作，造成的后果有本人負擔，造成的嚴重的經濟后果公司將保留法律追訴權。

六、招商部培訓制度

1、招商部的所有員工在經過統一的培訓考試后方可上崗工作。

2、對于在崗職工，每周也要開展一次集中的學習培訓。

3、培訓學習時任何人不得無故缺席。

4、如有特殊情況不能參加培訓學習者，應寫出書面申請由直接領導批準。

5、不能參加培訓的人員應在下次培訓學習前將培訓內容補上。

6、對于其他部門舉行的培訓，只要是涉及到招商業務的，也應全體參加。

七、合同管理制度

1、負責招商部有關合同、協議的保管與存檔。

2、負責招商代表在領取合同、協議時，做好領取、登記、存檔等工作。

3、負責招商代表簽定的合同、協議的審閱，嚴格按照公司規定的流程進行操作。

4、招商代表必須嚴格按照公司規定廣告價格與客戶進行談判，如果有著名品牌店的客戶，廣告價格變動應請示領導批準后，方可與客戶談判。

八、《合同、協議》的簽定流程

1、招商代表到管理處領取合同、協議，并做好登記工作。

2、簽約完畢后及時交回管理處，管理員應做好歸檔工作。

3、當天沒有簽約完的合同、協議，下班前應交回管理處。

4、招商代表在簽定完后，應將客戶的資料、相關手續一并交回管理處。

九、工作目標管理制度

1、各部門根據招商中心每月的總體目標制定相應的月計劃，并填寫月計劃工作表。成都黑拜科技有限公司

2、根據月計劃細分每周的周計劃工作，并填寫周計劃工作表。

3、在周計劃的基礎上，要細分出每天的工作計劃表，并填寫《日工作計劃與總結表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

4、每日計劃的內容包括上午及下午所要拜訪的行業客戶及客戶數量，回訪客戶的情況。

5、每天下午要對當天的工作進行總結，并上交《日工作計劃與總結表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單，每天不低于5個。

7、招商部的月、周計劃由部門負責人根據公司下達的任務分解到各部門。

8、每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負責人根據招商部的任務分解到人。

9、招商部的每一位員工都要認真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標，招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。

10、對以上各條款請遵照執行。

十一、客戶回訪工作制度

1、每兩周要對各自所有的客戶進行一次徹底的回訪。

2、回訪的形式要根據客戶的具體情況采取上門拜訪、電話回訪及郵寄我公司《信息快報》等。

3、每次回訪客戶要填寫《客戶回訪記錄表》。

4、對于回訪過程中客戶提出的問題，本人能解決的應當在當天解決，但還應在《客戶回訪記錄表》中予以說明。

5、對于客戶的問題本人不能解決的，應在當天填寫《客戶回訪反饋表》，并匯報到部門領導處，請示有關領導在兩天內給客戶答復解決情況。

6、如因特殊情況不能在兩周內把本人的客戶全部回訪完的，應提前向部門領導匯報予以安排解決。

7、對于以上各條款請遵照執行。

十二、工作質量監控制度

1、對于各部門員工完成工作的質量要進行合理的監控。

2、監控者為各部門的直接負責人。

3、監控內容包括：

（1）對每天部門員工所拜訪客戶情況的監控。（2）對每天部門員工所回訪客戶情況的監控。（3）對員工已完成工作情況的質量監控。（4）對員工所簽意向書及合同內容的監控。

4、對于工作監控中發現的問題，在直接負責人處理范圍內的，由直接直接負責人按制度進行處理。

5、對于工作質量監控中出現的問題不能解決的，應及時上報領導予以解決處理。

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第二篇：廣告公司員工管理規章制度

廣告公司員工管理制度

本制度是公司全體員工的工作指導規范和行為準則，遵循規章制度是公司每位員工的責任和義務。本制度旨在規范員工行為，提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則，認真實施，執行到位。

一、員工權利和義務

（一）、基本權利

1.知情權

①公司有關員工切身利益規章制度須予以公示；

②員工有權了解個人明確的工作內容、性質；

③員工有權了解個人的薪酬水平；

④涉及企業商業秘密和其它法律規定情形除外。

2.工作權

在不違反有關規定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權；

3.休息權

①員工依法享受相應的法定假期；

②按公司相關規定，員工享有行使事假、病假的權利。

4.申訴權

員工在晉升、考核、工作安排時，認為自己受到不公正待遇時，有向上一級領導或綜合管理部直至總經理申訴的權利，有關部門或領導在受理后必須給予明確答復。

5．其他權利

①員工轉正后有享受社會保險的權利；

②員工有提出合理化建議的權利；

③員工享有國家法律規定的其他勞動權利。

（二）、基本義務

1．遵守國家有關法律法規和公司規章制度的義務；

2．接受公司分配給的工作內容，并按質按期完成的義務；

3．遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業秘密；

4．積極參與有關本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務；

5．不從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，應向公司匯報，不得拖延或隱瞞；

6．積極學習，刻苦鉆研，努力提高業務水平，提高職業技能水平的義務；

7．創造和諧的工作環境，互相學習，互相幫助，共同提高，發揚團隊精神，增強公司的凝聚力的義務；

8．公司相關規章制度中明確的其它義務。

二、基本工作原則與禮儀修養

（一）、基本工作原則

1．遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推托。

2．員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。

3．嚴禁員工超出公司授權范圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。

4．員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用

途。

5．部門經理要指導下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬完成工作。

6．公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計作品

（含平面、空間）、技術文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業秘密，員工有保守該秘密的義務。

7．部門員工應當按照部門經理的安排，積極主動、認真負責的做好本職工作，對領導安排的工作要在規定的時間內完成。

8．每件工作必須在執行過程中主動的向部門經理反映工作進展情況，完成后必須主動向部門經理及時匯報工

作結果。

9．每周對自己所處理的工作進行個人總結，每月底形成書面總結匯報給部門經理，作為績效考核的組成部分

材料。

10．工作中出現錯誤，應敢于承認錯誤，不得相互推諉，逃避責任。

11．積極向上級領導提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強部門工作協作，營造良好的工作氛

圍做出表率。

12．由于主觀原因對公司利益造成負面影響或不良后果的，應勇于承擔責任，并樂于接受公司給予的相應處

罰。

13．不制造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領導、同事和客戶。

14．嚴謹違規操作，不得收受與本公司業務有關人士或單位之饋贈，賄賂或向其挪借款項。

（二）、禮儀及修養

1．注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

2．同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。

3．待人接物，態度謙和，真誠熱情，以爭取同事及客戶之合作。

4．使用電話注意禮貌、語言簡明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉達；

5．對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

6．講究個人和集體衛生，保護辦公環境。

7．不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通。嚴禁出現打架、罵人、拍桌子、摔門、砸東西等粗

暴行為。

三、員工行為“十不準”

1、不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內“竄崗”。

2、不準在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂、聊天，及上非法網站。

3、不準在上班期間扎堆聊天，大聲喧嘩，看與工作無關的雜志或做與工作無關的事情。

4、不準用公司電話打信息臺及查詢與工作無關的收費電話。

5、不準長時間的接、打私人電話。

6、不準用公司的電腦和其他辦公設備干私活，或打印、復印私人文件及各種效果圖。

7、不準將公司的業務私下轉交給他人。

9、不準以公司的名義談私人業務。

9、不準私自復印公司商務資料泄露給他人。

10、不準在上班期間吃早餐或零食，及在辦公室吸煙。

四、考勤制度

（一）、凡本公司員工一律參加考勤。

（二）、作息時間： 上午 8：30——12：00

下午13：00——17：30

（三）、員工簽到：早8：30之前在員工考勤表上簽到，特殊情況可推遲到8：40，但是一個月內累計3次在8：30之后8：40之前簽到的視為遲到1次，8：40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽，一經發現，本人及代簽者均按曠工處理。

（四）、遲到或早退（含中午）超過1小時不到2個小時者，視為缺勤半天；超過2個小時又不打電話說明情

況者，視為曠工。

（五）、簽離：凡最后離開公司的員工，要在簽離本上簽字，寫明理由及離開公司的具體時間。

（六）、下班后不加班者必須在19：00之前離開公司，因工作需要當日晚上或雙休日加班者，員工必須事先由

本部門經理和辦公室主任同意，報總經理批準后方可加班，并在加班表上進行登記；加班沒有加班費，在不影響工作的情況下安排輪休或倒休，并由部門經理通知辦公室主任。

（七）、員工外出登記：

1、上班后外出辦事，經部門經理批準后在外出登記簿上進行登記，寫清外出事由及詳細地址、電話。

2、員工早晨或中午直接外出辦事，應事先經本部門經理同意并提前在外出登記簿上進行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應給本部門經理打電話，部門經理不在辦公室時應給辦公室主任打電話，所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。

3、部門經理外出登記并告知辦公室主任。

4、員工外出辦事不登記或本部門經理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。

5、早晨直接外出辦事者，下班前必須回辦公室報到，否則視為曠工。

（八）、員工請假：

1、事假：

①、所有請事假者均應事先填寫請假條，并將請假條交到辦公室；如有特殊情況，應在8：40之前電話

向本部門經理請假，請假者的情況由本部門經理告知辦公室主任，本人上班當日補假條并交到辦公室。

②、經理請事假，無論時間長短一律由總經理批準；員工請事假1天以內，由本部門經理批準，請假1

天以上（不含）本部門經理同意后由辦公室主任批準，請假3天以上（含）應由本部門經理、辦公室主任同意，報總經理批準。

2、病假：

請病假者，應在8：40前電話向本部門經理請假，請病假者的情況應由本部門經理告知辦公室主任，本人在上班當日補假條并交到辦公室。

3、請假未被批準而不上班者視為曠工，離崗幾日即算曠工幾日。

五、關于違反公司規章制度的處罰規定

1、違反工作紀律與規章制度：

①、一個月內，遲到3次者，扣罰50元；遲到3次以上者，每遲到一次再扣罰20元。曠工1天，扣

罰2天工資與補助。一個月內曠工3天或遲到累計9次以上者，在進行相應的扣罰后并予以辭退；一年內累計曠工5天或遲到累計30次以上者，在進行相應的扣罰后并予以辭退。缺勤無工資與補助。②、員工請事假一次不能超過7天（含7天），（國家規定的產假、婚假、喪假等除外），特殊情況

由總經理特批，擅自超過者視為自動辭職；員工請病假，應持正規醫院出具的診斷證明，如果沒有休病假診斷證明休息者，請假按事假處理。

③、在工作中不服從分配和調動，第一次給予批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟

處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上予以辭退。

④、不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通，嚴禁出現拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為；嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結的不道德行為。如有違反上述工作紀律的行為，第一次除給予批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計發生三次（含）以上者，予以辭退。

⑤、員工在工作時間上網聊天、玩游戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關的網站，一經發現，做如

下處罰：第一次對當事人進行批評教育并處罰50元，罰本部門經理20元；第二次對當事人進行警告記過并處罰150元，罰本部門經理50元；累計三次（含）以上者，處罰當事人300元后，對當事人予以辭退。部門經理違反者，合并后雙倍處罰，累計三次（含）以上者，進行經濟處罰后，予以辭退。⑥、員工在工作期間打與工作無關的電話（接電話除外），第一次給予警告，第二次罰款10元，以后

每發現一次加罰20元；每發現一次處罰當事人所在的部門經理5元。部門經理違反者，合并后雙倍處罰。

⑦、員工在辦公室，用公司電話打信息臺，一經發現，對當事人進行處罰，除交清所打的話費外，第一

次罰款30元，第二次罰款60元，第三次罰款100元；當事人每被處罰一次，同時處罰其所在的部門經理20元。一人連續三次撥打信息費，公司對其進行經濟處罰后，予以辭退。部門經理違反者，合并后雙倍處罰，予以辭退。

⑧、下班后不加班者19：30前仍不離開公司，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次

（含）以上者，每次罰款50元。

⑨、最后離開公司辦公室不簽離的員工，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）

以上者，每次罰款50元。

⑩、未經允許將公司業務轉交他人，或透露公司商業秘密的，給予當事人批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；情節特別嚴重的，在進行以上處罰后，還要承擔給公司造成的全部損失，并予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。

?、上班時間做與公司無關的業務，一經發現，第一次批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上者，予以辭退。?、對于損害公司財物、設備、設施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、貪污受賄者，視情節輕

重給予相應的經濟處罰和賠償；給公司造成嚴重損失的，予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。

2、過失與故意行為

①、因個人工作失誤，給公司造成經濟損失的，視情節輕重予以相應賠償；

②、因個人故意行為，給公司造成經濟損失的，除視情節輕重予以相應賠償外，并進行相應的經濟處罰。③、因個人工作失誤，給公司造成不良影響的，對其進行批評教育，在考核中予以扣分；

④、因個人故意行為，給公司造成不良影響的，除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外，并進行相

應的經濟處罰；

⑤、個人工作中，對能夠預防的事故不積極采取預防措施，給公司造成不良影響或經濟損失的，視情節

輕重給予批評、考核扣分、賠償和經濟處罰。

⑥、上述行為一人累計發生三次（含）以上者，予以辭退。

六、本規定自總經理簽發之日起執行，解釋權在廣告公司。

第三篇：招商廣告格式

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第四篇：招商部管理原則

招商部管理原則

一∶了解自己的崗位職責，并職責定位，有強壓性管理和人性化管理，鼓勵加表揚。

二∶工作的速度、效率、內在形象、規則、準則、應做到具有時效性、專業性、靈活性、專注性和靜業精神，以自己的行為榜樣做好每一份工作。

三∶工作中勇于承認錯誤，及時匯報、工作中快樂、有成就感、自豪感、榮譽感。

四∶外在形象、個人儀表、抗壓性強、控制好自己的情緒，帶頭遵守秩度，語言的表達能力，進行全方位的有效溝通。

五∶做好人生規劃，豎立目標、積極思考、有效溝通、終身學習、自我管理。

六∶個人儀表、外在形象、抗壓性強、時刻調整好自己的工作心態、控制好自己的情緒。

七∶做好意見總結，工作總結，下屬總結，總結在總結，東方博泰經營管理有限責任公司

招商部2010----7----3

第五篇：招商部合同管理2018

招商部合同管理制度

第一章：總則

為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況制訂本制度。

一、招商部對外簽訂的各類合同一律適用于本制度。

二、合同管理是招商部工作的一項重要內容，做好合同管理，對于招商部業務開展有積極意義。招商部所有人員都必須嚴格遵守、切實執行本制度。

第二章 合同簽訂

一、合同簽訂須有招商主管、招商經理或者商務經理共同參與，不得單獨個人與對方簽訂合同。

二、簽訂合同必須遵守國家相關法律法規及有關規定，對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的委托人，委托人必須對本企業負責。

三、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的具體情況。

四、合同除即時清結者外，一律采用書面格式且必須采用統一合同文本。

五、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體、文字表達要清楚、準確。

六、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在地人民法院管轄。

七、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

第三章 合同的審查批準

一、合同在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批準后，方能正式簽訂。

二、合同審批權限如下：

1、一般情況下合同由總裁及分管副總裁授權招商部負責人審批。

2、下列合同由分管副總裁及總裁審批：

標的超過50萬元的；投資20萬元以上的聯營合資合同。

三、合同原則上由招商部負責人具體經辦，擬定初稿后必須經分管副總審閱后按合同審批權限審批。任何對外合同必須經公司法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表達是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

四、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證，批準或報工商行政管理部門鑒證或請公證處公證。

第三章 合同的履行

一、合同依法成立，即具有法律約束力。一切與合同有關的部門。人員必須本著“重合同，守信譽”的原則，嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

二、總裁、副總裁、財務部及有關部門負責人應隨時了解掌握合同履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

第五章 合同的變更、解除

一、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

二、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

三、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規定，并應在公司內辦理有關的手續。

四、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。

五、變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

六、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

七、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協議書中明確規定。

八、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。

第六章 合同糾紛的處理

一、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

二、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

三、處理合同糾紛的原則是：

1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款為準。

2、以雙方協商解決為基礎辦法。糾紛發生后，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。

3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛應實事求是，分清主次，合情合理解決。

四、在處理糾紛時，應加強聯系，及時溝通，積極主動地做好應做工作，不相互推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

五、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

六、凡由法律問處理的合同糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。

1、合同的文本（包括變更、解除合同的協議），以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；

2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證；

3、合同的承付、托收憑證，有關財務賬目；

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告；

5、有關方違約的證據材料；

6、其他與處理糾紛有關的材料。

七、對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協議，由雙方代表簽字蓋章。

八、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人責任該文書執行的了解或履行。

九、對于當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。

十、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。

十一、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協議的，應制作協議書并按協議書規定辦理。

十二、合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔。

第七章 合同的管理

一、招商部對合同實行二級管理、專業歸檔制度，法人委托書制度，基礎管理制度。

二、招商部合同管理具體是：招商部合同管理部門為財務部和招商部。

三、招商部所有合同均由招商內勤統一登記編號、經辦人簽字。

四、合同管理的基礎工作：

1、建立合同檔案；

2、建立合同管理臺賬；

3、填寫“合同情況月報表”