第一篇：2012——2013學年度總務處特色工作總結

2012——2013學年度總務處特色工作總結

本年度在學校領導的正確指導下，總務處全體同志不斷加強學習和思想修養，進一步增強服務意識，加強制度建設，管理好學校財物，積極為學校出謀劃策，努力多干事、干實事、求實效，圓滿完成了學校交給的任務，為學校發展作出了應有的貢獻。

一.加強思想建設，打造一流團隊

思想是行動的先導，過硬的團隊作風是工作無往而不勝的保證。我處要求每個職工都要有強烈的事業心和責任感，不斷增強服務意識，時刻銘記“以教師為中心，以學生為中心，以教學為中心”的思想；大公無私，勇于奉獻；不怕吃苦，雷厲風行，使總務處真正成為一個“招之即來，來之能戰，戰之能勝”的富有戰斗力的團隊。總務處白興義同志已接近退休年齡，頭發花白，但仍然堅持在工作第一線，難活、累活還和年輕老師搶著干。楊選衛同志今年在學校組織體檢中，被查出身體不適，醫生再三叮囑要住院修養，但他仍然堅持在自己的工作崗位。校領導多次找他談話，勸他回家休養，但是他對工作負責、堅持的精神深深打動了校領導和全校師生。在總務管理中，每個職工參與到管理當中，傾聽職工心聲及時發現問題解決問題，增強了民主度，調動了工作熱情，提高了工作效率。

二．加強制度建設，管好學校財物

制度是落實工作的保證，也是工作方法的具體體現。總務處根據門窗、課桌、課凳等物品屢遭損壞的情況，經報請校長和主管校長同意，專門研究制定了《淮南二十中班級公物管理辦法》，對于故意損壞學校財物的情況進行了賠償規定。誰損壞了學校財物，必須照價賠償。此制度下發到各年級、各班級，要求班主任以班會的方式深入宣傳。緊接著總務處跟上檢查，先后處理了幾十起損壞班級和宿舍門和損壞玻璃的事件。每件都嚴格按照“管理辦法”讓責任人進行了賠償。這樣既懲罰了破壞公物的行為，同時也教育了其他同學，使他們提高了愛護公物的意識。從此以后損壞公物的現象明顯減少，即使有這類現象，他們也馬上反映到總務處，并積極交納賠償金，態度表現很好。這就有力避免了公物損害的發生，保證了學校財產的完好安全。現在通過每月一次的檢查來看，學校教室內物品的損壞情況明顯減輕了，損壞學校財物的現象基本杜絕了。以上述各項制度的貫徹落實減輕了維修負擔，節省了大筆維修費用。

三．多干事、干實事，創造不凡業績

總務處工作既搞管理又搞服務，工作面廣，頭緒繁多。總務處全體人員不畏困難，我們主動干事、多干事、干實事，用一天天匆忙緊張、馬不停蹄的勞動完成一件件實實在在的工作。

1.校產保管方面

學校教師辦公用品的保管方面，保管員及時作好物品的入庫登記、質量把關和發放工作，嚴格遵守物品發放規定，妥善保管存放物品。堅守工作崗位，及時滿足師生的需求。每學期開始的教師辦公用品和班級衛生工具等及時有序發放；每年會考（學業水平考試）、中考、月考、期中、期末考試、學校聯考等多次大型考試，都提前準備好考試用品，并及時收回，保證了考試的順利進行。

2、維修服務方面

開學前，對教室的課桌椅等進行維修，并為教室配備好桌凳，保證了新生正常開學。進入10月份，工作重點落在了對全校的門窗、水電的維修和玻璃的統一安裝。另外，廁所問題一直是我們學校的一大難。從去年開始，總務處安排專人負責，一周三次垃圾清掃，每周一次廁所消毒，每月一次糞便清理，這樣通過我們總務人員的努力，我校廁所一改以往的蚊子多、蒼蠅多、便紙多、臭氣熏天的現象。

3、綠化方面

由于我校正在籌建新校區建設，學校資金非常困難。在此情況下，總務處仍然克服重重困難，堅持在綠化方面不花學校一分錢。為此白興義同志想盡辦法改善學校環境，他經常自己在學校種植、移植、嫁接花草樹木。常常在中午別的老師都回家吃飯休息時，他仍然在綠化地里翻土、修剪。

4、基礎建設方面

由于我校是一所有著較長歷史的老校區。學校規模狹小、設備陳舊，鑒于我校的可持續發展，經我校校領導研究和上級部門的同意與支持下，淮南二十中新校區與2011年8月22日舉行了盛大的奠基慶典儀式。新校區位于潘集政務新區，占地130畝，校內規劃有教學樓、行政樓、學生宿舍樓、后勤管理中心、學生教職工食堂、藝術樓、實驗樓、體育場等。一期工程計劃與2012年9月竣工，屆時我校將成為淮南市硬件設施和環境一流的學校。為我校廣大師生創造一個更加優良的學習和工作環境。

四．著眼長遠，創造美好未來

回顧一學期的工作，我們將總結上學期做的好的，改進自己的不足，以便更好的把本職工作做好。舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我們又要踏上新的征程，道遠任重，我們仍需繼續加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。為淮南二十中的明天貢獻自己的一份力量。

第二篇：總務處特色工作

2014年下學期總務處特色工作

一、新建綜合實訓樓順利完工

2013年6月我校新建綜合樓項目由平陰縣發展和改革委員會以“平發改投資審[2013]5號文件”批準立項建設。綜合樓工程位于學校院內西南側，占地面積2200平方米，總建筑面積10426.22平方米。工程項目共分五層，第一層為數控技術應用專業實訓車間，第二層為機電技術應用專業理實一體化教室，第三、四層為普通教室，第五層為服裝模特技能展示場所。工程于2014年6月底前竣工，完成了相關部門的驗收工作，包括質量空氣檢測、避雷檢測、質監站施工質量驗收、房管局測繪中心驗收等，2014年9月份順利投入使用。2014年春節聯歡晚會在五樓報告廳召開，無論是裝修、燈光、音響等設備均順利通過檢驗，交了一份合格的答卷，也為該項工程畫上一個圓滿的句號。在施工建設過程中，共為學校節省資金：貳佰伍拾柒萬零叁佰伍拾元，￥2570350元。（城市配套費216萬元；人防異地建設費20萬元；避雷費6萬元；空氣質量檢測費109350元；規劃定點驗線費24000元；房管局測繪費12000元；渣土外運費5000元）

二、立足后勤管理，完善服務職能

本學期，我們對水電、課桌凳、維修等進行了改革創新，制訂了詳細的節約水電、資金方案措施。水電、課桌凳、門窗、鎖具、玻璃等零星維修，能自己維修的堅決不請外人。本學期水暖安裝及維修派工1260余次，更換及維修水嘴320個次，大便閥150個次，軟管及角閥245個左右，更換門玻璃98塊，維修更換門鎖、櫥子鎖具368個；電路安裝及維修 600 米長，更換燈泡、燈棍 375 個次，節能燈350個左右，維修學生課桌椅、凳367張以上，這些所有更換維修物品全部是總務處人員維修，為學校節約了大量資金。

為了配合學生實習，學校一些電氣、焊接等方面的維修維護，力爭使用我們的學生，即鍛煉了學生的操作實踐，又便于師生不出校門得到實習的機會，還為學校節約了部分資金。下一步我們研究充分與專業部結合，爭取更多的項目下放。本學期我們對木工維修改革,往年學校門窗、課桌凳、椅；玻璃等損壞我們都找校外人員維修，自從招聘木工開始，校內學生課桌凳損壞能夠做到了隨時維修，一年來，共維修課桌凳、椅達近千套，維修學生用櫥鎖鼻近2000余次；安裝玻璃近百塊，維修門窗更是無計其數。即為學校節約了資金，又減少了學生課桌凳的損壞頻率；

本學期，總務處在以前公物損壞賠償制度的基礎上，積極進行了落實，同時又對學生、老師做好解釋工作；凡是損壞物品的班級及個人主動把賠償款上繳計財科的，我們首先派人維修，同時我們和政教處結合，進行了量化評估，加分，使老實人、實在人不吃虧；對于總務處人員檢查到并通知到個人的，但仍沒有主動上交賠償款的，我們開出罰款單，由總務處分管主任、校長簽字后進行公示并責令限期上交罰款。

三、堅持晨會制度，及時總結、調度后勤全面工作

為了更好的總結、調度后勤全面工作，后勤全體人員每天早晨7：30分，在總務主任主持下，對前一天的工作進行總結、調度，找出差距，指出不足；對于一些工作中的難點，共同尋找更好的辦法；同時安排當的工作。一個學期以來，效果明顯，老師、學生集中反映的問題減少了，堆積的問題沒有了，總務人員工作的積極性充分的提高了。

四、合理調配辦公、教學、生活區域，使房屋使用配置更加科學化。

本學期新建綜合樓順利投入使用，根據教學需要和學校全面工作的安排，我們對原培訓樓教室進行了合理的調配，把原培訓樓的護理部教室搬遷到了新建綜合樓，使教學區相對集中，這樣使教學區與食宿區相對分開方便了管理。使辦公、教學區、生活區的配置更加合理化。

五、加強財物工作管理，做好資產清點

本學期我們做好固定資產的清查、登記，做好財產報賬人的登記、財產管理工作，并及時與國資局聯系，做好資金上報工作，及時與財政局、教育局、會計事務所聯系，做好資產的報廢等工作。

六、細化倉庫管理，使精細化管理落到實處 我們對學校倉庫庫存進行盤點、清查，同時對倉庫進行了重新布局安排，合理規劃；摸清了學校的家底，掌握了清晰地數據；在對倉庫整體布局進行整合后，使其即清晰、實用又整潔、美觀；并對學校今后進行合理的采購提供了充分的依據。教育局領導來校后，多次提出表揚。

七、完善采購流程，實現透明、公開采購

本學期我們實行了采購的流程化。首先由專業部（處、室）根據學期初計劃或實際需要提出申請，分管校長審核，提交校長或校長辦公會（數額較大），后勤校長安排專業人士、采購員及財務人員采購，采購人采購（辦理相應采購手續），專業人員驗收（數量和質量）并辦理入庫手續，辦理報銷手續。

八、堅持晚自習值班制度，為教育教學保駕護航

為了使教育教學順利進行，我們總務處從建校開學初就實行所有人員夜間輪流值班制度，每晚有兩人值班，發現問題及時解決，建校一年來，我們風雨無阻，做到了只要有學生就有后勤人員在崗。為廣大師生分憂解難，為教育教學保駕護航。

九、加強宣傳工作力度

本學期為了配合新建綜合樓的建設宣傳，推出我們的亮點優勢，我們積極投稿，在山東教育報上刊登了《平陰縣職教中心對新建校舍進行室內空氣質量檢測》等文章，為師生上課營造綠化環保清新的空氣環境。

下一步工作思路：

一、做好學校操場塑膠跑道、人造草坪的改造工作；

二、根據我縣錦東大街建設工作安排，做好我校南院墻的改造；

三、強化固定資產管理制度，配備相應專業人員參與管理，力爭有新的突破，努力探索具有職教特點的資產管理模式。

四、探討后勤服務社會化管理模式；目前總務水電維護維修人員逐年減少、年齡老化（平均45歲）、技術單薄、學歷層次低的問題逐漸突兀，不利于今后學校進一步發展。我們將逐步探索后勤服務社會化管理的新模式。

第三篇：總務處年終工作總結

依據政策 嚴格標準 規范支出 用在實處

教育經費的落實，關系著學校的興衷，是最直接、最現實的利益所在。xx年我市全面實施農村義務教育經費保障機制的改革。我校在黨支部的領導下，開學前認真學習了冶教辦[xx]3號文6號文制訂了具體的落實方案和組織機構，形成了校長負責，辦公室宣傳，后勤落實，支部督促的一整套，實施落實系統，對文件中的具體規定進行組織討論，明確規范。制訂了制度，經費使用陽光操作。

（一）宣傳到位，家喻戶曉。開學前校辦公室就進行組織宣傳，派宣傳車到各村巡回宣傳兩天，在學校周圍村灣刷標語10條，在要道路口掛橫幅4條，開學伊始又印刷義務教育階段收費政策標準文件發放到每個學生手中，達到家喻戶曉，人人皆知，家長明確了收費標準免費政策。

（二）制度把關，陽光操作。由校長書記牽頭組織制訂了教育經費，財務的相關制度，收費標準，經費預算制度財務公示制度，財務核算，報銷憑證群眾監督制度，經費使用標準報告制度，簽訂了教育經費規范收支責任狀，一口收費，標準收取。開學報到公示大冶市義務教育階段收費標準及相關政策，嚴格按文件標準收費，隨時接待群眾的來訪查詢，規范落實“兩免”政策，改變了過去先收費，后免費退補的現象，“兩免”生免費一步到位，對證件遺失的隨到隨查，查證落實。對保險費，住宿費班主任作好宣傳說明，學生自愿交納。學校經費收支一月一公示，千元以上的項目支出，先由校委會討論，再向中心學校報告，全體教工會上公布，5千元以上的項目則先由教工會討論通過，支出使用的審核則由工會，后勤校長三級簽字，按上級政策標準編制預算，嚴格按預算支出，杜絕了亂收亂支現象，經費使用合理化用在實處。

（三）力排從議規范支出實處。學校公用經費主要用于辦公辦學，改善教師辦公條件，提高辦學能力，但不少教工卻持懷疑，異議；公有經費說得好聽，不一定能到位，還是我們自個兒收取好；公用 經費既不能還債，又不能發放工資，津補貼，那么用經費做什么；更有甚者，公有經費我有一份，我那一份給我。凡此種種錯誤的認識，校委會一一的解釋說服，明確公用經費不是用于提高教師福利。力排眾議，堅決按標準執行，改變了過去的隨收隨用，無計劃無規則收完支完的不良現象。公用經費使用明朗，主要用于提高師資水平，提高教學質量，辦學能力，主要用于改善辦學條件，支出向培訓，教研、設備購置傾斜，向教學活動傾斜。購置了桌椅兩百套，購置了鍋爐，教學儀器設備的購置，遠程教學設備的配套等投入經費約10萬余元，投入大量經費支持教師培訓教研，對學歷提高的以獎代補央師資的提高投資約5萬余元，大力進行校舍的維修對教學樓，師生宿舍的維修，對供電給水線路的整改，學校投入的配套資金約11萬元，作為一個寄宿制初級中學，水、電、煤的支出，工支的支出也相當大。公用經費用于學校的提升。存在的問題是學校負債問題將無從解決。

二、消除危房，全面整改

xx年xx中學的重中之重，如果說第一是教學的話，那么第二就是危改了。2006年底經上級機關領導的多次察看，確認xx中學危房情況嚴重，責令學校組織進行關閉，拆除改建，遵照上級領導的指示精神，我校成立了各鄉政府領導參加，以鄉中心學校領導為核心，校委會為成員的危改領導小組，進行多次的勘測研討，爭取上級支持，協調多方關系，制訂了危改的項目，計劃與措施。進行了大面積的維修與改造。于xx年3月開始進行大規模的危改。對學校的供電，給水線路進行整改，4月份完成投入資金約1萬元。4月份低完成興建女生宿舍樓與學生餐廳教工宿舍綜合樓的基礎工程。

暑假期間，對教學樓，原有的師生宿舍進行全面維修與新建工程同期進行：教學樓男生宿舍樓，后排教工宿舍樓的頂棚維修，資金是7萬元；教學樓外圍窗戶，衛生墻，鐵欄桿，護腳路面等維修，資金約10萬元；教工宿 舍從地面到墻體到頂棚，從門戶到供電給水進行全面維修資金約7萬元。維修面積計4350個平方米，資金20多萬元，維修于9月1日前全部完成。

8月20日新建女生宿 舍樓竣工，開學女生住進了新建的宿舍。女生宿舍樓建筑 面積940個平方米，資金42萬元，目前正在建筑之中，不久就要竣工的是學生餐廳教工的配合樓，框架結構，建筑面積為1660平方米，所需資金萬元含供電給排水設施。

xx年xx中學的危改得到了上級領導的有力支持和廣大教工的配合，茗中將告別危房多處有危險時時在的時代，存在問題是目前校舍嚴重欠缺，教室嚴重不足。

三、校產管理全面落實，責任到人

在校委會的正確領導下，總務處與各處，室及全體班主任團結一心，同心同德，體現了良好的集體協作精神，愛崗、敬業、奉獻為教學服務思想明確，主動服務意識不斷加強，快節奏、高效率、高質量、創造性地開展工作，為管理工作提升檔次邁出了可喜的一步，圓滿完成了本學年的校產管理工作，下面將本工作總結如下：

開學初我們將對師生員工加強愛護財構的教育，使廣大師生功能塊樹立愛護公物為榮，破壞公物為恥的好風尚，并制訂切實可行的校產管理制度，發到各處，室、班級學習張貼，實行公物使用管理責任制，建立班級和個人承包使用制度。開學初，總務處將桌、椅、門、窗玻璃、床、鋪板、飯盤教學用具等，進行登記，班主任，科任老師簽名，定位管理，學期結束進行清理，各處室用具實行包干制，做到公物公用責任到人。定期進行檢查評比，各班明確專人關窗、鎖門，并經常檢查所承包使用的物具。學校管理人員定期檢查校產校具的使用管理情況，并公布檢查結果。期末學校進行總結評比，對管理認真負責，成績顯著的集體和個人給予獎勵，對管理失職者導致損失者，破壞公物屢教不改者，除按規定令其賠償外，還要按情節予以通報批評。總務處定期組織管理人員和其它人員對校產校具進行盤點，檢查了解使用情況，并向校長寫出損耗和報廢報告。維修工作一般安排在寒、暑假進行，急需修理的及時修理。存在問題

1對總務處的工作尚未完全熟悉，影響到工作的開展。

2日常事務繁雜，有時難以脫身，影響自己深入到室，到班。3有時看問題憑老眼光，影響到問題的及時解決。

xx中學有上級領導的支持與關懷，有同心同德的教職工員工的艱苦奮斗，辦學條件將會不斷改善，后勤服務質量將會不斷提高，規范化水平不斷提升。辦人民滿意的教育，為xx百姓滿意的教育是我們的宗旨。

第四篇：總務處工作總結

總務處工作總結

2010---2011學第二學期

在校長的領導及各部門積極配合和全體教職工的大力幫助與支持下，總務處所有工作人員能夠團結協作、恪盡職守、勤奮敬業，較好的完成了本學期的各項工作，現總結如下：

一、本學年的工作思路：

以上級文件精神為指導;以完成學校的整體工作為原則；以提高工作的主動性、及時性、和效率性為重點；深入開展各項工作，努力做到服務熱情、主動、高效、優質，逐步提高工作水平和業務素質，使各項工作更加主動和方便的服務于教育、教學，各崗位以優異的工作成績為我校的整體發展提供強有力的后勤保障。

二、本學年主要完成的幾項工作：

1、常規工作常抓不懈，各崗位工作人員都能夠克服各種困難，做到有條不紊、扎扎實實，服務熱情、積極、主動，圓滿地完成了本學年的各項工作。

2、堅持環境育人、服務育人、管理育人，充分結合后勤工作的特點來發揮全方位育人的功能，從一點一滴上來塑造學生健康的人格，改變服務觀念，在工作中嘗試創新和突破，使服務對象和管理對象基本上都能達到滿意。

3、定期修改、完善教育、教學設備的管理、使用及維修保養制度，并且定期做好對學校設施、設備的檢查、維修、添置等工作（其中房屋、教學、供水、供電等重要設施、設備為重點），在保證其質量的同時提高其使用價值和利用率。

4、總務、政教緊密配合利用校會、班會、廣播及板報對學生加強愛護公共財物及勤儉節約教育，包括：校園內所有公物和節水、節電、等方面，分工明確、職責具體、責任到人。

5、創造良好的校園環境，對校園內的花、草、樹木布局進行合理的調整并增加一些新的品種，形成良好的校園文化氛圍和育人環境。

6、高度重視并切實做好安全工作：

（1）學校對此項工作非常重視，始終作為首要工作來抓，校長幾乎在所有的會議上都談到了安全問題，以增強從學生到每一位教職工的安全防范意識。

（2）對所有安全制度進行定期的修改，以得到不斷的完善，使之達到：職責和分工明確，內容詳細、具體、層層負責，使責任落實到每一個人；加大對安全工作的檢查力度，發現隱患及時解決。

（3）切實加強對學校重點部位的管理工作，如：大會議室、多媒體教室、微機教室、理、化、生實驗室等部位的安全檢查，督導各項制度的落實情況，及時消除隱患并做好檢查反饋記錄。

（4）為徹底清除安全隱患，校長及各位領導做了很多工作，加強值班值宿工作，對更值人員進行職責教育，明確防范重點，以及出現突發事件時應該采取的措施等。配置了滅火器等安全設施。對房屋、門窗、供電、排水系統等進行了維修改造。、各項工作進一步深入，對特殊群體給予特殊的照顧： 為保障住校生的正常學習，堅持為他們燒好開水；做好上教育教學的各項服務工作；使他們在學習和生活上無后顧之憂。由于總務處工作人員少、任務多且工作量大，在工作中克服了許多困難，清除了花壇中的雜草、修剪了花卉、清理衛生死角等，維修和電路改造、更換門窗等工作，團結協作、無私奉獻、克服了多方面困難，毫無半句怨言，充分體現了職工的愛崗敬業精神。

1、在健全制度加強管理的同時做到人性化管理，創造和諧、寬松的工作環境，加強彼此間的溝通，提高處室工作人員的凝聚力。

2、加強學習，落實學習時間及內容，以提高職工自身的業務水平和全面素質，重點是服務意識、服務態度及如何提高服務質量。

3、健全各種制度，加強管理、分工明確、責任落實到每個人，工作中有布置就要有督導、有督導就要有檢查、有檢查就要有反饋和總結，在人員少、工作量大、臨時性工作多的情況下，協調調度、團結協作是關鍵所在。

4、安全工作要始終要作為首要任務來抓，提高防患于未然的意識，加強檢查，發現問題要及時采取有效措施加以解決。

5、服務育人是管理育人的前提，強化服務意識、改進服務態度是提高服務質量的基礎。

四、需改進及加強的方面：

1、服務的主動意識和對工作的預見性仍需進一步加強。

2、一些制度仍需要進一步完善。

3、需要進一步加強各種學習，繼續提高員工的全面素質。

五、今后工作的設想：

1、健全各項制度，嚴抓常規管理，工作在力求“穩”的同時，突出開創性和創新性，安全工作仍需始終放在首位來抓。

2、結合我校當前的情況，明年的總務的重要工作將是校園的整體綠化與美化。

總之，在本學期中，總務處工作人員表現出了較強的凝聚力和團結協作意識；較好的貫徹落實了學期初制定的工作計劃，但也存在著一些問題，我們會認真總結經驗，采取有效措施改進不足，使各項工作都達到一個更高的水平，為學校全面發展做出應有的貢獻。

第五篇：總務處2009工作總結

總務處2009年工作總結

按照今年學院工作要點要求，在校黨委的正確領導下，總務處認真堅持“為教學、科研服務，為師生服務”的指導思想，以科學發展觀統領總務全局工作，團結和帶領后勤職工，較好地完成了本后勤服務和保障工作。現總結如下：

一、優化隊伍，規范管理，提升服務育人質量

1、加強隊伍建設

①班子成員帶頭學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀重要論述，不斷提高思想政治素質。同時，加強高校后勤政策和法規、領導學、法律、相關業務知識的學習，不斷提高領導水平和駕馭能力。

堅持民主集中制，團結一致，實現決策的民主化、科學化。在工作中牢記宗旨，培養形成了領導班子愛校、愛民、勤政、清廉的優良作風。

②加強對職工隊伍的培訓和教育，定期學習和演練，建立了一支懂管理、高素質的干部隊伍和技術過硬的職工隊伍。例如：飲食服務中心對員工進行了食品衛生安全知識培訓和服務技能培訓，開展了“創優秀班組、爭做文明服務員活動月”活動，進一步推動食堂管理和服務水平提高；園林科對員工進行了綠化技術培訓，衛生所對醫生進行了醫務知識培訓，這些做法均取得了良好的效果。

2、加強后勤文化建設。

為培養人才，提高人員素質，我們開展了“全員讀書、全員學習”活動，在總務處和一些基層科室設立了圖書閱覽室，購買了各類圖書，為員工訂閱了《高校后勤通訊》、《中國教育報》、《中國園林》等報刊，各科室定期組織工作人員學習，營造崇尚科學、崇尚文明、崇尚學習的良好氛圍，促使總務處職工樹立終身學習理念，使后勤職工不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，并能用所學的知識指導實際工作。

開展了“每天運動一小時”活動，倡導“生命在于運動，運動融入生活”的理念，將“運動為生活服務”的思想貫穿于后勤文化意識當中，各科室定期組織員工開展乒乓球、羽毛球、游泳、排球賽、徒步走等體育運動，要求員工以健康的身體、陽光的心態對待工作、對待生活。

在加強管理的同時，我們還要求后勤工作人員轉變思想，以“感恩的心” 對待人和事，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，提升職工思想道德水平，進而不斷提高后勤管理水平和服務質量。例如為培養后勤員工尊重勞動、熱愛勞動、無私奉獻的良好氛圍，我處將義務勞動常態化、制度化，處領導帶領員工開學前、6月初開展了清冰雪和清潔校園義務勞動，素質培養初見成效。各科室開展了“我為師生做一件好事”的活動，飲食服務中心今年拿出1.8萬元資助了60名貧困生；物業中心的職工自發捐款1200元資助10名貧困生，幫助貧困生解決些生活中的實際困難；衛生所醫護人員無償為教職工接種乙肝疫苗，免費為體檢后的教師們解答醫學問題；園林科為教工發放了1300余張滑雪票，為教師免費提供滑雪服務，為高校學生辦理滑雪優惠卡，為我校體育學院提供場地免費上滑雪課等等，使師生切實感受到后勤部門的溫暖，感覺到后勤員工的人文素養在不斷提高。

3、完善制度建設

進一步修改和完善總務處崗位責任制和后勤管理規章制度，體現了制度的科學性和嚴謹性，使各項管理和服務工作有章可循，規范有序。深化分配體制改革，堅持管理創新。例如園林科本學期實行了《績效工資考核管理辦法》，充分體現按勞取酬、多勞多得的原則，調動了職工的積極性和創造性。

二、樹立可持續發展觀念，節能減排，建設資源節約型后勤。

1、廣泛宣傳，強化意識，在全校范圍內營造節能氛圍。

在全校公共場所粘貼和懸掛了節水、節電、節糧等標識；與學生處、團委合作，利用校園廣播等宣傳平臺在全校范圍內廣泛開展了“節能減耗，和諧發展，建設節約型校園”倡議活動，有效地進行節能環保宣傳，使廣大師生員工時時處處感悟到節能的重要性和責任感，將節能減排工作變為師生員工的自覺行動。

2、加強水電巡查和維修力度，減少浪費。加強了對各辦公室、教室和公共設施的巡查工作，杜絕長明燈、白晝燈和“跑、冒、滴、漏”現象的發生。在維修過程中，加強職工的工作責任感，強化設備設施運行管理和維護水平，提高維修質量，減少浪費。

3、加強內部管理，提高使用效益。

完成飲食中心燃氣節能改造，更換了節能灶，節能達到30%。校園綠化用水采用噴灌、滴灌等節水灌溉方式，強化綠化節水工作管理。更新植物品種，選擇耐旱樹種和不用修剪的蛇莓草代替草坪，栽植了宿根花卉區，節約水和燃 油資源。以統籌兼顧的方法做好冬季供暖工作，一方面采用科學方法保證進煤的數量和質量，另一方面，采用激勵機制保證供熱時間，節煤、節電效果顯著。在我校用車量大、車輛少的情況下，從節能減排角度出發，合理調配辦公車輛，提出予約用車，合乘辦公的可行制度，從而大大的降低了出車次數，節約了油耗，提高了工作效率。通過積極的努力，將排污費控制在最低繳費標準，僅這一項就節約了約35萬元。在學校食堂食雜店招標工作中，與上相比為學校創收20萬元左右。

三、安全工作

堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全教育管理，做到警鐘長鳴，不斷強化工作人員的安全意識，明確崗位職責和安全責任。與各科室簽訂了《安全責任狀》，嚴格實行問責制，強化責任追究，并結合總務處實際工作，強化管理力度：一是要求所有工作人員在思想上要高度重視、行動上要落實到位；二是各工作組要針對安全穩定工作，嚴格工作流程和操作規程；三是對關鍵部位要加強管理；四是重點工作要做好預案、強化服務；五是要落實好責任制。同時，要求各工作組負責人，發現情況要第一時間報告、處理，要提高服務意識、責任意識，做到及時發現問題、解決問題，積極消除各種隱患。

四、堅持以師生為本，為學校各項工作保駕護航

1、新校區建設工作：

拆遷征地工作直接影響著我校的長遠發展，任務重，責任大。按照校黨委指示精神，我處高度重視，積極行動，與相關部門搞好協調。今年辦理完土地審批手續，會同南崗區城建局、市土地局統征站等單位成立了征地拆遷辦公室，工作組成員進駐拆遷現場開始了實地摸底調查，正式拉開了拆遷征地工作的帷幕。

2、飲食服務

嚴格成本核算，保持食堂價格穩定。增加食品花色品種，提高飯菜質量。定期和學生會溝通，召開學生伙食意見信息反饋會，在學生中聘用了學生食堂管理員，使學生參與食堂的管理，盡力滿足和解決教職工、學生的就餐需求。利用假期完成了二食堂的維修改造。克服時間緊，任務重的困難，調動一切力量加班加點，搶在8月25日完成維修工作，投入使用。在防控甲流工作中，為師生免費熬制防甲流藥，為相關部門提供飲用水和飲食。國慶中秋兩節，為創造和諧校園氛圍，以成本價出售飯菜，讓利給學生1.4萬元.3、物業管理

加強對校區各部門的巡視和檢查，及時維修跑、冒、滴、漏現象，確保校區供水、供電、供暖及通訊設備的正常運行。本學期，電工班組完成了300多項維修任務；木工班組完成了150多項維修任務；水暖班組完成了300多項維修任務；電話維修人員維修電話線路及設備總計200多次，新裝電話70多部。同時組織人員對一食堂、二食堂及二號教學樓進行小規模維修，及時更換了壞裂的管線，為三食堂水箱重新做了保暖等工作。完成了全年用水量統計工作，并上報水資辦申請學院全年用水計劃。

4、室內外環境管理

加強校園管理，室內外衛生包干責任到人，管理人員加大檢查和管理的力度，全力抓好室內外保潔工作。組織中心人員對5號樓、10號樓及第4學生公寓后面的白色垃圾進行了專門清理。根據省高校衛生聯檢的要求，建議校園內各建筑外墻增設無鼠設施，并配合有關人員按要求完成了此項工作。對校園破損的果皮筒進行了維修，使之恢復如初。對浴池的各種需維修設備和不合理建設部位的改造，提出了較好的建議并實施。積極響應學校的各項號召，參加各項活動的進行彩旗布置，較好地完成了分配給我中心的任務。樹立“全心全意為師生服務”的思想，認真做好教工公寓管理工作。

5、校園綠化

我們綠化工作的指導思想是以園林式、生態型為指導，建設一個良好的生態人文校園環境，本學期做的工作主要有：完成了歐亞校區春季整容工作，清理綠地12萬平方米，樹林涂白1000余株，清運垃圾50噸，油飾欄桿2167米，粉飾建筑物9410平方米，油飾建筑3460平方米。修剪喬木2200株，灌木5000余株。春季補植山桃稠李等樹木50余株，栽植蛇莓草500平方米。培育草花11個品種，1.6萬余株，進一步繁殖萱草、景天等宿根花卉，對38個花池施有機肥，改良土壤。5月份對全校樹木進行了噴藥，做好病蟲害防治工作。

6、醫療衛生

在做好門診醫療的同時，積極做好疫情監控工作，嚴格遵守《傳染病管理制度》，按照國家有關規定進行疫情報告和登記，發現異常及時報告，防止疫情在我校發生和蔓延。組織全校學生共計九千余人進行了透視檢查，對發現問題的學生進行了二次檢查，并采取了相應的措施。按照上級醫療衛生行政部門的有關要求，成立了甲型H1N1流感疫情防控領導小組，制定了應急預案，在全 校范圍內開展宣傳、咨詢及指導工作。在第一時間籌集甲流治療所需藥品和消毒防護物品。為應對緊急突發情況，衛生所醫務人員全員參與防控工作，醫護人員在實行24小時值班制，密切關注甲流疫情蔓延態勢，掌握第一手防控信息。共接待學生點滴7000余人次。關鍵時期，醫護人員沒有節假日休息，加班加點戰斗在防控第一線，幾位醫務人員連續帶病參加工作為學生提供有效治療與悉心關懷，體現了白衣天使的高尚職業道德。積極做好學生體檢、疫苗接種工作，在防控甲流的同時確保09級新生和07級學生體檢工作的正常、有序、安全完成。完成了08級兩千多名學生乙肝疫苗第三針接種工作，對學校突發情況采取有效措施及時處理。合理提供藥品采購計劃，把好進藥關。對于學生醫藥費的報銷做到嚴格統計、嚴格審查、嚴格把關。

7、運輸服務

完成了各部門車輛使用調配及通勤車的安排和協調工作。在工作中能熱情周到地為師生服務，努力提高教職工對通勤的滿意度。圓滿完成市里安排的學生文藝演出、學校每月離退休老干部活動的接送工作用車等等。加強車隊各項管理工作，按時完成一系列對外車輛的手續辦理，嚴格車輛維修，耗油，登記，統計匯總，報表工作。積極與有關部門聯系溝通，辦理車輛報廢延期使用，事故車輛的維修理賠工作。積極辦理校門前紅綠燈的安裝工作。

7、后勤管理工作

完成了2009年上半年勞保用品的統計、核實、發放工作。完成了各科、處室報紙雜志的分發、考勤統計上報工作；完成了、電、暖、園林綠化、環境衛生的日常檢查監督工作。經常深入實際進行檢查，發現問題及時提出處理意見，起到了檢查監督的作用。完成了水、電費的交納工作。每月票據返還時，認真核對，避免出現差錯。在今年4月學校食堂發生食物中毒后，積極配合相關部門對就餐學生進行就醫治療、走訪調查、了解情況、進行安撫，及時提醒對發生事故食堂的飯菜進行留樣檢查。在5月30日歐亞之窗向全市開放時協助園林科做好有關景點的修繕工，管理科全體同志到第一線為市民服務，很多同志來的早走的晚，完成了處里交辦的工作。完成了冬季供暖用煤的檢查監督、室溫檢測、記錄工作。本學期制定了嚴格的采購制度，各部門需要采購貨物，首先由科長主任提出申請，主管處長簽字后，由科長主任找處長簽字后交由管理科，通知陳守常到處里指定單位采購。積極辦理大集體職工各種保險，及時對服務公司各種保險賬戶的年檢。

8、基建工作

聯系一號教學樓施工單位對外語、生化學院66個辦公室進行鎖芯更換。組織鋼窗廠家對4號、8號、9號教學樓、第三公寓、第三食堂、琴樓鋁塑窗進行檢修，并對須更換已破損窗玻璃、隔斷玻璃進行統計。完成藝術與設計學院教學樓箱式變改造配合施工單位辦理相關手續，達到按正式電標準交費目的。配合資產處、校辦網絡中心對6棟宿舍樓網絡機房及宿舍電增容進行招標已提出方案、相關要求及工程預算。配合資產處為校內招標一號教學樓屋面防水維修、校道路維修、市民學校裝修，提供工程量清單及工程內容及說明。配合資產處按市財政采購辦要求，按2008年新清單計價規范重做校第二學生食堂維修招標工程量清單及編寫相關維修要求。完成報審財經學院新教學樓、學校消防維修、06年、07年學院迎評工程工程決算及相關材料整理工作，待市財政同意后報審。按學校要求籌劃新建學生宿舍規劃、工程前期辦理相關手續。按校領導指示繼續辦理新建財經教學樓、已建體育館產權證、及原有財經產權證更名及土地證更名手續。繼續推進已通過消防驗收工程規劃、環保驗收及竣工備案工作。為解決新生入學住宿矛盾，面對僅有20天工期的局面，我處積極行動，加班加點在開學前完成了三號、七號教學樓三、四層宿舍改造。本年完成了一號樓屋面維修、第四學生公寓周邊道路新建、配合網絡中心完成宿舍電增容改造、防控甲流歐亞之窗防控區改造、外教公寓地板更換和粉刷等工程。

9、房產工作

做好學校房產管理、包燒費情況等各類數據統計和報表工作。解決了校內住房補貼資金問題，目前已完成了07貨幣化補貼的發放工作，08、09的職工住房檔案已報送房改辦審批。

五、堅持改革創新，服務社會，傳承大學精神與文化

學校后勤工作的職能不應僅僅停留在管管“吃喝拉行睡”層面上，還要緊緊圍繞學校中心工作，根據自身特點，積極、主動、創造性地實施后勤管理，以優良的管理、優質的服務共書育人篇章。本學期，我處主要做了以下的探索和嘗試：一是開展了“綠地認養”活動。在校園選出綠地5塊，樹木60株，面向全校公開招募認養志愿者，對相應樹木、綠地實施掛牌。這對增強廣大師生愛綠護綠意識，培養學生愛校情懷，保護和改善校園環境，促進精神文明建設和構建和諧校園有著重要意義。二是舉辦了“全民健身，普及滑雪”迎大冬會主題活動和迎六一文化游園會活動。三是聯合其它部門舉辦了六一文化游園 會。四是翻修了人工湖，與省釣魚協會共同組織成立了垂釣訓練基地，成功舉辦了幾次釣魚比賽，豐富了教工和市民生活。四是在歐亞滑雪場開設的茶藝室，弘揚中華傳統文化。以上活動是我處服務社會、服務市民的創新舉措，得到了廣大市民的充分肯定和贊許，在一定程度上實現了大學服務社會，傳遞文明風范、傳承先進文化的功能，對我校的辦學定位、人才培養等起到了很好的宣傳作用，也大大地提升我校的社會知名度，為我校帶來了較好地社會效益。

本，總務處在學校黨政的正確領導下，在學校各部門及廣大師生的支持幫助下，取得了一些成績：我校先后被評為2009高校校園綠化先進單位，2009年省高校美食節組織獎、2008－2009標兵鍋爐房，在我校檔案聯檢中被評為優秀，6號樓被黑龍江省高校物業管理專業委員會評定為“黑龍江省高校物業管理達標樓”。

總務處 2009年12月20日