第一篇:2018國(guó)家公務(wù)員考試:鐵路公安面試備考幾大誤區(qū)及對(duì)策
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2018國(guó)家公務(wù)員考試:鐵路公安面試備考幾大誤區(qū)
及對(duì)策
2018國(guó)家公務(wù)員考試最后的戰(zhàn)區(qū)——面試,相信大家已經(jīng)有所耳聞。為幫助報(bào)考鐵路公安系統(tǒng)的考生更好地復(fù)習(xí)面試,中公教育專(zhuān)家在這里為大家介紹一些常見(jiàn)的誤區(qū)。
誤區(qū)一:只答題,忽略了外在形象
面試的過(guò)程對(duì)于考生來(lái)講,最為直觀的確實(shí)是回答考官提出的問(wèn)題,而且每人的問(wèn)題都是一樣的。但是如果僅此而已的話,同筆試就沒(méi)有什么區(qū)別了,因此面試重在的是“面”的一個(gè)過(guò)程。而且這個(gè)過(guò)程中還穿雜對(duì)于答案的一些話外內(nèi)容。體現(xiàn)的是一個(gè)人的價(jià)值觀的問(wèn)題。因此如果只是所說(shuō)的回答問(wèn)題,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
中公專(zhuān)家糾正:面試是一個(gè)面向的測(cè)評(píng)過(guò)程,就如同我們的相親一樣,會(huì)從很多行為、動(dòng)作、眼神等的身式語(yǔ)中判斷一個(gè)人的內(nèi)在。因此,考生在注重答題的同時(shí)還要注重自己的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、眼神、動(dòng)作和衣著,以上內(nèi)容如都合適了,那么就成為統(tǒng)一的概念,叫做氣場(chǎng)。氣場(chǎng)不是面試的核心,但卻是成功的關(guān)鍵之一。特別作為政法干警,更多的是一種外在的干警氣質(zhì)。
誤區(qū)二:面試中只注重到了思考
很多考生在作答過(guò)程中,因?yàn)榭紤]到對(duì)面坐的是考官,有著多年面試考官的經(jīng)驗(yàn),就會(huì)擔(dān)心自己有哪些沒(méi)有想到或者說(shuō)出來(lái)分?jǐn)?shù)就會(huì)降低。所以往往在思考的時(shí)候會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行思考,最后答完題目發(fā)現(xiàn),思考時(shí)間和作答時(shí)間一樣多。而這個(gè)時(shí)候因?yàn)榭脊僖恢睕](méi)有聽(tīng)到你說(shuō)話,就會(huì)對(duì)你更加好奇,想聽(tīng)聽(tīng)你接下來(lái)的答案,如果答的不好,反而考官會(huì)對(duì)自己的印象分更低。
中公專(zhuān)家糾正:在平時(shí)練習(xí)的過(guò)程中,用手機(jī)當(dāng)作秒表,規(guī)定自己的思考時(shí)間,爭(zhēng)取在一分鐘內(nèi)。所以這就要求考生在平時(shí)多練習(xí)、多作答,次數(shù)多了,和面試題目自然就熟了,對(duì)題目的分析就更透徹了。真正步入考場(chǎng)后也能夠在最短的時(shí)間內(nèi)將題目思考好。
誤區(qū)三:答題的內(nèi)容要多
答好面試題目不在于是否用完了考官所給的作答時(shí)間,很多考生覺(jué)得說(shuō)得多就一定有道理,一定能夠說(shuō)服考官。只要你能夠充分的將自己的意思表達(dá)出來(lái)即可。當(dāng)有些時(shí)候面對(duì)一些困難的題目或者自己不理解的題目,有可能言多必失。
中公專(zhuān)家糾正:答題時(shí)要有理有據(jù),論證要充分,只要能把想說(shuō)的說(shuō)清楚,考官能聽(tīng)懂你傳達(dá)的什么意思即可,不用糾結(jié)時(shí)間用了三分鐘還是五分鐘。
其實(shí),面試就是一個(gè)自己同自己較量的過(guò)程,要敢于正視自己的問(wèn)題,調(diào)整自己的心態(tài),只有通過(guò)不斷的練習(xí),合理的復(fù)習(xí),才能在面試中脫穎而出。年前好好練習(xí),年后把握好狀態(tài),期待各位考生的好消息。
另外,作為干警的考試,考官大多都是警察出身,對(duì)于知識(shí)往往體會(huì)不足,因此對(duì)于一個(gè)良好的外在形象,至關(guān)重要。
中公教育專(zhuān)家提前祝各位考生鐵路公安面試成功!更多國(guó)家公務(wù)員考試信息關(guān)注云南中公教育信息網(wǎng)
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第二篇:2018國(guó)家公務(wù)員考試:鐵路公安面試備考幾大誤區(qū)及對(duì)策
2018國(guó)家公務(wù)員考試:鐵路公安面試備考幾大誤區(qū)
及對(duì)策
公務(wù)員面試是一個(gè)角逐的過(guò)程,是能力與能力、細(xì)節(jié)與細(xì)節(jié)之間的較量,因此入圍面試的考生在備考期間一定要考慮到各個(gè)方面的細(xì)節(jié),爭(zhēng)取全面攻克。同時(shí),廣西中公教育密切關(guān)注2018廣西國(guó)考面試相關(guān)信息,為各位考生提供有用的面試備考資料。
2018國(guó)家公務(wù)員考試最后的戰(zhàn)區(qū)——面試,相信大家已經(jīng)有所耳聞。為幫助報(bào)考鐵路公安系統(tǒng)的考生更好地復(fù)習(xí)面試,中公教育專(zhuān)家在這里為大家介紹一些常見(jiàn)的誤區(qū)。
誤區(qū)一:只答題,忽略了外在形象
面試的過(guò)程對(duì)于考生來(lái)講,最為直觀的確實(shí)是回答考官提出的問(wèn)題,而且每人的問(wèn)題都是一樣的。但是如果僅此而已的話,同筆試就沒(méi)有什么區(qū)別了,因此面試重在的是“面”的一個(gè)過(guò)程。而且這個(gè)過(guò)程中還穿雜對(duì)于答案的一些話外內(nèi)容。體現(xiàn)的是一個(gè)人的價(jià)值觀的問(wèn)題。因此如果只是所說(shuō)的回答問(wèn)題,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
中公專(zhuān)家糾正:面試是一個(gè)面向的測(cè)評(píng)過(guò)程,就如同我們的相親一樣,會(huì)從很多行為、動(dòng)作、眼神等的身式語(yǔ)中判斷一個(gè)人的內(nèi)在。因此,考生在注重答題的同時(shí)還要注重自己的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、眼神、動(dòng)作和衣著,以上內(nèi)容如都合適了,那么就成為統(tǒng)一的概念,叫做氣場(chǎng)。氣場(chǎng)不是面試的核心,但卻是成功的關(guān)鍵之一。特別作為政法干警,更多的是一種外在的干警氣質(zhì)。
誤區(qū)二:面試中只注重到了思考
很多考生在作答過(guò)程中,因?yàn)榭紤]到對(duì)面坐的是考官,有著多年面試考官的經(jīng)驗(yàn),就會(huì)擔(dān)心自己有哪些沒(méi)有想到或者說(shuō)出來(lái)分?jǐn)?shù)就會(huì)降低。所以往往在思考的時(shí)候會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行思考,最后答完題目發(fā)現(xiàn),思考時(shí)間和作答時(shí)間一樣多。而這個(gè)時(shí)候因?yàn)榭脊僖恢睕](méi)有聽(tīng)到你說(shuō)話,就會(huì)對(duì)你更加好奇,想聽(tīng)聽(tīng)你接下來(lái)的答案,如果答的不好,反而考官會(huì)對(duì)自己的印象分更低。
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誤區(qū)三:答題的內(nèi)容要多
答好面試題目不在于是否用完了考官所給的作答時(shí)間,很多考生覺(jué)得說(shuō)得多就一定有道理,一定能夠說(shuō)服考官。只要你能夠充分的將自己的意思表達(dá)出來(lái)即可。當(dāng)有些時(shí)候面對(duì)一些困難的題目或者自己不理解的題目,有可能言多必失。
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本文由廣西中公教育整理提供,供各位考生參考學(xué)習(xí)!
其實(shí),面試就是一個(gè)自己同自己較量的過(guò)程,要敢于正視自己的問(wèn)題,調(diào)整自己的心態(tài),只有通過(guò)不斷的練習(xí),合理的復(fù)習(xí),才能在面試中脫穎而出。年前好好練習(xí),年后把握好狀態(tài),期待各位考生的好消息。
另外,作為干警的考試,考官大多都是警察出身,對(duì)于知識(shí)往往體會(huì)不足,因此對(duì)于一個(gè)良好的外在形象,至關(guān)重要。
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考生在備考2018國(guó)家公務(wù)員面試過(guò)程中,應(yīng)多練多開(kāi)口,充分掌握面試技巧,重點(diǎn)仍然是注意積累,平常可以多聽(tīng)聽(tīng)新聞,關(guān)注時(shí)政熱點(diǎn),為面試積攢知識(shí),儲(chǔ)備能量,從而在考試中出色發(fā)揮,一舉成‘公’!(Tip:下載本文檔后可以打開(kāi)文中藍(lán)色字體的相關(guān)網(wǎng)址鏈接)
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第三篇:2018鐵路公安面試備考幾大誤區(qū)及對(duì)策
2018鐵路公安面試備考幾大誤區(qū)及對(duì)策
2018國(guó)家公務(wù)員考試最后的戰(zhàn)區(qū)——面試,相信大家已經(jīng)有所耳聞。為幫助報(bào)考鐵路公安系統(tǒng)的考生更好地復(fù)習(xí)面試,中公教育專(zhuān)家在這里為大家介紹一些常見(jiàn)的誤區(qū)。
誤區(qū)一:只答題,忽略了外在形象
面試的過(guò)程對(duì)于考生來(lái)講,最為直觀的確實(shí)是回答考官提出的問(wèn)題,而且每人的問(wèn)題都是一樣的。但是如果僅此而已的話,同筆試就沒(méi)有什么區(qū)別了,因此面試重在的是“面”的一個(gè)過(guò)程。而且這個(gè)過(guò)程中還穿雜對(duì)于答案的一些話外內(nèi)容。體現(xiàn)的是一個(gè)人的價(jià)值觀的問(wèn)題。因此如果只是所說(shuō)的回答問(wèn)題,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
中公專(zhuān)家糾正:面試是一個(gè)面向的測(cè)評(píng)過(guò)程,就如同我們的相親一樣,會(huì)從很多行為、動(dòng)作、眼神等的身式語(yǔ)中判斷一個(gè)人的內(nèi)在。因此,考生在注重答題的同時(shí)還要注重自己的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、眼神、動(dòng)作和衣著,以上內(nèi)容如都合適了,那么就成為統(tǒng)一的概念,叫做氣場(chǎng)。氣場(chǎng)不是面試的核心,但卻是成功的關(guān)鍵之一。特別作為政法干警,更多的是一種外在的干警氣質(zhì)。
誤區(qū)二:面試中只注重到了思考
很多考生在作答過(guò)程中,因?yàn)榭紤]到對(duì)面坐的是考官,有著多年面試考官的經(jīng)驗(yàn),就會(huì)擔(dān)心自己有哪些沒(méi)有想到或者說(shuō)出來(lái)分?jǐn)?shù)就會(huì)降低。所以往往在思考的時(shí)候會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行思考,最后答完題目發(fā)現(xiàn),思考時(shí)間和作答時(shí)間一樣多。而這個(gè)時(shí)候因?yàn)榭脊僖恢睕](méi)有聽(tīng)到你說(shuō)話,就會(huì)對(duì)你更加好奇,想聽(tīng)聽(tīng)你接下來(lái)的答案,如果答的不好,反而考官會(huì)對(duì)自己的印象分更低。
中公專(zhuān)家糾正:在平時(shí)練習(xí)的過(guò)程中,用手機(jī)當(dāng)作秒表,規(guī)定自己的思考時(shí)間,爭(zhēng)取在一分鐘內(nèi)。所以這就要求考生在平時(shí)多練習(xí)、多作答,次數(shù)多了,和面試題目自然就熟了,對(duì)題目的分析就更透徹了。真正步入考場(chǎng)后也能夠在最短的時(shí)間內(nèi)將題目思考好。
誤區(qū)三:答題的內(nèi)容要多
答好面試題目不在于是否用完了考官所給的作答時(shí)間,很多考生覺(jué)得說(shuō)得多就一定有道理,一定能夠說(shuō)服考官。只要你能夠充分的將自己的意思表達(dá)出來(lái)即可。當(dāng)有些時(shí)候面對(duì)一些困難的題目或者自己不理解的題目,有可能言多必失。
中公專(zhuān)家糾正:答題時(shí)要有理有據(jù),論證要充分,只要能把想說(shuō)的說(shuō)清楚,考官能聽(tīng)懂你傳達(dá)的什么意思即可,不用糾結(jié)時(shí)間用了三分鐘還是五分鐘。
其實(shí),面試就是一個(gè)自己同自己較量的過(guò)程,要敢于正視自己的問(wèn)題,調(diào)整自己的心態(tài),只有通過(guò)不斷的練習(xí),合理的復(fù)習(xí),才能在面試中脫穎而出。年前好好練習(xí),年后把握好狀態(tài),期待各位考生的好消息。
另外,作為干警的考試,考官大多都是警察出身,對(duì)于知識(shí)往往體會(huì)不足,因此對(duì)于一個(gè)良好的外在形象,至關(guān)重要。
第四篇:國(guó)家公務(wù)員考試面試備考:鐵路公安考情分析
國(guó)家公務(wù)員考試面試備考:鐵路公安考情分析 2014年國(guó)考筆試成績(jī)已經(jīng)公布,面試的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也已經(jīng)拉開(kāi)序幕。鐵路公安作為一個(gè)招考人數(shù)較多的系統(tǒng)也是眾多考生競(jìng)爭(zhēng)激烈的場(chǎng)地,下面就鐵路公安自招考以來(lái)的情況簡(jiǎn)單與大家分享一下。
2014年招考鐵路公安的職位數(shù)是986個(gè),招考人數(shù)達(dá)到2503人,比2013年人數(shù)增加518人。鐵路公安系統(tǒng)在2010年首次納入了國(guó)家公務(wù)員招錄系統(tǒng),全國(guó)18個(gè)鐵路公安局共同招考。2010年首次招考時(shí),考題和其他系統(tǒng)考題沒(méi)有區(qū)別,并無(wú)明顯針對(duì)性。采取標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試,五問(wèn)五題的形式,一天一道題。
2011年和2012年考試題目設(shè)計(jì)開(kāi)始趨向針對(duì)性,出題形式也發(fā)生了變化,出現(xiàn)了材料題和視頻題,其中執(zhí)行業(yè)務(wù)崗位面試是三道結(jié)構(gòu)化面試一道視頻題,視頻題衍生出兩問(wèn)。其他崗位一般都是五道題。但是有的鐵路公安局面試題中出現(xiàn)了追問(wèn),一道題會(huì)帶出一到兩個(gè)追問(wèn),在一套試題中至少有一次這樣的追問(wèn)情形,2011年出現(xiàn)了材料題,材料題也出現(xiàn)過(guò)一題兩問(wèn)的形式。
2012年考題的業(yè)務(wù)性越來(lái)越強(qiáng),緊密聯(lián)系鐵路公安的崗位工作。2013年是鐵路公安系統(tǒng)第四次參加國(guó)家公務(wù)員統(tǒng)一招錄考試,面試統(tǒng)一采用和工作聯(lián)系密切的結(jié)構(gòu)化題目,包括文字題目和視頻題目。
2013年則是所有崗位都采用結(jié)構(gòu)化題目+視頻題的形式,并且結(jié)構(gòu)化題目增至四道,一個(gè)視頻有的帶出一個(gè)問(wèn)題,有的帶出兩個(gè)問(wèn)題,即每套題目數(shù)量為五至六道,一天一套題。2014年預(yù)計(jì)面試形式及要求會(huì)延續(xù)2013年的考試規(guī)律。
先判斷出其中兩句對(duì)話的真假關(guān)系,以此為突破口,快速解題,所以中公教育在此提醒廣大考生,解決真假話問(wèn)題切忌一上來(lái)就進(jìn)行假設(shè),浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)浪費(fèi)了許多腦力,多走了很多彎路,如果根據(jù)中公教育提供的方法,則可以快速的找到突破口,解決問(wèn)題,從而為考生節(jié)省下寶貴的時(shí)間。
第五篇:國(guó)家公務(wù)員面試真題:2012國(guó)家公務(wù)員考試成都鐵路公安面試真題
中公教育· 給人改變未來(lái)的力量
2012年2月23日 第一題:
現(xiàn)在大多數(shù)警察都在盡全力破大案、要案,但是對(duì)于盜竊自行車(chē)之類(lèi)的群眾案件往往是警力不足,群眾認(rèn)為這是現(xiàn)在警察不關(guān)心群眾小案件的表現(xiàn),對(duì)這種現(xiàn)象請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
第二題:
在火車(chē)運(yùn)行的途中,王某的行李掉下來(lái)砸到了張某,兩人因此發(fā)生了口角,引起了該車(chē)廂乘客的圍觀,作為一名乘警你會(huì)怎樣處理當(dāng)時(shí)的情況?
第三題:
乘警支隊(duì)要給火車(chē)乘客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù),針對(duì)如何提高乘警的服務(wù)質(zhì)量,領(lǐng)導(dǎo)讓你征求旅客意見(jiàn),你會(huì)如何籌劃此事?
第四題:(視頻題)視頻:
一個(gè)乘客上車(chē)后,把錢(qián)放進(jìn)背包,并把背包放在了行李架上,犯罪嫌疑人看到了,坐到了該乘客的旁邊,犯罪嫌疑人也拿著一個(gè)與此乘客差不多的包,和乘客的包放在一起,后來(lái)趁乘客不注意把乘客的包拿走了。
問(wèn)題
(1)假如在現(xiàn)實(shí)生活中你是一名乘客看到了類(lèi)似的偷竊過(guò)程,你如何向乘警描述當(dāng)時(shí)案發(fā)的情況,請(qǐng)模擬報(bào)案過(guò)程。
(2)如果你是乘警,乘客向你報(bào)告后,你如何實(shí)施抓捕。2012年2月24日上午 第一題:
關(guān)于現(xiàn)在的執(zhí)法,有的人說(shuō)嚴(yán)格執(zhí)法好,體現(xiàn)了警察的威嚴(yán),但是也有人認(rèn)為當(dāng)下我們需要溫柔執(zhí)法,請(qǐng)問(wèn)你怎么看待?
第二題:
領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次消防演練,通過(guò)滅火器使用等三個(gè)方面做演練,你怎么組織? 第三題:
國(guó)家公務(wù)員95181121 | 甘肅公務(wù)員群220521058 | 甘肅萬(wàn)名考試群210492130 | 事業(yè)單位群331707625| 甘肅政法干警群82235558 | 甘肅教師招聘群305433788 | 甘肅農(nóng)信社群259196168
中公教育· 給人改變未來(lái)的力量
小王是鐵路民警,現(xiàn)在小王調(diào)到某村管轄的村里工作,由于之前查處過(guò)該村村長(zhǎng)的兒子,現(xiàn)在與村長(zhǎng)關(guān)系緊張,如果你是小王你怎么辦?
第四題:(視頻題)
視頻信息:一名男子與女友在火車(chē)站想買(mǎi)去往廣州的車(chē)票,但票已售光,然后另外一名男子走來(lái)與他們搭訕,問(wèn)是不是要購(gòu)買(mǎi)去往廣州的火車(chē)票,并將他們帶到另外一名女子處,并囑咐掏錢(qián)的時(shí)候要快一點(diǎn)。
問(wèn)題:
(1)有兩名旅客返鄉(xiāng)買(mǎi)不到票,從票販子那買(mǎi)到假票,你怎么處理?
乘客報(bào)案說(shuō)這是假票,通過(guò)這段視頻記錄你會(huì)記錄些什么信息,并從哪些要點(diǎn)那幾個(gè)方認(rèn)定犯罪事實(shí)。
(2)如果你遇到舉報(bào)倒賣(mài)黃牛票的,你會(huì)記錄些什么信息?你怎么偵破這個(gè)案件? 如果你是鐵路公安,你會(huì)怎么偵破持假票的乘客,并鑒別真假火車(chē)票。2012年2月25日全天 第一題:
某郵遞員26年如一日穿梭于山區(qū)進(jìn)行郵寄工作,從沒(méi)有投遞錯(cuò)過(guò)一封信,但收入微薄,家境貧寒,你怎么看?
第二題:
你是衛(wèi)生局網(wǎng)絡(luò)公告欄的負(fù)責(zé)人,有個(gè)網(wǎng)友在公告欄上發(fā)帖子,寫(xiě)下了他在你所管轄區(qū)域內(nèi)的某醫(yī)院的不愉快經(jīng)歷并被大量評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā),影響很不好,請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?
第三題:
你是環(huán)保局工作人員,你所在城市小區(qū)垃圾處理改成按量收費(fèi),實(shí)施一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查實(shí)施的效果以及居民對(duì)此的意見(jiàn),你怎么進(jìn)行調(diào)查?
第四題:
你是招商局的工作人員,陪同一外籍考察團(tuán)來(lái)考察你市的投資環(huán)境,在考察過(guò)程中考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的筆記本電腦被盜,里面有很多信息,于是團(tuán)長(zhǎng)對(duì)你們當(dāng)?shù)卣墓芾砟芰屯顿Y環(huán)境提出了質(zhì)疑,不想再進(jìn)行投資,請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?
第五題:
國(guó)家公務(wù)員95181121 | 甘肅公務(wù)員群220521058 | 甘肅萬(wàn)名考試群210492130 | 事業(yè)單位群331707625| 甘肅政法干警群82235558 | 甘肅教師招聘群305433788 | 甘肅農(nóng)信社群259196168
中公教育· 給人改變未來(lái)的力量
市里要組織年輕干部到農(nóng)村去鍛煉一年,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé),但是很多同事找到你說(shuō)要照顧家人,不愿意去農(nóng)村,同時(shí)還有很多同事有了抵觸情緒,請(qǐng)問(wèn)你怎么勸說(shuō)?
2012年2月26日全天
第一題:
企業(yè)家在自然災(zāi)害發(fā)生后,帶一大筆現(xiàn)金去災(zāi)區(qū)救援,其希望通過(guò)它的行為讓更多的群眾也來(lái)獻(xiàn)愛(ài)心,問(wèn)你對(duì)此怎么看?
第二題:
小趙和你是同事,平時(shí)做事很謹(jǐn)慎,經(jīng)常在材料的細(xì)節(jié)上琢磨很久,甚至連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要反復(fù)斟酌,還總愛(ài)拉著你一起看,導(dǎo)致你的工作沒(méi)法正常開(kāi)展,拖延了你的下班時(shí)間,你怎么處理? 第三題:
你作為教育部門(mén)的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)一次關(guān)于中小學(xué)食堂飲食安全、衛(wèi)生狀況等的突擊檢查活動(dòng),你將怎么組織?
第四題:
學(xué)校公布應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù),學(xué)生對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)有疑問(wèn),說(shuō)數(shù)據(jù)不真實(shí),并發(fā)布到了網(wǎng)上,引起網(wǎng)民和媒體的關(guān)注,你是該校就業(yè)辦的負(fù)責(zé)人,你怎么辦?
第五題:
你單位的業(yè)務(wù)科同事在接待群眾上交材料審批時(shí),告訴該群眾缺少一份材料,該群眾補(bǔ)齊該材料后又被告知還缺少一份材料,而今天是審批的最后一天,再回家去取已經(jīng)來(lái)不及了,因此引起群眾的不滿,并向你投訴,問(wèn)你將如何處理此事?
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