第一篇：實訓組總結

西寧甘河工業職校2015—2016年度第一學期

實訓教研組工作總結

本學期實訓教研組按照學校工作要點，在學校領導及教務處的悉心關懷和指導下，圍繞服務學生，提升實訓質量，強化教學、現場管理為目標，在本組全體組員的積極努力下，順利的完成了一學期的教育教學工作，取得了一定的成績。為了更好的完成今后的教育教學工作現從以下幾個方面作一下總結。

一、以加強科學知識、業務理論學習，武裝組員

我組本學期加強了科學知識和業務理論學習。我們認真參加了學校組織的業務學習，同時不斷的利用課余的時間充分的學習理論知識和實踐知識。另外，響應學校安排派郭淑梅、馬明翀兩名老師到企業參加實習實踐，祁更兄、馬永紅老師參加國家級培訓，和平老師帶學生去實習。通過不斷地學習，老師們努力突破教學常規，用科學的，理論業務知識武裝自己，以提高實訓教學質量。

二、本學期工作重點是以實訓教學為重點，同時加大了教研室活動力度，開展了豐富多彩的教研室活動。在學期初就制定了教研室活動計劃及教師實訓計劃，總計完成了7次教研室活動，活動內容結合了學校的主導思想，充分發揮人員的能動性，積極推進項目教學法教學，參加學校組織的聽評課活動。同時，加強日常教學活動的落實情況的監督檢查。重點開展了對實訓室教學情況的督導檢查，在教研活動中征求教師意見，對不合理的做法及問題提出了整改意見。加強實訓課堂組織管理，使實訓課堂得以有效進行。另外，為了使明年技能大賽取得更好成績，我組部分老師在本學期就開始選拔并進行技能訓練，并且組建了學校專業社團—化學分析和化工工藝社團，對專業技能具有較高興趣的同學加以輔導，是他們能發揮、發展特長的同事為技能大賽作好準備。

三、配合學校教務處，進行了實訓室安全隱患大排查。為進一步加強我校實訓室安全管理工作，及時消除安全隱患，確保校園內部安全與穩定，結合學校實際情況，實訓組開展了實訓室安全隱患專項排查和整治工作。化工實訓室主要針對有毒、有危險性的化學藥品、安全操作規程、化學分析儀器使用安全、實訓設備安全及用電安全進行排查。針對電氣實訓室主要進行了安全操作規程、實訓室各儀器設備存放、使用過程安全狀況及電路安全。這次排查了保證教育者師生人身和財產安全。

本學期即將結束，實訓教研室在本學中能積極按照學校要求完成以上工作，靠的是全體教研室老師的努力工作，積極的上進心，雖然工作完成的較好，但是在工作中也出現了不少的問題，個別同志的主動性不夠，對實訓室建設的積極性及主觀能動性不夠，實訓教師對新設備新技術的認識性及學習積極性不強，實訓室維修及維護需要加強，實訓資料不完備，我們決定在今后的工作中要改進與提高，為以后的工作打下堅實的基礎。

實訓教研組

二〇一五年十二月十日

第二篇：c組實訓總結

ERP沙盤實訓報告——c組

本學期末會計專業老師組織我們進行了一次沙盤模擬經營實訓。該實訓作為一種給予學員實戰模擬的體驗型人機教學模式讓我們獲益匪淺。通過沙盤模擬軟件的運行和經營操作，可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、運用課本知識、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，可以達到使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化的目的，增強學員的學習興趣。

一、實訓內容

（一）組織分工準備工作。全體實訓學員由指導老師按人次分組。一來全體學員分成的多個小組之間形成了多個相互競爭的經營市場。然后在各個小組內部進行分工合作，各司其職地共同為本公司經營盈利而規劃。在小組內為公司的經營分工職位大致有：CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要角色。

（二）策劃經營體系和市場份額。小組成員分工好后便開始了初步的嘗試，多次嘗試都在第一二年經營后中途權益過低而舉步維艱。于是我們明白了要接手一個生產經營類地模擬公司，是要進行有計劃的商討和規劃的。通過每次的嘗試，我們各成員一起通過計算廣告投放量，開設何種生產車間及流水線，規劃每個時期的市場開發和認證，以及生產何種產品進行了大致的生產經營策劃。對生產的各個時期可能產生的問題及市場需求進行了分析。對可能出現的經營資金進行了計算和規劃。

（三）經營運作。一個整體籌劃人員，以及兩個助手構成的經營團隊。整個經營規則項目有：（1）市場劃分與市場準入；（2）銷售會議與訂單爭取；（3）廠房購買、出售與租賃；（4）生產線購買、轉產與維修、出售；（5）產品生產；（6）產品研發與ISO 認證；（7）融資貸款與貼現。

（四）填寫數據。編寫實習總結，在多次努力經營之后，我們小組的權益從負值轉為持續正值，這是我們較為滿意的結果。于是我們開始根據經營的步驟和規劃所得的數據開始謄寫數據表格，然后根據數據開始分工編寫實習報告與總結。我們根據自己的職位和工作過程，記錄下我們各自所犯的錯誤和收獲，感覺受益匪淺。二、六年戰況剪影

由于我們初次接觸到ERP沙盤模擬, 開始時根本就不知從哪里入手。初始在老師的指導下將小組成員進行了分工，分別擔任了企業中的不同職務，我們團隊人員分為了企業CEO、營銷總監、生產總監、財務總監、采購總監和財務助理。每個人負責自己的角色，不管職務是什么，當沙盤開始的時候，都當自己就是在真正的公司中經營。只有讓自己融入角色之中，才能從公司經營的角度去思考問題、解決問題。也只有每個人都各盡自己職位的職責，才能使整個公司的生產經營有序地執行。我是我們企業的營銷總監我的職能主要有以下幾點：

1、根據市場的分析，經小組成員討論通過，提交廣告費用，爭取有利訂單。這是整個沙盤模擬操作中至關重要的一步。根據沙盤規則，廣告是分市場、分產品投放的。根據生產總監提供的數據還有企業的生產力和對競爭對手的預測分析，以及經過與財務總監的協商，上報CEO,確定廣告費用。

2、生產規模決策的數據提供。根據我們產品訂單的需求，我們第一年完全沒必要增加新的生產線，在往后根據生產的實際情況選擇增加或者改進生產線，例如升級為半自動或全自動。

3、市場的開拓，產品的研發。預測未來幾年內市場的走向和產品的趨勢，依據財務總監提供的財務狀況進行市場的開發以及產品的研發。在每一里選擇合適的產品生產，并把它們放在合適的地域內。但事實上，計劃趕不上變化，我們后來不得不改變經營策略，這將在以下每年生產計劃中在詳細訴說。第一年：所有企業的情況都一樣，只能在本地拿到P1的訂單，重點應該是在P1的廣告競標上。由于開始經驗不足，也缺乏對規則的熟練運用上，廣告費用我們只在本地P1產品上打的不多，沒能拿到較好的單子。這樣我們不但占不到比較有利的市場地位，還無法拿到滿意的訂單，利潤不是很多，也沒能轉換成更多的現金。這一點需要我們以后注意，要想讓市場更廣闊，就必須競爭市場老大，廣告投入一定要做好預測。此外我們小組經營的比較保守，沒有在大家都一樣的情況下擴建生產線，這對后來的生產照成了一定的影響。

第二年：我們就有了區域市場的準入證，但才開始研發P2，因此今年還是只能在P1市場做出投資。吸取了去年的教訓，我們今年在本地市場上投資了8M值的廣告費，但事實是殘酷的，我們并不是投的最多的，又因為我們的市場地位低，只能看著別人拿到比較好的訂單，最后我們拿到一個4個P1貨物的訂單，利潤還不夠廣告費，凈利潤是負的，情況很不樂觀。

第三年：今年我們的國內市場也拿到了準入證，P2也研發成功，并開始研發P3，我打算要多投一些廣告費去爭搶本地P2的市場，但是我們不得不面臨一個嚴峻的問題,由于花了大價錢新建生產線，我們沒有足夠的庫存現金購買材料，庫房還擠壓著P1產品，我們今年無奈的仍只能生產P1，因此我們在本地和區域各拿到一個單子，今年凈利潤仍是負數，所有者權益也低到無法在貸款了。

第四年：今年我們企業有了一定的好轉，由于得到注資和爭取到較好的訂單，我們新借入了大量的貸款，現金得到了充沛的周轉。P1、P2在區域內我們拿到了較大的訂單，競爭壓力不大。但是，高額貸款利息及本金、廣告費用大大超過了利潤，今年仍然是虧損。

第五年：我們小組做出了最正確的決定。投入了13M的廣告費用分別在區域和國內市場，P1、P2、P3在各個市場的預計比較合理，我們拿到了有史以來最好的訂單，銷售收入也突飛猛進，今年的凈利潤終于成為了正數。此外還有充足的在制品，生產線得到了全面有效的利用。

第六年：是我們的轉機，我們取得了最好的排名選擇權，而且ISO9000和ISO14000認證全部通過，此外今年不需要償還長期貸款本金，我們把重心全部放在國內市場，將銷售費用分別投在了P1、P2、P3上，但由于對ISO9000和ISO14000博弈，我們P2廢掉了單子，只能在P1、P3上各取得2個訂單。收入情況是理想的，但是綜合費用太高，以前利潤負的太多，今年又變成了凈利潤虧損，但好在權益是正值。

三、實訓中發現的問題及解決措施

Ceo（童文娟）：在實訓中我體驗到團隊的力量，所以我們一定要彼此合作，分工工作，提高工作效率。通過分工，基本上確定了一個企業的重要人事框架。團隊合作最重要。一個人無論你有多能干，始終不可能面面具到。一個團隊的領導者最重要的能力就是要協調，協調并有效的利用資源，調動團隊的積極性和隊友的熱情。CEO對整個企業進行全面掌握和協調，整個企業的經營盈虧的關鍵就在于決策層的戰略，決策層的戰略出了問題，操作層無論多正確，也會影響企業的整個命運。同時，對于市場訂單也要有較準確的預測和計劃，這樣才能在有限的資源下完成既定的目標，否則也會浪費資源和造成虧損。總而言之，團隊加上各個成員的智慧就是成功的保障。去自我中心主義，團結一致就是成功的第一法寶。

Cfo（陳梅）：擔任一名CFO并非想象中容易，僅僅做資金預算、編制報表、財務分析是不夠的。在一個企業中，財務處于核心地位，需要與各個部門協商合作，統領企業資金的運轉。財務工作是不容易的，CFO需要從整個企業的角度考慮問題，合理分配資金的使用，做好各項費用的預算，使整個企業在資金的運轉上游刃有余。如果資金出現緊缺，則需要考慮申請短期貸款、長期貸款、變賣生產線、出售廠房等，在合理的資產負債率前提下，增加企業的資金流動。通過ERP沙盤模擬實驗，使我更深刻的了解了企業的運營情況，更進一步地體會到財務工作的重要性。財務助理（李嘉文）：融資渠道的合理運用。長期貸款還款期限長，但每年的利息是不小的支出，且只有年初可以借；短期貸款還款期限短；高利貸（我們組沒有借過）還款期限短，且利息高，如果還不了還將面臨懲罰，但是借入靈活。因此，需要根據企業的財務狀況靈活的進行選擇。

采購總監（廖嬌楊）：作為采購總監其職責是把好原材料這一關。產品的生產和銷售都是以原料為基礎的，采購反過來又要根據生產和銷售來下訂單。首先是跟財務總監溝通，財務總監每年都要做一個財務上的預算，由財務總監撥款購買原材料。所以在購買時，既要考慮到市場對產品的需求、企業所拿到的訂單以及整個企業規劃的主打產品、應對來年的加急訂單等方面的需求，又要考慮到每種產品的毛利率、生產線的負荷、產出時間，同時又不能生產過多產品，造成積壓和流動資金的不足。

生產總監（鄧青云）：主要負責產品生產和研發，同時，作為生產總監，我還要和組內的營銷總監一起結合市場預測及市場需求制定生產計劃，做好生產成本控制，有選擇地進行設備的投資，保持與企業客戶訂單相匹配的產能，與財務部門和銷售部門做好溝通，保證按時完成客戶的訂單。

營銷總監（劉凌）：我們要對企業生產產品的市場有一個全面、清晰地認識，只有這樣，我們才能對產品的市場有一個比較準確的預測和估計，掌握了市場產品需求情況我們才能決策企業未來幾年的經營方向，才能制定出企業的經營戰略目標。我們要根據市場產品的需求狀況，適時地調整生產線，在資金允許的情況下提高生產能力，以滿足供貨需求，要做到這一步就要保證有充足的資金，對每年的廣告投入以及訂單估計都要比較準確。在我們的生產規劃中，一定要準確的協調好市場、生產和資金之間的相互關系。

第三篇：ERP沙盤模擬a組實訓總結

實訓總結

新星公司在期初擁有資產1個億左右，其中所有者權益為6600萬，負債4000萬。擁有大廠房一間，手工線三條，半自動線一條，庫存完工產品P1三個。經過模擬的六年經營，在第六年末，新星公司資產1.5億，所有者權益33，負債12000萬。擁有5條全自動線，2條柔性線，1條手工線，1條半自動線。也許，再有四年，我們會發展良好，也許，我們會再次破產。可惜，沒有也許，最終我們是一群失敗的經營者。現在我在這里整理思路，總結我們六年來的失誤。首先在職務定位之前，我認為一個企業需要一個核心，這個核心應該是ceo，因為有一個核心才能有且只有一個思路，這是企業成功的前提。而如果其他職位成為核心，總會不自覺的偏向自己的工作，比如銷售總監偏向市場，生產總監偏向產能的提升，財務總監偏向資金，而看似無實權的ceo則可以做到相對公平。磨合出核心的時間越短，企業的競爭力越強。但是我太急于求成了，忽略了成員的參與感，還有集體的智慧，這是后來犯錯誤的根本原因。具體表現就是我忽略了交流，聽取他人意見，導致決策性失誤。

第一年可以說是六年中最順利的一年，在會議上我們確定了擴張的策略以后，即開始實行。雖然離最佳的結果—成為本地市場老大的目的有所差距，但是仍然還是有希望繼續執行擴張的策略。年末我的一個小的決策失誤是沒有開辟亞洲市場及世界市場，這是由于當時認為前三個市場已經可以滿足我們未來的最大產能了。財務上小組成員有對我借巨額的長期貸款提出質疑，但是我覺得為了實行我們擴張的戰略，貸款是必要的。后來也證明，這些貸款是必要的。

第二年我們第一次出現了重大失誤，第一年的順利和強大的資金讓我盲目自信。錯估了產能并且忽略了生產總監的意見，要求銷售總監盡可能拿多的單，致使我們錯估產能導致違約。這對企業的影響是巨大的，首先它使我們失去了大量廣告投入才搶回的區域市場老大的地位，其次它影響了我們在第三年的產能，最后，高額的違約金使企業面臨破產。

第三年事實上應該緩和一年，可是貸款費用不讓我們降低發展的速度，我們的廣告策略是搶占國內市場。可是因為銷售總監不了解規則，使我們再次出現重大失誤，使在國內市場投入的1000萬廣告費沒有任何收獲，同時因為區域市場的訂單量同樣不夠，致使區域市場老大的位置也沒有拿到。另外，采購總監在經營過程中的失誤使原材料出現了剩余庫存，再次影響了本來開始緊繃的資金鏈。這時我才發現，自己的強勢帶來的苦果，組員們太依賴我了。

第四年銷售總監再次失誤，主要原因是前面的失誤使她失去了信心，不敢多拿訂單了，結果是資金鏈崩潰，企業又一次出現完工產品的庫存。

第五年我們由“國企”再次回歸私企，高興之余使我們對第六年的市場銷量過于樂觀，使我們借貸增加產能，可是這些產能最后都剩余了。

第六年我們舔舐自身的傷口，品嘗所有的苦果。

模擬實訓給我最大的教育不是技能的提高，或是培養團隊的協作，而是面對挫折永不氣餒精神，在失敗中尋找不足的勇氣。如果可能，我希望可以從頭再來

第四篇：實訓總結（范文模版）

實訓總結

實訓周是很有必要的,通過實訓,我們可以更好的把理論知識掌握住。因為時間原因，這學期的實訓時間比較短，但我們還是學到了不少知識。

這學期開了速記這門課，一開始覺得挺郁悶的，現在都什么時代了，還用的到速記嗎，現在的會議記錄，或者其他較正式的會不都是靠更先進的東西來記錄，又快效率又高，手寫速記在原來還可以，現在已經不吃香了。只是在學習的過程中我漸漸發現速記的重要意義，他不是單純的記錄，其中蘊含著很多的學問。

速記是分為兩個部分，一個是漢字速記法，一個是拼音速記法。其實我兩種都很喜歡，但相對而言拼音速記難多了，同一個符號，長短不一，聲母的發音大相庭徑，很是絞盡腦汁，如果是加上韻母那是更復雜了。我在想古人不是把簡單復雜化嗎，這哪是速記啊，明明就是難記啊！當然在不熟練的情況下是很難運用的，只要多花的時間精力完全可以的。讓我學習拼音速記的唯一個動力就是他將會提高我寫日記的保密程度。當然我覺得漢字速記也非常有用的，這個我是切切實實的感受到的。這學期不是有選修課嘛，老師到最后考試一般就會給我們給一個話題，讓我們自己寫。論文一般都有字數要求，1500字？以前一聽頭皮都發麻了，可是現在運用到速記真的是得心應手，當把寫好的論文叫上講臺時再回頭看其他同學還在埋頭苦干，心頭那是很有成就感啊！漢字速記讓很多字的筆畫變得很少，縮短了我們寫字的時間，像字詞句段略寫法里面的簡化繁體字、語詞略寫法、語句略寫法，還有很好用的替代法，合體字替代法、象形會意數字替代法、借用科學符號、拼音字母、運用同音字、相似字體等等，都非常好用而且很實用。

其實我學速記，我真的明白了很多，以前老師的評語我好多字都不認識，還有就是老師在黑板上寫的版記也是，不過現在是明白了很多，老師們運用了速記的很多知識，把字寫的既漂亮又簡潔，真的很贊！一開始老師在課堂上要求我們掌握一些簡單的漢字速記寫法，然后開始寫句子，在最后就讓我們自己找文章開始練習，在這循循漸進的過程中，我們慢慢的掌握并不斷的運用到實際的學習和生活中。

除此之外，我們一周兩節速記課有一節是在機房學習的，為了提高我們的盲打速度，我們在機房練習將近一學期的時間，現在我們其本上可以實現盲打，而且速度不斷提高，就像老師說的等這學期完了走進機房，聽到同學們的打字就是“噼里啪啦”的，正如老師所說，現在進機房就是“噼里啪啦”。其實就在上學期，甘老師有提到說，我們中那些“兩指鏟”的最好不要打字了，應該停下來好好的慢慢的掌握鍵盤的指法。現在在老師的教導下，在我們的努力下，我們已將掌握了這些基本的操作。再后來，老師就講些電腦的快捷的操作方式，什么復制啊，粘貼啊，等等。當然都是一些平時常用的操作，很實用，也是在實訓最后，老師要求我們每個小組去找一些平時常用的快捷操作。通過每個小組的匯報總結，讓我們實訓時知道好多好用的快捷方式。當時我們都恍然大悟，啊！原來這樣也可以啊，基本上大多同學都有這樣的感慨。

當然前面的一切鋪墊工作就是為了我們能夠更好的速錄，就在大家剛剛適應這個過程的時候，老師又增加了難度，她放一些經過處理的聲音錄音來真的檢驗我們平時所學的，一開始是70字每分鐘，到后來慢慢的到了80、90不等。雖然一開始有點吃力，但慢慢的我們就適應了，喜歡上了這種感覺，很有成就感，原來自己可以寫的這么快。

速記，真的是一門很實用的技能，不管以后是否從事秘書這個職業，是否用得著，多學一門東西總歸是好的。

第五篇：實訓總結

實訓總結

文秘1401 03號 張惠蓉

為了進一步了解秘書職業崗位的特點和要求，不斷地拓寬和更新我們所學的知識結構，強化職業道德和職業崗位意識，培養自身的工作能力，提高我們的業務技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際的工作經驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎。根據學校老師的安排，我們進行了每周二的秘書崗位技能實訓。通過每周二的實訓和學習，我知道了目前自己的不足，那就是缺乏相應的知識與經驗，對所學的專業知識不能夠很好地運用于實踐操作，同時，我也得到了很多收獲。

這兩個學期的實訓，都被分到了院技能鑒定中心，但是由于各種原因導致我和我的小伙伴只去了幾次實訓。雖然去的次數不多，但是每次去都能學到新的知識。我把幾次實訓得到的收獲做了以下幾點總結：

一、細心耐心是秘書人員的基本素養

上學期9月份，第一次去院技能鑒定中心時，老師還在上課，由指導老師鄭老師帶我們去了辦公室，到了之后，我們先整理和打掃了辦公室茶幾等各個角落。等老師來了之后互相熟悉。在給院學生職業資格考試蓋章中，我們將理論付諸于實踐，蓋章的時候要“齊年壓月”，而且章不能糊。

二、文明禮貌是秘書人員的基本職業道德

領導有一次讓我將一份文件送到生物實驗樓的三樓的305，去送文件的時候，進門之前要先敲門，剛好接收文件的老師不在，我將文件交給辦公室的其他老師。回到辦公室后，老師詢問其這件事，我才恍然大悟，原來如果老師不在且該文件不是很重要時可以直接放在辦公桌上并拿東西壓住。假如該文件很重要，應帶著該文件返回，讓領導打電話給老師確認何時會在，再送過去親自交給老師。

三、掌握好相關專業擴展知識是秘書人員的基本技能

在實訓期間還學會如何更好的泡茶，每周二到了辦公室之后首先就是先清理茶具，并按領導要求準備好茶水等。我學會了不同的茶葉要用不同的器皿、不同溫度的水去泡，這樣泡出來的的茶水才會更加的清甜、口齒留香、香味撲鼻。并將茶藝課所學的知識運用到實踐中去，實現了理論與實踐相結合。

四、恪守信用，保守秘密是秘書人員的職業道德

在實訓崗位上秘書人員往往要恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。遵守時間，領導找秘書人員匯報工作，秘書人員不準遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，并做好一切準備工作。秘書人員要嚴格遵守諾言，一經允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業道德，自覺加強保密觀念。

五、著裝打扮是秘書人員的基本要求

在第一次去實訓時，我扎著馬尾，身穿一件藍白相間的直筒T恤裙子，搭配黑色涼鞋。可能因為這條裙子未過膝有點偏短以及涼鞋，老師看到后告訴我們說，等今后我們走上工作崗位之后，應該注意著裝的正確搭配，著裝打扮要與活動的時間、地點、目的保持一致，具體地說就是既要自然得體，協調大方。鞋襪搭配應合理，上班時不宜穿涼鞋，飾品和化妝要適當，發型要整齊規范，不可太新潮。應當化妝，但妝色一定要淡雅，不露妝痕，面部、頭發和手指要整潔。在工作中，走姿、站資、坐姿、及接待賓客、接物遞物都要符合禮儀。要顯得落落大方不拘謹。

六、溝通協調是文秘人員重要的技能

實訓期間，當好“總管家”做好“小媳婦”，這句話是我學到的最深刻的印象。溝通協調工作是秘書工作中的一個重要部分，秘書人員在協調工作的過程中，要力避溝通不足，把握原則，借助技巧，化解意見，建立共識，融洽人際關系，提高工作效率，增進情感交流，改善人際關系，帶來工作績效。秘書人員在了解溝通協調的重要性、基本要求及與上級、同事的溝通方法后，利用溝通協調藝術促使秘書工作順利進行，使工作達到最佳狀態。我們在與人交流中應該巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。再好再厲害的交流也是一點一點磨練出來的。學會了即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和自己一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。那是我會做一個深呼吸，然后靜靜數到10，讓對方盡情發泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果想知道什么就說出來，然后說出自己的想法。或者與對方一起找出問題的答案。

總之，這次實訓為我們提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現實，為我們將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐中，我總結出一些屬于自己的實踐經驗，社會是不會要一個一無是處的人的。實訓是為了讓以前學過的秘書理論知識得到鞏固和升華，是為了讓我們更清楚的了解到秘書這個職務的重要性，是為了讓我們更加明白秘書應具備的各類技能，實訓中的不足與收獲帶來了緊張與歡樂的氣氛，是值得我們回味的，而在實訓中學到的知識和技能則是非常值得我們好好的合理運用，所以我們應該為我們未來的秘書道路而更加努力！