第一篇：爭創教育強區 譜寫壯麗樂章2011-2012學年總結

爭創教育強區 譜寫壯麗樂章

----2011-2012學年學校工作總結

2011-2012學年，***小學按照區教育局部署認真完成創建教育強區的各項任務和工作，圓滿了完成了創建教育強區中，學校承擔部分的工作。同時，在過去的一年里，學校的各項工作也緊緊的圍繞區教育局的工作主題進行。現總結一年來學校工作：

一、黨建工作為教育教學保駕護航，黨員同志立足崗位，甘于奉獻。

通過各種活動來教育廣大黨員牢記使命，在崗位上發揮好先鋒模范帶頭作用：德育主任于玲，勤奮工作，勇于創新，獲得2010年大連市首屆我最喜愛的青年教師十佳稱號，2011年獲得大連市十佳杰出青年志愿者稱號，在2011年全國幸福家庭倡導活動中，獲得全國幸福家庭稱號；劉亞娟老師開設的國學講堂，即將登上大連電視臺的《啟明星大講堂》，這是繼以劉亞娟老師為主的東北路小學特色家長課堂被確定為大連市全民讀書示范點之后，市委宣傳部對東北路小學德育工作、家長學校工作的又一次高度肯定，也是對共產黨員劉老師近五年來熱忱辛勤付出的高度肯定。孫玲、許波等黨員老師今年孩子高三在讀，他們能在學校人員緊張的情況下繼續擔任班主任工作，以學校大局為重，體現了一名黨員的高風亮節；張麗老師毫無怨言地接受學校的工作按排，得到家長的多次電話表揚和錦旗一面。在黨員的帶動下，老師們全力投入到學校的工作中來，學校以風氣正、秩序好、質量高、環境美而贏得社會各界好評。

同時，我支部真心實意為師生辦實事，經常關注教職工思想狀況，探望每位生病住院老師，讓廣大教職工切實感受到黨的關懷，同時也讓每個黨員在活動中黨性得到升華，比如：黨員老師積極為錦繡小學老師患病的孩子捐款達6000元。

二、德育少先隊工作，豐富多彩，潤物無聲。

本學期的德育工作得到了全校老師的大力支持和協助：常規工作有條不紊：

1、多項活動異彩紛呈。

----開學典禮、畢業典禮如期舉行，第19屆科技文化藝術節共有20項比賽和展示項目，參與人數超過全校人數的三分之二，歷時近3個月，給學生們展示自我，顯示才華的機會和舞臺，也成為校園的一次盛會。1.1 2.3 3.4 4.5 5.4 6.4獲得學校藝術節優勝班級。楊軼娉老師、王秀敏老師和陳曉妍老師、張波、閻紅、馬晶瑩、于義文、趙秀麗、蓋洪濤、孫從軍、金英姿、美術組全體教師、江云芃、劉文杰、盧波、潘虓、馮好榮參與藝術節專項活動比賽的評選和表獎。

-----2012年3月是雷鋒同志因公殉職50周年，是毛主席題詞“向雷鋒同志學習”49周年。學校進行了隆重的紀念和主題教育：在開學典禮學雷鋒月啟動儀式上，學校號召全校師生積極參與“文化下鄉，讓雷鋒精神與時代同行”圖書捐贈活動，全校師生積極參與，共募集到書籍5041冊。兵分三路，送書下鄉，用實際行動向雷鋒同志學習：一路由王校長帶隊，與新商報記者一同，將1000冊圖書捐贈給普蘭店四平鎮顧家小學；一路由林春書記將近千冊圖書捐贈給莊河大營中心小學嬌子圖書室；一路由德育主任負責，將千冊圖書捐贈給大連日新福利院，并舉行了由學校優秀學生秦藝函名字命名的“藝函圖書室”掛牌儀式。此項工作得到了全校師生的大力支持和協助。我校原四年級部分學生參加了大連市少代會獻詞活動，在于玲主任、組長姜玲老師、張新老師、紀兵老師、姜誠老師、于長艷老師的努力付出下，我校的獻詞表演圓滿結束。

-----音樂組克服了活多、人少的困難，順利完成學校布置的工作和任務：2012.4，學校管弦樂隊在蓋洪濤老師的指導訓練下，參加全區藝術節管弦樂比賽，成績優秀；體育組、音樂組在市區教師節分別排演了足球舞、合唱比賽和表演；組織學生參加全區集體舞比賽，迎接班班有歌聲檢查；協助英語組排演課本劇，參加少兒頻道小鬼辯論賽的開場舞表演；為小螺號欄目錄制國慶節節目，合唱隊臨時為節目組貼聲表演合唱，排演曲藝節目參加區藝術節比賽，與俄羅斯團文藝聯歡；協助學校進行兒童節表彰會的文藝演出的排演。

----美術組的全體教師本年度組織學生參與沙和口區和平畫海報大賽，全校參與，上交500精品，并有幾十人獲得各級獎項。參加 “我心中的綠色家園”環保畫比賽，上交近400幅作品。2011年11月，完成了25張優秀校園足球作品，送與日本友好學校。2011年12月，組織學校部分學生參加“海洋——我們共同的藍色家園”全國兒童畫作品征集大賽。2012年4月，組織學生參加第十八屆世界和平書畫比賽。2012年6月，組織部分學生參與沙河口區教育局舉辦的“交通安全漫畫”征集大賽。2012年7月，組織學生參與“描繪家鄉新變化，喜迎黨的十八大”大連市第二屆青少年現代民間繪畫公益大賽。此外，還協助學校的各個部門完成了教師節、新年聯歡會、捐贈圖書、“紅色收藏——愛國主義教育”專題藏品展進校園活動的布展任務。

----本學年，學校的科技工作在張波老師的努力付出下，取得了驕人成績：有5人次獲得全國科技比賽一二等獎；2人次獲得省級一等獎；3人次獲得省級三等獎；30余人獲得市級科技比賽的獎項，張老師個人也獲得了全國優秀指導獎，在市區的科技領域小有名氣；2012.7學校英語組以及于義文老師齊心協力，改編和排練英語短劇，參加區英文課本劇比賽，獲得較好成績。陳曉妍老師利用寒暑假無怨無悔地常年帶領學生到沙區少兒圖書館活動，每次都自費給學生買零食飲料，鼓勵學生積極參與，也贏得了圖書館老師的好評，陳老師也每次都獲得優秀指導獎；楊軼娉老師組建學校的辯論小組，圓滿完成區級展示和全市參賽，成績優異，李秀梅老師帶領部分學生參加啟智學校聯誼活動。上學期還有三項重要工作，也是常規工作：4—6年級科技中心活動、5年級全體的學農活動以及全校范圍的家長開放日活動。

---4—6年級的班科任老師團結協作，順利完成了兩天的科技中心活動，班主任老師按時上傳了學生參與的感受文章；5年級學農工作得到了5年級班主任和科任老師的支持：校長帶隊，高艷、張莉、孫玲、許波、李秀梅、張波、劉紅、劉文潔、蓋洪濤、嚴紅、隋燕、矯擁軍、（大）劉紅參加了本次學農工作；家長開放日則是全員參與，與家長溝通交流，獲得好評和贊譽。總之，德育工作在全校老師的支持下，在領導的關心下圓滿完成各項工作，在此，表示感謝和敬意。

本年度，榮獲市三好班級的原4 年 1班，區優秀班級的原4.5、5.1和6.3班。

三、教學科研工作穩步進行，扎實推進。

1、借助我區創教育強區工作的東風，我校加強了教學常規工作管理力度，注重備課、集體備課、教研活動、作業管理等常規的細節管理，使管理走向規范化、科學化，提高了學校的教育教學管理水平。

學校每月都按教導制對學生的作業本、教師教案反思、教研組記錄本和集體備課情況進行檢查和反饋，使細節管理走入常態化。每年4月10月，定期開展家長開放課活動，全體老師都積極參與此項活動，家長通過評課、座談與學校及時交流溝通。2011年10月末和2012年期末，檢查自能讀書活動開展情況，學生積累本、習作接龍本、一二年級寫話本，其中，二年級寫話本、三年級積累本、4.2、4.5、5.1、5.2、6.3、6.4的積累本整理的比較好，積累本評語最豐富的是孫玲老師給予的評價。2011年11月，我校舉辦了學生“語文英語背誦大賽”，經過層層選拔，最后六年二班王伊寧、林芳如，五年二班孫岳陽、五年三班崔美燦四名學生代表我校參加區級比賽，崔美燦、林芳如獲區級二、三等獎。本年度學校組織3至6年級參與中央電視臺主辦的“希望之星”英語大賽，通過層層選拔，我校楊雨霖、吳怡彤、石開宇、羅亦罡等6位同學代表遼寧賽區進入決賽，表現優異。同時我校也獲得2012年度“希望之星”英語風采大賽的優秀組織獎。

2、組織教師積極參與業務提高培訓，著重培養骨干及青年教師，確保教師隊伍有層次提高、穩固提升教學水平。為教師爭取、提供外出培訓的機會，開闊眼界，增長見識。十一月份，進行“能手杯”教學研究課，全校各位老師都積極參與，最后，下列老師代表本組參加學校展示：盧波、蓋洪濤、馬晶瑩、大劉紅、劉文潔、楊軼娉、陳曉妍、許波、姜玲、李秀梅、魏娜、孫英、張弘、孫玲、高艷、鞠家榮。十一月份我校承辦了信息技術學科區優質課評選活動，我校劉文潔老師獲區級一等優質課。本年度十三位教師通過了計算機中級培訓考試，15位教師繼續申報計算機考試參加培訓。本年度，學校共送出30人次到北京、上海、長春、南京、沈陽等地參加各種教育科研活動，多位教師回校上展示課。

3、積極開展了教育科研活動，語數英課題順利結題，成果豐碩。十月份我校英語、語文、數學三個學科16位老師參加了我區第四期資源建設。語數英三個學科的《資源建設促進教師專業發展的研究》課題進入結題階段。2012年5月，此課題結題。2011年十一月份國家級數學課題《小學生數學素養的研究》準備結題。課題組楊琳、譚文姬、鞠家榮、姜

玲、許

波、邢俊華、張文英、王

巖、姜

誠老師為課題結題提供材料并上交論文案例。2012年5月，此課題結題，譚文姬、楊琳、許波、王巖老師撰寫的論文獲省級一等獎，邢俊華、鞠家榮、譚文姬、許波、姜玲老師撰寫的課題研究成果收錄入《小學生數學素養評價研究成果集》。

4、進行了“自能讀書課題”研究課，每個年級最后選拔出一節優質課在全校展示，以此推進語文教學。張弘、魏娜、孫英、孫玲、高艷老師分別作課。同時，結合“自能讀書”課題進行了低中年級的積累本、高年級的習作接龍本評比。

組織3--6年級學生參加“七色童年”征文活動。我校230名學生分獲不同獎項，原3—6年級的班主任老師和于長艷老師榮獲指導獎。今年四月，區進修學校研訓部到我校進行了調研工作，研訓教師聽了魏娜、潘燕、紀兵、酈艷華、四位老師的語文課，獲得教研員的好評，研訓教師也給予了一定的指導。與此同時，我們本月開展了課，全校開放語文課達到18節以上。

為了促進學生的寫字水平，我們在今年的四月份進行了一次全校寫字比賽，好的作品展示在班級櫥窗內，以此喚起師生重視寫字的意識。

五月份，我們進行了月質量檢測，六月份，進行了期末總結工作，在檢查教案的同時，進行了教師書寫教案的評比，15位老師獲得優秀教案稱號。創強工作

5、完成一項省級數學課題，三項國家級課題的結題工作。王巖、邢俊華、許波、鞠家榮、張文英、姜玲幾位老師撰寫的課題論文分別獲得省級一等獎。

新立項兩個市級課題《關于校本課程結構門類設置的研究》、《校園足球教育推動學校特色文化的發展》。劉寶老師的市級個人課題已經完成結題工作。譚文姬、張文英、蘆波老師的論文分別被評為中國教育學會一等獎、省教育學會一等獎，大連市三等獎。

四、體育衛生工作

本學年度，我校繼續樹立“健康第一”的指導思想，認真貫徹了《學體育衛生工作條例》。以特色校建設為切入點，以增強學生身體素質為目的的 “每天鍛煉一小時”健康行動計劃，提高我校學生體質健康水平，推進了我校素質教育的改革。

上好大課間操、開展好冬鍛長跑、創造性的開展好校內體育比賽和學校春季運動會，積極參加在區、市各級各類比賽，取得市長杯、區長杯足球賽男子冠軍，區籃球比賽第七名。圍繞認識健康，珍惜健康，創建健康校園，培養學生良好的衛生行為習慣，改善學校環境和教學衛生條件，加強對傳染病、常見病的預防和治療。切實做好防病工作的原則。

關心學生的身體健康、保證環境、師生的飲食衛生：

1、堅持做好晨檢工作，發現問題及時匯報。衛生室嚴格把關，發現有發高燒學生和傳染病疑視者進行追蹤到底，2、做到消毒工作到位 傳染病消滅在萌芽之中，保證了學生的身體健康。

3、對學校環境衛生，各組室、各班按照職責分工，保持長期整潔，衛生室組織衛生委員定期組織檢查評比工作。

做好季節性的預防工作：

1、在“甲流”期間和發現其它疑似病人及時匯報，及時治療，所以，本年度保證了師生的身心健康，維護了正常的上課次序。

2、今年，能有效的防止了水痘、流感、腮腺炎、等呼吸道傳染病的流行，和春夏季的霍亂吐瀉，流感及禽流感的防治工作。

五、工會后勤工作

1、抓好教師隊伍建設

為了促進年輕教師的快速成長，發揮三級骨干教師的幫帶作用，工會開展了 “青藍工程”師帶徒結對活動，本學期共有15對教師簽訂了師徒合同，結為師徒關系。工會積極組織開展第二批《雙名》工作室學員的申報工作，在此次的申報工作中，學校工會廣泛的在教師當中進行宣傳和動員，讓老師著眼于個人的發展，著眼于學校的發展，為教師創造條件，搭建平臺，鼓勵教師成名成家。

開展學典型、樹典型活動，發揮優秀教師的輻射、幫帶作用，評選學校“三八紅旗手、“三八紅旗集體” 活動，邢俊華等10名老師獲得表彰。組織開展教師節評優、評先和教師職稱評定工作，黃艷等11名教師獲得區級優秀教師標兵、優秀教師等榮譽稱號。

大力開展崗位練兵，提高各學科教師的教學能力，工會聯合行政開展“品牌教師”教學選拔活動并對參評和授課教師進行表獎。

2、強化民主管理

積極推行校務公開，落實教職工的知情權、參與權、表達權和監督權。完善教代會制度體系，落實教代會審議通過全和評議監督權。凡牽涉教職工重大利益的事情，都走正常的民主程序，堅決執行公開、公示制度，營造輕松活潑、公開透明的民主氛圍。

3、情系職工需求

發揮工會的服務職能，關注關心職工的需求，在區政府為教師辦理第八批住房貨幣補貼工作中，工會做了大量的工作，從召開宣傳會議到收取材料，從統計數據到審查材料，再到最后核算報表，在職和退休教師140多份材料，每項工作都做得細致入微，不出差錯，把政府給與教師的好事辦好，讓廣大老師滿意。

堅持“五必訪”活動，深入開展送溫暖行動，凡是教職工遇到困難、婚喪嫁娶、親屬生病，工會做到第一知情人、第一報告人、第一幫扶人，把走訪工作作為溫暖教職工心里的手段。

4、關注教師身心健康

完善體檢制度，宣傳、動員、組織教師參加體檢，為大齡女教師辦理安康保險。學校工會組織教師參加學校參加學校、區運動會。工會利用閑暇時間，組織教師開展乒乓球、跳繩、參加區乒乓球比賽等活動，有效的緩解了教師緊張的工作情緒。

2012年9月

第二篇：激情譜寫壯麗詩篇

激情譜寫壯麗詩篇

春回大地，萬物復蘇，生機勃發。在和煦的春風中，公司新一屆群團干部競聘的帷幕即將拉開。

回首往昔激情燃燒的歲月，群團人激情陽光的笑容、嘹亮激昂的歌聲永遠是一道靚麗的風景線，永遠定格在我們印象的最深處。

群團人是激情的化身。群團人不僅自己激情，更把激情傳遞給了每一名員工。她們把快樂的笑容帶到每一個崗位，將激情的種子播灑到每一個角落。在激情文化的感召下，如今的雙環員工笑容多了，心態好了，干勁更大了。

群團人是愛的使者。宜化文化是充滿愛的文化，群團人用她們的執著和奉獻詮釋著愛的真諦。群團人在行動，群團人在奉獻。員工有矛盾，群團人積極化解；員工有困惑，群團人真誠溝通；員工有困難，群團人排憂解難；員工過生日，群團人精心策劃，送上溫馨的祝福。

群團人是傳播文化的主力軍。群團人用行動印證了她們是是執行宜化文化最活躍、最執著的優秀群體。在公司舉辦的各種活動現場，人們都可以看到激情陽光、朝氣蓬勃的群團人的身影，她們積極組織，精心策劃，使每一次的活動，都成為一次傳播歡樂，展現激情的文化盛宴。

群團人是生產經營的多面手。群團人多數來自于生產經營一線，她們

群團人在行動，群團人在奉獻。群團人以他們特有的風采，以他們的執著和奉獻，正在譜寫著宜化雙環新的輝煌篇章！

第三篇：譜寫青春樂章 爭創文明行業(網通分公司先進事跡)

xx網通分公司營業二班位于新縣城潢河北路長潭新城區。營業二班擔負著全縣4萬多客戶電話的裝、拆、移機受理及黨、政、軍等重要客戶的通信服務工作，集客戶交費、卡類業務、數據業務等業務受理的綜合型服務窗口。近年來，隨著市場競爭的加劇，新縣網通分公司營業二班狠抓服務規范化、標準化建設，全面提高員工隊伍綜合素質，他們牢固樹立“客戶至上，用心服務”的理念，以客戶滿意為目標，以優質高效的通服務在競爭中贏得了市場、贏得了客戶，取得了顯著的經濟效益和社會效益，服務質量和服務水平有了顯著提升，受到了社會各界的一致好評。2004年6月，新縣網通分公司長潭營業廳（營業二班）榮獲信陽市總工會授予“五一勞動獎狀”榮譽稱號。

營業二班共有7名員工，其中有6名女職工，平均年齡不到30歲，她們在工作和生活上相互學習和幫助，融洽得就像是一個大家庭。營業窗口是通信公司的前沿陣地，也是通信企業一個對外宣傳的窗口，服務工作的做得好與壞、優與差直接影響到企業形象和聲譽，是客戶對通信工作評價的一個晴雨表，一直以來是社會各界廣泛關注的焦點。俗話說沒有規矩，不成方圓。為了立足高起點，達到高水平，營業二班狠抓制度建設，并將其作為一項基礎性工作貫徹于服務工作的各個環節，使服務工作標準化和規范化。幾年來，她們建立了以服務質量、工作數量、班組管理三大內容為主體的綜合考評體系，她們認真學習了《營業廳管理辦法》和《星級營業廳標準及營業員行為規范》等服務規章制度；在工作中，他們始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，強化營業員用心、用腦、用情，時刻牢記“客戶至上、用心服務”的服務理念，心系客戶；她們不僅實行了“八統一”，即統一用語、統一服裝、統一淡妝上崗、統一發型、統一頭飾、統一姿態、統一工號牌、統一擺放物品，還特別強調站立、微笑服務，從每一個細節上為客戶提供真誠服務。為方便用戶辦理通信業務，她們先后推出了“一臺清服務”、“上門服務”及“便民服務”等特色服務，讓客戶足不出戶就能辦理各項業務，深受縣城廣大客戶的一致好評。

卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。為了真正做到讓客戶滿意，營業二班的姐妹們不斷提高自身的思想素質和業務素質。有時為了校正口型發音，練好一個發音，她們回到家后對著鏡子反復聯系，讓上學的孩子教自己的發音，克服方言土語。她們買來磁帶和書籍進行自學，堅持每天下班后留下來進行10—30分鐘的模擬訓練，互相糾正、提醒。目前，該營業廳員工們流利的普通話和規范的文明用語，已成為通信服務的一道亮麗風景線。在通信服務質量檢查中，多次在省市檢查組好評。

去年4月的一天，那是一個陰雨綿綿的下午，營業廳里辦理業務的客戶特別多，夏春華在2號窗口受理業務，望著眼前自覺排隊的客戶，她不禁加快了手腳。“您好！請問您辦理什么業務？”，柜臺前的一位客戶不耐煩地大聲說，“辦理過戶！”客戶可能是站久了，有點煩了，于是夏春華更加熱情的接待了他，“好的，請您出示原機示與新機主的身份證，我馬上就為您辦理。”“身份證！”用戶“啪”的一下把一張身份證扔在柜臺上，她仔細一看，很熱情地說“對不起！先生，您要辦理過戶必須要持原機主身份證原件才能辦理。”“這是我自已家的電話，只不過是我妻子的名字申請的，每個月電話費都是我交的，用我的也一樣！”“對不起！先生，是這樣的，按照公司業務流程規定，辦理電話過戶必須經過電話機主的同意才能辦理。”她正在向這位客戶耐心地解釋，客戶兇狠狠地說：“你什么態度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投訴你。”客戶很生氣，認為是刁難他，她正欲再向客戶解釋時，他卻一把將送幣槽內的業務受理單搶回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔來。夏春華象計算機接到ESC指令一樣，呆呆地站在那兒，只聽見自己砰砰的心跳聲，一種從未有過的羞辱和委屈涌上了她的心頭，眼淚在她眼眶里打轉，當時她真想和這位客戶理論一翻，可是轉念一想，不能這么做，為了通信企業更好、更快的發展，為提升通信企業的服務形象，這點委屈又算得了什么呢？夏春華控制住自己的情緒，繼續為下一位客戶辦理業務。可是這位客戶仍站在窗口前，大聲叫罵，“我要投訴你！你的工號是多少？”這時一位年邁的老大爺站了出來，“你這人是怎么回事，人家不是跟你解釋了嗎，你還在這兒罵，你也太不象話了。”這時，夏春華再也忍不住了，不爭氣的眼淚奪眶而出，她哭了，當著所有客戶的面哭了，不是因為受了委屈而哭，而是因為客戶的理解讓她感動！

在營業窗口，營業員微笑著面對用戶并不難，難的是一直保持這種微笑，尤其是在遭受用戶誤解、被用戶無端指責時，能夠平心靜氣以真誠贏得客戶的理解。去年9月的一天，一位客戶到營業廳辦理寬帶業務，負責接待的綜合營業員胡俊微笑著對客戶說：“對不起，現在機房寬帶端口已滿，我們正在組織擴容，暫時無法安裝。”客戶聽后當時就發火道：“前兩天我的一個朋友才裝上，我今天來就不能裝了？你什么意思？”聽了這話，胡俊感到很委屈，可是仍然面帶微笑向客戶解釋：“由于機房容量有限，目前正在進行設備擴容，您能留下聯系方式嗎，等有了端口，我盡快通知您前來辦理。”“好！我就等著，如果你不解決，我就投訴你！”說完留下一個手機號氣呼呼的走了。幾天以后，設備擴容完畢，胡俊趕緊給客戶聯系，告訴他可以辦理寬帶業務。客戶來到營業廳后滿臉歉意地說：“真對不起，上次我說話不好聽，請你多原諒，沒想到你還真守信用，把我這事放在心上了，太謝謝你了！”“不用謝，客戶至上，用心服務是我們的服務宗旨，為您做這些事是我應盡的職責”。

今年春節前夕，營業班班長黃麗從微機中觀察到一位客戶一個月就欠費800多元，經脫機查詢，是客戶撥號上網產生的上網費，于是她和同事姜麗一塊上門催收，但是客戶卻矢口否認，并狠狠地說：“我經常外出，怎么可能有這么多？上網不是每月60元嗎？”，聽客戶如此說后，她倆又連夜返回單位，查找裝機檔案，發現客戶沒有簽定包月協議。她們又返回客戶家中說明情況，經過再三詢問解釋，查找原因，原來是客戶的女兒放假在家經常上網所致。但是客戶卻以最近沒錢為由仍不繳納。針對這樣的客戶，她們沒有與客戶爭執，而是心平氣和地向客戶做進一步的解釋工作，用真情贏得客戶的理解和信任。經過十多次登門做工作，客戶終于被她們的執著深深打動，主動到營業廳把交齊了欠費，并辦理了上網包月手續。

寒來暑往，四季輪回。象這樣一件件平凡的小事在營業二班每個員工身上都有發生過。她們深深知道營業服務窗口是通信企業的與客戶面對面交流，心與心溝通的重要渠道，她們把愛和真情播撒在這個小小營業廳里，在三尺柜臺揮灑自己的真誠和汗水；用一張張誠摯的笑臉、一句句溫馨的話語、一顆顆真誠的心優質服務，深深地打動著每一位客戶，用青春譜和奉獻寫著一曲感人的篇章。2004年，在開展“1+1”扶貧濟困活動中，營業二班員工與被幫扶困難群眾結成幫扶對子，踴躍為困難群眾捐款捐物，為他們辦實事好事，把愛心撒向社會弱勢群體，充分展了新縣網通員工的精風貌。

第四篇：譜寫壯麗的青春頌歌

譜寫壯麗的青春頌歌

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——采油五廠2012年共青團亮點工作綜述

2012年，采油五廠共青團和青年工作以全廠原油產量跨越300萬噸為契機，緊抓機遇，迎難而上，認真貫徹落實公司團委“建設西部大慶青春建功行動”活動要求，以“學習英雄蘇建寧，青春建功三百萬”主題實踐活動為載體和依托，充分發揮共青團作為黨聯系青年的橋梁紐帶作用，出色地發揮了采油五廠大發展排頭兵的作用。

加強青年思想引領

青年思想引領是思想政治工作的關鍵一環，也是新形勢下共青團組織需要不斷加強的重要部分。該廠團委積極適應新的形勢變化，認真研究青年員工思想工作面臨的理論和現實問題，增強了青年思想教育工作的針對性和實效性。

實施思想引領行動，加強理想信念教育，按照黨的理論每創新一步、團的思想教育就跟進一步的原則，用社會主義核心價值體系武裝青年，在不影響日常生產的同時，及時組織300多名團員青年收看了舉世矚目的“十八大”盛況直播，使堅守在長慶油田海拔最高處的姬塬青年也能及時了解了新形勢，深刻感受到了作為祖國一名石油人的自豪之情。加強先進典型教育，在英雄蘇建寧被評選為第十一屆“全國見義勇為模范”后，廠團委進一步加大學習教育力度，廣大團員青年對照英雄的平凡事跡，認真查找自身的不足和問題，邊學習邊找差距，做到團干部帶頭學，團員青年崗位學，收到了實實在在的效果。同時，認真開展紀念建團90周年系列慶祝活動，組織召開紀念建團90周年暨五四表彰大會，觀看了資料影片《光輝的歷程》和《長慶油田青年志愿者》事跡展播，回顧了共青團走過的光輝歷程，學習了公司青春榜樣人物的先進事跡，為青年思想引領工作奠定了基礎。

實施青春建功行動

面對建設“西部大慶”宏偉目標，共青團如何帶領團員青年有效融入公司大發展的格局是擺在各級團組織面前的重要課題。因此，該廠團委深入落實公司關于“建設西部大慶青春建功行動”的要求，全面啟動“學習英雄蘇建寧，青春建功三百萬”主題實踐活動，不斷深化青字號活動，不斷優化工作方法，在團的重點活動上實現了新的突破。

在青年突擊隊活動中，圍繞原油上產、重點工程建設、應急搶險等急難險重任務，共組建了56支青年突擊隊，組織開展“爭創模范青年突擊隊”勞動競賽，2012年累計組織青年突擊隊圍繞設備保養、抗洪搶險組織活動百余次，參與人數980人。在青年安全生產活動中，組織開展了“青春建功300萬，安全生產建新功”活動，由團干部帶頭，制作展板、懸掛橫幅、印發材料1200余份，帶領青年深入一線，擴大跑面力度，查找隱患、征集安全合理化建議120余條，增強了團員青年的崗位安全意識，確保了安全生產平穩有序運行。

在青年志愿者活動中，組織機關26名青年志愿者前往西安市中心血站，為身患白血病的員工邱爽無償捐獻血小板，在危機時刻搶救了她的生命。3-6月份，開展“春暖三月，愛在姬塬”和“情在六一”志愿者活動月活動，將雷鋒精神進行傳遞，將愛心灑遍姬塬大地，堡子灣作業區團總支分別在3月5日、6月1日與樊學中心小學進行了愛心助學互動，為孩子們送去了文具，書籍和體育活動器材，組織青年志愿者為孩子們開設了“文藝課堂”，并未他們創作了校歌《播種希望，收獲未來》；消防大隊團支部組織20多名青年志愿者為百姓義務講解消防安全常識，及家用電器、液化氣爐灶使用安全注意事項等，使消防知識進村入戶。

培養選樹青年典型

青年典型是一個單位或部門的排頭兵和領頭羊，選樹典型必須顧及各個層面、各項工作、各個崗位的先進代表。因此，該廠團委注重樹立不同年齡、不同崗位的典型人物，構成不同層次的典型人物群體，使典型人物的引導作用輻射到全局。

在廠團委的努力和促成下，英雄蘇建寧被評選為第十一屆“全國見義勇為模范”，成為采油五廠自建廠以來個人單項獲得的最高榮譽。開展了第三屆“十大杰出青年”評選活動。經基層選拔推薦,組委會考核公示,通過網絡、手機短信和評委會三種途徑投票選舉，評選出了第三屆“十大杰出青年”10名，“優秀青年”6名，并組織進行了廣泛的學習和宣傳，凝聚了青年力量、激發了青年熱情。認真開展“雙推優”工作，大力開展“雙培”工程，今年廠團委從受過表彰的優秀團干部、團員中擇優推薦10名同志作為黨的發展對象，截至目前，共有30余名團員向黨組織遞交了入黨申請書。加強基層團干培訓力度，聯合專業的培訓機構，組織團干部拓展培訓營，通過高空斷橋、生死電網、信任背摔、領袖風采、管理金字塔、盲人方陣等科目和訓練，進一步培養了團干部的責任意識和團隊意識，提高了團干部的執行力。

第五篇：華美,綠色環保譜寫華美樂章

華美，綠色環保譜寫華美樂章

“華美”商標被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”，“河北華美化工建材集團有限公司生產的橡塑絕熱保溫材料和玻璃棉制品為上海世博會百余國家館穿上‘保溫衣’”，入選2010中國建材工業十大新 聞暨十件大事??。

新年伊始，河北華美化工建材集團有限公司喜事連連。

從一個小樹脂廠發展成為中國絕熱節能材料行業的標志性企業，一路走來，是什么成就了現在的華美公司？

日前，記者來到華美公司走訪，找到了答案。

自主創新贏得市場先機

華美公司坐落于素有“中國綠色保溫建材之都”的河北省大城縣，是一個集研究、開發、生產和銷售于一體的大型集團企業，下設五個分公司，八個產業園區，專業化生產橡塑絕熱保溫材料、離心玻璃棉、擠塑聚苯乙烯保溫板（XPS）、離子交換樹脂等保溫建材、化工產品。

“華美” 品牌在行業享有盛名，先后獲得了河北省優質產品、河北省名牌產品、河北省高新技術產品等榮譽,華美公司被評為中國馳名商標、河北省著名商標企業，曾是同行業唯一“產品質量國家免檢”單位，獲得建材防火環保標識使用證、環保建材證明商標準用證，還參與了新國標GB/T 17794-2008、GB/T13350-2008、GB/T17795-2008的起草工作，成為中國絕熱節能材料行業標志性企業。自主創新是華美公司始終贏得市場先機的動力。在全球倡導“節能環保，實現可持續發展”的新形勢下，致力于打造環保、節能精品的華美公司，為保持行業技術領先水平，以名優新品引領市場，華美公司不斷引進國內外先進技術進行自我消化改進，同時對現有設備、工藝進行技改創新，根據市場需求不間斷地進行技術改造，使新材料和新技術有機結合。以橡塑產品為例，他們消化吸收國外技術，創新發泡爐改造和模具設計，利用微機進行自動化控制，不斷研發新工藝配方，使生產效率成倍增長，以質價比的絕對優勢，成為國內市場的優選品牌。

同時，華美公司加強與南京大學、南開大學等大專院校及科研單位的密切合作，增強科技創新力量，在不斷提高產品質量、性能和開發新產品上下功夫，使產品不斷更新換代滿足市場需求。華美公司還配備了精良的科研設備及完善的監測手段，強化全過程質量控制，使華美始終以優異產品領先國內絕熱保溫材料市場。據集團負責人介紹，他們實施的2010年節能和技術改造規劃、研制新型產品，橡塑產品生產技術水平又邁入一個新臺階，年生產能力達70多萬立方米。

華美公司的離心玻璃棉產品，通過自主研發，形成了自己獨特的制氣加熱熔融成絲的工藝，并在生產上具有靈活轉換產品加工規格的優點，切換時間短，增加了產量，提高了生產效率和能源利用率。產品質量成本優化，質價比（性價比）始終處于行業領先水平。

卓越品質提升市場競爭力

面對復雜多變的市場形勢和國際金融危機的沖擊，河北華美化工建材集團有限公司以打造高品質產品、創新產品品種、樹立產品品牌為工作核心，保持和提升競爭力，一度出現供不應求，各項經濟指標持續攀升，2010年產、銷量與上同比增長10%以上。

華美公司把質量視為企業的生命，一方面不斷增強全員質量意識，另一方面，嚴格按照ISO9001：2000標準，加強質量管理。完善原材料供應體系，精選出優質原材料供應商，采用符合華美產品所需的原材料。生產中的每道工序、每個批次都設專人檢測，專人監督，責權分明，獎罰嚴格。從而確保華美產品從原材料、生產、檢驗、銷售的全過程都得到嚴格控制，出廠產品全部達到或超過國家標準。華美每月還召開產品質量例會，反饋用戶意見，分析產品質量，提出改進措施。

好產品離不開先進的設備和工藝技術，華美在引進國際先進設備的基礎上進行技術改造，建成自主創新的新型生產線。該公司產品繼曾獲得 “產品質量國家免檢”、《阻燃制品標識使用證》、《建材防火環保標識使用證》之后，又獲得《環保建材證明商標準用證》《產品質量跟蹤證書》。北京奧運會主場館“鳥巢”、國家大劇院、北京國際機場3號航站樓等著名建筑和重點工程都選用了華美產品。目前，該公司正組織科研人員研制性能更優良、更安全環保的新型絕熱保溫材料。

華美認為，優質的產品由高素質員工所創造。所以該公司注重提高員工素質，通過強培訓，練內功，打造一支具有堅強執行力的核心團隊。分批選派中、高層管理者到國內知名咨詢機構參加執行力培訓，使管理層的心態、責任、行動和結果理念得到強化，思想觀念得到升華。結合實際，選編了教材，進行全員工企業文化宣貫、思想品德教育和各崗位、各工種崗位技能培訓，把提高產品質量和廣泛開展勞動競賽、崗位練兵結合起來。華美公司各分公司還研究制定了切實可行的量化績效考核監督檢查機制，實行一對一責任制，用流程、制度、考核和獎罰構建強有力的執行體系。通過培訓，華美團隊以德為先的氛圍日益濃厚，更加認真專注、愛崗敬業，使產品質量得到更充分保證。

在堅持提升全體員工質量意識的同時，華美在全國各地建立起了完善的銷售網絡，定期召開各銷售網絡成員碰頭會，反饋用戶意見，分析產品質量，交流保溫材料市場動態，以便及時更新產品和提高產品質量。并且，他們堅持對老客戶進行回訪，對新客戶進行施工指導，以杜絕因保養和施工不當所引起的質量問題。

在做好產品質量保障的本職工作外，為保證消費者的利益，遏制不法廠商假冒“華美”牌產品的不法行為，華美公司維權辦公室聯合各地執法部門對假冒產品進行了嚴厲打擊，截至目前，已在北京、上海、南昌等地查獲假冒案件20起。為防止客戶受騙，便于識別真假，華美公司及時更換了產品新包裝，并加入中國產品質量電子監管網，合格證采用防偽技術，上面印有本件產品唯一的電子監管碼。

綠色節能走向世界舞臺

從一個小樹脂廠發展成為中國絕熱節能材料行業的標志性企業，華美公司一路走來，始終堅持以為社會提供優質環保節能精品為使命，孜孜追求于打造綠色企業，奉獻綠色產品。

目前我國的能源消耗量越來越大，能源緊缺與浪費也成為了阻礙經濟發展的一大問題。在全國能源消耗總量中，建筑能源消耗已經占全國能源消耗總量的30%，因此，推廣新型節能建筑材料對國民經濟的發展日顯重要。華美公司肩負節能減排使命，開發、生產了橡塑絕熱保溫材料、離心玻璃棉絕熱保溫材料和擠塑聚苯乙烯保溫板，廣泛應用于建筑、中央空調、交通等領域。因其環保、無污染，絕熱性能優越，成為國內外眾多知名建筑和重點工程的首選。

談起綠色節能，華美公司負責技術的工程師介紹說，華美的綠色節能有兩層含義，一是華美產品本身無毒、無害、品質優良，應用到工程里起到絕熱節能的效果。橡塑保溫材料首先導熱系數低，平均溫度為0攝氏度時，它的導熱系數為0.034，而它的表面放熱系數高，因此在相同的外界條件下使用華美橡塑絕熱保溫材料，能夠達到更好的絕熱保溫效果，更有效地節省空間。再就是阻燃性能好，含有高效阻燃減煙原料，確保使用安全可靠。離心玻璃棉產品纖維平均直徑小于等于5.5μm,含水率低于1%，不同規格的產品導熱系數為0.034—0.06, 比傳統保溫材料要低30%，具有良好的憎水性和阻燃性，節能效果優于傳統保溫材料。

綠色節能的另一層含義是清潔生產，節能降耗貫穿了整個生產流程。華美公司在內部展開了全員節能減排工作，以建設資源節約型、環境友好型企業為目標，圍繞資源的有效利用開展一系列活動，努力創建技術含量高、能耗低的“綠色工廠”。華美公司為保持行業技術領先水平，在不斷引進吸收國內外先進技術的基礎上，還大膽對現有設備、工藝進行技改創新，以節能、環保、清潔生產為目的，不間斷地進行技術改造。橡塑管擠出發泡工藝上，利用現有管材生產線設備，反復試驗、改進，成功地改造成多孔模具和復線生產。改造后產量大幅提高，產品質量穩定，成本顯著下降，而且節約了能源，生產效率成倍提高。生產過程嚴格控制，中間無廢水、廢渣產生，生產用冷卻水全部經蓄水池循環使用。產品邊角料無毒無害，全部回收，用于家具廠家具填充材料作綜合利用。

華美公司的生產操作采用關鍵工序由微機控制的自動生產線聯控，減少了人為操作誤差，保證了工藝參數穩定和操作穩定。車間除塵系統采用新型除塵設備，可節約電能24%。在換熱系統的余熱利用上改變單通道為三通道，減少了熱能損失和排放。華美還實施了包括改裝變頻電機等21項清潔生產技術改造，可取得年經濟效益120萬元，并且年節電65萬度，節煤170噸，環境效益也十分明顯。

誠信建設助推，走上發展快車道

河北華美化工建材集團有限公司奉行“以德治企，以誠取信”的經營理念，建立起一套完整的企業誠信機制，加強誠信建設。歷經十幾年的誠信實踐，華美公司打造了優秀的質量與服務品牌，樹立了良好的社會形象，企業效益也逐年穩步遞增。

華美公司自成立以來，不僅堅持依法納稅，及時足額繳納應繳稅款，他們還始終關注社會公益事業，為孤兒救助、尊老敬老、學校及道路建設、抗震救災捐款近600萬元。在公司內部，與職工簽定集體合同，按時發放工資和福利待遇，為職工投保，創造良好的安全生產條件，為職工提供舒適的工作和生活環境，辦好職工食堂，完善娛樂設施，開展文體活動，使職工身心健康。2008年以來，席卷全球的金融危機帶來的恐懼和擔憂危及很多企業、職工。面對前所未有的壓力和挑戰，一些企業都紛紛裁員、減薪以減少開支“過冬”。華美公司勇擔社會責任，不但及時發放職工工資，還為職工平均漲了120元錢工資，并承諾在未來幾年內不裁員、不減薪、不減少職工福利，還適時為職工漲工資，保證職工利益不受損害。

華美公司在追求不斷發展的同時，勇于承擔誠信建設的社會責任，把講求信用、誠實待人、信守承諾作為商業經營及社會交往的行為準則，體現在企業發展戰略中。同時，以教育引導為支撐，形成誠實守信的企業文化，以有效監督為基礎，實現誠信建設的規范化、制度化。

華美公司誠信建設取得顯著成果，并榮獲首屆全國誠信守法企業、全國“安康”杯競賽活動優勝企業、全國模范職工之家、河北省第三屆誠信守法企業、AAA級河北省勞動關系和諧企業、河北省模范職工之家等光榮稱號，產品曾獲得國家免檢、河北省優質產品、河北省質量信得過產品等榮譽稱號。

華美品牌的知名度和美譽度與日俱增，許多設計單位和工程方指定使用華美產品。國家體育場（鳥巢）、國家大劇院、首都國際機場三號航站樓、京津高鐵、世博會百余國家展覽館等知名建筑和重點工程都選用了華美產品。據2010年末中國絕熱節能材料協會測算，公司主導產品橡塑絕熱保溫材料、離心玻璃棉制品的國內市場占有率排名均居同行業首位。