第一篇：工作室成員個人工作總結

學習了直屬支行規范化文明服務的做法之后，我個人有以下學習心得：

一、體會：

1、服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺，我們每一位柜員要通過柜面服務，體現農行的文化品位，體現農行的人文關懷。需要我們做到：①禮貌待人；②和言閱色，具有親和力；③保持營業大廳和柜面環境溫馨舒適。

2、規范化服務是否到位，體現在個人服務技巧上，我們對客戶的服務不僅僅局限于微笑服務，文化用語等表層上，而更應深入到客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。

3、維護客戶所有正當權益，加大對已有客戶后續服務的認同感。

4、我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。培養2個理念：①換位思考的理念；②培養感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業務發展機會，感謝農行提供了服務的平臺，只有良好的心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務。

二、下步打算：

1、正視差距改不足。①精神面貌的不足；②服務意識的不足；③環境衛生的不足；②服務用語的不足。

2、努立實現“精品服務”。“精”，就是做到具備一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是做到創造農行的品牌、服務的品牌，使我們個人的服務步入農行品牌化、標準化、系統化服務的新階段。“服務”，就是要通過自己的言行舉止，體現我們農行的企業文化精神，體現出我們農行人的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

3、全行上下同心。規范化文明服務是個完整的體系，她體現在一個行服務的全過程、全方位、全時空，需要一個行上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著全行的形象。

記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我們應學會以務實求真的態度對待工作，學會以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，領略到服務的魅力，體會什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。我相信通過學習了直屬支行規范化文明服務的做法之后，在今后工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創勝利路支行美好的明天。

第二篇：2015—2016工作室成員個人工作總結

2015—2016工作室成員個人工作總結

2015—2016工作室成員個人工作總結

2015—2016學年對我來說是不平凡的一年。縱觀這一年，我和熱愛教育事業的每一位老師一樣，認認真真地對待每一件事，做到勤勤懇懇教書，踏踏實實做人。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅。這一年，我踏上了教育生涯的全新之旅，一路上看到了許多別樣美麗的風景。這都是因為我是汪潔琴名師工作室的一名成員。

去年的暑假，我接到名師汪**的電話，邀請我加入她的工作室，高興之余也有些誠惶誠恐。高興的是有身邊的名師作為自己學習的榜樣，惶惑的是自己疏于學習，怕工作干不好。幸好有汪潔琴名師的鼓勵，我才下定決心加入這個組織。

作為工作室的一名成員，我積極履行自己的義務。不斷學習，充實自己。

這一年，在名師的引領下，我發現了一片廣闊的學習天地。我通過QQ加入了十多個語文教學研討組織，如：小語教學研討群、小學語文公開課群、全國語文骨干教師群、鯤鵬微課群等。每天都能從這些走在教改前沿的專家名師身上學到不少知識。他們精彩獨到的見解令我佩服，真是受益匪淺。通過網絡平臺，我經常跟大家一起觀摩名師名課，學習先進的教學理念，學習精妙的教學方法，為己所用。我學會了制作微課，自己的課堂教學水平也有了很大的提高。

這一年，我親眼目睹了名師的刻苦努力。哪怕工作再忙，她每天必做的事就是閱讀。她的辦公桌上隨處可見教育教學雜志，她的包里總能找出一兩本書籍，她的書本上總有密密麻麻的閱讀記錄??這樣的鉆研精神讓我自愧不如。每每看到她的文字發表在各級各類專業刊物上，我都能真切地感受到學習的力量。在她的帶領下，我也給自己定下了目標：不管多忙，每天都要抽出時間閱讀。只有不斷學習，取人之長，補己之短，才能不斷進步。我學著及時記錄自己在教育教研、課堂教學、業務學習、個人感悟等方面的學習心得體會，經常撰寫教學隨筆。一年下來，雖然沒什么成果，但也積累了許多有價值的材料。

這一年，我認識了全國小語界許多大咖，他們是走在課改前沿的領軍人物。在網絡平臺上，我領略了王**、支**、竇**、吉**、張**、何**、蔣**等名師的課堂魅力；在無錫的名師工作室聯盟大會上，我目睹了吳**、薛**、張**這些專家教授的風采，回過頭我才發現自己真的就是井底之蛙，課改的理念還需要我們不斷探索，砥礪前行才能真正得到落實。

這一年，在名師的指導下，我積極參加教育主管部門組織的教育教學活動并取得了一些小小的成績：2015年11月我參加市級語文優質課大賽，執教的《“添枝加葉”寫童話》一課獲得表達類市級三等獎；2016年5月我參加第二屆青年教師教學技能大賽縣級選拔賽取得小學組第一名的成績；7月份參加市級比賽獲得小學組一等獎，同時被授予“安慶市十佳青年教師”榮譽稱號。2016年3月，我執教的校級公開課《荷葉圓圓》也獲得了聽課老師的一致好評。這些成績的取得讓我對未來更加充滿信心。

作為名師工作室的成員，我們要具有崇高的師德，具有深厚的文化素養、全新的教育理念，掌握嫻熟的教育教學方法，這也是我今后努力的方向。回顧自己制定的三年發展計劃，我明白自己還需繼續努力。在以后的工作中，我還要多學習名師的教學經驗、多閱讀教育教學專著、多探索課改新理念、多撰寫教育教學論文，終身學習，努力提高自己的綜合素養，踏著名師的足跡，勇往直前。

第三篇：工作室成員個人工作總結

可以進入xx鎮小學語言的張xx老師工作室，有幸成為其中的一員，有機會得到他的指導，與優秀的語言老師相互學習，提高，是我的語言教育事業在祝福，也是我生活的路上。

從工作以來，我一直從事語言教學工作。近年來，在課堂教學改革中敢于創新，銳意進取，多次參與課程改革開放課，觀察班。在這個學期工作室的工作中，我試圖完成由張老師安排的項目。

課堂教學嚴謹，精益求精，創新。在準備，演講，批處理，輔助，研究等幾個教學環節的大膽發展和創新中，以課堂教學為突破口，主要立場，創新教學方法，在獨立指導教學下創造跨弦交互方法，引導和培養了許多杰出的小老師的獨立思考，他們在知識，技能，能力和思維方面的培養都有非常好的鍛煉，有利于學生語言學習的可持續發展。

在張燕娟老師的領導下，我們參加了很多活動，無論是在馬莊祥東王莊還是野生工廠小學，在南圃學校的xx鎮有活動，每次活動后我都有所改善，但也有精神洗腦。

回顧自學期以來已經過去的道路，我們充滿了歡樂和喜悅。我感謝教育局，閆娟老師為我們提供這個平臺，在發電的壓力下;感謝這個思想，凝聚力，團隊的活力，在彼此之間交流學習，分享智慧和幸福，在進步奮斗在幸福中成長。

第四篇：學前教育工作室成員個人工作總結

學前教育工作室成員個人工作總結

本學期，我在工作室的正確引領下，基本完成了預期的目標和自己制定的發展規劃。雖然有些辛苦和忙碌，但更多的體會到了成長的欣喜，感受到了收獲的快樂。現將本學期的工作總結匯報如下：

一、個人成長和收獲

加入學前教育工作室以來，感到肩上的責任重大，壓力巨大，我們更想通過我們團隊的力量為博湖縣各個幼兒園的幼兒教育注入新鮮和活力，帶來有效地引領和指導。

因此，我總是時刻地督促提醒自己不斷地吸收新知識、開拓新思維，做一個有思想、有見地的幼教人。本學期，我除了閱覽幼教報刊、雜志外，還不斷地更新自己的教育理念豐富自己的理論知識，我堅持下班聽課、上課，并利用業務學習時間和老師們研討交流，探討出符合實際、有創新的教育教學實踐策略。

二、引領活動

本學期本布圖鎮幼兒園順利完成了骨干教師教研培訓公開課活動，通過一次次的培訓，老師們感到受益匪淺，被推選培養的教師們大膽的走上講臺，分享自己在幼教工作中的辛酸苦辣，動靜交替；深入淺出的給大家努力的教授著，每一位老師也都朝著成為一名優秀的骨干教師的方向努力著，所感所悟，表示一定不辜負每次的培訓，會用這些機會從根本上解決老師們日常教育教學活動中的困惑！

三、指導徒弟情況

我的徒弟冶金蔚老師在教學觀摩活動中取得了良好的效果；并且她已經可以獨立支撐本布圖鎮幼兒園的教學教師業務學習的培訓課程，還可以起到帶頭引領作用，組織教研組的成員開展本園的教研活動。

四、發揮輻射作用。

與年輕教師共同探討、不斷改進，分享交流起了較好的輻射作用!我盡我的最大努力去幫助她們，聽課后及時的提出有參考價值的建議，在教學設計時，只要有所需，我都毫不保留的把所知告訴她們，也讓她們給我提一些寶貴意見，這樣我們共同進步，共同提高。不但在教學上幫助她們，在生活上、教學思想上我們也不斷的交流。

總之，工作室的學習為我提高教育與教學水平提供了一個非常好的平臺，取得了較好的學習效果。因此我要利用好這一平臺，在今后的學習中要更加努力，向工作室的成員學習，充分利用好這一資源不斷提高自己的業務水平。

本布圖鎮幼兒園

李佩佩

2021.7.8

第五篇：名師工作室成員個人工作總結

名師工作室成員個人工作總結

2018年5月，我有幸成為**名師工作室的一員，既興奮又緊張，同時又深感榮幸，還有機會學到更多。

這一年來，我并沒有多少值得夸耀的榮譽，值得炫耀的成績，但是十分珍視這次寶貴的學習機會，全身心的沉浸在濃厚的學習氛圍之中，被王老師那淵博的知識、精湛的教學藝術、嚴謹的治學態度、高度的責任心、獨特的人格魅力所折服，不僅開闊了視野，增長了見識，更主要的是使自己教育教學水平得到了很大的提升。

一年的學習，內容豐富，形式多樣，既有王老師的專題講座，又有工作室成員圍繞專題進行的各種實踐課、觀摩課，也有自己執教的實踐課。回首學習過程，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。收獲頗豐、受益匪淺。成長是一個過程，是一份快樂。一年來我收獲了很多，同時也看到了自身的不足，現將一學年的工作總結如下。

一、理論積淀，提升素養

在這一年中，我按照工作室計劃“十個一”的具體要求認真地學習教育理論，在理性認識中豐富自我。深入鉆研教材，課程標準，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的業務能力。

1.心中有課標，是一個老師上好課的前提。一年來，我仔細認真地再次研讀了《數學新課程標準》，心中對教育教學工作的目標更明確，方向也更清楚了，為工作的落實打好了基礎。

2.經常觀看數學學科優秀課堂教學視頻，“名師之路”、“千課萬人”等名師專家的專題講座和教學視頻，學習總結優秀課堂的方法特點，把理論與實踐進行結合研究。

3.閱讀優秀的教育教學書籍，認真拜讀了華中

師范大學教授張奠宙教授等著的《小學數學教材中的大道理——核心概念的理解和呈現》一書，全書對小學數學教材中28個重要概念，分別按“原始文稿”、“一線回聲”及“數方夜談”等三個維度進行闡述和交流。手捧此書，猶如與大師現場對話，收獲頗豐。并認真撰寫讀書心得，提高自己的教育教學理論水平。

二、觀摩實踐，增長智慧

我積極參加工作室、**縣教育局、**縣國培辦、縣教研室及學校舉辦的各項活動。先后參加了2018年陜西省教學能手高級研修班培訓，和其他縣的省級教學能手同課異構《三角形的面積》一課；參加了“臨渭金秋”課堂教學成果展示小學數學教學專場；參加了**名師工作室“助力課堂觀察，把脈問診教學”活動第三站---**縣四知學校的活動；參加了**名師工作室“助力課堂觀察，把脈問診教學”活動第五站---**小學的活動，和陜西省學科帶頭人胡**同課異構《植樹問題》，課上在教給孩子知識的同時更注重數學思想方法的滲透，使孩子們建立模型思想，從而解決生活中的類似問題；參加了2018國培計劃第二次送教下鄉**學校教學點的活動；還參加**縣教師進修學校在暑假期間舉辦的第四輪次繼續教育，并作為授課教師給全縣數學教師上了一節示范課《分數的基本性質》等。在培訓活動中，我有幸聆聽王**老師的專題

報告《聚焦課堂，用實踐錘煉教學藝術》、《提示專業素養

享受育人樂趣》的專題報告。王老師從“牢記師德為先，爭做育人楷模；提升專業素養，享受育人樂趣；形成思想主張，品味個性成長”三個方面引領我成長，她用自己的成長經歷告訴我：不要計較來年的收成，因為是種子總會發芽，總有回報，多少不論，過程的成長才是最要緊的。讓我在師德方面要樹立榜樣，在專業方面從課堂從研究從培訓上入手，最終要在自己的專業上要有所提升，引領我披荊斬棘，砥礪前行。王老師一堂堂精彩的講座讓我的教育教學理論水平得到再次提升。

聽了工作室成員羅**、李**等優秀教師的精彩示范引領課。羅老師的教學設計巧妙，課件精美，教學語言豐富，注重數學符號意識的培養，側重學生活動經驗的積累，注重學習方法的總結和提煉，以人為本，以生為本的新課程理念貫穿全課始終。授人以魚不如授人以漁在羅老師的課堂上體現的淋淋盡致，使學生學會用數學的眼光觀察世界，會用數學的思維思考世界，會用數學的語言表達世界；李老師教態親切，構思巧妙，語言凝練，讓人如沐春風，尊重學生的原認知，以學生為主體，注重小組合作，注重成果分享......在活動中我不斷反思自己在教學這個內容時，我僅僅針對結果進行理解，沒有深入挖掘，因此在以后的教學中我還需加強教學反思，不斷反思總結改進，提高教學能力。在培訓活動中自身能力得到了鍛煉和提高，自身素質得到了不斷更新。

積極開展課堂教學的有效性研究，參與完成了與課堂教學相關的課題和

論文：省級課題《微課在學科教學中的應用效果研究》于2018年11月結題，并撰寫了論文《教學中的新血液——論小學數學教學中“微課”的應用》。

2018年9月，陜西省（國培計劃）鄉村教師培訓團隊研修項目---浸入式跟崗學習走進**縣。為了做好我縣示范課教學工作，我積極完成縣國培辦的任務，執教的《倒數的認識》一課送教**小學，有幸得到##、××兩縣名師專家的點評和指導，出色的完成了送教任務并連續兩學期擔任我校的優質示范課教學工作，受到縣局領導和全體教師的一致好評，從而促使自己在實踐中不斷感悟，在感悟中不斷成長。

三、不斷反思，提升自我在不斷的探索和研究中，我認識到下面兩點是我們所有教師都應要努力追求的：

1.當好教學活動的組織者

在學習和研究中，我認為教師要充分信任學生，相信學生有完全學習的能力。要把探究的機會交給學生，讓學生充分展示自己學習的過程。新課程實施的靈活性大，教師難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。原因是教學過程中，教師面對學生精彩紛呈的學習活動，還不習慣參與學生的學習過程，觀察和探究學生的學習方式，及時了解他們的認知情況，學生的需要沒有真正地被關注，老師的指導沒落到實處，甚至是走形式。所以，做好教學活動的組織者是很有必要的。

2.做好一個成功的“引路人”

一堂新課開始，我們可通過

游戲導入的設計、學習氛圍的創設、自主探究的活動、多種形式的練習、課堂內外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣，讓學生產生學習的意愿和動力。然后，教給學生質疑、解惑的方法，讓學生會提問、會探究、會解決。所以，我們要做一個學生在學習路上的引路人。

四、不斷前行，思索努力

一直以來，我在實踐中不斷反思，不斷總結，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標：

1.在提高課堂實效性上下功夫，使學生在每一堂課中有更大的收獲。

2.及時總結，加強反思的能力，將自己平時積累的經驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。

3.向各位名師專家學習，學習他們高超的教學藝術，學習他們愛崗敬業的精神，學習他們優秀的教育教學經驗，做人民滿意的教師。

4.繼續增強自身素質的提高，增強業務能力，為明天的教育工作奠定更好的基礎。

總之，這個工作室不僅為我們提供了提高自身素質的空間，也成為我們互相學習，互相促進的大家園。在這個大家庭里，我找到了自己前進的方向，體會到了互助共進的熱情，領略了名師的風采。“揚帆起航，路就在前方！”在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，彌補不足，開拓進取；我將用我的實際行動盡職盡責地做好工作，成為一名合格的**名師工作室的成員，為渭南的教育事業作出自己應有的貢獻。