第一篇：小學學信訪工作計劃及總結

小學信訪工作計劃

為進一步貫徹落實區委區政府的全年工作目標任務，推進教育改革，做好信訪穩定工作。依據翠巒區信訪穩定工作要求，結合我校實際，特制定本工作計劃。

一、工作思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”、科學發展觀重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大會議精神，以提高教育教學質量促穩定，以穩定為我校形象提升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。我校將時刻與上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、學?，F狀

我校現有教職工74人，中年教師多、中師以上學歷、思想活躍、知識面廣。有時認識問題不夠全面，甚至偏激。個別教師不能顧全大局，這是學校穩定工作的不利因素。

三、工作目標

繼續發揚近年來我校長全體教職工顧全大局、愛崗敬業、無私奉獻、不計較個人得失的良好傳統，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現我校全年無信訪案件發生，無一人到區或區級以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優異的穩定工作局面，促進我校各項工作的正常開展，努力提高我校的教育教學質量，提升學校形象，做學生喜歡的老師，創百姓滿意的學校。

四、具體措施

1、建立信訪穩定工作領導小組： 組 長：王興偉

副組長：薛繼濤 郭丙輝 單麗嬌

成 員：李麗娜 蔡文香 喬景鳳 韓榮 田曉杰 高恩林

汪雅娟 焦桂英 鄭婷婷

2、提高認識，統一思想，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想。

3、建立健全學校信訪穩定工作網絡。黨支部、工會主要負責人組成信訪穩定工作網絡，及時了解教職工思想狀況和動態，掌握第一手材料和信息，做好教職工穩定工作。

4、堅持信訪法律法規宣傳教育。

采取定期、不定期組織全體教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發。

5、堅持信訪信息搜集回報制度

汪雅娟、喬景鳳、田曉杰三位同志為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發現苗頭及時處理，學校處理不了 的，或者是涉及到全鄉集訪或群訪的，我們將在規定時間內報區信訪辦。并堅持每月一次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學校—區教育局—區信訪辦三級信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

6、加強溝通。學校工會委員會堅持每月召開一次會議，由工會主席主持，校長和相關部門負責人參加，及時了解教職工的思想狀況和需求，確實為教職工解決問題。

7、明確責任，分工負責。堅持單位“一把手”負總責、部門負責人包片制度。嚴格信訪穩定工作的考核和獎懲，對好的負責人將予以獎勵，工作不到位的予以懲罰，以此強化校長一把手部門負責的責任意識。

8、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去區級以上參與上訪或集訪。

小學信訪工作總結

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。我校黨支部對信訪工作高度重視，常抓不懈。本年度，十七屆六中全會的召開，做好信訪維穩工作意義更加重大。學校重視加強信訪工作的規范化、制度化建設，從而保障了學校局勢的穩定。自組建以來，學校辦學穩定，沒有出現出區上訪，群眾性集體突發上訪事件?，F將一年來信訪工作總結如下：

一、建立組織、明確責任

學校高度重視平安與穩定工作，始終堅持以區委區政府的工作要求，指導教育信訪工作，從實踐“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創優爭先”活動結合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好學校安全穩定工作。今年，學校通過信訪行政會，成立本年度信訪工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校領導親自掛帥，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。

另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

二、規范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了學校信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送做到了 “快、準、實”。

在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設保衛處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性事件的發生。

另外，學校還進一步加大了校園周邊環境的整治力度。學校主動與轄區派出所、交警隊等有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發生率，確保校園的穩定。

法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡

安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

為保證學校始終有一個良好的工作秩序和穩定的政治局勢，從構建和諧校園的高度出發，學校成立了工會委員會，積極發揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動，進一步凝聚了人心，形成了團結一致、奮發向上的精神風貌。

學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的諸如工資發放、上下班交通等方面的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。但我校黨組認為，雖然在一年多的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，保證學校能有一個有條不紊的發展態勢，為我區教育的整體發展作出應有的貢獻。

第二小學信訪工作制度

為進一步規范學校管理，提高全體教職員工的服務意識，樹立服務于家長學生廉潔高效的新形象，建立健全信訪程序和接待制度，妥善處理和化解各種矛盾，依法行為群眾排憂解難。根據區行風建設要求，經學校行政會研究，特制定本制度。

一、指導思想和原則



1、認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校發展創造和諧向上的工作環境。

2、以事實為依據，以黨和政府的政策、國家的法律為準繩，區別情況，實事求是地處理人民群眾來信來電來訪中所提出的各類問題。

二、信訪工作組織領導

學校成立信訪工作的組織領導。設辦公室(黨政辦公室)，并建立教導處、總務處等部門接受社會、家長和學生來信來電來訪。

三、信訪工作程序 (一)來信辦理

由辦公室負責受理。認真閱讀來信，并要認真根據來信內容，填好記受理錄表，及時進行處理反饋。同時做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)網上信訪辦理

設立校領導信訪電子信箱，辦公室設專人將相關內容匯總分類，轉送有關校領導閱批。辦公室根據已批示結果，及時轉送相關部門進行調查和處理。相關部門要在限定時間內將承辦意見和結果反饋辦公室，由辦公室及時在校內予以公布。

(三)電話辦理

校長辦公室的電話作為信訪電話號碼（3986708），有事情或有具體想法可以撥打，校長將，認真聆聽，詳細記錄，及時安排處理。

(四)來訪接待

熱情接待來訪人員，聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄；對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因，做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理。

四、信訪工作責任與目標 (一)信訪工作責任

1、實行信訪工作領導責任制。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。

3、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。



4、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。 

5、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。



6、對上級機關和領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

7、信訪材料保管符合保密規定。

8、文明禮貌、接待熱情接待來訪者。

非常時期日報告制度

重大、緊急信訪事項，是指可能或已經對某地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的信訪事項。這類信訪事項的線索及有關情況的信息為重大、緊急信訪信息。重大、緊急信訪信息的報送工作是政務信息工作的重要組成部分，它對各級黨委、政府及時掌握轄區動態，科學決策，迅速化解和處理重大突發性事件，維護社會穩定具有重要作用。按照《信訪條例》的規定和要求，各部門、各單位和個人發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。政府有關部門接到報告后，應當立即報告本級人民政府和上級主管部門；必要時，通報有關主管部門。

第二小學接訪工作制度

1、對來電來訪者要做到熱情、禮貌，文明接待，耐心聽取來訪者所反映 的問題，不得有任何輕視、忽視來訪者的言行。

2、對來訪者反映的問題要如實記錄，不得自行取舍。

3、接訪時要依據法律法規和政策解答問題，不許愿，更不得信口開河。

4、對情緒激動的來訪者，要做好冷靜疏通工作，避免不良后果的發生。

第二小學回信回訪工作制度

1、對真實姓名的信訪舉報人，要給予負責的答復，問題不能解決的給

予解釋性答復，合理化建議給予鼓勵。

2、屬于匿名信可視情況，在適當范圍公布調查結果。

3、嚴格按照有關政策規定回信回訪，回信要言簡意明。

4、答復信訪舉報人可書面或口頭答復，答復情況要記錄在案。

第二小學信訪保密工作制度

1、信訪工作人員要遵守保密紀律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散。

2、嚴格分級負責制，屬于部門或學年組職權范圍內處理的信訪問題，就就在部門或學年組負責解決。

3、不得將檢舉、控告的信訪件轉給被檢舉的學年組和個人。

4、不擴散來信來訪反映的情況和問題，不把內部醞釀討論處理信訪的情況向信訪者或信訪反映人泄露。

5、嚴格管理信訪材料，上級組織和領導同志對處理信訪問題的指示，信訪工作文件，信訪登記簿、報告、統計資料等應妥善保存，不得擅自外

傳。

第二小學信訪工作責任追究制度

1、因不認真執行黨的政策和國家的法律法規，或作風不正、侵害家長或學生及周邊單位和其他群眾利益造成上訪的；對上述人員反映問題未按規定及時處理面導致上述人員上訪的；對屬于本部門或學年組職責范圍辦的信訪問題，應及時處理或答復而沒有及時處理或答得的；對上級交辦和學校轉發的信訪問題推托不辦，或弄虛作假、謊報處理情況的；以及對信訪人進行打擊報復的責任人，由學校予以通報批評并追究其責任。

2、對越級上訪多，群眾反映強烈，對學校、社會穩定造成一定影響的部門或學年組責任人，學校予以通報批評。

3、對在信訪工作中不認真對待和及時有效處理的，造成學校工作目標考核降等或降級的，取消其年度評先資格，在年終干部考核中不能評優并取消學校年終獎勵。

第二篇：信訪工作計劃、總結

信訪工作計劃

1、組織辦公室人員學習各項規章制度及涉及行政執法相關政策法規。定期召開辦公室會議，交流信息，進一步提高工作人員政策理論水平和業務水平。

2、做好來訪人員的接待工作，堅持文明接待，文明辦案，嚴格按照《信訪條例》的規定接信、辦信。向信訪人宣傳有關法律、法規和規章政策。堅持“信訪無小事”思想，認真落實信訪接待、排查等規章制度，對信訪事件做到有一件，處理一件，不留尾巴，杜絕不作為，亂作為，和久拖不決的工作態度，對群眾初訪反映的問題，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報，避免由初訪解決不及時而引起群體性上訪。

3、做好上訪案件的內查、外調工作。經常深入病區開展調查研究，了解群眾的思想動態，摸排不穩定因素，傾聽群眾呼聲，立足抓早、抓小、抓實，做到把問題解決在始發階段。

4、做好信訪接待日工作。

5、分析綜合情況，及時向本單位負責人和有關部門提供信訪信息。

中店鄉衛生院 2011年3月10日

信訪工作總結

我院根據《行政許可法》和國務院《全面推進依法行政實施綱要》的要求，著力推進依法行政，確保各項政策和措施落到實處，努力促進信訪矛調工作的科學化、制度化和規范化。現將全年工作情況總結如下：

一、領導重視,形成齊抓共管局面

衛生院把信訪穩定工作擺上重要位置。全面落實領導干部信訪接待日制度和領導干部下訪制度。結合分工情況，班子成員先后下訪2次，處理信訪事項2件。召開醫院職工信訪穩定會。領導班成員每周每人值班一次，并做到來訪有接待有登記，認真填寫《來訪事項交辦單》到相關責任單位。按照“屬地管理分級負責，誰主管誰負責”的原則，制訂出臺信訪工作追究制度，明確信訪職責，充分發揮科室職能作用，使一些信訪矛盾及時化解在科室，化解在萌芽狀態。四個信訪規范性文件宣傳氛圍濃烈，懸掛橫幅1個，印發材料200份。在抓好面上信訪協調工作的同時，形成了統一領導，齊抓共管，組織協調，負責人各負其職抓信訪的機制。

二、把握動態，處理問題在基層

信訪工作構建片長包片，注重信息收集，及時排查，打好主動仗。每月初堅持上報不穩定因素排查信息表，對上報的不穩定因素認真排查梳理，其結果及時反饋到各相關責任人并落實到科室主要負責人。一條線人員密切關注各類不穩定因素勢態發展使一般性不穩定因素化解在基層，遇到群訪性的問題，按照屬地管理的要求逐一部署落實到位，各相關單位嚴防死守，盯死看牢。主要領導經常下訪，上門服務，宣傳政策，了解情況，視其實際情況幫助解決實際困難和問題。按月定期排查收集整理不穩定因素，進行分析，形成書面材料在班子成員會上提出研究，把排查出的各類不穩定因素具體明確到各個相關科室和相應責任人。

三、反應迅速，消除隱患

我院信訪問題主要集醫患關系等方面。對上述這些問題的處理，我們發現問題立即行動起來，明確辦結時間，確保消除隱患。成功地化解了這些多年醫患矛盾，從源頭消除了信訪隱患。

中店鄉衛生院 2011年12月15日

中店鄉衛生院安全生產工作總結

我院的安全生產工作在“三個代表”重要思想和黨的十六大精神指引下，在區局和地方政府的正確領導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了區局和鄉政府下達的安全責任目標，實現了零傷亡指標；無中毒事故及重大交通事故的發生。我院在安全工作方面的具體做法是：

一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。

安全責任重于泰山。安全生產維系職工生命和國家財產安全；事關我院經濟的興衰。我院自今年以來，院領導高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強學習，提高認識入手，全面提高我院職工對安全生產工作重要性的認識；及時傳達省局關于安全生產的指示精神，經常利用本系統所發生的安全事故案例來教育大家，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規的學習更是抓緊抓實。通過學習，使全院職工認識到，安全生產是一項重要的細致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進一步加強了從業人員自我保護能力。

加強領導，健全組織，是安全生產管理基礎，我院自2001年改制之后，便成立了以院長為組長，分管領導為副組長，安保科及有關科室負責人為成員的安全生產領導小組，并設立專（兼）職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節。

為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，在年初第一季度的安全例會上，院長與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。

二、制定安全生產規章制度，使安全工作做到標準化、規范化。

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。為確保我院的安全生產，自去年年底開始，我院根據區局有關規定，結合我院安全工作的實際特點，制定《中店鄉衛生院安全生產責任制》、《中店鄉衛生院消防安全責任制》、《中店鄉衛生院安全生產管理制度》和《消防管理制度》等一系列規章制度。并打印裝訂成冊，下發至各科室班組，規章制度的建立，保證了我院安全工作有章可循，使所有從業人員做到日常工作有秩序，行為有規范。

為了保證各項安全生產規章制度得到落實，院有關科室及負責人堅持經常對照進行檢查，院安全領導小組定期召開安全生產例會，對每次安全生產檢查中發現的違規行為，按照安全生產規章制度有關規定，追究責任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進了從業人員遵章守紀的自覺性，保證了我院日常性的安全生產。

三、強化宣傳培訓，增強安全意識。

提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基矗。今年以來，我院充分利用安全生產例會、宣傳欄、安全知識競賽等多種形式對職工進行安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規，學習區局和鄉政府有關安全生產規定及院安全生產規章制度，并組織職工進行安全生產應知應會考試，考核合格后方準上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高

安全操作技能和自我保護意識。

為了搞好我院的安全生產，今年來，我院先后開展了“安全生產周”、“安全生產月”和“安康懷”知識競賽等一系列活動。院特種作業人員都按要求進行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業人員的安全生產技能，為實現我院生產奠定了堅實的基矗。

四、強化監督檢查，注重隱患整改。

常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業，在我院藥房、食堂、消毒滅菌房、手術室、120車輛等部門日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬萬要不得。只有通過檢查，才能發現問題。在每天上班前后，各部門負責人兼職安全員都堅持對現場進行安全檢查。同時，我院還主動接受地方各級安全監督管理部門的檢查。無論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進行整改，努力創造良好的安全生產環境。

總之，今年我們在安全生產中雖然取得一點成績，但與區局要求仍有一定差距，我們將認真總結利用今年的經驗，在來年使我院安全工作再上一個新的臺階。

中店鄉衛生院 2011年12月15日

第三篇：2009信訪工作計劃文檔（小編推薦）

張村中心校信訪工作制度

為密切學校領導與廣大師生員工、學生家長及群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，規范學校的信訪接待和處理工作，根據《信訪工作條例》，制定本制度。

一、信訪受理范圍：信訪人通過來信、來電、來訪等形式向學校提出屬于學校有權處理的信訪事項。

二、信訪接待：校辦室負責學校日常信訪接待工作。接待人員對來訪人員應熱情接待，認真傾聽意見，并作好記錄。

三、信訪件處理

1、來信處理：辦公室人員對來信統一登記、分類，填寫信訪登記處理單；由分管領導提出擬辦意見后，轉責任歸屬人員處理。對重要來信件，先由分管領導提出擬辦意見，然后送校長閱批。承辦人員應按處理要求認真處理。辦公室對處理完畢的信件負責審核把關。對處理不當的信件可要求承辦人員重新處理，必要時可直接聽取匯報或直接調查。對重要信件，由辦公室擬出辦理情況報告及復信，經分管校領導審定后，再報有關領導或答復來信人，原件歸檔。

2、來電處理：對信訪人的來電，接電人員應及時給予答復，或轉告來電事項的責任歸屬人員。對于重要來電，應及時記錄后轉交信訪事項責任歸屬人員按信訪件處理，必要時應直接報送校分管領導。

3、來訪的處理：對于來訪人的來訪事項，接待人員應逐一登記并區別情況處理，或直接答復，或轉告來訪人來訪事項的責任歸屬人員，或請來訪人提供詳實的材料，按信訪件運轉處理。凡遇集體上訪，辦公室應要求集體上訪人員推選代表（最多不超過五名）向接待人員陳述上訪事由。重大集訪情況應及時向校主管領導匯報。

4、信訪件的處理時限：信訪件的處理時限除法律、法規另有規定以外，一般為30日。對于急件和特急件，閱批后應注意時限，承辦人員應按要求加緊處理。對不能如期處理完畢的，可向辦公室說明原因，申請延期。

四、信訪事項的復議：信訪人對處理完畢的信訪事項不滿意，可向辦公室提出復議要求。復議結論除法律、法規另有規定外，一般應在受理之日起30日內作出，并答復信訪人。信訪人對復議結論仍不滿意，但又提不出新的事實依據，學校將不再受理。

五、信訪的督查督辦：受理信訪事件的辦公室應及時做好重要信訪件、聯名信和集訪事項處理的督查督辦工作，督查督辦工作的重點是信訪件辦理的進展和落實情況。發現問題由辦公室領導及時協調、處置，必要時上報校分管領導。

六、信訪信息的采集：辦公室應及時向校分管領導和上級部門提供重要信訪信息。做好信訪情況的統計上報工作。

商州區張村初級中學 二0一0年四月五日

張村中學2010年信訪工作計劃

為進一步貫徹落實區教育局的全年工作目標任務，推進教育改革，做好信訪穩定工作。依據區局2010年信訪工作目標責任和張村鎮信訪工作要點，結合我鎮實際，特制定本工作計劃。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，努力構建我鎮教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集體上訪和越級上訪。

二、工作目標

實現近年來我鎮在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現張村鎮2009年無信訪案件發生，無一人到區或區以上單位上訪或參與集訪、群訪，促進我鎮各項工作的正常開展。

三、具體措施

1、建立信訪穩定工作領導小組： 組 長：張百強（中心校校長）

副組長: 張劍拴(工會主席)任新富(工會副主席)成 員：王益民(黨支部書記)閔小選(中心校副校長)田永朝(中心校副校長)郭志良(政教主任)王宏波(穩安辦主任)趙小紅(中心小學校長)支建奇(辦公室主任)領導小組下設辦公室由支建奇同志負責日常辦公

2、建立健全小教信訪穩定工作網絡。

3、堅持信訪法律法規宣傳教育。

本采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發。

4、堅持信訪信息搜集匯報制度

明確專人為信訪信息員，每月負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發現苗頭及時處理，對涉及到集訪或群訪的信息，并堅持每月零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學?！行男！獏^局三級信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

4、要開展群眾建議征集工作，加強對群眾建議征集工作的宣傳，對群眾提出的好建議，我們要公開采納，給予宣傳獎勵，并做好記錄。

5、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個確保”：（1）確保不發生越級上訪；（2）確保不發去市、到省赴京上訪；（3）確保不發生群體上訪；（4）確保不發生惡性群體案件。確保本單位：

1、全年無一批次被登記去京上訪；

2、全年無一批次被登記到市及市以上集訪；

3、全年無一批次去區局非正常上訪。

信訪工作是新時期學校的一項重要工作，事關全局安全穩定，在新的一年里，讓我們同心同德，開創信訪工作新格局，扎實做好各項信訪工作，向各級交一份滿意的答卷，為構建和諧張村而努力奮斗！

商州區張村初級中學

二00九年四月五日

張村鎮中心校信訪工作計劃

信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。我們要站貫徹十七大精神和實踐“三個代表”重要思想的高度，以科學發展觀為統領，全面貫徹各級信訪工作會議精神，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實做好學校的信訪工作。根據商州區教育局2009年信訪工作目標責任書和張村鎮2009年信訪工作要點，結合我鎮實際，制定信訪穩定工作計劃。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以構建和諧張村為目標，緊緊圍繞大局，用創新精神破解新時期信訪工作難題，進一步創新和完善信訪工作制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解矛盾糾紛，認真開展重信重訪專項治理，切實加大解決信訪突出問題力度，進一步形成信訪人依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面，為學校又好又快發展創造更加和諧穩定的內外環境。

二、工作目標

1、實現區委區政府提出的“一控四降”目標，2、確保我鎮中、小學在職教師和退離休教師及辭退民辦教師無一人越級上訪或參與集訪

3、矛盾糾紛排查化解工作扎實有效

4、重視初信初訪，治理重信重訪，按期結查信訪案件

5、化解信訪老戶，及時上報信訪信息，按規接返、勸返信訪人

6、做好敏感時期的信訪穩控工作

三、具體措施

（一）提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作及時成立信訪工作領導小組。

1、全鎮教職工要時刻站在實踐“三個代表”的高度充分認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓信訪、抓安全穩定工作，對此項工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

2、成立信訪工作領導小組： 組 長：張百強（中心校校長）

副組長: 張劍拴(工會主席)任新富(工會副主席)成 員：王益民(黨支部書記)閔小選(中心校副校長)田永朝(中心校副校長)郭志良(政教主任)王宏波(穩安辦主任)趙小紅(中心小學校長)支建奇(辦公室主任)領導小組下設辦公室由支建奇同志負責日常辦公

（二）、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、學校安全作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性事件。

（三）、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。

學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在學校、班級，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

（四）、信訪領導小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用，定期召開家長會，加強家校溝通。

領導小組成員要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各校要對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告中心校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

（五）、各校要加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，切實做到“四個確?！保海?）確保不發生越級上訪；（2）確保不發生赴京到省去市上訪；（3）確保不發生群體上訪；（4）確保不發生惡性群體案件。確保本單位：

1、全年無一批次被登記去京上訪；

2、全年無一批次被登記到市及市以上集訪；

3、全年無一批次去區局非正常上訪。

（六）、切實做好各校微機室和校園內互聯網安全管理工作。切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發現不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除，確保校園一片凈土，營造良好的教育氛圍。

（七）、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與沙河子派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。

（八）、加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。

（九）、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，確保教育教學工作順利進行。

（十）、各校要健全信訪工作制度，健全檔案，及時總結信訪工作。

信訪工作是一項事關全局安全穩定的重要工作，是學校長期工作，讓我們攜手并肩，克服困難，迎難而上，扎實做好2009年各項信訪工作，為構建和諧張村而努力奮斗。

商州區張村鎮中心校

二00九年三月三十日

張村中心校2009年信訪工作記錄

商州區張村鎮中心校

二00九年四月五日

信訪工作領導機構

組 長：張百強（中心校校長）

副組長: 張劍拴(工會主席)郭志良((工會副主席)成 員：宋成良(支部副書記)閔小選(中心校副校長)田永朝(中心校副校長)支建奇(中心校副校長)王宏波(辦公室主任)趙小紅(中心小學校長)()領導小組下設辦公室由王紅波同志負責日常辦公

商州區張村鎮中心校

二0一0年三月三日

第四篇：“小學學計劃”學校工作計劃

指導思想：

以黨的十六大精神和以鄧小平“三個面向”與以“三個代表”重要思想為指導，在上頭各級領導的指導下，認真貫徹落實《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》、《基礎教育課程改革綱要》等有關文件精神，更新觀念，轉變思想，與時具進，銳意創新，不斷深化基礎教育課程改革，加強我校常規教學的管理，進一步加大教學教研領域改革的力度，進一步提高教研水平，扎扎實實做好課改實驗工作，為開創我校課改實驗工作新局面和大面積提高我校的教育教學質量而努力奮斗。

奮斗目標：

1、以課改實驗工作為中心，銳意改革，努力探索，勇于實踐，不斷開創我校教育改革新局面。

2、以學校常規教學工作為重點，努力促進我校各個年級基礎教育的均衡發展。

3、以教書育人，服務育人，環境育人為重點，加強師德教育，提高教師愛崗敬業、為人師表等師德素質，營造良好的育人環境，運用新型的育人方法培育學生。

4、以骨干教師為主導，開展集體備課活動，提高備課質量，培養一批思想過硬、業務精良的學科帶頭人。

5、加強學校安全防范工作，做到安全工作時鐘常鳴，讓學生在安全、健康、和諧的環境下茁壯成長。

工作措施：

一、加強政治學習。

我們要繼續學習新的教育方針，堅持“三個面向”的指導思想，通過學習，不斷提高教師自身的政治思想素質，結合當前的教育形勢，認真貫徹黨的教育方針，抓好普及義務教育工作，為了全面推進素質教育，把各項工作落到實處，各位老師要加強自身的政治學習，始終和上級保持一致，按學校安排，積極參加政治學習，寫好學習心得體會，并主動進行思想交流，以達到共識和共同進步的目的。

二、強教師隊伍建設工作。

教師的高素質是保證搞好教育、教學工作的前提，也是教師能勝任本職工作基本條件，因此，我們必須做到以下幾點：

1、教師要有強烈的責任感。我們有了強烈的責任感與事業心，才能不斷地豐富自己的知識，才能為人師表。

2、教師要豐富自己的見識。為了適應新的教育形勢的需要，還沒有大專以上學歷的中青年教師要積極參加有關本科、大專函授學習，走自學成才之路，不斷提高自身的文化素質，并且做到學習工作兩不誤。

3、教師要不斷提高自身的教育教學能力。為了不斷提高教師的表達、組織和管理能力，學校依據學區的要求，將繼續組織教師學習新《課標》，了解新課程，增強課改實驗意識。

4、切實加強師德教育、法制教育。學習“四法一綱”，使教師樹立正確的人生觀和價值觀。開展教書育人，管理育、服務育人的“三育”活動，常抓社會公德、職業道德、處世美德的“三德”德育。

5、在師生中進行愛國主義、集體主義、社會主義的“三主義”教育和法制觀念教育以及安全教育。樹立“三個觀”（即無產階級世界觀、人生觀、價值觀）榜樣，發揚“三個精神”即敬業精神、開拓進取精神、拼搏奉獻精神。

6、不斷完善各種規章制度。學校將繼續實施各種量化管理制度，從而科學地、合理地、公平地對教師的德、能、勤、績等方面進行考評、獎懲、晉升、調配。

7、轉變工作作風，建立社會、學校、家庭的教育工作網絡。學校、教師要與家長、社會相配合，共同教育學生，本學期要以不同的形式召開家長會議，征求教學意見，采納教育良策。班主任（輔導員）要善于做好學生的思想教育工作，要做到動之以情、曉之以理，以正面教育為主，要講究方法，要多進行家訪，要上好每一節品德課。各學科在備課時，要制訂德育教學目標，德育教育要滲透到各學科的教學過程中，從而達到既教書又育人的目的。

三、加強教研工作。

1、新學，各位教師要按照新的教學大綱制訂教學計劃，桉課時備好課，要積極參加學校組織開展的教研活動，互相交流，互相促進，共同進步。

2、各教研組要制訂出切實可行的教研活動計劃，并組織實施。各教研組長要做好教研活動的量化管理工作。

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3、課改年級的學科培訓，要以校本培訓為主，采取靈活多樣的形式，促進教師轉變教育教學觀念，領會新教材編寫意圖、內容、特點和要求，保證新教材的順利實施。

4、目前的教學要以新的課程理念為導向，完善教學管理制度，把課程改革實驗同學科集體學習備課結合起來，共同合作和交流，共同探討課改實驗的路子。

5、要加強對課改年級的視導，鼓勵承擔課改學科的教師上好課改實驗課、教學觀摩課、匯報課和專題研究課，從而總結推廣經驗，使課改班級成為學校課改實驗的“龍頭”。

6、非課改年級學科的教師要在教研組活動中，提前學習《綱要》和《課標》，理解課程改革新理念、新要求，創造性地用活現有教材，促進教師教學行為和學生學習方式的改變。

7、各學科教師要積極撰寫教學論文，教學案例和說課稿，善于總結經驗，努力做到用教學理論來指導教學實踐，教學實踐反過來又為教學理論服務，使理論和實踐有機地結合起來。

8、教務處、教研組要開展教學調查，聽課指導，檢查常規教學的活動，重點檢查教師的“三冊”的使用情況。

四、加強少先隊工作。

學校要繼續切實加強少先隊工作的領導，繼續辦好紅領巾廣播站，建立健全隊機構，有計劃地開展豐富多彩的隊活動，堅持周一早上舉行升旗儀式，堅持進行愛國主義教育，同時要求隊員佩戴紅領巾，行隊禮。要繼續建立紅領巾流動監督崗，充分發揮紅領巾流動監督崗的作用，協助值日領導管理好學校。

五、加強文體衛工作。

各科組要積極組建校文娛隊、田徑隊、科學興趣小組，開展各種有益身心健康的活動。我們要堅持抓好常規的“兩課、三操”活動，保證學生每天參加鍛煉不少于1小時，增強學生的體質。本學期要依據上級的要求對學生進行健康檢查。學校要確保有一定經費的投入，逐年改善文體衛等方面的設施，為師生參加各種文體活動提供必要的

條件和設備。

六、加強后勤服務工作。

學校的后勤工作是為學校各方面的活動正常進行而提供的。以服務為主要目的的工作，是為學校提供物資保障的，是完成各項工作任務的“先行官”。因此，我們要重視學校的后勤工作，認真把后勤工作做好。總務處要有計劃、有步驟、有重點、有安排地組織人員做好學校的后勤工作，做到學校的后勤工作真正服務于學校的教育教學工作。

七、要始終不懈地抓好學校的安全防范工作。

學校繼續切實加強安全工作的領導，成立領導機構，指定每天有值日領導專人負責，制訂制度，完善措施。做到天天講、時時抓，常抓不懈，防患于未然。大家要明確關于安全的法律和經濟責任。只有這樣，才能使我們的安全意識、安全工作警鐘長鳴。

20**年8月28日

第五篇：小學學講活動總結

深入推進“學講”工作總結

“學講計劃”課堂教學改革進入全面深化的關鍵時期，為進一步落實“學南通·推學講”精神,我校將“學講方式”的理念和學校的實際情況相結合，努力建構富有民富特色的學講課堂。為此，我們將開展一系列活動，推進我校的學講工作。

一、關注核心要素，立足校本教研,深入推進學講計劃。

我們將緊緊圍繞“學講計劃”的精神，將學講行動中的難點、熱點和重點問題，作為校本教研的主題，深入研究實施過程中遇到的理論和實踐問題，并引導教師及時總結和反思，把成功的經驗和做法上升為理論，為學講計劃注入源頭活水，給老師帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，不斷優化實施效果。學校將每周一下午4：40—5:20作為集體教研和集體備課的時間，為提高教研實效，每次教研活動都確立中心發言人，教師們提前積極準備，保證研討效果。同時，學校中層領導要全部下到教研組，每人包掛一個組參與活動，每周還有一個教研組的活動在學校會議室進行展示，一把校長、業務校長參與活動。

二、繼續加強理論學習，重溫學講計劃

“學講計劃”的實施是我市基礎教育的一項重大教育變革。本學期，我校所有教師再次全面的學習市教育局有關“學講計劃”的相關文件：《關于實施“學進去 講出來教學方式”行動計劃的意見》《“學進去 講出來教學方式”行動計劃》《關于持續深入地開展“學講計劃”的通知》《關于進一步開展中小學生“學講方式”學習培訓工作的通知》《關于開展“走鄉村—真教研、真學習”調研觀摩活動通知》《徐州教育科研》……學校把這些學習材料匯編成冊，下發到每一位教師的手中，作為業務學習的內容，要仔細閱讀、復習并且摘抄在業務學習上。要求所有教師重溫學講計劃，反思自己的教學實踐。此外，學校還對去年新入職的教師進行了學講計劃的檢測。我們每周的集體教研、集體備課的內容也緊緊圍繞學講進行，每個教研組都制定了學講主題、發言人，精心準備了PPT，發言稿。通過再次學習，教師們深化了對學講行動的再次認識，有效地推進了學講計劃在我校的實施。

三、立足三名工程 深入推進學講

本學期，我校緊緊圍繞區教體局工作要點，以新課改為導向，以學生的發展和教師的專業化成長為宗旨，舉辦“立足三名工程，深入推進學講”全體教師公開課。公開課面向全體教師，人人參與，業務校長李常偉以身作則，帶頭上課，打響了教學研討的第一炮。全體教師高度重視研討活動，同學科教師積極調課聽課、認真記錄，上課結束后，我們采用卷入式教研的形式，結合學講精神，對上課教師的授課情況進行熱烈研討、精準點評。

四、發揮“張保勇名師工作室”的引領作用，成立“承文”名科工作坊，帶動語文學科的發展

為了更好的進行教學研究，在“名師工作室”的帶動下，我校成立了“承文名科工作坊”，6月份，在進行了盡半年的準備后，我校隆重舉行“承文脈?繼國學”——“承文”名科工作坊揭牌暨文言教學進課堂啟動儀式。業務校長主持活動，張保勇校長致歡迎詞，云龍區教研室王勤部長、“三名”辦公室謝主任、吳主任、“名師工作室”成員和承文名科工作坊的全體成員參加此次揭牌儀式。李校長和蒯老師分別為大家獻上一堂精彩紛呈的文言文研討課《湖心亭看雪》和《伯牙絕弦》。開闊的課堂視野，深厚的文化底蘊，嫻熟的教學基本功，讓聽課老師耳目一新?！俺形摹泵乒ぷ鞣坏墓歉山處熀汀懊麕煿ぷ魇摇背蓡T參加不僅對《湖心亭看雪》、《伯牙絕弦》兩堂課進行了現場評析，還就文言文走進小學語文課堂發表了自己的真知灼見。王主任對該校文言教學進課堂活動給予了高度的評價，提出了合理化的建議并給予殷切的期待，勉勵學校借助“三名”工程的東風，扎實有效地開展文言進課堂教學活動，提速教師專業發展，提升學生核心素養，為學生今后的文言學習奠基、助力。

五、開設“我學我講”教師學講論壇活動。

民富大講堂為教師提供了展示自我的平臺，為了達到學講課堂的資源共享，相互交流，共同促進，我校開設開展教師論壇——“我學我講”活動。活動中，教師將個人心得，思索，經驗，困惑配以PPT進行7—8分鐘的匯報演說，達到資源的共享和交流，教師精彩并且實效的語言，源自課堂又服務于課堂，為與會學習交流的教師提供了最佳的素材?；顒又校残缘膯栴}得以討論，個別問題則在交流中得以解決，使得學講計劃順利高效地開展。

學講計劃”的實施，是一項長期工作，需要持之以恒的精神。我們相信，在上級領導的正確領導下，在全體教師的大力支持下，我們將進一步立足核心素養，以“學講計劃”為抓手，理清思路，突出重點，深入研究，探討實踐，為小學譜寫教育新篇章！