第一篇：百勝的雷鋒班——電子商務部門2010年工作總結(jié)

百勝的雷鋒班

電子商務部門2010年終總結(jié)

百勝的電子商務部門是一個充滿雷鋒精神的部門，處處發(fā)揚與實踐雷鋒精神是電子商務同事們的工作理念。

百勝的電子商務部門在工作上發(fā)揚雷鋒的“釘子精神”，抓緊時間、刻苦學習，對平臺的了解從無到有的過程，蘊含著電子商務同事們的無數(shù)心血與汗水。在電子商務業(yè)務剛起步的階段，技術(shù)交接極端困難的條件下，電子商務的同事們在梁總和?？偟念I(lǐng)導下依靠自力更生、勇于攀登，摸索了一套更加貼合實際的技術(shù)和業(yè)務方案。在技術(shù)方面，全年服務器正常可用率在99.9%以上，創(chuàng)下了2010年全年零黑客入侵記錄；在競標方面，電子商務部門也是發(fā)揚雷鋒的“釘子精神”，從無到有，學習關(guān)于競標的知識，學會了如何書寫投標文件、如何參與競標。經(jīng)過網(wǎng)上報名與教育學院圖書館的兩次競標歷練，電子商務部門的每個人都能參與合作，寫出一份正確的投標文件，為公司進行的下一步計劃打下了基礎(chǔ)。

百勝的電子商務部門在工作當中發(fā)揚雷鋒的“樂于助人”精神，在其他同事或其他部門同事需要幫助的時候，無論是工作上還是生活上，電子商務部門的同事都立即放下手中的工作挺身而出，幫助他人解決一切能解決或可能能解決的問題。小到電話不通、搬運貨物、打印機卡紙，大到平面設(shè)計、電腦維修等。全心全意為同事服務，從來不計回報不計個人工作得失。

百勝的電子商務部門在工作范圍內(nèi)發(fā)揚雷鋒的“節(jié)約”精神，對現(xiàn)有平臺“新三年、舊三年、縫縫補補又三年”。大膽改革，勇于創(chuàng)新。這六個字在百勝的電子商務部門中，卻體現(xiàn)了一種諱疾忌醫(yī)的思想。在校園通業(yè)務中，公司提供的大量資源因為系統(tǒng)與業(yè)務流程的不完善，不能貼合實際的應用而浪費。校園通最終的客戶是教師與家長，系統(tǒng)應以他們的體驗作為開發(fā)的目標。如果最終客戶無法有很好的使用體驗甚至無法使用，宣傳做的再好，也是沒有用的。這樣的電子商務部門就像代理了三鹿牌的學生奶一樣，路能走多遠呢？試問，兵無利刃何以殺敵？通過反思，電子商務部門的同事們從失敗中汲取了教訓，在承接教育學院學生電子檔案管理系統(tǒng)中，第一次用自己摸索出來的一套貼合實際的技術(shù)和業(yè)務方案，獨立重新開發(fā)，把各個業(yè)務流程規(guī)范化，從照相的安排到學生檔案表格的設(shè)計，都極大的減少了這些過程中產(chǎn)生的錯誤率，在進行資料錄入中，新的學生檔案表格中的信息比以往檔案表格中的信息更加容易辨認，更加減少填寫過程中產(chǎn)生的錯誤。在資料校對方面，放棄了舊的逐個校對紙質(zhì)檔案模式，采用學生自己網(wǎng)上校對，電子商務部門審核的模式，既節(jié)省了校對時間，又從跟本上杜絕了錯誤信息，在制卡中也不會出現(xiàn)照片姓名錯誤，從而減少公司資源浪費。第一次摸索道路自然也有失敗的地方，就是沒能夠完全的根除由電子商務部門錄入資料的傳統(tǒng)，造成人員不足，需要交給第三方付費錄入的境地。為了避免再次出現(xiàn)這樣的問題，電子商務部門也討論出了一套解決方案，從新生的錄入到照相再到制卡，電子商務部門不再承擔繁瑣的錄入、改錯等工作，完全依靠網(wǎng)絡(luò)平臺交給學生自己操作。一個月內(nèi)，電子商務部門只要審核并導出這些數(shù)據(jù)就可以制卡發(fā)卡。從而節(jié)省了人力、物力與時間，也讓最終用戶達到滿意。憑借這樣的經(jīng)驗，希望可以應用到工作中的其他方面，讓“大膽改革，勇于創(chuàng)新”作為電子商務部門的常態(tài)。

百勝的電子商務部門在工作中發(fā)揚雷鋒的“艱苦奮斗”精神，自從承接了教育學院圖書館改造工程，從無到有的學習了圖書館專業(yè)知識，在教育學院的艱苦環(huán)境下，不怕離家遠、不怕工作時間長，積極學習圖書分類與錄入，在遠離公司的情況下，也能堅持考勤不遲到，由于時間緊任務重，教育學院圖書館工作的同事在連續(xù)兩個月沒有休息過一天的情況下經(jīng)常加班到深夜，有的連吃飯都在工作崗位。為了不給公司增加負擔，教育學院圖書館工作的同事在加夜班時自己掏錢吃飯。如果說用自己所通曉的知識去工作是專業(yè)的話，那么從一無所知到觸類旁通則是敬業(yè)。干一行愛一行鉆一行，是百勝的電子商務部門愛崗敬業(yè)的態(tài)度。

2010年底為了配合教師檔案能正常的使用，電子商務部門籌劃重新開發(fā)教師檔案管理系統(tǒng)。在電子商務部門僅剩兩人的情況下，不但攻克了對教師檔案一無所知的難關(guān)，也熟悉了教師檔案的管理流程，開發(fā)的新系統(tǒng)整理了舊系統(tǒng)中存在的程序錯誤、單位混亂、類型錯誤等信息，還將完善開發(fā)貼合實際情況的教師錄入模塊、校對模塊、辦卡模塊。從而節(jié)省資源，避免錯誤辦卡給公司造成浪費。

百勝的電子商務部門在工作時發(fā)揚雷鋒的“日記”精神，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，善于自我批評與改正。對正在進行的業(yè)務編寫規(guī)范文檔與操作手冊，避免新人上手困難。通過從問題到學習，再從學習到實踐，最后從實踐到總結(jié)，這一系列公式，電子商務部門聯(lián)系實際，學以致用，在網(wǎng)上報名期間解決了大流量下的服務器負載均衡問題，由默認的幾千并發(fā)增加到1.5萬并發(fā)數(shù)，避免了網(wǎng)上報名過程中由于瞬間人數(shù)過多而出現(xiàn)阻塞、無法顯示的狀況。切合以最終用戶需求為開發(fā)標準，優(yōu)化報名流程與界面設(shè)計，使得從來沒有使用過該系統(tǒng)、沒有看過使用說明的人也能簡單操作。并且測試了兼容手機端網(wǎng)上報名的模式，調(diào)查發(fā)現(xiàn)此次已有上百人使用手機訪問網(wǎng)上報名系統(tǒng)并且查詢報名，這在全國小升初、中招報名中也屬首例。在網(wǎng)上報名期間，電子商務部門多次組織參與系統(tǒng)測試、尋找bug，并且提出很多基于最終用戶的建議，這些建議都對網(wǎng)上報名的成功起到了積極的作用。面對大量家長、學生的電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢，電子商務部門自發(fā)申請連續(xù)一周加班到晚上11點。在報名結(jié)束后，電子商務部門又總結(jié)了此次報名過程中出現(xiàn)的問題，一一記錄，以期望從中找出規(guī)律與不足。

2010年過去了，2011年的電子商務部門將在完成教育學院圖書館改造工程、教師檔案管理系統(tǒng)的任務基礎(chǔ)之上，繼續(xù)發(fā)揚雷鋒精神，完美的完成公司交給的各項任務。雷鋒精神應該是我們每個人應該有的精神，無論從事哪個行業(yè)，哪種工作。因為只有這樣精神，我們才有能力超越自己、超越他人。我們的工作才能進步，我們的生活才能更美好。

百勝電子商務部門 2011年1月21日

第二篇：2010電子商務班工作總結(jié)

班主任工作總結(jié)

白駒過隙，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼。

從金秋九月到春意盎然，作為班主任，和大家一起走過了100多個日子。因為充溢著太多的甜美，太多的溫馨，我們感奮不已；因為有太多的沉思，太多的感慨，我們探求不息！

身為班主任，最真實的見證了班級發(fā)展的點點滴滴，見證了2010電子商務班成長的每一步歷程。在從事班上事務的管理、各項活動的開展的過程中，清楚的看到我們班的進步與缺失。現(xiàn)就2010年上半學期的工作做總結(jié)如下: 這一學期我?guī)ьI(lǐng)本班班團委積極組織全班同學參與了學校學院開展的各種活動, 并在本班內(nèi)自主開展了廣泛而富有成效的各類活動,取的了良好的效果.我沒有辜負大家的期望,帶給了大家一個豐富的課余環(huán)境,同時帶領(lǐng)大家朝著建設(shè)一個我們共同的大家庭而努力學習,進步!

一、班級制度建設(shè)

本學期，我們班以“深入加強日常管理，使同學加強自我管理”的為中心管理班級。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：

1.制定了制度，使班級管理具有更強的操作性，提出具體要求；（詳見表2010電子商務班管理制度）

2.規(guī)范管理過程，做到民主決定班級走向；

3.明確責任管理，落實每個班委的責任。

4．違紀必究。（詳見表違紀處罰情況表）

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在這基礎(chǔ)上 , 揚長避短 , 爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上 , 尋求新的突破與新的提高。

二、干部隊伍建設(shè)及其工作情況

班級的領(lǐng)導核心是班委會和團支部。各個班委，團委分工明確，責任到人，積極團結(jié)同學，班級日常管理穩(wěn)定有序，班委團委之間密切配合組織各種有意義的活動。每一次組織活動，班委團委都盡心盡責，努力為同學們服務。經(jīng)過一個學期的工作和磨合后，使我們之間增添了不少默契，各位班委在工作上已經(jīng)能駕輕就熟。對班級的日常工作都相當熟悉，班委在明確分工的基礎(chǔ)上加強有效合作，班級工作都能迅速有效的開展。班委會不定期的在一起研究班級工作，班委成員都能肩負責任，精誠團結(jié)。

三、活動方面

這學期領(lǐng)導和參與的活動有：

1.班費管理。班費實行“班長+生活委員管理，班委監(jiān)督”。大筆開銷需要班委會通過，并且每次活動的開銷后或者每隔一段時間會對班費使用情況進行公布，接受全體同學的監(jiān)督，實現(xiàn)了財務制度的公開、透明。

2.預防紅眼病相關(guān)活動

受世界范圍內(nèi)的影響，紅眼病盛行。我班班委密切配合學校預防與控制紅眼病的相關(guān)措施，特設(shè)一名紅眼病防控通報員團支書莫其林負責。每日向?qū)W校校醫(yī)室通報兩次。但凡班級有眼睛發(fā)紅、發(fā)脹現(xiàn)象的同學，一經(jīng)證實立刻上報。

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為了讓同學們更好的關(guān)注自身的身體狀況，班級班委組織統(tǒng)一對宿舍及教室進行消毒。這樣有利于密切關(guān)注同學們的日常身體狀況。

3，購買體育用品，定期組織同學進行體育活動；

4，先后組織各種主題的班會活動，促進班級融合。召開班會目的為了使同學樹立世界觀、人生觀、價值觀。更好的形成自尊、自立、自強、自信和自覺的性格。使大家熱愛同學，熱愛班集體，熱愛學校，熱愛祖國。

5，統(tǒng)計本班老師及同學的聯(lián)系方式，并下發(fā)到各宿舍，建立班級QQ群，便于同學方便及時的交流溝通；

6，設(shè)立班級“涂鴉本”，吾手寫吾心；

7，組織參加校運動會。雖然沒拿到名次，但是同學們踴躍參與的激情與團隊協(xié)作的能力給大家?guī)泶蟠篌@喜。

8，定期收集同學對班委及班級建設(shè)的意見和建議； 9，每天早上班級宿舍檢查，每星期兩次不定期的晚查寢；

四，班風建設(shè)

在班風建設(shè)上，我們提出了 “贊美集體，欣賞個人”的口號，在發(fā)揚集體主義精神的同時，提倡加強個人發(fā)展，充分發(fā)揮每個同學的個人才能，展現(xiàn)每個同學的才華。在本學期里，我班同學在學習、文體活動競賽、社會工作等各方面取得了優(yōu)異成績，同時涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的同學。在班級干部的積極帶動下，我班形成了團結(jié)、奮進、熱情、創(chuàng)新的良好風氣。整個班級感情融洽，同學們親如兄弟姐妹，第3頁，共7頁

大家在學習之余能夠主動加強交流，增進感情！

五、學習方面

在學風建設(shè)上，同學們不再有初入學校的迷惘，都有目標地、科學地、有效地投入到緊張的學習生活中，自我定位、自我選擇、自我培養(yǎng)、自我約束能力都有了很大的提高。大家結(jié)伴上自習，共同探討問題、相互鼓勵、經(jīng)常交流學習心得，蔚然成風。在學習生活中，大多數(shù)的同學都取得了令人可喜的進步。所有的同學都從以前時的不會學習、不適應新的學習模式的困境中走了出來，適應了學校特有的學習方式。

本學期大多數(shù)同學學風端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認真聽講，學習態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，同學們面對學習的態(tài)度很認真，各學科的學習上，成立學習興趣小組，并取得良好效果。

對學生而言，學習始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務工作，將同學們在學習中的疑難問題傳達給老師，以得到老師很好的解答。增加同學們學習信心，使師生互動。努力配合老師的工作,成為老師與學生溝通的紐帶,把同學們的意見及時傳給老師。關(guān)注學校的各種通知，及時傳達給同學，便于同學們參加。抓好同學們的上課出勤率,對無故曠課的同學作好思想工作。

六、目前班上存在的問題

1.班級凝集力有待提高，部分同學集體活動中表現(xiàn)的不夠活躍； 2.個別班委會成員要提升個人能力，增強責任意識和服務意

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識 ；

3，全班男女同學互動不夠；

4.班里5、6個同學偶爾上課遲到或曠課，有5、6經(jīng)常遲到曠課，甚至夜不歸宿，對于學習生活態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強，紀律散漫、成績不理想；

5，班委成員要加強與同學的交流溝通，了解和掌握同學的想法幾意見，及時的做出相應的工作調(diào)整；

七、改進工作，再創(chuàng)輝煌

1.班級要保持形成優(yōu)良的班風，使之能體現(xiàn)出2010電子商務班良好的精神風貌，在學校樹立一個良好的形象，成為全校有影響力的班級。

2.有些同學對學校、班級的制度、紀律管理產(chǎn)生“逆反”心理，導致思想、行為自由散漫，不利于班風建設(shè)。

紀律

在這方面班委會要強化管理、落實制度，避免說做不一，并及時進行階段性總結(jié)。最終，使同學們提高自我管理的能力。

3.狠抓班委會成員自身的紀律作風。建成一個作風正派、強健有力的班團委。著力提升班級凝集力，讓所有同學想兄弟姐妹一樣的生活在這個溫馨大家庭中，切實感受到班級的溫暖。

八、個人感想

1，學會交流溝通,學會傾聽。在工作中、生活中,當別人向自己求助時,也許自己覺得很不以為然的隨口一說,可對于求助的人這件事也

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許是很重要的.自己的隨口一說只會加重別人的茫然無助.有時忽略了別人的感受,學會傾聽非常重要。

2，換位思考。工作中生活中,我們每個人都要學會換位思考,立場不同,角度不同,對問題的看法也會不同.學會換位思考,帶來的是對別人的理解,帶來的是處理問題時清醒的頭腦和正確的選擇.3，信任的基礎(chǔ)是自己準備好了

工作當中,有人總是在抱怨,為什么自己已經(jīng)做了,已經(jīng)做好了,可別人總是還要一遍遍地問:做好了嗎 做好了嗎 我想還是應該反思一下自己:自己準備好了嗎 ？自己真的做好了嗎 ？別人的不信任和懷疑不是毫無理由的!只有自己準備好了,才會換來別人百分之百的信任!

4，感恩的心

在工作中生活中,無時無刻,有許多人都在默默的幫助自己,自己也許知道,也許不知道.可是沒有別人的幫助,單憑自己一個人的力量怎么可能成功!在以后的人生道路中,無論何時何地,我都會報著感恩的心去做每一件事,我都會報著感恩的心面對我的朋友,成功屬于大家!成功屬于我們的班級!這一學期已快結(jié)束，作為第一次帶班的班主任，我學到了很多東西，在許多方面都獲益匪淺。班上的同學來自各個城市、各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，采取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。多次組織活動也讓我學到了很多，很多東西不是一個

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人能弄起來的，它需要一個強大的團結(jié)的班級做后盾。同時做事前要把所有可能發(fā)生的情況考慮周到，才能應酬帷幄，萬無一失，避免到時候手忙腳亂。

回首這學期，這是大家真正思考學校、尋找目標、確定目標并為之努力的一個學期，這是我們更加團結(jié)友愛、收藏寶貴記憶、譜寫青春紀念冊的一個學期，這也是這一屆班委繼往開來、辛勤付出、與全班同學共同進步的意義非凡的一個學期。

以一言以蔽之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體，在一個學期的融合之后，我們逐漸形成了自己的班級特色。當然，我們也遇到過一些困難，但我們堅信在全班同學“萬眾一心，眾志成城”的精神風貌上，在老師及同學的努力下，我們一定會克服所有的困難，再創(chuàng)佳績，更上一層樓，我們將走向更加輝煌的明天！

天行健，君子以自強不息！在新的征程中，我會謹記肩負的使命，銘記學校領(lǐng)導和同學的期盼，用百分百的熱情和無限的創(chuàng)新去譜寫屬于2010電子商務班的新華章！

2010電子商務班

2011-2-24

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第三篇：百勝村匯報材料

百勝村關(guān)心下一代工作匯報材料

今年以來，寶林鎮(zhèn)百勝村關(guān)工委在邛崍市關(guān)工委、寶林鎮(zhèn)關(guān)工委的重視和指導下，按照建設(shè)“學習型、創(chuàng)新型、服務型、奉獻型”關(guān)工委的要求，切實增強責任感和使命感，為青少年的健康成長作出應有的貢獻?，F(xiàn)將今年以來工作開展情況匯報如下：

一、不斷加強自身建設(shè)

一是自覺加強學習，切實增強做好關(guān)工委工作的自覺性和堅定性。四月上旬，鎮(zhèn)召開全鎮(zhèn)關(guān)工工作會議，傳達部署落實全縣關(guān)工工作會議精神，并以會代訓，宣傳發(fā)動，營造輿論氛圍，以期把鎮(zhèn)關(guān)心下一代工作做實、做好、做活。會后，我村工委召開會議，學習貫徹落實縣、鎮(zhèn)兩級關(guān)工會議精神，并組織學習“關(guān)工手冊”，做到再學習、再宣傳、再提高。同時結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和學先進、爭先進活動，進一激發(fā)“五老”老有所為的工作熱情。二是加強組織制度建設(shè)，進一步調(diào)整、充實關(guān)工委組織，切實發(fā)揮“五老”骨干作用。村關(guān)工委組織建立、健全，同時各自然村、村小均成立關(guān)工小組，確保關(guān)工工作有人管事、有人辦事。并建立健全關(guān)工委成員分工負責制度、學習制度、例會制度、調(diào)查研究制度、定期信息反饋制度、村校警校聯(lián)系制度、建檔制度等，建立關(guān)工工作長效機制。三是認真開展調(diào)查研究。今年以來先后組織對留守兒童活動場所、校安工程等開展視察活動，并圍繞留守兒童教育管理、安全教育、網(wǎng)吧監(jiān)督等話題開展專題調(diào)研活動，積極建言獻策，認真履行“指導、推動、協(xié)調(diào)、配合”工作職能。

二、扎實開展“雙創(chuàng)建”活動。在“雙創(chuàng)建”活動中，我們具體做法主要有：一是成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導組；二是制定切實可行的實施意見和考核辦法；三是強化陣地建設(shè)。要求關(guān)工委組織、關(guān)工委職能、創(chuàng)建計劃和標準、活動內(nèi)容統(tǒng)一上墻，明確辦公場所，農(nóng)民科技文化學校和村會議室合并；四是加強室內(nèi)臺帳資料管理，確保活動有記錄可查。

三、弘揚主旋律，加強青少年“三熱愛”教育。一是利用重大節(jié)日，開展主題鮮明的教育活動。清明節(jié)學校組織部分少先隊隊干，來到西梁山革命烈士陵園，開展了“緬懷革命先烈，繼承先烈遺志”掃墓活動。通過清明節(jié)祭掃活動，讓隊干們受到了一次深刻的愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。“五四”青年節(jié)，組織開展“我為崛起獻青春”主題實踐活動，要求青年為科學發(fā)展創(chuàng)先進，為紅光崛起獻青春；二是組織參加第六屆“黨是陽光我是苗”少兒書畫大賽；三是在以“我參與、我承諾、我奉獻”為主題的市、縣“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”演講比賽；四是組織學生開展愛國衛(wèi)生運動和文明創(chuàng)建活動；五是扎實開展校舍安全普查工作；六是繼續(xù)開展“中華魂”主題教育；七是組織開展了“紅領(lǐng)巾心向黨”主題教育。

四、加強青少年法制教育。一是學校均應聘法制副校長或法制輔導員；二是積極參與青少年法制報告講座。在學校開展了毒品預防教育、防溺水和交通安全教育活動；三是深化幫教和預防犯罪工作。重點做好新生代農(nóng)民工和農(nóng)民工子女的幫扶工作，根據(jù)他們在學習成才、身心健康、社會融合等方面的實際需求提供更多幫助；四是五月

上旬組織參加校園周邊環(huán)境整治活動，重點加強食品衛(wèi)生安全督查，并建立健全“五老”網(wǎng)吧監(jiān)督員組織；五是開展了“青少年維權(quán)崗”創(chuàng)建活動；六是進一步加強校園安保工作。對校園安全隱患進行排查和整治，進一步規(guī)范安保制度；七是繼續(xù)開展“關(guān)愛明天、普法先行”青少年普法教育活動，加強對學生的法律啟蒙和法律常識教育；八是積極推進家長學校建設(shè)，為青少年健康成長打造“第二校園”，開辟“第二課堂”，使學校、家庭、社會三者教育有機結(jié)合，相互滲透，不留死角。

五、加強農(nóng)民科技、文化、衛(wèi)生教育。一是成立科技興農(nóng)指導組；二是成立農(nóng)民科技文化學校；三是定期開展科技培訓。重點圍繞午季作物田間管理、蔬菜產(chǎn)業(yè)提升行動等開展科技培訓；四是利用廣播、櫥窗、病蟲情報等對農(nóng)業(yè)科技進行常態(tài)化宣傳；五是開展“青年企業(yè)家進校園”活動，促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)；六是積極宣傳農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)信貸政策；七是發(fā)揮村農(nóng)家書屋作用，進一步豐富群眾文化生活。

六、積極實施“關(guān)愛留守兒童”工程。一是建立健全留守兒童之家、留守學生領(lǐng)導小組等關(guān)愛組織，并明確成員內(nèi)部職責分工；二是對留守兒童登記造冊，建立檔案。村關(guān)工委、自然村關(guān)工小組和學校關(guān)工組織通過上門查訪、家訪、與家長或監(jiān)護人溝通聯(lián)系等形式，對所屬村和學校留守兒童進行全面摸底登記造冊，建立“留守兒童信息管理庫”，做到情況明，底數(shù)清；三是以留守兒童活動室為載體，努力優(yōu)化留守兒童的成長環(huán)境。通過扶持和創(chuàng)造條件，建立留守兒童活動室。四是建立健全留守兒童活動和教育管理制度。留守兒童包保責

任制、留守兒童之家管理使用制度、信息卡制度、聯(lián)系制度、幫扶制度、安全管理制度、“四個五”育人制度、心理咨詢和健康教育制度、健康成長制度等制度逐步建立和完善，通過制度建設(shè)，建立長效和動態(tài)管理機制；五是廣泛開展關(guān)愛活動。首先建立“代理家長”制度，實行“一對一”、“一對多”結(jié)對子活動。由關(guān)工組織成員、包片干部、所在村“五老”人員擔任“代理家長”，在學校由班子成員每人聯(lián)系一個班級，班主任和任課老師代理所在班級學生家長。并明確“代理家長”職責，定期聯(lián)系，定期家訪，加強與家長或監(jiān)護人的聯(lián)系和溝通，讓留守兒童的家長放心在外打工，做孩子生活的知情人，學習的引路人，成長的保護人；其次每學期在家長學校召開一次“留守學生”家長或監(jiān)護人會議，適時進行信息反饋，同時以會代訓，開展家庭教育和隔代教育培訓班；再次建立親情網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)親情氛圍。開通家長（監(jiān)護人）熱線，開設(shè)“親情網(wǎng)絡(luò)視頻室”，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等進行親情聯(lián)絡(luò)，匯報自己的學習生活情況。堅持對留守兒童多看一眼、多問一聲、多幫一把，使他們的心靈得到愛的呵護，從而彌補留守兒童家庭教育的缺失；第四在開展“五教”活動的基礎(chǔ)上，以“五自”教育為重點，為留守兒童健康成長撐起一片藍天。學校廣泛開展“生活自理、人格自尊、學習自主、行為自律、人身自護”“五自”教育活動，學校從培養(yǎng)學生的自信心入手，實行激勵教育，開展“進步之星”評選活動，激發(fā)孩子們的上進心。為了從小培養(yǎng)同學們的團結(jié)友愛品德，開展了“手拉手”活動。還住意培養(yǎng)孩子們的學習興趣，通過“老師寄語”，采取“鼓勵＋鞭策”的方式，把每名學生的學習

興趣和最大潛能發(fā)掘出來。并根據(jù)留守兒童興趣和愛好，成立一批興趣小組，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和動手能力。開展以心理健康教育為重點，開設(shè)“心育”指導課，同時加強留守兒童的安全教育、法制教育、生存教育、行為習慣教育和感恩教育等。對“問題學生”開展“多幫一”教育活動，主要采取教師、班干和優(yōu)秀生結(jié)對幫扶的方法，在學習、行為習慣和心理等方面給予必要幫助，幫助他們克服自卑心理，加強養(yǎng)成教育，做到不成材要成人；第五廣泛開展以捐資助學為重點的“五助”活動。對貧困留守兒童開展“百千萬”結(jié)對幫扶活動和捐資助學活動。

百勝村關(guān)心下一代委員會

二O一三年五月四日

第四篇：百勝系統(tǒng)操作手冊

BS3000+系統(tǒng)軟件使用手冊

一、零售管理系統(tǒng)

A 銷售日報單的銷售單輸入步驟：

企業(yè)應用集成→零售管理→零售業(yè)務→零售銷售單→新增

注意：1選擇時間是否正確;2選擇的商店是否正常;3在商品錄入貨品號,一看:顏色;二看：尺碼;三看:數(shù)量;四看:金額;五對:看下金額折扣是否和日報單一致.B銷售日報單的銷售退貨單輸入步驟：

企業(yè)應用集成→零售管理→零售業(yè)務→零售退貨單→新增

注意：1選擇時間是否正確； 2選擇的商店是否正常 ；3在商品錄入貨品號，一看：顏色；二看：尺碼;三看：數(shù)量；四看:金額;五對:看下金額折扣是否和日報單一致.二、配貨管理系統(tǒng)

配貨管理系統(tǒng)是總部和分部用來向下屬直營店、專賣店配貨、實現(xiàn)向商店配貨和商店退回的商品物流的流轉(zhuǎn)業(yè)務，不包含給批發(fā)商的商店配貨業(yè)務。跟蹤商店要貨訂單，統(tǒng)計分析訂貨量與預計退貨量的實際發(fā)、退貨情況，對比分析商店在不同時期的配貨情況、各商店的配貨數(shù)量、各商品的配貨情況、分布情況，合理制定商店鋪貨計劃，迅速補貨。注意：在系統(tǒng)一級機構(gòu)和二級機構(gòu)之間可以發(fā)貨和補貨，門店之間的調(diào)撥不能使用此單據(jù)。

A總部向門店配貨的操作步驟：

企業(yè)應用集成→配貨管理→發(fā)貨業(yè)務→商店配貨通知單→商店配貨出庫單

注意：1 總部打《商店配貨通知單》確定數(shù)量后，審核，當門店收到的實物和單據(jù)一致時，在打《商店配貨出庫單》（此單據(jù)只要調(diào)出《商店配貨通知單》的單據(jù)號，核對審核。2選擇時間是否正確 3選擇的商店和倉庫機構(gòu)是否正常 4在商品錄入貨品號，一看:商品條碼;二看：數(shù)量 是否和日報單一致.B 門店向總部退貨的操作步驟：

企業(yè)應用集成→配貨管理→退貨業(yè)務→商店退貨通知單→商店退貨出庫單 注意：1 門店寫《退貨通知單》，總部手工錄入《商店退貨通知單》總部收到貨物確定數(shù)量后，審核，在打《商店退貨出庫單》（此單據(jù)只要調(diào)出《商店退貨通知單》的單據(jù)號，核對審核。2選擇時間是否正確 3選擇的商店和倉庫機構(gòu)是否正常 4在商品錄入貨品號，一看:商品條碼;二看：數(shù)量 是否和日報單一致.3庫存管理系統(tǒng)

庫存管理系統(tǒng)主要是來統(tǒng)計和管理各物品，倉庫的當前庫存和歷史庫存，進行庫存預警設(shè)定，管理移倉、移店、倉庫盤點、盈虧調(diào)整、商品裝箱、配碼、驗收差異處理等業(yè)務。可以設(shè)置多種級別的庫存預警，保持總倉、分部倉、商店倉的合理庫存、保證供給、減少斷貨情況、及時調(diào)配庫存、提高庫存周轉(zhuǎn)率。

A門店之間的調(diào)撥業(yè)務步驟：

企業(yè)應用集成→庫存管理→移倉業(yè)務→商品移倉單→新增

注意：1 移倉類型選擇：移店；2選擇時間是否正確 3選擇的出倉商店和入倉商店是否正確 4在商品錄入貨品號，一看:商品條碼;二看：數(shù)量 是否和日報單一致

B庫存盤點業(yè)務步驟：

.企業(yè)應用集成→庫存管理→庫存調(diào)整業(yè)務→庫存預盈單→庫存盤點單→庫存盈虧單→庫存調(diào)整單

注意：1先在庫存預盈單 選擇盤點的時間，倉庫機構(gòu)，盤點類型，驗收標志

2在庫存盤點單 現(xiàn)在時間，倉庫機構(gòu)，是否確定 3在商品錄入貨品號，一看:商品條碼;二看：數(shù)量 是否和盤點單一致。

4結(jié)算管理系統(tǒng)

結(jié)算管理系統(tǒng)主要包括收付款管理和往來帳管理。更有應收應付款預警和帳齡分析、應收應付款平衡分析、供應商客戶ABC分析等來加強對資金的管理、提高銷售回款率、資金周轉(zhuǎn)率。

決策分析報表類型 A單據(jù)報表打印輸出

BS3000+所有進銷存單據(jù)、報表的打印都可采用固定格式和自定義格式兩種方式，可以選擇打印項目和設(shè)定紙張大小，或任意設(shè)置打印內(nèi)容和表格形式，同時還能夠輸出圖形、打印LOGO圖標。另外系統(tǒng)中所有報表和統(tǒng)計報表均能導出EXCEL格式，方便靈活編輯和使用.B數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表

數(shù)據(jù)分析報表采用數(shù)據(jù)倉庫的方式，對所有的統(tǒng)計項目進行分析統(tǒng)計，可以任意地組合統(tǒng)計，產(chǎn)生多維報表，統(tǒng)計結(jié)果非常直觀簡單。同時，BS3000+系統(tǒng)還配有離線數(shù)據(jù)分析功能，方便通過電子郵件傳遞數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析，作出正確的決策。

C合同訂單跟蹤統(tǒng)計

合同和訂單跟蹤統(tǒng)計可以統(tǒng)計商品計劃單、采購訂單、調(diào)撥配貨訂單、批發(fā)銷貨訂單的執(zhí)行、完成進度，組合統(tǒng)計合同和訂單各階段執(zhí)行情況。訂單跟蹤統(tǒng)計分析有助于合理追加商品投入和貨品分配，同樣也可以控制庫存。

D進銷存單項統(tǒng)計報表

商品的進貨入庫、調(diào)撥配貨和銷貨出庫等單項統(tǒng)計，可以分成三大類型：明細統(tǒng)計、匯總統(tǒng)計和匯總表。明細統(tǒng)計分標準和擴展兩種格式，匯總統(tǒng)計分標準和擴展、分類和規(guī)格、逐月和逐日等格式，匯總表分商品和客戶的月度匯總格式。統(tǒng)計的條件可以自由組合，涉及驗收、記帳和結(jié)算等單據(jù)狀態(tài)以及時間階段、商品選擇、倉庫選擇等項目。

E進銷存綜合統(tǒng)計報表

商品進銷存綜合統(tǒng)計報表把商品的進銷存數(shù)據(jù)合并在一個報表上反映出來，可以匯總統(tǒng)計、明細統(tǒng)計、分類統(tǒng)計、規(guī)格統(tǒng)計和逐日逐月統(tǒng)計等。統(tǒng)計的條件可以自由組合，統(tǒng)計報表可以任意輸出，統(tǒng)計對象可以選擇渠道也可以選擇具體倉庫。通過進銷存綜合統(tǒng)計，能夠詳細掌握在一段時期內(nèi)各商店或倉庫庫存的往來情況。

F銷售利潤統(tǒng)計報表

統(tǒng)計某時間段的銷售業(yè)績和毛利情況，可以統(tǒng)計具體商品的銷售毛利，也可以統(tǒng)計門店的銷售毛利情況。可以按銷售業(yè)績和毛利情況排序，進行比較分析不同商品和門店的銷售情況。

G零售排行匯總分析

根據(jù)商品品牌、季節(jié)、類別等多種屬性，統(tǒng)計分析一段日期內(nèi)商品銷售排行、商店銷量排行，準確掌握暢銷和滯銷品，并制定有效的促銷策略，把握銷售良機，有效控制庫存。

H庫存統(tǒng)計分析報表

庫存統(tǒng)計有庫存臺帳統(tǒng)計和歷史庫存統(tǒng)計兩種功能，統(tǒng)計格式分標準和擴展兩種?？梢园磶煳唤y(tǒng)計商品庫存，也可以統(tǒng)計具體商品的庫位分布情況。商品、庫位可以多項條件選擇，可以按規(guī)格、按商品屬性統(tǒng)計庫存，并通過庫存周轉(zhuǎn)率統(tǒng)計，了解倉庫的庫存績效和成本，合理管理和調(diào)整庫存資源。

J庫存統(tǒng)計預警和控制

通過系統(tǒng)為倉庫和商品設(shè)置安全庫存條件，分析某一時間點，商品在倉庫的庫存情況，調(diào)整庫存資源。分析當前商品不同尺碼在不同收貨倉庫的斷碼情況，同時

提供同個商品在發(fā)貨倉庫的庫存情況，及時指定商品的調(diào)配發(fā)貨策略。傳輸模塊

數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)商店與總部的數(shù)據(jù)傳輸，功能主要包括檔案數(shù)據(jù)更新，檔案數(shù)據(jù)上傳，業(yè)務數(shù)據(jù)更新，業(yè)務數(shù)據(jù)上傳等。遠程商店管理系統(tǒng)

遠程商店系統(tǒng)包括前臺收銀系統(tǒng)（POS）和后臺銷售管理系統(tǒng)兩部分。它可以安裝在總部、分部，通過與上級系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，提交商品配貨訂單和銷售日報表，同時接受上級給它的配貨單。前臺收銀系統(tǒng)（POS）實現(xiàn)條碼掃描、零售收款和小票打印等功能并支持抹零、掛帳、支持多種促銷方式和VIP優(yōu)惠打折等。

熟練業(yè)務流程，工作認真才是最后確定系統(tǒng)操作的正確性。

第五篇：百勝面試

百勝餐飲集團中國事業(yè)部

公司簡介：

百勝餐飲集團中國事業(yè)部(Yum!Brands Inc.,China Division)隸屬于在美國紐約證券交易所掛牌上市的百勝全球餐飲集團(Yum!Brands Inc.)，是中國最大的餐飲集團之一。

百勝餐飲集團中國事業(yè)部是百勝全球餐飲集團中國總部，于1993年在上海成立。它為中國大陸直營、合資和特許經(jīng)營的肯德基、必勝客、必勝宅急送和東方既白餐廳提供營運、開發(fā)、企劃、財務、人力資源、法律及公共事務等方面的服務。

截至2010年7月初，中國百勝已成功地在中國大陸開出了超過3,000家肯德基餐廳，460多家必勝客餐廳，100多家必勝宅急送和20家東方既白餐廳，員工人數(shù)25萬。2009年中國百勝的營業(yè)額為288億元人民幣，是百勝全球餐飲集團發(fā)展最快、中增長最迅速的市場。

截至2011年12月底，中國百勝旗下肯德基已成功地在中國大陸的700多個城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開出了近3,500家餐廳，必勝客在超過130個城市擁有超過560家歡樂餐廳，百勝還擁有100余家必勝宅急送和20多家東方既白餐廳，員工人數(shù)37萬。中國百勝目前是百勝在全球業(yè)務發(fā)展最快的市場。

2012年2月，百勝餐飲集團以協(xié)議計劃方式私有化小肥羊的交易順利完成。小肥羊從2月2日起正式在香港聯(lián)交所除牌，并成為百勝餐飲集團旗下一個新的餐飲品牌。截止2011年12月底，小肥羊在中國大陸擁有469家連鎖餐廳。

百勝餐飲集團在紐約證券交易所上市交易。就單店數(shù)量而言，該集團是全球最大的餐飲集團，在全球110多個國家和地區(qū)擁有超過36000家連鎖餐廳。百勝餐飲集團旗下的肯德基、必勝客和塔可鐘三個餐飲品牌分別在烹雞、比薩、墨西哥風味食品連鎖餐飲領(lǐng)域居全球領(lǐng)導地位。

百勝近年來榮獲的公益獎項有：

2007、08搜狐和國務發(fā)展研究中心企業(yè)研究所“最佳企業(yè)公眾形象獎”； 2008年《中國企業(yè)報》改革開放30周年“跨國公司特別貢獻大獎”； 2008中國扶貧基金會中國民生行動先鋒；

2008年“捐一元·獻愛心·送營養(yǎng)”被《中國企業(yè)報》評為“2008跨國公司履行社會責任優(yōu)秀案例”；

2008民政部“中華慈善獎-最具愛心外資企業(yè)”；

2009中國企業(yè)報“2009跨國公司中國貢獻特別大獎”；

2009《數(shù)字商業(yè)時代》雜志、中國社科院“信心2009――快樂競爭力公司”； 2010中國扶貧基金會“全民公益試點企業(yè)”；

2010年中央電視臺和英國《金融時報》評選的2010年“最佳本土化企業(yè)”； 2010年《京華時報》“2010最佳公益創(chuàng)新獎”。

自從1987年進入中國市場以來，百勝集團在自身發(fā)展同時，不忘其企業(yè)社會責任，一直秉承“回報社會”的宗旨，積極支持慈善事業(yè)，讓關(guān)愛社會成為企業(yè)的核心價值觀之一。20多年來，百勝直接和間接用于公益方面的捐款已超過 1.4億元人民幣。

百勝餐飲集團是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團之一，在全球110多個國家和地區(qū)擁有近36000家連鎖餐廳。百勝餐飲集團旗下的肯德基、必勝客、塔可鐘以及Long John Silver’s(LJS)四個餐飲品牌分別在烹雞、比薩、墨西哥風味食品以及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域居全球領(lǐng)導地位。

企業(yè)文化： 追求卓越

不斷創(chuàng)新，勇爭第一，讓客戶滿意，一直是百勝人追求的目標。

以人為本

員工是企業(yè)最大的財富。我們堅信，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是百勝成功的基石。

群策群力

我們倡導協(xié)同一致的團隊精神，企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴的團結(jié)合作是群策

群力的具體表現(xiàn)。

百勝餐飲集團中國事業(yè)部(Yum!Brands Inc.，China Division)隸屬于在美國紐約證券交易所掛牌上市的百勝全球餐飲集團(Yum!Brands Inc.)，是中國最大的餐飲集團。

百勝餐飲集團中國事業(yè)部是百勝全球餐飲集團中國總部，于1993年在上海成立。它為中國大陸直營、合資和特許經(jīng)營的肯德基、必勝客、必勝宅急送、東方既白餐廳提供營運、開發(fā)、企劃、財務、人事、法律及公共事務等方面的服務。

肯德基在中國

肯德基自1987年在北京前門開出中國第一家餐廳以來，來到中國已經(jīng)超過20年了。20多年來，中國肯德基一直秉承“立足中國、融入生活”的總策略，堅持“為中國而改變，全力打造‘新快餐’”的宗旨，努力探索，把最貼心的服務和最美味、安全的產(chǎn)品帶給廣大中國消費者。截至2011年4月，肯德基已在超過700個城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)了超過3200家連鎖餐廳，遍及中國大陸除西藏以外的所有省、自治區(qū)和直轄市，是中國目前規(guī)模最大、發(fā)展最快的快餐連鎖企業(yè)。

作為一個餐飲企業(yè)，中國肯德基高度重視營養(yǎng)健康問題，致力于打造“美味安全、高質(zhì)快捷；營養(yǎng)均衡、健康生活；立足中國、創(chuàng)新無限”的“新快餐”。

中國肯德基大事記

1987年11月

肯德基來到中國，在北京前門開設(shè)了第1家餐廳

1995年6月

中國肯德基第50家餐廳上海天山店開業(yè)

1996年6月

中國肯德基第100家餐廳北京安貞橋店開業(yè)

2000年5月

中國肯德基官網(wǎng).cn正式開通

2000年8月

第1家“不從零開始”的中國肯德基特許經(jīng)營加盟店在常州溧陽市正式授權(quán)轉(zhuǎn)交2000年10月

食品健康咨詢委員會正式成立

2001年10月

中國肯德基第500家餐廳在上?；春Ｂ烽_業(yè)

2001年12月

肯德基在全球的經(jīng)典產(chǎn)品外帶全家桶上市

2002年6月

新疆肯德基友好餐廳單周營業(yè)額突破100萬元，創(chuàng)當時肯德基全球記錄

2002年6月

墨西哥雞肉卷上市，創(chuàng)造顛覆漢堡的新吃法

2002年9月

中國肯德基第1家“汽車穿梭餐廳”在北京開業(yè)

2002年9月

中國肯德基第700家餐廳在深圳開業(yè)，同時正式啟動3800萬元的“中國肯德基曙光基金”2003年1月

旨在增加植物類產(chǎn)品選擇的四季鮮蔬上市

2003年8月

全新烤類產(chǎn)品-新奧爾良烤翅上市

2004年1月

中國肯德基第1000家餐廳在北京開業(yè)，同時對外發(fā)布《中國肯德基食品健康政策白皮書》2004年9月

中國肯德基全國青少年三人籃球冠軍挑戰(zhàn)賽正式啟動

2004年9月

葡式蛋撻上市

2004年12月

中國肯德基第1200家餐廳在海南三亞開業(yè)

2005年8月

肯德基提出“為中國而改變，全力打造‘新快餐’”的倡議

2005年10月

中國肯德基第1500家餐廳暨上海第1家汽車穿梭餐廳在上海開業(yè)

2007年

肯德基進入中國20周年，開展了“感恩·回報”主題系列活動。同年11月8日，第2000家餐廳在成都開業(yè)，同時成立“中國肯德基餐飲健康基金”

2008年10月

第一款常規(guī)牛肉產(chǎn)品-川辣嫩牛五方上市

2009年6月

中國肯德基第2600家餐廳在河南鄭州開業(yè)，同時正式啟動“中國肯德基曙光基金”二期2010年6月

中國肯德基第3000家餐廳在上海開業(yè)，同時發(fā)布全新品牌口號“生活如此多嬌”

肯德基的起源

20世紀30年代，肯德基的創(chuàng)始人哈蘭·山德士在肯塔基州經(jīng)營了一家加油站，為了增加收入，開始制作食品，提供給過往旅客。經(jīng)過潛心鉆研，山德士終于成功發(fā)明了用十一種香料精制而成的炸雞秘方和獨特烹調(diào)技術(shù)。因其獨特的口味和品嘗后令人吮指回味而得名“吮指原味雞”，深受顧客的歡迎，秘方沿襲至今。肯塔基州長為表彰山德士為家鄉(xiāng)作出的貢獻，授予他“肯德基上?！钡臉s譽稱號。

必勝客在中國

必勝客，正如它的名字，從1990年在北京開出中國第一家餐廳以來，就以“必勝”的信念贏得了中國消費者的喜愛。到目前為止，必勝客已在中國100多個城市擁有了500多家連鎖餐廳，共有45，000多名員工，無疑已成為國內(nèi)最大的比薩連鎖品牌。同時，必勝客在中國率先倡導的“歡樂休閑”用餐理念也受到消費者的高度歡迎和國內(nèi)同行的紛紛效仿，必勝客也由此成為西式休閑餐飲業(yè)的第一品牌。

20年來，必勝客在中國一直不斷地調(diào)整著自身的市場定位和經(jīng)營模式，以期更好的發(fā)展壯大。1998年，必勝客在中國首推“休閑餐飲”經(jīng)營模式，開創(chuàng)了一個全新的餐飲領(lǐng)域；2003年，必勝客正式確立更加親近的“歡樂餐廳”品牌名稱。2006年，必勝客全新定位“西式休閑餐飲專家”，逐步調(diào)整了產(chǎn)品研發(fā)策略，進一步強調(diào)西餐特有的“全餐概念”。

2008年，必勝客開始了大規(guī)模更換菜單的全新策略，菜單每半年更換一次，每次推陳出新25%以上，產(chǎn)品種類日益豐富，從比薩、意面、焗飯、扒類等主菜，到餐前小吃、沙拉、甜品及飲料，應有盡有?！柏S儉由人”的價格策略也吸引了更多消費群體。2010年，必勝客品牌口號升級為“Pizza and More”。必勝客不僅是比薩的代名詞，而且通過契合“歡樂”的營銷方式，強化和顧客之間的“歡樂”式溝通，確保顧客對必勝客的“超乎預期的滿意心理”，讓他們通過在必勝客的“歡樂”享受，記住必勝客的美食及文化。

20年前，必勝客帶著一張著名的比薩來到中國，得到廣大消費者的熱愛。經(jīng)過20年的積淀，無論從產(chǎn)品、環(huán)境、服務到文化和精神，“歡樂”策略已經(jīng)成為必勝客的信仰，深入品牌發(fā)展的脈絡(luò)之中。現(xiàn)在，必勝客不僅是比薩領(lǐng)域的專家，還成為了西式休閑餐飲專家。

必勝客的起源

1958年美國年輕的卡尼兄弟以一間只有25個座位，象“小屋”(HUT)一樣的比薩餐廳開創(chuàng)了必勝客。50多年后的今天，必勝客已發(fā)展成為世界上最大、最好的比薩連鎖餐飲體系，在全球100多個國家和地區(qū)擁有13,500多家分店。