第一篇：【托管運(yùn)營(yíng)管理】托管班教員守則

七彩云少兒工作室教師守則

托管班教師守則

一、教師應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）道德思想素質(zhì)

（二）教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，語(yǔ)言類(lèi)教學(xué)課程語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)規(guī)范。

2、要有較高的教學(xué)水平，懂得教育學(xué)和心理學(xué)，掌握所帶學(xué)員的特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律，并能通過(guò)有系統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)員掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能，較強(qiáng)的課堂駕馭能力。

3、要有解決實(shí)際問(wèn)題的能力和不斷學(xué)習(xí)的能力，充滿信心富有幽默感。

二、教師工作職責(zé)和任務(wù)

(一)教學(xué)準(zhǔn)備

1、要熟練掌握教學(xué)計(jì)劃，掌握教學(xué)大綱，了解所教課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位、作用、目的和要求。

2、要認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真了解并熟練掌握所用教材重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，以及教材的邏輯結(jié)構(gòu)。

3、切實(shí)掌握每個(gè)學(xué)員能力基礎(chǔ)，對(duì)本課程的認(rèn)識(shí)、要求、態(tài)度和興趣等情況，以及對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)成果等。

4、認(rèn)真撰寫(xiě)教案，教案要內(nèi)容充實(shí)，文字簡(jiǎn)潔，層次分明，理論聯(lián)系實(shí)際，并注意介紹本學(xué)科研究中的新成果、新問(wèn)題、新情況及教師本人的評(píng)述及看法。

(二)課堂教學(xué)

1、到崗離崗需簽到，按時(shí)上、下課，要衣冠整潔、態(tài)度自然、舉止端莊，充滿活力。

2、教師必須根據(jù)不同課程和教學(xué)內(nèi)容，選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不斷提高課堂教學(xué)水平。

3、要講究講課藝術(shù)，做到思路清晰，層次分明，論證嚴(yán)密，邏輯性強(qiáng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)、生動(dòng)，富于感染力，語(yǔ)音、語(yǔ)速適中。

4、板書(shū)要工整，用字要規(guī)范。

5、熟悉講課內(nèi)容，切勿要求學(xué)生掌握你所傳授的全部?jī)?nèi)容，并善于研究如何根據(jù)學(xué)生需要和水平進(jìn)行課堂教學(xué)。

6、教室內(nèi)應(yīng)有良好的教學(xué)氣氛，及時(shí)制止學(xué)員喧嘩嬉鬧及一些影響其他教學(xué)員正常活動(dòng)的行為。

（三）答疑、作業(yè)、電話回訪

1、教師要及時(shí)解答學(xué)員提出的問(wèn)題，進(jìn)行必要的輔導(dǎo)、答疑。

2、教師要根據(jù)要求，及時(shí)批改、講評(píng)作業(yè)。

3、教師要根據(jù)教學(xué)情況，每周至少一次電話回訪，并認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)以便及時(shí)解決。若有突發(fā)問(wèn)題，也需及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系得到協(xié)助。

（四）需遵循的日常教學(xué)托管細(xì)則

1.2.3.4.嚴(yán)格遵守工作室工作時(shí)間表，請(qǐng)假需提前2天與負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，并得到容許。記住每一位學(xué)員及家長(zhǎng)的姓名。

致力于提升并發(fā)展學(xué)員的長(zhǎng)處，把他的缺點(diǎn)降至最低。

幫助學(xué)員與環(huán)境建立良好的關(guān)系。提示所有學(xué)習(xí)材料的擺放位置，并認(rèn)真地示范他們的使用方法。

5.隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)學(xué)員的個(gè)人需求，同時(shí)聆聽(tīng)與回應(yīng)學(xué)員的要求。

6.學(xué)員犯錯(cuò)時(shí)要尊重他的自尊心，并在當(dāng)時(shí)或事后幫助他改正。可是如果他進(jìn)行任何傷害環(huán)境或他人的動(dòng)作時(shí)，老師就必須即刻制止他。

7.當(dāng)學(xué)員在休息，觀看他人活動(dòng)，或正在思考將要進(jìn)行任何活動(dòng)時(shí)，必須尊重他的選擇。不要干擾他或要求他去進(jìn)行某種活動(dòng)。經(jīng)協(xié)商，在遵求本學(xué)員和其他活動(dòng)學(xué)員容許的情況下，可讓學(xué)員積極參與他人活動(dòng)。

本守則可隨時(shí)修改補(bǔ)充，最終解釋權(quán)歸負(fù)責(zé)人所有

七彩云少兒工作室教師守則

8.幫助那些無(wú)法找到活動(dòng)地學(xué)員尋找適合他們的活動(dòng)。

9.不厭其煩地重復(fù)示范學(xué)員想要獲知但一直無(wú)法掌握的知識(shí)和技巧。10.幫助學(xué)員克服自己不完美的地方。11.透過(guò)對(duì)環(huán)境的營(yíng)造，用平靜，溫和的語(yǔ)氣和關(guān)愛(ài)引導(dǎo)他，隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)正在尋求答案的學(xué)員。12.可適當(dāng)使用威脅性語(yǔ)言，但如若無(wú)效必須實(shí)施，切忌言而無(wú)信。13.在遇到常見(jiàn)或比較難解決的問(wèn)題時(shí)，需在例會(huì)中提出討論解決。

14.必須參加工作室集會(huì)、禮儀、教師聚會(huì)、會(huì)議、集體備課，如遇特殊情況必須得到負(fù)責(zé)人容許后方可請(qǐng)假。

（四）教學(xué)研究教師除上課外，應(yīng)積極參與工作室組織的教學(xué)研究活動(dòng)，按時(shí)參加集體教研活動(dòng)。

（五）聽(tīng)課制度教師第一年每周需聽(tīng)同組教師的課不少于2節(jié)，實(shí)習(xí)期內(nèi)每周不少于4節(jié)，并有聽(tīng)課筆記（含聽(tīng)課時(shí)間、授課人、授課班級(jí)、授課內(nèi)容、題目、體會(huì)六項(xiàng)基本內(nèi)容），每月一次填寫(xiě)聽(tīng)課登記表，并交負(fù)責(zé)人查閱簽字。

三、教師的行為規(guī)范

1.不許身著暴露如吊帶，不許濃妝艷抹，不許噴香水、美甲及一些不合適的修飾等一些容易使學(xué)員審美成人化的行為。

2.在沒(méi)有得到學(xué)員的同意之前，決不隨意觸摸他，不容許有過(guò)分親密的舉動(dòng)，特別是異性教學(xué)員間。

3.不容許和異性家長(zhǎng)過(guò)分親密。

4.決不在其他學(xué)員、老師、家長(zhǎng)的面前批評(píng)他。5.用自己最完美的一面面對(duì)學(xué)員。

6.不能因少數(shù)學(xué)員的錯(cuò)誤行為而進(jìn)行全班批評(píng)或懲罰。

7.不可發(fā)火，不可訓(xùn)斥，不可動(dòng)用暴力、過(guò)分體罰，不可對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員說(shuō)帶有主觀臆想的話。（比如：你若XXX樣，就會(huì)XXX）

8.在發(fā)生誤會(huì)或犯錯(cuò)后，自己主動(dòng)在學(xué)員前承認(rèn)錯(cuò)誤。

9.尊重學(xué)員隱私，避免了解學(xué)員學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

四、教師的考評(píng)

（一）建立考評(píng)制度,每學(xué)期考評(píng)一次。

（二）考評(píng)內(nèi)容

1、貫徹教學(xué)計(jì)劃的意圖和教學(xué)安排的情況。

2、是否按要求備課，備課是否認(rèn)真，講課是否有教案及教案質(zhì)量等。

3、是否講滿課時(shí)（上下課是否按時(shí)）。

4、課堂教學(xué)效果（包括課程講授是否條理清楚，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，聯(lián)系實(shí)際等）。

5、教學(xué)方法是否適合講授內(nèi)容和對(duì)象。是否根據(jù)現(xiàn)代教育發(fā)展的需要以及所帶班級(jí)的特點(diǎn)不斷探索新的教學(xué)方法。

6、批改、講評(píng)作業(yè)情況（包括是否按時(shí)布置，按要求批改，及時(shí)返還，認(rèn)真講評(píng)等）。

7、學(xué)員的續(xù)班率和家長(zhǎng)的評(píng)定。根據(jù)以上內(nèi)容對(duì)每位教師教學(xué)質(zhì)量做出綜合評(píng)估，肯定成績(jī)，指出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究改進(jìn)措施。

（三）考評(píng)方法在每學(xué)期隨時(shí)教學(xué)檢查、教案檢查，隨堂聽(tīng)課，召開(kāi)學(xué)員座談會(huì)，征詢(xún)學(xué)員家長(zhǎng)意見(jiàn)等。將考評(píng)材料整理歸檔，及時(shí)向負(fù)責(zé)人反饋考評(píng)情況。考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀教師、模范教師、以及其它獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

本守則可隨時(shí)修改補(bǔ)充，最終解釋權(quán)歸負(fù)責(zé)人所有

第二篇：2016托管班教員守則

彩虹學(xué)堂教師守則

彩虹學(xué)堂晚托教師守則

一、教師應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）道德思想素質(zhì)

1、守時(shí)誠(chéng)信。

2、良好的團(tuán)體意識(shí)與較強(qiáng)的溝通能力。

3、良好的職業(yè)道德，教書(shū)育人，遵守法紀(jì)，關(guān)心學(xué)員，以身作則，為人師表。

（二）教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，語(yǔ)言類(lèi)教學(xué)課程語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)規(guī)范。

2、要有較高的教學(xué)水平，懂得教育學(xué)和心理學(xué)，掌握所帶學(xué)員的特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律，并能通過(guò)有系統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)員掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能，較強(qiáng)的課堂駕馭能力。

3、要有解決實(shí)際問(wèn)題的能力和不斷學(xué)習(xí)的能力，充滿信心富有幽默感。

二、教師工作職責(zé)和任務(wù)

(一)教學(xué)準(zhǔn)備

1、要熟練掌握教學(xué)計(jì)劃，掌握教學(xué)大綱，了解所教課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位、作用、目的和要求。

2、要認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真了解并熟練掌握所用教材重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，以及教材的邏輯結(jié)構(gòu)。

3、切實(shí)掌握每個(gè)學(xué)員能力基礎(chǔ)，對(duì)本課程的認(rèn)識(shí)、要求、態(tài)度和興趣等情況，以及對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)成果等。

4、認(rèn)真撰寫(xiě)教案，教案要內(nèi)容充實(shí)，文字簡(jiǎn)潔，層次分明，理論聯(lián)系實(shí)際，并注意介紹本學(xué)科研究中的新成果、新問(wèn)題、新情況及教師本人的評(píng)述及看法。

(二)課堂教學(xué)

1、到崗離崗需簽到，按時(shí)上、下課，要衣冠整潔、態(tài)度自然、舉止端莊，充滿活力。

2、教師必須根據(jù)不同課程和教學(xué)內(nèi)容，選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不斷提高課堂教學(xué)水平。

3、要講究講課藝術(shù)，做到思路清晰，層次分明，論證嚴(yán)密，邏輯性強(qiáng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)、生動(dòng)，富于感染力，語(yǔ)音、語(yǔ)速適中。

4、板書(shū)要工整，用字要規(guī)范。

5、熟悉講課內(nèi)容，切勿要求學(xué)生掌握你所傳授的全部?jī)?nèi)容，并善于研究如何根據(jù)學(xué)生需要和水平進(jìn)行課堂教學(xué)。

6、教室內(nèi)應(yīng)有良好的教學(xué)氣氛，及時(shí)制止學(xué)員喧嘩嬉鬧及一些影響其他教學(xué)員正常活動(dòng)的行為。

（三）答疑、作業(yè)、電話回訪

1、教師要及時(shí)解答學(xué)員提出的問(wèn)題，進(jìn)行必要的輔導(dǎo)、答疑。

2、教師要根據(jù)要求，及時(shí)批改、講評(píng)作業(yè)。

3、教師要根據(jù)教學(xué)情況，認(rèn)真記錄每天學(xué)生的情況并每周一次的填寫(xiě)《托管學(xué)生家庭報(bào)告書(shū)》于每周五交于家長(zhǎng)并在下周一收回回執(zhí)單。發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)以便及時(shí)解決。若有突發(fā)問(wèn)題，也需及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系得到協(xié)助。

（四）需遵循的日常教學(xué)托管細(xì)則

1.2.3.4.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間表，請(qǐng)假需提前2天與負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，并得到確認(rèn)。記住每一位學(xué)員的姓名，關(guān)注每一位學(xué)員的內(nèi)心成長(zhǎng)。致力于提升并發(fā)展學(xué)員的長(zhǎng)處，積極培育學(xué)員的自信度。

幫助學(xué)員與環(huán)境建立良好的關(guān)系。提示所有學(xué)習(xí)材料的擺放位置，并認(rèn)真地示范他們的使用方法。

5.隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)學(xué)員的個(gè)人需求，同時(shí)聆聽(tīng)與回應(yīng)學(xué)員的要求。

6.學(xué)員犯錯(cuò)時(shí)要尊重他的自尊心，并在當(dāng)時(shí)或事后幫助他改正。可是如果他正在進(jìn)行任何影響本守則可隨時(shí)修改補(bǔ)充，最終解釋權(quán)歸負(fù)責(zé)人所有

彩虹學(xué)堂教師守則

環(huán)境或傷害他人的動(dòng)作時(shí)，老師就必須即刻制止。

7.不厭其煩地重復(fù)示范學(xué)員想要獲知但一直無(wú)法掌握的知識(shí)和技巧。8.幫助學(xué)員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。9.透過(guò)對(duì)環(huán)境的營(yíng)造，用平靜，溫和的語(yǔ)氣和關(guān)愛(ài)引導(dǎo)他，隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)正在尋求答案的學(xué)員。10.可適當(dāng)給予學(xué)員一定的壓力，使其有緊迫感，提高效率，學(xué)會(huì)規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間。11.在遇到頑固的教學(xué)問(wèn)題時(shí)，需在例會(huì)中提出討論解決。

三、教師的行為規(guī)范

1.不許身著暴露如吊帶，不許濃妝艷抹，不許噴香水、美甲及一些不合適的修飾等一些容易使學(xué)員審美成人化的行為。

2.在沒(méi)有得到學(xué)員的同意之前，決不隨意觸摸他，不容許有過(guò)分親密的舉動(dòng)，特別是異性教學(xué)員間。

3.不容許和異性家長(zhǎng)過(guò)分親密。

4.決不在其他學(xué)員、老師、家長(zhǎng)的面前批評(píng)他。5.用自己最完美的一面面對(duì)學(xué)員。

6.不能因少數(shù)學(xué)員的錯(cuò)誤行為而進(jìn)行全班批評(píng)或懲罰。7.在發(fā)生誤會(huì)或犯錯(cuò)后，自己主動(dòng)在學(xué)員前承認(rèn)錯(cuò)誤。8.尊重每個(gè)學(xué)員的隱私信息，保證信息安全不外流。

四、教師考評(píng)

（一）建立考評(píng)制度,每月考評(píng)一次與薪水掛鉤。

（二）考評(píng)內(nèi)容

1、貫徹教學(xué)計(jì)劃的意圖和教學(xué)安排合理性以及對(duì)應(yīng)落實(shí)的情況。

2、是否按要求備課，備課是否認(rèn)真，講課是否有教案及教案質(zhì)量等。

3、是否講滿課時(shí)（上下課是否按時(shí)）。

4、課堂教學(xué)效果（包括課程講授是否條理清楚，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，聯(lián)系實(shí)際等）。

5、教學(xué)方法是否適合講授內(nèi)容和對(duì)象。

6、批改、講評(píng)作業(yè)情況。

7、學(xué)員的續(xù)班率和家長(zhǎng)的滿意度評(píng)定（托管學(xué)生家庭報(bào)告書(shū)回執(zhí)）。根據(jù)以上內(nèi)容對(duì)每位教師教學(xué)質(zhì)量做出綜合評(píng)估，肯定成績(jī)，指出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究改進(jìn)措施。

（三）將考評(píng)材料整理歸檔，及時(shí)向負(fù)責(zé)人反饋考評(píng)情況。考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀教師、模范教師、以及其它獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

本守則可隨時(shí)修改補(bǔ)充，最終解釋權(quán)歸負(fù)責(zé)人所有

第三篇：托管班教員守則

七彩云少兒工作室教師守則

“七彩云”少兒工作室教師守則

一、教師應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）道德思想素質(zhì)

（二）教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，語(yǔ)言類(lèi)教學(xué)課程語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)規(guī)范。

2、要有較高的教學(xué)水平，懂得教育學(xué)和心理學(xué)，掌握所帶學(xué)員的特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律，并能通過(guò)有系統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)員掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能，較強(qiáng)的課堂駕馭能力。

3、要有解決實(shí)際問(wèn)題的能力和不斷學(xué)習(xí)的能力，充滿信心富有幽默感。

二、教師工作職責(zé)和任務(wù)

(一)教學(xué)準(zhǔn)備

1、要熟練掌握教學(xué)計(jì)劃，掌握教學(xué)大綱，了解所教課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位、作用、目的和要求。

2、要認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真了解并熟練掌握所用教材重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，以及教材的邏輯結(jié)構(gòu)。

3、切實(shí)掌握每個(gè)學(xué)員能力基礎(chǔ)，對(duì)本課程的認(rèn)識(shí)、要求、態(tài)度和興趣等情況，以及對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)成果等。

4、認(rèn)真撰寫(xiě)教案，教案要內(nèi)容充實(shí)，文字簡(jiǎn)潔，層次分明，理論聯(lián)系實(shí)際，并注意介紹本學(xué)科研究中的新成果、新問(wèn)題、新情況及教師本人的評(píng)述及看法。

(二)課堂教學(xué)

1、到崗離崗需簽到，按時(shí)上、下課，要衣冠整潔、態(tài)度自然、舉止端莊，充滿活力。

2、教師必須根據(jù)不同課程和教學(xué)內(nèi)容，選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不斷提高課堂教學(xué)水平。

3、要講究講課藝術(shù)，做到思路清晰，層次分明，論證嚴(yán)密，邏輯性強(qiáng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)、生動(dòng)，富于感染力，語(yǔ)音、語(yǔ)速適中。

4、板書(shū)要工整，用字要規(guī)范。

5、熟悉講課內(nèi)容，切勿要求學(xué)生掌握你所傳授的全部?jī)?nèi)容，并善于研究如何根據(jù)學(xué)生需要和水平進(jìn)行課堂教學(xué)。

6、教室內(nèi)應(yīng)有良好的教學(xué)氣氛，及時(shí)制止學(xué)員喧嘩嬉鬧及一些影響其他教學(xué)員正常活動(dòng)的行為。

（三）答疑、作業(yè)、電話回訪

1、教師要及時(shí)解答學(xué)員提出的問(wèn)題，進(jìn)行必要的輔導(dǎo)、答疑。

2、教師要根據(jù)要求，及時(shí)批改、講評(píng)作業(yè)。

3、教師要根據(jù)教學(xué)情況，每周至少一次電話回訪，并認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)以便及時(shí)解決。若有突發(fā)問(wèn)題，也需及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系得到協(xié)助。

（四）需遵循的日常教學(xué)托管細(xì)則

1.2.3.4.嚴(yán)格遵守工作室工作時(shí)間表，請(qǐng)假需提前2天與負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，并得到容許。記住每一位學(xué)員及家長(zhǎng)的姓名。

致力于提升并發(fā)展學(xué)員的長(zhǎng)處，把他的缺點(diǎn)降至最低。

幫助學(xué)員與環(huán)境建立良好的關(guān)系。提示所有學(xué)習(xí)材料的擺放位置，并認(rèn)真地示范他們的使用方法。

5.隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)學(xué)員的個(gè)人需求，同時(shí)聆聽(tīng)與回應(yīng)學(xué)員的要求。

6.學(xué)員犯錯(cuò)時(shí)要尊重他的自尊心，并在當(dāng)時(shí)或事后幫助他改正。可是如果他進(jìn)行任何傷害環(huán)境或他人的動(dòng)作時(shí)，老師就必須即刻制止他。

7.當(dāng)學(xué)員在休息，觀看他人活動(dòng)，或正在思考將要進(jìn)行任何活動(dòng)時(shí)，必須尊重他的選擇。不要干擾他或要求他去進(jìn)行某種活動(dòng)。經(jīng)協(xié)商，在遵求本學(xué)員和其他活動(dòng)學(xué)員容許的情況下，可讓學(xué)員積極參與他人活動(dòng)。

本守則可隨時(shí)修改補(bǔ)充，最終解釋權(quán)歸負(fù)責(zé)人所有

七彩云少兒工作室教師守則

8.幫助那些無(wú)法找到活動(dòng)地學(xué)員尋找適合他們的活動(dòng)。

9.不厭其煩地重復(fù)示范學(xué)員想要獲知但一直無(wú)法掌握的知識(shí)和技巧。10.幫助學(xué)員克服自己不完美的地方。11.透過(guò)對(duì)環(huán)境的營(yíng)造，用平靜，溫和的語(yǔ)氣和關(guān)愛(ài)引導(dǎo)他，隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)正在尋求答案的學(xué)員。12.可適當(dāng)使用威脅性語(yǔ)言，但如若無(wú)效必須實(shí)施，切忌言而無(wú)信。13.在遇到常見(jiàn)或比較難解決的問(wèn)題時(shí)，需在例會(huì)中提出討論解決。

14.必須參加工作室集會(huì)、禮儀、教師聚會(huì)、會(huì)議、集體備課，如遇特殊情況必須得到負(fù)責(zé)人容許后方可請(qǐng)假。

（四）教學(xué)研究教師除上課外，應(yīng)積極參與工作室組織的教學(xué)研究活動(dòng)，按時(shí)參加集體教研活動(dòng)。

（五）聽(tīng)課制度教師第一年每周需聽(tīng)同組教師的課不少于2節(jié)，實(shí)習(xí)期內(nèi)每周不少于4節(jié)，并有聽(tīng)課筆記（含聽(tīng)課時(shí)間、授課人、授課班級(jí)、授課內(nèi)容、題目、體會(huì)六項(xiàng)基本內(nèi)容），每月一次填寫(xiě)聽(tīng)課登記表，并交負(fù)責(zé)人查閱簽字。

三、教師的行為規(guī)范

1.不許身著暴露如吊帶，不許濃妝艷抹，不許噴香水、美甲及一些不合適的修飾等一些容易使學(xué)員審美成人化的行為。

2.在沒(méi)有得到學(xué)員的同意之前，決不隨意觸摸他，不容許有過(guò)分親密的舉動(dòng)，特別是異性教學(xué)員間。

3.不容許和異性家長(zhǎng)過(guò)分親密。

4.決不在其他學(xué)員、老師、家長(zhǎng)的面前批評(píng)他。5.用自己最完美的一面面對(duì)學(xué)員。

6.不能因少數(shù)學(xué)員的錯(cuò)誤行為而進(jìn)行全班批評(píng)或懲罰。

7.不可發(fā)火，不可訓(xùn)斥，不可動(dòng)用暴力、過(guò)分體罰，不可對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員說(shuō)帶有主觀臆想的話。（比如：你若XXX樣，就會(huì)XXX）

8.在發(fā)生誤會(huì)或犯錯(cuò)后，自己主動(dòng)在學(xué)員前承認(rèn)錯(cuò)誤。

9.尊重學(xué)員隱私，避免了解學(xué)員學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

四、教師的考評(píng)

（一）建立考評(píng)制度,每學(xué)期考評(píng)一次。

（二）考評(píng)內(nèi)容

1、貫徹教學(xué)計(jì)劃的意圖和教學(xué)安排的情況。

2、是否按要求備課，備課是否認(rèn)真，講課是否有教案及教案質(zhì)量等。

3、是否講滿課時(shí)（上下課是否按時(shí)）。

4、課堂教學(xué)效果（包括課程講授是否條理清楚，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，聯(lián)系實(shí)際等）。

5、教學(xué)方法是否適合講授內(nèi)容和對(duì)象。是否根據(jù)現(xiàn)代教育發(fā)展的需要以及所帶班級(jí)的特點(diǎn)不斷探索新的教學(xué)方法。

6、批改、講評(píng)作業(yè)情況（包括是否按時(shí)布置，按要求批改，及時(shí)返還，認(rèn)真講評(píng)等）。

7、學(xué)員的續(xù)班率和家長(zhǎng)的評(píng)定。根據(jù)以上內(nèi)容對(duì)每位教師教學(xué)質(zhì)量做出綜合評(píng)估，肯定成績(jī)，指出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究改進(jìn)措施。

（三）考評(píng)方法在每學(xué)期隨時(shí)教學(xué)檢查、教案檢查，隨堂聽(tīng)課，召開(kāi)學(xué)員座談會(huì)，征詢(xún)學(xué)員家長(zhǎng)意見(jiàn)等。將考評(píng)材料整理歸檔，及時(shí)向負(fù)責(zé)人反饋考評(píng)情況。考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀教師、模范教師、以及其它獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

本守則可隨時(shí)修改補(bǔ)充，最終解釋權(quán)歸負(fù)責(zé)人所有

第四篇：【托管運(yùn)營(yíng)管理】托管班管理制度

教育托管班管理制度

一、管理老師崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)托管工作，對(duì)托管學(xué)生有愛(ài)心、責(zé)任心、耐心，尊重托管學(xué)生。

2、主動(dòng)與托管學(xué)生家長(zhǎng)配合，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生身心健康發(fā)展情況，虛心接受批評(píng)、建議，不斷改進(jìn)工作方法。

3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不做私事。

4、團(tuán)結(jié)同事，有意見(jiàn)通過(guò)正常渠道提出，不在背后議論。

5、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進(jìn)托管學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦，使 每個(gè)托管學(xué)生在不同水平上得到健康發(fā)展。

6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。

7、舉止端正，語(yǔ)言文雅，說(shuō)話和氣，待人熱情有禮貌，能主動(dòng)問(wèn)候別 人。為人師表，在學(xué)生面前行為規(guī)范，話不俗，語(yǔ)不高。

8、愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，保護(hù)各種設(shè)施、教具。

二、管理老師崗位工作要求

1、按照學(xué)生作業(yè)統(tǒng)計(jì)表安排好托管學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)搞好教室衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)、清潔整齊。

3、抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，與家長(zhǎng)建立良好 溝通關(guān)系。

4、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健，天氣變化要提醒學(xué)生增減衣服。

5、注意托管學(xué)生安全，家長(zhǎng)來(lái)接送托管學(xué)生時(shí)，要簡(jiǎn)單介紹托管學(xué)生 的當(dāng)天生活、學(xué)習(xí)情況。

三、與家長(zhǎng)的日常溝通工作要求

1、每日放學(xué)，負(fù)責(zé)接送的管理老師在安全接學(xué)生到托管班后，要以發(fā)短信方式告之學(xué)生家長(zhǎng)。

2、每日家長(zhǎng)到托管班接學(xué)生時(shí)，老師須向家長(zhǎng)介紹學(xué)生當(dāng)天在托管班

的生活及學(xué)習(xí)情況，注意收集家長(zhǎng)對(duì)托管班的意見(jiàn)和建議并做好記 錄；對(duì)托管期間生病的學(xué)生，管理老師還要當(dāng)面向家長(zhǎng)交代所采取 措施，建議家長(zhǎng)做好相關(guān)護(hù)理事宜。

3、對(duì)于因患病不能來(lái)托管的學(xué)生，管理老師要與學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系，問(wèn)訊學(xué)生病情，關(guān)懷患病學(xué)生。

4、每周五下午，管理老師要填寫(xiě)《托管學(xué)生家庭報(bào)告書(shū)》，并由學(xué)生轉(zhuǎn) 交家長(zhǎng)簽名，在下周一上學(xué)時(shí)回收家長(zhǎng)簽名的反饋卡，并存檔。

四、學(xué)生的接送管理

1、準(zhǔn)時(shí)：接送人員必須在放學(xué)前20分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門(mén)口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。

2、準(zhǔn)確：接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)或?qū)W校確認(rèn)情況。

3、安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。專(zhuān)車(chē)接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生乘車(chē)方式往返，不得讓學(xué)生擅自出走。接時(shí)要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入托管中心，送時(shí)要督促學(xué)生全部進(jìn)校門(mén)。

4、可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。

5、接送學(xué)生上下學(xué)時(shí)，全體學(xué)生要分列隊(duì)行走，不允許學(xué)生亂跑亂奔；

五、日常安全管理

1、托管班必須建立來(lái)訪人員登記制度。陌生人員來(lái)訪時(shí)，當(dāng)班管理老師必須問(wèn)清來(lái)意并做好記錄，嚴(yán)禁陌生人員在沒(méi)有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學(xué)生。

2、如學(xué)生家長(zhǎng)委托他人來(lái)接學(xué)生時(shí)，當(dāng)班管理老師必須當(dāng)場(chǎng)與家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通，核實(shí)接學(xué)生人員的身份，必要時(shí)對(duì)通話過(guò)程要錄音，并復(fù)印委托人身份證件。

3、學(xué)生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(shí)（如發(fā)病、受傷），當(dāng)班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，當(dāng)事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢(shì)時(shí)，要立即送醫(yī)院并通知家長(zhǎng)。

4、加強(qiáng)對(duì)托管學(xué)生的安全教育，不允許學(xué)生在走廊、樓梯追逐打鬧。

5、教育托管學(xué)生不要帶危險(xiǎn)品上學(xué)或入班，每天抽檢學(xué)生所帶物品，注意觀察托管學(xué)生手里是不是有打 火機(jī)、爆竹、刀子等危險(xiǎn)物品，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收起來(lái)，防止發(fā)生安全意外。

6、托管班嚴(yán)禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時(shí)，要專(zhuān)人保管不得亂丟。

六、消防安全管理

1、及時(shí)檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。

2、及時(shí)更換破舊的消防器材。

3、注意水、電、火等的安全管理工作。

七、衛(wèi)生管理

1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小掃，每周一大掃并進(jìn)行消毒。

2、保持室內(nèi)空氣流通，下班后開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮。

3、托管學(xué)生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長(zhǎng)接回孩子。

教育托管班管理流程

一、學(xué)生放學(xué)后，托管班老師到學(xué)校指定位置接到托管學(xué)生，并帶學(xué)

生回到托管班教室。

二、短信通知學(xué)生家長(zhǎng)，學(xué)生已安全接到托管教室，請(qǐng)家長(zhǎng)放心。

三、老師監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，并核對(duì)學(xué)生記事本，檢查作業(yè)完成情況。

四、指導(dǎo)學(xué)生修改作業(yè)中的錯(cuò)誤內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。

五、帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)校老師安排，有計(jì)劃的預(yù)習(xí)

新課。

六、托管過(guò)程中，教師嚴(yán)格糾正學(xué)生的錯(cuò)誤坐姿、書(shū)寫(xiě)、用眼方式等。

七、家長(zhǎng)簽字，接走孩子。

寫(xiě)給小朋友

一、按時(shí)完成作業(yè)

二、溫習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，及時(shí)預(yù)習(xí)新知識(shí)

三、正確的坐姿和用眼對(duì)我們有很多益處

四、保持安靜，不要打擾其他小朋友做作業(yè)

五、保持教室內(nèi)衛(wèi)生，請(qǐng)把垃圾扔到垃圾桶里

六、多讀書(shū)，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯

七、常運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)才能保持強(qiáng)健的體魄

八、注意安全，不在教室內(nèi)打鬧，不要亂跑，亂跳

九、尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)

十、相互幫助，與人為善

教育托管班注意事項(xiàng)

一、托管班負(fù)責(zé)學(xué)生在托管期間的安全。

二、托管班負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生完成當(dāng)天作業(yè)，以及復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)。

三、托管教師不得對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言攻擊，不得體罰學(xué)生。

四、托管班應(yīng)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，反應(yīng)學(xué)生情況

五、托管班重視每位家長(zhǎng)提出的寶貴意見(jiàn)

六、家長(zhǎng)接走學(xué)生時(shí)，請(qǐng)簽名確認(rèn)。

晚間作業(yè)輔導(dǎo)注意事項(xiàng)

1、學(xué)生檔案，在學(xué)生報(bào)名時(shí)詳細(xì)登記學(xué)生姓名、學(xué)校班級(jí)、留下父母等至少兩個(gè)人的電話，孩子在校值日時(shí)間以及孩子的接送人，同時(shí)把家長(zhǎng)的電話存入自己的手機(jī)，以備有事聯(lián)系家長(zhǎng)。

2、放學(xué)前20分鐘接學(xué)生，接學(xué)生時(shí)要準(zhǔn)時(shí)站在指定位置等候?qū)W生，然后組織學(xué)生站隊(duì)到校，到校過(guò)程中要注意安全，不要讓學(xué)生隨便離隊(duì)買(mǎi)東西。學(xué)生進(jìn)教室之后點(diǎn)名，15分鐘內(nèi)沒(méi)有到的學(xué)生要打電話給家長(zhǎng)，落實(shí)情況后在點(diǎn)名表上做好記錄，以備以后有情況有據(jù)可查。

3、輔導(dǎo)前讓學(xué)生把作業(yè)記錄本放在桌子的右上方，檢查學(xué)生是否完整規(guī)范記錄當(dāng)天作業(yè)。根據(jù)記錄本先大體了解一下學(xué)生的作業(yè)情況，如果預(yù)計(jì)學(xué)生的作業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成的要提前給家長(zhǎng)打電話，告訴家長(zhǎng)學(xué)生作業(yè)多或者需要給孩子加輔導(dǎo)，讓家長(zhǎng)晚點(diǎn)過(guò)來(lái)接。杜絕出現(xiàn)學(xué)生作業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成而家長(zhǎng)在焦急等待的情況出現(xiàn)。

4、提前備課，先整體背透課本，把課本上的內(nèi)容看的很熟，然后熟悉學(xué)生，了解學(xué)生優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)情況，能有針對(duì)性的制定出輔導(dǎo)方案；學(xué)生有的作業(yè)要提前準(zhǔn)備好，把學(xué)生要布置的作業(yè)提前做完，提高作業(yè)輔導(dǎo)效率。

5、檢查作業(yè)的時(shí)候盡量在教室里走動(dòng)著檢查，首先要管理好紀(jì)律，保證一個(gè)好的作業(yè)環(huán)境；其次在前期學(xué)生作業(yè)剛開(kāi)始檢查任務(wù)不重時(shí)指導(dǎo)糾正學(xué)生作業(yè)習(xí)慣，要求學(xué)生坐好，注意握筆姿勢(shì)、書(shū)寫(xiě)規(guī)范、卷面整潔、解題計(jì)算過(guò)程等的指導(dǎo)，不會(huì)的及時(shí)指導(dǎo)，既要指導(dǎo)學(xué)生做對(duì)題目，更要講給此類(lèi)題目的解題方法，發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)缺陷時(shí)要及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)，輔導(dǎo)不完時(shí)要進(jìn)行記錄，學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)接學(xué)生時(shí)告訴家長(zhǎng)回家后及時(shí)輔導(dǎo)或有時(shí)間安排輔導(dǎo)；及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的作業(yè)速度和進(jìn)程，對(duì)做作業(yè)慢的學(xué)生及時(shí)督促。

6、檢查作業(yè)時(shí)實(shí)行“兩級(jí)簽字制”，即在學(xué)生完作業(yè)檢查后簽字，第一次在檢查出錯(cuò)題做好標(biāo)記后進(jìn)行第一次簽字，第二次在學(xué)生改正錯(cuò)題檢查正確無(wú)誤后簽第二次字，兩次字不能不簽或一次簽完，簽字時(shí)要簽全名，簽字后對(duì)學(xué)生作業(yè)對(duì)錯(cuò)負(fù)責(zé)。在對(duì)第一次檢查出來(lái)的錯(cuò)題進(jìn)行標(biāo)記時(shí)，要注意使用鉛筆用力標(biāo)記，便于學(xué)生改正后擦除，同時(shí)也要保證擦除后留下明顯痕跡，防止個(gè)別學(xué)生擦除標(biāo)記不改錯(cuò)題，因此而出現(xiàn)的失誤也好和家長(zhǎng)解釋?zhuān)粚?duì)于一些背的、讀的、寫(xiě)的也要檢查，把所有作業(yè)完成之后才能回家，不能把背的作業(yè)留著回家完成。

7、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)學(xué)生離開(kāi)，要提前告知家長(zhǎng)按時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來(lái)接。學(xué)生作業(yè)完成后，一定指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)，為提高學(xué)生積極性，要對(duì)復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行褒獎(jiǎng)。只有讓學(xué)生自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，用上時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)生才有成績(jī)的進(jìn)步。

8、在輔導(dǎo)過(guò)程中，教師要對(duì)輔導(dǎo)的問(wèn)題進(jìn)行歸納，普遍性的問(wèn)題要在課堂上統(tǒng)一講解，同時(shí)，課本上的重難點(diǎn)也要在課堂上進(jìn)行復(fù)習(xí)，讓學(xué)生不留疑惑。

9、放學(xué)后留下沒(méi)有完成作業(yè)的學(xué)生在教室里繼續(xù)做作業(yè)，完成的要統(tǒng)一站隊(duì)，教師送到指定地點(diǎn)，集合后讓學(xué)生指著來(lái)接他的家長(zhǎng)說(shuō)：老師，我××來(lái)了，再見(jiàn)后方可離開(kāi)，自己回家的要求學(xué)生回家后給老師撥個(gè)電話以確定是否按時(shí)到家。接學(xué)生時(shí)一定要注意是否是指定家長(zhǎng)來(lái)接，不是指定家長(zhǎng)一定要打電話給家長(zhǎng)落實(shí)，以防出現(xiàn)意外。

10、對(duì)于沒(méi)有按時(shí)完成作業(yè)的學(xué)生要給予一定的處罰，督促學(xué)生抓緊時(shí)間做作業(yè)，同時(shí)要對(duì)比以前提高速度的學(xué)生以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力。為提高作業(yè)完成效率，教師要鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)校里就完成部分作業(yè)，以提高作業(yè)速度。

11、教師要著眼于培養(yǎng)學(xué)生良好作業(yè)習(xí)慣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，采取各種方法，創(chuàng)新各種輔導(dǎo)形式提高作業(yè)效率，提高成績(jī)。

12、對(duì)于作業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題要進(jìn)行記錄，及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。

13、作業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中要始終把安全放在第一位，防患于未然，不準(zhǔn)出現(xiàn)安全問(wèn)題。

學(xué)生做作業(yè)時(shí)，一是不準(zhǔn)吃零食。二是不準(zhǔn)亂說(shuō)話，確保教室安靜學(xué)生做作業(yè)時(shí)專(zhuān)心致志

周六上午各教師要有計(jì)劃地整理歸納出近2周學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)，最好分別編出簡(jiǎn)單的重點(diǎn)知識(shí)檢測(cè)題，學(xué)生做后講解分析，確保學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的穩(wěn)步提高。

第五篇：【托管運(yùn)營(yíng)管理】托管班管理存在的問(wèn)題

托管班管理存在的問(wèn)題和對(duì)策

一年一度的寒暑假，對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，是期盼已久的事情。然而，對(duì)于身為上班族的父母來(lái)說(shuō)，誰(shuí)來(lái)照看假期中的孩子，卻成了他們最頭疼的事。于是，一種專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)臨時(shí)照看孩子的托管班逐漸“火了”起來(lái)，并且發(fā)展十分迅速，在大中城市形成了一個(gè)新興的行業(yè)。

托管班的出現(xiàn)，幫助很多中小學(xué)生家長(zhǎng)解了燃眉之急。但這些托管班大多沒(méi)有上級(jí)管理單位，屬無(wú)執(zhí)照營(yíng)業(yè)，還存在著諸多的安全隱患，它所帶來(lái)的問(wèn)題既是現(xiàn)實(shí)的，又是緊迫的，必須認(rèn)真加以研究和解決。

一、托管班的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

（一）數(shù)量多

北京市教育委員會(huì)提供的數(shù)字表明，全市2700多所小學(xué)和幼兒園的孩子總數(shù)達(dá)到了70萬(wàn)名。這些孩子在寒暑假期間，都需要托管或者成人照看。除了一部分孩子由家長(zhǎng)親自照看外，多數(shù)都選擇了托管班或者夏令營(yíng)等各種形式進(jìn)行托管。2005年6月，深圳市教育局對(duì)350多所中小學(xué)校、41萬(wàn)名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研顯示：全市共8.6萬(wàn)義務(wù)教育階段學(xué)生接受課外托管服務(wù)，約占全市小學(xué)一年級(jí)至初二學(xué)生的20％。其中在校內(nèi)接受托管服務(wù)的學(xué)生有6.1萬(wàn)人，在校外接受托管服務(wù)的學(xué)生2.4萬(wàn)人。托管班市場(chǎng)的紅火，可見(jiàn)一斑。

（二）差別大

各種托管班良莠不齊，千差萬(wàn)別，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、硬件方面：規(guī)模大的有數(shù)百個(gè)學(xué)生，有較為齊全的教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備，規(guī)模小的只有一間屋子，幾張桌椅，十幾個(gè)學(xué)生。

2、師資及管理隊(duì)伍：有的托管班請(qǐng)的是沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有教師資質(zhì)的人員，在輔導(dǎo)時(shí)很容易誤導(dǎo)孩子，尤其是年齡小的孩子，一旦形成了不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，糾正起來(lái)便十分困難。

3、服務(wù)內(nèi)容方面：主要有三種類(lèi)型：

（1）保姆型：只負(fù)責(zé)看管孩子，解決孩子的吃飯和休息問(wèn)題。

（2）娛樂(lè)型：輔導(dǎo)孩子完成寒假作業(yè)，帶領(lǐng)孩子一起做游戲、參加戶(hù)外活動(dòng)等。

（3）培訓(xùn)型：除了照顧孩子的食宿等，還開(kāi)展一定的文化藝術(shù)培訓(xùn)。

（三）管理亂

1、收費(fèi)亂。首先是這些托管班收費(fèi)大都沒(méi)有得到相關(guān)部門(mén)的許可，屬于亂收費(fèi)。其次是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亂，每月的費(fèi)用從幾百元到上千元不等。再次是手續(xù)亂，有的托管班不給家長(zhǎng)開(kāi)發(fā)票，只開(kāi)收據(jù)；即便是開(kāi)了發(fā)票，發(fā)票上的單位也是五花八門(mén)，與托管班看不出有什么關(guān)系。

2、宣傳亂。為了招攬生意、吸引家長(zhǎng)，許多托管班在招生宣傳時(shí)，極盡夸張之能勢(shì)，說(shuō)得天花亂墜，甚至欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)于家長(zhǎng)關(guān)于辦班資質(zhì)的詢(xún)問(wèn)卻是閃爍其詞、避而不談。

3、隱患多。一是飯菜衛(wèi)生難讓家長(zhǎng)放心。許多托管的工作人員都沒(méi)有健康證明，食堂沒(méi)有相應(yīng)的安全衛(wèi)生管理制度，餐具沒(méi)有做到嚴(yán)格消毒，分開(kāi)使用，很難保證飯菜的衛(wèi)生和安全。二是安全意識(shí)弱外人隨意出入。不少托管班老師安全意識(shí)薄弱，對(duì)托管小孩看管不細(xì)心，對(duì)陌生人的出入也缺乏防范。2007年7月21日，在青島就發(fā)生了一起歹徒?jīng)_進(jìn)托管班連砍孩子5刀的悲慘事件。三是小孩年齡差別大易生爭(zhēng)執(zhí)。在一些托管所，為了能夠接收多點(diǎn)的小孩子，對(duì)年齡方面限制不嚴(yán)，來(lái)者不拒，這些年齡差別大、有來(lái)自不同地方的孩子呆在一起，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打鬧是常有的事。

二、托管班存在問(wèn)題的原因分析

上面所談到托管班的特點(diǎn)，從另一個(gè)角度來(lái)看就是目前托管班所面臨的問(wèn)題。從整體上來(lái)說(shuō)，目前托管班處于一種無(wú)序發(fā)展、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、缺乏監(jiān)管的狀態(tài)，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一種局面，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

（一）需求旺

托管班之所以發(fā)展如此迅速，根本原因在于巨大的市場(chǎng)需求，即家長(zhǎng)對(duì)于托管班在以下兩個(gè)方面的迫切需求。一是孩子放假后無(wú)人照看，需要托管班來(lái)解決。二是希望孩子能學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能。

（二）利益驅(qū)動(dòng)

由于開(kāi)辦托管班市場(chǎng)大、成本低、見(jiàn)效快，屬于短平快項(xiàng)目，短期內(nèi)就可以收到很高的回報(bào)。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)蛋糕，誰(shuí)都想分上一塊。

（三）管理部門(mén)不明確

目前，絕大多數(shù)托管班都屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)，除了一部分舉辦者是故意逃避監(jiān)管、不想取證之外，還有一個(gè)重要的原因：由于我國(guó)現(xiàn)有的法律法規(guī)沒(méi)有關(guān)于托管班管理的規(guī)定，也沒(méi)有明確任何一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)托管班的審批，導(dǎo)致舉辦者取證無(wú)門(mén)，不知道該向哪個(gè)部門(mén)來(lái)提出申請(qǐng)。

我國(guó)目前有權(quán)審批培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的部門(mén)主要有教育部門(mén)、工商部門(mén)、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)。

托管班的舉辦者如果要向教育行政部門(mén)提出申請(qǐng)，只能是申請(qǐng)舉辦幼兒園或非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不能申請(qǐng)舉辦托管班。但是舉辦幼兒園和非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)資金、師資、衛(wèi)生防疫和場(chǎng)地要求都非常高，比如：在北京，舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少要有50萬(wàn)元的注冊(cè)資金；校舍面積不低于500平米。這些要求絕大部分的托管班都不可能達(dá)到。再者，托管班規(guī)模小、周期短、種類(lèi)多、靈活方便的特點(diǎn)完全不同于幼兒園和非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因此，無(wú)法將托管班納入教育行政部門(mén)的管理范疇。

工商部門(mén)負(fù)責(zé)審批經(jīng)營(yíng)性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但是目前關(guān)于經(jīng)營(yíng)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理辦法尚未出臺(tái)，也沒(méi)有關(guān)于托管機(jī)構(gòu)的審批條件和標(biāo)準(zhǔn)。因此，工商部門(mén)只是像審批其他企業(yè)一樣來(lái)審批經(jīng)營(yíng)性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只是審查企業(yè)名稱(chēng)、注冊(cè)資金、地址、房屋證明等材料，并不審查培訓(xùn)人員的資格、教育教學(xué)能力、場(chǎng)地設(shè)備是否適合組織孩子開(kāi)展活動(dòng)、對(duì)孩子進(jìn)行教育和培訓(xùn)等，因此，也難以對(duì)托管機(jī)構(gòu)實(shí)施有效的監(jiān)管。

勞動(dòng)和社會(huì)保障局所管的學(xué)校就兩個(gè)層次：一個(gè)是實(shí)施職業(yè)資格培訓(xùn)的。第二個(gè)是職業(yè)技能培訓(xùn)。顯然托管班不屬于這個(gè)范疇，因此，勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)也不可能對(duì)托管班進(jìn)行監(jiān)管。

（四）缺乏行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

托管班雖然數(shù)量繁多，但畢竟是一個(gè)新興的行業(yè)，缺乏這一行業(yè)的基本規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

首先是名稱(chēng)不規(guī)范。有的叫托管班，有的托管中心，有的叫家長(zhǎng)服務(wù)中心，有的叫培訓(xùn)中心，有的叫小飯桌，五花八門(mén)，不一而足。

其次是標(biāo)準(zhǔn)不明：進(jìn)入這個(gè)行業(yè)需要達(dá)到什么樣的條件和標(biāo)準(zhǔn)；需要遵守哪些制度和規(guī)定，需要履行什么義務(wù)，需要承擔(dān)什么責(zé)任，這些至關(guān)重要的東西還是一片空白。

在市場(chǎng)需求旺盛、利潤(rùn)豐厚、缺乏監(jiān)管和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，托管班管理混亂、魚(yú)龍混雜的情況也就不足為奇了。

三、規(guī)范托管班的對(duì)策和建議

雖然托管班存在著這樣那樣的問(wèn)題，但是它卻是廣大家長(zhǎng)們的無(wú)奈選擇。畢竟在一定程度上它解除了家長(zhǎng)的后顧之憂，為孩子們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)生活交流的小小空間，這正是托管班的生命之源、活力所在。因此，對(duì)于托管班的管理，絕不是一個(gè)取締了事，而是應(yīng)當(dāng)本著逐步規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)管的原則，采取切實(shí)有效的措施，使其健康有序地發(fā)展。

（一）明確管理部門(mén)和管理責(zé)任

要規(guī)范托管班的管理，首先要明確管理的部門(mén)和其相應(yīng)的職責(zé)。筆者認(rèn)為，托管班的管理至少涉及到以下政府部門(mén)：

1、教育行政部門(mén)。對(duì)于托管班教師資質(zhì)的審查、教學(xué)課程的安排、教育內(nèi)容和方法的科學(xué)性與合理性，教育行政部門(mén)最具權(quán)威，可以提供最有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、衛(wèi)生行政部門(mén)。孩子們吃喝拉撒、學(xué)習(xí)玩耍都在托管班，如何保證孩子們能有一個(gè)健康舒適的學(xué)習(xí)和活動(dòng)環(huán)境，吃到衛(wèi)生的飯、喝到干凈的水、免受傳染病的侵害，衛(wèi)生行政部門(mén)責(zé)任重大。

3、工商行政部門(mén)。托管班絕大多數(shù)都是以營(yíng)利為目的，是要向家長(zhǎng)收費(fèi)的。因此，工商行政部門(mén)要及時(shí)為托管班辦理合法的經(jīng)營(yíng)手續(xù)，保證國(guó)家的稅收不漏不少，同時(shí)為家長(zhǎng)向托管班索要發(fā)票，維護(hù)自身合法權(quán)益提供方便。

4、安全、消防等部門(mén)也都要參與進(jìn)來(lái)，在審批階段把好托管班的安全、消防關(guān)，在經(jīng)營(yíng)階段加強(qiáng)對(duì)托管班的日常監(jiān)督檢查，確保孩子們的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

5、發(fā)改委。要對(duì)托管班的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核把關(guān)，查處亂收費(fèi)、亂漲價(jià)等價(jià)格違法行為。

其次，上述政府部門(mén)既要各司其職，履行好自己的職責(zé)，同時(shí)要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，共同做好托管班的審批和監(jiān)管工作。

（二）制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

明確了管理部門(mén)和管理職責(zé)后，接下來(lái)要解決的就是托管班的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。明確舉辦托管班需要具備的條件，如：注冊(cè)資金、師資、場(chǎng)地、房屋、衛(wèi)生、安全等方面的要求。在明確管理部門(mén)和制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，一些地方政府已經(jīng)做了有益的嘗試，給我們提供了很好的借鑒。例如：內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市海勃灣區(qū)人民政府于2005年6月印發(fā)了《烏海市海勃灣區(qū)社會(huì)力量開(kāi)辦托管班管理暫行辦法》，對(duì)托管機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、開(kāi)辦條件、審批程序、監(jiān)督管理等作了明確規(guī)定。

（三）加大執(zhí)法檢查的力度

1、積極執(zhí)法。積極執(zhí)法包括兩個(gè)方面，一是積極為相對(duì)人辦理托管班的審批手續(xù)，為他們提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二是加大執(zhí)法檢查的力度和密度，嚴(yán)厲查處無(wú)證辦班和、違法辦班的行為。

2、聯(lián)合執(zhí)法。由于托管班的管理涉及多個(gè)部門(mén)，因此，在對(duì)托管班尤其是無(wú)證托管班進(jìn)行查處的過(guò)程中，單靠一個(gè)部門(mén)的力量是不夠，教育、公安、消防、衛(wèi)生、物價(jià)、稅務(wù)、工商等部門(mén)要組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，共同對(duì)托管班進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

3、嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于無(wú)證辦班、違法辦班、管理混亂的經(jīng)營(yíng)者，執(zhí)法部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)厲打擊，不能坐視不管，更不能姑息縱容，要使違法經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有生存之地，為家長(zhǎng)和孩子們提供一個(gè)安全、放心、舒適的托管市場(chǎng)。