第一篇：業務個人總結與建議

業務個人總結與建議

問題：

1.訂單的執行前，對品質要求信息掌握不全面，導致損失

如，SUNjIN買我們的兜布用作大身里料，最終導致布面效果不合格，導致我們補貨。

以此，建議業務和跟單在接訂單前了解以下信息：

A.品質

B.手感

c.顏色

D.最終用途

E.洗水方式

F.成衣款式

現在我們大多數在只掌握ABc三點后就急于接單，埋下不少隱患

D最終用于應該成為必須確認項，再接單

2.普梳與普梳高配的普及

一般情況下，作兜布品質都是用普梳。但有部分客戶會對兜布布面要求比較高，實際最終也是用作口袋布，而我們并不需要用精梳，普梳高配就可以滿足20分的評分標準。因此，個人建議是否可以把普梳高配的產品給業務及客服做一個普及，讓它也成為我們的常規品種。業務可以在了解客戶要求后，根據對客戶的了解進行報價，避免不必要的糾紛。

3.開發部門及辦公室人員提高郵件溝通效率

郵件可以幫助每個人留底，方便查詢。每個人都有一分鐘要處理好幾個事情的時候，郵件溝通可以讓我們根據事情重要的緊急性，有序安排。

比如開發部門的報價和新品開發等詳細信息，建議務必以郵件溝通。

4.跟單與業務的配合

開發方面：客戶詢樣，跟單寄樣后，起碼要確保在客戶收到樣品后，郵件跟進。爭取做到至少80%的寄樣，我們能夠知道最終結果是如何了。（接單？價格不合適？客戶放棄？客戶只是找我們調樣，訂單卻下給別的工廠？）

5.業務與客戶的對接，開發與業務的對接

業務與客戶對接：從開發到最終回款，只需要一個人與客戶對接。讓客戶只需要找這一個人就能得到全部答案。

開發與業務對接：只是個人建議，任何一個樣品的開發，業務只需要找開發的一個人，就能最終得到開發樣和品種詳細信息。不需要說，一個腰里寄到北京給靜玉，靜玉隔一天告訴我，腰里上口用的色織，你去找同英幫忙開發下。希望能做到一種情況：腰里，我只需要給到靜玉，靜玉3-5天內，把腰里給到我。

當然以上只是舉例和建議，希望能夠以此來提高工作效率。

一年下來，我接觸的事情很多很多，讓我感覺十分充實。像劉師傅學里料，交期，價格。董師傅告訴我Qc驗貨，評分標準，和在條件限制下如何驗貨的方法等等。和史經理討論如何提高消光產品的品質，如何改善EcoFAST色織的起訂。和小溪討論業務如何規范的給開發部門對接全面信息，提高工作效率。很多很多。

說實話，我自己對自己的事業規劃，是有想法的，目前的現狀與我的目標有差距。我能夠做的，就是對自己再狠點。

半年前，有過動搖，我要跳槽。

但是，杜總的領導讓我重新堅定了在公司做得更好的信心。他讓我感覺到，在公司如果你能閃光，公司就會給你更亮的舞臺。就是這種感覺，讓我有了之前所沒有的歸屬感。

在13年，我全身心投入到工作，去思考，去執行，與客戶戰斗，與同事糾結。從前為了工資工作，現在是為了事業，感恩，還有工資。

在你休假的時間，我有種重新回到剛接孟加拉市場那時候的狀態。不同的是，從崩潰變成了沉淀，一件一件事情，用心的做筆記，讓他有條不紊的做下去，壓力好大，特別的害怕被你維護的特別好的客戶買家，在我這里得不到同等的服務而受影響。挺過來了，我特別高興。

另外一點，公司同事的工作態度，需要端正。這是我感受最深的地方。但我理解這不是一時半會兒事情，我會盡自己所能，首先幫忙深圳辦這個年輕團隊，在14年最佳團隊這個獎的時候，心里有底氣！

太多的話不談了吧，14年遇到問題，希望能有余地，讓我們提出建議，改善問題吧。

第二篇：銀行個人業務發展建議

關于個人業務發展的幾點建議

尊敬的各位領導：

我叫XXX，2006年到中國農業銀行XXX市西區支行參加工作，XX年X月通過AFP考試；XX年X月通過CFP考試，作為一名年輕人，我懷有對尋求新知識的渴望，有著對XXX市農行貢獻一份自己的力量的心愿。。。所以我今天參加這次考試，希望憑借我的知識和對XXX市農行的這片愛戴之情，去贏得這次考試。

經過近四年西區支行營業室的學習與工作，以及AFP、CFP相關理論學習，結合XXX市農行自身的發展特色，使我深刻的感受到個人業務對于XXX農行的發展起著舉足輕重的作用，下面我就我行的個人業務發展談幾點看法，不足之處，請領導和同事們批評指正：

一、創新機制、優化結構、促進個人業務快速增長。

近年來，根據總、分行相關會議精神和XXX市分行領導的周密安排和部署下，我行的中間業務發展取得了突飛猛進的發展。各項業務指標均位居省分行下屬二級分行前列。然而我認為就目前的形勢來看，我行的中間業務發展后勁不足，距離工行、建行、中行發展還存在一定距離，其主要表現在一是各層面缺乏創新意識、辦法少，對客戶新的金融需求缺乏敏感性，營銷意識有待于進一步提高。二是少數網點還未裝修，理財經理、大堂經理還未配備到位，且部分網點已配備到位的大堂經理，未能對優質客戶提供個性化分層服務。低效客戶擠占柜面資源較為嚴重，網點無法實現功能分區、服務分層，嚴重制約了中間業務的持續增長。針對以上問題，我認為應從以下幾個方面進一步提高中間業務收入：

（一）優化資源，強化宣傳。

1建議將個人業務部分為市場營銷前臺和維護管理后臺，前臺主要負責零售業務的市場營銷、客戶開發。后臺主要負責對前臺成功營銷的各項業務的受理、審查、維護。解決業務部門“前不前、后不后”，營銷職能和管理職能都不能充分發揮的問題。發揮個人業務部門對全行業務經營的拉動和輻射作用。同時制定營銷一是制定產品宣傳方案。由個人金融部牽頭，對重點產品進行了梳理，充分借助報紙、戶外廣告等媒體加大宣傳力度，積極營造濃厚的營銷氛圍。二是嚴格按照總分行“統一時間、統一主題、統一品牌，統一形象，統一宣傳”的具體要求，借助媒體突出“幸福春天、揚帆起航”的主題，統一發布形象廣告，統一播放“春天行動”啟動宣傳片，以不間斷的集中宣傳，進一步提高了我行產品的知名度，提升了社會影響力。三是匹配專項費用，采購宣傳品。為確保2010年春天行動的有效開展，調動各網點的營銷積極性，為全轄各網點挑選配備部分營銷宣傳品，助推各網點開戶有禮等豐富多彩的專題營銷活動。

（二）突出重點，特色營銷。在不斷加快網點“硬轉型”的同時，要全面跟進和著重落實網點營銷能力的提升、服務流程的優化、銷售資源的整合等“軟轉型”措施，進一步提高營銷能力。一是要以營業網點為主戰場，做好柜面服務和一般性的客戶維護，通過高質量服務，提高客戶的認同感和忠實度。同時，以“開通網上銀行、電話銀行、手機銀行和消息服務四項電子銀行產品送一個K寶等一系列優惠措施”為杠桿，進一步吸引客戶。二是利用客戶經理部前臺營銷團隊，大力拓展各項業務。對公務卡客戶要制定能夠挖掘客戶潛在金融需求的方案實施營銷。對代發工資客戶、二星級以上個人優質客戶開展貸記卡全面覆蓋營銷；同時加大網上銀行、電話銀行、手機銀行、消息服務、轉賬電話等產品的聯動營銷力度。三是發揮產品組合效應，拓寬中間業務渠道，提高中間業務收入水平，將傳統業務和新興業務相結合，將普通產品與高科技產品相結合，重點推動卡業務、代理業務、網上銀行等快速發展，拓寬增收渠道。實現網點營銷由“形似”到“神似”的轉變。進一步拓展中間業務貢獻度。

（二）創新培訓，強化督導。

一是引導各層面員工從自身做起，主動學習產品特點，掌握產品賣點，自覺使用個人金融產品，促進重點產品的全面營銷。二是落實責任。按照總分行要求，結合實際，進一步細化了具體目標、措施，在考核上針對不同層面人員的工作特點和業績，充分考慮可能出現的變數和階段性活動特點，認真分解計劃，落實責任。三是積極培養理財師，目前我行理財師較少，對理財知識的掌握人員相對于其他銀行較匱乏。針對這一現狀，建議市分行領導大力培養理財人員，并將其充實到合適的崗位，使其人盡其才。四是在全行繼續牢固樹立“服務就是競爭力”、“服務無小事”、“服務無止境”三種意識，切實轉變觀念，抓重點環節、抓重要細節，使網點文明標準化服務常態化、固態化，提升網點標準化服務水平，推動全行各項工作又好又快發展。

二、強化激勵機制，激發員工營銷積極性。

一是要充分利用各種營銷活動中的獎勵政策，認真理解各種中間業務產品計價辦法，積極主動地開展各種業務營銷。根據營業部要求，積極開展網點“爭百佳”、柜員評星級活動，特別要進一步提高柜員星級評定的科學性和公平性，并將“星級”評定與崗位系數掛鉤。二是實行網點分類管理制，對超額完成全年計劃的網點要加大獎勵力度。同時在支行開展“十佳網點負責人”爭創活動，積極宣傳和表彰先進典型，對全年無發生

惡性投訴的網點，要實行網點主任獎勵機制。三是細化工資考核管理辦法，對高、低柜、前、后臺人員以及產品輔助營銷人員的營銷收入按比例分成，其中前臺部門與營銷類指標掛鉤考核，后臺部門與管理類指標掛鉤考核，實現“不同崗不同酬”的合理有效的收入分配機制。進一步細化大堂經理考核辦法，真正發揮大堂經理的業務分流和前臺營銷職能。四是執行好計價工資制度，將計價工資及時、全額兌現到營銷員工，因客觀原因不能全額兌現的，發放至營銷人員所在網點，最大力度的保護員工營銷積極性。

三、我今后的努力方向

如果我這次有幸能調到個人業務部，我將認真學習相關業務知識，在不斷加深對理論知識學習的同時，緊密與實踐相結合，進一步提高自身業務水平。如果我不能調到個人業務部，我將會更加努力學習，積極向同事們多學習請教，彌補自身存在的不足，相信通過我堅持不懈的努力，一定會在農行這個大舞臺上譜寫出屬于自己的篇章。

不妥之處，請領導和同事們多多批評指正，謝謝大家！

第三篇：個人業務總結

個人業務總結

本人，女，19XX年出生，大學本科學歷，中共黨員。19XX年8月參加工作，至今已經工作年，一XX直從事語文教學工作，現擔任XX中學八年級語文教學工作。

從我踏上講臺的第一天起，就牢記“教好書，育好人”的宗旨，隨著工作時間的增長，對教育事業的感情越深，覺得教育事業是自己可以為之奮斗終生的目標。平時，工作之余，我認真學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護條例》等教育方面的法律法規。全面貫徹執行黨的教育方針，嚴格按照教育規律辦事。

在平時工作中，我注意團結同事，積極進取，嚴格要求自己，耐心指導學生，對學生關愛有加，于20年XX被區教育局和區婦聯聯合評為優秀“XXXX”；20XX年考核被評為“優秀”。

現代知識更新速度加快，作為一名傳授知識的老師，必須樹立終生學習的思想。自學、培訓、講課、聽課、評課都是迅速提升自己業務水平的好方法。我也常常利用睡前飯后的空閑時間和節假日進行學習充電。學習專業的教育理論知識，提升自己的教育教學底蘊。現代科學技術發展迅猛，我也與時俱進，積極學習電教技術，現在能熟練運用電教設備上課，教學效果自然大大提高，學生學起來也是興趣盎然。當今學生視野開闊，知識面廣，學習條件優越，但也存在自私、冷漠，缺乏責任感等諸多缺點，我根據他們的特點，制定行之有效的教學方法，使他們成為文明、禮貌、勤奮、努力、有愛心、有責任感的新一代少年。教學過程中，注意根據自己的教學風格，教材特點和學生實際，有的放矢地進行授課，注重與學生交流溝通，及時疏導學生的不良情緒，使他們健康快樂地成長，學生情緒良好，精神愉快，學習起來進步自然更大。

由于自己勤鉆研，肯學習，善于總結經驗教訓，在教研上也取得了碩果。多年來，我在各級各類教育部門組織的教研活動中，取得了不俗的成績。所撰語文教學、班主任工作的論文屢獲市級、區級一等獎、二等獎、三等獎十多次。所編試卷多次被評為“優秀教育資源”一等獎。所撰案例也被評為區級一等獎和二等獎。我還積極主動講公開課，參加區級賽課獲區級二等獎、三等獎各一次，并在區教育局的常規教學檢查中講課，所講課被評為優質課。指導的學生也多次獲獎。2014年指導學生作文獲省級輔導獎。積極參加課題研究，2012年被評為區級“十佳”示范崗崗員。

回顧自己的教學生涯，我是在諸多老教師的熱情幫助、耐心指導下茁壯成長的。我深深感到當自己有一定的教學經驗后，也應該積極幫助新入職老師。

XX和XX是我校優秀的青年語文教師。工作熱情高，理論知識也豐富，但因工作經驗不足，和學生交流有障礙，導致教學效果不理想。我指導她們和學生交流的方法，幫助她們設計教學方案，和她們一起分析困難，解決困難，使她們迅速成為獨擋一面的教學能手，在多次競賽中獲得很好的名次。

“一路風雨一路歌。”回顧自己的工作歷程，雖坎坷不平，但總在前進；付出雖多，但收獲更大。現在我已是一名教學理論豐富、教學能力較強的語文老師，但教學工作沒有最好，只有更好。在今后的教學生涯中，我將更加努力，我愿為祖的教育事業，盡自己的畢生之力！

XXXX 20年XX10月

個人業務總結

第四篇：個人業務總結

個人業務總結

轉眼間我到單位工作已經一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從象牙塔到工作崗位、從大學生到國家建設者這種環境和角色的雙重轉變和適應。今天，我們出色的完成了貫通東北全境的哈大鐵路客運專線DK874+600-DK883+226.24段的建設，滿載著豐收的喜悅，靜心回首這一年的工作生活，我獲頗豐、受益匪淺。現將我一年來的工作學習情況總結如下：

一、嚴以律已，自覺加強厲煉，使個人修養和政治素養得到進一步提高

1、加強政治理論學習，不斷提高政治素養

中國共產黨是工人階級的先鋒隊，做為一名中共的黨員，要保持黨的先進性，工作堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本人在積極參加政治學習活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨代會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。做為建設者，為國家基本建設貢獻力量更是我義不容辭的責任。

二、忠于職守，勤奮工作

“愛崗、敬業、踏實、勤奮”這是我工作的原則，一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內涵。“不積跬步，無以致千里”，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中出現一些問題，雖然因此碰了壁，但相應地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，不論是領導交待的任務，還是同事及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態度，積極想辦法，無論大事小事，都盡最大能力幫助。做為建筑工程的技術人員，工程質量、工程進度是工作的重點，雖然現場的環境比較艱苦，但是并不會因為這點困難影響我工作的質量，因為我深知該工程的重要性，哈大鐵路是東北地區客貨運輸的重要通道。它的建成，將成為連接遼吉黑三省安全、快速、便捷、高效的大能力旅客運輸通道，對于完善東北地區鐵路網結構，顯著提升東北地區及進出關鐵路網質量和綜合運輸能力，深入實施振興東北戰略，促進東北地區經濟社會又好又快發展，具有極其重要的意義。哈大鐵路客運專線縱貫東北三省，南起遼寧省大連市，經營口、鞍山、遼陽、沈陽、鐵嶺、四平、長春、松原，終至黑龍江省哈爾濱市，線路全長904公里。其中遼寧省境內553公里，吉林省境內270公里，黑龍江省境內81公里。哈大鐵路客運專線的投資總額約為923億元。我們施工所在的黑龍江省作為資源大省，尤其是糧食、石油等資源都需要向外輸送，但是因為我省地處中國的內陸，而且是交通的末梢位置，不僅沒有與海相連的區域，與其它地區的交通交流也只能靠目前的鐵路，而現在的鐵路線狀況已經不能滿足我省對外的需求。哈大鐵路客運專線是溝通出海口與東北腹地的大動脈，成為連接遼吉黑三省、輻射內蒙古自治區的快速、便捷的鐵路運輸通道，必將在發展國際聯運、促進東北地區外向型經濟發展方面發揮重要作用，改變東北客貨混運現狀。同時也改善我省資源外運的緊張狀況。東北地區物流業、商貿零售業等行業都將獲得提升。哈大鐵路是國家的重點工程，沿途越過山峰，跨過河流，經過田地，施工中遇到很多苦難，在這里，灑下我們的汗水。白天黑夜連續無間斷的施工、風雨交加時我依然會堅守崗位，在這里，不僅磨練我的意志，而且也提高了自身的工作能力。工作中，我終堅持一邊工作一邊學習，記得孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”只有不斷的學習才能更好的提高自己。在業余時間繼續加強學習，不斷提高業務能力，努力適應建設工作的新形勢和要求，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上默然奉獻。遵守管理人員職責，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務。

在哈大鐵路客運專線拉林河特大橋的工程施工中，我作為工程技術人員，負責技術管理工作，根據工程復雜、工期緊的特點。充分利用自己專業知識，合理安排時間、精確制定資源計劃、確定施工方案、合理安排人力資源、開動腦筋，為工程按時完工盡自己最大的力量。由于沿途占領耕地，施工場地狹隘，施工難度較大，我在施工過程中不斷進取、刻苦鉆研，積極協助現場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題，嚴格按照公司質量、環境、職業健康安全管理程序組織施工，使工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成，同時，通過自己的學習和工作實踐自己的業務素質和業務能力也得到了進一步的提高和加強。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對新形勢下遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對路橋的建設脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數； 第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉； 第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。本著崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力的信念，積遵循、倡導;一家人，一條心，一股勁;的精神，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發展多做貢獻。

學無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛煉自己的工作能力，報效企業對我的培養和關懷，為企業、為建筑事業貢獻我的全部精力。

第五篇：個人業務總結

個人業務總結

海陽市新元中學王延敏

本人自1997年7月參加工作，2000年10月1日被海陽市職稱改革領導小組評審為中學二級教師。

本人于1997年畢業于山東廣播電視大學英語系，通過自學考試，于2001年12月取得曲阜師范大學的本科學歷，2007年參加煙臺市中小學教師信息技術高級水平考試，成績合格。2011年主持的海陽市教育科學“十一五”規劃小課題《初四英語小組合作學習的組織形式研究》，通過了海陽市教育科學規劃領導小組辦公室組織的專家鑒定，并順利結題；2010年撰寫的論文《如何讓小組合作學習富有實效》獲全國教育教學與研究論文大賽一等獎并發表在《新校園》上，2011年6月撰寫的論文《對有效教學的思考》發表在《海陽教研》上。任現職以來，本人始終嚴于律己，追求上進，在各方面都取得了一定的成績。無論在哪個單位工作，都能勤勤懇懇，兢兢業業，為人師表，以一個優秀教師的標準嚴格要求自己，因此，得到了領導、同事和學生家長的一致好評。在教育教學方面，積極探索新課改，摸索到一套行之優效的教學方法。多年的英語教學，所任班級成績均列市前茅。2003年輔導的畢業班學生在全市奧班選拔賽中成績列全市第一名，近幾年一直擔任兩個班的英語兼班主任工作，盡心盡力，任勞任怨，所帶班級在期末質量檢測中均列市前三名。

2008年被評為海陽市青年崗位能手暨新長征突擊手；2003年執講了一節煙臺市優質課，多次執講海陽市公開課、觀摩課和優質課，并在2007—2008學煙臺市重大課題《初中英語“六環節”課堂教學實驗與研究》活動中，被評為優秀實驗教師；在2010海陽市中小學教師“讀書工程”活動中，被評為優秀讀書人物。2003年輔導的學生在全國中學生英語能力競賽中獲二等獎；2011年輔導的七巧科技競賽在本中小學科技教育活動中榮獲一等獎。

本人具備中學一級教師評審資格，符合晉升中學一級教師任職條件，所以提出申請。