第一篇：2016年度藥學部工作總結暨2017年度工作思路大全

2016年度藥學部工作總結暨2017年度工作思路

2016年，藥學部在院委會與主管院長的領導下，在臨床科室的共同配合下，團結協(xié)作，堅持三甲中醫(yī)骨傷醫(yī)院的標準管理，圍繞醫(yī)院的工作重點，求真務實的開展各項工作，取得了較好的業(yè)績。

2016年度藥學工作的回顧

一、業(yè)務收入增長態(tài)勢不改

截止2016年12月底，藥學部中西藥品銷售收入

元，較去年增長

%，其中西藥銷售收入

元，中藥飲片銷售收入

元，中藥顆粒劑銷售收入

元，本院制劑銷售收入

元。隨著中藥顆粒新的劑型的銷售，中藥銷售收入的重心逐漸從中藥飲片向中藥顆粒劑與中成藥方向轉移。

縱觀藥學部歷年藥品銷售總收入，總體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，這與醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展密切相關，也與藥學部全體員工的共同努力密切相關。

二、加強藥品質量的日常管理工作

2016年，藥學部遵循《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)，堅持三甲中醫(yī)骨傷醫(yī)院藥事管理標準，嚴格依照醫(yī)院藥事管理的目標，加強了藥品質量管理，保障患者的用藥安全。為此，主要做了以下幾方面的工作：

首先，將制劑室的頂層改造成了一個相對合格的中西藥庫房。

原來的中西藥沒有一個規(guī)模的庫房，藥品一如“放養(yǎng)”式管理，各種儲存輔助設置缺失不全，藥品質量無法保障。在醫(yī)院領導的支持下，將制劑室頂層改造為中西藥庫房，并對庫房進行了劃片與分區(qū)，增添了冷藏、防潮、防塵、防霉等藥品質量保障設置，使藥品從原來的“放養(yǎng)”模式變?yōu)椤叭︷B(yǎng)”模式，改善了儲存條件，確保了藥品質量不受儲存條件的影響，提高了藥品的安全性。

其次，藥學部根據(jù)自身存在的問題的進行了整改。如梳理了供貨渠道，恢復了購藥計劃審核制度，降低庫存藥品數(shù)量，嚴格執(zhí)行藥品驗收制度，堅持出庫時按照藥品有效期先進先出的原則，避免了藥品失效造成浪費與藥品質量安全隱患。

藥學部圍繞藥品質量安全，還開展了常用藥品、高危藥品與特殊藥品的專項檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對日常藥品進行了分類陳列，高危藥品增添了標識，對聽似、看似藥品進行了歸類整理，并貼上了相應的標簽。減少了調配錯誤，消除了安全隱患。臨床藥學室每月對臨床科室、庫房、門診藥房、住院藥房的藥品管理進行了檢查監(jiān)督，對存在的問題給出了相應的指導意見，在臨床安全用藥方面發(fā)揮了一定的作用。

其三，為確保醫(yī)院制劑的質量，保障制劑的有效性，安全性，制劑室嚴格執(zhí)行ＧＭＰ標準，從生產環(huán)境、生產設備、原料來源、配制工藝、質量檢驗等方面，處處嚴格執(zhí)行ＧＭＰ標準。

三、加速提升藥學的臨床服務職能

藥房窗口反映了醫(yī)院的精神面貌和文明素質，也擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。藥學部向藥房工作人員提出了4485的服務準則。即四滿意：讓患者、臨床、自己、領導滿意；四原則即：一切為著、想著、幫著、讓著患者；八點即：對年輕人微笑多一點，對老年人主動多一點，對外地人和藹一點，對不知情人耐心一點，對急躁的人忍耐一點，對自大的人順從一點，對困難的人幫助一點，對有意見的人誠懇一點；五心即：耐心說明各種藥品的服用方法及注意事項，確保患者用藥安全，熱心接待患者的來訪與咨詢，用心宣傳合理用藥知識，細心核方、調配、校對、發(fā)藥，保證調劑質量，虛心接受各類批評建議，提升服務水準。窗口服務人員恪守準則，減少了與患者的矛盾，加強了醫(yī)患溝通，減少了調配差錯事故的發(fā)生，提升了窗口服務職能。

臨床藥學服務是我院藥學服務的重要內容，勢必成為核心內容。在醫(yī)務部等醫(yī)院管理部門的指導下開展了以下臨床藥學的基礎服務。

本著安全、經濟、有效的原則，以多種形式進行合理用藥知識的宣傳。臨床藥學室工作人員配合醫(yī)務部、科教科等部門，利用ＰＰＴ、會議、院內刊物、講座、討論等多種形式向醫(yī)患宣傳合理用藥的知識，全年共參與了抗菌藥物臨床使用指導原則、湖南省質子泵抑制劑使用指導原則等宣傳十多次，不僅有效的提高了醫(yī)師臨床用藥的合理性，而且也提高了用藥的安全性、經濟性與有效性。

臨床藥學室根據(jù)醫(yī)院抗菌藥物專項整治方案，對我院抗菌藥物的使用進行了規(guī)范的監(jiān)管，結合各科室病種的特點，制定了相應的抗菌藥物使用率、ＤＤＤs等相關指標，并對各科室抗菌藥物的使用情況進行了人工統(tǒng)計與綜合分析，對超標的科室提出了有效的整改意見，對控制抗菌藥物濫用現(xiàn)象起到了很好的作用。加大對一類切口預防用抗菌藥物的監(jiān)控，使一類切口預防用抗菌藥物正確使用率基本維持在合理范圍內。每月對科室抗菌藥物使用情況進行排名，以報表形式匯報給醫(yī)務部等部門與領導。

臨床藥學室還重點監(jiān)控了ＰＰＩ與ＧＣ在臨床中的使用情況。通過病歷分析，ＰＰＩ與ＧＣ（主要指甲強龍）在我院有無適應證用藥的現(xiàn)象，使用的單次劑量普通偏高，選用的品種、給藥途徑等不合理現(xiàn)象較多。

臨床藥學室每月開展處方點評與病例點評。每月隨機抽查門診中西藥處方各100張，病例20份進行點評，分析問題，提出整改意見，及時將信息向醫(yī)院主管部門匯報。

參與院內查房，是臨床藥學人員的重要工作內容。鑒于自身專業(yè)素養(yǎng)有限，臨床藥學人員主動參與查房的次數(shù)有限，但醫(yī)務部等部門組織的查房、會診都積極參加了，在這些臨床藥學實踐中通過不斷的學習與摸索，得到了很好的充實。

2016年臨床藥學室工作人員一如既往的加強了藥品不良反應的監(jiān)測工作，收集整理并上報國家藥品不良反應監(jiān)測中心藥品不良反應病例

份。發(fā)現(xiàn)和分析了發(fā)生不良反應的原因，提出了防止藥品不良反應反應的方法與措施。

每季編寫藥品通訊一份。臨床藥學室工作人員，將每季臨床用藥情況進行分析總結，對不合理用藥現(xiàn)象以書面的形式公開發(fā)表，并上報給醫(yī)院主管部門，對不合理用藥的醫(yī)生發(fā)揮了警示作用，改善了臨床用藥的合理性。

四、增加藥學專業(yè)人員的儲備，合理調整工作崗位，提高藥學人員專業(yè)素養(yǎng)

藥學部工作人員存在年齡偏大、學歷偏低、職稱偏低、專業(yè)知識與專業(yè)技能不過硬的現(xiàn)象，已嚴重影響了藥學服務水平，為此，藥學部根據(jù)實際工作的需要，結合醫(yī)院的發(fā)展，招聘了年輕、高學歷的藥學專業(yè)技術人員，其中有研究生

名，大學本科畢業(yè)生

名，為藥學部與醫(yī)院的續(xù)航儲備了人才。同時對現(xiàn)有人員的工作崗位進行了優(yōu)化調整，充分利用人力資源，使藥學工作局面有了一定的改觀。

為提升藥學工作人員的專業(yè)知識與技能，通過多渠道多形式組織大家學習專業(yè)知識與技能，派出了相關人員在省內、市內學習多次，院內的培訓從未缺席，包括ＰＰＴ教學，三基培訓與考試，科內交流與討論。

五、藥品管理實施從經濟管理到經濟與實物兼管的盤點管理模式的過渡

為加強藥品的盤點管理，推行經濟與實物兼管的模式，為此在財務科的配合下，藥學部做了實施新模式管理前的大量準備工作，各部門認真盤點，確保數(shù)據(jù)的準確性。這種模式的管理，加強了工作人員的責任心，降低了藥品的損耗率，減少了醫(yī)院的損失，同時也加大了工作人員的工作量，每天登記要報損的藥品，每月要自行盤點，申請報損，與藥品會計按實際情況平衡藥品在庫數(shù)據(jù)。

六、工作中存在的問題

2016年，藥學部雖然取得了一定的成績，但也存在一些主觀因素與客觀因素造成的問題。

首先藥學人員數(shù)量與素質與醫(yī)院發(fā)展的規(guī)模不相適應。年齡大、學歷低、職稱低，專業(yè)技術人員嚴重缺乏，是目前藥學部工作人員的現(xiàn)狀。有些人，工作20多年，職稱一直停止不前，始終保持在藥士級別；高級職稱嚴重匱乏，藥學人員不思晉升，高級職稱已快斷鏈。隨著醫(yī)院的發(fā)展，藥學服務職能的轉換，這種現(xiàn)象有待改變。

臨床藥學室人員少，自身專業(yè)素養(yǎng)不夠，連一個具有臨床藥學上崗證的臨床藥師都沒有，所以藥學服務難以走出門，不敢主動下科室查房，參與會診，只能做一些基礎的臨床藥學工作，嚴重制約著臨床藥學服務的發(fā)展。

其次藥學人員的整體主觀能動性沒有得到很好的發(fā)揮，直接影響了藥學服務的質量。藥學工作與待遇的失衡，制約著全員的主觀能動性的發(fā)揮。

其三，隨著中藥顆粒劑的使用率越來越高，工作場地面積與臨床使用已不相適應，有待增加相應工作人員與場地及相關機器設置等。

中藥顆粒劑的調劑過程中可能存在的損耗，需要找一個合適的方法降低，或改變經營模式或與供應商探討，共同尋找解決問題的辦法。

藥學部與醫(yī)院藥物與治療學委員會缺乏有機的溝通與聯(lián)系，沒做好醫(yī)院基本藥物目錄的調整工作，做好藥品的淘汰工作。

受限于人員結構的不平衡，調劑沒有開展專人復核工作。

2017年藥學工作的思路

2017年將根據(jù)醫(yī)院的工作安排，堅持以三甲醫(yī)院標準開展藥學工作，更好的服務于臨床。

繼續(xù)加強藥品質量管理，保障臨床用藥安全、有效。從藥品的供應、采購、驗收、儲存、養(yǎng)護等各環(huán)節(jié)入手，嚴格按照相關流程與規(guī)定進行藥品質量的管理。

繼續(xù)把臨床藥學工作做為醫(yī)院未來藥學工作的重點，深入開展臨床藥學的各項工作，更好的服務于臨床。壯大臨床藥學室的隊伍，爭取有一人或多人持證上崗，增加臨床藥學室的圖書資料等工具與相關應用軟件。

重視醫(yī)院制劑工作，優(yōu)化生產環(huán)境，根據(jù)制劑需要更新或增加相應生產設備。在保障醫(yī)院制劑需要的同時，考慮向外承包生產任務。

爭取提高藥學人員的工作待遇，以便充分調動藥學人員的工作主觀能動性。鼓勵專業(yè)技術人員晉升專業(yè)技術職稱，并得到相應職稱的待遇，以便與醫(yī)院發(fā)展的規(guī)模相適應，更好的開展藥學服務工作。

繼續(xù)加強藥學專業(yè)技術人員的專業(yè)知識與技能的學習，定期組織專業(yè)學習。

做好其它相關的藥事管理工作，相信在醫(yī)院的正確領導下，在藥學部全體人員的共同努力下，2017年的藥學服務工作一定會走上一個新的臺階。

藥學部

2016年12月30日

第二篇：**街道工作總結暨工作思路

××街道二〇〇五年工作總結暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機制全面履行街道各項行政和社會服務職能二〇〇五年是街道各項工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和相關部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，按照市第四次黨代

會和區(qū)委工作會議的部署，樹立科學發(fā)展觀，以高度的政治責任感，迎難而上，團結進取，開拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項行政管理和社會服務職能，積極探索社區(qū)建設和發(fā)展的新路子，努力把上級黨委、政府的方針和決策落實到基層，竭誠為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質的服務，讓老百姓真正得到實惠。一年來，玉龍新村引進物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計生工作資源整合得到國家及省、市計生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國戲劇獎，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。二〇〇五年的主要工作

一、抓隊伍，求效率，營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對辦事處成立時間短、隊伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊伍建設這個關鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營造積極向上、團結拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂范。堅持每周召開班子成員例會，匯報上周工作情況，部署本周工作，加強溝通交流，相互了解情況。做到周周有計劃，事事有小結，既保證了各項工作的落實，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，每位班子成員掛點一個社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實工作，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動各項工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負責人說明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競爭機制，營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開一次例會，由部門負責人匯報上季度工作落實情況和下一季度工作打算。通過季度例會，促進了工作的落實，同時各部門之間相互了解，相互促進，相互競爭，形成了比、學、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺性和執(zhí)行力大大提高。

四是營造機關文化，培養(yǎng)積極向上的團隊精神。在辛勤工作的同時，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關愛干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來，共組織各類文娛活動30余次，通過開展豐富多彩的文體活動，增進了同志們之間的團結和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個干部職工隊伍充滿了活力，各項工作蒸蒸日上。

通過抓隊伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“專啃硬骨頭”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風下雨睡不著覺”的張保國同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學習的榜樣。

二、抓管理，重服務，社區(qū)工作邁上新臺階

一年來，街道黨工委、辦事處把工作重心轉移到社區(qū)管理和服務上來，把人民群眾普遍關心的熱點、難點問題作為工作重點，以“讓老百姓真正得到實惠”為根本出發(fā)點，著重在管理和服務上下工夫，努力探索新時期社區(qū)建設和發(fā)展的新路子。

（一）構建立體防控體系，社會治安明顯好轉

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務室為陣地，資源整合與群防群治相結合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會，設立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊伍等人力資源，共同參與維護社區(qū)治安。“警力有限、民力無窮”，通過治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降15.4和5.8。以前治安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降52.6，今年9月份，另一個“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無案件社區(qū)”和“無毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出專款80萬元裝修了8個社區(qū)綜治辦公室，每個辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬元建設玉龍和龍湖兩個警務室；投入20多萬元為派出所購置了兩臺治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設上了一個新臺階；投入315萬元在玉龍、坭崗、草埔西3個社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬元對紅崗花園和坭崗西村進行

“圍合式”封閉管理，較好地改善了小區(qū)的治安環(huán)境。

三是建立排查預警機制，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。在維護社會穩(wěn)定中，我們不等不靠，主動出擊，街道綜治、司法、勞動等部門定期開展排查，及時掌握矛盾糾紛的新動向，做到“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”。每逢重大節(jié)假日和敏感時期都積極組織力量進行排查，并通過及時化解消除了

不穩(wěn)定因素。1—11月份，街道和社區(qū)兩級綜治部門共發(fā)現(xiàn)較大的矛盾糾紛12宗，如寶崗北立交橋建設引發(fā)的居民上訪、章輋股份公司部分股民聯(lián)合上訪、市一建公司企業(yè)改制引發(fā)的職工上訪等矛盾糾紛，都因調處及時得到了妥善解決。

（二）敢于碰硬，標本兼治，城市管理有了新進展

“清無”行動成效顯著。××轄區(qū)有各類無證無照門店1427家，其中屬于市里要求堅決予以取締的“10類場所”就達500多家。在“清無”行動中，黨工委、辦事處堅決貫徹市、區(qū)的決定，形成了由辦事處牽頭，各職能部門協(xié)同作戰(zhàn)的“大清無”格局，通過“打”、“疏”結合，取得了明顯成效。截至11月份，共組織“清無”行動50余次，查處、取締無證無照門店1019間，責令停止經營185間，新發(fā)營業(yè)執(zhí)照200余份。

違法建筑防控有力。今年以來，城管、執(zhí)法部門加大了對轄區(qū)“違建”的巡查力度，建立了兩級巡控機制，并與各社區(qū)工作站簽定《防控違法建筑責任書》，確保責任落實到位，各類違法搶建行為得到有效遏制。今年共開展各類拆違專項行動10余次，出動400多人次，累計拆除亂搭建21處、近3000平方米，清理封存玉龍新村爛尾樓54棟。此外，年初被納入街道防控重點的20多處停建民宅，均未出現(xiàn)搶建，防控成功率達100％。

轄區(qū)環(huán)境明顯改善。為了配合我市參與“國家文明城市創(chuàng)建”工作，城管、執(zhí)法部門積極響應號召，在轄區(qū)內開展了全民參與的“清潔深圳月”活動，對環(huán)境衛(wèi)生進行集中清理整治。活動中共組織大型義務勞動4次，近2500名轄區(qū)居民主動參與；出動車輛150臺次，清理各種垃圾300余噸；清除亂張貼1500余處，清理大型臟、亂、差場所5處，疏通溝渠近500米；對市民舉報和投訴的12處衛(wèi)生死角進行了徹底清理。通過開展各類整治工作，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況發(fā)生明顯變化。

（三）出租屋綜合管理工作扎實到位

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加強了出租屋綜合管理工作，對租住人員信息采集、錄入這項基礎性、源頭性的工作常抓不懈。截止目前為止，共采集出租房屋信息33204間（套）；采集租住人員信息92438條，在“暫住人口和出租屋管理專項行動”中，共采集非出租屋暫住人員信息20090條，注銷人員信息74782條,采集率達98％，更新率81％，錄入照片總數(shù)84923張，上傳率92。管理員在日常采集信息的過程中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪跡象和行為，能及時報告社區(qū)民警并協(xié)助公安機關進行處理，發(fā)現(xiàn)出租屋內有計劃外懷孕、生育人員，以及安全消防隱患、無證經營等現(xiàn)象，能及時通報有關部門處理。截止目前，共向公安、計生、工商、消防等相關部門反饋各類特種信息3417條；協(xié)助公安機關抓獲違法、犯罪嫌疑人155人，其中公安部通緝犯6人。

我們的做法得到了市、區(qū)主管部門的充分認可并在全市推廣。下半年，南山區(qū)、寶安區(qū)、羅湖區(qū)的有關街道和職能部門到工作開展較好的玉龍新村參觀指導達20余次。今年3月份，我街道獲市出租屋清理整頓工作先進單位。同時，街道出租屋管理所積極推進“城中村”出租屋管理服務中心籌建工作。目前，玉龍、坭崗、××、章輋、鶴圍五個服務中心的工作人員和軟硬件設施全部到位，運作良好，已經率先通過全區(qū)第一批考核驗收。

（四）計生各項工作指標全面達標

計生部門全面落實計生與人口包干責任制“兩員一干”制度，深入開展“婚育新風進萬家”活動。針對“插花地”、“城中村”

計生工作基礎薄弱的情況，狠抓隊伍建設，強化監(jiān)督與考核，實行“兩月一查一通報”制度，即每兩個月進行一次工作考核，并將考核情況及時通報，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，極大地促進了計劃生育各項工作的成效，受到了上級部門的充分肯定。今年，我街道分別獲市維穩(wěn)與綜治計劃生育先進單位、市流動人口計劃生育管理先進單位、區(qū)計劃生育創(chuàng)新獎、區(qū)計劃生育優(yōu)秀組織獎等獎項。

充分發(fā)揮計生協(xié)會的作用，加強了青春健康教育，全年共舉辦教育培訓54場，派發(fā)各類宣傳資料11萬份，宣傳品入戶率達97。今年我街道戶籍人口出生率13.16‰，自然增長率12.7‰；已婚育齡婦女綜合節(jié)育率87.22，查環(huán)查孕率90.68。所有指標均達到上級的要求。

（五）堅持預防為主，安全工作落到實處

一是深入開展社區(qū)安全隱患排查和整治工作。重點對“房中房”、“六小場所”、“地下加工廠”等進行了安全排查，存在較大隱患的278家飲食店責令停業(yè)整頓，對10間非法煤氣店和31家地下加工廠堅決予以取締。二是開展

“空樓”行動，治理危險邊坡，確保人民群眾的生命和財產安全。今年1月和12月，我街道在玉龍新村開展了兩次“空樓”，行動中充分體現(xiàn)出服務型政府的特點，提供免費搬遷、法律咨詢、學生退學費、代租房、墊付押金等服務。班子成員親自上門對住戶進行思想動員，街道全體工作人員雙休日加班幫住戶搬家。第一次8棟186戶在一周內主動搬離，第二次10棟315戶按期清空。9月份，玉龍新村南側危險邊坡治理工程正式動工，a10、a34兩棟危樓經過做思想工作，由業(yè)主自行拆除。

（六）采取幫扶措施，關愛弱勢群體

積極組織開展“幫貧助弱”活動，關愛困難群體。一年累計發(fā)放低保金18萬元，臨時救助7.6萬元；春節(jié)、中秋節(jié)慰問轄區(qū)困難戶96戶，分別送去慰問金4.4萬元，以及油、米、月餅一批；慰問殘疾人120戶，發(fā)放慰問金18.3萬元；每逢節(jié)假日及時發(fā)放擁軍優(yōu)屬補助，召開優(yōu)撫對象座談會，了解和解決他們生活中的困難。

創(chuàng)造條件，開發(fā)崗位，促進失業(yè)人員再就業(yè)。舉辦了街道第一屆現(xiàn)場招聘會，成功上崗16人；實施“零就業(yè)家庭”援助計劃，轄區(qū)21戶“零就業(yè)家庭”已全部實現(xiàn)就業(yè)；關愛外來工，為223名外來務工人員討回欠薪33萬元。

（七）關注外來工子女教育，幫扶轄區(qū)民辦學校。

我轄區(qū)經濟基礎相對薄弱，教育資源貧乏，約10.1萬外來人口子女的教育一直是個老大難問題。目前轄區(qū)只有3所公辦學校，只能提供4000個學位，約11000外來人員子女的教育任務都由民辦學校來承擔。而民辦學校的教育環(huán)境、教育質量與公辦學校相差甚遠，外來工子女享受不到平等的教育機會。

今年，由辦事處牽頭，聯(lián)合街道人大代表聯(lián)組、草埔小學，對轄區(qū)根洪學校、育龍實驗學校、清秀小學、鶴圍小學等4所民辦學校進行社區(qū)幫扶試點工作。計劃在2年內建立起公辦與民辦學校教育資源共享的平臺，開展教學交流、教學展示和文體互助等活動，鼓勵教職員工之間的交流，并號召轄區(qū)內各企事業(yè)單位及居民個人從資金、設備、圖書等方面給予一系列幫扶活動。2006年，辦事處準備在試點的基礎上，全面進行推廣，真正提高民辦學校的教學質量。

（八）群團組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，全面開展工作

人大聯(lián)組密切聯(lián)系群眾，回訪、走訪選民132人次，接待來訪群眾60余人次；關心轄區(qū)各項工作的開展，經常深入一線檢查、督促和指導工作，提出了很多合理化建議和意見，如對民辦學校進行社區(qū)幫扶、××交通擁堵問題、××物流園區(qū)改造等，得到了黨委、政府及主管部門的高度重視。武裝部加強落實對民兵隊伍的教育整頓和管理工作，完成了2005冬季征兵工作任務，共輸送15名優(yōu)秀青年光榮參軍。工委會積極抓好工會組建工作，新組建工會58個，發(fā)展會員1120名；關心困難職工，完成女工互助安康保險計劃320份，推薦培訓、就業(yè)27人次。團工委不斷加強自身組織建設，共發(fā)展在冊義工426人，志愿者2250人；組織團員青年參加區(qū)紀委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合主辦的“反腐倡廉”主題辯論賽，獲得三等獎。社會事務科積極籌備成立了第一屆歸國華僑聯(lián)合會。婦聯(lián)以“提高女性素質、為婦女解困辦實事、創(chuàng)文明家庭、促和諧社區(qū)”為目標，先后在各社區(qū)開辦講座52次，共2萬多人參加；組織單親和下崗貧困婦女免費參加體檢，受檢婦女達230人。街道殘聯(lián)在梅園社區(qū)建立了殘疾人工療站，安排了10余名殘疾人就業(yè)。

三、抓創(chuàng)新，促規(guī)范，建立社區(qū)管理新機制

2005年，我街道通過樹立“經營政府”的理念，在社區(qū)管理與服務工作中，進行了大膽創(chuàng)新和有益的探索，通過政府與企業(yè)管理機制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設等一系列嘗試，對部分基層管理體制進行了改革，從而在實現(xiàn)政府在基層的管理目標的同時，節(jié)約了行政資源，降低了行政成本，提高了工作效率。

（一）引進正規(guī)物業(yè)公司，開創(chuàng)政府管理職能與企業(yè)服務理念相結合的管理模式

今年初，針對玉龍新村臟、亂、差的局面，率先在該社區(qū)引進正規(guī)物業(yè)管理公司，并將計生、出租屋管理、城管等相關職能部門的服務項目與物業(yè)管理出租登記、維修、水電費收取等集中起來，統(tǒng)一建立對外服務窗口，建立“公寓式”和“一站式”社區(qū)服務中心。通過專業(yè)化的物業(yè)管理，使社區(qū)面貌發(fā)生了新的變化：村容村貌更加干凈整潔，安全管理扎實到位，治安狀況更加良好，群眾在這里生活有了安全感和舒適感。

市長許宗衡、市委常委、副市長呂銳鋒在視察玉龍新村時指出，玉龍新村的做法值得我市其他地方借鑒和學習，并決定在2006年1月份作為全市老舊住宅區(qū)整治工作現(xiàn)場會的參觀學習點。

（二）實行出租屋管理與計生工作資源整合我們充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和8個社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用，讓他們在信息采集時將計劃生育信息一并登記，按時提交到社區(qū)工作站。計生專干根據(jù)提交的流動人口計生信息分類建檔，逐個上門服務。通過資源整合，實現(xiàn)了人力與信息共享，避免了重復上門，減少了對住戶的煩擾，大大提高了工作效率。下半年，我們進一步完善了信息報告、交換制度，初步形成了管理員上門登記資料，計生人員上門服務、信息反饋的合作互補機制。截止11月份，各社區(qū)工作站共收到12549條管理員所反饋的計生信息，上門服務率達到了100。這一做法，得到了國家及省、市、區(qū)各級領導和主管部門的認可，并在全市推廣。

（三）推行社區(qū)“分片包干”工作責任制和重點工作量化考核

為了強化責任，鍛煉隊伍，提高執(zhí)行力，黨工委、辦事處經過反復調研，決定在8個社區(qū)推行“分片包干”工作責任制和重點工作季度量化考核，將一年的工作細化到每個季度、每個月、每周甚至每一天，一年的工作怎么樣，用每一天來說話。“分片包干”工作責任制，即各社區(qū)根據(jù)實際情況，將轄區(qū)分為若干個片區(qū)，每名或若干名工作人員負責1個片區(qū)，承擔片區(qū)內所有工作；社區(qū)工作站站長對社區(qū)工作負總責，經常查看各片區(qū)工作開展情況，各片區(qū)負責同志每周向社區(qū)工作站站長匯報工作進展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問題。這樣既推動了工作，又鍛煉了隊伍。重點工作量化考核，即根據(jù)街道制定的《××街道社區(qū)重點工作量化考核評分標準》，將社區(qū)日常工作細化、量化為74項，各業(yè)務科室每季度對社區(qū)工作站的工作進行不定期考核，每季度末報街道社區(qū)工作考核督導小組辦公室，經督導小組辦公室匯總后予以通報。社區(qū)工作站每月根據(jù)工作分工和“分片包干”工作責任制落實情況，對社區(qū)工作人員進行考核，每季度末匯總后報社會事務科。考核結果與站長的職務津貼和其他工作人員的崗位補貼掛鉤，并作為年終考核的主要依據(jù)。這一做法，使以前的年終考核變?yōu)榧径瓤己耍尶己烁鎸崱⒏屑钭饔谩Ｍㄟ^量化考核，在社區(qū)初步形成了縱向有力、橫向周密的管理格局，把社區(qū)工作人員的責、權、利捆在一起，充分調動了工作人員的積極性，增強了建設社區(qū)的責任感。

（四）打造規(guī)范化辦公場所，為群眾提供方便、快捷的辦事環(huán)境

在街道社區(qū)管理與服務中心的裝修風格上，我們進行了創(chuàng)新：在一樓設立了服務大廳，提供人大（政協(xié)）接訪、法律援助、民政事務、計劃生育、勞動保障、出租屋管理等多種服務，進一個門，辦所有事；六樓科室實行開放式辦公，節(jié)約了資源，降低了成本，提高了工作效率。

社區(qū)工作站以紅崗、龍湖為試點，提出了“兩明確”、“五規(guī)范”的新思路。“兩明確”即明確社區(qū)工作站的職責、明確工作站的權利和義務，“五規(guī)范”即規(guī)范工作站門牌設置、規(guī)范辦公場所布局、規(guī)范會議記錄、規(guī)范工作筆記、規(guī)范工作人員打卡考勤。通過實施嚴謹、有序、規(guī)范化的管理，提高了社區(qū)工作站的效能，讓群眾得到更便捷高效的服務。同時，配置了電子觸摸屏，將所有規(guī)章制度、辦事指南一并錄入，讓群眾一“觸”了然。

通過紅崗、龍湖兩個社區(qū)規(guī)范化管理試點，總結出一套管理經驗和制度，再結合不同社區(qū)的實際,因地制宜，分類分步向其他社區(qū)推廣，以點帶面，達到全面提升的效果。今年，轄區(qū)玉龍、龍湖兩個社區(qū)被市里授予“平安和諧社區(qū)”。

四、抓建設，打基礎，固本強基取得新進展

（一）社區(qū)黨建全面加強

今年以來，結合先進性教育活動和“

十、百、千、萬”干部下基層，街道黨工委聯(lián)系轄區(qū)實際，全面加強了黨建工作，形成了以街道黨工委為核心、社區(qū)黨支部為基礎、轄區(qū)黨員隊伍為主體、社區(qū)內各單位黨組織共同參與的社區(qū)黨建工作格局。各社區(qū)黨組織著力創(chuàng)新組織形式和活動方式，將轄區(qū)內離退休黨員、無固定單位的流動黨員有效組織起來，定期開展教育學習，舉辦各類公益活動，為社區(qū)群眾辦好事，充分發(fā)揮政治上引導、思想上指導、組織上保證、工作中服務的作用。進一步落實了街道和社區(qū)黨建示范點考核項目，將“6個有”、“15項內容”逐一完善充實，經過努力，硬件建設方面，已有6個社區(qū)全面達標，2個社區(qū)正在努力，軟件建設已基本按上級要求逐項抓落實，基本達到上級的要求。

（二）基礎建設穩(wěn)步推進

針對我街道新成立，基礎薄弱的情況，繼去年之后，我們繼續(xù)加大了社區(qū)基礎設施建設力度，一年來，落實完成了街道辦公樓的裝修和泥崗、玉龍、紅崗三個社區(qū)文體廣場的建設；購買了紅崗、泥崗、草埔西、龍湖四個社區(qū)綜合服務站用房，正在進行裝修階段；六個星光老人之家已投入使用。以上項目合計25000平方米，投入約4500萬元。

五、抓重點，解難點，群眾真正得實惠

我們利用先進性教育的契機，緊密結合實際，扎扎實實為老百姓辦實事、辦好事，解決與群眾生活密切相關的重點、難點問題。道路改造工程解決了社區(qū)群眾行路難。玉龍新村長期以來僅靠一條由沙土鋪成的簡易道路出入，給居民造成了極大的不便，紅崗社區(qū)內的道路年久失修，居民要求整修的呼聲很強烈。今年，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，投資360多萬元的玉龍道路改造工程歷時3個多月，已于2006年1月5日通車；紅崗社區(qū)內的道路已于11月份改造完畢，現(xiàn)已投入使用。這些基礎設施的逐步完善，將從根本上解決老百姓行路難。開辦幼兒園，解決社區(qū)兒童入園難。居住2萬多人的紅崗社區(qū)沒有一間幼兒園，孩子們要跑到離家三四公里外。為解決這一難題，街道積極聯(lián)系相關部門申辦了紅崗幼兒園，并針對社區(qū)部分困難戶無力承受學費的情況，推出了一系列減免學費的優(yōu)惠政策，極大地方便了社區(qū)居民，解除了家長的后顧之憂。“一站式”服務，解決商家辦證難。在“清無”行動中，針對群眾反映辦證難的問題，街道領導進行認真調研，并于今年8月份推出了全市首家“一站式”辦證服務窗口。辦證者只需來到辦事處一樓大廳的聯(lián)合辦證點，提交相關資料，就可以在家中等待聯(lián)合執(zhí)法人員的檢查驗收，既方便，又快捷。

六、抓經濟，促繁榮，轄區(qū)呈現(xiàn)發(fā)展新態(tài)勢

（一）營造良好的經商環(huán)境

通過“創(chuàng)建文明城市”、查處違法建筑、“清無”行動等，切實解決了轄區(qū)環(huán)境、治安等存在的重點性和普遍性問題，改善了轄區(qū)投資和置業(yè)環(huán)境，給××轄區(qū)營造了一個整潔、安全、文明的經濟發(fā)展環(huán)境。環(huán)境改善了，安全了，人們自然安居樂業(yè)，經濟也有序穩(wěn)定向前發(fā)展。

（二）工業(yè)生產保持穩(wěn)定增長

據(jù)統(tǒng)計，1-9月份，轄區(qū)生產總值14.01億元，其中工業(yè)總產值11.45億元，同比增長6.78；實現(xiàn)工業(yè)銷售產值11.04億元，同比增長4.01；工業(yè)產品銷售率為96.40。轄區(qū)重點企業(yè)的工業(yè)總產值為7.1億元，占轄區(qū)工業(yè)產值的達93。

（三）完成了街道科協(xié)的成立和商會的籌備工作

為進一步健全轄區(qū)科普網(wǎng)絡，普及推廣科學技術，提高居民科技素質，經區(qū)科技協(xié)會批準，于12月29日成立了街道科技協(xié)會。同時，為充分發(fā)揮商會作為黨和政府聯(lián)系工商界的橋梁紐帶作用，切實完善政府對轄區(qū)企業(yè)的服務，推動轄區(qū)經濟的發(fā)展，經上級商會批準，經濟科著手組織商會的前期籌備工作，目前已基本就緒。

（四）加強對股份合作公司的監(jiān)督管理，促進經濟發(fā)展

為了使轄區(qū)股份公司經濟健康發(fā)展，年初我們制定了《關于加強對轄區(qū)集體經濟組織監(jiān)督指導的通知》，要求股份合作公司根據(jù)街道及上級的相關管理規(guī)定，查找企業(yè)自身的不足，該完善的完善，該整改的整改。同時制定了扶持股份公司發(fā)展的長期方案，加強了對股份公司經濟的引導和扶持。今年辦事處為章輋等股份合作公司爭取到兩個扶持項目，政府財政下達扶持資金近200萬元。

（五）稅費代征工作取得顯著成效

截至目前，街道共征收租賃合同管理費250萬元，完成全年征收任務的113％，比去年同期增長22％；受理合同登記955份，面積14萬平方米；受理合同備案1494份，面積15萬平方米;代征稅190萬元，完成全年征收任務的119％，同比增長了55％

七、抓共建，創(chuàng)文明，打造××特色文化

（一）調動轄區(qū)資源，推動社區(qū)文體共建

街道文體站積極組織轄區(qū)各單位及居民群眾，共同參與轄區(qū)文體事業(yè)，文體隊成員單位增至42個，有文體責任人、文體骨干50余人。培養(yǎng)了2支腰鼓隊、1支搖滾樂隊、1支鑼鼓對、4支老年花劍秧歌隊、3支業(yè)余籃球隊、2支業(yè)余足球隊、1個老年合唱團，形成了全民參與、共建的良好氛圍。

（二）大力開發(fā)文體場館建設

共建成玉龍、紅崗、梅園、泥崗、龍湖、草埔西、鶴圍等多個文體廣場（中心），總面積27500平方米，其中玉龍文體中心占地13000平方米，包括1個足球場、2個籃球場、3個網(wǎng)球場，配套設施逐步到位。在管理方面，采取三種模式：①“梳理行動”后的空置地，由政府出資建設，對外承包經營；②股份公司提供場地，政府出資建設，由社區(qū)工作站管理和經營；③轄區(qū)單位提供場地自建，自主經營、對居民開放。所有場館的管理和經營不用花政府一分錢。

（三）開展豐富多彩的文體活動，營造特色文化氛圍

一年來，文體站組織策劃了豐富多彩的群眾文體活動，豐富轄區(qū)居民的文體生活，培養(yǎng)良好的生活意識形態(tài)。8月10日，街道首屆文體節(jié)正式拉開帷幕，活動期間近1000人32個成員單位參加了各類競賽，共舉行各種比賽139場次。文體節(jié)期間，還開展了多場文藝演出、“百姓論壇”、“社區(qū)文化大家談”等活動，有效地繁榮了社區(qū)文化，促進了精神文明的建設。取材于轄區(qū)出租屋的小品《四人空間》獲全國小戲小品大賽金獎，鳳光小學的兒童京劇《拾玉鐲》和辦事處精品創(chuàng)作歌曲《美麗的××》分別獲得深圳市鵬程金秋藝術節(jié)銀獎和銅獎。

一年來，我們雖然取得了較好的成績，但也存在不足的方面。一是各項規(guī)章制度有待健全和規(guī)范；二是各部門之間的協(xié)作有待進一步加強；三是隊伍比較年輕，需進一步加強鍛煉和培養(yǎng)；四是在節(jié)約政府資源，降低行政成本方面需要繼續(xù)探索；五是各部門、各社區(qū)比、學、趕、幫、超的意識有待進一步增強。這些都是我們在2006年需要努力的方面。

二〇〇六年工作要點

二〇〇六年街道工作的基本思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹十六屆五中全會精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的建設“二十個羅湖”、抓好“九個第一”、落實“七個更”和建設現(xiàn)代化服務強區(qū)的目標，推進轄區(qū)各項事業(yè)全面發(fā)展，不斷提高轄區(qū)的管理和服務水平，努力開創(chuàng)街道工作新局面。

一、繼續(xù)推進固本強基工程。06年是城市管理年，也是基層基礎年，要在練好基本功上做文章，配齊配強“一把手”，落實“三定”方案（定人、定崗、定責任），切實提高基層組織和隊伍的執(zhí)行力；同時，對在建項目做好監(jiān)督，保證質量，按期完成。對已立項的要盡快完善手續(xù)，爭取早日動工。

二、抓好轄區(qū)社會治安管理和人口管理。要發(fā)揮基層組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，全面落實社會治安綜合治理責任制，健全街道、社區(qū)治安防控體系，堅持人防、物防、技防并重，有效發(fā)揮基層各類治安組織作用，形成群防、群治、群控的格局，實現(xiàn)街道、社區(qū)安全網(wǎng)絡的全覆蓋。同時，要認真落實好人口管理“1 5”文件和出租屋管理辦法，力保轄區(qū)派出所在06年連續(xù)第三年在十個辦事處轄區(qū)派出所年終考評第一名。

三、切實做好社會矛盾的排查和協(xié)調工作。小矛盾不解決最終會引發(fā)大問題，維穩(wěn)綜治等相關部門及工作站抓此項工作要從源頭抓起，進一步建立和完善排查調處人民內部矛盾、預防控制信訪突出問題及群體性事件的機制，采取工作站屬地為主、各部門配合、逐項排查、專人負責、逐項化解的辦法，發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性的問題，及時采取有效措施予以解決，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)的穩(wěn)定、和諧。

四、加強公共安全管理和環(huán)境綜合整治。對轄區(qū)內道路交通、工廠、企業(yè)的安全生產、食品藥品、六小場所、危險邊坡、建筑等方面的安全隱患要嚴加整治。要抓好安全知識的宣傳教育，預防和減少安全事故，特別是要防止重、特大安全事故的發(fā)生，切實保障人民群眾的生命財產安全。要不折不扣落實市委、市政府的部署，服從城市規(guī)劃，堅決清理違法建筑，加快城中村改造，加強環(huán)境臟、亂、差的整治，實現(xiàn)社區(qū)的凈化、綠化和美化，完成老社區(qū)的改造和物業(yè)管理的引進工作。

五、加強基層的依法管理。基層執(zhí)法工作直接面對人民群眾，面對當事人，一定要做到依法辦事，有法必依。對上訪或以所謂“維權”為由，聚眾鬧事、擾亂公共秩序甚至暴力抗法的，必須依法查處。此外，要通過法制進社區(qū)等多種有效形式，加強法治宣傳教育，增強轄區(qū)市民的法治觀念和法治意識。要用法律來武裝群眾，使群眾能夠自覺用法律來維護自己的合法權益，切實形成一個人人懂法、人人用法、人人守法的良好法制環(huán)境。

六、關心群眾安危冷暖。基層是聯(lián)系群眾的紐帶，基層的工作直接面對群眾，要特別關心困難群眾的生產生活，切實幫助他們解決居住難、就業(yè)難、就醫(yī)難、打官司難和子女上學難等實際問題。繼續(xù)開展“關愛行動”，注重實效，把黨和政府的溫暖送到困難群眾中去，使轄區(qū)市民都能共享改革發(fā)展的成果。

第三篇：--街道工作總結暨工作思路

**街道工作總結暨工作思路

**街道工作總結暨工作思路2007-12-17 14:37:30第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)**街道工作總結暨工作思路**街道工作總結暨工作思路(2)

××街道二〇〇五年工作總結暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機制全面履行街道各項行政和社會服務職能二〇〇五年是街道各項工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和相關部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，按照市第四次黨代會和區(qū)委工作會議的部署，樹立科學發(fā)展觀，以高度的政治責任感，迎難而上，團結進取，開拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項行政管理

和社會服務職能，積極探索社區(qū)建設和發(fā)展的新路子，努力把上級黨委、政府的方針和決策落實到基層，竭誠為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質的服務，讓老百姓真正得到實惠。一年來，玉龍新村引進物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計生工作資源整合得到國家及省、市計生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國戲劇獎，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。

二〇〇五年的主要工作

一、抓隊伍，求效率，營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對辦事處成立時間短、隊伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊伍建設這個關鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營造積極向上、團結拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂

范。堅持每周召開班子成員例會，匯報上周工作情況，部署本周工作，加強溝通交流，相互了解情況。做到周周有計劃，事事有小結，既保證了各項工作的落實，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，每位班子成員掛點一個社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實工作，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動各項工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負責人說明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競爭機制，營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開一次例會，由部門負責人匯報上季度工作落實情況和下一季度工作打算。通過季度例會，促進了工作的落實，同時各部門之間相互了解，相互促進，相互

競爭，形成了比、學、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺性和執(zhí)行力大大提高。

四是營造機關文化，培養(yǎng)積極向上的團隊精神。在辛勤工作的同時，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關愛干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來，共組織各類文娛活動30余次，通過開展豐富多彩的文體活動，增進了同志們之間的團結和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個干部職工隊伍充滿了活力，各項工作蒸蒸日上。

通過抓隊伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“專啃硬骨頭”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風下雨睡不著覺”的張保國同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學習的榜樣。

二、抓管理，重服務，社區(qū)工作邁上新臺階

一年來，街道黨工委、辦事處把工

作重心轉移到社區(qū)管理和服務上來，把人民群眾普遍關心的熱點、難點問題作為工作重點，以“讓老百姓真正得到實惠”為根本出發(fā)點，著重在管理和服務上下工夫，努力探索新時期社區(qū)建設和發(fā)展的新路子。

（一）構建立體防控體系，社會治安明顯好轉

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務室為陣地，資源整合與群防群治相結合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會，設立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊伍等人力資源，共同參與維護社區(qū)治安。“警力有限、民力無窮”，通過治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降和。以前治

安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降，今年9月份，另一個“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無案件社區(qū)”和“無毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出專款80萬元裝修了8個社區(qū)綜治辦公室，每個辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬元建設玉龍和龍湖兩個警務室；投入20多萬元為派出所購置了兩臺治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設上了一個新臺階；投入315萬元在玉龍、坭崗、草埔西3個社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬元對紅崗花園和坭崗西村進

**街道工作總結暨工作思路

第四篇：藥學部主任工作職責

藥學部主任工作職責

一、在醫(yī)院分管院長和醫(yī)務部部長領導下負責藥學部的醫(yī)療、教學、科研和行政管理工作。

二、制定本部門發(fā)展目標、規(guī)劃、工作計劃和實施方案，經院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

三、擬定藥品采購計劃及新藥引進品種，經藥事管理與治療學委員會討論批準后組織實施。

四、掌握國內外學術動態(tài)，及時組織本部門人員學習，積極開展新技術、新業(yè)務，努力提高藥學服務質量。

五、負責密切配合臨床工作，努力開展臨床藥學工作，建立藥品信息網(wǎng)絡，搜集整理藥品情報資料，宣傳用藥知識，配合醫(yī)務人員做好新藥驗證、臨床療效評價工作及藥品不良反應監(jiān)測。負責定期向衛(wèi)生行政部門反映有關藥品生產、流通及使用中的問題。

六、督促和檢查毒、麻、精神、貴重藥品的使用、管理以及藥品檢驗鑒定工作，領導本部門人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，確保安全，嚴防并及時正確處理差錯事故。

七、經常深入科室，了解需求，征求意見，主動供應。得知有危重病人搶救時，組織人員積極參加，主動配合。

八、領導本部門人員進行業(yè)務學習，進行技術考核，提出升、調、獎、懲的具體意見。

九、督促檢查各科室的藥品使用、管理情況。

十、組織中草藥的加工炮制和劑型改革，開展科學研究和技術革新。

十一、組織及指導本部門藥劑人員進修的技術指導工作。

十二、確定本部門人員輪換和值班。

第五篇：藥學部職責

藥學部職責

管轄范圍：

1.調劑室（門診西藥房、急診藥房、中心藥房、中藥房、煎藥室、保健藥房）。

2.臨床藥理室（臨床藥學、臨床藥理）。

3.藥品質量檢驗室（制劑室、藥檢室、藥物研究室）。

4.藥品供應室（中西藥庫、藥品試劑采購、藥品信息、藥品賬務）。5.辦公室（秘書、信息管理、藥品會計、質量管理員）。

工作職責：

1.遵守國家法律、法規(guī)，行業(yè)技術規(guī)范和醫(yī)院規(guī)章制度。

2.負責全院的藥事管理工作，承擔醫(yī)院藥事管理委員會的日常工作。3.負責組織管理全院臨床用藥和各項藥學技術服務。4.協(xié)助制定《基本藥物目錄》，編寫《簡明藥物手冊》。5.協(xié)助制定《用藥指導原則》和相關規(guī)定。

6.負責建立健全藥事工作相關的各項工作制度和技術操作規(guī)程。7.掌握藥學專業(yè)國內外發(fā)展趨勢。

8.制定藥學部人才培養(yǎng)與梯隊建設計劃，根據(jù)本學科的發(fā)展有計劃地培養(yǎng)和調整科室各類人員。

9.制定藥學部各室各類人員崗位職責，完成每年人員考核工作。10.完成各室各類人員的聘用工作。11.完成業(yè)務學習、政治學習要求。

12.參加藥品招標工作，負責藥品藥品、化學試劑采購及藥品試劑質量檢查。

13.承擔藥品、試劑保管、供應工作，負責全院藥品試劑的調配分發(fā)。14.承擔藥品、試劑賬務管理，做好藥品經濟管理工作。15.負責建立藥學信息系統(tǒng)，提供用藥咨詢服務。

16.指導、督促患者臨床合理用藥，協(xié)助醫(yī)師制訂個體化給藥方案。17.開展藥物不良反應監(jiān)測工作，協(xié)助臨床遴選藥物。

18.開展藥物經濟學研究，對醫(yī)院藥品資源利用狀況和用藥趨勢進行分析。

19.協(xié)調臨床做好新藥臨床驗證和評價工作。

20.圍繞合理用藥、新藥開發(fā)，進行藥效學、藥動學、生物利用度以及藥物安全性等研究。21.擬定藥品、試劑經費預算。22.維護藥品數(shù)據(jù)庫和藥學網(wǎng)站。

23.參與選購本部醫(yī)療儀器的相關工作，對本部所有儀器設備的工作狀態(tài)進行檢測，有問題及時與有關部門聯(lián)系處理。

24.負責建立藥品監(jiān)督和檢驗制度，對本院新采購、在庫、臨床使用藥品及自制制劑進行追蹤監(jiān)測，保證藥品質量。25.結合臨床需要開展新制劑、新劑型研究。

26.接受有關行政執(zhí)法機關監(jiān)督檢查，提供抽驗藥品，報告藥品使用情況。

27.協(xié)助教育處制定藥師、進修及實習藥師教育培訓計劃，承擔各類

教學任務，提高本部人員教學能力。

28.開展科研工作，努力獲取國內外各類科研基金，完成學術論文發(fā)表指標。

29.學習和運用國內外醫(yī)藥學新理論，積極開展新技術，開展國內外學術交流。

30.落實加強醫(yī)德醫(yī)風建設的措施，加強政治思想工作。31.落實用藥、消防、治安安全制度和保密有關規(guī)定。32.協(xié)調本部門與各相關科室的關系。33.完成醫(yī)院各級領導交給的指令性任務。

工作要求：

1． 按要求高質量完成干部保健任務，落實節(jié)假日值班人員，做到隨傳隨到。

2． 每年1月份完成藥學部工作計劃，12月份完成工作總結。

3． 每年1月份完成藥品、試劑預算。

4． 主任聘期第一年上半年完成本聘期人才培養(yǎng)計劃。5． 進修藥師、實習藥師培訓滿意度為85%。

6． 設置安全員，健全安全制度，檢查、落實安全、保衛(wèi)制度的執(zhí)行，堅持每周對毒麻藥品、消防安全進行檢查，在大節(jié)日前主任進行督促檢查。

7． 堅持科室領導小組例會每月至少一次，研究討論本部門的重大事務，有記錄。按時參加周會，及時、準確傳達上級指示并認真落

實。

8． 加強職業(yè)道德建設和思想政治工作，每年政治學習不少于四次。9． 每年開展新技術、新方法、新藥研究至少兩項，具有中級以上任職資格的人員人均發(fā)表論文0.3篇以上。

10． 每年1月份制定本部門的業(yè)務培訓計劃，業(yè)務學習每年不少于24次。

11． 嚴格執(zhí)行國家物價政策和醫(yī)保政策，隨時檢查藥物價格執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，控制年藥品收入在全院業(yè)務收入中所占的比例小于50%。

12． 貴重儀器有專人負責，制定并嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題及時和有關部門聯(lián)系解決，保證日常工作的正常進行。

13． 認真執(zhí)行規(guī)范化服務標準，使本部門的滿意度達85%以上。14． 每月初將業(yè)務收支情況及時上報有關部門。15． 按要求完成經濟指標 15.1

調劑室

處方合格率100%； 發(fā)藥復核率100%； 發(fā)出藥品質量合格率100%； 出門差錯率≤1/100000；

稱量誤差率（指一張?zhí)幏降目偡Q量重量）≤±3%； 飲片分包誤差≤±5%；

劃價誤差發(fā)生頻次≤2%，在劃價錯誤的處方中，平均劃價誤差

≤0.1元/張；

中西成藥盤點誤差≤±0.3%； 飲片盤點誤差≤±5%； 藥品供應充足率≥99%； 飲片供應充足率≥99%； 中西成藥年報損金額≤0.5‰； 飲片年報損金額≤0.5‰。15.2

藥品供應室

醫(yī)保藥品品種供應率≥90%； 庫存藥品合格率100%； 出庫藥品合格率100%； 周轉率≤14~28日；

盤點賬目相符率（金額）100%； 盤點賬目相符率（品種）100%；

16.嚴格執(zhí)行科主任請銷假制度，兩天以上需醫(yī)務處批準，三天以上需分管副院長批準。