第一篇:五年級數學提質增效方案(模版)
泰州市民興實驗中學小學部五年級數學提質增效工作方案
一、指導思想
為順利完成本學期的教學任務,提高本學期的教育教學質量,根據五年級學生的實際情況,圍繞教學目標,除了認真備課、上課,批改作業,定期檢測學生成績,優質完成每一節課的教學外,采取課內外導優輔困措施,制定此計劃,以高度的責任心投入到緊張的教學及教學工作中,力爭取得較好的成績。
二、主要目的:
1、全面提高學生學習的主動性和積極性;
2、使學生轉變觀念,認真學習,發展智力,陶冶情操;
3、讓學生樹立起學習的信心和勇氣,克服自卑的心理;
4、在學生中形成“趕、幫、超”濃厚的學習氛圍,使每個學生學有所長、學有所用。
三、主要措施
1、課前準備要充分
教師要認真鉆研教材,仔細研究備課,力求在課堂上講出適合于本班學生口味的課,不應一味地采取單一的“高效課堂”教學模式,要有實效性。
2、引導學生,培養自學能力
自學能力的培養是提高教學質量的關鍵。讓學生有足夠的時間通過獨立思考,探索和建構自己的數學,意義,使學生有機會討論交流他們彼此的想法,必須讓學生經歷觀察、思考、操作等自主學習活動 與合作交流的過程。
3、培養學生良好的數學學習習慣(1)加強學生聽課習慣的養成訓練(2)培養學生認真審題的習慣
審題是進行正確計算不可缺少的環節。通過審題訓練,可以養成學生認真嚴謹的習慣,引導學生靈活地選擇正確合理的計算方法,提高做題的質量與速度。
(3)、培養學生勤于動腦,善于思考的習慣
在課堂練習中要多設計一些能引起觀察興趣和訓練觀察能力的題目。使學生學會運用已掌握的概念進行觀察比較,作出判斷,在觀察中發展智力,逐步養成細心觀察的習慣
(4)、培養學生認真書寫,字跡清楚,格式正確完整。要求學生書寫規范首先我們數學老師平時的板書要規范。比如脫式計算、解方程等我們老師要講清要點要寫規范,比如作圖要用工具我們老師首先要以身作則。
(5)、培養學生認真獨立的完成作業和自覺檢查的習慣。學生解決問題的能力高低不僅是體現在對問題分析與解答,還體現在對解答過程的反思和檢驗。由于學生缺乏良好的檢驗習慣,經常事后后悔,我們習慣把種現象稱為馬虎,其實不然是學生能力素養培養缺失的體現。而在實際教學中往往忽略這方面的訓練與培養。讓學生掌握的檢驗方法是使學生養成自覺檢驗習慣的首要條件。所以,結合教學內容,教給學生檢驗的方法是非常重要的。其次,在日常教學 中,要把檢驗作為學生解答問題題的必要步驟長期堅持下去,這樣,學生受到潛移默化的影響,逐步養成自覺檢驗的良好學習習慣。這不僅可以培養學生認真的學習態度,而且還能培養學生思維的批判性、深刻性和自我評價能力,通過對解題過程的反思,培養學生嚴謹、細致、縝密的思維品質。
4、做好導優輔困工作
導優輔困工作不僅是學校的一項常規工作,更是教師教學中的重要內容,做好導優輔困工作也是提高教師教學效率的有效途徑之一。
5、如今學校除了教學以外,要應付的其他各種工作太多,而人的精力畢竟是有限的,教師能夠只專注于提高自身的教育教學工作,對教學質量的提高應該是大有裨益的。
6、聯系好學校與家庭的工作
調動家長積極性,耐心做好孩子的思想工作,提高孩子的學習成績。
第二篇:五年級數學減負提質增效方案1
六年級數學上冊減負、增效、提質
教 學 方 案
遵義縣第五小學 楊忠輝 粟明珊
問題背景:
根據國家《教育中長期改革和發展綱要》、實施素質教育的相關文件精神及遵義縣教育科技局的指示,我校被列為遵義縣小學減負、提質、增效的試點學校,結合數學新課程標準的要求,為了能在五年級數學中真正做到減負、提質、增效,特制定本方案。理論依據:
1、實驗假設
讓學生從多種作業的過程中,體會到數學的趣味性,感覺到快樂,從而培養學生對數學作業的興趣,進而培養數學興趣。教師可以補充諸如觀察、制作、實驗、讀課外書這一類實踐性的作業。
2、理論依據:
六年級數學屬于新課程標準的第二段學習階段,本階段的三維目標主要有以下3個目標,其中數學思考和問題解決同屬過程與方法目標。知識技能
1.體驗從具體情境中抽象出數的過程;理解分數.百分數的意義,了解負數,掌握必要的運算技能;理解估算的意義;掌握用方程表示簡單的數量關系.解簡單方程的方法。
2.探索一些圖形的形狀.大小和位置關系,了解一些幾何體和平面圖形的基本特征;體驗圖形的簡單運動,了解確定物體位置的方法,掌握測量.識圖和畫圖的基本方法。3.歷數據的收集.理和分析的過程,握一些簡單的數據處理技能;經整掌體驗事件發生的等可能性,掌握簡單的計算等可能性的方法。數學思考
1.能夠對生活中的數字信息作出合理的解釋,會用數(合適的量綱).字母和圖表描述生活中的簡單問題;初步形成數感,發展符號意識。2.在探索簡單圖形的性質.運動現象的過程中,初步形成空間觀念。3.能根據解決問題的需要,收集與表示數據,歸納出有用的信息
4.能進行有條理的思考,能清楚地表達思考的過程與結果;在與他人交流過程中,能夠進行簡單的辯論。問題解決
1.能從社會生活中發現并提出簡單的數學問題。
2.能探索分析問題.解決問題的有效方法,了解解決問題方法的多樣性。3.能借助于數字計算器解決簡單的計算問題。
4.初步學會與他人合作解決問題,嘗試解釋自己的思考過程。5.能初步判斷結果的合理性,經歷回顧與分析解決問題過程的活動。情感態度
1.愿意了解社會生活中與數學相關的信息,主動參與數學學習活動。
2.在他人的鼓勵和引導下,嘗試克服數學活動中遇到的困難,相信自己能夠學好數學。
3.在運用數學解決問題的過程中,體驗數學的價值。4.初步養成樂于思考.實事求是.勇于質疑等良好品質。
三、實驗目標:
1、科研目標: 讓學生從多種作業的過程中,體會到數學的趣味性,感覺到快樂,從而培養學生對數學作業的興趣,進而培養數學興趣。
2、育人目標:
體會學習數學的樂趣,提高學習數學的興趣,建立學好數學的信心。養成認真作業、書寫整潔的良好習慣。
3、工作目標:
利用數學作業優化設計,來達到減負、提質、增效。
四、實驗對象、方法、手段
實驗對象:六年級學生
實驗方法: 實驗法
實驗手段:數據統計
五、實驗原則
設計階梯型題組,根據教學內容的需要,精選不同層次的題目,由易到難,按照不同能要求編成題組,有針對性地設置作業,使學生的思維坡度循序漸進。
六、實驗內容:
六年級數學作業布置
七、實驗過程:
1、準備階段(2013年5月-8月)
本階段充分了解調查學生,分析現在的作業現狀,制定有效的作業減負、提質、增效方案。
2、實施階段(2013年9月-12月)
為了認真落實三維目標,切實做到減負、提質、增效,我主要圍繞作業設計來實施。
科學設計作業,重視分層教學是將減負落到實處的重要保證。作業設置必須體現“鞏固和檢查、深化和提高、體驗和發展”三個功能,要針對不同層次的學生分別設計不同類型、難度、時間的作業,讓學生達到通過作業發展提高的目的。學生數學作業的現狀可以概括為“一多”“二假”“三無效”。“一多”指作業量大,學生身陷題海不能自拔;“二假”抄襲他人作業現象嚴重;“三無效”指學生寫作業和教師判作業均疲憊不堪,卻收獲甚微?;诖?,我認為小學數學作業要達到“減負增效”的目的需從以下方面做起:
1、作業內容精煉化
教學實踐表明:實施素質教育的最大沖突是學生課業負擔過重,而實效低。數學老師往往會布置大量的練習,搞“題海戰術”,是導致學生課業負擔重的因素之一。造成這種情況的根本原因在于課堂效益低,作業質量差數量多,缺乏典型性。精煉作業,提高作業效應,非常關鍵!
2、作業形式多樣化
傳統數學中布置的作業均為筆答題型作業,單調的作業讓學生感到乏味,降低了學生做做業的積極性,也不利于鍛煉和培養學生多方面的技能。因此,在作業形式上要注意變化,實現作業形式的多樣化,讓學生從多種作業的過程中,體會到數學的趣味性,感覺到快樂,從而培養學生對數學作業的興趣,進而培養數學興趣。教師可以補充諸如觀察、制作、實驗、讀課外書這一類實踐性的作業。
3、作業布置層次化
素質教育具有主體性、個體性、基礎性、發展性的基本要素。其中主體性和發展性要求作業必須有層次性,才能適合全體學生,才能滿足知識基礎不同、智力因素各異的每位學生的需要。
設計階梯型題組。根據教學內容的需要,精選不同層次的題目,由易到難,按照不同能要求編成題組,有針對性地設置知識、方法、能力的最近發展區,使學生的思維坡度循序漸進,恰到好處。如在六年級數學上冊中以《分數(百分數)除法應用題》一節為例,習題的層次作如下設計: 第一層練習題:(1)列式計算
①一個數的38是36,這個數是多少? ②多少千克的37是45千克?(2)上海大眾汽車公司上半年生產小轎車15000輛,正好完成全年任務的59,全年計劃生產小轎車多少輛?
第二層練習題:在基本熟悉解題步驟的同時,加深理解(先用線段圖表示,再解題。)(1)列式計算
①多少噸的512是4.5噸? ②多少千米的35%是70千米?(2)修路隊修一條公路,已經修好48千米,占全長的45。這條路長多少千米? 在學生訓練時,教師及時巡視,及時反饋,加強對中、低層次學生的輔導。對低層次的學生,課后盡可能多地進行面對面輔導。還可以通過學生之間互動,促進不同層次學生的進步。布置作業時,可布置必須完成的基礎題和選做題,以滿足不同層次學生的鞏固需求。
3、總結階段(2013年1月)
通過對比本學期的成績和前幾學期的成績,對不足之處和成功之處加以總結。
八、保證措施
控制作業的數量、提高作業的質量
九、成果表現形式
通過作業質量、學習成績來體現減負、提質、增效的的效果
十、課題組構成 各年級數學教師
第三篇:提質增效
“提質增效”創先爭優活動施行細則
為貫徹大力改進作風,提高服務質量,增強機關效能,推進工作落實,決定在各支部和黨員干部中開展“提質增效年”活動。現提出如下實施方案:
一、開展“提質增效年”活動的重要性和必要性
近年來,通過開展學習實踐科學發展觀和“作風建設年”等活動,機關效能不斷提升,干部作風有所改進,為加快經濟社會發展提供了有力保證。但也要清醒地看到,我機關效能和干部作風與跨越式發展的要求還不完全適應,存在一些亟待解決的突出問題。
主要是:有的有令不行、有禁不止,搞上有政策、下有對策;有的在工作推進中行動遲緩、效率不高、落實不力;有的干部作風漂浮、心浮氣躁、精神萎靡,得過且過、推諉扯皮,工作無實效、無特色、無亮點;有的干部在履行職責中律己不嚴、為政不廉,搞“暗箱操作”、優親厚友。這些問題的存在,影響了干部形象、影響了干群關系,損害了社會穩定,制約了經濟社會發展。為此,各黨支部和黨員干部要把開展“提質增效年”活動作為改進作風、提高效能、優化環境、推動工作的一項重要舉措,作為關系全鄉跨越式發展全局的一件大事,切實抓緊抓好,抓出成效。
二、開展“提質增效年”活動的總體要求和重點工作
開展“提質增效年”活動的總體要求是:深入貫徹落實科學發展觀,以“改進工作作風、提升服務質量、增強工作效能、促進工作落實、推動跨越發展”為主題,以目標管理、績效考評、效能督查為主要手段,著力加強思想教育、提高素質能力、解決突出問題、落實發展責任、完善體制機制,以治庸提能力,以治懶提效率,以治散正風氣,切實提高各支部的執行力、創新力和落實力,努力實現黨員干部素質明顯提升、工作紀律明顯加強、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務全面落實的目標。
開展“提質增效年”活動的重點工作是:
(一)抓學習,在提高干部綜合素質上提質增效。
堅持把學習教育貫穿“提質增效年”活動全過程,按照“用什么學什么、缺什么補什么”的要求,緊緊圍繞提高綜合素質抓好學習。一要加強科學理論學習,加強《黨章》的再學習,堅定理想信念,增強組織觀念,提高貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。二要加強政策學習,認真學習中央文件精神,學習國家西部大開發精神,學習2011年經濟工作的要點,各干部、書記要熟練掌握本部重點工作責任指標,做到“一口清”,找準工作落實結合點,增強熟知政策、用足用活政策的能力,尤其是諸如低保等政策的辦理程序,方法步驟。三要加強技術方面的學習,充分運用遠程教育網站等平臺,學習設施知識,努力成為技術型干部、實干型的干部。四要加強方法和經驗的學習。干部要用心學習積累和職工打交道、做工作的經驗、辦法,要受得住職工的批評,要努力練就三種本領,即:善于提升職工思想的本領,合理計劃、順利推進重點工作的本領,統籌兼顧,黨務工作和重點工作互促互進的本領。
(二)抓落實,在推進重點工作上提質增效。
要緊緊圍繞重點工作任務落實開展“提質增效年”活動,堅持效率優先,以目標倒逼進度,以時間倒逼程序,以進度倒逼干部,以督查倒逼落實。一要緊盯重點工作抓落實。對黨委確定的各項重點工作,倒排工期,制定祥細的推進計劃,嚴格落實“人盯人、人盯事”的工作機制,做到量化明確、分解到位、責任清楚。二要緊盯保障和改善民生抓落實。對各種補貼、各類政策,按照“一冊明、一折統”的支付方式,按時足額發放到位;三要緊盯一把手抓落實。強化一把手在提質增效工作中的責任,加大問責力度。重點圍繞工作落實進度抓問責,對不作為、慢作為、亂作為的,發生一次談話提醒,發生兩次全班通報,發生三次組織處理
(三)抓作風,在改進工作作風上提質增效。一要以教育培訓為先導,提高干部整體素質。經常對全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業道德、黨紀條規等教育活動,使廣大干部牢記黨的宗旨,切實擺正國家利益、人民利益與個人利益的關系,勤勤懇懇、腳踏實地為人民辦事;引導廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、“權力觀”。二要以制度創新為手段,嚴明干部隊伍工作紀律。要對現行規章制度重新進行一次梳理,對一些切實可行和行之有效的要繼續堅持和完善。重點要建立健全好三個機制:一是建立健全崗位責任制,解決部分干部職責不明的問題。二是建立健全檢查考評機制,解決干多干少一個樣的問題。實行嚴格的考勤制度、請銷假制度,將出勤與干部工資、評優等掛鉤。三是建立健全責任追究機制,解決干好干壞一個樣的問題。把績效考核的結果作為干部獎勵表彰、評先樹優的重要依據,對工作勤奮努力、成效顯著的干部,要大張旗鼓地表彰獎勵;對沒有完成工作任務的,視情節予以嚴肅處理。三要以班子建設為重點,凸顯先鋒模范帶頭作用。領導干部要帶頭講學習、講政治、講正氣,言行一致,廉潔從政,服務大局,嚴于律己。堅持抓班子、做表率;抓責任、促落實;抓重點、強基礎;抓政策、促發展;抓協作、促成效的“五抓”責任機制。
(四)規范公開黨務,在落實優惠政策上提質增效。
各村要認真實行落實村務公開制度,進一步規范公開內容,采用固定的公開陣地、面對面地向職工公開、召開黨代表會議等靈活多樣的形式,把困難幫扶等與職工切身利益相關的事項及時向職工公開,保證各項政策的落實,促進發展、增收。
三、開展“提質增效年”活動的方法步驟
“提質增效年”活動,從4月份開始,至11月底結束。主要采取以下方式開展活動:
(一)制定目標管理指標。
各黨支部根據黨委決策部署和工作責任書,在4月初,要制定量化指標,分解工作任務,明確工作內容、標準要求、完成時限、責任人員和考核辦法。各黨支部每月、每季度要將目標管理落實情況及時報告黨委、以及“提質增效年”活動領導小組辦公室。
(二)實行公開承諾。
各黨支部要對重點工作任務落實、實事辦理及關系群眾切身利益熱點問題的解決等,要通過會議、承諾書等形式,向上級組織和廣大干部職工作出承諾,廣泛接受監督。
(三)查找整改突出問題。
5月中旬,單位要通過走訪、座談、發放征求意見表等方式,認真查找工作效能和作風方面的突出問題,并對查找出的問題進行梳理歸類。5月下旬,制定整改方案,明確整改措施、時限、責任。要推行整改臺賬制、整改承諾制、解決問題登記制、整改事項公示制,按時限逐個整改銷號,確保落實到位。
(四)實行考評通報。
各單位每月對落實重點工作和作風效能情況進行自查,自查情況分別報告“提質增效年”活動辦公室。活動領導小組辦公室要組織力量每月開展一次效能督查考評,進行階段性排序通報。
(五)進行總結驗收。
11月中旬,各單位要對活動開展情況進行自查總結,并將自查報告提質增效年”活動領導小組辦公室。11月下旬,由活動領導小組辦公室對各單位進行全面檢查驗收。年底前,各單位要將踐諾情況進行通報,接受社會監督
四、開展“提質增效年”活動的保障措施
(一)加強領導,靠實責任。為加強 “提質增效年”活動的組織領導,黨委成立“提質增效年”活動領導小組,由黨委書記擔任組長,各站所負責人為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在黨政辦,具體負責活動的指導、協調、督查和考核工作。各村、各單位也要成立相應的組織,具體負責活動的落實。
(二)嚴查案件,抓樹典型。要把抓樹典型作為“提質增效年”活動的重要手段,紀委要加大案件查辦力度,重點嚴查侵害群眾利益的人和事;嚴查失職、瀆職,監管缺失,釀成安全責任事故的人和事;嚴查以權謀私,收受好處的人和事;嚴查管理松、紀律散、效率低、執行力差的人和事;嚴查奢侈浪費、有損黨和政府形象的人和事。通過查辦案件,達到查處一案、教育一片的警示作用,要在一定范圍內查處一起以上的違規違紀行為。同時,要樹立和宣傳一批先進典型,強化正面引導,充分發揮典型的示范帶動作用,使得黨員干部學有榜樣、干有模范。
(三)加強宣傳,營造氛圍。采取召開會議、設立宣傳欄、懸掛橫幅等形式,及時宣傳開展“提質增效年”活動的重要意義、主要任務和具體要求,廣泛宣傳好做法、好經驗和活動成效,努力營造推動提質增效的濃厚氛圍。
(四)嚴格考核,務求實效?;顒愚k公室要制定“提質增效年”活動考核辦法,圍繞活動開展情況、重點工作落實進度和行政許可事項辦理時限、辦事效率以及干部職工紀律作風等情況進行逐月考核、逐月排序、逐月通報。對工作重視不夠、落實措施不力以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個人,要堅決追究責任。要把活動考核與動態考核結合起來,把活動考核情況作為動態考核的一項重要內容,將考核結果作為干部工作實績考核、黨風廉政建設責任制考核和獎懲任用干部的重要依據。要把“提質增效年”活動與創先爭優活動相結合,與換屆工作相結合,通過扎實開展“提質增效年”活動,促使全鄉面貌有大改觀、效能有大提升、工作有大推進,為經濟社會跨越式發展提供有力保障。
銀洞溝煤礦掘進隊
2013年4月
第四篇:提質增效
實驗檢測研究院“提質增效”專題報道:優化樣品分析方法提升班組
建設
最近一個時期以來,公司提出了“打好開源節流,降本增效的戰役”要求,在中心內積極開展深化改革提質增效工作。在院領導的帶領下,開展了大量卓有成效的工作,并取得了驕人的成績。優化樣品分析方法
承擔著9個地化基礎分析崗位,有近20項分析項目,樣品的分析流程是一環套一環,前一個分析項目的分析結果是后一個分析項目的樣品,分析流程長,耗時長,嚴重影響了分析效率。分析人員針對分析流程中的每個分析項目進行科學梳理,找出能夠提高分析效率的各個環節因素,經過分析流程優化后,大大提高了分析效率。狠抓安全生產 創先進班組
在貫徹落實HSE體系管理原則、推進HSE管理體系建設、貫徹集團公司“反三違”、“五會”達標、狠抓責任目標落實、提升安全環保管理水平、夯實安全環保基礎等方面開展了大量的工作,取得了顯著的成績,為各項科研生產的順利開展保駕護航。
“深化改革,提質增效”是所有企業可持續發展的主旋律,只有改革創新,不斷釋放內需潛力和創新動力,才能為企業的發展提供堅實的保障。在新的一年里,中心全體員工必將齊心聚力,共同努力,為提質增效做出自己應有的貢獻。
第五篇:提質增效
重安全、抓管理、提質增效
---------加油站建設經驗總結
我們遼源市向陽加油站是2010年綻放的一朵美麗的寶石花。在建成運營幾年里,面對競爭激烈的市場環境,緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標,規范管理,把握機遇,爭先創優,積極、主動地開展工作,經受住了嚴峻的考驗,取得了喜人的業績。這些成績的背后都濃縮了上級領導的正確指導和幫助,凝聚著全站員工的無私奉獻和鼎力支持,同時也傾注了站內領導集體的智慧和心血。下面把我站的成功經驗與大家一起分享。
一、抓思想建設:提高覺悟、統一思想。
思想是行動的指南,一個企業領導和員工的思想直接決定著企業的發展方向和進程,影響著企業的興衰命脈。企業經營的理念、態度、行為和效果無一不受經營者思想的制約。因此,我站領導以“三個代表”思想為指針,從自身做起、加強學習提高思想覺悟、統一服務全局信念,把“用心做人,做一流員工 ; 用心做事,創一流企業?!钡乃枷脬懣淘谛摹7e極開展思想教育工作、大力宣傳愛崗敬業的同時用自身的行動,在每一位員工心中樹立團隊精神,確立“站興我榮、站衰我恥”的主人公意識,用高度責任心和對事業的忠誠,努力為璀璨的寶石花增光添色,為推動加油站的發展增磚添瓦。
二、制定目標、明確方向。
凡事預則立,不預則廢。明確的目標是行動的指南,可以為工作提供源源不斷的動力。
審視市場的殘酷競爭,展望加油站美好的發展前景,我們團隊規劃發展目標時,先確立長期的宏偉目標:“以發展為己任,打造加油站品牌特色;創優質服務,樹樣板加油站。”然后從細致、細微處入手,制定出階段性目標。在日常工作中提升品質,打造本站特色,力求成為遼源市、乃至吉林省的品牌站。
三、嚴格管理、務本求實
著名學者、管理科學家朱則榮特別強調:有效的管理可以使工作標準化,使管理過程自動化,使員工的行為自覺化,使勞動實現優質高效。
在我站管理集體的信條中,“做最出色的加油站、做最優秀的服務隊伍”是宏偉的管理目標; “讓員工幸福健康、促油站安全發展”是神圣的管理使命; “誠信公正、務實高效”是不變的管理作風;“嚴肅認真、一絲不茍”是堅定不移的管理態度。
為使我站經營提質增效,我站實行站長負責的分級管理體制,實施一整套精細化管理方案,并在工作中不斷完善,打造獨具特色的管理文化,團結合作的管理集體讓各項管理工作協調有序。激發了每位員工的潛能,彰顯出優質服務的魅力。
我站管理主要從以下幾點入手:
1、強化學習管理,提高員工業務素質
加油站領導層帶隊,定期組織員工認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規章制度和業務知識,堅持做好學習筆記,不斷提高全體員工素質和文化修養;定期培訓員工,并進行技能考核,促使每位員工都熟練掌握操作技能,成為優秀的職工。這一切為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
2、強化安全管理、情系萬家幸福
平安是最大的幸福。加油站是經營易燃易爆品場所,員工的安全意識不強,操作不當就可能發生危險。
我站從投入使用的第一天起,管理層就注重安全教育。把“讓員工幸福健康、促油站安全發展”作為神圣的管理使命,確立“安全第一”的思想,貫徹“預防為主,防消結合”的方針,為保證安全經營,制定詳盡的安全細則。
如:定期開展安全教育宣傳活動,提高員工的安全意識;每月定時開展消防演練培訓;做到勤檢查,日查、周查、月查詳細記錄,不走過場,不留死角;對設備做到重檢測、勤保養、定期維護、及時維修,杜絕隱患,發現問題立即處理;及時開展隱患治理,完善應急預案;組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。另外在加油時,讓員工時刻注意互相提醒按操作規定加油,嚴防車輛不熄火加油、在站內打手機和用塑料桶加油等危險行為。
3、注重企業文化管理、彰顯企業獨特魅力
企業文化是企業建設中不可缺少的組成部分,是企業精神風貌的體現,直接影響著員工的工作態度。良好的企業文化蘊含著無窮的道德力量、心理力量、信念力量,可以提升員工精神境界、激發員工的工作熱情。優秀的企業文化能夠營造良好的工作環境,提高員工的文化素養和道德水準,對內能形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規范,能使企業產生積極的作用,使企業資源高效配置,從而提高企業的競爭力。
我加油站管理集體在加油站的建設中秉承了中油集團公司“誠信、創新、業績、和諧”的核心經營文化理念,把企業文化建設作為加油站建設的重要輔助手段。在工作中打造特色的管理文化,彰顯企業管理獨特魅力。
在我站企業文化建設中,充分運用專題會議、競賽、文娛活動等活動形式豐富員工業余文化生活,配合條幅、標語、板報、宣傳欄等宣傳陣地倡導優秀的企業文化。充滿人文關懷的管理藝術和管理理念,讓每位員工心悅誠服。
優秀的企業文化,感染了我們的職工,也使我們在群眾中擁有了良好的口碑,在同行中樹立了優秀的企業形象,為我們吸引了更多的客戶和合作伙伴,讓我們在激烈的競爭中穩穩立于不敗之地,化身市場的大贏家。
4、發揮領導集體作用、促進企業發展
喊破嗓子、不如做出樣子,領導集體的行為時刻影響著員工的工作。在工作中我們領導集體率先垂范,深化開展各項創建活動,以銳意進取的精神、奮發昂揚的面貌、踏實的工作作風、真誠而熱情的行動書寫著樸實無華的奉獻事跡。在潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業的情懷,帶動了全體員工細致入微、全心全意的服務,換來了廣大消費者的認可。無私的付出使加油的站事業蓬勃發展,打造出遼源女子加油站的知名品牌。
把加油站管理規范的嚴肅性和執行過程的人性化相結合,是我站領導集體有效工作的法寶。
站內領導經常下基層,深入群眾了解員工的需要。想方設法改善加油站員工工作生活環境和待遇,營造和諧的工作氛圍,讓員工在平凡的工作中感受著勞動的快樂和成功的愉悅。關愛拉近了心的距離,穩定了員工隊伍扎根中油的情懷,增強了加油站的凝聚力和向心力,構建出寶石花下一座和諧美好的家園,四、與時俱進、多措并舉、擴大市場
市場是掌控公司存在及發展的瓶頸。只有不斷擴大市場,才能保證加油站的長盛不衰。為拓展市場,增加銷量,我站集思廣益,廣泛征求意見,先后與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,集全體員工的智慧。制定出一系列有效辦法。如:(1)由站長、副站長負責與固定用油大戶簽約。如:遼源市汽車公司、公交公司、出租車公司(2)領班、組長負責尋找小額配送客戶,保證了每月小額配送油品任務,彌補零售銷售總量的不足;(3)鼓勵員工用心服務,鞏固進站加油顧客(4)通過社會關系就近集聚客源。(5)加大宣傳力度,從售后服務、價格、質量上找突破口,努力擴大銷售量。(6)走出誤區,做好非油品銷售,擴大營業范圍,實現油品與非油品的雙贏目標。
五、品質卓越與服務一流并舉
質量上乘、計量準確、服務高效是我站成立以來不變的標準。
我站在把好質量關的同時,采取靈活手段,在優質服務上狠下功夫。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送語。開展親情服務零距離活動,想方設法為客戶提供更多、更便捷的服務項目。這一切帶來了豐厚的回報。
優秀的管理成就和諧的集體,高效的服務帶來了旺盛的人氣,卓越的品質贏得顧客的認可,真心的付出收獲巨大的效益。這就是成功的真諦!